旅游类图书
1.旅游学原理:旅游运行规律研究之系统陈述 F590/173 葆嘉著中国旅游出版社 2010
2.旅游者:旅行社信任关系研究 F590/172 程成著华南理工大学出版社 2010
3.Marketing for hospitality and tourism / 4th ed. F590.8/X4 Kotler, Philip.
Dongbei University of Finance & Economics Press, 2007.
4.旅游信息化管理 F590/171可借复本：0 陆均良, 杨铭魁, 李云鹏著中国人民大学出版社 2010-8-1
5.旅游体验的性质与结构:基于博客游记的探讨 F590/170可借复本：0 陈才著旅游教育出版
社 2010
6.旅游纠纷案例精析 D925.105/41可借复本：0 许伟基主编法律出版社 2010
7.旅游资源可持续利用与管理导论 F590/168刘肖梅著山东大学出版社 2010
8.游憩旅游学:旅游需求与影响:demand and impacts F590/169 Chris Ryan著南开大学出版社 2010
9.旅游业节能减排与低碳发展:政策技术体系与实践工作指南 F59-62/1可借复本：0 石培华, 冯凌, 吴普编著中国旅游出版社 2010
10.玩家创意:旅游产品的设计与创新 F590.3/43可借复本：0 陈世才著北京理工大学出版
社 2010
11.变迁与感知:旅游影响下的时空分异:spatial and temporal variation under tourism impact F590/167可借复本：0 谢婷著清华大学出版社 2010
12.旅游文化资源:格局、过程与政策 F590/165杨森-弗比克, 普里斯特利, 罗素编著
中国环境科学出版社 2010
15.旅游业务流程原理与实务 F590.63/88可借复本：0 李京颐等编著电子工业出版社 2010
16.遗产旅游发展与管理 F590.7/60可借复本：0 邹统钎等著中国旅游出版社 2010
17.旅游商业研究 F59/52可借复本：0 师守祥编著南开大学出版社 2010
19.旅游礼仪 F590.63/82可借复本：0 丁再献, 丁蕾著中国旅游出版社 2009
20.旅游策划教程 F590.1/25主编肖星华南理工大学出版社 2005
21.餐饮管理基础 F719.3/73池进编著旅游教育出版社 2001
22.Tourism : principles and practice / 4th ed. F590.6/X2可借复本：0 Chris Cooper ... [et al.] = 旅游学: 原理与实践/ 克里斯·库珀 ... [et al.]. Dongbei Univeristy of Finance & Economics Press, 2010.
23.旅游市场营销 F590.8-43/3可借复本：0 吴金林, 李丹主编高等教育出版社 2010
24.旅游流动、资本积累与不平衡地理发展:基础设施建设对旅游发展影响研究:the impacts of intrastructure cons F59/51可借复本：0 左冰著经济科学出版社 2010
25.旅游业综合功能与国家战略研究 F592.3/60可借复本：0 石培华著中国旅游出版社 2009
26.旅游企业业务流程再造 F590.63/87可借复本：0 李京颐, 陈文力, 刘志华著电子工业出版
社 2010
27.海洋旅游导论 F590.7/58可借复本：0 陈扬乐, 王琳编著南开大学出版社 2009
28.旅游开发与规划 F59/50李家清编著华中师范大学出版社 2000
29.旅游英语:高级.第2版 H31/1456段开成编著南开大学出版社 2004
30.旅游饭店实务管理 F719.2/196可借复本：0 林璧属著清华大学出版社 2005.9
31.旅游学基础教程 F590/162可借复本：0 董观志著清华大学出版社 2008.8
32.旅游资源学 F590/163 可借复本：0 李燕琴，张茵，彭建著清华大学出版社 2007.6
33.旅游市场营销 F590.8/37可借复本：0 张俐俐主编清华大学出版社 2005.9
34.旅游企业管理 F590.6/46可借复本：0 魏卫主编清华大学出版社 2006.9
35.旅游企业会计学 F590.66/15可借复本：0 马桂顺主编清华大学出版社 2005.4
36.旅游学概论 F590/161可借复本：0 李肇荣，曹华盛著清华大学出版社 2006
37.探险旅游发展与管理 F590.7/57可借复本：0 邹统钎, 高舜礼等著旅游教育出版社 2010
38.旅游饭店经营管理评价体系研究 F719.2/193可借复本：0 《旅游饭店经营管理评价体系研究》课题组编著旅游教育出版社 2008
39.旅行社服务质量管理理论与实践 F590.63/84
馆藏复本：2
可借复本：0 张凌云编著
社会科学文献出版社 2009
40.旅游地发展研究新论:旅游地复杂系统演化理论·方法·应用 F592/37可借复本：0 杨春宇著科学出版社 2010
41.世界知名饭店集团发展模式 F719.2/192可借复本：0 林璧属等著旅游教育出版社 2010
42.旅游购买行为:异地情境、体验营销与购后效应 F590.8/36可借复本：0 李志飞著华中科技大学出版社 2009
43.旅游研究与旅游发展 F59-53/5可借复本：0 吴必虎著南开大学出版社 2009
44.旅游企业跨文化管理 F590.6/45可借复本：0 吕宛青, 赵书虹, 罗江波著南开大学出版社 2009
45.旅游市场营销.第2版 F590.8/8可借复本：0 赵西萍编著南开大学出版社 2005
46.旅游会计 F590.66/14可借复本：0 李亚利，张慧凤编著南开大学出版社 1998
47.旅游公共关系.第2版 F590/38可借复本：0 张国洪编著南开大学出版社 2004
48.旅游交际礼仪 K891.26/26可借复本：0 陆永庆 ... [等] 著东北财经大学出版社 2001
49.旅游体验研究:走向实证科学 F590/160可借复本：0 谢彦君等著中国旅游出版社 2010
50.旅游公共管理 F590/159张俐俐, 蔡利平编著中国人民大学出版社 2009
51.旅游会展市场前沿理论与实证 G245/21可借复本：0 郭英之著复旦大学出版社 2009-10-1
52.旅游企业人力资源管理与开发 F590.65/7主编逄爱梅华东理工大学出版社 2009
53.旅游旅馆建筑热工与空气调节设计标准 T-652.1/56可借复本：0 中华人民共和国建设部著中国计划出版社 2000
54.旅游劳动及其权益适用 D922.296.4/8可借复本：0 程国庆著中国旅游出版社 2009
55.旅游犯罪研究及应对机制 D924.304/15可借复本：0 邱淑[ping] 著旅游教育出版社 2009
56.旅游英语实战实例 H319.9/956可借复本：0 主编浩瀚, 李生禄北京航空航天大学出版社 2009
57.旅游景区细微管理 F590.6/44可借复本：0 主编沈绍岭中国旅游出版社 2009
58.旅游法原理与实务 D922.29/56健编著南开大学出版社 1998.1
59.旅游业态创新与新商机:魏小安旅游业态创新二十讲 F592.3/55
馆藏复本：2
可借复本：0 魏小安著
中国旅游出版社 2009
中文图书60.旅游房地产项目开发全程策划 F293.3/62
馆藏复本：1
可借复本：0 余源鹏主编
中国建筑工业出版社 2009
中文图书61.旅游应用文写作.第2版 H152.3/147
馆藏复本：11
可借复本：11 何小庭主编
旅游教育出版社 2003
中文图书62.旅游策划论 F590.1/26
馆藏复本：2
可借复本：0 李庆雷著
南开大学出版社 2009
中文图书63.旅游研究方法:管理研究与社会研究的结合 F590/158 馆藏复本：2
可借复本：0 (澳) B. W. 里切, (英) P. 伯恩斯, C. 帕尔默主编
南开大学出版社 2008
中文图书64.旅游消费行为学 F590/157
馆藏复本：2
可借复本：0 杜炜著
南开大学出版社 2009
中文图书65.中国节事旅游研究:理论分析与案例解读 F592/34
馆藏复本：2
可借复本：0 马聪玲著
中国旅游出版社 2009
中文图书66.旅游社会学 F590/156
馆藏复本：2
可借复本：0 王宁, 刘丹萍, 马凌等编著
南开大学出版社 2008
中文图书67.可持续旅游与环境管理:理论·案例 F592.3/53
馆藏复本：2
可借复本：0 高峻, 刘世栋著
南开大学出版社 2009
中文图书68.旅游·酒店·会展知识题典 F590-44/1
馆藏复本：2
可借复本：0 主编周彬
华东理工大学出版社 2009
中文图书69.现代旅游管理导论 F590/155
馆藏复本：2
可借复本：0 (英) 史蒂芬·佩吉，(英) 乔·康奈尔著
电子工业出版社 2009
中文图书70.旅游合作与区域创新 F592.3/50
馆藏复本：2
可借复本：0 汪宇明著
科学出版社 2009
