装饰工程公司企业文化建设
装饰工程有限公司的企业文化建设
工地指挥部的主要任务，除了直接指挥整个工地有序地展开施工，同时，还将XX装饰工程有限公司的企业文化融汇到工地中，并在各个方面落实在岗位上。
A、指挥部是整个工地的领导核心机构，将指挥调度及过千技术人员有序地运作。为了更高效、更到位实施强有利的管理，我公司将为指挥部配备对讲机通讯系统、手提电话、车辆等设备。
B、指挥部会组织有关安全用电；防火的火灾事故进行消除隐蔽和火灾的防范知识宣传。张贴各种规章管理制度。
C、把工地各个时期总的形象进度表，分项工程进度计划表，定期制表，有专人管理监督。
D、统一工地的工作服，工人上岗穿一致服装，工人必须戴工作卡工作。进入工地必须带安全帽等作为工地最基本的要求来检查。
E、工地文件管理规范化、表格化。建立文件档案管理制度。做到每天发生的事有人记录，每个记录有案可查。
F、文明施工，保持室内外环境清洁，做到走道畅通，场地干净，物料堆放整齐。大门等主要出入口有保卫留守。
G、大张旗鼓宣传好人好事情，经常开展比学赶帮的评比学习，定期组织开展有利于促进工地文明建设的各种活动。调动施工队伍的积极性，使工地呈现一种”追求卓越，创出精品”的良好局面。
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装修公司的管理运营模式 方法/步骤 一、如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 二、客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到：您好，**装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。 客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。 三、参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。 四、上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 五、预算。绘制平面图是为客户做初步预算，一般的装修公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，
然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。 六、客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。 七、绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 八、签订施工合同，客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。（暖气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。 九、建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。 十、设计一次交底。从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。 十一、设计现场交底。设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说
共享知识分享快乐 装饰工程有限公司 组织机构图及相关职能 一、公司组织机构图 总经 副经 行业设工政财务计程人务部部部事部部 页眉内容． 共享知识分享快乐
页眉内容． 共享知识分享快乐 三、部门职责 （一）、财务部 1、严格遵守会计制度和税收法规，认真做好财务规划、纳税筹划，规避税务风险，认真履行会计职责组织会计核算。 2、建立健全财务管理制度，制定财务核算体系，严格控制成本费用，特别是要加强对自有项目成本核算管理。提高财务信息质量。
3、加强公司的资金管理，提高资金利用率，合理控制总体资金规模。 4、提出全面预算管理方案，建立企业全面预算管理模式。 5、及时准确提供各方财务报告，定期做好财务分析，做好年终决算工作和相关部门配合沟通与协调。 6、熟悉分公司相关施工合同、分包合同、材料及劳务合同等，根据项目提出申请、按照合同的相关条款有计划地支付资金款项。 7、及时、准确、真实地归集会计原始资料，按照公司的账务设置进行账务处理； 8、负责审核各项目和部室的付款凭证、报销单据，按照财务管理要求进行报账； 9、监督财务收支，统一调度资金，进行分公司成本、费用管理； 10、负责财务数据和会计资料的整理、编报、分析和归档工作，报送总公司及相关部门； 11、负责与税务部门的工作联系，办理工程项目备案，依法进行税收申报、缴纳税款和开具发票。进行项目进度汇报等。 12、负责与银行之间的财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买； 13、负责与总公司的工作联系，进行各项目成本费用预测、计划、控制、核算、分析等，参与企业经营决策。 14、负责日常现金管理、银行支票的签发及办理银行汇款，按照已发生的经济业务记录现金、银行日记账； 15、妥善保管有关印章、空白支票和收据，进行税务登记证的年检工作； 16、负责员工工资发放及登记； 17、完成领导交办的其他任务。 （二）、人事行政部 页眉内容． 共享知识分享快乐 人事 1、负责建立、健全和完善人力资源管理体系，制定人力资源制度和相关流程； 2、制定公司年度人力资源规划及负责人员招聘、面试、测评和人员调配工作，满足公司人力需求；负责各级、各类培训教育计划的制定并组织实施和监督管理工作； 3、负责员工管理，主要包括：劳动合同、劳动统计、考勤的管理；人员的任用、考核和晋升及人力资源信息管理；相关岗位证书的管理；员工人事档案管理；员工出国相关事项的办理；各级、各类专业技术职称、职业资格的申报、备案和管理； 4、负责社会保险、公积金的缴纳和管理工作。负责宣传解答相关的政策法规；各项社会保险、公积金的计算和缴纳；填报各类社保基金、公积金统计报表；办理员工的社会保险、公积金支取手续； 5、负责公司薪酬体系设计、薪酬方案调整以及薪酬发放核算工作和工资总额管理； 6、负责组织建立绩效考核和评价管理体系，合理设计激励机制，有效调动员工积极性，提高员工满意度和企业的凝聚力。 7、负责人工成本管理工作。上一年制定人工成本预算，建立当年当月分类、分部门、分工程的人工成本核算方式，将实际与预算对比，分析原因，制定降低人工成本措施和建议；完成公司人工成本控制指标。 行政
