U8+纺织机械行业解决方案
关键词：纺机、结构配置、机械
一、纺织机械行业综述
纺织机械就是把天然纤维或化学纤维加工成为纺织品所需要的各种机械设备。生产化学纤维的机械虽然包括多种化工机械，现被认为是纺织机械的延伸，属广义的纺织机械。把棉、麻、丝、毛等不同的纤维加工成纺织品所需要的工序不尽相同，有的完全不同，所以需要的机器也各式各样，种类繁多。纺织机械通常按生产过程分类，计有：纺纱设备、织造设备、印染设备、整理设备、化学纤维抽丝设备、缫丝设备和无纺织布设备。纺纱设备又分为加工短纤维和加工长纤维两类。棉和棉型化纤属短纤维类，毛、麻、绢及其混纺化纤属长纤维类。两类纤维的加工工序不同，设备也不能通用，只不过某些机器的设计原理相近。即使同一类设备，机器的结构也相类似，但由于原料的性质和对织物的最终要求不同，一般也不能通用。
纺织机械制造业分为两类：一类是制造整台机器的，另一类是制造专用零配件的（如锭子、摇架、钢领、钢丝圈、织针、针布、综丝、停经片等）。制造整台的纺织机械厂专用设备占全厂设备的比例不大，因此在一定条件下可以变换品种生产其他机械。制造专用零配件的工厂专用设备、专用流水线的比例较大（特别是织针、针布），变换品种比较困难。在各加工工种中，铸工比例在逐步缩小，冷冲压、磨削、电镀、抛光等所占比重在逐步增加。数控机床、多工位自动机床局部取代专用机床，使生产的适应性、灵活性增强。
纺织机械的工艺性强，结构复杂、零件多，在出厂前都需要进行预装配或部分装配，然
后进行生产试验或局部生产试验，以保证机器质量符合要求。纺织机械厂均设有设备完善的试验部门。
纺织机械的零件种类繁多，如双针筒圆袜机零件达1200～1500种，零件的加工工序多道多样。如果一个工厂同时生产多种机器，则需妥善安排零件的生产节奏和前后衔接，保证最终在装配线上能如期提供整台机装配所需的零件品种和数量。现代的纺织机械业多采用计算机、系统工程等新的管理手段和方法管理企业。
纺织机械业与其他许多工业部门是相互依存和相互促进的。例如制造织针的钢材要求有较好的延伸性、韧性、必要的硬度、刚性和弹性，这就需要冶金工业为之冶炼轧制专用的钢材。纺织机械配套需要电机工业提供特殊功能的电动机，如力矩电机、步进电机；高起动转矩、高工作时间率、能耐受恶劣环境的纺织专用电机；调速性能良好的直流电机、变频电机等。要求电子电器工业提供经得起每年8000小时连续运转的优质元件和较复杂的自动控制装置和微处理机、微计算机。需要石油化学工业提供长期浸泡在润滑油脂中不变性变形并优于有色金属的耐油合成树脂，用以制作传动件、轴承和密封件等；还需要各种性能优良的工程塑料、增强塑料代替资源日益短缺的木材，或代替金属以减轻重量和惯性、提高抗腐蚀性、抗磨耗等性能。需要橡胶工业提供各种传动带、皮辊包覆材料、皮圈、各种缓冲零件等，还需要其他机械工业提供通用减速器、通用传动件、通用离合器、联轴节、制动器等机械零件。此外，为满足航天技术、汽车工业、兵器工业需要发展起来的新技术、新材料、新结构，如高精度、高转速滚动轴承、碳纤维增强塑料、微型压缩空气管路和阀件、液力转矩变换器、液力传动和射流技术等，也开始用于纺织机械以促进其高速化、高效化。
中国纺织机械行业经过60多年的曲折发展，已成为门类齐全、满足行业需求、具有自主研发创新能力的支柱产业。“十一五”期间，中国纺织机械行业取得了令人瞩目的成就。产业结构日趋合理，产业规模不断扩大，技术水平显著提高，国际竞争力明显增强，我国已经成为世界上名副其实的纺织机械制造大国。“十一五”期间，纺织机械行业加快了体制改革和机制转换步伐，国有企业优化结构，民营企业快速发展，外资企业规模不断扩大，形成了丰富的产业门类和不断延伸的产业链。技术进步充分发挥了结构调整的基础作用，与生产关系相关的制度以及发展环境等因素，对纺织机械行业产业结构调整升级起到了日益重要的推动作用。
“十二五”期间是我国纺织工业发展由大到强的关键时期。在国家坚持扩大内需战略的实施过程中，纺织行业结构调整将得到更多的市场机遇。纺织机械行业在全面提升纺织工业整体水平，培育战略性新兴产业和发展现代产业体系，以及为纺织工业拓展新的应用领域等方面都面临重大的机遇和挑战。“十二五”期间，高端纺织技术装备产品市场需求将会成为发展焦点，纺织机械行业部分产品已经开始向服务于新型产业的方向发展，服务于这一领域的纺织机械的品种和数量方面将出现巨大的需求空白。
国内纺机产业发展现状
1.世界纺机的主要生产国之一
2.13大类2000多个纺机产品品种
3.主要地区江苏、浙江、山东、上海等
4.市场容量超过1000亿人民币
5.全行业平均销售利润率仅为5.71％。
国内纺机产业技术研究发展情况
新型纺机普遍采用了机电一体化技术，包含：先进的信息处理和控制技术，即以计算机为核心，有PLC、工控机、单片机、人机界面、现场总线等组成的控制系统；先进的驱动技术，有变频调速、交流侍服、步进电机等；检测传感技术和执行机构；精密机械技术等。纺机设备应用了机电一体化技术后机构简化、性能改善、质量提高、操作方便，提升了设备的档次和水平。部分类别的纺机产品与国际纺机整体发展水平的差距在加大。
国内重点纺机产业集聚地区及情况
目前，中国纺机集团、上海太平洋机电集团、山东纺机企业与江苏纺机企业占了全国80％的市场份额。此外，近年来浙江纺机企业和国外纺机公司在国内合资企业的崛起，也已经成为新的纺机生产基地与竞争群。
国际市场分布情况
重点地区产业链构成情况
德国有130多家主要纺机企业
意大利生产的纺机品种最为齐全，剑杆织机、片梭织机、喷气织机等均居世界领先水平。
瑞士和法国也是纺机大国。
国内纺机企业存在的问题
首先,低端产品的有限市场已经变得越来越小,不能够维持同质低端产品的低成本竞争优势。其次,国际著名纺织机械制造商直接到中国投资建厂,其制造成本的大幅下降,明显提高了产品的竞争能力;最后 ,随着社会的发展 ,生产资料价格上涨和用工条件的改变 ,产品成本不断增加创新不足大大制约了纺织机械行业的发展。
产品整体技术水平偏低
我国纺织机械制造门类齐全,传统的纤维加工机械仍占纺织机械产品的主导地位。虽然国产纺机在市场份额等方面具有一定优势,但就纺纱技术水平和纺纱过程控制等方面与国际先进水平仍有较大的差距。具体表现在工艺技术研究、自动化水平和工业设计等等诸多方面。纺织机械的高端产品、差异化产品仍然依赖进口。
整机制造同质化,专业化水平低
纺织工业近十年的规模快速扩张,为量大面广的纺织机械产品提供了充分的市场空间。纺织机械行业藉此得到了快速发展 ,但同时也给行业整体健康发展带来了诸多问题。量大面广的纺织机械产品吸引了众多企业纷纷投入整机生产。相反 ,具有共同技术基础和工艺过程的纺织机械专配件的开发生产却少有企业问津这一结果不仅造成企业间竞争更加无序 ,竞争手段多采用竞相压价方式。最终形成行业的整体规模大而不强。这种格局的延续 ,必然造成纺织机械行业产品集中度分散 ,竞争格局混乱的局面。
产业集中度分散,行业竞争激烈,经济效益低
纺织机械行业的企业规模小,效益差 ,产业集中度过低 ,专业化协作程度不高。是竞争力低下的主。由于经济效益差 ,企业用于科技研发的投入必然不高。这种局面的长期延续，势必造成企业后劲不足，极大限制了行业的健康发展。
缺乏知识产权意识,创新能力不强
许多企业对知识产权的概念理解不清。大部分企业只重视知识产权的保护 ,而不理解也不善于知识产权的利用。企业普遍对知识产权保护机制的创新思维方式不理解，即观念和意识方面缺乏有效利用知识产权保护的完整概念。因为知识产权的概念、价值和作用机制、范围、增值性等都在不断发生变化，尤其在近20 年中因为信息和通讯技术的快速发展 ,带来了知识的快速更新的新发展趋势。显然不能以静止的、老旧的思维方式应对。由于对知识产权与创新机制的错误理解 ,行业整体创新能力不强。产品开发一直处于追赶状态。
共用技术平台缺乏,服务体系亟待建立
纺织机械行业的技术标准、安全标准和技术规范制定,从目前的整体情况看 ,落后于产品开发和用户需求。由于工作与实际需要的差距 ,形成产品市场的混乱现象。甚至有的产品几乎没有技术门槛现象。与此紧密相关的质量检测和认可体系也尚未形成。围绕市场发展的纺织机械行业服务体系近几年已经开始建立。但在实施的过程中仍有许多问题，缺乏企业
的有效支持是妨碍公共服务平台迅速建立的重要因素。如行业统计信息服务体系的建立需要所有的企业积极支持等等。
?多品种、小批量，零部件种类多
企业属于离散式，主要是面向订单组织生产，产品生产品种多、批量小。生产专业化程度低、同种产品的重复生产需要较长的间隔时间，产品主要由零件、结合件、部件、组件装配而成，产品结构复杂、生产周期长。
?单台/套、批次属性生产管理，可追溯
纺机产品选配较多，客户在订购产品时通常会在标准配置及选用件中选择，客户产品的配置不尽相同，但是相似配置较多，不同客户产品间的调拨情况较多。因此，生产批次产品的批次属性管理非常重要，而且需要贯穿企业销售、生产、质量、库存等各环节。每台产品在出厂时都会有出厂编号，根据产品出厂编号可追溯到生产批次、销售等环节，在产品售后服务中也可跟踪单台产品的验收、维修及发生的费用等情况。
?产品选配多样，报价难度大
产品选配较多，客户要求的配置不尽相同，报价单配置复杂，报价价格根据配置情况产生速度慢，不准确。
?传统成本核算方法采用定额成本法，核算结果不能反映实际成本发生。
企业目前采用定额成本的方法核算产品成本，但在实际生产过程中无论是工时定额，还是材料定额都很难与工时和材料消耗的实际情况相一致，因此成本核算结果不能真实反映每种产品成本的实际投入情况。
纺机制造企业的经营特点等决定了企业 ERP实施过程中有其特殊的要点与难点环节需要个性化对待。
3.1 销售业务管理方面需求：
1.需要销售价格定义，并能及时更新产品销售价格，营销中心需要及时获悉最新销售
价格。
2.能分别制定部门及销售员的销售计划，并能对销售计划的完成情况进行分析考核。
3.建立客户档案，并能对客户的历史销售记录及回款情况进行统计，要能方便查询客