中文图书71.旅游管理信息系统 F590.6/43
馆藏复本：2
可借复本：0 孙义, 柴伟莉主编
电子工业出版社 2009
中文图书72.旅游英语 H31/1431
馆藏复本：1
可借复本：0 李昕主编
中国财政经济出版社 2002.8
中文图书73.旅游法规教程.3版 D922.296.1/8
馆藏复本：1
可借复本：0 孙子文主编
东北财经大学出版社 2007
中文图书74.旅游心理学.第3版 F590/40-3
馆藏复本：1
可借复本：0 孙喜林, 荣晓华编著
东北财经大学出版社 2007
中文图书75.旅游学概论 F590/154
馆藏复本：1
可借复本：0 程道品主编
东北财经大学出版社 2008
中文图书76.旅游文化学 F590-43/13
馆藏复本：1
可借复本：0 尹华光主编
湖南大学出版社 2005
中文图书77.旅游景区开发与管理 F590.3-43/3
馆藏复本：1
可借复本：0 高峻主编
东北财经大学出版社 2007
中文图书78.旅游资源学.第4版 F590/152
馆藏复本：1
可借复本：0 高曾伟, 卢晓主编
上海交通大学出版社 2007
中文图书79.旅游经济学 F590/153
馆藏复本：1
可借复本：0 郝索著
西北大学出版社 1999
中文图书80.旅游与遗产保护:基于案例的理论研究 F592.3/47 馆藏复本：2
可借复本：0 张朝枝著
南开大学出版社 2008
中文图书81.旅游环境承载力理论、方法与应用 X127.621/1 馆藏复本：8
可借复本：5 翁钢民著
中国旅游出版社 2008
中文图书82.旅游业、政府主导与公共营销 F592/32
馆藏复本：5
可借复本：2 熊元斌等著
武汉大学出版社 2008
中文图书83.旅游学概论.第3版 F590/151
馆藏复本：7
可借复本：5 李天元，王连义编著
南开大学出版社 1999
中文图书84.旅游法教程 D922.296-43/1
馆藏复本：16
可借复本：14 焦承华主编
高等教育出版社 1998
中文图书85.旅游口语大全 H319.9/897
馆藏复本：3
可借复本：3 浩瀚, 陈燕主编
石油工业出版社 2008
中文图书86.旅游度假区开发:理论·实践 F590.6/42
馆藏复本：2
可借复本：0 吴国清编著
上海人民出版社 2008
中文图书87.旅游观光英语高频话题 H319.9/894
馆藏复本：5
可借复本：3 浩瀚等编著
中国水利水电出版社 2008
中文图书88.旅游行政管理.第2版 F590.6-43/5
馆藏复本：2
可借复本：0 张俐俐，刘丹萍编著
高等教育出版社 2007
中文图书89.旅游市场营销与饭店管理.第2版 F590.63/81
馆藏复本：12
可借复本：10 温力虎, 麦保尔, 莫伟中编著
中山大学出版社 1994
中文图书90.旅游景区规划与项目设计 F590.1/24
馆藏复本：2
可借复本：0 马勇, 李玺著
中国旅游出版社 2008
中文图书91.旅游经济学 F590/4
馆藏复本：30
可借复本：28 罗明义主编
高等教育出版社 1998.4
中文图书92.旅游经济学 F590/45
馆藏复本：17
可借复本：14 林南枝，陶汉军著
南开大学出版社 1995.11
中文图书93.旅游者:休闲阶层新论:a new theory of the leisure class F590/148
馆藏复本：5
可借复本：2 (美) Dean Mac Cannell著
广西师范大学出版社 2008
中文图书94.旅游企业会计学 F590.66/12
馆藏复本：33
可借复本：31 马桂顺主编
东北财经大学出版社 1996
中文图书95.旅游景区规划研究 F590.3/42
馆藏复本：5
可借复本：3 周武忠著
东南大学出版社 2008
中文图书96.旅游学学科体系框架与前沿领域 F590/147
馆藏复本：2
可借复本：0 刘住著
中国旅游出版社 2008
中文图书97.旅游地质文化论纲 F590.3/41
馆藏复本：2
可借复本：0 李伟, 杨世瑜著
冶金工业出版社 2008
中文图书98.旅游细微服务与管理丛书餐饮细微服务 F719.3/68 馆藏复本：1
可借复本：0 孔永生著
导游出版社 2007.1
中文图书99.旅游业管理实务 F590.6/41
馆藏复本：5
可借复本：3 (英) 约翰·毕奇, 西蒙·查德威克编著
云南大学出版社 2007
中文图书100.旅游景观与旅游发展 F590.3/40
馆藏复本：2
可借复本：0 江金波著
华南理工大学出版社 2007
中文图书101.旅游景区服务与管理案例 F590/146
馆藏复本：5
可借复本：3 主编王昆欣
旅游教育出版社 2008
中文图书102.旅游英语的语言特点与翻译 H315.9/329
馆藏复本：2
可借复本：0 丁大刚主编
上海交通大学出版社 2008
中文图书103.旅游规划: 技术与方法:理论·案例 F590.1/23
馆藏复本：5
可借复本：3 李庆雷, 明庆忠编著
南开大学出版社 2008
中文图书104.旅游解说总体规划 F590.63/75
馆藏复本：2
可借复本：0 (美)约翰·A·维佛卡著
中国旅游出版社 2008
中文图书105.旅游目的地产品差异化理论与实践 F590.8/34
馆藏复本：5
可借复本：3 张超著
旅游教育出版社 2008
中文图书106.旅游翻译理论与实务 H315.9-43/9
馆藏复本：2
可借复本：0 主编程尽能, 吕和发
清华大学出版社 2008
中文图书107.旅游人类学 F590/145
馆藏复本：2
可借复本：0 张晓萍，李伟著
南开大学出版社 2008
中文图书108.旅游哲学引论 F590-05/3
馆藏复本：2
可借复本：0 曹诗图著
南开大学出版社 2008
中文图书109.旅游流空间扩散 F590/144
馆藏复本：2
可借复本：0 杨国良编著
科学出版社 2008
中文图书110.旅游凝视:中国本土研究 F592.7/10
馆藏复本：2
可借复本：0 刘丹萍著
天津大学出版社 2008
中文图书111.旅游节庆策划与营销研究 F590.1/22
馆藏复本：5
可借复本：2 黄翔著
南开大学出版社 2008
中文图书112.旅游者行为 F590/143
馆藏复本：2
可借复本：0 马耀峰, 李天顺, 刘新平著
北京出版社 2008
中文图书113.旅游市场监管与品质保障:桂林的探索与实践 F592.767.3/1 馆藏复本：2
可借复本：0 主编李志刚
中国旅游出版社 2007
中文图书114.旅游学 F590/142
馆藏复本：7
可借复本：4 查尔斯·R·格德纳, J·R·布伦特·里奇著
中国人民大学出版社 2008
中文图书115.旅游饭店管理 F719.2/173
馆藏复本：5
可借复本：1 张建宏著
知识产权出版社 2008
中文图书116.旅行社经济分析 F590.63/73
馆藏复本：5
可借复本：3 宋子千著
中国旅游出版社 2008
中文图书117.旅游景观学 F590/141
馆藏复本：5
可借复本：3 杨世瑜, 庞淑英, 李云霞编著
南开大学出版社 2008
中文图书118.旅游企业战略性绩效评价指标体系研究 F590.6/40 馆藏复本：5
可借复本：3 马桂顺著
旅游教育出版社 2007
中文图书119.旅游技术经济 F590-43/12
馆藏复本：2
可借复本：0 郑四渭编著
中国环境科学出版社 2007
中文图书120.旅游目的地规划建设标准研究与示范 F590.1-65/1 馆藏复本：5
可借复本：3 苗维亚, 田敏著
西南交通大学出版社 2008
中文图书121.旅游景区开发与管理:英文版.影印版 F590/78
馆藏复本：7
可借复本：5 (英)约翰·斯沃布鲁克(John Swarbrooke)著
东北财经大学出版社 2005
中文图书122.岩溶旅游地质 F590.7/47
馆藏复本：2
可借复本：0 黄楚兴, 杨世瑜著
冶金工业出版社 2008
中文图书123.旅游统计基础 F590-32/2
馆藏复本：1
可借复本：0 王书宽，霍瑞红编著
中国经济出版社 2006
中文图书124.旅游业营销 F590.8/18
馆藏复本：6
可借复本：4 刘德光, 陈凯, 许杭军编著
清华大学出版社 2005
中文图书125.旅游市场研究理论与案例 F592/31
馆藏复本：1
可借复本：0 郭英之著
科学出版社 2008
中文图书126.旅游资源开发及管理 F590.3/39
馆藏复本：2
可借复本：0 王国新, 唐代剑主编
东北财经大学出版社 2007
中文图书127.旅游资源开发与规划 F590.3-43/2
馆藏复本：1
可借复本：0 梁明珠主编
经济科学出版社 2007
中文图书128.旅游经济文化研究 F590/91
馆藏复本：7
可借复本：5 庄志民著
立信会计出版社 2005
中文图书129.旅游广告实用手册 F713.8/115
馆藏复本：2
可借复本：0 (德) 托斯腾·格克著
东方出版社 2008
中文图书130.旅游规划与开发 F590/139
馆藏复本：2
可借复本：0 王衍用, 殷平编著
北京大学出版社 2007
