立顿环境分析
一．公司简介
立顿”是全球最大的茶叶品牌。立顿的宗旨是光明，活力和自然美好的乐趣。汤姆斯·立顿是这一品牌的创始人，1890年他正式在英国推出立顿红茶。他的广告词是“从茶园直接进入茶壶的好茶”（Direct from tea garden to the tea pot）。1892年，立顿开始了全球化运动，先是在美国设厂，接着又在印度开设分店，走进了远东市场。1898年，立顿被英国女王授予爵位，得到“世界红茶之王”的美名。1992年，立顿进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的国家——中国。
作为联合利华的品牌，立顿在我国大中城市中占有相当大的市场份额。其以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片中出现、在各种时尚杂志的文章中出现、在网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。经过长期的品牌经营，现在，喝立顿茶已成为高级白领的象征。虽然立顿在欧洲市场有强大的广告宣传，但在中国市场一直采取低调处理的方式，较注重终端网络建设，少投放硬性媒体广告。就产品而言，立顿茶多为红茶、奶茶，以欧洲风格为主，较少涉足中国传统茶。
二．外部环境分析
（一）宏观环境分析
1．政治法律环境
近年来随着我国法制建设的不断进步，各领域的法制不断健全，企业的法制建设更是逐步与国际接轨，在知识产权保护方面建设尤为突出。但目前我国大部分茶叶生产企业法律意识仍非常薄弱，一方面导致众多品牌和商标仿冒品充斥市场而企业却不懂得通过法律途径维护自身利益；另一方面很多中小企业缺乏对自身知识产权的保护意识，没有及时对自身商标、品牌和专有技术等寻求法律保护。这些都将对企业的经营和生存产生致命的危害，影响企业和行业的长期健康发展。
立顿茶以品质为首，大多数茶叶都是技术出身，有多年接触茶叶的茶叶经验，是绝对顶尖的茶叶鉴赏师和制作、烹调师，取自最顶尖的茶叶，茶叶从茶园到茶厂，再到茶店、商超等销售终端的过程都是精心“包装”的，消费者的健康可以得到放心的保证。
2．经济环境分析
消费者收入水平的变化：由于这些年国内经济迅速发展，国民生产总值不断增长，人均国民收入不断提高，对茶的需求和购买力也大幅度上升。
消费者支出模式和消费结构的变化：随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化。我们国家已经从温饱走向小康，收入在食物开支上的比重也渐渐降低，而是用在享受等方面。在茶叶的享受方面的比例必定会有一部分的提升。
经济发展水平：茶叶市场要受到一个国家或地区的整个经济发展水平的制约。经济发展阶段不同，居民的收入不同，顾客对产品的需求也不一样，从而会在一定程度上影响茶叶的营销。
城市化程度：城市化是影响茶叶营销的环境因素之一。这是因为，城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别，进而导致不同的茶消费行为。城市居民对茶叶的消费会相对多一点，农村则少一点。
3.社会环境分析
随着教育水平的提升，人们对生活的态度，对健康的态度等都有了不同的看法。茶作为
一种健康饮品，一种精神饮品，一种情感饮品，一种文化饮品越来越被广大消费者所认同。
不同的文化背景下，人们的价值观念差别是很大的，而消费者对茶叶的需求和购买行为深受其价值观念的影响。文化程度高的人觉得品茶是一种享受，而文化程度低的有可能就不这么认为，觉得这一消费是一种浪费。
中国的喝茶历史最悠久、饮茶人数最多，需求的人群也多。中国人喝茶是源自一种传统的习俗，比如俗语“柴米油盐酱醋茶”中的“茶”就应该是每天必用的东西，是饭后、上班时间、休闲时间必备的东西，而不是到了周末聚会或者需要小资情调的时候才会想起它，因此立顿红茶便携式的包装能够满足消费者随心而饮的需要。另外，中国白领人数日益增多，生活压力加大，传统的喝咖啡解压的方式有了新的转变，而且咖啡本身喝多了对胃有副作用，对睡眠也有一定的影响。
4.技术环境分析
立顿从一开始就从产品层面上对茶进行了创新。1890年，立顿创始人托玛士·立顿爵士到斯里兰卡寻找优质茶叶。立顿能够长期保持茶叶高质量的秘诀在于茶叶拼配，拼配之后的茶叶品质以及风味更加精细。与酒一样，茶叶的质量、风味是由其生产的地域、气候条件、海拔高度以及土壤结构所决定的，没有两种茶叶是完全相同的，即便它们来自同一产地。比如，同一块土地出产的茶叶，在雨天采摘、加工，与在晴天采摘、加工，其质量、风味会有非常大的差异。所以，同一座茶园在一个季节中生产出不同质量的茶叶是很正常的。但立顿拥有来自世界各地的品茶专家和调茶师，他们经验丰富，熟悉茶艺科学，在他们的精心拼配下，可以严格保证茶叶质量稳定，达到既定的质量标准。
立顿仅使用从茶树顶端采摘的茶叶，因为其最鲜嫩、口感最佳，能够产出高质量的茶。为了控制产品品质，确保自己可以获取最好的茶叶，从1890年起，立顿开始在斯里兰卡拥有自己的种植园。目前，立顿茶园位于肯尼亚和坦桑尼亚高海拔、临近赤道的地区，这里的气温、日照、雨量可以确保生产高品质的茶叶。立顿茶园的茶树种植面积超过1.1万公顷，每年绿茶叶的产量约为20万吨。庄园内设立了11家工厂确保新鲜采摘的茶叶能在采摘后的两个小时内进行加工处理。同时，立顿还在35个国家采购优质茶叶，以确保其原料充足。
立顿成立了专业的茶叶研究所，从茶园里鲜茶叶的初加工到新产品研发，立顿投入大量资金，致力于研究茶叶对人体的健康益处和茶叶的活性成分。
在产品创新研发的基础上，立顿依靠茶叶拼配技术和包装技术给茶业领域带来了一场革命，颠覆了传统的饮茶方式，避免了传统茶叶冲泡时间长、冲泡程序复杂、茶渣不易处理等弊端。“在彻底解决了茶叶作为现代商品必不可少的标准化和大规模生产问题的同时，保持了茶叶的优良品质。”业内人士认为，事实上，正是这些问题在基础层面上阻碍了当今中国茶业原茶产品的全国、全球品牌化发展。
拼配茶的做法还解决了另一个问题。由于是标准化生产，独特的包装形式使得立顿茶包可以像普通的快速消费品一样，进入现代零售渠道体系，而这一点恰恰是中国茶叶企业目前无法做到的。由于茶产品本身的特点，以及消费习惯、渠道门槛，目前中国茶叶销售的主渠道依然是茶叶专卖店以及茶叶批发市场。没有现代零售渠道做支撑，中国茶叶品牌就无法迅速做大做强。
（二）产业环境分析——波特五力模型
1．产业内竞争强度分析
(1)产业内竞争企业的数量和力量对比
立顿茶不同于中国传统茶叶，主要是以茶包的方式出现，目前我国茶包市场还没有大的品牌能与立顿茶包相媲美。1992年，立顿进入中国。短短5年之后，立顿就在中国百家商城系列调查中获得茶包销售额第一、市场占有率第一的成绩。
立顿不生产瓶装茶，与康师傅统一等茶饮品不算完全的竞争对手，立顿茶属于冲调类，市场不在一起。
唯一有竞争对手的市场便是冲调奶茶市场，冲调奶茶市场主要竞争对手是香飘飘和优乐美。
香飘飘介绍：
香飘飘食品有限公司创办于2005年8月, 是目前中国最大的杯装奶茶专业制造商之一。连续五年销售领先，香飘飘奶茶被称为中国奶茶业发展最快的企业之一，为了满足和适应当今人们快节奏的生活需要，公司一直致力于方便类食品的研发、生产和销售，先后开发出“香飘飘”、“磨坊农庄“等品牌二十余种系列的奶茶、速食年糕和休闲花生产品，销售范围覆盖全国所有省、市、自治区和直辖市。
