单?项选择题
A 、外部实体
B 、数据存储
C 、处理
D 、处理部门
业信息系统的物理结构拓扑结构。
9、在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（
A 、输入设计——输出设计一一文件设计——向管理人员提出报告;
B 、文件设计——输入设计——输出设计一一向管理人员提出报告;
C 、输出设计——输入设计——文件设计一一向管理人员提出报告; 1）＞向管理人员提出报告一一输入设计——输出设计——文件设计; 10、目前被艸遍采用的程序止确性验证方法是（
1、 信息系统能为管理的（
）主要职能提供支持。
2、 3、 4、 Ax 计划
B 、组织
C 、控制
D 、 以上全部
在数据库模熨中，II 前故常用的是（
A.层次模型 B 、网状模型 C.而向对象的模型 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（
A 、光纤
B 、双绞线
C 、同轴电缆
D 、 0.关系模型
微波
在以下系统规划方法中，（
能抓住主要孑盾，是目标的识别突出重点。
A 、关键成功因素法 氏企业系统规划法
c.战略ri 标集转化 n.价值链分析法
5、 系统可行性分析的主要内容是
A 、经济可行性
B 技术可行性
C 、管理上的可行性
D 、以上全部
6> 以下各点中（
）不是描述处理逻辑的工具。
7、 A.结构英语描述 13、数据字典C 、判断树D.决策表
以下各点中，（
）不属丁?构造数据流程图的要素。
8、 由于（
）网络拓扑结构能够从逻辑上仿真其他各种结构，所以通常选择它作为金
星型
C.环型 ［）、网型
A 理论法
B 实验法
C 试验法
D 模拟法
B 、 战略信息、战术信息、作业信息
C 、 数字信息、图像信息、声音信息
11、从管理层次的角度，信息可以分为（
)□
A
、
管理信息.社会信息、科技信息
D 、一次信息、二次信息、三次信息 12、 购买硬件设备是在（
）。
A 、系统规划阶段
B 、系统分析阶段
C 、系统设计阶段
D 、系统实施阶段
13、 组织屮的流包括（
）。
A 、 物流、资金流、事务流、信息流
B 、 商流、资金流、事务流、信息流
C 、 物流、资金流、商流、信息流
D 、 物流、资金流、事务流、商流 14、 在数据组织的层次结构中，（
）是可存取的最小单位。
A 、记录
B 、数据项
C 、数据朋
D 、表
15、 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序山三种基本逻辑结构组成，其中不包括
(
)o
A 、顺序结构
B 、随机结构
C 、循环结构
D 、选择结构
16、系统文档的管理工作主要有（
）。
A 、 文档标准与规范的确定
B 、 文档编写的指导与督促
C 、文档的收存、保管与借丿IJ 手续的办理
D 、以上全部 17、建立数据字典是在（
）。
A 、系统分析阶段 C 、系统设计阶段
18、衣系统分析阶段，述行详细调查的原则是（ ）o
19、覆盖的地理范围在lOKni 以内的网络称为（
）。
20、信息系统发展的第二阶段是（
）。
B 、系统规划阶段 D 、系统实施阶段
A 、一?把手原则
B 、系统性原则
C 、用户参与原则
D 、灵活性原则
A 、局域网
13、城域网 C 、广域网
D 、互联网
A 、电子数据处理 C 、网络化
B 、决策支持系统 D 、管理信息系统
21、在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）o
A、总线型
B、环型
C、星型
D、混合型
22、在数据组织的层次结构中，（）是对存取的最小单位。
A、表
B、记录
C、数据库
D、数据项
23、川结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（）。
4、在输入设计屮，（
A、提高效率）是两个最根本的原则。
B、减少错误
A、顺序结构13、随机结构C、循环结构D、选择结构
24、按系统出现的先后顺序排列，- F血顺序排列止确的是（）。
A、MRPII、MRP、ERP
B、MRP、MRPII、ERP
C、MRPII、ERP、MRP
D、ERP、MRPII、MRP
25、建立数据字典是在（）。
A、系统规划阶段
B、系统分析阶段
C、系统设计阶段I）、系统实施阶段
26、购买硬件设备是在（）。
A、系统规划阶段
B、系统分析阶段
C、系统实丿施阶段
D、系统设计阶段
27、实体“学生”和“课程”之间的联系是（）。
A、一对一 B. 一对多
C、多对一
D
、
多对多
多项选择题
1、人类社会发展的三人资源是（）、（）和（)o
A、信息
B、物质
C、能源
D、人力
2、系统的特征包括：整体性、（）、（）和环境适应性。
A、目的性
B、一致性
C、相容性
D、相关性
3、Internet地址有两种表示形式: （）和（）。
A、IP地址
B、域名
C、WWW
D、HTTP
）和（
5、电子商务的运作基础是（
C 、广播网络
A 、信息
B 、逻辑
C 、物理
D 、算法
阶段。
B
、控制
C 、数据管理
B 、逻辑
C 、杜绝错误 D
、
界而美观
金融网络
6、 数据结构分为数据的（
结构和（
）结构。
7、 结构化程序设计采川的三种基木逻辑结构是：（
）o
8、 9、 卜、顺序结构 循环结构 C.线性结构
信息系统切换的方法冇（
A 、克接切换
）、
（ ）、和（
B ＞完全切换
C 、并行切换 诺兰的阶段模型包括（
）、蔓延、（
）、 I ）、选择结构
）o
D 、试点过渡
集成、（
）六个
A 、数据流程
B 、 数据结构
C 、处理逻辑
D 、 外部实体
11、决策支持系统则解决（
）和 （ ）的决策问题。
A 、结构化
B 、 半结构化
C 、非结构化
D 、 以上都是
12、信息资源包括（
）。
A 、信息
B 、 信息技术
C 、信息设备
D 、 信息生产者与管理者（或信息人员）
13、管理信息是分级的，通常分为（
）、（ ）和（
