RoseHA 9.0 for Windows
维护手册
(v2.0)
2015-04
目录
一、RoseHA集群的部署要求 (1)
1.1 RoseHA集群的拓扑结构 (1)
1.2 RoseHA的私网心跳和公网配置 (1)
1.3 网络IP的配置方式 (2)
1.4 共享磁盘阵列的准备 (2)
1.5 操作系统配置 (3)
1.6 RoseHA双机部署的步骤 (3)
二、RoseHA基本操作 (4)
2.1 如何添加RoseHA的节点 (4)
2.2 查看版本信息 (4)
2.3 如何带入、带出、切换 (5)
2.4 离线功能 (6)
2.5 如何删除资源组 (6)
三、RoseHA界面、连线及图标含义 (6)
3.1 RoseHA管理工具主界面 (6)
3.2 RoseHA 服务器集群属性图标 (7)
3.3 RoseHA工具栏快捷操作工具图标 (8)
3.4 RoseHA群集资源状态图标 (8)
3.5 RoseHA资源组运行状态图标 (10)
四、RoseHA维护和管理 (11)
4.1 如何替换永久授权License (11)
4.2 日常维护中，重要的注意事项 (12)
4.3 如何获取现场的RoseHA配置和日志信息 (12)
4.4 RoseHA服务启动和停止 (13)
4.5 怎样更新业务系统、服务器移机？ (13)
4.6 资源配置完成后，怎么修改服务器的公网IP？ (15)
4.7 RoseHA中怎样启动/停止资源？ (17)
4.8 带入或切换卷资源失败的情况分析 (17)
4.9 带入主机别名资源失败 (18)
4.10 断电后开机顺序 (18)
4.11 清除错误标记 (18)
4.12 RoseHA为什么会自动切换资源？ (19)
4.13 维护群集系统时，需要暂停群集软件的管理和监控 (19)
4.14 手动执行切换资源操作，为什么切换失败？ (19)
4.15 群集关机顺序？ (20)
4.16 群集启动顺序？ (20)
4.17 如何配置系统自带的防火墙？ (20)
4.18 创建心跳线以后，心跳图标状态为error (23)
4.19 创建文件共享资源时，没有显示共享目录 (24)
4.20 RoseHA的高可用资源是否都需要配置 (24)
4.21 应用服务切换之后客户端访问不了虚拟IP (24)
五、常见问题 (25)
5.1 RoseHA的管理账户admin (25)
5.2 掉电后，共享卷未及时挂载？ (26)
5.3 更换服务器或重装操作系统后，如何同步配置？ (26)
5.4 仅能一台服务器联机共享磁盘，如何操作？ (26)
5.5 应用服务的资源类型 (26)
5.6 仲裁磁盘是否必须配置？ (26)
5.7 仲裁磁盘是否有大小限制？ (26)
5.8 RoseHA部署后，在上线前哪些验证操作？ (26)
5.9 RoseHA集群，什么情况下会进行切换? (27)
5.10 RoseHA部署环境是否需要域环境？ (27)
一、RoseHA集群的部署要求
1.1 RoseHA集群的拓扑结构
RoseHA集群环境的拓扑结构，如下图所示。
如上图所示，RoseHA集群硬件结构主要包括两台硬件服务器A和B，以及一台磁盘阵列。在磁盘阵列上，创建数据磁盘和仲裁磁盘，分别映射至两台服务器（详见1.4共享磁盘阵列的准备）。在两台服务器上，按照相同的安装配置方式部署相同版本的操作系统和应用服务，并将应用服务的数据存储至共享存储。
1.2 RoseHA的私网心跳和公网配置
RoseHA高可用集群至少需要配置2组直连心跳线，以防止心跳的单点故障，心跳线类型支持TCP/IP Socket类型和RS232类型，具体的接入方式说明如下。
