第一章战略与战略管理
本章概况
1.教材变动情况
（1）增加：【案例1.2】和【案例1.4】
（2）减少：战略管理的特征之（四）
（3）变化：
①两节名称变回2017年：“公司战略的基本理论”变为“公司战略的基本概念”；“战略管理概述”变为“公司战略管理”。
②部分表述微调。
2.历史考试情况
近三年平均考分约3－4分，分值很低但是逻辑上统领全书！
3.主要考点情况
（1）传统战略概念与现代战略概念的比较；（2）公司的使命与目标；（3）公司战略的层次；（4）战略管理的特征；（5）战略选择过程；（6）战略变革管理：发展阶段、类型、实现。
第一节公司战略的基本概念
一、公司战略的定义
1.公司战略的传统概念
战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。
2.公司战略的现代概念
战略是一系列或整套的决策或行动方式，包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。
3.二者的比较
三点提示：
（1）大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合。
（2）一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况下不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。
（3）公司战略意味着企业要采取主动姿态预测未来，影响变化，而不是被动地对变化作出反应。
【例题·多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。
A.全局性
B.竞争性
C.风险性
D.应变性
『正确答案』BCD
『答案解析』公司战略的传统概念强调公司战略的重要属性——计划性、全局性和长期性。现代概念更强调战略另一方面的属性——应变性、竞争性和风险性，所以选项BCD正确。
【例题·多选题】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。
A.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断完善规划的结果
B.逸风公司的战略是理性计划的产物
C.逸风公司的战略是事先的计划和突发应变的组合
D.逸风公司采取主动态势预测未来
『正确答案』ACD
『答案解析』该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，说明其战略是事先的计划和突发应变的组合，采取主动的态势预测未来，战略是在内外环境的变化中不断规划和再规划的结果，选项ACD都是正确的。
二、公司的使命与目标
（一）公司的使命
公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。
1.公司目的
（1）公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
（2）营利组织的目的——首要目的是为其所有者带来经济价值；其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。
（3）非营利组织的目的——提高社会福利、促进政治和社会变革。
【例题·单选题】以盈利为目的而成立的组织，首要目的是（）。
A.保证员工利益
B.实现经营者期望
C.履行社会职责
D.为其所有者带来经济价值
『正确答案』D
『答案解析』以营利为目的而成立的组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值。选项D正确。
2.公司宗旨
（1）作用：阐述公司长期的战略意向。
（2）内容：主要说明公司目前和未来所从事的经营业务范围。
（3）公司宗旨反映出企业的定位。
定位是指企业采取措施适应所处的环境，包括：
①对手是谁？——相对于其他企业
②提供什么？——生产或销售什么类型的产品或服务
③提供给谁？——给特定的部门
④提供方式？——以什么样的方式满足客户和市场的需求
⑤资源配置？——如何分配内部资源以保持企业的竞争优势
3.经营哲学
（1）经营哲学是公司为其经营活动方式确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。
（2）经营哲学体现方式：公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等。
（3）经营哲学影响着公司的经营范围和经营效果。
注意：许多公司关于使命的表述往往不详尽、不全面——公司战略的现代概念应变性、竞争性和风险性的具体体现。
【例题·单选题】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。
A.公司目的
B.公司宗旨
C.经营哲学
D.公司目标
『正确答案』C
『答案解析』公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。“经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现了经营哲学。
（二）公司的目标
1.与公司使命的关系：公司目标是公司使命的具体化，是企业的基本战略。
理解：
①使命是抽象的，目标是具体的。
②使命是很长时间的，具有稳定性；目标是次长时间的，具有阶段性。
③实现多个目标，方能成就一个使命！
2.公司目标是一个体系
（1）目标体系的作用：是将公司的业务使命转换成明确具体的业绩标准，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。
（2）目标体系的构成：财务目标体系和战略目标体系
①财务目标体系表明公司必须致力于在下列指标上达到较好结果：市场占有率、收益增长率、投资回报率，股利增长率、股票价格评价、现金流以及公司的信任度等。
——通常可以定量！
②战略目标体系的建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。
——通常只能定性！
（3）目标体系的体现：财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。
（4）目标体系的层次：单元目标与整体目标。
提示：各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配。
【例题·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。
A.提高股利增长率
B.获得满意的投资回报率
C.提高公司在客户中的声誉
D.获得持久的竞争优势
『正确答案』CD
『答案解析』战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。财务目标体系致力于在下列指标上达到更好的结果：市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、现金流以及公司的信任度，等等。
三、公司战略的层次
（一）总体战略
1.总体战略的内涵：总体战略又称公司层战略，根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
2.总体战略的地位：在大中型企业里，特别是经营多项业务的企业里，总体战略是企业最高层次的
战略。
3.公司层战略涉及的两大问题：整个企业的财务结构和组织结构。
（二）业务单位战略
1.公司的二级战略常常被称作业务单位战略或竞争战略。
2.业务单位战略涉及的层次：各业务单位的主管以及辅助人员。
3.业务单位经理人员的主要任务：将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。
提示：对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。
【例题·单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产"健康"牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年"健康"牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。
A.公司战略
B.业务单位战略
C.产品战略
D.职能战略
『正确答案』B
『答案解析』为了重新赢得方便面市场原有的市场份额，制定方便面的竞争战略，采用的战略属于业务单位战略。
（三）职能战略
1.职能战略，又称职能层战略。
2.职能战略涉及的层次：企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等。
3.企业内各职能部门的主要任务：如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。
两点提示：
（1）难以归纳出一般性的职能战略。