）三级。
A 、战略级
B 、战术级
C
、
作业级
D 、经理级
存储和（
）等六方面进行的具体定义。
14、数据结构分为数据的（
）结构和（ ）结构。
15、两廉三角式结构的决策支持系统是由（
）三个网络。
配送网络
D 、成熟
10、数据字典的内容主要是对数据流稈图中的数据项、（ ）、数据流、（ ）、数据
A、方法库子系统
B、对话子系统）、
（
）组成。
16、 数据结构分为数据的（
）结构和（
）结构。
A 、信息
B 、逻辑
C 、物理
I ）、算法
17、 结构化程序设计采用的三种基本逻辑结构是：（
）、（ ）和（ ）。
A 、顺序结构
B 、循环结构
C 、线性结构
D 、选择结构
18、 两库三角式结构的决策支持系统是由（
）子系统组成。
A 、方法库子系统
13、
对话子系统
C 、数据库子系统 D
、 模型库子系统
19、电子商务涉及的对象有（
）、（
）、（
）、订货商、金融部门、交易认
证机构等。
A 、供应商
B 、消费者
C
、
货物运输单位
D 、政府
判断题
信息是构成客观世界的基木要素
通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和 非结构化决策问题为目的。
数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
系统的信息暈的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。 结构化系统开发方法的缺点Z —是工作繁琐、工作量大。
ERP 系统重要应川于制造类企业。
优化企业供应链是ERP 系统最核心的管理思想。
“学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。 在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF ）。 客户机/服务器模式网络结构的有点Z —是能有效减轻网络传输的负荷。 原型法特别适合对大型系统的开发。
UC 矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“U”。
通常，“自下而上”的开发策略川于小型系统的设计，适川于对开发工作缺乏经验的情况。 采用而向对象的系统开发方法可以不进行需求分析。 在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。
在进行子系统的划分时，应使子系统Z 间的数据联系尽可能地少。 通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急计划。
一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。
区间码的优点是信息处理比鮫可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。
一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。
在输入设计屮，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。
系统流程图只给出了每i处理功能的名称，而处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过
程的每一步骤。
系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。
由于MTS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。
随着计算机駛件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于
对程序设计人员工作效率的关注。
程序调试过程中采用的测试数据除了止常数据外，还应包括异常数据和错误数据。
系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。
如果企业的MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购置商品
软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。
信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成木往往耍超过系统开发的成本。
山于信息系统在简介效益方而无法定量评测，因此无需将其列入评价指标体系。
在购駅成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置询端和底层业务的模块软件；按业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。
名词解释
1.信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2.数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
3.决策支持系统(DSS)： DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
4.电子现金
5.供应链管理(SCM)
6.信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
7.管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，
利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
8.投资冋收期
9.电子支付
10.商务智能（B1）
11.信息化
12.数字认证
简答题
1选择应用软件主要考虑哪些方血的内容?
