广东xx资产管理有限公司投资者适当性管理办法
第一章总则
第一条为建立和健全广东xx资产管理有限公司（以下简称“公司”）投资者适当性管理的工作机制，有效指导适当性管理工作的具体开展，规范适当性管理的流程，正确引导投资者理性参与私募基金投资，根据《基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《证券期货投资者适当性管理办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等相关规定，制定本办法。
第二条投资者适当性管理是指公司在办理自行募集私募基金业务的过程中，根据投资者财务与收入状况、投资经验、投资目标和风险偏好、年龄等情况进行风险测评，了解其风险承受能力与偏好水平，提供适当的产品和服务，并进一步加强对投资者分类管理、持续服务、投资者风险教育和交易行为监控等工作。
第三条公司开展私募基金服务，应当秉承诚实信用、勤勉尽责原则，妥善处理利益冲突，避免损害客户利益。
第二章合格投资者的基本要求
第四条私募基金的合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承担能力，投资于单只私募基金的金额不低于100万元且符合下列相关标准的单位和个人：
（一）净资产不低于1000万元的单位；
（二）金融资产不低于300万元或者最近三年个人年均收入不低于50万元的个人。
前款所称金融资产包括银行存款、股票、债券、基金份额、资产管理计划、银行理财产品、信托计划、保险产品、期货权益等。
第五条下列投资者视为合格投资者：
（一）社会保障基金、企业年金等养老基金，慈善基金等社会公益基金；
（二）依法设立并在基金业协会备案的投资计划；
（三）投资于所管理私募基金的私募基金管理人及其从业人员；
（四）中国证监会规定的其他投资者。
以合伙企业、契约等非法人形式，通过汇集多数投资者的资金直接或者间接
投资于私募基金的，公司应当穿透核查最终投资者是否为合格投资者，并合并计算投资者人数。但是，符合本条第（一）、（二）、（四）项规定的投资者投资私募基金的，不再穿透核查最终投资者是否为合格投资者和合并计算投资者人数。
第三章投资者适当性管理
第六条公司向投资者销售产品或者提供服务时，应当了解投资者的下列信息：
（一）自然人的姓名、住址、职业、年龄、联系方式，法人或者其他组织的名称、注册地址、办公地址、性质、资质及经营范围等基本信息；
（二）收入来源和数额、资产、债务等财务状况；
（三）投资相关的学习、工作经历及投资经验；
（四）投资期限、品种、期望收益等投资目标；
（五）风险偏好及可承受的损失；
（六）诚信记录；
（七）实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人；
（八）法律法规、自律规则规定的投资者准入要求相关信息；
（九）其他必要信息。
投资者应在其提供给本公司审核的上述资料的复印件上签字或盖章，并应签署书面文件承诺上述提交文件的真实准确性。
投资者不按照规定提供相关信息，提供信息不真实、不准确、不完整的，应当依法承担相应法律责任，公司应当告知其后果，并拒绝向其销售产品或者提供服务。
第七条投资者风险承受能力评估
（一）公司要求将个人投资者和机构投资者予以区分，分别制定了《客户信息及风险测评问卷》（以下简称《风险问卷》）（附件一）。
（二）通过综合评估投资者“财务与收入状况、证券专业知识、证券投资经验、投资目标和风险偏好、年龄”等情况，将客户划分为积极型、稳健型、保守型三类。
（三）在对客户风险承受能力进行初次评估后，公司应当通过《客户风险承受能力初次评估结果告知函》（附件二）告知客户，客户提供的信息发生重大变化的，应当及时告知公司。对于重点客户，公司应主动跟踪客户提供的信息是否发生重大变化。公司应当及时更新客户发生重大变化的信息，并重新评估其风险承受能力，必要时调整其风险承受能力等级。
（四）公司重新评估、调整客户风险承受能力等级的，应当将《客户风险承受能力重新评估结果告知函》（附件三）交客户签署确认，并以书面方式记载留存。
（五）客户风险后续评估每两年开展一次。
客户办理新业务时，公司应主动提醒客户重新填写《风险问卷》。
第八条适当性管理
（一）公司应指导客户充分了解各项业务的具体内容、业务特征、风险特性、营销卖点及适销人群。
（二）公司应根据客户的风险承受能力等级、私募基金的投资期限、投资品种及风险等级，并区分普通投资者与专业投资者而向客户推荐或销售适当的产品，应当符合以下要求：
1、投资期限和品种符合客户的投资目标；
2、风险等级符合客户的风险承受能力等级；
3、客户签署风险揭示书，确认已充分理解私募基金的风险。
（三）公司应当明确告知客户，履行投资者适当性职责不能取代客户本人的投资判断，不会降低私募基金的固有风险，也不会影响客户依法承担相应的投资风险、履约责任以及费用。
（四）客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的私募基金的，公司应当向客户进行充分的风险提示。
（五）公司告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后，投资者主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务的，公司在确认其不属于风险承受能力最低类别的投资者后，应当就产品或者服务风险高于其承受能力进行特别的书面风险警示，投资者仍坚持购买的，可以向其销售相关产品或者提供相关服务。
第九条公司向普通投资者销售产品或者提供服务前，应当告知下列信息：
（一）可能直接导致本金亏损的事项；
（二）可能直接导致超过原始本金损失的事项；
（三）因经营机构的业务或者财产状况变化，可能导致本金或者原始本金亏损的事项；
（四）因经营机构的业务或者财产状况变化，影响客户判断的重要事由；
（五）限制销售对象权利行使期限或者可解除合同期限等全部限制内容；
（六）法律法规规定的适当性匹配意见。
第十条公司应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，根据风险特征和程度，对销售的产品或者提供的服务划分风险等级。
第十一条划分产品或者服务风险等级时应当综合考虑以下因素：
（一）流动性；
（二）到期时限；
（三）杠杆情况；
（四）结构复杂性；
（五）投资单位产品或者相关服务的最低金额；
（六）投资方向和投资范围；
（七）募集方式；
（八）发行人等相关主体的信用状况；
（九）同类产品或者服务过往业绩；
（十）其他因素。涉及投资组合的产品或者服务，应当按照产品或者服务整体风险等级进行评估。
第十二条禁止公司进行下列销售产品或者提供服务的活动：
（一）向不符合准入要求的投资者销售产品或者提供服务；
（二）向投资者就不确定事项提供确定性的判断，或者告知投资者有可能使其误认为具有确定性的意见；
（三）向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务；
（四）向普通投资者主动推介不符合其投资目标的产品或者服务；
（五）向风险承受能力最低类别的投资者销售或者提供风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务；
（六）其他违背适当性要求，损害投资者合法权益的行为。
第四章留痕管理
第十三条公司对投资者进行告知、警示，内容应当真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,语言应当通俗易懂；告知、警示应当采用书面形式送达投资者，并由其确认已充分理解和接受。
