生物科技公司质量管理
手册
文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
目 录
一、 颁 布 令
二、企业概况
三、 任 命 书
四、质量安全方针及安全目标
五、组织机构及质量管理小组
六、质量安全管理职责
七、质量管理质量奖惩制度
八、进货查验记录制度
九、生产设备管理制度
十、工艺管理制度
十一、档案管理制度
十二、从业人员培训制度
十三、检测设备、计量器具管理制度
十四、储存管理制度
十五、人员卫生管理制度
十六、化验室管理制度
十七、产品防护控制制度
生物科技公司质量管理手册
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十八、生产过程控制制度
十九、产品出厂检验记录制度
二十、不合品处理制度
二十一、不符合情况管理办法
二十二、从业人员健康检查制度
二十三、食品安全事故处置制度
二十四、不安全食品召回制度
二十五、食品安全风险监测和信息收集制度
二十六、食品生产安全自查管理制度
一、颁布令
本手册是根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《食品质量安全市场准入制度》《食品质量安全市场准入审查通则2010版》及《蔬菜制品生产许可证审查细则》、《糖果生产许可证审查细则》、《固体饮料生产许可证审查细则》、《配制酒生产许可证审查细则》对食品生产加工必备条件所作的有关规定及本公司的实际情况编制而成。
本手册适用于公司的玛咖深加工的生产加工过程。
本手册自2016年04月08日开始实施。
本汇编为本公司的质量管理基本制度，全公司各部门及全体员工要认真学习，所有人员都必须遵照执行，严格执行《质量管理手册》，保证产品质量安全。
不得有违反本手册的行为。
经理：和家权
云南三迤兴生物科技有限公司
2016年4月10日
二、企业概况
我工公司是专业的玛咖加工企业，创建于2016年，占地面积1500m2，建筑面积1200m2，年设计能力100吨。固定资产投资为200万元，现有职工10人，专业技术人员3人，管理人员3人。我公司将本着求实创新的精神，继续努力，为社会作出更大的贡献。
三、任命书
一、质量负责人
任命高政为公司质量负责人，全面负责质量安全工作, 具有以下质量职责和权限：
A、在最高质量负责人领导下，具体负责本公司质量管理的日常领导工作。负责本公司的质量管理体系各部分、各过程的建立、实施、保持和完善。
B、具体领导质量部门工作
C、向最高负责人报告本公司实施质量体系所取得的业绩，以及质量管理体系所需作的改进。
D、组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。
E、组织质量管理文件、制度的制定和审核。
F、负责与质量管理有关事宜和外部沟通与联络。
G、组织评审重要的不合格（包括不合格工作及不合格品）
二、质检部化验员
任命质检部章郭飞为公司专职化验员，独立行使质量检验工作，并负责化验室和一切计量器具和检测仪器的管理工作。
经理：和家权
2016年4月8日
四、质量安全方针及安全目标
为了持续稳定安全生产，把好质量关，在满足国家法律法规基础上以“以顾客为关注焦点”来占领、拓展市场。
（一）根据本公司实际现状质量方针为：
安全生产，质量为本
科学管理，服务大众
（二）质量安全目标：
按照食品生产的要求，建立质量管理制度，对本公司员工和生产操作人员进行培训，严格执行本公司的管理规定。遵照玛咖深加工的特点，确定了生产工序的质量控制点，严格把关，力求做到以下几点。
1、市场抽查合格率：100%
2、产品投诉率控制在%以下，客户投诉处理率为100%，不合格产品召回率达到100%。
3、食品安全质量事故0。
4、卫生条件达标率：100%
五、组织机构及质量管理小组
（一）组织结构：
经理负责全面工作，是本公司的安全和质量第一责任人，并负责产品的销售和填报原材料的采购计划。生产车间主任负责下属各个车间的生产及设备管理和维修的管理工作。检验室负责产品及原辅料质量检验。
组织结构
准的产品。
公司决定成立质量管理小组，质量管理小组组长为 徐稳祥 ，小组成员： 质量管理小组对采购、生产、销售全过程实行标准化质量管理。
各部门要认真组织学习《质量管理手册》和其他工艺文件，持续、稳定的生产出符合国家标准的合格产品。
经理：和家权
云南三迤兴生物科技有限公司
2016年4月10日
六、质量安全管理职责
为了明确在质量安全管理活动中的关键部门、人员应负的责任及享受的权利，使质量安全管理工作和有章可循，特制定本质量管理职责。
一人员岗位职责
（一）经理质量安全职责和权限：
1、认真贯彻国家政策、法令和饮用纯净水的相关产品标准，生产规范，全面负责公司生产、技术、质量、设备、卫生、销售、保卫、劳动等项管理工作和规章制度实施。负责指导制定质量安全目标并督促组织实施。
2、负责组织制定本公司生产、销售计划、质量安全保证措施计划、机电设备大、中修理计划、技术改造计划、劳动力需要计划、物资采购计划及实施。
3、负责组织职工的思想政治教育、法制教育、安全卫生教育、素质教育和技术培训、练兵考核工作，牢固树立质量第一，卫生保证，文明生产，争创名牌的思想和艰苦奋
4、负责组织建立质量体系并使其有效运行。直接领导质量安全管理和质量安全检验部门，对生产质量安全全面负责。
5、组织贯彻执行国家有关产品质量安全管理工作的法规、政策和方针。
6、负责质量安全体系的提出及审批。
7、重视职工质量安全意识教育，树立全员抓质量安全的观点。
8、定期委托他人或亲自对质量安全体系进行评审。
9、委托他人负责检查和了解和外部质量保证的活动，并记录整理归档。
（二）办公室主任职责
1、在经理的领导下，负责公司办公室的组织管理工作，做好相关部门的协调工作和后勤保障工作。
2、组织财务人员做好企业财务管理工作，保障企业生产经营的经济往来正常顺利，提高资金周转率，促进企业发展。
3、组织做好人事劳动管理工作，员工来访接待及处理工作。
4、组织做好公司内后勤服务工作，协调公司内外关系。
5、做好企业会议记录，起草企业有关文件材料，当好经理管理企业的助手。
6、完成领导临时交办的任务。
（三）生产车间主任岗位责任：
一、在经理领导下，认真贯彻执行国家关于饮用纯净水的生产规范和标准，以及公司各项规章制度。
二、负责日常组织生产、监督检查产品质量安全、劳动纪律、生产卫生工作以及机电设备的维修和安全操作规程的执行，制止违章作业，保证设备完好，生产正常。
三、合理组织调配劳动力，做到安排合理，提高效率，发挥全体员工的积极性，避免窝工或忙闲不均。
四、负责组织车间员工，完成公司下达的生产任务、技术改造、设备维修等项目。
五、负责车间员工的思想教育、质量安全教育、安全卫生教育，不断提高员工思想素质和技术素质。
六．负责统计上报生产产品的生产数量、规格以及成品数量，生产过程中出现的故障及其原因，责任和排除情况。
（四）质检部长职责
1、全面负责本公司的生产技术工作和质量管理工作，确保生产的正常进行和产品质量的稳定。
2、根据纯净水产品生产原理和本公司生产设备性能，提出本公司产品生产工艺规程、设备操作规程、质量管理制度等，经经理批准后贯彻实施。
3、负责本公司生产技术、生产工艺、生产设备的改进工作和新产品的研制开发工作，应用新技术，提高产品质量，降低生产成本。
4、抓好质量管理工作，组织、协调质量体系中的各种质量活动，推动、督促各部门开展质量管理工作。
5、掌握本公司质量体系动作的动态，搞好质量管理体系的建立、改进、实施，提高质量体系的工作效能，提高产品质量。
6、负责统一管理本公司质量信息的传递，充分发挥质量信息的作用，根据企业发展变化，修订、起草本公司质量目标及质量文件、制度等。
7、负责对本公司生产的全过程进行生产技术、质量工作的指导和监督
（五）财务部长职责
1作好公司财务管理工作，保证手续完备、数据推确、内容真实，账证相符、账账相符、账实相符。
2按时编制财务报表。
3与生产、经营各部门密切配合，做好销售收入的管理工作。
4及时向经理反应公司的财务状况及财务信息，以便公司做出正确决策。
5 做好成本核算，降低成本，节约费用，提高经济效益，并监督生产费用支出。
6 认真做好各会计档案的归档与保管工作。
7 承办经理交给的其它工作。
（六）供销部长岗位责任：
1、在经理领导下，负责日常采购计划和日常销售业务，全面贯彻落实公司下达的销售指标。
2、负责组织开展产品宣传活动，认真调查收集客户信息，适时提供调整生产计划方案
3、经常深入用户，收集用户意见和建议，并将用户意见建议分类整理及时通报经理，以便扩大销售改进工作。
4、负责本部门的员工思想政治教育，素质教育和业务教育，不断提高业务能力。
5、按时，按要求做好销售业务报表和销售款的回收上缴工作，杜绝销售长期拖欠现象，严禁未经经理批准将销售款拉作他用。
6、以身作则，办事公正，树立公司的良好形象，对员工进行文明卫生，仪表，仪容，交谈技巧和态度以及业务洽谈策略，技巧的指导。
