上海烟机应用系统集成和主数据管理
项目工作说明书
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Cordys China
二零零九年九月
目录
1项目目标2 2工作说明2
软件及服务范围2应用系统集成2 ERP与其他系统集成2主数据管理3
假设条件3时间进度4成果交付物与验收标准4里程碑5费用支付5
需求变更过程5变更依据6
外部变更请求处理流程7
内部变更请求处理流程7双方责任8项目组织架构9假定条件10
1项目目标
在上海烟草机械有限责任公司的范围内，分期实现应用系统集成和主数据管理相关功能，本期项目主要包括ERP与其他系统间的应用系统集成，以及NC系统、ERP、PDM、CRM、EAM、MES、HR与KBS等系统间的主数据管理业务需求。
2工作说明
以下所有内容基于9月11日版本的需求文档。
2.1软件及服务范围
2.1.1应用系统集成
2.1.1.1ERP与其他系统集成
共4个应用集成接口。
2.1.2主数据管理
主文件基础数据清单
共31个源-目标接口。
2.1.3假设条件
1.需求与接口清晰，逐项提供接口说明文档并有必要的原厂商配合，一天可完
成4个应用集成接口的需求调研工作或4个1源-1目标的主数据需求调研工作
2.系统上线后试运行5天
3.对每个功能点源系统和目标系统均只有一张表需要进行主数据管理
4.不需要前台维护界面，采用系统默认页面实现后台功能即可
2.2时间进度
我们的服务预计将于2009年10月19日开始。
预计项目服务周期：3个月
项目经理 30 人天
外国专家 15人天
技术经理 92人天
软件工程师 198人天
QA工程师 22人天
培训 4天
2.3成果交付物与验收标准
甲方：上海烟草机械有限责任公司
乙方：CORDYS(北京)信息系统有限公司
6. 运行维护
阶段4补充说明：
1.由乙方编写验收测试用例用于验收测试，并在验收测试开始前完成确认。
2.双方依据详细验收方案，由甲方进行验收测试。测试完成后，乙方依据客
户的测试报告，在项目范畴内对缺陷进行相应的改进工作；对于项目范畴
以外的改进需求，甲方应依据提交变更申请。
3.全部测试用例测试成功，则认为验收通过，双方在验收报告上签字确认。
2.4里程碑
项目包括如下里程碑
项目启动
需求调研与分析完成
系统设计完成
系统开发完成
系统测试完成
系统部署与验收测试完成
系统实施完成/项目结束
其中已经考虑了元旦假期。
2.5费用支付
以合同为准。
2.6需求变更过程
2.6.1变更依据
1. 变更来源
项目进展报告
形成内部变更请求
外部变更请求
除特殊紧急情况，只处理书面变更请求
2. 变更标准
当工作说明书中软件及服务范围中所说明的工作项因某种原因（如实际业务变更、可实现性变更等）发生增加、减少或变更时，认为变更发生
3. 变更申请样式
Project ID: Project:
Change Request Number: Initiated by: Date:
Description of Change:More details attached:
□ Yes □ No
Impact if Change is not Incorporated:More details attached:
□ Yes □ No
Alternatives:More details attached:
□ Yes □ No
Proposed Change Type:
□ Problem/Not following plan□ Improvement□ Change in Environment
□ Scope: □ Other. Please explain:
Documents and Deliverables:
□ Contract Agreement□ Payment Schedule□ Delivery Schedule
□ Project Plan□ Quality Plan□ Work Plan
□ Functional Specifications□ Acceptance Specifications□ Purchase Order
□ Solution Component:
□ Other:
Estimate of Impact:
□ Minimal□ Moderate □ Major Full Evaluation Required:
□ Yes □ No Decision: □ Approved□ Rejected□ Deferred Unt il:
Customer Project Manager: Signed:Cordys Project Manager: Signed:
Closing Date:
2.6.2外部变更请求处理流程
客户项目经理将书面变更请求提交项目经理
项目经理与技术经理或软件架构师研究可行性
项目经理将研究结果与变更请求一同提交项目控制委员会审批
控制委员会将审批结果提交所有相关人
若审批通过，项目经理
将变更请求提交项目团队执行
相应修改项目管理计划以便后续跟踪
2.6.3内部变更请求处理流程
项目经理将书面变更请求提交客户项目经理
客户项目经理与内部管理层研究可行性
客户项目经理将研究结果与变更请求一同提交项目控制委员会审批控制委员会将审批结果提交所有相关人
若审批通过，项目经理
将变更请求提交项目团队执行
相应修改项目管理计划以便后续跟踪
2.7双方责任
甲方：上海烟草机械有限责任公司
乙方：CORDYS(北京)信息系统有限公司
甲方责任
自合同签定后，成立项目领导协调小组并委派高层经理参与项目委员会，协调解决实施过程中的各种问题；
共同审核批准项目实施计划；
共同进行项目实施过程中的重大事件的决策；
共同根据项目过程中的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监
控；
帮助协调项目组织中甲方相关方的工作关系
自合同签订后，委派项目经理或协调人
在项目的各个阶段，包括需求调研、系统开发、系统实施、验收测试用
例制定、验收测试、合同收尾与上线后支持等，协调项目组织中甲方或
其它相关方的工作关系，包括相关的业务人员、技术人员等
有责任根据双方确认的实施进度提供必要的工作环境和工作支持，及时
应乙方的要求向乙方提供实施过程中所需的各种资料和数据、配合乙方
顾问的工作
在项目的各个阶段乙方提交评审请求后，包括需求、设计、验收测试用例与验收报告，甲方有责任在 1个工作日内提供反馈确认
在项目实施过程中，能及时应乙方的通知组织有关人员参与测试与培训工作。
