知己知彼
用系统量化分析法360°分析竞争对手
关于竞争状况的研究，是房地产投资项目市场可行性中的一个重要内容。不但如此，通过竞争与需求的对比研究，在论证项目可行性的同时，还能据此给出项目的产品定位方案。
因此，准确的投资可行性论证及正确的产品设计，要求在房地产项目开发的前期即密切关注并研究“竞争”。另一方面，由于房地产开发的区域性、消费群体的相对固定性及消费的不易重复性，在一定时段内，在特定区域内参与房地产争夺的产品（住宅）往往屈指可数，竞争往往就发生于这样几个有数的、有形的产品及其商家内。其中，定位清晰、适度创新、性价比较高，广告宣传等全面到位的住宅，往往就成为该区域内该时段房地产开发中的胜出者，在相对固定的消费力条件下，同一区域内其它产品将很难避免销售的困难。
因此，对自己所处区域内其它竞争性产品的动态了解，往往是房地产营销人员最为关注的焦点，第一线的营销人员及投资决策者往往会有这样的担心和疑问：
——在能够产生直接威胁的区域内，还有哪些楼盘在销售？它们的销
售状况又是怎样？
——区域内什么样的楼盘最好卖？它的主要卖点何在？采用何种销
售方式？可借鉴的优点是什么？不足之处又在哪里？
——区域内现有楼盘供应是否存在相对的空白点或需求未被满足
点？怎样有效回避竞争压力？针对竞争对手产品定位、广告宣传方面的特点，我
们该采取什么样的应对措施？
——在自身楼盘的有效辐射范围内，是否还可能出现其它楼盘？与其
它可用于开发的地块相比，楼盘自身在周边环境及配套方面，存在何种优/劣势？
该如何应对市场后进者的挑战？
上述竞争的直接性，使得在房地产后期销售中，关于竞争对手在产品特点、销售概念、销售方式等方面的动态关注和研究，也成为项目开发中必要的应对举措。
上述问题的提出一再地表明，作为房地产开发这一特殊的行业，无论是在开发前期的市场可行性探索中，还是在方案确定后的后期销售阶段，关于竞争状态的研究，都成为影响项目开发成功与否的极为重要的因素。
因此，对竞争的关注，尤其是对可与自己形成直接冲击的区域内竞争结构的探索和思考，越来越成为房地产投资者及营销人员关注的焦点。
相应地，上述企业关注的变化趋势，也对市场调查工作提出了新的要求和期望—市场调查如何帮助企业认清他们所关心的“竞争”？市场调查又该如何揭示“竞争状况？
通过在房地产竞争状况研究中的长期摸索，我们提出了一套系统的、定性与定量研究相结合并以定量研究为主的房地产竞争状况研究方法，我们称之为“系统量化研究法”。
1、房地产竞争状况的系统量化研究法具有三方面特点：
第一、定性、定量结合。不但有定量数据分析，同时，也有对于销售方式、楼盘特点及楼市竞争层次的定性研究。
第二、定量分析深入到产品面积、户型、价格等内部结构层次，可为后期产品定位提供明确依据。
第三、对于竞争区域、重点竞争对手等作出明确区划。在本方法中，我们根据影响楼盘竞争力的因素，综合设定楼盘有效竞争区域，不但对区域内整体竞争结构有详细论述，还根据楼盘实际情况界定其主要竞争对手所在，并对该对手的主要特点作出专项分析，以帮助开发商“知己知彼”。
图1：房地产竞争状况的系统量化研究法构成图示
2、房地产竞争状况系统量化研究法流程
房地产竞争状况系统量化研究法流程除较以往研究方法更为深入外，还有两个特别突破，其一、要求对楼盘有效竞争区域作出明确界定；其二、明确区域内楼盘面临的主要竞争对手，并作出专门分析。
因此，使用系统量化法对房地产竞争状况进行研究，需要按以下流程操作：
第一、明确产品有效竞争区域及主要竞争对手。
由于房地产开发的不动产性质，特定楼盘产品的辐射能力、影响区域往往有限，因此，在分析特定楼盘所承受的竞争压力前，需要对其有效竞争区域进行界定。
第二、对界定区域内的房地产竞争状况展开系统研究。
包括对于区域内整体竞争结构的定量研究、内部竞争结构定量研究及定性研究。
第三、在完成对区域整体的分析后，进一步地对区域内重点竞争对手进行专项研究。
第四、综合整体竞争状况及重点竞争对手的分析，从竞争的角度给出竞争策略及产品设计意见。
上述系统量化法房地产竞争状况研究的主要流程如下图示。
图2、系统量化法研究流程
3、系统量化法研究操作要点
系统量化法在实际研究中有下述四个操作要点：
第一、关于竞争区域及竞争对手的界定
由于同一个楼盘，受限于环境、交通、位置及楼盘本身体量等因素，它所能影响的消费群往往有强烈的地域限制（别墅除外）。一般性质的楼盘，尤其是住宅类楼盘，首先就注定了只能占有整体市场（所有消费者及城市整体区域）中有限的一部分，项目本身的有效辐射区域是有限的而非广泛的。
因此，需要综合楼盘自身条件对其有效竞争区域作出界定。
据此，我们可以根据楼盘的竞争强度不同，确定出楼盘的三类竞争对手：
其一、项目楼盘有效辐射区域内的其它直接竞争性楼盘；
其二、竞争区域与项目楼盘有效竞争区域存在重合的一般性竞争楼盘。
由于其它楼盘也存在对应的有效辐射区域，一旦其它楼盘的有效辐射区域与项目楼盘有效辐区域存在交叉，那么，势必与项目楼盘发生对潜在消费者的争夺，因此，虽然该楼盘不一定位于项目楼盘的有效辐射区域之内，但仍然应将其视为竞争者，也是项目可能的竞争对手。
其三、位于项目楼盘核心辐射区范围内并能对项目构成强烈威胁的重点竞争楼盘。
根据与项目楼盘竞争强度的不同，还需要再在有效竞争区域内划分出重点竞争区域，此部分区域正是项目需要重点考虑的部分，同时重点竞争对手也主要产生于此。
需要说明的是，由于影响楼盘竞争力的因素众多，从外围的位置区位、环境、交通、规划、人文，到楼盘本身的体量、价格、产品类型、建筑形态等，无一不对其综合竞争力产生细微而深远的影响，因此，对楼盘有效辐射区及重点竞争对手的界定只能是上述多方面因素的定性的综合判断。
第二、关于三种性质的竞争的界定
前述三种竞争对手，其共性特征是都是已开发楼盘，是“现实竞争者”。而按照传统的产业组织理论，根据竞争者的发展状态，还可将项目可能面对的竞争分为现实竞争压力和即将进入市场者产生的压力两大类。在房地产竞争研究中：
其一、现实竞争压力主要来源于前述三类竞争对手。
其二、市场后进者竞争压力主要来源于目前已在规划，并处于项目楼盘有效辐射区域内或能够成为未来的“一般性竞争楼盘”者。
该类楼盘的主要特点是，正在规划或已报批立项并获得通过，在可预计的将来，即将投放市场，并可能与项目楼盘形成竞争。
其三、潜在竞争压力。
该类竞争者主要指有意向用于住宅房地产开发者或已预备立项，极有可能在将来与项目楼盘形成竞争者。
由于尚处于项目前期，该类竞争者通常未有正式产品形式，主要以地块形式体现，因此，关于该地块市场价值的评价，就成为分析该类竞争者的重点。
从市场角度考察房地产地块的综合竞争力，不是对地块进行经济价值评估，更多的是从消费者的视野，从满足消费者日常居住的角度来分析其优、劣势并评价其综合竞争力。
从上述角度来说，公交线路及道路状况、景观、建筑、人文环境等方面的吸引力、社区配套条件如农贸市场、医院、银行、超市、邮局等，以及地块本
身在体量、相对位置（如是否临街）等方面的综合条件，是消费者购买时最为关注的因素。因此，对于潜在竞争者对项目所产生的可能的竞争压力的研究，将主要从上述角度展开，并最终找到该地块竞争的优、劣势及对项目本身构成的压力所在。
另外，还需一提的是，随着开发周期的不同，上述三种产品存在相互转化关系，即潜在竞争者可能转为市场后进者，而市场后进者在一定时期后将转化为现实竞争者，而目前的现实竞争者在一定时间后，也可能完成销售而宣告退出竞争。
