设计心理学
第五章人为差错？不，拙劣的设计
何以出错
差错发生的原因有多种。最常见的一种原因是要求人们在任务和流程中做违背自然规律的事情。
为什么人们会犯错？因为设计的重点关注于系统和设备的要求，而不是使用者的需求。
大多数机器需要精确的指令和指导，强迫使用者完美地输入数字信息，但人类并不擅长高精度的操作。
人类是具有创造性、建设性和探索性的生物，尤其擅长创新，发明新的做事方式，发现新的机会。无聊的、重复的、精确的要求与上述特性背道而驰。
差错的主要原因之一是时间压力。不恰当的规则和流程是违规行为的一个主要原因，它不仅诱使且鼓励了违规。
差错的两种类型
人为差错被定义为任何违背“合理”的行为。
差错是所有错误的行为的总称。
失误
失误有两个大类：行动失误和记忆失效
行动失误，就是执行了错误的动作。（往咖啡里面放牛奶，顺手把咖啡放进了冰箱，应该把牛奶放回冰箱）
记忆失效，即丧失记忆，原打算做的行动没有做，或者没有及时评估其行动结果。（做好了晚饭后，忘记关掉煤气炉）
错误
为达到不正确的目的或者形成错误的计划，就会发生错误。从这个角度，即使执行了正确的行动，也是错误的一部分，因为行动本身是不合理的，它们是错误计划的一部分。
错误有三大类：违反规则，缺乏知识和记忆失效。
在违反规则的错误中，犯错者恰如其分地分析了情况，但决定采取不正确的行动：遵循错误的规则。
在缺乏知识的错误中，由于不正确或不完善的知识，问题被误判。（计算燃油重量时，错误地使用磅为单位，而不是千克）
记忆失效的错误是指在目标、计划或评价阶段有所遗漏。（由于分神，地方维修人员没有完成故障排除工作。）
失误是下意识的行为，却在中途出了问题，错误则产生于意识行为中。
失误的分类（最常见的与设计相关的三类）
撷取性失误：指某个经常做的动作，或刚刚做过的动作突然取代了想要做的动作，即某个曾经的动作挤占了需要完成的动作。
描述相似性失误：在描述相似性失误中，差错发生在与目标相似的对象上。
（在设计不同目的的控制和显示设备时，设计师需要确认它们之间具有明显差异。）
记忆失效是差错的常见原因，它们可以导致好几种差错：未能完成程序的所有步骤，不断重复一些步骤，忘记动作的结果，忘记目标与计划，从而导致动作停止。
防止由于记忆失效引起的失误：
1.使用最少的步骤
2.对需要完成的步骤提供生动有效的提醒
功能状态失误：当设备有不同的状态，而相同的控件具有不同的含义（我们称这些为状态模式），就可能发生功能状态失误。
用单一的按键去控制多个目标，可以节省成本和空间。
操作者必须清楚的知道状态模式，即哪个模式激活哪个功能。
模式失误是真正的设计失误。当设备不能显示可见模式时，尤其容易发生模式失误。
（要求用户记住已经建立了什么模式，有时这种设定在几个小时前，而这段时间可能发生许多其他事件干扰用户的选择）
设计师必须尽量避免模式控制的设计，如果必须要这样做，则必须使设备能够明显地显示所激活的功能模式。再者，设计师必须经常设计出可以抵消干扰活动对已设定模式带来影响的系统。
错误的分类
选错目标，或者在行动的评价阶段比较目标与结果时有误，这些往往是导致错误的原因。犯错时，人们可能会做出不明智的决定，错误的判断周遭情况，将某种情况进行不合理的归类或是考虑问题不周全。
在处理问题是，人类过度依赖储存在记忆中的经验，而对事物并不进行系统地分析。我们习惯根据自己的记忆来做决定。
（源于长期记忆的回顾是重建过程而不是准确的记录，因而它包含了太多的偏见。其他方面，记忆倾向于对一般事物进行过度概括和规范，并且过度强调事物之间的差异。）
行为模式分类：技能的、规则的、知识的
基于规则的错误有多种发生方式：
1.错误的理解了问题，从而采用错误的目标或计划，导致遵循不恰当的规则。
2.采用了正确的规则，但规则本身就有问题，由于制定不当，或者实施的条件与设想的有差异，或者制定规则时的知识能力不足。所有这些都会导致基于知识的错误。
3.采用了正确的规则，但不正确地评估行为的结果。在评估阶段的错误，通常是本身基于规则或知识的错误，可能会随着行为发展导致进一步的问题。
设计师应该怎么做？
提供尽可能多的指导，确保现状以一个连贯的和容易理解的形式呈现出来——最好是图像化。
设计的挑战是将当前系统状态的信息，以易于理解和阐释的方式呈现出来，以及提供必要的说明和理解。这对问题的决策很有用，但如果每个行为（或失败的行为）都需要密切关注，则无人能做到。
基于规则的错误，是一个没有明显解决方案的艰难的挑战。
基于知识的错误
当碰到异常情况，没有足够的技能或规则去处理它，人们就会采取基于知识的行为。在这种情况下，必须设计新的程序。在人类反应机制里，技巧和规则受控于行为层次，因此是潜意识和自动的，基于知识的行为则受控于反思层次，是缓慢的和有意识的。
以知识为基础的行为发生时，人们在有意识地去解决问题。
记忆失效的错误
如果记忆出错导致遗忘了目标或行动计划，记忆的事物就会导致错误。常见的失误原因是某个中断导致人们忘记正在对目前环境状况所做的评判。这会导致错误，而不仅仅是失误，因为目标和计划都错了。忘记以前的评判往往意味着重新决策，有时完全错误。
对于记忆失效的错误的设计纠正与对待记忆失误相同：确保所有相关的信息连续可用。目标、计划和对当前系统的评价非常重要，应该保持继续有效。
一旦已经做出决策或正在执行，太多的繁琐设计反而会让着一切模糊不见。
设计师应该假设人们在行动中可能被打断，在恢复操作时他们可能需要帮助。
社会和习俗压力
永远不要低估社会压力对个人行为的影响力量，它可能促使原本理智的人们去做他们即使知道是错误或可能危险的事情。
社会压力、时间和经济上的因素共同造成事故的发生。
社会压力可以克服，但它们强大而无处不在。
检查清单
检查清单是个功能强大的工具，可以增加行为的准确性和减少差错，特别是失误和记忆失效。在多任务，要求复杂，甚至存在很多中断的状况下，使用检查清单尤其重要。
设计好的清单需要反复修改，追求精益求精，采用以人为本的设计原则，不断调整列表直到它涵盖了基本的项目，却不会额外增加负担。
除非任务本身需要，将顺序结构强加于任务实施，是糟糕的设计。
电子清单的好处，可以跟踪被跳过的项目，如果有未完成项目，清单将不会被标记为完成状态，直到所有的项目已被完成。
差错报告
