心理咨询师复习考点——技能部分
（一）心理测验技能
一、㈠、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）
1.包括6个言语测验和5个操作测验。
2.一般按先言语测验后操作测验的顺序进行。
3.算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制，另一些测验不限制时间。
4.不限时间的项目，则按反应的质量给予不同的分数，有的项目通过时记1分，未通过记0分，如知识测验；有的项目按回答的质量分别记0、1、2分，如领悟、相似性和词汇等。
5.分测验的原始分转化成平均数为10，标准差为3的量表分。
言语智商(VIQ),操作智商（PIQ），总智商（FIQ）按韦氏智力平均分100，标准差15换算。
考试过程中可能出现的问题：
①言语测验中被试表现出高于常模分数的有？
②百分等级是多少？高于一个标准差为84，高两个98，低一个16，低两个2
6.智力等级分布（考）
智力等级：正常90～109、均分100，上下±10分为一级。
往上：高于平常、超常、不小于130极超常；
往下：低于平常、70为边界，低于69有智力缺陷。
7.智力缺陷的分等（考）智力缺陷分等：35～49为中度，上下±15，往上：轻度；往下：重度、极重度8.（考）为了克服测验程序复杂费时的缺点，韦氏三个智力量表均有简式版本。如：
?二合一：词汇和木块图案估计智商为最理想的二合一简式组合。
?四合一：选用词汇、算术、图片排列和木块图案四个分测验。
?二合一至六合一：龚耀先计算了韦氏各分测验与言语量表、操作量表和全量表得分的相关，结果言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验，这六个分测验可组合成各种形式的二合一至六合一简式。
使用简式量表要慎重，因其效度和信度比全量表为低。
㈡、韦氏儿童智力量表
1.适用于6-16岁的少年儿童。
2.言语测验与操作测验交叉进行，为的是使整个测验过程更加有趣并富于变化。
3.韦氏儿童智力量表中国修订本WISC-CR共有12项分测验。一般用10个，2个备用。
4.主试者和受试者隔桌对坐。
5.要尽可能使全部测验一次施行完毕。如有困难，可分两次进行，但间隔时间不得超过一周。
㈢、中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC）的解释
1.总智商（FIQ）的分析：通常可用测得的IQ值加减5（85%—90%的可信限水平）的方法判断IQ值的波动范围。
2.（考）分量表的平衡性分析：各年龄组相差到10，IQ便达到0.05水平。韦氏本人提出VIQ与PIQ的差异达15分时才有意义。
3.（考）比较各分测验的差异：可根据考夫曼的加减3分的方法，只要分测验高于平均分3分以上，则该测验是强点，标S记；而低于平均分3分的是弱点，标W记。
4.某些情况下V-P差异不具有任何实际意义。
5.VIQ＞PIQ言语比操作好，听觉加工模式发展比视觉模式发展好，可能在完成实际行动或任务上有困难，可能操作能力差，可能有运动性非言语技能缺陷。
PIQ＞VIQ操作好于言语，视觉加工好于听觉，可能有阅读障碍，可能有言语的
缺陷，可能有听觉性概念形成技能缺陷。
二、联合型瑞文测验（CRT）（考）
1.适用范围：
?5-75岁以内，可借此粗评智力等级；
?一般正常三年级以上的儿童与65岁以下的成人均可团体施测。
?此测验可用于有言语障碍的智力测量，亦可为不同民族、不同语种间的跨文化研究工具。是一种非文字智力测验。
2.本测验限在40分钟内交卷。测验进行到20及30分钟时各报一次时间。
3.本测验一律为二级评分，对1错0。
4.团体施测对象如超过30人，除主试外应增加主试助理1-2人。每次施测团体应以不超过50人为限。
5.主试者与主试助理在被试进行前5题时，应进行巡视，对不能理解解题方式或前5题目不能正确回答者，单独重复指导语。
三、中国比内测验（考）
1.吴天敏修订的本测验共包括51个试题。
2.本测验适用于2-18岁的被试者。
3.16-18岁的从第27题开始做。
4.被试者连续有5题不能通过，停止测验。
5.1960年，对量表的重大改革是采用了韦氏量表的离差智商替代比率智商，平均数为100，标准差为1
6.
6.吴天敏的第三次修订的中国比内测验，测验的对象年龄范围扩大为2-18岁，共计51个题目，放弃了比率智商，采用离差智商的计算方法来求IQ。
7.施行测验前，应安排一间安静房子，内设一桌两凳。主试、被试对坐。
8.试卷一定要签上自己（受试者）的名字。
第二节人格测验
人格测验多达数百种。
主要分为两大类：一类为结构明确的自陈量表；一类为结构不甚明确的投射技术。自陈量表的编制方法（考）：
?逻辑分析法；
?经验效标法；如MMPI,以实际资料完整依据;
?因素分析法；如16PF，EPQ
?综合法。
一、㈠明尼苏达多项个性调查表（MMPI）：
1.MMPI共包括566个自我报告形式的题目。
2.将答卷纸上被试者对同一题目划上两种答案的题号用颜色笔划去，与“无法回答”的题目数相加，作为Q量表的原始分数。如果566题版本原始分数超过30分，或399题版本原始分超过22分，则答卷无效。
3.在下列5个量表的原始分上分别加上一定比例的K分：
Hs+0.5K、Pd +0.4K、Pt+1.0K、Sc+1.0K、Ma+0.2K。（考）
4.将各量表T分数（加K分的T分数），登记在剖析图上，各点相连即成为被试者人格特征的剖析图。（考）
5.结果解释：如果那个分量表的T分在60分以上（中国常模），便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。
7.效度量表含义：（考）
Q量表：不能答或答多个答案的题目数，566题的，原始分数超过30分；399题的超过22分，则答卷无效，不再考虑。
L量表（说谎表）：15个题目，说谎分数超过10分，测试无效。
F量表（诈病表）：高分者两种情况，当Q、L两个量表不可信时，被试有诈病倾向；当Q、L两个量表可信时，说明精神病程度较为严重。
K量表（校正量表）：在5个临床量表上加分，来预防被试态度是否端正，是否采用了防御机制。二、卡氏16种人格因素测验（16PF）
1.本测验共有187个题目；每一测题有三个可供选择的答案（A、B、C）；对答卷纸上方的四个“例题”先进行练习。
2.本测验应当记住的是：
每一测题只能选择一个答案；
不可漏掉任何测题；
尽量不选择中性答案；
有些题目被试者可能从未思考过，或者感到不在容易回答，对于这样的题目，同样要求被试者作出一种倾向性的选择。
3.该测验得分要换算成标准十分（平均数为5.5，标准差为1.5）。
4.本测验的16种人格因素中,1-3分为低分,8-10分为高分。
5.次元人格因素
适应与焦虑性；内向与外向性；感情用事与安详机警性；怯懦与果断性.
三、艾森克人格问卷（EPQ）
1.EPQ分为成人和幼年两卷，各包括精神质（P）、内外向（E）、神经质（N）、和说谎（L）四个量表。
2.总粗分按年龄和性别常模换算成以50为平均数、10为标准差的标准T分。
3.EPQ中E和N的关系图：（看懂，P188）
E量表分从左到右为横坐标，N量表分从下到上为纵坐标，于T50处相交。第1、2、3、4象限，分别为胆汁质（外向不稳定）、抑郁质（内向不稳）、粘液质（内向稳定）、多血质（外向稳定）
4.结果的解释(考)：各量表的T分在:43.3-56.7为中间型,
38.5-43.3或56.7-61.5为倾向型,
38.5以下或61.5以上为典型型.
