案件防控知识题库
一、单选题
1、要按照“（A ）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。
A、内控优先、制度先行
B、内控优先
C、制度先行
D、以人为本、科学发展
2、根据《商业银行操作风险管理指引》，操作风险包含下列哪种风险？（ C ）
A、市场风险
B、策略风险
C、法律风险
D、声誉风险
3、下列哪项不属于案件专项治理工作“三个坚持”？（ A ）
A、坚持从严整治、合规经营
B、坚持标本兼治、重在治本
C、坚持查防结合、重在防范
D、坚持改革管理并重、重在加强内控
4、为实现农村中小金融机构“十二五”时期良好开局，银监会提出2011年工作主要是抓好四件大事：一是强化监管防风险，二是（ C ），三是优化服务助发展，四是上下联动抓落实。
A、强化管理抓案防
B、转换机制促经营
C、深化改革促转型
D、开拓创新抓改革
5、2011年全国农村中小金融机构监管工作会议要求，加大改革攻坚力度，推动农村中小金融机构战略转型，促进（ D ）重大转变。
A、经营方式
B、服务方式
C、管理方式
D、发展方式
6、中小金融机构案件防控治理长效机制建设，要以现代商业银行内控目标为标杆，以加强（ A ）为基础，建立完善的组织管理体系和严密的内部控制制度。
A、合规文化建设
B、规章制度建设
C、企业文化建设
D、人力资源建设
7、基层营业网点发生涉案金额（ B ）以上责任性案件的，网点主要负责人和分管负责人必须引咎辞职。
A、10万元
B、20万元
C、50万元
D、100万元
8、《农村中小金融机构案件责任追究指导意见》中，双线问责是指对经营管理条线问责的同时，还要对（ B ）条线问责。
A、信贷
B、稽核监督
C、会计
D、合规
9、记大过和留用察看处分期分别为（ B ）个月。
A、12个月和24个月
B、18个月和24个月
C、6个月和18个月
D、10个月和12个月
10、如中小金融机构发生特大案件，若处置不当就有可能发生金融挤兑事件，表现的是突发事件的（ D ）特征。
A、突发性
B、公共性
C、危害的延展性
D、变化发展的不确定性
11、（B）是银行最重要的职能，也是现代银行科学管理的核心内容。
A、风险防控
B、风险管理
C、风险化解
D、风险识别
12、根据巴塞尔委员会《有效银行监管的核心原则》和《巴塞尔新资本协议》，通常将银行面临的风险划分为（ C ）大类风险。
A、四
B、五
C、八
D、九
13、银行风险不同于经济领域其他风险的一个显著特征是（C）
A、隐蔽性
B、加速性
C、扩散性
D、可控性
14、（A）是威胁银行机构乃至整个金融系统稳健性的最大因素。
A、信用风险
B、市场风险
C、流动性风险
D、战略风险
15、交易类业务是（D）的主要风险来源。
A、操作风险
B、流动性风险
C、信用风险
D、市场风险
16、银行通常把（B）看做是对其企业价值的最大威胁。
A、信用风险
B、声誉风险
C、操作风险
D、市场风险
17、银行无法在市场上出售或冲销资产头寸（变现）的风险是：（ D ）
A、市场风险
B、负债流动性风险
C、汇率风险
D、资产流动性风险
18、（ B ）存在于国际间的经济贸易和金融交易活动中。
A、声誉风险
B、国家风险
C、信用风险
D、市场风险
19、（A）是交易对手因经济或经营状况不佳或恶意逃债而产生的风险。
A、违约风险
B、操作风险
C、信用风险
D、结算风险
20、在二级市场（期货）交易的实物产品受到价格的不利变动造成负面影响的风险是（D）
A、利率风险
B、汇率风险
C、股票价格风险
D、商品价格风险
21、市场风险中尤为重要的风险类别是：（A）
A、利率风险
B、汇率风险
C、股票价格风险
D、商品价格风险
22、由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统及外部事件导致损失的风险是：（B）
A、声誉风险
B、操作风险
C、信用风险
D、市场风险
23、与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（ B ）
A、特殊性、非盈利性和可转化性
B、普遍性、非盈利性和可转化性
C、特殊性、盈利性和不可转化性
D、普遍性、盈利性和不可转化性
24、全面风险管理是以（C）为基础。
A、战略定位
B、组织架构
C、资本
D、风险管理文化
25、风险管理和经营决策的基础是: （B）
A、风险识别
B、风险评估
C、风险评价
D、风险学习
26、通常以不经常发生的离散事件或偶然事件等形式出现的是（B）
A、声誉风险
B、操作风险
C、流动性风险
D、市场风险
27、（C）主要来源于内部程序、人员、系统和外部事件。
A、信用风险
B、声誉风险
C、操作风险
D、市场风险
28、在商业银行的经营过程中，（ D ）决定其风险承担能力。
A、资产规模和商业银行的风险管理水平
B、资本金规模和商业银行的盈利水平
C、资产规模和商业银行的盈利水平
D、资本金规模和商业银行的风险管理水平
29、中小金融机构购买保险等方式缓释操作风险的，还应按照监管部门关于商业银行（ D ）管理的要求，为所承担的操作风险提取充足的资本。
A、准备金
B、存贷比
C、资产负债率
D、资本充足率
30、根据《商业银行风险监管核心指标》，流动性比例衡量商业银行流动性的总体水平，不应低于（ A ）。
Ａ、25％B、35％Ｃ、50％ D、75％
31、商业银行合规管理职能应与内部审计职能分离，合规管理职能的履行情况应受到（ A ）部门定期的独立评价。
A、内部审计
B、风险管理
C、董事会下设的风险管理委员会
D、履职评价委员会
32、（ C ）应监督董事会和高级管理层合规管理职责的履行情况。
A、内部审计部门
B、董事会下设的风险管理委员会
C、监事会
D、履职评价委员会
33、商业银行发现重大违规事件应按照（ B ）的规定向银监会报告。
A、合规报告制度
B、重大事项报告制度
C、合规制度
D、风险预警制度
34、以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（ D ）
A、资质
B、经验
C、专业技能
D、个人关系网
35、关于合同生效要件的说法，不正确的是( A )。
A、至少有一方当事人具有相应的民事行为能力
B、当事人意思表示真实
C、合同标的合法，即当事人签订的合同不违反法律和社会公共利益
D、合同标的须确定和可能
36、根据银监会《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定，商业银行与关联方之间发生的授信包括（ C ）
A、向商业银行提供资产评估
B、商业银行抵债资产的接受和处置
C、透支
D、向商业银行提供法律服务
37、对关系人申请的授信业务，授信审批人员（ B ）
A、不需回避
B、申请回避
C、适当回避
D、尽量回避
38、下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有（ C ）
A、客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年。
B、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。
C、金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁。
D、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。
39、对于有章不循的责任人，要（ D ）
A、及时进行教育
B、对其进行审计
C、从严追究有关高管人员的法律责任
D、将其调离原岗位，并严肃处理
40、银行风险管理的流程顺序是( C )。
A、风险识别-风险控制-风险监测-风险计量
B、风险控制-风险识别-风险计量-风险监测
C、风险识别-风险计量-风险监测-风险控制
D、风险控制-风险识别-风险监测-风险计量
41、对于商业银行而言，单一企业客户的经营风险属于：（ B ）
A、系统风险
B、非系统风险
C、A和B
D、A和B都不对
42、检查和评价商业银行合规风险管理有效性的部门是（ C ）。
A、商业银行上级管理部门
B、人民银行相关管理部门
C、银行业监督管理部门
D、工商行政管理部门
43、在依法协助执行业务办理中，以下哪些行为是适当的：（ C ）
A、协助有权人查询客户信息
B、协助有权人冻结和扣划客户资金
C、向客户传递执法活动信息
D、不协助客户隐匿、转移资产