中文图书131.休闲学 C913.3/19
馆藏复本：1
可借复本：0 (韩) 孙海植 ... [等] 著
东北财经大学出版社 2005
中文图书132.旅游经济学 F590-43/11
馆藏复本：1
可借复本：0 彭青主编
东北财经大学出版社 2007
中文图书133.旅游市场营销 F590.8/33
馆藏复本：1
可借复本：0 郭英之编著
东北财经大学出版社 2006
中文图书134.旅游探秘 H319.4/896
馆藏复本：3
可借复本：1 宋珉编注
中国人民大学出版社 2004
中文图书135.TRSPC模式:旅游房地产系统工程策划与营造 F592/30
馆藏复本：1
可借复本：0 段咏新, 陈生, 华穗著
中国经济出版社 2008
中文图书136.饭店业营销领导:原理与实践:foundations and practics F719.2/99 馆藏复本：2
可借复本：0 (加) 罗伯特·C. 刘易斯, 理查德·E. 钱伯斯著
东北财经大学出版社 2005
中文图书137.旅游企业核心竞争力研究 F590.6/36
馆藏复本：3
可借复本：1 杨永平, 邵金萍著
经济科学出版社 2007
中文图书138.旅游景区事故应急工作手册 F590.6-62/1
馆藏复本：2
可借复本：0 佟瑞鹏, 孙超主编
中国劳动社会保障出版社 2008
中文图书139.旅游开发影响效应研究 F590.3/38
馆藏复本：5
可借复本：3 明庆忠著
科学出版社 2007
中文图书140.世界自然遗产保护中的旅游地质问题 F591.99/4
馆藏复本：4
可借复本：2 王嘉学, 杨世瑜著
冶金工业出版社 2007
中文图书141.林柱状地质景观旅游价值 F592.99/14
馆藏复本：2
可借复本：0 谢洪忠, 杨世瑜著
冶金工业出版社 2008
中文图书142.旅游企业战略管理 F590.6/37
馆藏复本：5
可借复本：3 马桂顺编著
中国旅游出版社 2008
中文图书143.旅游与休闲地理学的方法论 F591.99/6
馆藏复本：2
可借复本：0 王鹏飞编著
中国环境科学出版社 2007
中文图书144.旅游管理 F590/137
馆藏复本：5
可借复本：3 (澳) 尼尔·利珀著
上海财经大学出版社 2007
中文图书145.旅游心理学:理论·案例 F590/138
馆藏复本：5
可借复本：2 薛群慧编著
南开大学出版社 2008
中文图书146.旅游学原理与西北文化旅游 F590/136
馆藏复本：3
可借复本：0 王雅红, 何新胜编著
兰州大学出版社 2007
中文图书147.旅游城市产业结构优化研究:理论和方法创新及其对中国旅游城市应用分析F592.3/42
馆藏复本：2
可借复本：0 潘建民著
中国旅游出版社 2008
中文图书148.旅游英语360句 H319.9/840
馆藏复本：5
可借复本：3 张玲敏主编
旅游教育出版社 2008
中文图书149.旅游经济学 F590/135
馆藏复本：5
可借复本：3 徐虹，康晓梅，李敏编著
首都经济贸易大学出版社 2008
中文图书150.旅游度假区景观规划 TU986.2/57
馆藏复本：2
可借复本：0 胡延利, 陈宙颖编
华中科技大学出版社 2007
中文图书151.旅游学概论 F590/134
馆藏复本：2
可借复本：2 王德刚主编
山东大学出版社 1995
中文图书152.旅游学 F590-43/10
馆藏复本：22
可借复本：22 李天元主编
高等教育出版社 2002
中文图书153.旅游:变化、影响与机遇:change, impacts and opportunities F590/133 馆藏复本：5
可借复本：3 (加) Geoffrey Wall, Alister Mathieson
高等教育出版社 2007
中文图书154.旅游循环经济学 F590/132
馆藏复本：5
可借复本：3 明庆忠, 李庆雷著
南开大学出版社 2007
中文图书155.乡村旅游:理论·案例 F592.3/39
馆藏复本：5
可借复本：1 邹统钎等著
南开大学出版社 2008
中文图书156.旅游特产导游词 F762.7/5
馆藏复本：5
可借复本：3 黎泉著
中国旅游出版社 2008-1-1
中文图书157.旅游业公共关系 F590/131
馆藏复本：5
可借复本：3 卢良志著
中国旅游出版社 2008
中文图书158.旅游政策与法规 F592.0/5
馆藏复本：3
可借复本：3 云南省旅游局编
云南大学出版社 2006
中文图书159.旅游业发展的法制保障 D922.296.4/5
馆藏复本：5
可借复本：3 陈信勇, 侯作前, 杨富斌等著
知识产权出版社 2007
中文图书160.旅行社监管法律制度研究 D912.290.4/75
馆藏复本：2
可借复本：0 杨富斌, 王天星著
知识产权出版社 2007
中文图书161.旅游市场研究与探索 F590.8/31
馆藏复本：5
可借复本：3 刘菲等著
人民邮电出版社 2008
中文图书162.旅游整合世界 F591.9/2
馆藏复本：5
可借复本：3 伍飞著
北京大学出版社 2008
中文图书163.旅游产业发展的理论思考与实践探索 F592.731.3-53/1 馆藏复本：5
可借复本：3 柳振万著
大连出版社 2007
中文图书164.旅游管理学 F590/130
馆藏复本：5
可借复本：3 罗明义 ... [等] 著
南开大学出版社 2007
中文图书165.旅游区景观设计原理 TU984.18/11
馆藏复本：2
可借复本：0 邓涛编著
中国建筑工业出版社 2007
中文图书166.旅游研究方法 F590/129
馆藏复本：2
可借复本：0 (澳) 盖尔·詹宁斯著
旅游教育出版社 2007
中文图书167.东道主与游客:旅游人类学研究-第2版 F590/128
馆藏复本：2
可借复本：0 (美) 瓦伦·L. 史密斯主编
云南大学出版社 2007
中文图书168.旅游管理硕士论文文库.2006 F59-53/4
馆藏复本：2
可借复本：0 杜江主编
旅游教育出版社 2001-
中文图书169.旅游休闲地理学:环境·地点·空间 F591.99/5
馆藏复本：2
可借复本：0 (英)C. 米歇尔·霍尔(Micheal C. Hall), (英)斯蒂芬·J. 佩奇(Stephen J. Page)著
旅游教育出版社 2007
中文图书170.旅游社会学纵论 F590/127
馆藏复本：5
可借复本：3 (以)ERIK COHEN著
南开大学出版社 2007
中文图书171.旅游影响:理论与实践 F590-05/2
馆藏复本：5
可借复本：3 张文著
社会科学文献出版社 2007
中文图书172.奥运旅游效应:2008年北京奥运会对中国旅游业的拉动 F592.3/34 馆藏复本：7
可借复本：5 邹统钎著
中国林业出版社 2007
中文图书173.旅游饭店纠纷实务解析 D925.105/27
馆藏复本：5
可借复本：3 黄恢月著
中国旅游出版社 2007
中文图书174.旅游服务案例分析 D922.296.5/5
馆藏复本：5
可借复本：3 国家旅游局旅游质量监督管理所编著
中国旅游出版社 2007
中文图书175.旅游星级饭店设计与建设指南 TU247.4/10
馆藏复本：2
可借复本：0 四川省旅游星级饭店评定委员会编
中国旅游出版社 2007
中文图书176.旅游管理专业英语 H31:F59/1
馆藏复本：3
可借复本：3 主编蔡丽伟, 胡小平
对外经济贸易大学出版社 2006
中文图书177.旅游策划:理论、方法与定制化原创样本 F590.1/21
馆藏复本：5
可借复本：3 沈祖祥著
复旦大学出版社 2007
中文图书178.旅游企业品牌管理 F590.6/35
馆藏复本：5
可借复本：3 朱明芳编著
旅游教育出版社 2007
中文图书179.旅行社经营管理精选案例解析 F592.6/17
馆藏复本：5
可借复本：3 梁智, 刘春梅, 张杰编著
旅游教育出版社 2007
中文图书180.旅游企业集团化成长 F592.6/18
馆藏复本：5
可借复本：3 秦宇著
旅游教育出版社 2007
中文图书181.旅游策划文化创意:河山·因我们的到来而改变 F590.1/20 馆藏复本：5
可借复本：3 武彬, 龚玉和著
中国经济出版社 2007
中文图书182.旅游接待业战略管理:概念与案例 F590.6/34
馆藏复本：5
可借复本：3 (美)杰弗里·S·哈里森，卡西·A·恩兹著
旅游教育出版社 2007
中文图书183.旅游节庆与品牌建设:理论·案例 F592.3/33
馆藏复本：5
可借复本：3 黄翔等著
南开大学出版社 2007
中文图书184.旅游法与航空法 D922.296.4/4
馆藏复本：3
可借复本：3 张世良, 贺元骅, 胡超容编著
四川大学出版社 2006
中文图书185.饭店康乐中心服务案例解析 F719.3/55
馆藏复本：5
可借复本：3 李舟编著
旅游教育出版社 2007
西文图书186.Tourism economics = 旅游经济学 / F590/X7
馆藏复本：5
可借复本：3 主编, 徐松, 李金鹏.
合肥工业大学出版社, 2006.
