店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理
第一条、配货：
1、各门店、新开店根据公司ERP系统配货通知单，在实际收到货品后，参照货运手册；
2、当班营业员进行点数验收、核对款号、颜色、尺码、价格、确认无误后进行电脑账务验收，如在验收时发现差错，应第一时间通知仓库，共同查找原因；
3、按照服装分类统计出各类件数，然后登记在（交接班点数本）的调入栏内；
4、检查商品是否有吊牌，吊牌内容是否完整、商品是否有质量问题；
5、检查验收后，熨烫平整，换上店铺的衣架，按陈列要求，整齐的摆上货架；
6、门店收货流程细节详见《货运手册》。
第二条、补货：
1、填写（补货申请单），写清楚想要补货商品的货号、颜色、尺码、件数等相关信息，并注明申请补货的原因；
2、公司将根据目前库存情况和全国货品的动销情况，由配货人员给予配货；
3、若申请所补货品属于季节原因缺货，可暂不予补货，考虑用其他新品来补充货源的不足。
第三条、调拨：
1、门店因销售需临时调拨的货品，经公司允许后方可调货；
2、调货时，由调出店填写《调拔单》（一式两联，一联留存，一联随货品一起封装好交由快递公司）；
3、登记电脑移仓申请单，经公司审核后，库存移至调入方门店；
4、收货方验收货品后，将电脑移仓单单号登记在调拨单上，确认电脑账移仓单验收入库。第四条、退货：
1、退货时，根据公司退货通知，由当班营业员分拣货品；
2、分拣好货品后，按品类装箱，并逐一登记填写《退货单》；
3、装箱完成后，贴封条，用封箱带封箱，通知货运公司，确认货箱无损后，确认发货；
4、当班导购员在（交接班点数本）上写明退货数量；
5、按《退货单》实际登记品号、数量登记电脑退货账；
6、门店退货装箱细节流程详见《货运手册》。
第五条、门店在涉及货品盘点、收发货登记时，一律不得用水性和油性笔，以防止油墨沾到货品上。
因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！
生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。
因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。
不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。
只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。因为“经历就是收获”.
要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清云谈。
人活着，活的就是一种心情。
谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。
只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可和尊重！
因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。
只要心中有景，何处都是彩云间；只要有一份好的心态，所有的阴霾都将会烟消云散……
人生在世，免不了磕磕绊绊，不如意在所难免，因为很多事情都不是我们所预料的，也不可能按你的设想去发展。
正所谓“生活岂能百般如意，凡有一得必有一失。人生追求完美，但总会留下这样那样的遗憾，不存在十全十美，有遗憾才显出生活本色。”
只有这许许多多的遗憾，才是我们生命之中最为珍贵的财富；只有坦然面对所有，积极乐观的活着，就会发现平淡的生活原来也会变得很丰富。
生活，让我们微笑，也可以让我们哭泣。我们不要总是消极的怨天尤人，该以积极乐观的良好心态活着，如若心态好，精神打起来，好运自然来，就看你怎样去对待！
