20xx《资源与运营管理》期末试卷和答案2017《资源与运营管理》期末试卷和答案(一) 练习题
1、德尔斐法操作过程的第一步是( )。
A、选择参与的专家
B、问卷调查
C、汇总调查结果
D、将结果发给所有专家
2、德尔斐法的操作过程中，在选择好参与的专家后，应该( )。
A、提炼预测结果，提出新问题
B、问卷调查
C、汇总调查结果
D、将结果发给所有专家
3、德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该( )。
A、提炼预测结果，提出新问题
B、选择参与的专家
C、汇总调查结果
D、将结果发给所有专家
4、关于德尔斐法，说法正确的是( )。
A、是一种定量预测方法
B、专家组成人员应该来自相同的研究领域
C、隐去参与预测研究的各成员的身份
D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高
5、李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直
到对可能的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是( )。
A、PEST分析法
B、SWOT分析法
C、德尔斐法
D、因果分析法
6、罗总为了预测本年度的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由此可以推断罗总采用的这种方法可能是( )。
A、PEST分析法
B、SWOT分析法
C、德尔斐法
D、时间-序列分析法
7、对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，( )属于定性分析方法。
A、季节性分析方法
B、统计需求分析
C、时间-序列分析
D、德尔斐法
8、用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是( )。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息
④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。
A、③②①④
B、③①②④
C、④②③①
D、①②③④
9、用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是( )。
A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更
受重视
C、使得每个人的重要性都相同
D、提高整个过程的趣味性
(三)练习题分析
练习题答案：1、A;2、B;3、B;4、C;5、C;6、C;7、D;8、B;9、D
其中第1、2、3、7题是从知识点的基本概念角度考核;第4、8、9题是从知识点的理解角度考核;第5、6题是从知识点的应用角度考核。
二十三、考核知识点：ZSK21制订资源计划的方法
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第196页。
(二)练习题
1、在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是( )。
A、超级市场
B、政府部门
C、假日旅馆
D、餐馆
2、小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取( )计划。
A、控制需求
B、等产量
C、需求跟随
D、控制资源
3、小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是( )计划。
A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源
4、“在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的( )计划。
A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源
5、一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是( )计划。
A、等产量
B、需求跟随
C、控制资源
D、控制需求
6、在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是( )。
A、行政事务部门
B、地方政府
C、教育部门
D、高科技产品公司
7、在制订资源计划时，适合采用等产量计划的组织是( )。
A、生产时尚产品的公司
B、生产易腐坏产品的公司
C、教育部门
D、假日旅馆
8、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是( )计划。
A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源
9、小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是( )计划。
A、控制需求
B、等产量
C、需求跟随
D、控制资源
(三)练习题分析
练习题答案：1、B;2、C;3、C;4、C;5、C;6、D;7、C;8、B;9、C
其中第5、6、7题是从知识点的基本概念角度考核;第1、4题是从知识点的理解角度考核;第2、3、8、9题是从知识点的应用角度考核。
二十四、考核知识点：ZSK22选择供应商的标准
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第199页。
(二)练习题
1、某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否注重技术开发，这体现了( )标准。
A、总体
B、产品
C、服务
D、兼容性
2、不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是( )。
A、地址
B、财务稳定性
C、是否重视客户
D、兼容性
3、不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是( )。
A、数量
B、技术支持
C、质量
D、付款期限
4、不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是( )。
A、速度
B、弹性和选择余地
C、技术支持
D、价格
5、某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否具有财务稳定性，这属于选择供应商的( )标准。
A、总体
B、产品
C、服务
D、兼容性
6、不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是
( )。
A、地址
B、声誉
C、是否重视技术开发
D、质量
7、不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是( )。
A、兼容性
B、财务稳定性
C、价格
D、范围
8、不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是( )。
A、售后服务
B、可靠度
C、交付质量
D、财务稳定性
9、选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是( )。
A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
B、对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么
C、所有企业选择供应商的首要标准都是成本
D、可靠度和财务稳定性都属于服务标准
10、高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是( )。