减少差错发生的唯一方式就是承认他们的存在，收集关于差错的信息，从而为减少差错的发生做出相应的改变。
防呆：防差错设计
措施：一是条件简单的工具、夹具或设备来限制操作，避免犯错。另一钟防呆措施显然是一种强制功能。所有的防呆所示包含了一系列原则：示能，意符，映射，约束，最重要的是强迫功能。
甄别差错
行动失误相对容易被发现；
错误，发现起来会更难一些。
行动失误相对比较容易察觉，因为很容易注意到预期行为与执行之间的差异。
错误难以察觉，因为很少有东西能提示不恰当的目标。一旦确定了错误的目标或计划，由此
产生的行为与错误的目标一致，所以认真监测行为结果不仅没有监测到错误的目标，而且因为行为一步步接近目标，还给不适当的决策提供了额外的信心。
对综合情景的错误判断发现起来相当困难。
记忆失效的错误特别难以检测。记忆失效性失误，只有计划中的单一部分被漏掉。记忆失效性错误，是整个计划都被遗忘了。
为差错设计，参考原则
1.了解差错的根本原因，通过设计以尽量减少这些诱因。
2.进行合理性检验，检查操作行为是否能够通过“一般性常识”的测试
3.设计出可以“撤销”操作的功能——“返回”以前操作，或者如果操作不能“返回”，则增加该操作的难度。
4.让人们易于返现一定会出的差错，以便容易纠正
5.不要把操作看成一种差错，相反，帮助操作者正确地完成动作。应该将操作认为近似于预期目的。
错误常常源于对系统的当前状态模糊不明确或含糊不清的信息，缺乏良好的概念模型，还有不恰当的程序。之所以发生这些，因为系统对于选择目标和完成方式（执行计划）不能够提供充分的信息，还有对实际发生的结果缺乏良好的反馈。
差错的主要来源，尤其是记忆失效性差错，是记忆的中断。当一个活动呗其他一些事情打断，打断的成本远远大于需要处理中断所失去的时间：也就是恢复被中断了的行动的成本。
语音可以传递清楚的信息，尤其当用户的视觉注意力被占用时。同时也会干扰对话。
通过研究差错得到的设计经验
1.增加约束以阻止差错的发生
防范差错的方法常常是对操作行为施加特殊的约束。
2.撤销
优秀的系统拥有多重撤销功能，因而完全可以返回到最初的状态。
撤销功能仍然是减少差错影响的强大工具。
3.差错信息确认
人倾向于关注行动，而不是正在执行的对象。
重点是突出行动的后果。
确定，对失误和错误有着不同的含义。
设计师该怎么做？
1.使正在操作的对象更加显眼。（改变正在操作的对象，使其更加显眼）
2.让操作可逆。（询问是否恢复为最新的版本）
合理性检查
减小失误
如果能够保证操作及其控制尽可能不同，或者至少在物理距离上越远越好，就能减少失误。通过去掉多余功能这种简单的办法就能消除功能状态失误，如果不行，让功能彼此容易区分和明确可见也是好的办法。
防范失误最好的办法是对正在实施的动作的特性，提供可以感受到的反馈，越是灵敏的反馈越能体现新的结果和状态，再伴之以能够撤销差错的机制。
瑞士奶酪的比喻启发我们应用以下几种方式减少事故：
1.增加更多层的奶酪
2.减少孔洞的数量（或者让现在的孔更小）
3.如果一些孔洞将要排成一线，提醒操作者。
多重奶酪意味着多重保护
应对差错的设计原则
1.将所需的操作知识储存在外部世界，而不是全部储存在人的头脑中，但是如果用户已经把操作步骤熟记在心，应该能够提高操作效率。
2.利用自然和非自然的约束因素，利用物理约束、逻辑约束、语义约束和文化约束；利用强迫性功能和自然匹配的原则。
3.缩小动作执行阶段和评估阶段的鸿沟。在执行方面，要让用户很泳衣看到哪些操作是可行的。在评估方面，要把每一个操作的结果显示出来，使用户能够方便、迅速、准确地判断系统的工作状态。
质量读书笔记 【篇一：《全面质量管理》读书心得】 《全面质量管理》读书心得 通过对《全面质量管理》一书的学习，使我对全面质量管理有了更 深的理解，也让我学到了很多相关知识，通过学习使我更清醒的认 识到全面质量管理在我国推广30多年来所起到的巨大作用，但也使 我认识到全面质量管理在我国出现的重形式而轻实效的现象。现把 学到的知识做如下总结： 全面质量管理（tqm）是以质量为中心的全面质量管理。全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。针对 我国企业全面质量管理的实践，我国质量专家提出了“三全一多样” 的观点：全过程的质量管理、全员的质量管理、全组织的质量管理、多方法的质量管理。这些对全面质量管理起到了重要的指导作用， 与质量管理八项原则基本上是一致的，都诠释了全面质量管理的基 本原理和方法。基本的思想理论观点和方法可简单归纳如下：“四个 第一”，即质量第一、用户第一、适用性第一、长远利益第一。“四 种观点”，即预防、改进、管理因素为主，综合治理的观点；一切用 事实和数据说话的观点；下道工序是用户，过程控制一次成功的观点；用最经济的方法为用户提供满意的产品和服务的观点。“四大支柱”，即pdca循环科学工作程序、qc小组活动、标准化和质量教育 培训工作。全面质量管理是改善职工素质和企业素质，以达到提高 质量、降低消耗和增加效益为目的。质量管理已成为涉及全组织、 各层次、多职能活动的一个复杂系统，每一项活动的缺失或不协调 都可能使链条断裂，局部的最优也可能让组织付出很高的代价而对 组织的整体绩效造成影响。 所以在体系中的五大要素中：人、机、料、法、环中有一项做的不 好将对企业造成很大的影响。 从市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程等都离不开人,所以 企业中的每一名员工，应该清楚地认识和理解自己在体系中所处的 位置和职能， 并且定期进行教育和培训。新员工更应该加强这方面的培训和教育，保证人才培养的连续性，21世纪的今天教育和培训是现代企业最有 意义的投资。有了优秀的人才，推动全员参与将更有实际意义，对
《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行
