企业文化中间层
【篇一：企业文化建设的三个层面】
企业文化建设的三个层面
企业文化是企业精神活动的概况和总结，是企业在长期发展过程中
形成的维持企业生存乃至繁荣的精神财富。企业文化也是一种高层
次的管理艺术，其目标是企业的社会效益、经济效益以及员工利益
的实现和满足。企业经营管理中企业文化的导向、凝聚和激励功能，能够起到物质利益无法取代的作用。先进的企业文化是企业持续发
展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，也
是企业生产力发展的综合反映。
物质文化层，是企业文化结构的表层部分。企业文化是企业制定和
实施发展战略的指导性文化理念和价值取向，它是企业通过长期生
产实践及不断发展完善获得的一种战略性资源，也是物质文明建设
的外在表现，是体现企业员工人生观、价值观的文化导向。包括企
业生产经营的物质条件，如企业设备、产品质量、企业建筑和企业
服务等等，作为有形物，是人们可以直接感受到的。虽然以物质形
态存在，但往往能够从中反映出企业的精神状态。
制度文化层，是企业文化结构的中间层部分。包括具有本企业文化
特色的、为保证企业活动正常进行的企业各类体制、各种规章制度、道德模范、员工行为准则等等，有令则行，有禁则止，不断完善各
种规章制度。铁的纪律，人人平等，用心尽责，追求更好，领导带头，干部先行，干部员工用这样的价值观铸魂，达
到心灵上的相通。用“唯先是夺、创造一流”的企业精神，用企业哲
学观、干部行为规范观、经营管理理念、用人理念、技术管理理念、“一通三防”理念、标准化作业理念和营销理念等，武装员工。就煤
炭企业而言，安全是作为第一的，要把企业识别系统引向公司的各
个系统，特别是引入安全系统中，做到既能有效地传递安全信息，
又能传达企业精神，在安全生产环境设施和作业人员等基本要素中，规范使用，使安全文化在视觉中得以延伸。
精神文化层，是企业文化结构的核心层，是企业在长期活动中逐步
形成，并为全体员工所认同的共有意识和观念。包括企业的价值观念，企业精神，企业所形成的道德风气和习俗。精神文化层是企业
文化的最深层次，是企业文化的核心和灵魂。它完善企业形象识别
系统，通过对企业发展战略、企业目标、企业共同价值观】企业精
神和各种企业理念的形象化表达，展示企业管理现代化正规化的外
在形象，促使社会公众对公司接受和认同，激发全公司员工对公司
的归属感和自豪感。阳方口矿业公司是一个煤炭企业、企业文化建
设有较大的难度，因为煤矿工人作为企业的建设者，是生产力的创
造者和推动者，而他们文化素质普遍低，劳动技能水平低，所以在
精神文化建设这一环节第一步就是给员工灌输企业文化的意识，树
立企业文化理念，提高整体文化素质和文化修养。机关工作人员作
为企业的执政者和决策者，首先要提高文化素质和形象，起模范带
头作用，其工作态度、工作方法、外在形象、言行举止都是企业文
化的内容。其次是加强宣传、宣
传各类先进事迹、高尚情操，形成积极向上的浓厚气氛。在此基础上，按照企业文化建设的推进过程，适时选树典型，给人以可视性
的样板，适用又管用的经验和借鉴。同时运用典型立标的作用，激
励大家在一个起跑线上竞争，展开比学赶帮的竞赛，形成人齐、人和、劲足、貌新的生动局面，把企业文化建设有步骤、有计划地不
断推向深入。
物质文化层、制度文化层和精神文化层由外到内的分布形成了企业
文化的结构。其中，精神文化层决定了制度文化层和物质文化层，
制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介，物质文化层和制度
文化层是精神文化层的体现。三者密不可分，相互影响，相互作用，共同构成企业文化的完整体系。
【篇二：企业管理答案】
2010-2011学年第一学期期末试题库
第一章企业与企业组织二、单项选择
（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。
a 正比例关系
b 无比例关系
c 结构比例关系
d 反比例关系
（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。
a 3万元
b 10万元
c 500万元
d 30万元（中）3、合伙企业是属
于( a ).
a 自然人企业
b 法人企业
c 公司企业
d 企业集团
（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ）
a直线制组织结构 b 矩阵制组织结构 c事业部制组织结构d 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a )。
a直线型组织结构 b职能型组织结构 c直线参谋型组织结构 d矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员( b )
a直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 b直接而有效地指挥和管理下属的数量
c指挥和管理的全部下属的数量 d职责与权力的范围
（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。
a 3万元
b 10万元
c 500万元
d 30万元
（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
a 3万元
b 10万元
c 500万元
d 30万元
三、判断题：
（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（t）
（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ t ）
（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ f ）第一章企业与企业组织答案二、单项选择（每个1分）
第二章企业制度与企业改革二、单项选择
（易）1、企业治理制度是指为维护以（a ）为核心的相关权益主体的利益。
a 股东
b 员工
c 管理者 d竞争者（中）2、以下是公司最高权力机构的是（ a ）。
a 股东会
b 董事会
c 监事会
d 职代会（中）3、以下是公司的经营决策机构的是（ b ）
a 股东大会
b 董事会
c 监事会 d职代会三、判断题：
（中）1、公司制企业是现代企业的典型形态。（ f ）（中）2、股份有限公司是现代企业的主体形态。（f ）
（中）3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（ f）
a计划职能b组织职能 c领导职能 d控制职能（易）2、在科学管理思想阶段，（ b ）主张在企业管理中实行“例外原则”。
a梅奥 b 泰罗c 法约尔 d马斯洛（易）3、提出“需要层次理论”的
是美国心理学家( d )。 a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥d 马斯洛（中）4、在行为科学管理思想阶段，（a）提出了关于“社会人”的观点。
a梅奥b赫茨伯格 c法约尔 d巴纳德（中）5、“学习型组织理论”
是美国麻省理工学院的教授（ c）提出来的。
（易）6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（b）。
a 巴纳德
b 西蒙 c芦桑斯d 梅奥
（中）7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是
（ c ）。
a高层领导者b 中层领导者
c 基层领导者 d中高层领导者（易）8、“需要层次论”认为，人的
最低层需要是( a )
a 生理需要
b 安全需要
c 尊重需要
d 社交需要（中）9、最早提出
管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( c )。
a 欧文 b泰罗c法约尔 d韦伯（易）10、企业管理的基本职能不
包括(b)。
a 计划 b指挥 c控制 d组织（中）11、“企业再造”是美国麻省理
工学院的教授提出来的。他是（ a ）
a 迈克尔*哈默
b 彼得*圣吉
c 巴纳德
d 马斯洛
（中）12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ b ）。
a马斯洛 b赫茨伯格 c梅赛 d玛素（难）13、在何种情况下,金钱
可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（ c）
a 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 b
组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 c 以上两种情况均可
使金钱成为“激励因素”。 d 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。（易）14、生产车间的工段长、班组长属于（c ）。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者 d中高层管理者（中）15、人际技能是（ d ）应具备的技能。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者d高中基层管理者（易）16、概念技能是（a ）应具备的技能。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者 d高中基层管理者（易）17、技术技能是（ c ）应具备的技能。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者 d高中基层管理者