第十四条公司应妥善保存与履行投资者适当性职责相关的信息和资料，包括：
（一）投资者信息和资料；
（二）私募基金的信息和资料；
（三）投资者风险承受能力评估、评级资料；
（四）私募基金的风险等级划分资料；
（五）投资者的适当性评估结果资料；
（六）向投资者提供的投资建议及依据；
（七）向投资者发送和客户签署的文件；
（八）其他相关信息和资料。
履行适当性义务的相关信息资料，防止泄露或者被不当利用，接受中国证监会及其派出机构和自律组织的检查。对匹配方案、告知警示资料、录音录像资料、自查报告等的保存期限不得少于 20 年。
第五章内控管理
第十五条公司建立多层级的监督控制体系，销售人员对自身执行适当性管理办法的行为负责，风控合规人员承担相应的监督责任。
第十六条公司应加强对销售人员的培训、提高其履行投资者适当性工作职责所需的知识和技能。培训内容应当包括相关法律法规、监管规定及公司制度，私募基金的风险特性、适销对象等。
第十七条公司应当每半年开展一次适当性自查，形成自查报告。公司应落实专人定期检查营销、服务人员在客户信息完善、产品销售、业务推荐等过程中的适当性落实情况，制定并落实相应的奖惩制度。
第十八条合规稽核部人员对公司销售人员履行投资者适当性工作职责的执业行为进行定期或不定期的检查，并视违规情节严重程度可对违反公司适当性制度的人员进行问责。
第十九条公司销售人员应妥善处理因履行投资者适当性职责引起的客户投诉，保存投诉情况及处理记录，及时分析总结，改进和完善相关制度和机制。
第六章附则
第二十条本办法由公司负责解释。
第二十一条本办法自发布之日起施行。
附件1：
客户信息及风险测评问卷（适用于自然人客户）客户姓名：
身份证号：
本问卷旨在了解您可承受的风险程度等情况，借此协助您选择合适的私募基金，以符合您的风险承受能力。
风险承受能力评估是本公司向客户履行适当性职责的一个环节，其目的是使本公司所提供的私募基金与您的风险承受能力等级相匹配。
本公司特别提醒您：本公司向客户履行风险承受能力评估等适当性职责，并不能取代您自己的投资判断，也不会降低金融产品或金融服务的固有风险。同时，与金融产品或金融服务相关的投资风险、履约责任以及费用等将由您自行承担。
本公司提示您：本公司根据您提供的信息对您进行风险承受能力评估，开展适当性工作。您应当如实提供相关信息及证明材料，并对所提供的信息和证明材料的真实性、准确性、完整性负责。
本公司建议：当您的各项状况发生重大变化时，需对您所投资的金融产品及时进行重新审视，以确保您的投资决定与您可承受的投资风险程度等实际情况一致。
本公司在此承诺，对于您在本问卷中所提供的一切信息，本公司将严格按照法律法规要求承担保密义务。除法律法规规定的有权机关依法定程序进行查询以外，本公司保证不会将涉及您的任何信息提供、泄露给任何第三方，或者将相关信息用于违法、不当用途。
一、财务状况
1、您的金融资产情况：
A.≤50万元
B.50—100万元
C.100—200万元
D.200—300万元
E.≥300万元
2、最近三年您个人年均收入：
A.≤10万元
B.10—20万元
C.20—40万元
D.40—50万元
E.≥50万元
3、您是否有数额较大的债务：
A.没有
B.有，为房贷等长期债务
C.有，信用卡、消费信贷等短期债务
D.有，向亲戚朋友借款
二、投资知识
4、以下描述符合您实际情况的是：
A.自修并略懂金融、财经、投资类知识
B.具有金融、财经、投资类学习经历
C.从事过金融、财经、投资相关工作
D. 我没有金融投资专业知识
三、投资经验
5、您的投资经验情况为：
A．有限：只把钱存放银行或购买低风险理财产品
B．一般：我购买过基金、保险等理财产品，但需要进一步的指导C．丰富：我参与过股票、基金等产品的交易，投资经验较丰富
D．非常丰富：我参与过私募产品等较高风险产品的交易，经验很丰富
四、投资目标
6、您用于私募投资的大部分资金的投资期限为：
A．短期——0到1年
B．中期——1到5年
C．长期——5年以上
7、您希望您购买的私募产品投资于哪些品种：
A. 债券、货币市场基金、债券基金等固定收益类投资品种
B. 股票、混合型基金、偏股型基金、股票型基金等权益类投资品种
C.期货、融资融券
D. 复杂或高风险金融产品
E. 其他产品
（注：本题可多选，但评分以其中最高分值选项为准。）
五、风险偏好
8、当您进行投资时，您的首要目标是：
A．资产保值，我不愿意承担任何投资风险
B．尽可能保证本金安全，不在乎收益率比较低
C．产生较多的收益，可以承担一定的投资风险
D．实现资产大幅增长，愿意承担很大的投资风险
9、您认为自己一般情况下可以承受的最大投资损失是多少？
A. 10%以内
B. 10%-30%
C. 30%-50%
D. 超过50%
六、其他信息
10、您的年龄是：
A. 30岁及以下
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D 51-60岁
E. 超过60岁
客户签署确认
本人已经了解并愿意遵守国家有关私募基金行业管理的法律、法规、规章及相关业务规则，本人在此郑重承诺以上填写的内容真实、准确、完整。若本人提供的信息发生任何重大变化，本人将及时书面通知贵公司。
客户（签名）：
签署日期：
客户信息及风险测评问卷（适用于机构客户）
客户名称：
组织机构代码：
本问卷旨在了解贵单位可承受的风险程度等情况，借此协助贵单位选择合适的金融产品或金融服务类别，以符合贵单位的风险承受能力。
风险承受能力评估是本公司向客户履行适当性职责的一个环节，其目的是使本公司所提供的私募基金与贵单位的风险承受能力等级相匹配。
本公司特别提醒贵单位：本公司向客户履行风险承受能力评估等适当性职责，并不能取代贵单位自己的投资判断，也不会降低私募基金的固有风险。同时，与私募基金相关的投资风险、履约责任以及费用等将由贵单位自行承担。
本公司提示贵单位：本公司根据贵单位提供的信息对贵单位进行风险承受能力评估，开展适当性工作。贵单位应当如实提供相关信息及证明材料，并对所提供的信息和证明材料的真实性、准确性、完整性负责。
本公司建议：当贵单位的各项状况发生重大变化时，需对贵单位所投资的私募基金及时进行重新审视，以确保贵单位的投资决定与贵单位可承受的投资风险程度等实际情况一致。
本公司在此承诺，对于贵单位在本问卷中所提供的一切信息，本公司将严格按照法律法规要求承担保密义务。除法律法规规定的有权机关依法定程序进行查询以外，本公司保证不会将涉及贵单位的任何信息提供、泄露给任何第三方，或者将相关信息用于违法、不当用途。
1、贵单位的性质：
A.国有企事业单位
B.非上市民营企业
C.外资企业
D.上市公司
2、贵单位的净资产规模为：
A. 500万元以下
B. 500万元-1000万元
C. 1000万元-1亿元
D. 超过1亿元
3、贵单位年营业收入为：
A. 500万元以下
B. 500万元-1000万元
C. 1000万元-1亿元
D. 超过1亿元
4、贵单位可用于对外投资金融产品的资产为：
A. 300万元以内
B. 300万元-1000万元
C. 1000万元-3000万元
D. 超过3000万元
5、贵单位是否有尚未清偿的数额较大的债务？如有，主要是：
A. 银行贷款
B. 公司债券或企业债券
C. 通过担保公司等中介机构募集的借款
D. 民间借贷
E. 没有数额较大的债务
6、对于私募基金投资工作，贵单位打算配置怎样的人员力量：
A.一名兼职人员（包括负责人自行决策）
B.一名专职人员
C.多名兼职或专职人员，相互之间分工不明确
D.多名兼职或专职人员，相互之间有明确分工