发生需求变更超过人天时，甲方有责任向乙方提供补偿，人民币/人天
如因甲方原因造成项目延迟超过人天时，甲方有责任向乙方提供补偿，人民币/人天
乙方责任
乙方承诺所提供的CORDYS BOP 版本的软件具有自主知识产权，不侵犯任何
第三者的合法权益。
负责甲方项目实施范围内的开发与实施工作
委派项目经理
根据项目进展及工作范围要求整合工作计划，并监督实施，控制进
度；
协调项目组内人员的分工合作，资源分配；
向双方汇报项目状况，提出建议及改进措施；
负责用户需求汇总和分析；
与用户进行有效的沟通协调
负责需求管理、需求变更管理、质量管理、进度管理、成本管理和
风险管理
委派技术经理
参与系统总体设计；
指导并参与开发团队工作任务，包括开发、实施与上线支持
协助项目经理完成需求管理、需求变更管理、质量管理和进度管理委派软件架构师
负责系统总体设计
委派开发团队
负责系统开发、实施与上线支持
应妥善保管与正当使用甲方交付的技术资料、设备设施。
应及时交付包括源代码在内的工作成果，并交还相应的技术资料及设备。
乙方有责任在项目的各个阶段通过电子邮件方式提交评审请求，包括需求、设计、验收测试用例与验收报告
乙方将通过知识转移对合作伙伴和甲方进行培训
2.8项目组织架构
项目的组织架构如下图所示。
说明：
项目委员会，由用户与供应商双方的高级代表组成
软件开发团队力求小而精悍
PM对项目委员会负责，定期检查项目情况并在必要时向上汇报
专家顾问一般与PM沟通，并在必要时带入开发团队
项目技术团队由乙方技术人员与甲方或相关厂商技术人员共同构成。
2.9假定条件
待集成系统能够提供Web Service、Java API、XML或者数据库接口
待集成系统原厂商或甲方相关技术人员能够及时有效提供支持
上海烟草机械有限责任公司
签名签名
日期日期^
任职资格: 教育背景: 工民建，土木工程等相关专业本科以上学历。 培训经历: 中级职称 经验: 8年以上工作经验，有大中型建筑企业副总经理或市场经营/工程管理负责人以上职位任职经历者优先 知识及技能要求： 技能技巧: ◆具有良好的管理素质，良好的团队组织运作及协调能力 ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆有较强的市场竞争/工程优质管理意识 ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩 ◆熟悉国内行业的相关政策、法规及规定 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件:工作场所:40%办公室；60%室外。环境状况:舒适，享受国家法定节假日。危险性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
任职资格: 教育背景: 工民建，土木工程，设计类等相关专业本科以上学历。 培训经历: 中级职称 经验: 5年以上工作经验，有大中型建筑企业项目部负责人以上职位任职经历者优先 技能技巧: ◆具有良好的管理素质，良好的团队组织运作及协调能力 ◆有较强的市场竞争/工程优质管理意识 ◆熟悉国内行业的相关政策、法规及规定 ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件:工作场所:20%办公室；80%室外。环境状况:舒适，享受国家法定节假日。危险性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位
项目管理部职能与岗位职责 第一部分：：项目管理中心人员、组织架构 第二部分：项目管理部职能 一、 项目管理部概括职能： 1. 建立统一的管理模式、管理平台、管理政策和管理标准。 2. 制订科学、实用的管理制度、项目评估办法和标准。 3. 检查和督导各项目部对公司绩效考核政策的落实情况并评估其完成情况。 4. 储备、培训公司工程技术人才及项目管理人才，对公司范围内工程技术人员、 项目管理人员专业水平的定期评估、评价。 5. 处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 6. 项目建造中牵头组织、协调各项目的设计、招标、采购、营销、施工等事项。 7. 协助公司经营班子制定公司年度开发经营计划并跟踪监督落实情况。
二、项目管理部具体职能： 1.计划管理： 1.1.制订计划管理制度及评估办法和标准。 1.2.审查各项目部上报的项目实施计划。 1.3.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估。 1.4.组织、实施项目巡检。 1.5.负责项目的经营评估，拟订项目阶段性运营评估报告。 2.技术、质量及安全管理： 2.1.制订工程技术、工程质量管理制度及评估办法和标准。 2.2.制订安全文明施工管理制度及评估办法和标准。 2.3.审批各项目施工组织设计。 2.4.审批各项目重大技术方案、技术变更。 2.5.审核、批准各项目质量及安全管理计划或措施方案。 2.6.负责对各项目工程技术人员专业培训及专业水平考核评估。 2.7.管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况。 2.8.对工程质量、安全等重大事故的认定，提出整改和处理建议，并对整改落实 的跟踪检查。 3.信息与项目档案管理： 3.1.制定、完善信息管理、档案管理制度。 3.2.收集、汇总、整理各类项目信息资料、档案。 3.3.负责公司在建项目建设数据统计。 3.4.建立、完善并适时更新各类数据库（如合格承包商）。 3.5.组织、监督各项目部工程档案的归档管理与指导。 4.牵头、协调管理 4.1项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需重大调整时，对公司相关职能部 门进行协调，共同解决问题。 4.2 对各项目在运营中，上报集团涉及工程技术、质量、成本方面等重大事宜进 行协调和处理。
