YQSH用户常见问题
1、使用系统时不能输入用户密码？
答：1、是否是使用小键盘，查看小键盘上NUMLOCK是否亮，
2、电脑键盘是否损坏不能输入密码。
2、提示“上次退出时间大于现在时间”
答：检查电脑时间是否是正常时间
3、依时利硬件:某天POS机中的累计金额与系统中的不一致
答：1、用系统维护中的“重置报表”功能对某天的报表进行重置
2、查看“其他数据”中有无数据
4、运行系统时提示“数据库连接失败，请与系统管理员联系！”
答：1、请确认SQL数据库是否正确安装并启动
2、计算机名称与原SQL数据库中记录的名称是否一致
5、计算机屏幕刷新缓慢，有乱码、花屏等现象
答：1、是否在硬盘上安装了其它软件？我们要求要专机专用除了厂家技术支持许可的软件之外，不能随意安装运行其它任何软件。
2、重新启动计算机及系统或检查硬盘
3、查杀病毒
4、升级计算机配置
6、当在系统软件中输入金额时键入不了小数怎么办
答：在编辑框中需要输入金额时，系统处于接收键盘键入的字母状态，由于金额中的小数点时属于英文字母，所以当键盘输入法处于汉字的中文标点符号时，系统就不能输入小数点，这时应根据根据汉字输入法中的状态，将标点符号切换为英文标点符号。如微软拼音输入法为Ctrl-.
7、进入系统后POS机不工作
答：当进入系统后，有些POS机不联机，屏幕监视栏上POS机图标也没有显示联机，这时可能在如下的环节发生了问题：
1、软件设置方面，检查软件中POS机的COM口与实际接的COM口是否一致，POS
机是否启用
2、转换器方面，如果与这些POS机在同一条通讯线上的POS机还有些能正常工作，
则说明转换器及转换器与计算机的连接是正常的、通讯线是正常的，可能该POS
机通讯接口发生故障、未上电或机号发生了变化；
3、如果有的线路上的POS机能正常工作，而另一条通讯线上的POS机都不能工作，
则说明该条通讯线路上出现了故障，可能是转换器上的通讯器件发生了短路或击
穿，也可能是通讯线发生断线或短路，也可能是有些POS机出现了咬线。
8、当电源突然中断后，恢复时的处理办法
答：1、按正常顺序启动，系统提示“上次非法推出，是否进入”，点击“是”让系统自动恢复
2、当第一种系统不能自动恢复并有其他提示时，请与我公司技术人员联系
9、下载参数和检验数据状态显示不成功
答：1、不要在营业高峰期进行操作
2、进行多次操作
3、检查POS机是否在线联机
10、开户/解挂/换卡/补卡时提示“开户/解挂/换卡/补卡不成功”
答：1、请确认此卡是否我公司授权卡片，是否损坏，是否是第一次使用
2、发卡器是否正常与计算机连接，是否工作正常.（有时电脑重新启动可以得到意想不
到的效果）
11、退出时不能备份，消费流水传回电脑但没计入报表，提示开户成功但没显示帐号等答：1、确定备份路径是否正确。
2、检查计算机时间是否是12小时制，如果是请改成24小时制。（控制面板—区域和语
言选项-自定义—时间）
12、ID系统一天的流水文件正常但没下账即没有营业额
答：请与本公司技术部联系（首先查看磁盘空间是否已满）
13、进入系统时提示“com口没有打开”
答:1、请退出系统,检查COM口是否被别的程序占用或重新启动计算机。如果还有此提示，那就怀疑电脑主板的COM口已坏，请更换主板。有时一条线路不联机，检查COM 口是否接对。
2、ic 系统中发卡器的com 口和转换器的com口不能共用同一串口。
15、当系统界面出现混乱时怎么办？
答：如果系统的显示界面出现混乱，可能是显示模式出现了问题，本系统的显示器分辨率固定为800*600，请您一定按此模式设定。
16、ALT+TAB键的使用。
答：如果发现系统不正常，可按ALT+TAB键查看是否有某个对话框被隐藏在主界面后面，可激活它然后进行下一步处理。
17、电源线不供电，UPS报警或电源跳闸
答：电源线有短路的，请分段检查
18、当售饭系统出现刷卡无法交易，通讯不畅以及相互干扰等情况时如何处理？
答：1、逐级检查，将转换器通讯线全部摘掉，只带一台正常的窗口机，及其上电测试联机和刷卡交易，看是否正常，如不正常，说明转换器或电脑串口有故障，反之，应继续检查
2、将外接通讯线并逐步带上窗口机，观察机器通讯和刷卡交易是否正常，不正常说明
外部通讯线某路有问题，信号线之间短路或信号线与屏蔽线短路，反之，应继续检查。
3、在每一条线各加一台窗口机，进行检测，判断某路或系统工作情况，以此分析是否
服务器带载能力弱、信号线有问题或窗口机有问题
4、以上各步均正常，则将每路所有窗口机逐个加上，观察系统运行来判断哪台窗口机
有故障
19、某台窗口机刷卡自动减钱？
答：在非定额方式下，一刷卡自动减钱，可能此时键盘有按键按下。仔细检查键盘是否进水使按键短路。
20、营业过程中出现个别窗口机状态闪烁不定，窗口机时联机时而联机。
答：应把窗口机从总线上立即摘掉，并检查其信号是否咬线，是否重号，是否连接器接触不良，是否通讯短路，是否有UPS等外界干扰，是否有虚接、虚焊等
21、营业过程中出现收银机大面积不联机”
答：检查其信号是否咬线，是否重号，是否连接器接触不良，是否通讯短路，是否有UPS 等外界干扰，是否有虚接、虚焊等
22、系统文件的具体意义
目录文件名及含义
Database
01 yyyymmdd. AINX01 查询用的索引文件
yyyymmdd. DINX01 查询用的索引文件
yyyymmdd. DLOG01 主流水的备份
yyyymmdd. MDK01 主流水
yyyymmdd. MINX01 查询用的索引文件
yyyymmdd. OLOG01 出纳数据表
yyyymmdd. PINX01 查询用的索引文件
Table YQSHSFDA T.MDF SQL本身库文件
YQSHSFLOG.LDF
User
config.yqsh 用户配置文件
01 yyyymmdd.CKTF01 从POS机中校验流水文件
Yqsh
01 BlackList.MDK01 黑名单文件
OpnAcntTmp.MDK01 开户文件
OtherData.MDK01 其他数据文件
Trans.MDK01 传输文件
WstBooktmp.MDK01 临时表文件
yqsh_sf.exe 系统可执行程序
EastRiver.dll 硬件库文件
YQSH_SF.INI 备份路径文件
midas.dll 数据库动态链接文件
23.系统一天的流水文件正常但没下账即没有营业额（或者是需要重新下帐）
答：举例：当前正常营业到2004-12-30号，发现2004-12-21没有营业额，但查流水都正确
①第一种方法：
1、把安装目录下的Database\01文件夹下的以20041221开头的七个文件剪切出来
2、把电脑时间改为2004-12-21
3、把安装目录下的YQSH\01\WstBooktmp.MDK01删除
4、把安装目录下的Database目录01文件夹下的20041221.DLOG01文件拷贝到YQSH\01下,并把名字改为WstBooktmp.MDK01
5、进入SQL企业管理器，打开Yqshsf数据库中的消费临时表T_ConsumerRec,T_posdaycons 把字段Cons_Time时间为2004-12-21的记录全部删除
6、用服务工具修改config.yqsh的上次退出时间，进入消费系统让系统自动下账，下账完毕后退出系统
7、把第一步复制的七个文件再复制回安装目录下的Database\01文件夹下覆盖现有的七个文
件
8、把电脑时间改回正确时间2004-12-30，进入系统继续正常营业
②第二种方法：
1、进入SQL企业管理器用2004-12-20最后一次退出的备份文件XX20041220.DA T文件还原YQSHSF数据库
2、把安装目录下的Database\01文件夹下的以20041021－30开头的文件剪切出来
3、把电脑时间改为2004-12-21
4、把安装目录下的YQSH\01\WstBooktmp.MDK01删除
5、把安装目录下的Database目录01文件夹下的20041021.DLOG01文件拷贝到YQSH\01下,并把名字改为WstBooktmp.MDK01
6、用服务工具修改config.yqsh的上次退出时间，进入消费系统让系统自动下账，下账完毕后退出系统
7、把电脑时间改为2004-12-22，重复4-6步操作
8、依此类推直到30号下帐完毕
25.电脑坏或WIN2000操作系统坏，需更换操作系统（消费系统文件完整）
答：1、记录原操作系统的计算机名称
2、重新安装WIN2000系统和SQL2000数据库
注意：a\ 此时操作系统中的计算机名称应与原操作系统中的计算机名称一致
