视频会议终端Group500
安装操作手册
目录
一、设备硬件介绍................................................ 错误!未定义书签。
1、 GROUP 500介绍-背板连线示意：............................... 错误!未定义书签。
2、主屏幕显示状态............................................. 错误!未定义书签。
二、设备系统配置................................................ 错误!未定义书签。
1、系统开机配置............................................... 错误!未定义书签。
2、遥控器操作方法............................................. 错误!未定义书签。
3、呼叫对方................................................... 错误!未定义书签。
4、高级进阶设置............................................... 错误!未定义书签。
三、设备常见故障处理............................................ 错误!未定义书签。
1、遥控器的充电............................................... 错误!未定义书签。
2、设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头）................. 错误!未定义书签。
3、麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风）................. 错误!未定义书签。
4、双流的发送................................................. 错误!未定义书签。
5、诊断....................................................... 错误!未定义书签。
6、会议常见问题............................................... 错误!未定义书签。
7、系统维护................................................... 错误!未定义书签。
一、设备硬件介绍
1、GROUP 500介绍-背板连线示意：
2、主屏幕显示状态
见到此画面表示开机加电正常
二、设备系统配置
1、系统开机配置
1.1 用遥控器选择“简体中文”
1.2 选择“高级”
1.3 选择“接受”
1.4 选择”China”
1.5 第五页系统名使用默认名称（或自行更改），然后点击”下一个”
1.6 配置的设备地址，先选择手动输入IP地址，使用遥控器一次输入IP地址、网关、掩码。
1.7 将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“←”清除（如果不清除每次登陆都将输入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）。
1.8 将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。
2、遥控器操作方法
3、呼叫对方
点击遥控器的绿色拨打电话按键
选择按钮- 选择菜单项，同使用向上、向下、
按菜单，再按选择键可以
1、 发出或应答呼
1、输入字母或数字
2、在摄像头控制模式下，
按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然
后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选
择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话
4、高级进阶设置
4.1 IE浏览器登陆终端管理界面
在IE浏览器中输入终端的IP地
址
4.2 设置界面语言
选择简体中文
4.3 关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话-关
点击管
4.4 呼叫自动应答-如图设置
4.5 系统时间设置
4.6 网络高级设置 选择“是”“否”“请勿打
扰”
建议选择是，否则每次呼
叫都需要手动点击遥控
器进行确认
“时间服务
器”如果有请
选择手动并填
写服务器IP
地址，如果没
有，请选择关
如网络设备中存在防火墙限制
端口范围，则需勾选固定端口，
同时在防火墙中设置开放
TCP3230-3241
公网地址转换NAT，如有公网
呼叫需要则需要设置公网IP
4.7 终端呼叫速度选择-系统默认1M
地址
4.8 显示器设置
4.9 系统休眠功能选择“手动”后，可以
调节分辨率大小，如果
选择“自动”则系统自
动匹配最大分辨率设
置
可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间
4.10 镜头高级设置
如果屏幕显示图
三、设备常见故障处理
1、遥控器的充电
1)遥控器电量不足时，会提示用USB充电；
2)将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；
3)充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；
4)将电池重新插入遥控器即可。
5)插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。
2、设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头）
1)调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字
提示“XXX位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；
2)可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄像机
的预置位分开。例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）
3)注意预设位时需注意
a)领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉
较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；
b)全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝
光，全景特写默认设置为“0”预置位。
预设的镜头位置可预揽，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。
3、麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风）
注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。
4、双流的发送
双流发送的方式
1)将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；
2)同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像
机四；
3)断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到
摄像机四；
5、诊断
5.1 音频
进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：
进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频
扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：
1)本端听不到对端声音
2)需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出
清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。
3)对端听不到本端声音
4)取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当
电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。
5.2 视频
进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。
5.3 网络
进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络
注：如果呼叫不通时作如下测试
1)如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；
2)如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网
络是否有内外网隔断或不在一个网内。
3)如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。
6、会议常见问题
6.1 密码
设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。
6.2 蓝屏
原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。
措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。
6.3 画面很亮
原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。
措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。
6.4 听到自己的声音
原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。
措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。
6.5 没有声音
原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。
6.6 双流时无PC画面
原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确
措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。
6.7 对方听到我的回声
原因：麦克风离音箱或电视外放喇叭太近
措施：远离扩声系统3米以上就可解决；如果会议室较小可将麦克风放在两音箱中线位置，利用设备自身回音消除功能；如果使用调音台注意将终端输出的AUX一路旋钮调为“零”，防止设备自身音频“打环”。
7、系统维护
7.1 网络：显示网络设置的详细信息。
7.2 网络：显示该主机的使用情况。
7.3 实用程序-工具
7.4 站点地图