装饰公司人力组织结构图 结构图详解 一，公司最高领导---总经理 二，1，公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营，协调，管理，外联以及突发事件的处理
2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名，运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配，招聘，解聘，以及组织参加培训 1 2 3 4 5 6 7 8
1，市场部 分公司市场)部设置经理一名，市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。
市场部人员行政隶属关系在分公司，由各分公司负责招聘，受所在分公司经理领导，由各分公司自行负责业务培训、考核和管理，集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研，小区的开发，组织人力采集户型，有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2，设计部 各分公司设计部设置经理一人，设计总监一人，首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名，根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司，由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理，总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认)，无误后交予工程部，由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同，签订的合同(包括报价)必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3，工程部 分公司工程部设置负责人一名，为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管，巡检，工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验，熟悉装饰行业工作流程和管理规定，具有良好的组织、协调和沟通能力，监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验，具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核，对施工队进行监督，对材料，工艺，施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调，做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定，协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作，严格审核图纸、预算，对工程洽商进行审核，并对洽商工期和价款进行确认，辅助工队开据材料单，审核其准确性，交计划部存档 并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。 监督工地进度、质量，及时协助监察员处理好现场各类问题，负责督促、检查各期验收手续，有权对工队、监督，整改与处罚 工程监理有权监督配合设计师做好现场施工交底验收等工资 四，材料部 1）制定主要原材料供应商选择标准。
内部管理制度系列 装饰公司管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-32215 装饰公司管理制度 Decoration company management system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 【装饰公司管理制度范本】 为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下: 一、装修申报程序: 1、住户装修住宅，必须提前7天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等，送物业公司审批。 2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。 3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费
的标准》收取押金。 4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况.可退回押金;若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补;完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。 5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。 6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。 二、装修范围: 1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等; 2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米; 3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途; 4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;