店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理 第一条、配货： 1、各门店、新开店根据公司ERP系统配货通知单，在实际收到货品后，参照货运手册； 2、当班营业员进行点数验收、核对款号、颜色、尺码、价格、确认无误后进行电脑账务验收，如在验收时发现差错，应第一时间通知仓库，共同查找原因； 3、按照服装分类统计出各类件数，然后登记在（交接班点数本）的调入栏内； 4、检查商品是否有吊牌，吊牌内容是否完整、商品是否有质量问题； 5、检查验收后，熨烫平整，换上店铺的衣架，按陈列要求，整齐的摆上货架； 6、门店收货流程细节详见《货运手册》。 第二条、补货： 1、填写（补货申请单），写清楚想要补货商品的货号、颜色、尺码、件数等相关信息，并注明申请补货的原因； 2、公司将根据目前库存情况和全国货品的动销情况，由配货人员给予配货； 3、若申请所补货品属于季节原因缺货，可暂不予补货，考虑用其他新品来补充货源的不足。 第三条、调拨： 1、门店因销售需临时调拨的货品，经公司允许后方可调货； 2、调货时，由调出店填写《调拔单》（一式两联，一联留存，一联随货品一起封装好交由快递公司）； 3、登记电脑移仓申请单，经公司审核后，库存移至调入方门店； 4、收货方验收货品后，将电脑移仓单单号登记在调拨单上，确认电脑账移仓单验收入库。第四条、退货： 1、退货时，根据公司退货通知，由当班营业员分拣货品； 2、分拣好货品后，按品类装箱，并逐一登记填写《退货单》； 3、装箱完成后，贴封条，用封箱带封箱，通知货运公司，确认货箱无损后，确认发货； 4、当班导购员在（交接班点数本）上写明退货数量； 5、按《退货单》实际登记品号、数量登记电脑退货账； 6、门店退货装箱细节流程详见《货运手册》。 第五条、门店在涉及货品盘点、收发货登记时，一律不得用水性和油性笔，以防止油墨沾到货品上。
电商仓库管理规章制度（通用13篇） 电商仓库管理规章制度（通用13篇） 随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的电商仓库管理规章制度，欢迎阅读与收藏。 电商仓库管理规章制度篇1 第一节：电商仓库发货基本条例 一、总则 1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。 2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议。 二、管理原则和体制 1、仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体”，分划具体的工作。 2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。 3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。 4、根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。 三、入库 1、所有货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。 2、办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。 3、仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。 4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对
退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。 四、发货 1、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。 2、注意快递面单上所需的物品，(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。 3、打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。 4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。 5、发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。 6、补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。 五、货物保管 1、按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。 2、仓库货架物品堆放整齐，分类清楚； 3、货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。 