44、应由（ D ）监督高级管理层合规管理职责的履行情况。
A、商业银行行长
B、商业银行董事长
C、商业银行监事长
D、商业银行监事会
45、（）对于商业银行来讲，是至关重要的，可以说是银行的“生命线”。
A、安全性
B、流动性
C、盈利性
D、服务性
46、《银行业监督管理法》旨在通过制定和实施对银行业金融机构的审慎经营规则，实现监管方式从合规监管向（）的转变。
A、谨慎监管
B、安全性监管
C、风险监管
D、合法监管
47、请计算表中项目风险资产总额：（ C ）
项目金额权重数
现金5万元0
质押贷款10万元10%
抵押贷款20万元50%
保证贷款30万元100%
信用贷款40万元100%
A、86万元
B、91万元
C、81万元
D、105万元
48、银监会规定2011年受托支付走款比例不得低于（C）
A、70%
B、75%
C、80%
D、90%
49、资产负债率是评价企业（A ）最主要的指标。
A、偿债能力
B、经营能力
C、盈利能力
D、发展能力
50、流动比率是评价企业（A ）的指标之一。
A、偿债能力
B、经营能力
C、盈利能力
D、发展能力
51、商业银行实施有条件授信时应遵循（ D ）的原则。
A、公平公证
B、诚实信用
C、先实施授信、后落实条件
D、先落实条件、后实施授信
52、下列能够反映借款人盈利能力的比率是（D ）。
A、效率比率
B、杠杆比率
C、流动比率
D、营业利润率
53、某企业总资产1000万元，其中流动资产500万元，存货300万元，总负债800万元，其中流动负债400万元，则其速动比率为（ D）。
A、2
B、1.25
C、0.625
D、0.5
54、以存货的发生顺序计量销售成本的成本计量方法是：（A）
A、先进先出法
B、后进先出法
C、平均成本法
D、永续存货法
55、按贷款期限划分短期贷款是指( C )
A、六个月以内(含六个月)
B、六个月以内
C、一年以内(含一年)
D、一年以内
56、企业A与企业B签订合同，为其提供某项工程的建设施工。企业B若担心企业A不能如期完工而给自己经营造成损失，可以要求企业A向银行申请( C )。
A、项目贷款承诺
B、开立信贷证明
C、履约保函
D、借款保函
57、贷款新规中规定的贷款流程后五步为（ B ）。
A、贷款审批→签订贷款合同→审核提款条件→贷款发放→贷款收回
B、签订贷款合同→审核提款条件→贷款发放与支付→贷后管理→收回贷款
C、贷款审批→签订贷款合同→审核提款条件→贷款发放与支付→收回贷款
D、签订贷款合同→贷款发放→贷款支付→贷后管理→收回贷款
58、对于处于建设期的中长期贷款，若按时开工或未按原定建设期完工超过90天而未满180天的，应认定为（ C ）。
A、正常
B、关注
C、次级
D、可疑
59、下列主体中，哪个不可以充当保证人（A）
A、30岁的张某，经营一独资企业，因经营不善已经导致其破产
B、某IT企业，中国法人
C、法律出版社
D、某会计事务所
60、经济周期的四个阶段是指：(C)
A、繁荣——衰退——萧条——崩溃
B、繁荣——萧条——衰退——崩溃
C、繁荣——衰退——萧条——复苏
D、繁荣——萧条——衰退——复苏
61、下列哪项不属于破产财产（D）
A、因错误执行应当执行回转的财产
B、应当由破产企业行使的票据权利
C、应当由破产企业行使的股东权利
D、担保物灭失后产生的保险金、补偿金等代位物
62、借款人的主要股东、关联企业或母子公司发生了重大的不利于贷款偿还的变化一般划入（B）类
A、正常
B、关注
C、次级
D、可疑
63、银行向甲公司贷款50万元，后甲公司决定把两个业务部门分立出去再设乙公司和丙公司，并在决定中明确该公司以前所负的债务由新设的乙公司承担，银行对该贷款应当如何处理？（ D ）
A、由乙公司承担债务
B、由甲公司承担债务
C、由甲、乙二个公司承担连带债务
D、由甲、乙、丙三个公司承担连带债务
64、保证期间，债权人许可债务人转让部分债务未经保证人书面同意的，保证人（ B ）
A、不承担保证责任
B、对未经同意转让部分的债务，不承担保证责任
C、仍应承担保证责任
D、对未转让部分的债务，不承担保证责任
65、下列叙述不正确的是（ A ）。
A、重要空白凭证由人民银行或信用社各级管理部门统一制定格式
B、重要空白凭证一律纳入表外科目核算
C、重要空白凭证按假定每份一元的假定价格核算
D、重要空白凭证的调拨、领取和运送均比照现金出入库运送的办法办理
66、下列不属于账务组织综合核算的是（ A ）。
A、分户账
B、科目日结单
C、总账
D、日计表
67、票据出票日期必须使用中文大写。如2002年10月20日，下列表述中，（ A ）是正确的。
A、贰零零贰年零壹拾月零贰拾日
B、贰零零贰零壹拾月贰拾日
C、贰零零贰壹拾月零贰拾日
D、贰零零贰壹拾月贰拾日
68、在填写票据金额时，￥6 007.15大写应写成（ C ）。
A、陆仟零柒元壹角伍分
B、陆仟柒元壹角伍分
C、人民币陆仟零柒元壹角伍分
D、人民币陆仟柒元壹角伍分
69、下列说法不正确的是（ B ）
A、附条件的背书，所附条件无效，背书有效
B、附条件的承兑，所附条件无效，承兑有效
C、附条件的保证，所附条件无效，保证有效
D、票据上如果记载法定必要记载事项以外的事项，该记载事项不具有票据上效力
70、我国货币政策工具主要包括公开市场业务、存款准备金、再贷款与再贴现、利率政策、汇率政策和窗口指导六大类。其中被现代中央银行应用最为广泛，称为货币政策的“三大法宝”的不包括（C ）。
A、公开市场业务
B、存款准备金
C、再贷款
D、再贴现
71、某公司向某农合行贷款100万元，期限4个月，因特殊原因不能按期归还，在贷款到期前向农合行申请贷款展期，请问该贷款展期最长期限是（ B ）。
A、2个月
B、4个月
C、6个月
D、8个月
72、下面属于资产负债共同类科目的是（ D ）。
A．业务周转金 B．短期投资 C．应解汇款 D．社内往来
73、不是每月输出的的打印资料是（A）
A、业务状况表
B、月计表
C、分户账
D、总账
74、新招员工岗位试用必须在（C）以上，经考核合格后，且能胜任工作岗位的，方可上岗。
A、半年
B、一年
C、三个月
D、一个月
75、外币业务的核算以（A）为记账本位币，以其主币单位为记账单位，个位以下辅币进位而定。
A、原币
B、人民币
C、美元
D、英镑
76、账务核对中，应按日核对（A）
A、存放中央银行款项
B、对公账户
C、贷款账户
D、重点客户
77、企业采用的会计处理方法不能随意变更，是基于（ C ）原则。
A、客观性
B、可比性
C、一贯性
D、重要性
78、农村合作金融机构应当按照交易或事项的实质和经济现实进行会计核算，不应当仅仅按照它们的法律形式作为会计核算的依据。这是会计核算的（ A ）。
A、实质重于形式原则
B、权责发生制原则
C、相关性原则
D、客观性原则
79、会计机构、会计人员的基本职责是进行（ C ），实行会计监督。
A、会计检查
B、会计记账
C、会计核算
D、会计处理
80、凡是当期已经实现的收入和已经发生的或应当负担费用，不论款项是否收付，都应当作为当期的收入费用，属于（ D ）的运用。
A、客观性原则
B、明晰性原则
C、及时性原则
D、权责发生制原则
81、会计科目修改变更，年度终了时，采用（ B ）方式办理结转。
A、冲账调整
B、新旧科目结转对照表
C、会计分录结转
D、登记备查
82、冻结超过冻结时效时（ C ）。
A、有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续
B、有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续
C、自动解冻
D、有权部门人员需凭工作证办理解冻结手续
83、下列对资本充足率表述正确的是（ A ）
A、资本充足率=（资本－扣除项）/（风险加权资产+12.5倍的市场风险资本）
B、资本充足率=（资本－扣除项）/风险加权资产
C、商业银行资本充足率要求不能低于4%
D、资本充足率只对国有银行规模控制作要求的
84、记账凭证账务处理程序是（ B ）。
A、根据各种记账凭证编制有关汇总记账凭证
B、根据记账凭证逐笔登记总分类账
C、根据各种记账凭证编制科目汇总表
D、根据汇总记账凭证登记总分类职
85、汇兑的撤销，是指汇款人对汇出银行（ A ）的款项，向汇出银行申请撤销的行为。
A、尚未汇出
B、已经汇出
C、与收款人达成撤销协议
D、向收款人发出通知而遭拒绝
86、办理支付结算，银行因工作发生差错，影响客户和他行资金使用的，按（ C ）计付赔偿金。
A、延误金额的5%