7、贯彻落实上级的指示精神和本公司的各项规章制
（七）销售人员质量安全职责，权限：
1、认真贯彻执行上级有关质量方针和政策。
2、深入开展质量品牌的广告宣传，不断扩大用户，以质取胜。
3、坚持质量第一方针，贯彻企业宗旨，搞好用户服务。
4、坚持文明规范用语，礼貌待客。
5、收集市场信息，经过整理后，向公司反馈，以求发展和提高。
6、认真对待客户，对于产品质量、服务质量的意见，并吸收有用信息，改进工作，提高服务质量。
7、遵守职业道德，不合格产品、过期产品不销售。
销售运输调度员质量安全职责，权限：
1、认真贯彻执行上级有关质量方针政策规定，负责制订各种运输管理制度，并在实施中进行监督和检查。
2、每天合理做好计划调度工作，使各车都能保质保量完成运输任务。
3、负责监督和检查运输员工的“文明搬运、礼貌待人”的服务质量，使顾客喝得满意，用得开心。
4、要监督员工小心搬运，减少破桶，保证送到用户处的产品完好无损。
（八）生产设备管理员岗位责：
一、严格遵守公司的各项规章制度。
二、认真负责搞好生产设备管理工作，保证生产设备正常运转，保证水、电等能源充裕稳定供应。
三、负责制定企业设备各项管理制度，并督促检查有关人员贯彻执行，编制企业设备完好率考核办法和实施设备完好率考核工作。
四、编制设备大、中修理工作计划，并负责实施设备大、中修理，生产班组设备的日常维护保养工作格操作使用，保持生产设备较高的完好水平。
五、加强对操作人员的设备机构操作知识，技能的教育指导，提高操作工人技术水平，协助技术部门和质检部门对职工进行安全生产教育。
六、组织落实对外设备选购、验收工作，自制设备的设计、制造、试车、运转等工作。
七、组织、监督对设备档案资料的管理工作。
八、协调公司主管生产副经理管理好班组生产。
（九）机电管理员岗位责任：
一．在经理的领导下，负责本公司机电设备、电气仪表、工具、工艺管道、通风设备、净化消毒实施管理，使其处于完好状态。
二．提出有关设备、设施的维修、改造、技术革新方案，经批准后负责组织实施。
三．制定公司机电设备、设施的安全操作规程，并监督执行。
四．负责检查机电设备、设施的安全运行状态(包括筛分机、压茶机、烘房、锅炉、电、气控制柜、清洗、以及水、电、气路)，督促、组织操作工按制度进行保养维修，杜绝违章工作。
五．负责突发性机电故障的检查、修复工作，重大故障必须报经理共同分析处理。
六．认真贯彻国家关于“安全生产”的规定，监督检查公司内危险物品的管理、使用，确保生产安全。
七．负责机电设备事故，人身安全事故的调查，报请经理组织召开事故分析会，提出整改措施和处理意见，经批准后实施。
（十）仓库管理员岗位责任：
1．在经理领导下，负责仓库原材料、维修材料配件、包装材料、劳保用品和生产成品的仓储管理和收发工作。
2．负责办理入库原材料、生产成品的检查验收、进帐、存放、发放工作检查督促公司内原材料、包装材料、劳保用品的合理使用，自行节约，杜绝浪费。
3、负责做好仓库防火、防盗、防虫、防潮、防腐，防尘工作，合理堆放各类物品，有毒、有害、易燃物资应专门建账，隔离存放，未经批准不准发放。
4．做好仓库环境卫生工作。
5．按时准确提报物资需用计划，按时、按要求进行物资盘点，做到帐物相符、表报齐全。）
（十一）化验员职责
1、检验分析人员须经培训，考试合格，取得化验员培训合格证方能承担检验分析工作。
2、根据本公司质量目标，承担好本公司的原材料、产品的质量检验工作，防止不合格的原材料投入生产和不合格的产品出公司。对本公司不能检验的项目经请示经理同意后委托法定质检部门检验。
3、严肃认真、科学、快速地做好检验工作，实事求是，客观公正地记录和出具检验报告。
4、配合车间搞好有关质量工作，完成上级下达的任务。
5、搞好质量信息管理，对发现的质量问题，及时向质量负责人汇报并提出处理意见。
6、对检验出具的原材料检验报告，产品检验报告，质量统计报表的正确性，真实性负责。
7、对投入生产的原材料，出公司的产品质量负责。
8、对达不到质量规定的各种原材料有权制止投入生产。
9、对不合格的产品有权制止出公司。
10、对生产过程中发现的质量问题，有权提出改进或处理意见。
（十二）生产工人岗位职责
1、自觉遵守国家法律法规和本公司的各项规章制度，服从领导安排。
2、认真学习本岗位业务知识，具备一定的瓶生产加工知识，能看懂生产工艺及操作规程。
3、生产一线工人必须经卫生部门体检合格（每年一次），无传染性疾病方能上岗。
4、养成良好的卫生习惯，勤洗澡、勤剪指甲，不涂染指甲油，上班时不得穿戴首饰，不涂抹化妆品。
5、生产工作上班应穿戴好洁净的工作服、工作帽、工作鞋，进入更
衣间内经泡脚、洗手、消毒后方能进行生产车间。
6、遵守劳动纪律，爱岗敬业，按时上下班，不旷工，不迟到不早退。工作时坚守岗位，不串岗、不闲聊、不大声喧哗。
7、爱护生产设备设施，严格按照操作规程或作业指导书，正确操作、维护、保养好设备。
(十三）技术人员岗位职责
1、全面负责本的生产技术工作和质量管理工作，确保生产的正常进行和产品质量的稳定。
2、根据产品生产原理和本公司生产设备性能，提出本公司产品生产工艺规程、设备操作规程、质量管理制度等，经经理批准后贯彻实施。
3、负责本公司生产技术、生产工艺、生产设备的改进工作和新产品的研制开发工作，应用新技术，提高产品质量，降低生产成本。
4、抓好质量管理工作，组织、协调质量体系中的各种质量活动，推动、督促各部门开展质量管理工作。
5、掌握本公司质量体系动作的动态，搞好质量管理体系的建立、改进、实施，提高质量体系的工作效能，提高产品质量。
6、负责统一管理本公司质量信息的传递，充分发挥质量信息的作用，根据企业发展变化，修订、起草本公司质量目标及质量文件、制度等。
7、负责对本公司生产的全过程进行生产技术、质量工作的指导和监督。
二、部门职责
（一）综合办公室职责：
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策，根据企业生产、工作计划协调好公司内、外关系和干群关系，组织好公司内宣传活动和公务活动，把党和国家的方针、政策和本公司的规章制度、有关计划、决定贯彻到员工中，同时把员工的意见、要求、思想反馈到有关部门、领导处理，做好员工来访接待和处理工作。
2、组织制订、修订公司内各种规章制度，起草公司内文件，做好文件、材料的收发工作和企业会议的记录工作。
3、做好劳动人事管理工作和文件、档案管理工作。
4、根据国家有关财政和会计法规，结合本公司生产实际制定本公司财务管理制度，并组织贯彻执行。
5、组织做好本公司的资金、物资、工资发放等财务工作，定开展企业经济活动分析，总结生产经营的经验，找出存在的差距和原因，及时提供领导参考。
6、逐步开展企业质量成本分析，质量成本报告，搞好质量成本的计划与控制。
7、做好原材料及产品等物资的仓库管理工作，保障安全无损，账物相符。
（二）质检室管理职责：
1、质检室必须做到环境清洁，仪器设备放置合理．非质检室用品严禁带入实验室；
2、质检室应做好分析仪器、检验设备的日常维护保养工作和计量器具到期检定的申请工作；
3、质检室负责建立所有检测设备的台账，编制操作规程，并认真做好检验记录和设备维修使用记录；
4、质检室的物品应妥善保管，每天下班应关好门窗、水、电，杜绝安全事故的发生；
5、严禁在质检室内吸烟、吃零食，非质检室工怍人员未经许可严禁进入质检室；
6、质检室必须按时按质量完成经理下达的检验任务，并协助生产车间、办公室、工艺质检部做好其它质量管理工作。
（三）工艺质检部职责：
1、组织协调质量管理体系中的备种质量活动、推动、督促各部门开展质量管理工作。
2、统一管理本公司质量信息的传递，充分发挥质量信息的怍用。
3、掌握本公司质量体系动作动态，搞好质量管理体系的建立、实施、保持、改进，提高质量体系的工作效能，提高产品质量，有计划地开展质量管理活动，对各部门的质量职能、质量目标、质量管理工作和各级人员的质量工作进行定期和不定期检查、督促和指导。
4、对本公司出产的产品质量和进公司的原材料质量逐批进行检验把关(不能检验的项目或产品应请示经理同意后委托法定质检部门检验)，出具《产品检验报告书》，对合格产品签发《产品质量检验合格证))，对不合格产品提出处理意见，不合格产品不得出公司，不合格原材料不得入库。
5、具有对产品质量和进公司原材料质量标准及规定进行独立行使检验、判定的权力。
6、编制本公司产品生产工艺规程、设备安全操作规程、没备检修保养制度，经公司经理批准后实施。
7、编制本公司生产计划、设备检修计划和企业发展规划。8、负责本公司生产技术、生产工艺、生产设备的改进和新产品的研制开发工作。
（四）生产车间职责：
1、认真落实国家安全生产方针、政策和本公司的各项制度、规程、规定、要求及标准，严格按操作规程进行工怍，确保安全文明生产。
2、认真落实本公司质量管理制度，提高员工质量意识，做好车间、班
组质量工作，加强生产过程的质量管理和质量控制，做到不合格的原材料不投入生产使用，不合格的产品不送入成品仓库、不出公司销售。
