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大学生手机市场调查

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大学生手机市场调查

大学生手机市场调查

随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展,我国的移动通信市场增长迅速,手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民,而且,手机潜在消费群有低龄化的趋势,可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里,拥有手机的大学生、高中生已是屡见不鲜了,甚至在某些发达地区某些初中生中也出现了携带手机上学的现象,且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。

作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕,越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢?下面,我简单做一下关于大学生手机市场的一个方面:SWOT分析。

把握营销机会和积极发挥竞争优势。如果企业充分认识市场环境与经营资源,牢牢地把握住营销机会,则既能够正确评价本企业的机会与威胁,优势与劣势,取人之长、克已之短,又能够对竞争企业进行全面、深入、细致的分析研究。知已知彼,百战不殆,那么,企业就能在激烈的市场竞争中游刃有余,克敌制胜。(一)优劣势分析

在大学校园销售手机,服务态度至关重要。首先我们会找年轻有活力的销售人员,便于和大学生打成一片,交流起来也容易方便。我们先有了好的服务态度,才能吸引到顾客。其次,我们主要销售NOKIA各种型号的手机,还会销售小部分三星、摩托罗拉等品牌的正品手机。不会有山寨产品出现,给企业树立良好的企业形象。据调查,有64%的大学生使用NOKIA各种型号的手机,其中,男生的使用者占到64%,女生的使用者占到44%。再次,我们会直接找厂家联系订货,尽量减少中间厂商的提价可能性,降低价格,吸引更多的顾客。

最后,由于我们企业刚刚发展,规模比较小,所以便于管理,分工明确,责任明确。

当然,像所有企业一样,在在校园中销售手机也有其劣势所在。第一,宣传力度不够,知名度不高。要在校园中销售手机,必须先让同学们知道有我们这个销售点。才便于接下来的销售活动,因此我们要在宣传方面加大力度。第二,售后服务跟不上。校园中没有专门的维修地点,有时配件也不完整,很难满足顾客需要。需要同学们到市里或其他地方去维修。因此,我们可以考虑在销售点设立维修点,凡是在本销售点购买手机的同学都可以在本维修点修理手机。

(二)机会威胁分析

随着手机市场的日益发展,现代大学生很多已有了手机也有很多大学生需要手机。大学生是追求时尚、潮流、接受新事物能力感强的青年一代。他们购买手机的目的各不相同。有81%的人有为了方便与家人联系.11%为了找工

作,8%的为了打工和其它需要。他们购买手机的侧重点也各不相同,但大致上从价格、质量、功能、售后服务上考虑。从现在大学生性别上看,女生比男生多。且女生比男生拥有手机的人数多。因此,在本校手机要进入大学生市场必须要进行市场细分。按照性别标准,可以分为男性市场和女性市场。随手机市场的日益饱和,手机的外观和消费者购买手机时的情感因素在人们的购买心理中占据中要的部分。所以,市场上的“眼球经济”越来越受人们的关注。其次,女性购买者都有较强的自我意识和自尊心,同时女性细致入微的求全心理势必要求其所购买的手机让其有满足感和被认可感。作为大学生市场的另一主体—男生,基于其本身的特点,他们对手机的要求没有女性多,手机只要功能够用,质量好就可以了。按照“阶层”细分,只有小部分的同学会购买价格很高或者很低的手机,大部分同学将目光集中到了价格在600-2600的区间范围内,因此我们可以在进货的时候充分利用调查数据,进一些价格适中的手机。

二、总结

大学生手机市场的消费者都处在18-25岁之间,他们有着共同的特点:

1. 没有经济收入;

2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

3. 具有求新、求奇的消费心理,对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费

欲望,对新产品新技术反应极其敏感,易于接受新事物;

4. 物品的使用大多“喜新厌旧” ;

5. 主要任务是应付繁重的学习,各方面的压力较大;

6. 学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

7.品牌意识强烈,喜爱名牌产品;

8. 对家庭购买的影响力越来越大;

9. 信息主要来源于因特网。

有了这个认知,我们可以知道,学生市场是手机市场中的一块大蛋糕,学

中国国产手机市场分析之十年历程

手机市场分析:国产手机十年打造生态链 中国移动通信发展已有20年,手机终端产业的发展却仅有十年。这十年中,中国手机产业既经历了市场份额从零到半壁江山的辉煌,也体验了库存积压资金链断裂的痛苦,但就在起伏挣扎中,一个从芯片到操作系统,从平台到应用软件,从方案设计到整机制造的完全自主的手机产业链已经形成。 政府扶持带来 国产手机初春 中国手机产业能走到今天,在终端市场形成与洋品牌抗衡的局面,在上下游形成相对完整的产业链,完全得益于我国政府1998年酝酿、1999年开始实施的扶持政策。 1999年以前,我国手机市场完全被国际品牌垄断,摩托罗拉、诺基亚、爱立信是市场上的主要品牌,所有的手机都需要进口。 1998年成立的信息产业部肩负着改变这一局面的历史使命。1999年,我国开始确定大力扶持国产手机市场的政策,主要包括从国债中拿出4亿元扶持有一定技术经济实力的手机生产企业,信息产业部从手机入网费中拨出14亿元支持国产手机业务的发展,而国家连续5年从固定电话初装费中提取5%,作为支持国产手机研究和产业化的专项经费。