1) 如果每台服务器有三片以上的物理网卡，则其中一片网卡连接交换机并用于配置集群的公网（应用服务客户端访问的网络）；其他两片网卡，两台服务器之间使用网线直连，配置两组冗余的私网心跳。如果物理条件允许，还可以再添加一条RS232串口心跳线，两台服务器之间直连，配置RS232类型心跳，以实现不同类型的心跳通信，提高心跳通信的可
靠性，推荐用户采用此配置方式。
2) 如果每台服务器仅有两片物理网卡，则其中一片网卡连接交换机并用于配置集群的公网，另一片网卡采用网线将两台服务器直连并配置为其中一条心跳；并且，必须再添加一条直连的RS232串口心跳线，以实现冗余的直连心跳。
3) 如果物理条件允许，建议每台服务器的公网网卡接入不同的网络交换机，以防止单个网络交换机故障导致整个集群不可用的情况发生。
【备注】如需要配置RS232类型的心跳线，需要准备RS232串口线并确保线路和串口能够正常通信。RS232串口心跳线做法：9pin的口，其中1-1，2-3，3-2，5-5，其余口可以不用接。
1.3 网络IP的配置方式
主机的IP必须是手动指定方式配置，不支持通过DHCP方式获取的IP，且同一台主机上每片网卡的IP需设置在不同网段。另，RoseHA 9.0最新版本支持IPV6协议。
1.4 共享磁盘阵列的准备
建议磁盘阵列创建2种类型的磁盘，其中1种磁盘作为存储应用数据的共享磁盘，另1种磁盘作为集群的仲裁磁盘。
存储应用数据的共享磁盘容量大小由应用数据容量而定。将应用数据共享磁盘分别映射至高可用集群的服务器节点，以用于存放应用服务数据文件并作为高可用集群的共享磁盘资源，确认各服务器节点分别可正常访问到共享数据磁盘分区。
【注意】共享磁盘分配的盘符未被其他分区或磁盘占用；取消操作系统启动时自动挂载应用数据共享磁盘的设置；同时仅能是一个服务器节点联机挂载共享磁盘。
集群仲裁磁盘的容量大小建议为2GB~100GB，且在Windows平台上必须为裸磁盘。为了提升高可用系统的稳定性和切换效率，建议配置仲裁磁盘资源。因此，磁盘阵列除了划分应用数据的共享磁盘，还需同时划分出大约2G~100GB容量的裸磁盘（不要创建分区和文件系统）作为仲裁磁盘，映射至高可用群集的服务器节点。
【重要说明】在配置应用数据共享磁盘和应用服务等过程中，两台主机不能同时挂载应用数据的共享磁盘，需在一台主机脱机卸载共享磁盘后，才能在另一台主机上联机挂载共享磁盘，以避免共享磁盘的数据和文件系统损坏。在操作和配置共享磁盘资源之前，请先备份应用数据。
在不同版本的操作系统上对于共享磁盘的操作方式不同，详细的操作方法说明如下： Windows 2008/2012系统：在A机的“磁盘管理”中，执行“联机”共享磁盘，创建分区并分配磁盘驱动器号。由于同时只能是一台主机“联机”共享磁盘，如需在B 机访问共享磁盘，则必须先在A机上卸载驱动器号，并把共享磁盘“脱机”后，才能在B机上执行“联机”，再分配磁盘驱动器号。
Windows 2003系统：在A机的“磁盘管理”中，给共享磁盘创建分区并分配驱动器号。由于同时只能是一台主机挂载共享磁盘的驱动器号。如需在B机访问共享磁盘，则必须先在A机上卸载驱动器号后，才能在B机上给共享磁盘分配驱动器号。
1.5 操作系统配置
两台服务器安装部署完全相同版本的操作系统，分别设置不同的主机名（比如：Server1、Server2）。RoseHA for Windows最新版本可以安装部署在Windows Server 2003/2008/2012的各个发行版本上。
1.6 RoseHA双机部署的步骤
分别在两台主机上部署应用，并将应用的数据存放在共享磁盘上。
①先在服务器A上“联机”共享磁盘，完成应用服务安装。
②在服务器A上，停止应用服务，将应用的相关服务启动类型更改为手动。
③重命名共享磁盘上的目录，在服务器A上“脱机”共享磁盘。
④在服务器B上“联机”共享磁盘，完成应用服务的安装。
⑤在服务器B上，停止应用服务，将应用的相关服务启动类型更改为手动。
⑥在服务器B上“脱机”共享磁盘；然后在服务器A上“联机”共享磁盘，确认应用服务是否能够正常启停。