（2）职能战略强调协同作用：单个的职能中各种活动的协调性与一致性；各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。
【例题·多选题】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（）。
A.总体战略
B.业务单位战略
C.多元化战略
D.职能战略
『正确答案』ABD
『答案解析』甲集团的经营领域涉及网络游戏、医药保健、电子金融等，说明甲集团是一家业务多元化的企业，所以甲集团公司战略的层次包括三层：总体战略、业务单位战略、职能战略。
第二节公司战略管理
一、战略管理的内涵
1.战略管理的定义：是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
2.战略管理的基本内容：企业战略指导着企业一切活动，企业战略管理的重点是制定和实施企业战
略，制定和实施企业战略的关键是对企业的外部环境和内部条件进行分析，并在此基础上确定企业的使命和战略目标，使它们之间形成并保持动态平衡。
二、战略管理的特征
1.战略管理是企业的综合性管理
主要表现为对象上的综合性：
（1）不仅包括研究开发、生产、人力资源、财务、市场营销等具体职能，还包括统领各项职能战略的竞争战略和公司战略（所有层次战略）。
（2）涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素（全员——所有人员）。
2.战略管理是企业的高层次管理
（1）两点理由
①战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理，它是一种关系到企业长远生存发展的管理。
②战略管理企求的不仅是眼前财富的积累，更是企业长期健康稳定的发展和长久的竞争力。
（2）具体表现：与企业的日常管理和职能管理不同，战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施。
3.战略管理是企业的一种动态性管理
（1）理由：企业的内外部条件和因素总是不断变化的。
（2）具体表现：适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更（应变性）。
三、战略管理过程
战略管理三要素：
（1）战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；
（2）战略选择——战略制定、评价和选择；
（3）战略实施——采取措施使战略发挥作用。
（一）战略分析
1.战略分析的主要目的
评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
2.战略分析的内容
（1）外部环境分析。
①外部环境分析的目的：了解企业所处的环境正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
②外部环境分析的内容：宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析和国家竞争优势分析。
③外部环境分析的工具：PEST分析、五力模型分析、成功关键因素分析、SWOT分析等。
【例题·单选题】下列战略分析工具中，只能用来分析企业外部环境的是（）。
A.波士顿矩阵
B.成功关键因素分析
C.SWOT分析
D.通用矩阵
『正确答案』B
『答案解析』波士顿矩阵与通用矩阵是内部环境分析工具，SWOT分析是内外部环境分析工具。成功关键因素分析只能用来分析外部环境，所以正确选项是B。
（2）内部环境分析。
①内部环境分析的目的：了解企业自身所处的相对地位，企业具有哪些资源以及战略能力。
②内部环境分析的内容：资源与能力分析、价值链分析和业务组合分析等。
③内部环境分析的工具：波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析等。
【例题·多选题】下列各项中，属于企业内部环境分析常用的战略分析工具有（）。
A.波士顿矩阵
B.通用矩阵
C.SWOT分析
D.成功关键因素分析
『正确答案』ABC
『答案解析』波士顿矩阵和通用矩阵用于分析内部环境中的业务组合，SWOT分析可以用于分析内部环境也可以用于分析外部环境，成功关键因素用于分析外部环境，所以正确答案是ABC。
（二）战略选择
战略选择要考虑的两方面问题：可选择的战略类型和战略选择过程。
1.可选择的战略类型
（1）总体战略选择。总体战略选择包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。
（2）业务单位战略选择。业务单位层面的战略包括基本竞争战略、中小企业的竞争战略、蓝海战略三种战略。
（3）职能战略选择。职能战略包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略等多个职能部门的战略。
2.战略选择过程
（1）制订战略选择方案。
①自上而下的方法（集权型）。
②自下而上的方法（分权型）。
③上下结合的方法（集权与分权相结合型）。
提示：三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握不同。
选择适宜的战略制定方法应该考虑的问题：
①对企业整体目标的保障；
②对中下层管理人员积极性的发挥；
③企业各部门战略方案的协调等。
（2）评估战略备选方案。评估备选方案通常使用三个标准：
①适宜性标准。是否发挥了优势，克服了劣势，利用了机会，削弱了威胁，是否有助于企业实现目标。
②可接受性标准。考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准。
③可行性标准。对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
【例题·单选题】甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。
A.适宜性标准
B.外部性标准
C.可行性标准
D.可接受性标准
『正确答案』A
『答案解析』适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标，选项A正确。
（3）选择战略。
①根据企业目标选择战略；
②提交上级管理部门审批；
③聘请外部机构。
（4）战略政策和计划。
制定有关研究与开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。
（三）战略实施
战略实施要解决以下五个主要问题：
（1）确定和建立一个有效的组织结构；
（2）保证人员和制度的有效管理；
（3）正确处理和协调公司内部关系；
（4）选择适当的组织协调和控制系统；
（5）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。
两点提示：
（1）战略管理不是一次性的工作，而是一个循环过程：不断监控、持续评价、适当修正。
（2）制定好的战略可能因为差的战略实施而失败，制定差的战略可能因为好的战略实施而成功。
【例题·多选题】下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有（）。
A.企业的组织结构是否有效
B.企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调
C.企业自身所处的地位是否有利
D.人员和制度的管理是否合理
『正确答案』ABD
『答案解析』战略实施要解决以下五个主要问题：（1）确定和建立一个有效的组织结构；（2）保证人员和制度的有效管理；（3）正确处理和协调公司内部关系；（4）选择适当的组织协调和控制系统；（5）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。选项C是战略分析的内容。
四、战略变革管理
（一）什么是战略变革
战略变革是指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外部环境中已经发生或预测会发生的变化，结合环境、战略、组织三者之间的动态协调性原则，并涉及企业组织各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。
（二）战略变革的涵义
1.渐进性变革与革命性变革的区别
2.战略变革的发展阶段
图战略变革形式的演变
（1）连续阶段：基本无变化，小修正。
（2）渐进阶段：缓慢的变化，可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
（3）不断改变阶段：战略变化无方向或无重心。
（4）全面阶段：较短的时间内发生革命性或转化性的变化。
两点提示：
（1）一家企业的战略经常发生质变，那么这家企业是无法正常运转的。
（2）渐进阶段落在了环境变化的后面，那么，企业可能适应不了环境，结果不得不进行革命性的战略变革。
【例题·单选题】民先公司是一家销售生鲜食品的大型连锁超市。2017年，该公司新开设了网上销售业务，并初步建立了快速高效的物流体系，目前已实现在若干超市门店3公里范围内，至多30分钟即可送货上门。从战略变革发展阶段角度看，民先公司的上述做法属于战略变革的（）。