B、延误金额的5%但不低于1000元
C、同档次流动资金贷款利率
D、每天0.05%
87、营业外收入包括（ A ）
A、资产清理收益
B、利息收入
C、其他营业收入
D、手续费收入
88、农村合作金融机构应当于每年年度终了根据承担的风险和损失的资产余额的一定比例提取一般准备。一般准备的计提比例由农村合作金融机构综合考虑其所面临的风险状况等因素决定，但原则上一般准备余额不低于风险资产期末余额的（ C ）。
A、2%
B、1.50%
C、1%
D、1‰
89、取得的抵债资产不足偿还全部贷款本息（含表内表外利息）的差额，应（ A ）
A、依法继续追索
B、申报呆账核销
C、本金利息不再追索
D、本金核销、利息挂账
90、（ A ）初始确认时，相关交易费用直接计入当期损益
A、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
B、持有至到期投资
C、应收款项类投资
D、可供出售金融资产
91、在业务经营过程中发生的与经营有关的各项（ A ）、金融机构往来利息支出、手续费支出、业务及管理费以及其他营业支出等，按规定计入成本。
A、利息支出
B、利息收入
C、投资收益
D、手续费收入
92、确实无法收回的贷款和应收款项，使用（ B ）进行核销，不足的部分直接计入当期损益。
A、一般风险准备
B、减值准备
C、业务费用
D、营业外支出
93、贷款和应收款项资产负债表日按照贷款（ A ）计算确认利息收入
A、摊余成本和实际利率
B、合同金额和实际利率
C、摊余成本和合同利率
D、合同金额和合同利率
94、收到与资产相关的政府补助时，一般会计分录为（ A ）。
A、借：存放中央银行款项/其他应收款等科目
贷：递延收益
B、借：存放中央银行款项/其他应收款等科目
贷：营业外收入
C、借：存放中央银行款项/其他应收款等科目
贷：其他业务收入
D、借：存放中央银行款项/其他应收款等科目
贷：其他应收款
95、贷款的摊余成本的计算方法为（ C ）。
A、初始确认金额
B、初始确认金额±初始确认金额与到期日金额之间的差额的累积摊销额
C、初始确认金额±初始确认金额与到期日金额之间的差额的累积摊销额-已偿还的本金
D、初始确认金额±初始确认金额与到期日金额之间的差额的累积摊销额-已偿还的本金-已
发生的减值损失
96、财务会计核算以（ D ）为基础进行会计确认、计量和报告。
A、真实性
B、及时性
C、谨慎性
D、权责发生制
97、下列属于资本金来源的是( C )。
A、企业存款
B、储蓄存款
C、未分配盈余
D、同业拆借
98、《会计法》规定（ A ）不得兼任稽核、会计档案保管、收入、支出、费用、债权、债务的登记工作。
A、出纳人员
B、会计主管
C、记账人员
D、会计复核员
99、不良贷款拨备覆盖率的计算标准为（ D ）。
A、（次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款）/各项贷款总额
B、贷款实际计提准备/贷款应提准备
C、风险资产实际计提准备／风险资产应提准备
D、贷款损失准备/不良贷款余额
100、下列关于委托及代理信贷资产说法错误的是（C ）。
A、各行（社）只收取手续费，不承担贷款风险。
B、银行收到的委托人拨入用于委托贷款的资金，在贷款存续期间，银行不承担偿还责任，不计付利息。
C、各行（社）对委托贷款，可以计提贷款损失准备。
D、只有借款人归还委托贷款，银行方可根据委托协议向委托人划付已归还的委托资金。101、有权机关要求冻结存款人在金融机构的存款，一次冻结时间最长为（ B ）个月，如仍需继续冻结，必须重新办理冻结手续。
A、3
B、6
C、9
D、12
102、工会经费，是指按职工工资总额计提工会经费发生的支出，按职工工资总额的（ D ）提取，拨交工会专户使用和管理。
A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%
103、不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项费用是指（ A ）。
A、递延资产
B、无形资产
C、固定资产
D、流动资产
104、收回已核销呆帐，应（ B ）。
A、冲减其他营业支出
B、增加呆帐准备金
C、增加营业外收入
D、冲减营业外支出105、各行（社）取得的债券投资所支付的价款中包含的已到付息期但尚未领取的债券利息，应当单独确认为（ D ）进行处理。
A、利息收入
B、投资收益
C、利息调整
D、应收利息
106、营业场所现金柜台与其他工作区隔开，柜台采用砖石或钢筋混凝土结构，高度不低于80厘米，厚度不小于（ C ）厘米。
A、30
B、40
C、50
D、60
107、下列对枪弹库及计算机室等场所配备技、物防设施正确的是（B ）
A、防盗门、连接110的紧急报警装置、震动报警装置
B、防盗门、连接110的紧急报警装置、入侵探测报警装置
C、墙体六面浇注、连接110的紧急报警装置、震动报警装置
D、联动互锁门、可视对讲、入侵探测报警装置
108、( B )是本单位安全保卫工作的第一责任人，负责领导、部署本单位及所辖营业网点的安全保卫工作。
A、理事长（董事长）
B、主任（行长）
C、监事长
D、监察部门负责人109、业务库清点室安装的视频安防监控，应达到的效果是（ D ）。
A、对复点过程监控
B、对打捆过程监控
C、对装箱过程监控
D、以上各项都是110、营业网点接款时,应安排( B )网点工作人员持械在营业间外等候运钞车辆。
A、二人以上
B、三人以上
C、一名
D、全体
111、新建、改建营业场所有条件的应设置后院，以便运钞车入内交接款。营业场所的后院墙高度应达( B )以上，墙面光滑，顶部设置防攀越障碍物。
A、2米
B、2.5米
C、3米
D、1.5米
112、营业人员必须按时到达工作岗位，坚持( A )当班、双人临柜。
A、三人
B、双人
C、四人
D、一人
113、金库、金库值班室的技防要求：值班室内应配置110手动报警器和电视监控自动报警
设备，对金库通道、值班室、金库内实行( B )不间断监控和录像，报警装置应配备24小时不间断电源和应急照明设备。
A、12小时
B、24小时
C、8小时
D、营业期间
114、按照《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》要求，虽未达到一级风险等级的营业场所，也必须配备的设施是（ C ）
A、出入口安装入侵报警设施能与照明、视频安防监控、声音复核设备联动
B、非现金业务区安装出入口控制装置
C、现金业务区出入口安装联动互锁门
D、以上都是
115、以下不属金融安全“三防一保”内容的是（ D ）
A、防盗窃
B、防抢劫
C、防诈骗
D、防疫情
116、安全保卫工作是农村信用社经营管理的重要组成部分，纳入经营目标管理，在单位评选综合性荣誉称号以及主要领导、分管领导、安全责任人评先、晋职、晋级中，实行（ c ）。
A、民主评议
B、酌情考虑
C、一票否决制
D、投票制
117、诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件应按照（ B ）案件信息统计上报相关要求或省联社有关规定及时上报。
A、公安部
B、银监会
C、银行业协会
D、人民银行
118、营业场所的安全保卫工作，按照《公共安全行业标准》，实施按（ B ）等级防护。A、安全 B、风险 C、经营 D、业务
119、每天早上营业场所大门开启后，营业人员进入营业场内时应先（ D ）。
A、检查监控设施是否正常工作
B、打扫卫生
C、填写各类登记簿
D、锁定大门或防拉装置，做好报警系统撤防工作
120、自助设备、自助银行安装的针对操作人员的监控装置，必须达到的要求是（ B ）
A、回放图像应能清晰分辩操作人员的体貌特征
B、回放图像应能清晰分辨操作人员的面貌特征
C、回放图像应能清晰分辨操作人员的活动情况
D、回放图像应能清晰分辨操作人员的手中之物
121、银行存放现金的主要位置是（ A ）
A、金库
B、尾箱
C、仓库
D、备品库
122、银行运钞车在执行押运任务时（ B ）
A、允许其他人员搭乘
B、不允许其他人员搭乘
C、允许单位人员搭乘
D、允许中途停车
123、新建、改建营业场所有条件的应设置（ C ），以便运钞车入内交接款。
A、停车场
B、全程监控范围
C、后院
D、停车位
124、银行安全保卫风险一般分为（D）类。
A、案件
B、事故
C、事件
D、案件和事故
125、电子银行业务是（ A ）的中间业务。
A、创新型、低资本占用、高客户粘度、高附加值