户所订产品的配置情况。
4.销售报价管理，分别实现整机和配件的报价管理，对于整机报价要能完成菜单式配
置，实现快速报价；对于历史报价情况要能方便查询。
5.合同订单管理，要能对订单的成台进度情况进行跟踪，对于合同订单的履行信息及
付款情况要能动态更新和分析。
6.产品调拨处理，要能实时查看整机库存及配置信息，并能实现产品调拨处理，体现
整机配置的差异。
7.产品发运及运输管理，实现产品的发运及运输费用的汇总。
8.销售发票及结算管理，实现与金税工程数据接口，并能将销售发票分配到产品出厂
通知单上。
9.销售回款管理，要能跟踪预付款、提机款等的到账情况，对于应收款要能提醒销售
员催收。
10.质保金管理，要能提供质保金的支付情况，并能根据产品验收日期及时提醒销售员
对质保金催收。
11.销售费用管理，要能完成销售员销售费用汇总数据，并能对产品质量问题产生的损
失费用进行汇总分析。
12.建立质量反馈体系，能及时登记客户的投诉问题，能指派给不同的部门处理，并能
将不同部门的处理意见反馈到营销中心，对于客户的投诉信息进行分类汇总。
13.销售政策管理，要求能根据销售政策自动计算销售人员的月度奖金。
14.相关月度报表及统计分析要求，要能按产品、销售地区、销售员等口径实现销售结
构分析、趋势分析、计划完成情况分析等；分析销售资金回笼等。
15.竞争对手销售信息分析，要能汇总各部门反映的竞争对手销售信息。
16.要求能实时查询配件的可供销售量，并能在线了解配件库、成品库、五金库等的库
存情况；需要掌握整机客户的配件情况，便于配件销售。
17.要能对合同签订中的配件额度进行管理，及时了解客户的免费配件额度。
18.配件销售计划管理，需要将配件的生产计划累加到生产计划中。
1.采购模块的运行必须先要设置相关的基础数据，系统应该能够支持各种基础数据的
设置，如物料安全库存的设置、供应商编码和录入等。
2.系统能够根据生产计划自动分解出采购计划，能够根据生产计划区分出自制件、外
购件（同时默认供应商），自动汇总需要向各个外协单位采购的外购件的件号、数量等，自动汇总机械标准件中的国产件和进口件计划，并且能够根据以上计划自动生成采购单。
3.采购指导价格能够根据PDM提供的各个零部件的工时定额、材料定额等计算出各个
零部件的指导采购价格，并且能够根据工艺的变化自动更新指导价，同时系统能够实现一定的价格控制如红线价格的管理，并且能够根据批次、外协单位等条件自动汇总采购金额。
4.系统能够实现采购订单的系统管理，能够适时地追踪每个采购订单的具体进程、具
体状态，能够根据外协商、订单号等查询条件来查询每个订单的收货数量、入库数量、结算数量，能够根据不同的条件查询出订单的进度、物料的在途或在检情况、了解采购作业实施进展情况。
5.为了避免随意采购的发生，系统应该能够提供一个对采购订单评审的功能，通过评
审功能能够规范采购订单和采购作业的管理。
6.系统能够采购订单的需求日期自动测算供应商的交货延迟日期，同时系统能够根据
条件查询如最近几天之内应该到货的订单来催促供应商及时地交货或补货，以免延误生产。
7.一般来说，采购付款条件有两种：采购货物到达之后，根据相关票据（发票）进行
付款；根据约定好的付款周期，在货物到达后开始计算付款期，(发票到后)到达付款期后进行付款。系统应该支持上述两种结算方式，能够根据购货发票自动生成应付账款。
8.采购业务存在着采购物料已经到库，但是供应商尚未开票，此时只能对采购物料以
暂估价来办理入库，待发票到后再以实际价格办理入库。
9.通过供应商管理模型，企业的各个业务部门可以针对供应商的每次供货情况并对其
各方面的能力进行会签考核，并提交相关负责人了解，对于不合格的供应商系统自动降低其分类等级，并提供自动锁定功能，同时能通知公司管理者。
10.系统能够根据大量的采购业务数据自动产生应付账款的账龄报表和产生应付帐款
的对账单。
11.采购业务应能和财务的应付账款业务进行集成，同时应和库存管理进行集成如能够
适时地查询出成品库、五金库、钢材库、整机库、毛坯库的动态库存情况。在进行采购收货时，还应反映有关质量信息，要和质量管理模块进行集成。
1.系统能够处理销售出库，采购入库，生产入库，委托加工出入库以及受托加工出入
库等各种业务，每当某一业务发生时库存数量能适时更新，这样随时查询库存数量都是准确无误的。
2.成品库实行零库存管理，经常出现成品由外检站办理入库手续后由装配车间直接领
用的情况，如果还要在系统中等入库和出库两道手续的话操作起来比较麻烦，希望有一个自动简化的功能即提供入库出库一次完成作业（一进一出）。
3.系统能够提供物料多个计量单位设定的功能，并且对单个物料能够进行独立定义换
算单位和换算率，并且在出入库时能够根据情况使用不同的计量单位，在相关查询处能够自动提供多种计量单位之间的自动转换。
4.企业入库的零部件存放于不同的区、架、层、位，系统能建立立体仓库的零部件存
储位置管理，系统能够支持物料的库位管理，这样就可以方便地查询出某零部件存放的位置和库存结存数量。
5.五金库物料能够按照领料单位来区分，系统能够按照领料单位打印出本批次该领料
部门所有需要领取的物料的品种和数量，由领料单位人员签收确认，这样领料单位就无须在系统中再开具领料单。
6.要求系统支持对于某些需要进行批次管理的物料进行批号管理，只要这些物料设置
了批号管理那么该物料在出入库的时候必须输入批号信息，这样就可根据批号信息进行追踪。
7.由于存在着这样的情况：几个物料是一样的、他们的区别就体现在如颜色、尺寸的
不同等个别属性上，所以要求系统支持单件管理。
8.系统能够支持物冻结盘点和循环盘点，系统能够产生盘点记录准确性报告，并能按
照合理的方式对盘赢盘亏进行财务处理。
9.系统能够根据每个物料设置安全库存和库存高限，当实物在仓库的存量低于安全库
存时系统应该自动生成补料计划；当实物在仓库的存量超过设定的高限时系统提示仓库保管员，提醒对该物资减少供应，以控制该物资的储量，减少存量过多带来的资金占用。
10.系统能够支持物料ABC分类管理，对于特别重要的物资定义为A类，一般重要的物
资定义为B类，不重要的物资定义为C类。
11.系统能够对成品库、五金库、钢材库、配件库的库存物料进行库存物料占用资金分
析、货龄分析以及周转率分析。
12.库存模块应该能够和采购模块、生产模块集成，能够根据采购模块的采购单和收货
单来进行入库，并且能够根据领料通知单和入库通知单实现自动出入库。
3.4 财务业务管理方面需求：
主要包括总账、应收管理、应付管理、现金管理、成本管理、固定资产管理、财务预算、报表、存货核算等方面。
3.5 生产管理业务方面需求：
1.能实现技术PDM与BOM的集成，能实现相关BOM配置管理，能根据定单配置信息快
速产生产品的制造BOM；
2.能支持BOM的替代物料管理，同时方便实现BOM数据的快速方便查询，同时BOM
能支持与财务销售集成，实现成本汇总和销售报价；
3.能实现快速生产计划管理，根据销售定单和预测实现产生主生产计划，根据生产品
种卡和主生产计划通过物料需求计划功能，自动生成对应自制件生产计划、产品产
出计划、外购外协件采购计划、原材料采购计划；
4.能细化计划到每天，根据每天的成台装配计划实现对应零部件供应和外购外协件的
拉动供应，实现对应采购外协件零件、标准件、五金件的零库存管理；
5.能支持产品配置管理，根据产品配置的变化自动调整生产计划；
6.能实现柔性生产计划体系，满足市场的插单和撤单及相关的配置变更等市场变动情
况；
7.能方便实现生产计划和库存集成管理，方便查询计划、库存情况和计划执行情况，
自动产生各类生产在制品进度情况；
8.能通过计划与库存、采购、生产等系统集成，实现计划对应生产、供应、库存的计
划控制职能；
9.能支持自动排产，包括顺排和倒排，支持车间、工作中心能力计划和能力负荷平衡，
方便计划执行评估；
10.能实现计划缺件清单处理，实现计划执行预警管理，督促计划能在规定时间完成；
11.能实现车间生产和计划环节的匹配，车间计划满足整体生产计划要求；
12.根据生产计划和对应BOM能实现快速批次计划BOM自动生成；
13.能实现定额领料控制管理，所有的领料都在计划控制范围内；
14.能根据入库和定额工时，自动汇总各车间完成零部件工时，产生各车间完成工时日
报表，汇总月报表；
15.能统计各工序实际工时，同时对于批次内共用零部件能统一进行作业计划管理；
16.能实现车间在制品管理，实现车间内部物流管理；
17.能方便实现车间物流跟踪管理，实现生产物资使用追溯；
四、纺织机械行业解决方案
纺机制造企业建立的信息化管理平台应结合企业“精益管理”的思想进行整体规划，涵盖企业的供应链体系，质量体系，财务、预算、成本体系，计划体系，JIT管理、人力资源体系等方方面面，不仅仅着眼于当前，还考虑企业长远的发展应用。
针对纺机行业的生产管理特点和需求，用友优普制定了以生产制造管理为核心，以用户需求为导向的企业信息化解决方案，及时掌握企业资源动态，合理控制库存，优化生产排程，严格控制交货期、全面掌握企业资金流向。真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、同步的控制，从而保证企业管理“增值”的实现。
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4.1 U8+总体功能模块图
成本核算 财务预算
CIM 接口 工作流管理 企业应用集成平台(UAP)
系统基础管理
基础数据 控制中心
报表工具
生产制造 MES 主生产计划 能力需求计划 物料需求计划 进销存 采购管理 销售管理 库存管理
生产订单 车间管理 物料清单BOM 财务管理
成本管理 应 收 应 付 总 账
决策工具 管理驾驶仓 决策支持系统 协同办公 消息中心 文档中心 邮件中心
任务中心 其它 人力资源