A.连续阶段
B.渐进阶段
C.不断改变阶段
D.全面阶段
『正确答案』B
『答案解析』民先公司新开设网上销售业务，初步建立快速高效的物流体系以及若干超市门店可送货上门，体现的是个别部分或地区上的变化，因此对应战略变革的渐进阶段。
（三）战略变革的类型
1.技术变革：往往涉及企业的生产过程，涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。
2.产品和服务变革：是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。
3.结构和体系变革：指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。
4.人员变革：指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变。
【例题·简答题】
2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。
金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
要求：简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。
『正确答案』
金宝集团战略变革的类型有：
（1）产品和服务变革，即企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。
（2）结构和体系变革，即企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，
总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。
（3）人员变革，即企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，……建立科技人才激励机制。……以引导技术人员创造性地工作”。
（四）企业战略变革的主要任务
1.调整企业理念
（1）确定企业使命，明确企业应该依据怎样的使命开展各种经营活动，它是企业行动的原动力；
（2）确立经营思想，明确指导企业经营活动的观念、态度和思想，给人以不同的企业形象；
（3）靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须遵守一系列行为准则和规定。
2.企业战略重新进行定位
实施战略定位就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。
3.重新设计企业的组织结构
（1）在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度。
（2）组织结构设计需要考虑的因素：企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上合作的协调性、各自分工的平衡性、权责的明确性、企业指挥的统一性、企业应变的弹性、企业成长的稳定性和效率性、企业的持续成长性等因素。
（五）战略变革的实现
1.变革的支持者推进战略变革的步骤
（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。
（2）指定一个代理人来掌握变革。
高级管理层通常有三种作用：
①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；
②审议和监控变革的进程；
③签署和批准变革，并保证将它们公开。
（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。
（4）变革代理人应督促各部门管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。
提示：中级和低级的管理人员是变革的接受者，也是变革的代理人。
2.变革受到抵制的原因与实现障碍
（1）变革受到抵制的原因
①生理变化：工作模式、工作地点的变化造成的；
②环境变化：住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作；
③心理变化：迷失方向；不确定性可能导致无安全感；无助。
（2）变革面临的障碍
①文化障碍
形成原因：原来的工作方式可能对处理变化毫无经验；原来选择的规划和所运行的工作程序对突然的变化可能是保守的；企业中的权力基础可能使企业中受威胁的团体去阻碍变化；等等。
②私人障碍
形成原因：习惯；变革对个人收入的影响可能相当大；对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。
3.克服变革阻力的策略
（1）变革的节奏
①循序渐进的变革——有更多的时间来提出问题和解决问题；如果得到大多数员工的关注和支持，变革在计划和实施阶段的阻力将会降低。
②激进的变革——会被大多数员工看作是一种威胁，并可能在变革实施后将其抵触、怨恨等情绪一
同表现出来。
（2）变革的管理方式
①鼓励冲突领域的对话：多对话少压制。
②为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。
③鼓励个人参与。
（3）变革的范围。在同一个变革目标下，可以考虑采用变革范围比较小的方式。
【例题·多选题】企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到（）。
A.变革的方向
B.变革的节奏
C.变革的管理方式
D.变革的范围
『正确答案』BCD
『答案解析』克服变革阻力的策略包括：变革的节奏、变革的管理方式以及变革的范围。
【例题·简答题】
绿安集团创建于上世纪90年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长。2000年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型：走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。
2002年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。
2008年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标。
董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革：将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品——地毯行业。年底，绿安集团克服了变革阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。
要求：
（1）简要分析绿安集团所经历的两次战略变革类型。
（2）简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略。
『正确答案』
（1）绿安集团第一次战略变革的类型是产品和服务变革，即企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“把产业链延伸到工业实体领域”，“成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线”。第二次战略变革的类型也是产品和服务变革，“绿安集团投资新建了自己的地毯生产企业”。
（2）绿安集团管理层在实施第二次战略变革时应考虑变革的3个方面：
①变革的节奏；
②变革的管理方式；
③变革的范围。
第一章战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握 ★★循序渐进记忆 ★考前突击记忆 内容索引 序号知识点描述要点数页码 1 明茨伯格的 5P 战略★★★5 1 2 企业战略的结构层次★★★ 3 2 3 战略的关键要素★★5 4 4 战略测试★ 2 4 5 企业存在的理由★★2 5 6 企业使命的要素★★57 7 企业使命陈述三作用 ★★ 3 8 8 确定战略目标五原则★★★ 5 8 9 形成企业战略的方法归结为两类 ★★★ 2 8 10 企业战略理性形成方法步骤★ 5 8 11 企业战略理性形成方法局限性 ★ 6 9 12 企业战略应急战略局限性 ★ 3 10 13 战略管理的主要特点★★ 4 10 14 战略管理的流程 ★★★ 3 11 15 战略实施具体构成内容★★★ 3 13 1.明茨伯格的 5P 战略Plan）、计谋 （ Ploy ）、明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（ 模式（ Pattern）、定位（ Position ）和观念 （ Perspective）。 ①战略是一种计划 ②战略是一种计谋 ③战略是一种模式 ④战略是一种定位 ⑤战略是一种观念 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。 8 2.企业战略的结构层次 ①公司战略 ②业务单位战略 ③职能战略 3战略的关键要 素① 有愿景 ② 具有可持续性 ③ 有效传递战略的流程 ④⑤与获取竞争优势有关 能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验） 学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验） 5.企业存在的理由：营利和非营利。