5.各量表的简要解释:
E(内向--外向):分数高表示人格外向,低内向;
N(神经质):并非指神经症。分数高者常焦虑、担忧，低的情绪反应缓慢且轻微。P（精神质）：并非暗指精神病。分高者可能是孤独、不近人情寻衅，低分者温和，善从人意。
第三节心理与行为问题评估
一、90项症状清单（SCL-90）
1.本量表共有90个项目，采用10个因子分别反映10个方面的心理症状情况。
2.它的每一个项目均采用5级评分制。
SCL-90有两种评分方法：
分别为1-5和0-4的5级评分。
如果为0-4的5级评分，总分超过70分，可考虑筛选阳性。
3.总分：90个项目单项相加之和。
4.阳性项目数：单项分≥2的项目数；
5.阴性项目数：单项分的项目数。
6.阳性症状均分：（总分-阴性项目数）/阳性项目数。
7.因子分：10个因子分。
8.结果的解释：总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，可考虑筛选阳性，需进一步检查。
二、抑郁自评量表（SDS）
1.本量表含有20个反映抑郁主观感受的项目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中10个为正向评分，10个为反向评分。
2.把20个项目中的各项分数相加，即得到总粗分（X），然后将其乘以1.25以后到整数部分，就得到标准分（Y）。
3.结果解释：分界值为53分，53-62为轻度抑郁，63-72为中度抑郁，72分以上为重度抑郁。
三、焦虑自评量表（SAS）
1.与SDS一样，粗分(X)乘以1.25以后到整数部分,就得标准分(Y)。
2.结果的解释：分界值为50分，50-59为轻度焦虑，60-69为中度焦虑，69以上为重度焦虑。
3．15个正向评分，5个反向评分。
第四节应激及相关问题评估
一、生活事件量表（LES）
1、LES共含有48条我国较常见的生活事件，包括三个方面的问题。一是家庭生活方面28条，二是工作学习方面13条，三是社交及其他方面7条。
2、评估的是一年内的事件。
3、结果的解释：
95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，99%的不超过32分。
分值越高对身心健康的影响越大。
二、社会支持评定量表
共有10年条目，包括客观支持3条，主观支持4条，对社会支持的利用度3条三个维度。
三、应对方式问卷：
1．该量表包括62个条目，共分为6个分量表，分别为：解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化。
2．应对因子间相关分析发现“解决问题”与“退避”两个因子间负相关程度最高。排序：退避→幻想→自责→求助→合理化→解决问题。
3．各分量表的因子分计算公式：
分量表因子分=分量表单项条目分之和/分量表条目数
3．本量表的评定的时间范围是指受检者近两年来的应对行为状况。
（二）心理诊断技能
第一节初诊接待与资料的搜集、整理
1．试述心理咨询中保密原则的要点。
2．试述摄入性谈话的要点。
3．试述中立性态度的概念。
4．试述谈话法的种类。
5．试述正确使用心理测验的操作要求。
6．试述临床资料整理归纳所包括的方面。
第二节初步诊断
1．试述确定求助者心理与行为问题关键点的原则。2．试述病与非病的三个原则。
3．怎样处理不属于心理咨询范围的问题？
4．怎样评估求助者一般心理健康水平。
5．试述对心理诊断目标的理解。
6．试述心理诊断的概念。
7．怎样把握诊断严重心理问题？
8．试述不同学派对心理问题产生原因的观点。
（三）心理咨询技能第一节建立咨询关系
1．建立良好的咨询关系需要咨询师如何去做？2．咨询师如何表达尊重、温暖与真诚？
3．共情的涵义是什么？如何做到共情？
4．如何有效地使用积极关注？
第二节制定个体心理咨询方案
1．了解求助者有关资料有哪几点要求？
2．如何评估求助者解决问题的行为模式？
3．如何制定咨询方案？第三节个体心理咨询方案的实施
1．初学者容易出现的倾听错误有哪些？
2．如何正确运用内容反映、情感反应、解释和指导等咨询技术？3．如何识别和处理阻抗和移情？
4．简述阳性强化法的基本原理和操作步骤。
5．简述合理情绪疗法的ABC理论。
6．如何评定咨询效果？
7．心理咨询个案应包括哪些内容？
8．如何进行必要的转介？
(三)心理咨询技能
心理咨询包括建立关系、确定目标、制定方案、实施咨询、评估效果等基本内容。咨询师采用何种理论技术将视具体情况而定。
1、建立关系：①尊重、②热情、③真诚、④共情、⑤积极关注
2、制定个体心理咨询方案：①确定咨询目标；②制定咨询方案
3、个体心理咨询方案的实施：③识别和处理阻抗⑨心理咨询效果的评估⑩咨询关系的匹配和转介
第一节建立咨询关系
一、1．咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。
心理咨询的核心内容：建立良好的咨询关系。
咨询关系建立受：心理咨询师和求助者的双重影响。
（求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应；
咨询师：咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响）
2．五种正确的咨询态度：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
二、尊重
1．尊重意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
2．尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。3．尊重的意义
①创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度的表达自己；
②获得一种自我价值感；
③尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；
④尊重有开发潜能的作用，可以唤起对方的自尊心和责任心。
4．如何恰当地表达尊重
（1）尊重意味着完整接纳（2）尊重意味着一视同仁（3）尊重意味着以礼相待（4）尊重意味着信任对方
（5）尊重意味着保护隐私（6）尊重应以真诚为基础
三、热情
热情与尊重相比，与求助者的距离更近些
如何恰当表达热情：
（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切
（2）注意倾听求助者的叙述
（3）咨询时耐心，认真，不厌其烦
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖
四、真诚
1．真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致，真实可信地置身于与求助者的关系之中。
2．真诚的意义
①可以为求助者提供一个安全自由的氛围，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护；
②咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流，坦然的表露自己的喜怒哀乐，宣泄情感，也能使双方的沟通更加清晰和准确。
3．表达真诚时需注意什么：
（1）真诚不等于说实话
（2）真诚不是自我发泄
（3）真诚应实事求是
（4）真诚应适度
五、共情
共情，被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。共情的涵义：
①咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；
②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与她地经历和人格之间的
联系，更好的理解问题的实质；
③咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反
馈。
使用共情时应注意什么：
（1）咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架
（2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情
（3）表达共情要因人而异
（4）表达共情要善于使用躯体语言
（5）表达共情要善于把握角色
（6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景
六、积极关注
积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正确价值观。
使用积极关注时应注意什么：
（1）避免盲目乐观。（2）反对过分消极。（3）立足实事求是。
第二节制定个体心理咨询方案
一、确定咨询目标
程序：
（一）全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题
1、收集求助者资料时围绕的七个问题“7H”
Who---- 人口学资料、人格特征、家庭背景、生活方式、文化环境背景因素What----具体情况、是否常发生、什么情况发生
When---何时开始、时间顺序的重要线索、之前或之后的情况如何、反应模式如何
Where--什么情况、条件下发生、和谁在一起发生
Why-----直接原因、间接原因、表层原因、深层原因
Which---与哪些人相关、与其关系如何
How-----如何演变、如何认识、情绪、行为反应如何、社会支持如何
2．选取会谈方式时应考虑到求助者以下因素：①年龄特征；性格特征；问题特征；文化特征。3．在深入了解求助者时使用的思路是什么？
（1）明确求助者想要解决的问题。
（2）进一步了解问题的来龙去脉。
（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。
（4）深入探讨求助者的深层原因。
（二）判断求助者心理问题的类型和严重程度
见《心理诊断技能》部分章节。
（三）选择优先解决的问题
1、找出求助者主要问题：求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。
2、确定从哪个问题入手
在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合。
既要考虑到求助者的问题和需要，又要根据咨询的理论。
既要有具体的小目标，又要有立足于发展和成熟的大目标。
咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询的不断深入而有所改变。
有时，咨询师与求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。这种情况下，应以求助者的目标为主。可随着咨询的深入，再来逐渐调整目标。（四）向求助者说明有效咨询目标的基本要素
有效咨询目标的基本要素。（已考）
（1）具体。
（2）可行。
（3）积极。
（4）双方可以接受。
（5）属于心理学性质。
（6）可以评估。
（7）多层次统一。
（五）近期目标和远期目标的整合
从大目标着眼，小目标入手，大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。
●注意事项：
（一）求助者并不是都能提供有效的目标
（二）某些咨询师对咨询目标存在错误观念
1．咨询师应该完全中立的态度，不应带自己的价值观念；
2.咨询师应对求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观；
3.把求助者的快乐满足作为咨询目标；
4.把求助者能否适应环境作为咨询目标；
（三）不同流派有不同的咨询目标：各种目标之间并非是不相容的，只是侧重点和阶段不同。
人本主义：自我实现
行为主义：以行为名称来描述，可观察的行为出现；
精神分析：潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。
完形学派：帮助求助者察觉此时此刻的经验，激励他们承担的责任，以内在的支持对抗对外在的依赖。
理性情绪学派：消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更好理性的生活
交互分析学派：帮助求助者选择达到他们想要成为的人
现实治疗学派：强调引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感。
二、确定咨询方案
程序：
（一）划分咨询阶段
1．诊断阶段：A收集心理；B进行心理诊断；
C调整求助动机；D确定咨询目标；E制定实施方案；
2．咨询阶段：帮助求助者分析和解决问题，改变不良认知、情绪、行为；3．巩固阶段：A布置家庭作业；B商定下次咨询时间和主题
C咨询回顾总结；D巩固咨询成果；E做好追踪研究；
（二）制定咨询方案
咨询方案是必须的，有了实施方案就可以满足求助者的知情权，使咨询双方明确行动方向，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训。咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定，一般应包括以下内容：咨询方案的内容：
（1）咨询目标。（2）双方各自的特定责任、权利与义务。
（3）咨询的次数与时间安排。（每周1～2次，每次50分钟左右）
（4）咨询的具体方法、过程和原理。（5）咨询的效果及评价手段。
（6）咨询的费用。（7）其他问题及有关说明
▲咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？
▲求助者的：
责任：（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。
（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。
（3）完成双方商定的作业。
权利：（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。
（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。
（3）有权利选择或更换合适的咨询师。
（4）有权利提出转介或中止咨询。
（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务：（1）遵守咨询机构的相关规定。
（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
▲咨询师的：
责任：（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。
（2）帮助求助者解决心理问题。
（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利：（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。
（2）有权利选择合适的求助者。
（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务:（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。
（2）遵守咨询机构的有关规定。
（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
第三节个体咨询方案的实施
参与性技术：①倾听②开放式、封闭式提问③鼓励和重复④内容反应（释义）⑤情感反应⑥具体化⑦参与性概述⑧非言语行为的理解和把握
影响性技术：①面质②解释③指导④情感表达⑤内容表达⑥自我开放⑦影响性概述⑧非言语行为的运用
第一单元参与性技术
一、倾听
在心理治疗的会谈中，所谓“倾听”对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。