b\SQL2000数据库安装时要选“混合模式”“使用本地帐户”
3、、运行“易科士消费系统”安装程序
注意：安装完成后不要运行消费系统的可执行程序
4、把原系统中的“成都易科士信息产业有限公司”整个文件夹拷贝到新装系统的
相应目录下
5、进入SQL的企业管理器，点击“附加数据库”
26.如有IC用户卡片金额突然减少,首先要确保所有流水全部回收,然后在查该帐户的流水,如还没有,有两种可能:
答1.流水传输中丢失,依时利硬件查看一下其他数据;
2.扣款时拿卡太快,造成写卡出错. 处理办法:在帐户余额中先修改为正确值,对出错卡片进行先注销后换卡操作!（着重查看在表t_consumer字段fk_time=65535）
27.IC卡片如出现问题，可以先拿到出纳机上刷，如有反应，可以在“个别开户”里先注销，然后对该帐户进行换卡操作！
28进入系统就自动关机
答：1、机器设置了自动关机，且自动关机的时间小于当前时间。删除yqsh_gj文件即可。
2、安装了自动关机软件。卸载
3、系统中病毒
29卡号相同的问题
答：1、卡号相同的卡只能有一张卡，另一张卡做换卡处理
30写卡出错
答：1、卡片金额增加／减少（ic系统在确定卡金额正确的前提下着重查看在表t_consumer 字段fk_time=65535）
31关不了消费机
答：1、三键盘有问题，更换三键盘
32显板不正常
答1、数码管坏
2、连接显板的线脱落
33不联机
答1、串口坏
2、转换器坏
3、九针头坏
4、电压低导致转换器不能正常工作
5、线路短路
34突然断电导致数据库不能正常工作（附加数据库弹出823错误修复步骤）
解决办法：
在SQL-Server企业管理器中，新建同名数据库（这里假设为Test）后，停止数据库，把损坏的数据库文件Data.mdf和Test_log.LDF覆盖刚才新建数据库目录下的Data.mdf和Test_log.LDF，同时删除Test_log.LDF文件；启动数据库服务，发现数据库名Test后面有“置疑”字样。不要紧，打开SQL自带查询分析器，分别执行如下SQL语句：
第一、
exec sp_configure 'allow updates',1 RECONFIGURE WITH OVERRIDE /* 打开修改系统表的开关*/
第二、
update sysdatabases set status=32768 where name='数据库名' /* 设置数据库状态*/
第三、
DBCC REBUILD_LOG ('数据库名','D:\database\Test_Log.LDF') /* 重建LDF文件*/
第四、
update sysdatabases set status=0 where name='数据库名' /* 重置数据库状态*/
第五、
restore database 数据库名WITH RECOVERY /* 恢复数据库*/
第六、
exec sp_configure 'allow updates',0 RECONFIGURE WITH OVERRIDE /* 关闭打开修改系统表的开关*/
按照此方法操作，应该能修复数据库正常访问了。如果问题依然存在，最笨的一个方法就是新建另一个数据库，把原数据库（Test）各个表的数据导出到新建数据库表中。
35.网络版出现通讯异常
答：1、工作站和服务器网络不通
2、本地网卡等是否出现问题
36下载POS机参数报错。
答：发卡器与终端POS机抢端口，即COM口在软件设置上重复。改回即可
在一些特殊情况下软件设置里有非法字符，字母等。这种现象比较特殊一般要去库里仔细查看。出现机会很小。
37：进软件报程序初始化错误。
答：1、SQL里T_consumer表里字段ID_typeid表示身份参数值超出了软件设定值。可以先改回1后在进软件把身份参数改成正确的。
2、执行文件EXE与动态库不匹配。或是库有问题用DBCC语句查错误修复。38：网络版消费软件其他设置都正常但是增加不起工作站。
答：需要客户工具软件打开Config配置文件改成服务器即可。
39：如果出现出纳机存钱提示成功但在软件里没有或消费机成功消费但是软件里没有。
原因是软件安装目录YQSH文件夹01文件夹下Wstbooktmp.MDK01临时文件损坏把该文件剪切到其他地方备份好，从新进系统可以从新生成该文件。
40：ID系统POS机刷卡报ER-22（非法卡）。已经授权过
答ID系统在读卡摸块有问题或卡片质量问题会出现该报错。IC系统一般不会出现该问题。
41：ID系统断流水原因。
答：有误删除，EXE文件用错，database用错，写文件不成功。
42：IC系统非当天收流水。
答：IC系统昨天流水如今天回收，帐算到今天但是餐次对应的是昨天发生时间。
43：在系统全不联机情况下。
答：排除转换器com口线路咬线短路或接触不良等情况可以检查机器防雷管是否挨在一起分开即可，一台机器短路同样会影响整个网络不通。
44：消费软件状态窗数据和报表不对应。
答：该现象是正常的，因为网络影响可能POS机传回流水没收到软件反馈信息会继续重传直到收到信息。状态窗把所有传流水动作都累加起来了，而报表只取了成功收到反馈信息的那条所以不对应。发生该情况请注意他们的网络，表示他们网络连接不是很好了。可以换转换器，看看线路老化情况或有无强电干扰。
45:消费系统电脑时间如果不是24小时制。
答：产生不能挂失，解挂，退出不能备份，有流水无报表或开户成功无帐号等操作，程序也会出现很多功能不正常情况有新发现请帮忙统计下反馈给我。
46：考勤报表导出Excel文件。
答：需要在考勤软件安装目录下建一个Excel文件夹，直接点导出弹出Excel表另存OK。47:考勤软件进入后30秒自动退出。
答：原因是考勤人员信息需要下到软件缓存里然后考勤机联机时会自动取缓存信息，这个时候如果下到缓存里的人员信息卡号含有字母或数字较大就会出现考勤软件30秒自动退出。如果清除缓存可以解决自动退出问题，请先把人员信息检查修改对后在下到缓存里。如果考勤版本不对也可能引起类似的问题。
48:YQSH新消费机，联机不传数据（软件里看是亮红灯）
答：原因是操作系统问题，病毒引起等因素停止了某个线程如SQL看似启动起的但是实际上已经停止了工作，处于和软件没有联系状态。一般重新启动电脑可以解决，严重时请重装操作系统。硬件和软件一般情况下是无问题的。
49：YQSH 消费系统POS机刷卡显示余额但是操作后扣不下钱。
答：这种情况通常先输入金额点了确定后在刷卡能扣下钱。有些卡在其他机器上可以扣但是在这台机器上又不能扣钱，说明该机器由于读卡模块或读卡天线灵敏度和卡片感应质量不是很匹配。3者之间关系很难下定义只能试。
50：考勤机接电源不刷卡或感应不好不接电源就可以刷卡。
答：原因是主板里有两个电感对读卡天线有干扰,小心按下去紧贴主板。
51：网络版消费软件退出软件时备份注意事项。
答：必须在E盘根目录下建一个叫backup的文件夹，然后退出软件选好这个路径备份，服务器和工作站都要在本机上建这个文件夹和选对本机该文件夹路径。是软件指定的，改变盘符和文件夹名字都会导致备份不起作用。
52：经常丢数据或重新启动电脑能正常用会。不考虑硬件问题情况下。
答：先看软件安装路径里的YQSH文件夹下，01文件夹里有没有报错的文本文件。打开看里面如果有类似这些如：2007-4-22 21:27:08 ErrMessage 未能为数据库'ICYQSHSF' 中的对
象'T_ConsumerRec' 分配空间，因为文件组'PRIMARY' 已满。
就要注意了。请先检查安装软件和SQL的磁盘空间是不是已经满了，如果满了请删点一些不必要的东西，如果都没满请检查Table文件夹里的ICYQSHSFDA T.MDF和ICYQSHSFLOG.LDF两个文件的大小如果很大比如几个G了就不对了请在企业管理器里右键选我们的库在所有任务里有个收缩数据库可以帮助删除一些日志文件。在到查询分析器里选中我们的库把语句dbcc checkdb 复制到框里运行后看运行结果最后一行如果是0分配错误和0一致性错误就正常。如果以上都是正常的那就只能有以下两个情况了电脑硬盘有问题包括分区的时候就没对，或病毒引起的。因为不好判断是哪个问题唯一最彻底的就是把电脑硬盘上的东西包括备份复制到其他电脑上去，然后把这台电脑硬盘从新格式化分区装系统和SQL。再把东西复制回来还原数据库。
53消费机开机不断从启动。
答：可能是主板上电源部分硬件原因，也可能是存储芯片有问题检测不通过。判断准则就是第一引起芯片供电不够，第二启动时的自检不过。
54：关于售饭系统软件功能不正常的问题。