（中）18、属于企业文化核心层的是企业的（d ）文化。
a行为文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化
（中）19、属于企业文化表层的是企业的（ a ）文化。
a行为或物质文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化
（中）20、属于企业文化中间层的是企业的（ c）文化。
a行为文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化（易）21、一个工
厂的生产处处长属于（ b ）。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者d中高层管理者（易）22、一个工商企业的总经理属于（a）。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者 d中高层管理者（中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的
是（ a ）。
a梅奥b赫茨伯格 c法约尔 d巴纳德三、判断题：
（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。（ f）（中）2、企业文
化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（ f ）
（中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任
务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（ t ）（易）4、企业文
化是一种客观存在的文化现象。（ t ）（易）5、企业文化具有明显
的个性特征。（ t ）（易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范
文化。（f ）
（难）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（ t ）。
第三章管理系统与管理理论答案二、单项选择（每个1分）
1a2b3d 4a 5c 6b7c 8a 9c 10b 11a12b 13c 14c 15d
16a17c18d19a 20 c 21 b 22 a 23 a 三、判断题（每个1分）（中）1、在管理中，决策是（d ）。 a 高层管理人员所承担的任
务
b 高层主管和参谋人员所承担的任务
c 高层和中层管理人员所承担
的任务 d每一个管理人员都可能要从事的活动
（难）2、以下有关管理的论述，( a )是正确的。 a 管理的目的是
为了提高效率 b 管理的本质是协调 c 管理协调的中心是日常的事务
d 管理是指对事的管理
（易）3、目标管理(bmo)，是美国学者（c ）于1954年首先提出
来的。现已在世界各地广泛应用。
（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指( a )。 a 非确定型决策方法b 确定型决策方法 c 风险型决策方法 d 随机型决策方法
（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？c
a 确定型决策
b 风险型决策
c 非确定型决策
d 以上三种都不是（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？d
a 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
b 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
c 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
d 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失（中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ c ）。 a 预先控制b 同步控制
c 反馈控制
d 以上三种都不是
（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（a）。
a 预先控制
b 同步控制
c 反馈控制
d 以上三种都不是
（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（ b ）。
a 预先控制
b 同步控制
c 反馈控制
d 以上三种都不是
（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（a）控制。
a 预先控制
b 同步控制
c 反馈控制
d 以上三种都不是（难）11、反馈控制所纠正的是（b）。 a 测定出的各种结果
b 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程
c 是对既成事实的纠正
d 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差（易）12、下列说法不正确的是（b）。 a决策的结果是选择一个满意方案 b决策是领导者的个人行为
c 决策是一项有组织的集体活动
d 决策应有若干个可供选择的方案
三、判断题：
（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（）（易）2、决策
是领导者的个人行为。（）
（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（）
（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（）
（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（）（中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（t ）
第四章工作计划与控制答案二、单项选择（每个1分）
1d 2a 3c4a 5c 6d 7c 8a 9b 10a 11b 12b 三、判断题（每个1分）第五章：人员配备与领导二、单项选择
（难）1、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三
种现象：
（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；
（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女
工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；
（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时
间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专
门研究，以争取早出成果。
以上三种需要分别属于（d ）
a 生理需要、安全需要和尊重需要；
b 社交需要、安全需要和尊重
需要；
c 生理需要、安全需要和自我实现需要；
d 社交需要、安全需要和
自我实现需要。
（难）2、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生
效果( b )？
a 提薪 b升职 c解聘威胁 d工作扩大化
（中）3、提出期望理论的是美国心理学家（b ）。
a 巴纳德
b 弗鲁姆 c芦桑斯d 马斯洛（中）4、提出公平理论的是美国学者（d ）。
a 巴纳德
b 斯金纳c芦桑斯d 亚当斯（中）5、提出强化理论的是
美国心理学家（a ）。
a斯金纳 b 弗鲁姆 c芦桑斯d 赫兹伯格（易）6、通过公开考试的
办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔
任用人员。此任用方式属于（ b ）
a聘任制 b 考任制 c竞选制 d委任制（易）7、美国心理学家马斯
洛提出的著名理论是（ a ）。
a需要层次理论b 双因素理论c期望理论 d 公平理论
（中）8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（ c ）。
a需要层次理论b 公平理论 c期望理论 d双因素理论
（易）9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（ a ）。
a双因素理论b 需要层次理论 c公平理论 d 期望理论
（中）10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的
管理人员和工程技术人员。此考评方法为（ c ）。 a工作成果考评
b 综合考评 c工作行为考评 d 客观考评（中）11、一般适用于领
导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。此考评方法为（ b ）。 a工作成果考评 b 综合考评 c工作行为考评 d 客观考评（中）12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的
