试卷编号：634d 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 2. 网点与市县局的现金收付则通过________________交易来完成。 3. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理________________、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。 4. 2000年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2002年1月1日支取，其存期为________________天。 5. 柜员办理完存取款等交易后，必须将________________交予客户。 6. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。 7. 邮政储蓄卡正式挂失只能在________________办理。 8. 用急付款方式为储户办理异地取款，凭折限额为５万元(含)，凭卡限额为 “________________”(含)。 9. 卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的“________________”和有效身份证件办理清户手续。 10. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。 11. 《中华人民共和国银行业监督管理法》是中国第一部关于________________的专门法律。
12. 某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元，于1999年2月28日支考 生 答 题
不
准
超 过 此
线
取，支付利息________________元。
13. 储户每次取款金额在“________________”以上的应要求储户提供身份证件的复印件。
14. 基金申购限额是指客户申购基金单位时所允许的________________申购数量。
15. 河南“濮阳”的正确拼音注释是________________。
16. 绿卡及有卡户不能撤销密码，若撤销密码必须先________________。
17. 整存零取是指一次存入本金，分期支取________________，到期清户时支取利息的一种定期储蓄存款种类。
18. 客户一日一次性从存款账户提取________________元（含）以上或存款金额在２０万元（含）以上的，必须提供存款人本人有效身份证件进行登记。
19. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行________________。
20. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
21. 办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。
22. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、________________的政策和法规。
23. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
24. 某储户2003年9月1日开户存入一年期的整存整取7000元，到期支取时，支付税后利息________________元。
25. 储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向经办的储蓄机构申请“________________”。
26. 我国对储蓄事业实行保护和“________________”的政策。
27. 计算机的应用大致可分为五个方面：________________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
28. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和入账通知单改汇两种。
29. 按照邮政代理保险系统各级人员应严格按规定权限进行操作或授权，不得________________或越级授权。
30. 在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“________________”次，交易才能成功。
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。)
31. 《担保法》自()起施行。
A、1993年10月1日
B、1994年10月1日
C、1995年10月1日
D、1996年10月1日
32. 公安机关、检察机关及国家安全机关有权在()办理冻结、没收交易。
A、收汇网点
B、兑付网点
C、收汇市县汇兑中心
D、兑付市县汇兑中心
33. 邮政现金——现金汇款单笔最高限额为()元。
A、1万
B、2万
C、5万
D、10万
34. 每个网点设()综合柜员尾箱。
A、１个
B、２个
C、３个
D、没有限制
35. 姓氏“牟”、“佘”、“佴”读音正确的是()。
A、móu shénài
B、móshénài
C、móu shéěr
D、móu yǔnài
36. 一笔汇款自收汇之日起，需要()转为无着汇款。
A、30天
B、60天
C、90天
D、120天
37. 一日一次性取款金额在()元以上时，必须提前一天预约。
A、１万
B、５万
C、１０万
D、２０万
38. 营业结束，最后一个柜员应() 处理。
A、柜员临时签退
B、柜员正式签退
C、机构签退
D、直接关机
39. 网点对长、短款挂账超过()时间需结转收入或支出。
A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年
40. 未登折明细超过()笔，可压缩打印。
A、30
B、60
C、99
D、999
41. 客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()。
A、１年
B、２年
C、３年
D、５年
42. 极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过()人民币。
A、５千元
B、１万元
C、５万元
D、１０万元
43. 邮政代理保险、基金网点领取()以上要机动车辆护送。
A、千元
B、万元
C、５万元
D、１０万元
44. 《邮政法》于()起施行。
A、１９８６年１月１日
B、１９８７年１月１日
C、１９８８年１月１日
D、１９８９年１月１日
45. 储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员()人。
A、三
B、四
C、五
D、六
46. 金融机构擅自提高利率吸收存款有违法所得的，没收违法所得后，要处以违法所得()的罚款。
A、１倍以上２倍以下
B、１倍以上３倍以下
C、１倍以上４倍以下
D、１倍以上５倍以下
47. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以()为限。
A、一条
B、二条
C、三条
D、四条
48. 第五套人民币于()开始发行。
A、１９９８年８月１日
B、１９９８年１０月１日
C、１９９９年８月１日
D、１９９９年１０月１日
49. ()是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
A、存款自愿
B、取款自由
C、存款有息
D、为储户保密
50. 下列()业务处理要求储户必须提供有效身份证件。
A、活期续存
B、活期本地支取
C、整存整取清户
D、通知存款开户
51. 下列地级市属于吉林省的有()。
A、朝阳市
B、阜新市
C、铁岭市
D、松原市
52. 账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A、１
B、２
C、３
D、５
53. 不固定定活两便起存金额为()。
A、１０元
B、５０元
C、１０００元
D、５０００元
54. 辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内
海。
A、北海
B、渤海
C、东海
D、黄海
55. 中国邮政电子汇兑系统于()正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日
B、２００１年７月１日
C、２００２年１月１日
D、２００２年７月１日
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题1分，满分25分。)
56. 以下关于权限的说法正确的是()。