A、速度
B、价格
C、服务
D、财务稳定性
(三)练习题分析
练习题答案：1、A;2、D;3、B;4、D;5、A;6、D;7、B;8、D;9、A;10、A
其中第2、3、4、6、7、8题是从知识点的基本概念角度考核;第9题是从知识点的理解角度考核;第1、5、10题是从知识点的应用角度考核。
二十五、考核知识点：ZSK49资源调度的类型
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第210页。
(二)练习题
1、针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是( )调度。
A、工作
B、时间
C、库存
D、生产
2、资源调度的类型不包括( )调度。
A、工作
B、时间
C、库存
D、生产
3、对资源需求和库存交付时间的安排是( )调度。
A、工作
B、时间
C、库存
D、生产
4、为了完成生产目标而制定的安排是( )调度。
A、工作
B、时间
C、库存
D、生产
5、关于资源调度的类型，说法不正确的是( )。
A、各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时
间安排，它不能基于项目制
6、关于资源调度，说法正确的是( )。
A、它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
7、生产调度是资源调度的一种类型，关于生产调度，说法不正确的是( )。
A、生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式
B、生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、对于重复的制造环境来说，长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个因素
D、短期的生产调度处理产量和需求的问题，以每小时、每天、每星期为基础来做计划
8、工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是( )。
A、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时
间安排
B、它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制
C、工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排
9、在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是( )。
A、物资需求计划
B、企业资源计划
C、制造资源计划
D、额外资源计划
(三)练习题分析
练习题答案：1、A;2、B;3、C;4、D;5、D;6、D;7、B;8、C;9、A
其中第1、2、3、4、9题是从知识点的基本概念角度考核;第5、6、7、8题是从知识点的理解角度考核。
二十六、考核知识点：ZSK25全面生产设备管理
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第227页。
(二)练习题
1、关于全面生产设备管理系统，说法正确的是( )。
A、需要销售部门与生产部门共同推行
B、需要生产部门与财务部门共同推行
C、需要财务部门与销售部门共同推行
D、需要各个部门共同推行
方面不包括( )。
A、环境保全
B、个别改进
C、事务改进
D、财务保全
3、全面生产设备管理(TPM)可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括( )。
A、质量保全
B、人才培养
C、事务改进
D、全面改进
4、全面生产设备管理系统致力于使( )最大化的目标。
A、人员利用率
B、设备使用寿命
C、设备运行时间
D、设备综合效率
5、某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象，该厂厂长要想提高设备综合效率，最直接、最有效的途径是( )。
A、实行全面生产设备管理
B、购买最豪华的设备
C、购买最先进的设备
D、减少设备运转的次数
6、关于全面生产设备管理(TPM)的要素，说法不正确的是( )。
A、TPM致力于使设备综合效率最大化的目标
B、TPM对设备建立彻底的预防维修体制
C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进
D、TPM由自主的小组活动来推进
7、全面生产设备管理涉及的人员包括( )。
A、只有全部的现场工人
B、只有相关部门人员
C、只有各个部门负责人
D、从最高管理层到现场工人
方面不包括( )。
A、员工保全
B、设备保全
C、环境保全
D、质量保全
9、关于全面生产设备管理及其构成要素，说法不正确的是( )。
A、全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备
B、全面生产设备管理的目的是最大限度的提高生产效率
C、全面生产设备管理由6个方面组成，对组织进行全方位的改进
D、全面生产设备管理涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人
(三)练习题分析
练习题答案：1、D;2、D;3、D;4、D;5、A;6、C;7、D;8、A;9、A
其中第2、3、4、7、8题是从知识点的基本概念角度考核;第1、6、9题是从知识点的理解角度考核;第5题是从知识点的应用角度考核。
二十七、考核知识点：ZSK50资源性能的评估标准和指标
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第232页。
(二)练习题
1、在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于( )性能标准。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、弹性
2、在资源性能评估中，折扣指标属于( )性能指标。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、成本
3、订单的平均迟交时间指标属于资源性能评估标准中的( )性能标准。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、弹性
4、在资源性能评估中，运转生产力属于( )性能标准。
A、成本
B、速度
C、可靠度
D、弹性
5、在资源性能评估中，供应商响应的时间属于( )性能标准。
A、成本
B、速度
C、可靠度
D、弹性
6、小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的( )性能标准。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、成本
7、某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的( )性能标准。
A、弹性
B、质量
C、可靠度
D、成本
8、某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从( )
性能标准来提高资源的性能。
A、弹性
B、质量
C、可靠度
D、成本
9、某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的( )性能标准良好。
A、质量
B、弹性
C、可靠度
D、成本
10、某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的( )性能标准。
A、质量
B、速度
C、弹性
D、成本
(三)练习题分析
练习题答案：1、A;2、D;3、C;4、A;5、B;6、A;7、D;8、A;9、C;10、B