B、创新型、高资本占用、低客户粘度、高附加值
C、创新型、低风险、低附加值
D、创新型、高风险、低附加值
126、圆鼎贷记卡按持卡人资信状况不同，可分为（B）。
A、主卡和副卡
B、普卡和金卡
C、个人卡和单位卡
D、贷记卡和准贷记卡
127、贷记卡发卡机构在给申请人寄送卡片阶段面临的主要风险点不包括（D）。
A、信用卡交付
B、密码交付
C、客户资料管理
D、申请人资信
128、以下说法正确的是：（A）
A、圆鼎借记卡是我国省级农信社系统推出的第一张借记卡
B、圆鼎易贷通卡尚不具备圆鼎借记卡的全部功能
C、圆鼎易贷通卡没有现金存款的功能
D、圆鼎贷记卡是我国农信社系统推出的第一张贷记卡
129、对于连续3个月以上超过额度透支，或单笔透支超90天，或连续二次未足额偿还最低还款额，应将其卡片收回，无法收回的应按有关规定（A）。
A、办理止付
B、将卡注销
C、司法追偿
D、上门催收
130、以下关于圆鼎易贷通卡的说法正确的是：（ B ）
A、圆鼎易贷通卡在使用过程中若发生遗失或毁损，只能注销卡片，不能申请挂失
B、圆鼎易贷通卡信贷管理系统中注销后，其借记卡的基本功能仍然可用
C、圆鼎易贷通卡最主要的特点在于满足了涉农个体工商户的长期融资需求
D、以上说法均不正确
131、目前江苏农信个人网上银行可以查询（ B ）个月交易明细。
A、1
B、3
C、6
D、12
132、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，圆鼎贷记卡到期还款日为账单日后第（C）天。
A、56
B、30
C、25
D、17
133、某客户通过江苏农信电话银行办理业务时，银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定，他应该到（C）办理解锁。
A、开卡网点
B、电话银行签约网点
C、办卡联社任一网点
D、省内任一网点134、客户注销江苏农信电话银行之后,客户的资料等信息在江苏农信数据库中会（A）。A、全部保留 B、保留绝大部分信息 C、只保留重要信息 D、全部删除135、下列说法正确的是：（A）
A、电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式，已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。
B、圆鼎贷记卡一经过期，其账户下的所有债权债务关系立即失效。
C、江苏农信网上银行现金池业务主要是面对VIP客户的。
D、江苏农信目前已经停办手机充值业务。
136、江苏农信各基层行社对网上银行的动态口令卡（生成器）管理要严格执行（ D ）。
A、分级权限管理制度
B、业务分离制度
C、分级权限管理制度或业务分离制度
D、分级权限管理制度和业务分离制度
137、在江苏农信POS收单业务中，收单机构指的是与特约商户签订银行卡受理协议的（ B ）。
A、各基层营业网点
B、各基层行社
C、各基层行社电子银行部
D、省信息结算中心电子银行部
138、江苏农信网上银行大额跨行转账交易时间为（C）。
A、5×24
B、7×24
C、每个工作日的8:30-17:00
D、7×8
139、江苏农信网上银行个人行内转账和小额（低于5万元）跨行交易时间为（B）。
A、5×24
B、7×24
C、每个工作日的8:30-17:00
D、7×8
140、网上银行柜员采用分级管理方式，各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应遵循
（B）的原则，并建立“柜员登记簿”进行详细登记。
A、双人临柜、换人复核
B、双人操作、换人复核
C、一人操作
D、两人操作| 141、江苏农信网上银行的服务网址是？（A）
A、https://www.doczj.com/doc/2a999474.html,
B、https://www.doczj.com/doc/2a999474.html,
C、https://www.doczj.com/doc/2a999474.html,
D、https://https://www.doczj.com/doc/2a999474.html,
142、EPOS业务与直联POS业务相比，其特点在于（ D ）。
A、具有消费功能
B、具有转账功能
C、具有查询功能
D、具有收款实时到帐功能143、根据圆鼎贷记卡业务管理办法，圆鼎贷记卡成品卡应视同（ D ）进行保管。
A、重要空白凭证
B、支票
C、重要物品
D、现金
144、代理付款行受理银行汇票后，应及时将银行汇票信息通过（ B ）传输给出票银行。
A、大额支付系统
B、小额支付系统
C、同城票据交换系统
D、支票影像交换系统145、经背书转让的银行汇票，通过小额支付系统向出票行发送兑付信息时，附言栏应输入（ D ）。
A、全角的“０”
B、半角的“0”
C、背书次数
D、原票面记载的收款人名称146、大额支付系统出现重大故障，造成业务无法正常处理，影响资金使用的，系统运行者应按（ D ）利率对延误资金向有关银行赔付利息。
A、存款
B、贷款
C、贴现
D、准备金存款
147、实行清算账户余额控制时，清算账户不足控制金额的，该清算账户将（C）。
A、被冻结
B、被撤销
C、不得被借记
D、不得被贷记
148、金融业是一个高风险行业，其风险性首先在于（ A ）。
A、行业风险
B、利率风险
C、流动性风险
D、汇率风险
149、小额支付系统处理业务一经轧差即具有（ B ）。
A、可撤销
B、不可撤销
C、可变更
D、不可变更
150、下面属于央行公开市场操作的是（ B ）。
A、调整基准利率
B、发行央行票据
C、调准法定准备金率
D、调准再贷款利率151、分析研究和预测各细分市场时，银行不需要考虑的因素有( C )
A、细分市场的需求潜力、发展前景
B、细分市场的盈利水平、市场占有率
C、国外是否有这样的划分
D、银行对细分市场的投资与银行的目标和资源是否一致152、下列风险不是按照利率风险来源不同划分的 ( D )
A、收益率曲线风险
B、基准风险
C、期权性风险
D、违约风险
153、2011年我国实施（ B ）的货币政策。
A、适度宽松
B、稳健
C、从紧
D、灵活多变
154、被强制退出支付系统的银行机构，自退出之日起，(A)不得再次申请加入支付系统。
A、2年内
B、3年内
C、1年内
D、永久
155、根据苏信联发[2010]143号文件要求，江苏省农村信用社联合社对加入省联社综合业务系统的行社者定期进行考核评价，对得分在60（含）至70分的直接参与者，人民银行（B）。
A、给予口头警告
B、给予全省通报
C、实施借记控制
D、实施余额控制156、关于密押设备、章印管理，错误的是（D）
A、大额支付系统全国押密钥由中国人民银行总行负责管理。
B、密押设备必须由双人乘坐飞机、火车软卧包厢或专车携带，做到人与携带设备不分离。
C、接收章印时，双人现场清点清楚。
D、时间紧迫，通过专门合作快递公司邮寄或托运。
157、大额支付系统处理下列支付业务（A）
A、规定金额起点以上的跨行贷记支付业务
B、商业银行行内的借记支付业务
C、规定金额起点以上的紧急跨行贷记支付业务
D、直接参与者发起的即时转账业务158、银行汇票是由出票社(行)在见票时按照( D )无条件支付给收款人或者持票人的票据。
A、票面金额
B、实际交易金额
C、合同金额
D、实际结算金额
159、影像交换系统实行运行是（A）。
A、7×24小时
B、5×24小时
C、6×24小时
D、10×24小时
160、银行间市场信用拆借的期限不超过（ D ）。
A、1个月
B、7天
C、4个月
D、1年
161、下列表内资产风险权重不为零的是（ D ）
A、存放人民银行款项
B、对我国政策性银行的债权
C、对原始期限四个月以内的我国商业银行债权
D、对我国中央政府投资的公用企业的债权162、在中央国债登记结算有限公司开具的结算账户，不可以直接做自营业务的是（ C ）A、甲类结算账户 B、乙类结算账户 C、丙类结算账户 D、以上都可以
163、商业银行应根据信息安全级别，将网络划分为不同的（ D ）简称为域。
A、存储域
B、功能域
C、物理安全域
D、逻辑安全域
164、商业银行应配备切实有效的系统，确保所有终端用户设备的安全，并定期对所有设备进行安全检查。下列不属于终端用户设备的为( A )。
A、PC服务器
B、柜员终端
C、自动拒员机（ ATM ）
D、读卡器
165、商业银行按照有关法律法规要求，采取必要的程序和技术保存交易记录，其中不一定要确保的是（ D ）.