4、盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。 5、对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”。 6、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。 7、保持仓库卫生整洁，定期检查。 六、仓库货物入、出库按先进先出原则。 1、按班做好交接工作，要实事求是。 2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。
物流管理 方胜
为提高公司的基础管理工作水平，进一步规范物流和货品流通，维护公司资产的安全完整，保证销售部门业务需求、合理储存、加速周转；使物流个环节透明化、规范化，各部门、各环节做到有据可依，进而提升工作效率，制定本制度。 一、定货 1、定货分类 我司订货分为新款定货、常规订货（或叫补货）与紧急订货； 1）新款定货：： 按照来年春夏或秋冬季节进行分类，一般无货品实物进行参照，仅凭借产品图册或图片（一般为电子版）进行预订；预定时间一般在销售时间基础上提前6-8个月，订单到货周期多为3-6个月。 2）常规定货： 通常指对于正在销售的商品进行库存增补，一般针对缺货或库存不足商品；常规定货多为1月或2月一次，一般到货周期为1-2月，少量产品（总部无库存商品）需要现行生产，到货周期多为3个月以上。3）紧急定货： 因客户预订、大宗团购等特殊情况需要在订货周期外额外进行订货视为紧急订货，紧急定货需要产生常规费用以外的费用，因此不鼓励紧急定货，客户实有需求方可进行紧急定货（因黄金制品需要额外办理“金证”因此零售金额低于RMB15000元不进行紧急定货）。 2、定货流程： 1）如需订货，各需求部门负责人须在每月20日-25日之间将订单提交至分管领导处。 2）分管领导对订单金额、数量、订货合理化进行审核，审核无误后将订单转至物流部负责人处；如需调整，分管领导将调整意见告知需求部门，需求部门根据调整意见进行调整后再提交至分管领导处进行2次审核。 3）物流部将订单提交至品牌对应负责人处；要求品牌对应负责人对订单货品情况进行确认核查，并出具订单确认单，然后直接确认下单；如需要进行货品调整，物流部将需要调整部分进行标注，并说明具体情况，然后提交分管领导处请分管领导进行调整确认；分管领导调整确认后，物流部再次与品牌方进行确认，品牌方确认无误后出具订单确认单，物流部进行订单确认并下单，下单后通知各销售部门订单变更情况。 4）物流部下单确认后，根据订单确认单完成“未到货品情况登记”，并将“未到货情况登记”进行网络共享，以便各部门进行查看。 附：定货流程图
报废 门店商品管理规范条例 一、管理目的：提高终端店铺货品管理严谨度，加大对店铺货品管理监控力度，降低货损及失货率； 二、适用范围：终端零售门店 三、管理内容：门店货品收发货管理、门店日常货品管理及流程 1 补货管理： 1.1查阅“我的店铺软件”，关注商品数据情况，每日营业结束报数群拍照商品图片提报需求数量； 1.2根据销售数据，填写补货单提交CK，根据模版填写店铺名称，商品全称，商品条码及货品数量； 1.3补货时间：周二、周四，一周内提交两次，提交过的补货商品以系统单为准，禁止重复补货； 3 发货管理： 3.1货品分别由众圆店仓库或厂家发出； 3.2发货人员把商品打包好封箱，箱子正面标注箱数，条码放1号箱或2号箱； 4 收货管理： 4.1系统单据为一单一批货，门店收货后核对系统来货数量，三天内确认到货商品单据，提交差异表后不允许更改库存数据; 4.2若由厂家发出的货品存在差异，拍照货品清单（名称、型号、数量）反馈至微信工作群并@文总、CK； 4.3所有来货商品必须清点完贴码后，再上架陈列； 4.4若系统单据来货商品超过一周内未收到，需及时报备给文总； 4.5来货检查外包装有无破损现象，如有破损拍照外包装破损照片反馈至微信工作群； 5 报损管理： 5.1门店报损商品的四种情况：1.物流损耗 2.质量问题 3.门店损坏 4.