Welcome to HUAWEI Technologies
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银联手机在线支付业务介绍
2011年9月
产品背景1手机在线支付产品简介
23
目录
其他无卡创新产品
Android 前9个季度全球累计出货量
从KPCB 投资的公司数据来看，在iOS 平台上，14%左
右免费用户会转化为付费用户，远高于其它平台
◆
用户发展趋势：截止2009年全球有18亿互联网用户，其中中国，美国，俄罗斯，巴西，印度占比达46%；2010年第三季度全球3G 注册用户年增幅达35%，总数达7.26亿。
◆
社交网络加速向移动网络发展：用户花在移动设备及网络上的时间快速增长。实时社交功能刺激移动网络使用量增长，比如分享、地理位置等。SoLoMo ，也就是社交-本地化-移动
◆
活跃度趋势：5亿Facebook 用户中有2亿为移动用户，活跃度比远高于台式机用户。Twitter 用户中有一半为移动用户，40%微博消息来自移动设备。1.4亿新浪微博用户中超过50%来自移动设备。
◆
付费交易发展趋势：随着移动互联网用户的发展，应用软件服务内容的拓宽，以及移动终端移动、实时通讯、地理定位等特点推动了移动电子商务的发展，而终端内置收费和应用内交易是关键。——支付插件产品将助推移动电子商务的发展。
数据来源：易观智库，2011?移动互联网用户数正在快速增长?一季度增长迅速：2011年第一季度的移动互联网用户数超出
2010年全年的移动用户数。据
此预计2011全年增长量将为去
年4倍。
?下半年会出现井喷：今年下半年移动互联网用户数量将会出
现井喷现象
?手机移动支付市场有较大的增长空间
–2011年全年手机移动支付市场规模将达到400亿
–到2012年该市场规模极有可能突破900亿
从整个市场环境来看，移动支付正在快速成长
●调研数据显示，超过一半的居民在使用手机远程支付时将“便利”作为首要考虑因素，其次是支付速度。
“ ●与居民进行面对面访谈时，一些居民也提到了类似的观点：
第一个是安全，安全和方便。
——武汉某水产养殖户
最主要还是方便，比如说出差或者是什么的，有时
候身边没有电脑，你就算到一个其他地方，有电脑，然后它上面没有安装网银安全软件觉得不方便，手机感觉比较安全。”
——上海某服饰公司女职
员
“ 数据来源：易观手机支付市场研究报告，2011
我经常在移动，我需要及时支付缴费队伍太长，我不想排队了我是时尚族，我需要时尚的支付方式
我是游戏玩家，我需要购买点卡
信息来源：易观手机支付市场研究报告，2011
用户期待手机远程支付的心声
据调研，移动互联网的增长规模约为传统互联网的增长规模的4倍
产品背景1手机在线支付产品简介
2业务拓展
3
目录
银联手机在线支付：
利用银联无卡支付通道，结合支付验证要素及银联安全认证，以安全插件形式嵌入商户的客户端产品中，通过商户手机客户端即可调用银联标准的支付插件，构筑用户随时随地、安全便捷的支付体验。
商户接入及应用的条件？拥有开拓移动互联网市场的需求
拥有或即将拥有自己的手机客户端或WAP网站需要性价比更高的移动互联网支付解决方案
用户使用应具备的条件？插件的类型及实现模式？崇尚更便捷、更高效、更时尚的生活方式
拥有一部能上网的智能手机
拥有高信誉度的手机支付应用需求
客户端形式—嵌入商户手机客户端中，随时调用游览器形式—WAP网页支付即可调用插件
具有手机客户端或者Wap 网站且有支付需求的商户
大型购物网站
航空、酒店、旅游网站等
便民缴费手机话费充值
团购、电影、福彩
各类电商公司
银联手机在线支付产品定位：
银联品牌的移动在线安全支付通道
为各类电商提供移动终端支付结算服务；通过电商发展银联的注册用户和交易量，迅速扩大商圈范围和用户数量
全方位，适合主流各种操作系统的支付渠道手机客户端版：适用于已具有自己的手机客户端，且有支付需求的商户；
手机游览器（Wap ）版：适用于具有Wap 网站，且有支付需求的商户；
大型电商，民生服务首选的移动在线支付渠道服务大型电商（京东、当当、亚马逊等）、垄断企业（铁道部）、多寡头企业（移动通信）、新兴电商、行业领军企业（各团购网站等）以移动互联网撬动线上支付市场
抓住移动互联网发展契机，调动各方积极性，以移动互联网支付撬动传统互联网支付，形成一体化解决方案，增加银联无卡支付竞争力，抢夺市场份额
银联手机在线支付三大特点：
多种支付方式，全方位服务，为安全加分
–认证支付，无需注册，人性化设计，使用更贴心
–快捷支付，减少账号输入次数，让支付更加安全安全
便捷无需更换手机，不用申请网银功能，畅享贴身服务-手机具有上网功能，即可完成手机支付
-无需申请网银，便捷轻松享受
-储值卡支付，各类型预付卡一网打尽
通用客户端、Wap网页都可使用，通用性高，使用范围广–适用于主流操作系统的手机客户端软件，为有支付需求的商户提供专业支付渠道
–商户入网流程简洁，快速享受银联支付带来的便捷
插件检测
资格认证
专业检测机构银联资格认证办公室
插件开发商
收单行
商户手机客户端
检测报告
入网许可
安全体系构成：
-插件开发商资格认证-银行卡检测中心严格攻击性检测认证-商户审核入网
-银联安全支付通道及整体风险控制体系
数字证书
安全机制
敏感数据及通讯数据保护
交易流程安全设计
支付插件安全管理
防截取
防篡改防抵赖防钓鱼防窃听
支付安全机制：动态软键盘
◇用户的登陆口令、支付密码及其它敏感信息，通过支付页面上的动态软键盘进行输入，数字动态排序，防止恶意程序获取用户敏感信息
◇软键盘通过加密手段来输送代码。确保支付信息的安全。
支付页面安全提示
◇提示用户核对页面友情提醒与银联95516短信提示内容是否一致，防止支付页面钓鱼窃取用户信息
◇用户注册时预留的登陆显示的欢迎语。登录时在页面上显示，防止用户登录到钓鱼软件。
持卡人
银联交易转接&银行清算
商户
商户应用
支付插件
银联手机在线支付插件系统
无卡支付交易处理平台
持卡人
各参与方定义：
各参与方定义：
?持卡人：具有手机客户端购物需求的银联持卡人
?支付插件：嵌入商户客户端程序或由用户安装在手机中，提供安全支付环境，实现无缝购物支付流程。满足用户无卡支付、查询等基本在线支付需求
?银联：负责插件开发商认证授权、业务拓展商合作授权以及商户审核批复，完成证书检测，对手机支付款项进行清算。
?商户：具有智能手机平台客户端产品，提供用户在线购物服务流程