香飘飘的成功因素
一是香飘飘奶茶的杯子相对竞品的杯子要高大一些，显得量足、实惠；纸杯用纸考究，外观精美，有档次感。
二是用椰果包代替了其他竞品的珍珠，这有两大便利：香飘飘的椰果条，本身就是软的，无需沸水，温水一泡就可以饮用；有海南的风味，味道很特别，容易让人感觉有营养价值。
三是一般奶茶品牌都是将吸管随便一折就放入杯子里，而香飘飘则想得更周到，它们特别定制了双节组合式的吸管，平时是短短的两节，用时只要插在一起就变长了，可以方便地放入杯中。
优乐美介绍
优乐美是喜之郎公司推出的一款奶茶产品，椰果的有原味、绿茶，麦香、咖啡、巧克力、草莓、香芋和红豆8种口味，是即泡即饮型奶茶。它继承了喜之郎的优良血统，选用纯正锡兰红茶粉和香浓牛奶精制成奶茶粉包，再搭配晶莹剔透的果冻状椰果粒。优乐美奶茶深受年轻大学生的喜爱。
优乐美成功因素
一是洞察到了目标消费者深层次的心理需求——对情感价值的认同。围绕“情无价”这
一品牌特有的价值观，喜之郎坚持不断地塑造情感、温馨的品牌形象
二是在中央一台、湖南卫视、星空卫视、华娱卫视等各大电视台的黄金时段播放着周杰伦喝着优乐美奶茶的温情场景，掀起的整合营销传播风暴。
三是与QQ强势联合后，打造优乐美奶茶品牌的网络空间为优乐美信息发布平台。利用网络得手段不断扩充自己的渠道地盘，并以病毒式迅速传播。
立顿奶茶优势：
无论是知名度还是销量，立顿均是全球第一大茶叶品牌，比第二大品牌的销售额高出至少一倍。同时，立顿现在也是全球消费者选用最多的第三大非酒精饮料，仅次于可口可乐和百事可乐。
(2)成本结构和产品差异化
冲调茶行业市场竞争较大，产品差异化小，但立顿从中找到属于自己的差异化产品，茶包，以品质为先，在茶业占据很大份额。奶茶行业，在口感上，有明显的茶味。相对而言，香飘飘和优乐美在茶味上不明显。立顿的研发队伍十分注重对茶叶本身质量的提升，在成分上，含有进口的奶粉和植脂末，安全健康。
(3)退出障碍和转移成本分析：
冲调饮料产业的资产专业性较低，成本转移容易，一旦企业要退出市场，会面临较低的退出障碍和退出成本。
2．潜在进入者
目前我国茶包饮料行业的卖方集中度很低，市场饱和度低空间很大，竞争不激烈，没有政策和技术壁垒，所以其退出和进入壁垒低，潜在进入者较多，而且我国是茶业故乡，发展潜力巨大，相信看中这块肥肉的人很多。实际上，在一个懂喝茶、懂品茶的人看来，立顿就是品质一般，其他都好，但是从品牌营销的角度来看，我们国内上百个茶叶品类就是品质都好，其他都一般。所以国内上万的茶企中所谓的品牌企业屈指可数，就是因为我们的茶企都沉迷于自身产品的品质，而不是产品和品牌的标准化。天福茗茶目前在中国的直营店超过了八百家，现已开始筹划在旧金山、洛杉矶等地建立集茶叶经营和茶文化传播为一体的茶馆，致力于打造全球茶业界的“星巴克”。
3．卖方分析
立顿拥有自己的茶园，立顿茶园位于肯尼亚和坦桑尼亚高海拔、临近赤道的地区，这里的气温、日照、雨量可以确保生产高品质的茶叶。立顿茶园的茶树种植面积超过1.1万公顷，每年绿茶叶的产量约为20万吨。庄园内设立了11家工厂确保新鲜采摘的茶叶能在采摘后的两个小时内进行加工处理。同时，立顿还在35个国家采购优质茶叶，以确保其原料充足。实行后向一体化战略，成本较低。
中国滑雪产业发展分析 【关键词】中国滑雪滑雪服滑雪板滑雪项目 一、滑雪的发展历史追溯 早在几千年前，当人们的生产条件还很落后的时候，人类为了在恶劣的自然环境中生存，发明了可以代替行走的滑雪板，它的应用使得人们可以在浩瀚的森林中任意驰骋追寻猎物。滑雪运动起源并发展于斯堪的纳维亚国家。 在世界滑雪运动中居领先地位的国家有斯堪的纳维亚各国，如挪威，瑞典，芬兰，还有西欧的阿尔卑斯山脉周围的国家，法国，意大利，奥地利，德国和瑞典，以及美国俄罗斯等，一般说来，斯堪的纳维亚国家在北欧滑雪项目上占优势，阿尔卑斯山脉国家高山滑雪项目上占优势。 二、中国滑雪产业发展状况 1、起步晚发展快 中国的滑雪真正走向大众比较晚，到现在只有几年的时间，而日本、韩国等国家都有着上百年的历史。1996年，整个中国只有9个滑雪场，会滑雪的不到1000人，和滑雪强国动辄几万甚至几十万的人数相比，显得非常少。 近几年，随着中国经济的发展以及人民生活水准的提升，滑雪业有了快速发展，到2006年全国各地有200多个滑雪场，滑雪人数突破了400万人次，滑雪旺季经常会出现雪场人满为患的情况。北京周边、河北以及东北的一些滑雪场都初具规模。以瓦萨为代表的各种滑雪节在国际上尤其是在欧洲产生了非常大的影响力，瓦萨滑雪节现在每年都吸引数以万计的国外滑雪爱好者，他们把滑雪节当成一项每年必不可少的聚会，在这里交朋识友，可以说，这个滑雪节已经成为了中国的一个品牌。这些情况表明中国的滑雪产业已经初步形成了。 2、产业带动作用明显 滑雪是一项旅游休闲和体育运动相结合的项目，涉及多种行业，可以说滑雪场里的任何一种设备和器具都是一种产业，比如滑板、滑雪服、缆车、造雪机、压雪机甚至是眼镜、帽子等，每样东西都会带动相关产业的发展。 另外，滑雪对拉动雪场周边地区的社会发展有着非常大的作用。以河北省张家口的崇礼县为例，此县原是全国有名的贫困县，由于该地区的山形地貌非常适宜滑雪，近年修建了四个滑雪场，以前冬天基本上没有生意的饭店宾馆天天爆满，周边一些农民的年收入较从前翻了四五倍。到2006年，这个小县城每年接待游客50多万人，旅游收入近亿元。此外，滑雪还会带来交通、就业等状况的改善。最重要的是还会带来文化观念的改善，雪场周边地区的群众与外界的接触增多，会为人们注入更多的新思想和新观念，从而增加他们脱贫致富的手段，相比其他，这才是最根本的。 三、大众滑雪运动在中国兴起的原因探究 1、我国社会的进步及经济的持续高速度发展，为高消费的大众滑雪运动开展提供了必要的基础条件 实行改革开放的中国进入到20世纪90年代，经济发展进入一个持续快速增长期，十余年来国民生产总值以近二位数的速度持续增长。这种经济快速发展不仅带动着社会的进步与发展，人民生活水平也不断提高。在我国的一些北方区域已经把是否有滑雪场、是否有高水平的滑雪场、有多少个滑雪场作为衡量一个区域发展程度的标志之一，将其作为城市的名片来展示，企业组织员工去滑雪成为企业实力和兴旺的象征，个人去滑雪是文化品位和经济实力的体现。作为一种“高消费”的滑雪运动，需要的交通工具、雪具、服装及其装备，过
《新媒体文案创作与传播》教案 本教案的编写说明： 使用对象：进行新媒体营销课程讲授的教师，某种意义上称为教师手册。编写特点： 1、将教案中的教学进程，具体怎么教，教哪些内容？知识点应该怎样讲？怎样与学生互动？怎样设计实操？ 2、遵循学习过程的金字塔模型来设计。将传统意义上的教案、讲义融为一体，吸收各自的长处。并与教材相配套的PPT课件配合，使没有该方面课程教学经验的教师能及时顺利地上手，在自己输入的基础上（自己先学会，先掌握），及时进行输出（课堂授课）。 编写思路：按照以下思路制定教学进程，即每一章的具体讲义内容。 每一章的课程导入，由老师抛出一个开篇案例，从冲突、变化的角度描述，最后向学生提问，引起他们解决问题的积极性。 案例和互动的内容，围绕观察、体验和思考展开. 每章结束后，要有沉淀，形成学生自己掌握的经验，包括知识、技能和态度三个层面.