与此相配套的,在当时颁发的一个重要文件??“五号文件”中,专门提到“严格控制移动通信产品生产项目的立项、审批”,指出“将移动电话的生产纳入国家指导性计划”。 “五号文件”形成了很长一段时间以来主导国内手机生产的“牌照”制度。在2005年3月之前,国内手机市场有49张牌照:其中GSM手机牌照30张,发给了13家合资企业和17家国内企业;CDMA手机牌照19张,18张发给了国内企业和合资企业,只有一张发给了外资摩托罗拉;有14家企业同时取得了G SM及CDMA牌照。除了严格控制外国移动通信产品的进口外,信息产业部还规定目前外资企业的手机出口至少要占总产能60%。 国家的扶持政策带来了国产手机的春天,在2003年国内手机市场7000多万部的总销量中,国产手机所占份额超过55%,达到国产手机发展史上所占市场份额的最高峰。 市场的迅速扩大引得更多企业意欲进入手机领域,很多企业在牌照申请未果的情况下采取贴牌等方式,这一方面使得部分有牌照企业“不劳而获”,另一方面也不利于市场的监管。2004年底,由于“五号文件”的生效期限已到,国家决定将实施多年的“牌照制”改为手机生产“核准制”。2005年2月19日,春节长假三天后,国家发改委印发了《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》。我国手机产业走上了另一个轨道。 三次嬗变造就两代企业

手机市场营销调查汇报_调查汇报.doc

手机市场营销调查报告_调查报告 手机市场营销调查报告 一、调查方案? (一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考? (二)调查对象:在校生 (三)调查程序: 1、设计调查问卷,明确调查方向和内容; 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表; 3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;

二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一)根据学生手机市场份额分析 (二)学生消费群的普遍特点 三.竞争者分析 (一)品牌状况分析 1、品牌发展过程 1987年,在广东正式开通了蜂窝式移动通信业务,从此我国开始进入移动通信时代,也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。 “城头变幻大王旗”,随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化,从其发展情况来看,主要经历了以下几个阶段:

第一阶段,摩托罗拉一支独秀。 1994、1995年之前,摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力,率先进入中国手机市场,在当时,中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备,这一时期,摩托罗拉在中国市场独领风骚,市场份额高达80%以上。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现,其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性,企图建立行业标准,并将自身品牌定义为行业代言人。 第二阶段,摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义。 1996年至2017年之间,手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初,由于当时摩托罗拉占据市场主导,也基本上成为专业通讯技术的代名词,此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法,避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言,在短时间内迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初,品牌影响力不够,产品线不如摩托罗拉丰富,但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象,并且推出的每款机型都为精品,在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110,在当时就以高档的手机产品,中档的手机价格,创造了一个手机神话,市场份额急剧上升,最终在1998-2017年之间后来居上,成为中国手机市场的

2016手机市场调查报告

2016手机市场调査报告 手机市场调査报告(一) 一. 调查背景 随着经济社会的不断发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品徳行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 二. 调査目的 针对目前手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括: 1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况: 2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为; 三. 调查容 1 ?各手机品牌的认知与竞争情况 (1)各手机品牌的认知度; (2)各于?机品牌的购买频率;

(3)不同档次手机的购买频率; (4)各手机品牌的购买意向: (5)各手机品牌的市场份额; 2.消费者的消费行为与需求 (1)消费者对各品牌手机产品质量的评价; (2)消费者对各手机产品款式的认知与耍求; (3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度: (4)影响消费者购买手机产品的主要因素: (5)消费者对手机产品功能的耍求; (6)不同层次消费者购买手机产品的场所; 四、调查围及对彖 调査围:商业高等专科学校