A、存档数据的完整性
B、满足安全保存要求
C、满足可恢复要求
D、操作的简易性
166、下列不属于系统管理员安全责任的是：（ C ）
A、负责系统的运行管理，实施系统安全运行细则。
B、严格用户权限管理，维护系统安全正常运行。
C、系统开发建设中，严格执行系统安全策略，保证系统安全功能的准确实现。
D、认真记录系统安全事项，及时向计算机信息安全负责人员报告安全事件。
167、商业银行应制定相关策略和流程，管理所有生产系统的活动日志，以支持有效的审核、安全取证分析和预防欺诈。日志（D）完成。
A、必须在软件的同一层次上
B、必须在同类的计算机上
C、必须在相同的网络上
D、可以在软件的不同层次、不同的计算机和网络设备上168、交易日志由（A）产生，内容包括用户登录尝试、数据修改、错误信息等。
A、应用软件和数据库管理系统
B、操作系统
C、入侵检查系统
D、防火墙
169、(C)应按照国家会计准则要求予以保存。
A、系统日志
B、网络日志
C、交易日志
D、安全日志
170、交易日志或系统日志的复查频率和保存周期应由(C)，并报信息科技管理委员会批准。
A、信息科技部门决定
B、业务部门决定
C、信息科技部门和有关业务部门共同决定
D、信息科技风险审计部门决定
171、下列不属于计算机设备安全管理范畴的是（ D ）。
A、主机设备
B、网络通信设备
C、消防设备
D、计算机外围设备
172、下列关于商业银行信息科技的说法不正确的是：（A）
A、商业银行的第三方人员（如服务供应商）进入安全区域，如需进入不需要批准，但其活动应受到监控。
B、针对长期或临时聘用的技术人员和承包商，尤其是从事敏感性技术相关工作的人员，应制定严格的审查程序，包括身份验证和背景调查。
C、商业银行应将信息科技运行与系统开发和维护分离，确保信息科技部门内部的岗位制约
D、商业银行应按照有关法律法规要求保存交易记录，采取必要的程序和技术，确保存档数据的完整性，满足安全保存和可恢复要求。
173、商业银行的业务连续性计划和年度应急演练结果应由（D）确认。
A、信息科技部门
B、信息科技管理委员会
C、信息科技风险管理部门
D、信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会
174、商业银行实施重要外包（如数据中心和信息科技基础设施等）应格外谨慎，在准备实施重要外包时应以书面材料正式报告（A）
A、银监会或其派出机构
B、信息科技管理委员会
C、信息科技风险管理部门
D、信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会
175、江苏省农村信用社计算机信息系统安全管理工作的指导方针是：(D)
A、“安全生产、依法办事”
B、“安全管理、综合治理”
C、“安全第一，业务指导”
D、“预防为主，安全第一，依法办事，综合治理”
176、关于数据备份的做法不正确的是：( C )
A、确认备份操作步骤准确无误后进行备份操作。
B、各业务部门应将计算机信息数据备份媒体视同重要空白凭证，指定专人负责备份数据媒体的签收和入库管理。
C、备份数据媒体应按要求写明标识，交办公室档案管理员异地存放，要确保存放地的安全，并定期进行检查，确保数据的完整性、可用性。
D、涉密信息媒体的备份媒体（磁带、磁盘、光盘、纸媒体等）应有密级及保密期限标志，统一编号，各单位保密机构负责涉密信息媒体的界定和销毁。
177、关于软件项目研发以下说法错误的是：（D）
A、软件系统研发前应成立项目工作小组，重大项目还应成立项目领导小组，并指定负责人。
B、项目领导小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作。
C、项目工作小组由业务人员、技术人员和管理人员组成，具体负责整个项目的开发工作。
D、项目工作小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作。
178、信息系统重大突发事件应急领导小组的保障组由人事、财务、保卫和办公室等部门的人员组成，其职责不包括：（ D ）
A、提供应急所需人力和物力等资源保障
B、做好秩序维护、安全保障、法律咨询和支援等工作
C、建立与电力、通讯、公安和消防等机构的应急协调联动机制
D、对信息系统突发事件业务影响进行分析和评估，并为应急领导小组的决策提供依据和建议
179、下列关于机房建设安全管理描述错误的是（A）
A、机房建设和改造方案应报省联社财务部门审批。
B、机房建设完成后应报省联社科技创新处组织验收。
C、机房应按重要性进行分级管理，分级标准按公安部门有关规定执行。
D、机房应按相应级别合理分区，保障生产环境与运行环境有效的安全空间隔离。
180、关于网络建设安全管理描述不正确的是（A）
A、网络建设方案独立建设不需要审批。
B、网络投入使用前应报省联社科技创新处组织测试和验收。
C、网络建设应配备必要的安全专用产品。
D、网络建设中涉及网络安全的资料，应备案建档，统一管理。
181、下列不属于应急处理原则的是（D）
A、加强计算机信息安全防范意识，建立应急处理组织体系，以指挥协调各职能部门迅速进入应急处理程序。
B、优化配置应急处理人力、物力资源，集中使用，统一调度。
C、制定重要计算机信息系统应急处理预案，明确岗位职责、人员分工以及应急处理程序，并网运行的单位要结合省联社计算机中心的应急预案更新情况及时更新自身的应急预案。
D、科技部门制定业务应急处理方案，业务部门制定技术应急处理方案。
182、审计质量控制的客体是指 ( C )。
A、被审计单位
B、审计组织和人员
C、审计工作的全过程
D、审计测试工作183、审计机关依照《审计法》规定封存被审计单位有关资料和违反国家规定取得的资产，遇有特殊情况需要延长封存期的，延长的期限不得超过（ B）。
A、5日
B、7日
C、10日
D、15日
184、可以接受的审计风险水平（），所需证据的数量就（）。（ D ）
A、越高越多
B、越低越少
C、越高越小
D、越低越多
185、信用社审计按其机构不同分类，可分为（）审计和（）审计。（A）A、内部、外部 B、全面、专项
C、现场、非现场
D、定期、不定期
186、根据《江苏省农村信用社内审工作暂时办法》的规定，审计人员应具备（ A ）以上金融从业经验，熟悉农村信用社各项业务。
A、两年
B、三年
C、五年
D、六年
187、根据《江苏省农村信用社内审工作暂时办法》的规定，审计部门认为必要时有权向（ A）直接汇报审计发现的重大事项。
A、理（董）事会
B、董事长
C、主任（行长）
D、监事长
188、根据《江苏省农村信用社审计工作考核办法》要求，设立异地支行的农村商业银行对异地支行至少每（ C ）进行一次全面审计。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
189、根据《江苏省农村信用社审计工作考核办法》要求，每年全面审计面应不低于基层单位（营业部、信用社、支行及直属分社、分理处）总数的（ B ），并按照《内审准则》规定的工作流程认真组织开展审计检查，保证审计检查工作质量。
A、20%
B、25%
C、30%
D、35%
190、《中华人民共和国审计法实施条例》规定，审计人员办理审计事项，出现下列哪些情形，被审计单位有权申请回避？（D）
Ⅰ.该审计人员是被审计单位财务负责人的配偶；
Ⅱ.该审计人员与被审计单位有经济利益关系；
Ⅲ.该审计人员与被审计事项有其他利益关系的，可能影响其公正执行公务；
A、Ⅰ和Ⅱ
B、Ⅰ和Ⅲ；
C、Ⅱ和Ⅲ
D、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ;
191、内部审计人员在审计项目完成后，应及时对（ A ）进行分类整理，按相关法规的要求归档、管理和使用。
A、审计工作底稿
B、审计证据
C、审计文档资料
D、审计建议
192、审计复议机关作出审计复议决定的时限为自受理审计复议申请之日起：( C )
A、30日内
B、45日内
C、60日内
D、120日内
193、下列有关审计目标的表述中，正确的是：( A )
A、在审计过程中．审计人员应紧紧围绕具体审计目标来收集所需的证据
B、审计目标在不同的历史时期是相同的
C、审计目标体系包括审计总目标和审计报告两个层次
D、审计总目标由审计具体目标组成
194、审计机构及其审计人员在项目审计中自始至终必须遵循的工作步骤和操作规程，称为：(C)
A、审计目标
B、审计测试
C、审计程序
D、审计步骤
195、根据内部审计基本准则，内部审计最准确的定义为（ C）
A、是指组织内部为实现经营目标，保护资产安全完整，保证遵循国家法律法规，提高组织运营的效率及效果，而采取的一种监督和评价活动。
B、是指组织内部建立的一种独立评价财务、会计及其他经营活动的内部组织。它通过审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。
C、是指组织内部的一种独立客观的监督和评价活动，它通过审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。
D、是指企业内部专门的机构和人员，以国家法律法规为依据，对企业内部的财务收支及其经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查、评价，以维护财经纪律，改善经营管理，提高经济效益的一种经济监督活动。
196、下列不属于《审计法》规定的审计机关权限的是（B ）。
A、处理处罚权
B、追究刑事责任权
C、检查权
D、通报或者公布审计结果权
197、上级审计机关对下级审计机关审计管辖范围内的重大审计事项，是否可以直接进行审计（A ）
A、可以
B、经下级审计机关本级人民政府同意后可以进行
C、不可以
D、经上级审计机关本级人民政府同意后可以进行
198、内部审计机构履行职责所必需的经费,应当 (A )。
A、列入财务预算，由本单位予以保证
B、需要时单独打报告报领导审批
C、按照单位的经费条件，尽量给予支持
D、不单独列预算，适当给予少量经费
199、审计报告应当客观、完整、清晰、及时、具有建设性，并体现（ A）原则。
A、重要性
B、谨慎性
C、相关性
D、可比性
200、审计人员实施审计时，应当根据（D）判断的结果，重点关注被审计单位可能存在的重要问题。
A、客观性
B、相关性
C、公认性
D、重要性
201、银行管理制度、业务流程存在缺陷，甚至留下漏洞，导致员工操作差错或不法分子蓄意犯罪而造成的损失是（ B ）。
A、人员风险
B、流程风险
C、外部事件风险
D、IT系统及技术风险
202、商业银行在满足《巴塞尔新资本协议》提出的资本要求以及定性和定量标准的前提下，通过内部操作风险计量系统计算监管资本要求的方法是（ B ）。
A、基本指标法
B、高级计量法
C、标准法
D、流程法
203、中小金融机构购买保险等方式缓释操作风险的，还应按照监管部门关于商业银行（D）管理的要求，为所承担的操作风险提取充足的资本。
A、准备金
B、存贷比
C、资产负债率