?收单行：负责商户入网审查，风险评估和商户管理，资金清算等?插件开发商：获得银联认证授权，负责支付插件的开发，并向商户提供技术支持，协助商户客户端上线
?业务拓展商：获得银联合作授权，负责拓展商户，向商户提供客户端支付解决方案
?手机客户端形式支付流程
（1）商户服务系统在生成订单之后，根据手机在线支付插件前置要求产生订单支付请求，下载到手机客户端；
（2）手机客户端以接口调用方式将订单支付请求参数传递给插件；（3）插件显示订单信息，持卡人在插件端输入支付信息提交完成支付；（4）插件前置以后台通知方式向商户服务器发起交易结果通知。
(1)发送订单信息
(2)插件接口调用
(3)支付插件
商户客户端
商户服务
插件前置
无卡支付平台
CUPS
(4)交易通知
?手机游览器形式支付流程
（1）商户服务系统接收浏览器的订单信息之后，产生订单支付请求；（2）商户服务系统将订单支付请求发送至插件前置系统
（3）商户服务系统产生订单索引信息通过浏览器传递到手机插件；（4）插件显示订单信息，持卡人在插件端输入支付信息提交完成支付；（5）插件前置以后台通知方式向商户服务器发起交易结果通知。
商户服务插件前置无卡支付平台
CUPS
(1)提交订单信息
(2)发送支付请求插件
(3)切换
(4)支付
浏览器
(5)交易通知
?功能演示：商户客户端-插件中交易确认
?功能演示：快捷支付
?功能演示：交易结果
银联手机在线支付完成
支付，返回商户客户端
协议
签约
开发
及联调
入网
测试
上线
准备
投产
验证
?商户：提交：1，《银联手机在线支付商户信息表》
2，《银联手机在线支付商户信息调查问卷》
3，商户证件（营业执照、税务登记证、法人代表身份证等）?业务拓展商：推介手机在线支付业务，提供上线业务及技术支持
?收单机构：进行商户入网审查、风险评估，签订商户入网协议
?银联分公司：配合业务拓展商及收单机构进行产品推介，管理商户费率价格?银联总公司：产品创新部负责商户入网的最后审核；互联网部负责商户入网前的风险评估，及商户信息登记
中国银联网上对公（B2B）支付业务 产品介绍 中国银联股份有限公司 中国金融认证中心 2010-06
复杂讲： B2B 是在互联网上建立的交易市场。企业在这个“市场” 中可以进行信息的发布、收集、分析和推广，并在此基础上 进行交易。由于互联网的技术特点所决定，网上交易市场的 效率会大大高于传统市场。从而使整个社会的信息传递速度，质量大大提高，库存大大降低。从而使生产什么，怎样生产，为谁生产的问题得到更完美的解决。与此同时，从单一企业 的网上采购和销售延伸到产业链互联网的整合，实现了整个 产业乃至全球的供应链网络上的增值。 简单讲： 企业和企业之间通过互联网进行的商务活动。
●增加商业机会和开拓新的市场●促进销售，加快资金回笼速度●促进买卖双方信息交流 ●全天候无间断运作 ●改善信息管理和决策水平 ●改善客户服务水平 ●提升交易的效率，降低销售成本●降低企业经营成本
1．以卖方为主导（集中销售） 2．以买方为主导（集中采购） 3．互联网电子交易市场 按行业分（钢铁、化工、纺织、机械制造、建材、农产品……） 按交割方式分（现货交易市场、中远期交易市场） 按盈利模式分（佣金模式、差价模式） 按交易服务性质分（内贸、外贸） 按市场定位分（大宗商品、小额批发） 多对一模式，通常称为垂直市场。多对多模式，通常称为水平市场。
●网上招投标平台（行业招投标中心、地方招投标中心） ●物流交易平台(网上第三方物流平台、大型物流园区网上交易平台)●企业公共事业缴费平台（企业缴纳水、电、气费用） ●小额批发市场（地方线下→线上全国） ●在线融资服务平台 ●企业集团分销或代理商交易平台 ●……
“安全快捷随行品质生活随心” 银联无卡支付产品——“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式 主持人： 尊敬的各位领导、各位来宾，新闻界的朋友们，大家下午好！ 诚挚欢迎和感谢各位领导及嘉宾在百忙之中莅临银联无卡支付产品，“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式。 随着互联网的日益普及更加安全、便捷，更加全球化的网上支付体验已经成为越来越多持卡人的需求。通信技术日新月异，网络浪潮席卷全球，技术革命更为电子支付创新打开了广阔空间，提供了无限可能。 近年来，中国银联积极发挥银行卡组织的共享平台作用，努力为商业银行等产业各方服务，共同为广大持卡人提供跨银行、跨地区、跨国际以及跨渠道的支付便利，推动了我国电子支付产业的快速发展。 特别是在互联网全面渗透日常生活的今天，中国银联和商业银行携手，顺应潮流，锐意创新，开创性地推出了以无卡支付模式为主的“银联在线支付”和“银联互联网手机支付”，它们更加丰富的支付功能，更加强大的服务能力，不仅为银行和商户的业务发展构筑了一个全新平台，也让持卡人更加真切地体会到安全快捷随行、品质生活随心。 好，现在就让我们宣布银联无卡支付产品——“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式，正式开始！ 主持人： 首先为大家介绍今天到场的各位领导和嘉宾，出席今天发布仪式的中国银联领导有： 中国银联董事长苏宁； 中国银联总裁许罗德； 全国性商业银行领导和相关负责人有： 中国银行副行长祝树民； 中国农业银行零售业务总监李庆萍； 中国邮政储蓄银行副行长李财林； 中国光大银行副行长单建保； 华夏银行副行长恽铭庆； 北京银行行长助理兼零售业务总监宋文昌； 中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜； 中国银行信用卡中心总经理钟向群； 中国建设银行个人存款与投资部总经理康义； 交通银行信用卡中心首席执行官李朝辉； 中国邮政储蓄银行个人业务总经理姚伟； 中国邮政储蓄银行副总工程师兼运行管理部总经理刘玉成； 中国邮政储蓄银行信息科技部总经理汪航； 中国光大银行信用卡中心总经理戴兵； 中国光大银行电子银行部总经理李坚； 华夏银行信用卡中心CEO侯平； 华夏银行电子银行部总经理刘秀臣； 广厦银行电子银行部总经理方琦； 兴业银行电子银行部总经理杨忠； 北京银行零售市场与产品部总经理邢晓青； 出席发布仪式的还有来自中信银行、中国民生银行、深圳发展银行、招商银行、上海浦东发展
银联在线支付商申请表
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