第三、关于“内部竞争结构定量研究”。
内部竞争结构定量研究是前述“区域整体竞争状况分析”中的一个子项，是系统量化研究法较以往“整体研究法”的重大改进之处，重在对现实竞争压力进行分析，也是本方法操作难度最大之处。
以往整体研究法重在对区域内竞争者的建筑形态、区位分布等外围属性作出基本的供、销分析，其操作方法是将基本的供、销、存量与建筑形态、区位等进行交叉。如前述表1。
但在房地产产品日益创新和复杂的今天，住宅建筑产品已在整体档次、建筑形态、户型设计等等方面发生巨大变化，建筑产品早已不再是“大一统”，笼统而不加细分的总体供、销、存量分析，往往忽视了产品在面积、价格、户型等基本属性及其对应市场供、销状况间的极大不同，所得“整体”供、销状况的分析结果，也因此而不具备重要的指导价值，不能为企业决策所用。
因此，产品本身的丰富性决定了，欲真实、准确地反应特定区域、特定时段内楼盘竞争状况，就必须深入到该区域内楼盘供、销、存在不同价格、面积、户型特征、建筑形态、景观/位置（主要针对别墅楼盘）等属性方面的内部供、销结构情况，如上图。
只有将基本的供、销、存与面积等产品属性作出交叉分析，才能真正明确区域内房地产的竞争态势，才能准确展示内部竞争结构情况，为项目的产品设计提出准确依据。
下表即为我方以往某项目案例中关于区域内两个竞争楼盘内部竞争结构的交叉分析数据。
系统量化研究法关于内部竞争结构的数据分析要求示例
户型面积（平米）
供应量
总供
应量
销售量
总销
售量
存量
总存
量
销售率
合计销售
率
楼
盘1
楼
盘2
楼
盘1
楼
盘2
楼
盘1
楼
盘2
楼盘1
楼盘
2
80-90 14 14 2 2 12 12 14.3% 14.3% 91-100 112 112 9 9 103 103 8.0% 8.0% 101-110 36 126 162 36 11 47 115 115 100% 8.7% 29.0% 111-120 66 21 87 58 4 62 8 17 25 87.9% 19.0% 71.3% 121-130 108 87 195 64 31 95 44 56 100 59.3% 35.6% 48.7% 131-140 104 104 31 31 73 73 29.8% 29.8% 141-150 76 76 19 19 57 57 25.0% 25.0%
注：表中空格指该楼盘不涉及该项目。
第四、由“面”至“点”、定量结合定性的研究要求。
通过前述关于竞争状况的整体研究，尤其是其中的现实竞争压力的研究，我们对特定区域内的楼市竞争状况将具备系统的、“面”上的整体认知，从而明确了区域内楼市竞争的总体特点及内部构成。
在完成上述特定区域内“竞争面”的分析后，我们还将根据根据项目特点选取有代表性的重点竞争楼盘进行“点”上的深入研究，其目的是为项目提供对比性参考。
一般地，重点竞争楼盘的专项研究要求从该楼盘的规划、建筑设计、具体供、销、存情况，到营销的主要概念、广告宣传语及传播的渠道等作出全方位的综合分析，以为项目楼盘借鉴或规避。而后者更多以定性研究为主。
三、系统量化研究法关于调查执行的要求
不难看出，按照上述模型进行房地产市场竞争结构的研究，需要大量的数据支持，尤其是关于内部竞争结构的研究，需要将供、销、存数量与具体户型特征、面积段、价格等作交叉分析，因此更需要有更真实的、更细致的数据支持。比如，如果用面积与供、销情况作交叉分析，就需要知道各楼盘在各面积段上的详细供应及销售数据。
众所周知，房地产属高度开放和充分竞争的行业，企业间以“现场踩盘”、“电话调查”为形式的相互信息刺探已成为公开的秘密，业内人员对此普遍警惕性极高，尤其是销售方面的数据，如各面积段的供、销情况等，更是常规方法所难以获得的。
由此，系统量化研究法的应用也对市场调查在数据采集方法及采集力度提出了更高要求。
对此，我们在大量房地产竞争调查的实践中，逐步摸索出一套“现场
分组调查法”，主要用以获得保密性质较强，常规方法极难获得的数据。
现场分组调查法的指导思想是承认机密信息的不易获得性，将调查人员分组，针对同一楼盘的同一组信息，如各面积段供、销数据等，分人分次，运用神秘顾客法进行现场采集，不同收集人员收集重点各不相同，可根据楼盘户型划分，或根据楼盘建筑形态划分，又或根据楼盘价格档次划分等，来确定不同人员采集的重点。
在各组成员完成针对性收集后，再综合不同人员信息，结合楼书及现场情况，综合计算出该楼盘在各面积段上的供、销数据。
不难看出，现场分组调查法要求数据收集人员在开展现场调查工作之前，需要首先通过楼书熟悉楼盘的基本构成特征（如栋数、建筑形态、户型、整体规划指标等），再据此对调查人员分组，并对各组设计不同的调查目标和重点调查问题，以增进现场调查的效率。
另外，组内成员在现场调查过程中，同样讲求分工和配合，如其中一人负责通过情感的沟通、楼盘外围情况的了解等来吸引、分散楼盘销售人员注意力，而另一人则专注于关键数据的询问和观察，以此协作完成数据采集。
表3：两种研究方法的数据采集方法对比
一般而言，通过多人、分组的多次不同角度的调查，基本能够获得系统量化研究法所需数据。
如在某项目中，我们按照系统量化研究法的操作流程，首先通过与开发商的多次讨论，共同确定出项目有效竞争区域及重点竞争对手。
明确竞争对手调查范围后，我们初步研究了区域范围内的主要竞争楼盘，按照分组调查法，对各竞争性楼盘展开了现场数据收集及定性资料研究。
在此基础上，我们对界定范围内楼市的总体供、销情况，以及按面积、户型等属性细化的内部供、销情况作出计算，从而明确了区域范围内楼市的畅、滞销户型及其面积、价格等，明确提出了该项目产品的设计依据。
最终，结合从需求方面获得的数据，我们对该项目的具体产品属性，如户型设置、具体面积配比、价格定位等均给出了详细的、明确的设计意见。
下图即是由系统量化研究法获得的项目部分产品设计成果。
图：系统量化研究法产品面积配比设计成果示例
由于设计依据详实、充分，开发商基本接受了该产品设计建议，而后期该楼盘较好的销售成绩也进一步证明了产品设计意见的正确性。
有了以上系统量化分析法，在研究竞争对手时可以抓住以下的要素去分析：
1、价格
2、配套
3、物管
4、建筑质量
5、交通
6、城市规划
7、楼盘规模
8、面积
9、朝向
10、外观
11、室内装修
12、环保
13、发展商信誉
·开发过什么项目
·开发商品牌
·决策人性格
14、付款方式
15、户型设计
16、销售情况
17、广告
·广告投放
·LOGO
·风格
·媒体选择
18、停车位数量
19、业态构成
20、商业空间规划