答：对于售饭系统YQSH（0000）／admin(0000) 登陆只能进软件里面进行设置，不能正常使用出纳，消费等功能。必须设置了操作员后用操作员登陆才能使用软件正常功能。
55：IC系统水控管理卡问题。
答：IC系统水控管理卡设置只是我们下在终端机属性的一个手段，他在卡片的其他扇区写入了信息，就算软件里的注销功能也清除不了，所以管理卡只能做管理卡不能做消费卡，如果又写了管理卡信息又被开户有帐户信息在卡上在售饭这边不会有什么影响因为扇区不一样刷卡还是可以正常消费，但是如果在水控机上使用就不行了水控机优先认到管理卡而不是他里面的帐户信息所以管理卡只能用来做管理卡不能拿来做其他卡使用。
56：新消费机报ER-95
答：为了避免乱帐新机器里加入了一个功能就是在在改机号时候会检查有无脱机流水如果有就报95不让改机号。把流水收回就可改了如果流水是试机的没什么用直接初试化了也行。57：关于网络版进入软件后很多功能选项是灰色不能点击和填加工作站不成功。
答：这是因为在我们软件安装路径下面的User文件夹里的config文件里是选的单机版必须使用用户工具打开此文件改成服务器版就可以了。
58：关于考勤系统部门至少要有一个下级部门。人员信息在下级部门里。如果只有一个级的部门。学生出勤情况统计不正常。
比如09级下面还有下级部门1班2班等等。决不能搞成单个部门09级一班然后又同级来个09级二班这是错误的。
59刷卡没有声音
答：喇叭坏
60数据库问题
A、检查数据库常用方法：
隔一定时间或计算机经常死机、突然掉电、软件经常连接不上数据库时，需要进行检查数据库的完整性和正确性。
一、进入sqlserver“查询分析器”，选中“消费数据库”后输入检测数据库命令：DBCC CHECKDB
二、Sqlserver开始检查“消费数据库”的完整性和正确性。
检查结果：
1、如果为“0个分配性错误，0个一致性错误”，消费数据库正常。退出。
2、否则“消费数据库”需要进行恢复。
步骤: 1、把“查询分析器”的当前数据库改为master数据库。
2、在查询分析器里面依次执行下面命令：
A、SP_DBOPTION '消费数据库名称','SINGLE USER',TRUE
B、DBCC CHECKDB('消费数据库名称',REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)
C、SP_DBOPTION '消费数据库名称','SINGLE USER',FALSe
A: sp_dboption 显示或更改数据库选项
3、最后重复步骤一再次检查数据库正确性
B、LOG文件损坏处理方法：
1、停止服务，copy mdf与ldf文件到别处（不要做sp_detach_db分离数据库）
2、建立一个新数据库
3、将你复制出去的mdf文件改名字，替换刚刚新建的数据库的mdf文件（此时你再刷新数据库仍为置疑状态，可以不管）
4、进入紧急模式
USE MASTER
GO
SP_CONFIGURE 'ALLOW UPDA TES',1
GO
RECONFIGURE WITH OVERRIDE
GO
UPDATE SYSDATABASES SET STATUS=-32768 WHERE NAME='数据库名称'
5、重建LOG
DBCC REBUILD_LOG('数据库名称','C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT SQL SERVER\MSSQL\DATA\数据库名称_LOG.LDF')
6、DBCC检查
DBCC CHECKDB('数据库名称')
7、设置数据库为正常状态
UPDATE SYSDATABASES SET STATUS =28 WHERE NAME='数据库名称'
GO
8、不允许对系统目录直接修改
SP_CONFIGURE 'ALLOW UPDA TES',0
GO
RECONFIGURE WITH OVERRIDE
GO
9、以上步骤执行完毕后应该就可以进入系统了，但有可能数据库还是有错误，这时可以使用A中的方法对数据库进行修复
10、如在执行“SP_DBOPTION '消费数据库名称','SINGLE USER',TRUE”报错“服务器: 消息5070，级别16，状态2，行 1
如果其他用户正使用数据库'elong'，则数据库状态不能更改
服务器: 消息5069，级别16，状态1，行 1
ALTER DATABASE 语句失败。
sp_dboption 命令失败。”
就进行以下步骤：
1、进入查询分析器
2、执行以下语句（注意数据库名称）
use master
go
--kill所有会话
Declare @tblConnectedUsers Table (SPID int)
Declare @vcSQLText varchar(200),@iSPID int
Insert into @tblConnectedUsers
Select p.spid
from master.dbo.sysprocesses p (nolock)
join master..sysdatabases d (nolock) on p.dbid = d.dbid
Where d.[name] = '数据库名称'
While 1 = 1
Begin
Select top 1 @iSPID = SPID
From @tblConnectedUsers
Where SPID > IsNull(@iSPID, 0)
order by SPID asc
If @@RowCount = 0
Break
Set @vcSQLText = 'Kill ' + Convert(varchar(10), @iSPID)
Exec(@vcSQLText)
End
11、再重新操作A中的步骤修复数据库
查询每个人在一段时间内消费的次数（餐次的时间和消费的时间段请自己修改）SELECT a.Account_id, https://www.doczj.com/doc/2210118711.html,,COUNT(a.ZAOC) AS 早餐次数, COUNT(a.ZHONGC) AS 中餐次数, COUNT(a.WANC)
AS 晚餐次数, COUNT(a.ye1c) AS '夜宵一(21点-24点)次数', COUNT(a.ye2c) AS '夜宵二(0点-2点)次数'
FROM (SELECT ACCOUNT_ID,
zaoc = CASE WHEN DATEPART(hh, cons_time) <= 10 AND DA TEPART(hh, cons_time) >= 6 THEN cons_time END,
zhongc = CASE WHEN DA TEPART(hh, cons_time) <= 14 AND DA TEPART(hh, cons_time) >= 11 THEN cons_time END,
Wanc = CASE WHEN DATEPART(hh, cons_time) <= 20 AND DATEPART(hh, cons_time) >= 17 THEN cons_time END,
ye1c = CASE WHEN DATEPART(hh, cons_time) <= 24 AND DATEPART(hh,
cons_time) >= 21 THEN cons_time END,
ye2c = CASE WHEN DA TEPART(hh, cons_time) <= 2 AND DATEPART(hh, cons_time) >= 0 THEN cons_time END
FROM T_ConsumerRec
WHERE (Cons_Time >= '2007-10-01 00:00:00') AND
(Cons_Time <= '2007-10-30 00:00:00')) a,t_consumer b
where a.ACCOUNT_ID=b.ACCOUNT_ID
GROUP BY a.ACCOUNT_ID,https://www.doczj.com/doc/2210118711.html,
物流系统提示过期
答：注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wlRocRegistry修改下面RegDate的键值，这个键值就是日期比如2009-5-1。修改这个日期就行了。
电控更换采集器步骤：
62.删除数据库中数据的方法
1.首先把日志文件的改为文件增长不受限制.