工作说明书sow 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，女口：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。 工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作说明书主要包括以下内容 前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。 对项目背景等信息作简单描述。 项目工作范围 详细描述项目的服务范围，包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。项目工作方法 项目进行的假定条件，具体内容需双方达成。 工作期限和工作量估计 项目的时间跨度和服务期限，对于按人天计算费用的项目，需评估服务工作人天, 并估算项目预算。 双方角色和责任 分为供应商的职责和公司的职责，并对关键角色的工作职责进行描述“如：项目经理”。 交付件
企划部岗位职责说明书 编制单位：企划部 编制时间：二零一叁年十月
企划部岗位职责说明书 第一章：总则 第一条本规范旨在通过制定企划部门业务标准和管理标准，规范企划部得策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。 第二条本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。 第二章：企划部职能定位 第三条企划部的职能 公司发展的战略规划及实施；策划展会、活动、宣传等项目的组织、实施；主持企业文化策划，组织企业文化建设；企划文案的指导、审核与方向性文案的撰写工作；主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、品牌战略策划、广告策划；策划、督导内部VI的设计和导入；制订网站建设方案及推广计划，并实施。 主要职能： （一）制订品牌形象、广告审核、投放计划及相关新闻稿件的发布； （二）根据整体的经营目标安排市场推广； （三）制定公司的发展战略规划、项目核心策略，并指导实施； （四）策划公司展会、活动、宣传等项目的组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估、报告等执行细则，及与合作方的沟通； （五）主持企业文化策划，组织企业文化建设；
（六）负责企划文案的指导、审核； （七）主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、品牌战略策划、广告策划； （八）策划、督导公司识别系统VI的设计、导入与统一实施，并对结果进行检查和管理； （九）搜集、建立与执行相关市场信息和资源渠道，了解同行的策划动态，并进行汇总、分析； （十）参与制订网站建设方案及推广计划，并实施； （十一）方向性文案、新闻稿、软文及对外宣传文案撰写工作； （十二）配合广告公司进行各类广告、宣传资料的创意、设计、排版。 （十三）依据公司识别系统VI设计公司内各种宣传牌、指示牌、员工胸牌等。 第三章：岗位职责 第四条企划部根据工作内容将职责岗位进行明确。设定企划部经理、推广活动管理、平面设计与文案管理三个岗位。 第五条企划部经理岗位职责 职位名称企划部经理所属部门企划部 岗位等级部门经理直属上级总经理直属下级 推广活动管理 平面设计与文案管理
附件1 XXXXXX项目 工作说明书 起草人：信息技术部 起草日期： 文档参考号： 文档版本号：
文档信息 分发名单 *行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明） 版本记录 需求对应记录 本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录 1前言 (5) 1.1 目的 (5) 1.2 术语 (5) 1.3 参考 (5) 2项目概述 (5) 2.1 项目目标 (5) 2.2 项目实施前提及假设 (6) 2.2.1 开发场地 (6) 2.2.2 开发设备 (6) 2.2.3 其他 (6) 2.3 系统体系结构 (6) 2.4 应用体系结构 (6) 3项目工作范围 (6) 3.1 项目的工作任务1 (7) 3.1.1 工作描述 (7) 3.1.2 乙方的职责 (7) 3.1.3 甲方的职责 (7) 3.1.4 工作交付物 (7) 3.1.5 工作完成标志 (7) 3.2 项目的工作任务2 (7) 3.2.1 工作描述 (7) 3.2.2 乙方的职责 (7) 3.2.3 甲方的职责 (7) 3.2.4 工作交付物 (8) 3.2.5 工作完成标志 (8) 3.3 项目不包含的工作 (8) 4系统需求范围 (8) 4.1 系统包含的功能 (8) 4.2 系统不包含的功能 (8) 4.3 系统的性能要求 (9) 5项目交付清单 (9) 6项目验收标准 (9) 6.1 软件验收标准 (9) 6.2 软件过程文档验收标准 (10) 7项目实施进度 (10) 8项目组织结构 (11) 8.1 组织结构图 (11)
项目公司项目管理部岗位说明书 目录 项目公司项目管理部经理岗位 (2) 项目公司项目管理部经理助理（区域工程主管）岗位 (5) 项目公司项目管理部土建工程师岗位 (8) 项目公司项目管理部暖通工程师岗位 (12) 项目公司项目管理部电气工程师岗位 (16) 项目公司项目管理部市政工程师岗位 (19) 项目公司项目管理部园林工程师岗位 (22) 项目公司项目管理部资料员岗位 (25)
项目公司项目管理部经理岗位基本信息 本岗位名称项目管理部经理岗位编号 所在部门项目管理部岗位定员工作关系 主要工作职责职位设置目的： 根据公司下达的开发计划制定本部门的工作计划并组织实施，检查督促计划的落实，确保公司开发目标的实现。 序 号 概述内容描述 1 项目前期工作1、协助组织项目用地“三通一平”及配迁工作； 2、协调和配合项目前期过程中的各项工作。 公司外部相关单位 名称： 总包单位、政府相关 部门 直接上级岗位： 主管领导 直接下级岗位： 经理助理、土建、电 本岗位 公司内部相关部门及岗 位： 北京公司工程管理部， 项目公司各部门
2 施工准备工作1、参与项目前期方案的评审工作； 2、牵头组织相关部门编制项目进度控制计划，并负责组织评审； 3、配合规划设计部进行施工图交底，施工图审核； 4、负责施工前各项准备工作的实施和督促。 3 进度管理1、负责组织根据项目总控计划制定详细的施工进度计划； 2、负责监控项目进度计划实施情况，并及时进行调整。 ４现场管理1、负责组织处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题及时反馈 规划设计部和公司工程管理部； 2、负责对工程质量的监控，并进行定期分析； 3、组织施工各阶段的验收； 4、负责施工现场的安全文明施工管理。 ５材料管理1、组织编制项目材料清单及各阶段的项目材料需求计划； 2、负责项目使用材料、设备的验收。 ６供应商管理参与施工企业、监理单位、主材及设备供应商的评价选择和资质预审； 参与招标活动； 施工过程中负责组织对供应商服务质量进行监控、考评等。 ７其它完成领导交办其它任务 工作职权 业务类1、对工程招投标合同有审核权 2、对工程现场管理有监控权 费用审批类对本部门费用有审批权 人事类对本部门人员有考核权、任免奖惩建议权 任职资格教育程度本科及以上专业建筑工程及相关专业
