质量保证手册-电梯安装(含修理)单位用

电梯安装维保质量保证手册1. 前言为了确保电梯安装和维护的质量，保证电梯的安全和可用性，本手册对电梯安装和维护的质量管理体系进行了系统化的规范，旨在为电梯安装和维护过程中的相关人员提供指导和参考。

2. 电梯安装2.1 安装前准备在电梯安装前，必须对安装现场进行检查和评估，并查明以下情况：1.安装地点是否符合电梯选型要求；2.安装地面是否水平；3.实际施工现场是否符合施工方案；4.安装材料和设备的质量是否符合要求，是否具有必要的检验资料。

在确定安装现场满足要求后，需要进行现场安全预控，并指定专职的项目经理，以确保安装过程的安全和质量。

2.2 安装过程在电梯安装过程中，必须严格按照施工方案进行实施，并组织专业人员进行安装。

具体操作如下：1.按照要求开展预制构件和钢结构的加工制作；2.进行进口电器和控制系统的安装和调试；3.根据设计和要求，进行电梯比重试验；4.针对缆绳和导轨进行质量检验，并进行隐蔽工程验收；5.进行电气和机械系统的调试。

在安装过程中，必须按照安全、质量、进度的原则进行管理，确保安装的顺利完成。

2.3 安装验收在电梯安装完成后，必须进行验收。

验收应确保以下几点：1.安装过程是否符合安装施工方案；2.各项技术指标是否符合规范要求；3.是否存在未保护的隐蔽工程；4.是否符合相应标准的验收资料是否齐全。

3. 电梯维保为了保障电梯的安全和可用性，需要定期对电梯进行维护。

维护工作应分为日常维护和定期维护两部分。

3.1 日常维护日常维护包括以下内容：1.每天进行电梯内、外观的检查，检查电梯操作是否正常；2.定期对轿厢内部进行清洁，保持电梯清洁卫生；3.定期对轿厢内、外部的装置进行检查和保养；4.定期进行紧固件和连接部位的检查和保养；5.对电梯防护措施进行检查和保养。

3.2 定期维护定期维护应按照相关规范和标准进行实施，并分为月保、季保、半年保、年保等不同的维护周期。

维护内容包括：1.对电梯轿厢、悬挂装置和机房进行检查，保证电梯设施的完好；2.对机械、电气系统进行检查和调试，保证其性能正常；3.检查电梯防护措施，防止安全事故的发生。