2请简述系统分析阶段的任务。
3系统维护包括哪些内容？
⑴程序的维护
?程序维护指根据需求变化或硕件环境的变化对程序进行部分或全部的修改。
?修改时应充分利用原程序，修改后要填写程序修改登记表。
?并在程序变臾通知书上写明新老程序的不同之处。
⑵数据文件的维护
?数据文件的维护（主文件的定期更新不算在内）有许多不定期
的，必须在现场要求的时间内维护好。
?维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序。
⑶代码的维护
?代码的维护（如订正、添加、删除至重新设计）应由代码管理小组
（由业务人员和计算机技术人员组成）进行。
?变更代码应经过详细讨论，确定Z后应以书面形式写清并实施。代码维护的困难往往不在代码本身的变更，而在于新代码的贯彻。
为此，除了成立专门的代码管理小组外，各业务部门要指定专人进行代码管理，通过他们贯彻使用新代码。这样做的目的是要明确管理职责，有助于防止和订正错误。
4简述代码的功能。
1.它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。代码缩短了事物的名称，无论是记录、记忆述是存储，都可以节省时间和空间。
2.使用代码可以提高处理的效率和精度。按代码对事物进行排序、累计或按某种规定算法进行统计分析，可以十分迅速。
3.代码提高了数据的全局一致性。这样，对同一事物，即使在不同场合有不同的叫法，都可以通过编码统一起來，提高了系统的整体性，减少了因数据不一致而造成的错误。
4.代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。在手工处理系统中，许多数据如零件号、设备号、图号等早已使用代码。为了给尚无代码的数据项编码，为了统一?和改进原有代码，使Z适应计算机处理的要求，在建立新系统时，必须对整个系统进行代码设计。
5什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？
数据是和信息互相区别而又紧密联系的两个概念。信息是关于客观事实的可通讯的知识数据（Data,又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；
数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
6什么是决策？决策活动一般包括哪些阶段？
7什么是数据处理？数据处理的基本内容是什么？
数据处理：把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，
用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。
数据处理的基本内容
1、数据收集:根据系统的需求和用户的需要收集相关的数据。
2、数据转换:为了使收集的信息适用丁?计算机处理，设计各种代码來描述口然界中的各种实际
数据，这种将实际数据采用代码表述的方法被称为数据的转换。
3、数据的筛选、分组和排序。
4、数据的组织:将具有逻辑关系的数据组织起来，按一定的存储表示方式存放在计算机屮。「I的
是使计算机处理时能够符合速度快、占川存储器的容量少、成木低。
5、数据的运算:指算术运算和逻辑运算。
6、数据存储’
7、数据检索。
8、数据输出。
8试比较三种主要的信息系统规划方法（CSF、SST、BSP）
企业系统规划法（Business System Planning, BSP）
（一）企业系统规划法的基本思想企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定.T. MIS 战略规划的结构化方法。这种方法能从企业目标入手，逐步将企业H标转化为MIS的H标和结构，从而更好地支持企业kl标的实现。
二）BSP法的作用
通过BSP方法可以做到：
1 .确定未来信息系统的总体结构，明确子系统的组成以及各子系统开发的先后顺序。
2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
二、关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因索指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出CSF,然后再围绕这些CSF來确定系统的需求, 并进行规划。优点是能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法盂要注意的是，
当关键成功因素解决后，乂会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。SST系统规戈U法略？
9什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？
业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表, 利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
10什么是数据字典？数据字典的主要作用是什么？
数据字典是在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
11简述输入设计的原则。
输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。以下是指导输
入设计的几个目标：
1、控制输入量。在输入设计中，应尽量控制输入数据总量。在输入时，
只需输入基本的信息，而其他可通过计算、统计、检索得到的信息则应
由系统自动产生。
2、减少输入延迟。输入数据的速度往往成为提高信息系统运行效率的
瓶颈，为减少延迟，可采用周转文件、批量输入等方式。
3、减少输入错误。输入设计中应采用多种输入校验方法和有效性验证技
术，减少输入错误。
4、避免额外步骤，尽量简化输入过程。在输入设计时，应尽量避免不必
要的输入步骤，不能因为查错、纠错而使输入复杂化，增加用户负担。
12信息系统运行管理的主要任务有哪些？
运行管理的目的是使信息系统在其生命期内保持良好的可运行状态,保证其功能的发挥。
信息系统运行管理的任务围绕这一目的展开，一般地，可将这些任务分成以下三个方面：
1.系统日常运行管理
2.系统文档管理
3.系统的安全与保密
13与传统的会议决策或传递式群体决策相比，GDSS有哪些特点？
⑴ 不受时间与空间的限制；
⑵能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性；
⑶ 决策者可克服消极的心理影响，无保留地发表自己的意见；
⑷能集思广益，激发决策者思路，使问题的方案尽可能趋于完美；
⑸ 可防止小集体主义及个性对决策结果的影响；
⑹可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度；
(7)群体越大效果越显著
论述题
结合所学管理信息系统的理论知识与当代世界管理环境的变化，论述信息系统与管理的关系以及管理信息系统对?于人类社会发展的影响。