条码管理 平台开发工具 质量管理 质量检验 质量计划 质量分析 Internet 设备管理 PDM 接口 报 表 固定资产 存货核算PDM
4.2 销售管理
销售活动是企业生产经营活动的引擎。一方面，通过将货物或劳务销售给客户最终实现企业的生产经营成果，另一方面货物或劳务的销售成果反过来又深刻影响企业的生产制造活动。4.2.1 客户信息管理
在客户信息管理方面，除了客户常规信息的管理外，结合企业销售分内外销及分片区销售的特点，支持对客户分类管理，并对客户的信贷限额进行管理，提供根据客户历史的订货及回款情况自动进行限额检查，控制客户合同的执行及发货环节。避免企业形成呆款。
客户信息管理同相关销售、财务等业务的集成，可以帮助企业提高客户管理的质量，主要体现在客户历史订货情况、发货情况、销售开票情况、售后服务情况、客户回欠款情况以及销售给此客户的产品盈利情况等，相关系统的集成为客户信息的自动更新提供了快捷、迅速的保证，实现了客户信息动态更新及全方位的管理。
4.2.2 销售报价管理
销售报价是销售成功与否的重要环节，企业产品多种配置可选的特性，决定了产品报价必须能快速选配，并根据不同配置要求形成报价价格。系统提供菜单式报价配置选择，将标准配置和选配项目提供出来，以便销售员根据客户要求进行选配，自动形成报价单。关于销售报价配置的具体解决方案详见：产品配置管理——销售报价管理。
对于报价单的管理，针对报价成功的报价单，系统支持报价单自动转为销售订单的功能，自动建立报价单和销售合同的关联，也将报价过程中的一些条款自动转到销售合同中，避免销售合同签订时和商务报价阶段出现偏差。对于报价失败的报价单，系统提供了报价失败处理，提供了成交单位及失败原因的分析工具，为以后的销售报价提供借鉴。
系统提供销售报价单的多条件查询分析功能可以帮助销售人员避免重复报价。
4.2.3 销售合同管理
对于销售合同的管理，系统提供从合同签订前的评审会签、合同执行情况反馈、产品发运结算等全过程的业务支撑及相关跟踪分析。
系统提供合同签订前的评审工作流，以推式的工作流机制实现各评审会签人员独立快速完成评审意见，并在评审界面提供合同信息调用及客户应收款情况查询。同时，评审流程可以根据需要增加特批环节，用于处理合同价格在规定范围外的情况。
合同签订后，生产任务的下发需要根据预付款的到位情况来安排，系统支持在销售订单维护预付款金额，对于预付款没有到位的合同，系统控制是否可以下发生产任务；同时系统也支持对提机款的维护，用于开具产品出厂通知单的依据。
企业在销售合同的执行过程中，会遇到客户变更配置更改合同的情况，对于此种情况，系统提供了合同变更和合同变更评审功能，支持合同变更评审的流程；另外，对于合同变更前后的内
容及配置情况进行记录，便于跟踪合同的变更情况，并影响生产装配环节。
对于销售合同履行情况的需求，系统在生产任务下发、整机库存、产品出厂、销售开票结算及售后等方面都采用了和订单关联的方式，对于销售合同的执行及售后结算等进行全方位集成，满足企业在跟踪合同履行情况方面的管理要求。
4.2.4 销售订单配置管理
技术部门根据客户配置要求对销售定单进行结构和工艺配置，即根据对应BOM中设置的零部件和属性间的关系自动产生对应某笔定单的制造BOM和制造工艺，根据此制造BOM和制造工艺下发对应技术资料到相关部门进行生产、质量和物流管理；
4.2.5 销售发运管理
系统在销售发货环节提供了销售待发货订单预警功能，帮助营销中心汇总月度内需要成台的产品清单，并协助销售人员跟催相关订单进度。
产品出厂前，系统自动判断合同条款中的提机款是否到位，控制是否可以办理产品出厂通知及开具销售发票。
4.2.6 销售结算及应收款的管理
系统在销售开票时采用了根据提货单开票的手段，将提货单和销售发票建立的对照关系，满足了企业按合同等统计销售开票情况的要求。
系统在销售合同维护中提供了付款期限，对于超期未付款可以预警控制；另外，对于应收款系统提供了账龄期分析功能，帮助企业加强应收款的管理，避免坏账发生。销售回款和财务的集成，不仅能帮助将销售登记的回款信息自动传递到财务，也方便销售部门准确掌握客户的应收款情况等。
4.2.7 质保金的管理
企业在产品安装交付后，需要加强质保金的跟催；系统在产品质保金管理方面，首先在合同订单维护处可以定义质保金金额，在产品安装登记中记录产品的安装验收时间，据此自动汇总各客户、合同质保金的拖期及金额情况，提醒销售员及早催要质保金。
4.2.8 销售费用及质量损失费用的管理
在销售费用管理方面，企业提出需要分别统计质量损失费用及销售费用的发生情况。
在质量损失费用的管理。企业质量损失费用的发生是指从用户验收到一年保修期结束，这段时间内所发生的费用情况。U8+系统针对质量损失费用的管理主要体现在：一、提供在产品安装登记时记录产品验收时间，作为记录质量损失费用的开始日期。二、提供在费用报销时，分别记录所发生的运费、差旅费等。通过各业务数据的提取汇总出产品的质量损失费用。
销售费用的管理，系统提供费用报销功能，根据日常的费用报销记录，系统自动完成销售费
用的统计及汇总。
4.2.9 售后质量反馈体系及服务管理
根据企业对质量反馈体系的要求，系统提供了质量投诉分类别、登记、分检、处理、查询等功能。其中：投诉登记用于记录客户反馈的问题及需求等，分检功能用于将各客户反馈的问题分别提交给不同的部门处理，处理功能用于将处理后的结果反馈给营销中心人员，以便及时解决客户投诉问题。
在售后服务管理方面，系统主要提供了产品服务需求管理、产品维护服务管理、来往函电管理等；通过产品服务需求及维修服务知识库的建立，可以帮助企业创建快速的客户服务响应平台；同时对产品安装及维修过程发生的费用及材料情况进行管理，帮助企业合理安排和控制售后服务费用的发生；通过和销售合同的自动集成，为企业销售管理人员分析每笔合同所发生的售后费用情况提供了平台。
4.2.10 订单全过程跟踪
企业产品生产周期为40-60天，生产周期相对较长，产品零部件的加工及外购外协件的进度情况很难掌握。针对此种情况，系统采用需求跟踪号为主线将产品的产、销、供连为一体，根据需求跟踪号将产品的零部件加工状态、外购外协件的在途及到货情况反映出来，便于计划人员及时跟催装配缺件，也方便销售人员快速掌握产品加工进度，为更好响应客户交货期要求、提高客户响应速度提供了保障。
4.2.11 销售相关绩效考核及分析
企业目前存在的销售部门的统计分析，系统大都能实现（详见销售业务功能中所列统计分析），对于部分特性的销售统计分析报表，比如：根据销售政策制定的销售人员月度奖金等，可以通过系统提供的平台开发工具进行定制，平台开发工具主要是为企业系统管理员提供的，非软件设计人员都可以操作，可以从现有业务数据中提取数据定制出各种显示格式。
4.2.12 配件业务管理
针对配件的业务情况，结合实际需求；提供配件管理的解决方案如下：
配件计划管理：
配件的需求来源主要有：客户订购要求、整机订单的免费配件及对配件销售市场的预测等，根据配件的来源转化独立需求，在生产部执行MRP计算时自动将配件的独立需求累加到生产计划中，保证了配件的供给。
配件物流管理：
配件仓库需要设定铺底库存，用于日常的配件销售发货；配件低于铺底库存时，通过库存调拨从五金及成品库中调拨到配件库。对于紧急的配件供货，可以提出配件调拨审批流程，采用内部材料调拨单实现配件调拨。
对于配件的采购过程处理在采购业务中解决。
配件结算：
根据配件的业务情况，配件的结算主要问题是免费配件额度的控制；系统提供在销售订单中记录免费配件的额度，免费配件的提出在维修登记中记录免费配件的金额，自动控制配件额度是否超标，并自动产生配件的销售发货单，通知仓库发货。免费配件的金额形成配件公司的销售收入。
4.2.13 可预期的销售管理改进
●维护完备的客户信息，加强市场和销售信息的管理，提供销售合同管理功能，有效地
解决目前企业在销售支持以及销售管理方面的困难。
●通过系统提供的ATP模拟功能，销售人员可以准确地预计产品的交货期。
●销售订单确认后自动传递到生产系统中，计划系统编制生产计划和采购计划，车间作
业系统跟踪管理生产进度，有效杜绝交货延期等现象的发生，以确保实现有效的销售。
●通过销售模块的欠款管理功能、销售管理模块与库存管理和财务管理模块等模块的集
成，消除在发票、应收账款与客户信用管理方面的混乱。
●可设置“黑名单”，拒绝向信用不好或欠款太多的客户发货，避免坏账损失。
●通过系统的查询功能随时了解客户订单信息以及库存信息。
●销售开票时，将自动生成相应的记账凭证。同样，凭销售发货单去仓库提货时，仓库
也能自动入账。这样，就消除了销售部门与财务、仓库管理等部门脱节的问题。
●支持发货与运输管理。可以根据订单制订运输计划，并跟踪计划执行情况。可以打印
送货清单。
●提供强大的销售统计和分析工具。支持按时间、客户、地区、产品、产品类、部门、
销售员、销售渠道等多种标准统计数量、收入、成本至销售汇总中，供分析用。提供
销售成果趋势分析、销售成果同期对比分析、销售成果结构分析、部门及销售员销售
计划完成情况分析等工具，为企业进行市场细分和市场营销策略的制定提供支持。
●支持外销业务处理。
4.3 采购管理
采购管理系统帮助采购管理人员迅速处理采购申请、采购询价、采购申请调度、采购批准、采购订单下达、接收货物、购货结算，并提供价格分析手段辅助企业加强采购资金和采购费用开销的控制。
采购管理系统同时可以帮助采购人员对物料采购的申请、订货、催货、收货等采购活动实行全过程的动态跟踪管理和分析，确保采购工作高质量、高效率和低成本地进行，使企业具有最佳的供货状态，避免物料的积压或短缺。
4.3.1 采购计划
U8+运用先进的MRP原理，追求物料的恰好及时、不早不晚，计划制造或采购数量不多也不少的原则，根据产品BOM考虑库存,在制,在途量,批量原则等分解生成零件加工计划,外协计划,采购计划，并且能够做到在准确的时间，准确的地点，得到准确的物料。
4.3.2 采购价格