银联在线支付商户申请表 注： 1、本表适用于商户直接接入方式，由商户开发接口直接和银联在线支付系统（UPOP系统）进行对接。 2、收单机构应按照本表要求，获取商户真实、完整信息，收单机构自行确定本表是否要求商户盖章。对提供虚假信息申请的商户，银联保留对其关停银联在线支付功能的权利。 3、商户简称将用于向持卡人发送短信验证码时使用，字数不应超过8个汉字。在支付页面和信用卡持卡人的账单上出现的商户信息，由“商户工商注册名称”+“（商户网站名称）”组合而成，便于持卡人识别. 4、商户业务类型说明如下，请收单机构根据商户需求进行选择。 （1）实时付款类，包括认证支付、快捷支付、普通支付、储值卡支付、网银支付等。其中普通支付和储值卡支付功能，银联有权对商户风险进行评估后确定是否对商户开放。 （2）网上货到付款：由银联向收单机构提供预授权类交易接口，由商户与持卡人在银联相关平台进行担保支付业务的确认、保障持卡人收到货物再付款的业务类型。 5、银联UPOP系统将同时通过前台页面和后台地址向商户指定URL 发送交易结果。请商户提供接收通知的IP地址。 6、虚拟商品是指无实物性质，可以通过网络传输、无需线下配送的商品。销售虚拟商品的商户应在表中注明所售虚拟商品的名称。 7、防钓鱼功能是指防止用户交易时跳转到非法页面（并非商户页面）上进行交易，导致卡号密钥信息丢失，而采取相应控制的功能。选择防钓鱼功能时，要求商户必须提供全部URL，当持卡人登入商户网站发起交易时，用以确认是否能通过防钓鱼功能跳转到银联在线支付页面。 8、清算方式说明【非常重要】：清算方式应由收单机构清算人员根据历史做法（含线下）和可能的个性化需求综合确定，如收单机构难以把握，可咨询当地银联分公司业务运营人员。 （1）直联清算：采用直联清算的商户，收单机构应预先在银联的商户管理平台上录入商户扣率和收单侧分润规则等清算信息；由银联清算系统按照录入的清算信息，计算商户和各分润角色各自应得资金，形成结算报表，生成商户对账文件，一并提供给收单机构使用。采用直联清算方式的，提交本表格前，必须确认已在银联商户管理平台完成商户清算信息的配置。 （2）间联清算：银联将收单侧应得资金总额清算至收单机构，由收单机构自行按照商户实际的扣率和收单侧分润规则信息，计算商户和各收单侧分润角色应得资金，形成结算报表，并生成商户对账文件。
Welcome to HUAWEI Technologies presentation 银联手机在线支付业务介绍 2011年9月
产品背景1手机在线支付产品简介 23 目录 其他无卡创新产品
Android 前9个季度全球累计出货量 从KPCB 投资的公司数据来看，在iOS 平台上，14%左 右免费用户会转化为付费用户，远高于其它平台 ◆ 用户发展趋势：截止2009年全球有18亿互联网用户，其中中国，美国，俄罗斯，巴西，印度占比达46%；2010年第三季度全球3G 注册用户年增幅达35%，总数达7.26亿。 ◆ 社交网络加速向移动网络发展：用户花在移动设备及网络上的时间快速增长。实时社交功能刺激移动网络使用量增长，比如分享、地理位置等。SoLoMo ，也就是社交-本地化-移动 ◆ 活跃度趋势：5亿Facebook 用户中有2亿为移动用户，活跃度比远高于台式机用户。Twitter 用户中有一半为移动用户，40%微博消息来自移动设备。1.4亿新浪微博用户中超过50%来自移动设备。 ◆ 付费交易发展趋势：随着移动互联网用户的发展，应用软件服务内容的拓宽，以及移动终端移动、实时通讯、地理定位等特点推动了移动电子商务的发展，而终端内置收费和应用内交易是关键。——支付插件产品将助推移动电子商务的发展。
数据来源：易观智库，2011?移动互联网用户数正在快速增长?一季度增长迅速：2011年第一季度的移动互联网用户数超出 2010年全年的移动用户数。据 此预计2011全年增长量将为去 年4倍。 ?下半年会出现井喷：今年下半年移动互联网用户数量将会出 现井喷现象 ?手机移动支付市场有较大的增长空间 –2011年全年手机移动支付市场规模将达到400亿 –到2012年该市场规模极有可能突破900亿 从整个市场环境来看，移动支付正在快速成长
银联手机支付用户手册 银联手机支付——产品简介 银联手机支付为您提供便捷的手机支付服务，只需下载安装客户端，您的手机就会成为您口袋里的个人银行，随时随地登录手机支付商务平台，让生活更简单、时尚、便捷。 银联手机支付的特点 安全：领先金融行业的高级别智能安全专利技术，保障信息安全。 便捷：在手机网络信号的覆盖区域，即可随时、随地、随心的使用手机支付服务，如购买数字商品、完成手机充值等功能。采用手机客户端方式，界面友好，操作简单。 银联手机支付——新手指南 一、客户端使用方法 （一）安装设置 将客户端拷贝至手机或存储卡；启动手机，进入【文件管理】 选择【cupmobile_xj_2.4.1.apk】，根据手机安装步骤依次操作并将手机客户端软件安装在手机本地。 注意：由于操作系统或者手机版本的原因，导致一些手机软件安装路径不同，请查阅【手机使用说明书】或咨询银联客户服务中心95516。
（二）登录 1、点击图标启动银联手机支付客户端软件，进入登录界面。 2、若用户首次使用此客户端，需要进入注册页面进行注册，输入需要登录的手机号码，设置登录密码并进行再次确认，点击“获取验证码”，输入验证码，点击确定即可注册成功。 3、输入登录手机号码和登录密码，进入手机支付常用界面。（如果用户选择【自动登录】，下次启动客户端时将不需再输入密码）。 登陆页面注册页面注：登录后可到【个人中心】→【密码管理】→【修改登录密码】中修改密码。建议您不要将此密码与银行卡密码设为相同。 二、银联手机支付功能 （一）应用 点击“+”进入“应用商城”添加应用，添加后的应用将会出现在该界面下。
“应用商城”栏目包括便民服务、金融服务、休闲娱乐、商旅服务、电子商城等五大类，不定期的会有新的业务在分类中发布，界面如下。
不是附件1： 银联在线“快捷支付”用户注册流程 注册成为快捷支付用户仅需两个步骤：一、注册“银联在线支付用户”；二、绑定银行卡注册快捷支付。 一、注册“银联在线支付用户” 登陆银联在线支付网站https://https://www.doczj.com/doc/20837289.html,/，点击右方立即注册用户 任意选择注册方式 注册页面的显示信息均为必填信息，其中： ■用户名：您可以选择使用自定义用户名、手机号码或电子邮箱作为您的登录名 ①自定义用户名：字符6-20位，您可自由组合字母、数字和'_'作为用户名。不支持纯数字组合，字母不区分大小写。 ②手机号码用户名：使用您的手机号作为用户名，注册时需要通过短信验证码验证您手机号的有效性。 ③电子邮箱用户名：使用您的电子邮箱作为用户名，注册完成后，系统会发送一封激活邮件到您的注册邮箱。在邮件未激活的情况下您可以正常使用银联在线支付的服务。但为了账户的安全性，我们建议您激活该邮件。 ■手机号码：请填入您的有效联系手机号，它将有助您找回登录密码。您在此处填写的手机号与您的银行预留手机号码可以不相同。