7、贵单位所配置的负责私募投资工作的人员是否符合以下情况：
A.现在或此前曾从事金融、经济或财会等与金融产品投资相关的工作超过两年
B.已取得金融、经济或财会等与金融产品投资相关专业学士以上学位
C.取得证券从业资格、期货从业资格、注册会计师证书（CPA）或注册金融分析师证书（CFA）中的一项及以上
D.本单位所配置的人员不符合以上任何一项描述
8、贵单位是否建立了金融产品投资相关的管理制度：
A.没有。因为要保证操作的灵活性
B.已建立。包括了分工和授权的要求，但未包括投资风险控制的规则
C.已建立。包括了分工与授权、风险控制等一系列与金融产品投资有关的规则
9、贵单位的投资经验可以被概括为：
A．有限：除银行活期账户和定期存款外，基本没有其他投资经验
B．一般：除银行活期账户和定期存款外，购买过基金、保险等理财产品，但还需要进一步的指导
C．丰富：本单位具有相当投资经验，参与过股票、基金等产品的交易，并倾向于自己做出投资决策
D．非常丰富：本单位对于投资非常有经验，参与过私募产品等较高风险产品的交易
10、有一位投资者一个月内做了15笔交易（同一品种买卖各一次算一笔），贵单位认为这样的交易频率：
A. 太高了
B. 偏高
C. 正常
D. 偏低
11、过去一年时间内，您购买的不同金融产品（含同一类型的不同金融产品）的数量是：
A.5个以下
B.6至10个
C.11至15个
D.16个以上
12、以下金融产品，贵单位投资经验在两年以上的有：
A. 银行存款
B. 债券、货币市场基金、债券型基金或其它固定收益类产品
C .股票、混合型基金、偏股型基金、股票型基金等权益类投资品种
D. 期货、融资融券
E. 私募产品
（注：本题可多选，但评分以其中最高分值选项为准。）
13、如果贵单位曾经从事过金融产品投资，在交易较为活跃的月份，平均月交易额大概是多少：
A. 100万元以内
B. 100万元-300万元
C. 300万元-1000万元
D. 1000万元以上
E. 从未投资过金融产品
14、贵单位用于私募产品投资的大部分资金不会用作其它用途的时间段为：
A．短期——0到1年
B．中期——1到5年
C．长期——5年以上
15、贵单位进行投资时的首要目标是：
A．资产保值，我不愿意承担任何投资风险
B．尽可能保证本金安全，不在乎收益率比较低
C．产生较多的收益，可以承担一定的投资风险
D．实现资产大幅增长，愿意承担很大的投资风险
16、贵单位希望投资的私募产品去投资哪些品种？
A.含债券、货币市场基金、债券基金
B.含股票、混合型基金、偏股型基金、股票型基金
C.含期货、融资融券
D.含复杂金融产品
E.含其他产品
（注：本题可多选，但评分以其中最高分值选项为准。）
17、贵单位认为自己能承受的最大投资损失是多少？
A. 10%以内
B. 10%-30%
C. 30%-50%
D. 超过50%
18、假设有两种不同的投资：投资A预期获得5%的收益，有可能承担非常小的损失；投资B预期获得20%的收益，但有可能面临25%甚至更高的亏损。您将您的投资资产分配为：
A．全部投资于A
B．大部分投资于A
C．两种投资各一半
D．大部分投资于B
E．全部投资于B
19、贵单位参与私募产品投资的主要目的是什么：
A.闲置资金保值增值
B.获取主营业务以外的投资收益
C.现货套期保值、对冲主营业务风险
客户签署确认
本机构已经了解并愿意遵守国家有关私募基金行业管理的法律、法规、规章及相关业务规则，本机构在此郑重承诺以上填写的内容真实、准确、完整。若本机构提供的信息发生任何重大变化，本机构将及时书面通知贵公司。
客户（盖章）：
签署日期：
附表：风险承受能力评分表自然人客户评分表：
机构客户评分表：
风险承受力评估问卷评分标准
1、自然人客户
40分以下，表示投资者风险承受能力较低，属于A类：保守型；40至75分，表示投资者风险承受能力一般，属于B类：稳健型；75分以上，表示投资者风险承受能力较高，属于C类：积极型。
2、机构客户
40分以下，表示投资者风险承受能力较低，属于A类：保守型；40至75分，表示投资者风险承受能力一般，属于B类：稳健型；75分以上，表示投资者风险承受能力较高，属于C类：积极型。
附件2：
第一章国际航运市场 1.航运需求的概念及其影响因素 1)概念:是指在一定时期内、一定运价水平下, 地区和国家之间的贸易对海上运输能力和劳务的需求, 称需求吨位, 其单位为吨海里。 2)航运需求的主要影响因素: 经济发展因素自然条件因素政治条件因素 3)需求价格弹性是表示需求状况的一个重要概念，它是指某种商品需求量的变化率对该商品价格变化率的反映程度。 需求价格弹性的计算公式为： Ed = —（?Q/?P）×（P/Q） Ed——需求的价格弹性 Q——需求量 P——商品本身的价格 ?Q——需求变动量?P——价格变动量 需求弹性可分以下五种情况： （1）Ed=1 表示航运需求量变化的百分率等于运价变化的百分率。称为航运需求具有单元弹性。 （2）1 一、理论分析题 为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 二、综合实践题 走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。 精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新党风廉政建设知识竞赛题（含答案） 一、单选题 1.《廉政准则》适用于党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关中______以上党员领导干部；人民团体、事业单位中相当于县(处)级以上党员领导干部。（C） A.省（部）级 B.地（厅）级 C.县（处）级 D.乡（科）级 2.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导，______，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。（A） A.党政齐抓共管 B.依纪依法办案 C.政府主要负责 D.专门机关监督 3.《廉政准则》规定，党员领导干部禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。不准以______获取荣誉、职称、学历学位等利益。（B） A.正当手段 B.不正当手段 C.合法手段 D.正常手段 4.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导班子对职责范围内的党风廉政建设负______。（A） A.全面领导责任 B.次要领导责任 C.主要领导责任 D.直接领导责任 5.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，党委（党组）应当建立健全______，负责对下一级领导班子、领导干部党风廉政建设责任制执行情况的检查考核。（A） A.党风廉政建设责任制领导小组 B.党风廉政建设责任制领导 C.党风廉政建设责任制具体执行制度 D.党风廉政建设责任制领导小组和专职负责人制度 6.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，党风廉政建设责任制检查考核工作______进行一次。（C） A.每季度 B.每半年 C.每年 D.每两年 7.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，党风廉政建设责任制检查考核情况应当及时向______报告。（B） A.同级纪委 B.同级党委（党组） C.