3、认真落实本公司生产计划、按时、接质、按量地全面完成生产任务。
4、搞好车间设备、设施管理，按照本公司设备管理要求和设备检修、维护保养计划，做好车间设备、设施检修、维修和维护保养工作，确保设备、设施完好。
5、搞好车间卫生和车间周围的环境卫生、车间员工个人卫生，做好生产前后的消毒杀菌工作、保持车间整洁、明亮、道路畅通、职工穿戴整齐、卫生，营造生产合格产品的环境条件。
（五）供销部质量安全职责和权限
1负责本公司产品的市场营销和原材料供应、审核合同。
2领导业务人员识别顾客需要和期望及确定与产品有关的法律、法规要求和组织确定的任何附加要求，并与生产部门进行有效沟通，处理好相关接口。
3全面负责本公司原材料的采购供应，确保采购产品是合格品的，审核采购计划。
4负责对原材料供应方业绩进行评价。
5负责组织技术质检部对顾客需要和反馈信息进行数据分析，改进产品。
6 负责与顾客沟通，建立顾客档案，妥善处理顾客意见。
7、负责销售及驻外水点的质量管理工作。
8、负责指挥、组织、协调和监督质量体系在销售部门的具体实施。
9、负责了解市场动态，进行销售预测，并根据质量体系的运行情况及暴露的问题及时向经济汇报，使问题得到及时处理。
10、经常检查和了解销售人员的服务质量，并开展售后服务工作，发现问题及时解决。
11、落实专职和兼职销售人员和管理人员，并结合销售工作的实际情况，
适时提出建议，不断完善质量体系在销售工作中的实施。
12、做好产品宣传，及时把市场的质量状况反馈回公司内。
七、质量管理质量奖惩制度
根据国家法律、法规和有关规定，确保产品质量，消除质量隐患，杜绝重大质量事故，特制定本条例。
一、凡违犯公司有关规定，给产品质量造成隐患者，必须受到处罚；对提高产品，杜绝重大质量事故的发生者，亦将受到公司奖励。
二、违犯现场质量控制规定，经制止不听者，现场质量监督员应即时填发“过失处罚通知单”由过失责任者签字，报质检负责人审核，经经理批准后实施处罚。责任者拒绝签字不影响处罚的实施，并视情节从重处罚。
三、现场质量监督员不认真改造职责，在现场质量控制过程中失职，弄虚作假、打击报复，将对责任人重罚。
四、处罚应落实到责任者个人，当无法落实到个人时，当班全体人员将负联带责任。
五、处罚标准：
1、违反公司文明生产规定，卫生岗位责任规定，造成质量隐患，情节较轻者，每次处罚20元，质检员违犯规定每次处罚30元，再犯加倍处罚。
2、违反规定，无法查实责任者时，当班人员奖受联带责任，按每班人数每人5元进行处罚，对违规隐瞒，相互包庇的责任者，将加倍处罚。
3、发生一次质量事故，视情节将受到500—2000元的处罚，重大质量事故除重罚外，视情节有关人员将受到纪律处分。
六、对稳定提高产品质量做出成绩者，公司将给予奖励，对杜绝重大质量事故发生的人员公司将给予重奖。
七、处罚和奖励在月考证工资中体现。
八、应对员工突发工伤事故，公司各部门应统一协调，第一时间对伤者进行救治，同时保护好现现场，便于事后对事故原因进行调查。
九、事故部门在事故发生两天内，做出详细的事故情况说明，不得瞒报、漏报。公司根据事故情况，组织相关人员对事故原因调查分折，防止类似事故的再次发生，对事故责任人进行相应处理。
八、进货查验记录制度
1 物质采购。
采购物质分类。企业应根据生产食品及食品加工实际情况，对采购物资进行分类。A类物质为直接涉及食品质量安全的生产物质，包括主要原料、食品添加剂及与食品直接接触的包装物、生产食品用且与食品接触的设备等，其余为B 类。企业应建立明确的A类物质、B类物质台帐。
采购A类物资，应进行供应商评价；采购B类物资，可不进行供应商评价，但每批（件）应有《进货查验记录》。
供应商评价内容应包括：
合格供应商确定。经评价符合条件的供应商，报企业负责人批准后，确定为合格供应商。企业应建立《合格供应商台帐》。
食用农产品采购。食用农产品的合格供应商及提供的农产品，应按照《中华人民共和国农产品质量安全法》提供相应资质证明材料；供应其他原料合格
质量手册 第B版 文件编号：LMJ-QM-01 受控状态： 分发编号： 生效日期：
0.1发布令 本手册是依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》标准编制的质量管理体系大纲，它阐述了公司的质量方针、质量目标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。 本手册是公司质量管理体系运行的基本准则，也是公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是公司每个员工应尽的责任。 总经理：日期：***年02月02日
0.2 目录 章节号内容页码 0.1 发布令┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅1 0.2 目录┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 0.3 手册说明┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅3 0.4 术语┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅3 1.0 企业概况┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅4 2.0 组织结构与职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅5 3.0 手册章节与标准章节对照表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9 4.0 质量管理体系┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 4.1 总要求┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 4.2 文件要求┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 5.0 管理职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.1 管理承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.2 以顾客为关注焦点┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.3 质量方针┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.4 策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.5 职责、权限与沟通┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15 5.6 管理评审┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 6.0 资源管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.1 资源提供┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.2 人力资源┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.3 基础设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18 6.4 工作环境┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18 7.0 产品实现┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.1 产品实现的策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.2 与顾客有关的过程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.3 设计和开发┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20 7.4 采购┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 7.5 生产和服务提供┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅24 7.6 