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第一章：需求分析 (3)
1.1 数据安全需求 (3)
1.2文件便捷管理需求 (4)
第二章：方案设计 (6)
2.1 设计原则 (6)
2.3 方案说明 (7)
2.3.1数据备份方案设计说明 (8)
2.3.2文档管理方案设计说明 (9)
2.4 文档管理应用场景设计 (9)
2.4.1文档分类 (9)
2.4.2教师网盘应用 (10)
2.4.3资源整合与共享 (11)
2.4.4 查找和分享资料 (13)
2.4.5基于群组的协作 (13)
2.5数据备份管理建议 (15)
2.5.1 备份系统管理员的职责 (15)
2.5.2 备份策略制定的角色 (15)
2.5.3 修改备份策略的过程 (15)
2.5.4 恢复的管理 (16)
2.6 方案相关产品配置 (17)
第三章：方案部署 (19)
3.1 备份设备部署 (19)
3.1.1 硬件安装 (19)
3.1.2 客户端安装 (19)
3.1.3 备份任务部署 (20)
3.2文件管理设备的部署 (20)
3.2.1文档管理部署 (21)
3.2.2客户端部署 (21)
第四章：方案特色 (22)
4.1全方位的数据备份保护 (22)
4.2安全的文档存储和管理 (22)
● 4.2.1统一的的分享平台 (22)
● 4.2.2文档数据高安全 (23)
● 4.2.3安全访问可控制 (24)
4.3随时随地多终端访问 (24)
4.4高效的文档分享与协作 (25)
● 4.4.1独一无二的权限即共享 (25)
● 4.4.2创新的发现共享模式 (25)
● 4.4.3独特的共享协作提醒 (25)
4.5简易的操作和使用 (25)
● 4.5.1独一无二的触发下载 (25)
● 4.5.2业界第一个支持全文检索的企业级云存储 (26)
● 4.5.3快速定位 (27)
第六章：服务特色 (28)
6.1爱数中小企业服务体系 (28)
第七章：成功案例 (30)
7.1部分典型客户 (30)
第一章：需求分析
1.1 数据安全需求
随着信息化建设的进展，各种应用系统的运行，必然会产生大量的数据，而这些数据作为企业和组织最重要的资源，越来越受到大家的重视。同样，由于数据量的增大和新业务的涌现，如何确保数据的一致性、安全性和可靠性；如何实现数据的集中管理，建立一个强大的、高性能的、可靠的数据备份平台也是企业目前所面临的一个重要问题。
数据遭到破坏，有可能是人为的因素，也可能是由于各种不可预测的因素，主要包括以下几个方面：
1. 硬件故障：计算机是一个机器，其硬件是整个系统的基础。由于使用不当或者计算机产品质量不佳、配件老化等原因，计算机的硬件可能被损坏而不能使用。例如，硬盘的磁道损坏。
2. 软件故障：由于用户使用不当或者系统的可靠性不稳定等原因，计算机软件系统有可能瘫痪，造成数据错乱或者丢失，无法使用。
3. 人为误操作：这是人为的事故，不可能完全避免。例如，在使用DELETE句的时候，不小心删除了有用的数据。
4. 破坏性木马与病毒：病毒是系统可能遭到破坏的一个非常重要的原因。随着信息技术的发展，各种病毒也随之泛滥。现在，病毒不仅仅能破坏软件系统，还可能破坏计算机的硬件系统，例如当前流行的每月26日发作的CIH病毒，就是一个典型的破坏计算机硬件系统的病毒。
5. 自然灾害：例如大火、洪水、地震等不可抗因素造成的灾难。
有专业机构的研究数据表明：丢失300MB的数据对于市场营销部门就意味着13万元人民币的损失，对财务部门意味着16万的损失，对工程部门来说损失可达80万。而丢失的关键数据如果15天内仍得不到恢复，企业就有可能被淘汰出局。
实际上，我们很多企业和组织已有了前车之鉴，一些企业内曾经不止一次地发生过灾难性的病毒侵入事故，造成了很大的经济损失，在这种情况下，数据备份就成为日益重要的措施，因此，越来越多企业和组织已经或开始建立一套完善的本地和异地数据容灾，在面临数据丢失后，依靠备份系统来做快速有效恢复数据，保障数据安全。