中文图书187.旅游资源规划与开发 F590.3-43/1
馆藏复本：5
可借复本：3 高峻主编
清华大学出版社 2007
中文图书188.中国生态旅游发展论坛.3,乡村生态旅游成果辑 F592.3-53/3 馆藏复本：2
可借复本：0 中国生态学会旅游生态专业委员会编著
中国环境科学出版社 2007
中文图书189.旅游危机管理研究 F590/126
馆藏复本：2
可借复本：0 谷慧敏著
南开大学出版社 2007
中文图书190.旅游信用研究 F59/48
馆藏复本：5
可借复本：3 杨晓霞著
西南师范大学出版社 2007
中文图书191.旅游城市系统 F590.3/36
馆藏复本：5
可借复本：2 赵黎明, 杨其元等著
华中科技大学出版社 2007
中文图书192.旅游者行为与旅游业组织行为 F590-43/9
馆藏复本：5
可借复本：2 刘纯编著
高等教育出版社 2007
中文图书193.旅游英语随意通 H319.9/793
馆藏复本：5
可借复本：3 浩瀚等编著
中国水利水电出版社 2006
中文图书194.遗产旅游 F590.3/35
馆藏复本：5
可借复本：3 (英) 戴伦·J.蒂莫西, 斯蒂芬·W·博伊德著
旅游教育出版社 2007
中文图书195.生活日语疯狂口语:日常生活篇 H369.9/121-2
馆藏复本：5
可借复本：2 段克勤
中国宇航出版社 2007
中文图书196.生活日语疯狂口语:喜怒哀乐篇 H369.9/121-4
馆藏复本：5
可借复本：3 段克勤
中国宇航出版社 2007
中文图书197.生活日语疯狂口语:旅游娱乐篇 H369.9/121-3
馆藏复本：5
可借复本：3 段克勤
中国宇航出版社 2007
中文图书198.旅游社区战略管理:弥合旅游差距 F590.6/33
馆藏复本：5
可借复本：3 (澳) Peter E. Murphy, Ann E. Murphy著
南开大学出版社 2006
中文图书199.导游服务案例精选解析 F590.63/67
馆藏复本：5
可借复本：2 李娌, 王哲编著
旅游教育出版社 2007
中文图书200.饭店集团成长战略:世界顶尖连锁饭店集团最佳商业实践 F719.2/131 馆藏复本：5
可借复本：3 奥诺弗雷·马托雷利·库克利著
旅游教育出版社 2007
中文图书201.旅游地质资源与人地关系耦合 F590.3/34
馆藏复本：2
可借复本：0 骆华松，杨世瑜著
冶金工业出版社 2007
中文图书202.中小旅游企业成长之路 F590.65/6
馆藏复本：5
可借复本：3 卢建亚等编著
旅游教育出版社 2007
中文图书203.景区经营管理 F590.6-43/3
馆藏复本：2
可借复本：0 董观志主编
中山大学出版社 2007
中文图书204.旅行社经营管理 F590.63/66
馆藏复本：2
可借复本：0 陈建斌主编
中山大学出版社 2007
中文图书205.旅游法规 D922.296/9
馆藏复本：3
可借复本：3 主编卢世菊
武汉大学出版社 2007
中文图书206.旅游投资环境研究 F590/125
馆藏复本：2
可借复本：0 邓宏兵, 童建新主编
中国地质大学出版社 2007
中文图书207.旅游心理学基础 F590-43/8
馆藏复本：6
可借复本：6 李昕, 李晴主编
清华大学出版社 2006
中文图书208.旅游市场营销实论 F590.8/30
馆藏复本：5
可借复本：3 Stanley C. Plog著
南开大学出版社 2007
中文图书209.旅游景区项目策划 F590.3/33
馆藏复本：2
可借复本：0 王衍用，宋子千著
中国旅游出版社 2007
中文图书210.旅游文化赏析.下册 F592/28-2
馆藏复本：5
可借复本：4 黄祥康编著
上海科学普及出版社 2006
中文图书211.旅游文化赏析.上册 F592/28-1
馆藏复本：5
可借复本：5 黄祥康编著
上海科学普及出版社 2006
中文图书212.生活日语疯狂口语:吃喝穿戴篇 H369.9/121-1
馆藏复本：5
可借复本：3 段克勤
中国宇航出版社 2007
中文图书213.旅游产业危机管理与预警机制研究 F590.6/31
馆藏复本：5
可借复本：3 刘春玲编著
中国旅游出版社 2007
中文图书214.旅游经济学 F590-43/7
馆藏复本：2
可借复本：0 田里, 牟红主编
清华大学出版社 2007
中文图书215.旅游电子商务 F590.6-39/2
馆藏复本：5
可借复本：3 杜文才主编
清华大学出版社 2006
中文图书216.饭店管理与经营 F719.2/123
馆藏复本：5
可借复本：3 (美)丹尼·G.拉瑟福德(Denney G.Rutherford)编著
东北财经大学出版社 2006
中文图书217.多元化经营:旅游企业实施多元化战略实战分析 F590.6/30 馆藏复本：5
可借复本：3 依绍华著
旅游教育出版社 2007
中文图书218.旅游地策划:文化·创意·空间 F590.3/32
馆藏复本：5
可借复本：3 张祖群, 张宏编著
化学工业出版社 2007
中文图书219.旅游经济学 F590/123
馆藏复本：2
可借复本：2 林南枝，陶汉军著
南开大学出版社 2006.6
中文图书220.旅游学通论 F590/122
馆藏复本：5
可借复本：3 李伟主编
科学出版社 2006
中文图书221.旅游美学 F590/121
馆藏复本：10
可借复本：8 彭民科, 童牧林主编
科学出版社 2006
中文图书222.旅游景区解说系统规划与设计 F590.3/31
馆藏复本：5
可借复本：3 张立明，胡道华著
中国旅游出版社 2006
中文图书223.旅游与遗产保护:政府治理视角的理论与实证 F592.3/31 馆藏复本：5
可借复本：2 张朝枝著
中国旅游出版社 2006
中文图书224.旅游宣传促销绩效评估方法与案例 F590.8/29
馆藏复本：5
可借复本：3 主编崔凤军
中国旅游出版社 2006
中文图书225.旅游企业管理 F590.6-43/2
馆藏复本：8
可借复本：6 魏卫主编
清华大学出版社 2006
中文图书226.温泉酒店文化与管理实务 F719.2/121
馆藏复本：8
可借复本：6 田玉堂, 张大为, 冯武杰主编
中国旅游出版社 2006
中文图书227.旅游管理研究 F590-53/4
馆藏复本：5
可借复本：2 主编罗明义
科学出版社 2006
中文图书228.旅游财务管理实务 F590.66-43/3
馆藏复本：5
可借复本：3 杨敏, 段九利主编
清华大学出版社 2006
中文图书229.饭店管理理论与应用研究 F719.2/120
馆藏复本：5
可借复本：3 谷慧敏，邹益民等编著
旅游教育出版社 2006
中文图书230.旅游目的地品牌管理 F590.3/30
馆藏复本：5
可借复本：3 Nigel Morgan, Annette Prictchard, Roger Pride主编南开大学出版社 2006
中文图书231.旅游案例分析 F591/18
馆藏复本：5
可借复本：2 (英)约翰·沃德著
云南大学出版社 2006
中文图书232.旅游营销学 F590.8/28
馆藏复本：5
可借复本：3 (英)J.克里斯托弗·霍洛韦(J.C.Holloway)著
旅游教育出版社 2006
中文图书233.旅游饭店投资与管理 F719.2/118
馆藏复本：5
可借复本：3 吴文学, 梁晔著
中国旅游出版社 2006
中文图书234.旅游文化学 F590/120
馆藏复本：5
可借复本：2 李伟主编
科学出版社 2006.07
中文图书235.旅游业管理 F590.6/28
馆藏复本：5
可借复本：3 张红, 席岳婷等编著
科学出版社 2006
中文图书236.旅游景区管理 F590.6-43/1
馆藏复本：5
可借复本：3 杨桂华主编
科学出版社 2006
中文图书237.旅游心理学 B849/8
馆藏复本：5
可借复本：3 王婉飞等编著
浙江大学出版社 2006
中文图书238.旅游民族学 F592.7/6
馆藏复本：2
可借复本：0 刘晖著
民族出版社 2006
中文图书239.旅游美学 F590/119
馆藏复本：5
可借复本：3 吴攀升, 骆高远, 陈雄编著
浙江大学出版社 2006
中文图书240.旅游景观开发 F592.3/29
馆藏复本：5
可借复本：3 毛端谦, 田勇, 冯淑华等著
经济管理出版社 2005
中文图书241.旅游研究经典评论 F59/47
馆藏复本：5
可借复本：3 (澳) 克里斯·库珀主编
南开大学出版社 2006
中文图书242.旅游社会学研究 F590/118
馆藏复本：5
可借复本：3 尹德涛等著
南开大学出版社 2006
中文图书243.旅游规划与开发:理论·案例 F590/117
馆藏复本：5
可借复本：3 陈家刚编著
南开大学出版社 2006
中文图书244.旅游信息化与电子商务经典案例 F590-39/1
馆藏复本：5
可借复本：2 巫宁编著
旅游教育出版社 2006
中文图书245.旅游市场研究 F590.8/27
馆藏复本：5
可借复本：3 罗来武, 赵波, 尹敏等著
经济管理出版社 2005
中文图书246.饭店项目评估与可行性分析 F719.3/49
馆藏复本：5
可借复本：3 (澳) 凯文·贝克著
旅游教育出版社 2006
中文图书247.旅游地理学 F591.99/2
馆藏复本：5
可借复本：3 斯蒂芬·威廉斯著
南开大学出版社 2006
中文图书248.旅游经济学:模型与方法 F590/116
馆藏复本：5
可借复本：2 李仲广编著
中国旅游出版社 2006
中文图书249.服务管理:酒店管理的新模式 F719.2/113
馆藏复本：5
可借复本：2 (澳) 贾依·坎达姆普利著
旅游教育出版社 2006
中文图书250.旅游景区经营管理中的法律问题 D922.296.4/1 馆藏复本：2
可借复本：0 杨富斌, 王天星, 韩玉灵主编
中国旅游出版社 2006