读书笔记500字大全高中 让我们走进学生中间去，做孩子们最忠实的听众，用我们的爱心去给于他们足够的自信，这样才能使他们前进的步伐迈得更大，使他们距离成功越来越近。 读书笔记500字大全高中阅读了落雪所著的《唯一的听众》之后我不仅为作者热爱音乐，对音乐的追求坚持不懈，持之以恒的精神所感动，更为老音乐家的人格魅力所吸引。 文章叙述了一个感人的故事，“我”开始拉琴像锯木头，被人嘲笑。在老音乐家的关怀下，“我”的自信心增强了，坚持天天练琴，迅速地成为各种文艺晚会上的演奏小提琴手。从这个小提琴手的成长故事，可以看出关怀、帮助、和鼓励，能够帮助一个孩子树立起自信心，而自信心正是一个人成功不可缺少的条件。 多么忠诚而伟大的听众，她不仅给了作者巨大的勇气，更给了作者成功的信心。其实，每个人都有天分，每个人都可以成功，但是，成功的道路从来不会一帆风顺，作为一名老师，当学生没有把课文读正确，没有把作文写生动，我们又是什么态度?我们能否静下心来听一听，看一看孩子面对老师那惊慌无助的神情? 如果换一个角度去思考，也许你会发现，他已经比上一次读得流利了，他已经比上次的作文有进步了。我们不能用一个标准来要求每一个学生，毕竟人与
人之间是有差异的，但我相信，每个孩子都是可以塑造的。 我们不仅要做学生的听众，更要做学生的观众。尤其是现在这种高效课堂下的课堂教学，我们更要学会倾听，学会欣赏，让课堂真正成为学生的大舞台，使学生在这个平台上得到充分展示，使他们的才智得以充分发挥。 让我们走进学生中间去，做孩子们最忠实的听众，用我们的爱心去给于他们足够的自信，这样才能使他们前进的步伐迈得更大，使他们距离成功越来越近。 读书笔记500字大全高中《茶馆》堪称是中国话剧史上的经典，故事发生在清朝末年的一个名为裕泰的茶馆中。 茶馆里人来人往，汇集了各式各样的人物，由主到次，三教九流。这个大茶馆，便成了一个小社会。作者将这样的场景描写的绘声绘色，具有浓重的地方色彩。老舍把那老北平的韵味展现得淋漓尽致，人物特点鲜明，时间跨越了半个世纪，展现了茶馆在经历了清末戊戌维新失败后，民国初年，******政权覆灭前夕三代的变迁。 另外，《茶馆》的成功我认为主要在语言，《茶馆》的台词设计很到位，是人物形象活跃，富于个性，并且简练，意味深长远。 戏剧本身即综艺的一种，是由演员扮演角色，当众表演情节，现实情境的艺术。在这样的基础上，老舍所著的《茶馆》具有了强烈的社会批判精神。通常为使戏剧上具有冲突，
《设计心理学》教学大纲 课程名称:设计心理学适用层次、专业:高职广告设计与制作专业 学时:32 学分: 3 课程类型:必修课程性质:专业基础课 先修课程: 设计构成 一、课程的教程目标与任务 设计心理学是工业设计专业的基础理论课，是工业设计师必须掌握的基础理论。本课程建立在心理学基础上,是研究人们心理状态,尤其是人们对于产品需求的心理，及其通过意识如何作用于设计的一门学问。 通过设计心理学的研究可有效探索沟通生产者、设计师与消费者关系的方法，了解消费者的消费心理，研究消费者的行为规律。以实现让每一位消费者都能买到称心如意的产品的目的。 二、课程讲授内容及基本要求 （一）设计心理学概述（4学时） 1.具体内容：设计心理学的概念、研究对象、发展历史等。 2.基本要求： 了解并掌握设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域，并在设计中广泛拓展思路，提高设计的创新能力。 3.重点： 设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域。 4.说明：提高设计心理学的思维拓展和创新能力。 （二）设计中的感觉和直觉（6学时） 1.具体内容： （1）围绕“视觉生产的设计”剖析用户的感觉和知觉。 2.基本要求： 对用户的感觉和直觉有一个更为深入的认识和理解，并应用于产品设计实践。 3.重点难点： 重点：感觉
难点：知觉和知觉模式 4.说明： 通过图片测试知觉，通过测试让学生熟悉知觉模式。 （三）认知与学习(4学时） 1.具体内容： 人的认知理论以及人的记忆相关概念。 2.基本要求： 掌握设计中的识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略，可用性设计。 3.重点难点： 识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略。 4.说明： 设计心理与需求心理的内在交互思维模式及思维判断，最终使工业产品设计具有 可用性。 （四）设计情感（6学时） 1.具体内容： 情绪与情感的界定，情绪的表达以及情感的特殊性和层次性。 2.基本要求： 掌握情绪有哪些作用，理解设计情感的特殊性，结合设计实践，明了情绪体验在设计中的作用。 3.重点难点： 重点：情绪与情感的定义。 难点：情绪产生依托情感表达。 4.说明：情绪与情感的心理交互间接或直接影响到产品设计，最终影响到消费者。（五）情感设计（8学时） 1.具体内容： 情感肌肤、情感的设计策略以及设计情感的表达。 2.基本要求： 掌握通过设计使人们产生快感和恐惧感的几种方式，并能够运用典型设计作品加以说明，理解产品的“使用”与“情感”之间的关系。
《京瓷哲学》读后感1100字 稻盛和夫通过《京瓷哲学》告诉我们，如何去做一个企业，需要把握做企业的核心理念和核心要素。核心理念即销售最大化，利润最大化，通过多个阿米巴累加成公司的销售和利润;核心要素即“人”和“事”的因素，确定好“做人”和“做事”的原则，并按原则执行，必然会马到功成。道理很简单，即设定经营目标，目标分解，把握核心要素，按要求执行。 做人和做事的原则 把握核心要素，稻盛先生考虑很多，特别是“做人”和“做事”的原则上，做人应具有坦诚、感恩、和谐、谦虚、乐观等品质;做事要为伙伴尽力、构筑信赖关系、贯彻完美主义、认真努力、脚踏实地、戒除私心等。 有了“做人”和“做事”的原则要求，在企业的环境里，就要求如何做出新的判断，怎样战胜困难，结合“做人”、“做事”的原则，形成工作准则，才能做出正确的判断，如利他、胆大心细、有意、公平、公私分明。对待工作中出现的困难，则需要有勇气、斗志、开拓精神、言行一致、有始有终的毅力。 如果人生是一场修行，自身的修行和在工作中的修行发生矛盾时，如何去解决，它会冲击我们的世界观、人生观和价值观，会觉得很痛苦，需要思考人生。稻盛先生也给出自己的答案：人生.工作的结果=思维方式x热情x能力。认真过好每一天，有目