U8+提供对采购订货、收货、开票结算整个业务过程进行价格控制的管理，主要控制措施有： 比价采购和制定物料采购的红线价格（即采购最高限价），控制采购价格不可以超过红线价格。
未经特殊批准，控制采购订货价格不得高于价格表规定价格。
控制采购开票结算价格不得高于采购收货价格。
4.3.3 订单评审
为了严格控制采购订单的签订情况，避免采购员随意采购，同时将ISO9000质量体系固化在系统处理中，U8+提供了几种评审的方式：一种是按照物料来设定评审级别，同时用户也可以设置参数评审级别，评审级别高于物料级别的用户才可以对物料进行评审；一种是采购金额评审，通过采购控制参数设置最低评审限额；一种是红线价格评审，当采购订单的单价超过红线价格时需要进行订单评审。
4.3.4 采购催货
为了及时准确掌握做到提前催促供应商按时送货，同时可以对已经逾期未到货的订单输出催货清单，以书面形式催促供应商及早完成，并将这作为供应商考核的一个标准，可以使供应商比较重视交货期，U8+可以使用采购催货查询功能查询未结采购订单的到货情况，可以按照提前日期进行查询，也可以对已经逾期的订单进行查询。
4.3.5 材料估价
U8+提供对原材料进行估价处理，对于本月未到票的材料月末一次估价，等下月发票到达系统进行自动红冲。
4.3.6 供应商信息
U8+提供完整的供应商档案资料管理，实际使用时只需要提供供应商编码。
对供应商资料提供三种分类方式，以方便采购信息的统计和分析：供应商类型（国内、国外、内部）、供应商地区（用户自定义）、供应商分类（用户自定义）。
U8+提供的供应商信息，有一个显著的特点就是在任何界面，只要涉及到供应商的就能通过“相关功能”，查询供应商相关的信息，同时通过合格供应商评定功能，对供应商进行合格评定，对于不合格的供应商给予冻结，或者直接通过供应商维护程序直接维护，对于不合格的供应商，将不允许进行采购和收货。
4.3.7 可预期的采购管理改进
●计划管理模块可根据销售预测和销售订单，通过对产品配方表的展开，在考虑了库存量
和采购提前期的情况下自动生成采购计划，具有很高的准确性。不会出现过多、过少、过晚、过早采购的情况。
●在实施了采购管理模块后，采购可分为计划内采购和计划外采购。无论计划内采购或计
划外采购都有严格的审批程序，防止随意采购的发生。
●监控整个采购业务流程，跟踪采购申请的状态。
●供应商信息会得到全面反映。供应商的质量信息、交货数量及交货时间信息都伴随着业
务的发生而分别在“采购到货质检报告”、“进料检验”等功能模块中予以登记，可以通
过多种查询手段对其进行查询，支持对供应商准确评价和采购决策。
●支持制定长期采购计划及所需预算。
●与质量管理系统紧密集成，得到某种物料的在验量、可入库数等信息。
●与库存模块的集成，采购入库后，立即刷新库存记录。
●与财务模块集成，根据购货发票，自动生成应付款记账凭证。能记录和查询未收到购货
发票的采购收料。
●支持检验后拒收物料的处理。
●支持外币采购业务处理。
4.4 库存管理
U8+的库存是一套完整的库存管理解决方案，确保用户管好自己的库存，拥有合适的供应，并大大提高仓库管理的效率。
U8+的库存管理可以与计划管理、车间管理、采购管理、财务核算等部分紧密结合在一起，也可以单独使用，可以满足企业全方位的需求。
4.4.1 多计量单位
U8+支持物料的多计量单位管理，能够针对具体物料设置多个计量单位，同时能够对各个计量单位之间的换算关系进行维护，在物料出入库的时候能够结合实际使用不同的计量单位，在查询功能如查询库存数量时可以根据不同的计量单位来查询物料的结存数。
4.4.2 库位管理
U8+库存管理子系统将库位作为基础数据进行管理，可设置对应库位的编码、名称等信息，指定物资对应的库位，对于设置了对应库位的物料，在出库登记时可自动将指定的库位记录下来，通过系统提供的查询功能可方便的知道哪些物料在那个库位，数量是多少，方便库存管理人员实物出入库。
4.4.3 领料管理
领料单位打印出本批次该领料部门所有需要领取的物料的品种和数量，由领料单位人员签收确认的需求可以通过U8+的领料清单维护功能来实现，该功能能够根据产品的标准BOM自动生成领料清单，领料单位人员签收确认。
4.4.4 批号管理
U8+库存管理子系统可设置哪些物料需要进行批号管理，对设置为批号管理的物料在出库、入库时进行批号控制，由于系统对设置为批号管理的物料在出库、入库时记录了对应批号，可根据批号进行追踪。
4.4.5 单件管理
U8+库存管理子系统将物料单件信息作为一个基础数据，先维护物料的单件信息，出入库时选择物料对应的单件信息，库存查询可方便的查询对应物料的单件信息，可追踪物料的单件信息。
4.4.6 物料盘点
物料盘点是一个掌握库存物料的管理方法，也是一种稽核的工作，更是调整的工具。U8+支持定期盘点方式和循环盘点方式，定期盘点方式也就是企业界一般最熟悉的实地盘点，大多在每年6月份及12月份各执行一次。循环盘点方式，是由仓库人员自动自发，每月自订计划，每日盘点若干储位或料项，自行调整及整顿处置。由于大多为每月“轮流”到自主盘点一次，因此又
称为循环盘点。
4.4.7 安全库存
U8+提供维护物料的安全库存和库存高限，当实物在仓库的存量低于安全库存时系统应该自动生成补料计划；当实物在仓库的存量超过设定的高限时系统提示仓库保管员，提醒对该物资减少供应，以控制该物资的储量，减少存量过多带来的资金占用。
4.4.8 物料ABC分类
U8+支持物料ABC分类管理，对于特别重要的物资定义为A类，一般重要的物资定义为B类，不重要的物资定义为C类。对于A类物资可以进行重点管理，对于B类物资采用一般管理，采用比A类产品简单的管理方法，其中销售金额较高的物品采用定量订货方式和定期定量混合方式。对于C类物资可以采用简单的管理方式如可大量采购，减少订货次数，安全库存量可以加大，放长库存盘点的时间等等措施。
4.4.9 库存分析
U8+提供多种库存分析功能如库存货龄分析、库存资金占用分析、库存资金变动分析、库存周转率分析等。
4.4.10 可预期的库存管理改进
●可以对物料进行多种设置，如安全库存、库存高限、库存低限、保存期等。提供预警机
制，如出现库存超限等情况，则立即自动报警。
●支持重点物料的批次控制和质量跟踪。
●产成品出库时，自动更新销售订单，避免重复发货；生产领料时，自动更新材料定额，
避免超计划领料。
●物料入库时，可以指定仓库和库位。
●物料出入库时，立即刷新库存记录。
●物料入、出库时能自动生成相应记账凭证，财务账上实时反映库存变化情况。
●支持同一物料采购、销售与生产领用时计量单位不一致时的换算。
●支持仓库盘点（月盘、年盘），并可根据盘点结果调整库存。
●提供多种查询手段。对物料按多种时间范围进行收、发、存查询。实时反映总库存额、
分类库存额。
●提供多种分析手段。可进行呆滞物料分析、库存ABC分析等多种分析。
今天，用友软件集十几年的领域经验和专业服务能力，以ERP、SCM、CRM以及协同商务等先进实用的管理技术为基础，以数条面向不同客户和市场的产品线、十几种面向不同应用领域的产品、数十种面向不同行业和应用的解决方案、全面的集成方案，向各种规模、各种类型的企业和机构交付各种不同的应用。 什么是用友ERP 用友ERP是用友公司为企业快速部署先进的应用系统而向市场交付的应用架构，以及在此基础上向企业客户交付的应用和行业解决方案。 用友ERP产品把功能性的重点放在企业供应链（如财务、制造、采购及分销）与专门行业（如证券、银行、基金、烟草流通及公共财政），而不是放在包括了ERP功能性覆盖区的跨行业功能性上。用友认为，用户仍将需要广泛的、跨行业的功能性，例如会计与成本核算，而这种功能性曾经是ERP最主要的价值所在，事实上它们也是用友ERP产品的基础组成部分，但目前用户正日益需要更深层次的行业功能性，他们想要一项单独资源用于商务应用。用友ERP的功能性超出了传统ERP的范围，不仅包括传统的ERP功能（如生产管理），也包括SCM与SFA功能性以及行业功能性。用友ERP的关键部分在于这些功能是无缝集成的。对于用户而言，真正的好消息就是，我们的努力将减少企业应用的拥有成本以及复杂性。 将先进的技术和管理经验成功应用于企业商业环境，是用友ERP的基本目的。用友公司追求卓越的技术性能，但更让我们感兴趣的是用户的商业问题。我们相信，用友ERP体现了技术与管理的完美结合。 用友ERP以客户为中心，可以满足企业复杂的、变化的、个性化的应用需求。使用用友ERP的应用架构，可以构造基于Web的、可伸缩的、安全的企业应用系统，这些系统成熟、实用、可靠、易于维护。 用友ERP主要特点： ◆全面的企业应用解决方案 * 支持企业应用开发、部署和管理的全过程 * 支持企业内部、外部信息和应用系统的集成 * 支持企业内部以及企业与客户、供应商、合作伙伴的集中管理和协同工作 * 从后端到前端、从内部到外部、从信息处理到商业智能 * 从标准的应用架构到行业特性、企业特性应用组件 ◆100%基于Web的网络应用 * 基于工业标准J2EE和XML * 基于Web Services 的N层结构 ◆国际化应用多语种、多币种、多会计与税务准则支持及个性化用户界面。 ◆集中管理和协同工作 * 支持数据和业务的集中管理 * 支持企业内部和企业间的协同工作 ◆客户化和应用定制 * 开放的应用架构、部署和运行环境 * 产品组件化开发与交付 * 支持企业的工作流程配置与定义（WorkFlow） * 企业应用资源的保护、第三方应用的集成(EAI) 用友ERP解决方案 用友今天能够向中国企业提供最全面、最满足它们实际需要的应用软件产品和服务。我们的客户遍布全国，我们为包括制造、服务、流通、政府及公用事业在内的各行各业提供国际水准的、完全本地化的管
