如何通过绩效提高员工执行力
要想通过绩效来提升执行力,首先要了解绩效管理与绩效考核。绩效管理是人力资源管理的核心,它是指组织为了达到目标,通过持续双向的沟通过程,使员工明确未来的工作,指导并监督任务的完成;绩效考核是绩效管理的一个核心环节,也是人力资源管理的一个重要内容。公正、合理的绩效考核能有效地激励员工,改善员工的行为,调动员工的积极性,从而使其取得更好的绩效,为单位创造更大的效益。执行力则是把思路、战略、决策、规划和部署等付诸实施的能力。如何通过绩效考核强化责任和提升执行力,本人认为应做抓好以下几个关键环节:
一、分解战略目标,确立绩效管理计划体系是基础
分解战略目标,总的来说就是围绕单位战略目标的落实细化指标、明确标准、确定进度,做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。这是提升单位执行力非常关键的第一步。在绩效计划制定过程中,首先,是要把单位总的战略目标分解成若干个子目标,将具体指标落实到部门,然后再量化到个人;部门或个人要发挥主体作用,针对子目标制定工作计划.明确季进度、月进度、周进度;工作流程和本质要求应有具体的标准,能量化的要尽可能量化,以便于理解、把握和考核。这样,通过制定绩效管理计划,就将单位的整体战略目标拆分成为一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统,然后再把
每个子目标分配落实到每个小的集体直至个人,不但使单位战略目标有了落脚之处,而且让每个员工都明确了自己的努力方向,有利于个人积极性的发挥,为保证单位执行力的有效提升奠定了良好的基础。
二、动态即时沟通:加强绩效管理的流程控制是核心
在目标执行过程中,常常会遇到各种各样的问题,这些问题必须随时解决,否者,将严厉制约单位执行力的发挥,如员工对绩效计划中目标的理解不到位或有偏差,执行绩效计划时就可能会遇到预料之外的难题如员工对绩效考核中的评价不认同等,就需要及时进行沟通。管理者与员工之间要通过座谈、谈心、例会、报告、咨询、说
明等渠道加强沟通与交流,以便于及时解决目标执行过程中出现的各种问题,保证各项子目标的顺利实现。
沟通是绩效管理工作中必不可少的重要环节,但如果只注重对沟通结果的考核,而忽视对沟通过程的监控和调整,将会错过解决问题的最佳时机,给整个工作造成无法挽回的损失。所以,解决目标执行中出现的问题,只有致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而提升单位的执行力。
三、高层管理者强有力地组织和推动是关键
建立了适宜的有效的绩效管理系统文件,但缺乏强有力的组织、领导和推行,则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面,若高层领导在执行环节“缺席”,交由主管考核的部门去执行则很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个单位把
战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”,高层不强力推动,到中层,再到基层,将会“级级打折扣”;另一方面,光有单位高层或几个骨干成员来参与执行,没有建立严密的组织体系,也将难以实现全员业绩总体的提升,从而提升单位的绩效。因此很有必要建立起与绩效指标体系相配套的执行、反馈系统与奖惩机制。
四、科学、全面的绩效考核、反馈机制是根本
绩效考核是对绩效管理工作的总结,而绩效管理又包括绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核与反馈、绩效改进与提高,所以,绩效考核不是简单地对着表格打分,而是对中层干部和员工之间的共同工作、彼此沟通以及所取得的成功的一个总结。在此基础上,找出双方在绩效周期内存在的不足,从而进行总结、改进与提高。所以,绩效考核绝对不仅仅是对表格的内容的完成情况进行打分这么简单,而是包含一系列的内容,包括中层和员工以什么样的方式确定考核指标,考核指标的具体内容是什么,怎么衡量,多长时间衡量一次,中层将如何以帮助者和支持者的身份帮助员工实现绩
效目标并提升执行能力,中层和员工应该保持什么样的沟通方式,中层是否能及时地把员工的绩效表现反馈给员工,员工是否获得了足够的资源和领导力支持,等等。
所以单位在设置考核指标时必须早考虑到指标设制是否合理,同时也应该考虑到指标设制完成后如何考核,能不能考核,考核的标准
怎么样。也就是一定要考虑到这个绩效考核的可操作性,这样才能达到绩效考核的目的所在, 通过设制细节考核指标来提高员工的工作效率和所谓的执行力。
五、落实绩效管理奖、惩是保证
真正检验单位执行力的环节是绩效考核。绩效考核并不是“秋后算账”,而是对整个执行过程进行客观的总结、分析和评价。在绩效考核中,既要对照绩效目标考察员工的计划完成情况,又要充分考虑影响目标执行成效的不可抗拒因素;既要从中找出员工的失误,又要肯定员工的能动性和创造性在执行过程中的发挥;既要把考核结果与物质利益挂钩,又要与个人价值的实现结合起来,赋予其成就感;既要注重对目标执行情况的回顾,又要着眼单位今后的发展,研究如何进一步提高绩效管理的有效性。总之,绩效管理的根本目的不仅仅是评价结果,而是促进单位战略目标的实现,使之真正成为每个单位管理者提升单位执行力和经营业绩的有效工具。
六、建立培训文化,提升员工的素质和能力是重要手段
单位高绩效强执行力的取得,从根本上要靠高素质和高能力的员工的共同努力。现代绩效管理的一个很重要的目的就是要通过对员工绩效的评估发现其优势和不足,然后再根据单位的发展需要和员工的具体情况来制订员工个人的能力和素质提升计划,只有能力和素质提升了,上下级共同拟定的绩效目标才能得到彻底有效的执行。因此,加强对员工个人的素质和技能的训练,激发员工的潜能和工作热情,
培育优秀“培训文化”是提高绩效管理执行力度和最终效果的重要手段。
总而言之,提升单位执行力是一个系统工程,需要管理体系和制度作保证,而其中绩效管理体系是最重要的环节之一,因此它的设计必须反映单位提升执行力的要
求。绩效管理系统具备了明确的目标之后,计划、实施、考核和反馈的各个环节设计时都要紧紧围绕目标,这样不仅体系本身体现了执行的要求,而且真正起到了推动单位提升执行力的作用。借此促进团队的成长并培育核心竞争力,并在此过程中养育美好的单位文化。