2013-2014学年第二学期企业运营与发展期末复习题
(新为平台)
一、单选题（下列选项中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题3分，共12题，共36分）
1.IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（）的体现
A.企业目标
B.经营哲学
C.经营理念
D.企业价值观
答案:C
2.企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（）
A.企业对环境的责任
B.企业对员工的责任
C.企业对顾客的责任
D.企业对社会的责任
答案:B
3.由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（）
A.明确沟通目的
B.学会倾听
C.选择合适的语言和渠道进行沟通
D.制定工作职责说明书、建立奖惩机制
答案:D
4.企业为现有产品找到或开发新市场，成为（）战略
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.差异化
答案:B
5.在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（）阶段
A.调查
B.分析
C.描述
D.筛选
答案:C
6.公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（）
A.单一市场集中化
B.选择性专业化
C.产品专业化
D.市场专业化
答案:D
7.下列哪项描述属于销售导向定价目标（）
A.企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平即可
B.保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润
C.同于竞争者的价格而定价
D.为了生存而确定一种定价目标
答案:B
8.对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
答案:B
9.组成销售渠道的每个层次或环节中使用相同类型经销商的数量被称为（）
A.渠道的层次数
B.渠道的长度
C.渠道的宽度
D.渠道的多重性
答案:C
10.集中战略属于（）通常采用的战略
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
答案:D
11.（）是人力资源管理过程的核心
A.获取
B.整合
C.奖酬
D.开发
答案:C
12.对整个项目成本的影响权重最大的是在（）阶段
A.项目分析与说明
B.项目设计
C.项目开发与实施
D.项目可行性研究
答案:A
二、多选题（下列题中不止一项正确答案，请将正确答案填在括号中，每题4分，共6题，共24分。）
13.企业目标的作用有（）
A.有利于我们集中思路，激发想象力
B.可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量
C.显示了长期和短期内企业应努力而获得的成果
D.可以了解企业是否实现了赢利增长
答案:A|B|C
14.下列哪些属于企业对顾客的责任（）
A.提供正确的产品信息
B.提供良好的售后服务
C.提供必要的产品使用指导
D.提供安全的产品
答案: A|B|C|D
15.个人愿景的特点是（）
A.明确的假定
B.详细的规划
C.具有鼓舞性
D.多变性
答案: A|B|C
16.整体顾客成本包括（）
A.顾客购买时耗费的时间
B.顾客购买时耗费的精力
C.顾客购买时耗费的体力
D.顾客购买时耗费的货币资金
答案: A|B|C|D
17.公司选择战略的方向有（）
A.密集型增长战略
B.一体化增长战略
C.多角化发展战略
D.总成本领先战略
答案: A|B|C
18.企业的财务关系包括（）
A.企业与国家的财务关系
B.企业与其他投资者之间的财务关系
C.企业与债权人之间的财务关系
D.企业与债务人之间的财务关系
答案: A|B|C|D
三、判断题（每题3分，共10题，共30分）
19.经营理念描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过营利而生存下来？答案:正确
20.企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业制度？
答案:错误
21.提供正确的产品信息属于企业对社会的责任？
答案:错误
22.实施目标管理，领导者必须要能够适当授权给下属？
答案:正确
23.顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越弱？
答案:错误
24.按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分？
答案:错误
25.收缩策略是产品处于衰退期时通常采用的策略？
答案:正确
26.当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势？
答案:正确
27.付费的广告和不付费的新闻传播都属于社会型公共关系？
答案:错误
28.项目可行性研究和项目分析与说明的实际花费在整个项目费用中所占的比例仅为20%，因此它们对整个项目的影响权重也不高？
答案:错误
四、填空题（每空2分，共10分）
29.___是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。
答案:商业道德
30. ___是一种心理感受，是顾客对某一产品或服务在满足他（她）需要和欲望方面实际与期望程度的比较与评价。
答案:顾客满意
31.收购一个或几个竞争者，以使企业的实力得以加强的战略是___战略。
答案:横向一体化
32.新产品可以采用___、渗透定价策略和满意定价策略。
答案:撇脂定价策略
33.人力资源主要包括两个方面，一是智力资源，二是___。
答案:社会资源
一. 单选题（共12题,共36分）
1. 一种策略的适用条件是：市场容量很大；顾客对产品熟悉，对价格敏感；市场存在着潜在竞争对手，这种策略属于（缓慢掠夺策略）
2. 1983年，为了扭转颓势，苹果公司创始人乔布斯力邀百事可乐历史上最年轻的总裁约翰?斯卡利加盟。乔布斯对他说：“你是要卖一辈子糖水，还是想有机会改变世界？”就这一句话，说服了意气风发的斯卡利。这个案例说明（企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响）
3. （奖酬）是人力资源管理过程的核心
4. 为了消除浪费时间的因素，面对“无法完成自己的工作目标，下属不能完成交办的工作”，可能是因为（沟通不良）
5. 在产品整体概念中，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、售后服务、安装、保养等，属于（附加产品）
6. 企业最常用的融资途径是（银行贷款）
7. 未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群被称为（潜在客户）
8. 成熟期的营销重点是（维持市场占有率，以稳定收入和利润）
9. 企业收购原材料供应商，属于（后向一体化）战略
10. 在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（描述）阶段
11. 消费数量大、需求稳定、单次购买数额不高，但是购买频率高的客户被称为（消费者客户）
12. IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（经营理念）的体现
二. 多选题（共6题,共24分）
1. 企业目标的作用有（可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量）
2. 下列哪些属于从法律的角度对企业社会责任进行分类（法定社会责任非法定社会责任）
3. 企业的财务关系包括（企业与国家的财务关系企业与其他投资者之间的财务关系企业与债权人之间的财务关系企业与债务人之间的财务关系）
4. 引起时间浪费的因素有（沟通不良会议耽误权责混淆）
5. 下列哪些属于企业对员工的责任（注重员工身心健康，定期做职业身体检查定期或不定期地培训员工，合理安排岗位，做到人尽其才. 建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境建立公平竞争的企业制度，让优秀的人才脱颖而出）
6. 个人愿景的特点是（明确的假定详细的规划具有鼓舞性）
三. 判断题（共10题,共30分）
1. 员工绩效考评是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据？正确
2. 企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业制度？错误
3. 当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势？正确
4. 付费的广告和不付费的新闻传播都属于社会型公共关系？错误
5. 经营理念描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过营利而生存下来？正确
6. 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越弱？错误
7. 按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分？错误
8. 企业远景，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达成的目的以及所担负的责任？错误
9. 人口变量是区分顾客群体最常用的基本要素？正确
10. 企业文化是指企业的共同价值体系，它源自于企业价值观？正确
四. 填空题（共5题,共10分）
1. 是消费者对产品满足其需求的整体能力的评价。效用;
2. 越高，顾客购买产品和接受服务的动机就越强。顾客让渡价值;
3. 在渠道的宽度中，同一层次或环节的中间商较多，渠道就宽;
4. 从市场营销的角度分析，是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客。市场;
5. 产品项目总数为12，产品大类数为4，产品项目的平均数为 1. 3;
一. 单选题（共12题,共36分）
1. IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（经营理念）的体现
2. 下列哪一项不属于人力资源的表现形式（与资金供应者之间的关系）
3. 货币成本、时间成本、精力成本等属于（整体顾客成本）
4. （奖酬）是人力资源管理过程的核心
5. 作为一名成功的领导者，正确做法是（真诚指导、培养员工，使他们能够改善自己的技
能、提高生活质量）
6. 某化工厂肆意排污，造成当地环境污染和当地居民生活用水污染，造成的影响无法逆转，按照企业社会责任划分，这个属于（企业内层社会责任）
7. 对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（企业内部客户）
8. 公司向市场上所有的顾客群提供所需要的所有产品，这种目标市场选择模式属于（全面进入）
9. 企业收购原材料供应商，属于（后向一体化）战略
10. 企业收购一个或几个竞争对手，这个称为（横向一体化）战略
11. 企业最常用的融资途径是（银行贷款）
12. 在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（描述）阶段
二. 多选题（共6题,共24分）
1. 多角化增长战略包括（同心多角化水平多角化无关联多角化）
2. 引起时间浪费的因素有（沟通不良会议耽误权责混淆）
3. 下列哪些属于设定关键绩效指标的原则（具体原则可衡量原则）
4. 企业战略的基本特征是（整合性均衡性）
5. 目标市场选择模式有（单一市场集中化选择性专业化产品专业化全面进入）
6. 个人愿景的特点是（明确的假定详细的规划具有鼓舞性）
三. 判断题（共10题,共30分）
1. 按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分？错误
2. 人口变量是区分顾客群体最常用的基本要素？正确
3. 员工绩效考评是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据？正确
4. 企业远景，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达成的目的以及所担负的责任？错误
5. 项目可行性研究和项目分析与说明的实际花费在整个项目费用中所占的比例仅为20%，因此它们对整个项目的影响权重也不高？错误
6. 一个产品项目总数是12，产品大类数是4，产品项目的深度是6？错误
7. 当权责混淆引起时间浪费时，可以通过明确沟通目的进行改善？错误
8. 在现代市场营销的角度看来，市场是指买卖双方交易的场所？错误
9. 一个产品的精神价值、品牌、保养服务等等都属于产品整体概念？正确
10. 企业的个性和企业的经营目的，这两个方面反映出了企业的品性？正确
四. 填空题（共5题,共10分）
1. 直接成本包括劳动成本和材料成本;
2. 是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、到达的目的以及所担负的责任。企业使命与目的;
3. 越高，顾客购买产品和接受服务的动机就越强。顾客让渡价值;
4. 收购一个或几个竞争者，以使企业的实力得以加强的战略是战略。横向一体化;
5. 从市场营销的角度分析，是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客。市场;
一. 单选题（共12题,共36分）
1. 着眼于企业和个人的长远利益的做法应该是（“赢得客户”、“产品和服务的质量是企业的
生命线”）
2. 由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（制定工作职责说明书、建立奖惩机制）
3. 公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（市场专业化）
4. 在项目任务细分阶段，可以使用（任务计划书）来明确项目组成员应该承担的责任
5. 产品组合的（广度），也叫宽度，是指企业有多少不同的产品大类。
6. 在企业运用的过程中，有些组织可以释放出一种“神秘”的力量，大家团结协作，事半功倍，究其原因，主要是（领导者和员工都清楚地理解企业的远景规划，领导者值得下属尊敬）
7. 为了消除浪费时间的因素，面对“无法完成自己的工作目标，下属不能完成交办的工作”，可能是因为（沟通不良）
8. 正确处理客户投诉的方法是（知错能改，满足客户要求）
9. 在人力资源考评中，评估者记录下可能很小，但是能说明员工工作有效果的或无效果的关键事件，被称为（关键事件法）
10. 企业采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，快速收回投资的策略，被称为（快速掠夺策略）
11. 货币成本、时间成本、精力成本等属于（整体顾客成本）
12. 企业为现有产品找到或开发新市场，成为（市场开发）战略
二. 多选题（共6题,共24分）
1. 整体顾客价值包括（产品价值服务价值人员价值形象价值）
2. 下列哪些属于从范围的角度对企业社会责任进行的分类（企业内层社会责任企业外层社会责任）
3. 密集型增长战略包括（市场渗透战略市场开发战略产品开发战略差异化战略）
4. 企业战略的基本特征是（整合性均衡性）
5. 引起时间浪费的因素有（沟通不良会议耽误权责混淆）
6. 在心理细分中，还可以按照心理特征进一步进行细分，包括（社会阶层生活方式个性）
三. 判断题（共10题,共30分）
1. 一个产品项目总数是12，产品大类数是4，产品项目的深度是6？错误
2. 按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分？错误
3. 实施目标管理，领导者必须要能够适当授权给下属？正确
4. 项目可行性研究和项目分析与说明的实际花费在整个项目费用中所占的比例仅为20%，因此它们对整个项目的影响权重也不高？错误
5. 人口变量是区分顾客群体最常用的基本要素？正确
6. 快速受理客户投诉对增加新客户有帮助？正确
7. 当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势？正确
8. 集中策略是属于产品在衰退期时采用的战略？正确
9. 企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业制度？错误
10. 付费的广告和不付费的新闻传播都属于社会型公共关系？错误
四. 填空题（共5题,共10分）
1. 是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。商业道德;
2. 是企业为之提供产品和服务，满足其需求与欲望的细分市场。目标市场;
3. 新产品可以采用、渗透定价策略和满意定价策略。撇脂定价策略;
4. 市场营销组合中的4P是指产品、渠道、促销和价格;
5. 直接成本包括劳动成本和材料成本;
企业运营与发展期末复习提要
（中开、省开、新为都适用）
第一章企业发展战略规划
1.企业发展战略的意义
2.企业发展战略的基本概念及特征
3.企业远景、个人使命感的意义及相互关系
4.企业使命、经营理念、企业优势和劣势分析的概念
5.企业文化价值观的概念
6.商业道德——企业运营中的道德困境
7.企业社会责任
①企业社会责任的分类
②企业承担社会责任意义的具体表现
8.企业承担社会责任的具体做法
①企业对环境的责任
②企业对员工的责任
③企业对顾客的责任
④企业对竞争对手的责任
⑤企业对投资者的责任
⑥企业对社会的责任
第二章自我管理与管理他人
1.个人愿景的概念、特点
2.个人价值观的概念
3.时间管理的四步曲
4.引起时间浪费的因素和对策
5.目标管理的三个层次
6.实施目标管理的方法
第三章市场营销管理
1.市场的概念及构成三个要素
2.顾客、顾客满意与顾客价值
①顾客的概念及分类
②顾客满意的概念及怎样建立顾客忠诚
③顾客价值、顾客让渡价值
3.需求、欲望及欲望转变为需求的条件
4.效用
5.公司选择战略规划的方向有三种：密集型增长战略、一体化增长战略
和多角化增长战略（要求每一种的具体战略都要掌握）
6.市场营销中4P及对应的4C
7.实施市场营销活动的组织形式
8.市场细分、市场定位的概念及市场细分的意义
9.市场细分的依据
①消费者市场细分的依据
②生产者市场细分的依据
10.有效的市场细分所具有的特征
11.评价细分市场
12.目标市场的选择（五种模式都要掌握）
13.产品整体概念
14.产品生命周期及每个生命周期阶段企业应采取的战略
15.新产品开发的概念及分类
16.产品组合、产品大类及产品项目
17.产品组合的广度、密度和深度
18.品牌概念及策略
19.企业定价目标
20.企业定价策略
①新产品定价策略
②需求弹性定价策略
③折扣策略
④地理定价策略
⑤心理定价策略
21.企业定价的方法
22.销售渠道的参数（见上学期网上教学活动）
23.渠道选择策略
24.促销的概念及方式
25.广告媒体的选择
26.网络广告的优势和局限性
27.公共关系活动的主要类型
28.当代整合营销传播的特征
第四章客户关系管理
1.如何对客户进行分类（每种客户的特点）
2.了解客户对产品的需求
3.提高客户忠诚度的七个关键因素
4.正确处理客户投诉
5.处理客户投诉的6个步骤
6.什么是明显差异与特别优势
第五章企业资源管理
1.企业资源管理的概念
2.人力资源（人力资源主要包括两个方面的内容）
3.人力资源管理过程的具体工作包括哪些
4.什么是员工绩效考核与评估？主要的方法有哪些
5.企业财务管理工作的两项基本内容
6.融资与投资
第六章企业项目运营
1.项目的概念与特征
2.项目管理的概念与特征
3.项目实际运行的四个阶段
4.项目经理的角色
5.项目计划的重要性
6.工作细分法
7.项目规划的定义和意义
8.费用估算
第七章企业绩效管理与考核
1.企业业绩包含哪两个基本方面
2.企业发展的均衡性的含义
3.绩效管理的基本概念
4.成功领导者的领导技巧—导师制
5.企业关键绩效指标概念及设定原则
6.运用关键绩效指标需要注意的问题
2014年5月
2013-2014学年第二学期企业运营与发展期末复习题
(新为平台)
一、单选题（下列选项中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题3分，共12题，共36分）
1.IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（）的体现
A.企业目标
B.经营哲学
C.经营理念