场合。此考评方法为（ a ）。 a工作成果考评 b 综合考评 c工作行为考评d 客观考评（易）13、管理方格理论是（c ）提出来的。 a
布莱克 b穆顿 c布莱克和穆顿 d 亚当斯（中）14、领导者不关心
工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属
于（ c ）。 a 放任式管理 b 团队式的管理 c 俱乐部式的管理 d 任
务式管理（易）15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，
属于（ c） a 集权型领导着 b民主型领导者c 任务型领导者 d关系
型领导者（中）16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。这种
领导方式属于（a ）。 a 放任式管理 b 团队式的管理 c 俱乐部式
的管理 d 任务式管理（中）17、领导者既关心工作任务，又关心人。这种领导方式属于（ b）。 a 放任式管理 b 团队式的管理 c 俱乐
部式的管理 d 任务式管理（中）18、领导者高度关心工作任务，而
不关心员工。这种领导方式属于（ d ）。 a 放任式管理 b 团队式的
管理 c 俱乐部式的管理 d 任务式管理（易）19、最早提出“经济人”假设的是（b）。 a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥d 马斯洛（中）20、“社
会人”假设是（ b ）提出的观点。 a 现代行为科学 b 人际关系学派
c 组织技术学派
d 管理过程学派（难）21、“自我实现人”假设是（a）提出的观点。 a 现代行为科学 b 人际关系学派 c 组织技术学
派 d 管理过程学派三、判断题：（中）1、工作成果考评一般适用
于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术
人员。（）（易）2、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理
人员的晋升、职称评定等场合。（t ）（中）3、工作行为考评一般
适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。（）（中）4、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。
此领导方式属于团队式的管理。（）（中）5、领导者高度关心工
作任务，而不关心员工。此领导方式属于俱乐部式的管理。（）（中）6、领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于
任务式管理。（）（中）7、领导者既关心工作任务，又关心人。
此领导方式属于中间道路式的管理。（）（中）8、领导者只关心
工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。（）（易）
9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。（ t ）（中）
10、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。（）（中）
11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。（）第五章：人员配备与领导答案二、单项选择（每个1分） 1d2b 3b 4d 5a
6b7a 8c 9a10 c11 b 12 a 13c 14c15c 16a 17b 18d 19b20b 21a 三、判断题（每个1分）
二、单项选择（中）1、ci战略即企业的识别系统，它是以（）为
核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。
a 企业视觉识别系统
b 企业理念识别系统
c 企业行为识别系统
d 企
业形象识别系统（中）2、下级对上级的沟通属于（）。 a 上行沟
通 b 下行沟通
c 平行沟通
d 斜向沟通（中）3、上级对下级的沟通属于（）。 a 上行沟通 b 下行沟通
c 平行沟通
d 斜向沟通（易）4、在不同系统的不同管理层次之间
进行的沟通属于（）。 a 上行沟通 b 下行沟通 c 平行沟通 d 斜向
沟通
（易）5、在同一管理层次之间的沟通属于（）。 a 上行沟通 b 下行沟通 c 平行沟通 d 斜向沟通（易）6、属于公共关系媒介的是（）。
a 社会组织
b 公众
c 双向信息传播
d 个人（中）7、（）形象是
企业形象最基本、最重要的组成部分。 a 外观形象 b 产品和服务形
象
c 领导人形象
d 员工形象（难）8、在沟通、交际过程中，一方对
另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。此
原则属于（）原则。
a 相近性原则
b 相似性原则
c 互补性原则d相互性原则（难）9、
ci设计的精髓是指（）。
a 统一规范和标准化
b 理念的统一化
c 行为统一化d标识统一化（中）10、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。此公（易）7、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以
是个人。（）
（易）8、公共关系的主体是社会组织。（）
第六章：沟通与公关答案二、单项选择（每个1分）
1b 2a3b4d 5c 6c 7b8d9a 10d 11b12a 13d14b 15a 三、判断题（每个1分）
第七章：经营理念与战略一、单项选择
（中）1、swot分析是企业经营环境分析的基本架构。其中s是指。（ a ）
a 优势
b 隐忧
c 机会
d 威胁
（中）2、swot分析是企业经营环境分析的基本架构。其中w是指。（ b ）
a 优势
b 隐忧
c 机会
d 威胁
（中）3、swot分析是企业经营环境分析的基本架构。其中o是指。（ c）
a 优势
b 隐忧
c 机会
d 威胁（d中）4、swot分析是企业经营环境
分析的基本架构。其中t是指。（）
a 优势
b 隐忧
c 机会
d 威胁
（中）5、属于战略管理核心环节的是（ b）。
a 战略分析
b 战略实施
c 战略制定
d 战略控制（难）6、属于竞争战略的是（ d ）。
a 成长战略
b 稳定战略
c 紧缩战略
d 差异化战略（难）7、属于企
业总体经营战略的是（ a ）。
a 成长战略
b 成本领先战略
c 差异化战略
d 专一化战略（中）8、
企业经营的根本目标是（ a）。
a 满足社会需要
b 实现利润最大化
c 承担社会责任
d 实现资源使用的经济化（中）9、（a ）战略属
于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。
a 总体战略
b 竞争战略
c 职能战略
d 事业部战略（易）10、（c ）战略适应实力有限的中小企业。
a 成本领先战略
b 差异化战略
c 专一化战略
d 稳定战略（中）11、（ b ）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的
战略。
a 总体战略
b 竞争战略
c 职能战略
d 稳定战略（中）12、（c ）
战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。
a 总体战略
b 竞争战略
c 职能战略
d 稳定战略（中）13、五力分析法是（ b ）提出来的。
（中）1、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、
概念性的战略。（）
（难）2、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（）（易）3、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（t ）（中）4、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。
（ t ）
（中）5、战略实施是战略管理的核心环节。（）
（难）6、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都
没有联系的全新产品的一种发展战略。（）（中）7、企业经营的
核心目标是满足社会需要。（）（中）8、企业经营的根本目标是
满足社会需要。（ t ）
（中）9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（t ）（中）10、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价
能力强。（）
（中）11、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（t ）第七章：经营理念与战略答案一、单项选择（每个1分）
1a 2b 3c4d 5b6d
7a 8a 9a10c 11b12c 13b 二、判断题（每个1分）
第八章：市场营销二、判断题：
（中）1、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客
购买。（ t ）
（中）2、促销的实质是传播与沟通。（ t ）（易）3、市场的基本
功能是交换商品。（ t ）