其中第1、2、3、4、5题是从知识点的基本概念角度考核;第6、7、8、9、10题是从知识点的理解角度考核。
第五单元客户与质量
二十八、考核知识点：ZXK02系统管理的五要素
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第30页。
(二)练习题
1、系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是( )。
A、明确权责并进行记录
B、提高质量
C、以客户为中心
D、规划和提供资源
2、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的( )要素。
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测
3、“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的( )要素。
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测
4、“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的( )要素。
A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测
5、“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的( )要素。
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测
6、“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的( )要素。
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、
监督与检测
7、系统管理的五要素是( )。
A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
8、系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项记录”是对( )要素进行的改进。
A、明确权责并进行纪录
B、提高质量
C、规划和提供资源
D、控制过程
(三)练习题分析
练习题答案：1、C;2、A;3、C;4、B;5、B;6、D;7、D;8、A;
其中第1、7题是从知识点的基本概念角度考核;第2、3、4、5、6题是从知识点的理解角度考核;第8题是从知识点的应用角度考核。
二十九、考核知识点：ZXK146δ的四个相关概念
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第31页。
(二)练习题
1、6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是( )。
A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
2、6δ是质量管理的重要概念之一。不属于6δ的四个相关概念的是( )。
A、过程的自然偏差
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力
3、在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作( )。
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力
4、在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于( )。
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力
5、6δ标准中的处理能力等于( )。
A、容错范围/正态分布
B、容错范围/过程中的自然偏差
C、过程中的自然偏差/容错范围
D、正态分布/容错范围
6、在6δ标准中，处理能力( )表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量
7、过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力( )，则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量
2017《资源与运营管理》期末试卷和答案(二) 1、要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是( )。
A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、让产品变得值得信赖
D、依据标准控制质量
2、为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是( )。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④
3、要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是( )。
A、依据标准控制质量
B、全面参与
C、确定达到标准的可测量的指标
D、订立产品和服务的质量标准
4、要想达到优质产品和服务，首先应该( )。
A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量
5、要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该( )。
A、规定质量指标应达到的标准值
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量
6、某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是( )。
A、持续改进
B、全面参与
C、确定达到标准的可测量的指标
D、订立产品和服务的质量标准
7、要想达到优质产品和服务，最后应该( )。
A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量
8、达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是( )。
A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫
B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的
C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间
D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命
9、企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该( )。
A、订立产品和服务的质量标准
B、依据标准控制质量
C、持续改进
D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值
(三)练习题分析
练习题答案：1、C;2、A;3、B;4、A;5、B;6、B;7、C;8、B;9、C
其中第1、2、3、4、5、7题是从知识点的基本概念角度考核;第6、8、9题是从知识点的理解角度考核。
三十一、考核知识点：ZXK30 PDCA循环改进图
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第45页。
(二)练习题
1、持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环，用PDCA循环图可以展现这一过程，不属于PDCA循环四个阶段的是( )。