调查对彖:在校大学生 五、调查方法 街头拦截调査法:街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访 问的方式进行调查;即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问,由访问员对消费者 进行甄别后,进行一对一的访问,样本量宜为30 第二部分:调查结果及分析一、消费者的基本状况 表一:在大学生中男女使用手机的比率,男士占的比率高,这从某种角度來说,男生比较注重手机的使用,这并不代表女生在这方面不注重,只是在这方面的需求没有男生强烈。表二:表明大学生在手机话费的月消费额,绝大多数的大学生的月消费额为30 以 上,可见,大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。 表三:调査显示,月消费额在350 —下的占13. 33%, 350—500的占33.33%, 500—800 占46.67$, 800—1200占6.67%。,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费,而11手机也确实是大学生的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍,并II手机还有较大的提升空间,还有一定的潜在市场,并11这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐,可见,大学生也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。 二. 消费者的信息及费用來源 手机的购买费用绝大多数來口丁?家里给的钱 就上表而言,有绝大多数的大学生购买手机的费用來口家里,也就是说,他们在这方面 还没有完全的独立,他们的经济來源主要是家里:从图中我们也可以得到这样的信息, 有较多的大学生购买手机的费用來口口己通过打工获得的工资,表明其有对家庭的依赖 性不高,有较强的独立能力,能通过口己的努力获得购买手机的费用。

手机市场调查报告样本

手机市场调查报告样本 关于《手机市场调查报告样本》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 手机已经成为现代人必需配备的东西,在市场上也有越来越多的手机品牌。下面是fwdq 挑选较好的手机市场调查报告样本,以供大家参考阅读。 第一部分调查方案设计 一、调查方案 (一) 调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 (二) 调查对象:在校生 (三) 调查程序: 1. 设计调查问卷,明确调查方向和内容; 2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表; 3. 根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2) 根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析; 二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷 同学您好: 打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。 1.您目前拥有手机吗? ( ) a.有 b.没有 2.您的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( ) 3.您购买手机的场所是? a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( ) 4.您喜欢的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他() 5.购买手机, 您认为合适的价位是多少? a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上 6.您购买手机的主要用途是用来什么?

我国手机产业产业分析

中国智能手机产业分析报告 随着全球经济的发展,各国的通信产业都发展到了一个新高度,尤其是手机行业由最初的单一化发展到今天的智能化。伴随着这一浪潮的蔓延,分析我国智能手机产业发展的现状,面临的问题以及机遇和挑战,提出如何推动智能手机产业的发展对策,为我国智能手机产业提供 参考。 智能手机,是指像个人电脑一样,具有独立的操作系统,独立的运行空间,可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。智能手机的使用范围已经布满全世界,但不是人人都知晓与使用因为智能手机具有优秀的操作系统、可自由安装各类软件(仅安卓系统)、完全大屏的全触屏操作感这三大特性,所以完全终结了前几年的键盘式手机。 智能手机的诞生,是掌上电脑(PocketPC )演变而来的。最早的掌上电脑并不具备通话功能,但是随着用户对于掌上电脑的个人信息处理方面功能的依赖的提升,又不习惯于随时都携带手机和PPC 两个设备,所以厂商将掌上电脑的系统移植到了手机中,于是才出现了智能手机这个概念。 智能手机同传统手机外观和操作方式类似,不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机和全尺寸键盘操作的手机。但是传统手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统,所能实现的功能非常有限,不具备智能手机的扩展性。智能手机这个说法主要是针对功 能手 机 sttby 经济学13-3班 1306102076 田静雨

(Feature phone)而来的,本身并不意味着这个手机有多智能(Smart);从另一个角度来讲,所谓的“智能手机”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机(就像电脑那样)。功能手机是不能随意安装卸载软件的,JAVA的出现使后来的功能手机具备了安装JAVA应用程序的功能,但是JAVA程序的操作友好性,运行效率及对系统资源的操作都比智能手机差很多。 世界上第一款智能手机是IBM公司1993年推出的Simon,它也是世界上第一款使用触摸屏的智能手机,使用Zaurus操作系统,只有一款名为《DispatchIt》第三方应用软件。它为以后的智能手机处理器奠定了基础,有着里程碑的意义。 据《2013-2017年中国智能手机行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》估算,2012前三季度,全球智能手机用户总数已经突破了10亿大关。而2011前三季度的用户量只有约7亿户。可以看出,智能手机市场的潜力不可估量。 其中Google(谷歌)、苹果、三星、诺基亚、HTC(宏达电)这五大品牌在全世界最广为皆知,而小米(Mi)、华为(HUAWEI)、魅族(MEIZU)、联想(Lenovo)、中兴(ZTE)、酷派(Coolpad)、一加手机(oneplus)、金立(GIONEE)、天宇(天语,K-Touch)VIVO、OPPO等品牌在中国备受关注。 产业现状 新一代的智能手机从2007年起步,2011年开始普及,到了2013年,在中国市场基本已经替代完了功能手机。中国智能手机的普及率已经超英赶美,高速增长期已经过去。这就意味着,2014年以后主要的市场是换机,而不是新购智能机,用户经历了首次使用之后,已经熟悉智能机的操作方式,新更换智能机的时候,对体验、品牌的要求会提升。市场总体的增长速度会放慢,而品牌会进一步集中化。智能手机制造商对发展中地区市场份额的争夺将更趋激烈。中国厂商目前在全球智能手机市场中占有大约30%的份额,而在中国市场占有64%的份额。未来几年,随着新兴市场在全球移动设备市场的比重上升,中国制造商将进一步扩大自己的市场份额。 2014年,智能手机市场风云变幻,三星市场份额持续下滑、国产手机进一步崛起。2014年,小米手机销量达到6112万台,较2013年的1870万台增长227%;华为手机2014年总出货量也超过了7500万台。索尼连续7年下滑,摩托被联想收购,目前市场份额已不足