监视和测量设备的控制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅29 8.0 测量、分析和改进┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.1 总则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.2 监视和测量┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.3 不合格品控制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅33 8.4 数据分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34 8.5 改进┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35 9.0 程序文件一览表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37 附件1 部门职责分配表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38 附件2 质量体系人员任命┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39
新奥集团燃气工程质量考 核指标统计管理规定 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020
新 奥 集 团 燃气工程质量考核指标统计管理办法 1目的 为统一集团所属各燃气公司质量考核指标的测定、记录和统计方法，公正评价各燃气公司的质量管理绩效，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于新奥集团所属各燃气公司。 3职责 3.1集团技术质量部负责制定（修改）本管理办法并行使监督考核职能。 3.2集团所属各燃气公司质量管理部门负责严格按照本办法要求进行质量考核指标的统计工作并按时上报。 4聚乙烯燃气管道工程应用标准 打压一次合格率应用的标准须符合（CJJ 63-95）《聚乙烯燃气管道工程技术规程》中目次6 试验与验收的要求。聚乙烯燃气管道进行气密性试验应符合现行业标准《城市燃气输配工程施工及验收规范》（CJJ33-89）第七章第三节的规定。 4.1打压一次合格率 5抽检比率 5.1探伤、防腐应用标准 % 100?= 打压总次数 打压一次合格数量 打压一次合格率
探伤和防腐检查标准须符合（CJJ33-89）《城镇燃气输配工程施工及验收规范》、（SY/T0447-96）《埋地钢质管道环氧煤沥青防腐层技术标准》 [或（SY/T0414-98）《钢质管道聚乙烯胶粘带防腐层技术标准》]的相关要求。 5.2单项工程焊缝探伤比率按设计规定，无规定时不得少于焊缝总数的15%，抽查焊缝中，不合格超过30%的应加倍探伤，若加倍探伤不合格时，则须全部探伤；其中薄弱焊口（固定口、弯头、恶劣条件的焊接口）探伤占总探伤数量的比率应不少于50%；对于穿越铁路、公路、河流、城市主要道路的管道焊缝必须进行100%探伤；月度探伤总比率不得少于15%。 5.3环氧煤沥青防腐检查中的外观检查和漏点检查均为逐根检查，由现场管理员实施检查。质检员对各种不同管径的管子以每20根一组，每组抽一根（不足20根以20根计）进行检查，要对同一根管子的外观、厚度、粘结力及绝缘性能均进行抽检，总体抽检比率不小于5%；补口、补伤处的抽查数量都为总数的5%。 5.4聚乙烯胶粘带防腐检查中的外观检查，其膜拉伸强度大于18（MPa）、基膜断裂伸长率大于150%，补口带大于200%，粘结力大于18N/cm；厚度和漏点检查的抽检比率与环氧煤沥青防腐检查相同，剥离强度检查由质检员按每千米防腐管线应测试三处；工厂预制时，每批抽查生产总量的3%，且不少于三根，每根测一处；补口和补伤处的抽查数量都不小于总数的5%。 6原始记录管理 本考核办法中不作具体规定，由各单位根据本单位的具体情况和“廊坊燃气公司质量管理体系”文件要求自行制定，并将制定的原始记录表格报集团技术质量部备案。 7统计汇总 7.1每月月末，集团所属各燃气公司质量管理部门，要分别统计当月完成的中、低压管网的焊缝数量，一次探伤数量、二次、三次探伤数量和一次探伤合格率，并填写《____月探伤记录统计表》于当月30日前报集团技术质量部。
上海百胜斯生物科技有限公司 行政治理制度汇编 目录 第一章行政治理系统组织条例 (03) 第二章行政治理制度总则 (05) 第三章印章治理 (06) 第四章办公自动化治理 (07) 第五章行文治理 (09)
第六章列册与书籍治理 (14) 第七章办公资产治理 (15) 第八章会议治理 (17) 第9章提案治理 (18) 第10章保密制度 (19) 第11章考勤治理 (20) 第12章值班治理 (21) 第13章车辆治理 (22) 第14章宿舍 第15章治理 (24)
第16章办公环境治理与礼仪规范 (25) 第17章附则………………………………………………………………………………… 27 第一章行政组织条例 一、总则 （1）为健全公司的组织制度，（2）确保公司的合理运作，（3）特制定本条例。
（4）公司将以市场需要为依据，（5）以效率为目标，（6）以全体职员为依靠，（7）不（8）断完善治理。 （9）各职能部门和职员应当坚持相互服（10）务。 （11）公司实行岗位责任制，（12）坚持因事设岗，（13）定岗定编责权对等，（14）分工协作，（15）统一指（16）挥的原则。 二、组织机构 （1）董事会是最高权力机构，（2）决定公司一切（3）重大事宜。董事长为公司的法定代表人。 （4）董事、经理及财务负责人不（5）得兼任监事。监事会行使下列职权： 1、检查公司财务； 2、对董事、总经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程行为进行监督； 3、当董事和经理的行为损害公司的利益时， 4、要求董事和经理予以纠正； 5、提议召开临时股东会；监事列席董事会会议。 （6）总经理直接对董事会负责，（7）执行董事会的各项决定，（8）组织和领导公司的日常经营工作。 （9）总经理助理协助总经理处理公司经营的组织、协调和平衡工作。督
公司内部管理制度 发件部门：人力资源部 审批：总经办 适用范围：公司全体员工 生效日期：2013年7月
第一部分公司考勤 第一章总则 第一条员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。 第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。 第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工的异常考勤。 第二章细则 第一节考勤分类说明 一、迟到、早退 第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。 第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。 第七条上班不得迟到与早退。 第八条 1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开 始处罚。2.早退：早于下午18:00离岗。
扣款规定迟到、早退每次罚款30元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚（即从第3次开始计算处罚），并且每月迟到、 早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以 及脱岗累计5次以上（含5次），按旷工一天处理。 二、旷工 第九条如有下列情形之一，均按照旷工处理。 1.未请假或者请假未批准，不到公司上班； 2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明； 3.其他等同于矿工的行为。 第十条1小时以上，2小时以内为旷工半天；3小时以上为旷工一天。 扣款规定旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。 三、事假、病假 第十一条事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但 须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生 效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面 请假单方可生效。 第十二条请事假必须由本人告知上一级主管并填写请假单，由他人代请假无效。扣款规定（1）扣除事假薪资的计算=月度薪资÷每月应出勤天数÷8×请假小时