D.企业价值观
答案:C
2.企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（）
A.企业对环境的责任
B.企业对员工的责任
C.企业对顾客的责任
D.企业对社会的责任
答案:B
3.由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（）
A.明确沟通目的
B.学会倾听
C.选择合适的语言和渠道进行沟通
D.制定工作职责说明书、建立奖惩机制
4.企业为现有产品找到或开发新市场，成为（）战略
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.差异化
答案:B
5.在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（）阶段
A.调查
B.分析
C.描述
D.筛选
答案:C
6.公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（）
A.单一市场集中化
B.选择性专业化
C.产品专业化
D.市场专业化
答案:D
7.下列哪项描述属于销售导向定价目标（）
A.企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平即可
B.保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润
C.同于竞争者的价格而定价
D.为了生存而确定一种定价目标
答案:B
8.对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
答案:B
9.组成销售渠道的每个层次或环节中使用相同类型经销商的数量被称为（）
A.渠道的层次数
B.渠道的长度
C.渠道的宽度
D.渠道的多重性
答案:C
10.集中战略属于（）通常采用的战略
A.介绍期
B.成长期
D.衰退期
答案:D
11.（）是人力资源管理过程的核心
A.获取
B.整合
C.奖酬
D.开发
答案:C
12.对整个项目成本的影响权重最大的是在（）阶段
A.项目分析与说明
B.项目设计
C.项目开发与实施
D.项目可行性研究
答案:A
二、多选题（下列题中不止一项正确答案，请将正确答案填在括号中，每题4分，共6题，共24分。）
13.企业目标的作用有（）
A.有利于我们集中思路，激发想象力
B.可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量
C.显示了长期和短期内企业应努力而获得的成果
D.可以了解企业是否实现了赢利增长
答案:A|B|C
14.下列哪些属于企业对顾客的责任（）
A.提供正确的产品信息
B.提供良好的售后服务
C.提供必要的产品使用指导
D.提供安全的产品
答案: A|B|C|D
15.个人愿景的特点是（）
A.明确的假定
B.详细的规划
C.具有鼓舞性
D.多变性
答案: A|B|C
16.整体顾客成本包括（）
A.顾客购买时耗费的时间
B.顾客购买时耗费的精力
C.顾客购买时耗费的体力
D.顾客购买时耗费的货币资金
答案: A|B|C|D
17.公司选择战略的方向有（）
A.密集型增长战略
B.一体化增长战略
C.多角化发展战略
D.总成本领先战略
答案: A|B|C
18.企业的财务关系包括（）
A.企业与国家的财务关系
B.企业与其他投资者之间的财务关系
C.企业与债权人之间的财务关系
D.企业与债务人之间的财务关系
答案: A|B|C|D
三、判断题（每题3分，共10题，共30分）
19.经营理念描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过营利而生存下来？
答案:正确
20.企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业制度？
答案:错误
21.提供正确的产品信息属于企业对社会的责任？
答案:错误
22.实施目标管理，领导者必须要能够适当授权给下属？
答案:正确
23.顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越弱？
答案:错误
24.按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分？
答案:错误
25.收缩策略是产品处于衰退期时通常采用的策略？
答案:正确
26.当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势？
答案:正确
27.付费的广告和不付费的新闻传播都属于社会型公共关系？
答案:错误
28.项目可行性研究和项目分析与说明的实际花费在整个项目费用中所占的比例仅为20%，因此它们对整个项目的影响权重也不高？
答案:错误
四、填空题（每空2分，共10分）
29.___是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。
答案:商业道德
30. ___是一种心理感受，是顾客对某一产品或服务在满足他（她）需要和欲望方面实际与期望程度的比较与评价。
答案:顾客满意
31.收购一个或几个竞争者，以使企业的实力得以加强的战略是___战略。
答案:横向一体化
32.新产品可以采用___、渗透定价策略和满意定价策略。
答案:撇脂定价策略
33.人力资源主要包括两个方面，一是智力资源，二是___。
答案:社会资源
2013-2014学年第二学期企业运营与发展期末复习题
（新为平台）
一、单选题（每题3分，共12题，共36分）
1.某化工厂肆意排污，造成当地环境污染和当地居民生活用水污染，造成的影响无法逆转，按照企业社会责任划分，这个属于（）
A.法定的企业社会责任
B.非法定的企业社会责任
C.企业外层社会责任
D.企业内层社会责任
答案:D
2.货币成本、时间成本、精力成本等属于（）
A.顾客让渡价值
B.顾客效用
C.顾客效用率
D.整体顾客成本
答案:D
3.社会阶层细分属于（）
A.人口细分
B.心理细分
C.地理细分
D.行为细分
答案:B
4.公司向市场上所有的顾客群提供所需要的所有产品，这种目标市场选择模式属于（）
A.单一市场集中化
B.选择性专业化
C.产品专业化
D.全面进入
答案:D
5.一种策略的适用条件是：市场容量很大；顾客对产品熟悉，对价格敏感；市场存在着潜在竞争对手，这种策略属于（）
A.快速掠夺策略
B.缓慢渗透策略
C.快速渗透策略
D.缓慢掠夺策略
答案:D
6.在新产品开发中，部分地改造原有的产品结构、功效等形式的产品，亦称为换代产品。这种新产品表现形式属于（）
A.全新产品
B.革新产品
C.改进产品
D.新牌子产品
答案:B
7.产品组合的（），也叫宽度，是指企业有多少不同的产品大类。
A.广度
B.密度
C.深度
D.产品大类
答案:A
8.FOB被称为（）
A.产地交货价格
B.目的地交货价格
C.免收运费定价
D.统一交货定价
答案:A
9.为迎合顾客的求廉心理，特意将几种产品让价销售，以寻得顾客广泛关注。这种定价策略被称为（）
A.分区定价
B.声望定价
C.招徕定价
D.尾数定价
答案:C
10.对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）
A.消费者客户
B.商业型客户
C.企业内部客户
D.企业客户
答案:C
11.下列哪一项不属于人力资源的表现形式（）
A.与资金供应者之间的关系
B.员工与管理者的想法、对企业的远见、企业运转和成长所需要的个人精力和能量
C.企业管理者与员工的知识、能力和智慧
D.社会关系资源
答案:A
12.企业最常用的融资途径是（）
A.股票上市
B.发行企业债券
C.企业民间资金借贷
D.银行贷款
答案:D
二、多选题（每题4分，共6题，24分）
13.下列哪些属于从法律的角度对企业社会责任进行分类（）
A.法定社会责任
B.非法定社会责任
C.企业内层社会责任
D.企业外层社会责任
答案:A|B
14.下列哪些属于企业对投资者的责任（）
A.提供正确的产品信息
B.提供良好的售后服务
C.保证投资者对企业经营管理的权利
D.保证投资者的股权收入
答案: C|D
15.多角化增长战略包括（）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.无关联多角化
D.差异化战略
答案: A|B|C
16.在心理细分中，还可以按照心理特征进一步进行细分，包括（）
A.社会阶层
B.宗教信仰
C.生活方式
D.个性
答案: A|C|D
17.目标市场选择模式有（）
A.单一市场集中化
B.选择性专业化
C.产品专业化
D.全面进入
答案: A|B|C|D
18.产品整体概念包括（）
A.产品的功能
B.产品的质量
C.产品的包装
D.产品的售后
答案: A|B|C|D
三、判断题（每题3分，共10题，共30分）
19.对于企业来说，战略仅是属于决策者和管理者的，不属于员工？
答案:错误
20.企业文化石指企业的共同价值体系，它源自于企业价值观？
答案:正确
21.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，企业文化石企业之树成长的土壤？
答案:正确
22.在现代市场营销的角度看来，市场是指买卖双方交易的场所？
答案:错误
23.在市场营销中，暂时没有购买能力的欲望或购买欲望不强的情况称为没有需求？
答案:错误
24.差异性营销更容易适应市场需求，从而提高企业的销售额？
答案:正确
25.调整产品组合的策略只有一种，即开辟新的产品大类，依据企业任务、条件以及市场需求状况创新产品，增加产品组合？
答案:错误
26.对于一次性付清货款的顾客给予的让价叫数量折扣？
答案:错误
27.员工绩效考评是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据？
答案:正确
28.企业发展均衡性指的是两方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度及激励机制；另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务？
答案:正确
四、填空题（每空2分，共10分）
29.___是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己的期望。
答案:个人愿景
30.___越高，顾客购买产品和接受服务的动机就越强。
答案:顾客让渡价值