一、裁员问题引起的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理，该公司上半年出现亏损，年底又将要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减10%的员工，裁员名单在一周内交总经理，并且规定全公司下半年一律不招收新员工，现有员工暂停加薪。该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么，别的单位也都想作为特殊情况处理，正像上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：“可是，我们厂完成的销售额超过预期的5%，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样，才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损，就让哪个单位裁员，这是公平。” 刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一们厂长或经理都会对我讲同样的话，做出同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。”“无论怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁员就从我开始吧！”王超说完，气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的。”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。 问题： 假如您是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当的了解，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下，您如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？ 二、老总的烦恼： M公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司，拥有员工350名。最近，该公司雇用了一名刚刚获得MBA的万小姐，她能力强、基础扎实、性格果断、有开拓性，并且人际关系也很好。她进入公司后，工作表现令人满意，很快被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往需要干一年才能爬到这个位置。 在万小姐任职的第三年初，由于出色的工作表现，她被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且面临着另一家公司的竞争。新的任命刚过两个月，M公司的老总意外地接到了这项工作组中5位专家的辞呈，他们都有可能去另外一家公司服务，为竞争对手工作。老总找他们谈话，他们对万小姐的工作没有什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是，他们不满意于她居然比他们这些在公司里干了七八年的人升得快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低！ 请回答： 1．如果你是老总，你怎么处理这件事情？
知识管理的案例知识管理从个人做起 在组织流程不确定及各个业务系统不完善的情况下，知识管理先行很容易使共享知识成为员工的额外负担。要解决这一问题，除了要制定有效的激励机制，还需在组织中实施个人知识管理作为辅助。 个人知识管理是知识管理的理念、方法论在个体的应用，是对个人知识进行有效管理的科学方法，包括个人知识的识别、分类、采集、评估、利用和分享传播等环节。实施个人知识管理，最直接的结果是提高个人的工作效率。对组织而言，则能够推动组织的知识管理顺利开展。实践证明，每个人紧密结合自己的岗位需求和个人的发展规划，在为组织作贡献中成就自己，那么，知识共享带来的就是成就感和满足感，而不再是额外负担。本文将结合个人知识管理的实施环节详细阐述其如何解决知识共享问题。 1. 树立个人知识管理的观念和意识 在组织内推行知识管理的过程中，总有不少员工非常乐于参与各项知识共享活动。调查发现，这些员工已经在个人知识管理之路上摸索学习了很多年，他们从个人知识管理理念的应用中获益匪浅。因此，对组织推行知识管理非常欢迎和支持。这部分拥有个人知识管理观念的员工不仅自己愿意共享知识，还能带动周围同事参与。
2. 明确需要管理的知识 首先要认清个人的职业规划。因为在不同的职业阶段需要管理不同领域的知识。一般来讲，个人会根据岗位的需求及未来发展管理相应知识。而组织的知识库内容也是为了满足员工岗位要求的。这样，个人做好自己的知识管理，就为组织的知识库提供了稳定。员工可以直接将自己平时工作学习中收集的知识发布到知识库，不用仅为了共享而额外花费时间收集资料。 3. 对知识进行分类 建立知识分类的一个原则是不能每次想起什么就建立什么样的文件夹或者标签，要做好规范化工作，同时持之以恒。这样一个好习惯的培养，对于扫除知识共享的障碍大有帮助。阻碍知识共享的一大原因是员工不习惯规范化管理，认为太繁琐，没必要。而个人知识管理的实施就很好地解决了这一问题，员工通过自我管理，培养了规范化概念，对于组织知识管理中提出的规范标准就不会排斥，共享就会变得简单。 4. 采集知识
知识产权分析报告 一、xxxxxxxxxxxxxxx关键技术项目涉及的知识产权及其权属， 合法性与稳定性分析；
主要专注在XX技术，主要围绕技术特征采用开发的xxxxxxxxxxxxxxx关键技术，在半金属、低金属、非金属xxxxCCCCxx的制备方法、摩擦材料应用的工艺上突破，技术稳定，专利集中在企业核心骨干的职务发明，所有权都为公司所有，研发团队相当稳定，技术人员梯度合理和衔接顺畅，专利检索和文献查新过程中在所检文献以及时限范围内，国内外未见文献报道。 二、知识产权对相关经济活动的作用及影响分析； 公司以技术中心为主体，以项目小组为落实体，在研发阶段和生产、检测过程中提升知识产权的引导力。让项目的知识产权成为科技、经济和法律相结合的典型形式，促进和保障科技进步和经济发展的基本法律机制，其内容和作用形式主要表现为激励机制、调节机制以及规范与保障机制。 为了有效地发挥知识产权机制促进和保障技术进步和经济发展的作用，必须注意对知识产权法律制度加以及时与合理的完善。知识经济的兴起使现有的知识产权法律制度在保护范围、保护期限、保护力度等方面都面临新的问题，需要及时作出调整和变革。但企业在完善时还应注意其合理与适度的问题，尤其要处理好鼓励知识的生产与促进知识的传播、利用的关系以及遵循专
利申报与适当保护技术机密之间的关系。 知识产权之所以是科技、经济和法律相结合的产物，客体主要是科技成果，其内容是法定权利，其核心是法律的确认和保护，其目的和后果是企业和团队获得经济利益，促进产业经济的发展。科技成果无疑是知识产权的核心部分，其在知识经济的发展中起着龙头作用。 正如美国专利与商标局副局长卡森斯基所言：“科技发展的速度已成为经济增长的主导因素，而知识产权则是经济发展的动力。”在现有的国际环境中，综合国力的增强日益突出地表现为以专利为代表的科技创新、发明，提高整体的创新能力。有人甚至提出知识产权问题是一个国家的经济主权问题，衡量一个企业的科技水平和创新能力的标志。 知识产权机制是促进和保障技术进步和经济发展的重要法律机制。知识产权必然与法律联系在一起，知识产权机制实质上是一种法律机制。倘若产权未能得到界定和保护，则创新的积极性只能依赖于一点零星的自发性，但是，知识的创造需要巨大的智力和物力投入，并伴随着巨大的风险，尤其是现代高技术的开发需要付出更高的代价，如果别人可以任意地、无偿地利用他人的智力创造成果，那幺知识创造者的利益就得不到保护，其继续智力创造的积极性就会受到抑制，最终会阻碍科技的进步和经济的发展。 首先，知识产权的激励机制在于知识产权法基于知识创造