旅游公关策划书范文 实事求是，是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上。下面是，欢迎参阅。 一、活动组委会： 1、负责：张彪、益西拉姆 2、成员：各部门成员 二、活动主题 “金秋祈福· 共度国庆———相约溜溜跑马山” 三、活动时间 国庆节10月1-----7日七天 四、活动目的 宣传推广跑马山，增进游客对情歌文化和藏民簇民风民俗的了解，和康巴人共度20xx 年国庆节。 五、国庆节活动宣传 1、报媒华西都市报、天府早报、重庆报媒; 2、成都、重庆各零售商向各门市发布中秋活动、行程。 3、加入旅行社国庆行程、组织、发团到我景区。 4、与自驾车俱乐部联系，组织出游行程。 5、网络宣传本次活动;加大宣传面。 6、甘谷地发传单：游客发行程、活动内容;导游发活动内容、返点政策。 7、活动当天，景区工作人员带动渲染每个环节的气氛。 六、活动策划 时间：国庆节每天早上10：00---下午5：00 内容：景区亮点
1、九龙浴佛寺祈福《跑马山国庆祈福活动》：“跑马山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音译，寺庙常年香火旺盛，虔诚的信徒前来祈福，祈求佛祖降福，十分灵验。每年的农 历的四月初八跑马山国际转山会场面更为壮观。由于20xx年的自然灾害频频发生，跑马 山浴佛寺准备为游客免费开展一场《跑马山国庆祈福活动》，当天众喇嘛在情歌坪为来到 跑马山的人们念经降福、加持;虔诚的人们可以进寺内为佛主献上哈达、点一盏酥油灯为 自己、家人和朋友祈福，然后静静的座下来聆听殊胜的颂经声，为最近遭受的自然灾害中 遇难同胞超度，为世界祈福，祈祷世界和平、生态和谐。 2、经幡林：在藏区，常常会看到印满各种殊胜经文的五色经幡，挂在高高的神山上，风吹一遍念一遍经，为挂经幡的人带来吉祥、幸福。游客可自己亲自在跑马山这座神山上 挂起经幡祈福。 3、凌云白塔：塔高21米，也是康定标志性建筑，有缘人可以看见五彩祥云缭绕在白 塔上空，游客顺时针转白塔三圈，心里默念六字真言，学着康巴汉子一样吆喝着将吉祥的 龙达洒向高空。远眺四周雪域神山，像似四大金刚护法守护着跑马山神山。 4、情人池：《康定情歌》主人公张大哥、李大姐许下爱情誓言的地方。游客在河里 放许愿河灯。 5、情侣林：茂密的树林里长着罕见的连体古松树，它们都是张大哥、李大姐的化身，象征着不离不弃，爱情永存。游客挂同心锁，写上爱人的名字，让神山见证你们的爱情! 真正领略跑马山的“情”文化。 6、仙女台：“跑马山”藏语全称“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神，在仙女塑像的身后有一个“福”字，据说有缘人摸到“福”字便会得福报，仙女赐福缘、 情缘，一定心想事成! 7、度母泉水：仙女台的左边有一个不大起眼的泉眼，一股甘甜的雪域神水流出，这 是从跑马山最顶端4100米海拔的“五色海”流下来的，传说此泉水是度母泉，甘甜可口，品尝过度母泉水的人便可清心明目、驱邪纳福，平安一生，用泉水洗脸可美容养颜、青春 永驻! 8、海螺石：相传七百年前，第二世噶玛噶孜派白教活佛噶玛拔希弘扬佛法，四月初 八那天途经康定跑马山，从巨石中取出具有仙气的法器白海螺和铜锣，佛教称掘“藏”， 藏指藏品，从中取出的海螺现藏于南无寺，作为镇寺之宝，从此这个石头被称为海螺石， 石头上清晰可见当时取出海螺的痕迹，很有灵气，里面有几个泉眼，大家可以丢硬币测试 一下我们的官运、财运、情运，非常灵验。 9、九龙浴佛寺：九龙浴佛寺坐落于原九龙池，寺庙宏伟、金碧辉煌、一派祥瑞，相 传佛祖释迦牟尼出生的时候有九条龙为他沐浴，演绎了释迦牟尼佛祖从诞辰到圆寂的全过程，寺内香烛、油灯缭绕，诵经声声不息，昭示出藏传佛教文化的神秘魅力，常年香火旺
旅游类基础课试卷 旅游概论（130分） 一、填空题（每空2分，共30分） 1．目前，国际贸易的三大支柱产业是指 、石油和 。 2．旅游的三个基本属性是文化属性、 和 。 3．现代旅游一般可以按 和 来划分。 4．我国历史上， 是学术考察旅游最早、最杰出的代表。 5．旅游业经营管理的三大要素是指旅游资源、 和 。 6．到2020年，我国接待国际游客可达 人次，将成为世界 大旅游目的地。 7．欧洲的旅行社按业务范围的不同可分为旅游批发商、 和 。 8．旅行社是指 、 的企业。 二、选择题（每小题2分，共20分。每小题选项中只有一个答案 是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内） 9．人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于 （ ） A ．原始社会初期 B ．一战前 C ．一战后 D ．原始社会末期 10．第一部向欧洲人系统地介绍亚洲和中国的巨著是 （ ） A ．《苏拉曼游记》 B ．《历史》 C ．《徐霞客游记》 D ．《马克波罗行记》 11．旅游资源的灵魂是 （ ） A ．特色 B ．资源 C ．规模 D ．面积 12．下列交通工具中具有速度快、安全好、费用低等优点的是 （ ）
A．飞机B．火车C．汽车D．轮船 13．下列属于豪华级高档饭店的是（）A．二星级B．三星级C．四星级D．五星级 14．以下既是旅游的吸引力因素，又是旅游业生存和发展的物质基础的是（）A．旅游交通B．旅游资源C．旅行社业D．旅游饭店 15．目前，国际上大型饭店的一般划分依据是客房数达（）A．300以上B．400以上C．500以上D．600以上 16．北京某旅行社组织的杭州五日游属于（）A．全国性旅游B．地方性旅游C．区域性旅游D．以上都不对17．近几年来，制约非洲旅游发展的主要障碍是（）A．经济因素B．治安混乱C．政治因素D．金融危机18．旅游业在国民经济发展中的直接作用是（）A．发展运输业B．增加就业C．吸引外资D．换取外汇 三、判断题（每小题2分，共24分。正确的，在题后括号内打“√”， 错误的打“×”） 19．“享乐旅游”的出现标志着旅游的诞生。（）20．云南省一直是我国公民出境旅游的大省。（）21．古代帝王开创了旅行的先河。（）22．西方的旅游概念更倾向于表达人与自然的关系。（）23．早在西周时期我国就已设立了驿站作为住宿设施。（）24．李白、徐霞客是中国古代士人漫游的代表人物。（）25．印度旅游业一直以来是南亚旅游区的支柱。（）26．山西五台山、四川峨眉山分别供奉着普贤、文殊两大菩萨。（）27．饭店、餐厅、娱乐所、车站属于旅游服务设施。（）28．如今，旅游饭店已成为赚取外汇和回笼货币的重要场所和手段。（）29．目前最普遍的旅游活动类型是购物型。（） 30．旅游业是第三产业的龙头产业。（）
2015年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生模拟考试 旅游类基础课试题（5-8次）参考答案 说明：本答案仅供参考，由于专业多（20个）、学科多（80个）、次数多（8次）、环节多（命题、校对、排版、印刷等等）、参与人员多（100多人、且各自工作繁重，编考纲、编资料、编试题），时间短、任务重、难度大,难免会出现这样或那样的问题。如果老师们在试卷或答案中发现错误、或不当、或漏缺，请老师们予以理解，并自行处理，之后将处理方案及结果发送到试题库信箱：shitiku2009@https://www.doczj.com/doc/285696499.html,,以利于改进今后的工作。对此，我们表示衷心感谢！并对较为全面系统、具有实际意义的建议予以一定的奖励。 建议人：单位：联系电话：银行卡号： 旅游类基础课试卷（5）参考答案 一、选择题（旅游概论1-20；旅游心理学21-40。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 旅游概论1-20 1.、 2.、 3.B、 4.C、 5.C、 6.B、 7.B、 8.D、 9.B、10.C、11.B、12.B、13.D、14.C、15.B、16.C、17.A、18.A、19.C、20.D、 旅游心理学21-40 21.、22.、23.、24.C、25.A、26.B、27.C、28.Ａ、29.B、30.C、 31.B、32.B、33.B、34.C、35.C、36.B、37.D、38.A、39.B、40.A、 旅游概论（70分） 二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”） 41.×、42.√、43.√、44.×、45.×、46.×、47.×、48.×、49.√、50.√、
3.1 旅游景观的审美特征导学案 【学习目标】 1.知道旅游景观的两大类审美形态，并理解两者的区别。 2. 掌握自然景观美的主要表现，理解其含义。 3．了解古典园林、古建筑等的美学特征。 4．了解自然景观中人文景观的作用。 5．初步形成正确、科学的审美观。 【重点难点】 1.自然美的主要审美特征和人工美的主要表现类型。 2.从自然地理的角度分析自然美形成的地理原因。 【学法指导】 对比法、案例分析法等 【课前准备】预习课本，夯实基础 知识点一自然美 1．概念：大自然中的自然物或①________在不同的条件下，呈现出的②______________。 2．表现形式 (1)形象美：是指名山大川等自然景观的③________________和空间形式的美，是旅游景观最显著的特征。 (2)色彩美：颜色不同的④________、土壤、⑤________、植物等共同组成自然景观的色彩图案。 (3)动态美：飞瀑、流水使自然景观富有⑥________。风吹林动、流水飘烟、飞禽走兽等也使自然景观展示出⑦____________。 (4)朦胧美：⑧________、雨、云、雾，以及晨曦、⑨________都使自然景观呈现出朦胧美。 知识点二人工美 1．概念：能够吸引人们旅游活动、反映古今人类创造的⑩________________和精神文明的事物所呈现出的________________。 2．表现形式 【课堂活动区】分组探究，突破考点 一、旅游景观中自然美的表现及形成