教学活动首页 教学小结： 1、作用于“行动”的文案，我们称之为销售文案，即用来促进直接销售的文案， 2、销售文案的特点：给出立刻购买的理由；制造紧张感、稀缺感 3、“为什么要购买”需要销售文案给出强有力的理由以及适合的销售环境，分别从理性及感性层面与消费者进行沟通。 （1）．创造合理的需求缺口 （2）．创造合适的销售环境 4、对于图文形式或是商品销售页面的产品介绍以及其他的销售长文案，除了创造合理的需求缺口以及合适的销售环境外，还需考虑到目标人群的认知过程，从最初的吸引注意、有代入感到产生信任并购买，可通过创作框架来实现，
教学进程 课题：新媒体销售文案的写作 一、课程回顾（2分钟）： 参考说辞：在上一讲中，我们一起学习了如何打造新媒体爆款文案的相关内容：（可以根据课堂实际情况以提问的形式来帮助学生回忆）新媒体爆款文案标题的设计；新媒体爆款文案的内容架构；新媒体文案关键词布局方法。（可以让大家讨论，判断什么情况下用什么内容架构？） 那从今天的课程开始，我们将聚焦到销售文案的撰写这个方面，进行有针对性的学习和训练。（提问：大家还记得销售文案和品牌文案的区别吗?让学生对所学内容产生兴趣） 二、本次课程的教学知识点及应用价值介绍（3分钟） 参考说辞：在前面学习了爆款新媒体文案的写作技巧之后，今天，我们将从以下几个方面来进行销售文案的学习，我们将掌握到以下知识：销售文案的特点； 了解如何创造合理的需求缺口及销售环境； 懂的运用销售文案创作框架撰写销售文案 学会判断一个文案是不是合格的销售文案。 三、课程导入：（5分钟） 参考说辞：要知道一个文案怎么做才好，我们不妨看看一个糟糕的电器文案
立顿故事：立顿中国营销录 “立顿入口，龙井洗手”。国茶面临危急！泱泱大国，悠悠茶史．茶人振臂一呼，国人当如之何? 立顿的登陆背景 可口可乐在中国北方“水淹七军”，英国红茶又于南方抢滩华土，民族饮料面临挑战。中国是茶叶的大故土，拥有世界上最悠久的茶叶历史，最辽阔的茶叶产区，最丰富的茶叶品种。最优秀的茶学人才，面对洋茶的大举进攻，国茶却显得力不从心，“立顿入口，龙井洗手”的口号，使国茶困窘，茶人心境万千。茶界泰斗庄晚芳教授牵头发起了“新国茶宣言”，将以一种更加开放的精神和健康的心态投身于这场势壮持久的“国茶保卫战”。“国之人饮国茶”，这句清新响亮、充满民族正气的口号，回旋在国人心中。这是两种产品的竞争，更是两种文化、两种观念的交锋。“立顿红茶”无论在包装、口感、汤色、广告营销等方面均有独到之处，但无论如何它掩盖不了国茶的天然秀色。值得沉思的是：茶贸易的冲突和竞争有着浓厚的历史背景。有人说：“鸦片战争就是英国对华贸易出现逆差．主要原因之一是中国茶的大量出口。英国不法商人遂萌贩卖鸦片以挽其危局的恶念。”茶叶、鸦片成了中国社会半殖民地化进程的见证。一正一邪，彼长此消。文化冲突与贸易摩擦最终演变为武力征服的狼烟与铁血，演出了一部悲壮屈辱的中国近代史。 立顿的代理模式 立顿的通常做法是在一个省设立1~2个经销商。经销商在公司的支持下，独立启动市场；规定明确的市场启动期限、覆盖率、占有率、年销售额、市场保护措施。经销商实行竞升级制度．择优而定一家为销售代理。我们认为：这样不利于市场开发，2家经销商，虽然短时间可以扩大销售，但从长远看，会出现价格混乱、恶意竞争、抢夺市场、内部冲突等问题。经与立顿协商，我们与立顿达成了8点一致，一是立顿确认我公司为中原地区总代理，授权独家开展广告宣传、产品销售、促销活动及渠道选择，并有权根据市场情况调整销售价位。二是立顿提供整套产品宣传资料，负责销售人员培训。三是我公司预付50％货款，首批定货不少于约定数量，余款3个月内付清。四是我公司年销售额必须保证在约定值以上。五是自进货日起3个月内市场覆盖率必须达到整个销售渠道的80％以。六是我公司必须有明确的销售、广告及促销。七是我公司必须有专职销售经理及专职营销员，负责“立顿茶”销售。八是我公司必须维护红茶的品牌。古语道：辅车相依，唇亡齿寒有经验的供应商总是要选择有实力的代理商，选择时有八条标准：一是资信状况良好；二是成功的销售经验及推广个案；三是较强的市场调查能力；四是较高的市场企划力；五是高素质的销售队伍；六是四通八达的销售网；七是铺货速度快；八是回款率高。代理关系犹如婚姻关系，一经形成将会长期合作，除非违约，不会轻易变更，因为这样才会有利于稳固市场、维护品牌形象。 立顿的营销计划 兵马未动，粮草先行。代理协议签署后，对目标客户进行了新一轮调查。战略上首先启动郑州市场；战术上将郑州分为三个作战区域，第一战区是行政区(文化路以东、金水路以北)，第二战区是繁华商业区(以二七广场为中心的各大商场及消费场所)，第三战区是西郊居民区
宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等 1992年10月，小天鹅全自动洗衣机实现了“无故障运行5000次”的目标：1995年，小天鹅一次性通过ISO900l国际质量体系认证1998年，全自动洗衣机15个品种通过了CE(欧洲认证体系)的国家安全认证1999年，通过了ISO14000环境管理体系认证，标志着小天鹅获得／进入世界全自动洗衣机市场的通行让。 2000年，小大鹅的品牌价值被评估为56．82亿元。经过十多年的拼搏，小天鹅取得了辉煌的成绩。2000年，产量达286万台，实现盈利2．3亿元，国有资产增加到34 亿元，在国内市场的人有率达到23％，拥有世界洗衣机市场5％的占有率，人均销售额200万元，人均创利20万元，人均上缴税收10万元。小天鹅的成功，得益于产品观念的强化；具体分析，有以下几点： 1．调整产品结构，实现顾客让渡价值。为了满足二门之家的洗涤所需，小天鹅一改传统洗衣机体积大、用水多、耗电快等功能性缺陷，全新推出了“小宰相”洗衣机——它精巧心思的紧凑设计，机身更轻巧，洗涤容量高达3000克，体积却比普通洗衣机缩小17％。 2．强化全程服务理念，以优质服务创名牌、小天鹅创建了“全程服务理念”——将服务的范围扩大到售前、售中、售后，将消费者的需求落实到生产与销售的每一个环节。“全心全意小天鹅”、“仔细倾听消费者的声音。并把它视做努力的方向”，体现着“顾客的需要就是我们的全部”的现代工业经营理念：小天鹅在全国建辽了20多个服务部，推出了“1，2，3，4，5”的服务承诺，即上门服务自带一双链，进门要说两句话(服务前说：“我是小天鹅公司的服务员，前来为您服务”；服务后说：“今后有什么问题随时听候您的召”)，随身携带三块布(一块垫机布；一块擦灰布；一块擦干布)，必须做到四不准(不准顶撞顾客；不准呼喝顾客；不准拿顾客礼品；不淮乱收费)，整机三年保修。通过建立健全服务体系，实现由售后服务延伸到售中、售前服务，由“简单服务”到“全方位服务”，由“物质服务”到“情感服务”的质的飞跃，使其服务水平上升到一个新台阶。 