第一章战略与战略管理 一、单项选择题 1.下列关于战略管理表述的选项中，错误的是（）。 A.战略管理是企业的综合性管理 B.战略管理必须由企业的高层领导和职能管理者来推动和实施 C.企业战略管理活动应适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更 D.战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理 2.下列各项中，不属于战略变革主要任务的是（）。 A.调整企业理念 B.调整管理层结构 C.重新设计企业的组织结构 D.企业战略重新进行定位 3.W公司是全球最大的电脑软件提供商，以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。2016年公司从日本引进了新的汽车生产设备，开始打造智能汽车，为此聘请专家给员工培训操作技能。W公司这一系列行为没有涉及的战略变革类型是（）。 A.技术变革 B.产品和服务变革 C.结构和体系变革 D.人员变革 4.大洋商贸集团为了适应环境和在市场条件下生存而推行了战略变革，下列不属于战略变革类型的是（）。 A.技术变革 B.产品和服务变革 C.结构和体系变革 D.文化变革 5.评估战略备选方案，要考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。这体现的是评估战略备选方案的（）。 A.适宜性标准 B.可接受性标准 C.可行性标准 D.经济性标准 6.评估战略成功的标准不包括（）。 A.可行性标准 B.可接受性标准 C.适宜性标准 D.可理解性标准 7.在处理变革的阻力时，管理层不应当考虑（）。 A.变革的节奏 B.变革的管理方式 C.变革的范围 D.变革的动力
8.根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调的战略是（）。 A.总体战略 B.业务单位战略 C.国际化经营战略 D.职能战略 9.下列关于企业各层次的战略与所涉及的管理层次对应不正确的是（）。 A.总体战略→公司最高管理层 B.业务单位战略→职能部门管理层 C.业务单位战略→事业部门管理层 D.职能战略→职能部门管理层 10.下列关于战略的说法中不正确的是（）。 A.公司战略包括总体战略、业务单位战略、职能战略三个层次 B.总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型 C.业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本类型 D.职能战略仅包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略和发展战略 11.乙公司是一家大型家电零售连锁企业，近年来开始将触角伸向上游环节。2009年收购了一家空调企业，对其进行全面重组，注入巨额资金用于改善该空调企业的研发能力，希望推出与竞争对手不同的产品。短短几年时间，该空调企业研发出了若干新产品，在市场竞争中遥遥领先于原有竞争对手。乙公司针对该空调企业的此种做法属于（）。 A.总体战略 B.职能战略 C.市场营销战略 D.业务单位战略 12.甲公司成立旨在通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值。从公司使命角度来看，这属于（）。 A.公司目的 B.公司宗旨 C.经营哲学 D.公司目标 13.企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（）。 A.公司宗旨 B.公司目的 C.经营哲学 D.公司目标 二、多项选择题 14.下列属于战略目标体系建立的目的为公司赢得的结果有（）。 A.现金流以及公司的信任度 B.在国际市场上建立更强大的立足点 C.投资回报率 D.建立技术上的领导地位
第一章战略与战略管理（三） 第二节公司战略管理 一、战略管理过程 【例题8·单选题】成立于1991年的甲电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。2013年，该公司在制定未来五年发展规划时，要求各部门积极提交战略方案，企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。根据以上信息可以判断，该公司战略形成的方法是（）。 A.自上而下 B.自下而上 C.上下结合 D.上下分离 【答案】B 【解析】根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：自上而下、自下而上和上下结合。自下而上的方法是指在制订战略时企业最高管理层对下属部门不作硬性的规定，而是要求各部门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。 【例题9·单选题】甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场，经过13年发展，甲公司在北京已经拥有8家实体门店，近两年，随着更多消费者的“屏幕转移”，开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物，甲公司也抓住这一消费行为的变化，启动了对全渠道零售的战略布局。为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是（）。 A.可行性标准 B.盈利性标准 C.适宜性标准 D.可接受性标准 【答案】A 【解析】评估战略备选方案通常使用三个标准：一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。因此，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是可行性标准。
2015年注会考试公司战略与风险管理分析-导论 第一章 导论 主要考点（难点或重点） · 使命与目标 · 战略层次 · 战略选择过程（战略形成的方法、战略评估三个标准） · 战略变革 第一节 公司战略的基本概念 本节主要知识点： · 公司战略的定义 · 公司的使命、目标 · 公司战略的功能 · 公司战略的层次 【知识点】公司战略的定义（★，了解，客观题） 此部分内容建议通读教材一至两遍即可。 公司战略的传统 概念 【二十世纪六七十年代】 美国哈佛大学教授波特：“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司 为达到它们而寻求的途径的结合物。” · 公司战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性 公司战略的现代 概念 【二十世纪八十年代以后】 加拿大学者明茨伯格：“一系列或整套的决策或行动方式。” · 公司战略的另一方面属性——应变性、竞争性和风险性 【知识点】公司的使命、目标（★★，理解，客观题） （一）公司的使命 使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。 企业 使命表述
创无限通信世界，做信息社会栋梁 通过互联网服务提升人类生活品质 Toenablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirful lpotential.帮助全世界的个人和企业实现全部潜能。 一般包括三个方面。 公司目的公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 ·营利组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。 ·非营利组织，其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。 公司宗旨公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。 【宝洁宗旨】 为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 经营哲学经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。 【宝洁经营哲学】 ·领导才能——清楚认识工作前景，发挥领导才能实现公司战略。 ·主人翁精神——担负各自工作责任，以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。 ·诚实正直——努力去做正确的事情，诚实正直，坦率待人 ·积极求胜——将最重要的事做得最好，不断完善自我，不断赢取市场 ·信任——尊重公司的同事、客户和消费者，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现 （二）公司的目标——公司目标是公司使命的具体化。【具体化】的三个体现：完成期限、定量化、具体指标 财务目标体系市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。 战略目标体系获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。