试用装领用 5.2每月15号提交商品报损表，主管审批后下发结果至门店，门店按要求将商品分类处理，并做电脑系统单据； 6 调拨管理： 6.1门店与门店之间调拨，门店的滞销品图片发至微信工作群，有需要的门店可进行调拨货品； 6.2商品调拨前需在系统上做调拨单据，货品明细打印好放箱子，方便收货门店核对； 6.3收到调拨货品的门店，若货品存在差异，调出的门店需重新做差异货品单据； 7试用装管理： 7.1试用装的领用范围：健康美容产品、易消耗产品（电池）； 7.2试用装的领用申请时间：每周一提交一次； 7.3试用装应与正常商品统一管理，严禁任何人员私自把试用品带走，违者以內盗处理； 8 抽盘管理： 8.1主管不定期针对门店新品进行抽盘，抽查结果差异大于1.5%，门店负责人负激励50元/次；情节严重应承担一定管理责任！ 9 销售商品管理： 9.1日常销售管理中，若经发现门店销售产品不入机现象，一律辞退当事人，情节严重法律介入！ 9.2日常销售管理中，若发现商品无条码情况下，禁止用其他商品条码替代，需反馈群上报备处理； 9.3日常销售管理中，若经发现收银员有拼单行为，当事人罚款50元/次，店长连带30元/次； 本方案至签批日起立刻试行，如与其他文件冲突以本文件条例执行！
店铺日常调拨 门店调拨，基于终端销售系统的库存管理，实现不同店铺跨区域调拨，满足不同区域的货品需求，实现资源最优配置，最大化销售。从公司角度来讲，店铺之间的调拨，有利于降低库存积压，提升库存周转率，加快资金周转，形成良性的经营结构。 店铺调拨目前分两块，一块是店铺之间的横向调拨，另一块是店铺与中转仓的调拨。 店铺之间的横向调拨又分两种：一种是店铺之间的自由调拨，另一种是由商品部规划的周调拨。店铺的自由调拨是为了满足顾客的及时需求，通常是店铺缺货，经终端系统查询邻近店铺库存选择性调拨，调拨数量一般较少。在这种情况下，查询到该店铺库存有货的情况下，需要通过社交软件或者电话询问该店铺是否有实货避免串码。出货方店铺核实确认有实货情况下，由出货方开移仓单，通过快递寄到入货方店铺（距离较近时，可步行至出货店铺取货）。在自由调拨中还有一种就是团购，按照公司规定如果某店铺遇到团购，其他店铺在有存货的情况下必须无条件支持。团购属于门店间的自由调拨，但是数量一般较多（视团购规模）。 商品部规划的周调拨，一般情况下在上一周的周日下午，由各门店填写补货申请明细，标明货号/尺寸/数量，区域的商品部专员会最大限度的按照各店铺情况在所辖区域内进行调拨。周调拨是南京全范围内店铺之间货品调动，而物流管理是周调拨的基础，物流管理就是效率管理，路线规划，车辆分布配置，中转地的选择，信息传递等都
影响着货品上市的时间。 中转仓的调拨。一般在残次、过季、特卖等几种情况下涉及到中转仓的调拨。退残次，商品在非人为因素引起货品的质量问题，店铺人员对残次品标注问题、货号/大小/数量,拍照发至销售群，申请退残次，再退至中转仓。过季，专卖店一般只存在两季商品在市场销售，其余通常都是退往中转仓，奥莱店特殊点，可以有更多季的货品市场销售，一般公司提前通知，店铺做好退仓货品的整理工作，然后统一安排车辆将某个季度的货品一次退至中转仓。特卖，其实简单讲就是消化退至中转仓的货品，比如现在新百这边的大型特卖，货品都是17年的春夏款鞋服甚至还有18年春款，打折处理销库存。 所以，归根结底，还是货品结构在各市场的配置问题。
篇一：零售店存货管理制度 门店存货管理制度 1、目的 为了规范公司零售门店之存货管理，明确相关流程及相应部门之责任，根据 财政部、证监会等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及其配套指引《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，结合公司实际情况，特制定本规定。 2、定义 本规定所指的零售门店，是指XXX有限公司陕西分公司拥有的所有门店， 也包含各地市分公司下属的所有门店。 本规范所称之存货（或“货品”）是指存放于零售门店的用于出售、促销、 宣传等物品，包括在销售的手机、用于促销的赠品、手机配件电池等、宣传品、道具等。不包括固定资产、办公用品、备用金等。 零售门店存货的管理包括取得、验收与入库、仓储与保管、发出、盘点处置 等。 3、职责分工 3.1 零售门店负责人：