3．富有特色的“后营销管理”和“末日管理”，使小天鹅始终充满了生机和活力。“后营销管理”是企业在销售产品后以维持现有客户为目的、并扩展市场的经营行为。其特征为：以维持现有市场为出发点，把营销重点放在现有顾客身上，满足现有顾客需求，培养忠实的消费者群，从而达到低成本、高效率扩大市场的目的。小天鹅营销利润85％来自产品的升级换代、维修服务、品牌信誉等“后营销管理”。“末日管理”是指企业的经营者和员工对着激烈的市场竞争，都要充满危机感，都要树立企业有盛衰、产品有末日的观念。为此，小天鹅要求员工都要学会运用四面镜子即放大镜(看同行优点)、显微镜(找自己缺点)、望远镜(展望市场趋势)和反光镜(聚集自己的产品)。时刻充满忧患意识，确保小天鹅良好的市场信誉和较高的市场占有率。请分析： 1．什么是产品整体？试述产品整体构成的主要层次。 2.结合案例分析小天鹅洗衣机产品整体包括哪些内容?小天鹅产品延伸策略给你哪些重要启示？ 1.产品整体及其层次产品整体是指能被顾客理解的，并能满足其需求的，由企业营销人员提供的一切有形和无形的统一体，包括实质层，实体层和延伸层。 2.本案产品整体实质层，或者核心层即实现洗衣或洁净衣服，节水节电。实体层即洗衣机，如“小宰相”洗衣机，加上产品的包装，以及可信赖的“小天鹅”品牌。 延伸层，“1，2，3，4，5” 的服务承诺。本案还涉及到产品期望，即买小天鹅就可以期望得到的产品，如体积小容量大的洗衣机，做到节水节点。涉及到潜在
立顿环境分析 一．公司简介 立顿”是全球最大的茶叶品牌。立顿的宗旨是光明，活力和自然美好的乐趣。汤姆斯·立顿是这一品牌的创始人，1890年他正式在英国推出立顿红茶。他的广告词是“从茶园直接进入茶壶的好茶”（Direct from tea garden to the tea pot）。1892年，立顿开始了全球化运动，先是在美国设厂，接着又在印度开设分店，走进了远东市场。1898年，立顿被英国女王授予爵位，得到“世界红茶之王”的美名。1992年，立顿进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的国家——中国。 作为联合利华的品牌，立顿在我国大中城市中占有相当大的市场份额。其以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片中出现、在各种时尚杂志的文章中出现、在网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。经过长期的品牌经营，现在，喝立顿茶已成为高级白领的象征。虽然立顿在欧洲市场有强大的广告宣传，但在中国市场一直采取低调处理的方式，较注重终端网络建设，少投放硬性媒体广告。就产品而言，立顿茶多为红茶、奶茶，以欧洲风格为主，较少涉足中国传统茶。 二．外部环境分析 （一）宏观环境分析 1．政治法律环境 近年来随着我国法制建设的不断进步，各领域的法制不断健全，企业的法制建设更是逐步与国际接轨，在知识产权保护方面建设尤为突出。但目前我国大部分茶叶生产企业法律意识仍非常薄弱，一方面导致众多品牌和商标仿冒品充斥市场而企业却不懂得通过法律途径维护自身利益；另一方面很多中小企业缺乏对自身知识产权的保护意识，没有及时对自身商标、品牌和专有技术等寻求法律保护。这些都将对企业的经营和生存产生致命的危害，影响企业和行业的长期健康发展。 立顿茶以品质为首，大多数茶叶都是技术出身，有多年接触茶叶的茶叶经验，是绝对顶尖的茶叶鉴赏师和制作、烹调师，取自最顶尖的茶叶，茶叶从茶园到茶厂，再到茶店、商超等销售终端的过程都是精心“包装”的，消费者的健康可以得到放心的保证。 2．经济环境分析 消费者收入水平的变化：由于这些年国内经济迅速发展，国民生产总值不断增长，人均国民收入不断提高，对茶的需求和购买力也大幅度上升。 消费者支出模式和消费结构的变化：随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化。我们国家已经从温饱走向小康，收入在食物开支上的比重也渐渐降低，而是用在享受等方面。在茶叶的享受方面的比例必定会有一部分的提升。 经济发展水平：茶叶市场要受到一个国家或地区的整个经济发展水平的制约。经济发展阶段不同，居民的收入不同，顾客对产品的需求也不一样，从而会在一定程度上影响茶叶的营销。 城市化程度：城市化是影响茶叶营销的环境因素之一。这是因为，城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别，进而导致不同的茶消费行为。城市居民对茶叶的消费会相对多一点，农村则少一点。 3.社会环境分析 随着教育水平的提升，人们对生活的态度，对健康的态度等都有了不同的看法。茶作为
全球滑雪产业分布现状分析 2014年全球滑雪人口约1亿，参与滑雪人次近亿。其中，美国滑雪人口占据了世界滑雪人口总数的26%左右，阿尔卑斯山区滑雪人次占据了世界滑雪客流总量的44%左右，为阿尔卑斯山区提供了稳定而充足的客源。 中投顾问发布的《2017-2021年中国滑雪产业投资分析及前景预测报告》表示，受益于得天独厚的区位与资源优势，滑雪运动最早起源于北欧的挪威，北美和东亚市场也相继发展迅速。欧洲的滑雪产业发展最为成熟，全球共有约6000个滑雪场，其中绝大部分位于欧洲，尤其是全球顶级滑雪场主要聚集于阿尔卑斯山脉，其余滑雪场主要分布在北美以及东亚等国家和地区。 欧洲的滑雪场开发始于20世纪初，以第一届冬奥会为契机，兴起了大规模滑雪山区开发振兴计划。欧洲顶级滑雪场集中在阿尔卑斯山一带和部分北欧国家，2015年，仅阿尔卑斯山一带的滑雪场数量就占到了全球37%，全球前50名的大型滑雪胜地中就有37个位于阿尔卑斯山区。 图表全球主要滑雪场分布地区 资料来源：国际滑雪协会 目前阿尔卑斯山可同时满足约15万游客的需求，优质的滑雪场地和服务吸引了来自世界各地的滑雪爱好者。北美滑雪产业的发展开始于20世纪30年代，其滑雪场主要分布在美国和加拿大，落基山脉是滑雪场集中区域。 美国目前大约有500家滑雪场，大部分分布在落基山脉，着名的盐湖城曾经为冬奥会举办地，是美国滑雪产业中心。加拿大雪资源丰富，有700多家滑雪场，滑雪度假区主要集中在东部地区，特别是靠近美国边境的安大略和魁北克两省，占据了全国50%以上的滑雪场。 亚洲的滑雪产业相较于欧洲和北美来说起步较晚，亚洲的滑雪产业率先起步于20世纪50年代的日本，而韩国是从70年代开始发展滑雪产业。 日本从50年代开始大力发展滑雪场，1972年札幌冬奥会的举办进一步推动日本滑雪场的建设与国民参与热情，70年代末日本的滑雪场建设达到顶峰，鼎盛时期雪场有1000多家，目前剩余547家，年滑雪人次3000多万，本土滑雪人口760万。 韩国虽起步较晚但发展迅速，龙平滑雪场日接待能力达到3万人次，已经成为全球屈指可数的超大型滑雪场。韩国滑雪人数已达国民总数10%左右，2018年冬奥会即将在韩国平昌举办，将进一步推动了产业发展。 图表2014年全球滑雪场区域分布 数据来源：国际滑雪协会