A、支局长可授权柜员办理批量业务
B、综合柜员可授权柜员办理急付款业务
C、支局长、综合柜员均可授权柜员输入协议国税率
D、支局长授权柜员办理帐户止付
57. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”、“()”。
A、多保重
B、谢谢
C、不客气
D、对不起
58. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流
B、实物流
C、信息流
D、资金流
59. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()。
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元
C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元
60. 邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，谁对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看()。
A、客户
B、有权机关
C、储蓄机构内部
D、账户所在单位
61. 第五套人民币１００元券的防伪特征有()等。
A、固定水印
B、手工雕刻头像
C、机读技术
D、横竖双号码
62. 当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。
A、客户挂失存折后，又丢失卡
B、客户挂失凭证后，遗忘密码
C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D、客户挂失密码后，丢失凭证
63. 邮政电子汇兑业务实行()管理。
A、国家
B、省局
C、市县局
D、网点
64. 金额、户数汇总表的来源包括()。
A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额
B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数
C、当天收到各类凭证的实有数
D、昨日结余的户数和金额
65. 常见的伪造币有()等种类。
A、铸造假币
B、手工刻版印制假币
C、拼凑假币
D、照相假币
66. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、()上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志。
A、邮费印刷品
B、邮票复印件
C、邮资明信片
D、邮资邮简
67. 储蓄利率根据借贷期限的长短可分为()。
A、短期利率
B、固定利率
C、浮动利率
D、中长期利率
68. 在我国储蓄出纳工作中，惯用的手工点钞法主要有()等。
A、单指单张点钞法
B、单指多张点钞法
C、三指拨动点钞法
D、扇面点钞法
69. 以下对定期一本通，表述正确的是()。
A、只要有未清户的子账户，一本通不能办理正常销户交易
B、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费
C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时，必须对子账户逐个扣划
D、挂失补发新折，将挂失的原存款记录，包括已清户的记录按原序号补登到新折中
70. 下面()属于现金工作的原则。
A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则
B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确
C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿
D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据
71. 国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、()。
A、给据邮件
B、平常邮件
C、盲人读物
D、邮送广告
72. 以下()情况不能办理转账业务。
A、转出账户处于挂失状态
B、转入账户处于挂失状态
C、转出账户处于账户止付状态
D、转入账户处于止付状态
73. 国内邮件禁寄的物品有()的物品等。
A、妨害公共卫生
B、古董字画
C、反动报刊、书籍、宣传品
D、容易腐烂
74. ()属于储蓄机构。
A、中国银行
B、信用合作社
C、农业银行
D、保险公司
75. 《中华人民共和国商业银行法》所称的商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的()等业务的企业法人。
A、发放贷款
B、吸收公众存款
C、办理结算
D、独立注册
76. 属于空白储蓄凭证的是()。
A、现金支票
B、定额定期存单
C、存款证明
D、绿卡原始卡
77. 印鉴和业务章戳的管理应做到()。
A、统一规格式样，统一刻制
B、指定专人保管，并建立交接班制度
C、待销毁的印鉴、业务章戳须严格管理，禁止使用并及时销毁
D、不得预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证及有价单证
78. 计算机病毒具有()。
A、传染性
B、潜伏性
C、破坏性
D、再生性
79. 关于保险续期缴费的取消，以下描述正确的是()。
A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消
B、该交易需支局长授权
C、退款方式为现金
D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消
80. 以下()行为违反了《储蓄管理条例》，依照国家有关规定将予以处罚。
A、将公款以个人名义存入储蓄机构
B、擅自设置储蓄代办点
C、储蓄机构缩短营业时间
D、协助有权机关扣划存款
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。)
81. ( )邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。
82. ( )网上支付不属于拓展业务种类。
83. ( )属于青海省的城市有：西宁市、平安县、海晏县、共和县、同仁县、玛沁县。
84. ( )新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。
85. ( )现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因，应向综合柜员或支局长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。
86. ( )存折和绿卡都是该账户办理存取款交易的凭证，但享有不同地位。
87. ( )人民币汉字大写金额数字，一律用正楷字或草书字书写，并且要易于辨认、不易涂改。
88. ( )大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零。
89. ( )如举报内容与本级领导有间接的利害关系，可以自行处理。
90. ( )储蓄业务易发案环节包括：库存现金、空白重要凭证、有价单证、公私印章、在途资金、大额储蓄存取款、特殊业务、通存通兑、密码权限、电脑机房等等。
91. ( )汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当时办理兑付手续。
92. ( )某储户1996年2月21日存入定活两便储蓄存款5000元，于1996年7月15日支取，支付客户利息58.32元。
93. ( )国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公有企业。
94. ( )我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
95. ( )收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
96. ( )账户扣收汇款的资费收取，既可以收取现金，也可以从储蓄账户中直接扣收。
97. ( )在假币鉴别工作中是比较有效的方法是普通比较法（亦称眼看手摸法）。
98. ( )ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的５位。
99. ( )各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。
100. ( )客户办理现金代收业务时，也需要与邮政储蓄机构有约定手续。