2021年手机市场调查报告共8篇

手机市场调查报告共8篇 1、总体市场与发展预测 1)随着移动通信的迅速发展,手机的消费需求也不断增加,。20xx年中国手机用户已达1.45亿户,成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部,其中4390万部在国内市场出售。截止到22年6月底,中国的移动电话用户总数到达1.76亿,累计新增用户3135.7万,比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家,并且移动用户的数量坚持快速增长的势头,平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看,xx年用户的增长继续以中低端用户为主,其中预付费用户比例到达 24.1%。 2)xx年中国移动电话用户的增长可坚持在6000万左右,未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台,到xx年该数字将超过1亿台。《电子工业展望:中国》报告:到xx年,预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外,世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商,所以预计到xx年,全球40%的手机将在中国制造,与此相比,xx年仅有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部,成为世界第一生产基地。

3)赛迪顾问调查证明,尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%),手机市场的增长依然主要此,随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用,手机更新换代所占的份额也在逐步加大,到达29.5%,构成了市场发展的新动力。 2、市场份额 我国市场共有30多个手机品牌,生产厂商接近40家,其中GSM 生产厂商12家,CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主,国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。xx年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特,它们占到了全部市场份额的80%以上,xx年,国产品牌手机取得了较好的业绩,市场份额由2000年的7%猛升到15%,增长了一倍以上。xx 年1~5月份上升到了16%,科健、TCL和波导手机都进入了前10名,改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据,截止到xx年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中,国产品牌手机的市场份额到达18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特,它们占到了全部份额的80%以上。其中,国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。 ___电子信息产品管

手机市场调查报告

手机市场调查报告 手机市场调查报告模板 篇一:手机市场调查报告 一、调查背景 1976年4月1日,苹果公司由几名年轻人创立。 几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后,它在电子科技领域的创新动作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac 等象征着新时代的电子产品,给众多消费者带来了新的电子科技的体验。 苹果公司在2019年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮,随后陆续推出的iPhone系列产品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚,街头巷尾都能看见它的身影。 2019年9月21日凌晨,苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c 两款新的iPhone系列手机,这掀起了世界范围内的iPhone购买潮,无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。 在iPhone如此火爆的背景下,我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。 二、调查目的 根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大,本次研究主要包括以下两个方面:

1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况 2、消费者行为及原因,消费者行为习惯和态度、消费者产品策略 三、调查内容 四、调查方式和方法 1、网络问卷调查 数据收集方法:为了满足真实性和可比性,将问卷试题放到网络问卷星上,通过邮件、QQ链接等方法发放问卷,以便了解消费者信息。 2、人员发放问卷调查 数据收集方法:针对学校人员发放调查问卷,了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。 五、调查区域、对象 研究区域:北京地区 被访者条件:年龄不限,月收入在3500以上及在校学生,学历不限。 六、抽样方案 1、北京高校校内随机抽取 2、北京地区通过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码,并用 QQ邮件方式按比例发放网络问卷。 从理论上讲,样本量越大,抽样误差越少,结果代表性就越好,在考虑时间和费用因素的同时,采用以下样本抽查:

关于手机市场调查报告示范文本_1

关于手机市场调查报告示 范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

关于手机市场调查报告示范文本 使用指引:此报告资料应用在完成工作或任务后,对整体过程以及结果进行记录,内容包含整体情况,进度和所取得的的成果,并总结存在的问题,未来的对应策略与解决方案。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、调查目的:了解手机在大学生中的状况 近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机 厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手 机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握 手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为 调查对象,对校园里的手机市场作一次调研,。 二、调查对象:大学生 三、设计调查项目和调查表 四、调查时间:xx年10月01日——xx年10月25 日 五、调查方式:网络问卷 为了使调查具有普遍性,我们放弃了传统的书面问卷

形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的: 1. 提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用https://www.doczj.com/doc/227041813.html,平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷 2. 调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人,最后达到了1237人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数是由调查页面自动跟踪生成的。 3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等 六、调查方法: 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文

中国手机市场竞争力分析

谁在丧失竞争优势?