感 峨眉天下秀，青城天下幽，洞庭天下旷 色彩美 是以色彩的冷暖等，以及它们的对比协 调组合关系表现出来的美感 香山红叶春翡、夏翠、秋金、冬银 动态美 由波涛、飞瀑、溪泉以及云雾飘动等引起 山为水动，水回山转，流水飞瀑，飞禽 走兽，风吹林动等 朦胧美 自然景观透过某种朦胧模糊的形式含 蓄地表现出来，使欣赏者获得审美享受 烟雨中的山水风光，云蒸雾腾 【课堂探究1】读图，回答下列问题。 (1)自然景观美包括形象美、色彩美、动态美和朦胧美等，图中既有形象美又具有朦胧美的是________。 (2)能够体现“山无水不活，水无山不转”的景观的是 ________________________________________________________________________。 (3)四幅景观图中，从形成原因上看属于断层一侧抬升形成断块山体的是________。 二、人工美的类型与形成 人工美是指能够吸引人们旅游活动、反映古今人类创造的物质文明和精神文明的事物所呈现出的审美状态，如古典园林美、古建筑和古遗迹美等。如下表所示： 类型 美感形成 举例 古典 园林 美 园林是建筑与艺术的结合，它追求 的是诗情画意的美感 颐和园、河北承德避暑山庄 古建 筑美 通过立体和平面结构图，运用线、 面、体在时空间展开运动过程，给人以视觉的影响从而获得美感 故宫、大小雁塔 民俗 风情 美 不同的国家和地区，由于历史条件、 地理环境的不同，所表现出来的观 念、文化、民俗和风情也是迥然不 同的 傣族的泼水节、彝族的火把节 雕塑 艺术 美 雕塑表现出纪念性、象征性、立体性等关系特征 《昭陵六骏》 《马踏匈奴》 [反思归纳] 古典园林美、古建筑美、人工与自然美的比较 人工美 的内容 审美形式 审美特征 古典 园林 美 主要是由山、水、花木、建筑(桥、亭、廊)四种基本元素组合而成的综合艺术品 把大自然的美景浓缩到有限的空间内，成为大自然的缩影，花草、树木、奇峰、怪石，
公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市，并得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。目前，我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障。公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展的经济形势。本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法。 一、确定目标是酒店公关策划的关键 酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案。一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的一环。目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微。甚至会产生有效率而无效益的公关工作。 酒店是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。 确定正确的公关目标，必须对本企业有一个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。目前，全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中，少数酒店还不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视，往往出现自己的过去和现在比，自己和本系统不同行业的企业比（单纯经济效益指标）的现象。没有一个符合客观的形象评估，就不可能产生科学的
旅游类 一、考试范围及分值比例 二、考试形式及试卷结构 1．考试为闭卷，笔试；试卷满分150分。 2．考试时间150分钟。 3．考试包含难题约10％，中等难度试题约10％，容易题约80％。 4 三、考试内容及要求 课程一：旅游概论 （一）旅游概述 了解旅游的产生。 理解旅游的特点；旅游组织。 掌握旅游的定义和内容；旅游的本质属性；旅游的类型。 （二）旅游简史 了解世界古代旅行和旅游的发展及其特征；中国近代旅游。 理解世界近代旅游的兴盛与旅游业的诞生；世界现代旅游与旅游业迅速发展； 中国古代旅行和旅游；中国现代旅游。 （三）旅游活动的基本要素 了解旅游者的基本要求；主题公园。 理解旅游者的类型；旅游资源的开发与保护；旅游业的性质、特点、影响与作
用。 掌握旅游者的概念和条件；旅游资源的概念、类型及特点；旅游业的概念。 （四）旅游业的构成 了解旅行社质量保证金；旅游者对旅游交通的选择；旅游者对饭店的要求；旅游者对旅游景区的要求；旅游购物的作用；旅游商场的类型；旅游娱乐的概念；旅游娱乐设施的分类。 理解旅行社的类型、作用、职能和业务；旅游交通的概述；旅游交通的作用；旅游交通的类型；旅游娱乐业的作用。 掌握旅行社的概念；旅游饭店的概念、类型和等级；旅游景区的概述；旅游购物品。 （五）旅游市场 了解旅游市场细分的概念；我国的出境旅游市场。 理解旅游市场形成的条件；旅游市场细分的标准；我国的国内旅游市场。 掌握旅游市场的概念；旅游者流动的规律；我国的入境旅游市场。 （六）生态旅游与可持续发展 了解中外生态旅游现状；旅游可持续发展的措施。 理解生态旅游的概念和特点；对生态旅游的认识；生态的类型；生态旅游的意义；旅游可持续发展概述。 （七）旅游业的发展趋势 了解世界旅游业的发展趋势；我国旅游业的发展趋势。 课程二：客房服务与管理 （一）客房部概述 1．客房部的组织机构及岗位设置 了解客房部的组织机构。 理解客房部的岗位职责。 掌握客房部分支机构的职能。 2．客房产品的概念 了解不同星级饭店客房的基本要求。 理解客房的概念；客房产品的特点。 掌握客房产品的基本要求；客房的种类。 3．客房的功能及设备用品配置 了解客房的绿化饰品。
大学公关活动策划书【三篇】 大学公关活动策划书一 承办单位：广州大学松田学院 策划人：李力 班级：11级社体(2)班 学号：11040102主办单位：广州大学松田学院 赞助策划书目录: 一、赛事说明及主办单位 二、目标受众 三、赞助商范围及赞助方法 四、赞助回报及沟通措施 五、赞助商责任及仲裁 一、赛事说明及主办单位: 1.赛事名称、举办时间地点：比赛项目包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，，100米栏，，三级跳远〔广州大学松田学院田径场〕举办时间：20xx年月10号~20xx年月号 2.赛事目的和主要内容：为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水平等。 3.赛事背景及赛事主办者资源状况说明：赛事背景：由本校各大系
一起进行体育运动比赛，由各项目得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配，资源：由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。 二：目标受众 1.观众分布情况及人数预测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。 2.有谁及其如何激发他们对赛事的关心：本次运动会邀请了中国少将毛新宇同志，前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。 三﹑赞助商范围及赞助方法： 1.本赛事适合：体育行业相关企业(如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如：地方体育局、裁判协会等)、媒体(如：地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。 2.本赛事与相应企业的形象之间的相容性：赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞 助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。 3.赛事赞助方式，冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商：本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助，主要赞助商为NIKE体育用品公司，装备供应商为NIKE体育用品公司。 4.赞助金额分布活动资金：
高职预科学部2014学年第一学期高三摸底考《旅游专业》试卷Array 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分） 1.每年深秋，前往北京香山的游客络绎不绝，十分热闹，但其他季节的游客人数较少，这一现象体现了旅游具有 A.广泛性 B.持续性 C.综合性 D.季节性 2.自古以来，国内外最常见的、最普遍的旅游活动类型是 A．度假旅游 B.探亲旅游 C.公务旅游 D.观光旅游 3.著有《伤寒杂病论》的张仲景被称为 A．药王 B.药圣 C.画圣 D.医圣 4.中国现代旅游起始于1949年新中国成立,用干支纪年方式2013年是癸巳年，那1949年属年。 A.甲丑 B.乙未 C.己丑 D.戊戌 5.盖碗茶是的特色饮食。 A.维吾尔族 B.藏族 C.回族 D.壮族 6.我国第一个国家森林公园是 A.千岛湖国家森林公园 B.佘山国家森林公园 C.张家界国家森林公园 D.五大连池国家森林公园 7. 被誉为我国“造型地貌博物馆”的名山是 A.雁荡山 B. 武当山 C.武夷山 D.黄山 8.“造园者未见此山，正如学诗者不知李杜”指的是的假山。 A.留园 B.环秀山庄 C.狮子林 D.拙政园 9. 是世界上最大的古代祭祀性建筑群。 A.太庙 B.地坛 C.天坛 D.岱庙 10.有“一菜一格，百菜百味”之称的菜系是 A.粤菜 B.鲁菜 C.淮扬菜 D.川菜 11.过桥米线是的风味小吃。 A.云南 B.上海 C.广东 D.陕西 12.下列宗教中,创立时间最早的一种宗教是 A.佛教 B.伊斯兰教 C.基督教 D.道教 13. 有“禅宗祖廷，天下第一名刹”之誉。 A.少林寺 B.东林寺 C.灵隐寺 D.国清寺 14.“客上天然居居然天上客；人过大佛寺寺佛大过人”采用撰写技法。 A.用典 B.嵌字 C.回文 D.拆合字 15.中国礼仪在以下时期第一次在理论上全面而深刻地论述了社会等级秩序 划分及意义。 A.夏朝以前 B．夏、商、西周三代 C.春秋战国时期 D．秦汉到清末 16.”这次服务好点，下次服务差点”，这体现了没有服务的连续性。 A．项目和内容 B．对象 C．时间 D．质量 17.握手时距握手对象左右。
公关活动策划书模板实用版 Public relations activity planning book template practical Editi on 汇报人：JinTai College