市场推广职位要求： 一、工作职责： * 策划各种市场推广活动方案，跟进各项活动的实施、监控、总结和分析； * 执行市场计划和组织各项市场活动； * 向潜在客户进行宣传，回答有关询问并搜集市场信息及问卷，以达成推广目标，确保问卷的准确性及良好的市场回馈。 岗位要求： * 大专以上学历； * 具有1-2年的教育及培训行业市场推广经验； * 能够独立的策划并实施小型市场宣传活动； * 对计划的实施和监控有较强的分析和评估能力； * 计算机及互联网应用知识； * 具团队合作精神，工作敬业、有毅力。 二、1、本职位限招女性，要求形象气质佳，善于沟通、交流，有较强的市场推广能力； 2、市场推广人员主要参与电视节目的销售、发行，以及公司与电视媒体合作项目的运营和市场拓展； 3、该职位见习期3天（见习期无薪金），见习期通过后进入试用期，试用期为一个月（试用期底薪为1000元/月）； 4、试用期通过公司的考核后予以转正，转正后底薪为1500元/月； 5、该职位的薪酬构成为：底薪+ 业绩提成+ 奖金。 6、有相关从业经验者优先录用。 三、职位描述： 1. 开拓市场推广渠道，通过全国性推广方案的执行实现协会的推广； 2. 市场方案的讨论和制定，并实施方案推广； 3. 收集各方面相关市场渠道信息，并进行有效筛选与反馈。 4. 了解网络媒体的动态变化及最新发展方向，参与媒介计划的制定； 5. 实施媒体购买计划，并监控媒体或相关广告公司执行进度； 6. 收集、整理、分析媒介资料，建立完善的媒介信息库。 职位要求： 1. 具有良好的职业道德和素质，思维活跃； 2. 一年以上市场推广的工作经历。 3. 具公关能力，能够维护并发展一定的社会关系网络。 4. 具备一定演讲及培训能力，有独立主持中、小型学术会议经验者佳。 5. 具信息采集及分析能力。 6. 具有较强的谈判技巧，有相关市场推广工作经验优先。 栏目编辑职位要求： 一、岗位职责： >1、频道、专区的策划、编排； >2、整合用户愿意付费观看的节目内容； >3、日常编单和专题策划；
案例1 卢作孚和他的事业 1.讨论卢作孚的价值观及其与“民生精神”的联系。 答：1).价值观概念：价值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会角度来说，某种具体行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。 2).影响因素：家庭教育，学校教育，同伴团体，社会舆论，大众传媒及 其它社会文化因素（历史，民族，宗教等） 3).卢作孚的价值观：A：口号“服务高于一切”——对社会、对他人负 责的价值观。 B：提倡“个人为实业服务，事业为社会服务，个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济的”（事业中心论）——将国家、将社会的利益放在第一位的价值观。C:培养群体的团结意识。——由小到大的个人到群体到社会的责任价值观。 4).卢作孚的“民生精神”。目标：“民生主义”；宗旨：“服务社会、便 利人群、开发产业、富强国家”集中强化爱国、集团服务和艰苦创业等意识。 5).价值观与“民生精神”的联系。民生精神促进了他价值观的发展， 价值观也同时让他亲近了民。生精神，两者是一种相互联系、相互促进、相得益彰的关系。 2.民生公司的管理有什么特点？这对今天中国企业的管理有哪 些启示？ 管理特点：1).提出了“安全、迅速、舒适、清洁”的理念，同时提 出了“服务高于一切”的口号。 2).完善业务流程、够用渠道、建立员工参与监督的制度。 3).提倡“职工股东化、股东职工化” 4).将员工教育作为提高公司竞争力的头等大事。 5).民生精神教育，居于员工训练的核心地位。 启示：1).建立科学的企业领导体制和管理制度 2).要致力于组织的文化建设 3).注重创新，创新将是企业取得竞争优势的根本途径 4).重视员工，尊重员工，满足需求。 5).重视的价值观的作用 6).制定合理的用人制度要根据每个的能力安排不同的工作。 7).公司要制定合理的激励机制。
卫生清扫用品管理办法 为保证卫生的打扫顺利，卫生打扫用具如拖把，扫把，灰斗等用品。对卫生清洁打扫用品现做统一规定： 1、每楼层配备拖把2个、扫把2个、灰斗1个。 2、工具以楼层为单位，严禁私自乱拿乱放。 3、如需更换新的清扫工具，需把旧的损毁不能使用的工具交到综合办公室，才能领取新的清扫工具。如若没有上交旧的损毁不能使用的工具，综合办公室不予更换。 4、工具丢失由责任人赔偿。 本单位各类公共物用品，是保证单位各项工作正常进行不可缺少的重要组成部分。为切实加强公共物品的管理，规范使用，提高效能，特制定本管理制度。 一、单位公共物品说明事项 （一）本单位公共物品分为两类：一是单位固定资产类；二是单位共有物品类；两类均属于单位公共财产。单位公共财产未按程序审批同意，均不得外借、私用、变卖、改变折旧。（二）单位公共物品包括：单位用房、车辆（含自行车、电动车等）、印章印鉴、办公工具、修理工具、器材和用品等。 （三）本单位工作人员应爱护公物，正确使用公物。 （四）本单位公共物品仅限于处理本单位工作之用，未经领导批准任何集体或个人不得用于与工作无关的活动。 （五）本单位公共物品使用保管分两种：一是单位统一保管（指派专人管理）；二是个人使用保管。两种“保管”均应建立完善的管理使用手续，定期核对账目、检查性能、安排维修和维护。 二、单位公共物品的处置 （一）单位固定资产类的处置，按上级相关财务政策规 定办理。 （二）单位共有物品类的处置，则根据国家、财政及上级政策规定并完善本单位共有物品
的折旧报废制度，按照制度规定办理。 （三）单位公共财产在使用中，因个人原因造成的丢失、损坏，按照责任人的责任责任大小、物品的折旧率价值赔偿或修复。 三、本制度经职代会通过，从2014年1月1日起执行。 为进一步加强我部门公共财物规范化管理，营造一个安全、优美的办公环境和工作秩序，树立良好的新形象，确保各项工作有序进行，特制定本规定。一、公共财物管理 1、爱护公物，人人有责，不得随意损坏。 2、因工作需要购买公共财物，统一由办公室提出方案，经领导同意后购买。事先未经领导同意而购买物品，视同个人消费，与公司无关。大宗购买事项，提交公司办公会议研究后购买。不购买无公用价值的物品。 3、办公室所负责人变动，应及时做好财物的清点交接。 4、爱护办公楼的各种设备、设施、工作用具，不得擅自在墙上涂污、乱画、打钉和蓄意破坏。 5、下班时注意熄灯，关闭电脑、饮水机和打印机电源并锁门关窗，并锁好办公室门，关好窗户，以确保安全。 6、办公楼及办公室内的公共财物，任何个人不得破坏和随意拿走。 7、个人办公电脑不得让外来人员或其他部门人员随意操作。下班时间不得带非公务活动的人员进入办公楼，不得回办公室办理与公务无关的事。 8、非专业人员不得乱拉、乱接电源线，办公室如需增设电源及电器，必须向后勤保障部申报，并由后勤保障部统一派员安装施工。 9、注意防火安全，遵守有关防火安全管理规定，增强忧患意识，不得在办公楼、库房、院内吸烟，以免发生意外。 10、注意文明礼貌，上班要衣着整齐，不得在公共场合或办公区域高声谈笑、喧哗或叫喊，讲卫生、讲美德；不得往窗外抛掷杂物，以免伤害行人。 二、保持清洁卫生 1、办公室内要天天打扫，保持清洁卫生。