2.--运行语句
delete
FROM T_ConsumerRec
where cons_time<='2008-1-1'
3.--清空日志
backup log icyqshsf with no_log dbcc shrinkdatabase(icyqshsf)
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
第一章文学批评理论与实践概述 1.何为批评理论？ 答：批评理论是大约20世纪60年代出现的一个新概念。当时文学理论日益批评化，文学批评日益理论化，文学理论与批评界限越来越模糊，批评理论这一新形式应运而生。 批评理论是对文学阅读和文学批评的进一步深化。文学阅读是指读者对文学作品的词句和意义的翻阅、理解与体验过程；文学批评是指读者在文学阅读基础上对文学作品的评论；批评理论则是文学批评理论的简称，是指读者在对文学现象的阅读和批评过程中体现的特定批评方式、借此而对更普遍的文学问题的反思以及这过程中体现的价值系统。 批评理论不仅有具体批评方式，而且还有由此出发而对更普遍问题的探索，以及相应的作为支撑的更大的文化价值系统，是一种基于阅读的、与具体批评相结合的理论。 2.依据中外批评理论的一个模式分析一具体文本。 答：对职业化牛仔裤的“文化研究”批评，如下（只提纲要）。 文化现象：白领女性越来越多地选择职业化牛仔裤作为自己的着装选择。 背后的文化内涵：（1）时间紧缺文化的体现；（2）女性对自由的更多要求、向往；（3）日常审美化的进一步要求。 第二章西方批评理论的历史与现状 1.何为批判现实主义？ 答：批判现实主义是现实主义批评理论中影响最为重大的文学流派，19世纪中后期最为辉煌，成为一时的主流，后来成为多种文学观念中之一种。 现实主义批评理论是在认识性价值论模式基础上形成的文学观念，现实主义的核心观点是真实性、典型、完整的故事，而批判现实主义更侧重于对社会的揭露与批判等。批评家们就是以这些概念为标尺来衡量文学作品的。他们确信文学可以反映生活的本来面目，并进而对生活产生改造作用。批判现实主义批评有两个最杰出的范例，一是马克思和恩格斯的批评实践，另一个是19世纪俄国的那
金蝶常见问题及处理方法(1) 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。 3、利用ODBC 修复账套 操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件 2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完 成 4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。 6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏
售后常见问题及解决方法 目录 一、软件方面问题 (2) 1.1唤醒无反应或交流无应答 (2) 1.2忘记开机密码 (2) 1.3更换管理员 (3) 1.4连接不上wifi (3) 二、操作方面的问题 (3) 2.1如何下载应用？ (4) 2.2安全家开启后是任何人进入监控区域都会报警，还是只是针对陌生人？ (4) 2.3手机端如何设置管理员？ (4) 2.4无法连接网络 (4) 2.5机器人不能发出声音 (4) 2.6无法开机 (4) 2.7无法关机 (4) 2.8机器人的系统如何更新 (5) 2.9机器人找不到充电桩怎么办？ (5) 2.10如何保证机器人不会因为没电而终止工作 (5) 2.11为什么机器人无法自动充电 (5) 2.12通过手机APP无法连接机器人 (5) 2.13机器人无法前进 (6) 2.14机器人是否可以一直放置在充电座上 (6) 2.15机器人无法跳舞 (6) 2.16人体不慎触碰主机或充电座的电极片，是否有触电危险 (6) 2.17投影仪射出的画面歪斜或不清晰怎么办？ (6) 2.18机器人的耳朵圈处的灯有什么作用？ (7)
一、软件方面问题 1.1唤醒无反应或交流无应答 （1）查看耳圈灯：正常工作耳圈灯为绿色 不亮：说明是未唤醒状态，需要发出唤醒指令如“三宝，三宝”唤醒 蓝色：说明目前为静音状态，麦克风被关闭。长按悬浮按钮弹出调节窗口，打开麦克风。 注：升级V2.7.16.X系统后，对三宝说“闭嘴\别吵\别说话\住口\住嘴”后，机器人耳朵圈也会变成蓝色，进入静音模式，以这种方式进入静音模式的话需要触 摸机器人的触摸感应部位来取消，进入唤醒状态。 （2）查看音量，是否音量设置太低。长按悬浮按钮弹出调节窗口，点击按钮，拖动滑块调节音量 （3）是否由于唤醒灵敏度太低，您可以进入机器人设置，调整语音唤醒的灵敏度 （4）查看网络连接是否正常 （5）是否环境太嘈杂、距离太远或者发音不清晰 （6）如上述方案均无法解决，则建议重新启动，或者恢复出厂设置（设置-关于本机-恢复出厂设置） 1.2忘记开机密码 机器人“管理员”初始密码为“admin”，如需要更改密码，可进入“权限管理”进行更改。如果忘记密码则需先确认下系统版本，根据不同情况进行相应的操作： 方案一：拥有本地升级包（例如企业用户）且系统不是最高版本 Step1:以亲友身份（初始密码123）登陆—“升级”App —解决方案—“本地升级”，升级到版本V2.7.16.X Step2:提供机器的ID给客服代表，客户可以获得一个临时密码，有效期为当天零点之前； 用户需在有效期内使用临时密码登陆，进入权限管理修改并记住新的密码。 方案二：没有本地升级包并且系统不是最高版本 提供机器人32位ID号给客服人员，由技术部门发送定向升级，之后客户可以以亲友身份登陆后点击“升级”App 完成升级，之后客户可以使用临时密码（有效期为1天）登
CASS常见问题及解决方法: 1 AutoCAD的安装问题 安装AutoCAD2006时，提示 问题原因：这是由于CAD06用的是NET Framework 这个插件，而cad06以上版本用的是更高的NET Framework版本。导致这种情况的原因有可能是因为之前安装过高版本的CAD，使得电脑中的.NET版本比较高。 解决办法： A 找到安装盘下的\Bin\acadFeui\support\dotnetfx\，先运行这个程序，安装完成后再安装AutoCAD2006； B 找到安装盘下，直接双击运行，即可安装AutoCAD2006，并且不用卸载高版本的.NET。 AutoCAD安装完成后打开，提示丢失.dll文件 问题的原因： A 安装时没有安装完全， B 电脑中毒，致使.dll文件丢失 C 程序环境变量指向错误 解决办法： A 如果是电脑中毒后使得.dll文件丢失，可先对电脑进行杀毒，然后从网上下载对应的.dll文件，放在C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared 目录下，或者杀毒完成后，重新安装CAD; B 如果是安装不完全，重新安装软件可解决 C 程序环境变量错误时，应进行以下操作 我的电脑→属性→高级系统设置→环境变量→系统变量→新建系统变量，变量名为：AutoCAD；变量值为：C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared，确定即可。重启CAD，问题解决。 CASS安装在AutoCAD2014上时，每次打开软件，都会提示 解决办法：打开软件，点击不加载（一共四个提示，全部不加载），在空白出右键→选项→文件→受信任的位置，
在经营淘宝店铺过程中是非常重要的一环。店家不是单单把产品卖出去就完事了，还要做好后续的服务交易才算真正完结。给客户提供好的售后服务，提升客户的满意度，才会有越来越多的回头客，生意才能长久；如果不注重售后服务，则很难有回头客，甚至还会得到差评或更严重者导致客户投诉，店铺被扣分。所以说再怎么强调售后的重要性也不为过，这是交易过程中不可避免的一环。 一．售后常见问题 二．售后纠纷解决方案和 1.安抚，同理心 2.分析，找出问题出现的原因 3.帮助客户找到解决的方法 4.再次真诚给客户道歉 案例一： 买：没有了为什么还在出售 卖：这款库存出错了哦。真的很对不起哦（找出原因，跟客户道歉） 买：让人很生气，那也是你们的失误 卖：不好意思哦，我们也不是故意的哦 买：跟顾客有关系吗 卖：跟您没关系啊，是我们的失误哦，我们真心跟您道歉。是我们的失误，希望您大人有大量，原谅我们的过失哦。（再次跟亲道歉） 买：昨天不瞒你我们在别的店也看好了，后来你们又跟我推荐了一个我感觉挺喜欢就从你们这里买了 今天打电话说没有了