在进行课程讲授之前,我想让大家先了解一下,到底什么是管理信息系统.我还给 大家找了两个比较典型的管理信息系统,一会儿我们装上大家一起来看一看.管理信息系统是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学、信息科学、计算机与通信技术的不断发展和相互联系，逐步形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的使用性科学。 如果大家把这门课程学好的话,就可以通过一个软考.获得信息系统管理工程师这个证书.因为大家已经是毕业班的同学了,下半年可能就要为了找一份好工作而努力,具体如何努力,当然首先要提高自身的专业水平,在此基础上,就要多考一些资格认证,给自己添加一些砝码.所以我想给大家介绍几个比较权威的关于计算机方面的认证,希望对于大家的学习和工作能够有所帮助.----------------- 下面我就给大家演示两个管理信息系统,让大家对这门科目有一个直观地认识. 先看一个比较简单的.小区物业管理系统. 看完这两个例子后,大家能不能想到在自己身边有什么样的信息管理系统存在? 给大家一分钟的时间考虑一下,有没有同学想到的,跟大家说一下,没关系,希望大家畅所欲言. 在这里我给大家列出了在我们生活与学习过程中可能出现的管理信息系统.大家看一看,是不是跟我们的生活息息相关. 现在大家能不能很清楚的区分信息和数据这两个概念.再给大家举一个例子,比如大家看到汽车在行使过程中,里程表显示80km/h，大家会有什么想法？这只是一个数据对不对？我们能根据它来判断是不是要加速还是要减速？如果这个速度，放在高速上的话，是不是司机要加速？但如果在市区内，是不是就要减速？所以，只有当司机看了里程表做出了加速还是减速的决策时，那个数据才是信息。 我叫两个同学来回答一下，什么是信息，什么是数据。也就是说，信息是我们对数据的解释。 下面我们就来看看信息包括哪些内容 香农：信息论及数字通信之父 克劳德·香农(Claude Elwood Shannon，1916-2001)1916年4月30日诞生于美国密西根州的Petoskey。2001年2月24日，香农在马萨诸塞州Medford辞世，享年85岁。贝尔实验室和MIT发表的讣告都尊崇香农为信息论及数字通信时代的奠基之父。 在20世纪中叶，人类终于对三个非常重要的概念：质量、能量、信息量都有了定量的计量办法。我们应该牢记，为阐明质量概念做出伟大贡献的是发现物体力学定律的牛顿(Sir Isaac Newton，1642-1727)，为阐明能量概念作出伟大贡献的是热力学第一定律的发现者们：迈耳(Julius Robert von Mayer，1814-1878)、焦耳(James Prescott Joule，1818-1899)、赫尔姆霍兹(Hermann von Helmholtz， 1821-1894)、开尔文(Lord Kelvin，，而为阐明信息概念作出伟大贡献的就是香农。1824-1907)． 按照参加考试的人数、考试合格证书的效力以及社会对考试的认同程度，由国家组织的计算机认证考试中，最有影响力的当属以下四种： ①全国计算机软件专业技术资格（水平）考试，又称资格水平考试，简称软考。
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
管理信息系统复习题一、单选题 1、管理信息系统是一种（） A、自然系统 B、人工系统 C、信息处理系统 D、抽象系统 2、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（） A、计算机系统 B、批处理系统 C、实时处理系统 D、分布处理系统 3、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A、层次 B、网状 C、一维表 D、二维表 4、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实现 D、A和B 5、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A、数据流图 B、数据字典 C、数据处理功能分析表 D、数据-功能格栅图 6、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A、系统说明书 B、系统实施方案 C、系统使用说明书 D、系统测试报告 7、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A、集中式 B、分片式 C、重复式 D、混合式 8、系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A、直接经济效益 B、间接经济效益 C、系统收益 D、投资回收效益 9、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A、直接转换 B、并行转换 C、试运行转换 D、分阶段转换 10、层次码是一种（）。 A、顺序码 B、区间码 C、助记码 D、缩写码 11、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 12、数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。 A、模式 B、存储模式 C、子模式 D、模式与子模式
信息管理系统习题与答案 一、单选 B 1、在数据库设计中，E-R模型是进行（）的一个主要工具。 A.需求分析 B.概念设计 C.逻辑设计 D.物理设计 D 2、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括哪三个主要部分？（） A. 输入部分、存储部分、输出部分 B. 处理部分、存储部分、输出部分 C. 输入部分、存储部分、处理部分 D. 输入部分、处理部分、输出部分 C 3、管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 D 4、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 D 5、信息系统开发工作的出发点和归宿是（）。 A.保持系统的先进性 B.使系统具有可修改性 C.保证信息的畅通 D.满足用户的需求 A 6、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A．边界B．输入C．处理D．输出 C 7、日常事务处理信息适用于（）。 A．中层管理B．高层管理C．基层管理D．目标管理
A 8、下列不属于输入设备的是那个（）。 A．打印机B．键盘C．鼠标D．磁盘装置 D 9、管理信息系统开发方式有：自行开发、委托开发、合作开发、（）。 A.领导决策 B.集体讨论 C.快速原型 D.购租软件包 C 10、DSS是指（）。 A．专家系统B．地理信息系统C．决策支持系统D．经理信息系统 二、多选 ACD 1、按照管理层次，可将信息分为三类，分别是（）。 A.战略级信息 B.社会信息 C.策略级信息 D.执行级信息ABC 2、（）是人类社会发展的三大资源。 A.能源 B.信息 C.物质 D.金融 BCD 3、客观事物抽象成数据过程涉及的领域有（）。 A.逻辑世界 B.计算机世界 C.现实世界 D.信息世界 AB 4、以下哪些属于管理信息系统的职能系统（）。 A.生产系统 B.财务系统 C.信息管理系统 D.数据库系统 三、名词解释 知识P6 系统P7 信息化P1 信息系统P8 五力模型 四、问答题 1、试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。请举例说明。