会谈中听比说更重要。倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
1．如何有效倾听：
①倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地的听，并适当的表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判；
②倾听不仅用耳，更要用心；
③注意求助者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿态、动作等，从而对言语做出更完整的判断；
④善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
2．倾听容易出现的错误：
①急于下结论
②轻视求助者的问题
③干扰、转移求助者的话题
④作道德或正确性的判断
⑤不适当地运用咨询技巧：包括询问过多；概述过多；不适当的情感反应
3．倾听时要给予适当的鼓励性回应：
最简单、最简便的动作是点头，点头应认真专注，充满兴趣，并且常配合目光的注视，同时这种点头要适时适度。最常用的言语是和点头动作连在一起的“嗯”。
二、开放式询问和封闭式询问
一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。但在特殊情况下，也可使用半开放式提问。
三、鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
鼓励除促进会谈继续外，另一功能则是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。
四、内容反应（释义）
五、情感反应
六、具体化
求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体性”对策。
问题模糊；过分概括；概念不清
七、参与性概述
八、非言语行为的理解和把握
内容表达与内容反应的区别：
内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
解释与释义的差别，与内容表达的关系：
释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验为求助者提供一种认识自身问题，认识自己和周围关系的新思维、理论、方法。
解释侧重于对某一问题作理论上的分析；内容表达是指咨询师提供信息、建议、反馈等。
第二单元影响性技术
一、面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
求助者常见的矛盾
①言行不一②理想和现实不一③前后言语不一致④咨访意见不一致
面质的目的
1、协助求助者促进对自己的感觉、信念、行为及所处境况的深入了解
2、在于激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实并产生富有建设性的活动
3、促进求助者实现言语与行为统一，理想自我与现实自我的一致
4、是求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用
5、通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对别人或者自己面质
使用面质技术的注意事项（已考）：
（1）要有事实根据。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。
（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质。
二、解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。解释使求助者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识，促进变化。（被认为是面谈技巧中最复杂的一种）
三、指导即咨询师直接指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
四、情感表达：
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。
情感表达与情感反应有所不同，前者是让咨询师表达自己的喜怒哀乐，后者是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。
正确使用情感表达，既能体现对求助者设身处地的反应，又能传达自己的感受，同时，也给求助者做出示范，易于促进求助者的自我表达。
五、内容表达
内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。
咨询过程中各项影响技巧都离不开内容表达，广而言之，指导、解释、影响性技术、自我开放都是一种内容表达。
六、自我开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。自我开放有助于促进咨询关系，促进求助者进一步自我开放和深入地了解自己，加强咨询效果为准则。
七、影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明、扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
作用：影响性概述可使求助者有机会重温咨询时所说的话，加深印象，亦可使咨询师有机会回顾讨论的内容，加入新的资料，强调某些特殊内容，提出重点，为后续交谈奠定基础。
八、非言语行为的运用
非言语行为在咨询中的作用
1、加强言语
2、配合言语
3、实现反馈
4、传达情感
第三单元识别和处理阻抗
一、阻抗
阻抗本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。
阻抗的表现形式（语言和非语言）：
（1）讲话程度上的阻抗（沉默、寡语、赘言）
（2）讲话内容上的阻抗（理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题等）（3）讲话方式上的阻抗（心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露）（4）咨询关系上的阻抗（不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师、请客、送礼等）
阻抗产生的原因
卡瓦纳认为来自求助者的阻力主要原因有三个：
（1）阻力来自成长中的痛苦（2）阻力来自功能性的行为失调
（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机
如何应对阻抗：
（1）解除戒备心理
（2）正确地进行诊断和分析
（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力
二、处理沉默现象
1．求助者沉默的类型：
①怀疑型②茫然型③情绪型④思考型⑤内向型⑥反抗型。
2．如何应对沉默现象：
①咨询师在沉默出现时，保持镇静；
②如沉默是因求助者思考引起的呀等待，如时间过长咨询师可关切询问，协助其思考；
③对于欲言又止给与鼓励
④以沉默表示气愤咨询师要寻找原因，采取主动和好鼓励宣泄
⑤因个性原因，咨询师要以极大地耐心和热情引导三、调整多话状态
1.与咨询师有关的原因；
2.与求助者有关的原因（宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型）
3．如何应对多话
①对于宣泄型和倾吐型尊重和耐心倾听，必要时给予指导
②寻求注意型的健谈者给予注意就能满足；
③表白型。咨询听，不要指责
④掩饰型：直截了当请回答敏感问题
⑤外向型:善于及时引入正题
第四单元识别和处理移情
一、移情
移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要任务的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应的对咨询师作出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的对象。
移情通常有两种类型：负移情和正移情
移情和依赖的区别：
①依赖主要是一种信任，而移情更是一种好感
②依赖寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情
③依赖者遇到困难时来寻求帮助，移情者却时常想见咨询师
④依赖者寻求心理依靠，移情者需求感情依靠
⑤依赖者的对象是现实的目标，移情者寻找替代物
第五单元建议行为矫治——阳性强化法
1、阳性强化法——创始人是巴甫洛夫和霍尔。这种应答性经典条件反射在治疗中的应用就称为行为治疗，最初是通过华生等人对儿童的动物恐怖脱敏发展进来的。根据这一原则而建立的第一个系统的行为治疗模式是50年代由沃尔甫提出的，称为交互抑制的系统脱敏法。第二种成分是操作条件反射——斯金纳，在治疗中的应用称为行为矫正，应用于个体治疗和集体治疗。第三种成分称为认知行为治疗，代表了两种不同的治疗思想的融合
?基本原理：以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。
行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚，如代币法。
?操作步骤、程序：
①明确治疗的靶目标
靶目标越具体越好，如果目标过大，将难以操作。设定的目标应当可以客观测量和分析。
②监控靶行为
评定靶行为的基础水平。详细观察和记录该行为发生的频度、程度和后果。特别要注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用
③设计新的行为结果
设计新的结果取代以往不良结果的强化作用
④实施强化
继续记录靶行为。当求助者出现适当行为时及时给予强化。阳性强化的标准应当是现实可行的，可达到的。
设计一个渐进强化时间爱你表，促使行为朝期望方向发展。内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。
?注意事项：①靶目标需单一具体②行为强化要适时、适当③条件反射形成后，物质奖励可改为精神奖励，最终精神奖励也可取消
（4）咨询案例书P112
第六单元合理情绪疗法
ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论
1．主要观点：强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。
2．ABC：A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。（D:辩论；E：治疗效果）3．工作程序：（已考）
（1）心理诊断阶段：
①找寻求助者问题的ABC；
②在此基础上共同协商制定咨询目标；
③解说ABC理论，并使求助者本身认识到A、B、C的关系，并能结合自己问题予以初步分析。
（2）领悟阶段：
进一步明确求助者的不合理信念；在确认不合理信念时，注意把它同求助者对问题的表面看法区分开来，使其达到三种领悟：
①使他们认识到信念引起情绪及行为后果，而非诱发性事件本身
②他们因此对自己的情绪和行为反应应负有责任
③只有改变不合理信念，才能减轻或消除目前的各种症状。
（3）修通阶段（技术性和方法性的）
修通阶段是合理情绪疗法中最主要的部分，咨询师的主要任务是运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状得以减轻或消除。
修通阶段常用技术
（1）与不合理信念辩论
①苏格拉底辩证法——产婆术
合理情绪疗法最常用最具特色的办法。主要是通过咨询师积极主动的提问来进行的，咨询师的提问具有明显的挑战性和质疑性的特点，其内容紧紧围绕着求助者信念的非理性特征。
②“黄金规则”——反驳求助者对周围的人或环境方面的一些不合理信念
“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”
（2）合理情绪想象技术
求助者的情绪困扰，有时就是他自己向自己头脑传播的烦恼，他经常给自己传播不合理信念，在头脑中夸张地想象各种失败的情境，从而产生不适当的情绪和行为反应。
合理情绪想象技术就是帮助求助者停止这种传播的方法，其具体步骤可分为一下三步：
①使求助者进入产生过不适当的情绪反应或自感最受不了的情境中，让他体验在这种情境下的强烈情绪反应。
②帮助求助者改变这种不适当的情绪体验，并使他能体验到适度的情绪反应。（通过改变求助者对自己情绪体验的不正确认识来进行的）
③停止想象。让求助者讲述他是怎样想的，自己的情绪有哪些变化，是如何变化的，改变了哪些观念，学到了哪些观念。
（咨询师对求助者情绪和观念的积极转变要及时予以强化，以巩固他获得的新的情绪反应）
（3）家庭作业：认知性的家庭作业
①RET自助表
求助者自己进行ABCDE工作的过程
②合理自我分析报告（RSA）
和RET自助表基本上相似，也是求助者以报告的形式写出ABCDE各项，但步骤没有RET严格，报告的重点要以D即与不合理信念的辩论为主。
（4）其他方法
①自我管理技术
根据操作条件反射的原理，要求求助者运用自我奖励和自我惩罚的方法来改变其不适应的行为方式。
②停留于此
即鼓励求助者呆在某个不希望的情境中，以对抗逃避行为和糟糕至极的想法。行为技术还包括：放松训练、系统脱敏。（4）再教育阶段：主要目的：重建
巩固前几个阶段治疗所取得的成果，帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而使求助者在咨询结束后仍能使用学到的东西应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活。
重建即帮助求助者在认知方式、思维过程以及情绪和行为表现等方面重新建立起新的反应模式。
▲非理性观念的三特征：
①绝对化要求
②过分概括化
③糟糕至极
书P123-124埃利斯归纳的11类不合理信念
▲合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标：
①自我关怀②自我指导③宽容④接受不确定性
⑤变通性⑥参与⑦敢于尝试⑧自我接受
▲合理情绪疗法的主要目标：
减低求助者各种不良的情绪体验，使他们在治疗结束后能带着最少的焦虑、抑郁（自责倾向）和敌意（责他倾向）去生活，进而帮助他拥有一个较现实、较理性、较宽容的人生哲学。
▲注意事项：
合理情绪疗法对那些年纪较轻、智力和文化水平较高的人更有效果。
对自闭症、急性精神分裂症等病症的人所能提供的帮助是有限的。
第七单元阶段小结与阶段巩固
第八单元咨询关系的结束
第九单元咨询效果的评估
咨询效果评估的时间：（1）在开始1次或几次咨询后进行评估。
（2）在咨询结束前评估。
（3）在咨询后追踪复查时的评估。
阶段性小结与巩固的工作程序：
1.小结每次咨询效果（咨询师小结、来访者小结，双方共同讨论）
2.商讨下次咨询任务；
3.布置家庭作业；
4.正视与处理咨询中的反复现象；
5.处理咨询失误；
结束咨询关系的工作程序：
1.确定咨询结束的时间；
2.全面回顾和总结；
3.帮助求助者运用所学的方法和经验
心理咨询的本质是“助人自助”即通过咨询，提高求助者自知、自控、自我行动的能力，把咨询中获得的知识、方法、体验运用到日常生活中去，实现知识与能力的迁移，举一反三，自己学会去如何有效地解决所遇到的各种心理问题和人生课题，逐渐走向成熟。
4.让求助者接受离别
咨询效果评估的方法（维度）（已考）：
（1）求助者对咨询效果的自我评估。
（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。
（5）咨询师的评定。其他问题：
一、对咨询效果进行客观研究应做的工作是：