31.生产多种产品并面向多个市场的公司，仅用产品管理制或仅采用市场管理制都会造成管理的缺憾，可行的办法是采用“___”组织形式，任命产品和市场两位经理协调配合，以达到良好的管理效果。
答案:产品-市场矩阵式
32.产品项目总数为12，产品大类数为4，产品项目的平均数为___。
答案:3
33.直接成本包括劳动成本和___。
答案:材料成本
2013-2014学年第二学期企业运营与发展期末复习题
（新为平台）
一、单选题（每题3分，共12题，共36分）
1.某化工厂肆意排污，造成当地环境污染和当地居民生活用水污染，造成的影响无法逆转，按照企业社会责任划分，这个属于（）
A.法定的企业社会责任
B.非法定的企业社会责任
C.企业外层社会责任
D.企业内层社会责任
答案:D
2.货币成本、时间成本、精力成本等属于（）
A.顾客让渡价值
B.顾客效用
C.顾客效用率
D.整体顾客成本
答案:D
3.社会阶层细分属于（）
A.人口细分
B.心理细分
C.地理细分
D.行为细分
答案:B
4.公司向市场上所有的顾客群提供所需要的所有产品，这种目标市场选择模式属于（）
A.单一市场集中化
B.选择性专业化
C.产品专业化
D.全面进入
答案:D
5.一种策略的适用条件是：市场容量很大；顾客对产品熟悉，对价格敏感；市场存在着潜在竞争对手，这种策略属于（）
A.快速掠夺策略
B.缓慢渗透策略
C.快速渗透策略
D.缓慢掠夺策略
答案:D
6.在新产品开发中，部分地改造原有的产品结构、功效等形式的产品，亦称为换代产品。这种新产品表现形式属于（）
A.全新产品
B.革新产品
C.改进产品
D.新牌子产品
答案:B
7.产品组合的（），也叫宽度，是指企业有多少不同的产品大类。
A.广度
B.密度
C.深度
D.产品大类
答案:A
8.FOB被称为（）
A.产地交货价格
B.目的地交货价格
C.免收运费定价
D.统一交货定价
答案:A
9.为迎合顾客的求廉心理，特意将几种产品让价销售，以寻得顾客广泛关注。这种定价策略被称为（）
A.分区定价
B.声望定价
C.招徕定价
D.尾数定价
答案:C
10.对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）
A.消费者客户
B.商业型客户
C.企业内部客户
答案:C
11.下列哪一项不属于人力资源的表现形式（）
A.与资金供应者之间的关系
B.员工与管理者的想法、对企业的远见、企业运转和成长所需要的个人精力和能量
C.企业管理者与员工的知识、能力和智慧
D.社会关系资源
答案:A
12.企业最常用的融资途径是（）
A.股票上市
B.发行企业债券
C.企业民间资金借贷
D.银行贷款
答案:D
二、多选题（每题4分，共6题，24分）
13.下列哪些属于从法律的角度对企业社会责任进行分类（）
A.法定社会责任
B.非法定社会责任
C.企业内层社会责任
D.企业外层社会责任
答案:A|B
14.下列哪些属于企业对投资者的责任（）
A.提供正确的产品信息
B.提供良好的售后服务
C.保证投资者对企业经营管理的权利
D.保证投资者的股权收入
答案: C|D
15.多角化增长战略包括（）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.无关联多角化
D.差异化战略
答案: A|B|C
16.在心理细分中，还可以按照心理特征进一步进行细分，包括（）
A.社会阶层
B.宗教信仰
C.生活方式
D.个性
上海电视大学2008至2009学年第一学期期末考试 市场营销学试题 09年1月注意事项： 1、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部分）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部分）在试题上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔在答题卡上填写清楚，并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。 第I卷（共40分） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖双方之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 2、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为( ) A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品发展 D、市场发展 5、下列哪一因素属于宏观环境因素（）。 A、公众 B、中间商 C、企业 D、人口
6、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于( )。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 7、产业市场的需求特点是( )。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 8、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是( )。 A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 9、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目行和战略 D、利润 10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（） A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 11、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是( )。 A、无差异性营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、大量市场营销 12、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装 13、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营
电大社会学概论（专）形成性考核答案 图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)人类社会与动物社会的本质区别是 A.语言 B.思维 C.劳动 D.直立行走 [第2题](单选题)以下哪一种活动不是集体行为 A.赶时髦 B.抢购 C.春游 D.球迷闹事 [第3题](单选题)随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是 A.再社会化 B.特殊社会化 C.重新社会化 D.继续社会化 [第4题](单选题)“工作安定”属于哪种需要。
A.生理的 B.安全的 C.归属的 D.自尊的 [第5题](单选题)“社会”一词源于 A.中国 B.美国 C.英国 D.德国 [第6题](单选题)由父母及未婚子女组成的家庭是 A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.其他家庭 [第7题](单选题)“社会学”这个词首先是在（）第四卷中提出来的。 A.《社会学研究》 B.《社会学是什么》 C.《实证哲学教程》 D.《社会学原理》 [第8题](单选题)第二次断乳是指青少年 A.心理上的矛盾 B.心理上脱离各方面的监护
C.心理上的紧张 D.心理上与父母对立 [第9题](单选题)构成群体的最低限度的人数是 A.一人以上 B.两人以上 C.三人以上 D.四人以上 [第10题](单选题)下列不属于集体行为的基本特征的是 A.非组织性 B.突发性 C.反常性 D.冲突性 [第11题](多选题)人际关系的影响因素有哪些 A.双方需求的互补性 B.态度的类似性 C.双方距离的远近 D.交往的频率 [第12题](多选题)以下属于初级社会群体的是 A.家庭 B.学校 C.邻里
1 某有限责任公司由ABC三股东共同投资成立,注册资本为50万元人民币.其中法人股东A 以经营场地和设备作价出资30万元人民币.BC两个自然人股东各出资10万元人民币.公司由BC负责经营.公司成立后不久,因市场疲软以及经营管理不善等诸多原因导致公司欠下60多万元的巨额债务,并在实际上陷入停产的状态.债权人因此纷纷登门讨债.BC两个自然人股东因躲债去向不明,于是所有的债权人都盯住法人股东A索债,而 A 声称公司主要由BC2股东经营,自己也是受害者,目前无偿还债务能力.在索债不成的情况下,所有债权人联名将A推上被告席,诉请法院判决A 偿还公司所欠债权人的全部债务.问:根据公司法的一般原理,此案该如何处理? 答:1) 公司和股东是两个独立的法律主体.本案中的公司在经营过程中欠了债权人的大量债务,应该由公司而非其股东对此承担直接责任.故债权人不应该把鼓动A推上被告席,而是应该起诉该有限责任公司. 2) 至于债权人的债权如何实现的问题,应该视具体情况而定.总体上来说如果公司经过改善经营有望恢复元气的,可与各债权人达成迟延履行债务的协议,但是如果公司已经出现了严重的资不抵债现象,并确定已经不能清偿到期债务的,债权人也不同意其延迟履行债务的,可按破产程序处理.实际上各股东是以其对公司的原有出资额为限承担责任的. 2 刘某独自经营一个建材商店,生意十分红火.2000年,刘某为了扩大经营规模,打算将自己的建材商店改为独资公司.刘某向登记机关提交申请书中写明:股东为刘某一人.该申请被登记机关驳回.问:刘某能不能成立独资公司?为什么? 答:刘某不能成立独资公司.因为我国公司法明确规定只有国家授权投资的机构或者国家授权的部门才可以单独投资设立国有独资公司.任何自然人均不能成立独资公司. 3 甲乙丙三家文化用品企业决定共同出资成立一家文化用品有限责任公司,它们起草了公司章程,公司名称为"东方文化用品有限责任公司",注册资本为50万元,章程经甲乙丙审核后予以认可.2001年5月,东方文化用品筹备小组向市工商局申请设立登记,并向工商局提交了公司登记申请书,公司章程,验资证明等法定文件,市工商局经审查后,认为本市文化用品企业已经达到市场饱和,故拒绝为东方文化用品有限责任公司办理登记手续.问:市工商局拒绝办理公司登记手续是否合法?有限责任公司设立登记须提交哪些法律文件?