用友金融服务行业管理信息化解决方案 第一部分金融服务行业管理信息化需求分析 第一节金融服务行业管理特点分析 ◆金融服务行业 金融服务业即从事金融服务业务的行业。我国金融服务业目前包括（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）四个分支：银行，证券，信托，保险。金融、保险业包括：中央银行、商业银行、其他银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易业、其他非银行金融业和保险业等。 金融服务业主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。 ◆金融服务范围 广义金融服务，指整个金融业发挥其多种功能以促进经济与社会的发展。具体来说，金融服务是指金融机构通过开展业务活动为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。增强金融服务意识，提高金融服务水平，对于加快推进我国的现代金融制度建设，改进金融机构经营管理，增强金融业竞争力，更好地促进经济和社会发展，具有十分重要的意义。 1.直接保险（包括共同保险、寿险、非寿险）。 2.再保险和转分保。 3.保险中介，如经纪和代理。
4.保险附属服务，如咨询。精算、风险评估和理赔服务；银行和其他金融服务（保险除外）。 5.接受公众存款和其他应偿还基金。 6.所有类型的贷款，包括消费信贷、抵押信贷、商业交易的代理和融资。 7.财务租赁。 8.所有支付和货币转移服务，包括信用卡、赊账卡、贷记卡、旅行支票和银行汇票。 9.担保和承诺。 10.交易市场、公开市场或场外交易市场的自行交易或代客交易，包括货币市场工具（包括支票、汇票、存单），外汇，衍生产品（包括但不仅限于期货和期权），汇率和利率工具（包括换汇和远期利率协议等产品），可转让证券，其他可转让票据和金融资产，含金银条。 11.参与各类证券的发行，包括承销和募集代理（无论公开或私下），并提供与该发行有关的服务。 12.货币经纪。 13.资产管理，如现金或证券管理、各种形式的集体投资管理、养老基金管理、保管、存款和信托服务。 14.金融资产的结算和清算服务，包括证券、衍生产品和其他可转让票据。 15.提供和传送其他金融服务提供者提供的金融信息、金融数据处理和相关软件。 金融服务行业特征 就金融服务业而言，与其他产业部门相比，金融服务业同样具有一些显著的特征，比如：
4S店业务协作解决方案一体化解决方案 珠海用友软件有限公司 2010年5月5日
目录 1. 前言 (3) 2. 项目背景 (3) 3. 解决方案的设计原理 (4) 4. 一体化方案介绍 (5) 4.1. 办公自动化 (5) 4.2. 内部业务管理系统 (8) ●投诉受理 (19) ●投诉处理 (19) ●投诉处理结果反馈 (19) 5. 项目开发实施维护方案 (30) 5.1. 实施服务范围和内容 (30) 5.2. 技术支持和服务内容 (32)
1.前言 4S，是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。 4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、内出现，强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。 四位一体是一种服务的方式，包括整车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写，虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在专卖店的建设上，国外的专卖店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内专卖店大，但国外专卖店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的专营店都有自己的试车场，想试车随便哪辆都行。行家介绍：在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。. 2.项目背景 4S店造成今天这样的困境，除了国家关税下调、国家宏观调控、轿车市场回归理性发展等大环境的原因外，我国汽车4S营销模式本身的缺陷是主要原因。这主要表现在： 1.进入壁垒中存在寻租现象 厂家掌握汽车销售领域的主导权，尤其是在汽车畅销前几年，申请一家4S店需要上百万元甚至几百万的公关费，这是业内心照不宣的潜规则。 2.过度投资造成的过度竞争 几乎每个新品牌进入中国，都要大张旗鼓地投资建网，每个品牌的4S店少则100多家，多则超过300家，更有老牌企业在全国已有600多家特约销售商。如在北京东南一片半径5公里的范围内，居然有7家丰田4S店，又如上海大众仅在北京就有39家专卖店，若再加上新建的4家斯柯达店，仅在北京就有43家4S店。销售网点过于密集，利润空间逐年减少，随着竞争加剧和投资逐步增大，某一品牌汽车的市场销量被摊薄，其4S店难
全球化、行业化、平台化 全球化、行业化、
——集团型企业转型升级的集团管控解决方案 集团型企业转型升级的集团管控解决方案
用友软件股份有限公司 高级副总裁 李 友 2008年09月20日 2008年09月20日，上海
致谢
代表用友公司： 代表用友公司：
?感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、中国邮政 感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、 感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士 CIO金国伟先生 集团胡尔纲先生、 集团胡尔纲先生、西安交通大学副校长席酉民先生作为演讲嘉宾支持本次论坛 ?感谢来自全国各地的集团企业各位老总、各位朋友参加本次论坛 感谢来自全国各地的集团企业各位老总、 感谢来自全国各地的集团企业各位老总 ?感谢IBM、中国工商银行、富士通、NTTDATE、天威诚信等高端产业生态链合 感谢IBM 中国工商银行、富士通、NTTDATE、 感谢IBM、 作伙伴的支持 ?感谢《管理学家》、《首席财务官》、《中国企业家》等媒体伙伴的支持 感谢《管理学家》 首席财务官》 中国企业家》 感谢
主要内容
（一）.中国集团型企业的转型升级 （二）.支持集团企业转型升级的集团管控解决方案 （三）.用友高端管理软件总体业务策略
中国集团型企业转型升级—全球化、行业化、 中国集团型企业转型升级 全球化、行业化、平台化 全球化
1、中国的崛起，一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。 、中国的崛起，一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。 2、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。 、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。
行 业 化
跨区域多元化产业经营 特定区域内多产业经营
? 资本市场多样化、尤其上市 资本市场多样化、 ? 并购、重组跨行业经营 并购、 ? 产业链资源整合能力 ? 全国性多品牌、国际竞争 全国性多品牌、 ? 全面的集团管控 ? 国际化的准则、交易规则 国际化的准则、 ? 全球化、行业化、平台化集团管控 全球化、行业化、
面向客户及产业链伙伴的服务（ 平台化 —面向客户及产业链伙伴的服务（SOA） 面向客户及产业链伙伴的服务 SOA）
全球范围多元化产业经营
? 海外上市、海外并购 海外上市、 ? 全球产业链资源整合与共享
跨 行 业 经 营
? 多产业组合管理，区域内协同 多产业组合管理， ? 一定阶段后，业绩增长有瓶颈 一定阶段后， ? 品牌区域化 ? 产品价值没有最大化
单 一 行 业 经 营
特定区域内单一产业经营
? 管控容易、风险低 管控容易、 ? 业绩增长缓慢、发展后经不足 业绩增长缓慢、 ? 品牌区域化
全球单一产业为核心的经营 跨区域单一产业为核心经营
? 专业化经营、品牌专注 专业化经营、 ? 渠道及分销，连锁经营 渠道及分销， ? 专业化的集团管控 ? 全球性专业化经营 ? 全球性产业链、国际化资本市场 全球性产业链、 ? 国际化的准则、交易规则 国际化的准则、 ? 全球化、行业化、平台化集团管控 全球化、行业化、
区域内经营
跨区域经营
跨境经营
全球化
U8 成功应用在酒店行业----山西国际贸易中心 一、行业特点 企业更加追求内部资源的高度协同：随着酒店业竞争的加剧和酒店集团化的趋势的加速，酒店需要使用更有效的信息化手段，对企业业务流程、组织结构再造，不断地改善运营方式和管理方式，更加有效的整合企业内部的资源，对企业的知识信息、项目、资产、成本、服务等进行全面的管理，并创建畅通无阻的协同工作环境，使整个企业在一个统一的信息平台进行高效的事务处理和分析决策，从而提升企业管理水平，拓展经营空间，降低运营成本， 提高管理和决策效率。 供应链依赖于客源市场的变化：酒店供给在本质上具有空间分布的离散性特征。从经济角度看，饭店业所具有的无形性、同一性、不可分割性等特征，决定了它不同于那些生产、运输、销售、消费相分离的行业，它无法选择在最适宜的场所、以最低的成本组织生产，并将其产品转移到异地销售，它很大程度上依赖由于旅游季节性、区域大型会务活动等因素影 响的客源市场流量及流向。 多样化的采购策略：在酒店企业采购业务中，经营的产品不同，上游供应商不同，往往针对不同的商品采取不同的采购策略。对于重要商品，与供货商之间的合作关系紧密，应建立战略合作关系。采购业务中密切关注的问题：供应商、按期交货、合理采购价格、采购质 量、服务、品牌、各种例外情况 产业链的协同趋势：高层次的酒店业信息化也不再是仅仅追求计算机辅助管理, 而是追求建立在集成化基础上的产业链协同化应用，通过互联网搭建统一的信息应用平台将客户、酒店、员工、供应商、合作伙伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的业务协同运作，实现企业资源配置最优化，各方联为一体面向顾客提供个性化服务，从而全面提升企业的竞争实 力 二、行业关键需求 1、企业内部采用统一的企业管理系统，统一物料编码规则、会计核算口径，方便物流 信息和财务信息的采集，建议采用财务业务一体化的解决方案，避免在新的管理模式下形成 新的信息孤岛； 2、进行企业供应商询价记录的分析与考核，通过供应商货比三家的科学选择，采购业 务执行过程中采购价格、数量和采购时间的严格控制，解决采购时点偏离，采购业务执行过 程中漏洞难堵的问题，从而降低采购成本。 3、通过对酒店前台二级库与后台大库的精细化管理，实现采购业务与库存业务的数据 共享及权限细分管理，提供库存业务与财务核算的实时对账功能，提高库存周转率，实现帐 帐、帐物相符，降低库存损耗率。 4、实现酒店财务核算的人性化管理，财务处理，账薄、个性化报表，全过程自动核算， 财务与业务实时对帐，实时监督反映。