1.设对照组；
2.随机安排；
3.客观评分
4.考虑胜任力；
5.进行随访
二、心理咨询效果常通过哪些机制起作用：
1.宣泄疏导求助者的感情而缓解情绪压力；
2.鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导；
3.探寻求助者的潜意识并使求助者领悟；
4.协助求助者改进认知结构，学会合理思维；
5.通过学习与训练来建立积极、有效的行为模式；
6.帮助求助者排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长等；
三、心理咨询各种方法的共同有效性是：
1.咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系是最基本的共同特点；
2.求助者求治的强烈动机、积极态度；
3.有一套双方都相信的理论和方法；
4.咨询师本身的特征；
5.促进求助者的认知改变、情绪调节和行为改善；
四、影响咨询效果评定的因素有哪些？
答：①效果的标准问题
②安慰剂作用
③相互作用的复杂性
④其他因素
第十一单元咨询关系的匹配
第十二单元必要的转介
1．适宜的求助者应具备的条件：
①智力正常；②年龄适宜；③内容合适；④人格正常；⑤动机正确；⑥信任度高；
⑦行动自觉；⑧匹配性好；
2．哪些求助者是不适合的：
1.欠缺型
2.忌讳型
3.冲突型
3．转介应注意哪些问题：
①咨询师若发现自己与求助者明显不适宜，或发现自己不能妥善处理时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智的转介给合适的咨询师；
②咨询师应实事求是的认识自己的咨询能力，不要做出超出自己能力范围的事情；
③.再把求助者推荐给他人时，须持慎重态度，反之出现对求助者的伤害和负面影响；
④对转介的新咨询师，应详细的介绍情况，提供自己的分析，但不宜泄露求助者出于对原咨询师的信任而提供的隐私；
⑤.不得干预新咨询师咨询活动，不宜在求助者面前对新咨询师的方法，为人等评价；
⑥咨询师因工作变动、较长时间不在岗位等，也许转介；
（二）心理诊断技能总结
1、如何进行出诊接待
①做好咨询前的准备工作（服装整齐；坐姿端正；表情平和；会谈时保持正常社交距离；不可直视对方眼睛）
②礼貌地接待方式和语言
③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
④询问结束后，明确表明态度（能否提供帮助）
⑤向求助者说明保密原则
⑥向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决心理问题；心理咨询是一个过程）
⑦说明求助者的权利与义务
权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询义务：提供自己真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；
不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费
⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
2、初诊接待时的注意事项
①避免紧张情绪
②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延）
③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利）
④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺）
⑤咨询时的仪态
3、摄入性会谈
（1）如何确定会谈的目标、内容和范围
①求助者主动提出的求助内容。
②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
⑤确定会谈内容和范围（会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理）。（2）确定提问方式
一般用开放式提问，不使用封闭式提问；有时为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问
（3）倾听
全神贯注的倾听；不能随便打断求助者的话；不能插入自己对会谈内容的评价；倾听时要有思考，判断其是否合乎常理、逻辑。
（4）控制会谈内容与方向——会谈必须在心理咨询师控制下进行
控制、转换话题技巧：
①释义：征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。理解不正确的是使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意、指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题、它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧。
②中断：理解不正确的是强迫对方停止谈话、直接建议转换话题，初次会谈时尽量不要使用。
③引导：由原来的话题引申出新话题。
理解不正确的是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题。
（5）对会谈内容归类
一般不能记录，更不能录音和录像，除非求助者同意，会谈结束后依靠记忆整理。
（6）结束会谈（必须申明和承诺的话）
征求求助者同意，会谈是否要继续；讨论咨询方案或让其回去考虑；若发现有其他疾病应向求助者说明；结束语。
4、会谈法
●注意事项：（1）会谈中听比说重要。
（2）非批判性态度；非要表明态度时，态度是中性的—“理解”。
对其情绪和行为的规律性采取肯定态度，对社会效应和其他后果持保留态度。
（3）对求助者的会谈内容进行区别和鉴别。
●会谈法的的种类
①摄入性谈话法---了解病史\健康\工作\家庭等状况
②鉴别性谈话法--- 通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验。
③治疗性谈话法---针对精神变态和行为异常所进行的谈话除注意谈话法的原则，还要遵循心理治疗的法则。
④咨询性谈话法--- 健康人的某些问题如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。
⑤危机性谈话法—在特殊情况下发生的意外事件。如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。应急求助，或进行自杀干预。
最常用的是“摄入法”是病史采集法——采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲：
（1）身份资料（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望（3）现在及近期的状况（4）对家庭的看法（5）早年回忆（6）出生和成长（7）健康及身体状况（8）教育及培训（9）工作记录（10）娱乐（11）性欲的发展（12）婚姻及家庭资料（13）社会基础（14）自我描述（15）生活的转折点和选择（16）对未来的看法（17）求助者附加的任何材料
5、不恰当提问的消极作用：
（1）造成依赖。（2）责任转移。（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
6、错误提问的性质种类：
（1）“为什么……”的问题。（2）多重选择性问题。（3）多重问题。（4）修饰性反问。（5）责备性问题。（6）解释性问题。
7、会谈内容的选择原则：
（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。
（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
（4）对深入探索求助者的深层病因有意义。
（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。
（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
（7）会谈法的有效性。
8、（摄入性）会谈时的注意事项（已考）
（1）态度必须保持中性。（2）提问中避免失误。
（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
9、使用心理测验的程序及注意事项
●程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
●如何选择恰当的心理测验量表：
（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。）
（2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。
（3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）
●注意事项：（1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
●乱用心理测验的形式有几种：
（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
（4）在诊断目的以外使用心理测验。
（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
（7）使用盗版软件实施心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
10、临床资料整理归纳包括哪些方面：
（一）一般资料：
（1）求助者的人口学资料：姓名、年龄、性别、生地、生日，职业、收入、经济、教育，宗教、民族、婚姻，住址、邻里关系、社区文化状况、联系方式。（2）求助者生活状况：居住条件、日常活动内容、场所、生活方式和习惯、改变
（3）婚姻家庭：一般婚姻状况（自由恋爱、介绍、包办、买卖）、婚姻关系是否满意（性生活、心理相容度）、重大事件、家庭成员分工、作用，道德和文化因素
（4）工作记录：对工作态度、兴趣、满意度、改变职业、理由？
（5）社会交往：①社交网、兴趣、活动、内容。②与己交往最多、最密的有几个人？③举例，相互影响。④互相在道德、法律责任感？⑤集体活动兴趣？⑥给求助者帮助或求助者帮助有几个人？
（6）娱乐活动。最感愉快的活动或情绪体验、描述是否恰当
（7）自我描述。描述自己长处、优点/缺点时的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小
（8）求助者个人内在世界的重要特点。
①想象力②创造性③价值观（享乐、责任、精神生活质量）④理想（已行动的理想）⑤对未来看法—[希望明年及5-10年内发生什么事
[未来事件理由和依据
[现实状况关键和重点
（二）个人成长史资料：
（1）婴幼儿期。围产期、出生情况，包括母体、服药、顺产情况
（2）童年生活。走路、说话时间；重大事件；身体—严重疾病；家庭生活---父母关系；家庭教育、学校教育----退缩、与攻击行为
（3）少年期生活。[家庭、学校、社会教育---挫折
[骄傲与耻辱事件
[性萌动体验与对待
[严重疾病
[与成人关系---不愉快事件或记恨的人
[兴趣、游戏、同伴关系
（4）青年期。崇拜人；爱情生活；喜读的书；挫折（学习、就业、婚姻）；最好的朋友状况
（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）★求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态（强调目前状态）：（1）精神状态。
①感知觉、注意、记忆、思维状态②情绪、情感③意志行为④人格完整、稳定性（2）身体状态。躯体不适的表现包括饮食、睡眠、体重、性欲等近期体检报告（3）社会工作与社会交往。工作动机和考勤状况；社会交往状况（接触是否良好）
11．怎样评估求助者一般心理健康水平？
答：评估求助者一般心理健康水平可以用郭念峰教授提出的十个标准，基本内容主要包括：
①心理活动强度，指对于精神刺激的抵抗能力；
②心理活动耐受力，指长期经受精神刺激的能力；
③周期性节律，人的心理活动在形式和效率上都有着自己内在的节律性；
④意识水平，常以注意力品质的好坏为客观标准；
⑤暗示性，指容易被周围环境的无关因素引起情绪的的波动和思维的动摇，有时表现为意志力薄弱；
⑥康复能力，指从创伤刺激中回复到往常水平的能力；
⑦心理控制力，情绪的强度、情感的表达、思维的方向和思维过程都是在人的自觉控制下实现的；
⑧自信心，当一个人面对某种生活事件或工作任务时，首先是估计自己的应付能力；
⑨社会交往，人类的精神活动得以产生和维持，其重要的支柱是充分的社会交往；⑩环境适应能力，当生活环境条件突然变化时，能否很快采取各种办法去适应，并以此保持心理平衡。
12．试述病与非病三原则。
1、主观世界与客观世界统一原则（内外一致）
2、精神活动的内在协调一致性原则（内外统一）
3、个性相对稳定性原则（前后一致）
14．试述确定求助者心理与行为问题关键点的原则。
①该因素是多数临床表现的原因或与多数临床表现有内在联系（A-B A-C -A为关键点）
②该因素在个体发展中持久的存在，并伴随环境变化改变自身形式，但本身性质不变
15．心理咨询范围的确定
1、三原则
2、异常的典型症状
3、是否有求医意识（神经症有，精神病无）
4、对症状自知力16．心理咨询个案包括哪些内容：
（1）一般背景资料。（2）来访原因。（3）现主要症状。
（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。
（5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。（6）既往病史、家族病史。（7）心理测试结果。（8）咨询师的一般印象。（9）诊断与评价意见。（10）处理意见与咨询方案。（11）咨询各阶段及效果分析。
2007年5月心理咨询师三级操作技能真题 07年5月三级考试操作技能部分 第一部分技能选择题 (1—100题，共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答工一直00题，共100 道题。每题工分，满分100分。每少题直二仝或畫仝簽塞正确，请在答 顾卡上熔所迭答宝的相应字母涂黑.错选、少选、多选，该题不得分. 案例一 一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。 求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。 案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。他老是用手挤，约两个前月开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用.孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧!（直接逼问） 求助者;你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗? 心理咨询师：你能谈谈脸怎么了?让你不能见人? （多重提问，开放式问题） 求助者：半年前我脸上起了一些青春痘，我就忍不住用手抠，可是没想到近两月前开始感染青春痘颜色加重，还越来越大，用了很多药却不管用.一天，女同学们在议论哪个帅哪个酷，我从旁边过她们就不说了.但我走过去后就听到一阵笑声，我想他们肯定在议论我，说我的青春痘。从那以后我感觉青春痘影响了我，我变丑了，我怕见人，尤其不愿去学校，怕同学们笑话.走路也低着头，没有一点信心，情绪也不好很痛苦，觉得没意思。我决心治好了再上学，可我不学习就没法按时毕业，也就没前途了。您说我该怎么办?