（中）4、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（t ）
（中）5、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。
（ f ）三、单项选择
第八章：市场营销答案
二、判断题：（每个1分）
1a 2 a 3 a4 a 5 a
【篇三：企业文化试题】
企业文化试题
姓名郑侃学籍号成绩考试要求：
1. 学一门考一门,学员必须在课后一周内提交试题。
2. 考试方式为开卷考试，考试时学员必须独立完成试卷。
3. 本试卷考试成绩按70%的比例计入该科总成绩。
4. 凡不能准时提交试题者,必须申请补交或缓交。
一、简答题（扼要说明，每题6分，共30分）
1、企业文化概念
答：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成
的其特有的文化形象。
2、企业文化三个同心圆
答： 1、外围层为物质文化：指企业的设施、产品、视觉形象等;
2、中间层为制度文化:指管理制度、人际关系、行为规范等;
3、核心层为精神文化:指核心价值观、企业精神、共同愿景等。
3、企业文化“四重奏”（通常指哪四本书）
答：20世纪80年代，美国出版了四本企业文化的畅销书，被誉为
企业文化“四重奏”:
1、《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981）
2、《z理论》（威廉.大内，1981）
3、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982）
4、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982）
4、激励相容概念的理解
答：在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面，其个人行
为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追
求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这一制度安排，就是“激励相容”。
5、物质刺激与精神鼓励
答：物质刺激是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，
从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。它的出发点是关心群
众的切身利益，不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。精
神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，精神鼓励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作。两者相辅相成。
二、不定项选择（每项2分，共30分）
1、《美国企业精神——美国未来企业经营的八大原则》一书的作者是（d ）
a、特雷斯﹒迪尔；
b、爱伦﹒肯尼迪；
c、威廉﹒大内；
d、劳伦斯﹒米勒
2、企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程
碑？（d ）
a、第一个里程碑；
b、第二个里程碑；
c、第三个里程碑；
d、第四个里程碑
3、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，
以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（ a）
a、企业整体价值观念；
b、企业精神；
c、企业伦理道德；
d、企业风貌与形象
4、企业文化中对企业的成败兴衰起决定作用，是员工的精神源泉，也是企业赖以生
存和发展的精神支柱的内容是（ b）
a、企业整体价值观念；
b、企业精神；
c、企业伦理道德；
d、企业风貌与形象
5、从企业性质上划分出来的企业文化是（a ）
a、国有企业文化；
b、目标型企业文化；
c、成熟型企业文化；
d、强人文化
6、把人看成是经济人的是（b ）
a、x理论；
b、y理论；
c、超y理论；
d、z理论
7、“担心企业可能受到难以预测和无法控制的现象所支配” 属于领导者与下属关
系中的哪种病态变化？（d ）
a、幻想型风格；
b、强迫型风格；
c、戏剧型风格；
d、压抑型风格
8、下面哪种不是企业精神的取名方式？（ d）
a、形象比喻命名式；
b、人名命名式；
c、内涵提炼命名式；
d、外延扩展命名式
9、ci战略的核心和灵魂是什么？（d）
a、企业理念识别；
b、企业行为识别；
c、企业视觉识别；
d、企业
精神
10、企业文化的评价标准有（d ）
a、企业文化的教化功能是否正常发挥作用
b、企业文化的维系功能是否正常发挥作用
c、企业文化的激励功能是否正常发挥作用、
d、企业文化是否有助于推动企业的长远发展
11、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？
（ d）
a、实业报国；
b、服务社会；
c、“人和”精神；
d、严细精神
12、强调经营理念、重视团队精神，是哪个国家的企业文化之特征？（c ）
a、美国；
b、欧洲；
c、日本；
d、中国
13、公司的奠基者和创始人通常被称为（ a）
a、共生英雄；
b、造就的英雄；
c、情势英雄；
d、全能英雄
14、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（c ）
a、榜样作用；
b、聚合作用；
c、主体作用；
d、调节融合作用
15、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（b ）
a、才能方面；
b、特征方面；
c、人际关系方面；
d、成熟个性方面
三、论述题(要求联系实际，有针对性地展开论述，着重写出本人的
心得体会，(占
60分)
我说企业文化
答：企业文化是一个企业的个性，使其值观、信念的特有体现。企
业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的
基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值
体系，是指导人们从事工作的哲学观念。企业生产经营和管理活动
中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业
制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企
业文化相当重要，它是植根于企业全体员工中的价值观、道德规范、行为规范、企业作风及企业的宗旨等。如果说各种规章制度、服务
守则等是规范员工行为的“有形准则”，企业文化则作为一种“无形准
则”存在于员工的意识中，如同我们社会道德一样约束着员工的精神。对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用。一个企业的所有动
力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。
一个企业要是没有文化，那么它很难有长远的发展，特别在遇到困
难时，员工就会没有凝聚力，对企业没有信心，渐渐的游离在工作
之外。任何一个优秀的企业都会有一个企业文化，如同大海中的灯塔，指引人们前进。
企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
我对企业文化的理解和看法 雨兰家纺2010-01-30 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就谈谈我对企业文化的理解和看法，当然是大厦面前抛砖，不对之处敬请各位专家批评指正。 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”，在企业里面能不能乘业以游心，这就需要企业文化，在我看来，文，就是记录，化，就是不断发展，那么企业文化就是企业不断发展的记录，那么你们想企业留下什么的记录你们就要向那个方向努力，当然这记录包括企业过去的现在的，和规划今后的记录，包括物质的精神的财富，这种记录有文字的也有非文字的，就像一个人有外在的美也有那种气质的美，纯是人们感觉的韵味。 1、企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是企业的领导者还是职工，都要有为社会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为：一般都认为企业的目标就是追求利润，诚然，利润不可少，但它不是企业追求的最终目的，企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活，我觉得是特别有道理的，我想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献社会的思维来给企业文化定位是比较好的，企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的，如把利润放在第一位，就可能出现非法人头传销诈取利益等此类恶性事件，这样的企业是不能生存的，也是为人们所痛恨的。 我觉得企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；建起生产和服务过程中的绿色环保体系，努力节约社会资源的责任；承担职工所有的后顾之忧和顾客的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2、企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的