D、资本充足率
204、中小金融机构可通过（ C ）缓释操作风险。
A、有效稽核
B、更新维护系统
C、购买保险
D、提高风险容忍度
205、操作风险的重要表现形式是（ A）
A、案件
B、违规违法操作
C、犯罪
D、欺诈
206、个人私设银行、钱庄，企事业单位私设银行、储蓄所等行为均属（ A ）。
A、非法吸收公众存款罪
B、集资诈骗罪
C、私设“小金库”罪
D、没有犯罪
207、对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当（ B ），并视情况向所在机构，或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。
A、不闻不问
B、提示、制止
C、事前不表态，事后报告
D、分析不会造成经济损失，只告知领导
208、中小金融机构合规文化建设的必要性，以下哪条是错误的：（ B ）
A、是落实科学发展观的重要保障
B、有利于规避合规风险，使资产规模和自身效益迅速扩张
C、是保障银行业特稳健运行的内在要求
D、有利于提高制度执行力
209、《银行业监督管理法》旨在通过制定和实施对银行业金融机构的审慎经营规则，实现监管方式从合规监管向（ C ）的转变。
A、谨慎监管
B、安全性监管
C、风险监管
D、合法监管
210、银监会可以对违法经营、经营管理不善造成严重后果的银行业金融机构予以撤销。撤销是指监管部门对经其批准设立的具有法人资格的金融机构依法采取的( C )的行政强制措施。
A、停止其营业
B、限制其所有业务
C、终止其法人资格
D、没收其所有资产
211、下列能够反映借款人盈利能力的比率是（D ）。
A、效率比率
B、杠杆比率
C、流动比率
D、营业利润率
212、某企业总资产1000万元，其中流动资产500万元，存货300万元，总负债800万元，其中流动负债400万元，则其速动比率为（ D）。
A、2
B、1.25
C、0.625
D、0.5
213、以存货的发生顺序计量销售成本的成本计量方法是：（A）
A、先进先出法
B、后进先出法
C、平均成本法
D、永续存货法214、持票人对票据和出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）年。见票即付的汇票、本票、自出票日起（ A ）年
A. 2，2
B. 1，2
C. 2，1
D. 1，1
215、入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务（ D）
A.不承担责任
B.承担有限责任
C.根据入伙协议约定承担责任
D.承担无限连带责任
216、跨年度的会计差错应采用（ D ）。
A、抹账
B、红蓝字传票冲正法
C、划线更正法
D、蓝字反方传票冲正法
217、柜员在记载账务时，如账簿余额结清时，应在（ B ）位划—0—表示结清。
A、分
B、元
C、角
D、其他位置
218、会计科目修改、变更时，在年度中间，一律采用（ B ）方式进行结转。
A、自动结转
B、填制传票
C、科目结转对照表
D、跨年再转
219、下列公式中与零存整取定期储蓄存款的利息计算无关的（ C ）
A、应付利息=日积数×同档次日利率
B、日积数=∑（发生额×到期天数）
C、每次支取利息数=应付利息/支取利息次数
D、实付利息=应税利息×（1－税率）
220、客户存款被全额止付时，（ B ）。
A、不收不付
B、只收不付
C、只付不收
D、可收可付
221、财务预算是以围绕行（社）的战略要求和发展规划，以业务预算、资本预算、筹资预算为基础，以经营利润为目标，以编制（ C ）为核心的财务管理方法，对一定时期内资金取得和投放、各项收入和支出、经营成果及其分配等资金活动所作的具体安排。
A、资产负债
B、损益
C、现金流量
D、科目余额
222、金融资产分类一经确定，原则上不进行调整。如果确实因情况发生变化，导致行（社）应按照相关文件规定的要求对金融资产进行重新分类的，应由金融资产管理部门提出重分类意见，报（ B ）批准。
A、财务管理审查委员会
B、经营层
C、股东大会
D、财务管理部门
223、提前出售或重分类的持有至到期投资金额达到该类投资在出售或重分类前投资总额（ B ）的，应将该投资的剩余部分重分类为可供出售金融资产，且在本会计年度及以后两个完整的会计年度内不得再将该金融资产划分为持有至到期投资。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
224、法定盈余公积金累计额为公司注册资本的（ B ）以上的，可以不再提取。
A、25%
B、50%
C、60%
D、100%
225、法定盈余公积金转为股本时，所留存的该项公积金不得少于转增前各行（社）注册资本的（ A ）。
A、25%
B、50%
C、60%
D、100%
226、融资租赁，是指实质上转移了（ D ）的租赁。
A、资产所有权
B、资产所有权有关的风险
C、资产所有权有关的报酬
D、资产所有权有关的全部风险和报酬
227、持枪人员年度培训时间，不得少于（ D ）小时。
A、10
B、20
C、30
D、40
228、不属信用社持枪人员政策培训内容的是（ D ）
A、持枪人员在何种情况下允许佩带枪支
B、持枪人员开枪射击时的处置程序、程度和注意事项
C、持枪人员在何种情况下可以开枪射击
D、持枪人员如何修理保养枪支
229、枪支保管应做到枪弹分存，使用的枪柜须经（ B ）以上公安部门检测合格。
A、国家
B、省级
C、市级
D、区县级
230、营业场外或周边发生异常情况，一般不应采取何种措施（ D ）。
A、向保卫部门或单位领导求助
B、向公安报警中心报警
C、向联防单位求助
D、营业人员主动快速出去处理
231、对金库守库值班人员在守库值班期间的用枪规定，下列说法不正确的是（ C ）。
A、守库值班人员使用枪支值班必须要先取得持枪证资格
B、只有坐班制才允许使用枪
C、使用枪支守库值班时，枪支应装上子弹并上膛，打开
D、在规定时间内进入岗位
232、下列说法正确的是：（D）
A、江苏农信支付宝卡通用户无需柜台签约即可通过互联网实现网上支付
B、江苏农信客户使用存折也可以开通支付宝卡通业务
C、代理人可以持本人和被代理人的有效身份证明，可以办理支付宝卡通业务
D、圆鼎借记卡支付宝卡通业务目前尚不提供客户银行卡余额查询功能
233、江苏农信网银客户登录密码锁定后，可到开户行社任意网点办理（C）。
A、解锁
B、密码挂失
C、密码重置
D、解绑
234、江苏农信网银客户认证令牌锁定后，可到原开户网点办理（A）。
A、解锁
B、密码挂失
C、密码重置
D、解绑
235、江苏农信POS收单机构的科技人员负责每（A）对特约商户进行一次回访，完成POS 机具的常规清理和维护。
A、半月
B、一月
C、季度
D、周
236、以下说法中正确的是:(A)
A、圆鼎借记卡卡号是19位
B、圆鼎易贷通卡可超过授信额度预支或透支
C、江苏农信圆鼎卡移动充值缴费业务的充值金额可以为150元
D、圆鼎易贷通卡不属于借记卡
237、下列风险不是按照利率风险来源不同划分的 ( D )
A、收益率曲线风险
B、基准风险
C、期权性风险
D、违约风险
238、下列表内资产风险权重不为零的是（ D ）
A、存放人民银行款项
B、对我国政策性银行的债权
C、对原始期限四个月以内的我国商业银行债权
D、对我国中央政府投资的公用企业的债权239、在中央国债登记结算有限公司开具的结算账户，不可以直接做自营业务的是（ C ）A、甲类结算账户 B、乙类结算账户 C、丙类结算账户 D、以上都可以
240、签发转账农信银汇票的，不得填写( A )名称。
A. 代理付款社（行）
B.出票社(行)
C.背书人
D.被背书人
241、银行汇票是由出票社(行)在见票时按照( D )无条件支付给收款人或者持票人的票据。
A.票面金额
B.实际交易金额
C.合同金额
D. 实际结算金额
242、下列情况不一定需要进行升级的是？（D）
A、当设备达到预期使用寿命
B、设备性能不能满足业务需求
C、基础软件（操作系统、数据库管理系统、中间件）或应用软件必须升级时
D、系统运行速度变慢时
243、下列不属于信息系统中的基础软件的是（D）
A、操作系统
B、数据库管理系统
C、中间件
D、或应用软件
244、商业银行的业务连续性计划和年度应急演练结果应由（D）确认。
A、信息科技部门
B、信息科技管理委员会
C、信息科技风险管理部门
D、信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会
245、商业银行实施重要外包（如数据中心和信息科技基础设施等）应格外谨慎，在准备实施重要外包时应以书面材料正式报告（A）
A、银监会或其派出机构
B、信息科技管理委员会
C、信息科技风险管理部门
D、信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会
246、数据恢复必须坚持审批登记制。需要恢复数据时，报批准后方可进行；恢复数据必须坚持(A)，一人操作，一人监督，并详细登记；恢复过程中若有异常情况，应及时与有关技术人员联系，不得任意处理；若恢复异常对业务造成重大影响，必须向主管领导汇报，并组织实施补救。
A、双人制
B、复核制
C、AA制
D、单人制
247、内部审计人员应将获取审计证据的名称、来源、内容、时间等清晰、完整地记录在（ B ）中。
A、审计报告
B、审计工作底稿
C、审计决定
D、审计建议
248、在审计过程中若存在着未遵循内部审计准则的情形，（ A ）应对其做出解释和说明。
A、审计报告
B、审计通知书。
C、复核意见 D审计计划。
249、对收入和费用的审计较多地运用到的方法是（ C ）。
A、函证
B、详细审计
C、分析性复核
D、观察
250、《银行业金融机构内部审计指引》规定，审计项目负责人员至少应具有（）以上审计工作经验，或（）以上金融从业经验。( A)
A、三年六年
B、两年三年
C、四年五年
D、五年八年。
二、多选题
1、江苏省农村中小金融机构2011年案件防控工作的重点包括（ABC ）。
A、强制性建设机构内生动力
B、强化法人负责和责任追究
C、强力推进合规建设和内控执行力落实
D、强化安全保卫工作
2、中小金融机构要做到案件防控持之以恒，需要构建（ BCD ）的长效工作机制。
A、流程化
B、规范化
C、制度化
D、常态化
3、以下（ ACD ）属中小金融机构案件责任追究有关要求。
A、一案四问责
B、上追一级
C、双线问责
D、上追两级
4、中小金融机构要制定详细的案件责任追究办法，按照（ ABCD ）的原则，严格案件责任追究。
A、自查从宽
B、他查从严
C、尽职免责
D、失职重罚
5、在案件防控方面，下列表述正确的有（ ABCD ）。
A、各分支行行长是本单位内部控制体系建设和案件防控工作第一责任人，对本单位经营管理的合规性和案件防控工作负第一责任
B、要全面落实案件防控目标责任制，层层签订案件防控目标责任书，形成一级抓一级、一级带一级、一级盯一级的案件防控工作机制
