人力资源管理的系统解决方案■课程目的：
通过本课程的学习，您将掌握：
1.企业人力资源管理的关键。
2.现代企业人力资源管理的系统模型。
3.现代企业组织设计、绩效、薪酬管理的方法。
4.企业解决人力资源管理的系统方案。
■课程大纲：
第一部分人力资源管理的系统平台建设
一、力资源管理的战略功能
1、人力资源管理的价值
2、人力资源管理的重要性
3、人力资源管理与战略的联系
1).确定人力资源问题
2).确定人力资源战略
3).人力资源部门的职能管理
二、力资源管理的职能与模型
1、人力资源的基本特征
2、传统与现代人力资源管理部门的职责区别
3、人力资源管理对企业各层面不同的作用
4、直线经理与人力资源经理的职责划分
5、现代经济对人力资源管理的挑战
6、现代人力资源管理的系统思考方法
7、现代人力资源管理的五大难题
8、如何进行有效的人力资源管理
9、现代企业人力资源管理的系统平台建设1）组织与工作管理系统
2）企业文化与政策系统
3）以绩效为导向的人力资源管理模型
第二部分组织设计与工作分析
一、组织设计
1、组织的价值
2、战略性组织管理
3、组织设计思想
4、组织设计
1）结构性维度
2）关联性维度
3）影响组织结构的两维环境
4）环境不确定与组织反应
5）适应环境的不确定性
6）经营特征与组织反应
7）组织的功能与职责划分
二、工作分析
1、工作分析的程序
2、分析目标选择与组织
3、分析方案的设计
4、分析情报的收集与分析
1）信息收集的内容：
2）信息分析内容
a.工作名称分析：
b.工作规范分析
c.工作环境分析
d.任职资格分析
5、分析结果表达
6、分析结果的运用
第三部分绩效考核与绩效管理
一、传统绩效考核与现代绩效考核的区别
1、传统绩效考核的目的
2、现代绩效考核的目的
3、绩效考核在理论与实践上存在的问题
4、在绩效考核中必须确认的事情
二、绩效考核的应用
1、企业人力资源规划
2、招聘与选择
3、人力资源开发
4、薪酬方案的设计与调整
5、正确处理内部员工关系
6、对员工潜在能力的认识
三、绩效评价程序
1、确定绩效评价的目的
不同的目标决定评价的内容、标准和方法的不同。2、建立工作期望
建立工作期望，就是企业要求工作执行人员应该达成和如何达成工作绩效标准。3、设计评价体系1）确定评价责任体系
2）评价方法选择
4、工作绩效评价实施
1）如何正确评价
2）常见评价因素的判断基准
3）评价过程中的常见问题
4）考核结果的修正
5、绩效评价面谈
1）绩效面谈的目的
2）面谈中应注意的问题
6、制定绩效改进计划
1）确定绩效改进目标
2）拟订具体的行动方案
3）明确资源方面的保障
4）明确评估改进计划完成的方法
7、绩效改进指导
1）分析绩效改进指导需求
2）拟订指导计划
3）执行指导计划
4）评估绩效指导成效
第四部分薪酬设计与管理
薪酬专家理查得•汉得森（Richard Henderson）:
在企业的经营活动中，还没有一种运营成本比劳动力成本更可控制和对利润有更大的影响。
一、薪酬管理中重要的几个主题
1、企业管理的两项重要活动
2、薪酬管理的基本框架
3、薪酬管理的基本目的
二、薪酬管理策略
1、制定薪酬的策略原则
2、企业发展不同阶段、不同经营战略下的薪酬策略
3、以工作和绩效优先为原则的薪酬策略
4、以员工价值、人本优先为原则的薪酬策略
5、薪酬策略的保密制与公开制
6、制定薪酬水平和级差策略
7、综合的薪酬策略
三、建立薪酬管理制度的操作方法
1、影响制定薪酬制度的因素
2、薪资调查
3、选择适合的薪酬体系
4、确定薪酬结构
四、工作评价的方法
1、工作排列法
2、工作分类法
3、因素比较法
4、因素计点法
五、薪酬管理的基本原则
1、让员工理解改变当前薪资体系的必要性。
2、让员工了解工作评价的程序、方法和建立一个什么样的薪资体系。
3、强调工作评价的结果不会影响员工目前的工作。
4、新的薪资体系将对员工起到更有效的激励作用，薪资体系将更为合理。
5、工作评价的是工作，而不是员工。
6、组织中每一项工作与其他工作都是可比的。
7、薪资的等级是由工作的价值决定的，而薪资是由薪资等级确定的。
8、通过建立工作的比例关系确定薪资的比例关系。
9、强调工作评价将不确定工作的数量、不衡量员工的能力、不是为了削减工资的水平。
10、确定的薪酬体系应高于平均水平。
11、薪酬体系应包括一系列福利计划，视员工为企业的长期的投资。
12、薪酬体系的建立应适应劳动力市场变化的需求。
第五部分我国企业人力资源管理的挑战和解决方案
一、加入WTO的挑战
1、资产规模
2、销售收入
3、利润水平
二、生存空间的挑战
1、回顾过去
2、展望未来
三、人力资源管理的价值
1、企业在竞争中制胜的重大差异
2、所有企业问题都有人力资源的内涵
四、中西方管理的差距在那里
五、职业化的标志
六、人力资源管理的e化
七、走出人力资源管理的困惑
八、人力资源管理的系统平台建设