按投资的领域不同，房地产投资可分为（CDE）C．商业房地产投资D．工业房地产投资E．住宅房地产投资 按保险事故不同，可以将人寿保险分为（ACD）。A.死亡保险 C.生存保险 D.两全保险 按经营目标和投资目标不同，投资基金可划分为（BDB成长型基金D收入型基金） 按调查目的的不同项目市场调查可分为（ABCD）A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调查D、预测性调查按投资的领域不同，房地产投资可分为（CDE）C．商业房地产投资D．工业房地产投资E．住宅房地产投资 按业务承保的方式不同，保险分为（CD）。C.原保险 D.再保险 保险按保障范围不同分为（BEB财产保险E人身保险） 保险经营主要包括(ABCDE)。A．保险展业B．保险承保C．保险理赔D．保险防损E.保险投资 保险中适用的原则包括（AECD）。A.保险利益原则C.近因原则D.损害补偿原则E.最大补偿原则 保险中适用的原则包括（保险利益原则；最大诚信原则；近因原则；损害补偿原则） 保险作为一种特殊的投资形式，其不同于其他投资的特点有（ABCD）A.保障性B.互助性C.预防性D.不可流通性财务动态分析指标包括以下(AB)。A．财务净现值B．财务内部收益率C．经济净现值D．投资利润率E．经济内部收益率 产品市场生命周期一般包括(ABDE)A．投入期B．成长期C．修正期D．成熟期E．衰亡期 常用的股票技术分析方法有（ABCDE）。A.指标法B.切线法C..K线法D.形态分析法E.波浪分析法 常用的债券投资收益分析指标主要有(ABC)。A．当期收益率B．到期收益率C．持有期收益率D．转让收益率E．风险收益率
成本按其性态不同可分为（CDC变动成本D固定成本） 当期权合约到期时，下列说法正确的有（CD）。C.期权合约的时间价值为零D.期权价格等于其内在价值 当投资者预期某种特定商品市场价格将下跌时，他可以（AD）。A.买入看涨期权B.卖出看涨期权C.买入看跌期权D.卖出看跌期权 道氏理论认为有价证券价格的波动可以分为（ABC）。A.主要趋势B.次要趋势C.日常波动 德尔菲法预测的主要特点是（ABC）。A.匿名性B.反馈性C.统计处理性 地产价格上升的原因有（土地资源稀缺，不可替代；城市经济的迅速发展增加了城市用地用房的需求；城市化进程的加快扩大了城市用地用房的需求；通货膨胀使房屋建筑成本上升） 地产投资策略选择的要素包括（ABCDE）。A、地段位臵的选择B、质量功能的选择C、投资市场的选择D、经营形式的选择E、投资时机的选择 房产投资的收益包括（房地产租金收益；房地产销售收益；纳税扣除收益；可运用房地产抵押贷款负债经营；房地产增值收益） 房地产抵押物担保的范围包括（ABCDE）。A.银行房地产抵押贷款的本金、利息B.实现抵押物C.抵押权的费用 D.抵押合同约定的其他内容 E.以上都是 房地产价格上升的原因有（ABCD）A．土地资源稀缺，不可替代B．城市经济的迅速发展增加了城市用地用房的需求C．城市化进程的加快扩大了城市用地用房的需求D．通货膨胀使房屋建筑成本上升 房地产具有的功能主要有（ABCDA消费B保值C增值D高收益）
一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置
《管理案例分析复习提纲》 (1) 一、考试题型： (1) 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） (1) 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） (1) 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） (2) 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） (2) 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） (2) 5、大明服装公司的激励 (2) 6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） (3) 7、王震业现象（课本P122） (3) 8、齐山市帐篷厂的选举风波 (4) 9、摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） (6) 10、爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件） (6) 11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） (7) 12、飞龙集团的失误 (7) 13、谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） (9) 14、浪涛公司（课本P124） (9) 15、“铱星”的陨落（复习指导P22） (10) 16、美国明尼苏达矿业制造公司（课本P291：创新先锋3M） (10) 17、销售部经理人选 (10) 18、波音公司的新计算机系统 (12) 19、前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） (13) 20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） (13) 21、年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容） (13) 22、汉诺公司的成功之道（课本P79） (13) 23、忙碌的生产部长（课本P63） (14) 24、乔森家具的五年目标（课本P82） (14) 25、年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） (15) 中央电大IP课件网址: (15)
2014电大《证券投资分析》期末试题及答案 一、名词解释题 1. 美国存托凭证是指通常表示一家非美国股份公司公开交易的证券以存托凭证的形式，而不是直接以股票的形式在美国国内流通。2．第二上市是指已经在某一证券交易所上市某种股票的上市公司，通过国际托管银行和证券经纪公司，继续将其同种股票在另一证券交易所挂牌交易。 3．乖离率，又称Y值，是移动平均线原理衍生出的一项技术指标，其功能主要是通过测算股价在运行中与移动平均线出现偏离的程度，从而得出股价在剧烈震荡中因偏离移动平均线趋势而造成可能的反弹或回荡，以及股价在允许的范围内波动而形成继续原轨迹的程度。4．换手率是指在一定时间内某个股在场内交易转手买卖的频率，等于周转率。它是表明股票流通性的标志。 5．纵向购并是指企业与供应商或客户之间的购并。是优势企业将与本企业生产联系紧密的前后顺序生产、营销过程的企业收购过来，以形成纵向经营一体化。 二、判断题 (正确的划“√”, 错误的划“Ⅹ”) 1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5 ．Ⅹ 6．Ⅹ 7．Ⅹ 8．Ⅹ 9．Ⅹ 10 ．Ⅹ 1．股票本身没有价值,是一种虚拟资本。 2．一般情况下，单个证券的风险比证券组合的风险要大。 3．对于开放型的金融市场,当本国货币升值时,有可能导致本币债券
的升值。 4．按照规定，符合境外交易所上市条件的公司，并符合我国有关法律规定的公司，方可申请境外上市。 5．验资报告可以不放在招股说明书中。 6．场外交易市场是一个分散的无形市场，没有固定的交易场所，没有统一的交易时间，没有统一的交易章程。 7．十字星的K线因为收盘价等于开盘价，所以一般没有红黑十字星之分。 8．新股上网定价发行,由于投资者按委托买入股票方式申购,所以申购后,仍可以撤单。 9．发展和规范是证券市场的两大主题，发展是基础，规范是目的。 10.一条压力线对当前影响的重要性与股价在这个区域停留时间的长短无关。 三、综合运用题 1．契约型投资基金与公司型投资基金的主要区别有： 答：（1）基金的法人资格不同。契约型基金不是法人，不受公司法约束；公司型基金属于股份公司，具有法人资格，其资金运用依据是公司法，而不是基金管理条例或者法规。两者资金运用依据不同。 （2）投资者的地位不同。契约型基金发行的是受益凭证，投资者即受益人，是契约中的当事人；公司型基金发行的是股票，投资者即股东。