装饰公司主要竞争对手及其经营策略 （一）竞争对手及其经营策略 1、做装修=做朋友的广东星艺装饰有限公司 广东星艺装饰有限公司成立于1991年，是家装行业率先通过ISO9001 国际质量体系标准认证的企业。该公司专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计、施工一条龙服务。13年来，已设计施工数十万个家居装饰工程及建筑规划方案设计工程。公司是IFDA国际室内装饰设计协会会员，中国建筑装饰协会会员。 经营策略上本着“做装修=做朋友”的原则，始终以“让毎一位顾客满意”，“用好业主每一分钱”为已任，以“用超前思维引导客户新生活”为经营理念，努力做到“把装修交给我们，您放心上班去”！ 目前，星艺公司拥有星艺、华浔、名匠、星艺余工楼四大品牌，在全国近20个省、市、自治区的大中城市开设了140多个分支机构，并在柏林、多伦多建立了星艺国际工作室，全公司拥有员工3万人，其中专家、主笔设计师2 千多人，项目经理及工程监理4千多人。其中余工楼以做高精尖及较大型商业空间为主攻方向，高素质的施工队伍及完善的售后服务，吸引了众多客户，赢得口碑。余工楼主要设计重要投标方案，全面支持全国各分公司的高难度设计工作，培养了大批优秀人才,源源不断地输往星艺集团的各分支机构。 2、家庭之星成高端杰出品牌 广州家庭之星装饰有限公司，成立六周年，以智慧打造品牌，成为家装委主任单位、家装业的领跑者。 新思维、新理念频频碰撞出闪亮火花，首家提出了“设计生活”的主题思想及“生态·文化·玄学+智能”的空间设计元素，将人性关怀和生态景观延伸至工作空间。材料品牌在生态文化展场里，绿色、环保、舒适的主题更加突出。 定位高端、打造豪宅，至为专业。 3、家居装修遍地开花的广州恒美装饰公司 恒美装饰成立于1994年4月，是具有独立法人资格、实力雄厚、集室内外建筑装饰设计、工程安装及施工于一体的股份有限公司。在家居装修方面遍地开花，在祈福新村、碧桂园、奥林匹克花园、丽江花园、星汇园、南国花园、盈翠华庭、光大花园、星河湾、江南世家、天誉花园、颐和山庄、富丽花园、珠岛花园等各大名盘都有恒美的样板客户。 4、集美组高调进入家装市场
裝飾公司人員結構及職責 先看看壹张正規的裝飾公司的人員組織結構圖，當然各個公司的架構體系不盡相同： 在這裏關於業務部，市場部，預算部，財務部，行政部和客服部我也不打算多說，後面有簡短的職能介紹，先說說工程監理這個職位吧！ 裝飾公司的監理存在有什麽意義呢？ 壹般來說，裝飾公司拿到業主的合同後，要發包給工長，因此公司與工長之間是壹種合同關系。作為公司把工程交給工長肯定要安排人員對工長的工程進行監督，以確保工長按照公司要求的質量，包括工程質量及服務質量，來完成他們之間的合同關系。 這時候，監理的職責就體現出來了。他主要負責工長的各項指標，作為裝飾企業的代表來監督“發包給工長的這壹合同”。因此說：監理主要是服務公司的，而工長是直接服務客戶的代表。 作為業主來說：在工程方面，只要施工方有壹個負責人就足夠，如果這壹負責人不能解決的難題或他解決不了或與之協商不成，再聯系另外的管理人員。壹般流程為：有什麽問題可以直接與工長聯系，工長解決不了，可以跟他們的監理聯系，監理也解決不了，那就跟他們的工程部經理聯系，再就是公司高層領導了。 壹般裝飾公司的監理並不是非常的了解各種施工工藝，他們的主要責任，是檢查工長是否按照了公司指定的工藝來施工了，是否按照公司指定的材料施工，是否按照公司指定的形象來文明施工了，這些都比較簡單。只要認真負責、不偷懶就是壹個好監理。 裝飾公司、監理、工長之間的關系？ 目前大多數裝飾公司與工長的關系為合作關系，並通過“合作協議”對雙方的權利、義務進行約束。“合作協議”簽署後，工長隸屬於工程部管理，直接上司為工程部經理。裝飾公司並不直接給工長發工資，工長也不需要每天來公司報道，有的公司還允許工長與其他裝飾公司合作。 裝飾公司的“監理”都是受聘於裝飾公司，是壹種雇用與被雇用的關系。公司給監理發資、提成等，監理直接受工程部經理的管理。 當裝飾公司與業主簽定合同後，單子由設計部轉到工程部，工程部根據情況選擇工長來接單。原則上講“工長接公司單，是雙方自願的，工長為乙方。工長與公司簽“發包協議”後，工程監理作為甲方的代表，直接對這壹法律關系進行監督並配合工長的工作。” 簡單來講“工長與公司為合作關系，監理純粹服務於公司，代表裝飾公司的利益，對工長的工作進行監督、配合”。 裝飾公司是怎樣招聘工長並制約工長的？ 裝飾公司在招聘工長的形式為：通過廣告、通過工程部的管理人員介紹、通過工長上門申請加入等方法來壯大自己的施工隊伍，淘汰技術不合格的工長。 裝飾公司拿到合同後，要發包給工長，為了保證工程部對工長的有效管理及保證工長遵守公司的紀律、規定、工藝等要求，公司壹定在金錢上來制約工長，幾乎所有的公司都壓著工長很多錢。 制約工長的押金包括： 保證金：每個工長進入公司首先交5000元之10000元不等的保證金。 維修金：每個工長在完工後，工程款不可能全部付清，壹定要保留壹部分質保金，壹般三個點左右。 工程款：雖然每個工程結束後，公司都要給工長付清工程款（除維修金外）也叫結帳。但不是工程壹結束，工長都能拿到，壹般在工程結束若幹時間後，才能拿到。有的公司規定：每個月的幾號為工長結帳時間，超過這天，就得等到下個月。所以每個工長在公司都被壓著不少工程款。 公司壓了工長很多錢，所以工長就不敢在工地為所欲為，不敢輕易撂攤子，也不敢隨意得罪業主。要是做了這些公司認為不該做的事，公司肯定要罰錢。從這個意義上講：找裝飾公司比找遊擊隊或裝修隊更保險壹些。 裝飾公司工程部怎樣向工長發包裝修合同的？ 我們了解壹下業主的單子怎麽在公司轉圈呢？ 業務部在小區找到業主，先溝通——在叫來設計師到業主的新房量房、溝通設計方案——由業務員和設計師共同催業主來公司看方案——設計部與其他部分協作跟業主把合同簽了——設計部把單子交給工程經理——工程經理根據單子的大小、優劣、工地位置、工地重要性等多個因素考慮分配給哪個工長——工程經理與工長簽署《發包協議》——工程部、設計部、業主到工地交底，開始施工。
文件编号： 装饰工程公司 组织架构与岗位职责