卖：是啊，真是不好意思啊，这次是我们不对。我也理解您的心情，换成是我也会生气的（同理心） 买：我说了换个也可以，给我打八折你说呢 卖：这样吧，亲，我们店铺最高级别的贵宾客户是9折，以后您来我店铺我都给您享受最高级待遇。希望通过我们的诚意得到亲的理解（找到解决方案） 买：最高级才九折吗我就要8折 卖：我们库存出错，确实是我们工作的疏忽，给您造成麻烦了哦。但是我们也希望能在能力范围内积极补救，也希望得到亲理解。我们也有类似这种格纹的款式，我发几个链接给您看看，亲可以换一条哦，享受贵宾待遇 这个是缺货的案例，客户刚开始非常生气，而且还经过客服人员真心诚恳的几次道歉，同理心的安抚，以及积极跟客户协商解决方案，终于避免了一场因为缺货可能引起的纠纷。 案例三： 卖:亲，您跟我们反映杯子不保温是嘛 买：是啊，我才没用几天呢，怎么就这样 卖：亲，真的非常抱歉哦，产品没让您很满意，给您造成麻烦了哦。亲，您放心，这款产品有任何问题我们都会给您处理的，这个产品如果有任何质量问题我们都是包退换的。（先同理心，然后给客户吃个定心丸） 买：那你看怎么处理吧 卖:好的，亲，我要先了解一下情况，才能有针对性的进行处理。您的杯子倒热水杯身会感觉到温度嘛（说明原因，让客户配合回答你的提问，同时找出出现问题的原因） 买：没有温度（有温度） 卖：亲爱的，如果倒热水杯身感觉不到温度的话这说明杯子的保温层是正常完好的哦，您把杯盖密封好测试下实际的时间哦，咱们这款保温杯正常室温内保温是**小时的（哭、亲爱的这个杯身如果有温度的话说明真空层是坏了呢，才会导致不保温不隔热的情况，可能
2014常见问题集-图 形
问题1：点画建筑面积提示不封闭 原因剖析:建筑面积有标高属性，点画时底标高---层底标高处的墙体不封闭。 处理技巧:修改建筑面积的底标高(宜大于不封闭处墙体的底标高)，绘制成功后再将建筑面积图元的底标高调整至正确的标高。 问题2：地下室防水 业务场景：建筑物地下层的结构和用途决定了地下层构件防水的复杂性，这给算工作带来了极大的不便。如何做好地下层构件防水的算量工作是大家都非常关心的问题。 筏板基础的防水处理 筏板防水面积=底部面积+直面面积+斜面面积+外墙外侧筏板平面面
集水坑防水的处理 问题3：斜屋面快速处理方法 斜板下的墙体、柱子、梁的标高不需要自己手动调整，直接用平齐板顶的功能即可快速处理 按标高批量定义斜板、按坡度批量定义斜板
问题4：集水坑在绘制时整体放坡45度之后，发现图纸要求有一边要求放坡是60度改如何操作？ 【解决办法】软件中在集水坑绘图输入的界面----调整集水坑放坡（首先点功能键）------选中要修改的边坡---右键确定--------放坡角度输入60即可 5. 【标题】钢筋导入土建时暗柱如何处理？ 【业务背景问题描述】钢筋导入土建时暗柱如何处理？ 【解决方案】暗柱默认不导入图形算量。 暗柱工程量根据计算规则一般都合并在相应的剪力墙中(个别地区规则有特殊规定的，请参照定额计算规则)。 如果暗柱是按墙计算，钢筋软件中墙遇到暗柱是拉通画的情况下，建议导图形的时候暗柱不要打勾； 如果在钢筋里墙遇到暗柱是断开画的，那么导图形的时候可以将暗柱打上勾导进来，然后切换到柱子界面，选中所有暗柱，鼠标右键---“柱墙转化“将柱子转化成墙。 6. 【标题】如何修改清单和定额规则？ 【业务背景问题描述】清单和定额规则规则选错了，如何修改？ 【解决方案】点开文件—【导出GCL工程】—选择正确的清单规则和定额规则即可。 7. 【标题】工程量表模式和纯做法模式的区别？ 【业务背景问题描述】工程量表模式和纯做法模式的区别？
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书） 常见问题及解答 1、提示“连接服务器失败”怎么办? 2、提示找不到软件狗怎么办? 3、工作站提示找不到或连接不上服务器？ 4、系统提示“创建账套失败”? 5、怎样在数据库里手工创建账套? 6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复? 7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？ 8、如何选择四种成本核算方法? 9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？ 10、版本升级问题？ 11、开账后如何修改期初、基本信息？ 12、如何处理未付款商品的调价？ 13、如何更改账套和数据库名称？ 14、解决问题的一般方法？ 1、提示“连接服务器失败”怎么办？ 一、常规检查 当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。 管家婆服务器 管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- ) SQL Server2000服务管理器 A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图： （2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。如下图： B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面 确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。 C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。 单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字： 127.0.0.1（指向本机的通用指令） Localhost（指向本机的通用名字） 本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图） 本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图） 二、根据提示信息对问题进行检查 A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”
仪表常见故障检查及分析处理 一、磁翻板液位计： 1、故障现象：a、中控远传液位和现场液位对不上或者进液排液时液位无变化；b、现场液位计和中控远传均没有问题的情况下，中控和现场液位对不上； 2、故障分析：a、在确定远传液位准确的情况下，一般怀疑为液位计液相堵塞造成磁浮子卡住，b、现场液位变送器不是线性； 3、处理办法：a、关闭气相和液相一次阀，打开排液阀把内部液体和气体全部排干净，然后再慢慢打开液相一次阀和气相一次阀，如果液位还是对不上，就进行多次重复的冲洗，直到液位恢复正常为止；b、对液位计变送器进行线性校验。 二、3051压力变送器：压力变送器的常见故障及排除 1)3051压力变送器输出信号不稳 出现这种情况应考虑A.压力源本身是一个不稳定的压力B.仪表或压力传感器抗干扰能力不强C.传感器接线不牢D.传感器本身振动很厉害E.传感器故障 2)加压变送器输出不变化，再加压变送器输出突然变化，泄压变送器零位回不去,检查传感器器密封圈，一般是因为密封圈规格原因(太软或太厚)，传感器拧紧时，密封圈被压缩到传感器引压口里面堵塞传感器，加压时压力介质进不去，但是压力很大时突然冲开密封圈，压力传感器受到压力而变化，而压力再次降低时，密封圈又回位堵住引压口，残存的压力释放不出，因此传感器零位又下不来。排除此原