A、规划
B、指导
C、操作
D、检查
2、PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于( )阶段。
A、检查
B、执行
C、规划
D、操作
3、PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是( )。
A、检查
B、执行
C、规划
D、改进
4、PDCA循环的最后一个阶段是( )，然后重新开始循环。
A、规划
B、执行
C、检查
D、操作
5、PDCA循环中的P代表( )。
A、规划
B、执行
C、检查
D、操作
6、PDCA循环中的D代表( )。
A、执行
B、规划
C、检查
D、操作
7、PDCA循环中的C代表( )。
A、规划
B、执行
C、检查
D、操作
8、PDCA循环中的A代表( )。
A、操作
B、执行
C、规划
D、检查
随机过程考试试题及答案详解 1、（15分）设随机过程C t R t X +?=)(，),0(∞∈t ，C 为常数，R 服从]1,0[区间上的均 匀分布。 （1）求)(t X 的一维概率密度和一维分布函数； （2）求)(t X 的均值函数、相关函数和协方差函数。 【理论基础】 （1）? ∞ -= x dt t f x F )()(，则)(t f 为密度函数； （2）)(t X 为),(b a 上的均匀分布，概率密度函数?? ???<<-=其他,0,1 )(b x a a b x f ，分布函数 ?? ??? >≤≤--<=b x b x a a b a x a x x F ,1,,0)(，2)(b a x E += ，12)()(2a b x D -=； （3）参数为λ的指数分布，概率密度函数???<≥=-0,00 ,)(x x e x f x λλ，分布函数 ?? ?<≥-=-0 ,00,1)(x x e x F x λ，λ1)(=x E ，21 )(λ=x D ； （4）2 )(,)(σμ==x D x E 的正态分布，概率密度函数∞<<-∞= -- x e x f x ,21 )(2 22)(σμπ σ， 分布函数∞<<-∞= ? ∞ --- x dt e x F x t ,21)(2 22)(σμπ σ，若1,0==σμ时，其为标准正态分布。 【解答】本题可参加课本习题2.1及2.2题。 （1）因R 为]1,0[上的均匀分布，C 为常数，故)(t X 亦为均匀分布。由R 的取值范围可知， )(t X 为],[t C C +上的均匀分布，因此其一维概率密度?? ???+≤≤=其他,0,1 )(t C x C t x f ，一维分布 函数?? ??? +>+≤≤-<=t C x t C X C t C x C x x F ,1,,0)(；
《资源与运营管理》考试试题 模拟卷 一、单项选择题（每题2分,共50分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。 那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这 样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心
7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 C.预想反应 D.标准化 13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。 A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环 14.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（） A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算 15.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。 A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制 16.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原 因是（）。 A.人们的要求 B.生产的效率 C.保险的要求 D.法律的规定 17.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ）。 A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工 18.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需
试题一 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请 将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 数据库系统的核心是（ B ） A．数据库B．数据库管理系统 C．数据模型D．软件工具 2.下列四项中，不属于数据库系统的特点的是（C ） A．数据结构化B．数据由DBMS统一管理和控制 C．数据冗余度大D．数据独立性高 3.概念模型是现实世界的第一层抽象，这一类模型中最著名的模型是（ D ） A．层次模型B．关系模型 C．网状模型D．实体-联系模型 4.数据的物理独立性是指（ C ） A．数据库与数据库管理系统相互独立 B．用户程序与数据库管理系统相互独立 C．用户的应用程序与存储在磁盘上数据库中的数据是相互独立的 D．应用程序与数据库中数据的逻辑结构是相互独立的 5．要保证数据库的逻辑数据独立性，需要修改的是（ A ） A．模式与外模式之间的映象B．模式与内模式之间的映象 C．模式D．三级模式 6．关系数据模型的基本数据结构是（D ） A．树B．图C．索引D．关系 7．有一名为“列车运营”实体，含有：车次、日期、实际发车时间、实际抵达时间、情况摘要等属性，该实体主码是（ C ） A．车次B．日期 C．车次+日期D．车次+情况摘要 8.己知关系R和S，R∩S等价于（ B ） A. (R-S)-S B. S-(S-R) C.(S-R)-R D. S-(R-S) 9．学校数据库中有学生和宿舍两个关系： 学生（学号，姓名）和宿舍（楼名，房间号，床位号，学号） 假设有的学生不住宿，床位也可能空闲。如果要列出所有学生住宿和宿舍分配的情况， 包括没有住宿的学生和空闲的床位，则应执行（ A ） A. 全外联接 B. 左外联接
（1） 设}0),({≥t t X 是一个实的零均值二阶矩过程，其相关函数为 t s s t B t X s X E ≤-=),()}()({，且是一个周期为T 的函数，即0),()(≥=+τττB T B ，求方差函数)]()([T t X t X D +-。 解：由定义，有： )(2)0()0()}()({2)0()0()]} ()()][()({[2)] ([)]([)]()([=-+=+-+=+-+--++=+-T B B B T t X t X E B B T t EX T t X t EX t X E T t X D t X D T t X t X D （2） 试证明：如果}0),({≥t t X 是一独立增量过程，且0)0(=X ，那么它必是一个马 尔可夫过程。 证明：我们要证明： n t t t <<<≤? 210，有 } )()({})(,,)(,)()({11112211----=≤=====≤n n n n n n n x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P 形式上我们有： } )()(,,)(,)({} )()(,,)(,)(,)({} )(,,)(,)({} )(,,)(,)(,)({})(,,)(,)()({1122221111222211112211112211112211--------------========≤= ======≤=====≤n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P 因此，我们只要能证明在已知11)(--=n n x t X 条件下，)(n t X 与2 ,,2,1,)(-=n j t X j 相互独立即可。 