《管理信息系统（第六版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?
《管理信息系统》综合复习资料 一、选择题 1. 构成管理信息系统的基本要素是（） A.人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统 C.计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息 2. 计算机的软件系统一般分为（） A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件 C．程序、数据和文档D．程序和数据 3. 一门课可以由多名学生选修，一个学生也可以选修课程，课程与学生之间的关系是（） A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 4. 系统结构化分析和设计的要点是（） A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 5.最适合应用原型法开发的系统是（） A.数据关系较复杂、数据量大的系统 B.用户需求较难定义的、规模较小的系统 C.用户需求较明确、规模较大的系统 D.运算关系复杂、运算工作量大的 6. CRM和ERP分别指的是（） A. 供应链管理和企业资源规划 B. 客户关系管理和供应链管理 C. 客户关系管理和企业资源规划 D. 人力资源管理和企业资源规划 7. 数据库设计属于（）阶段。 A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统运行 8. 某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级，中间两位表示系，后三位表示顺序号。例如:9704026表示1997年入学，在计算机系，第26名注册，这种代码属于（） A.顺序码 B.层次码 C.系列顺序码 D.矩形码 9. 实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（） A.物理设计 B.总体设计 C.逻辑设计 D.系统设计
10.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（） A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 11.关于计算机辅助管理不正确的叙述是（） A.事务处理的目的是提高工作效率 B.事务处理是管理信息系统的一部分 C.决策支持系统一般比管理信息系统规模大 D.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中 12.数据流程图具有（） A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性 C.抽象性和概括性 D.直观性和具体性 13.数据处理的两大类方式是（） A.成批处理和顺序处理方式 B.成批处理和联机实时处理方式 C.顺序处理和直接处理方式 D.顺序处理和联机实时处理方式 14.子系统划分方法中最好的方法是（）。 A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分 15.用原型法开发信息系统时，原型是（） A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型 16.原理上可行得通的系统是（） A.概念系统 B.逻辑系统 C.物理系统 D.实在系统 17.下列不属于配送系统的主要子系统的是（） A.顾客定单子系统 B.库存补充子系统 C.资金管理子系统 D.账目维护子系统 18.系统分析阶段工作的依据是（）。 A.总体规范方案报告 B.系统设计报告 C.系统可行性报告 D.系统实施报告 19.在系统开发过程中，建立新系统逻辑模型所处的阶段是（） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 20、企业中物流与信息流的不同特征是（）。
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和 ______ 。 15．人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。 23．系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24．系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果
21 基于J2ME-GPRS学生信息管理系统的设计与实现许立春; 陈勇; 李传之宿迁学院现代教育技术中心; 宿迁学院计算机科学系【期刊】计算机工程与设计2009-12-16 3 156 22 基于B/S的学生信息管理系统研究刘奇付漯河食品职业学院【期刊】电脑编程技巧与维护2010-01-18 212 23 基于Web的学生信息管理系统陈可赢厦门华厦职业学院【期刊】厦门科技2010-04-15 114 24 基于MFC和ACCESS数据库的学生信息管理系统周山吉林大学【硕士】吉林大学2009-10-01 389 25 高校学生管理系统的设计与实现蒋友正电子科技大学【硕士】电子科技大学2010-03-01 98 26 基于B/S模式下的学生信息管理系统的设计与实现马味电子科技大学【硕士】电子科技大学2009-04-01 27 在.NET框架下设计和开发中职学校学生信息管理系统陈守辉青岛第二卫生学校【期刊】中国科技信息2010-01-01 129 28 VB学生信息管理系统设计与实现赵亚娟电脑编程技巧与维护2011-02-03 90 29 黑龙江东方学院学生管理系统的设计与实现田崇瑞黑龙江大学【硕士】黑龙江大学2009-11-01 38 30 成都东软学生信息管理系统的设计与实现赖阳星电子科技大学【硕士】电子科技大学2010-10-01 31 独立学院学生信息管理系统的设计与实现鲁明昆长春大学光华学院安徽文学(下半月) 2010-12-23 37 32 学生信息管理系统的应用周钦沈阳航空职业技术学院【期刊】福建电脑2010-04-25