单选题 1．法的本质是 C A．维护社会秩序稳定的工具B．维护和巩固国家政权的手段 C．统治阶级意志的体现D．规范人们行为的规则2．经济法的主旨思想是D A．行政权力本位B．个体权力本位 C．企业利益本位D．社会责任本位 3．下列行为中不能代理的是 D A．提起诉讼B．签订买卖合同 C．行使追认权D．专场演出 4．李某因长期不向借款人要求还款，导致诉讼时效期间届满，李某因此丧失了 C A．债权B．所有权C．胜诉权D．起诉权5．个人独资企业解散的，财产按顺序首先清偿 B A．所欠银行贷款B．所欠职工工资和社会保险费用 C．所欠税款D．其他债务 6．依据公司股本来源和性质，公司可分为 C A．本国公司、外国公司、跨国公司 B．总公司与分公司、母公司与子公司 C．国有公司、集体所有制公司、私营公司、混合公司 D．人合公司、资合公司、资合兼人合公司 7．股份有限公司发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起 B A．半年内不得转让B．1年内不得转让 C．2年内不得转让D．3年内不得转让 8．我国合同法对要约生效时间的规定是 B A．发信主义B．受信主义C．投邮主义D．实践主义9．根据我国商标法规定，商标不得使用的图形有 A A．我国的八一军旗B．太阳C．熊猫D．黄山迎客松10．合同保全的两种方法是 C A．代位权和抗辩权B．代位权和请求权 C．代位权和撤消权D．代位权和人身权 11．法的渊源指的是 B A．作为法律基础的社会物质生活条件 B．国家制定和认可的法的各种具体表现形式 C．国家制定和认可的法律制度与法律关系 D．各种法律法规的相互联系性 12．市场经济的基础法律是 C A．宪法B．经济法C．民法D．行政法规13．法律后果由被代理人承担的代理活动为 B A．代理人以被代理人的名义同自己进行的代理行为 B．代理人在代理权限范围内以被代理人的名义实施的代理行为C．代理权终止后的代理行为 D．代理人超越代理权的代理行为 14．冯某和赵某分别出资2万元和4万元开设一个个体餐厅，因经营不善造成亏损，3年累计共欠债8万元。对该债务，双方应承担A A．无限、按份责任B．无限、连带责任 C．有限、按份责任D．有限、连带责任15．在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务 C A．承担有限责任B．承担有限连带责任 C．承担无限连带责任D．承担按份比例责任16．有限责任公司股东的最高人数是 D A．20人B．30人C．40人D．50人17．要约和要约邀请的根本区别是 D A．是否以做广告为目的B．是否以报价为目的 C．是否以电视广告为目的D．是否以缔约为目的 18．合同法规定，格式条款和非格式条款不一致的，应 B A．采用格式条款B．采用非格式条款 C．比照两种条款的区别D．找出两种条款的共同点 19．赔偿损失是违约责任中最普遍适用的补救方式， A A．具有补偿性也具有惩罚性B．都是由当事人约定的 C．是任意的D．都是法定的 20．我国商标法规定，注册商标的有效期为 C ，自核准之日起计算。 A．20年B．15年C．10年D．8年 多选题 1．经济法律关系的构成要素包括ABD A．经济法律关系的主体B．经济法律关系的客体 C．经济法律关系的体系D．经济法律关系的内容2．经济法律关系主体包括ABCDE A．国家机关B．社会组织 C．内部组织D．一定条件下的公民个人E．国家 3．下列事件中，BCDE 为民法所调整。 A．工商局吊销了某公司的营业执照B．税务局多收某个体户200元税款 C．出租车司机多收某乘客30元车费D．公司甲与公民乙签订一份加工合同 E．公民甲将公民乙打伤，乙花去医疗费3000元 4．财产所有权的客体物应具有的特征包括CDE A．必须购买得到B．必须具有价值C．必须具有使用价值D．必须存在于人身之外E．必须为人力所能支配 5．个人独资企业具有下列特征ACDE A．投资者是具有完全民事行为能力和投资权利的自然人 B．投资者对企业的债务承担有限连带责任 C．投资者对企业的债务承担无限连带责任 D．个人独资企业是非法人企业 E．个人独资企业的组织机构简单，经营管理方式灵活 6．有限责任公司的法人代表可以是AB A．总经理B．董事长C．监事D．最大的股东 7．有限责任公司设立必须具备的条件包括ABCDE A．股东符合法定人数 B．股东出资达到法定资本最低限额 C．股东共同制定公司章程 D．有公司名称和符合要求的组织机构 E．有公司住所 8．公司提取法定公积金的目的在于ABC A．弥补公司亏损B．扩大生产经营 C．增加公司资本D．增加职工福利E．偿还所欠外债9．法定解决合同的条件有ABCD A．不可抗力B．履行期届满前，当事人一方表明不履行主要债务C．当事人一方迟延履行主债务，经催告后的合理期间内仍未履行D．当事人一方迟延履行致使合同目的不能实现 10．合同的主要条款包括ABCDE A．标的B．质量和数量C．价款或者报酬 D．履行期限、地点和方式E．违约责任和争议解决方式11．法的结构形式，一般来说由以下层次构成ABC A．法律规范B．法律部门 C．法律体系D．法律文件E．法律程序 12．经济法律关系客体主要包括ABC A．有形财物B．无形财富 C．经济行为D．经济利益 E．经济关系 13．法人成立应当具备的条件是BCDE A．要有民事行为能力B．依法成立 C．有必要的财产或经费D．有自己的名称、组织机构和场所 E．能独立承担民事责任 14．发生债的根据有ABCDE A．侵权行为B．不当得利 C．无因管理D．合同E．其他根据 15．设立合伙企业应当具备的条件是ABCDE A．有两个以上合伙人，并且都是依法承担无限连带责任者B．有书面合伙协议企业章程C．有各合伙人实际缴付的出资D．有合伙企业的名称E．有经营场所和从事合伙经营的必要条件16．有限责任公司的主要特征包括ABCDE A．募股集资的封闭型B．公司资本的不等额性C．股东数额的限制性D．股份转让受到严格限制 E．组织机构比较简单 17．股份有限公司的主要特征包括ABCDE A．募股集资的公开性B．股东数额的广泛性 C．股份的等额性D．股份可自由转让性 E．设立要求相对严格 18．《公司法》关于一人有限责任公司的特别规定包括ABCD A．注册资本最低限额为人民币10万元 B．一次足额缴纳出资额，不能分期缴付出资 C．一个自然人只能投资设立一个公司 D．一人有限责任公司不设股东会 E．一人有限责任公司不能投资设立新的一个有限责任公司19．不安抗辩权的成立条件是ABC A．当事人一方有先为给付B．后给付义务人的履行能力明显降低C．后给付义务方没有提供担保D．当事人有后给付义务 E．后给付义务人履行能力明显提高 20．根据我国商标法规定，生产或销售AB 必须使用注册商A．感冒清胶囊B．香烟C．食品D．柑橘型饮料E．服装 判断题 法律是公平的，它既属于统治阶级，也属于被统治阶级。X 2．在市场经济条件下，经济法是社会的基础法。X 3．无权代理行为经本人追认后，本人一般不能反悔。√ 4．企业按生产资料所有制性质可分为独资企业、合伙企业和公司企业。X 5．合伙企业的主要形式是有限责任公司。X 6．按照公司财产责任形式，公司可分为人合公司、资合公司、资合兼人合公司。X 公司除法定的会计账册外，不得以任何个人名义开立账户存储。√8．电视中的广告就是要约。X 9．我国合同法把违约责任规定为无过错责任。X 10．仿冒他人商品包装装潢是一种侵犯注册商标专用权的行为。√ 11．企业组织的经济义务就是对消费者、用户的义务。X 12．我国民法的调整对象是所有财产关系和人身关系。X
期末复习综合练习题 一、单项选择题 1．项目按照其性质不同，可以分为（ A ）。 A. 基本建设项目和更新改造项目 B. 生产性项目和非生产性项 目 C. 大型项目和中小型项目 D. 重点项目和一般项目 2．下面的说法中，错误的是（ B ）。 A. 基本建设项目属于固定资产外延式扩大再生产 B. 更新改造 项目属于固定资产外延式扩大再生产 C. 项目的规模一般按其总投资额或者项目的年生产能力来衡量 D. 生产性项目主要指能够形成物质产品生产能力的投资项目 3．（ D ）是项目市场分析的关键。 A．市场需求分析 B．市场供给分析 C．市场竞争分析 D．市场综合分析 3.1在项目投资决策之前必须进行投资项目可行性研究和（ A ）。 A.项目评估 B.投资机会研究 C.市场分析 D.财务 评估 3.2在进行项目市场预测时，如果掌握的是大量相关性数据，则 需选用（ C ）。 A.德尔菲法 B.时间序列预测法 C.回归预测法 D. 主观概率法 4．计算项目的财务净现值所采用的折现率为（ B ）。
A．财务内部收益率 B．基准收益率 C．市场利率D．资本金收益率 4.1如果某投资项目的净现值为0，则说明（ B ）。 A.内部收益率为0 B.内部收益率等于基准折现率 C.内部收益率大于基准折现率 D. 内部收益率小于基准折现率
5．项目总投资主要由建设投资和（ B ）组成。 A. 固定资产投资 B. 流动资金投资 C. 国外借款利息 D. 无形资产投资 6．当项目的产出物用于替代原有企业的产出物时，其直接效益为（ D ）。 A.所满足的国内市场需求 B.被替代企业原有产出物的价值 C.所获得的外汇收入 D.被替代企业减产或停产所释放出来的社会有用资源的价值7．下列收支中不应作为转移支付的是（ C ）。 A. 国内税金 B. 国家补贴 C. 国外借款利息 D. 职工工资 7.1下列说法中错误的是（ D ）。 A.生产出口产品的项目应计算经济换汇成本 B.生产替代产品的项目应计算经济节汇成本 C.经济换汇（节汇）成本都应和影子汇率比较 D.经济换汇（节汇）成本小于影子汇率是项目不可行 8．财务效益分析中的现金流量表包括全部投资现金流量表和（ C ）。 A. 国民经济效益费用流量表 B. 经济外汇流量表 C. 自有资金现金流量表 D. 国内投资现金流量表
2020年电大《社会学概论》在线考试资料题附全部答案【电大备考篇】 【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-2020年电大社会学概论在线考试资料题附全部答案 一、填空题 1. “依附理论“代表人物是弗兰克和普雷毕什 2. （1956）年，我国社会主义改造胜利完成，最终消灭了剥削制度 3. （家庭制度） 是最初的、本原的社会制度。 4. 精神文明建设是现代化建设的重要目标和重要保证。 5. （劳动就业）是解决劳动者的社会和经济问题的杠杆之一。 6. 劳动资料是人类脱离动物界的主要标志。 7. （农村资金互助社）是维持农村社会运行的主要纽带。 8. 社会变迁是一个有规律的发展过程。
9. （社会分层）是社会分化的一个最重要形式。 10. （社会需要）是人的行为的动力，是人们活动的积极的动力源泉。 11. 社会制度是进行社会分析的焦点。 12. 生产力是参与社会生产和再生产过程的一切物质的、技术的要素的总和 13. （生存）、（享受）和（发展）是人类需要发展的三阶段。 14. （剩余产品）的出现，是社会人口分裂为不同阶级的一个重要的条件。 15. （需要）是社会生活的起点。 16. （自我发现）是人类认识世界的一次飞跃。 17. “…天下大势，分久必合，合久必分“。这是哪种社会变迁理论。（历史循环论） 18.