上级纪委 D.上级党委（党组） 8.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导干部执行党风廉政建设责任制的情况，应当列为______的重要内容，并在本单位、本部门进行评议。（A） A.民主生活会和述职述廉 B.领导干部报告个人有关事项 C.询问质询 D.罢免撤换 9.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，党委（党组）应当将贯彻落实党风廉政建设责任制的情况，______专题报告上一级党委（党组）和纪委。（C） A.每季度 B.每半年 C.每年 D.每两年 国际航运管理 选择题整理 运输组织基本原则：安全、及时、准确、经济 缩短航次期：尽量缩短基本作业时间，优化航线配船，“大船大线”原则 二手船市场特点 优点：迅速、便地补充所需运力，价格低； 缺点：技术先进性和经济性不及新船，修理费更大； 2．影响二手船价格的主要因素 （1）当前航运市场的行情及对未来的估计；（2）新船价格； （3）船舶技术状况，船龄、船舶设备条件等；（4）船舶附带的租船合同 指标按指标体系的结构来分： 营运工作指标；财务成果指标；安全质量指标；物质消耗指标 固定成本：船员工资、保险费、保赔费、船舶维修费、润料费、物料费（材料费）、供应费、折旧费、管理费、其它、对于集装箱运输来说, 还包括集装箱固定费用。 变动成本：燃油费、港口及运河费用、货物装卸费、其他 资金成本——折旧及贷款利息 经营成本——除折旧及贷款利息外的其他固定成本 航次成本——变动成本部分 集装箱长期租赁：金融租赁、实际使用期租赁； 即期租赁：单程租赁、来回程租赁； 灵活租赁 班轮经营合作式：班轮公会（开放式班轮公会、封闭式班轮公会）、联营体、战略联盟（技术协议、全位整合性合作） 论述题整理 国际航运业特征： 1.属于服务业，是从贸易中派生的一种对运输的需求； 2．开放性与自由竞争；3．规模经济； 4．需要多种运输式配合，并促进其他运输式的发展; 5．是一个成熟的业界，具有完善的专业性群体。 国际航运系统构成要素： 1．国际航行船舶2．国际性商港3．国际贸易海运货源 4．国际航运经营人及行业群体5．国际航运法规6．航运外部环境 海运强国发展战略： 一、具有强大的国际海运船队；二、形成现代化的港口体系； 三、拥有立足国、面向全球的品牌企业；四、完善的水上支持保障系统； 五、高效的快速反应能力。 航运需求的经济特征： １．航运需一种派生需求２．航运个别需求多样性和特殊性３．航运总体需求带有一定的规律性 影响航运需求的主要因素： 1.经济发展的因素 2.自然的因素 3.政治条件的因素 4.其它因素： 某些大宗商品价格的涨跌，各种货币汇率的变动；各国产业结构的变化；新技术的不断采用；各种替代产品的发展；生产力配置的合理化等。 航运需求弹性的特点：总体来说，国际航运需求弹性是较小的。原因： （１）海运是国际贸易不可缺少的一种运输式，绝大多数贸易商品必须依赖海上运输，所以，运价的变动不会引起需求量有很大的变化。 （２）贸易商人或产业主在大多数情况下可以把运费增加的部分转加到贸易商品价格上去。（但在考虑国航运需求及不同货类市场情况时，水运需求随运价变动而变化的情况还是比较明显的。） 影响航运需求弹性的主要因素： （１）货物承担运输费用的能力 货价较高者，承担运费的能力较强，即需求弹性很小。 （２）货物本身的需求弹性 有些物资一旦稀缺或价格昂贵时，能找到代用物资，则需求弹性就大。 （３）运输式的取代性 随着运输网的发展，运输技术的进步，使合理运输路线发生变化，在各种运输式之间会产生多种可替代性，这种替代性越大，则需求弹性越大。 航运供给的经济特征： 1.航运产品的非贮存性 2.运输的不平衡性（表现在时间、空间上） 3.运输产品的生产与消费脱节性 （船舶获得货载或货物交由船舶载运，不是随时随地可以实现的，为满足需求，船舶常需待时、亏载，或空驶一段航程，这也会造成吨位供给的浪费。） 影响航运供给的因素： （一）宏观因素： 由于航运供给基本上取决于航运需求，因此所有影响航运需求的因素都会对航运供给产生影响。 1.政治面的动机 2.经济面的动机 3.军事面的动机 4.造船成本和技术面的因素 5.航运市场的景气与否 （二）微观因素： (a) 船型及大小(b) 航行速度(c) 在港时间(d) 营运/维修时间比(e) 舱位利用率 航运供给弹性的特点： （1）定期船与不定期船 定期船供给弹性小，不定期船供给弹性相对较大； （2）个别企业与整个市场 管理学基础》形考作业 1 答案 案例一： 1、比较完美。海尔文化七个层次，完全包含了企业文化的三个组成部门，体现了企业特色。 2、对。因为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。海尔文化有自己的特色，与自己的生产经营紧密联系在一起。 3、“海尔文化内核”是最关键、最重要的。 案例二： 1、可以拟定。因为集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。在制定分公司的目标过程中，要注意以下几个问题：①明确总公司经营宗旨和本分公司目标之间的关系；②发动本分公司员工的广泛参与；③目标要略高于本分公司当前的生产经营能力，目标数量控制在5个以下；④尽可能量化目标，确保目标考核的准确性。分公司总经理制定的目标不可能得到下属的认可。因为下属并没有参与目标的制定，难以保证目标的科学性，没有激发职工参与公司决策、关心公司发展的热情。二是这些目标太多，没有重点，也没有说明完成这些目标与职工的效益有什么关系。 2、需要提供的信息和帮助有：①总公司的使命和宗旨以及具体的经营方针；②总公司给本分公司下达的目标及有关本分公司产品的市场环境；③可以制定本分公司的分配制度和奖惩制度；④总公司不宜过分插手本分公司的 生产经营。 3、不是最佳。恰当的做法是：①从总公司了解分配给本分公司的目 标；②分析本分公司面临的市场环境和自身条件以及从总公司可能获得的帮 助；③发动职工积极参与目标的制定，明确重点目标，并将分公司的目标分解落实到部门和个人；④建立科学的考核指标和奖惩机制。 管理学基础》形考作业2 答案 案例1： 陷于困境的的经理 彼得. 王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。 这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50 个左右，公司是一个管理体制，王先生几乎处理公司所有的业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。 由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。王先生制定所有的应决策。向他汇报工作的人们执行每天的日常工作，王先生处理以下问题： 1. 企业计划 2. 建立和保持与现 有和潜在顾客的联系 3. 招聘新员工 4. 解决生产中的问 题 5. 临管库存、货物接收和发运 6. 在秘书的帮助下管理日常的 办公事务 他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么，一旦他见到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。