33 基于UML建模的学生信息管理系统设计黄小英广西大学计算机与电子信息学院【期刊】大众科技2009-08-10 192 34 老年大学学生信息管理系统的设计与实现牛伟志山东大学【硕士】山东大学2009-10-10 32 35 基于Web的学生信息管理系统的设计与实现彭玉华武汉科技大学中南分校信息工程学院【期刊】民营科技2010-09-20 36 基于SSH2的学生信息管理系统的设计与实现秦衡山东省电力学校【期刊】科技信息2010-01-05 118 37 基于C/S和B/S混合模式的高校学生信息管理系统设计胡越; 龙辉霞; 张俊江西电力职业技术学院【期刊】江西电力职业技术学院学报2009-09-28 131 38 基于JSP的学生信息管理系统的设计刘岩淮南师范学院计算机与信息工程系【期刊】科技信息2010-09-05 147 39 Visual Basic程序开发技术在学生信息管理系统中的应用李宝林内蒙古机电职业技术学院【期刊】内蒙古科技与经济2011-03-15 40 软件工程学在学生信息管理系统中的应用探究孙剑内蒙古广播电视大学【期刊】内蒙古电大学刊2010-07-20 21 Xu Lichun design and implementation of student information management system based on J2ME-GPRS; Chen Yong; modern educational technology center of Suqian College Li Chuanzhi; Department of computer science of Suqian College [] Journal of computer engineering and design of 2009-12-16 315622 B/S student information management system of Career Academy based on theLuohe Liu Qifu food [journal] computer programming skills and maintenance of2010-01-18 212 23 Chen Keying Web student information management system of Career Academy based on the Xiamen mansion [] 2010-04-15 Journal of Xiamen science and technology 114 24 based on the MFC and the ACCESS database of student information management system of Jilin University, master of Jilin University [Zhou Shan]2009-10-01 389
企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 （1）财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 （2）人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。 （3）生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 （4）进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 （5）生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。 （6）行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 （1）销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 （2）采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款
名词解释 1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。 2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最优或较好效果的过程。 6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。 7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。 8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业评估全方位的管理平台。 9.数据模型:是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式构架，是数据库系统实现的基础。 10.数据结构:是计算机存储、组织数据的一个重要概念，是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素集合，包括数据存储结构和结构运算操作。 11.数据库系统:是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。 12.线性表:是指数据的结构形成本质是一维线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 13.树:是结点之间有分支和层次关系的结构，类似于自然界中的树。 14.数据文件:是为某一目的而形成的同类记录的集合。 15.管理业务流程图:是一种描述系统的各单位，人员之间的业务关系，业务顺序和管理信息流向的图表。 16.数据流程图:是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。 17.表格分布图:可以帮助分析人员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务关系的图表。 18.可行性分析:即对明确开发应用项目进行管理、技术、经济上的分析。 19.业务流程图重组:对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大提高。 20.数据字典:是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据项数据结构、数据流、数据存储和处理功能的工具。 21.功能结构图:是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构，最上层是系统的目标，越下层功能越具体。 22.数据关系图:是以新系统的数据流程图为基础绘制的表示计算机的处理流程的图表。