作为国内发展最快的存储、备份、容灾整体解决方案供应商，爱数致力于为客户提供最佳的数据备份容灾解决方案，在用户数据在遇到上述风险导致数据丢失时，能有效恢复数据，为企业和组织数据安全保驾护航！
1.2文件便捷管理需求
随着数字化校园建设的推进，一方面学校需要建设自身教学资源库和档案资料库，另一方面一方面作为老师优秀课件和视频作为教学资源的重要组成部分，目前都比较分散，老师和老
师之间文档分享和协作效率低下，形成信息孤岛，因此，学校主要面临如下难题：?学校各类教学和学习资源分散存放，访问和使用效率低下
?优秀教师课件、精品课程视频等优秀教学资料无法全面共享
?教师教学资料无法做到随时随地访问，无法保障随时随地教学
因此，学校目前有如下关键需求：
实现教学资源的集中的文档存储与管控，建设学校自身教学资源库和档案资料库
?首先需要将分散的文档进行集中存储，提供统一的文档分享平台。
?其次要保证集中存储的文档安全，一方面是保障文档存储安全，一方面保障文档合法访问。
推进教学资源高效流转,满足移动互联时代文档高效访问、分享、协作。
?移动访问：移动互联时代，老师常常在家里备课，在办公室修改备课资料，在教师用课件教学，因此需要随时随地访问资料，能够通过多终端访问数据。
?文档使用：如果文档管理和分享平台使用麻烦，也很难让老师将个人文档集中存放在这个平台去使用，因此平台需要使用上简便易用，无需复杂的学习，
并且能提供全文检索功能，能够从集中存储的海量文档中快速找到所需资料。
?文档分享协作：老师和老师之间常常会有学术交流，文档协作等等，需要高效分享，高效协作。
综上，用户需要一个安全云共享平台，将各类教学和学习资料安全的文档存储和管控，并且能使得集中存储的文档得到高效流转，能随时随地访问，简易的操作和使用，高效的文
档分享与协作。
第二章：方案设计
2.1 设计原则
根据贵单位的需求和业务特点，结合上述方案目标，在数据管理方案的设计中，我们从以下几点出发，作为方案设计的原则，从而保证整个方案的针对性和合理性。
符合行业技术潮流和发展方向
软件产品符合国际主流的技术和发展方向，具有很长的技术寿命。
支持未来应用系统的可扩展性
通过模块化的扩展支持未来可能投入使用的应用系统，减少额外投资。
尽量减少对正常的业务系统的影响
备份系统的实施尽量少的影响正常的业务系统。
系统的安全性
备份系统能够提供全面的安全体系，从生产数据、备份数据和备份系统的管理都应该具有高可靠的安全保障体系，保证数据的安全。
文档管理功能的完整性
支持全面的文档管理功能，充分满足用户的安全、分享和易用性需求，降低整体成
本。
系统的安全性
安全文档管理中心解决方案能够提供全面的安全体系，文档内容和文档存储的管理
都应该具有高可靠的安全保障体系，保证系统的安全。
操作的简易性
部署简单，管理简单，维护简单，不需要花费很多的人力，时间和精力。
2.3 方案说明
针对客户现有网络环境和应用环境，我们提出一套完整的集中备份和便捷文档管理的解决方案。在本方案中部署了一台数据备份设备和一台文档管理设备；整个方案说明分为数据备份方案部分和文档管理方案部分，总体拓扑图如下：
2.3.1数据备份方案设计说明
在客户现有网络环境中部署一台一体化备份设备，用户机房内的资源类服务器如微课平台、智慧教学云、班班通平台以及教室内的触控一体机以及教师办公室内的重要PC机内的数据（含操作系统、文件和数据库）均可通过网络集中定时备份到设备内，当因为操作系统崩溃、数据丢失或数据库逻辑故障等故障导致数据不可用时，可以通过恢复操作将数据恢复出来，达到数据不丢失的目标。
2.3.1.1数据备份过程
在需要备份的服务器和PC上安装客户端，客户端会按照按备份策略，将重要数据通过局域网源源不断地备份到内置的存储上。管理员定期通过管理控制台管理备份系统，定期检查备份任务的执行情况。服务器和PC源数据丢失后，管理员可以在短时间内（而非数小时或数天）从宕机或崩溃状态恢复系统，不再需要重新安装和重新配置操作系统、应用程序、系统设置和个性化设置等。
数据方面：支持数据库、文件、操作系统等重要数据的存储备份，并且对数据的正
确性和保密性有良好的解决方案。同时满足3年内数据增长的存储备份需求。
应用方面：产品采用C/S 和B/S 相结合的混合模式，使用户可以通过客户端或者Web界面两种方式与服务器形成通信，极大的简化和方便了备份和恢复的过程。