标、有执行力、动机至善、纯粹之心、小善乃大恶等方式，并且不断进行反省，进行纠错。 经营十二条 与精益六西格玛、5S管理相互渗透 稻盛先生修行的造诣是非常高的，并将此融入企业管理上，将“做人”和“做事”结合本土文化，形成独特的企业文化，并因此获得成功。做人、做事都有原则，且出现矛盾时，稻盛先生也给出合适的解决方式，理念已形成，那么在具体企业管理工作中，采用什么的方法呢?稻盛先生由此导出京瓷哲学的原则：以心为本的经营、光明正大地追求利润、遵循原理原则、贯彻顾客至上原则、贯彻实力主义、注重伙伴关系、全员参与经营、统一方向、形成合力、透明经营、树立高目标等。这些原则与精益六西格玛、5S中都有交集。 其中，遵循原理原则，体现体系中核心思想，即按言、行、书一致去做事;顾客至上原则是精益六西格玛等基本原则之一。如果将5S日常的工作，放到阿米巴管理中，就是针对经营目标的每日或定期核查，日毕日清，发现问题进行整改，并上升到素养层次去坚持去做;树立高目标，根据企业状况逐步提出“原町第一到世界第一”的目标，在精益六西格玛、5S管理体系中都有目标分解及实现步骤等内容。 从经营角度看待管理 京瓷哲学从经营角度对交集内容进行诠释。除此外，稻盛先
设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些
是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。
读书笔记500字20篇 【篇一：500字读书笔记精选】 1、《朝花夕拾》 回到家，从书架里拿出从未看过一眼的的《朝花夕拾》，对着那个 书名发呆。这本书是鲁迅先生晚年的作品，而这部散文集中所写的，又全是先生幼年时期的事情。幼年的事情到了晚年再去回想，犹如 清晨开放的鲜花到傍晚去摘取，虽然失去了盛开时的艳丽和芬芳， 但夕阳的映照却使它平添了一种风韵，而那若有若无的清香则更令 人浮想联翩、回味无穷。 虽然在鲁迅的童年中有一些不愉快的事情，但不时从字里行间中透 露出来的那份天真灿漫的感情，让人眼前不由出现了一幅幅令人神 往的自然画。 读鲁迅先生这些对童年回忆的散文，正如读着发自鲁迅先生心底的 那份热爱自然，向往自由的童真童趣。我仿佛看到了幼年的鲁迅， 趁大人不注意，钻进了百草园，他与昆虫为伴，有采摘野花野果。 在三味书屋，虽然有寿镜吾先生的严厉教诲，却仍耐不过学生们心 中的孩子气。 一切感受都是那么天真烂漫，令人回味，也许就引起了我心中的共 鸣吧，因此我才会那样喜爱，尤其是作者以一个孩子的眼光看世界，读起来让人感到异常的亲切，充满激情。 小时候，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈和我住在一起，那时我时常和楼 道里的一些小伙伴们一起玩耍，一起嬉戏，每次都玩的很开心，以 至于每次都忘了时间的匆匆流去，每次都要大人在窗口大喊一声才 会依依不舍的结束游戏回家。每逢佳节，吃完团圆饭，我们又会聚 集在那一片属于我们自己的空地上，点燃我们早就准备好的小烟花，在火光中，尽情的奔跑着，欢笑着，舞蹈着，体验着前所未有的快乐。如今，我搬了新家，不在出门和其他伙伴们嬉戏了，而是不停 的为学业操劳。每封佳节，也不在出去和伙伴们一起放烟花了，而 是站在窗口凝视着那些在漆黑的天空中绽放的五彩缤纷的“鲜花”， 独自享受着?? 童年已渐渐遥远,留下的只是些散琐的记忆,倒不如细读一下《朝花夕拾》,体会一下那个不同年代的童年之梦,和鲁迅一起热爱自然,向往自由。 2、《钢铁是怎样炼成的》
《戴明管理4日谈》读后感 阅读这本书的过程中，各种知识体系，管理学派在脑中一一呈现，并激荡着——质量管理中的PDCA方法论；物流管理中“最优库存”计算；由杰克韦尔奇在通用电气发展到极致的六西格玛管理法；泰勒科学管理理论；市场营销学中的消费者研究……无一不体现了戴明博士渊博的知识体系。 通观全书，本书作者以戴明博士“四日研讨会”授课安排为主线，将戴明博的管理哲学向我们娓娓道来。 只知道勤奋工作和全力以赴，而没有渊博知识指导，只会跌入失败的深渊。知识无可替代，渊博知识又是什么呢？戴明博士解释道：它包括整体系统观、变异理论、知识理论的升华、认知心理学。 何为系统？系统就是组织内一系列必须通过合作来达成组织目的的功能或活动（次流程，步骤阶段等以下合称为组成分子）。组成分子是达成系统目的的必须条件。每种系统的组成分子之间，几乎都要互相依赖。依赖性越强，则表明组成分子之间越需要交流和合作。公司管理层确认的组织目的、价值观和信念是非常重要的。组织的目的，一定要让系统中的每个人都非常清楚。如咱们恒润每年的年会，老吉都会就公司上一财年工作进行总结，并阐述下一财年的战略目标。这意味着管理者的工作，就是把整个系统最佳化，局部最佳化常常要付出很高的代价，例如只关心销售或生产，而忽视了产品设计。 如何理解变异？对各个次系统之间交互作用的渊博知识，使人想到它们的性能（绩效）问题。管理者试图改进系统时，有可能会犯两种错误，一是把共同原因当作特殊原因处理；二是把特殊原因当作共同原因处理。针对于上述两种错误，戴明博士发明了管制图——运用实际品质特性与根据过去经验的管制界限来作比较，按时间先后顺序来判别产品品质是否安定的一种图形，并研究其变异来源以监视、控制和改善流程。工作中，小组成员尽心尽力将工作做到极致，但事务性，尤其数据性的工作，偶然出错确实是在所难免，以往对于完美的追求，对自己亦或是别人的犯错总会有所微词，但一味苛求结果，不如从源头上改善流程，注重过程。 知识理论。在管理过程中避免仅凭本能与直觉反应办事。缺乏了渊博知识，所谓积累了N年的经验，很可能只是将一年的经验重复了N次而已。团队里每个人各有特点，各有所长，经常组织大家一起进行头脑风暴，有助于完善及发掘新的管理知识理论或技能。 认知心理学。运用激励理论等心理学知识，有效地激励员工。我们在管理中常运用到外在激励，常用的奖励办法为晋升、调薪等，但过度地强调外在激励，可能会扼杀人们潜在的