共享知识 分享快乐 项目管理部、项目部职责及岗位职责 项目管理部、项目部 ◎激励机制◎行政管理 部门职责 部门岗位职责
目录 一、通用职责_____________________________________________ 3 二、项目管理部部门职责___________________________________ 4 三、项目管理部岗位说明___________________________________ 7 1.项目管理部经理 _______________________________________ 7 2.信息档案专员 _________________________________________ 8 3.技术方案师 ___________________________________________ 8 4.综合管理工程师 _______________________________________ 9 四、项目部部门职责______________________________________ 10 五、项目部岗位说明______________________________________ 11 1.项目经理岗位职责 ____________________________________ 11 2.执行经理岗位职责 ____________________________________ 12 3.技术负责人岗位职责 __________________________________ 13 4.生产经理岗位职责 ____________________________________ 14 5.责任工程师岗位职责 __________________________________ 15 6.项目部技术员岗位职责 ________________________________ 16 7.项目部施工员岗位职责 ________________________________ 17 8.项目部安全员岗位职责 ________________________________ 18 9.项目部材料员岗位职责 ________________________________ 19 10.项目部资料员岗位职责 _______________________________ 20 11.质量检查员岗位职责 _________________________________ 22 12.项目部预算员岗位职责 _______________________________ 24 13.项目部设计师岗位职责 _______________________________ 26
系统工作说明书S O W Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
工作说明书（SOW） 长沙市XX置业有限公司 TMS项目 2015-04 XX信息技术（上海）有限公司vTradExInformationTechnology(Shanghai)Co.,Ltd 文档属性
目录
综述 文档说明 本文档是长沙市XX置业有限公司（以下简称“长沙XX”）TMS系统（以下简 称“TMS”）的工作说明书（StatementOfWork以下简称SOW）。本项目由XX 信息技术（上海）有限公司（以下简称“XX”）承接。本文档的目标是界定本项目涉及工作内容的大框架，以及项目交付，验收的标准，甲方与XX的责任 和义务。 服务范畴 本次长沙XXTMS项目将基于长沙XX的业务需求进行设计，实施将覆盖长沙XX公司两个业务中心，分别为家电业务中心和家具（成套家具）业务中心各一个点，需要提供简易定制仓储功能，解决货物中转需求。XX公司提供基于TMS平台的适合甲方模型需求的客户化开发。包括：需求调研、分析设计、系统开发、系统平台技术培训以及售后服务等内容。 交付产品和服务 交付产品为TMS系统平台，以及根据甲方业务管理特性，定制化开发的业务需求。 软件模块： ?TMS系统管理平台 专业服务： ?业务流程分析 ?客户化定制 ?系统实施，部署服务 ?用户培训
工作说明 以下内容详细阐述了本次长沙XXTMS系统项目需要实现的功能，也是项目的工作内容 基础管理 系统管理 1.权限管理：能够按照功能层面和数据层面对每个用户的工作范围划分 权限。用户维护、角色维护、组维护。 2.接口管理：发送接口、接收接口。 3.数据导入管理：导入模型管理、查看导入日志 4.系统设置：全局参数设置、欢迎页面设置 5.系统错误日志 基础信息管理 1.组织管理：能够维护客户、承运商、销售客户的基础资料 2.单据类型管理：可以自定义收货、发货和库内作业的单据名称和编码 格式 3.货品管理：支持物料批次属性的维护，提供货品类型管理、货品管 理、车型管理、颜色管理等 4.地理信息管理：包括区域信息管理、城市信息管理、运输地类型管 理、运输地信息管理和收发货人信息管理等 5.运力管理：支持车辆信息管理、车辆证照信息管理和车辆状态管理等 6.司机管理：司机信息登记等 7.客户信息管理 8.承运商信息管理：承运商信息登记 9.仓库管理：按照仓库，库区，库位三层管理 订单管理 1.订单管理：支持通过手工录入，excel导入，电子报文接入等多种灵活 手段快速准确创建订单 2.订单管理：支持订单生效、订单失效、订单拆分、订单取消拆分、订 单合并和订单指派 运单管理 1.承运商指派 2.指派回收 调度管理 1.支持高级调度，可以实现集中调度业务 2.订单监控：执行过程中关键节点监管控制 3.运输执行：调度单作业过程中主要节点管理，包括车辆提货登记，在 途填报，运抵管理 4.异常事件登记：突发事件登记和异常时间登记（如延时原因） 5.支持承运商违规信息登记，对于承运商违规行为做情况登记 6.支持客户投诉信息登记，提供客服接收、登记和处理投诉信息 7.运力监控\可视化监控（GPS\LBS及其他第三方在途信息集成） 8.派车管理