1 编制说明 为打造一流的X城装饰有限公司的品牌形象，规范公司内部管理行为。营造公司的市场竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的企业文化，特制订公司组织架构与岗位职责。作为指导企业员工管理的理论依据和行为准则。除经企业高级管理层研究修改或废除外，本企业员工应予以严格遵守和执行。 2 一、X城装饰有限公司组织架构图 3 总经理设计总监运营总监行设项成采运工财政计目本购营程务部部部部部部部部主财出成造安资巡项采运人行设法运工采行设管务纳全料价本检目购营力政计律购政程营计 会部员部质员师专经员专专师部事部部经专部计经经员检理员员务员理经经经经理理员理理理理仓施班管工组员员长 4 二、部门职能、岗位职责 1.总经理 1.1总经理职责 （1）根据公司董事会长远发展规划，和公司年度计划目标，结合公司实际情况，及市场信息，制定本企业的企业管理、人力资源、营销
策划、生产总值计划、和总务的年度工作计划。并逐步落实，尽可能详细，具体，且具有可操作性。 ）制定公司各部门的工作流程，工作程序，并使之逐步完善。2（）对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。3（）负责公司人员招聘培训保证公司所需人才及时到位。4（（5）建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司与员工之间的关系。了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。（6）全面控制企业的各环节运作，及时发现问题，针对各种隐患做好防范措施，做好参谋工作。（7）负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作，保证订单满足生产的需要。作好市场材料的价格、人工价格，新材料新工艺的动向和市场信息的收集工作。（8）负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户的关系。（9）掌握公司运营的战略方向。 （10）定期了解营业状况和财务状况。 2.设计部 2.1设计部职责 5 （1）建立健全部门管理制度，并自觉维护执行。 （2）合理分工，密切配合，准确及时的完成公司交办的任务。（3）对待客户要热情接待，良好的沟通，做好详细的记录。 （4）明确业主要求，规范设计，严格制图，把握设计方向。 ）熟练操作运用各种设计软件。5（熟悉项目施工工艺及流程。深
******公司规章制度 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第一章会议制度 为有效地实行经理负责制和健全民主管理，特制订各种会议制度。 一、经理办公会议 一般每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。会议主要内容： 1、学习和贯彻政府有关建设工作政策； 2、讨论年（季）度工作计划和总结； 3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。 二、工作会议 每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议内容： 1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况； 2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定； 3、听取各种加强管理和改进工作的会议； 4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。
三、职工大会 每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加。也可有外聘人员参加。会议主要内容是向职工报告生产经营的完成情况，年（季）度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。 四、业务会议 按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。 各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责；其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。 第二章人事管理制度 为了加强我公司工作人员的管理，调动全体成员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率，保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成，特制订本制度。 一、职工的使用、考核与晋升 （一）职工的聘用原则 公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选择，择优聘用。 （二）职工的考核 1．考核标准、依据及原则 职工的考核制度是实行岗位责任制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。 2．考核时间 年度考核每年一次，随年度工作总结一起进行。 3．考核内容 考核内容包括：德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。 德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现。
装饰装修公司管理运营模式 装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。很多管理者告诉我们说，公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块。 第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，**装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。 第三步：参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。 第四步：上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 第五步：预算。绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。 第六步：客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。 第七步：绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。