分别在两台主机上手动测试应用服务是否能够正常启停和应用，并在服务管理中将应用相关服务的启动方式修改为手动，并停止服务。
安装RoseHA，创建应用服务的高可用资源，带入资源测试。
【注意】同时仅能是一个服务器节点联机挂载共享磁盘。
RoseHA 9.0 for Windows详细的部署安装步骤，请参阅RoseHA 9.0 for Windows快速安装文档和相应的应用服务配置文档。
二、RoseHA基本操作
2.1 如何添加RoseHA的节点
点击开始菜单在“程序”中选择“Cluster Control Center”启动管理配置工具。
如果要连接管理已创建好的群集，可点击“搜索群集”或者“连接群集服务”即可；
如果还没有创建过群集，点击连接群集窗口中“创建群集”按钮，将弹出创建服务器群集向导。（创建集群的步骤，详见配置文档）
2.2 查看版本信息
打开Rose软件控制中心，点击“帮助”—“关于”或者通过Windows控制面板，点击“添加或删除程序”。选中“RoseHA”，获取版本和支持信息。
2.3 如何带入、带出、切换
“带入”指RoseHA在活动主机启动应用服务资源（包括挂载卷、虚拟IP、RoseHA 所管理的应用程序），同时开始监控整个系统运行状况。带入的对象可以是某一个资源或整个资源组。
“带出”是指停止应用服务资源，并停止监控系统资源。带出的对象可以是某一个资源或整个资源组。
“切换”指让应用服务资源从一台主机切换到另一台主机。
“带入”、“带出”、“切换（转移）”操作如下图。
2.4 离线功能
以下情况，用户可以执行“离线”资源或资源组操作。
1、日常维护业务系统时，需要暂停RoseHA的管理和监控。
2、“更新/重启”RoseHA服务程序时，为了不影响业务系统的正常运行，先执行“离线”，然后“更新/重启”RoseHA服务程序。
2.5 如何删除资源组
“带出”资源组后，选中资源组，右键菜单中选择“删除”。（建议：在删除资源组之前，请先执行“带出”资源组操作）
三、RoseHA界面、连线及图标含义
3.1 RoseHA管理工具主界面
蓝色区域，显示主机、应用资源组以及网卡图标基本状态信息区域。
绿色区域，显示网卡组、磁盘组，资源、心跳状态等图标的具体信息区域。
红色区域，显示在线日志区域。
3.2 RoseHA 服务器集群属性图标
3.3 RoseHA工具栏快捷操作工具图标
3.4 RoseHA群集资源状态图标
3.5 RoseHA资源组运行状态图标
四、RoseHA维护和管理
4.1 如何替换永久授权License
1、在RoseHA管理界面中，登录服务器节点。
2、选中服务器节点，右键菜单中选择属性。进入服务器属性界面。如下图所示：
3、进入服务器属性界面以后，切换至注册码页面。对应主机hostid，将现有注册码替换成永久注册码License。点击“设置注册码”按钮，浏览加载对应主机的永久License文件。
【注意】替换永久License文件后，请检查“有效期”是否更换为永久，8个9“99999999”。
4.2 日常维护中，重要的注意事项
在日常维护管理集群中，需要特别注意“两台主机不能同时挂载应用数据的共享磁盘”，需在一台主机执行“脱机”卸载共享磁盘后，才能在另一台主机上“联机”挂载共享磁盘，以避免共享磁盘的数据和文件系统损坏。
并建议在操作和维护共享磁盘资源之前，请先备份共享磁盘上的数据。
4.3 如何获取现场的RoseHA配置和日志信息
打开“我的电脑”，进入RoseHA的程序目录，默认路径为C:\Program Files\Rose\Info\Cluster\，在该目录下，存在一个名为gatherinfo.exe的信息获取工具，双击执行gatherinfo.exe工具，该工具运行之后，会在该目录下生成一个文件名为“主机名.zip”的信息收集压缩包文件。