岗位职责说明书范例 一、基本信息 职位名称部长标准编号 所属部门企划部职等职级七级 直接上级职位总裁办主任直接下属职位部门内成员 晋升方向总裁办主任/行政总监轮转岗位人力资源部部长/行政 部部长 二、岗位概要 负责编制集团战略规划和经营计划，工作计划审核、跟踪和总结分析，并负责制度建设、体系建设和企业文化建设的推动。 三、职权描述&KPI 职责权限 1.根据三鼎控股集团的战略发展规划，做好集团的战略衔接与配合工 作。 2. 协助集团拟定中长期发展战略规划，并跟踪战略规调 整和具体规划的落实。 3. 负责拟定集团的年度战略规划和年度经营计划书，并组织各单位进 行年度目标分解。 4. 负责集团制度建设工作的推进及业务流程的优化，促进集团的管理 正规化与制度化。 5. 收集行业信息和国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、 管理体制、管理方法，提高内部管理水平,为集团提高核心竞争力和管理、技术创新提供建设性意见。 6. 负责制定集团ISO系列体系的审核和改进方案，推动管理体系持续 有效运行。 7. 负责集团经营规划会议、经营分析会议的组织与召开。 8. 负责集团重大项目的前期调研，策划、立项、可行性论证、项目评 估，协助项目谈判与实施，跟踪投资项目进展。 9. 负责集团企业文化项目的策划并组织实施。1.对战略规划和年 度经营计划的 制定有参与和 审议权。 2.对集团管理工作 的提升有建议 权。 3.对集团战略目标 的分解有建议 权。 4. 对制度的建设 和流程优化有 审核权。 5. 对集团企业文 化项目策划有 建议权。
10. 完成上级交办的其他工作任务。 KPI指标 1、计划总结汇总及时、有效性； 2、工作计划达成率。 四、工作条件描述 工作时间特征描述正常工作时间，偶尔需要加班 工作环境描述85%以上在集团总部办公室内，温度适中危险性描述危险系数低，无个人生命或严重受伤危险使用工具设备电脑、网络设备、电话、打印机、办公车辆五、工作沟通 类别沟通对象沟通 频率 沟通能力沟通内容 组织内部沟通 总裁办主任经常重要工作汇报各子公司/职能部 门 频繁重要工作交流 组织外部沟通 各协作单位经常普通公共关系联络其他公司外人员偶尔普通有关公司发展事项 六、任职资格 项目必备条件 教育培训 背景 学历专业本科 其他管理类专业，接受过企业管理的系统培训。培训经历企业战略管理、目标管理等培训。 工作经验 要求工作经验 5年以上工作经验，3年以上企业战略规划管理经验，2年以上大型 集团部门管理经验。 能力要求 具备极强的全局观和综合协调能力，卓越的计划管理和控制能力、 文字处理能力，有较强的洞察力及推动、解决问题的能力。 基本技能 要求 内容掌握企业经营管理知识、法律知识，熟练操作日常办公软件。个人特质内容责任心强、敬业、自律、系统思维良好、正直、具有成就动机。
系统集成部岗位职责和任职要求 一、系统集成部职责 系统集成部是一个在掌握行业客户详细信息基础上，根据用户需求，以系统高度为用户提供全面的系统解决方案（包括系统模式、技术路线和运作方案），并对项目售前、建设、售后过程进行统一管理的职能部门。系统集成部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志，是公司实现最终经济目标的核心部门之一。 主要职责范围： 1、主要业务对象：集成控制系统、IT应用系统（含软硬件应用系统、网络系统等）、楼宇弱电系统、视频监控系统、及其他自动化智能化控制系统项目。 2、主要工作内容：负责上述系统商务及技术谈判，系统部署及软硬件系统集成施工、调试、运维和故障检修，以及上述主要工作的相关辅助工作。 3、管理职责： 部门内：负责与项目相关的各项事务管理，包括：市场拓展与商务管理、资质管理、项目组织管理、项目设备管理、项目安全管理、项目资料管理、施工器具管理、后期运维管理，以及项目队伍建设。 与财务资产部之间：协助财务资产部实施项目预算和项目账务
管理 与综合管理部之间：协助综合管理部完成商务合同签订、设备采购和验收。 与软件开发部之间：向软件开发部反馈用户信息、协助其完成软件开发、用户测试和最终部署。 二、系统集成部各工作岗位及职责 （一）系统集成部经理（副经理）岗位职责 1.组长（副组长） 1、组长对项目的安全负总体责任，负责项目的各项工作安排 及规划。 2.负责组织开展项目谈判、施工、售后的管理。 3.负责抓好系统集成部队伍建设，形成讲团结、重实效的和谐 团队。 4.总体负责所有项目管理，保证公司建设项目的工程质量和预 算控制，符合并确保完成公司全年工程项目目标要求。 5.负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。 6.负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗 位进行考核。 7.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。（二）系统集成部高级工程师岗位职责 1.在部门经理的领导下，服从工作安排，管理参与工程项目的 员工和所辖设备。
合同工作说明书sow 篇一：工作说明书 SOW 工作说明书 SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。 工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信
息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作陈述(SOW) 和项目进展报告（PPR）的提纲========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景 问题、机会或指示陈述 导致项目需求的历史 项目目标和目的 产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 关联人员 知识 过程 通信 4.项目方法 开发路线 交付成果 5.管理方法 团队组建的考虑 管理者和经验