C、对未完成责任目标或发生重大案件的，要扣减相应责任人及分支行高管人员的薪酬，并在年度考评中一票否决
D、要畅通信访举报渠道，使员工能便捷地将所掌握的违法违纪信息向上反映，对举报查实的案件，在对涉案人员严查严处的同时，对举报人要予以重奖
6、目前，银行普遍采取的风险识别方法主要有：（ ABC ）
A、财务报表分析法
B、德尔斐法
C、故障树
D、缺口分析法
E、风险价值法
7、与一般企业相比，银行风险的主要特征：（ABCDE）
A、客观性
B、隐蔽性
C、扩散性
D、加速性
E、可控性
8、银行风险的种类包括：（ABCDE）
A、信用风险
B、市场风险
C、国家风险
D、法律风险
E、操作风险
9、常见的信用风险主要包括（ AB ）
A、违约风险
B、结算风险
C、利率风险
D、汇率风险
10、声誉风险是指银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对银行的负面评
价，从而导致下列哪些风险的发生：（ABCDE）
A、客户群缩小
B、发生昂贵的诉讼
C、受益下降
D、形象受损
E、声誉受损
11、以下哪些是风险评价与决策的内容：（ ABC ）
A、研究风险的性质
B、分析风险的影响
C、寻求风险的对策
D、分析风险导致的损失程度
12、由于操作所造成的风险不包括（BC）
A、法律风险
B、策略风险
C、声誉风险
D、市场风险
13、银行风险的隐蔽性表现在：（ABC）
A、导致许多损失或风险隐患被信用循环所掩盖
B、使得本来属于即期银行风险的后果，可能被通货膨胀、借新还旧、以贷收息所掩盖
C、使一些本已呈现的银行风险被人为的行政压抑所掩盖
D、使得银行很大程度上能创造信用、放大信用
14、以风险为本的合规管理计划，包括以下哪些内容？（ ABCD ）
A、特定政策和程序的实施与评价
B、合规风险评估
C、合规性测试
D、合规培训与教育
15、狭义上的“合规文化建设”，是指包括（ ABCDE ）等方面整个合规工作规范的统称。
A、合规管理；
B、合规风险；
C、合规理念；
D、合规价值；
E、合规机制。
16、合规部门应该积极主动地识别、书面说明和评估与银行经营活动相关的合规风险，包括（ ABCD ）所产生的合规风险等。
A、新产品和新业务的开发；
B、新业务方式的拓展；
C、新客户关系的建立；
D、新客户关系的性质发生重大变化。
17、以下哪些属于商业银行内部风险控制部门？（ ACE ）。
A、财务控制部门
B、内部审计部门
C、法律合规部门
D、风险管理委员会
E、风险管理部
18、《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是( ACD )。
A、最低资本要求
B、商业银行的效益性目标
C、外部监管
D、市场约束
19、授信业务包括( ABCD )。
A、贷款
B、贷款承诺
C、贸易融资
D、担保
20、广义的贷款法律关系包括( ABCD )。
A、附属于贷款合同法律关系的保证合同法律关系
B、附属于贷款合同法律关系的抵押合同法律关系
C、委托贷款合同法律关系
D、贷款合同法律关系
21、银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到（ ABC ）。
A、不打听与自身工作无关的信息
B、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
C、不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员
《人力资源管理概论》复习提纲 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。 作用: （1）人力资源是财富形成的关键要素 人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。人力资源把自然资源转化成社会财富。人力资源的使用量也决定了财富的形成量。 （2）人力资源是经济发展的主要力量 随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。“知识进展”是经济增长的最主要因素。 （3）人力资源是企业的首要资源 人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。 功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。总的来说，人力资源管理的目标是，通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效的开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？
复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
《人力资源管理概论》考试试题 一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题（每小题1分，共20分） 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1．人力资源
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1.人力资源就是指能够推动整个经济与社会发展的具有智力劳动与体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力与体力劳动能力(现实的与潜在的)。 2.人力资源管理就是指组织为了获取、开发、保持与有效利用在生产与经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术与方法所进行的各种相关的计划、组织、领导与控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3.工作分析就是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其她管理行为服务的一种管理活动。 4.人力资源规划就是为使组织拥有一定质量与必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量与人员拥有量相互平衡的一套措施。 5.招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6.培训写开发就是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来
工作所需要的知识、技能并改变她们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7.所谓绩效就就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力与工作态度。其中工作业绩就就是工作的结果,工作能力与工作态度就是指工作中的行为。 8.绩效管理就就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价与反馈,以确保员工的工作活动与工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9.薪酬就是员工从企业那里得到的各种直接的与间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10.薪酬管理就是指企业在经营战略与发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响, 确定自身的薪酬水平、薪酬结构与薪酬形式,进行薪酬调整与薪酬控制。 11.人力资源投资就是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。
《人力资源管理概论》 B 卷答案 、单项选择题（每题2分，共20 分） 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区， 例如我们常说的 俊遮百 丑”就是（C ） 首因效应 B 、近因效应 C 、晕轮效应 D 、投射效应 6在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有 赖于（B 广告 B 、猎头公司 C 、就业服务机构 D 、校园招聘 适应性强B 、可进行双向沟通 C 、有人情味D 、容易数量化 在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因” 年级: 层次: 专业: 班别: A 、 2、 人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ） 定量预测方法 B 、定性预测方法 C 、经验预测法 D 、工作研究法 3、 美国学者斯潘塞博士提出了 “胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上” “水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（D A 分析决断力 B 、人际洞察力 C 、自信 D 、知识与技能 4、（ C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳 定地测量到它要测量的事项的程度 A 、误差 B 、效度 C 、信度 D 、效标 5、（ A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源 各项职能管理活动的方向。 A 人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价 C 、招聘与甄选 、人力资源供需预测 7、 以下不属于面试优点的是（D ） 8、 “请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过” ，这属于面试种类中的