因方法是将传感器卸下看零位是否正常，如果正常更换密封圈再试。 3)3051压力变送器接电无输出 a)接错线(仪表和传感器都要检查) b)导线本身的断路或短路 c)电源无输出或电源不匹配 d)仪表损坏或仪表不匹配 e)传感器损坏 总体来说对3051压力变送器在使用过程中出现的一些故障分析和处理主要由以下几种方法。 a)替换法：准备一块正常使用的3051压力变送器直接替换怀疑有故障的这样可以简单快捷的判定是3051压力变送器本身的故障还是管路或其他设备的故障。 b)断路法：将怀疑有故障的部分与其它部分分开来，查看故障是否消失，如果消失，则确定故障所在，否则可进行下一步查找，如：智能差压变送器不能正常Hart远程通讯，可将电源从仪表本体上断开，用现场另加电源的方法为变送器通电进行通讯，以查看是否电缆是否叠加约2kHz的电磁信号而干扰通讯。 c)短路检测：在保证安全的情况下，将相关部分回路直接短接，如：差变送器输出值偏小，可将导压管断开，从一次取压阀外直接将差压信号直接引到差压变送器双侧，观察变送器输出，以判断导压管路的堵、漏的连通性 三、雷达液位计：
YQSH用户常见问题 1、使用系统时不能输入用户密码？ 答：1、是否是使用小键盘，查看小键盘上NUMLOCK是否亮， 2、电脑键盘是否损坏不能输入密码。 2、提示“上次退出时间大于现在时间” 答：检查电脑时间是否是正常时间 3、依时利硬件:某天POS机中的累计金额与系统中的不一致 答：1、用系统维护中的“重置报表”功能对某天的报表进行重置 2、查看“其他数据”中有无数据 4、运行系统时提示“数据库连接失败，请与系统管理员联系！” 答：1、请确认SQL数据库是否正确安装并启动 2、计算机名称与原SQL数据库中记录的名称是否一致 5、计算机屏幕刷新缓慢，有乱码、花屏等现象 答：1、是否在硬盘上安装了其它软件？我们要求要专机专用除了厂家技术支持许可的软件之外，不能随意安装运行其它任何软件。 2、重新启动计算机及系统或检查硬盘 3、查杀病毒 4、升级计算机配置 6、当在系统软件中输入金额时键入不了小数怎么办 答：在编辑框中需要输入金额时，系统处于接收键盘键入的字母状态，由于金额中的小数点时属于英文字母，所以当键盘输入法处于汉字的中文标点符号时，系统就不能输入小数点，这时应根据根据汉字输入法中的状态，将标点符号切换为英文标点符号。如微软拼音输入法为Ctrl-. 7、进入系统后POS机不工作 答：当进入系统后，有些POS机不联机，屏幕监视栏上POS机图标也没有显示联机，这时可能在如下的环节发生了问题： 1、软件设置方面，检查软件中POS机的COM口与实际接的COM口是否一致，POS 机是否启用 2、转换器方面，如果与这些POS机在同一条通讯线上的POS机还有些能正常工作， 则说明转换器及转换器与计算机的连接是正常的、通讯线是正常的，可能该POS 机通讯接口发生故障、未上电或机号发生了变化； 3、如果有的线路上的POS机能正常工作，而另一条通讯线上的POS机都不能工作， 则说明该条通讯线路上出现了故障，可能是转换器上的通讯器件发生了短路或击 穿，也可能是通讯线发生断线或短路，也可能是有些POS机出现了咬线。 8、当电源突然中断后，恢复时的处理办法 答：1、按正常顺序启动，系统提示“上次非法推出，是否进入”，点击“是”让系统自动恢复 2、当第一种系统不能自动恢复并有其他提示时，请与我公司技术人员联系 9、下载参数和检验数据状态显示不成功 答：1、不要在营业高峰期进行操作 2、进行多次操作 3、检查POS机是否在线联机 10、开户/解挂/换卡/补卡时提示“开户/解挂/换卡/补卡不成功” 答：1、请确认此卡是否我公司授权卡片，是否损坏，是否是第一次使用
一，辉煌版 1，提示“连接不到服务器”怎么办？ * 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？ * 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。 3，做进货单时单价和金额显示为*号？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。 4，做销售单时单价无法输入？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。 5，基本资料导入方法？ * 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。 6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？ * 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。 7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？
* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。 8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？ * 这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。 9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？ * 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。 10，零售单按批次销售？ * pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。 11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点？ * 在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。 12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能删除？ * 打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。 13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？
电线电缆常见问题及处理方法() 《电线电缆常见问题及处理方法》 一．押出机生产电子线 1. 表面粗糙 A．温度太低：温度作适当上调 B．PVC烘烤不足：依作业标准烘烤胶料（时间/温度） C．机头压力太小：更换廊段较长的外模，增加网膜枚数 2．死胶焦料： A．PVC在机头中停留时间较长：押出时将停留时间较长的料排尽 B．押出温度太高，高温度押出时停机时及时降温 3．发麻： A．温度太高：对机头/眼模温度作适当调整，增大外眼孔径（呈现亮面发麻）B．外模太大：更换孔径略小的外模，提升押出温度（呈雾面发麻） C PVC潮湿,开机前及时干燥PVC 4．押出表面有气泡：
A．押出温度太高：降低押出温度 B．PVC烘烤不足：增加烘烤时间 5．表面凹凸不平： A．导体表面有脏污：过少量的油，并作适当的预热 B．押出温度太高呈气泡状：降低押出温度，减水槽与机头的距离6．PVC收缩/熔损： A．导体未预热：预热器温度作适当调整（铜线不氧化，但要烫手）B．机头压力小/温度太低：使用加压外模，机头眼模温度略作升高 C．水槽未过热水，储线架张力偏大：押出时过热水，储线架张力尽量减小7．绝缘高温易碎化： A．PVC烘烤不足：换规格及时烘烤PVC B．押出时急速冷却：水槽过热水 8．偏芯： A．模具孔径太大：更换模具（内模偏小/外模偏大） B．模具未装正：重新将模具装正 C．内外模距离不当：以先近后远的原则调整内外模的距离 9．其它
A．跳股引起的外观不良：内外模更换为孔径稍大的 B．PVC混炼不足引起外眼有积渣：升高押出温度，减小外模孔径和内外眼的距离C．刮伤：外模引起的刮伤，更换外眼.内外眼模中间堵铜丝：折模清理内外模水槽导轮储线架刮伤：将线材放致导轮，储线架合适的位置，有破损时及时更换。 二．押出机生产外被线 1．外观显示成品纹路 缠绕纹：A压大太大（内外模距离离太远）：生产中内外模距离2M/M左右。外模太小：生产中外模宜选用比OD大0.1-0.3M/M的外模 编织纹:A外模太小:太小的眼模因压力大造成外观不良,生产中宜选用孔径稍大的外模(具体孔径尺寸依实际生产中更换为准).B内外模距太远:生产中因内外模距离离太远造成压力偏大从而导致显编织纹/生产中尽量押空一点. 编织线一般要求好脱皮,故无特殊要求时一般采用半空管押出.针对需要充实型押出的编织线机头压力太大和太小时都会造成押出外观不良.生产中针对实际情况对内外模距离及外模孔径进行调整,来解决外观问题. 2．过粉线,铝箔线的外观不良 滑石粉的好坏直接影响线