管理方面：管理控制台提供Web管理界面，备份与恢复在一个WEB页面就可完成，简化软件的管理。客户端则用于获取安装计算机上的备份数据源，将备份数据传送
到介质服务器，完成备份存储过程。
2.3.1.2 数据恢复过程
当发生数据损坏时，我们需要从存储介质中恢复数据。数据的恢复是非常快速和简单的。通过超易备的管理界面，系统管理员只需要选定相应的数据备份项目（备份管理目录下的相应
的项目名，对应某个时间点备份的某个数据库的数据，并有说明），进行恢复（Restore）即可。选择备份项目时，如前所述，首先选定最近一次完全备份进行恢复，然后选定最近一次累计增量备份，最后选定这次累计增量备份以后的所有增量备份项目，依时间顺序进行恢复即可
【备注】：如每周周五晚21:00一次完全备份，每晚21:00一次增量备份；具体策略根据用户的要求来定。
2.3.2文档管理方案设计说明
在学校现有网络环境中部署一台文档集中管理设备，教师和学生可通过网络按不同权限使用属于自己的存储空间、所属部门的相关资源以及面向全校的学习资源。完全基于Windows传统操作体验，同PC端数据实时同步，教师可随时随地对文件进行读取、编辑、保存、删除等操作。
1．文件管理设备：负责实现智能存储中心的安全存储、文档共享与协作、数据保护。
2．访问方式：文件管理设备支持PC客户端访问、网页访问、移动客户端多种访问方式灵活访问，只需在PC、手机、Pad下载文件管理设备客户端，即可访问，并且支持网页访问形式，无需下载客户端即可快速访问。
3.系统规划：根据组织架构梳理用户体系及文档组织分类，可灵活配置权限体系以及存储空间，优化文档共享协作效率。
2.4 文档管理应用场景设计
2.4.1文档分类
个人文档类：为个人专属空间，与网盘类似。
?群组文档类：每个用户具有权限创建3个群组目录，创建者（“群主”）可以将其
他人拉进群内，同一个群所有人可访问的目录。比如跨班级的科研群组、兴趣爱好
群组等。
?共享文档类：其他人共享给我的文件/夹。
?部门文档类：同一个部门所有人可访问的目录。（“部门文档”，名称可自定义，
如可以改为“组织文档”、“班级文档“等等。）
?资源库：由学校系统管理员统一规划与控制可访问的师生范围。（“资源库”，名
称可自定义，如可以改为“校资源库”、“教育资源库”等等。）
2.4.2教师网盘应用
为老师发放个人账号，并统一配置12GB个人使用空间，可以随处通过任何设备访问文件：
图3.2：网盘界面
?云端备份
教师可以用云端的“个人文档”来存储自己的实验数据、各种资料、教学材料课件和研究素材等，一般教室都配有电脑和网络，教师上课时就无须用移动存储设备来使用数据了。电脑里的重要资料、手机或Pad里的照片上传云端的“个人文档”，做数据备份。
?远程访问：出差在外或在外学习的教师也可以使用网盘服务。
?共享传输：将个人的文件/夹共享给其他人（图2.2中“权限管理”），随时把资料共享
给教研室老师。
2.4.3资源整合与共享
为了让老师在使用网盘服务访问和备份个人资料的同时，方便备课和学习，学校系统管理员可以通过各种方式来集中教学资源，并面向相关院系和专业进行共享发布：
1、根据组织内资源库的建设规划，确定需要集中发布共享的文档，如精品课程库、教研资源库、学科资源库。
2、系统管理员Web后台配置，创建资源库，指定相应负责人管理相应资源库，文档类型为“资源库”，并配置空间配额（如2000GB）：
例如：系统管理员创建精品课程库，指定周杰老师为精品课程库的所有者，管理产品资料知识库，创建教研资源库，指定王晓敏老师为教研资源库的所有者，管理教研资源库，创建学科资源库，指定莫文芳老师为所有者，管理学科资源库。
精品课程库
资源库
周杰
2000
图3.3：建库过程
精品课程库知识库周杰
教研资源库知识库王晓敏
学科资源库知识库莫文芳
图3.4：建库完成
1.各个资源库所有者登陆网盘配置资源共享发布的范围，如：
?精品课程库：学校所有老师为只读；XX老师为读写删，负责更新发布文档。
?教研资源库：学校所有老师为只读；XX老师为读写删，负责更新发布文档。?学科资源库：学校所有老师为只读，xx老师为读写删，负责更新发布文档。