我对企业文化的认识 企业文化是什么 每个人都有自己的“性格”,它影响着我们的一言一行、一举一动,他人通过和我们接触来了解我们的“性格”。不同的是,有的人非常了解自己的“性格”,有的人模模糊糊,有的人却一无所知。 为了更好地生存和发展,很多人都想通过改变自己的“性格”去适应环境,但是,只有了解自己的人才有可能通过自己的努力,扬长避短,塑造自己的“性格”,去适应环境从而达到目的。 企业亦然,企业文化就是企业的“性格”,所不同的是,人的性格先天的成分较多,要改变会很困难;而企业文化多为后天形成,可控性较大,改变起来相对要容易一些。 既然是“性格”,那么每个企业都有,不分大小。只不过有的企业清楚自己的文化并努力塑造自己的文化,有的企业却并不清楚自己的文化,可是,不管是清楚还是不清楚,每个企业都有自己的企业文化。企业文化不是文字,不是口号,总结出来的不一定就是自己的企业文化,没有总结出来的照样也有企业文化,它存在于每个企业的“骨子”里。 企业文化的重要性 企业文化也影响着企业的一言一行、一举一动,比如:企业如何对待员工,员工如何对待上下游客户,企业如何生存、如何发展……,可以说,企业的所作所为无一不受企业文化的影响和支配。 员工、客户、社会都对企业有一个印象,这些印象的总和就是企业真实的文化,这些印象决定了他们是否和企业打交道以及如何和企业打交道,这些印象也决定了企业的生存环境以及企业能否不断发展。 企业文化的重要性由此可见。
如何塑造企业文化 既然企业文化如此重要,那么我们就应该主动塑造我们的企业文化,让它来为企业服务:影响员工的言行,影响客户和社会对我们的印象,影响我们的生存战术,影响我们的发展战略,影响我们的生存环境,以达到基业长青的目的。 那么如何来塑造企业的文化呢? 企业文化不仅是用来宣传的,更是用来贯彻和施行的,它应该渗透到每位员工的思想和言行中,渗透到产品中,渗透到企业的对内和对外行为中。所以,塑造企业文化要遵循以下三个原则: 第一、要适合企业 不同的企业,或者同一家企业在不同的发展阶段,目标、资源和战略不一样,这就决定了你想干什么、能干什么和怎么干也是不一样的,那么在塑造企业文化时就要和当时的目标、资源以及战略结合,利用掌握的资源,运用既定战略,帮助企业实现当期目标。当企业经过发展进入下一个阶段时,又要及时调整企业文化,以适应新的战略目标要求。 企业文化一定要适应企业不同的发展阶段,过低,影响企业发展;过高,不切实际,将会拖垮企业。 第二、要符合人性 企业经营行为的执行者是企业员工,所以要想确保企业按照既定的方向和方针发展,就要确保员工的思想统一,思想统一才能步调一致,步调一致才能执行到位。而企业文化就是统一员工思想的最佳武器,但统一员工思想靠的是吸引和影响,而不是改造,因为“杀一个人容易,而改造一个人的思想却很困难”,并且我们是企业不是政府,没有强制执行权,我们需要通过吸引和影响“志同道合者”来建立我们的团队,因此,企业文化必须符合人性才具有可操作性,才容易被员工和客户接受,让他们达到“心服口服”,才能积极主动地执行企业的方针政策,进而实现企业的目标。
XX有限公司 企业文化建设实施方案
目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
企业文化对于力康集团发展的重要性 企业文化是个老生常谈的话题，也已成为了现代企业不可或缺的组成部分。力康集团从创立伊始我们就非常注重企业文化的建设与发展。正如早年毛泽东同志提出：“文化是不可少的，任何社会没有文化都建设不起来。”，企业文化在力康集团的发展历程中所起到的作用是至关重要的，是不可无可替代的。 长期以来，在我们企业的漫长发展过程中，我始终在思考什么样的企业文化适合这个企业的长远发展。从早期们提出的“以人为本，以文为魂”到“六新（学习新知识、研究新问题、适应新变化、抓住新机遇、迎接新挑战、再创新辉煌）”，这不仅仅是企业文化的革新与完善，同样也见证了力康从品牌代理到自主研发生产的华丽转身。所以说我们转型以后的企业发展与新形势下的企业文化的变化是息息相关的。文化是一个企业发展的源动力，是决定企业兴衰的重要因素之一。联合国教科文组织就曾提出“发展最终以文化概念来定义，文化的繁荣是发展的最大目标”这一理念，由此可以看到，文化在人类历史发展的进程中所占据的重要作用。那企业文化到底是什么？我们对企业文化有着什么样的错误认识？它对于企业的发展到底有什么重要性？这就是今天我与各位同仁需要共同探讨的问题。 什么是企业文化？ 企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，是具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能
够达成共识，形成心理默契。企业文化亦是组织成员思想、行为的依据，并具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，进而成为企业核心专长与技能的源泉，这是企业可持续发展的基本驱动力。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有自身企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观又是企业文化的核心。 企业发展的灵魂是企业文化，文化也逐步成为了推动生产力发展的强劲动力！现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。企业未来的管理将是文化的管理，只有让优秀的企业文化在管理中升华，在管理中落地，才能形成企业的核心竞争力，真正地推动企业的发展。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业都将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。如今，现实证明了这一点，经研究最后发现，众多百年不衰的着名企业都有一个共同的特点：他们不再单单以追求利润为唯一目标，他们有超越利润的社会目标，即企业文化的核心价值观。力康的核心价值观就是：“力康——让生命更健康”，为了这个崇高的社会目标，多少力康人上下而求索，不断努力，为之而奋斗。力康因为有着这样一个积极的社会目标，才得以蓬勃健康的持续发展，并得到国内以及国外广大用户的认可与好评。 企业文化的误区 关于企业文化有几个误区必须先予以澄清和校正。 第一、中小企业没有必要搞文化建设。现在许多中小型企业管理
《企业文化学概论》第三章练习题 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释 1、企业愿景 2、企业价值观 3、企业道德 4、企业制度文化 二、判断题 1、企业精神就是企业家的精神。（X ） 2、价值是个经济范畴。（X ） 3、企业道德是一种企业意识。（√） 4、诚实是企业道德的基本原则。（X ） 5、企业价值的对象是多重的。（√） 三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、企业精神是员工追求的（A ）。 A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力 2、企业精神是（ C ）追求的价值尺度。 A经营者 B管理者 C员工 D股东 3、（ B ）是企业精神的塑造者。
A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者 4、企业精神一旦形成，就强烈地在（ D ）的各个方面显示它的影响。 A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化 5、优秀的企业精神可以提升（ B ）。 A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度 6、价值关系是（ A ）。 A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的 7、共享价值观在企业经营活动中能产生（ D ）。 A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应 8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ C ）。 A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益 9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（ C ）。 A否定了 B保留 C扬弃 D继承 10、企业道德是（ C ）的研究对象。 A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学 11、企业伦理学的研究对象是（ B ）。 A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标 12、企业道德的主体是（ A ）。 A 企业 B 管理者 C 员工 D 消费者 13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（ B ）约束机制。 A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出（ D ）理论。 A“CIS”理论B“7精神” C“5W”模式D“7S”理论 15、制度文化是（ A ）的载体。 A精神文化 B社会文化 C企业文化 D传统文化 16、（ C ）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。 A企业文化 B传统文化 C制度文化 D社会文化 四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1、企业制度文化主要包括企业（ACD ）。 A领导体制 B理想愿景 C组织机构 D管理制度 2、企业道德约束机制包括企业（BCD ）。 A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束