确山燃气分公司岗位制度 综合办公室岗位职责 一、部门定位 1、严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司各项规章管理制度； 2、热爱本职工作，熟悉本部门工作业务流程，精通业务，且尊敬领导，服从管理，团结同志，忠于职守，勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则； 3、办公室是公司综合职能部门，主要负责日常行管、综合协调、文件承办、上情下达、催查督办、公文起草、档案管理、会议统筹、文印复印、公章管理、微机管理、党团工会、证照办理、物品管理、监督投诉、经营监管、人力资源、票据整理、费用管理、伙食管理、车辆管理、材料管理等工作职责； 4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净，物品摆放有序； 5、完成上级公司及领导交办的其他工作任务。 二、岗位设置 综合办公室内设岗位：主任、副主任、经营监管员、厨师、司机、材料保管员。 三、岗位职责 1、主任岗位职责 、负责办公室全面工作； 、负责公司劳动纪律、环境卫生和内勤事务管理； 、负责对外协调、服务接待工作； 、负责文件承办和与上级公司沟通联系工作； 、做好各种会议的组织准备，做好会议纪要和催查督办工作； 、负责公文起草，做好文字综合和文书处理工作； 、负责公司文印复印、微机管理、档案管理，以及党团工会工作； 、负责公司行政公章保管； 、负责各种证照办理和年审工作； 、负责节假日值班表编制工作； 、负责用户投诉，并将信息及时上达，且将处理结果反馈给用户； 、做好公司办公用品、低值易耗品和招待烟酒出入账； 、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。 工作标准 、监督和规范劳动纪律，做好环境卫生监察，内勤事务井井有条； 、对外接待和用户投诉要文明、热情、耐心； 、使公司的精神和部署能上情下达； 、组织会议要按时且人员通知到位； 、各种文件要认真起草，并交付领导审核后发放； 、严格按照相关规定使用公章； 、物品、档案、微机、文印复印等管理要认真负责细致； 、按时完成证照办理和年审； 2、副主任岗位职责 、协助部门负责人开展工作，并做好本部门的管理工作； 、积极完成领导交办的其他工作。
生物科技有限公司章程 依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定,并制定本章程。 第一章公司的名称和住所 第一条公司名称：上海生物科技有限公司章程 第二条公司住所：上海市虹口区四川北路85号xx室 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围：生物制品专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、仪器仪表、化工原料及产品（除危险品）、机电设备、家用电器、建筑材料的销售。（涉及行政许可的，凭许可证经营） 公司经营范围中属于法律、行政法规或者国务院决定规定在登记前须经批准的项目的，应当在申请登记前报经国家有关部门批准。 第三章公司注册资本 第四条公司注册资本：人民币 1000 万元； 第四章股东的姓名或者名称、出资方式、出资额和出资时间第五条股东的姓名（名称）：王某 出资额：1000万元 出资方式：认缴 出资时间： 第六条公司成立后，应当向股东签发出资证明书。 第五章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则第七条公司股东会由全体股东组成，是公司的权力机构，行使下列职权： （一）决定公司的经营方针和投资计划； （二）选举和更换执行董事、非由职工代表担任的监事，决定有关执行董事、监事的报酬事项； （三）决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项； （四）审议批准执行董事的报告； （五）审议批准公司监事的报告； （六）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； （七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （八）对公司增加或者减少注册资本作出决议； （九）对发行公司债券作出决议； （十）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议； （十一）修改公司章程； （十二）为公司股东或者实际控制人提供担保作出决议。 对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议，直接作出决定，并由全体股东在决定文件上签名、盖章（自然人股东签名、法人股东盖章）。 第八条首次股东会会议由出资最多的股东召集和主持，依照公司法规定行使职权。
（一）员工考勤管理制度 1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。 夏季（5/1—10/1）上午：8：00—12：00；下午：14：00—18：00； 冬季（10/1—5/1）上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：30。 上午10：00-10：10；下午3：30-3：40为中休时间。 直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。 2、迟到早退旷工按下列办理： （1）凡是月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。以打卡记录为准。 （2）凡是迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%；迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元；累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%； 凡是迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%； 凡是迟到60分钟以上者，按旷工处理。 （3）因停电等原因造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人原因未向行政部门备案，视为迟到。 3、旷工按下列规定办理： （1）迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。 （2）一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。 4、忘记打卡按下列办理： （1）一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。 （2）忘记打卡的员工需及时填写证明单，若无特殊情况，需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。 （3）不允许带打卡，如出现带打卡现象，则考核打卡人10元/次； （二）工作纪律规定 1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场（包括中午及周末值班时间）违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，第二次严重警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。另外，上班时间不得看小说、睡觉，吃瓜子、写博客看QQ空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。 2、上班时间不允许做与工作无关的事，因事外出，须向主管请示后到行政部领取请假单，得到批准后方可外出。 3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动，但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训，提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理，如不形成竞争的给予一次改正机会，如不及时改正做开除处理。 （三）加班规定 1、因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管，加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。 2、因个人原因拖延工作时间的情况，不算加班。 3、凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为，经查获后，根据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理，情节恶劣者做留职察看或开除