电梯质量保证手册本文旨在介绍电梯质量保证手册的内容、意义和作用，帮助读者更好地了解电梯质量保证的相关知识。

下面是本店铺为大家精心编写的4篇《电梯质量保证手册》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

《电梯质量保证手册》篇1电梯质量保证手册是指针对电梯产品，制定的一系列质量保证措施和标准的文档。

它是电梯生产、安装、维护和检验的依据，是保证电梯产品质量和安全运行的重要手段。

电梯质量保证手册一般包括以下内容:1. 电梯产品设计、生产、安装、维修和检验的标准和规范，包括国家、行业和地方相关法规、标准和技术文件等。

2. 电梯产品的技术规格、性能指标、工艺流程、材料和零部件质量要求等。

3. 电梯安装、维修和检验的操作规程和作业指导书，包括工具、设备、材料和零部件的要求、安装和维修步骤、注意事项等。

4. 电梯产品质量问题处理和投诉处理的程序和方法，包括问题分类、处理流程、处理时限和投诉处理机制等。

5. 电梯产品保修、保养和维护的服务承诺和收费标准，包括服务范围、响应时间、维修质量、费用结算等。

电梯质量保证手册的作用主要有以下几点:1. 保障电梯产品质量。

通过制定一系列的技术标准和质量要求，保证电梯产品的设计和生产符合国家、行业和用户的要求，提高电梯产品的质量和可靠性。

2. 保障电梯安全运行。

通过制定安装、维修和检验的操作规程和作业指导书，保证电梯的安装、维修和检验过程符合标准和要求，降低电梯故障和事故的发生率。

3. 提高服务质量。

通过制定服务承诺和收费标准，保证电梯售后服务的质量和效率，提高用户满意度。

4. 提高企业形象。

通过公开电梯质量保证手册，展示企业的质量管理和服务水平，增强用户和企业的信任和合作关系，提高企业形象和市场竞争力。

《电梯质量保证手册》篇2电梯质量保证手册一本电梯质量保证手册是一份详细的文件，用于确保电梯的质量和安全。

该手册通常由电梯制造商或安装服务提供商编写，并包含以下内容：1. 电梯的基本信息：包括电梯的型号、规格、安装位置、使用时间等信息。

公司各级质量责任制一、总经理质量责任制总经理在对外承担的电梯业务中具有法人地位。

对公司所承包的各种工程负全部责任，在质量管理中的职责是：1，负责贯彻和传达国家行政机构所颁发的指令性文件精神，执行上级的决议，领导组织检查公司职能部门的质量管理工作。

2、安装及维修质量是企业的立足之本，故对公司员工经常地进行安装维修质量的思想政治工作，使提高安装维修质量成为每个员工自觉行动。

3、组织制定质量管理的发展规划，分阶段地确定公司的质量管理目标，保证实现各个阶段中的安装维修质量计划的任务。

4，对因安装质量原因造成用户的损失应承担责任，并组织有关人员对事故原因进行分析，作出处理结论，对一贯重视质量成绩突出的队和个人给予奖励，做到奖优罚劣。

5、定期组织有关人员对安装维修质量进行捡查，严格执行各种质量管理检查制度，对安装及维修质量中的簿弱巧环节及重大问题，组织有关部门进行质量攻关。

二、付经理质量责任制付经理受总经理委托，对公司的安装维修技术、安装工作负责。

在质量管理中的主要职责是：1、认真贯彻国家关于产品质量的方针政策，严格执行国家和有关部门关于电梯安装的有关技术及质量要求，做好技术管理和质量管理工作。

2、针对安装维修技术质量中的簿弱环节和新的梯种，组织技术人员、安装维修人员进行技术攻关，提高安装维修技术水平。

3、积极协调质检人员、技术人员与施工队的有机配合，定期组织技术人员和安装维修人员进行技术培训，以提高施工队的人员素质。

4、协助总经理处理重大质量事故，负责召开质量工作例会，质量事故分析会，作出处理结论，提出改进措施。

5、组织公司有关人员做好安装维修记录、收集技术资料、技术档案的汇总整理建档工作。

6、负责主持全面质量管理工作，制定技术培训计划，组织有关人员制定质量管理制度考核标准及奖励方法。

三、工程部质量责任制1、工程部负责人员必须熟悉各梯种的性能、技术参数，严格执行质量验收标准，工作认真负责，一丝不苟，对总经理负责，对用户负责，经检验不合格的工程不准交付使用，并责成施工队整改合格后方可交付使用。

目录本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。

本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。

本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。

全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。

为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。

质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。

在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。

质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。

根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。

总经理：20xx年6月5日质量手册修改控制1.1 质量方针和目标1.1.1质量方针以安全求生存以质量求发展向管理要效益1.1.2质量目标为实现本公司质量方针，本公司总的质量目标为：1）用户满意度达90%以上，用户投诉处理率达100%；2）安装、维修工程特检所验收时，C类不合格项≤4项，无A、B类不合格项，且整改后合格率达100%；3）安全事故为零。

总经理：20xx年6月5日1.1.3质量目标分解工程技术部质量目标：1）单梯安装交付检验无A、B类不合格项,C类不合格少于4项；2）全年电梯安装作业无安全事故；3）单梯年度换证检验无A、B类不合格项,C类不合格低于4项；4）安全教育到位率以及安全设施、劳保用品配备率达100%；5）按施工计划完工准时率达95%以上；6）施工设备完好率达95%以上。