周杰
精品课程库教研资源库学科资源库
图3.5：权限管理
图3.6：权限配置
2.4.4 查找和分享资料
每个老师，都可以通过文件管理设备来进行资料查找，支持基于关键词的全文检索和在线预览，主要是Office 类办公文档，包括PDF 、TXT 等文件格式，通过WEB 全文检索的内容包括：
? 任何有权限访问的文档，包括自己的、群组的、他人共享的，还有部门或者单位的文档库；
? 来自于他人配置发现共享的文档，也就是通过全文检索，能够看到除了有权限访问的文档，还有通过发现共享的资料，通过发现共享的资料，在全文检索的结果中会显示不同的标识，以便区分哪些是他人贡献的。
文件管理设备的创新发现共享模式，可以有效解决所有者不知道谁需要，所以不知道共享给谁，需求人不知道谁有所以不知道找谁共享的难题，对于大量的非涉密文档，在学校内部的老师，完全可以通过这种指定范围可访问的发现共享模式，达到无需配置指定共享达到共享的目的。
2.4.5基于群组的协作
同部门的文档共享与协作每个普通用户具有权限创建3个群组，可以基于科研、兴趣爱好、课程或活动分享和协作。
老师基于群组科研
XX 学校
XX 班
XX 班
XX 班
XX 班
XX 班
XX 班 周杰 所有者
XX 老师 XX 学校 XX 老师
学校经常参加机器人足球大赛，计算机学院的领队张小马老师召集校内领域专家展开课题研究，创建群组“机器人足球科研组”，通过图2.9中“权限配置”将其他老师拉进“群”。
张小马
精品课程库教研资源库
图3.7：创建群组1
师生基于群组互动
计算机学院的张小马是0703班的班主任并教授《数据结构与算法》课程，创建群组“学生互动”，通过图2.10中“权限配置”将全班学生拉进“群”。
?张老师将作业题、课件或资料拷贝到“学生互动”群组里，共享给学生查看。
?学生登陆自己的网盘，并将张老师布置的作业提交到“学生互动”群组目录里。
张小马
精品课程库教研资源库
图3.8：创建群组2
2.5数据备份管理建议
2.5.1 备份系统管理员的职责
如同系统管理需要设置系统管理员、数据库管理需要数据库管理员、网络管理需要网络管理员一样，管理备份系统也需要有相应的人员来负责。备份系统虽然不如这些系统那么复杂，但也需要相当的学习才能对备份系统进行有效、安全地管理。备份系统管理员可以是专职的也可以由系统管理员、数据库管理员或网络管理员兼职。或许这些角色都集中在一个管理人员身上。至少应安排一个备份系统的管理人员，如果条件允许，也可以安排另一个管理人员以防止主要管理员不在的时候有人负责对备份系统进行管理。
尽管备份系统管理员可以对整个备份系统进行任何操作，但实际上备份系统管理员的主要职责应该是协助其它管理者使用备份系统。
2.5.2 备份策略制定的角色
无论是在制定新或改变已有的备份时策略时，备份系统管理员应与系统管理员和数据库管理员进行沟通，由他们决定备份策略的内容，也就是说备份策略的制定者应该是系统管理员和数据库管理员而不是备份系统管理员。备份系统管理员只是负责协助他们使用备份系统。由系统管理员和数据库管理员决定对哪些数据进行备份、备份在什么时候进行、备份是使用全备份或增量备份以及备份的保存周期等。
2.5.3 修改备份策略的过程
服务器系统的改变或数据库的改变以及应用的需求等，需要进行备份策略的修正以适应这些改变。当需要对备份策略进行改变时，应按一定的程序进行而不是由备份系统管理员自选决定进行修改。
首先，应由应用、系统或数据库管理员提出需求，将需要改变的内容如备份内容、备份
时间、备份类型、备份频率和备份保存周期等以书面方式提交给备份系统管理员。
管理员收到修改需求后，需要确定修改内容的合理性以及修改对其它备份部分的影响。如果确认可以进行修改再对备份系统进行修改。
管理员将备份系统修改的内容以书面方式记录下来，以备后用。
应对修改后的备份部分进行相应的测试。
2.5.4 恢复的管理
恢复的操作直接影响到实际的应用。如果进行了不正确的恢复操作可能会造成可怕的后果。因此，恢复操作应严格按一定的操作程序进行，而绝不能由备份系统管理员或某一个应用者进行恢复操作了事。
故障确认