装饰工程 施 工 组 织 管 理 体 系 编制单位：装饰工程有限公司编制时间：2013年6月11日
总部组织机构图
项项目目部部管管理理组组织织机机构构
第第一一章章编编制制总总说说明明 第一节编制依据 Ａ、根据装修工程施工图； Ｂ、根据有关本次招标答疑纪要； Ｃ、现行施工验收规和操作规程及质量评定标准； Ｄ、工程配合交叉施工的要求； Ｅ、有关文明工地标准要求； Ｆ、类似项目的参考经验； 第二节编制原则 Ａ、认真贯彻和地有关本建设的各项针、政策，遵守和地的法律，格执行施工程序和合同规定的工程竣工工期。 Ｂ、实行施工、设计和建设单位三结合，做好施工部署。 Ｃ、采用流水施工法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工。 Ｄ、坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行ISO9000标准化管理和实行安全生产责任制。 Ｅ、做好人力物力的综合平衡调配，做好雨季施工安排，力争均衡生产。 Ｆ、贯彻“勤俭节约”的针，合理布置好施工现场，组织好文明施工。 Ｇ、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工围，减轻劳动强度，提高劳动生产率；使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。 Ｈ、积极利用国外新技术、新工艺、新材料，科学地确定施工案。 第三节使用标准
Ａ、人民国标准GB 50210-2001 《建筑装饰装修工程质量验收规》Ｂ、人民国标准GB 50300-2001 《建筑工程施工质量验收统一标准》Ｃ、人民国标准GB 50327-2001 《住宅装饰装修工程施工规》 D、人民国标准GB 50326-2001 《建设工程项目管理规》 E、《建筑安装工人安全技术操作规程》、《建筑施工高处作业安全技术规》；
装饰公司管理规章制度范本 装修公司为了加强经营和管理，也都会制定属于自己的合适的 规章制度。下面是的装饰公司管理规章制度范本，分享给大家！ 装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点： 一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规 章制度，恪守职业道德。 二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。 三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。 四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理 工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。 五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保 工程利润的实现。 六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。 九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。 十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。 十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。 十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。 十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。 十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。 为确保公司进行有秩序的经营管理而制定：
（一）出勤 1、工作时间：每天7小时，正常时间为上午8：30—12：00，14：30—18：00，根据公司需要调整。 （二）打卡：员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按C类迟到计算、忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签、 （三）公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到前台登记、 （四）请假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。 （五）迟到、早退和旷工的奖惩制度： 1、全勤奖：每月30元，以考勤卡为准、
工程部(监理)管理制度 负责工程部的建设管理，对工程部的运行模式进行调整、确定，保障工程部的正常运行，指导工程部的发展方向，负责配合、协调与其他合作部门的工作关系。 一、负责解决、处理重大责任事故、疑难工程质量、材料质量投诉，及时采用有效的方 式打消顾客的不满，在任何情况下不允许因自身的失职引发事态扩大。并到现场调查、取证向上级提供书面说明解决方案。 二、发现施工违章、违例、工程质量不符合标准等情况，立即按照相应规定对其工作人 员指明，有权对任何工地下达临时停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接调配任何施工人员、班长、工长进行工程修补工作。 三、在施工现场若有任何施工人员的违纪现象根据相关处罚条理进行现场处罚，并详细 记录。 四、认真做好日常材料质量、品牌、价格方面的巡检、调查工作。 详细汇报前日工作情况，每周、月向总经理做周、月工作报表，及时反馈客户信息。 五、对工程质量、进度监管，对材料进行检验。根据有关制度、工程质量要求，有权拒 绝不合格的材料进场和工程现场验收。 六、负责工程材料的调配管理、统计工作。 七、监督并协助客户办理工程增、减项手续和施工队的各种验收手续。 