项目管理人员岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、代表事业部实施施工项目管理。贯彻执行国家法律，法规、方针、政策与强制性标准，执行事业部得管理制度，维护企业得合法权益。 2、履行"项目管理目标责任书"规定得义务。 3、组织编制项目管理实施规划，制定项目目标计划。 4、对进入现场得生产要素进行优化配置与动态管理。 5、建立质量、安全与环境管理体系并组织实施。负责组织项目部人员执行项目管理制度。 6、在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人与监理工程师等协调，解决项目中出现得问题。 7、按“项目管理目标责任书”处理项目部与国家、企业、分包单位以及职工之间得利益分配。 8、进行现场文明施工管理，发现与处理突发事件。 9、组织工程竣工验收，准备结算资料与分析总结，接受审计。 10、处理项目部善后工作。
11、协助事业部进行项目得检查、鉴定与评奖申报。 二、项目副经理岗位职责 1、协助项目经理开展项目管理工作，对施工进度、质量、安全、成本等问题实行全面控制。 2、组织有关人员熟悉法律法规、标准、规范、规程与技术文件。 3、参与审查图纸、施工组织设计、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电组织设计得编制并提出可行性意见。 4、负责项目部安全、质量教育活动得检查、监督。 5、组织做好安全、质量检查计划并组织实施、检查、总结、评比。 6、审定安全技术措施计划、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电组织设计并检查监督实施情况。 7、参加工程验收，处理质量事故。 8、审批项目材料、设备计划，组织材料、设备得现场管理。 9、主持编制项目合同、预决算、财务、材料设备管理规章制度与工作计划。 10、组织、参与工程预决算工作，加强成本管理，降低工程成本。
企划部部门职责+职责说明书 一、企划部部门职责 1、负责公司对外形象的建立与宣传，树立企业形象，扩大企业品牌影响力。 2、负责制定公司对外宣传策略、宣传计划和宣传预算工作。 3、负责公司视觉形象和识别系统的整合、策划与规范工作。 4、负责公司对外宣传平台的运营、管理工作。 5、负责公司对外宣传资料的收集、整理和规范工作。 6、负责公司外部媒体、协会的探索、开发、对接、维护和宣传工作。 7、负责公司外部活动的组织、策划实施与落地工作。 8、负责行业发展趋势、同行竞品（企业+产品）的资料收集、整理和分析。 9、负责公司荣誉申报工作。 10、负责公司网络舆情监控与公关工作。 二、企划岗位说明书 1、岗位职责与工作任务 岗位职责1：负责公司对外形象的建立与宣传，树立企业形象，扩大企业品牌影响力 工作任务： 1负责根据公司的发展战略，对公司品牌进行精准定位。 2通过一定的宣传手段对公司品牌进行包装，包括但不限于：品牌故事、线上宣传（公众号、官网、搜索引擎等）、线下（活动、荣誉、海报等）； 岗位职责2：负责制定公司对外宣传策略、宣传计划和宣传预算工作 工作任务： ①根据公司的发展战略规划，制定公司年度宣传策略。 ②匹配公司的宣传策略，制定年度、季度宣传计划，同时根据计划制定相关的宣传预算。 岗位职责3:负责公司视觉形象和识别系统的整合、策划与规范工作 工作任务： ①根据公司发展战略，制定合适的形象定位，并根据发展需求，梳理视觉形象类目，并协调设计人员进行设计。 ②负责公司视觉形象的宣传、推广、使用和管理标准的制定工作。 岗位职责4:负责公司对外宣传平台的运营、管理工作 工作任务： ①负责公司对外宣传平台的定位、宣传策略的制定； ②负责公司对外宣传平台的搭建、管理工作。 ③负责公司对外平台宣传资料的撰写、拟定、审核工作，平台包括但不限于：微信公众号、官网、微博等。
XX 项目 项目工作说明书
（Statement Of Work）
作者： 创建时间： 最新更新时间： 版本：
A 2020年3月22日
V1.0
工作说明书（SOW）
目录
1 概述 ................................................................. 3 2 项目范围.............................................................. 4
2.1 项目工作范围 ........................................................................................................................................... 4 2.2 项目工作流程 ........................................................................................................................................... 4
3 项目计划和交付项 ...................................................... 5
3.1 项目总体计划 ........................................................................................................................................... 5 3.2 项目阶段划分与阶段的主要交付物........................................................................................................ 6
4 项目完成及验收标准 .................................................... 7
4.1 项目完成标准 ........................................................................................................................................... 7 4.2 项目验收标准 ........................................................................................................................................... 7