心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却因为长青春痘缺课这么多，你认为同学们都笑话你，这让你感到心情烦恼痛苦，是吗?（封闭式提问） 求助者：是的。医生说长青春痘是正常的，但都治了好几个月了还不见好，别人一看我，我就心跳，他们肯定觉得我特难看，所以我不愿见人，更不愿去学校。想治好了再去，家里人嫌我缺课太多。我也知道，但就是不愿见人。所以来求您看怎么办? 心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾经长过青春痘，所以，我很理解你现在的心情。 求助者：你能告诉我该怎么办吗? 心理咨询师：我还要进一步了解你的情况，然后我们再讨论怎么办好吗? 单选：1.求助者最可能是( )。 (A)情感性精神障碍 (B)抑郁性神经症 (C)一般心理问题 (D)严重心理问题 单选：2.求助者的行为症状是( ). (A)感到前途很渺茫 (B)觉得生活没意思 (C)不见外人不上学 (D)认为青春痘难看 多选：3.心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括( ). (A)间接询问 (B)直接逼问 (C)开放提问 (D)封闭提问 卷册二：操作技能部分(心理咨询师国家职业资格三级) 第1页(共12页) 多选：4.心理咨询师在本段咨询中不当的提问方式是( ). (A)间接询问 (B)多重问题 (C)直接逼问 (D)封闭提问
第一章:心理诊断技能 第一节：初诊接待与资料的搜集、整理 第一单元：如何进行初诊接待 一、学习目标:学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。 二、工作程序(共8点） (一)做好心理咨询前的准备工作 １、合理配置心理咨询场所.心理咨询师应具备的条件: (1）能显示专业的特点。 (2）具有保密的功能。 （３）能提高适当宽敞的空间. (4）配置舒适的座椅。 (5) 配置必需的设备。 2、表现出心理咨询师应有的仪态 3、与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置 4、注意言语和非言语交流技巧的使用 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问 （四）询问结束后,明确表明态度 （五）向求助者说明保密原则 1、需要心理咨询师保密的内容。 2、保密例外。 3、遵守保密原则的重要性。 (六）向求助者说明心理咨询的性质 (七)向求助者说明其权利与义务 （八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式 三、相关知识 (一）社会交往中第一印象的重要性 (二)危机的处理 （三）心理问题的表现形式分类（Ｐ4) 四、注意事项 （一）避免紧张情绪
(二）语言表达 （三）反复说明心理咨询中的保密原则 （四)说明心理测量功能的有限性 （五）心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容 第二单元：摄入性会谈 一、学习目标 学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。 二、工作程序:（6点） (一）确定会谈的目标、内容与范围 １、求助者主动提出的求助内容 2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点 3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题 4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 （二)确定提问方式 (三）倾听 (四）控制会谈内容与方向（控制会谈和转移话题的技巧：) 1、释义：也称内容反应，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者. （重复求助者话语的重要内容，并顺便提出另一个问题) 2、中断：指在会谈中暂时休止一下。（替他倒一杯水，请他取一样东西过来。) 3、情感反射：指心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类 问题。(初次会谈尽量不使用此办法，治疗中也需慎用。） ４、引导：指由目前的话题引向另一话题.（不是转换，而是引申出新话题）（五）对会谈内容归类（非经同意不得现场记录) １、个人成长、发展中的问题(经受的挫折或不良行为等） ２、现实生活状况 3、婚姻状况 4、人际关系中的问题 5、身体方面的主观感觉(直观症状) 6、情绪体验、生活态度 7、其他 (六）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）
三级心理诊断技能复习提纲 第一章心理诊断技能 一、如何进行初诊接待（P1） 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2．使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。 3．间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。 4．询问结束后，明确表明态度。 5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。 6．向求助者说明心理咨询性质。 7．向求助者说明其权利及义务。 8、与求助者协商，确定咨询方式 二、初诊接待的注意事项（P5） 1、避免紧张情绪； 2、语言表达：语速适中，吐字清楚； 3、反复说明心理咨询中的保密原则； 4、说明心理测量功能的有限性； 5、心理咨询时，还应该注意仪态。 三、摄入性会谈的工作程序（P5） 1、确定会谈的目标、内容与范围—— 2、确定提问方式 3、倾听。 4、控制会谈内容与方向 5、对会谈内容归类 6、结束会谈 四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围（P5） 确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个： 1．求助者主动提出的求助内容。 2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3．心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。 4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 五、对会谈内容归类（P7） 1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉（主观症状） 6.情绪体验、生活态度 7.其他 六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P10 答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。 （3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。 （7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。 （12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。 （16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。
心理咨询师考试职业道德复习要点（一） 职业道德复习指导思想： 一．针对个人表现部分----- 以法律为标准,以道德为界线;遇事——以大局为重;企业——以发展为重;个人——以事业为重;看人——以人品为重;为人——以他人为重. 二．针对理论知识部分的选择----- 1.道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 2.道德和法律的区别：①产生和发展的时期不同；②依靠的力量不同；③作用的范围不同。 3.法律具有强制性，是由国家制定的，并由国家强制机关执行。道德没有强制性，是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。 4.道德和法律的联系：①在作用上德治和法治相辅相成、相互促进；②在内容上道德和法律相互重叠；③在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。 5.我国经济体制改革目标是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。 6.资本主义市场经济和社会主义市场经济道德主要区别：①从社会性质上看，基本制度不同；②从所有制上看，社会主义市场经济是以公有制为主体；③从分配制度上看，资本主义市场经济按资分配为主体，社会主义市场经济按劳分配为主体；④从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最大利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。 7.社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长的物质文化需求，人们的需求是无限的，但相对于资源需要的无限性，资源的供给在一定时期内却是有限的。 8.职业道德的特征：①范围上的有限性,任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的;②内容上的稳定性和连续性,职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性;③形式上的多样性。 9.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:①市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念②市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念;③市场经济是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念④市场经济是重视科技的经济,它要求人们不断更新知识,从而增强了人们学习创新的道德观念。 10.市场经济对职业道德的负面影响：①市场经济的利益机制容易诱发利己主义；②市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；③市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。 11.职业道德与企业发展：①职业道德在企业文化中占据重要地位；②企业文化对企业发展具有重要价值；③职业道德是增强企业凝聚力的手段；④职业道德可以增强企业的竞争力。 12.企业文化的主要内容：①企业环境；②企业规章制度；③企业价值观；④企业经营之道；⑤企业目标；⑥企业作风；⑦企业礼俗；⑧企业形象；⑨职工科学文化素质和职业技能；⑩职工职业道德。 13.企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 14.加强职业道德建设：①有利于企业提高产品和服务质量；②可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益；③可以促进技术进步；④有利于企业摆脱困难，实现阶段性的发展目标；⑤有利于企业树立良好形象，创造企业品牌。 15.职业道德与人的自身发展：①职业道德是事业成功的保证；②职业道德是人格的一面镜子；③从事一定的职业是人谋生的手段，是人全面发展的重要条件。 16.现阶段从事职业劳动是：人们求生存的客观要求；人们获得物质和文化生活资料的根本途径；是人们基本的谋生手段。 17.在社会生活中职业活动是：人们相互联系最重要的桥梁；是使人获得全面发展的重要途径。 18.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是一种能力、纪律和品格的训练。职业劳动能够：活跃人们的思维；增强人们的组织纪律性；培养人们的好品格。 19.遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。 20.劳动力市场是指通过市场机制调节劳动力供求矛盾，以实现劳动者与生产资料相结合的市场。 21.人才交流市场形成后：①企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解②人才资源的配置使用趋向合理;③人才的作用得到发挥;④提高了人们学习文化、钻研技术的积极性⑤实行持证就业制度保证了人才的质量⑥企业用人增加了选择余地和针对性,减少了盲目招收、长期培养的损失。 22.“跳槽热”现象的出现有社会原因、政治原因、经济原因。 23.“跳槽热”对社会经济发展既有积极作用，又有消极作用。积极作用有：解决了人才积压、学非所用、工作安排不合理、职工收入不如意等弊端。消极作用有：给一些企业带来损失；使一些职工不安心工作，最终失去工作。 24.爱岗敬业的具体要求：树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