公关活动策划书模板实用版 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、项目背景及目标 沧浪之水是一家新上市矿泉水公司，公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中，让目标消费者了解该矿泉水，形成该矿泉水纯天然，原生态，口质好的印象，信赖本公司，喜欢上该矿泉水，树立“沧浪之水清兮，可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量，现在开始制定公关策划。 二、调研分析 对目标消费者进行大量市场调研，了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象，并借此机会进行宣传沧浪之水，让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的，该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。 三、策划
1、广告策略：在电视上进行广告宣传，可以不用明星代言，但广告创意一定要有新意，要给消费者清新，冰爽，纯天然的感觉，广告首次播放一定要放在中央电视台上，可以不在黄金时段，但一定要高频次的播放广告，造成强势记忆，在中央电视台宣传一段时间，在消费者都了解到这个新矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量，并扩大投放方式 2、赠送策略：到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动，例如政府部门，学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场，可以邀请一些知名媒体，对到场媒体也进行大量赠送。 3、在各地举行大型宣传活动：到目标省份进行大量大型宣传活动，如沧浪之水**行，在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动，在活动中可以赠送矿泉水，用甘甜可口的水质赢得群众的`认可，树立品牌形象。 4、销售渠道： （1）、公司直接与大型购物中心，超市，及集体购买者沟通进行定货。 （2）、选择有势力的代理分销商，利用中间商的渠道解决批发零售渠道，便利个体消费者的购买。
2015年旅游管理单招高考专业课试卷一：单项选择题 1.前厅部管理人员结合本部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（C） A.目标激励 B.情感激励 C.竞争激励 D.奖惩激励 2.有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（B） A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案 3.前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是 （B） A.当日未到客人报表 B.次日离店客人名单 C.提前退房离店表 D.房租折扣及免费表 4.有关客房服务用语的中英文对照，错误的是(A) A.I WANT TO PAY MY BILL NOW 我想开发票 B.,MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡吗？ C.PLEASE GO DOWN TO THE LABBY HERE 请在这里下去大堂 D.THE ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7 洗衣服的客房号码是7 5.在清洁保养工作中能起到清洁和保护物品双重作用的清洁剂是(C) A.八四消毒液 B.苛性碱 C.多功能清洁剂 D.起蜡水 6.属于配制酒的是(A) A.马德拉 B.皇家芝华士 C.洋河大曲 D.金朗姆 7.属于英式菜的是（B） A.丁香火腿 B.波特好司牛排 C.华道夫色拉 D.黄油鸡卷 8.关于餐饮部各岗位主要职责的叙述，错误的是（D） A.抓好员工的业务知识与技术培训是餐饮部经理主要职责 B.抓成本控制，严禁偷吃，浪费，舞弊等漏洞是餐厅经理主要职责之一 C.协调人力资源部搞好定岗，定编，定员工作是餐饮部经理主要职责之一 D.与厨师长联系餐单准备事宜，保证食品控制在最高水平是餐饮部经理主要职责之一 9.关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（A）
旅游公关策划书范文 一、活动组委会： 1、负责：张彪、益西拉姆 2、成员：各部门成员 二、活动主题 “金秋祈福·共度国庆———相约溜溜跑马山” 三、活动时间 四、活动目的 五、国庆节活动宣传 1、报媒(华西都市报、天府早报、重庆报媒); 4、与自驾车俱乐部联系，组织出游行程。 5、网络宣传本次活动;加大宣传面。 7、活动当天，景区工作人员带动渲染每个环节的气氛。 六、活动策划 时间：国庆节每天早上10：00---下午5：00 内容：景区亮点 2、经幡林：在藏区，常常会看到印满各种殊胜经文的五色经幡，挂在高高的神山上，风吹一遍念一遍经，为挂经幡的人带来吉祥、 幸福。游客可自己亲自在跑马山这座神山上挂起经幡祈福。 3、凌云白塔：塔高21米，也是康定标志性建筑，有缘人可以看见五彩祥云缭绕在白塔上空，游客顺时针转白塔三圈，心里默念六 字真言，学着康巴汉子一样吆喝着将吉祥的龙达洒向高空。远眺四 周雪域神山，像似四大金刚护法守护着跑马山神山。
4、情人池：《康定情歌》主人公张大哥、李大姐许下爱情誓言 的地方。游客在河里放许愿河灯。 5、情侣林：茂密的树林里长着罕见的连体古松树，它们都是张 大哥、李大姐的化身，象征着不离不弃，爱情永存。游客挂同心锁，写上爱人的名字，让神山见证你们的爱情!真正领略跑马山的“情” 文化。 6、仙女台：“跑马山”藏语全称“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神，在仙女塑像的身后有一个“福”字，据说有 缘人摸到“福”字便会得福报，仙女赐福缘、情缘，一定心想事成! 8、海螺石：相传七百年前，第二世噶玛噶孜派(白教)活佛噶玛 拔希弘扬佛法，四月初八那天途经康定跑马山，从巨石中取出具有 仙气的法器白海螺和铜锣，佛教称掘“藏”，藏指藏品，从中取出 的海螺现藏于南无寺，作为镇寺之宝，从此这个石头被称为海螺石，石头上清晰可见当时取出海螺的痕迹，很有灵气，里面有几个泉眼，大家可以丢硬币测试一下我们的官运、财运、情运，非常灵验。 9、九龙浴佛寺：九龙浴佛寺坐落于原九龙池，寺庙宏伟、金碧 辉煌、一派祥瑞，相传佛祖释迦牟尼出生的时候有九条龙为他沐浴，演绎了释迦牟尼佛祖从诞辰到圆寂的全过程，寺内香烛、油灯缭绕，诵经声声不息，昭示出藏传佛教文化的神秘魅力，常年香火旺盛， 是许愿祈福的灵地。游客可在这里点灯、加持，将为我们带来好运，献上哈达，保佑我们平平安安、顺顺利利。 10、情歌坪：互动节目内容 主持人开场白，宣布国庆特别节目开始：(召集游客集中、带动 其它消费) (1)欣赏藏族歌舞表演。 (2)与豪迈的康巴汉子、美丽的藏家姑娘一起跳起欢快的弦子锅庄。 (4)坐进帐篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自点消费)。
诚实考试吾心不虚 ，公平竞争方显实力， 考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。 《旅游接待业》课程期末考试试题参考答案 课程代码 课程序号 2019—2020学年第 一学期 姓名 学号 班级 一、 概念题(每小题4分，共计28分) 1、 旅游接待业市场结构的定义与类型 （1）旅游接待业市场结构是指旅游接待业企业市场关系的特点和表 现方式,它是反映旅游接待业市场的竞争和垄断关系的概念。 （2）依据竞争和垄断的不同程度，至少可以分为以下四种基本类型： 完全竞争的市场结构，完全垄断的市场结构，垄断竞争的市场结构，寡 头垄断的市场结构。 2、旅游接待业结构的合理化 它是指要做到在合理使用资源、使旅游者满意与旅游接待业企业获 得合理效益及旅游业可持续发展的前提下，旅游接待业市场的供给结构 与旅游接待业市场的有效需求结构平衡，即旅游接待业供给体系（综合 接待能力及其每一构成部分——旅游信息、旅游交通、旅游景区点、旅 游住宿、旅游文化娱乐活动、旅游购物等分支行业）既不存在着不能满 足有效需求的瓶颈缺口，也不存在着亏损性的供给过剩现象。 3、旅游接待业结构的高级化 ……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………
它是指在与自然和社会环境保持和谐关系与可持续发展前提下，旅游接待业结构朝着满足旅游者的旅游需求升级需要、增加旅游产品和服务附加值、提高旅游资源的利用效率和旅游企业效益方向发展。 4、旅游接待业结构的融合化发展 它是指旅游接待业与其他产业或旅游接待业内不同行业相互渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新业态、新产业或新产业链的动态发展过程。其结果是既满足了游客市场的有效需求，也节约了相关企业与机构的投入成本，还获得了“1+1﹥2”的协同效应。 5、旅游接待业的公共服务体系 它是指以县级以上政府为主导、以社会团体（如旅游行业组织）和私人机构（履行辅助人）等为补充的供给主体，在财政资源及社会合作资源可行范围内，以为旅游者与旅游企业及相关组织提供旅游公益性服务为目的的有关服务内容、服务形式、服务机制、服务政策等的制度安排，以弥补市场机制配置资源的不足。 6、旅游接待业高质量发展体系 旅游接待业高质量发展体系是指旅游活动利益相关者之间、旅游活动利益相关者追求的各自利益与资源、社会人文环境和自然环境之间相和谐、合法（合理）的诸要素相互作用达到较高水平的综合体，具体包括三个子体系：（1）旅游接待业高质量发展的目标及绩效指标体系；（2）旅游接待业高质量发展目标实现的主体、要素及动力指标体系；（3）旅游接待业高质量发展目标实现的社会治理体系。 7、旅游接待业安全质量 旅游接待业安全质量：是指旅游者、旅游经营者（旅游企业与其从业人员）、旅游地居民对旅游接待业安全质量的要求与实现程度，包括旅游者的人身安全、财产安全、情感安全、精神安全、社交关系安全，也包括旅游接待业企业的生产安全等多个维度。同时，从可持续发展角度考察，旅游接待业安全质量是整个社会对旅游自然资源与人文资源、社会环境和自然环境安全质量的要求与实现程度，包括旅游自然资源安全、旅游人文资源安全、旅游生态安全与旅游地的社会公共安全等多个维度。