确保门店存货业务管理得到有效控制，对门店总仓及零售门店营业厅存货的 收发、仓储保管、盘点以及流失承担相应的领导责任。对零售门店存货进行管理，保持最佳的库存结构，负责或货品的入库，零售门店的货品配发于退货。 3.2、零售门店营业员： 对零售门店存货负管理、保管责任，包括营业厅的演示机，仓库保管，盘点。 3.3零售门店仓管 负责货品接收、验收与入库，发出、仓储保管、盘点与损益处理等。 3.6子公司财务部门 负责存货采购、销售与流失的会计核算工作；监督零售门店的存货管理，不 定期抽查各零售门店存货。 3.7子公司人资部门 每月工资中扣划责任人赔偿金额。 4、子公司门店货品配发 货品配发是指将货品由子公司总仓（以下未经特别指明，所涉及的总仓均指 子公司总仓）配发到特定的零售门店以进行销售、市场宣传、促销等。 4.1 配货需求
服装仓库管理制度3篇 制定服装仓库管理制度，是为了确保公司的仓库管理规范化，保证货品的完好无损，下面是服装仓库管理条例，欢迎参阅。 服装仓库管理制度1 一、目的：为加强本公司仓库管理规范化，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，结合我公司具体情况，特制订本制度。 二、适用范围：适用于本公司物流部仓库日常事务处理，及对物料，帐目，人员的管理 三、仓库管理工作的任务 (一)做好货品出库和入库工作; (二)做好货品的保管工作; (三)做好各种防患工作，确保货品的安全保管，不出事故; (四)保障各客户所需货品的供给; (五)做到日事日清。 四、仓库日常管理 (一)做好各类物品和产品的日常核查工作，仓库主管必须对各类库存物资定期进行检查监督，并做到账、物一致。仓库的所有账目必须做到：真实、准确、及时、清晰。 (二)仓库主管必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长、损坏等不良存货，要按月编制报表，报送公司领导及财务人员。 (三)仓库的物资分类必须清晰明确，货架必须牢固整洁。仓库应做到无灰尘、无蛛网、保持地面的整洁以及仓库的清晰。 (四)结合仓库条件，做到货品定置摆放，合理有序，保证货品的进出和盘点的方便。 五、入库管理 (一)到货数量明细审核; 通过扫条形码确认实际到货单与实货有无差异; (二)入库管理规定
(1)货品入库要清点数量、核对款号、颜色、尺码、查验质量、吊牌无误后方可入库; (2)货品入库如发现问题请及时汇报领导到库房检验本次新到货品的标示和货品质量; (3)货品入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"： 1.二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐; 2.三清：物品清、数量清、规格标识清; 3.四号定位：按区、按排、按架、按位定位; (4)库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 六、出库管理 出库、配货、发货通过ERP系统审核完毕后，仓库根据配货单拣货，并装箱，仓库发货必须按照款式、颜色分类捆绑进行发货。最终核对无误后方可出库、发货。 七、收退货 店铺收货货品到店，在ERP系统[收货单]请及时跟踪店铺验收入库，如发现差异，及时进行处理沟通，并将差异提并公司解决。 当有残次品或换货率要求退货时，需先向客服部申请退货，客服部根据实际情况处理退货通知单，ERP系统会自动根据预先设定好的退换货率(可分别设定期货、补货、铺货换货率)判断是否允许退货，如果允许，审核退货通知单，退货。 八、仓库盘点 (一)盘点前整理物料，清扫仓库。 (二)盘点分以下两种类型： (1)大盘：在一个时间段内，货品全部盘点; (2)抽盘：通过盘点，抽检某部分货品的实际库存与帐面库存情况。 每年需对库房进行盘点、整理，对帐实不符及时上报，不得隐瞒。 库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺急需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批