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项目管理部部门职责及所属岗位职责 项目管理部是代表公司全过程管理项目（含监理）的核心业务部门，主要对公司项目施工中质量、工期、环境和安全管理的执行情况进行全程管控，并及时处理项目经理提出的安全、质量、费用、进度以及技术和管理方面的重大事项，以确保项目任务安全、高效的完成。 一、项目管理部工作目标 1.根据公司业务发展需要，建立和健全项目管理制度，实现公司项目总体协调与调度。 2.根据公司经营目标，组织项目招标、计划实施与协调，保持公司人力及技术资源的合理分布和有序流动，为项目实施要素的优化配置和动态管理服务。 3.组织实施工程项目管理的项目经理责任制和项目成本核算管理。 4.制定施工方案、质量工作标准和验收标准，组织质量管理培训、逐步推进项目活动全过程的质量管理工作； 5.工程项目信息的收集与上报。 二、项目管理部人员编制 三、项目管理部职责 （一）主要职责 1、为待定项目前期立项提供技术支持和项目建造中牵头组织协调； 2、对已确定的设计方案进行技术分析并对项目组作施工方案交底； 3、组建项目组对已确定项目进行施工； 4、对已实施的项目跟进监控、检查确保圆满完成； 5、对完成项目的后续服务； 6、检查和督导各项目组落实公司绩效考核政策并评估其完成情况。
7、制订科学、实用的项目管理制度、评估办法和标准； 8、处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 （二）具体职责（需要与项目部协商确定） 1、牵头、协调管理 1.1牵头相关部门进行对侍定项目的决策立项，开展可行性调研，完成项目建议书或可研报告、初步设计概算的编制工作； 1.2协助营销部门完成招标合同、谈判等相关工作； 1.3在对外协调中，如项目组确需要协调而自身又不能解决的由项目管理牵头、协调相关事宜，如到政府部门办理项目开工前的有关手续； 1.4项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需解决重大问题时，对公司相关职能部门进行协调，帮助解决问题； 1.5负责施工现场设计及甲方、监理、项目组的相互协调。 2、计划管理 2.1.制订项目计划管理制度和标准； 2.2.任命或审批分承包项目组经理及成员； 2.3.审查各项目组上报的项目实施计划（总进度计划和周、月施工进 度）； 2.4.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估； 2.5.组织、实施项目巡检； 2.6.负责项目的经营评估，拟订项目阶段性运营评估报告。 3、技术和质量管理 3.1负责项目的前期开工准备和施工现场的技术管理； 3.2制订工程技术、工程质量、安全文明施工管理的评估办法和标准； 3.3负责施工图自审，会审及技术交底； 3.4负责制定工程施工管理方案及施工组织总体设计； 3.5审批各项目组施工组织设计； 3.6审批各项目重大技术方案、技术变更； 3.7负责或协调对各项目技术人员专业培训及专业水平考核评估； 3.8管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况；
六项目管理班子的人员岗位职责、分工 （一）项目管理班子人员配备 1施工现场项目管理班子肩负实施项目管理、履行施工现场合同的重任，是企业为实现本工程各项管理目标而设置的施工现场管理组织，因此，现场组织机构是工程能否顺利进行的基础和重要保证，为保证施工现场组织机构能胜任本工程的组织管理工作，我们在设置组织机构时将严格遵守项目经理部组织机构配备的原则。 2目标性原则：机构设置的根本目的，是为了实施施工项目管理的总目标。从这一目标出发，因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员，以职责定制度授权力。 3精干高效原则：组织机构人员设置以能实现施工项目所要求的工作任务为原则，做到精干高效。从严控制二、三线人员，力求一专多能，一人多职。 4管理跨度和分层统一的原则：管理跨度是指一个主管人员直接管理的下属人员数量。跨度大，管理人员的接触关系增多，处理人与人间关系的数量随之也增大。 5业务系统化管理原则：施工项目是一个开放的系统，由众多子系统组成一个大系统，各子系统之间，子系统内部各单位工程之间，不同组织、工种、工序之间，存在大量结合部。在设立组织机构时以业务工作系统化原则作指导，考虑层间关系，分层与跨度的关系，部门划分、授权范围、人员配备等，使组织机构成为一个严密、封闭的组织系统，能够为完成项目管理总目标而实行合理分工及协作。 6弹性和流动性原则：工程建设项目的单件性、阶段性、露天性和流动性是施工项目生产活动的主要特点，会带来生产对象数量、质量和地点的变化，带来资源配置的品种和数量的变化。准备调整人员及部门设置，以适应工程任务变动对管理机构流动性的要求。 7项目组织与企业组织一体化原则：项目组织是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，归根结底，项目组织是由企业组建的。
系统集成工作规范 太原碧蓝水利工程设计有限公司 总则 第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）与用户和原厂商进行工程总协调。 2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。 3）计划工程进度，划分工程的子任务。 4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。 6）对用户所提出要求的响应。 7）制作和管理工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 9）向部门和公司领导汇报工作进度。 10）负责监督和考核工程参与人员的工作。 11）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 12）承担用户满意度责任。 第5条任务小组负责人的主要职责： 1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。 2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。 3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 4）安排本任务小组成员的分配实施工作。 5）制作更新与任务相关的工程文档。