旅游资源概述 一、旅游资源的概念 旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产,以及直接用于旅游目的的人工创造物。凡是足以构成吸引旅游者的自然和社会因素，亦即旅游者的旅游对象或目的物都是旅游资源。从现代旅游业来看，凡是能激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济价值的因素和条件即旅游资源”。凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济效益与社会效益的现象和事物均称为旅游资源。对旅游资源的定义比较确切和规范的是：“所谓旅游资源是指：自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力、能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素”。（国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范(试行稿)》） 二、旅游资源的分类 （1）依据旅游资源属性的分类 依据旅游资源本身的基本属性，可以将旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。有一些学者认为旅游资源划分为自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源三种。也有的将旅游资源按科学属性划分为自然景观旅游资源、人文景观旅游资源和服务性旅游资源3个景系（大类）。根据教学需要，本书采用两分法的分类系统，划分自然旅游资源和人文旅游资源2个大类，以下分为12个基本类型，72个类型。 自然旅游资源：地文景观（典型地质构造遗迹、标准地层剖面、生物化石点、岩石与矿物、自然灾变遗迹、山岳景观、 峡谷景观、火山熔岩、岩溶景观、风沙地貌、丹霞地貌、海岸与岛礁、其它地貌、） 水域风光（江河、湖泊、瀑布、泉、海洋、其它水体） 大气与太空景观（气象、气候、天象奇观、太空景观、） 生物景观（森林景观、草原景观、古树名木、奇花异卉、观赏动物、表演动物、珍奇动物、自然保护区） 人文旅游资源：文物古迹（古人类遗址、军事遗址、古建筑、石窟碑碣、古代工程、陵墓、名人遗址、重要史迹、其它古迹） 古典园林（帝王园林、私家园林、寺庙园林、公共园林） 文学艺术（游记、诗词、楹联、题刻、神话传说、书法、绘画、影视、戏曲、音乐、舞蹈）宗教文化（宗教建筑、宗教活动、宗教艺术） 城乡风貌（历史文化名城、现代都市、特色城镇、乡村景观） 现代设施（现代建筑与大型工程、科学教育文化设施、体育健身设施、娱乐休闲设施）民俗风情（传统民居、民族服饰、特色饮食、婚恋、节日庆典、礼仪） 饮食与购物（名菜佳肴、土特产品、旅游纪念品、购物中心与特色市场、著名店铺）（2）根据旅游资源管理级别的分类 世界级旅游资源
学习资料收集于网络，仅供参考 学习资料《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（） 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者 15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览 三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 15、若客人疲劳时，导游应采用风趣式语言。（）
旅游资源基本类型表
旅游资源基本类型表 主类亚类代码基本类型旅游景点 A地文景观AA综合 自然旅游 地 AAA山丘型旅游地 AAB谷地型旅游地 AAC沙砾石地型旅游 地 AAD滩地型旅游地 AAE奇异自然现象 AAF自然标志地 AAG垂直自然地带 AB沉积 与构造 ABA断层景观 ABB褶曲景观 ABC节理景观 ABD地层剖面 ABE钙华与泉华 ABF矿点矿脉与矿石 积聚地 ABG生物化石点 AC 地质 地貌过程 形迹 ACA凸峰 ACB独峰 ACC峰丛 ACD石（土）林 ACE奇特与象形山石 ACF岩壁与岩缝 ACG峡谷段落 ACH沟壑地 ACI丹霞 ACJ雅丹 ACK堆石洞 ACL岩石洞与岩穴 AC M 沙丘地 ACN岸滩 AD自然 变动遗迹 ADA重力堆积体 ADB泥石流堆积 ADC地震遗迹 ADD陷落地 ADE火山与熔岩 ADF冰川堆积 ADG冰川侵蚀遗迹AE岛礁AEA岛区
AEB岩礁 B水域风光BA河段 BAA观光游憩河段 BAB暗河河段 BAC古河道段落BB天然 湖泊与池 沼 BBA观光游憩湖区 BBB沼泽与湿地 BBC潭池 BC瀑布 BCA悬瀑 BCB跌水 BD泉 BDA冷泉 BDB地热与温泉BE河口 与海面 BEA观光游憩海域 BEB涌潮现象 BEC击浪现象 BF冰雪 地 BFA冰川观光地 BFB长年积雪地 C生物景观CA树木 CAA林地 CAB丛树 CAC独树 CB草原 与草地 CBA草地 CBB疏林草地地 CC花卉 地 CCA草场花卉地 CCB林间花卉 CD野生 动物栖息 地 CDA水生动物栖息地 CDB陆地动物栖息地 CDC鸟类栖息地 CDD蝶类栖息地 D天象与气候景观DA光现 象 DAA日月星辰观察地 DAB光环现象观察地 DAC海市蜃楼现象多 发地 DB天气 与气候现 象 DBA云雾多发区 DBB避暑气候地 DBC避寒气候地 DBD极端与特殊气候 显示地 DBE物候景观 E遗址遗迹EA史前 人类活动 场所 EAA人类活动遗址 EAB文化层 EAC文物散落地 EAD原始聚落遗址EB社会EBA历史事件发生地
一份公共关系策划书其基本的构成一般来说应为：标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估。除了以上主要部分，公共关系策划书往往还有策划者署名、策划日期、附件等内容。有些重大的策划，其形成的策划书文字篇幅势必比较长，因此在策划书的标题之下，还有目录与序文等。【范例】范文如下：（公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期，附则。） 2005 年桂林市环保宣传活动方案 一、背景分析 6 月5 日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关注的焦点；2005 年桂林市54 项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。 二、活动主题：“营造绿色城市，呵护地球家园；人 人
参与，创建绿色家园” 三、活动口号：为了我，为了你，为了孩子，让我们 从现 在做起。 四、目的：1．向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境；2．向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费 五、时间： 2005 年6 月5 日 六、地点： 桂林市中心广场 七、主办单位： 桂林市委宣传部 桂林市环保局 桂林市教委 桂林市团委桂林市广播电视局协办单位：承办单位：桂林市大地公关公司桂林航天工业高等专科学校广西师范大学桂林工学院 八、吉祥物： 青蛙（益虫、壮族人民的图腾）。
1. _______________________visits by residents of a country to their own country 2._______________________ inbound tourism (visits to a country by nonresidents) 3. _______________________ internal tourism plus inbound tourism outbound tourism(visits by residents of a country to another country) 4. ________________________internal tourism plus outbound tourism II.Translate the following English phrases into Chinese and the Chinese phrases into English （15%） 1. magnificent sights__________________ 2.botanical garden _____________ 3. on season __________________ 4. International Departure_______________ 5. Continental Breakfast _______________ 6. double-decker_________________ 7. large bill ______________________ 8. receiver_____________________ 9. World Cultural and Natural Heritage List ____________________ 10. high comfort hotel ______________________ 11. 避暑山庄___________________ 12.洗衣房_________________ 13. 全程导游___________________ 14. 直达车__________________ 15. 鸟瞰___________________ 16. 配菜_______________________ 17. 全熟____________________ 18.不用找零钱了_________________