电梯安装改造维修公司质量手册质量保证体系文件质量手册（依据TSGZ0004-2007编制）文件编号： DK-QM-2013/SC 版本号： A 修改状态： 0 受控状态：批准：审核：编制：2013年02月06日发布2013年02月16日实施重庆xxxx电梯有限公司重庆xxxx电梯有限公司文件名称质量保证手册文件编号DK-QM-2013/SC 版本号 A 主题内容文件修改控制页章节号 A 修改状态0文件修改控制页修改审批表序号修改章节号修改方式批准人日期修改人重庆xxxx电梯有限公司文件名称质量保证手册文件编号DK-QM-2013/SC 版本号 A 主题内容质量保证手册目录章节号 B 修改状态 0质量保证手册目录章节号标题页码 0.1 质量保证手册颁布令 5 0.2 公司简介 6 0.3质量保证手册的说明 8 0.4 管理者代表任命书 10 0.5 质量保证工程师任命书 11 0.6 质量控制系统责任人任命书 12 0.7 术语和定义 13 1 管理职责 18 1.1 质量方针和目标发布令 20 1.2 质量保证体系组织 21 1.3 职责权限 25 1.4 管理评审 30 2 质量保证体系文件 31 2.1 质量保证手册31 2.2 程序文件(管理制度) 32 2.3 作业(工艺)文件和质量记录32 2.4 质量计划（过程控制卡、施工组织设计或施工方案） 32 3 文件和记录控制 33 4 合同控制 35 5 设计控制 37 6 材料、零部件控制 39 7 作业（工艺）控制 42 8 焊接控制 45 9 检验和试验 46 10 检验和试验装置的控制 50 11 不合格品控制 52 12 质量改进与服务 54 13 人员培训、考核及管理 60 14 执行特种设备许可制度 62 15 资源管理 64 附录1 程序文件目录 66 附录2 电梯安装工程流程图 67 附录3 电梯维保工程流程图 68 附录4 法规、安全技术规范和标准目录 69重庆xxxx电梯有限公司文件名称质量保证手册文件编号DK-QM-2013/SC 版本号 A 主题内容质量保证手册颁布令章节号 0.1 修改状态 0质量保证手册颁布令公司全体员工：质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题。

质量手册文件编号：ZADS-QM-01版本号/修改状态：A/0发布日期：2014年10月26日受控状态：批准审核编制目录质量手册发布令本公司按GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量治理体系要求》标准的要求，结合本公司的实际，编制的ZADS-QM-01《质量手册》，是本公司质量治理活动的纲领性文件和行动准那么，也是本公司对顾客要求和适用的法律法规要求的许诺，自发布之日起生效实施。

本公司的质量手册，一经批准发布，全部工作人员必需认真学习，坚持贯彻落实，各职能部门严格履行职责，维持质量治理体系的有效实施，且持续改良其有效性。

总领导：日期：公司简介苏州XXXX电梯成立于1999年1月3日，是从事电梯产品的销售、安装、及售后效劳的专业公司。

公司现有员工23拥有中高级职称工程师4人。

销售方面，合同签定后的所有事宜均由我公司的工程师受业主委托直接与土建衔接，执行的是交钥匙工程，业主只要等电梯验收合格后即可直接利用，尽最大可能减轻业主的负担，如此完善的效劳为我公司博得了良好的声誉。

售后效劳方面，我公司严格执行ISO9001：2020标准，执行全方位的设备保护制度。

不仅被动维修--及时地解决故障；更是主动保护---尽可能地通过日常标准和科学的保养让故障排除在隐患时期，幸免故障和事故的发生，并对每次的维修和保养都详细记录，分析故障发生的规律和缘故，通过有针对性的技术改造幸免同类故障再次发生；关于故障部件，老是用更高技术含量的同类元件来代替，保证了电梯的操纵和拖动技术始终和同行业先进技术同步。

为了达到目的，我公司从软件和硬件两方面进行了完善：软件方面，我公司的要紧维修工程师都具有全日制大学的学历，并通过厂家的正规培训，有着连年的现场维修体会，并接受不断的再培训。