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册 版本号： 编写人 审核人： 批准人： 批准日期： 发放号： 受控状态：（印章）
目录 颁布令 (3) 任命书 (4) 企业概况 (5) 质量手册说明（SPM/I-1.0-2013-7） (6) 质量方针、质量目标(SPM/I-2.0-2013-7) (10) 组织机构、职责和权限(SPM/I-3.0-2013-7) (12) 质量管理体系（SPM/I-4.0-2013-7） (19) 文件控制程序（SPM/II-4.1-2013-7） (21) 质量记录控制程序（SPM/II-4.2-2013-7） (25) 管理职责（SPM/I-5.0-2013-7） (27) 质量管理体系策划控制程序（SPM/II-5.1-2013-7） (29) 管理评审控制程序（SPM/II-5.2-2013-7） (31) 资源管理（SPM/I-6.0-2013-7） (34) 人力资源控制程序（SPM/II-6.1-2013-7） (35) 设施与工作环境控制程序（SPM/II-6.2-2013-7） (38) 监理服务实现（SPM/I-7.0-2013-7） (41) 监理服务实现策划控制程序（SPM/II-7.1-2013-7） (43) 与建设单位有关的过程控制程序（SPM/II-7.2-2013-7） (45) 联合监理/委托测试单位控制程序（SPM/II-7.3-2013-7） (49) 监理服务过程控制程序（SPM/II-7.4-2013-7） (51) 监理服务标识控制程序（SPM/II-7.5-2013-7） (65)
生物科技出入库管理制度 一、总则 （一）目的 为了规范公司的仓库管理程序，促进仓库各项工作科学、高效、有序的运作，加强对产品存放及出入库安全，清晰仓库人员的行为准则，保障公司产品及时供应给销售门店，特制订本管理制度。 （二）适用范围 仓库所有工作人员 二、产品入库有关制度： （一）到货验收：仓管管理员应认真清点到货件数是否和货运托运单保持一致，并检查产品包装物是否有出现损坏迹象，及时对接异常现象，核实运费付款方式，支付对应的拖运费； （二）盘点入库：检查做到数量、规格、品种与到货单准确无误，配套齐全，并在接收单上签字，做好入库登记。 （三）产品验收合格后，应及时入库。摆放于指定位置； （四）产品入库，要按照不同的种类、批次、分类、分区存放，码放做到"二齐、三清、四定位"。做到批次不乱，产品不串，帐、证、物相符合； 1、二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 2、三清：材料清、数量清、规格标识清。 3、四定位：按区、按排、按架、按位定位 三、产品出库有关规定： （一）零散要货出库：首先通知仓库管理员开具出库凭证，理货员根据仓库管理员开具的出库凭证进行拣货，理货员分拣好所需产品签字确认，最终由仓库管理员进行最后检查并签字确认； （二）批量出库：首先由仓库管理员根据各分公司要货计划，做好汇总单，理货员根据汇总要货单分拣出总货，仓库管理员进行复核确认数量后开始分拣门店货物，分拣门店货物也要做到分拣签字确认以及复核签字确认（复核人必须和分拣人不是同一个人）；
（三）员工内购出库，遵循零散要货出库流程，仓库管理员必须将领导审批同意证明性截图贴在出库单存根联共同入帐； （四）老总拿货以及公关打样出库，下单截图、使用用途、收货人存根联一并保存； （五）产品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则，做到最早批次的先出，有异常包装的先出。 （六）仓库管理员每天要做好出入库登记，并每月结账前向财务部门提供出入库票据，以及电子盘点表，以供结算使用。对于账物不实的情况，仓库保管员按原价赔偿。 四、盘点制度 （一）定时盘点：月初批量发货阶段盘点，每月结账之前盘点，至少盘点一次；针对异常库存必须及时查找原因，分清责任，做出处理意见，以及做好预防预案，及时核实更正； （二）不定时盘点：仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，针对异常库存必须及时查找原因，分清责任，做出处理意见，以及做好预防预案，及时核实更正； （三）针对性盘点：仓库管理员针对容易出错的产品，每次分拣完，对产品进行盘点；针对异常库存必须及时查找原因，分清责任，做出处理意见，以及做好预防预案，及时核实更正； 五、配送制度 （一）出车时2人1车，运送至指定发货点； （二）装货时，配送人员必须在场，仔细检查各配送点数量，以及装车安全，货单注明货品总件数，并签字确认； （三）门店退换货带回总仓的，应及时和仓库管理员进行沟通，确认数量。存放在指定位置； （四）当日货物配送任务，必须当日配送完毕，不得出现任何影响门店销售的事情发生；认真负责，及时准确，快捷安全运送到客户手里； （五）行车中搬运过程中不得玩手机，不得抽烟，搬运货物要轻拿轻放，认真仔细； （六）物流配送，物流托运公司应选择长期合作公司，不能随意更改物流公司； 六、退库仓库管理制度
目录 一、岗位管理办法 (2) 二、培训管理办法 (3) 三、员工考核与评分管理办法........................................................... 错误！未定义书签。 四、新员工入职培训及转正管理流程 (8) 五、新员工试用期工资管理制度 (10)
一、岗位管理办法 （一）管理人员 设总经理1名 副总经理1名 总工程师1名 市场总监1名，副总监1名 事业部总监1名 总经理助理1名 副总经理助理1名 办事处理经理2名 技术服务部经理1名，副经理1名 （二）技术服务部 分南昌区、南北大区、东西大区、地市办事处。 各地市办事处设工程师1名，本地招聘。 （三）业务部员工 设行业客户技术支持3名。 （四）综合部 设财务经理1名、行政主管1名、人事主管1名，司机兼后勤1名。
二、培训管理办法 培训，包括对新招员工的入门培训，和针对某一行业软件的系统培训。（一）培训项目与内容 ?行业软件技术培训 ?基本操作 ?业务流程 ?常见问题与疑难问题的解决方法 ?实施、服务的知识与管理制度培训 ?软件版本管理办法 ?实施管理办法 ?技术服务管理办法 ?IT业实施、服务的经典案例 ?商务和项目管理知识与制度培训 ?业务管理办法 ?市场营销基本理念与案例 ?项目管理基本理念与案例 ?财政行业知识的培训 ?财政预算制度 ?收支两条线 ?非税收入 ?票据管理 ?公司与项目组制度培训 ?兴业科技公司管理手册 （二）培训相关材料 1、技术培训 ?软件、配套卡及使用手册---培训基本操作时使用 ?培训讲义（含业务流程介绍、常见与疑难问题等）
章节号0.1 0.1目录------------------------------------------------------------------ 1 0.2质量手册颁布令-------------------------------------------------------- 2 0.3管理者代表任命书------------------------------------------------------ 3 0.4质量手册修改记录------------------------------------------------------ 4 0.5受控文件分发清单------------------------------------------------------ 5 0.6质量手册管理办法------------------------------------------------------ 6 0.7质量管理体系的范围---------------------------------------------------- 7 0.8引用标准、术语和缩写---------------------------------------------------8 1公司概况---------------------------------------------------------------- 9 2质量方针和质量目标颁布令----------------------------------------------- 10 3组织机构--------------------------------------------------------------- 11 