《设计心理学---日常的设计》读书笔记 豆瓣上有一句《设计心理学》初版的评价：虽然是上个世纪八十年代的书，思路还是有不少可以借鉴。而新版中则有这样一句自评：本书的第一版历久不衰，度过了黄金岁月。对一本关注技术的书来说，持续出版25年是不可思议的，现在仍然有参考价值。 也许有些人会觉得这本书对他们的设计工作并不会起到作用。实际上，只要你所做的事情与创作有关，不管是画画、平面、工业设计、周边、音乐等等，书中所有的理论都能为你所用，并且最大程度减少你在尝试之路上走的弯路。比如我曾无数次遇到一些人费尽口舌向我讲解某人作品中所蕴含的种种意义，却完全无视我压根没看过原作这一最根本的问题，假如我是用户，这可算是极其糟糕的用户体验了。 这本书偏理论，甚至偏论文那种调调，但是贯穿始终的“以人为本：的理念却让我无比认同。或许应该说，我推崇的设计理念也是书中所写的，但是我没有大师那种深厚的的功力能分析出一本书，所以只能从大师的作品里汲取跟多的营养。 至于什么是设计的以人为本？我来举个简单的例子（你可以把商品二字换成任何手边的东西来看）： 1、拿到一件商品，仔细阅读了说明书后依旧不知所以然 2、拿到一件商品，大概看了看说明书就差不多能用起来了 3、拿到一件商品，不看说明书也基本能用 4、拿到一件商品，直接上手各种舒服 以上1234中，4就是充分研究了人们对需求的心理，并将用户的个人意识作用于商品设计中，使使用者尽可能以最自然的状态接触商品所有的细节。虽然这只是个简单且粗糙的例子，并不适用所有领域，但如果做到了4的程度，你的设计就相对完美的以人为本的设计。 书中原话：如果需要在产品上附加标注，才能把使用方法说清楚，这样的设计就有可能存在弊端。标注的确很重要，有时也必须存在，但是适当地应用自然匹配原则就能尽量减少使用标注的必要性。每当你考虑使用标注时，就应该想想是否还有其他的设计方案。
[名著读书笔记500字]名著读书笔记500字三国演义的读书笔记 第一回汉朝末年，张角兄弟发动叛乱，刘备、关羽、张飞三人桃园结义，踏上了保国安邦的道路，名著读书笔记500字。第二回督邮故意刁难刘备，张飞怒不可遏，痛打了督邮一顿。朝廷上宦官专权，大将军何进立外甥刘辩为帝，掌握兵权后决定剿除宦官。第三回何进被宦官所杀，而与此同时他所召来的凉州刺史董卓已经率兵来到洛阳。董卓欲行废立之事，遭到丁原的反对，董卓用离间之计使丁原义子吕布背叛丁原，投奔了董卓。第四回董卓废掉少帝，立陈留王为帝，引起朝臣不满。曹操自告奋勇前去刺杀董卓，但却失败了。第五回曹操在陈留起兵，发矫诏声讨董卓。前来讨伐董卓的十八路诸侯立袁绍为盟主，关羽在阵前斩了董卓大将华雄，自此威震三军。吕布出关挑战，刘备兄弟三人奋勇击败吕布。第六回董卓用李儒之计，将汉献帝劫往长安。长沙太守孙坚得到传国玉玺后离开了洛阳，准备回江东发展大业。第七回十八路诸侯联军开始瓦解，袁绍占据冀州后与公孙瓒开战，但公孙瓒得到了猛将赵云，袁绍与战不利。孙坚为报刘表拦路之仇，率部攻打江夏，却被乱箭射杀。第八回董卓暴虐无度，司徒王允利用美女貂蝉离间董卓、吕布，董卓在凤仪亭用画戟掷打吕布，自此二人结仇。第九回吕布在王允的挑拨下亲手杀了董卓，董卓余党李乌巢。 第三十一回袁绍粮草被烧之后，军力很快瓦解，曹操在仓亭背水一战，大破袁军，袁绍逃回邺城。刘备在汝南结连刘辟、龚都，欲乘虚攻击曹操，但被曹操用计袭取汝南，刘备败走，在孙乾等人的劝说下投奔了荆州刺史刘表。第三十二回袁绍病死，幼子袁尚继立，引来袁尚之兄袁谭不满。曹操趁袁氏兄弟自相残杀之时，从中取事，最终袁氏兄弟两败俱伤，被曹操从中渔利。曹操攻破邺城，审配身死，陈琳归降曹操。第三十三回曹操之子曹丕在邺城中发现袁绍儿媳甄氏，曹操为二人主婚。曹操在平原攻杀袁谭，又遣吕旷等人在壶关大破袁绍外甥高-干。袁熙、袁尚投奔乌桓，郭嘉劝曹操攻打乌桓，二袁不得已又投奔辽东太守公孙康，却反被公孙康斩杀。第三十四回刘备攻打江夏张武、陈孙，缴获的卢马。蔡瑁屡次设计陷害刘备，但均未成功。刘表在襄阳摆下筵席，请刘备前来主持，蔡瑁想借此机会除掉刘备，但计谋被伊籍识破，刘备从西门逃脱，的卢马一跃三丈，跳过了檀溪。第三十五回刘备在筵席上逃脱后，不觉来到司马徽的草堂，司马徽向刘备介绍了伏龙、凤雏。刘备回到新野，一个自称单福的人前来投奔，为刘备出谋划策，击败了曹仁部队。第三十六回单福向刘备献计，袭取了樊城，曹仁、李典败走。程昱告诉曹操，单福只是一个假名，此人真名为徐庶。曹操假借徐庶母亲书信赚徐庶往许都，徐庶临走之前劝刘备前往隆中寻找卧龙先生诸葛亮。第三十七回司马徽前来拜访刘备，对刘备叙述了诸葛亮的才能，读书笔记大全《名著读书笔记500字》。 刘备带领关羽、张飞前往隆中，适逢诸葛亮出游，只得返回新野。几日后，刘备又前往隆中拜访，遇到诸葛亮之弟诸葛均，诸葛均告诉刘备说诸葛亮行踪不定。第三十八回刘备第三次来到隆中草庐，终于见到了诸葛亮，诸葛亮向刘备阐述了“天下三分”的形势。刘备请诸葛亮出山，拜诸葛亮为军师。孙权为报父仇，率兵袭取夏口，用降将甘宁为先锋，攻杀黄祖。第三十九回刘表之子刘琦因为后母蔡氏的迫-害，向诸葛亮询问脱身之计，在刘琦的再三追问下，诸葛亮终于告诉刘琦如何脱身。曹操派夏侯敦率兵攻打新野，诸葛亮用计在博望坡火烧曹军，大获全胜。第四十回刘表病死，蔡瑁立幼子刘琮为荆州之主。蒯越等人劝刘琮投降曹操，曹操因此得到了荆州。刘备用诸葛亮之谋，弃城而走，火烧新野，击退曹仁部队。第四十一回刘备带领新野、樊城两地百姓来到襄阳城下，但蔡瑁不准刘备入城。刘备带领百姓前往江陵，在长坂坡遭到曹操夜袭，刘备与部将、家眷失散。赵云在长坂坡舍命救出刘备家眷，斩杀曹营名将五十余员。第四十二回张飞在长坂桥一声大喝，惊退曹操百万大军。事后，曹操率兵追袭刘备败军，路遇关羽率领的江夏士兵，击退曹军。刘备率残兵来到江夏，诸葛亮自告奋勇前去东吴联合孙权抗曹。第四十三回诸葛亮跟随鲁肃来到江东，面见江东众谋士，