浅议从众心理对女性服装消费行为的影响和启示 2015223080008 服装设计与工程黄晓宇 摘要：从众心理是目前社会普遍的一种消费心理，尤其是在女性群体当中，由于其特殊的乐于依附，渴望得到认可和融入的性别特征，使得这一心理在女性的消费行为中产生了尤其重要的影响。论文从女性消费者的角度出发，初步探讨了从众消费心理的概述和特征，从而引伸到女性在进行服装购买时其产生的影响，分析和比较了当代女性的服装消费从众心理的表现。并由此对服装品牌和服装行业在开发女性产品时，如何制定更为有效的营销策略作了初步的建议，对女装品牌的营销和发展具有一定的价值。 关键词：从众心理；女性群体；服装消费；品牌策略 1从众消费概述 社会心理学研究认为，群体对个体的影响主要是由于“感染”的结果。个体在受到群体精神感染式的暗示时，就会产生与他人行为相类似的模仿行为。与此同时，各个个体之间又会相互刺激、相互作用，形成循环反应，从而使个体行为与大多数人的行为趋向一致。上述暗示-模仿-循环反应的过程，就是心理学研究证实的求同心理过程。正是这种求同心理，构成了从众行为的心理基础。 从众心理，在现实的购买活动中，由于对很多商品的评价很难有客观的标准，因而在这种情况下，消费者很容易受到别人的意见和行为的影响。从众行为，在某些特殊的社会环境和文化背景之下会对消费者行为方式产生广泛的影响，以至于形成某种特殊的社会现象，鼓励人们“随大流”，而对与众不同的标新立异者持排斥态度。 1.1 从众消费的概念 从众消费即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的消费行为方式。即一种“人云亦云”、“随大流”的消费心理特征。是个体服从大多数意见和观点的消费现象。 1.2影响从众消费的因素 (1)社会因素
中国茶饮料市场分析 历史背景 中国是茶的故乡，从炎帝神农氏发现茶开始，到今天已经有几千年的历史。茶的最初功用是其药用价值；大约到西周初期，茶叶发展为茶食，即"生煮羹饭"；茶过后也成为祭品，之后才发展成为饮料。唐朝开始，饮茶之风盛行。自此，茶发展成为几千来最为普遍、最为中国人自豪的一种饮料。 与茶叶几千年的历史相比，袋包茶的历史很短，1904年，托马斯.苏里南发明了袋包茶，但我国袋泡茶的生产在1978年前后，且发展非常缓慢。 1980年，日本研制成功茶叶罐装饮料，至1994年，市场占有率为21.8%。美国自1990年以来兴起即饮茶，已开始深入家庭，发展很快。而中国大陆，我们最早接触茶饮料，始于品牌旭日升。 有专家预测，21世纪的茶叶，是一个多品种、多极化的市场，过去那种散装茶，小包装茶会逐步萎缩，而方便、营养、保健的茶饮品迅速崛起，这既是适应人们生活方式的需要，也是时代进步的标志。 CMMS背景 CMMS(China Marketing and Media Study)，即中国市场与媒体研究，是由新生代市场监测机构自1998年以来，进行的一项自主性的连续调查。 在这里，我们通过CMMS历年数据的比较，以及CMMS2003春季数据的详解，来描摹中国茶饮料市场的发展轨迹及现状。 CMMS2003，共调查了30城市15-64岁71849个样本。 散装茶：家庭消费为主，市场较为稳定 CMMS从1999年开始，到2001年，对散装茶叶的消费情况进行连续监测，结果显示，70%左右的被访者家庭在过去的一年里饮用过散装茶，平均每个家庭每月的饮用量为4-5两；选择的茶的种类主要是绿茶和花茶。45岁以上人群更倾向于饮用散装茶。 如下表所示。
中国滑雪旅游产业的SWOT分析 （一）产业发展优势 1、东三省、北京等地气候适宜 中投顾问发布的《2017-2021年中国滑雪产业投资分析及前景预测报告》表示，我国的滑雪旅游主要集中在东三省和北京等地，这些地区雪期相对较长，气候适宜，加上优美的自然风景和丰富的民俗文化，具有开展滑雪旅游的先天优势。 2、滑雪运动的趣味性和普及性 滑雪运动深受青少年和富于挑战者的喜爱，它自身的趣味性和娱乐性使置身其中的参与者倍感愉悦，也吸引着那些从未尝试过滑雪的人们。经过多年的发展，滑雪运动已日趋普及。滑雪运动的开展，极大促进了各地旅游业的发展，一些地方政府组织“滑雪旅游”、“滑雪节”，达到了宣传自己区域的目的。 “一业发达，八业兴旺”，大众滑雪运动的蓬勃兴起，不仅促进了滑雪产业的发展，填补了北方冬季旅游的“空白”，而且带动着诸多相关产业的发展。 3、“旅游+滑雪”的组合极具吸引力 单单是滑雪还不足以吸引人，“旅游+滑雪”的组合吸引了众多参与者。各地的风土人情、民俗民风吸引着人们。东北特色的农家院、农家菜对于那些从没来过北方、从没见过雪的南方人是另一种人生体验。 4、拥有滑雪旅游产业的主力军 北方有很多从事滑雪旅游工作的退役滑雪运动员、体院冰雪专业的毕业生，他们都是滑雪旅游产业的主力军。 （二）产业发展劣势 1、滑雪旅游消费较高 目前，滑雪旅游项目的消费水平相对于国内的人均收入还是比较高的，这不仅阻碍了滑雪旅游项目的发展，也限制了相关产业的发展。因此，要针对滑雪旅游产业的消费群体制定消费标准，不能脱离实际。 2、基础薄弱、起步较晚
我国的滑雪旅游产业起步较晚，尚处于发展的初级阶段，具有基础薄弱、经营和管理不够规范的劣势。 3、滑雪旅游人口占总人口比例小 虽然近几年滑雪人口逐年增加，但是其占总人口的比例仍然很小，我国滑雪旅游市场巨大的潜在消费人群还有待挖掘。 4、从业人员素质不高、经验匮乏 大批的滑雪运动员在退役后从事滑雪教练等工作，通常他们的专业技术水平较高，但由于未接受过正规的培训，所以服务意识和能力相对薄弱。而另一些体院冰雪专业的毕业生也存在工作经验缺乏的问题。 （三）产业发展机遇 1、综合国力增强，生活水平提高 中投顾问发布的《2017-2021年中国滑雪产业投资分析及前景预测报告》表示，中国的综合国力正在逐步增强，随着经济的发展、国民收入的增加，人民群众已不再满足于衣、食、住、行等物质需求，而追求更高层次的精神享受。 2、滑雪场数目逐年递增 中国的滑雪场在10多年间，由几十处猛增到几百处。各大滑雪场的成功运营，促进了滑雪场建设的飞速增长，这给滑雪旅游提供了丰富的硬件条件。 （四）产业潜在威胁 1、滑雪旅游综合服务水平不高 由于滑雪旅游产业缺少高水平的雪场管理人员，造成雪场各类人员优质服务意识淡薄，没有把游客当作上宾；雪场从业人员文化程度较低、综合素质不高，不能与国际优质、快捷的服务要求相接轨，这些都限制了滑雪旅游的发展。 2、宣传力度不够、营销意识差 滑雪旅游宣传营销不够是中国滑雪产业在国内外知名度低、缺乏竞争力的关键因素。中国滑雪宣传没有品牌代言人，一是建场早、基础好的国有制滑雪场不太重视对外宣传，等客上门；二是规模较小的滑雪场经费不足，很大程度上都是各个雪场在有限的范围内做微型广告；三是在相关的时期内政府对滑雪业的宣传未能给予足够的重视。