2015年技能 案例一 一般资料：求助者，女性，50岁，工人。 案例介绍：两个月前，求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时，镜子破碎，邻居手腕肌腱被划断，邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元，双方协商未果，邻居将求助者告上法庭，求助者每想到此事就愤怒、紧张、烦躁，越临近开庭越是担忧。为此吃不下饭、睡不着觉，有时感觉心慌、头痛。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者认为自己家的镜子根本不影响邻居出行。邻居未经同意擅自挪动镜子并损坏，自己也是受害者，自己没有追究他的责任已经很不错了，而邻居竟然将自己告上法庭，求助者对此愤怒不已。 多选：1．该求助者的情绪症状包括（）。 A．烦躁 B．恐惧 C．愤怒 D．焦虑 多选：2．该求助者躯体方面的主要症状包括（）。 A．失眠 B．心情烦躁 C．头痛 D．紧张不安 单选：3．对该求助者不适宜使用的心理测验是（）。 A．SAS B．SCL-90 C．SDS D．CRT 多选：4．对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括（）。 A．既往身体情况 B．社会支持系统 C．家庭经济状况 D．对邻居的看法 单选：5．对该求助者的初步诊断是（）。 A．一般心理问题 B．焦虑神经症 C．严重心理问题 D．可疑神经症 多选：6．心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括（）。 A．系统药物治疗 B．放松训练 C．合理情绪疗法 D．阳性强化法 多选：7．与该求助者协商确定的咨询方案的内容应该包括（）。 A．咨询时间 B．咨询方法 C．咨询地点
D．咨询费用 多选：8．评估本案例咨询效果的指标包括（）。 A．情绪症状的改善程度 B．心理测量结果的改变 C．生理症状的改善程度 D．咨询师的观察与评定 多选：9．制约心理咨询有效性的一般性因素包括（）。 A．求助者本身的复愈能力 B．求助者对咨询师的信心 C．咨询师对求助者的尊重 D．咨询产生的实际效果 多选：10．对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括（）。 A．就事论事 B．补充提问 C．分析迹象 D．心理测验 单选：1 1．该求助者产生心理问题的最主要原因是（）。 A．邻居要求赔偿 B．认为邻居不该向自己提出要求 C．烦躁愤怒不已 D．认为邻居受伤不是自己的责任 单选：12．在本案例中，咨询师最主要是帮助求助者（）。 A．舒缓负性情绪 B．提供应对策略 C．尽快接纳现实 D．矫正错误认知 案例二 一般资料：求助者，女性，45岁，儿科主任医师。 案例介绍：求助者的父亲半年前因癌症动了手术，两个多月前发现多处转移，医院建议立即化疗。求助者一方面担心父亲手术后身体虚弱，不能承受化疗所带来的痛苦。另一方面又怕不做化疗延误病情，为此陷入两难境地。在此期间求助者经常整夜查阅医学资料，并多方咨询，但仍然不能做最后的决定。求助者感觉自己作为一名医生，在父亲患病时却无能为力，恨自己没用，为此情绪低落、茶饭不思，经常头晕头痛。求助者以往态度温和，但现在经常因下级医生的一点失误便大发雷霆。医院领导对求助者很关心，建议其寻求心理帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小受到当小学教师的母亲的严格要求，做事严谨认真，追求完美。咨询时衣着整洁，面容憔悴。虽然希望得到心理方面的帮助，但对咨询师信奉的理论和方法持不信任态度。 多选：13．该求助者目前的情绪症状包括（）。 A．恐惧 B．悲伤 C．焦虑 D．抑郁 多选：14．该求助者的躯体症状包括（）。 A．头痛
国家心理咨询师三级（理论知识） 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）道德是一种社会规范性力量 （B）道德是领导意志的集中体现 （C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 （D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。 （A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广 （C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。 （A）文明礼貌是企业形象的核心与关键 （B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 （C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 （D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。 （A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。 （A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式 （B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 （C）人是企业发展的决定性因素 （D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。 （A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 （B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 （C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 （D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。 （A）科学发展，高效发展，健康发展 （B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续发展 （D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。 （A）职业劳动是人们无奈的选择 （B）职业劳动是人们谋生的手段 （C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 （D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 (1~25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( C )． (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是( A )． (A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( B )． (A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( D )． (A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独 5、对待工作岗位，正确的观点足(A )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( C )． (A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( A )． (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( D )． （A）节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 (D)不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9、职业道德的特征包括( AB )． (A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( ABCD )． (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观 1l、职业技能的特点包括（BD ）． (A)遗传性(B)专业性(C)层次性(D)综合性 12．坚守岗位的基本要求是( ABC )． (A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不俱(D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( AC )．
2009年5月资格考试 一、单项选择题 26、调节睡眠与觉醒的神经结构是（）。 （A）小脑（B）脑干网状结构（C）丘脑（D）下丘脑 B 普心 P15正5。 27、注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引过去的现象，称为（）。 （A）注意转移（B）分心（C）注意分配（D）注意集中 B 普心 P55倒10。 28、社会行为公式（P，E）中，P指（）。 （A）行为（B）个体所处的情境（C）个体（D）函数关系 C 社会 P90正19。 29、自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即（）。 （A）从生理自我到心理自我，最后到社会自我 （B）从生理自我到社会自我，最后到心理自我 （C）从社会自我到生理自我，最后到心理自我 （D）从心理自我到生理自我，最后到社会自我 B 社会 P114正19。 30、艾里克森认为童年期（7岁-12岁）的主要发展任务是（）。 （A）获得勤奋感，克服自卑感（B）获得完善感，避免厌恶感 （C）获得自主感，克服羞耻感（D）获得亲密感，避免孤
独感 A 发展 P190倒8。 31、第一反抗期发生的时间大约是（）。 （A）1-2岁（B）3-4岁（C）7-8岁（D）13-14岁 B 发展 P211倒7。 32、心理咨询对精神障碍患者的作用是（）。 （A）消除症状（B）系统治疗（C）预防复发（D）精神分析 B 变态与健康 P261正14。 33、强大自然灾害后的心理反应可以经历以下阶段（）。 （A）警觉期-恢复期-康复期（B）警觉期-搏斗期-恢复期（C）惊吓期-恢复期-康复期（D）惊吓期-衰竭期-恢复期C 变态与健康 P314倒17、16、13。 34、以50为平均数、以10为标准差表示的标准分数叫（）。 （A）标准九分数（B）T分数（C）离差智商（D）Z分数C 测量 P342正19。 35、以再测或复本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度系数越（）。 （A）大（B）低（C）小（D）不确定A 测量 P350正12。 36、关于感性反应，错误的说法是（）。 （A）感性反应是一种情绪化应对 （B）感性反应是一种儿童式的应对 （C）不论场合，一旦出现感性反应就有心理问题 （D）可以随时随地采用感性反应 D 咨询 P421正11、20。
国家三级心理咨询师考试复习笔记（重要） 笔记2 1、社会心理学的定义 1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。 2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。 3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。
2、社会行为（领会） 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) 3、社会心理学的研究范围（识记） 1).微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。 2).中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化）。 3).宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。 4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记） 1）、哲学思辨阶段（启蒙期） 1.时间：古希腊～19世纪上半叶 2.特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为 3.围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究 2）、经验描述阶段（形成期） 1.时间：19世纪中叶～20世纪初 2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行 3.要点：（1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特《民族心理学》，被誉为“现代心理学之父” （3）法国的群众心理学：a.塔尔德《模仿律》 b.迪尔凯姆《社会学方法的规则》 c.列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理 论发展的顶峰 （4）英国的本能心理学：麦孤独《社会心理学导论》 （5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德——其理论基础是潜意识（也称“无意识”）、 性本能和本我、自我以及超我的人格理论。著作有：《梦的解析》、《精神分析引论》、 《图腾与禁忌》、《群体心理学与自我分析》、《幻觉的未来》、《文明及其不满》等。3）、实证分析阶段（确立期） 1.时间：20世纪20年代开始 2.特点：（1）从描述转向实证研究 （2）从定性研究转向定量研究 （3）从纯理论研究转向应用研究 3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德 （2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，《社会心理学》 b.墨菲夫妇：《实验社会心理学》 （3）20世纪三四十年代著名的社会心理学实验：瑟斯顿、李科特，谢里夫，莫里诺，勒温（德国）。 （4）二战后的特征：a.研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面 b.理论向多元化发展，并提出新的理论解释与预测行为 c.开展了应用社会心理学的研究 （5）20世纪80年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念， 并出版了六卷本的《跨文化心理学手册》（1980—1987）。 5、社会心理学研究应遵循的原则（识记）（97页） 1）.客观性原则（价值中立原则） 2）.系统性原则 3）.理论结合实际原则 4）.伦理原则