目录 一、让市场占有率来说话 3 二、国产手机的竞争力 3 1、国产品牌的渠道优势 4 2、消费电子产品:本土化开发显现优势 5 3、国际厂商丧失规模优势? 6 三、历史的机遇7 1、CDMA的机遇7 2、手机从“通讯技术产品”转型到“消费电子”7 四、中国手机制造商在进步8

表: 表1:选取案例的基本情况比较 3 表2:国产手机的进步9 表3:国产手机制造商的努力方向9 图: 图1:国内市场占有率比较 3 图2:流动资产周转率比较 4 图3:毛利率比较 5 图4:市场份额的变化 6

图5:每部手机分摊费用比较 6 图6:中国消费电子产品制造商崛起示意图8 出自于.... 中国最大的资料库

一、让市场占有率来说话 据信息产业部统计数字,到2003年上半年,国产品牌手机的国内市场占有率已达到55.28%,比去年提高16.21个百分点,国内市场手机销量品牌占有率前五名依次为波导(15.01%)、摩托罗拉(14.21%)、TCL(11.64%)、诺基亚(9.72%)、康佳(6.65%),这是一个振奋人心的消息。在“国产手机当自强”的口号之下,国产手机从1999年起奋发图强,一路高歌猛进,收复失地,终于在国内市场占据了半壁江山出自于.... 中国最大的资料库。 图1:国内市场占有率比较

资料来源:信息产业部,信中利研究 然而,对国产手机竞争能力的担心却有增出自于.... 中国最大的资料库无减,关心国产手机的人们纷纷询问:缺乏核心技术、库存暴涨、价格下跌、出口乏力是否正在侵蚀国产手机的竞争优势?国产手机的“危机”是否正在逼近?我们认为:顾客的选择就是最货真价实的竞争

智能手机市场结构分析

智能手机市场结构分析 15120638 蒋婷 行业现状 (一)国内智能手机市场发展现状 智能手机行业现状分析调研显示,苹果iPhone手机取得的巨大成功,让各大厂商看到 了智能终端市场蕴藏着的无限商机,纷纷强势出击,不断发布各种类别不同、性能多样的智 能手机新品,智能手机市场的竞争早已是硝烟弥漫,产品规模也是持续扩张着。据预估,2014 年全球智能型手机市场可望达 4.52亿台规模,将较去年增长55.8% 国内市场上,随着手机使用环境的不断成熟以及经济各方面的逐步发展,手机在人们的 生活中已经变得十分普及。中国报告大厅数据显示,2013年前8个月,我国累计生产手机 6.99亿台,同比增长了19.3%, (二)中国引领智能手机平价潮流 智能手机行业现状分析显示,国内智能手机市场的迅速发展,很大程度上得益于终端 厂商以及运营商对中低端智能机型的大力推崇。一方面,随着An droid操作系统呈现迅速上 升态势,华为、中兴等国内厂商趁机在中国以及国外市场上力推中低阶智能手机,这对于目 前存在着很大一部分中低端用户的全球市场来说,相对苹果iPhone以及其他品牌的高端智 能机型,无疑具有发展优势。 另一方面,近几年来国内运营商更是在市场上大推千元智能机。据悉,中国电信还将联 合包括华为在内的多家合作伙伴推出更多新款千元大屏智能手机,进一步掀起智能手机普及 热潮,预计市场需求量将超过1000万部。相信在中国电信的推动下,国内普及型智能手机 将更加多元化。 (三)智能手机市场竞争趋白热化 科技发展日新月异,手机市场的更新换代速度不可谓不快,手机厂商间的竞争也将更加激烈。华为等国产手机发展潜力不容小觑。近年来,国产手机无论是在质量和技术上都已 经有了很多的提升。智能手机行业现状分析指出,踏着智能手机的浪潮,国产手机迅速成长,华为、中兴等凭借千元智能手机大举攻占国内市场。在我国手机市场销量前十名品牌中,国 产品牌占据六席。国产品牌整体市场份额达到37.5%正在逐步赶超国际品牌市场份额。预 计,2014年国产手机整体市场份额将超过50%国产手机正在强势崛起。 (四)智能手机市场加速汰弱留强 放眼智能手机市场,无论是终端厂商间的火拼,还是操作系统厂商间的争夺,抑或是各种终端的更新迭代,本质上都是市场汰弱留强的必然结果。放眼当下,手机市场尤其是智 能手机领域堪称群雄环伺,新品频出,竞争日益白热化。 随着市场的演变,手机市场的洗牌速度也将加快,而产品则是始终不变的竞争利器。苹 果以9%勺销量造就了高达75%勺利润,iPhone手机功不可没。三星能与苹果上演霸主攻守战,其Galaxy系列手机更是立下汗马功劳。可以说,终端产品是厂商们未来竞技的焦点。智 能手机行业现状分析,智能手机市场竞争充满变数,从来就没有固定的胜者。这一点从智能手机霸主宝座频繁易主中就可以窥见一二。如今手机市场已经呈现大洗牌格局,每一轮的市 场洗牌之后,究竟谁能笑到最后都很难说。不过有一点是值得肯定的,那就是在手机市场大 浪淘沙之下,留给人们的将是更多更好的手机终端,消费者也会因此得到更多的选择。