我对公司企业文化的理解 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经 验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 作为中勤万信会计师事务所新入职的一名员工，有幸听了公司首席合伙人胡总关于中勤 企业文化的简介，这么多年来公司一直以领先的商业顾问为战略目标，以正心诚意，以格物致知，诚信为本，勤以立业为企业理念；以为客户创造价值，为客户带来竞争优势为企业宗旨；以慎行，善学，敬业，忠效为职员操守；更是将以人为本，质量至上定为企业的文化核 心。 下面我主要针对职员操守谈谈自己的理解：一直以来公司都严格要求每一位员工除了熟 练掌握专业知识技能外还必须具备过硬的人格素质和道德修养，这是作为一名审计人员的前 提条件，因为一旦步入公司开始工作，我们将代表的是一个团队一个公司，我们的任何举动都将影响着整个团队的利益与荣誉，这就要求我们每个人必须依据客观事实慎重地做出每一 个决定，来不得半点虚假；同时因为接触业务的广泛性以及时时更新的各种财务政策，这就需要我们与时俱进的不断学习新的知识来更新自己的智囊库来满足业务需求，进而为客户更好的服务，更顺利的完成本职工作；其实不管是什么工作，工作的本质都是相同的，都是通 过自己的努力来实现自己最大的价值，只要能够把工作放在足够重要的位置，用心去对待它总是会有收获的，研究表明要找到一份自己喜欢的工作的几率几乎是万分之一，那么既然找不到自己喜欢的工作，何不喜欢你所做的工作，把自己的一切投给它，就像谈恋爱一样上心， 定会换来来累累硕果；至于忠效自然就是尽忠效力了，企业给我们应有的报酬，我们当然应该忠于公司，忠于团队，以最高效有力的方式完成工作。 中勤是我即将为之奋斗的家，是我工作的启蒙，在以后的日子里，我一定严格要求自己， 虚心向同事请教，认真归纳总结，进而形成自己的一套思路。 2016年8月10日
中机眉山再生能源有限公司 企业文化建设方案 一、企业文化的基本概念 1.企业文化含义 企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。 2.企业文化的基本要素
3.企业文化和企业形象 4.企业文化的功能作用 导向作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上 约束作用成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用 凝聚作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神 融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去 辐射作用通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业知名度和美誉度 二、企业文化建设的内容 1.研究制定企业发展战略，提炼企业精神文化 尽快组织公司领导及主要人员研究讨论通过公司愿景目标、精神、宗旨、使命、核心价值观等 2.实施制度再建工程，整理成册，编制公司管理大纲 （1）根据企业状况及发展趋势规范完善财务、行政、人事、工程等各项管理制度及流程，经公司领导审批后，将全公司的规章制度编制成册；
（2）开展思维开创，管理创新，建立健全公司激励和约束机制。 3.创新企业文化载体，建立企业文化支持系统 （1）建立公司CIS视觉识别系统（包括企业LOGO、标志、标准色、司旗等）； （2）统一制作并佩戴公司工牌，规范员工着装； （3）建立公司对内对外官网、微信公众号、微博等媒介传播平台； （4）建立公司工作QQ群和文化QQ群，公司邮箱； （5）建立员工活动室，图书室，增加文化体育活动设施及图书资料； （6）制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等，建立并完善《员工手册》。 4.创新企业文化形式，积极营造企业文化建设的良好氛围 组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如读书月、公益活动、K歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
关于企业文化的重要性 企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分，必不可少的一部分，企业文化也是企发展战略的关键素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。“创新”是微软公司的文化特征，在管理上主要体现在对科技人才的选拔上不拘一格，工作方式不拘泥于形式。而正是这些，让公司的开发人员、也让公司保持了旺盛的创新能力，占据了行业的主导地位。三星公司在巨亏之际，大胆改革，从管理入手，抓产品研发，抓人才开发，放松研发人员工作环境，从而一举扭亏为赢，实现21％的利润率，赢利能力达到世界所有企业之首，产品进入高端产品形象之列，企业形象也得到改善，企业面貌得到改变。“海”文化是海尔企业的文化核心，而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业，从自砸产品强调产品质量开始，海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化，而正是借助这种企业文化，让海尔走到今天的辉煌，迎接明天的灿烂。当众多的企业意识到企业文化之于企业发展的重要性时，不禁纷纷大造企业文化，什么企业文化、经营理念、企业精神、企业口号等一套全有了，而实际上呢？这也许只是为了全面包装企业而做的一些华而不实的工作，是为了赶潮流，搭乘上现代化企业这趟列车，而企业本身在经营、管理上并没有因为有了空洞的、所谓的企业文化而改变和进步，这样的企业文化是根本起不到任何作用的。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要的目的，从事商品生产和经营
谈谈对企业文化的认识 【篇一：我对公司企业文化的认识】 我对公司企业文化的理解和认识 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选 提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的 各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企 业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的 一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着 企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的 灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业 之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛 不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是 在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不 但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能 够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以 说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够 调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱 发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自 主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念 可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个 企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神 和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设 取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和