由独立增量过程的定义可知，当2,,2,1,1-=<<<-n j t t t a n n j 时，增量 )0()(X t X j -与)()(1--n n t X t X 相互独立，由于在条件11)(--=n n x t X 和0)0(=X 下，即 有)(j t X 与1)(--n n x t X 相互独立。由此可知，在11)(--=n n x t X 条件下，)(n t X 与 2,,2,1,)(-=n j t X j 相互独立，结果成立。 （3） 设随机过程}0,{≥t W t 为零初值（00=W ）的、有平稳增量和独立增量的过程， 且对每个0>t ，),(~2t N W t σμ，问过程}0,{≥t W t 是否为正态过程，为什么？ 解：任取n t t t <<<≤? 210，则有： n k W W W k i t t t i i k ,,2,1][1 1 =-=∑=-
《资源与运营管理》试题及答案 资源与运营管理试题及答案(三) 第一部分：单项选择题(重难点) 第一单元招募并留住伙伴 一、考核知识点：ZSK26工作描述 (一)教材索引 参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第11页。 (二)练习题 1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是( )。 A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、业绩标准 2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的( )。 A、主要目的、主要任务、工作范围 B、主要职能、主要任务、主要目的 C、主要职能、主要任务、工作范围 D、主要目的、工作模式、工作范围 3.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的( )。
A、主要目的 B、主要任务 C、主要范围 D、任职资格 4.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括( )。 A、是否需要承担新责任 B、使用的技术是否有变化 C、工作模式是否发生了变化 D、是否具备与工作相关的个人品质 5.人力资源部门有各种关于职位的资料，( )是人力资源部门最重要的文件。 A、任职资格 B、人员规范 C、工作描述 D、招聘广告 6.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括( )。 A、所管理的人员数目 B、工作的任务 C、向谁汇报 D、所承担责任的级别 7.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法不正确的是( )。 A、工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围 B、人员规范是进行工作描述的基础 C、工作描述对于招聘有重要意义 D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来 (三)练习题分析
资源与运营管理 案例1 场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。” 场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！” 根据以上案例，回答以下各题。 1、场景一中采用的面试方式是（）。 A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试 2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。 A、提高判断的准确性 B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C、克服个人偏见 D、便于做出用人决策 3、场景二中采用的面试方式是（）。 A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试 4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。 A、一个人占主导地位 B、给候选人很大压力 C、面试的时间长 D、客观性较强 5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。 A、非结构化面试 B、结构化面试 C、随机提问 D、不直接提问 案例2 腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务
A1、以下（）内存区不属于SGA。 A．PGA B．日志缓冲区C．数据缓冲区D．共享池 D2、（）模式存储数据库中数据字典的表和视图。 A．DBA B．SCOTT C．SYSTEM D．SYS C3、在Oracle中创建用户时，若未提及DEFAULT TABLESPACE 关键字，则Oracle就将（）表空间分配给用户作为默认表空间。 A．HR B．SCOTT C．SYSTEM D．SYS A4、（）服务监听并按受来自客户端应用程序的连接请求。 A．OracleHOME_NAMETNSListener B．OracleServiceSID C．OracleHOME_NAMEAgent D．OracleHOME_NAMEHTTPServer B5、（）函数通常用来计算累计排名、移动平均数和报表聚合等。 A．汇总B．分析C．分组D．单行 B6、（）SQL语句将为计算列SAL*12生成别名Annual Salary A．SELECT ename,sal*12 …Annual Salary? FROM emp; B．SELECT ename,sal*12 “Annual Salary” FROM emp; C．SELECT ename,sal*12 AS Annual Salary FROM emp; D．SELECT ename,sal*12 AS INITCAP(“Annual Salary”) FROM emp; B7、锁用于提供( )。 A．改进的性能
B．数据的完整性和一致性 C．可用性和易于维护 D．用户安全 C8、( )锁用于锁定表，允许其他用户查询表中的行和锁定表，但不允许插入、更新和删除行。 A．行共享B．行排他C．共享D．排他 B9、带有( )子句的SELECT语句可以在表的一行或多行上放置排他锁。 A．FOR INSERT B．FOR UPDATE C．FOR DELETE D．FOR REFRESH C10、使用( )命令可以在已分区表的第一个分区之前添加新分区。 A．添加分区B．截断分区 C．拆分分区D．不能在第一个分区前添加分区 C11、( )分区允许用户明确地控制无序行到分区的映射。 A．散列B．范围C．列表D．复合 C12、可以使用（）伪列来访问序列。 A．CURRVAL和NEXTVAL B．NEXTVAL和PREVAL C．CACHE和NOCACHE D．MAXVALUE和MINVALUE A13、带有错误的视图可使用（）选项来创建。 A．FORCE B．WITH CHECK OPTION C．CREATE VIEW WITH ERROR