1（单选题）为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种 方法属于决策者识别。（B. 不对） 2（单选题）某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员， 按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。（B.不对） 3（单选题）决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为 管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。（A. 对） 4（单选题）决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。（A. 不对） 5（单选题）" 自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。（A. 不对） 6（单选题）信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常 运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。（B.对） 7（单选题）数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串， 这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。（A.对） 8（单选题）工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职 务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。（A.对） 9（单选题）CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。（B.不对） 10（单选题）由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工 作，建立融洽的员工关系；由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现 上级在工作方面存在的问题。（A. 不对） 11（单选题）中层信息管理者培训的重点，应该是领导艺术和信息管理技能的提高。 （B. 对） 12（单选题）社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如 何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。（B.对） 13（单选题）CKO 是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。从目前看，CIO 更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO 更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。（B.对） 14（单选题）知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理，将企业的知识转变成企 业的效益。（A.对） 15（单选题）管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息 处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。（B.对） 16（单选题）数据是已经被处理成某种形式的信息。（B.不对） 17（单选题）ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。（B.对） 18（单选题）客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。（B.不对） 19（单选题）结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。（B.对） 20（单选题）用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时，事先检查是否规定了用户有 访问数据资源的权力。（B.不对） 21（单选题）DSS与MIS相比,其面向的人员是（D.高层人员） 22（单选题）用来描述MIS 的业务调查结果的工具是（C .表格分配表） 23（单选题）通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（D.高层管理问题的结构化程度低下基层）
信息系统的类型 □信息系统的基本类型 信息系统可以是人工的或基于计算机的，独立的或综合的，成批处理的或联机的。通常的信息系统是上述各种类型的组合。当然它不能即是独立的又是综合的。 1.独立的系统是为了满足某个特定的应用领域(如，人事管理)而设计的。独立系统有它自己的文件，这些文件必然带有一定的冗余性。 2.综合的信息系统通过它们使用的数据而被综合在一起。系统利用一个资源共享的数据库来达到综合的目的。例如，工资系统要求正常地从人力资源系统和会计系统中找到数据。 3.以人工系统为基础已经开发出各种各样的计算机信息系统。到目前为止，在进行人工“计算机化”时，仍然缺乏设计经验和(或)缺少信息服务人员与用户之间的交流。也就是说，基于计算机的系统的工作流程直接借鉴了人工系统的工作流程。通常这些系统是独立的，而且把计算机仅仅用作为数据处理机。在设计这些系统时，很少考虑到最终要将它们综合的意图。 4.信息系统也能按成批处理、联机处理或二者组合来分类。在成批处理系统中，将事务和数据分批地处理或产生报表。例如，银行将大量的支票编码，然后在一天结束时，将所在支票分批、排序并进行处理。又如，为了防止航空公司在塔拉斯一个售票点与在亚特兰大的另一个售票点同时出售从洛杉矶到旧金山的某一航班的最后一张机票，航空公司系统订票必须是联机的，以反映数据库当前的状态。多数联机信息系统也有成批处理的要求。 即使出现了信息资源管理(IRM)系统，而且计算机信息系统的潜力得到了广泛的承认之后，大多数系统仍然是独立的成批处理系统。如今这些系统中多数已经失去了使用价值，而且被重新设计成综合的、联机的系统。通过定义可知，“综合”要求业务领域经理和公司领导密切地合作。信息服务专业人员可以作为顾问，而有关综合信息系统与业务领域的冲突和差异则应该由用户团体来解决。解决这些差异以真正实现综合的环境是信息服务人员向用户经理提出的挑战。 □社会团体的信息系统 在每个社会团体的每个专业领域都能发现数据处理系统或信息系统的潜力。下面我们按社会团体列举出这些实行计算机化的专业或应用领域。对于某种程度在专业上相近的系统多数可以综合在一起(例如，工资，会计和人事)。下面给出的清单只是为了说明可能的应用领域，并不包括所有的应用领域。 1.通用系统：(1)工资 (2)收帐 (3)付帐 (4)总帐 (5)库存管理和控制 (6)人力资源开发 (7)预算 (8)财务分析 (9)采购 (10)字处理 2.制造业：(1)定货输入和处理 (2)分配和发送 (3)生产调度 (4)制造资源计划(MRP，通常又称物料需求) (5)市场分析 (6)计算机辅助设计(CAD) (7)计算机辅助制造(CAM) (8)项目管理和控制 (9)成本标准化 3.保健：(1)病人结帐 (2)病房统计 (3)配方(包括药剂的相互影响) (4)护士站调度(5)诊断 (6)入院管理 (7)病历 4.零售：(1)销售点管理 (2)供应商管理 5.大学和学院：(1)入学管理 (2)注册和分班 (3)计算机辅助教学(CAI) (4)发展校友 (5)安置服务 (6)寄宿管理 (7)财务补助