战略与战略管理(三) (总分：30.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题 (总题数：10，分数：10.00) 1.( )是属于竞争战略层面，并归属于事业部门管理层。 A．公司战略 B．职能战略 C．业务单位战略 D．战略层次 A. B. C. √ D. 业务单位战略即属于竞争战略，其制定依赖于事业部门管理层。 2.以下战略属于业务单位战略的是( )。 A．成长型战略 B．稳定型战略 C．差异化战略 D．收缩型战略 A. B. C. √ D. 公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、产品差异化战略和细分市场的集中化战略三个基本类型。 3.以下关于战略表述错误的是( )。 A．战略计划适用的时间通常在一年以上 B．战略泛指决定全局的谋划 C．战略与企业过去的经营历史无关 D．战略涉及企业全体人员 A. B. C. √ D. 根据明茨伯格5P定义可知，战略是一种模式，表明战略是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。模式是已经实现的战略，因此战略与企业过去的经营历史有着密切联系。选项C错误。 4.从战略的计谋观来看，下面属于战略的是( )。 A．当企业知道竞争对手正在制定提高市场份额的计划时，企业准备增加投资研发更尖端的产品 B．企业计划投产一种新的产品 C．企业预计扩大下年度的广告投入，以扩大市场份额 D．企业准备增加科研投入，对现有产品进行改造升级 A. √ B. C. D. 战略是一种计谋，强调要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋，且这种计谋是有准备和意图的。因此选项A正确。选项B、C、D都是企业具体的经营行为，但并未表达出令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋这个含义，因此不属于战略计谋观的范畴。
注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划：包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性；第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性； 2、战略是一种计谋：强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋； 3、战略是一种模式：是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性；如果需要改变企业的行为模式，那么需要充分认识到推行这种改变的难度； 4、战略是一种定位：企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位，涉及到企业如何适应所处环境的问题； 5、战略是一种观念：战略是一种抽象的概念，战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为； 6、战略设计企业的全局，其目的是实现企业的基本目标； 7、公司战略涵盖了公司的整体范围，平衡公司的业务组合，关注在每个战略业务单位中创造竞争优势； 8、公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任； 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突，以整合各部门的工作，使它们能为公司战略做出最大贡献； 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力； 11、战略的五个关键要素有：有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系； 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好；
管理习题及 答案 2017注册会计师公司战略管理与风险管理习题及答案 单项选择题 1.国际化经营的企业由于在获取资源、产品生产、产品销售、研究开发等方面的经营活动扩大到十 几范围，因此，这类企业在资源来源的途径、经营范围的拓展和产品开发程度等方面都要比国内市场经营的企业宽大的多。这种国际化经营的特点被称之谓()。 A.国际化扩张 B.经营空间广泛 C.资源国际化 D.市场范围宽泛 2.关税是一国政府对进出该国的产品所征收的税金。各国对关税制度的分类并不完全相同，一般来看，除了单列税制外，还包括下列哪种税制? A.多列税制 B.单列税制 C.双列税制 D.综合税列制 3.进口配额制、进口许可证、外汇管制、最低限价和禁止进口、技术标准与检验制度、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定、繁杂的海关手续和政府的采购政策等等可统一称之为()。 A.关税壁垒 B.非关税壁垒 C.政府管制 D.倾销限制
4.交通运输条件、能源供应、通迅设施和商业设施;广告、销售渠道、银行和信贷机构等商业设施。这些设施越发达，国际企业就越能顺利地在目标国开展投资、生产和销售活动。这些国家所必备的条件应该是一个国家的()。 A.地理环境 B.基础设施 C.社会人文环境 D.产业设施 5.国际企业选取行业中某一特定的细分部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争。这个战略的思路是，选择行业的特定部分，在此，企业可取得产品差异化的地位或成为最低产品成本的制造商，同样也可采用产品标准化战略。这种战略属于下列哪种战略?A.产品标准化战略B.国际集中化战略 C.国家集中化战略 D.受保护空位战略 6.在进入国际市场的方式中，许可证贸易、特许经营、合作生产等应该被称之为()。 A.投资进入方式 B.合同进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式 7.在进入国际市场的方式中，独资经营与合资经营等应该被称之为()。 A.合同进入方式 B.投资进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式 8.沃特·迪斯尼形象产品的生产与经营这种贸易应该属于下列哪种国际贸易经营方式? A.特许经营贸易 B.xx贸易 C.投资贸易 D.间接出口贸易 9.把标准的建筑工程合同向前推进了一步，它要求承包人在将国外项目交给其所有者之前，应使其达到能够运行的程度。甚至在建筑一个工程全部完成
注册会计师考试试题：《公司战略管理》第六章自测题含答案 1.国际化经营的企业由于在获取资源、产品生产、产品销售、研究开发等方面的经营活动扩大到十 几范围，因此，这类企业在资源来源的途径、经营范围的拓展和产品开发程度等方面都要比国内市场经营的企业宽大的多。这种国际化经营的特点被称之谓( )。 A.国际化扩张 B.经营空间广泛 C.资源国际化 D.市场范围宽泛 2. 关税是一国政府对进出该国的产品所征收的税金。各国对关税制度的分类并不完全相同，一般来看，除了单列税制外，还包括下列哪种税制? A.多列税制 B.单列税制 C.双列税制 D.综合税列制
3.进口配额制、进口许可证、外汇管制、最低限价和禁止进口、技术标准与检验制度、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定、繁杂的海关手续和政府的采购政策等等可统一称之为( ) 。 A.关税壁垒 B.非关税壁垒 C.政府管制 D.倾销限制 4. 交通运输条件、能源供应、通迅设施和商业设施;广告、销售渠道、银行和信贷机构等商业设施。这些设施越发达，国际企业就越能顺利地在目标国开展投资、生产和销售活动。这些国家所必备的条件应该是一个国家的( ) 。 A.地理环境 B.基础设施 C.社会人文环境 D.产业设施 5. 国际企业选取行业中某一特定的细分部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争。这个战略的思路是，选择行业的特定部分，在此，企业可取得产品差异化的地位或成为最低产品成本的制造商，同样也可采用产品标准化战略。这种战略属于下列哪种战略?