知识管理案例分析 摘要：作为知识经济的核心，知识越来越受到人们的重视，知识能够创造巨大的企业价值，这是十分简单的道理；可是，如何创造、收集、分享和利用这些知识，并将其转化为实际的价值，却不是一件容易的事。本文主要通过一个项目型公司的案例，介绍建立知识管理体系的策略和主要方法，同时还将介绍一家名列全球十大石油公司的大型国有企业的知识管理计划的部分内容。 一、客户的背景以及面临的挑战 我们的客户是一家以对外工程承包为核心业务的国际经济技术合作公司。在几十个国家承担过数百个各种不同形式的对外经济援助项目和国内建设项目。公司对外工程承包总额在12亿美元以上。公司总部设在北京，在亚洲、非洲、中东、欧洲、美洲和澳洲等地均设有代表处，承办公司的各类业务。 由于公司从事的大都是国际工程项目，项目的时间跨度一般比较长，有的甚至在10年以上，因此，全生命周期的项目管理对于企业的成功就变得至关重要。为此，在2001年，公司制定了向知识和资本密集型工程项目管理公司迈进的战略远景。 然而，许多因素制约着这一战略目标的实现。曾经有这样一个故事，公司在非洲承接了一个电站建设项目，项目组成员克服了语言文化法律和技术等方面的重重困难，终于按计划在两年时间内完成了电站建设；可惜的是由于没有将这些重要资料和经验进行及时整理，当公司投标非洲另一个电站的建设项目时，新的项目组差不多是从头开始收集当地的资料，在项目执行的过程中，许多原本已经解决的问题又一次出现，项目组不得不花费宝贵的时间进行重新协调和谈判，对项目成本和进度都造成了不利的影响。 之所以出现这样的情况，原因就在于公司还没有建立起有效的信息和知识共享的环境和机制。由于缺乏规范的和标准化的项目管理流程，每个项目组都是各有一套。公司中的绝大部分知识是以个人知识的形式存在的，包括员工个人头脑中的隐性知识与保存在个人电脑或文件柜里的显形知识。公司领导早就意识到将个人知识转化为组织知识的必要性，然而在推行知识共享体系的过程中，公司面临着许多挑战： ?每个项目组都有各自的经验和诀窍，许多经验都是通过教训才取得的，因此， 如果没有合适的激励措施，就不愿意贡献出来 ?即便愿意同大家分享个人知识，又不知道谁需要以及通过什么有效 的途径来分享，许多知识散落在各处，不了解如何分类，很少进行 整理，难以查找
多元化战略案例分析
海尔的多元化战略案例分析 摘要：海尔集团从一个生产冰箱的小企业发展到拥有白色家电、黑色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区的具有高美誉度的大型国际化企业集团，这与企业所制定的多元化战略是密不可分的，也成为了我国企业多元化战略成功的典型 关键字：海尔集团，家电，多元化战略 所谓多元化发展战略，就是指企业采取在多个相关或不相关产业领域中谋求扩大规模，获取市场利润的长期经营方针和思路。海尔集团在发展多元化战略经营的过程中遵循以下原则：一是把自己最熟悉的行业做大，做好，做强，形成自己的核心能力，在这个前提下进入相关产品经营；二是进入一个新的行业，做到一定规模之后，一定要进入这个行业的前列。目前，海尔及已建立了一种适应多元化经营的既有竞争又有合作，极富弹性的企业生产组织体系。多元化有利于企业规模发展和素质提升，优柔寡断，将丧失十分有利的政策环境和发展时机！张瑞敏果断决策。 一、海尔集团的发展阶段 回顾海尔集团成长的历程，大致经历了四个阶段：第一阶段是1984－1991年期间的名牌发展战略，只作冰箱一种产品，通过7年的努力，逐步建立起品牌的声誉与信用。第二阶段是1991－1998年期间的多元化战略，按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱到空调，冷柜，洗衣机，彩电登，每1－2年做好一种产品，7年来重要家电生产线已接近完整。第三阶段是从1998年迄今为止的国
际化战略发展阶段，即海尔到海外去发展。第四阶段：全球化品牌战略阶段（2006年—） 其中，多元化是重要的成长方式。海尔多元化战略经营堪称中国企业的成功典范。具体而言，海尔的发展阶段大致如下： （一）、单一产品――电冰箱 自从1984年到1991年底共七年时间内，海尔只生产一种产品――电冰箱。是一个专业化经营企业。1991年海尔集团销售收入7.24亿元，利润3118万元。“海尔”牌电冰箱成为中国电冰箱史上第一枚国产金牌，是当时中国家电唯一的驰名商标，并通过美国UL认证出口到欧美国家。同时，海尔集团OEC管理法基本形成，全国性销售宇服务网络初步建立起来。 （二）、制冷家电――电冰箱，电冰柜，空调 1991年12月20日，以青岛顶部西厂为核心，合并青岛电冰柜总厂，空调器厂，组建海尔集团公司，经营行业从电冰箱扩展到电冰柜，空调器。到1995年7月前，海尔集团主要生产上述制冷家电产品即海尔集团用了3年时间进入电冰柜，空调行业，并成为中国的名牌产品。1994年海尔销售收入达到25.6亿元，利润2亿元，分居全国轻工业行业的二名和第十二名。 （三）、白色家电――制冷家电，洗衣机，微波炉，热水器等 1995年7月，海尔集团收购名列全国第三的洗衣机厂――青岛红星电器股份有限公司，大规模进入洗衣机行业。其后通过内部发展生产微波炉，热水器等产品。1997年8月，海尔与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗等产品。至此，海尔集团的经营领域扩展到全部白色家电行业，用时两年。
【2017中公遴选·案例分析】 传承民族文化推动知识共享 【导语】2018各省遴选考试在陆续进行，由于遴选考试信息非常繁多，中公公务员遴选考试网会及时公布最新的遴选考试信息，便于考生查阅。 背景链接 十九大报告指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的 力量。我们要继承中华优秀传统文化，推动其创造性转化、创新性发展，走中国特色社会主义文化发展道路。 中国作为一个文化大国，自古以来就崇尚和鼓励人们对知识的追求。凿壁偷光、囊萤 映雪的故事广为流传，彰显了人们对求知的渴望与包容。21世纪，随着计算机的普及和互 联网的快速发展，对求知的文化传承被人们创造性地转化为一种新的经济形式——知识共享。 综合分析 [内涵与表现] 所谓知识共享，就是人们通过共享知识及文化资源，有效提高人的素质、推动社会知 识文化的传播及发展。 在基础教育方面，我国实行九年制义务教育，在全社会范围内共享基础教育资源，执 行“两免一补”政策，免除学杂费、教科书费，对家庭经济困难的寄宿生补助生活费。在知识文化传播方面，免费的互联网媒体、视频网站、音乐平台等百花齐放，让人们能第一时间共享最新的文化资讯。人们在各种网络百科平台、问答社区及论坛里共享学习资源，公众获取知识变得便捷。尤其是近10年，许多人在无意识中享受着知识共享带来的福利，知识共享对中国经济的快速发展无疑是有贡献的。 [意义分析] 十九大报告指出，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。凭 借高效性和普惠性，知识共享成为共享经济的高级形式，是对中国特色社会主义发展新理念的贯彻实施。知识共享与物质共享有着本质的不同，物质共享是闲置资源的充分利用，在物质的总量上没有变化，只是使用效率得到提高。而知识共享则是1个人的知识传授给10个人、100个人，每人都获得了一份知识，知识总量增加了10倍、100倍。再加上人与人之 间的互动及交流，更是提高了创造新知识的可能性。