店铺售后常见问题回答技巧 一、快递问题 快递问题通常分为：没物流信息（缺货丢包）、已出物流信息但还没派件、显示签收但买家表示没有收到、一直显示派件中等问题。 1、没物流信息的订单，可以先询问仓库是否缺货，有没有发出。如果没有发出的话，先问 仓库什么时候能发。 订单显示1-2天内发货的，可以和买家解释：快递已经揽收了，我咨询一下快递看下是什么问题，稍后给您答复哈！之后标记好买家，约10分钟左右后再告诉买家，快递那边说爆仓或者系统出错没有扫描，今晚会有物流信息的了。 订单显示2天以上的还没物流或者仓库说要过几天才有货的。可以和买家解释：亲，原本是预计XX天给您发货的，但是仓库检测到产品次品，做工没弄好，一整批需要退回工厂返工，大概还要XX天才能给您做好发货，您看麻烦您再耐心等一下好吗？没做好的产品我们可不敢给亲们发货哦。 订单显示发货，仓库表示不缺货的。可以和买家解释：亲，我问过快递那边说丢包了，现在正在理赔当中，您看给您重新补发可以吗？大约今晚或者明天就可以给您重新发货。耽误您的时间了，对不起哈，亲。然后把订单、物流信息等资料提交给店长，让店长通知快递理赔。 2、已出物流信息但还没派件的订单，先看什么时候揽收，已经出了物流多少天。一般出物 流信息超过3天以上的，都可以通知快递核实。但也要和买家做好相应的解释，可以这么回答：亲，我催促过快递了，快递那边说（爆仓、人员短缺、站点盘查等之类）会给您加紧派送的哦。PS 嫌快递慢的一定要找借口说快递的问题，让买家心理舒坦。 3、显示签收但买家表示没收到的：亲，您先稍等一会，我立刻给您核实哈，大概5-10分钟 核实好。然后把信息发送给快递那边查询，查询好之后再告诉买家问题（一般可能是快递把包裹放在代收点，客户电话关机，无人接听，号码错误，地址超区等问题。） 4、一直显示派件中3天以上的，通常都是无法联系到买家或者快递丢件的了，先让顾客稍 等几分钟，然后联系快递核实包裹情况，核实好情况之后立刻向顾客回复。 二、退货换货 退货问题通常分为：买家拒签包裹、超区快递返回、非质量问题退货、质量问题退货。已经洗过的商品一律都不退货不补偿。非质量问题换货，买家补5元运费。 1、买家拒签包裹。当收到买家无理由拒签返程包裹，通知买家申请退款，并告知买家无理 由拒签包裹需要承担快递返程运费5元。（据淘宝规则，卖家承担发出，买家承担返程运费）
学校办公系统常见问题处理办法集合 一、目录： 1、IIS6上传附件200K限制解除，IIS7.0的上传文件大小修改方法如下 2、下载不了EXE文件处理办法 3、本地安装，无网卡试用 4、SQL Server 2008 错误 233 的解决办法（不能连接数据库） 5、 YFSchoolOApro.YFSchoolDll 错误 '80040e4d' 6、请不要安装360防火墙（会非常大的影响上传文件速度）！ 7、免费天气预报代码请到这里找 8、Server 对象错误 'ASP 0177 : 800401f3' 9、SQL Server 1069 错误（由于登录失败而无法启动服务）解决方法 10、成绩录入和OA精灵不能用 11、印校徽时出现 Persits.Jpeg.1 错误 '800a0001' 错误 12、安装SQL 提示错误：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机 13、务必保证你的放数据的分区是NTFS，因为FAT32文件最大只能 4G。 14、sql2005数据库 SA登陆可以，但连接不了的问题 15、OA精灵或成绩录入错误 16、SQL连接失败 17、问题描述：请求的资源在使用中 18：SQL2005不能IP连接 19、如何解决“从字符串转换为datetime时发生语法错误” 20、安装MS SQL2000 的用户，如果改了windows 2003 的系统管理员账户密码，客户端不能登陆 21、IIS7 配置 22、windows 2008 设置。 如何降低windows server 2008中IE的安全级 windows server2008自动登录 23、 SQL 2008附加 2000的只读错误问题 24、IIS7多域名绑定同一物理目录，设置不同默认文档的解决方案
中考时事政治常见热点问题集锦 1.为什么要建设创新型国家？ 答：（1）创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力；（2）科技创新已经越来越成为综合国力竞争的决定性因素，在激烈的国际科技竞争面前，如果我们自主创新能力上不去，将永远难以摆脱技术落后的局面；（3）建设创新型国家，是应对科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的必然要求；（4）大力推进自主创新，是实现经济跨越发展，落实科学发展观的必然要求；（5）建设创新型国家是调整经济结构，转变经济增长方式的重要支撑。 2.在增强自主创新能力、建设创新型国家的进程中，我们中学生应该怎么办？请为建设创新型国家设计宣传口号或公益广告。 答： (1)我们中学生要明确社会责任，树立远大理想，增强创新意识； (2)认真学好科学文化知识，积极参加科技创新等社会实践活动(如科技小发明、小制作等创新活动)；(3)要培养创新的兴趣和好奇心，养成勤动脑的好习惯； (4)要敢于创新、善于创新，把创新热情与科学求实态度结合起来，培养创新精神、创新思维，提高创新能力，为建设创新型国家作出自己的贡献。 口号或广告：（1）走自主创新之路，创中华民族辉煌。（2）增强创新能力，实现跨越发展。（3）自主创新，以人为本。（4）勇于开拓进取，争做创新人才。 3.请你就如何建设创新型国家，提几条建议（措施） ①重奖有重大贡献的科技人才，营造尊重知识，崇尚科学的社会氛围；②积极发展教育事业，提高劳动者的科学文化素质；③积极贯彻实施党中央、国务院人才强国战略，加大对教育事业和科技事业的投入，全社会形成重视人才和重视科学技术的社会气氛；④对在职人员进行各种职业培训，全面提高在职劳动者的综合素质 4.评选《感动中国》年度人物（全国道德模范）有什么重大意义？ （1）有利于深入贯彻党的十七大精神，弘扬社会主义荣辱观(2)有利于构建社会主义和谐社会 (3)有利于加强社会主义思想道德建设,提高全体公民的思想道德水平. (4)有利于弘扬中华民族传统美德和伟大民族精神. 5.感动中国人物为什么感动中国？（要结合具体人选的事例来分析） （1）他们默默无闻无私奉献，热爱祖国，服务社会，具有高度的社会责任感。（2）他们的行为弘扬了社会正气，促进了社会的和谐，体现了伟大的民族精神。（3）他们具有坚强的意志，胸怀大志，战胜挫折，勇往直前（4）他们弘扬中华民族的传统美德，诚实守信，助人为乐，爱岗敬业，敢于奉献（5）他们具有创新意识和创新能力6）他们具有热爱祖国、艰苦奋斗、自强不息的民族精神 6.青少年如何化感动为行动？ 答：要牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，从身边的小事做起，在家里，勤俭节约，孝敬父母；在学校，尊敬老师，团结同学；在社会，遵纪守法，诚信待人，服务社会，积极履行公民义务，努力做一个道德高尚，有益于社会和人民的人。树立崇高理想，把个人理想融入共同理想之中，艰苦奋斗，不断创新。发扬奉献精神，树立责任意识，自觉承担责任。全身心投入到学习中去，努力学习科学文化知识，勇于创新，大胆实践。热爱祖国，关心集体，热心公益，服务社会。始终以道德楷模为榜样，自觉抵制社会上的不良风气，从自身做起，遵纪守法，努力把自己塑造成道德高尚的社会主义接班人。 7．从我国的国情角度分析我国为什么要做好节能减排工作，建设生态文明？ 答：这是由我国正处于社会主义初级阶段的基本国情决定的。①目前我国资源人均占有量很少、利用率低、资源破坏与浪费严重，这些资源问题的出现，严重影响了我国经济建设的步伐。②在我国，人与环境的关系日趋紧张，环境问题日益突出。生态破坏和环境污染已经成为制约我国经济发展，影响社会安定，危害人民健康的一个重要因素，成为威胁中华民族生存与发展的重大问题。