U8+纺织机械行业解决方案 关键词：纺机、结构配置、机械 一、纺织机械行业综述 纺织机械就是把天然纤维或化学纤维加工成为纺织品所需要的各种机械设备。生产化学纤维的机械虽然包括多种化工机械，现被认为是纺织机械的延伸，属广义的纺织机械。把棉、麻、丝、毛等不同的纤维加工成纺织品所需要的工序不尽相同，有的完全不同，所以需要的机器也各式各样，种类繁多。纺织机械通常按生产过程分类，计有：纺纱设备、织造设备、印染设备、整理设备、化学纤维抽丝设备、缫丝设备和无纺织布设备。纺纱设备又分为加工短纤维和加工长纤维两类。棉和棉型化纤属短纤维类，毛、麻、绢及其混纺化纤属长纤维类。两类纤维的加工工序不同，设备也不能通用，只不过某些机器的设计原理相近。即使同一类设备，机器的结构也相类似，但由于原料的性质和对织物的最终要求不同，一般也不能通用。 纺织机械制造业分为两类：一类是制造整台机器的，另一类是制造专用零配件的（如锭子、摇架、钢领、钢丝圈、织针、针布、综丝、停经片等）。制造整台的纺织机械厂专用设备占全厂设备的比例不大，因此在一定条件下可以变换品种生产其他机械。制造专用零配件的工厂专用设备、专用流水线的比例较大（特别是织针、针布），变换品种比较困难。在各加工工种中，铸工比例在逐步缩小，冷冲压、磨削、电镀、抛光等所占比重在逐步增加。数控机床、多工位自动机床局部取代专用机床，使生产的适应性、灵活性增强。 纺织机械的工艺性强，结构复杂、零件多，在出厂前都需要进行预装配或部分装配，然
后进行生产试验或局部生产试验，以保证机器质量符合要求。纺织机械厂均设有设备完善的试验部门。 纺织机械的零件种类繁多，如双针筒圆袜机零件达1200～1500种，零件的加工工序多道多样。如果一个工厂同时生产多种机器，则需妥善安排零件的生产节奏和前后衔接，保证最终在装配线上能如期提供整台机装配所需的零件品种和数量。现代的纺织机械业多采用计算机、系统工程等新的管理手段和方法管理企业。 纺织机械业与其他许多工业部门是相互依存和相互促进的。例如制造织针的钢材要求有较好的延伸性、韧性、必要的硬度、刚性和弹性，这就需要冶金工业为之冶炼轧制专用的钢材。纺织机械配套需要电机工业提供特殊功能的电动机，如力矩电机、步进电机；高起动转矩、高工作时间率、能耐受恶劣环境的纺织专用电机；调速性能良好的直流电机、变频电机等。要求电子电器工业提供经得起每年8000小时连续运转的优质元件和较复杂的自动控制装置和微处理机、微计算机。需要石油化学工业提供长期浸泡在润滑油脂中不变性变形并优于有色金属的耐油合成树脂，用以制作传动件、轴承和密封件等；还需要各种性能优良的工程塑料、增强塑料代替资源日益短缺的木材，或代替金属以减轻重量和惯性、提高抗腐蚀性、抗磨耗等性能。需要橡胶工业提供各种传动带、皮辊包覆材料、皮圈、各种缓冲零件等，还需要其他机械工业提供通用减速器、通用传动件、通用离合器、联轴节、制动器等机械零件。此外，为满足航天技术、汽车工业、兵器工业需要发展起来的新技术、新材料、新结构，如高精度、高转速滚动轴承、碳纤维增强塑料、微型压缩空气管路和阀件、液力转矩变换器、液力传动和射流技术等，也开始用于纺织机械以促进其高速化、高效化。 中国纺织机械行业经过60多年的曲折发展，已成为门类齐全、满足行业需求、具有自主研发创新能力的支柱产业。“十一五”期间，中国纺织机械行业取得了令人瞩目的成就。产业结构日趋合理，产业规模不断扩大，技术水平显著提高，国际竞争力明显增强，我国已经成为世界上名副其实的纺织机械制造大国。“十一五”期间，纺织机械行业加快了体制改革和机制转换步伐，国有企业优化结构，民营企业快速发展，外资企业规模不断扩大，形成了丰富的产业门类和不断延伸的产业链。技术进步充分发挥了结构调整的基础作用，与生产关系相关的制度以及发展环境等因素，对纺织机械行业产业结构调整升级起到了日益重要的推动作用。 “十二五”期间是我国纺织工业发展由大到强的关键时期。在国家坚持扩大内需战略的实施过程中，纺织行业结构调整将得到更多的市场机遇。纺织机械行业在全面提升纺织工业整体水平，培育战略性新兴产业和发展现代产业体系，以及为纺织工业拓展新的应用领域等方面都面临重大的机遇和挑战。“十二五”期间，高端纺织技术装备产品市场需求将会成为发展焦点，纺织机械行业部分产品已经开始向服务于新型产业的方向发展，服务于这一领域的纺织机械的品种和数量方面将出现巨大的需求空白。 国内纺机产业发展现状
用友U8+服装行业解决方案 目录 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。 一、服装行业综述 (2) 二、服装行业业务特点 (3) 三、服装行业关键需求 (6) 四、服装行业解决方案 (8) 4.1总体业务流程 (8) 4.2设计 (9) 4.3订货 (10) 4.3.1定价 (10) 4.3.2订货会 (12) 4.4计划(PMC) (14) 4.5采购 (16) 4.6仓库 (17) 4.7生产 (19) 4.8代工 (24) 4.9财务 (25) 4.10分销 (26) 4.10.1销售政策 (27) 4.10.2促销管理 (28) 4.10.3信用管理 (30) 4.10.4市场管理 (30) 4.11零售管理 (37) 4.11.1 价格管理 (37) 4.11.2促销管理 (38) 4.11.3 VIP管理 (39) 4.11.4服装货品管理 (40) 4.14.5 零售收款管理 (41) 4.12人力资源 (42) 4.13 出口 (43) 五、解决方案价值 (45) 六、行业成功案例及用户列表 (47)
一、服装行业综述 据统计，在近20年，中国服装行业的产值平均每年增长14.55％，而且出口额占全球的20％，无庸置疑，中国已经是世界服装制造大国。 但是入世与取消配额，是一把双刃剑，国外的商家也越来越多的进驻和占据中国服装业市场对于中国的服装厂商来说，产品寿命会越来越短，压力会越来越大。 广大厂商日益注重服装品牌经营，但是同时销售价格与行业利润却持续走低。市场需求的瞬息万变，预测生产的高库存风险，都对我国服装行业提出更大挑战。 中国的服装产业可谓是最为浩瀚最为复杂的一个行业，中国十几个亿的人口带来了巨大的市场，同时不同消费层次的人群又给不同档次的服装提供了发展空间。服装业属于劳动密集型企业，科技含量不高，准入门槛比较低，资金介入也比较容易，所以大到上市公司、服装集团企业，小到几台机车的家庭作坊，都能在市场上分得到自己的一杯羹。服装业的竞争又是异常激烈的，但同质化严重的行业特点又注定了服装业的竞争只能停留在较低层面。很多服装企业表面风光，卖场整齐漂亮，形象鲜明，品牌知名度越来越高，利润也看上去颇为可观。但是，在中国服装企业的背后，家家都有一本难念的经，家家都有难言的痛，普遍面临着共同的阻力和尴尬。 服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术如CAD、CIMS和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但绝大多数企业仍未脱离传统的模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。随着一些国家和地区劳动力成本的增加，服装行业加工产业的转移也随之发生。 服装的易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战，有些挑战是服装业要特殊面对的，而有些是与其他工业相同的。 ●流行周期短、季节性强，市场瞬息万变 服装流行周期短，不仅表现在时装季节性的更迭，也表现在季节此一时彼一时的差异，这种差异可能发生在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面。这就要求服装企业必须紧跟季节更迭，不断地设计和开发新的产品线。持续地为消费者提供新的产品和服务。这种快速变化，一方面给服装行业带来无限的机会，另一方面也给服装企业经营带来风险和不稳定性； ●预测生产的高库存高风险 服装生产都具有一定的提前期，即今年生产明年的产品，这就要求对市场必须有一定的预测性和前瞻性，以保证产品订料，在预计的时间投放市场。但谁也不敢保证自己的眼光百分之百的准确，如果产品仓存不够的话，一旦畅销肯定就会断货，再去补单生产又错过了市