■电子邮箱：请填入您的联系邮箱。 ■页面欢迎语：请设置您的页面欢迎语，该欢迎语在登录后显示在您的用户安全信息中，核对该信息有助您识别虚假钓鱼网站。登录后显示如下图： ■登录密码：字符6-12位，支持字母、数字和特殊字符。字母区分大小写。 ■再次输入密码：输入相同的登录密码。 ■校验码：输入旁边图片内的字符或数字（不区分大小写，点击图片可更换）。 ■常见问题：选择常见/自定义问题，可以方便用户找回登录密码。 ■输入自定义问题。 ■问题答案：输入安全问题的答案。 当您填完所有信息后，请阅读并同意用户注册服务协议，点击“提交注册”，如果您的信息填写正确则注册完成。否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容后，再次提交注册申请。 二、绑定银行卡注册快捷支付 在支持银联在线支付商户中选择一家，以下以江苏移动为例 1、登陆江苏移动网站https://www.doczj.com/doc/20837289.html,，点击下方“充值”按钮 2、选择银联在线支付，输入手机号码，输入金额，点击确认支付进入银联在线支付界面，
银联在线支付平台方案 银联在线支付平台方案 protection measures or programmes. To prevent surface water from entering Excavation and trench to avoid slope collapse or destruction of soil. Section III, soft landscape construction schemes and technical measures soft landscape projects, delivery standards construction and acceptance should meet the current code for construction and acceptance of City Green (CJJ/T82-99), and urban landscaping and landscape plant materials (wood of Materia Medica) (CJ/T34-91), the relevant provisions. 1, site preparation and construction technical measures and leveling site preparation: planting soil 50cm all debris should be cleared, litter and not conducive to plant growth in the soil, timely removal of weeds in clean soil, large stones and so on. 20cm 30cm which cannot be more than diameter of surface soil stone; design requires terrain of the site, should be dealt with in strict accordance with the design requirements into the terrain. Site levelling: 30cm soil should be according to the requirements of soil, fertilization, added nutrition, leveling height differences less than 5cm per square metre, and should comply with the design requirements of the slope, keep the soil loose, ventilation and good permeability. Soil: the soil should be well drained soil is neutral and organic-rich soil, should not contain gravel or other toxic or inhibit growth of debris. Poor soils including strong
银联在线支付商户申请表 注： 1、本表适用于商户直接接入方式，由商户开发接口直接和银联在线支付系统（UPOP系统）进行对接。 2、收单机构应按照本表要求，获取商户真实、完整信息，收单机构自行确定本表是否要求商户盖章。对提供虚假信息申请的商户，银联保留对其关停银联在线支付功能的权利。 3、商户简称将用于向持卡人发送短信验证码时使用，字数不应超过8个汉字。在支付页面和信用卡持卡人的账单上出现的商户信息，由“商户工商注册名称”+“（商户网站名称）”组合而成，便于持卡人识别. 4、商户业务类型说明如下，请收单机构根据商户需求进行选择。 （1）实时付款类，包括认证支付、快捷支付、普通支付、储值卡支付、网银支付等。其中普通支付和储值卡支付功能，银联有权对商户风险进行评估后确定是否对商户开放。 （2）网上货到付款：由银联向收单机构提供预授权类交易接口，由商户与持卡人在银联相关平台进行担保支付业务的确认、保障持卡人收到货物再付款的业务类型。 5、银联UPOP系统将同时通过前台页面和后台地址向商户指定URL发送交易结果。请商户提供接收通知的IP地址。 6、虚拟商品是指无实物性质，可以通过网络传输、无需线下配送的商品。销售虚拟商品的商户应在表中注明所售虚拟商品的名称。 7、防钓鱼功能是指防止用户交易时跳转到非法页面（并非商户页面）上进行交易，导致卡号密钥信息丢失，而采取相应控制的功能。选择防钓鱼功能时，要求商户必须提供全部URL，当持卡人登入商户网站发起交易时，用以确认是否能通过防钓鱼功能跳转到银联在线支付页面。 8、清算方式说明【非常重要】：清算方式应由收单机构清算人员根据历史做法（含线下）和可能的个性化需求综合确定，如收单机构难以把握，可咨询当地银联分公司业务运营人员。 （1）直联清算：采用直联清算的商户，收单机构应预先在银联的商户管理平台上录入商户扣率和收单侧分润规则等清算信息；由银联清算系统按照录入的清算信息，计算商户和各分润角色各自应得资金，形成结算报表，生成商户对账文件，一并提供给收单机构使用。采用直联清算方式的，提交本表格前，必须确认已在银联商户管理平台完成商户清算信息的配臵。 （2）间联清算：银联将收单侧应得资金总额清算至收单机构，由收单机构自行按照商户实际的扣率和收单侧分润规则信息，计算商户和各收单侧分润角色应得资金，形成结算报表，并生成商户对账文件。