心理咨询师三级技能真题及答案完整版
5月心理咨询师三级技能真题 第一部分技能选择题(1~100题，共100道题) 本部分由九个案例组成。共100道题，每题1分，满分100分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，61岁，教师。 案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，当前病情已经稳定。一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。重复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。 多选：1、该求助者的躯体症状包括( )。 (A)心慌 (B)长期失眠(C)胸 闷 (D)愁眉不展 单选：2、该求助者的情绪症状主要是( )。 (A)失眠 (B)情感脆弱(C)焦 虑 (D)自杀观念 单选：3、该求助者心理问题的关键点是( )。 (A)冠心病 (B)担心病情恶化(C)失眠症(D)存在疑病妄想
单选：4、该求助者心理冲突的性质是( )。 (A)常形 (B)精神病性(C)变 形(D)神经症性 多选：5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括( )。 (A)婚姻史 (B)冠心病检查结果(C)成长史 (D)对冠心病的体验 单选：6、该案例最可能的初步诊断是( )。 (A)一般心理问题 (B)抑郁神经 症(C)严重心理问题 (D)疑病神经症 多选：7、形成以上初步诊断的依据包括( )。 (A)心理问题关键点 (B)刺激事件强 度(C)冠心病严重程度 (D)瘸程时间长短 多选：8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括 ( )。 (A)关注求助者的隐私内容 (B)与相关医生 保持适当联系 (C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求 助者服药剂量 案例二： 一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。 案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍
2012下半年海南心理咨询师（三级）基础复习题 一、单项选择题： 1、一般来说，（）之间容易出现近因效应。 （A）不熟悉的人（B）上下级（C）第一次见面的人（D）亲密的人 2、由他人的判断所反映的自我概念，称为（）。 （A）客我（B）反思自我（C）镜我（D）物质自我 3、处于日律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）。 （A）尚不能进行道德判断 （B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果 （O道德判断受儿童ti身以外的价值标准所支配 ⑴）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 4、婴儿偏爱注视（） （A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸 5、幼儿期儿童的主导活动是（）。 （A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习 6、童年期思维的基木特征是（）. （A）以形象思维为主，逐渐发展为以抽象思维为主 （B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主，在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡 7、（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性。 （A）辩证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒 8、青春期同伴关系的特点是（）。 （A）交友范围扩大（B）交友范围缩小 （C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多 9、巴普洛夫通过（）来解释人类的异常心理现象。 （A）现象描述结果（B）精神病学结果 （C）试验研究结果（D）心理研究结果 10、“思维内容障碍”不包括（） （A）强迫观念（B）音联义联（C）妄想（D）超价观念
正常与异常的三原则。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。 如何确定谈话的内容和范围：（1）求助者主动提出的求助内容。（2）心理咨魂师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨洵师为进一步诊断而下达的会谈H标。（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。 不恰当提问的消极作用：（1）造成依赖.（2）责任转移.（3）减少求助者的自我探索（4）产生不准确的信息（5）产生防卫心理和行为（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。 选择会谈内容的原则：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。（2）对求助者的病因有宜接或间接的针对性。（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。（4）对深入探索求助者的深层病因有意义.（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。（7）会谈法的有效性。 使用共情时应注意什么：（1）咨洵师应走出口」的参照框架而进入求助者的参照框架。（2）咨洵师必要时要验证自己是否做到共情。（3）表达共情要因人而异。（4）表达共情要善于使用躯体语言。（5）表达共情要善于把握角色。（6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。有效咨询目标的几个要素：（1）具体。（2）可行。（3）积极。（4）双方可以接受。（5）属于心理学性质。（6）可以评估。（7）多层次统一。咨询方案的内容：（I）咨洵R标。（2）双方务自的特定责任、权利与义务。（3）咨洵的次数与时间安排。（4）咨洵的具体方法、过程和原理。（5）咨洵的效果及评价手段。（6）咨魂的费用。 阻抗的表现形式：（I）讲话程度上的阻抗。（2）讲话内容上的阻抗（3）讲话方式上的阻抗（4）咨洵关系上的阻抗。 产生阻抗的原因：（1）阻力来白成长中的痛苦（2）阻力来自功能性的行为失调。（3）阻力来自对抗咨魂或咨魂师的心理动机 如何应对阻抗：（I）解除戒备心理（2）正确地进行诊断和分析3以诚恳帮助对方的态度对待阻力 阳性强化法的基本原理和操作步骤：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励：如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。 操作步骤：D明确治疗的靶目标。2）监控靶行为。3）设计新的行为结果.4）实施强化 合理情绪疗法的ABC理论：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不R行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。 在ABC理论中,A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念：C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果四个阶段：心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段、再教育阶段修通阶段：辩论、合理想象、家庭作业、其他办法 合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标：1）自我关怀2）自我指导3宽容。4）接受不确定性）5）变通性。6）参与。7）敢于尝试8）自我接受。咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么：求助者的：责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。（3）完成双方商定的作业。权利（I）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨洵。（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务（1）遵守咨询机构的相关规定。（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨洵师的：责任（I）遵守职业道德?遵守国家有关的法律法规（2）帮助求助者解决心理问题。（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。（2）有权利选择合适的求助者。（3）本看对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨洵。义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。（2）遵守咨询机构的有关规定。（3）遵守和执行商定好的咨洵方案各方面的内容.（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。 ■摄入性谈话收集的三类资料：身体状况，情绪行为、社会功能■诊断病与非病的三原则：统一性原则、一致性原则、稳定性原则■许又新神经症诊断的三条标准：症状、严重程度、病程■造成心理与行为问题的三类原因：生理原因、心理原因、社会原因 ■心理咨洵参与性技术：倾听、询问、鼓励与重复、内容反应与情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为 ■心理咨洵影响性技术：面质、解释、指导、内容表达与情感表达、自我开放、影响性概述、非言语 神经症与严重心理问题的鉴别： 1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（I）现实性的：（2）道德性的。 2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事:（2）不带明显的道德色彩。 咨询方案内容：（1）咨洵目标。（2）双方各自的特定责任、权利与义务。（3）咨洵的次数与时间安排。（4）咨询的具体方法、过程和原理。 （5）咨洵的效果及评价手段。（6）咨洵的费用。 求助者： 责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。 （2 ）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。 （3）完成双方商定的作业。 权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。 （2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。 （3）有权利选择或更换合适的咨询师。 （4）有权利提出转介或中止咨询。 （5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务（1）遵守咨询机构的相关规定。 （2）遵守和执行商定好的咨洵方案各方面的内容。 （3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨洵咨询师的： 责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。 （2）帮助求助者解决心理问题。 （3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。 权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。 （2）有权利选择合适的求助者。 （3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨也J。 义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。 （2）遵守咨洵机构的有关规定。 （3）遵守和执行商定好的咨洵方案务方面的内容。 （4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助 者。 MMP1：如果566题版中,Q量表的原始分数超过30分,或者399题版中，Q量表原始分数超过22分,则答卷无效，在我国,如果分量表的T分超 过60分，便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。 EPQ各量表的T分在13. 3-56. 7分之间为中间型，各量表的T分在38. 5-43. 3或56. 7-61.5分之间为倾向性，而T分在38. 5以下或61. 5分以上为典型型。 SCL-90总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，可考虑筛选阳性，需进一步检咨 SAS标准分的分界值为50分，其中50?59分为轻度焦虑,60?69分为中度焦虑，70分及以上为重度焦虑。 LES总分越高，反映个体承受的精神压力越大。95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，99%的不超过32分。 中国常模结果，SDS标准分的分界值为53分，其中53?62分为轻度抑郁，63?72分为中度抑郁，73分及以上为重度抑郁。