一旦实现知识共享，将对人们文化素质的提升、科技文化的创新发展起着不可估量的作用。 [现状与问题] 当前，知识产权越来越受重视，“知识变现”逐渐被接受。这两年，市场占有率较高的 知识文化共享平台的共享模式逐渐由免费转向付费。从表面看，这一现象无可厚非，知识是有价的，应该尊重知识创作者的版权。但仔细分析会发现，国内知识文化共享走进了一个怪圈：想要获取知识的人要向知识共享平台缴费，而绝大多数知识的原创者却得不到任何收入。这种付费方式的知识共享，大大背离了知识产权保护的初衷：既没有鼓励原创者的创作热情，又不利于知识的更好传播，只使得作为零边际成本的网络平台收获丰厚。这显然不合理，也不利于知识共享的发展。 参考对策 中公教育总结，更好地开展知识共享，提高全民素质： 一方面，政府应支持与鼓励知识共享的发展。在科技创新内生增长模型中，知识的传 播十分重要。在我国近20年的高速发展中，知识共享对提高全民素质的作用不容忽视。政府部门应当不遗余力加大对知识共享的支持。首先，应从态度上支持和鼓励知识文化共享。其次，应采取相应的文化体制改革措施，以社会效益为首，遵循社会效益和经济效益相统一的原则，推动社会主义文化建设。
立项前的专利检索可分为，明确企业研发的技术领域与方向、了解潜在的竞争对手及其专利布局、寻找技术和创新突破口、比较分析现有专利技术和预立项的技术方案,决定是否立项等四个阶段。 下面来详细看看关于立项前的专利检索里了解潜在竞争对手和其专利布局的常用的信息分析方法。 通过对专利文献中的专利申请人、发明人及其所申请专利的领域等相关信息的分析,可以得出相关领域的主要竞争对手及其技术实力、技术发展情况、技术发展侧重点和主要市场等相关信息,并有可能发现潜在的合作者或者关键性技术人才。 常用的信息分析方法包括： ①竞争对手分析。 通过对相关技术的专利申请人进行排名和统计,找出该技术的主要竞争对手;通过对竞争对手历年申请专利的技术领域进行趋势分析,了解竞争对手的专利申请的活动情况、技术研发的方向以及专利分布。 ②特定技术的专利申请情况分析。
通过对企业特别关注的特定对象历年的专利申请统计,了解其专利申请的活动情况和专利分布。 ③竞争对手研发能力数据分析。 通过对有效专利件数、活动年限、所属国数量、平均专利年龄等详细数据的整体排名,揭示竞争对手在相关技术领域的研发能力与投资状况。 ④竞争对手国际专利分类分析。 通过逐一对各个竞争对手进行国际专利分类的专利件数分析,了解各竞争对手技术优势领域的差异性以及各竞争对手研发的重点方向。 ⑤发明人分析。 通过对发明人相关专利数据进行分析,确定相关技术领域内某一个发明人的专利产出数量、所属公司及其过去专利产出的状况。 随着人们保护知识产权的意识增强，越来越多人懂得要做好知识产权的保护，但是知识产权中的商标、专利、版权注册业务坑太多，很多人怕中招。别怕，汇桔网精选知识产权服务商，咨询客服24小时在线，不漏下您的每一次需求，托管监控服务流程，对每一步服务进度负责，保障支付信息安全，守护每一笔交易。。
如何管理团队 这个行业进人容易，管理难；组建团队容易，建设团队难，最后赢的不是个人英雄，也不是产品，也不是公司，最后赢的是大家共同的价值观，共同的思维模式和行为模式。这个行业最后做的就是人的工作，人的思想工作，怎样能把人紧紧地搂住，怎样能把大家的心紧紧的扎跟在一起，最后大家才都能胜利。 今天在这里成不成功，就是看你的思想领域，在你的世界观当中，你真正的把这行业看懂或上道了吗？其实这个行业真的能成功，人人都能成功，不成功的原因就是你的信念不坚定，就是你真的还没看懂，心还没有上道。 一丝一毫的怀疑，都会影响到你的成功。你的你怀疑就会立场不坚定，你怀疑就会造成你思想的负担，你怀疑你就不会刻骨铭心的理由，你怀疑就不会认真的带团队往前走，当成生命一样，所以成功是很难的。在九华和四野，你只要入围了、扎跟，再加上九华的好产品，四野系统的模式，把好的产品宣传出去，用系统的模式去运作，百分之九十甚至百分之百都会成。 这个行业【新人不能成，老人不能成，只有领导人才能成】；因为领导人愿意学习、愿意改变、愿意带领大家往前走，他并且还是积极的，有上进心、有责任心、还有信念。今天我们是领导人培训群，所以带好一个团队必须研究和解决的问题，怎样把团队中的每一个人的潜能，激发和培养起来，从而把普通的人变成对
团队有实用价值的人才，在团队中要培养多少领导人，多少有价值的领导人。 市场不在人多人少，也不是这个市场有多大的规模，而是这个市场有多少人才，更重要的是有多少领导人，这个市场好于坏，就看领导人的多少。如果这个市场有几百人、几千人、上万人团队，没有领导人去带兵，这就是一群乌合之众，一群散沙，这就是泡沫，群龙无首，最后早晚有一天会崩溃会夭折。所以一个团队的壮大，首先要找到领导人，也就是要找到你的左手和右手，找到和你一起打天下的核心竞争力。 我们永远要识人，一定要找到贴心人，找到能带兵的人，找到像李云龙一样，带出的兵都是猛虎勇将。领导人第一个就是要跟你的团队，一定目标一致，思想统一。如果你的目标和你的团队不是一致的，想思达不到统一，没有共同的价值观，你的团队就会迷失方向。不做准备，没有目标，没有方向感，在市场上就是烂打，最后你的团队没有章程，最后就是以失败告终，这是非常危险的。 【个人没有目标就会懒，团队没有目标就会闪】，没有目标就没有方向，团队没有目标就找不到感觉，团队一群人在一起的时候，没有一个方向感，没有一个目标，没有一个计划，人人都不知道向哪里发展，还能走得远么？所以团队建设太重要了，现在领导人了一定要抓层次，一定要层层抓，【班】【排】【连】【营】【团】
企业知识管理案例分析 案例1 安达信 安达信(Arthur Anderson, AA) 公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客户提供的服务99.5% 基于知识，因此，知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“ 促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括： ? 知识与学习密切相关； ? 在将知识与管理结合时，遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中； ? 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。 目标 ? 帮助员工表达他们的思想； ? 帮助知识经理们更好地组织知识； ? 不断充实知识管理系统，使其容更加丰富，鼓励员工使用它； ? 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。 计划的实施 安达信成立了一个专门的知识管理委员会，负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时，每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理，共计60 名，其中一些人全职负责知识管理工作。 ? CIO 与CKO 的职责 前者关注技术，后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。但无论工作重点如何，两者总是紧密地结合在一起进行合作。在企业部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进行评估，有价值的信息才能上载。 ? 技术平台