【注意】分别在RoseHA的两台服务器上做相同操作，以获取两台服务器的RoseHA
的配置和日志信息。
4.4 RoseHA服务启动和停止
RoseHA软件安装后，RoseHA服务将自动启动，可以通过“管理工具->服务器管理器->配置->服务”，查看以下3个服务。
Rose Cluster Client Service
Rose Cluster Service
Rose Monitor Service
如果需要停止RoseHA服务，先带出RoseHA中配置的所有资源组，然后将三个服务全部停止：首先停止Rose Monitor Service服务，再停止Rose Cluster Client Service和Rose Cluster Service服务。
如果需要启动RoseHA服务时，先启动Rose Cluster Client Service和Rose Cluster Service服务，再启动Rose Monitor Service。待所有群集服务均启动后，最后再带入相应资源组，确认应用资源组正常启动，并进行基本可用性测试验证。
4.5 怎样更新业务系统、服务器移机？
1、更新应用系统或操作系统的建议步骤
打开主机“RoseHA控制中心”，选中资源组或资源，右键菜单，执行“带出”命令。
更新应用服务的建议步骤：为了方便“更新两台服务器的应用服务”操作，可以保留卷和IP资源“不带出”，只带出应用服务资源；在服务器A上更新应用服务后，停止应用服务，然后将卷和IP资源切换至服务器B，然后在服务器B上更新应用服务。
两台服务器上，分别更新应用服务后，先手工测试更新过的应用服务，确保可以单机正常启停应用服务，并检查确保应用服务的启动类型是“手动”。最后，“带入”相应的应用资源，并进行基本可用性测试验证。
更新操作系统的建议步骤：为了避免更新系统操作影响集群运行，建议“带出”整个资源组。
2、服务器移机的建议步骤
1) 带出所有资源组；
2) 先后关闭所有群集服务器的操作系统，最后关闭磁盘阵列。移动所有群集服务器及磁盘阵列物理硬件到新机房。
3) 检查网络、光纤线缆等物理链路是否完全正常接入，首先启动磁盘阵列，然后启动服务器，确认所有节点之间网络通信、存储访问等均正常。
4) 分别确保可以单机正常启停应用服务。
5) 启动“RoseHA管理控制中心”，选中应用服务，点击鼠标右键菜单，执行“带入”
操作，最后确认应用资源组正常启动，并进行基本可用性测试验证。
4.6 资源配置完成后，怎么修改服务器的公网IP？
1、首先，“带出”资源组。然后，修改服务器的公网IP。
2、启动主机“RoseHA控制中心”，登录群集服务器，选中群集中主机节点，点击菜
单“系统-更新服务器系统信息”。
3、选中另一主机节点，点击菜单“系统-更新服务器系统信息”。
服务器系统信息”和修改“心跳网段”。
4.7 RoseHA中怎样启动/停止资源？
启动资源：在RoseHA中“带入”应用服务资源，RoseHA将在活动主机端启动和监控应用服务资源，应用服务资源包括共享卷、活动IP、应用程序等资源。
停止资源：在RoseHA中“带出”应用服务资源，RoseHA将在主机端停止应用服务资源，应用服务资源包括应用程序、活动IP、共享卷等资源。
4.8 带入或切换卷资源失败的情况分析
1. 检查卷配置里的共享磁盘是否指向实际的共享磁盘。
因为在某些特殊的硬件环境下，重启操作系统之后，共享磁盘的磁盘号可能会发生改变，从而导致RoseHA卷资源中共享磁盘的配置与实际的共享磁盘不一致。如果出现这个问题，规范磁盘阵列与主机的启动顺序（启动磁盘阵列之后，再启动主机），然后，修改RoseHA 卷资源的配置指向实际的共享磁盘。如果存在共享磁盘的顺序不稳定的情况，建议在RoseHA中设置磁盘号自适应功能。
2. 在实际的应用环境中，如果磁盘阵列不支持硬件锁的功能，请将卷资源中硬件锁功能