教师企业实践培训心得体会
作为一名中职教师我们需要不断地充实自己，把更多的技能传授给我们的学生。时代是发展的，课本上的理论知识也已经不能完全满足社会岗位对于学生能力的要求。这对于我们中职教师而言无疑成为了一个挑战，这也就要求我们不断去探索，去了解新的社会发展需求，去企业参加实践课题能够帮助我们切实地了解各类岗位对于人才的需求，为我们培养、教育学生提供了方向。
从我做起，从身边的小事做起，在社会上做到诚信为先，文明出行。在工作上，身正为范，为人师表，做学生的表率，努力培养新一代的文明小公民。
这段时间里，我主要参加了客服岗位的实践工作，从中我发现作为一名客服工作人员首先作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。其次，熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。再者，应当具备良好的沟通和应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。最后，客服人员要具有高度的责任感和荣誉感客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总之要做好这项工作，需要各种能力的配合，也是一件极其不易的事情。
强化现场巡视。现场巡视是啊、矿山安全生产管理的必要环节，其目的是为了消除隐患，防止事故的发生。现场巡视可以及时发现生产过程中的因素，如不安全状态、潜在危险等，能过及时采取有效措施，可以保持和创造良好的安全生产环境和秩序。
通过这样的一个实践，我也从中汲取了教学的一些素材以便今后从事教学工作中整理成案例告诉学生，使课堂教学活动更为丰富多彩，使学生能够对所学内容更有兴趣，能帮助他们今后踏入工作岗位真正做到学以致用。
受学校委派，20xx年暑期我有幸参加了由安徽通用机械学院承办的数控专业骨干教师省级培训。通过一个月的培训学习，我接触了大量数控专业知识，掌握了一些基本的数控操作技术，同时也结识了来自全省各地的相关中职教师。回顾培训过程，感想很多，收获很大。现总结汇报如下：
教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社
会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。教师不仅
仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但
是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
近两个月的培训快要结束，但是学习的步伐不能停止，人们常说：“人不可一日无事”，我们这些新进机关的干部日后一定要坚持学习、强迫自己学习，养成终身学习的习惯，成为一名学习型人才。“青年兴则国兴，青年强则国强”，我们在座的各位一定要尽
快成熟起来，努力使自己成为一名党性觉悟高、业务素质过硬、甘心服务群众的机关干部，为实现我县超常规跨越式发展贡献出自己的一份力量。
教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好教师能给
无助的心灵带来希望，给稚嫩的双手带来力量，给迷茫的双眼带来清明，给弯曲的脊梁带
来挺拔。优秀教师应加强个人品位的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，
用生命去关照学生。有一位特级教师说得好：当教师就四个字——用心用情。参与授课的
专家、名师，每一位身上都有着许多闪光点，他们广博的学识、睿智的思想、对教育的热爱，统统都融入在他们生动精彩的讲课中，也深深地影响和感染着每一位学员。我从课程中、教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优
秀教师的不可缺少的因素。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。