电子支付行业业务模式介绍 北京天威诚信电子商务服务有限公司 2013年8月
目录 1银行卡收单业务 (1) 1.1线上收单 (1) 1.2线下收单 (1) 2网络支付业务 (2) 2.1互联网支付 (2) 2.1.1账户支付模式 (3) 2.1.2支付网关模式 (3) 2.2货币兑换 (4) 2.3移动电话支付 (5) 2.4固定电话支付 (5) 2.5数字电视支付 (6) 3预付卡发行与受理业务 (6)
1银行卡收单业务 银行卡收单是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户。 随着银行卡支付业务模式、受理终端与渠道的不断创新，银行卡收单业务的内涵与外延正在不断扩大，呈传统实体商户收单、网络新型收单融合发展的趋势。在银行卡收单领域，技术上，第三方支付与银行之间清算已不需要通过银联。目前，第三方支付公司部分线上收单业务已经不走银联通道，直接将交易信息发送至发卡银行，但线下收单业务，还是要通过中国银联中转，将交易信息发送至发卡银行。 银行卡收单目前分为3种：网络收单、pos收单、ATM收单，按照线上和线下进行划分如下： 1.1线上收单 线上收单：即网络收单。比如支付宝提供的“快捷支付”，这属于银行卡收单市场的新型方式。用户（个人或企业）、第三方支付公司、银行成为该流程的主体。从第三方支付公司到银行由银行CA防控，用户银行卡和第三方支付公司账户绑定时需要认证。 1.2线下收单 线下收单：即非网络收单。 ① pos收单：是指通过销售点(POS)终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。通过安装在商户的POS机进行联机银行卡交易。从接入模式划分：
第三方支付行业业务模式介绍 北京天威诚信电子商务服务有限公司 2013年8月
目录 1银行卡收单业务 (1) 1.1线上收单 (1) 1.2线下收单 (1) 2网络支付业务 (2) 2.1互联网支付 (2) 2.1.1账户支付模式 (2) 2.1.2支付网关模式 (3) 2.2货币兑换 (4) 2.3移动电话支付 (4) 2.4固定电话支付 (4) 2.5数字电视支付 (5) 3预付卡发行与受理业务 (5)
1银行卡收单业务 银行卡收单是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户。 随着银行卡支付业务模式、受理终端与渠道的不断创新，银行卡收单业务的内涵与外延正在不断扩大，呈传统实体商户收单、网络新型收单融合发展的趋势。在银行卡收单领域，技术上，第三方支付与银行之间清算已不需要通过银联。目前，第三方支付公司部分线上收单业务已经不走银联通道，直接将交易信息发送至发卡银行，但线下收单业务，还是要通过中国银联中转，将交易信息发送至发卡银行。 银行卡收单目前分为3种：网络收单、pos收单、ATM收单，按照线上和线下进行划分如下： 1.1线上收单 线上收单：即网络收单。比如支付宝提供的“快捷支付”，这属于银行卡收单市场的新型方式。用户（个人或企业）、第三方支付公司、银行成为该流程的主体。从第三方支付公司到银行由银行CA防控，用户银行卡和第三方支付公司账户绑定时需要认证。 1.2线下收单 线下收单：即非网络收单。 ① pos收单：是指通过销售点(POS)终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。通过安装在商户的POS机进行联机银行卡交易。从接入模式划分： 直连模式：POS终端直接接入银联网络（或第三方支付网络）的联网模式； 间连模式：POS终端通过银行系统接入银联网络（或第三方支付网络）的联网模式。 ②ATM收单：主要由发卡行、银联、服务行三方组成，涉及ATM查、存、取款等同行或跨行业务；属于同城清算业务的一部分。
中国银联网上支付 一、网上支付B2C业务 1、定义 持卡人登录商户网站，通过银行卡购买其网站上所展示的产品或服务。 2、支付方式 个人主动发起支付，个人账户支持借记卡和信用卡，支付方式通常为无卡有密方式。 3、目标商户 商户自有网站：有销售网站的普通商户，事业单位、公共服务单位、政府费税部门等。 商户无自有网站：可以进驻银联商城，品牌价值高的商户、地方特色商户等。 4、业务说明 主要是针对自有网站且有网上销售、缴费、缴税等需求的企业或政府部门,通过在其网站上增加银联支付网关,用户可以在商户网站上选择产品或服务后，通过银联支付网关完成从银行卡向商户的付款。 银联T+1将支付资金清算到商户指定的开户行账户。对于需要退款的用户,商户可以直接在后台向银联发起退款操作,中国银联将在该商户日常交易金额中轧差清算。 商户只需要在网站上增加一个互联网插件和相关的退货接口,无需过多的开发,即可完成支付接入工作。银联商务技术人员将全程协助商
户完成开发接入及后期对账工作。 5、费用标准 按交易金额的0.5%收取手续费，系统接入费、系统服务费等酌情收取。 6、网上支付产品 “银联在线支付”作为银联互联网支付的集成化、综合性工具，涵盖认证支付、快捷支付、网银支付等多种支付方式，广泛应用于购物缴费、还款转账、商旅服务、基金申购、企业代收付等诸多领域。 认证支付交易特点 持卡人在支付时输入银行卡卡号和密码，同时需要通过手机进行短信验证码的验证，验证通过才能继续进行交易，交易银行卡无需开通网上银行。 快捷支付交易特点 持卡人在支付时输入银联注册用户名和密码，同时需要通过手机进行短信验证码的验证，如绑定多张卡则会提示选择支付的卡。交易银行卡无需开通网上银行。 网银支付交易特点 持卡人支付的卡片需要开通网上银行，即可凭卡号和密码进行支付。 二、网上支付B2B对公业务 1、定义 支付双方均为企业（政府）。资金由多个企业（政府）对公账户付到同一个企业（政府）对公账户。