行为面试 B 、情景面试 C 、结构化面试 D 、压力面试 绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ 持续改进 B 、绩效反馈 C 、制定计划 D 、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中（ B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆, 对企业 的各个环节进行持续改进和超越。 A 、内部标杆 B 、竞争型标杆 C 、功能型标杆 D 、行业标杆 二、多项选择题（每题2分，共30 分） 1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准 （ABCD 2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源 管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ACD ） A 激励机制 B 、保留机制 C 、约束监督机制 D 、竞争淘汰机制 A 工作的外部环境信息 B 、与工作相关的信息 C 、与任职者相关的信息 D 、与市场相关的信息 5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（AB A 、内部招募 B 、外部招募 C 、校园招募 D 、社会招募 6以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ ABC ） A 、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料 B 、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确 C 、能更好的确定每一行为的利益和作用 D 对工作人员专业知识要求不高 7、校园招募目前主要有（ABCD ）几种广为使用的途 径 A 高校宣讲会 B 、应届毕业生双选会 C 、网络招募 D 、实习留用 8、人力资源再配置是组 织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人 因素，对员工重新评价、重新配置的过程。人力资源再配置的方式主要有 9、 A 、 A 、价值性 B 、独特性 C 、难模仿性 D 、组织化 3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ ABC ) 4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容： （ AB ) A 、职位描述 B 、任职资格 C 、职位分析报告 D 、工作技能
《管理学》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。 A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
《人力资源管理概论》习题及答案 1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？ 1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。但和现在的意义不同。 1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。 从定义上讲分为两大类 第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。 人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。 1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。 3、这一能力还要能够被组织所利用。 2．什么是人力资源管理？人力资源管理和传统人事管理的区别？ 人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 3．组织中人力资源管理的目标是什么？ 最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。具体目标 1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 2、为价值创造营建良好的人力资源环境； 3、保证员工价值评价的准确有效。 4、实现员工价值分配的公平
合理。 价值链和目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。 4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？ 一、工业革命的影响 工业革命三大特征机械设备的发展人和机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。 二、集体谈判的出现 1、1886年美国芝加哥爆发了争取8小时工作日的大罢工； 2、1935年美国颁发了国家劳动工关系法案，规定了工人组织和集会的权利以及和词语进行集体谈判的权利； 三、科学管理运动的推动 泰罗，科学管理之父，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，再最有效地加以组合；工人体力和脑力应和其工作要求尽可能地匹配；员工应该由主管人员进行训练，以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确，并不能于于他们健康；只要工人正确地按规定时间完成了工作，就要示意性相当于工资 30-40的奖金，最初的劳动计件奖励制度。 四、早期工业心理学的实践 1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力主情感要求来分析工作；用研制的实验装置来分析工作。方式采用选择性问答的方式做调查，即问卷调查。 五、公务员服务委员会的成立 现在的名称是美国政府人事管理办公室。1883年，美国政府规定在公共毛坯占领市场匠雇用，要实行严格的测试制度，从而为公平和安全的雇用和录用提供了措施。 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 这些专家管理诸如雇用、员工福利、工资、、培训及用健康等问题，形成现代人力资源管理部门的组织基础。 七、人际关系运动的发展 1、1923年，芝加哥电气公司进行了著名的霍桑实验，照明会不会影响生产效率，结果表明，人们参和的工作中随着某一种条件的改变，不可能有给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响生产率的主要因素。 2、20世纪30年代初，梅奥继续实验，表明生产率直接和集体合作及协调程度有关，而集体合作和协调程度又和主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关，和缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系，还和为变化过程中的工人提供参和制相联系。 八、行为科学的研究 工业或组织心理学；社会心理学；组织理论；组织行为学；社会学这些学科对行为科学都有很大影响；20世纪60年代-70年代对领导方式进行研究；组织本身对人们的表现起着造就、限制和调整的作用，加之人的行为还受不同职位上的权威、工作及技术影响的要求，组织行为的影响因素相互作用对个人的
《管理学原理》练习测试题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 A、经济因素 B、政治因素 C、社会因素 D、技术因素 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（）。
Chapter 1 – Introduction to Management and Organizations True/False Questions The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading, and controlling. True (easy) Effectiveness（有效性） refers to the relationship between inputs and outputs. False (moderate) Efficiency is often referred to as "doing things right." True (moderate) When managers meet organizational goals, they are efficient and effective. False (difficult) According to Mintzberg’s management roles, the informati onal role involves receiving, collecting, and disseminating information.根据明茨伯格的管理角色，信息角色包括接收，收集和传播信息。 True (moderate) Technical skills become less important as a manager moves into higher levels of management. True (moderate) The systems perspective underscores and emphasizes the fact that organizations are different, face different circumstances, and thus may require different ways of managing.系统的角度突出强调了一个事实，组织是不同的，面对不同的情况，因此可能需要不同的管理方式。 False (moderate) Multiple Choice _____________ are organizational members who integrate and coordinate the work of others. a. Managers (easy) b. Team leaders c. Subordinates d. Operatives e. Agents Typically, in organizations it is the _____________ who are responsible for making organizational decisions and setting policies and strategies that affect all aspects of the organization. a. team leaders b. middle managers c. first-line managers d. top managers (easy) e. subordinates _____________ distinguishes a managerial position from a nonmanagerial one. a. Manipulating others b. Concern for the law c. Increasing efficiency
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