A.产品标准化战略 B.国际集中化战略 C.国家集中化战略 D.受保护空位战略 6. 在进入国际市场的方式中，许可证贸易、特许经营、合作生产等应该被称之为( )。 A.投资进入方式 B.合同进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式 7. 在进入国际市场的方式中，独资经营与合资经营等应该被称之为( ) 。 A.合同进入方式 B.投资进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式 8.沃特·迪斯尼形象产品的生产与经营这种贸易应该属于下列哪
注册会计师公司战略与风险管理知识点汇总
公司战略和风险管理 政治风险： 所有权风险、经营风险、转移风险； 价值链概念： 企业创造价值的过程能够分解为一系列互不相同又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”，三种常见的价值链驱动因素：市场差异化、质量保证、链条组织； 宏观环境分析——PSET：政治、法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素； 产业环境分析——产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期； 产业环境分析——产业5种竞争力：潜在竞争者、替代品、购买者、供应商、现有竞争者； 局限性：模型静态、不适用于非盈利机构、考虑并不周全，是一种理想假； 内部环境分析——资源与能力， 资源：有形资源、无形资源、人力资源； 能力：研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力； 内部环境分析——价值链：
基本活动：内部后勤（进货）、生产运营、外部后勤（出货，服务业为引导顾客消费）、市场销售、服务； 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、基础设施（组织结构等）； 内部环境分析——波士顿矩阵： 明星业务、问题业务、现金牛业务、瘦狗业务内部环境分析——通用矩阵： 针对波士顿矩阵过于简化，进行改进； SWOT分析： Strengths 企业内部优势、Weaknesses 企业内部劣势、Opportunities 企业外部环境的机会、Threats 企业外部环境的威胁 SO增长型战略、ST多元化战略 WO扭转型战略、WT防御型战略 战略管理的要素： 战略分析、战略选择、战略实施； 变革的种类： 技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革； 战略变革是时机： 提前性变革、反应性变革、危机性变革；
注册会计师-《公司战略与风险个知识点90管理》 注会考试《公司战略与风险管理》90个知识点
1.战略的5大关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系 2.企业的使命要素与企业使命陈述 使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。 A.反映企业定位，包括盈利方式，企业的社会责任以及市场定位的企业价值 B.有导向作用 C.说明业务范围 D.有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识 E.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括3个 方面：一是提供一个企业监控的基础；二是
向利益相关者传递企业的经营哲学及理念；三是反映企业的核心价值观 3.五力模型的局限性 A.该分析模型基本上是静态的，而现实中竞争环境始终在变化 B.它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的 C.它基于这样一种假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，这只是一种理想的方式 D.它假设战略制定者可以了解整个行业，包括所有潜在的进入者和替代品的信息，这个假设在现实中不存在 E.它低估了企业与供应商，客户或者分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性 4.钻石模型分析 A.有利因素状况
a.物质资源，土地、矿产、气候 b.人力资源，技能、激励、工资、劳资关系 c.可用于投资的资金以及如何使用这些资金 d.可被有效使用的知识 e.基础设施，交通、通讯和住房 B.钻石条件-强大的国内市场需求 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 5.按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 6.战略管理与运营管理的区别（范、关、不、性） A.战略管理涉及企业的全局和整体，运营管理更主要是职能性管理 B.战略管理需要管理和改变与外部的关系，运营管理更关注企业内部关系的处理 C.战略管理具有很大的模糊性和不确定
公司战略与风险管理 2012年复习《公司战略与风险管理》第一章 知识点一、战略的定义 日常大家经常说的是“战略上轻视敌人，战术上重视敌人”，中国与西方有各自不同的源流。“战略”用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 战略的作用： A：方向指导，指导企业应对不断变化的外部环境，充分利用自身的资源和能力，实现企业发展目标。 B：沟通协调，与利益相关者沟通企业发展目标与经营情况。 商场如战场。战略，应用的对象，大到世界、国家，中到行业，微观到企业集团或者企业，再小到企业的业务单位，甚至对于各位学员你们自身也需要有战略管理理念。本书的内容的思想，完全适合于这些各个层面的战略管理。 知识点二、名茨伯格的5P战略 “战略”的含义。名茨伯格从五个角度去综合理解战略： 战略是一种计划，战略是一种计谋，战略是一种模式(范式)，战略是一种定位，战略是一种观念(视角、思维模式)。 (一)战略是一种计划(Plan);指向未来，是某种有意识的行动过程，是处理某一形势的指导方针。此定义特点是：(1)战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动;(2)是一种有意识、有目的地开发和制定的计划。事先的有目的的活动。 (二)战略是一种计谋(Ploy);是在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位以及受到威胁的智谋。有准备和意图。不是竞争行动本身，是为改变竞争态势而采用的计谋。“先为不可胜，以待敌之可胜”。从竞争的角度。 (三)战略是一种模式(Pattern);企业的一系列行为的模式，在一系列行动里显现出来的模式，有行为就有战略。计划是有意图的战略，模式是已经实现的战略，一种总结。 一系列行动，是指企业为实现基本目的而进行竞争、分配资源、建立优势等决策与执行活动。 计划：经过深思熟虑的战略，使得先前的意图得以实现; 模式：是应急战略，模式的发展与意图无关。 (四)战略是一种定位(Position);按照这个定义，战略变成了组织和环境之间的媒介力量，涉及到企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其他企业的市场定位。 战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，今天的战术问题可能成为明天的战略问题。 (五)战略是一种观念(Perspective)。战略是一种观念，第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织，第五种战略定义则留意组织内部。战略之于组织，就像性格之于个人。 5P战略的联系：