“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（竞争） 19. “得到支持和友爱”属于哪种需要。（归属与爱的） 20. “工作安定”属于哪种需要。（安全的） 21. “后工业社会会“论是由谁提出的（贝尔）。 22. “人生在世，吃喝二字”的人生观是哪种人生观。（享受主义）。 23. “社会是从简单到复杂，由低级到高级的直线式发展”。这是社会变迁哪种理论的观点。（社会进化论） 24. 1838年10月，法国实证主义哲学家（孔德）在他的（实证哲学教程）第四卷中正式提出了社会学这个词，他又被西方誉为“社会学之父“。 25. 1948年，（英国）宣布已建成“福利国家“，标志社会保障制度在局部范围内已进入成熟阶段。 26.
《投资分析》第一次作业答案（第一、二章） 一、单项选择： 1、项目评估作为一个工作阶段，它属于( ) A 。 A、投资前期 B、投资期限 C、投资后期 D、运营期 2、项目市场分析( ) C 。 A.只在可行性研究中进行 B.只在项目评估中进行 C在可行性研究和项目评估中都要进行 D.仅在设计项目产品方案时进行 3.计算项目的财务净现值所采用的折现率为( ) B 。 A.财务内部收益率 B.基准收益率 C.社会折现率 D.资本金利润率 4、小王一次性存入银行1000元，年利率12%，每月计息一次，问名义利率是( )A ，实际利率是( ) C 。 A、12% B、12.48% C、12.68% D、12.75% 二、多项选择： 1、可行性研究与项目评估的主要区别在于( ) C、D、E 。 A、处于项目周期的阶段不同 B、分析的对象不同 C、研究的角度和侧重点不同 D、行为主体不同 E、在项目决策过程中所处的时序和地位不同 2、下列说法中正确的是( ) A、B、C、D 。 A、财务内部收益率是使项目寿命期内各年净现金流量的现值之和等于0的折现率；
B、常规项目存在唯一的实数财务内部收益率； C、非常规项目不存在财务内部收益率； D、通常采用试算、插值法求财务内部收益率的近似值； E、当财务内部收益率小于基准收益率时投资项目可行。 3、德尔菲法的主要特点( ) C、D、E 。 A、公开性 B、主要用于定量预测 C、匿名性 D、反馈性 E、收敛性 4、项目市场调查的原则( ) A、B、C、D 。 A、准确性 B、完整性 C、时效性 D、节约性 E、科学性 5、进行市场预测应遵循的原则( ) A、B、C、D、E 。 A、连贯性和类推性原则 B、相关性和动态性原则 C、定性和定量相结合原则 D、远小近大原则 E、概率性原则 三、名词解释： 1、项目周期（学习指导P16） 2、可行性研究（学习指导P16） 3、财务内部收益率（学习指导P42） 4、资金等值（学习指导P42） 四、简答： 1、德尔菲法的基本步骤；（学习指导P19） 2、什么是经营成本？为什么要在技术经济分析中引入经济成本的概念？（学
1、第一信号系统是指作为信号刺激的语言。× 2、心理学家对人的青年期称为“第二次诞生”或“心理上的断乳”。√ 3、心理上的断乳是心理学家对人的青年期的一种比喻说法，也叫“第二次诞生”。√ 4、活到老、学到老说得的是人的继续社会化。√ 5、继续社会化是人们前面学习的内容不够用或者是出了问题需要继续学习的过程。× 6、再社会化是人们再一次接受学习的过程。× 7、再社会化是强制性地对其进行教化的过程。√ 8、一个下岗职工到成人学校参加学习就是再社会化。× 第五章： 1、社会群体是指人们通过相互交往形成的、由某种相互关系连结在一起的共同体。√ 2、社会群体具有直接、明确、持久的成员关系。√ 3、群体成员具有共同的群体意识。√ 4、初级社会关系就是一种血缘关系。× 5、初级群体一词是美国社会学家库利首先提出来的。√ 6、初级社会群体往往是自然形成的。√ 第六章： 1、社会组织目标的确定模式只有民主决策模式。× 2、社会组织目标的确定模式只是集中模式。× 3、家长制是建立在下级对上级的效忠、服从和信赖基础上的组织管理方式。√ 4、家长制仅是指以家庭成员为对象的管理方式，而是指具有封建色彩的落后的管理方式。× 5、科层制是德国社会学家泰罗提出。× 6、“经济人”假设是美国管理学家泰罗为企业管理设计的思想；“社会人”是霍桑实验的重要假设。√ 7、德国的社会学家马克斯.韦伯提出了科学管理理论。× 8、霍桑实验得出了一项的重要结论：人是群体人而不是社会人。× 9、X理论认为一般人天生并不厌恶工作。× 10、Y理论认为一般人并不是天生就不喜欢工作。√ 第七章： 1、德国的社会学家腾尼斯更加明确指出社区的地域性。√ 2、人文区位学是由美国芝加哥学派提出来的。√ 3、城市化就是将人口向城市聚集。× 4、社区居民在情感及心理上对自己所属的社区的归属感和认同感。√ 5、农村社区组织简单、规范性差。√ 6、农村社区人口聚居规模大，密度高。× 第八章： 1、社会分化的原因，一般是由于劳动分工的需要。√ 2、社会分化的原因一般是由于生产资料分配的需要，而不是分工的需要。× 3、社会分化即社会分工。× 4、社会分化的因素只是基于生物的条件。× 5、一般来说社会分工引起社会分化，社会分工越精细，社会分化就越复杂。√ 6、从人类历史的发展来看，社会分工造成了社会的大分化。√ 7、社会分化都是由社会分工造成的，因为同一职业内部的也有分化。× 第九章： 1、本原社会制度主要是家庭制度和经济制度两种。√ 2、家庭制度是最初的、本原的社会制度。√ 第十章： 1、社会控制从历史上说有两种形式，一种是政治统治，一种是经济制约。× 2、社会失范是指社会失去行为规范而出现的反常状态。√ 第十一章：√ 1、社会问题的原因只是社会关系失调。× 2、人口问题的实质是人口再生产与物质资料再生产不相适应。√ 3、人口问题的实质就是人口过多。× 4、失业问题有显性失业和隐性失业之别。√ 5、劳动就业问题是指在劳动年龄内有劳动能力的人未能从事劳动或有效劳动，而产生的不利于个人生存和社会发展的状况。√ 6、在我国就业问题主要表现为只有失业没有待业。× 7、发达国家也存在着贫穷问题，并不只是发展中国家的问题。√ 8、我国面临的就业问题主要是新增劳动力的就业和解决隐性失业问题两个方面。√ 9、人口问题的实质是人口再生产与物质资料再生产不相适应。√ 10、人口问题的实质是人口数量与物质资料生产不相适应。× 11、世界贫穷问题只是贫穷国家问题，发达国家不存在这个问题。× 第十二章： 1、社会保障是一种非收入保障。× 2、福利国家概念是由美国的罗斯福提出的。× 3、社会保障改革主要是英国贝弗里奇对福利的消减的观点。√ 4、我国的社会保障在城镇采取就业保障制度和价格补贴制度。√ 5、社会保障具有积极的功能，但也有反功能。√ 第十三章： 1、“五德终始”说是由我国战国时期阴阳五行家邹衍提出的。√ 2、社会进化论导源于生物进化论。√ 3、社会均衡论是由斯宾塞提出的。√ 4、社会流动有多种形式，根据不同的划分标准有不同的形式。√ 5、社会流动仅是看个人社会地位的变化。× 6、社会流动从广义上讲是个人、家庭及其他社会群体在不同的社会部门间的运动。√ 7、社会流动从狭义上讲是指个人社会地位的变化。√ 第十四章： 1、趋同论最早是由荷兰著名经济学家丁伯根在1961年提出来的。√ 2、普雷毕什认为世界经济体系是由发达国家构成的，与非西方不发达国家无关。× 3、阿根廷经济学家、社会学家普雷毕什认为：世界经济是一个体系，是由核心和边陲两部分构成的。√ 4、弗兰克引申“中心-边陲”概念，认为中心可以作为“宗主”，边陲也可以称为“卫星”。√ 5、全球发展理论是1968年成立的机构罗马俱乐部引出的。√ 6、世界体系论：是由美国社会学家沃勒斯坦首先提出的。× 第十五章： 全面调查也叫普查。√ 第十六章： 1、斯宾塞是生物学派的创始人。√ 2、符号互动论是20世纪60年代在美国兴起的一种理论。√ 1