《随机过程期末考试卷》 1．设随机变量X 服从参数为λ的泊松分布，则X 的特征函数为 。 2．设随机过程X(t)=Acos( t+),- -------------- 《资源与运营管理》考试试题 B卷 一、单项选择题（每题1分,共40分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许 多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 ---------------------------------------------------------精品文档 --------------------------------------------------------------------- -------------- B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法 称为（）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称 为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 ---------------------------------------------------------精品文档 --------------------------------------------------------------------- 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. SQL Server中，保存着每个数据库对象的信息的系统表是（）。 A. sysdatabases B. Syscolumns C. Sysobjects D. Syslogs 满分：5 分 2. 在存在下列关键字的SQL语句中，不可能出现Where子句的是（）。 A. Update B. Delete C. Insert D. Alter 满分：5 分 3. 在查询语句的Where子句中，如果出现了“age Between 30 and 40”,这个表达式等同于（）。 A. age>=30 and age<=40 B. age>=30 or age<=40 C. age>30 and age<40 D. age>30 or age<40 满分：5 分 4. 如果要在一管理职工工资的表中限制工资的输入围，应使用（）约束。 A. PDRIMARY KEY B. FOREIGN KEY C. unique D. check 满分：5 分 5. 记录数据库事务操作信息的文件是（）。 A. 数据文件 B. 索引文件 C. 辅助数据文件 D. 日志文件 满分：5 分 6. 要查询XSH数据库CP表中产品名含有“冰箱”的产品情况，可用（）命令。 A. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE ‘冰箱’ B. SELECT * FROM XSH WHERE 产品名称LIKE ‘冰箱’ C. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE ‘%冰箱%’ D. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称=‘冰箱’ 满分：5 分 7. 储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是（）。 A. 一对一的联系 B. 一对多的联系 C. 多对一的联系 D. 多对多的联系 满分：5 分 一．填空题（每空2分，共20分） 1．设随机变量X 服从参数为λ的泊松分布，则X 的特征函数为it (e -1) e λ。 2．设随机过程X(t)=Acos( t+),- 《资源与运营管理》期末模拟试题及答案 一、单项选择题( 1～80题, 每题1分, 共80分。请从四个备选 答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题 目中的括号内, 多选、不选或错选均不得分) 1.关于招聘规划及其步骤, 说法正确的是( ) 。 (A)计划往往赶不上变化, 因此招聘无需规划 (B)招聘的渠道有很多, 如猎头公司、互联网、员工推荐等 (C)招聘规划的第一步是发布招聘信息 (D)招聘规划的最后一步是确定面试的时间 2.所有者权益是财务管理中的一个重要概念, 它是资产减去( ) 的余额。 (A)成本 (B)长期投资 (C)负债 (D)利润 3.小薛在一家制造厂做财务工作, 计算成本时她不该将( ) 算入公司的直接成本。 (A)水费 (B)研发费用 (C)直接人工费 (D)原材料、元件和耗材 4.小何所在的公司是一家广告公司, 在进行成本计算时, 该公司适合使用( ) 成本模式。 (A)总体 (B)单位 (C)项目 (D)混合 5.关于财务预算这一概念, 说法正确的是( ) 。 (A)财务预算必须服从决策目标的要求 (B)财务预算就是指现金预算 (C)财务预算的先导是财务控制 (D)财务预测需要以财务预算的结果为依据 6.从危险性等级来看, 8月舟曲县泥石流灾害属于( ) 。 (A)安全的 (B)临界的 (C)危险的 (D)灾难性的 7.对于一个蔬菜种植基地来说, ( ) 是它的主要资源。 (A)大棚 (B)塑料薄膜 (C)土地 (D)工具 8.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求, 准备了一份生日蛋糕, 顾客2个小时后来取, 在顾客取走之前这份蛋糕属于( ) 。 (A)消耗品 (B)次品 (C)非有效库存 (D)有效库存 9.关于指导伙伴的特质和作用, 说法正确的是( ) 。 (A)在选择指导伙伴时, 越年长、经验越丰富越好 (B)指导伙伴的选择很重要, 不当的选择可能会事倍功半 (C)绩效突出是指导伙伴必备的素质 (D)指导伙伴只要耐心就能够了 10.支出(成本)有三种形式, 其中价值在一定时间范围内体现的成本是( ) 。 (A)混合成本 (B)营业支出 (C)资本支出 (D)普通成本 11.计划和预算会计是四大会计种类之一, 对它的描述正确的是( ) 。 (A)记录的是企业的”财务历史” (B)当前在很大程度上已经为管理会计所代替 资源与运营管理 1、判断题： 招聘规划的第一步应该是发布招聘信息。× 猎头公司属于一种招聘渠道。× 新员工上班第一天应该被告知其他员工的详细薪酬情况。× 详细介绍核心客户的资料不属于新员工第一天上班会安 排的事项。√ 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是不忽 视看上去无关紧要的问题。√ 通常情况下，企业的利润是指在一定的会计周期范围内 的经营成果。√ 一定期限内，资产超出成本的部分被定义为利润。× 传统分类中的管理费用，也可以称为决策性固定成本。 √ 大型家具制造企业适合使用单位成本模式。√ 小型零件生产企业适合使用项目成本模式。× 成本核算表属于财务预算的报表× 财务预算主要用于确定企业的预期的现金收入和现金支出。√如果预测销售部门每月能够卖出2 000件产品，而实际上只卖出了1 500件。这属于销售生产力造成的√ 昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于销售生产力造成的预测差异。× 小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他× 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是集会权。√ 企业首先应该对员工进行安全意识的教育。√ 企业要针对自身的特点进行安全技术知识的教育。√ 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于特别重大事故。× 对一个生产系统来说，资源是输出环× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。× 对一个生产系统来说，资源是输出环节。× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。