4质量管理体系----------------------------------------------------------- 12 4.1总要求--------------------------------------------------------------- 12 4.2文件要求------------------------------------------------------------- 12 5管理职责--------------------------------------------------------------- 15 5.1管理承诺------------------------------------------------------------- 15 5.2以顾客为关注焦点----------------------------------------------------- 15 5.3质量方针------------------------------------------------------------- 15 5.4策划----------------------------------------------------------------- 15 5.5职责权限与沟通------------------------------------------------------- 16 5.6管理评审------------------------------------------------------------- 17 6资源管理--------------------------------------------------------------- 19 6.1资源提供------------------------------------------------------------- 19 6.2人力资源------------------------------------------------------------- 19 6.3基础设施------------------------------------------------------------- 19 6.4工作环境------------------------------------------------------------- 20 7产品实现--------------------------------------------------------------- 21 7.1产品实现的策划------------------------------------------------------- 21 7.2与顾客有关的过程----------------------------------------------------- 21 7.3设计和开发----------------------------------------------------------- 22 7.4采购----------------------------------------------------------------- 22 7.5生产和服务提供------------------------------------------------------- 23 7.6监视和测量装置的控制------------------------------------------------- 24 8测量、分析和改进--------------------------------------------------------25 8.1总则----------------------------------------------------------------- 25 8.2监视和测量----------------------------------------------------------- 25 8.3不合格品控制--------------------------------------------------------- 27 8.4数据分析------------------------------------------------------------- 28 8.5改进 ---------------------------------------------------------------- 28 9接受安全监察 ---------------------------------------------------------- 31 附：程序文件目录----------------------------------------------------------31
生物科技公司员工奖惩制度 生物科技公司员工奖惩制度 （所有罚款均归入福利项目） 1、本公司员工的奖励分以下五种： A、嘉奖（每次加发100元年终奖金） B、记功（每次加发500元年终奖金） C、记大功（每次加发1000元年终奖金） D、重奖 E、晋级 2、有以下事迹之一者，给予嘉奖： A、品行端正、工作努力、能及时完成任务者。 B、维护团体荣誉，有具体事迹者。 C、热心服务，有具体事迹者。 D、拾金不昧价值达300元以上者。 E、严格遵守员工行为规范者。 3、有以下事迹者，给予记功： A、对生产技术或管理制度提出具体方案，经采纳确有成效者。 B、节约物料，或对废料利用具有成效者。 C、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。 D、预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者。 E、遇有灾变，勇于负责，并措施得当者。 F、举报违规或损害本厂利益的案件者。 G、具有其他较大功绩者。 4、对于有以下事迹者，给予记大功： A、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救而减少损失者。 B、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。 C、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。 D、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。 5、对于有以下事迹者，颁发重奖或给予晋级： A、研究发明，对本公司有重大贡献者。 B、一年内记大功3次者。 C、服务满5年，考绩优良，未曾受过记过以上处分者。 6、员工的惩罚分为以下五种： A、警告（每次扣发100元年终奖金）。 B、记过（每次扣发500元年终奖金）。 D、记大过（每次扣发其全部年终奖金）。 E、降级（减掉相应薪资）。 F、解雇。 7、有以下事情之一，经查证属实者，给予警告处分（或罚款30～50元）：（1）在工作时间聊天，嬉戏或从事规定以外工作者。 （2）在工作时间擅离工作岗位者。 （3）工作不力、屡诫不改者。 （4）因过失致使出现工作错误但情节轻微者。
智领联创网络科技 有限公司 章 制 度
第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 第十二条热情接待公司来访人员； 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；
第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询，并 为客服保密不得外泄。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者承担全部责任并移交公安机关依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情： 1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情： 1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程 的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才
食品公司质量管理手册【最新资料，WORD文档，可编辑】