7.1.调拨流程 完整的调拨流程可以分为两种：一是由企业总部仓库发起，在订配货流程里下直接发货计划，参与统一配货以铺货的形式把新款商品分发到营销管道上的各个节点；二是由直营店在在线P O S管理平台下补货请求，然后进入订配货业务流程。 因此无论是由谁发起的调拨业务，完整的调拨流程肯定是通过订配货业务流程进行的。而这里我们要讨论的是一个相对简单的直营店和总部仓库、直营店和直营店之间的调拨业务。 如图所示，简单的调拨流程从填写调拨出库单开始的，一般是由企业总部商品专员业务人员发起，当然也可以由店铺人员在在线P O S管理平台下填写，由企业总部业务人员确认（审核“调拨出库单”），然后就由仓管人员发货，最后由收货店仓人员确认入库。其中主要涉及调拨出库单和调拨入库单两张业务单据。 调拨出库单：落实每次调拨业务的业务凭证。一般由企业总部负责管理货品的货品专员制单填写，也可由直营店在在线P O S管理平台填写，此外订配货流程也会自动生成该业务凭据。 调拨入库单：调拨货物出库（调拨出库单记账）时，自动生成单据，供入货店仓确认入库的业务凭证。
1.新门店开业或换季上新款—由公司商品专员填写调拨出库单—总部成品仓→各门店 商品专员制配货单（调拨出库单）→主管审核通过→商品专员电话通知仓库管理人员→仓库在接到出库单后拣货→记账、合并装箱单→通知物流发货至店仓→店仓在收到货品后清点数量并核对入库单->验收 2.店仓要求向总部成品仓要求补货 店仓通过在线P O S管理平台填写调拨入库单或使用系统自动补货功能生成补货单→店仓审核→点仓电话通知商品专员→商品专员通知仓库查看补货单→仓库拣货→记账、合并装箱单→通知物流发货至店仓→店仓在收到货品后清点数量核对入库单→验收 3.店仓与店仓之间调货 A店仓发生调货请求→致电给其他店仓（B店仓）沟通调货→A店仓通过在线P O S管理平台填写与之沟通店仓相关联的调拨入库单→A店仓审核→B店仓收到调拨出库单→B店仓拣货→记账→通知A店仓确认发货→A店仓收到调拨所需货品后验收调拨入库单 注意: 以上过程中， 1.新门店开业，商品专员需在新门店开业7天前填写好调拨出库单，合理配置货品。 2.商品专员在配完货后，第一时间请求主管审核，并且在审核通过后，工作日内时间通知 仓库人员查看调拨出库单 3.仓库在接到商品专员调拨出库单通知后，一般需在1个工作日之内拣货。如果下午收到 调拨出库单，务必在第二个工作日结束前完成；如果调拨出库单量大或者有多张调拨出库单，可按照配货时间要求，根据紧急程度，在2个工作日之内完成配货 4.装箱完成后，当日内通知物流发货至店仓，并反馈至商品专员，告知已发货 5.商品专员跟踪物流进程 6.门店在收到货品后，当日完成清点并验收入库单；如遇特殊情况，请在第二个工作日结 束前完成验收，并通知商品专员 7.销售过程中，点仓需要先将商品验收入库至本地店仓，才能发生销售 自营店与总部（自营店）之间调货
服装店铺管理制度 店铺管理手册 一、公司介绍 本公司是一家专业销售各类产品的企业，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。为了更好地管理店铺，制定了以下规定和流程。 二、店铺员工行为规范、工作职责 为了保证店铺的正常运营和顾客的满意度，员工需要具备以下基本素质和遵守以下行为规范： 员工具备的基本素质： 1.热爱公司、热爱岗位，兢兢业业地做好每件事。 2.热情主动的服务态度，让每位顾客感受到你的服务。
3.敏锐的观察力和洞察力，了解顾客购买心理的变化。 4.高超的语言沟通技巧和谈判技巧，让顾客接受你的产品并在价格交锋中取胜。 员工行为规范： 1.遵守公司的各项规章制度，不得违反相关法律法规。 2.不得泄露公司的商业机密和顾客信息。 3.不得进行不正当竞争和恶意攻击竞争对手。 4.不得在工作时间内做与工作无关的事情。 员工工作职责： 1.详细、耐心地讲解所售产品的功能，让顾客明白这种功能正是他需要的。
2.运用大量的促销手段和促销技巧，让顾客感到所购买的产品是物超所值的。 3.代表公司形象，为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度。 员工工作流程： 1.售后服务规范。 2.收货制度。 3.退货制度。 4.调拨制度。 5.内购制度。 6.盘点制度。
7.贵宾卡管理制度。 三、店铺运营相关流程 为了保证店铺的正常运营，制定了以下流程： 1.收货制度：对于进货的商品，必须进行记录和检查。 2.退货制度：对于不合格或者有问题的商品，必须及时退货。 3.调拨制度：对于库存过多或者销售不畅的商品，必须进行调拨。 4.内购制度：员工可以享受一定的内购优惠。 5.盘点制度：定期对店铺的商品进行盘点，确保库存准确无误。
珠宝入库、理配流程： 1.产品出库流程：周一补上。