中国手机市场调查报告(doc 13页)

中国手机市场调查报告(doc 13页)

中国手机市场调查报告 [ 2003年6月12日,阅读人数6515人 ] 3、用户分析: 1)用户年龄分布 通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长,其中以21-25岁最为明显,由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降,截止到此次调查为止下降到26.8%,31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群,但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说,移动电话用户呈年轻化趋势。 数据来源:CCID 2001,11 从移动电话用户的年龄层来看,21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群,1999年来一直分占前三名,三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主,其比例之和在2001年已达到46%,占据整个消费群中最多的一部分;31-35岁段的用户群虽有所下降,但不容忽视,从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长,但由于其所占的比例很小且增长缓慢,在未来几年仍将不可能成为"明星"用户群。 追求时尚体现个性本就是年轻人的特点,对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化,满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。 2)手机购买考虑的因素 数据来源:CCID 2001,11 从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注,在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性,没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置,其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、TCL等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。 3)手机的关键属性 数据来源:CCID 2001,11 在购买手机动机的调查中可以看出,盲目的随从现象所占的比例已经非常小,人们对待手机的选购越来越理性化,但由于信息时代的到来,人们之间相互的联系更加重要,于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。 4)用户购买手机的期望价位 数据来源:CCID 2001,11 5)消费者者获取手机信息的来源 在网络充斥着人们生活的今天,大量的信息以不同方式进入人们的视野,传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源,但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体,互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源,但是互联网络(33.8%)在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。 数据来源:CCID 2001,11 6)手机的购买的渠道 数据来源:CCID 2001,11 从此次CCID移动电话消费行为调查可以看出,移动通信市场越来越成熟,消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显,个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势,从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。 二、手机技术发展趋势 1、功能 1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的"大哥大"到现在走向"2.5G"、"3G"的智能手机,它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具,而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代,手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多,只有凭借精彩的手机软件才能"秀"出这些创意。 2) 何为手机软件 嵌入式软件都有一个特点,就是软件固化在硬件中,软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性,一般包含三个层次(如图所示):第一层次是Operating System(OS,操作系统),主要与RF(射频信号)芯片进行沟通与指令处理,它基于一些基础的网络

手机市场调查报告2

手机市场调查报告 一.摘要 二.简介2.1. 市场调查的原因及背景 2.2. 市场调查的目的 三.市场调查方法 四.调查结果与分析 4.1. 中国手机市场特点4.1.1核心技术缺乏4.1.2 重视手机外观设计4.1.3 产品更新速度加快4.1.4 营销竞争越来越激烈 4.2. 消费者心理动机分析4.3.手机市场用户关注分析 4.3.1 手机品牌关注分析4.3.2 手机外观关注分析 4.3.3 手机功能关注分析4.3.4 手机价格关注分析 4.4. 手机购后的保养、美化分析 4.5. 手机广告与促销策略 五.结论及建议 5.1. 国产手机碰到的问题与相应的对策 5.1.1 问题 5.1.2 建议 六. 附件:调查问卷 一.摘要 中国的手机制造业飞速发展,创造了手机行业发展的许多奇迹。2008年中国的手机用户已经突破4.6亿人。同时,国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对南昌地区手机消费者的问卷调查,得出的数据和结论能一定程度上反映本地手机消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据,结合网上收集的关于手机市场的数据,分析南昌本地手机消费者的消费行