一、单选 1、泰罗提出的企业管理方法是：（B科学管理）。 2、典型的管理会计创新方法与理念不包括：（D传统业绩评价方法）。 3、EVA与基于利润的企业业绩评价指标的最大区别是：（A将权益资本计入资本成本）。 4、以企业战略为导向，通过财务、客户、运营和员工四方面及业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩的系统是：（ABSC）。 5、现代管理会计的核心是：（D规划与控制会计）。 6、业绩评价会计又称为：（A责任会计）。 7、侧重于对未来预测、决策和规划以及对现在控制、考核和评价，并向企业内部提供信息的是：（C管理会计）。 8、管理会计的主体一般不为：（D整个企业）。 9、将选定的最优方案进行分工落实，将经营管理决策具体化，合理有效地组织各部门，协调企业的供、产、销及人、财、物之间的关系，保证企业总目标和任务的实现及完成，并为控制和考核创造条件。这一目标属于：（B合理规划）。 10、产品生产决策属于：（A短期经营决策）。 11、单位固定成本在相关范围内的变动规律为：（A随业务量的增加而减少）。 12、当相关系数R等于1时，表明成本与业务量之间的关系是：（B完全正相关）。 13、单耗相对稳定的外购零部件成本属于：（D酌量性变动成本）。 14、下列各选项中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是：（D期间成本）。 15、为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指：（B单位变动成本）。 16、下列成本项目中，属于变动成本构成内容的是：（B生产产品使用的原材料）。 17、在应用历史资料分析法进行成本习性分析时，必须首先确定A，然后才能计算出B的方法是：（C散布图法）。 18、下列各选项中，能构成变动成本法产品成本内容的是：（D变动生产成本）。 19、在变动成本法下，其利润表所提供的中间指标是：（A贡献边际）。 20、如果某期按变动成本法计算的营业利润为5000元，该期产量为2000件，销售量为1000件，期初存货为零，固定性制造费用总额为2000元，则按完全成本法计算的营业利润为：（D 6000元）。 21、某产品单位变动成本为30元，贡献毛益率为70%，则该产品单价为：（C 100元）。 22、贡献毛益率与变动成本率二者之间的关系是：（B变动成本率高，则贡献毛益率低）。 23、某产品营业净利润为-6000元，固定成本为16000元，则该产品贡献毛益为：（A 10000元）。 24、当单价上涨，而其他因素不变时，会引起：（D保本点升高，利润增加）。 25、当单位变动成本单独增加而其他因素均不变时，会引起：（A保本点升高，利润减少）。 26、某产品保本销售量为1000件，单位变动成本为6元，贡献毛益率为40%，则销售1500件的利润为：（C 2000元）。 27、假定下列各选项中的因素变动均处于相关范围内，则能够导致保本点升高的是：（B单位变动成本升高）。 28、在利润—业量式盈亏临界图中，若横轴表示销售量，则利润线的斜率表示：（C单位贡献边际）。 29、当企业的贡献边际总额等于利润时，该企业的固定成本总额：（B等于0）。 30、某企业只生产一种产品，该产品的贡献边际率为70%，本期销售额为200000元，营业利润为100000元，则该产品的固定成本为：（A 40000元）。 31、可以掌握未来的成本水平及其变动趋势的预测是：（B成本预测）
证券投资学复习题——单项选择题 1、证券投资是指投资者购买（有价证券及其衍生产品）以获得红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程。 2、证券投资的目的是（证券投资净效用最大化） 3、下列哪一种分析方法是从经济学、金融学、财务管理学及投资学等基本原理推导出来的。（基本分析） 4、基本分析的理论基础是（经济学、金融学、财务管理学及投资学等基本原理） 5、“市场永远是对的”是哪一个投资分析流派的观点？（技术分析流派） 6、下面哪种分析不属于技术分析（财务指标理论） 7、直接监督管理我国证券期货市场的政府部门是下列哪个部门，其主要负责制定证券期货市场的方针政策、发展规划，起草证券期货市场的有关法律、法规，制定证券期货市场的有关规章，依法对证券期货市场上的违法违规行为进行调查、处罚，对证券经营机构及证券市场进行监管事宜。（中国证监会） 8、购买平价发行的每年付息一次的债券，其到期收益率和票面利率的关系（两者相等） 9、下列关于封闭式基金的说法错误的是( 封闭式基金经常不断地按客户要求购回或者卖出基金单位 ) 。 10、表示利率期限相对较短的债券，利率与期限呈正向关系；期限相对较长的债券，利率与期限呈反向关系。这种曲线称为(拱型曲线) 11、进行证券投资分析的方法很多，这些方法大致可分为（技术分析和基本分析） 12、“市场永远是错的”是哪个分析流派对待市场的态度？（基本分析流派） 13、下列哪项说法是正确的（每一证券都有自己的风险收益特性，并随着各相关因素的变化而变化）。 14、技术分析更适用于下面哪种情况？（短期行情预测） 15、在评估证券的投资价值时,下列哪个说法是不正确的（ D投资者在决定投资某种证券前，首先应该认真评估该证券的投资价值，当证券处于投资价值区域时，这种投资是不会失败的）。 16、下列关于开放式基金的说法错误的有(开放式基金通常承诺可以特定日期根据投资者的个人意愿赎回其所持基金单位
最新国家开放大学电大本科《营销管理》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《营销管理》题库及答案一 一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号填入括号内。本类题共20分，每小题2分） 1．“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A.生产 B．产品 C．推销 D．社会营销 2．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。 A.下降 B．增大 C．不变 D．上下波动 3．产品价格低，其分销渠道就应( )。 A.长而窄 B．长而宽 C．短而窄 D．短而宽 4．( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A.个别 B．制造商 C．中间商 D．统一 5．以下哪种情况不适合采用渗透定价策略？( ) A.产品的需求价格弹性较大 B．产品市场规模较大 C．产品的需求价格弹性较小 D．存在着普遍的竞争 6．( )是立足于国内生产的国际营销方式。 A．许可证贸易 B．国际合资经营 C．在国外装配生产 D．间接出口 7．企业拥有不同产品线的数目是产品组合的( )。 A．深度 B．宽度 C．相互关联性 D．长度
8．营业推广的目标通常是( )。 A.了解市场，促进产品适销对路 B．刺激消费者即兴购买 C．降低成本，提高市场占有率 D．帮助企业与各界公众建立良好关系 9．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用( )策略。 A.尾数定价 B．整数定价 C．安全定价 D．特价品定价 10.以下哪个是报纸媒体的优点？( ) A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低 二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母分别填入括号内。本类题共20分，每小题2分。不选、少选、错选或多选，本小题不得分） 11.心理定价的策略主要有( )。 A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价 12.企业开展目标市场营销的主要步骤有( )。 A．市场细分 B．目标市场选择 C．市场定位 D．市场营销组合 E．大市场营销 13.分析营销环境的根本目的是( )。 A.扩大销售 B。对抗竞争 C．寻求营销机会 D．避免环境威胁 E．树立企业形象 14.新产品创意的来源主要有( )。 A．消费者 B．竞争对手 C．科研部门 D．企业技术人员 E．企业销售人员