硬件方面，我公司所有的保护员工都配备现代化的通信和交通工具，在接报修后将以最快的速度赶到维修现场，而且提供24小时全天候维修效劳。

广东省***有限公司文件编号：***/QM-2020质量保证手册（依据TSG 07-2019附件M编制）受控状态版本号B/0发放号编制：吴泽嘉审核：批准：2020年1月2日发布2020年1月2日实施广东***电梯有限公司发布质量保证手册修改页目录0.1 颁布令 (5)0.2 企业简介 (6)0.3 术语和缩写 (7)0.4 质量保证体系的适用范围、引用标准 (8)0.5质量方针和目标 (9)0.6 质量保证体系组织 (13)1 管理职责 (15)2质量保证体系文件 (17)3 文件和记录控制 (18)4 合同控制 (20)5 设计控制 (22)6 材料与零部件控制 (24)7 作业（工艺）控制 (27)8 焊接控制 (29)9检验与试验控制 (31)10 生产设备和检验与试验装置控制 (34)11不合格品（项）控制 (35)12 质量改进与服务控制 (36)13人员的培训、考核和管理控制 (40)14现场施工控制 (41)15执行特种设备许可制度的规定 (43)附件1 公司的组织结构图 (45)附件2 质量职能分配表 (46)附件3 程序文件目录清单 (47)附件4 质量保证体系架构图 (48)附件5 各控制系统图及控制环节、要求图 (49)附件6 法人代表以及主要岗位职责与权限 (54)0.1 颁布令为了实现本公司质量安全方针和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，增强市场竞争能力，满足顾客的需要，制定了本《质量保证手册》。

本《质量保证手册》在2015年颁布的版本的是A.0版本，因国家市场监督总局颁布的自2020年1月2日开始执行的最新规则要求，本公司依据TSG 07-2019附件M《特种设备生产单位质量保证体系基本要求》的要求，并结合企业实际情况，更新了本《质量保证手册》，版本为B.0。

在《质量保证手册》中确定了公司的质量保证体系，详细地阐明了公司的质量安全方针和质量目标，规定了质量保证体系的职能以及开展质量管理活动的具体要求，确定了组织结构和各职能部门、人员的质量管理职责及权限。

电梯公司质量保证手册1. 引言本手册旨在确保电梯公司在设计、制造、安装和维护电梯系统的过程中，严格遵守质量管理标准和程序。

我们坚持追求卓越的品质，并为客户提供安全可靠的产品和优质的服务。

通过质量保证手册的制定和执行，我们的目标是满足客户的需求，并建立可持续增长的企业。

2. 质量管理体系为了保证产品和服务的质量，我们建立了完善的质量管理体系，该体系符合国家标准和国际标准。

质量管理体系涵盖了以下几个方面：2.1 质量目标我们的质量目标是通过符合法律法规和客户需求的电梯产品和服务来满足客户的期望。

我们采取适当的措施来预防和纠正质量问题，并不断提高产品和服务的质量。

2.2 质量政策我们的质量政策是通过持续改进来满足客户需求，确保产品和服务符合法律法规和相关标准的要求。

我们承诺建立和维护有效的质量管理体系，并为员工提供必要的培训和资源来实现质量目标。

2.3 质量责任质量责任是我们每个员工的共同责任。

我们的管理层承担质量管理体系的领导责任，确保质量政策得到贯彻执行。

每个员工都有义务遵守质量管理体系的要求，并积极参与质量改进和问题解决。

2.4 质量程序为了确保质量管理的有效执行，我们制定了一系列的质量程序和工作指导书。

这些程序包括质量控制、质量检查、质量评审、不合格品管理等等。

通过严格执行这些程序，我们能够及时发现和解决质量问题，提高产品和服务的质量。

3. 设计和制造优质的产品始于设计和制造。

在设计和制造过程中，我们遵循以下原则：3.1 设计阶段在设计阶段，我们确保设计满足客户的要求，并符合相关的法律法规和国家标准。

我们重视风险评估和安全设计，确保电梯的结构和功能安全可靠。

在设计过程中，我们与客户和相关部门保持良好的沟通，确保设计符合客户的期望。

3.2 制造过程控制我们严格控制电梯的制造过程，确保产品符合设计要求和相关标准。

我们采用先进的生产设备和工艺，确保产品的质量稳定性和一致性。

在制造过程中，我们进行严格的质量控制和检查，以确保产品的合格率达到要求。

Q/XX XXXXXXXXXXXXXX（公司名称）企业标准Q/XX ZLSC -2011质量保证手册编写:XXX、XXX审核：XXX批准：XXX2014—03—01发布2014—03-10实施XXXXXXXXXXXXXX(公司名称)目录发布令 00 前言和质量体系概述 (1)1 管理职责 (4)1。