最近进行体检 2017年党风廉政建设实施方案 根据自《学校落实党风廉政建设主体责任专题调研》、《2017年度党风廉政建设责任书》和《2017年党风廉政建 设工作要点》的要求，结合我校实际，为进一步落实2017 年落实党风廉政建设主体责任，特制订如下实施方案： 一、指导思想 坚持教育、制度、监督并重的惩防体系构建，认真推进廉政文化进校园工作，以落实党委主体责任，加强领导班子的廉政建设为重点，不断深化党风廉政建设及教风行风建设，为荣县中学健康发展提供坚强保障。 二、工作目标 将党风廉政建设工作和其他工作一起部署、落实、检查和考核，认真落实职责，深入推进我校党风廉政建设工作，推动学校各项工作健康、民主、和谐发展。 三、工作措施 1、成立机构，落实党委主体责任 成立落实党风廉政建设主体责任工作领导小组和办公室。组长： 副组长： 成员 组长对全校党风廉政建设和反腐败工作负总责。 2、勇于担当，强化“一把手”责任 副组长负责“政风行风建设”、“廉政文化建设”、“加强教育监督”、“着力增强领导干部拒腐防变能力”等方面的工作，具体包括：作风建设、党风党纪教育、岗位廉政教育、廉政学习活动、廉政文化活动、教风行风建设及监督检查等方面工作。 成员要履行“一岗双责”，对分管（联系）领域党风廉政建设负主要领导责任。研究分管工作、分管领域权力运行环节上的廉政风险点，大力推进制度机制创新，为权力阳光规范运行、干部廉洁自律奠定坚实的制度保障。逐级逐层传导主体责任，定期向学校党委和纪委报告履行主体责任情况。 3、创新载体，强化廉政宣传教育 始终坚持把党风廉政宣传教育贯穿于学校各项工作之中，做到围绕中心，服务大局，全力开展党风廉政宣传教育。一是继续组织党员干部切实加强对党章和党内法规的学习，开展党性、党风、党纪、廉政教育。二是继续开展形式多样、内容丰富的廉政文化活动，组织干部职工集中观看廉政教育警示片，通过正反两方面的学习，用先进典型对标、以反面典型警示，深入查找和纠正思想认识上的偏差，给全体党员干部带来心灵的震撼和灵魂的洗礼，更加牢固树立“在关爱在健康成长，在和谐中科学发展”的办学理念。三是设置以廉政文化为主题的警示牌和宣传画，引导广大党员干部追求 酒店开业筹备详细工作计划表 前言 酒店的筹备是在集团营运中心监控下，酒店事务部直接指导下，实行总经理责任制这样展开的。首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等，派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。总经理到职后，首要做下列事项： 1．与施工单位联系，了解整间会所的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向；本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表； 2．确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制，报酒店事务部审批； 3．根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。（因为这些职位是马上要到职的） 4．根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点，办公用品及所需用具； 5．草拟二款合同书送酒店事务部审批，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的； 6．待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店事务部认可签合同而聘请的。 到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。下列是每个部门的筹备工作计划（以4 个月的筹备期为标准）； 财务部（财务经理） 1．财务部筹备办公室的设立； 包括： （1）办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等； （2）会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘） 2．根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员 的编制； 3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格； 4．根据酒店及当地的实际情况，与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇。（先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定）； 5．为应付酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职； 6．制定出酒店开业后（筹备期间也适用），酒店各部门使用外出宴请特权等程序与政策； 7．制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策； 8．在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报酒店事务部； 9．制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表； 10．在总经理的指导下，与人力资源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同； 11．与酒店事务部及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案； 12．制定开业前各种费用报表（每月）； 13．到工地现场察看，并收集各部门的计划，向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的计算机（如计算机房、前台、茶吧及娱乐部收款）的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量； 14．根据会所的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位（与工程部经理研究）； 15．审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划； 16．跟催、协助总公司申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等； 17．根据酒店事务部提供的数据，结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序； 18．制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包 揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二) 年级专业学号姓名评分 一、单项选择题 1.经常重复发生,能按已规定得程序、处理方法与标准进行得简单化决策,属于 (B)。 A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.业务性决策 2.战略管理就是以组织全局为管理对象来确定组织发展得远景与总体目标,规定组织总得行动纲领。这就就是战略管理得(C)特征。 A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性 3.具有极大得偶然性与随机性,无先例可循得决策,如一个新产品得营销组合方案决策,属于(D)。 