第一章战略与战略管理 本章概况 1.教材变动情况 （1）增加：【案例1.2】和【案例1.4】 （2）减少：战略管理的特征之（四） （3）变化： ①两节名称变回2017年：“公司战略的基本理论”变为“公司战略的基本概念”；“战略管理概述”变为“公司战略管理”。 ②部分表述微调。 2.历史考试情况 近三年平均考分约3－4分，分值很低但是逻辑上统领全书！ 3.主要考点情况 （1）传统战略概念与现代战略概念的比较；（2）公司的使命与目标；（3）公司战略的层次；（4）战略管理的特征；（5）战略选择过程；（6）战略变革管理：发展阶段、类型、实现。 第一节公司战略的基本概念 一、公司战略的定义 1.公司战略的传统概念 战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 2.公司战略的现代概念 战略是一系列或整套的决策或行动方式，包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。 3.二者的比较 三点提示： （1）大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合。 （2）一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况下不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。 （3）公司战略意味着企业要采取主动姿态预测未来，影响变化，而不是被动地对变化作出反应。 【例题·多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。 A.全局性 B.竞争性 C.风险性 D.应变性 『正确答案』BCD 『答案解析』公司战略的传统概念强调公司战略的重要属性——计划性、全局性和长期性。现代概念更强调战略另一方面的属性——应变性、竞争性和风险性，所以选项BCD正确。 【例题·多选题】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。 A.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断完善规划的结果 B.逸风公司的战略是理性计划的产物
第六章风险与风险管理 第三节风险管理基本流程 风险管理基本流程包括： （1）收集风险管理初始信息； （2）进行风险评估； （3）制定风险管理策略； （4）提出和实施风险管理解决方案； （5）风险管理的监督与改进。 一、收集风险管理初始信息（★★） 风险管理基本流程的第一步，要广泛地、持续不断地收集与本企业风险和风险管理相关的内部、外部初始信息，包括历史数据和未来预测。应把收集初始信息的职责分工落实到各有关职能部门和业务单位。 收集初始信息要根据所分析的风险类型具体展开。例如： （一）分析战略风险，企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息： 1.国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策； 2.科技进步、技术创新的有关内容； 3.市场对该企业产品或服务的需求； 4.与企业战略合作伙伴的关系，未来寻求战略合作伙伴的可能性； 5.该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况； 6.与主要竞争对手相比，该企业实力与差距； 7.本企业发展战略和规划、投融资计划、年度经营目标、经营战略，以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据； 8.该企业对外投融资流程中曾发生或易发生错误的业务流程或环节。 （二）分析市场风险，企业应广泛收集国内外企业忽视市场风险、缺乏应对措施导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息： 1.产品或服务的价格及供需变化； 2.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化； 3.主要客户、主要供应商的信用情况； 4.税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化； 5.潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况。 （三）分析运营风险，企业应至少收集与本企业、本行业相关的以下信息： 1.产品结构、新产品研发； 2.新市场开发，市场营销策略，包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等； 3.企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验； 4.期货等衍生产品业务中曾发生或易发生失误的流程和环节； 5.质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节； 6.因企业内、外部人员的道德风险致使企业遭受损失或业务控制系统失灵； 7.给企业造成损失的自然灾害以及除上述有关情形之外的其他纯粹风险； 8.对现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力； 9.企业风险管理的现状和能力。 【例题?多选题】分析企业运营风险，企业应至少收集与该企业、本行业相关的信息，其中包括（）。（2017年） A.企业风险管理的现状和能力
第一章战略与战略管理 本章考情分析 本章属于次重点章。本章作为本书战略管理部分的第一章，主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在以下各章会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。 本章重点掌握的内容包括：（1）战略的定义及明茨伯格的5P定义；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）；（7）公司战略的发展途径；（8）战略管理的流程（战略管理循环）。 在近两年的考试中，本章的平均分值为3分。本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提。2011年考试主要关注明茨伯格的战略5P定义、战略的关键要素、战略测试、企业使命与战略目标的关系。学习本章内容要注意与后面章节相结合。 本章重点与难点 一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点） （一）定义 泛指重大的、全局性或决定全局的谋划、方案和对策。 由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。 （二）明茨伯格的5P模型 明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），
二、企业战略的结构层次（了解） 三、战略的关键要素（重点） 战略有以下五个关键要素：
【相关链接】 愿景是描绘企业期望成为什么样子的一幅图景，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。因此，愿景宣言清晰地描述了企业的理想状况，使企业的未来更加具体化。换言之，愿景指明了企业在未来想要前进的方向。愿景是一幅充满激情的“巨大的画面”，帮助企业员工意识到在企业中他们应该去做的事情。如果企业的愿景简单、积极并充满感情，人们就能够意识到他们将要做什么，但是一个好的愿景也会给人以压力和挑战。 同时，愿景反映了企业的价值观和渴望。一家企业的愿景比较持久，而企业的使命会根据不断变化的外部条件发生变化。愿景的表述最好是相对简短和明确，而且容易记忆。 “我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅”。（麦当劳的愿景） “让每个美国人都能拥有汽车”。（福特汽车公司成立时的企业愿景） 四、战略测试（重点） 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。 五、企业的使命（重点） （一）企业存在的目标 对于营利组织而言，其追求的目标是股东价值最大化。 （二）企业的使命 企业使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我
第一章战略与战略管理 一、单选题 1.从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略另一方面的属性是（）。 A.计划性、全局性和长期性 B.应变性、全局性和风险性 C.应变性、竞争性和风险性 D.应变性、竞争性和全局性 2.下列选项中，属于战略目标体系致力于达到的结果的是（）。 A.股利增长率 B.投资回报率 C.现金流 D.获取足够的市场竞争优势 3.京东商城和苏宁电器的市场部门分别采用降价让利方式进行网络促销，采取了类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。 A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略 4.战略管理必须及时了解、研究和应对变化的情况，所体现的是（）。 A.战略管理是企业的综合性管理 B.战略管理是企业的高层次管理 C.战略管理是企业的一种动态性管理 D.战略管理是企业的一项静态性管理 5.某公司评估战略备选方案时，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。该公司评估战略备选方案时使用的标准是（）。 A.适宜性标准 B.可接受性标准 C.可行性标准 D.多样性标准 6.甲公司制定战略选择方案时，甲公司的最高管理层对其下属部门不做规定，而要求各部门积极提交战略方案。该公司最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。甲公司制定战略备选方案使用的方法是（）。 A.上下结合的方法 B.自上而下的方法 C.自下而上的方法 D.横向管理的方法 7.甲公司认为公司运行状况良好，所以制定的战略基本没有发生较大的变化，仅有一些小的