顾客消费心理 培训目的：通过对顾客消费心理历程的分析，掌握消费者购买心理，从而采取适当的方法促进销售，赢取更大利润。 实施方法：案例讲解法，直接讲授法 案例导入： 案例一：美佳西服店 日本东京银座美佳西服店为了销售商品采用这样一种方法：先发一公告，介绍某商品品质性能等一般情况，再宣布打折扣的销售天数及具体日期，最后说明打折方法：第一天打九折，第二天打八折，第三、四天打七折，第五、六天打六折，以此类推，到第十五、十六天打一折，这个销售方法的实践结果是，第一、二天顾客不多，来者多半是来探听虚实和看热闹的。第三、四天人渐渐多起来，第五、六天打六折时，顾客象洪水般地拥向柜台争购。以后连日爆满，没到一折售货日期，商品早已售缺。 【思考】企业这样做妙处在哪儿? 【为您揭秘】这是一则成功的折扣定价策略。妙在准确地抓住消费者的购买心理，有效地运用折扣售货方法销售。人们当然希望买质量好又便宜的货，最好能买到二折、一折价格出售的货，但是有谁能保证到你想买时还有货呢？于是出现了头几天顾客犹豫，中间几天抢购，最后几天买不着者惋惜的情景。 案例二：运用心理学淡化危机 某楼房自出租后，房主不断地接到房客的投诉。房客说，电梯上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们将搬走。 已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高；如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。 房主想出了一个好办法。 几天后，房主并没有更换电梯，可有关电梯的投诉再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。 【思考】如果你是房主，你会怎么做呢？ 【为您揭秘】原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜，大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度是快还是慢了。当然这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。 【案例点评】通过上述两个案例我们可以看出，企业运用各种方法去巧妙抓住顾客心理，从而促进购买，为企业创造效益。所以，在我们日常销售过程中，一定要抓住顾客心理，有针对性地推销我们的产品，也就是要了解顾客消费心理。 顾客是我们经济的来源，是我们的衣食父母，顾客与我们是“鱼与水”的关系，我们开商场、办企业的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益，而这些是与顾客息息相关的。企业是服务于顾客的，我们只有了解顾客的心理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的服务。 那么，到底该怎么做呢？首先我们要了解什么是“顾客”，什么是“消费”。
从立顿的成功之道看中国茶叶营销 zuozhe 摘要：立顿之所以能够取得今天世界性的卓越成就，最主要的是它以创新产品开拓全球市场，长期聚焦于经营红茶包，并围绕红茶包建立了行销全世界的营销模式。中国是茶叶生产大国，但是茶叶的出口却不及斯里兰卡、肯尼亚等国。在茶叶的营销方面也落后于其他产茶国。在国内，茶叶的量一直在上升，但是茶叶的销售额却没有得到大幅度的提高。国内茶叶总体的形势是供过于求，人们的消费水平在提高，而茶叶的营销观念还是过去的销售观念，新的营销观念有待建立。营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程[1]。针对茶叶的营销，本文从立顿的成功之道看中国茶叶营销，同时希望茶叶营销观念能深入人心，更好地服务于茶业。 关键词：立顿，营销，品牌，茶叶发展 1．前言 “中国七万家茶企的年总产值，竟只相当于立顿一家。”这是2009年中国茶叶博览会上最热闹的一条新闻。这也成了中国茶人和热爱中国茶的中国人、中国茶企永远的和无法面对的痛。我们在用“中国七万家茶企不敌一家立顿”警醒自己的同时，更重要的是要分析立顿是如何取得成功的，学习立顿打造世界级品牌的成功之道。 世界茶叶分布 2．立顿的成功之道
我们认为立顿之所以能够取得今天世界性的卓越成就，最主要的是它以创新产品开拓全球市场，长期聚焦于经营红茶包，并围绕红茶包建立了行销全世界的营销模式： 2．1以茶叶拼配技术支撑的以包装茶形式(茶包)为载体的优质产品提供。 立顿是世界上第一家销售包装茶的生产商，也是茶叶拼配技术的领导者。立顿依靠茶叶拼配技术和包装创新给茶业领域带来真正的革命，它颠覆了传统的饮茶传统，根本上解决了传统茶饮消费冲泡时间长、冲泡程序复杂、茶渣不易处理、喝到茶渣不雅等弊端，在彻底解决了茶叶作为商品必备的标准化和大规模生产问题的同时，保持了茶叶的优良品质。事实上正是这些问题在基础层面上阻碍了当今中国茶业原茶产品的全国、全球品牌化发展。 2．2大众化的价格扩展了大众化的茶叶消费。 在中国销售的立顿黄牌精选红茶，每袋只需要0.4元，每克只需0.2元，价格非常大众化，一般的消费者都能接受。卓越拼配技术支持下的茶包工业化大生产降低了产品的成本，支持了大众化的价格。不同于传统的创新产品和大众化价格激发了追求时尚健康的年轻人的消费，这些人可能以前根本就不怎么喝茶，是立顿把他们开发出来了。立顿进入了年轻人饮茶的蓝海，促进了立顿红茶的销售。 2．3以现代渠道为主的分销体系便利了消费者的选购。 在中国，渠道问题是一般茶叶企业遇到的一个现实的第一位的问题，甚至比品牌问题还重要。没有品牌是多销售少销售的问题、或者是价格卖高卖低的问题，而渠道是决定有没有销售的问题。 由于茶叶本身的特点、茶叶消费的习惯和现代渠道进入的门槛，当前中国茶叶消费的主渠道仍然是茶叶市场和茶叶专卖店，这已成了阻碍品牌需要大规模零售渠道匹配的一大问题。但立顿茶包的产品创新从根本上解决了这个问题，就像普通的快速消费品一样，立顿可以在任何渠道销售，而对产品品质没有影响。 要建立世界性的品牌，渠道网络尤为重要。1972年，立顿借助联合利华这个全球性跨国消费品公司的营销网络和资金实力，开始了更为强势的世界级品牌打造之路。 2．4持久而独具特色的推广。 当然除以上原因以外，立顿获得世界性的品牌成功可能还有另外两个大的背景：一是在立顿创立时，饮用红茶在英国已经成为一种高品味的生活方式和生活享受，英国已经成为了红茶王国。这样的背景加上立顿的商业创新当然极有利于立顿的发展和品牌打造；二是英国虽然在十九世纪末和二十世纪初已经开始显现衰落的迹象，但在当时这个一度成为世界经济的中心的英国在世界上的影响力仍然不可小视，这个影响力必然有利于立顿将发轫于英国的红茶文化推向世界其它的国家和地区。