在进行恢复之前首先应该确认造成故障的原因。故障的原因非常多，应该分清是操作系统的故障还是数据库的故障。如果是数据库的故障，不同的数据库应采用不同的故障分析方法，有时可以使用数据库提供的故障诊断工具进行故障分析。这些工作应由相应的管理者如系统管理员或数据库管理员负责进行，在完成故障分析后确认需要进行恢复操作时，由相应的管理者提交书面的故障分析报告。
制定恢复计划
备份系统管理员在收到故障分析报告后应与相应管理者一起制定详细的恢复计划，包括恢复的内容、恢复的时间、恢复的操作步骤、恢复对应用造成的影响等，最后形成一个书面的恢复计划。备份系统管理者应将故障分析报告与恢复计划一起提交到相应的主管领导审批。主管领导应确认恢复对生产造成的影响，在批准执行恢复前应以相应方式与有关部门进行沟
通和通知有关部门进行恢复前的准备工作。
恢复操作
在进行实际的恢复前，备份系统管理者与相应管理者应再次确认恢复计划的可行性及造成的后果。确认无误后进入到实际的恢复操作。
在进行恢复前，还应该做的一件事情是对现有的内容作相应的备份。以防止在恢复的过程中发生更进一步的错误。这可能是由于恢复计划制定得不合理造成的，也可能是操作失误造成的。
进行恢复操作时应将每一步的执行过程记录下来，以备后用。
恢复后的操作
完成恢复后应测试恢复的结果。在完成恢复结果测试成功后，对恢复后的系统进行相应的备份。
最后，将执行恢复操作的管理者、恢复操作的时间、过程、完成的状况等形成书面报告，报有关领导进行审批。
有关领导确认恢复完成后，通知相应部门恢复有关的应用。
审批后的恢复报告应与故障分析报告、恢复计划、恢复操作报告一起进行存档。2.6方案相关产品配置
第三章：方案部署
3.1 备份设备部署
超易备的部署十分方便快捷，部署时不改变现有系统的网络架构，也不会影响到其他业务的正常运行。部署方式如下：
3.1.1 硬件安装
?将随机附送的电源线一端插入超易备的电源输入插槽，另一端插入电源插座或UPS
的输出插槽
?启动设备，通过显示器和键盘，修改机器IP为客户真实网络IP（或者修改一台笔记
本IP为0网段，例如修改为192.168.0.123，然后通过网线和设备第一个网口直连，
登录控制台修改IP）
?IP配置完成后，将随机附送的以太网线一端插入设备的以太网口，另一端插入HUB
或交换机的端口
?登录管理控制台进行相应配置
3.1.2 客户端安装
要对文件、数据库进行备份或恢复，需要在参与到整个方案中所有的PC或者服务器上安装客户端（要恢复的已崩溃的系统除外），安装了客户端之后即可对客户端进行管理。部署方式如下：
?分别在Windows 的服务器和PC 端安装Windows 版的客户端，【安装客户
端的类型依据方案设计而定】；在【Linux】服务器上安装对应操作系统的客户端。
【安装时最好安装与机器系统位数一致的客户端，如：在Windows XP 64bit 上
安装64位的客户端】，安装时，需要指定超易备的IP地址；
?安装好后在管理控制台的授权管理页面中，给Windows服务器进行
【WindowsServer备份包】授权，Linux服务器进行【Linux Server备份包】授权；
?在客户端管理中客户端进行配置，给相应的客户端添加支持的数据库类型，如果是
PC备份则不需要添加；
?如果需要分配这些客户端给普通用户使用，还需要进行在管理控制台的用户管理中
进行操作。
3.1.3 备份任务部署
在部署定时备份的时候，需要按照方案设计备份方案进行备份策略的设定。部署方式如下：
?在管理控制台页面的备份中设置定时任务，一个定时备份任务可以选择多个客户端
的数源。注意，一个任务只能包含一种类型的备份，如：一个文件备份任务中不能
还有Oracle 数据库的备份；
?选择完数据源后，将备份的目的地指定为传统介质，并进行备份策略的设定；
?选择备份时的高级选项，如加密、压缩等、网络流量限制等。
3.2文件管理设备的部署
?文件管理设备的部署十分方便快捷，部署时不改变现有系统的网络架构，也不会影
响到其他业务的正常运行。建议在公司机房直接部署文件管理设备，可以配置其网
络使其能被局域网、互联网访问到。部署方式如下：
?将文件管理设备接入到局域网中，并配置一个固定IP；