为和消费心理。然后,以调查报告得出的结论为指导,分析国内手机碰到的问题和相应的对策以及建议。 关键词:手机市场用户关注 二. 简介 2.1. 市场调查的原因及背景 中国是全球最大的移动通信市场,截至2008年底,国内手机用户数已接近4.6亿,稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大,加上手机对固定电话替代性竞争加剧,手机用户数增长加快。 信息产业部统计显示,截至2008年9月底,我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律,目前手机用户数已逾4.6亿户。 随着市场的扩张,手机普及率不断提高,更新换代速度加快,销售价格逐步走低,行业竞争日趋白热化,从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。 2.2 市场调查目的 了解消费者的手机消费及使用习惯,洞悉消费者消费行为和消费心理。结合当前中国手机市场状况,为手机市场营销的开展做方向性指导。 三. 市场调查方法 本文是针对自贡地群众的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式(在公交车上)。因为手机的购买时一个大众消费,大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客,所以我的调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截,即当面发一份问卷,调查对象现场答题。这是我第一次实行街头拦截式问卷调查,与陌生人打交道并不是我的长处,但我还是努力的、规范的完成了问卷的收集。总共收集了有效问卷50余份,问卷有效率70%。问卷收集完,之后便是问卷整理。我采用用笔做标记的方式,对每个问题的选项做了统计,然后整理,比较。最后得出结论。 四.调查结果与分析 4.1.中国手机市场特点 4.1.1核心技术缺乏 中国的手机企业在2008年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据,2008年上半年国内市场累计销售的4716.33万台手机,其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌,达到55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名,波导半年销售超过600万台,以15.01%的市场份额领先于摩托罗拉(14.21%);TCL销售500万台,市场份额11.60%,位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢,产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时,国内手

手机市场调查报告

手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展,使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题,而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。在国内市场,价格似乎是市场永远的决定性指标,手机市场也不例外,在大量产品库存的压力下,众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但调查显示,手机消费者对价格的关注度其实并不高,我在对北京某次精品手机的评选的4项指标中,价格的权重只有0.19,名列第三。对于这样的调查结果,我们有理由对"价格决定论"打上问号,但也不能据此认为消费者对价格无所谓。这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性,市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲,价格其实只是一个孤立的指标,离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见,在日渐成熟的手机市场,以价格来争市场将不再有市场。 在这次市场营销的实验主要做的是华中地区和华东地区的手机市场调查在这次调查中首先我对两个地区进行了问卷的投放分别显示一些数据,我在华中地区对区域进行了调查以及文化成度、年龄以及国家的政策和一些政策分别是华中地区城镇占百分之四十,农村占百分之六十针对年龄调查的结果是17~25岁占百分二十五。8~16岁占百分之十,50岁以上的占百分之十,26~40岁占百分之四十。从受教育的程度可以看出本科占百分之二十,研究生占一百分之十五,高

中占百分之十五,博士生占10初中占百分之十,大专占百分之二十五。然而国家出台的一些政策主要有利于手机发展的是基础设施搭建占百分之二十,土地资源占百分之二十、银行专项投资的资金占百分之二十、政府公务效率占百分之二十、行业税率热度占百分之七十。华东地区我公司也进行问卷的投放与调查主要从居住地、性别、学历、国家颁布的经济法律法规以及居民消费的信心指数和经济周期指数,我也进行了数据的统计分别是男占百分之六十、女占百分之四十。在受教育程度上本科生占百分之二十、高中占百分之二十五、硕士生占百分八、初中占百分之十五、专科占百分之十七、小学占百分之十。而在华东地区的居住地在城市的占百分之十四、农村占百分之六十。通过对这两个地区的分析我公司总结了一系列的销售方法,如果想占领市场必须让消费者了解自己的品牌,必须关注消费者需求、爱好以及对不同类型的消费者进行市场细分,这样才能满足消费者的需求从而提高企业的知名度、利润、使企业赢得顾客的亲睐。 另外我公司发现必须弄清竞争对手优势根源,然后迅速掌握被竞争对手忽略掉的或者让竞争对手无力应付的机遇。然后培养反应迅速、具备韧性的业务模式,并针对对手弱点迅速频繁地推出价格低廉成本也小的新产品和服务,顺应昀新的市场趋势和消费者倾向。在基础上大幅度地提高产量,扩大业务,发展企业的战略性核心竞争,随后提高竞争对手的市场准入门槛,建立稳固的市场地位将更有利于市场的发展。

中国国产手机市场分析报告

2011年1月中国国产手机市场分析报告 品牌关注格局分析 一、市场概述及主要观点 2010年众多国产手机厂商将目光瞄准市场规模快速增长的智能手机市场,中兴、华为、联想、魅族成为众多品牌的先行者,并取得一定成绩。2011年国产品牌持续发力智能手机领域,ZDC预计2011年中国国产手机市场品牌关注格局有望发生明显改变。 报告要点: ● 品牌关注格局:联想、魅族、多普达三大品牌为国产手机市场用户关注前三甲,联想领先优势明显。 ● 产品关注格局:魅族M9遥遥领先,最受关注十大国产手机中智能机占主流。 ● 不同参数关注分析:国产手机市场2000元以下产品为用户关注主流,累计占据超七成比例。 ● 案例分析:OPPO依旧坚持音乐手机路线,被转向智能手机领域的厂商超越。 二、品牌关注格局分析 2011年1月,国产手机市场上,联想以21.3%的用户关注比例继续稳居冠军,2011年1月第二代智能手机新品正式上市的魅族本月以14.4%的用户关注