― 第二章 一、单项选择题 1、管理信息系统是一个（D ） A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ D ） A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ） A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合 4、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ C ）的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有 5、（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 A、组织规模 B、管理的规范化程度 C、生产过程的特征 D、组织的系统性 6 金字塔形的管理信息系统结构底部为（A ）的处理和决策。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、三者都有 7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ） A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C、两者在结构化程度上没有太大差别 D 、以上三种情况都有可能出现 8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们（B ） A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 9、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ） 11、计算机集成制造系统主要组成为（ B ） A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统 12、企业资源计划（ERP）的核心是（A ） A 、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM 13MRPII适用于（A ） A 、小批 量， 多品种 B 、大批 量， 多品种 C 、小批 量， 少品种 D 、大批 量， 少品种 14、 MRPII的进步发展是（A) A、 ERP B 、MRP C、EDP D 、 MIS A、业务处理 B、运行控制 10 现代管理信息系统是（ A 、计算机系统 C、人和计算机等组成的系统C、管理控制 D、战略计划C ） B 、手工管理系统 D、通信网络系统
二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21、信息处理器22、星型 23、业务流程重组 24、自上而下 25、系统设计26、模块调试 27、数据文件的维护 28、逻辑判断功能 29、系统划分 30、机动性 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。 32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。 33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。 34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。 35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。 答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。 37、组织有哪些共同的结构特征。 （1）明确的劳动分工 （2）公正的裁定 （3）登记制度 （4）岗位的技术资格 （5）公开的制度和程序 （6）追求最高的组织效率 38、简述原型法的开发过程。 （1）领导参加原则 （2）优化与创新原则 （3）使用和时效原则 （4）规范化原则 （5）发展变化原则39、简述管理信息系统的功能。 （1）信息处理（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能 五、综合题(共25分) 案例分析题 （1）海尔是怎样应用信息发展起来的？ 答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。 （2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？ 答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。 （3）海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？ 答：要点如下：在组织实施方面；在技术选向方面；系统设计方法；在实现方法方面；在实施应用方面等展开。
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。
A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项
8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错
管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 （3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。 （5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决。因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。 可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。人们在实施管理时，不仅要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统力所不能及的。 1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：信息系统是一个人造系统，它有人、硬件、软件和数据资愿组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息是认的客观的在意识的反映，信息最终是为人、组织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。因此，说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响 信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与