A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.非程序化决策 4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法 5.决策得前提就是确定决策目标,决策得终点就是(C)。 A.确定备选方案 B.确定最优方案 C.实现决策目标 D.提高管理效率 6.战略管理得基础工作就是(B)。 A.计划 B.预测 C.组织 D.决策 7.战略管理就是组织(B)最重要得职责。 A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会 8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。 A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略 9.目前,决策者用于选择战略得方法有多种,其中最著名得就就是(C)。 A.SWOT分析 B.线性规划法 C.BCG矩阵分析 D.盈亏平衡法 10.西方早期得管理思想中,(A)就是最早研究专业化与劳动分工得经济学家。 A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇 C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图 11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这就是(D)得发展战略。 A.一元化 B.无关联多元化 C.复合多元化 D.关联多元化 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新党风廉政建设知识竞赛题库及答案 一、单选题 1.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导，______，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。（A） A.党政齐抓共管 B.依纪依法办案 C.政府主要负责 D.专门机关监督 2.《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持集体领导与个人分工负责相结合，______，一级抓一级、层层抓落实。（C） A.党要管党、从严治党 B.惩处下教育相结合 C.谁主管、谁负责 D.自上而下 3、新修订的《中国共产党纪律处分条例》是对（）的具体化。（B） A、习总书记讲话精神 B、党章规定 C、十八大精神 D、十八届三中全会精神 4、为严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行，根据（），制定了《中国共产党纪律处分条例》。（B） A、《刑法》 B、《中国共产党章程》 C、中央《八项规定》 D、《中国共产党廉洁自律准则》 5、《中国共产党纪律处分条例》指出，（）是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。（A） A、党章 B、纪律处分条例 C、廉洁自律准则 D、宪法 6、根据《中国共产党纪律处分条例》，对党组织和党员违反党纪的行为，应当以事实为依据，以（）为准绳，准确认定违纪性 质，区别不同情况，恰当予以处理。（D） A、宪法 B、国家法律法规 C、纪律处分条例 D、党章、其他党内法规和国家法律法规 7、党的纪律处分工作应当坚持党要管党、从严治党的原则。加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，把纪律挺在前面，注重（）。（B） A、实事求是 B、抓早抓小 C、党纪面前一律平等 D、民主集中制 8、《中国共产党纪律处分条例》规定了对党员的纪律处分种类，不包括（B）。 A、警告 B、记过 C、撤销党内职务 D、留 党察看 9、党员受到警告处分（）内，不得在党内提升职务和向党 外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（B） A、六个月 B、一年 C、一年半 D、两年 10、某市市委副书记任某，因违反政治纪律受到党内严重警告 处分，依据《中国共产党纪律处分条例》有关规定，其（）内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（C） A、六个月 B、一年 C、一年半 D、两年 11、对于在党内担任两个以上职务的党员违纪，受到撤销党内 职务处分，如果决定撤销其某个职务，必须撤销其担任的（） 职务。（A） A、最高 B、最低 C、兼任 D、视情况而定 12、党员违纪应当受到撤销党内职务处分的，但是本人没有担任党内职务的，应当给予其（）处分。（ B ） A、警告 B、严重警告 C、留党察看 D、开除党籍 13、党员受到撤销党内职务处分，（）内不得在党内担任和 向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。（C） A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 14、受到留党察看处分的党员，恢复党员权利后二年内，不得 在党内担任和向党外组织推荐担任（）的职务。（B） A、与其原任职务相当或者低于其原任职务 B、与其原任职务相当或者高于其原任职务 运输管理复习材料答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8- 1.快递运输企业的总公司和分公司分别承担什么成本 总公司：干线租车费（车辆折旧、路桥费、油费、司机、保险费）、信 息系统费用、呼叫中心（设备折旧、人员工资） 分公司：货运站（房屋折旧、设备折旧、管理人员工资）、支线租车费 （车辆折旧、司机工资，路桥费、油费（变动））、终端、支线配送费 （快递人工费）、包装费 大部分成本由总公司承担。 2请分析国际航运市场发展过程和演变的原因。 国际航运市场的形成与发展 “商人船主”时期 航运市场的形成 航运市场形成初期的船舶营运方式 班轮运输市场的出现 租船市场 不定期船运输市场的进一步分化 班轮运输市场的进一步分化 3分析合同承运人与共同承运人的区别与联系 合同承运人（contract carrier ） 服务对象：大企业或中小企业 一艘船的发货人数量：少（B） 一艘船的收货人数量：少(B) 货物类型：矿石、煤炭、谷物、大件、汽车、LNG、石化产品等 组织方式：整船 运作复杂程度：低 一般是整船承运人 营销模式：船公司直接销售 运输区域：沿江、沿海和国际(CY-CY)港到港 共同承运人（common carrier）（liner） 服务对象：千万中小企业 一艘船货物的发货人数量：多 一艘船货物的收货人数量：多 货物类型（轻工业、最终产品、中间品）整箱货、拼箱货、杂货 组织方式：零担 运作复杂程度：高 运行企业：一般是班轮公司承运人 营销模式：代理商（货运代理） 运输范围：沿江、沿海和国际（DOOR-DOOR） 4什么是波罗的海干散货船运价指数，它包含哪些细分的运价指数 波罗的海指数，是由波罗的海航交所发布的。波罗的海航交所是世界第一个也是历史最悠久的航运市场。为了满足客户的需要，波罗地海航交所于1985年开始发布日运价指数――BFI，该指数是由若干条传统的干散货船航线的运价，按照各自在航运市场上的重要程度和所占比重构成的综合性指数。1999年，国际波罗的海综合运费指数（BDI）取代了BFI，成为代表国际干散货运输市场走势的晴雨表。 