八、负责协调施工队和设计师的工作关系。 九、每周进行针对工程施工人员的定期培训、考核工作。 十、对工程部进行全面的日常工作管理，包括对办公用品进行工作支配，对工程部的各 项规章制度进行调整、确定及执行监督。 十一、制定所有相关的工程技术、工程材料的文字资料的分类、管理工作。 十二、工地进场前需提早两天通知各相关部门，工程所用资料、表格、开工证、扰民贴、附门纸、档案袋、客服工作表等需提早上报，有计划的发放。 十三、做好签约合同的审核工作，签单后合理做好工队的分配。 十四、按时参加公司每周六及每月初例会。定期组织各工程对班长开会。 十五、工作期间应着装标准，配戴工作证，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象。 十六、严禁工程部人员利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、扣、要及受贿赂。十七、休息日期间要保证手机畅通，随时与公司保持联系。 十八、负责工程部办公室管理，保持办公室内干净卫生、桌面整洁资料摆放合理、植物表面干净无尘。 十九、按时完成好公司临时安排的各项工作。 冠领装饰
工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制 根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工 程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 ２、工程部的岗位设置 目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位 １个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料 管理员岗位１个；员岗位１个。 以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图
二、 工程部部门及岗位职责 （一）工程部部门职责： 1、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。 2、 工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、 负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、 协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、 负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、 负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、 负责工程竣工验收及移交工作。 8、 对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 （二）工程部经理岗位职责： 1、 负责工程部的日常管理工作。 2、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 3、 负责组织工程的招投标工作。 （1） 对承包商、监理单位进行考察、评价。 （2） 组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。 （3） 组织投标单位进行现场踏勘和答疑。 （4） 组织评标和开标工作，确定中标单位。 （5） 参与合同谈判与合同的签定。
装饰工程有限公司 组织机构图及相关职能 一、公司组织机构图 总经理 副经理 财务部 行政人事部 业务部 工程部 设计部
二、人员编制图 总经理 副经理 设计师 家装主管 家装主管 家装主管 工装主管 设计部经理 工程部经理 业务部经理 行政人事部主管 财务部主管 设计师 预算员 工程 监理 客户服务 业务员 业务员 项目经理 行政专员 前台接待 人 事 专 员 会计 出纳
三、部门职责 （一）、财务部 1、严格遵守会计制度和税收法规，认真做好财务规划、纳税筹划，规避税务风险，认真履行会计职责组织会计核算。 2、建立健全财务管理制度，制定财务核算体系，严格控制成本费用，特别是要加强对自有项目成本核算管理。提高财务信息质量。 3、加强公司的资金管理，提高资金利用率，合理控制总体资金规模。 4、提出全面预算管理方案，建立企业全面预算管理模式。 5、及时准确提供各方财务报告，定期做好财务分析，做好年终决算工作和相关部门配合沟通与协调。 6、熟悉分公司相关施工合同、分包合同、材料及劳务合同等，根据项目提出申请、按照合同的相关条款有计划地支付资金款项。 7、及时、准确、真实地归集会计原始资料，按照公司的账务设置进行账务处理； 8、负责审核各项目和部室的付款凭证、报销单据，按照财务管理要求进行报账； 9、监督财务收支，统一调度资金，进行分公司成本、费用管理； 10、负责财务数据和会计资料的整理、编报、分析和归档工作，报送总公司及相关部门； 11、负责与税务部门的工作联系，办理工程项目备案，依法进行税收申报、缴纳税款和开具发票。进行项目进度汇报等。 12、负责与银行之间的财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买； 13、负责与总公司的工作联系，进行各项目成本费用预测、计划、控制、核算、分析等，参与企业经营决策。 14、负责日常现金管理、银行支票的签发及办理银行汇款，按照已发生的经济业务记录现金、银行日记账； 15、妥善保管有关印章、空白支票和收据，进行税务登记证的年检工作； 16、负责员工工资发放及登记； 17、完成领导交办的其他任务。 （二）、人事行政部
物业公司组织架构图
东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。
东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围： 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。
精选文本 （全套管理规章制度）第一章组织机构与岗位说明书第一节组织结构 .