因此要节能减排，建设生态文明。 8.你认为怎样才能把我国建设成为资源节约型、环境友好型社会？ 答：①落实科学发展观，大力发展循环经济。②坚持节约资源和保护环境的基本国策，贯彻“开发与节约并重、把节约放在首位的方针。③坚持科教兴国、人才强国战略。依靠科技开发替代资源，大力开发和利用可再生资源。④坚持法制建设，依法保护环境，严格执行环境保护和资源管理的法律、法规，严厉打击破坏生态环境的违法犯罪行为。⑤提高全民族的生态环境保护意识，提倡健康文明、有利于节约资源和保护环境的生活方式和消费方式。 9.我们青少年能为落实科学发展观做些什么？ 答：我们青少年要从小要树立崇高理想，肩负历史使命，积极承担社会责任；努力学习科学文化知识，提高自身素质，培养创新精神和创新能力；积极宣传科学发展观，关爱他人、社会和自然，为实现全面建设小康社会的奋斗目标贡献自己的力量。 10.节能减排，我们能做些什么？（你准备为节能减排做些什么？） 答：①为花浇水，积极参加植树种草活动；②继续宣传节约资源、保护环境的基本国策；③在生活中养成节水、节电的良好习惯；④节约环保消费；培养创新精神和创新能力，尝试节能减排的小发明；⑤积极举报浪费资源、破坏环境的违法犯罪行为，争做节能减排的小主人等。 11.校园节能减排金点子有哪些？（作为一名初中学生，节能, 你能做点什么？） 答：①采用自然光，使用节能灯，杜绝长明灯，做到人走灯灭，随手关灯；②淘米水、用来洗碗筷，去油又节水；③一张纸两面用，没用过的一面可以写草稿或自制成笔记本使用；④能吃多少就买多少，不要浪费一粒粮食；⑤凡是“用过即丢”的商品尽量少用，减少浪费现象。 在我们的生活中，有许多资源是可以重复利用的。请你列举几个实例。 1）洗脸、洗菜的水可以用来冲马桶，还可以用来浇灌农作物；2）用破旧衣服当抹布；3）用旧牙刷当鞋刷；4）课本连续使用。 12.假如你当选为人大代表，你可以在大会召开之前、召开之时、召开之后做些什么？ 答：召开之前：深入基层调研，搜集整理人民群众所关心的热点问题，草拟提案；召开之时：递交议案或建议，反映民声，提出解决办法；召开之后：向选民传达会议精神，并认真贯彻落实。 13.为更好的完善人民代表大会制度，我们青少年应该怎么做？ 答：我们青少年学生是国家的小主人，热爱人民代表大会制度是我们应有的情感；在生活中尊重人大代表，积极向人大代表反映情况，提出建议，尽到小主人的责任，为发展社会主义民主尽一份力量使我们应有的行动。 14.我们中学生能为和平发展作些什么？ 答：中学生要努力学习，提高自身素质，培养自己的创新精神和创新能力，为将来投身于现代化建设打好基础。积极宣传和平，呼吁和平，反对战争和冲突。面对复杂的国际和国内环境和各种矛盾，要顾全大局，冷静理智，合法有序地表达自己的爱国热情，增强法制观念，不做影响社会稳定的事，自觉维护安定团结的局面。 15.我们应如何正确对待民族文化和外来文化？ 答：（1）文化建设要博采各国文化之所长，吸收外国文化的文明成果，同时要坚决抵制各种腐朽思想文化的侵蚀（2）对外来文化要做具体分析，对我有用的要吸收，有不利影响的要抵制。（3），总之，要立足我国国情，结合我国实际，对于优秀的民族传统文化应该结合时代和实践加以继承和发展，对于外来文化我们要坚持“以我为主，为我所用”的原则，努力吸收和学习有益的优秀的文化成果。同时向世界展示中国优秀的传统文化成果。 16.改革开放以来，我国取得巨大成就的原因是什么？ 答：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系（根本原因）；毫不动摇的坚持党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持以经济建设为中心，坚持改革开放；坚持党的领导，坚持社会主义制度；坚持可持续发展战略；实施科教兴国战略和人才强国战略；坚持四个文明一起抓，正确处理好改革、发展、稳定三者之间的关系；全国人民的艰苦奋斗；始终坚持“三个代表”的重要思想。 17.面对日益开放的世界，我们青少年应该做好哪些准备？ 答：我们青少年应该树立全球观念，培养开放、平等、参与的国际意识，以积极参与的心态，关注世界，关注和平；积极宣传我国的改革开放政策，勇做改革事业的拥护者、参与者；努力学习科学文化知识，掌握现代化建设的本领，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义国家作出贡献。 18.为了让人们在新增的节假日里过得文明、健康、有意义，你有什么好的建议？ 答：清明节去烈士陵园扫墓，参加义务植树活动；端午节参加一些荡秋千、赛龙舟的活动；中秋节陪父母观看有意义的电影，看望孤寡老人等。 19.请你为学校弘扬和培育民族精神提几条合理化建议。 答：①组织学生参观民族精神教育基地；②利用广播、橱窗等宣传民族精神； ③开展丰富多彩的活动，如：爱国歌曲演唱会、爱国诗歌朗诵会等 20.青少年应如何弘扬和培育民族精神？ 答：①要以积极的态度，自觉接受民族精神教育。②要积极参加各种弘扬和培育民族精神的社会实践活动。 ③要在日常的学习和生活中，从树立爱国主义思想做起，从确立远大志向做起，从规范行为习惯做起，从提高基本素质做起，以实际行动弘扬和培育民族精神。 21.民族精神的内容很丰富，就你最有感触的一个方面，结合自己学习生活，说说该怎么办？ 我们要发扬自强不息的民族精神，在学习中要做到乐观开朗、自信自强。遇到困难挫折不气馁，不退缩，如考试失利后不心灰意冷．要找出失利的原因，更加刻苦努力的学习。 22.作为一名中学生，你能为实现祖国的完全统一做些什么？ 答：①我们青少年要履行维护国家统一的义务，维护国家安全、荣誉和利益的义务，坚持“一个中国”的原则，反对台独。②树立远大理想，热爱祖国，勤奋学习，努力掌握建设祖国和保卫祖国的本领；③积极宣传我国解决台湾问题的方针、原则和立场，坚决同一切分裂祖国、破坏祖国统一的言行作斗争。④所能及的小事如尊重军人，开展形式多样的拥军优属活动，或给台湾小朋友写一封信表达渴望统一的愿望。 23.请写出在家庭、在学校、在社会做一个有道德的人的做法有哪些？ 答：在家庭：主动分担家务，帮父母做饭、洗碗、洗衣服等；向父母道一声辛苦，为父母捶捶背洗洗脚；不调吃穿，不乱花钱：在学校：尊敬师长，见面行礼，主动问好；向家庭困难同学赠送学习用品，互帮互助；积极参加学校的各项活动，增强合作意识；在社会：为孤寡患病老人提供服务；积极参加社区清洁卫生、环境保护
激光切割机售后常见问题及解决方案 1、连接不上设备? 是否安装板卡驱动，USB线或网线是否插好，USB线或网线坏，转接板坏，板卡等。 2 3 4 路(如 5、切割图形变形和切割重叠? 同步轮螺丝松，电机线断，电机坏，驱动器，电压等。 6、高压线打火? 建议是在高压线的外面套上高压绝缘套管。
7、打出来的图像中间和周围的颜色不一样? (ZJ6060)调整调焦系数，调整W轴焦点等。 8、在打标过程中有打坏的现象和光斑变粗? (ZJ6060)动态，DA板等。 9 10 XY轴位置。 11 12 常，激光管等。 13、开机不回原点显示面板失灵? 更换脱机卡。 14、Z轴不送料或运动无力?
Z轴送料电机问题，驱动器问题，轴承，异物卡死等。 15、开机显示面板无显示? 5V12V24V开关电源是否正常，显示面板等。 16、射频激光管不出光? ;激光管25 水保护; 17 题，一般首先用短接信号(短接激光电源电流5v和AIN短接水保护P和GND用无锁开关控制L和GND)的方法来测试激光管和激光电源。若此法能正常出光则说明激光管激光电源无故障，是水保护开关，继电器，门开关，板卡pwm信号等的信号问题，依次排除即可。若此法不出光是激光管或者激光电源的问题，在不好判断的情况下用更换法可以解决。
18、射频激光管更换后显示激光管连接错误? 在接插件(内部线无脱焊短路)，电源线(左正右负负极与地线同接)，水路连接正常重新启动冷水机和设备后仍无法正常连接的一般是二十五针接插件的连接电路板的问题坏掉或者不兼容如加密管和非加密管的该电路板不兼容 19、送料机长送料? 20 (=实测长度 布现象 2.) 是加工速度空程速度或者加速度设置过大可能是大车电机线接触不良可能是驱懂器电流过小可能是驱动器坏或者电机坏一般电机坏而丢步的现象较少。 21、振镜机光斑过粗?