《六西格玛管理》读后感 目前，很多国内的企业都在实施六西格玛管理，如联想，中兴，宝钢等，并且取得了初步成效。这些企业的成功促使国内的考虑导入六西格玛管理的企业越来越多，人们对六西格玛管理知识的需求也越来越迫切。所以我们要紧跟潮流了解学习六西格玛。 读了此书之后我了解了六西格玛的的发展历史，六西格玛于20世纪，80年代产生，他是一种降低缺陷的方法，是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性发展，它的DMAIC 改进流程模式源于PDCA循环，其统计技术集成，囊括了所有数字类和思维类质量工具技术。六西格玛一共有两层含义，一层是基于统计角度，另一层是基于管理角度。 通过这本书我了解到六西格玛管理的含义。第一点以顾客为关注中心，获得高的各科满意度是企业所追求的主要目标，然而顾客只有在其需求得到充分理解并获得满足后，才会满意和忠诚，我们要知道顾客的需求是动态变化的，所以我们要实时追踪客户的需求，第二点六西格玛管理是基于数据和事实驱动的管理方法。是应用统计数据和分析方法来建立对关键变量的理解和获得优化结果。第三点聚焦于流程改进。在六西格玛中流程是采取改进行动的主要对象。设计产品和服务，度量业绩，改进效率和顾客满意度等都是流程，流程在六西格玛中是成功的关键。第四点有预见的积极管理。积极是指主动的在事情发生之前进行管理，而不是被动的处理那些令人忙乱的危机。第五点无边界合作。六西格玛管理建立在广泛沟通的基础上，改进企业内部的合作。联结这种无边界合作的纽带就是那些有强烈使命感的黑带。黑带就是项目改进团队的负责人。第六点追求完美，容忍失误。也就是说六西格玛为企业提供一个近乎完美的努力方向，但是这样做总是有风险的，在推行六西格玛管理的过程中，可能会遇到挫折和失败，企业应以积极的应对挑战的心态，面对挑战和失败。 而且六西格玛管理的核心理念就是以顾客为中心，关注过程，减少或消除过程变异，实现突破性改进，以提升企业组织的经营业绩。 并且在选择六西格玛项目时，我们选择需要遵从一些原则：第一点，有意义有价值。六西格玛项目要支持顾客满意的改善，要支持企业战略目标的实现，要有挑战性，强调过程的改进，要为企业带来较大的经济效益。第二点：可管理，每个六西格玛项目都是可管理的，也就是说六西格玛项目预解决的问题应清晰且可测量。 而且做项目的时候我们需要确定好项目的目标，需要一个定义明确，大家都理解的目标，要考虑一下的因素确定目标，第一目前水平，顾客需求，业界标准，公司目标。然后我们需要制定项目计划，先做任务的分解，然后估算任务时间并确定任务之间的关系，再编制项目
情感化设计与设计心理学读后感 在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次： 本能, 行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感 化设计进行了阐述。 首先，人的大脑有三种加工水平，其中，本能水平是自动的预先设置层，行为水平支配日常行为中的脑部活动，反思水平则是脑思考的部分。这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动，从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，所以坐过山车的行为是本能水平的焦虑与反思水平的快乐pk的结果。 针对这三种加工水平，设计也可以划分为本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。 本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。 行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成
任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。 反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。 举例说，我们购买外观可爱有趣的物品，出于我们的本能，哪怕很多东西将来我们用不着，甚至同其它物品并不相配（如房间的各种装饰），但为了“好看”，有时我们会甘心掏钱；我们购买方便使用的各种工具，出于行为水平的反应，“如果功能不足或者没有益处，那么产品几乎没什么价值”；我们购买一些旅游记念品，哪怕他们看上去很普通，又不精致，也没什么功能，但却满足了我们反思水平的需要，在回忆的时候，它们往往十分重要。 在这里我也想到一个有趣的例子。苹果在本能水平的设计已经无可挑剔，由于其良好的品牌形象，苹果已经某种程度上成为特立独行和简约高尚生活的代名词，因此在反思水平上也赢得了用户，至于行为水平上的设计，用得顺手的人当然赞不绝口，用得不顺手的人也因为另外两种层次上需求的满足暂且忍耐，认为是自己的问题。购买苹果的产品，不止是为了功能和设计，也是为了一种心理上的满足，表达自己“想成为那类人”的心愿。从这个角度讲，更炫更酷的视觉设
关于读书笔记500字左右 中华文明，博大精深，渊远流长。在这五千年的历史长河中，有着不计其数的传世巨著。以下是小编整理的关于读书笔记500字左右，欢迎阅读。 1苏菲的世界读书笔记500字14岁的少女苏菲在某天放学回家，发现了一封没有贴邮票，也没有写寄信人名字的信。苏菲不断收到艾伯特的信，因为他的问题使世界像谜团一样在她眼前展开。后来在艾伯特的指导下，苏菲从哲学的摇篮，从雅典出发对苏格拉底和树立的哲学有了初步的了解。她在文艺复兴时期这一课主要认识了罗盘、火器和印刷术这三大发明和它们的作用……苏菲运用了少女天生的悟性与后天的知识，想要解开这些谜团。可是，事实和真相比她所想的更加怪异、更加离奇。 刚拿到书的时候，我随便翻了以下，整本书都是字，连一幅插图也没有。我心想：这本书怎么可能在欧洲畅销三百万册呢，不看就知道，一定很枯燥。但花时间看的时候，发现书中的话就像动画片一样展示在我的眼前，很多部分我看了一遍又看一遍。在看到苏菲进入少校的小木屋时，我很奇怪一个少校的房子干嘛要建在那么远的地方;在看到汉密士开口祝席德生日快乐时，我感觉非常不可思议;在看到席德的爸爸知道女儿在监视他却仍然给她买东西时，我十分感动，尽管他是一个少校。
《苏菲的世界》这本书既让我学到了很多知识，也让我认识了很多哲学家。让我印象最深的还是哲学家苏格拉底。苏格拉底是第一个在雅典诞生的伟大哲学家，他和他的两位传人都在雅典生活和工作。他或许是整个哲学史上最神秘难解的人物，他死后很快就被誉为许多哲学派的始祖。虽然他长得很丑，但是非常的和蔼可亲。我之所以认为他是一个很好的哲学家，是因为柏拉图是他的学生，也是古往今来最伟大的哲学家之一。 《苏菲的世界》既是智慧的世界，同时也是梦的世界。 2朝花夕拾读书笔记原创范文500字朝花夕拾》是鲁迅所写的唯一一部回忆散文集，原名《旧事重提》，一向得到极高的评价。作者说，这些文章都是“从记忆中抄出来”的“回忆文”。本书为鲁迅一九二六年所作回忆散文的结集，共十篇。前五篇写于北京，后五篇写于厦门。 《朝花夕拾》是鲁迅的回忆性散文，也就是鲁迅的往事。它是一本家喻户晓的散文集，是一本必读的散文集，是一本如良师益友的散文集。《朝花夕拾》不只是为少年儿童写的，但写了许多关乎少年儿童的事，读起来兴味盎然，而且随着年岁的增加，我们总能从中读出不同的味道来，这就是鲁迅作品的魅力所在。这本书是鲁迅回忆童年、少年、和青年时期，不同生活经历和体验的文字。全书由《小引》《狗·猫·鼠》《阿长与》《二十四孝图》《五猖会》《无常》《从百草