京州集团企业文化的重要性 何谓企业文化 企业文化也叫组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化以企业为本，是一种管理文化。 一、企业文化由三个层次构成： 1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、员工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。 企业文化的内涵 二、企业文化的内涵可以理解为以下几个方面： 1、企业经营哲学。经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻
辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。 2、价值观念。所谓企业的价值观，是指企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体员工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着员工行为的取向，关系企业的生死存亡。 3、企业精神。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体员工有意识的实践活动体现出来。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神是企业的灵魂。 4、企业道德。企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 5、团体意识。团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成
鹤壁市浚县九年级上学期语文期末考试试卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 一、选择题 (共1题；共2分) 1. （2分） (2017八下·武威月考) 下列作品、作家及内容搭配有误的一项是（） A . 《藤野先生》——鲁迅——藤野先生 B . 《我的第一本书》——胡适——父亲 C . 《再塑生命》——海伦·凯勒——莎莉文老师 D . 《列夫·托尔斯泰》——茨威格——列夫·托尔斯泰 二、综合性学习 (共1题；共7分) 2. （7分） (2018八上·吉林期末) 阅读下面材料，按要求完成活动。 2018年3月2日，中央电视台《感动中国人物颁奖盛典》播出，谢海华等10名人物接受颁奖。以下是谢海华的事迹介绍：29年前，湖南农民谢芳在见义勇为时受重伤，落下残疾。刚刚从部队复员回家的谢海华，经人介绍与谢芳订婚。面对谢芳日益严重的后遗症，谢海华仍选择了与她结婚。近28年来，谢海华一直悉心照顾妻子，每天早上6时准时起床做饭，帮妻子穿衣服、洗漱，一日三餐把饭菜送到床头喂她吃。对于谢芳来说，谢海华就是她的手和脚，“没有他，我活不到今天。” （1）如果你是与会记者，会后对谢海华进行采访，请你设计两个采访问题。 （2）请为谢海华写一段颁奖词。 三、名著阅读 (共1题；共11分) 3. （11分）(2019·温州模拟) 《海底两万里》的鹦鹉螺号环游海底世界途中充满了惊喜和乐趣，请具体描述一个相关情节。 四、现代文阅读 (共2题；共17分) 4. （16分）(2019·花都模拟) 阅读下面的文字，完成后面小题。 材料一： 广州老字号企业大多有着悠久的历史且大多有着鲜明的岭南风格，岭南文化内涵丰富。这些老字号由于经营有方，产品、服务好，因而历经几十年甚至几百年而不衰，成为蜚声国内外的品牌，产品在岭南区域和东南亚地区，乃至国外的华人社会都很有市场。目前，广州老字号企业中历史最短的也有七十年的历史，历史最悠久的老字号企业陈李济，已有着四百多年的历史。广州老字号还承载着深厚的中华民族文化底蕴。例如广州最早期的豪华食府陶陶居，多有文人骚客趋幕，它素以浓厚的饮食文化几十年来成为名人雅士聚会之地。最难得的是招牌“陶陶居”三字还是康有为在广州讲学之时应老板之请即兴题写的。 近百年来，广州老字号历经了重大的曲折演变过程。到了20世纪80年代中期以后，老字号在西方先进经营理念和多种业态的冲击下，遭到了严重的打击。进入20世纪90年代，广州老字号相继出现一系列困境：历史包袱沉重，经营体制落后，人才流失率高；大部分是中小型商业企业，生产规模小。市场范围小，主要是传统的“前店后
对公司企业文化的理解与认识 今年公司进一步加强企业文化建设，加大对外宣传，展现我们江苏省安的企业文化。为响应公司企业文化建设，特撰稿说说自己对公司企业文化的理解与认识。 一、企业文化的内涵和作用 1、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业使命、愿景、企业精神以及核心价值观等等。简而言之，企业文化就是企业的灵魂，是推动企业不断发展的精神动力。 我认为，一个企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、各方面协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 2、企业文化的作用 企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化通过把企业理念渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程，不但能够为员工营造一种积极的工作氛围，激励员工努力工作，更能增强企业内部的向心力和凝聚力，从而增强企业的核心竞争力，有效地延长企业的生命力。可以说，积极的企业文化是企业应对市场竞争、创建一扭企业和建立百年基业的内生动力。 二、对公司企业文化的理解与认识 通过来公司一年的时间，来粗谈下我对公司的企业文化的理解与认识。 1、团队合作 一个工程从开始到结束，都离不开团队的合作。只有大家劲往一处使，才能发挥出更大的作用。现在，团队合作就是竞争力。随着市场竞争的日益激烈，企业应更加强调团队精神，建立群体共识，以达到更高的工作效率。任何一个项目想凭借一己之力取得卓越的成果，是非常困难的。 关于团队合作，我个人觉得我们公司做的不错。各个项目部就像一个大家庭一样，彼此相处很融洽，使彼此有着强烈的归属感，从而能更好的工作，为公司做出贡献。项目上，大家彼此分工，不会出现闲置状态，从而提高工作效率。使团队中的每个人都感觉自己很重要，做事更有成就感，也更有紧迫感。工作上遵
公司企业文化建设工作 实施方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
企业文化宣导建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以党政领导的重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有固勤特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为企业的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从公司的实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从公司长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。
第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，总结公司的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理企业与社会经济发展文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持与社会文化的统一性，增强企业的凝聚力、向心力，树立企业的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕公司持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。