鉴别UGG雪地靴好坏UGG知识大全 （Q 58315603） 一、首先，我们来看一下雪地靴的鞋底 在市面上有各式各样的雪地靴，常见的雪地靴的材质无非就是塑料底，泡末底，橡胶底，还有一种是发泡底 1、塑料底，多应用于室内穿的家居鞋，价格便宜的 10-20多的雪地靴，穿的容易变形 2、泡末底，用于价格较为便宜的雪地靴，特点是轻便，缺点是不防滑 3、橡胶底，相对来说就好了很多，防滑，耐磨，市面上大几十以上的雪地靴基本都是橡胶底的 4、市面上流行的UGG的底子是专门的橡胶发泡底，简单的说就是复合底，鞋底和地接触的地方是橡胶的防滑，里面是泡末的，轻便，这就是这个鞋底的特点，很多不懂的MM，把这种UGG大底，看成是泡末底，其实是不对的，穿了之后，到有水的瓷砖上走走就知道了。 就价位来言，橡胶发泡底成本最好，橡胶其次，泡末的在次，塑料的最低。 想买真正澳毛羊皮毛一体雪地靴的朋友加58315603 Q 二、市场上雪地靴的材质及价格： 1、麂皮绒+化纤毛，假皮假毛最常见的也也廉价的材质 这里面的价格也会区分，经常卖20-40多的质量比较差，建议不要购买60-90的质量应该好点，人造毛看起来很舒服，有点象羊毛 2、牛绒+化纤毛，真皮假毛 其实这种真皮假毛的，好象最近外贸单有很多这样的，真皮呢，鞋子看上去质地还可以，假毛质量好点，应该还是不错的，成本大概在大几十块钱，零售在100多比较靠谱点 3、牛绒+混纺毛，真皮半真毛 这个一般工厂是客户要求这样定才这样做，外面是牛皮，鞋筒是羊毛，鞋面是人造毛，一般消费者是看不出的，网上好多人用这个充做全羊毛，这种鞋子的零售价格应该在160以上到200
立 顿 成 功 之 道 小组成员：牛雅娟、张瑜、朱灵芝、唐盼
立顿成功之道 一、立顿简介 公司名称：立顿（Lipton） 成立时间：1890年 总部地点：苏格兰 公司口号：从茶园直接进入茶壶的好茶（Direct from tea garden to the tea pot）。 立顿是全球最大的茶叶品牌。它既代表茶叶的专家，又象征一种国际的、时尚的、都市化的生活。一百多年来，立顿始终保持着历代相传的优良品质和芳香美味。立顿以其明亮的黄色向世界传递它的宗旨——光明，活力和自然美好的乐趣。 作为联合立华的品牌，立顿在我国大中城市中占有相当大的市场份额。其以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片中出现、在各种时尚杂志的文章中出现、在网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。经过长期的品牌经营，现在，喝立顿茶已成为高级白领的象征。 产品系列：立顿黄牌精选系列、立顿即饮茶、立顿绿茶、立顿茉莉花茶、立顿柠檬茶、立顿伯爵茶、立顿苹果茶、立顿奶茶等。 品牌发展具体时间表： 1850年，立顿公司创始人汤姆斯. 立顿出生在英格兰。 1890年他正式在英国推出立顿红茶。 1892年，立顿开始了全球化运动，先是在美国设厂，接着又在印度开设分店，走进了远东市场。 1898年，立顿被英国女王授予爵位，得到“世界红茶之王”的美名。 1972年，也就是老立顿开始向全球扩张立顿品牌的80年后，立顿的历史发生了转折性的改变，全球最著名的个人消费品集团联合利华收购了立顿的全线品牌。从此，立顿搭上了联合利华这个全球性的巨轮，开始了更为强势的扩张之路。 1992年，立顿进入中国。
全球滑雪产业发展状况分析 2014年全球滑雪人口约1亿，参与滑雪人次近3.5亿。其中，美国滑雪人口占据了世界滑雪人口总数的26%左右，阿尔卑斯山区滑雪人次占据了世界滑雪客流总量的44%左右，为阿尔卑斯山区提供了稳定而充足的客源。 受益于得天独厚的区位与资源优势，滑雪运动最早起源于北欧的挪威，北美和东亚市场也相继发展迅速。欧洲的滑雪产业发展最为成熟，据全球滑雪产业报告显示，全球共有约6000个滑雪场，其中绝大部分位于欧洲，尤其是全球顶级滑雪场主要聚集于阿尔卑斯山脉，其余滑雪场主要分布在北美以及东亚等国家和地区。 中投顾问在《2016-2020年中国滑雪产业投资分析及前景预测报告》中提到，欧洲的滑雪场开发始于20世纪初，以第一届冬奥会为契机，兴起了大规模滑雪山区开发振兴计划。欧洲顶级滑雪场集中在阿尔卑斯山一带和部分北欧国家，据2015全球滑雪产业报告显示，仅阿尔卑斯山一带的滑雪场数量就占到了全球37%，全球前50名的大型滑雪胜地中就有37个位于阿尔卑斯山区。
目前阿尔卑斯山可同时满足约15万游客的需求，优质的滑雪场地和服务吸引了来自世界各地的滑雪爱好者。北美滑雪产业的发展开始于20世纪30年代，其滑雪场主要分布在美国和加拿大，落基山脉是滑雪场集中区域。 美国目前大约有500家滑雪场，大部分分布在落基山脉，著名的盐湖城曾经为冬奥会举办地，是美国滑雪产业中心。加拿大雪资源丰富，有700多家滑雪场，滑雪度假区主要集中在东部地区，特别是靠近美国边境的安大略和魁北克两省，占据了全国50%以上的滑雪场。 亚洲的滑雪产业相较于欧洲和北美来说起步较晚，亚洲的滑雪产业率先起步于20世纪50年代的日本，而韩国是从70年代开始发展滑雪产业。 日本从50年代开始大力发展滑雪场，1972年札幌冬奥会的举办进一步推动日本滑雪场的建设与国民参与热情，70年代末日本的滑雪场建设达到顶峰，鼎盛时期雪场有1000多家，目前剩余547家，年滑雪人次3000多万，本土滑雪人口760万。 中投顾问在《2016-2020年中国滑雪产业投资分析及前景预测报告》中认为，韩国虽起步较晚但发展迅速，龙平滑雪场日接待能力达到3万人次，已经成为全
UGG 企 业 战 略 管 理 分 析 班级：10营本2
学号：20100440223姓名：李娜 学院：商学院