BCI（Baltic Capesize Index），波罗的海好望角型船运价指数 (指数是基于遍布世界11条好望角型船的煤、矿航线当日费率通过加权计算得出的，其中包括四条期租航线) BPI（Baltic Panamax hax），波罗的海巴拿马型船运价指数 (该指数是共包含四条粮谷航线和四条期租航线，通过将各自费率进行加权计算得出的) BHI（Baltic Handy Index），波罗的海灵便型船运价指数 (该指数是将43000载重吨船在四条期租航线上的期租费率通过加权计算得出的) BDI（Baltic Dry Index），波罗的海干散货船期租费率指数 (该指数在 BCI、 BPI和 BHI的基础上，先将每种船型运价指数中四条期租航线上的期租费率计算出平均值，再将三种船型的平均租金进行加权计算得出的) 5运输有什么特征 1、不可分离性，生产与消费同时进行。 2、品质差异性，随时间、地点和速度不同而不同。 3、不可储存性 4、所有权的不可转让性 5、从属性（其他商流） 6、分散性 7、季节性和不平衡性 6从市场结构、成本结构和运营特性三个方面对比讨论整车运输和零担运输。 1市场结构 整车：垄断竞争；成本定价；整车直销 《管理学基础》形成性考核册及参考答案 管理学基础作业1 案例一 深深浅浅话海尔 海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书。是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标..... 浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……; 中层海尔文化： 产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵； 服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……。 深层海尔文化：OEC t理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法……。 里层海尔文化：管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易，先创名牌, 后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”、“海 1.快递运输企业的总公司和分公司分别承担什么成本 ?总公司：干线租车费（车辆折旧、路桥费、油费、司机、保险费）、信息系统费用、呼叫中心（设备折旧、人员工资）?分公司：货运站（房屋折旧、设备折旧、管理人员工资）、支线租车费（车辆折旧、司机工资，路桥费、油费（变动））、终端、支线配送费（快递人工费）、包装费 ?大部分成本由总公司承担。 2请分析国际航运市场发展过程和演变的原因。 国际航运市场的形成与发展 ?“商人船主”时期 ?航运市场的形成 ?航运市场形成初期的船舶营运方式 ?班轮运输市场的出现 ?租船市场 ?不定期船运输市场的进一步分化 ?班轮运输市场的进一步分化 3分析合同承运人与共同承运人的区别与联系 ?合同承运人（contract carrier） ?服务对象：大企业或中小企业 ?一艘船的发货人数量：少（B） ?一艘船的收货人数量：少(B) ?货物类型：矿石、煤炭、谷物、大件、汽车、LNG、石化产品等 ?组织方式：整船 ?运作复杂程度：低 ?一般是整船承运人 ?营销模式：船公司直接销售 ?运输区域：沿江、沿海和国际(CY-CY)港到港 ?共同承运人（common carrier）（liner） ?服务对象：千万中小企业 ?一艘船货物的发货人数量：多 ?一艘船货物的收货人数量：多 ?货物类型（轻工业、最终产品、中间品）整箱货、拼箱货、杂货 ?组织方式：零担 ?运作复杂程度：高 ?运行企业：一般是班轮公司承运人 ?营销模式：代理商（货运代理） ?运输范围：沿江、沿海和国际（DOOR-DOOR） 4什么是波罗的海干散货船运价指数，它包含哪些细分的运价指数 波罗的海指数，是由波罗的海航交所发布的。波罗的海航交所是世界第一个也是历史最悠久的航运市场。为了满足客户的需要，波罗地海航交所于1985年开始发布日运价指数――BFI，该指数是由若干条传统的干散货船航线的运价，按照各自在航运市场上的重要程度和所占比重构成的综合性指数。1999年，国际波罗的海综合运费指数（BDI）取代了BFI，成为代表国际干散货运输市场走势的晴雨表。 BCI（Baltic Capesize Index），波罗的海好望角型船运价指数 (指数是基于遍布世界11条好望角型船的煤、矿航线当日费率通过加权计算得出的，其中包括四条期租航线) BPI（Baltic Panamax hax），波罗的海巴拿马型船运价指数 (该指数是共包含四条粮谷航线和四条期租航线，通过将各自费率进行加权计算得出的) BHI（Baltic Handy Index），波罗的海灵便型船运价指数 (该指数是将43000载重吨船在四条期租航线上的期租费率通过加权计算得出的) BDI（Baltic Dry Index），波罗的海干散货船期租费率指数 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答： 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。 8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 答： 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。 名词解释： 深泓线：沿河道各断面水深最大点的连线。交错浅滩：上下深槽在平面上交错的浅滩（水深不够）的河段。剪刀水：被两岸相对突出物挑引的两股水流，逐渐向下游收缩成一束，在平面上呈“ V'形状的水流流态。下挑丁坝：坝轴线与水流交角a >900，坝头指向下游的丁坝。富裕水深：船舶在标准载重时，处于静浮状态船底龙骨下至河底的最小距离。整治水位超高值：整治水位超过设计水位的高程数值。跌水：纵向水面比降特别陡峻的水流流态。尖潭：交错浅滩上深槽的头部。变吃水：一种减小航道工程费用而获得较大的营运经济效益的航运措施，船舶结构吃水大于标准吃水，高水多运，在航道标准上规定同一级航道的标准水深有 一个幅度，根据河流的情况确定工程标准。航道：为了组织水上运输所规定或设置的船舶航 行（包括船拖木排）通道称为航道。优良河段：满足通航要求且常年稳定的河段。急流滩: 因流急坡陡，航船上行困难的局部河段称为急流滩。泡水：山区河流中，较急速的底流，由 河底向上涌升，冲破水面，四散奔腾，尤如开水沸腾，这种现象称为泡水。主导河岸：即在 分沙导流作用中占主导作用的分叉河流的河岸。扫弯险滩：微弯形的弯曲河段，在弯道水流 作用下，一般可成优良航道。整治线宽度：指整治水位时河面宽度。河相关系：冲积河流的 河床在水流与河床的长期相互作用下，其几何形态与所在水文、泥沙状况所存在的某种函数 关系。扫弯水：主流指向并紧贴急弯河段凹岸的水流。稳定深槽：采取工程措施，使河道中 因水流冲刷或环流作用下形成的水深较深的局部水域或河段处于稳定状态。岛尾工程：建于 江心洲尾，有时接一导流顺坝，使洲尾水流更加平顺相汇，减小互相顶托、对冲等不良影响，保证交汇处航道稳定。裁弯取直工程：为彻底改变河湾的航运和排洪条件，可考虑在狭颈处 开挖新河，即裁弯取直工程。航道宽度：指设计最低通航水位时具有航道标准水深的宽度。 