度获得亚军,多普达继续位居第三。近两年在3G市场持续发力的酷派以8.2%的用户关注度位居第四,投身智能手机领域的华为紧随其后。 与2010年12月相比,发布CDMA2000版本乐phone的联想用户关注比例增长2.4%,上升明显。魅族热度稍将,较上月下降0.9%。 (图) 2011年1月中国国产手机市场品牌关注比例分布 表 2010年12月、2011年1月中国国产手机市场品牌关注对比 排名2010年12月最受关注 十大品牌 关注比例 2011年1月最受关注十 大品牌 关注比例 1联想18.9%联想21.3% 2魅族15.3%魅族14.4% 3多普达9.3%多普达9.5% 4华为8.4%酷派8.2% 5酷派7.2%华为7.8%

网络营销手机市场调查报告

网络营销手机市场调查报告 手机市场调查报告 组长:陈家文副组长:刘秀兰 成员:冯欣仪冯冠豪徐美燕何德坤岑荣培 一. 摘要 中国的手机制造业飞速发展,创造了手机行业发展的许多奇迹。2008年中国的手机用户已经突破4.6亿人。同时,国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对手机消费者的问卷调查,得出的数据和结论能一定程度上反映本地手机消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据,结合网上收集的关于手机市场的数据,分析本地手机消费者的消费行为和消费心理。然后,以调查报告得出的结论为指导,分析国内手机碰到的问题和相应的对策以及建议。 关键词:手机市场用户关注 二. 简介 2.1. 市场调查的原因及背景 中国是全球最大的移动通信市场,截至2008年底,国内手机用户数已接近4.6亿,稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大,加上手机对固定电话替代性竞争加剧,手机用户数增长加快。 信息产业部统计显示,截至2008年9月底,我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律,目前手机用户数已逾4.6亿户。

随着市场的扩张,手机普及率不断提高,更新换代速度加快,销售价格逐步走低,行业竞争日趋白热化,从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。 2.2 市场调查目的 了解消费者的手机消费及使用习惯,洞悉消费者消费行为和消费心理。结合当前中国手机市场状况,为手机市场营销的开展做方向性指导。 三. 市场调查方法 本文是针对本地群众的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为手机的购买时一个大众消费,大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客,所以我的调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截,即当面发一份问卷,调查对象现场答题。总共收集了有效问卷100余份,问卷有效率70%。问卷收集完,之后便是问卷整理。我采用用笔做标记的方式,对每个问题的选项做了统计,然后整理,比较。最后得出结论。 四. 调查结果与分析 4.1.中国手机市场特点 4.1.1 核心技术缺乏 中国的手机企业在2008年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据,2008年上半年国内市场累计销售的4716.33万台手机,其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌,达到55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名,波导半年销售超过600万台,以15.01%的市场份额领先于摩托罗拉(14.21%);TCL销售500万台,市场份额11.60%,位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢,产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时,国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏,国内手机难以健全产品线,中高档的市场定位受

手机市场调查报告(1)

手机市场调查报告 一、调查方案 (一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 (二)调查对象:在校生 (三)调查程序: 1.设计调查问卷,明确调查方向和内容; 2.进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;3.根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方 差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 同学您好: 打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查. ,将您的选项填入括号中。 1.您目前拥有手机吗? () a. 有 b. 没有

2.您的手机牌子是什么? a .诺基亚 b .摩托罗拉 c .三星 d .索尼爱立信 e .cect f .夏新 g .其他() 3.您购买手机的场所是? a.商场b ?专卖店c ?网上订购d ?其他() 4.您喜欢的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他() 5.购买手机, 您认为合适的价位是多少? a. 500—1000元b . 1000-1500 元c . 1500—XX元d . .XX 元以上 6.您购买手机的主要用途是用来什么? a.发短信 b .打电话c.打游戏d.其他 7.您购买手机首先考虑的问题是? a.外形 b .功能 c .价格 d .品牌 e .其他 8 .若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机: a.智能手机 b .拍照手机 c .音乐手机 d .普通手机 9.您的手机主要用来? a.打电话b .发信息 c .玩游戏 d .上网 10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

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