× 李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长√ 浙江工业大学 《数据库原理及应用》 一、填空题 1、SELECT Name,Tele FROM Person 的作用是。 2、数据独立性是指数据与应用程序之间不存在相互依赖关系，分为 和。 3、用树型结构表示实体类型及实体间联系的数据模型称为层次模 型。 4、提供数据库定义、数据装入、数据操纵、数据控制和DB维护功能的软件称为 _ 数据管理系统 _。 5、在关系代数中专门的关系运算包括、、、除等。 6、关系数据库的第一范式保证列的原子 性。 7、一个数据库由若干个表组成，关系的元组称为，属性称为。 8 久性。 9、数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程5个部分。 10、并发操作带来的数据不一致性包括三类：丢失覆盖修改、 不可重复读、 读”脏数据。 11、管理信息系统的四种结构模式为：单机模式、、 和。 12、数据管理技术经历了：人工管理阶段、文件管理阶段以及数据库系统阶段 三个发展阶段。 14、实体之间的联系按照联系方式的不同可分为一对一或1:1 、 一对多或1：n 、___ 多对多或m:n 。 15、E-R图中包括__实体、____ 属性和联系三种基 本图素。 16、数据模型由三部分组成：模型结构、数据操作、数据约束条件 。 17、事务必须具有的四个性质是：原子性、一致性、隔离性和持久 性。 18、基本的封锁类型有排它锁和共享锁两种。 19、DB并发操作通常会带来三类问题，它们是丢失修改、不一致分析和读脏数据。 20、数据库系统可能发生的故障有：事务内部的故障系统故障、和介质故障等。计算机病毒 21、按转储时间来分，数据转储可分为静态转储和动态转储两种方式。 22、列举三种管理信息系统开发的方法：结构化开发方法、__原型方 法_ _____、 面向对象方法。 23、一个学生可以同时借阅多本图书，一本图书只能由一个学生借阅，学生和图书之间的联系为一对多联系。 二、判断题 1、关系中允许有重复的元组，但是不允许有重复的属性名。（） 2、关系代数的运算对象是关系，但运算结果不是关系。（） 3、连接操作可以多个表之间进行，也可以在一个表内进行。（） 4、触发器是一种很有效的保证数据库完整性的手段。（） 5、对于关系R、S，如果R-S的元组数是0，则说明R中包含了S的所有元组。 （）6、设关系R、S的元组数分别是20、30，则R和S连接的元组数不可能超过50。 （） 7、数据库中的每一个基本表与外部存储器上一个物理文件对应。（） 8、一个数据库可以有多个外模式和多个内模式。（） 9、概念模型向关系模型转换时，实体间的n：m联系可以有两种转换方法，一 【资源与运营管理】形成性考核册答案 开放教育2010-04-01 17:24:34 阅读2703 评论0 字号：大中小订阅 电大天堂【资源与运营管理】形考作业一答案： 指导： 你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程 相关的问题： (1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办? 你是否需要马上向人事部f1报告你的招聘计划? (2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。园为公司当前 需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员? (3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。．工作描述应包括以下内容： 该项工作的主要目的： 该项工作的主要任务； 该项工作的范围。 (4)接下来，请准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基 本能力和优先能力。 (5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，你需要寻找证据来证明应聘 者能够胜任这份工作。 (6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么、什么 时间做、谁要参与等。 (7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他 们能尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。 (8)以3个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨 论进一步发展的需求。 (9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有： 你多长时间与团队成员进行一次谈话； 你怎样核查培训效果： 资源与运营管理试题 判断题 1．资产一定是有形的、具有实物形态的。(X ) 2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本。(√ ) 3．标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。(√ ) 4．健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X ) 5．在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。 (√ ) 6．一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。(√ ) 7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X ) 8．投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越低。(X ) 9．价格是争取市场份额的决定性因素。(X ) 10．IS09000：2,000是质量管理体系的标准，它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。(√ )0 11．影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。(√ ) 12．创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X ) 13．分布图是表示两组数据之间的关系图。(√ ) 14．客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X ) 15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。(√ )． 16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。(√ ) 17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。(√ ) 18．使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。(√ ) 19．为了应对需求的变化，存货越多越好。(X ) 20．所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。(√ ) 二、单项选择题 34．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是(相关法律)的要求 一、单选题（共10 道试题，共50 分。） 1. SQL Server中，保存着每个数据库对象的信息的系统表是（C）。 A. sysdatabases B. Syscolumns C. Sysobjects D. Syslogs 2. 