2.仓库规范管理流程（略） 三、货品部工作调整说明： 1、新品到仓入库跟进，并安排货品送检、上市调拨工作。 2、调整货品在理配中不合理的流程，提高工作效率。 3、仓库整理、帐务与实物一一相对应，并补充准确的手工台帐。
4、了解每家门店的零售面积、货品结构，计算每家店铺不同季节货品的铺货量及店铺 存货量，对店铺货品总量进行控制。 5、每周对每家店铺进行货品销存分析，了解品类产品的库存与销售情况，并与店铺保 持沟通，为店铺进行补货、调拨、退换货等工作。 6、通过市调、巡店与数据分析，了解永坤门店的销售特性，顾客年龄结构，顾客喜好 的情况，有针对性对店铺进行货品调控及季度上货指导。 7、数据分析： ⑴年、月、周及珠宝进、销、存、退等占比汇总分析，并进行季度销售预估，及时协 助运营部（门店）提出相关促销与折扣方案； ⑵根据货品配置，并计算成本与投资回报的预算表，预算表包括： ①总成本、各品类的成本； ②货品的目标库存金额预算； ③各品类上柜产品销售回报率； ⑶每周、月、季度、年度对货品、类别、店铺销售与库存情况进行总结与对比分析。 8、配合品牌部做货品策划：每季策划开始，货品部都根据汇总的历史数据，从畅销品、 平销品、滞销品列类进行分析，数据分析后就从主要款、形象款、配搭款、陈列款等，将货品结构、品类进行细致的规划和开发。 9、配合品牌部做货品策划，每季策划开始，货品部都根据汇总的历史数据，从畅销 四、制定货品部的工作范畴和工作职责。 五、ERP系统操作及完善： 配合网络部完善T+操作系统，如：货品结构资料完善和维护、货品分类完善和维护、系统条码管理、货品结构维护、进销存管理、退换货维护、维修管理、调拨维护等。六、管理流程、管理规范等相关制度的编制： 逐步完善产品开发、货品调拨、数据分析、物流快递、监督考核机制，最终达到永坤珠宝营运的标准化管理，并配合销售部针对特殊门店和特别活动情况编制特定的货品与管理机制（区域消费的特殊性）。 七、市场调查、竞争对手的货品结构、价格结构等分析；
调货标准规则说明 调货是对货品的二次分配，根据一段时间内每款货品在不同店铺的销售情况，重新分配，在最短的时间内最大量地消化货品，加快货品的流转周期。 1调货频率 1.1商品部每周一例行大调货 1.2每周五针对重点店铺重点款式调货 1.3商品和督导巡店期间根据店铺需要随时调货 1.4店长根据店铺需要每天补尺码 2调货范围 每周例行调货 视各城市情况而定，综合考虑以下方面 2.1重点调城市TOP款以及各店铺的TOP款 2.2城市周转率低的款式进行集货 2.3城市总库存低的款式可能是曾经TOP款重点关注，集中调货 2.4各大类的畅销款进行重点调货 二次流转 2.5曾经的TOP款销售下降的，从AB类店调回CD类店，重点推荐 2.6订货量少初次未能配到所有店铺的，进行二次的重新分配。 初次分到的店铺上店2周以上没有销售或者销售很少的款（要确保此货品在A类店铺有过陈列而且导购已经给顾客推荐过），根据货品的风格，陈列的需要调给当初没有分到此款的C,D类店铺。3调货原则 3.1调货前分析各店铺的整体流转情况，以及各大类的流转情况 3.2流转慢的店铺调出给流转快的店铺； 3.3分析各店铺的整体库存流转情况，以及各大类的流转情况，明确店铺整体需求方向，通过调货平 衡各店铺大类库存； 3.4库存充足的款式调货力度：调入后数量满足店铺一周半销售数量加上基本陈列需要； 3.5流转低于一周的款式，店铺调入后数量满足店铺一周销售加上基本的陈列需要； 3.6考虑店铺取货的方便，优先调出距离近的店铺；
3.7考虑店铺的仓库大小，尤其是销售业绩好，但是仓库较小的店铺，调货时需要及时为此类店铺调 出销售一般或不销售的款式，以便有空间接收新款； 3.8考虑店铺面积，面积大的店铺考虑陈列的需要，同样销售的情况下，优先调出面积小的店铺； 3.9考虑店铺风格同样销售库存的情况下，优先调给更符合店铺客群风格的店铺； 3.10考虑节假日销售会放大3-4倍，以及货运不及时的因素，节前需要加大调货力度。调货前根据节 假日前一周单款的销售情况，以及对比去年同期的销售情况，预估节日期间的销售数量，确定调 货力度，尤其是TOP款的集货。 4活动期的调货 4.1.1根据往年的销售数据，以及增长率，预估今年的营业额，以确定店铺的需求库存。 4.1.2根据各店铺的大类销售情况，确定重点大类的需求库存，重点调入。 4.1.3根据各店铺的TOP款销售以及参活款情况，确定重点大类TOP款的以及参活款的调货力度。 