第二节岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名：总经理 隶属部门：总经办 直接下级：装饰公司副总经理、财务部总监、采购部经理、行政部经理 本职工作： 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 工作内容和目标： 1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实股东会决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、内部情况，向股东提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议； 4、根据各股东决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案； 5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向； 6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请股东会审批； 7、建立健全质量体系，提供合格的工程质量和服务； 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘； 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；； 13、负责落实各部门经理的工作安排； 14、完成领导交办的其他任务； 15、积极配合其他部门的工作。 管理权限： 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。
工作协作关系： 内部协调关系：公司内部的相关等职能部门。 外部协调关系：相关政府部门、客户以及客情关系、各供应商等 二、副总经理岗位说明书 岗位名称：副总经 直接上级：公司总经理 隶属部门：总经办 直接下级：合同预算部经理、工程部、设计部、市场部、预算部等 本职工作： 协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。 工作内容和目标： 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成股东会下达的经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选； 7、协调公司各部门人员工作的协作关系； 8、对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、完成领导临时授权的其他工作； 11、参与设计图纸的审核以及图纸变更事项； 任职资格: 1、学历及专业背景要求：建筑装饰设计及相关专业大专以上学历； 2、经验及技能要求：具有5年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。
装饰公司组织架构与职 位 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
装饰工程公司组织架构与职位说明书 前言 为打造一流的装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！ 愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！ 每天进步一点点，热爱学习到永远！ 该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《组织架构及岗位职责篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有组织结构加以补充、完善，帮助员工的自我定位与管理，实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。
本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！ 由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
目录
一、组织机构图 1、公司组织结构 1、总经理办公室 部门职责 A.根据公司长远发展规划和公司年度方针目标，结合公司实际情况制定本部门的企 管、人力资源和总务的年度工作计划，并逐步进行落实，应尽可能具体、详细、具有可操作性。 B.制定各部门内部工作流程、工作程序，并使之逐步完善。 C.对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。 D.负责公司人员招聘、培训，保证公司所需人才及时到位。 E.建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司和员工之间的关系，了解员 工的思想动态，作好员工工作。 F.全面监控企业各环节的运作，及时把发现的问题上报给总经理，针对各种隐患提 前采取对策，做好参谋工作。 G.负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作， 保证生产定单满足生产需求。作好市场材料的价格、人工价格，新材料动向和市场信息的收集工作。负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户关系。 H.负责各种文印和接待工作;及时办理总经理交办的其他事项.
装饰公司奖惩制度 为了更好地激励员工努力工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，特制定本制度。 一、书面奖励与经济奖励合并使用 1、书面奖励 （1）通报表扬（2）良好表现（3）优秀表现 （4）优异表现（5）杰出表现 2、经济奖励 （1）良好表现100元（2）优秀表现300元 （3）优异表现500元（4）杰出表现800元 3、奖励特例 季度最佳员工评选：公司按照目标任务，对完成或超额完成任 务的员工，於每季度评选出一名最佳业务员，并颁发《荣誉证 书》及现金500元予以奖励。 4、有以下情形按程序酌情给予经济奖励 （1）好人好事乐於助人者。 （2）敢於维护公司利益，同不法分子作斗争者。 （3）提出合理方法或改进建议被采用并取得良好的交果者。 （4）改进工作流程，提高效率降低成本显著者。 （5）发现、排除事故隐患，避免重大损失或伤害者。 二、行政处罚与经济处罚合并使 1、行政处罚 （1）口头警告示（2）轻微过失（3）一般过失
（4）来重过失（5）恶意过失 2、经济处罚 （1）轻微过失50元（2）一般过失100元 （3）严重过失200元（4）恶意过失、立即除名 3、处罚分类 （1）轻微过失、一般过失和来重过失的有效期都为一个月； 如在轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一 般过失；如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视 为严重过失；如在严重过失 有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。 （2）在处罚过失行为外，公司对未例的任何有损企业利益企业形象，破坏企业团结，违章违纪等过失作业相应处理。 4、有下列情形者，给予口头警告处理。 （1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况； （2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作； （3）上班时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报； （4）外出公干不填登记表，未经批准者； （5）在工作时间离岗串岗，未负工作使命而离岗。 5、有下列情形者，给予轻微过失处理。 （1）出入工作区域不佩带工号牌，上班不穿工装； （2）外出公干及开展为务期间中途遛号、办私事、逛街者； （3）做出不符合卫生之行为，如随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、 涂污墙壁者； （4）工作不配合，拒绝合作者； （5）下班后不清理工作台上的工具、文件，不关类、空调、 电脑、不打扫所属区域内卫生者； 6、有下列情形者，给予一般过失处理。 （1）不服从上司正常的工作安排、调动、管理者；