汽车行业QMS整体解决方案 一．汽车行业质量管理特点 汽车作为一种高档消费品其质量和可靠性是永远放在第一位的。近年来我国汽车行业的竞争愈来愈激烈，竞争的焦点之一就是质量。如何提高和保证汽车整车的质量，是汽车整车厂贯穿整个管理体系的中心工作。 汽车整车厂和汽车零配件厂的质量管理体系多依据ISO/TS16949建立，对于APQP、PPAP等，以及五大统计分析工具的运用都有具体要求。国内汽车及零配件制造厂起步较晚，基础管理较薄弱，如质量体系文件制订得很完善，但贯彻和落实不够。如何加强企业的基础管理、逐步提高企业整体质量保证能力，是企业受首先要面对的问题。 现代汽车整车厂多为组装厂，许多汽车总成及零部件是由其供应商生产，零部件的供应质量对整车的质量影响很大。据不完全统计，售后反映的汽车质量问题有60%以上属于零部件的质量问题。汽车整车厂为降低成本，对于批量供货供应商（合格供应商）一般实行看板供货，来料实行免检上线。如何提高和保证汽车零部件的供应质量是各大汽车主机厂急需解决的问题。 汽车行业一般都建立了完善的售后服务体系，分销商、4S店、维修站的投诉、索赔、维修信息都能及时反馈和处理。国家已颁布“汽车召回”制度，许多厂家已积极担负起相应责任。对市场反馈的质量信息，如何建立一套快速的反馈、处理、分析、内部改进的响应机制，是汽车及零配件制造厂能否持续发展的关键。 二．汽车行业质量管理信息系统功能架构 三．系统建设目标 (1). 利用信息技术整合、规范公司的质量管理体系及质量管理工作。 (2). 建立面向全过程(从供应商到用户服务)的质量管理系统。 (3). 完整、系统、准确的记录和管理全过程的质量数据和文档。 (4). 满足公司管理和决策的质量信息需求，辅助质量管理业务工作。 (5).生产制造过程的质量控制分析和实时综合组态监控 (6). 提供日常管理所需的各种质量信息及质量统计分析图表。 (7). 对质量管理的每个环节进行监控和事后结果的查询。
用友ERP-U8制造行业解决方案1 用友ERP-U8制造行业解决方案 一、行业背景及解决方案概述 1、制造行业环境分析 中国加入WTO后，以其市场和资源优势逐渐变成全球制造中心，制造企业在全球经济一体化大环境下随着国家产业结构调整，积极参与国际分工，扩大市场容量，提升管理水平，大大地加快了行业发展步伐。与此同时，企业也面临着与之俱来的风险与挑战： （一）全球经济一体化（全球制造、全球采购、全球市场营销）使得行业竞争态势发生根本变化。 （二）产品的个性化特色显著，品种剧增。过多的SKU将导致生产和物流成本升高，利润空间进一步缩小。 （三）交货准时性要求增高，交货周期缩短，订单变更次数增多。 （四）制造行业供应链复杂程度高，外部供应链的协同和内部供应链的集成水平要求均较高。 （五）国内制造行业多属传统行业，在技术、管理、市场运作水平上存在明显的不平衡，行业分布的地域性特点较显著，但行业地域分布中具备完整产业链的产业群落尚不普遍，这将导致企业间物流成本增加，企业利润水平将受到一定影响。
二、行业特点、管理问题和管理应用分析 (一)、行业特点 制造业根据其生产过程的特点可分为两大类：离散制造和流程制造。 1、典型的离散制造业主要从事单件、小批量生产、适合于面向订单的生产组织方式。代表行业是机械加工、电子元器件制造、汽车、服装、家具、五金、医疗设备、玩具等。 1) 离散制造企生产周期较长，产品结构复杂，工艺路线和设备配置非常灵活，临时插单现象多，零部件种类繁多。 2) 面向订单的离散制造业的生产设备布置不是按产品而通常按照工艺进行布置的。 3) 所用的原材料和外购件具有确定的规格，产品结构可以用树的概念进行描述，最终产品是由固定个数的零件或部件组成，形成非常明确和固定的数量关系。 4) 产品的质量和生产率很大程度依赖于工人的技术水平，自动化主要在单元级，例如数控机床、柔性制造系统等。 5) 通过加工或装配过程实现产品增值，整个过程不同阶段产生若干独立完整的部件、组件和产品。 6) 因产品的种类变化多，非标产品较多，要求设备和操作人员必须有足够灵活的适应能力 7) 通常情况下，由于生产过程可分离，订单的响应周期较
用友机场行业解决方案 ■行业管理场景图 民航机场是一个为航空公司、旅客和货主提供高效和快捷运输服务的高科技应用密集型场所，它主要提供飞机飞行服务、客运及货运服务、商贸消费等服务。 机场业务管理范畴可以划分为集团管控层、核心业务层、多元化经营层三个层面，主要涵盖集团财务管理、全面预算管理、资金管理、人力资源管理、建设期项目管理、运营期资产设备管理、特种车辆管理、物资管理、大数据、互联网+、商业智能决策分析、办公自动化平台、集中采购及物流配送管理、机场商业地产及租赁管理、电子商务、机场贵宾（VIP）CRM 客户关系管理、机场精品店零售管理等业务。 ■机场建设期管理场景 机场建设期里程碑包括规划筹建、项目前期、土建施工、设备安装、调整试运、达标验收、移交运营，正式投入运营等阶段。建设期主要包括以下业务管理：规划管理、设计管理、概预算管理、投资融资管理、计划及进度管理、财务管理、合同管理、现场管理、安全质量技术管理、物资管理、办公管理、档案管理等。
■运营期资产管理业务场景 包括资产配置计划、资产招标采购、到货安装、资产使用调拨、维修维护以及资产报废处置等。
■多元化经营管理场景 泛指非航业务，包括商业租赁、物业管理、客户服务及内控管理等。非航业务是提高企业效益，提升企业核心竞争力的重要手段。 ■管理业务分析 ●机场项目管理业务：机场基建施工周期长，涉及的单位和人员多，项目资金投入大，物资供应多， 建设质量要求高，事务异常繁多，项目业主方与施工单位、监理单位以及设备厂家之间有着千丝万缕的关系，这些情况导致了基建期内会产生大量的信息，比如：基建工程的预算信息、投资信息、资金流动信息、合同签定和执行信息、工程进度信息、材料信息、设备信息、工程质量信息、工程图纸信息、人事管理信息等等，这些信息是重要的、复杂的、千头万绪的，需要集中化、规范化管理，以便能及时完整的提供给项目管理者和参与者。 ●运营期资产管理业务：近年来，因民航业务迅速增长的需要，国内许多机场都进行了候机楼的改、
用友E R U生产制造行业应用分析汽车行业解决方 案 The latest revision on November 22, 2020
汽车行业解决方案 1．前言 汽车行业作为全球工业的龙头行业，其发展与变革，始终对于全球经济产生着重大的影响。特别是20世纪末，汽车工业已经打破了国家地域的限制，形成了全球化的市场与生产的格局，并带动着许多相关行业的发展，如公路建设、石油石化、机器制造、钢铁、电子等。许多国家都把汽车工业作为本国的支柱产业，例如我国汽车工业每年对机床的需求占机床总量的24%，交通运输用油占全国汽油消耗量的90%左右，柴油消耗占20%，钢材占5%，轮胎占40%，玻璃占%，塑料占11%，油漆占10%，解决就业人员200多万人，涉及相关工业部门600多万人，还有驾驶员1500多万人，汽车行业是国民经济发展支柱产业，驱动着整个汽车工业供应链的构成与发展。 2．汽车行业的行业特点分析 汽车行业是一个大规模协同的产业，它需要有总装厂商、一级供应商、二级供应商、售后服务网络等协同作业，而客户应该能够通过公共媒体（包括网上）阅览产品目录，根据自身不同的需求进行选择，向经销商订货，经销商再向总装厂订货，总装厂根据客户的订单要求，发出装配指令，供应商在接收指示后，安排其生产序列，对组装厂寄存的物料进行加工和零部件生产。总装厂可以采用内部供应商的零部件，也可以选择外部供应商的零部件，而完成订单后，除了将汽车发运外，还需向其售后服务网络提供备品备件。
汽车行业的生产特点 汽车行业生产的主要特点 汽车行业生产具体特点有以下几个： （1）产品结构清晰明确 汽车制造企业的产品结构可以用树的概念进行描述,最终产品一定是由固定个 数的零件或部件组成,这些关系非常明确和固定。 （2）工艺流程比较复杂，工艺路线灵活，制造资源协调困难 汽车制造业的特点是多品种和大批量,因此,每个产品的工艺过程都可能不一样,而且,可以进行同一种加工工艺的机床有多台。因此,需要对所加工的物料进行调度，并且中间品需要进行搬运。 （3）物料存储简易方便 汽车制造业企业的原材料主要是固体,产品也为固体形状。因此,存储多为室内仓库或室外露天仓库。 （4）自动化水平相对较高 产品的质量和生产率很大程度依赖于数控机床、柔性制造系统等 （5）生产计划的制订与生产任务的管理任务繁重
汽车行业解决方案 近年来，我国汽车工业和汽车消费均呈现持续、高速增长的趋势，汽车进入家庭的步伐不断加快。人们对于汽车的安全性、环保性、整车质量等方面的要求不断提高。 构成汽车的零件约有两万多个，在这些零件中，使用了各种各样的材料。其中86%约是金属材料，对于金属材料的选择很大程度上决定了一辆汽车的质量。而汽车涂层不仅能提高车辆的美观性，更决定了车辆的耐候性、耐水性和抗划伤能力，从而决定了车辆的使用寿命。 随着环境意识和健康意识的提高，人们对于汽车行业中有害元素和有机污染物的关注不断增加。欧盟委员会和欧洲议会为保护环境、减少车辆报废产生的废弃物制定了ELV（End-of-Life Vehicle）即报废车辆指令，明确规定2003年7月以后生产的汽车禁用铅、镉、汞和六价铬四种有害物。XX年3月1日，国家环保部与质检总局联合发布了GB/T 27630《乘用车内空气质量评价指南》，明确规定了车内空气中有关苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛8种常见的车内挥发性有机物浓度的限值。给客户提供一个更加健康舒适的乘车环境，是对汽车生产制造企业的必然要求。 天瑞仪器为分析仪器的领导者，一直致力于为客户提供更加先进的产品和更加满意的服务。天瑞仪器针对汽车行业四大测试需求（有害元素分析、有机污染物分析、合金材料分析、涂覆层厚度测试）给出相应的测试方案。 一、有害元素分析