第一章战略与战略管理 【高频考点】公司战略的层次—总体战略 明茨伯格“一系列或整套的决策或行动方式”，可以通过战略的层次加以细分。 1.总体战略（corporate strategy） 2.业务单位战略或竞争战略（business or competitive strategy） 3.职能战略（operational strategy） 总体战略又称公司层战略。 在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 公司战略常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 是公司的二级战略，又称为竞争战略。 涉及各业务单位的主管以及辅助人员。他们的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。 对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 （2015年·单项选择题）下列各项中，属于多元化公司总体战略核心要素的是（）。 A.明确企业的竞争战略 B.选择企业可以竞争的经营领域 C.协调每个职能中各种活动之间的关系 D.协调不同职能与业务流程之间的关系 『正确答案』B 『答案解析』总体战略是企业最高层次的战略，它需要根据企业的目标，选择企业 可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、 相互协调。所以选项B正确，选项CD属于职能战略的核心要素，选项A属于业务 单位战略的核心要素。 （2012年·多项选择题）甲公司的100多家生活日用品百货超市，分布于一个三省交界的地域，分别由公司下设的5个地区事业部管理，各个事业部实行自我计划和自我管理。所以该公司的企业战略的结构层次应当包括（）。 A.公司战略 B.业务单位战略 C.市场战略 D.职能战略 『正确答案』ABD 『答案解析』一般将企业战略分为三个层次：总体战略（又称公司层战略）、业务 单位战略或竞争战略和职能战略。 【高频考点】战略变革的实现 战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 （1）变革的支持者推进战略变革的步骤。
2019年注会考试《公司战略风险管理》精 选练习及答案(1) 2019年注会考试《公司战略风险管理》精选练习及答案(1) 一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。) 1.下列选项中不属于企业总体战略的主要类型的是( )。 A.发展战略 B.稳定战略 C.集中化战略 D.收缩战略 2.甲公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种名贵滋补保健珍品。甲公司管理层计划将此产品规模化生产，并在国内市场销售，预计该产品的销售可为公司未来数年带来较高的利润。根据安索夫矩阵，甲公司推出该产品的战略属于( )。 A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略
3.美国一家汽车制造商，为了对原材料成本进行控制，将其生产经营领域延伸至钢铁、轮胎、橡胶、玻璃等业务。这体现了该企业的总体战略属于( )。 A.后向一体化战略 B.前向一体化战略 C.横向一体化战略 D.集中化战略 4.中元公司是一家生产家用电器的企业，决定采取并购战略扩大企业经营规模。但是目前经济不景气，公司董事会希望能实现投资多元化，减少行业不景气可能造成的经营风险，则该公司应该采用( )。 A.横向并购 B.纵向并购 C.多元化并购 D.A、B、C均可 5.下列各项属于波特基本战略基础的是( )。 A.差异化战略和集中化战略 B.差异化战略和成本领先战略 C.成本领先战略和集中化战略 D.以上都不对 6.在“战略钟”模型中与集中成本领先战略相对应的是( )。 A.混合战略 B.低价战略
【内容导航】 公司的使命和目标 【所属章节】 第一章战略与战略管理 【知识点】公司的使命和目标 公司的使命和目标 (一)公司的使命 公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面： 1.公司目的 公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织其首要目的是为其所有者带来经济价值。例如，通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。 2.公司宗旨 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。 公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等几个方面。 【提示】公司宗旨为公司确定战略目标，为了实现战略目标应进行哪些经营活动(生产哪些产品，进入哪些市场)和以什么方式(制定什么政策，如何配置资源)进行这些活动指明了方向、提供了依据。 3.经营哲学 经营哲学是公司为其经营活动方式确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。 经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。
(二)公司的目标 公司目标是公司使命的具体化。 公司目标是一个体系。建立目标体系的目的就是将公司的业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而使公司的进展有一个可以测度的标准。 从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务有关的业绩标准以及和战略有关的业绩标准。 获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。 财务目标体系表明公司必须致力于在下列指标上达到较好结果：市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、现金流以及公司的信任度等。 战略目标体系则不同，它的建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。
第一章战略与战略管理 历年考试分数：2—6分 老师赠语：不忘初心，方得始终 第一节公司战略的基本概念 第二节公司战略管理 战略管理的内涵和特征：综合、高层、动态 战略管理过程：分析——选择——实施 战略选择：制订方案——评估——选择——政策计划 战略变革管理：内涵——分类——主要任务——实施 四类三层步骤、抵制障碍、克服
本章主要考点： 1.使命和目标 2.战略层次 3.战略选择中三种制订战略选择方案 4.战略选择三大评估标准 5.战略变革管理 【2013年·多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。 A.全局性 B.竞争性 C.风险性 D.应变性 『正确答案』BCD 『答案解析』公司战略的现代概念强调战略的应变性、竞争性和风险性。 【例题·单选题】下列关于战略表述的选项中，正确的是（）。 A.明茨伯格教授提出的现代的战略概念既包括企业终点也包括途径 B.波特教授提出的传统战略概念主要强调战略的计划性、应变性和长期性 C.汤姆森教授指出战略的核心在于预谋而后正确地按计划执行 D.现代经济社会，企业要采取主动态势预测未来，不断在变化中调整战略，保持活力，不能仅仅被动地对变化做出反应 『正确答案』D 『答案解析』现代的战略概念只包括途径，不包括企业终点本身，传统的战略概念既包括终点也包括途径，选项A错误。现代的战略概念强调战略的应变性、竞争性和风险性，传统的战略概念主要强调战略的计划性、全局性和长期性，选项B错误。战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略），选项C错误。 【2015年·单选题】以营利为目的而成立的组织，其首要目的是（）。 A.履行社会职责 B.保证员工利益 C.实现经营者期望 D.为其所有者带来经济价值 『正确答案』D 『答案解析』公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现，组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织首要的目的是为其所有者带来经济价值。例如，通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。 【2014年·单选题】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。 A.公司目的