1 质量方针、质量目标 (4)1.2 质量保证体系组织 (5)1.3 职责、权限 (7)1。

4 管理评审 (13)2 质量保证体系文件 (14)3 文件和记录控制 (16)4 合同控制 (17)5 设计控制 (17)6 材料、零部件及对承包商的 (18)7 作业（工艺）控制 (20)8 焊接控制 (21)9 检验与试验控制 (22)10 设备和检验与试验装置控制 (24)11 不合格品(项)控制 (26)12 质量改进与服务 (28)13人员培训、考核及其管理 (31)14 其他过程控制 (32)15 执行特种设备许可制度 (35)附件一质量目标分解表 (36)附件二管理者代表任命书 (37)附件三支持性文件目录 (38)附件四术语和缩写 (39)附件五采用的法律、法规、标准目录 (41)发布令电梯是涉及生命安全、危险性较大的设备，电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养工程的特点是施工的流动性、施了时的劳动力要求的多变性和高空作业等。

围绕上述这些特点，根据TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》、《中华人民共和国特种设备安全法》的规定，依照GB/T19001-2008idt ISO9000:2008标准、TSGZ0004—007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《中华人民共和国特种设备安全法》，结合公司的实际情况，建立健全公司质量管理体系，并形成文件。

通过质量管理体系程序文件的实施，保持和持续改进质量管理体系，确保质量管理体系持续运行的符合性和有限性。

电梯安装维护-质量保证手册1. 介绍本手册旨在确保电梯设计、安装和维护的质量，以确保电梯的安全和可靠性。

本手册适用于所有涉及电梯安装和维护的人员，包括安装工程师、维修人员和监督人员。

2. 安装要求2.1 设计规范- 所有电梯的设计必须符合国家和地方的建筑法规和电梯安全标准。

- 设计方案必须由专业工程师审核并获得批准。

2.2 工程施工- 安装前必须进行地基和结构的检查，确保能够承受电梯的重量和振动。

- 严格遵守安装指南，确保所有组件正确安装和连接。

- 安装过程中必须进行必要的测量和校准，以确保电梯能够平稳运行。

3. 维护要求3.1 定期检查- 定期对电梯进行检查和维护，以确保其安全和性能。

- 检查电梯的运行状态、按钮、灯光、安全门等各个部分是否正常工作。

- 检查电梯的绳索、弹簧、传感器等关键部件的磨损和损坏情况。

3.2 维护记录- 对每次维护进行详细记录，包括维修内容、更换零件、检查结果等。

- 记录必须包含维护人员的签名和日期，以便追溯和跟踪维护工作。

3.3 应急维修- 建立应急维修队伍，及时响应紧急情况并进行修理。

- 应急维修必须遵守安全操作规程，确保维修人员的安全和电梯使用者的安全。

4. 质量管理4.1 审核和验证- 对安装和维护工作进行定期审核，确保符合设计规范和质量要求。

- 验证安装和维护人员的资质和培训情况，确保其具备相应的技能和知识。

4.2 用户反馈- 对用户的反馈和投诉进行认真分析和处理，以不断提升服务质量。

- 反馈和投诉记录必须进行归档存储，并进行定期的总结和总结。

5. 安全意识5.1 培训和教育- 对所有涉及电梯安装和维护的人员进行必要的培训和教育。

- 培训内容包括安全操作规程、应急处理程序、安全意识等。

5.2 安全培训记录- 对培训和教育进行记录，包括培训内容、培训时间和参与人员。

- 定期检查培训记录，以确保所有人员都接受了必要的培训。

6. 总结本手册提供了电梯安装和维护的质量保证要求，包括安装要求、维护要求、质量管理、安全意识等方面的内容。