银联在线支付平台方案 一、平台概述 随着互联网技术的蓬勃发展，其高效、廉价、方便及无地域限制的特点已为众人所认同，越来越多的商家正是看到了其中的无限商机，纷纷开设网上商店。但是在资金的结算上始终是一个瓶颈，阻碍着网上交易的实现。中国银联电子支付（简称）作为中国银联的网络方面军，拥有中国银联的统一支付网关，其专业产品解决了网上银行卡的支付问题。 主要针对网上支付系统而设计，采用了先进的安全数据加密技术，可以同时为商户提供安全有效的网络连接，支持多种操作平台和支付工具。 二、操作流程 、消费者浏览商户，选购商品，放入购物车，进入收银台； 、网上商户根据购物车容，生成付款单，并调用支付网关商户端接口插件对付款单进行数字签名； 、网上商户将付款单和商户对该付款单的数字签名一起交消费者确认； 、一旦消费者确认支付，则该付款单和商户对该付款单的数字签名将自动转发至支付网关； 、支付网关验证该付款单的商户身份及数据一致性，生成支付页面显示给消费者，同时在消费者浏览器与支付网关之间建立连接； 、消费者填写银行卡卡号、密码和有效期(适合信用卡)，通过支付页面将支付信息加密后提交支付网关； 、支付网关验证交易数据后，按照银行卡交换中心的要求组装消费交易，并通过
硬件加密机加密后提交银行卡网络中心； 、银行卡交换中心根据支付银行卡信息将交易请求路由到消费者发卡银行，银行系统进行交易处理后将交易结果返回到银行卡交换中心； 、银行卡交换中心将支付结果回传到支付网关； 、支付网关验证交易应答，并进行数字签名后，发送给商户，同时向消费者显示支付结 、商户接收交易应答报文，并根据交易状态码进行后续处理。 三、支付平台特点 ?一次性连接多家商业银行和金融机构，支持我国主要商业银行发行的各类银行卡种； ?针对不同的业务模式，可度身设计支付结算方案，适用于电子商务支付业务；?支持交易加密验证、转发、对帐、查询等功能，方便商户快速入网、交易监控及事后处理； 四、技术说明 是一个安装在商户会员侧的应用编程接口函数库（）。它与商户网上柜面系统相集成，实现消费者、商户和银行间的网上安全支付。提供如下功能： ?商户对订单进行数字签名 ?验证交易应答 ?按订单号查询交易 ?按交易日期和时间段查询交易 ?对交易明细 ?对交易总账 五、运行环境 商户可根据自己的实际情况，选用合适的开发平台和运行平台，我们将提供配套的版本。目前支持的商户平台和开发工具为： ?以上 ?（）以上 ?以上 ?标准( ) 六、支持的交易品种 ?网上消费 ?商户单笔交易查询 ?商户多笔交易查询 ?商户对帐 七、支持的交易应答发送方式
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 中国银联 移动支付业务流程
产品及业务介绍 作为中国银联手机支付产品的重要合作伙伴之一，钱袋网（北京）信息技术有限公司为银联手机支付应用的拓展提供了全方位的支持，并成功推出了“中国银联手机钱袋卡”产品。手机钱袋卡是可将银行卡植入手机内的金融智能芯片，借助手机的无线通信技术和覆盖全国的移动通信网络，使手机变成随时、随地、随身的个人金融支付终端，持卡人可以足不出户，随时随地享受金融支付服务。 手机钱袋卡只有0.125 毫米，薄如蝉翼，可兼容市面上的各种手机SIM 卡卡槽，全面支持各手机运营商网络，兼容Symbian、Windows mobile、Linux 等手机操作系统，采用粘贴式连接，用户无需更换原有SIM 卡。 中国银联手机钱袋卡是银联手机支付业务中的核心产品，产品严格遵循《中国银联CUPMobile 核心功能规范》、《中国银联CUPMobile 应用管理终端接口规范》、《中国银联CUPMobile 银行卡应用规范》、《中国银联数据短信接口规范》，并通过银行卡检测中心的认证。 中国银联手机钱袋卡具有安全可靠、操作便捷、适用广泛等特点，每张手机钱袋卡可绑定10张带有银联标识的银行卡，用户只需一部手机即可随时随地享受到各种金融服务。 申请开通该业务时，用户无需更换手机号码、只要通过电信运营商或发卡银行，将定制的中国银联手机钱袋卡植入手机，便能借助无线通信网络，实现银行卡余额查询、信用卡还款、转账、充值、水电煤缴费、网上购物、预订酒店、机票购买、电影票在线选座等远程支付功能。 手机钱袋卡使用说明详见《产品使用手册》。
中国银联移动支付产品认证规则 1总则 1.1为确保中国银联移动支付产品严格执行统一的技术标准，保证产品的安全、质量和服务，维护银联品牌形象，特制定本规则。 1.2本规则适用范围是中国银联移动支业务相关软硬件设备（包括:智能SD卡片、移动终端以及移动支付金融应用管理终端等产品的移动支付产品等）。其中： ?智能SD卡片：是集成了安全运算单元和安全存储的集成电路（IC）卡片，通过存储金融数据进行安全认证的支付业务。 ?移动终端：是指可在移动状态下使用的终端设备，包括：移动个人电脑、PDA(Personal Digital Assistant)、手机等，本规则主要指手机。 ?移动支付金融应用管理终端：将磁条卡信息下载到智能IC卡并开通金融支付功能的终端。 1.3依据本规则，中国银联股份有限公司（以下简称“中国银联”）对银联移动支付产品进行认证，对通过认证的产品按照类型发放相应证书，并准许在该产品上使用银联移动支付产品标识。 1.4资格认证实行公开、公平、公正的原则。 2管理机构 2.1中国银联为银联移动支付产品认证的管理机构，行使对银联移动支付产品进行质量监督和管理的职责。中国银联授权银联标识产品企业资格认证办公室（以下简称“资格认证办公室”，设在中国银联技术管理部）负责产品认证的组织工作（联系方式见附
件七）；中国银联委托专业检测机构作为移动支付产品检测的实施单位。 3申请条件 3.1提出移动支付产品认证申请的企业和产品应具备以下条件： （1）申请企业持有工商行政管理部门核发的允许生产、销售移动支付产品的营业执照。申请企业的名称、经营范围、生产场 地、注册资金等必须与企业所持营业执照一致（境外企业可 以提供当地政府认可的具备相应资质的法人资格证明材 料）。 （2）申请企业具有完善的质量保证体系、较强的应用开发能力和良好的全国范围售后技术支持能力，能够保证产品的质量和 售后服务。 （3）企业注册资金（实收资本）不得低于1000万元人民币；具有良好的财务状况（近两年财务状况无亏损），能够保证企 业的正常运营。 （4）申请企业具有一定的生产规模和知名度，具有5年以上从事智能卡、金融终端或通讯终端产品的研发、生产和销售经验。（5）申请认证产品的版权或专利必须由申请企业拥有。 （6）申请认证的产品如在中国国家强制性产品认证产品目录中，则必须通过中国国家强制性产品认证（3C认证）。 4认证流程 银联移动支付产品认证流程包括申请、材料审查、产品检测、发证和公布等环节。