某机场要客接待室主任工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：要客接待室主任岗位评价：．．．．． 岗位编码：１６０２０１定员标准：１人 直接上级：要客部经理分析日期：2006年1月 二、岗位职责 （一）概述 在要客部经理的领导下，全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在候机楼内的接待工作；贵宾休息室的预定、调配和结算；专机、包机业务联系。 （二）工作职责 １、要客接待主任要根据要客部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施。 ２、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。 ３、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。 ４、负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算，以及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。 ５、拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门确保商务活动的顺利进行。 ６、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律，定期对下属员工的工作进行监督检查。 ７、全面负责本部门的员工的思想政治工作，对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。 ８、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况，及员工的思想政治状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系 （一）所受监督和所施监督 １、所受监督：要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。 ２、所施监督：对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、志包机业务员等进行直接监督指导。 （二）与其他岗位关系 １、内部联系：本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系；与综合办公室有指导和协调关系。 ２、外部联系：本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作关系。 （三）本岗位职务晋升阶梯图（见图１） 要客部副理 要客部经理助理 接待室主任 图１职务晋升阶梯图 （四）本岗位横向平移情况 本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。 五、工作内容及工作要求（见表） 表１工作内容及工作要求
企划部组织架构 一、直属上级： 总经理 二、组织架构： 企划部长 企划专员文案专员新媒体专员平面设计 三、人员设置： 企划部长1人；企划专员1人；文案专员2人；新媒体专员1人；平面设计1人。
企划部部门职责 一、根据公司经营模式进行市场调研，提出公司发展规划及推广计划。公司的推广目标策划制订，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长期的形象规划和实施。 二、制定及执行公司品牌规划及日常运作相关的推广事项，策划推进及组织协调公司各项运营计划、进行市场拓展和策略调整；制定并执行公司的品牌策略，负责公司平台及产品推广。 三、对于公司及所属的配餐、营养餐等行业的市场调研，对新建立的项目进行市场调研，负责开展市场信息收集、同行业信息收集、相关资源供给、法律法规固定收集、竞争企业信息搜集，及协助业务部门的市场开展。 四、对中央厨房及双厨房的整体营销策划和具体实施方案，对各公司制定的营销策略体系、行销计划进行实施；对于用户数据的分析、建档、备案等进行跟踪反馈。 五、负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体合作及实施方案，对相应的企划宣传和媒体发布，统一组织、协调企业的公关业务。定期组织、评估，撰写活动效果评估报告，提出改进措施。 六、根据企业发展战略要求，协助人事行政部编制企业文化建设规划、组织企业文化调研和分析；制订企业文化推进计划、设计企业文化推进方案；企业文化建设活动的策划组织实施和管理；搜集公司内外部建议，评估企业文化建设现状；构建企业文化传播平台，搭建企业文化传播体系。 七、配合公司相关部门进行其他相关策划行为。 八、领导安排的其他工作。
项目部管理人员岗位职责和人员设置规定根据行业的发展要求和公司近年来管理的成功经验，公司规定室内装饰项目部可以设置12.1～12.8共8个管理岗位，但不是每个项目都必须设置8人，项目部应本着节约管理成本、提高管理效率的原则，设置项目部管理岗位。 1.一般规定。对有些项目合同额较小、有些项目相距较近，应采取： 1）一人多项：有些管理岗位的人员可以在两个或两个以上的项目担任同一职务，如材料员、预决算员等； 2）一人多岗：有能力的管理人员可以在一个项目上同时担任两个或两个以上的职务，如项目经理兼施工员，安全员兼库管员等；但施工员不能兼任质量员，材料员不能兼任库管员等。 3）有些岗位除非总包明确要求必须设置，否则应不设，即使设置也应由8个管理岗位中的人员兼任，如资料员、设备员等。 2.逐步培养的规定。随着企业的发展，项目管理人员的能力和职务也会提高，为避免出现青黄不接的局面，每个区域/项目都应制定人员培养计划，在填报“管理人员和作业班组一览表”（施1-1）时： 1）应明确培养人和被培养人，在内部例行检查/审核时发现的问题，将追究培养人的职责。 2）公司关注项目部每个岗位的管理人员的教育和培训（职业资格）、更看重他们的技能和经验（实际能力）。 3.其他规定。有时为满足投标时的承诺，进场后向监理申报的“项目管理实施规划（施工组织设计）”中“管理及技术人员名单”可以与内部的“管理人员和作业班组一览表”（施1-1）存在个别不一致，但必须确保影响工程质量和施工过程安全的人员是能够胜任的。 每个岗位应明确职责，相应的各类文件数据表单应由相应的岗位人员处理实施，不应交其他岗位人员代为完成。