航道断面系数：指设计最低通航水位时，航道过水断面面积与船舶（船队）标准在载量时的 船肿横断面级的比值。净空高度：设计最高通航水位至建筑物底部的垂直距离。水流动力轴线：是水流中能量最大的一股水流，它的位置代表着水流主流流路。通航保证率：在规定的 航道水深下，一年内能够通航的天数与全年天数之比，一般用百分率表示。 简答题： 航道尺度包括哪些方面的尺度？在设计最低通航水位时保证通航的最小尺度，包括航道水 深，航道宽度，航道弯曲半径，以及在设计最高通航水位时跨河建筑物的净空等。请用示意图说明浅滩的组成及其名称。典型的浅滩形态构成见图。①上边滩、②下边滩、③上深槽、 ④下深槽、⑤沙埂、⑥尖潭、⑦倒套、⑧上沙咀、⑨下沙咀 它的位置代表着水流主流流路。水流动力轴线的摆动强度和幅度对浅滩位置的稳定和冲淤起着重大的作用。水流动力轴线长期比较稳定、摆动幅度小则浅滩脊、鞍凹和边滩的位置较稳定，有利于浅滩水深的增加和边滩的淤高。要稳定进入浅滩河段的水流动力轴线，就要控制住上游的河床边界条件（包括主导河岸、边滩、心滩和深槽等）。4、整治线布置的基本原则是什么？1）依托于稳定深槽原则：即要从上游稳定深槽到下游稳定深槽。2）主导河岸原则：依托主导河岸，充分利用稳定的基点进行布置，方向尽可能与枯水流向一致。3）整治线应 具有弯曲光滑的线型。4）充分利用枯水河槽，减小工程量。5、急流滩的碍航特点。由于急 滩的坡陡、流急，给上行船舶产生很大的比降阻力与流速阻力，如船舶的推力小于上述阻力 管理学基础课程参考文献 一、总体参考资料 1、报纸类（电子版） 中国经济时报中国经营报中华工商时报中国市场经济报 经济参考报中国消费者报经济日报国际经贸报今日商报 企业市场报投资导报华商报经贸导报经济与信息厂长经理日报市场报工商时报（BIG5） 2、杂志类 《财经导刊》、《中国企业家》、《环球企业家》、《东方企业家》、《新财经》、《新财富》、《经济》、《财富》中文版、《财经》、《商界》、《经理人》、《创业者》、《创业家》、《企业文化》 3、经济网站 企业评价网、企业之桥网、中国产业网、世界华商网、中国企业网、中国市场网、百万企业、世界华商网、世界企业报道、中国名牌产品、世界杰出企业家、中国杰出企业家、中华人民共和国财政部、中华人民共和国对外贸易经济合作部 二、每章参考资料 第一章管理系统 1、[美]JamesF.Stoner《管理学教程》华夏出版社2001年1月 2、[美]托马斯.S.贝特曼等.《管理学—构建竞争优势》北京大学出版社2000年3月 3、[美]Stephen P.Robbins《管理学》Prentice Hall出版公司中国人民大学出版社 4、王绪君主编《管理学基础》中央广播电视大学出版社出版，2001年版 5、高天成.《新概念创新管理》中国盲文出版社2002年3月 6、陈建平等.《企划与企划书设计》中国人民大学出版社.2002年2月 7、赵文明.何嘉华编著《百年管理失败名案》中华工商联和出版社2003 年1月出版 8、中国企业管理案例编写组《中国企业管理案例》中国经济出版社1992年 9、张今声：《管理的变革与创新》，辽宁大学出版社，1997年版。 10、约瑟夫·熊彼特：《革新与企业家精神》，上海翻译出版公司，1994年版 11、[美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克：《管理学》，经济科学出版社。 12、[美]彼得·F．德鲁克：《有效的管理者》，北京工人出版社。 13、http://www.haier .com/ 14．https://www.doczj.com/doc/2518790764.html,/ 第二章管理思想 1、周小清《中国成功企业管理》金城出版社2000年 2、小川英次著[日] 史世民译《现代中小企业经营术》1993年 3、袁彭傅东志宗明军科《第五项修练300问》上海三联书店2003年 4、贺强等：《西方管理思想宝库》，中国广播电视出版社，1995年版。 5、吴照云编著《管理学》第四版.经济管理出版社2003年1月出版 6、[美]JamesF.Stoner《管理学教程》华夏出版社2001年1月 7、加雷斯.琼斯等著《当代管理学》第二版人民邮电出版社2003年1月出版 8、赵文明.黄成儒编著《百年管理思想精要》中华工商联和出版社2003年1月出版 9、胡军：《跨文化管理》，暨南大学出版社，1996年版。 10、丁冰：《当代西方经济学流派》，北京经济学院出版社，1995年版。 11、贺强等：《西方管理思想宝库》，中国广播电视出版社，1995年版。 12、胡军：《跨文化管理》，暨南大学出版社，1996年版。 13、谢敏：《W理论》，光明日报出版社，1995年版。 14、徐渊：《公司再造》，上海译文出版社，1997年版。 15、张德、刘冀生：《中国企业文化——现在与未来》，中国商业出版社，1991 党课讲稿 党风廉政党课课稿 保持共产党员先进性教育，必须进行反腐倡廉教育。中央要求，要以这次教育活动为契机，按照反腐倡廉的要求，着力解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，进一步打牢广大党员、党员干部反腐倡廉的思想基础，要抓住牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观这个根本，突出艰苦奋斗、廉洁奉公的主体，坚持党的基本路线、基本理论、基本纲领和基本经验的教育；进行理想、信念和从政道德教育；党的优良传统和作风的教育；党纪条规和国家法律法规教育，使广大党员和党员领导干部牢记立党为公、执政为民的本质要求，常修为政之德，常思贪欲之害、常怀律己之心。切实做到勤政为民，廉洁从政，增强拒腐防变的能力。经受改革开放和发展社会主义市场经济的考验。 一、要清醒地看到党在新世纪新阶段存在着腐败的突出问题。 中共中央在《保持共产党员先进性教育活动的意见》中明确指出，“在党员队伍中存在着与保持先进性的要求不相适应的问题。一些党员理想信念动摇，党员意识和执政意识淡薄，带领群众前进的能力不强，难于发挥先锋模范作用。一些党员 干部事业心和责任感不强，思想作风不端正，工作作风不扎实，脱离群众的问题比较突出，一些党员领导干部思想理论水平不高，解决复杂矛盾的能力不强，有的甚至以权谋私、腐化堕落。一些党的基层组织凝聚力、战斗力不强，有的甚至软弱涣散不起作用。表现在： ⒈在领导干部廉洁自律方面。一是党中央及各级党组织制定的廉洁自律的规定没有得到很好的落实，仍然有些党员领导干部没能严格按廉洁从政的规定执行。近年来，党中央在总结党的建设的基础上制定了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《关于党政机关励行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》《领导干部报告个人重大事项的规定》以及《党政干部选拔任用工作条例》等一系列廉洁自律的规定，但是就是有那么一些党员甚至党员领导干部没能遵守，以至于出现跑官要官买官卖官的现象，出现了中央十几个文件管不了党政机关干部的一张嘴，出现中央的文件落实不了的现象。二是党员领导干部甚至党的高级干部违法犯罪越来越多，职级越来越高，金额越来越大，有的多达上亿元。有的携巨款叛国潜逃。有的领域领导以权谋私违法犯罪非常严重，如建筑领域、道路交通、金融机关腐败分子是前腐后继，推不住金钱、美色的诱惑，铤而走险。。 ⒉在查处案件方面。一些领域的重大违法案件一再发生，前腐后继，犯罪的手段越来越智能化，集体犯罪案件越来越多。《管理学基础》课后参考答案
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