银联在线支付业务介绍 一、业务介绍 目前我行最主流的在线支付工具是运用浙江银联提供的“银联在线支付”产品，主要包括两个功能，一类是支持所有主流银行发行的银联卡的无卡支付，另一类是网银支付。 在无卡支付方面，我行作为收单机构需要支付给发卡银行以及银联网络的服务费成本是0.55%，普通商户的标准费率目前都是1%，我行的收单收益是0.45%；网银支付方面，我行作为收单机构需要支付给发卡银行以及银联网络的服务费成本是0.4%，普通商户的标准费率目前都是0.5%，我行的收单收益是0.1%。 无卡支付和目前最主流的淘宝网购物时，所运用的银行卡快捷支付类似，仅需要消费者输入银行卡卡号、有效期、cvv2、短信验证码等信息即可实现消费扣款。 网银支付则可支持目前最主流的各类银行电子签名支付，即通过U盾、U-KEY、KEY 宝等支付认证后，所形成的消费支付。 二、办理流程 该业务的办理流程大致如下，由主办支行与特约商户、浙江银联三方签订合作协议，明确权责利，然后浙江银联会有审批的流程，形成一个属于特约商户的商户编号，并提供标准的支付接口供特约商户进行调试，待调试成功后，浙江银联提供运行密钥，随后商户即可实现网站或者商城的在线支付受理，我们配套还会为商户提供消费资金清算的对账平台和差错处理（主要是退货交易）平台。 三、所需手续 1。银联在线支付三方合作协议，一式三份，特约商户申请表，一式一份，均需主办行、特约商户、银联三方盖章确认。 2。请商户提供营业执照、税务登记证、法人身份证、ICP备案复印件各一式两份，加盖单位公章，作为协议的附件材料，一齐递交到浙江银联。 A-4：银联在线支付 业务三方合作协议（前F-2银联在线支付户申请表（前台商户适
银联卡移动支付业务（智能卡模式）风险规则 （试行） 目录 1 总则 目的 定义及业务场景 适用范围 主要业务术语 智能卡 移动终端支付应用软件 可信服务管理（TSM） Upcard应用 初始化和个人化 应用管理终端 2 发卡机构风险管理 业务申请及开通 开通卡种 持卡人身份审核 Upcard应用开通补充要求 风险告知 业务开通协议风险要求 支付交易风险管理 交易验证 交易限额管理 交易验证容错次数限制 交易风险监控
监控指标 指标运用 智能卡生命周期管理 制卡及运输 智能卡初始化 智能卡金融信息加载与个人化 智能卡配发 智能卡挂失和解挂 智能卡注销 移动终端支付应用软件安全要求 基本要求 登录控制 账户信息安全 移动终端支付应用软件发布 移动终端支付应用软件维护应用管理终端风险管理 基本要求 补充要求 终端申领 签署终端申领协议 终端接入 终端申领登记 应用管理终端巡检与维护 应用管理终端回收 第三方服务机构风险管理 资质要求
合作协议必备风险条款 要求缴纳风险保证金 风险培训 日常风险管理 违规处理 3 收单机构风险管理 交易处理 规范设置交易报文 账户信息安全管理 交易凭证对卡号屏蔽的要求商户风险管理 禁入商户 谨慎发展商户 入网审查 商户签约 商户入网 商户风险培训 商户注册登记 商户日常回访 商户风险监控 近场交易受理终端安全管理 基本要求 终端申领 签署终端申领协议 终端布放 终端接入
终端巡检与维护 终端回收 终端风险监控 收单专业化服务机构风险管理 资质准入 风险审查 签署协议 风险培训 日常监督管理 收单专业化服务机构的风险监控 违规处理 业务终止 4 风险事件报送及处置 发卡机构风险报告及处理 风险报告 卡片账户处理 协助案件调查 优化风险监控措施 收单机构风险报告及处理 报告风险事件 调查欺诈商户 协助案件调查 风险整改 中国银联风险事件协查及处理 发送风险提示 组织开展案件调查
“银联无卡支付”业务办理流程 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银使用签约账户进行签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非我行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。
2.个人网上银行加办：我行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支 付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，
填写相关加办信息，如下图所示： 按照页面提示填写正确的个人信息通过我行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付 “银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前我行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由我行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图：
认支付”即可完成支付。 当首次使用“认证支付”的绿卡借记卡时，在客户输入卡号后，系统将自动提示客户开通银联在线的“认证支付”功能。如下图所 示：
银联在线支付平台方案