《精益思想》读后感_《精益思想》读书笔记五篇精益思想更进一步从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理思维，并将精益 方式扩大到制造业以外的所有领域，尤其是第三产业，把精益生产方法外延到企业活动的 各个方面，不再局限于生产领域，从而促使管理人员重新思考企业流程，消灭浪费，创造 价值。关于《精益思想》读后感怎么写?下面是小编给大家整理的《精益思想》读后感范文，欢迎大家来参阅。 这已经是我第二次读《精益思想》这本书了。记得第一次读，还是在2015年。那时，自己所在的公司刚准备推行精益生产，我作为公司唯一的精益生产工程师，自然会对它倍 加关注。于是我就读了，于是我就尽然没有读懂。尽然是当时的感觉，但现在觉得理所当然。当时的感觉这本书无非是本吹嘘精益思想的书，很像是广告，似乎里面提到的案例是 引导读者去联系这些精益咨询的机构。有这种感觉的主要原因是其中没有讲太多具体的操 作方法。这对于当时初入道的我来说，是极其欠缺的。所以草草读完，也就束之高阁了。 斗转星移，数年之后，随着经验和阅历的丰富，我觉得在具体的技巧方面已日趋成熟，正是如此，也越加使我对这个行业的发展，这一工作的终极目标和价值开始了深深的思考。依稀记得《精益思想》中提过一些前瞻性的文字，便到处寻找，不着，干脆在当当网上买 来本，居然还是珍藏版，当然，根本不知道和原来版本有什么区别了。这次再读，完全颠 覆了我原来对本书的看法。4年的精益工作，有成功，更多的失败和无奈。在不同的环境 中有不同的问题，大公司有大公司的困难，小公司有小公司的难处。美国公司有洒脱，也 有局限，而欧洲公司更求稳定，而常常举步不前。而这本书的很多篇幅通过举各个文化背 景下的推行精益生产成功的公司，向大家宣扬的不只是信心，而是一种理性的思考。各种 不同文化在接受精益思想的过程中，有长处也有短处，而这本书恰恰是耐心的解释了这些。德国公司的技术强势，但沟通差;日本公司的团队性好，但技术沉淀浅;美国公司的能在资 本领域玩的得心应手，但过于追求眼前利益成为了他的短板。本书提供了很多不错的建议。另外，值得一提的是他用最后一章的篇幅，重点展望了精益企业的未来，引导大家展开思考，并寻求新的突破。于是，我才明白，书的着重点不是落在具体的操作实务上，而是在讲解精益历史的基础上，将精益的哲学娓娓道来。 因此，我建议如果您初涉精益，没有太多的实战和体验，这本书可能并不适合你。而 如果你已有一些这方面的经验，这本书可以让你在精益的道路上消除很多疑惑。而我想， 如果你是个精益的专家，苦于寻找新的突破，或许再读一遍，你会有新的发现。
设计心理学1读书笔记 【篇一：设计心理学读书心得】 设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如 何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识 存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设 计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧 重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界 的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存 贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换， 这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。在 日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是 自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员 对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最 好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后 想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可 能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些 是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工 作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信 息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关 系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必 要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重 可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最 后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑
《童年》读后感 每个人都有自己的童年：欢乐的笑声，开心的游戏，纯洁的友谊，父母的关爱……而高 尔基的童年却与我们的截然相反…… 这本书主要讲述了阿廖沙在三岁时就是去了父亲，由母亲和外祖母带到了外祖父家，在 那里，外祖父的残暴，舅舅们的无情，继父的恶毒……都对阿廖沙的心灵带来了严重的伤害， 最终在阿廖沙十一岁那年，母亲去世了，外祖父也破产了他便走上社会，独立谋生。读者 作者高尔基的悲惨的童年生活，不禁想起了自己的童年：有爸爸妈妈的疼爱，与玩伴的欢笑 声，那百玩不厌的游戏……都让我无比怀念，虽然高尔基没有幸福的生活，但他又外祖母的 疼爱和关切，让高尔基坚强，不屈服与困难的精神与信念。外祖母勤劳，善良，他是全家的 精神支柱，常常给给阿廖沙将好听的故事，也潜移默化的叫他做一个不向丑恶现象屈膝的人。 读了《童年》我深深的感受到了自己的童年非常幸福，不用干苦活，没有遭到亲人的打 骂，我们都是父母手心里的宝，有良好的生活条件和学习环境，不愁吃不愁穿，而高尔基要 忍受着寒风暴雨度过自己的童年，我们应该庆幸自己没有生在那个年代，但是，在我们享受 幸福同时也让我们少了一些付出，一些执着，一些积极，一些努力…… 高尔基用他的童年告诉了我们一个真理：在阴冷黑暗的地方我们不必害怕，或许我们再 跌倒的地方站起来，努力摸索着，终会从这条阴冷的小巷走到光明的大道！篇二：高尔基童 年读后感500字 高尔基童年读后感500字（一） 《童年》形象地描绘了主人公阿廖沙悲惨的童年。阿廖沙父母双亡，而新家庭中，却有 脾气暴躁的外祖父，自私自利的舅舅。疼爱他的，就只有外祖母了。其实，阿廖沙的原型就 是高尔基本人，高尔基正是借阿廖沙这个人物来描述自己的童年。 阿廖沙所处的那个时代，与现在相比，实在是困苦。 今天，我们这些小孩大都被父母宠着。想要什么，就给你什么。回家还有大鱼大肉等着 你品尝。如果有人欺负你，爸爸妈妈会毫不犹豫地为你打抱不平。阿廖沙却没有人为他打抱 不平，因为欺负他的是他的长辈；他没有大鱼大肉，它们都在沙俄达官贵人的肚子里。 然而，他却顽强地走了过来。并且始终保持着一颗善良，充满的心。最终，他成为了伟 大的文学家。 现在我们美满的生活，比阿廖沙那个时代不知好多少。但就这样的生活条件下，却屡屡 发生一些不好的事。有的孩子因不满父母批评就离家出走；有的孩子因家中禁网，就偷钱上 网吧；有的孩子为了显摆“身份”，在校园里持强凌弱?? 看到这些，我真想把他们放到黑暗的沙俄时代，让他们体验体验什么叫做“生活”。 在黑暗时代，高尔基挺了过来。而我们这个“光明时代”，有些人却没有挺过来。污水中 的心，竟然比净水中的心还要干净？这值得深思。 高尔基童年读后感500字（二） 在阴冷的冬天的绵绵细雨中，读了高尔基的《童年》。那充满阳光气息的阿列克谢一下子 跳进了我的心里，驱散了心中的阴霾，告诉我春天的迎春花正在发芽。 阿列克谢的调皮，阿列克谢的可爱，阿列克谢的懂事；外婆的故事，外婆的上帝，外婆 的茶饮，外婆的祷告，无一例外地令我神往。 《童年》是一本好书，但吸引我的，似乎不是书评上说的“揭露了沙皇统治下俄国人民 的黑暗生活”。一本小说，讲了一个孩子的故事，带着孩子的眼光和孩子的懵懂与郁闷，翻开 每一页，都能让我喜悦地潜进去，和书中人物一起流泪，一起欢笑。 读《童年》就像走进了高尔基的世界。一片铅灰色，像空气中大团大团的恐怖和寂寞， 那是外公。有一片橙色，像阳光下肆意盛开的向日葵，那是外婆。恍惚回忆起自己的童年的 灰色和橙色。那是每一个人都拥有的心灵的旧痕。
罗宾斯管理学读书笔记 罗宾斯管理学读书笔记 管理学重点名言： 犹豫不决是决策的大忌——布里丹 当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。它对于现代企业的启示有两个：一个是学会快，另一个就是学会吃。——快鱼准则 在社会进入信息时代的重要历史时期，市场反应速度决定着企业的命运，只有能够迅速应对市场者，才能成为市场逐鹿的佼佼者。——钱伯斯 《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。 从结构上讲，本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的，从招聘开始，到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等，一一进行了说明，特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。 所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。 就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。 本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述，更有效率的开展相关工作。 罗宾斯管理学读书笔记篇 一、基本概念：法国的法约尔最早提出管理的五项职能，现在演变为四项：计划、组织、领导(指挥、协调)、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念，分为人际关系、信息传递、决策制定三类角色。罗伯特-卡茨提出了管理者需要的三种技能：技术技能、人际技能、概念技能，管理的层级越高相应技能越重要。 二、管理理论发展的历史：科学管理-泰勒，一般行政管理理论-法约尔和马克斯-韦伯，组织行为-霍桑实验(试图检验各种照明水平对生产效率的影响)，质量管理-爱德华-戴明、约瑟夫-朱兰(摩托罗拉公司提出了六西格玛管理质量标准) 管理学复习分享 三、组织文化与环境：组织文化是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事方式，它影响了组织成员的行为方式。组织文化有七个维度：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。组织文化分为强文化和弱文化。外部环境即对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构，分为具体环境和一般环境。具体环境指顾客、供应商、竞争者、压力集团。一般环境指经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件。