安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台（Windows 、Lotus Notes 和PC 机）。所采用的三大技术是：群件技术、Internet/Intranet 、数据库和指示系统（Database & Pointer System）。其中使用最频繁的技术是以下三种： ① Lotus Notes 确保信息能够安全地在全球围传播； ②语音允许人们能够在任何情况下进行交流； ③知识基地提供最佳实践数据库。 实践 安达信的知识管理项目获得了以下成果： ①全球最佳实践项目（GBP ） ②网上安达信 所有员工都是部网的用户，网上提供的信息主要包括三个方面:公告（例如，金融市场产业）、相关资 源（例如，有关会议和有关公司其他投入产出的结果）以及网上对话与讨论。 ③电子知识蓝图 ④ 全球最佳实践基地（Global Best Practice Base ） 汇集了各类项目报告，共 2 万多页（同时有光盘版）。在总部有25 个人监督它的使用情况，并对容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架，并按优先次序排列。 ⑤ 商务咨询顾问 提供安达信所有的商务咨询方法（被制作成光盘），并提供50?100种工具，咨询人员可以将其作为辅 助工具。 ⑥ 专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手，在安达信，新手通过全球培训数据库获得知识。 经验教训 ? 引入Lotus Notes 时，并没有提供全球最佳实践数据库的能力，但事实证明这个数据库很有用，因此安达信应该与Lotus 协作，提供能满足全球最佳实践需求的产品信息。 ? 应该尽早采用委员会或小组方式推进知识共享的策略，在知识创新、评估以及监督等方面充分发挥知识经理的
水木12:49:10 三月份，银监会拟定P2P准入门槛要求注册资金为3000万元，要求平台高管必须有银行或相关金融从业经验。 蒋玉娇 13:37:34 1、2015年银监会进行组织改革，专设普惠金融部，加强对小微企业的融资支持。 2、P2P行业的监管方式将以行业自律为主，具体的监管职能则下放到各个省级部门，入地方金融办或银监局。 徐俊豪18:06:51 今年两会李克强总理的《2015政府工作报告》中，“互联网+”一词吸引了众人的关注，在互联网高度发展的当下，各行各业都在互联网新技术的驱动下进行着改革和创新，以面对不断出现的新问题、新形势。“互联网+”一词，正是这种发展趋势的精炼概括，近几年互联网金融行业的高速发展则是这一趋势的典型代表。 2013年，被认为是互联网金融发展的“元年”，经过近两年高速发展，P2P行业已经在商业模式、风控技术、产品创新方面取得了卓有成效的探索，同时也服务了众多的“小微”用户。以宜信宜人贷为代表一批优质P2P平台，也已经逐渐站稳脚跟。 任国盛 13:53:53 据网贷之家的数据显示，截至2015年2月，全国共有1646家P2P平台，2014年全年P2P 网贷行业的成交量接近2600亿，2015年前两个月P2P全行业成交接近700亿元 水木14:14:05 银谷财富的产品目前主要有：东方红1号东方红2号双月丰月月赢任逍遥 其中：“东方红1号”是目前银谷财富所推出的收益较高，最受欢迎的理财模式。该理财模式运用循环投资计息的方式，使客户的收益最大化预期，过往平均年化收益达13.2%。 适合人群：适合收入稳定，长时间有闲散资金，渴望长期投资获得最高收益，为子女储备教育基金，为老人储备养老基金的客户。 蒋玉娇13:49:20 公司治理及战略展架贾君新加盟银谷 蒋玉娇13:56:49 中国人洗钱把西班牙银行洗倒闭了 在3月10号到3月13日之间马德里银行发生了挤兑，短短三天，银行的存款减少了1 亿2千4百万始作俑者是马德里银行的母公司——安道尔私人银行 徐俊豪10:00:16 点融网年内在香港和新加坡设分支，成首个海外扩张的P2P。 3月30日，获得新鸿基和美国老虎基金投资的中国网贷公司--点融网今年计划在香港和新加坡开设分支机构，这是国内第一家进行海外扩张的P2P（点对点）公司。 任国盛 12:47:56 4月1日，网贷之家联合盈灿咨询发布了《中国P2P网贷行业2015年3月月报》(下称《3月月报》)。月报显示，3月P2P网贷行业整体成交量达492.60亿元，创历史新高，环比2
企业知识管理的案例 ------联想集团的知识管理 1.知识管理的引入（知识也被看作吸收能力的一个主要的客体） 联想集团作为中国IT行业的领军人物，面临着国内外众多竞争对手的挑战。同时由于IT业人员流动频繁，每个人在其岗位上都有很多知识和经验的积累。如果换了其他人来接手工作，没有相关岗位知识的传承，新人势必要从零做起，这样就会直接影响到企业的效能。综观联想集团的发展轨迹，在业务链管理上，联想集团早已成功实施ERP；在价值链管理中，联想也从办公协同、人力资源、客户管理、档案管理、竞争情报等方面引入相关应用；联想的下一步就是在此基础上，对企业的知识化进行改造，打造知识型新联想，从而强化自己的核心竞争力。为了保持企业的活力，2003年底，联想集团正式启动知识管理项目，该项目引入基于IBM系统架构开发的深圳蓝凌LKSKM，届时联想集团的知识管理方法及其体系一定能够成为中国大型企业的一个标杆。 2.联想集团知识管理的过程（类似于吸收能力的四个维度） 2.1 知识采集与组织 联想集团拥有较完善的知识搜集传播与利用的机制，采用各种方式，广泛搜集信息。首先在公司内部设立专门的信息收集部门——市场部信息处、热线电话、公开信箱以及主页；次由总公司信息管理部和业务发展部综合负责信息的规划与处理。为了传播知识、信息，联想集团采取了以下方法：①开会。开会不仅能传播知识、交流经验，而且能统一思想，贯彻企业文化。②制度保证。目前，联想集团已形成一整套领导班子议事制度、决策保证制度和培训制度，从制度上保证了知识、经验在公司内的传播。③通过公司内部刊物传递信息。如《联想报》、《新闻集锦》、《参考资料》、《政策与动态》、《沟通与交流》、《动态》等，从不同角度反馈公司内外各种信息。同时，联想集团舍得在内部现代化建设上下功夫，不仅更新了通讯设备，而且增加了对电脑设备及网络基础建设的投入，努力向无纸化办公的方向迈进。目前，公司正在大力推进办公自动化和管理信息系统的建设，方便员工内部沟通，促进知识的传播与利用。在知识经济的大潮下，知识管理越来越成为企业管理的核心。树立知识管理的观念，建立知识联盟、知识工作系统，有助于维护企业知识资源、实现知识创新、提高企业的竞争力，保持企业可持续的发展优势。 2.2 知识共享 知识共享泛指知识所有者与他人分享自己的知识和创新思想，其主要表现形式为知识传播，通过知识传播实现知识共享意味着可以使每个员工快速地消化吸收现存的知识资源，实现个人知识总量的迅速增长，为企业知识管理的顺利实施打下坚实的基础。多个知识传播的过程是错综复杂地同时进行的，从而形成一个复杂的多向循环回路。 2.2.1知识共享方式——团队学习 知识共享的前提条件就是团队学习。知识管理中重要的方面就在于知识的处理和应用，其核心问题即是员工能否愿意在一个团队中把自己的知识与其他人进行交流，促成“1+1>2”的实际效果。联想员工进入公司时，就要接受联想模式的团队学习，在联想集团通往国际化道路的过程中，这样的团队学习氛围定能创造出比原有规模大得多的知识。 进入联想集团的新员工必须要参加“入模子”培训，成绩记入个人档案，是决定其能否如期转正的重要依据。在进入国际化浪潮特别是在实行知识管理后，“入模子”培训作了很多改进:在文化培养和传递的基础上，着重给员工提供切实有效的工作技巧或职业化培训，同时还会增加员工跟高管之间的互动、对话、交流，并从员工发展的角度，加入更多国际化的要求，让“模子”更加适应公司发展的需要。他们不仅要从自己的经验中学习，还应有机会建设性地与其他同事分享他们的经验和想法，得到其他团队成员的批评与建议，接受并实