一、平台概述 随着互联网技术的蓬勃发展，其高效、廉价、方便及无地域限制的特点已为众人所认同，越来越多的商家正是看到了其中的无限商机，纷纷开设网上商店。但是在资金的结算上始终是一个瓶颈，阻碍着网上交易的实现。中国银联电子支付有限公司（简称ChinaPay）作为中国银联的网络方面军，拥有中国银联的统一支付网关，其专业产品OneLinkPay解决了网上银行卡的支付问题。 OneLinkPay主要针对网上支付系统而设计，采用了先进的安全数据加密技术，可以同时为商户提供安全有效的网络连接，支持多种操作平台和支付工具。 二、操作流程 1、消费者浏览商户网站，选购商品，放入购物车，进入收银台； 2、网上商户根据购物车内容，生成付款单，并调用ChinaPay支付网关商户端接口插件对付款单进行数字签名； 3、网上商户将付款单和商户对该付款单的数字签名一起交消费者确认； 4、一旦消费者确认支付，则该付款单和商户对该付款单的数字签名将自动转发至ChinaPay支付网关； 5、支付网关验证该付款单的商户身份及数据一致性，生成支付页面显示给消费者，同时在消费者浏览器与支付网关之间建立SSL连接； 6、消费者填写银行卡卡号、密码和有效期(适合信用卡)，通过支付页面将支付信息加密后提交支付网关； 7、支付网关验证交易数据后，按照银行卡交换中心的要求组装消费交易，并通过硬件加密机加密后提交银行卡网络中心； 8、银行卡交换中心根据支付银行卡信息将交易请求路由到消费者发卡银行，银行系统进行交易处理后将交易结果返回到银行卡交换中心； 9、银行卡交换中心将支付结果回传到ChinaPay支付网关；
绿卡借记卡“银联无卡支付” 为满足客户多样化的网上支付结算需求，给客户提供方便、安全、快捷的网上支付服务产品，我行近期与中国银联合作推出了绿卡借记卡?银联无卡支付?业务。该业务是我行继?支付宝卡通?、?财付通一点通?之后，推出的又一项无需通过网银，即可方便、快捷完成网上支付的新产品，是我行为广大客户设计的?网上支付通?系列产品之一。 我行所有绿卡借记卡（军人保障卡、绿卡通副卡除外），都可加办?银联无卡支付?业务。交易限额方面，我行?网上支付通?各产品（含?支付宝卡通?、?财付通一点通?和?银联无卡支付?）每日累计交易限额最高均不超过5000元。 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 “银联无卡支付”业务办理流程 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银使用签约账户进行签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。
一、签约加办 1.柜面加办：非我行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一邮政储蓄联网网点，填写?绿卡‘网上支付通’服务申请书?，选择加办?银联无卡支付?，如下图示。 2.个人网上银行加办：我行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择?申请开办?—?网上支付通?—?签约加办?按钮，在签约加办页面，选择?银联无卡支付?，填写相关加办信息，如下图所示：
按照页面提示填写正确的个人信息通过我行系统验证后，即可完成?银联无卡支付?业务的加办。 二、网上支付 ?银联无卡支付?包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前我行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在我行加办?银联无卡支付?业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由我行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择?银联在线?付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择?认证支付?，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办?银联无卡支付?业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发 送的短信验证码。如下图：
银联电子支付业务合作协议 版本号：20101124 甲方：上海银联电子支付服务有限公司 地址：上海市浦东新区东方路800号宝安大厦29、30楼 邮编：200122 电话：+86－21－60872088 传真：+86－21－60872000 乙方：商户填写 地址：商户填写 邮编：商户填写 电话：商户填写 传真：商户填写 甲、乙双方（下称“双方”）本着自愿、平等、公平、互利的原则，经充分友好协商，就甲方为乙方提供支付服务所涉相关事宜，特达成如下协议，以资 共同信守： 一、定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1.1 客户：系指使用本协议项下甲方提供的支付服务，购买乙方商品或服务的持 卡人。 1.2 中国银联：系指中国银联股份有限公司。 1.3 相关部门和单位：系指中华人民共和国境内的行政机关、司法机关和经授权 进行行政管理的其他部门和单位，以及人民银行、各商业银行、中国银联和甲方的法人股东。 共14页 /第1页
1.4 相关规定：系指中华人民共和国的法律、法规、规章、条例、政策，相关部 门和单位颁布的其他各项规定，以及甲方制定的适用于客户、乙方或其他相关主体的各项规定。 1.5 异常交易：系指客户或乙方使用甲方支付服务所进行的，违反相关规定或本 协议约定的支付交易行为（包括但不限于洗钱、诈骗、涉黄、涉赌、盗卡、伪卡、信用卡套现等交易行为），或无真实交易背景、与真实交易背景不相符的资金支付行为，或交易资料不全（如：缺少购货凭证、收/送货凭证或服务凭证、发票、银行卡签购单等资料）、持卡人否认交易或发卡行拒付资金的支付交易行为；或甲方认为或客户、乙方、相关部门和单位或其他第三方向甲方反映可能存有上述情形的支付交易行为；或被相关部门和单位调查的支付交易行为。 1.6 差错处理：系指在甲方与商业银行记录或主张的账务信息不符的情况下，所 进行的账务核查和账务调整等处理措施。 1.7 甲方损失：系指甲方所遭受的直接和间接损失，包括但不限于甲方的直接损 失、预期利益损失以及甲方为实现该项权利所支出的差旅费、评估费、公证费、审计费、鉴定费、律师费、诉讼费等损失。 1.8 年、月、日：系指日历年、日历月、日历日，但本协议另有特别约定的除外。 二、合作事项 双方同意，根据本协议约定，就下列第A项业务（又称“服务产品”）进行合作： A 个人国内银行卡网上支付：为乙方的互联网销售行为提供个人国内银行卡网上 支付和资金结算的服务。 B B2B企业网银支付：为乙方的互联网销售行为提供国内企业账户网上支付和资 金结算的服务。 C 国际信用卡支付：为乙方的互联网销售行为提供个人国际银行卡网上支付和 资金结算的服务；具体如下： 甲方向乙方提供在线支付验证系统（以下请勾选）： □提供VISA3D在线支付验证系统； 共14页 /第2页