在存在下列关键字的SQL语句中，不可能出现Where子句的是（D）。 A. Update B. Delete C. Insert D. Alter 3. 在查询语句的Where子句中，如果出现了“age Between 30 and 40”,这个表达式等同于（A）。 A. age>=30 and age<=40 B. age>=30 or age<=40 C. age>30 and age<40 D. age>30 or age<40 4. 如果要在一张管理职工工资的表中限制工资的输入范围，应使用（D）约束。 A. PDRIMARY KEY B. FOREIGN KEY C. unique D. check 5. 记录数据库事务操作信息的文件是（D）。 A. 数据文件 B. 索引文件 C. 辅助数据文件 D. 日志文件 6. 要查询XSH数据库CP表中产品名含有“冰箱”的产品情况，可用（C）命令。 A. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE …冰箱? B. SELECT * FROM XSH WHERE 产品名称LIKE …冰箱? C. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE …%冰箱%? D. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称=…冰箱? 7. 储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是（D）。 A. 一对一的联系 B. 一对多的联系 C. 多对一的联系 D. 多对多的联系 8. SQL的聚集函数COUNT、SUM、AVG、MAX、MIN不允许出现在查询语句的（D）子句之中。 A. SELECT B. HAVING C. GROUP BY… HAVING D. WHERE 9. 列值为空值（NULL），则说明这一列（C）。 A. 数值为0 B. 数值为空格 C. 数值是未知的 D. 不存在 10. 数据库的数据一般存放在（D）中。 A. 内存 B. CPU C. 寄存器 D. 磁盘 二、判断题（共10 道试题，共50 分。）V 1. 如果定义视图的FROM子句包括多张表，并且视图中列来自多张表，则不能用DML语句通过视图操纵数据。 A. 错误 B. 正确 2. 在sysdatabases中，还记录着存储过程中每个参数的信息。A A. 错误 B. 正确 3. 在SELECT语句中，当使用ORDER BY子句时，一定要使用GROUP BY 子句。A A. 错误 B. 正确 4. 由于索引是独立的，删除表时，与该表相关的索引并不被删除。A A. 错误 B. 正确 5. 日志文件用于存放恢复数据库用的所有日志信息，每个数据库至少拥有一个日志文件，也可以拥有多个日志文件，扩展名ldf B A. 错误 B. 正确 6. 使用INSERT命令一次只能插入一行数据。A A. 错误 B. 正确 北京工业大学2009-20010学年第一学期期末 数理统计与随机过程(研) 课程试卷 学号 姓名 成绩 注意：试卷共七道大题，请写明详细解题过程。 考试方式：半开卷，考试时只允许看教材《概率论与数理统计》 浙江大学 盛 骤等编第三版（或第二版）高等教育出版社。可以看笔记、作业，但不允许看其它任何打印或复印的资料。考试时允许使用计算器。考试时间120分钟。考试日期：2009年12月31日 一、随机抽取某班28名学生的英语考试成绩，算得平均分数为80=x 分，样本标准差8=s 分，若全年级的英语成绩服从正态分布，且平均成绩为85分，问：能否认为该班的英语成绩与全年级学生的英语平均成绩有显著差异（取显著性水平050.=α）？ 解：这是单个正态总体 ),(~2σμN X ，方差2σ未知时关于均值μ的假设检验问题，用T 检验法. 解 85:0=μH ，85:1≠μH 选统计量 n s x T /0 μ-= 已知80=x ，8=s ，n ＝28，850=μ， 计算得n s x T /0μ-= 31 .328/885 80=-= 查t 分布表，05.0=α，自由度27，临界值052.2)27(025.0=t . 由于052.2>T 2622.2>，故拒绝 0H ，即在显著水平05.0=α下不能认为 该班的英语成绩为85分. 050.= 解：由极大似然估计得.2?==x λ 在X 服从泊松分布的假设下，X 的所有可能的取值对应分成两两不相交的子集A 0, A 1,…, A 8。 则}{k X P =有估计 =i p ?ΛΛ,7,0, !2}{?2 ===-k k e k X P k =0?p 数据库程序设计试题 1一、判断题（每题1分，共10分） 1、DB、DBMS、DBS三者之间的关系是DBS包括DB和DBMS。( ) 2、数据库的概念结构与支持其的DB的DBMS有关。( ) 3、下列式子R∩S=R—（R—S）成立。( ) 4、数据存储结构改变时逻辑结构不变，相应的程序也不变，这是数据库系统的逻辑独立 性。（） 5、关系数据库基本结构是三维表。( ) 6、在嵌入式SQL语句中，主语句向SQL语句提供参数，主要用游标来实现。( ) 7、规范化的投影分解是唯一的。( ) 8、不包含在任何一个候选码中的属性叫做非主属性。( ) 9、在 Transact-SQL 语句的WHERE子句中，完全可以用IN子查询来代替OR逻辑表达式。 （ ) 10、封锁粒度越大，可以同时进行的并发操作越大，系统的并发程度越高。（） 二、填空题(每空0.5分，共10分) 1、两个实体间的联系有联系，联系和联系。 2、select命令中，表达条件表达式用where子句，分组用子句，排序用 子句。 3、数据库运行过程中可能发生的故障有、和三 类。 4、在“学生-选课-课程”数据库中的三个关系如下： S(S#，SNAME，SEX，AGE)，SC(S#，C#，GRADE)，C(C#，CNAME，TEACHER)。 现要查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，可使用如下的SQL语句：SELECT SNAME,GRADE FROM S,SC,C WHERE CNAME= 数据库技术AND S.S#=SC.S# AND 。 5、管理、开发和使用数据库系统的用户主要有、、 。 6、关系模型中可以有三类完整性约束：、 和。 7、并发操作带来数据不一致性包括三类：丢失修改、和。 8、事务应该具有四个属性：原子性、、隔离性和持续性。 9、数据库运行过程中可能发生的故障有事务故障、和三类。 10、在“学生-选课-课程”数据库中的三个关系如下：S(S#，SNAME，SEX，AGE)，SC(S#，C#，GRADE)，C(C#，CNAME，TEACHER)。 现要查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，可使用如下的SQL语句：SELECT SNAME,GRADE FROM S,SC,C WHERE CNAME= ‘数据库技术’AND S.S#=SC.S# AND 。 11、数据库设计包括、、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施、数据库运行和维护。 12、MS SQL Server提供多个图形化工具，其中用来启动、停止和暂停SQL Server的图形 化工具称为_________。 13 、SELECT语句中进行查询 , 若希望查询的结果不出现重复元组 , 应在SELECT子 句中使用____________保留字。 14、如果一个关系不满足2NF，则该关系一定也不满足__________(在1NF、2NF、3NF 范围内)。 15、数据库的物理设计主要考虑三方面的问题：______、分配存储空间、实现存取路径。 三、单选题(每题1分，共20 分)《资源与运营管理》考试试题
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