竞争对手知识产权分析 报告 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
竞争对手知识产权分析报告一、竞争对手基本信息 二、目的 全面掌握竞争对手的知识产权情况，用于分析竞争对手是否存在侵犯我公司的知识产权或我公司是否侵犯竞争对手的知识产权，以便于进行知识产权保护。还能了解竞争对手的知识产权布局，分析其发展规划，以便于制订应对措施，提高企业的竞争能力。 三、竞争对手知识产权情况调查 1、竞争对手拥有商标情况
竞争对手XXX共申请了6项商标，其中一项已无效，其商标内容不存在本我公司知识产权侵权情形，反之我公司亦不存在对其商标有侵权行为。 2、竞争对手拥有专利情况
经过检索，竞争对手XXX共拥有专利95项，其中电镀方法、多层电路板制作方法两项专利与本公司应用技术类似，经过仔细分析对比发现本公司所使用的技术不在该两项专利所要求的权利保护范围之内，本公司不存在侵权的风险。此外通过竞争对手的专利申请判断其研发和发展方向大体与本公司相同，但是产品细分市场存在区别，因此竞争对手与我公司既存在竞争也存在互补，应长期坚持对竞争对手的知识产权情况进行监控。 3、竞争对手拥有着作权情况：无 4、竞争对手关于知识产权的纠纷或诉讼
竞争对手近几年来有一起关于知识产权的民事诉讼案件，主要内容是竞争对手起诉一名掌握公司商业秘密的离职员工违反敬业限制的纠纷，此案涉及是商业秘密，不涉及专利、商标、着作权等知识产权，且与本公司无关联。 四、竞争对手知识产权分析总结 通过本期对竞争对手的知识产权情况进行全面分析，竞争对手XXX的未发现对我公司有知识产权侵权行为，我公司也未发生对竞争对手泄露技术秘密和形成知识产权侵权的行为。 知识产权部 报告人：
一、判断题(每题1分) 1.创新就是国家竞争力 正确 错误 2.提升国家竞争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化吸收科技成果的社会创新能力。 正确 错误 3.一个国家的竞争力就是一国的整个国民经济。 正确 错误 4.潜在综合国力测定实际上是对未来综合国力发展趋势的预测。 正确 错误 5.破坏性创新可能导致新竞争规则体系的建立。 正确 错误 6.创新不仅有有形创新，还包括管理理念、技术等方面的无形创新。 正确 错误 7.技术创新活动是技术可能性单方面作用的结果。 正确 错误 8.链环回路模型中第5条路径是技术推动模型所描述的情况。 正确 错误 9.产品衰退表示无法再生。公司无法通过合适的改进策略，再创产品新的生命周期。
正确 错误 10.以创新投入占企业销售收入的比例替代研发投入占销售收入的比例来反映技术投入的强度将更为合理和完整。 正确 错误 11.技术发展的难以预测性对技术创新管理的复杂性有一定影响。 正确 错误 12.内企业大多是一个人或少数几个人组成，他们基本上分工合作，各司其职。 正确 错误 13.由于重大的技术创新伴有很大的风险，因此新事业发展部又称为风险事业部。 正确 错误 14.为保证企业的持续发展，必须大力支持基础研究，根据企业中长期战略基础结构，形成企业的技术核心能力 正确 错误 15.开放式创新认为企业在发展新技术的时候，应同时将内部和外部的所有有价值的创意有机地结合起来。 正确 错误 16.创新过程中的集权是指在创新过程中把较多的决策权集中到项目高层主管人员手中。 正确 错误
17.专业技术人员参加继续教育学习每年度累计时间应达到90学时（或规定学分）. 正确 错误 18.《继续教育证书》按高、中、初级专业技术人员实行分级管理。 正确 错误 19.专业技术人员应邀讲授继续教育课程，按实际授课时数的三倍认定学时(正确)。 正确 错误 20.专业技术人员出版著作(译作)或发表论文，经正式出版或行业系统正式使用的著作或翻译资料按每万字１０学时认定，其中第一作者按全学时认定，参加者按序依次递减20％认定。 正确 错误 二、单项选择(每题2分) 21.竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的（）。 素质 效果 行为模式 综合能力 22.在全球化的今天，国家竞争力的核心在于（D ）。 军事竞争 技术竞争 企业竞争 产业竞争 23.产品竞争力的关键在于（）。
知识管理案例分析
金蝶软件（中国）有限公司知识管理案例 ——对流程的知识管理一、公司简介 金蝶软件（中国）有限公司（以下简称金蝶）始创于1993年8月，主要为顾客提供企业管理软件产品（金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS）及相关服务。金蝶拥有38家以营销与服务为主的分支机构和2000余家咨询、技术、实施服务、分销等渠道伙伴；营销、服务及伙伴网络分为南方、北方、华东、西部四大区域，遍及200多个城市和地区。 金蝶是中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件龙头企业、全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一。金蝶是中国软件产业众多“第一”的缔造者：第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件--金蝶KIS的缔造者；第一个BOS平台的缔造者；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统--金蝶K/3的缔造者。 金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过50万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续四年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续两年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的十九家主要厂商之一。2007年，IBM与雷曼兄弟入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、Sass多个方面进行合作。同时金蝶拥有“中国名牌产品、中国驰名商标”等称号。 公司愿景：成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。 公司的使命：引领管理模式进步，推动电子商务发展，帮助顾客成功。 核心价值观：客户第一、持续创新、诚信负责。