欧盟议会和理事会在2000年9月18日颁布了2000/53/EC关于报废汽车的技术指令，规定在2003年7月以后，原则上要求汽车材料不能含有铅、汞、镉和六价铬四种有害物。这是全球首次对汽车材料含重金属问题进行规范。此后，欧盟相继颁布了2002/525/EC和2005/673/EC技术指令，对原2000/53/EC技术指令附录二中有关重金属禁用的豁免条款进行了修订，最终形成了欧盟对汽车产品重金属禁用的技术法规体系。 重金属作为合金元素、杂质或者添加剂等广泛存在于各种材料中，在报废汽车回收时容易造成二次污染，对环境保护不利。权威机构研究表明：铅是一种对人体神经系统有害作用的物质；镉会损伤人体肾脏器官；铬、镉、汞、铅及其化合物是可能的致癌物质。 如何在不损害车辆的情况下对以上有害元素进行精准的测试，是汽车行业必须思考的一个问题。江苏天瑞仪器股份有限公司总结了多年的X荧光光谱仪研发经验，研发出多款专门针对有害元素测试标准的仪器。这些仪器各项性能指标均达到或优于国家标准，目前已经获得市场的认可，在有害元素测试市场中占有很大的比重。下面就对这些仪器进行介绍。 EDX 9000C X荧光光谱仪 全新开发研制的EDX 9000C不仅继承了天瑞仪器EDX系列准确、快速、无损、直观及环保的五大特点，更采用了分析仪器行业最先进的极速探测器技术（X-SDD）可将测试时间降低到1秒，能够快速检测出有害元素，为汽车行业重金属超标问题提供有效解决方案。EDX
宾馆酒店行业应用解决方案 中国联通陕西分公司 2010年2月
法律性说明 ●本文档包含的私有和保密信息属于中国联通公司。 ●本文档的内容复制和传播，明确限制于中国联通。 ●没有其它特殊的说明，该文档的任何部分不能以任何形式被复 制或转发。 ●该文档可以附属于合同，但不提供一个法律上正式的依据。 ●联通公司在充分考虑客户利益的前提下，保留对文档的解释权 利。
目录 法律性说明 (2) 一、中国联通优势 (4) 1.1 中国联通简介 (4) 1.2 陕西联通介绍 (4) 1.3 陕西联通业务优势： (4) 1.4 陕西联通服务优势： (5) 二、宾馆酒店行业背景分析 (5) 三、行业解决方案 (6) 四、其他建议产品 (8) 五、服务及承诺 (9) 六、适用范围 (9)
一、中国联通优势 1.1 中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 1.2 陕西联通介绍 中国联通陕西分公司是中国联合网络通信有限公司的分支机构，目前，陕西联通已在全省10地市，103个县、区设立了分公司。现企业总资产已超过105亿元，移动电话用户总数达到600万户，全省光缆线路总长已超过4.78万公里，全省移动基站总数接近7000个，网络覆盖全省所有地市、县和绝大多数乡村。数据长途、互联网、通信机房等建设都做到了适度超前，满足了各项业务发展的需要。 目前陕西联通提供的信息化行业应用服务覆盖了金融、安保、交通运输、工业监控、教育等十多个行业领域，是目前积累行业应用服务经验及提供个性化、专业化信息服务最为突出的通信运营企业。 陕西联通部分重点行业客户如下： 省委省政府、省人大、市委、市政府 省公安厅、省电力公司、西安铁路分局、安康铁路分局 工行陕西省分行、陕西建行、陕西农行、陕西中行、陕西邮政 长庆油田、西北民航、O六七 长城通陕西省军队用户等 1.3 陕西联通业务优势： 综合信息化业务提供 面向行业客户、商务客户和公众客户提供“宽带商务” 、“ICT外包服务”、“宽视界”宽带视频监控系统、“电话导航”、“EDC、安全和存储”“GPRS/WCDMA移动 专网”、“GPRS/WCDMA无线办公”等核心产品 。
汽车行业进销存管理系统解决方案1 汽车行业进销存管理系统解决方案 随着市场经济的全球化发展，汽车零部件销售厂商们面临着越来越严峻的挑战。要降低销售成本，提高企业的竞争力，获取更大的利润，一套实用完备的销售管理软件是必不可少的。但对现有的零部件销售行业管理信息化程度的研究表明，许多企业要么根本就没有实现管理信息化；要么使用的销售管理软件功能冗余、管理模式落后、维护开发成本较高。 近年来汽车行业快速发展，与此伴随的是行业内部竞争的日益激烈。如何降低生产运营成本，提升公司效益以及公司竞争力成为很多汽车生产与销售企业不得不关注的问题。特别是汽车以及零部件数目繁多，更是增加汽车生产销售企业管理的难度。那对这种困境有什么比较好的解决方案呢？乾坤软件专业定制化解决方案以及汽车生产销售进销存管理系统帮你轻松应对。 汽车行业进销存管理系统解决方案 汽车销售进销存管理系统作为汽车生产与销售企业车辆、原材料与零配件进库出库与生产管理软件，在汽车生产销售企业有着极为重要的作用。一般来说汽车销售进销存管理系统销售管理及财务管理软件，包含汽车销售进销存管理系统订单、采购入库、销售出库，库存查询，统计报表，打印设计、财务、客户员工住处管理、单据打印设计等功能。 汽车销售进销存管理系统功能包括：
1、基础信息模块：添加车辆与配件信息，按车辆与配件信息种 类进行分类，便于查找车辆与配件；添加客户信息、员工信息、仓库信息、供货商信息、会员信息、操作员授权、库存期初建帐等。 2、采购进货模块：添加采购订单，采购入库单（第一次进货时输入价格后，下次再进这个配件与原材料供货商的货会记忆上次的进价防止价格混乱），采购退货单，根据需要可开欠款入库单，事后再通过采购付款单来还供货商欠款； 3、车辆配件销售管理模块：添加客户销售订单，批发销售单（销售时第一次销售给某个客户某个车辆或配件，这个客户下次再来购买上次的车辆或配件，软件会记忆上次售价，而且能直接查看历史销售记录，防止给客户乱报价）支持普通针式打印机可打印两联三联多联纸，可重新设计销售单据打印格式，POS前台销售，支持会员打折，会员积分，会员储值，会员赠送礼品，支持小票打印机，条码扫描枪、客显屏等； 4、库存管理模块：可随时查询当前所有车辆与配件库存，分仓库库存，可进行车辆与汽车配件库存盘点，库存调拨，车辆与配件报损报溢，库存上下限报警等； 5、统计查询模块：直观的报表统计查询采购与销售明细信息及汇总信息，查询员工销售业绩给员工计算提成；随时查询当月当年或者任何时间段的经营数据，让管理更轻松。每个单据每张报表都能根据客户的需要重新设计打印格式；
汽车制造企业ERP需求分析与解决方案 一、我国汽车企业发展现状 我国汽车工业起步晚、起点低、规模小、技术落后、产业结构不合理，改革开放以来虽有较快发展，但与汽车生产大国相比差距明显：单从绝对产量来看，我国2003头6个月共生产销售汽车200多万辆，全年预计超过400万辆，尽管相比去年同期增长了30%，但全国总产量尚不足国际汽车巨头通用公司的年产量。我国已经加入WTO，按照我国对于汽车行业的承诺，到2006年，我国汽车整车进口关税水平将降至25%，零部件降至10%，并且逐步取消一些诸如进口配额等非关税保护政策，国内汽车行业将直接面对开放的国际市场，这对于我国尚属幼稚的汽车产业来说，将是一个非常严峻的考验。 针对我国汽车企业的现状，汽车企业要在国际汽车巨头的冲击下立于不败之地，唯一的出路只能是尽快发展壮大企业实力，不仅做到规模大，更重要的是实力要强。2002年，我国汽车行业进行了大规模的兼并重组，我国三大汽车集团一汽、二汽以及上汽均舞出了大手笔，一汽收购天汽并与日本丰田公司进行合作；二汽则与日本日产公司进行全面合资计划，组建东风日产汽车有限公司；而上汽则兼并收购了柳州五菱、安徽奇瑞等公司，使上汽集团的产品线更加完善，已初具我国“汽车航母”的雏形。 我国汽车工业的差距，除了规模上的差距，更重要的制造技术以及管理技术上的差距，而其中最重要的是管理上的差距。整体来说，当前我国汽车行业普遍存在下述管理问题： ·生产规模偏小，尚未形成规模化生产； ·市场信息不灵，生产预测数据不准； ·设计新产品周期长，不能适应快速变化的市场需求； ·生产过程中在制品多，原材料、中间产品甚至产成品库存量大，占用大量流动资金； ·企业各部门业务处理和信息交流不畅通，周期长、效率低、误差率高； ·与原材料、零配件的供应商以及外协厂商的沟通和质量控制不到位，影响产品交货期以及产品质量； ·成本核算工作不细，大多缺乏零部件成本核算，不能有效地控制成本； ·虽已建立遍布全国的销售及售后服务网络体系，但整个网络体系效率不高，信息反馈不及时，缺乏现代信息技术支撑体系； ·以客户为中心的先进管理思想未能全面深入人心； ·难以进行产品及关键零部件的追溯；2003年中国汽车行业协会的政策报告中已经明确提出将汽车招回制度引入国内汽车行业，这样势必要求汽车制造企业具备成品及关键零部件的追溯能力。 如何解决上述管理问题，如何面对实力雄厚的竞争者，如何适应多变的市场，如何运用现代化的管理和技术手段降低管理成本、提高企业竞争力，是中国汽车行业需要面对和思考的问题。发达国家汽车
UFIDA汽车零部件行业解决方案 创新.精益.协同 版本：V3.0 用友软件股份有限公司 UFIDA Software Co.,Ltd. 2008年02月
目录 TABLE OF CONTENTS 汽车行业价值链与业务蓝图 (4) 1、汽车行业价值链 (4) 2、汽车行业准时制(JIT)生产物流业务蓝图 (4) 中国汽车零部件行业分析 (7) 1、中国汽车零部件行业面临的挑战及机遇 (7) 2、中国汽车零部件企业业务增长战略的选择 (8) 汽车零部件行业需求分析及解决方案 (9) 1、中国汽车零部件企业运作管理难题 (9) 2、用友汽车零部件行业解决方案（总体） (10) 销售环节需求分析及解决方案 (14) 1、管理重点 (14) 2、管理难点 (14) 3、用友ERP-U8解决方案 (15) 计划环节需求分析及解决方案 (22) 1、管理重点 (22) 2、管理难点 (22) 3、用友ERP-U8解决方案 (23) 生产环节需求分析及解决方案 (27) 1、管理重点 (27) 2、管理难点 (27) 3、用友ERP-U8解决方案 (27) 采购环节需求分析及解决方案 (35) 1、管理重点 (35) 2、管理难点 (35) 3、用友ERP-U8解决方案 (36) 库存环节需求分析及解决方案 (43) 1、管理重点 (43) 2、管理难点 (43) 3、用友ERP-U8解决方案 (44) 质量环节需求分析及解决方案 (49) 1、质量管理重点 (49) 2、质量管理难点 (49) 3、用友ERP-U8解决方案 (50) PDM与ERP系统集成解决方案 (55) 第 2 页共 97 页