1颁布令 我公司《质量管理手册》按照国家相关法律法规、《食品质量安全市场准入审查通则》、酱类（酱）、豆制品（发酵性豆制品）生产许可证审查细则的规定，并结合我公司实际编制而成，描述了我公司的质量管理体系，是我公司质量管理体系运行的依据，也是我公司质量管理工作的实施。 为此，自本《质量管理手册》发布之日起，要求全体员工严格按照《质量管理手册》的要求落实质量责任、履行质量职责和义务，并认真学习、充分理解，实现我公司的质量目标，达到顾客满意。 我公司其它相关文件不得与手册的规定相冲突。 总经理： 2014年6月28日 2手册管理 为了明确规定我公司生产汤池老酱、汤池腐乳的各项要求，特制定本《质量管理手册》；以使生产和管理有序进行，确保我公司的质量目标实现。 2.1本手册按照国家的相关法律法规、“食品质量安全市场准入制度”中酱类（酱）、豆制品（发酵性豆制品）生产许可证审查细则的要求及我公司和实际情况制定。 2.2本手册的内容和规定适用于我公司生产汤池老酱、汤池腐乳的原料采购控制、生产过程及产品质量检验、产品销售、财务管理。 2.3本手册由《质量管理手册》、《程序文件和质量管理制度》、《附录清单》组成。 （1）《质量管理手册》；指导我公司进行质量活动的总要求，为纲领性文件。 （2）《程序文件和质量管理制度》；为程序性和管理性文件，是进行生产操作、人员管理的必要规章制度。 （3）《附录》；技术性文件（工艺流程图、生产工艺作业指导书、技术标准）、外来文件（包括国家有关质量的法律、法规）等，按质量管理体系要求建立和产生的记录，为实施《程序文件和质量管理制度》的支持性文件。
目录 质量手册颁布令 质量方针及批准令 管理者代表任命书 公司简介 1、范围 2、引用标准 3、术语和定义 员工必须遵照执行。 总经理： 日期:2010年5月30日 质量方针及批准令 本公司的质量方针是： 卓越管理，品质工程。精益求精，回报客户。 方针的具体涵义是：用精湛的管理水平，建造安全可靠的工程项目，争创优质；用精益求精的工作作风，认真扎实履行各自肩负的质量职责，不负客
户的重托，不断提升客户的满意程度。 本公司所有员工应认真学习和理解质量方针，遵守法律、法规，掌握和运用建筑行业的施工验收规范、技术规程和质量标准要求，采用先进施工工艺标准，使用新工艺、新材料、新设备，不断改进、完善质量管理体系，尽可能地满足顾客要求，使顾客满意，求得信任，最终达到本企业受益。 总经理： 日期：2010年5月30日 管理者代表任命书 注册资 充足的专业人才和具备熟练技术技能水平的工人，涉及路桥、工民建、给排水、燃气、暖通、化工、机械、预结算等专业，其中中专以上学历的员工63人，中级职称33人，高级职称5人；拥有国家注册建造师14名，拥有建设厅专家库专家1人。由于员工具有较高的专业知识水平和实际操作能力，公司在应对各项业务上相当娴熟。 通过近10年的不断努力，公司业务已遍及城市道路和给排水、污水处理、管道穿越、城市燃气、城市广场等燃气管道建设领域，业务量不断攀升，综合实力不断增强。特别是最近几年，公司施工产值逐年递增，成为了产值超亿元的企业，呈现出跨跃式发展的势头。
公司下属控股企业********燃气工程设计有限公司在承担****市市政燃气干管、工商业用户、居民小区燃气工程设计业务的同时，不断为广大客户提供压力管道工程和液化气储配场站的设计服务，目前已累计完成区内各地近2000项的管道工程和液化气场站设计合同，其中****市恒大新城小区燃气工程荣获“2005年度****市优秀设计二等奖”。 公司还承担了其他专业燃气管道的施工。公司在2003年承担的****屏山至东环路给水管道工程、2008年承包施工的平果皓海碳素有限公司厂区和周边道路工程、给排水工程，均已竣工验收合格并交付使用。 公司建立了质量管理体系，有效保证了各项燃气管道施工质量和安全，提升了为客户 1 1.1 1.1 1.2 由于本公司仅按甲方的要求和设计单位的设计图纸及进行施工，本身不具备设计职能，设计的修改也由设计单位负责，因此ISO9001：2008标准中的7.3条款对于公司不适用，予以删减。 2.引用标准 公司质量管理体系引用以下标准： ISO9000:2005质量管理体系—基础和术语 ISO9001:2008质量管理体系—要求 *ISO9004:2000质量管理体系—业绩改进指南
某生物科技有限公司 员工管理制度及流程(草案） 第一章总则 第一条为适应公司建设与发展的需要，进一步加强公司员工的管理，明确管理权限及程序，特制定本制度。 第二条适用范围：本制度所指员工，指按照国家有关规定，从大中专院校、人才市场及其它途径，聘用到本公司工作的有关人员(含行政、销售业务、专业技术、工勤及其他类别)。 第三条在公司领导的统一领导下，公司人力资源部负责规划、招聘、聘用、考核、薪酬（待遇）、职务（职位）晋级、退职、档案与劳动合同及劳动关系管理等事项，使用部门具体负责员工的思想、业务和日常管理工作。 第四条除遵照国家有关法律规定外，本公司员工的管理，均依本制度规定办理。 第二章员工管理权限 第五条公司领导确定公司的部门设置和员工编制员额、员工的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇。 第六条公司人力资源部工作职责为： (一) 协助各部门办理员工招聘、聘用及解聘手续。 (二) 负责管理员工档案资料。 (三) 负责公司员工管理制度的建立、实施和修订。 (四) 负责员工薪资方案的制定、实施和修订。 (五) 负责日常劳动纪律及考勤管理。 (六) 组织公司平时考核及年终考核工作。 (七) 组织公司员工培训工作。 (八) 协助各部门办理员工的任免、晋升、内调、奖惩等相关手
续。 (九) 负责公司各项保险、福利制度的办理。 (十) 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编写。 (十一) 根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。(十二) 负责员工劳动合同的签订及劳动关系的处理。 第七条部门主管的权限：提出部门员工需求计划；对所属员工的任免、考核、去留及晋降提出建议；建议本部门员工待遇方案。 第三章员工需求 第八条每逢运营年度（周期）结束前，人力资源部将下一年度（周期）的《员工需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写并签字后，上报人力资源部转呈公司领导审批。 第九条公司领导根据各部门所上报的人数，以及公司的投资规划及经营方案，确定公司下一年度员工的规模和部门配置。第十条公司领导所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理具体招聘事宜。 第四章员工选聘 第十一条各部门根据工作业务发展需要，经公司领导核定的计划内增加员工，应按以下程序进行： (一) 首先考虑进行内部调整，最大限度的发挥现有员工的潜力。 (二) 从公司其他部门调剂适合该岗位需要的员工。 (三) 到人力资源部领取填好《员工增补申请表》，依次报员工主管、分管公司领导、公司领导审批。 第十二条各部门员额满后如需要增加员工，填好《员工增补申请表》后，直接报公司领导审批。
郑州睿软科技有限公司 管理制度 （试行） 二〇一三年三月
第一章总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度（试行）。 第一节员工守则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司禁止一切部门、个人有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的行为。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二节部门设置及职责范围 （暂无）
第二章办公室管理制度 第一节文件收发规定 1）公司的文件由总经理办公室拟稿。文件定稿后，由总经理签发。 2）业务文件由有关部门拟稿，总经理办公室审核、签发。 3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 5）公司的文件由总经理办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 6）经签发的文件原稿送总经理办公室存档。 7）外来的文件由总经理办公室负责签收，并于接件当日填写阅办单，送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向总经理办公室说明原因。 第二节文印管理规定 1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送总经理办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由总经理办公室统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 3）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。 第三节办公用品购置、领用规定