200911心理咨询师三级技能
2009年11月心理咨询师考试三级技能试题 第一部分技能选择题 （1～100题，共100道题） 本部分由十三个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料；求助者，男性，16岁，高一学生 案例介绍：求助者家在偏远山区，排行老大．有两妹一弟。从小懂事，知道父母种地辛苦，养成了勤俭节约的好品质。成绩一直在班上名列前茅。初一开始当班干部，深得老师喜欢。中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学。为学英语，父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励。求助者非常爱惜，总担心会将录音机丢了。但却不幸有一天真的不慎弄丢了。当时非常着急，到处寻找也没结果。也没敢告诉父母。他不甘心，幻想着有一天能找到，常常有意识地到处找．无论走到哪都不忘。几个月过去了，知道已经找不到了，
但还是控制不住自己的行为，反复寻找。为此耽误了时间，同学们也不理解。受此影响，求助者心情烦躁，情绪较为低落．经常失眠。吃饭不香．成绩也有所下降。 心理咨询师观察了解到的情况；求助者家境贫寒，家庭负担重，还有爷爷奶奶需要照料。求 助者性格内向，从小懂事，聪明好学，吃苦耐劳．是全村公认的好孩子。 多选：1、该求助者的症状主要包括（）。 （A）焦虑情绪（B）强迫观念 （C）抑郁情绪（D）回避行为 单选：2、该求助者行为方面的主要症状是（）。 （A）强迫计数（B）强迫寻找 （C）强迫检查（D）强迫询问 单选：3、该求助者内心烦恼最主要的原因是（）。 （A）丢录音机（B）内心冲突 （C）反复寻找（D）成绩优良 单选：4、该求助者最主要的性格特点是（）。（A）勤俭节约（B）个性偏执 （C）吃苦耐劳（D）性格内向 多选：5、该求助者产生心理问题的原因包括
人格；知、情、意和个性 心理过程包括：认识；情感；意志人的心理是：脑的机能；客观现实的反映 人的心理是脑的机能得到了：心理发生和发展过程的科学事实的证明；生理科学研究资料的证明临床事实的证明；人们生活经验的证明动物心理的发展经历了三个阶段：感觉、知觉和思维萌芽 研究心理学必须坚持的原则有客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际的原则 心理学研究常用的研究方法有：观察法；调查法；个案法；实验法 心理反应特点有能动性和主动性 心理反映的形式可以是：事物的形象；概念；体验；活动 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科 行为主义学派主要特征是研究刺激和反应之间的关系 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理 人本主义心理学的主要特点是人有自我实现的需要，应重视人自身的价值，要充分发挥人的潜能 人本主义心理学称为心理学第三势力 认知心理学的主要特点是从信息的输入、编码、转换、储存和提取的过程来研究人的认知活动，把人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认识活动 认知心理学是心理学研究的新方向生理心理学研究的内容包括：心理活动的生理基础；心理活动的脑的机制；心理活动的大脑机能定位；心理活动时大脑的物质代谢 神经系统的基本结构单位、脑的基本结构单位是神经元 神经元可分为：感觉神经元；运动神经元；中间神经元 神经元包括细胞体、树突和轴突 神经元功能是接受刺激、传递信息和整合信息 神经系统包括中枢神经系统和外周神经系统 中枢神经系统包括：脊髓和大脑 外周神经系统包括：躯体神经系统；自主神经系统 自主神经系统：又是植物神经系统工程；一般不受意识的支配包括交感神经和副支交感神经；与情绪反应有密切的关系 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为：额叶；顶叶；枕叶；颞叶 大脑包括脑干、间脑和端脑 脑干包括延脑、桥脑和中脑 网状结构调节睡眠与觉醒和神经结构 丘脑是皮层下较高级的感觉中枢 下丘脑是皮层下调节自主神经系统活动的中枢 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为额叶、顶叶、枕叶和颞叶 大脑皮层感觉中枢包括视觉中枢、听觉中枢和躯体感觉中枢 中央后回是躯体感觉中枢 大脑皮层躯体运动中枢位于中央前回 大脑两半球解剖结构对称，但功能不对称，表现为左半球言语功能占优势 “割裂脑”实验证明，对右利手的人来说左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势 巴甫洛夫认为，神经活动的基本过程包括：兴奋；抑制 巴甫洛夫发现的高级神经活动的基 本规律有：条件反射的抑制规律， 神经过程的扩散和集中规律神经过 程的相互诱导规律动力定型 反射是指有机体在神经系统的参与 下，对内外环境刺激做出的规律性 回答 动物和人生而具有，不学而会的反 射是无条件反射 条件反射的抑制包括：外抑制超限 抑制；消退抑制；分化抑制 神经细胞长时间工作，或在强烈刺 激作用下出现的条件反射的抑制现 象是：超限抑制；保护性抑制 相互诱导是一种神经过程进行而引 起另一种神经过程出现的现象 兴奋和抑制的相互作用所发生的相 互诱导包括：正诱导和负诱导；同 时性诱导和相继性诱导 动力定型是指大脑皮层对刺激的定 型系统所形成的反应定型系统 吃食物流口；瞳孔在强光作用下收 缩是无条件反射 谈虎色变；一朝被蛇咬，十年怕井 绳；望梅止渴属于条件反射 朝被蛇咬，十年怕井绳：属于第一 信号系统的活动 感觉是指人脑对直接作用于感觉器 官的客观事物的个别属性的反映 按照刺激的来源可把感觉分为外部 感觉和内部感觉 感觉的属性包括：它是对直接作用 于感觉器官的客观事物的反映；它 是人脑对客观事物个别属性的反映 感受性是感觉器官对适宜刺激的感 觉能力 感受性与感觉阈限之间的关系是反 比关系 刚刚能引起差别感觉的刺激的最小 变化量是：差别感觉阈限；差别阈 限；最小可觉差；JND 感觉阈限是刚刚能引起感觉的最小 刺激强度 韦伯定律：差别阈限与标准刺激强 度的比例是一个常数可能用公司表 示为：△I/I=K 费希纳定律可以表示为S=KR 感觉适应是在外界刺激持续作用下 感受性发生变化的现象 对光适应是在强光作用下视觉阈限 迅速提高的过程 对暗适应是在暗环境中视觉感受性 不断提高的过程 为了保护对暗适应只要戴上一个红 色的眼镜就可以 红灯灭后眼睛里出现了蓝色的后象 这是负后象 联觉是一个刺激不仅引起一种感 觉，同时还引起另一种感觉的现象 视觉的适宜刺激是波长在—米 视网膜视细胞层的视觉神经细胞是 锥体细胞和杆体细胞 位于中央窝上的视觉神经细胞是锥 体细胞 按照色觉异常的程度可把色觉异常 分为完全色弱和部分色弱 色觉异常的遗传途径大多数昌由外 祖父通过母亲传给外孙的 人耳对—H范围内声音的感受性和 耐受性都比较高 赫兹的空气振动、乐意、噪音在听 觉适宜刺激的范围内 老年人听觉感受性降低的特点是首 先丧失对高频声音的听觉 科蒂氏器官是听觉的感受器 听觉的感受器是颞叶的颞上回 声音的基本特性是音调、响度和音 色 声波的波形决定了声音的音色 嗅觉适宜刺激的主要特性是它的分 子能散布于空气当中、具有挥发性、 有气味 嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞 嗅觉适宜刺激必须具有挥发性是因 为嗅觉器官位于鼻腔上膜 味觉适宜刺激的主要特点是能溶于 液体的物质 基本的味觉有咸、甜、苦、酸 因为味觉的感受器味蕾位于舌面和 上颚等处，所以它的适宜刺激必须 是能溶于液体的、有味道的 皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、 温觉、冷觉和痛觉 皮肤表面的温度是皮肤不觉得热和 凉的温度、是生理零度 动觉的咸受器分布在肌肉、筋腱、 关节 生理零度是指皮肤表面的温度 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 运动觉又是动觉 内脏感觉包括饥饿、饱胀、窒息、 疲劳、便意和性 内脏器官的活动处于正常状态时引 不起内脏感觉 痛觉感受器分布在全身所有的组织 中 痛觉的生物学意义在于它对机体具 有保护性的作用 内脏痛不同于皮肤痛表现在内脏痛 的性质不清、内脏痛的定位不准、 内脏痛具有放射的性质 下列说法中不科学的是痛觉反映一 个人意志力强弱、痛觉比较容易适 应、痛觉反映了一个人的灵敏程度 知觉是指直接作用于感觉器官的客 观事物的整体在人脑中的反映 知觉的基本特性有整体性、选择性、 恒常性、理解性 知觉的整体性是把事物的各个部 分、各种属性结合成为一个整体加 以反映的知觉特性 知觉包括空间知觉、时间知觉、运 动知觉和错觉等多种 距离知觉产生的单眼线索有对象的 重叠、线条或空气的透视作用、明 暗阴影或运动视差、眼睛的调节作 用 眼睛的调节作用是距离知觉的单眼 线索、距离知觉的双眼线索、深度 知觉的单眼线索、浓度知觉的双眼 线索 距离知觉产生的双眼线索有双眼视 轴的辐合作用、双眼视差 空间知觉包括大小知觉、形状知觉、 距离知觉和方位知觉 深度知觉产生的主要线索是双眼视 差 时间知觉是对物质现象的延续性和 顺序性的反映 生物钟是机体生理节律所引起的人 的行为的节律性的变化，可以调节 人和行为、给人估计时间 人对时间的估计可以根据日出日落 的交替、一年四季的变化、生理活 动的周期性变化、情理活动的周期 性变化 运动知觉是对物体在空间中的位移 所产生的知觉 似动现象是指物体在空间中并没有 位移却被知觉为运动的现象 错觉是指在特定条件下产生的对客 观事物的歪曲知觉 错觉一般按照线段长短、线段方向、 面积大小、不同感觉起相互作用 错觉的性质包括是对客观事物的歪 曲知觉、只要具备产生错觉的条件， 错觉就一定会发生、错觉所产生的 歪曲带有固定的倾向 入芝兰之室久而不闻其香、从亮处 到暗处，开始看不到东西，要过一 段时间才能看到的现象属于感觉适 应 电灯灭了，眼睛里还会看到亮着的 灯泡的形状、声音停止后，耳朵里 还有这个声音的余音在萦绕的现象 属于感受后像 叶陪衬下的红花看起来更红了，这 是同时对比现象、彩色对比 吃完苦药后再吃糖觉得糖更甜、一 样亮的灰分别放在白背景和黑背景 上看起来明度不一样了、绿叶陪衬 下的红花看起来更红了的现象属于 感觉对比现象 红色看起来觉得温暖、听着节奏鲜 明的音乐觉得灯光也和音乐节奏一 样在闪动的现象属于联觉现象 电影、动画、霓虹灯的动感变化是 依据似动现象的原理制作出来的 记忆是指信息输入到大脑，在大脑 中储存，并从大脑中提取的过程、 过去的经验在头脑中的反映 记忆按其内容可分为形象记忆、情 景记忆、情绪记忆、语义记忆、动 作记忆五种 遗忘是指对识记进的材料不能回忆 的现象、对识记过的材料不能再认 的现象 语义记忆是对语词概括的各种有组 织的知识的记忆 记忆过程的四个基本环节是识记、 保持、回忆和再认 遗忘是对识记过的材料既不能回忆 也不能再认的现象 遗忘的进程是先快后慢 表象是指过去感知过的事物的形象 在头脑中再现的过程 表象特性是直现形象性、片断不稳 定性、可操作性和概括性 表象可以为相象提供素材是因为表 象具有可操作性、直现形象性 划分三个记忆系统的标准是确信息 的编码、储存、提取方式和信息储 存时间的长短 瞬时记忆保存的时间一般在一秒钟 以内 短时记忆的信息是可以被意识到的 语言文字的材料在短时记忆中多是 听觉的编码 短时记忆的容量是时记忆的编码有 语义编码和形象编码 长时记忆的容量是无限的 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退或干扰 表象是过去感知过的事物的形象在 头脑中再现的过程、头脑中出现的 过去感知的事物的形象 表象具有积累感性知识、从感知向 思维过渡的桥梁、为想象提供素材 的作用 三个记忆系统是以住处的编码、储 存和提取方式作为标准来划分的 瞬时记忆是以刺激物的形象、感受 觉后象的形式保持信息的 记忆广度就是短时记忆的容量、为 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退、前摄抑制、后摄抑制 瞬时记忆转入短时记忆的条件是： 对识记的材料加以注意；意识一瞬 间时记忆的信息 短时记忆转入长时记忆的条件是： 机械复述；精细复述 干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰 可分为前摄抑制和倒摄抑制两种 前摄抑制是先前学习的材料对识记 和回忆后学习材料的干扰作用 系列位置效应是记忆材料在系列中 所处的位置对记忆效果发生的影 响，表现为两头的材料比中间位置 的材料记得好 思维是指人脑对客观事物间接的、 概括的反映，反映的事物之间的内