摘要--------------------------------------------II Abstract----------------------------------------II 关键词------------------------------------------II Keywords------------------------------------------------------------II 一、品牌故事-----------------------------------III 二、品牌定位战略-------------------------------IV （一）SWOT分析-------------------------------------IV （1）优势----------------------------------------------IV （2）劣势----------------------------------------------IV （3）机会----------------------------------------------IV （4）威胁----------------------------------------------V （二）品牌定位战略----------------------------------V 三、品牌识别系统---------------------------------V （一）名称------------------------------------------V （二）标志------------------------------------------V （三）标语------------------------------------------V （四）设计系统--------------------------------------V 四、品牌结构-------------------------------------VI
２０１８年中国滑雪产业发展分析及研究报告
目录 一 滑雪场及滑雪者 （一）滑雪场发展概况 １．滑雪场数量及分布 ２．滑雪场分类统计信息 ３．旱雪场和模拟训练场 （二）滑雪者特征 １．滑雪者人次及分布 ２．滑雪者特征 二 滑雪场设备设施 （一）国内滑雪设备市场现状 １．滑雪场上行设施 ２．滑雪场场地设施 ３．国内滑雪设备产业发展特点 ４．国内滑雪设备产业发展策略 （二）滑雪场软件设施 １．国内滑雪场软件设施市场情况 ２．滑雪场管理软件功能 ３．滑雪场管理软件分类 ４．滑雪场软件发展趋势总结 三 滑雪者装备 （一）前景展望 １．政策前景 ２．市场前景 （二）发展现状 １．北京领跑全国，北方延续强劲，南方持续升温２．海外品牌主导市场，国产品牌增长空间巨大３．青少年滑雪者装备市场发展迅猛 （三）发展中存在的问题 １．供给缺位 ２．供需错位 （四）问题成因解析 １．研发能力不足 ２．产品附加值低 ３．自主品牌较少 ４．技术力量分散 （五）建议与对策 １．加快提高研发能力，完善产品线 ２．注重“微笑曲线理论” ３．加快产业集群化建设
四 滑雪教学培训 （一）滑雪教学培训的现状 （二）滑雪教学培训业务的作用和分类 （三）国内滑雪教学培训市场供需端的基本现状和特征（四）滑雪教学培训市场存在的问题 （五）国内滑雪教学培训市场的发展策略 五 滑雪赛事 （一）２０１７年滑雪赛事市场发展概况 （二）滑雪赛事市场存在问题分析 （三）滑雪赛事快速发展背后驱动力分析 （四）重点企业分析 （五）赛事市场发展趋势
图录 图１ １９９８～２０１７年全国滑雪场数量统计 图２ ２０１７年中国滑雪场区域分布 图３ ２０１７年中国滑雪场增长数量区域分布 图４ ２０１３～２０１７年全国各大区域滑雪场数量变化 图５ 目前中国已投入运营的室内滑雪场数量 图６ ２０１５～２０１７年中国滑雪场按垂直落差统计数量 图７ ２０１２～２０１７年运营的尖峰旱雪场地数量 图８ ２０１２～２０１７年滑旱雪的人次年增长量 图９ ２０１４～２０１７年中国滑雪场数量、滑雪人次、滑雪者人数图１０ ２０１５～２０１７年中国滑雪一次性体验人数占比 图１１ ２０１５～２０１７年中国滑雪场、滑雪人次、滑雪者增长率图１２ ２０１７年世界滑雪大国滑雪人口渗透率 图１３ ２０１３～２０１７年５年间各国滑雪人口人均年滑雪次数 图１４ ２０１４～２０１７年中国滑雪人口每年滑雪次数 图１５ ２０１５～２０１７年中国各区域滑雪人次统计 图１６ ２０１７年各大区域滑雪人次增长率 图１７ ２０１７年滑雪人次前五位省份３年间滑雪人次变化对比图１８ ２０１７年滑雪人次前五位省份两年间滑雪人次增长率 图１９ 中国滑雪者性别结构 图２０ 中国滑雪者年龄结构 图２１ 中国滑雪者职业性质 图２２ 中国滑雪者收入情况 图２３ 中国滑雪者文化程度 图２４ 中国滑雪者滑雪旅游度假次数 图２５ 中国滑雪者滑雪动因 图２６ 中国滑雪者出行方式 图２７ 中国滑雪者采用的交通方式 图２８ 中国滑雪者滑雪消费 图２９ 中国滑雪者滑雪装备选择 图３０ 中国滑雪者滑雪信息获取渠道 图３１ 中国滑雪者目的地选择 图３２ ２０１７年滑雪族用户分布 图３３ 滑雪族用户性别分析 图３４ Ｇｏｓｋｉ用户客源地占比 图３５ Ｇｏｓｋｉ用户男女比例 图３６ ２０１６年、２０１７年滑呗基础信息 图３７ ２０１６年、２０１７年滑呗运动数据用户相关
关于雪地靴 关于雪地靴底部材质 在市面上有各式各样的雪地靴，常见的雪地靴的材质无非就是塑料底，泡末底，橡胶底，还有一种是发泡底 1、塑料底，多应用于室内穿的家居鞋，价格便宜的10-20多的雪地靴，穿的容易变形 2、泡末底，用于价格较为便宜的雪地靴，特点是轻便，缺点是不防滑 3、橡胶底，相对来说就好了很多，防滑，耐磨，市面上大几十以上的雪地靴基本都是橡胶底的 4、市面上流行的雪地靴的底子是专门的橡胶发泡底，简单的说就是复合底，鞋底和地接触的地方是橡胶的防滑，里面是泡末的，轻便，这就是这个鞋底的特点，就价位来言，橡胶发泡底成本最好，橡胶其次，泡末的在次，塑料的最低。 关于雪地靴的材质跟价格 1、麂皮绒+化纤毛，假皮假毛最常见的也也廉价的材质 这里面的价格也会区分，经常卖20-40多的质量比较差，建议不要购买60-90的质量应该好点，人造毛看起来很舒服，有点象羊毛 2、牛绒+化纤毛，真皮假毛 其实这种真皮假毛的，好象最近外贸单有很多这样的，真皮呢，鞋子看上去质地还可以，假毛质量好点，应该还是不错的，成本大概在大几十块钱，零售在100多比较靠谱点 3、牛绒+混纺毛，真皮半真毛 这个一般工厂是客户要求这样定才这样做，外面是牛皮，鞋筒是羊毛，鞋面是人造毛，一般消费者是看不出的，网上好多人用这个充做全羊毛，这种鞋子的零售价格应该在160以上到200 4、牛绒+纯羊毛，真皮真毛，但毛质无法和皮毛一体的羊毛毛质比拟 这样的鞋子，如果是大工厂做工的话，质量应该不错了，外行基本上看不出和皮毛一体的区别这种鞋子售价大概在220右 5、整皮毛一体，色差较小，毛质比较一致 皮毛一体也分国内的羊毛和澳大利亚的羊毛，价格差别很大，一般人很难看出区别，但是这样的鞋子，正常价格在250-400之间