企业文化的重要性和企业品牌建设 一、企业文化的重要性 面对全球市场经济一体的竞争，很多企业决策者已经认识到：没有文化的企业尽管可以红极一时，但却逃不脱短命的下场，当他们面对国内外那些重量级大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化！ 许多人说文化虽可以改变，但需时太长，因为那些埋于心底的信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固，不易操纵。许多人一听说改变文化要花五到十年时间，就丧失了信心，不再感兴趣。加之，许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确，支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强，组织越庞大、越复杂，就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案，立即发起猛攻。 持有“同心圆”学说们认为：企业文化包含三个同心圆，内圆是企业的精神文化，包括企业内的价值观念、行为规范等；中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度；外层圆为企业的物质文化，它包括企业内部的设备、厂房、办公室、产品等。物质层、制度层、精神层三者相结合便形成了企业的文化。 还有一些学者认为，企业文化应分为广义和狭义两个层次。广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有该企业特色的财富和物质财富的总和；狭义的企业文化则是指，企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。 总之，我们可以这样认为，企业文化是由一群人、一段时间、一个区域内经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 从企业务实致用的角度，特别是基于管理咨询实践，企业文化用途如下： a.企业文化具有企业价值目标的导向作用 b.企业文化具有实现企业振兴的激励作用 c.企业文化具有团队精神建设的凝聚作用 d.企业文化具有行为规范内在的约束作用 e.企业文化具有企业创新活力的推动作用 f.企业文化具有企业形象美化的辐射作用 文化变革的目标非人格的巨变，而是一种有利于企业各主要方面、可延续下去的行为模式变革。其目的是要通过量变来实现质变，确保取得实效。 二、企业品牌建设 面对中国进入WTO后日益激烈的市场竞争，面对品牌整合营销时代的到来，着力品牌建设，投资品牌建设，是企业在市场竞争中生存的唯一出路。当前企业在品牌建设过程中应注意以下几个问题： 1、避开常规媒体，宣传讲求直效 广告是品牌传播的手段和工具，是宣传品牌形象最有效的途径之一。因此，作为企业的广告宣传要有的放矢，要针对锁定的目标市场，利用一切可以传播信息的渠道。因为，每一个知名品牌，无不在广告宣传上表现出色。上海“汤臣集团”、“瑞安集团”、等品牌，彰显尊贵；气势磅礴，“万科”、“紫园”等品牌则注重人与自然的完美融合，和谐、亲切、自然。这些知名品牌的广告都有一个共性，那就是将最复杂的问题简单化，从广告的创意到媒体的投放与监控，始终有的放矢，而且投资很大，这是众多中、小企业望尘莫及的。 当前，企业在广告宣传中为做广告而做广告的现象相当严重。原本一个很浅显很简单的思维却硬要用极其复杂的手段来表达，结果不是广告形象模糊，就是过于赤裸裸地传播销售说词，甚至是令人乏味的产品说明告白，老百姓看了自然头晕乏味。因此，企业在品牌宣传中，不妨做反差的媒
企业文化的意义和价值 文/大睿智业杨旭 都说企业文化对企业发展很重要，所以近日笔者在工作之余也读一些关于企业文化方面著作，从中受益匪浅，就想把自己的一些学习心得和体会写出来和大家分享。 企业文化之所以在近年越来越受到更多企业重视，主要是因为优秀的企业文化的确对企业的发展起到举足轻重的作用，因此企业文化建设也成了企业经营中重要环节。那么企业文化是什么，我们怎么来认识和理解企业文化呢？ 关于企业文化的定义有很多种，可谓仁者见仁，智者见智。但笔者比较认同这一观点：企业文化是指在一定的条件下，通过工作实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 很多企业老板认为企业文化很有用，能提高企业执行力、竞争力什么的，于是就请个策划人或老板自己整一些所谓企业文化，其实就是几个标语和口号，就告诉员工这就是我们的企业文化。企业文化不是企业领导者和策划者设定和策划的出来的，企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化，它是一种凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量。企业文化的主要内容包括企业的价值观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等，是一个系统管理工程，绝不是一个标语，或一个口号，也不是谁想导入谁就就能导入的，她一定要有一个实践和认同过程。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点： 1、能得到员工的广泛认同的价值观。 员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行，例如笔者曾服务河北的一家食品企业，这家老板口口声声讲民主决策，事实求实，要员工讲实话，可事实上老板在民主决策之前自己早已专断，民主只是走走形式，所以后来导致老板不发话就是民主决策了事情，哪怕屁大的事要他作决定，否则大小事都干不成。你说老板的这种主张能得到认同吗？答案是肯定的，最后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为。 2、能在价值观指导下成功的实践与验证。 有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。 3、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。 优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。 4、简约明了，令人心悦诚服； 企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海儿的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。这些沟通语都很简洁易懂，而令人心悦诚服。说道这里笔者又想起一个策划咨询公司在给一家企业提交企业文化方案，其中有这一理念“精进更进阶”看起来也很简洁，但进行测试时，很多员不明白什么意思，所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂，还要令员工心
企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念： 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业精神等； 思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么？如：保守型或是开放型，消极或是积极等； 价值观念：员工的价值取向是什么？如市场观念、质量观念、成本观念等； 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么？如勇于负责或是想到推诿，开拓进取或是但求无过； 共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用： 企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝； 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理； 控制方式以人为本，依靠人的自我控制和主观能 动性； 对人的行为进行外部控 制 积极的企业文化是企业制度的有益补 充 合理的企业制度推动企 业文化的良性发展 从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。 1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略； 2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门
之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感； 1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要； 2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效； 3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构： 1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体；包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象； 2、制度层：约束和规范物质层和精神层；包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等； 3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等；企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件； 四、企业文化建设的目的： 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来； 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率； 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上：客户至上、服务第一 管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性 组织上：发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神； 五、企业文化建设的指导思想与基本原则： 1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高；