5大小活动前的货品准备 5.1活动前先对去年同期各店铺的情况以及销售情况做分析，再结合今年店铺的实际情况，预估各店 铺预计消化量和铺货量； 5.2根据城市总的折扣货品数量，店铺的销售，陈列以及特卖场的情况，平衡各店折扣货品的库存， 例如：特卖库存充足的情况下可安排所有店铺全场参加特卖，或安排特卖场，若特卖库存不足的 情况下可安排部分店铺做半场特卖等）。 5.3根据活动计划，前2周开始集中调货，将各店单件货品集中起来，保证单款到色的数量不低于10- 12件，根据店铺大小如A类店单款单色集入30件、C类店单款单色集入15件，不同大类集入 的数量也有不同。 5.4各店铺各大类的折扣货品要平衡，特别是重点大类 6调货的跟进 6.1调货执行的跟踪 每周检查各店铺是否有严格按调货表要求调出，制定相关规定，进行相关处罚。 6.2调货成效的跟踪 6.2.1每周调货时参考上周的调货情况，检查上周的调货是否有产出销售，力度是否满足（检查上周安 排调入的款式该店铺是否有销售，销售情况如何，是否有出现断码现象） 6.2.2对于进行二次调配的货品，需要在巡店过程中关注这些款式是否适合该店铺或商场的客群，店铺 是否有对这些款式重点陈列和主推。
连锁便利店商品退换货/报损和调拨管理 一、门店商品退换货管理 (一)、消费者退换货 1、退换货时间限制：顾客自购置商品后的3天内可退货、7天内可换货、15天以后不能退/换货〔属国家三包范围之内的商品除外〕。 2、退换货要求：在规定的期限内顾客可持收银小票及原包装商品来所购门店进展办理。 3、在不影响二次销售的情况下，门店应积极给予顾客进展商品的退换。但以下情况不给予退换货： 〔1〕无本店收银小票或发票。 〔2〕购置商品日期超过期限〔除特殊商品外，如商品本身有说明之外〕。 〔3〕电池等消耗性商品〔除可确认有质量问题〕。 〔4〕产权类商品〔如:书籍、游戏卡、手机卡等〕。 〔5〕食品、饮料、烟酒、药品类等含隐性平安隐患的商品。〔6〕内衣裤、袜等有碍个人卫生无法再销售者〔未拆封之情形，假设买错可酌情处理〕。 〔7〕已告知不可退换的商品。 〔8〕有明显使用痕迹的商品。 〔9〕原包装遗失或损失，配件不全或损坏的商品。
〔10〕商品赠品有明显使用痕迹。 4、消费者退换货流程 对于来店要求退换商品的顾客，接待人员本着“顾客第一〞的原那么，需热情、认真、友善的对待顾客，替顾客解决问题。 〔1〕顾客提出商品要求退换，门店人员在询问退换原因后，索取收银小票据或发票。根据退换货标准，检查商品是否符合要求。〔2〕对于不符合退换货要求的，应耐心的解释给顾客听，委婉的拒绝顾客的要求。 〔3〕对于符合退换货要求的，顾客要求换货的。那么门店人员应仔细检查顾客送来的原商品是否有拆封现象等，检查无误后，给予更换同一品种、规格、数量、日期的商品。尽量防止给予顾客更换临期商品。 〔4〕对于符合退换货要求的，顾客要求退货的。那么需仔细询问顾客退货的原因，做好退货登记，要求顾客填写相关工程并签名，给予顾客退货。 〔5〕退货的商品假设可以进展再次销售的，那么应由店长〔或店助〕给予重新登记，扫描入POS机内，进展再次销售。 〔6〕对于因质量问题退回的，且已拆封，无法再次销售的，应填写好退货清单做退货处理，同时报备采购课门和物流部，做好同步记录。(二〕、门店退货 A不合格商品退货： 1、按照商品质量管理标准，对于有质量缺陷的商品或无标签、
商场仓库管理制度 •相关推荐 商场仓库管理制度（通用15篇） 在当今社会生活中，很多地方都会使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的商场仓库管理制度，欢迎阅读与收藏。商场仓库管理制度篇1 一、商品入库管理制度 1、采配助理下定单时应该认真审核库存数量，做到以销定进。 2、采配经理审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，滞销等情况。 3、订单录入后，采配助理通知供货商送货时间，并及时通知柜台实物负责人。 4、当商品从厂家运抵至柜台(仓库)时，收货人员必须严格认真检查商品外包装是否完好，若出现破损或是原箱短少、近效期等情况。收货人必须拒绝收货，并及时上报采配助理;若因收货人员未及时对商品进行检查，出现的破损，原装短少、邻近效期，所造成的经济损失由该收货人承担。 5、确定商品外包装完好后，收货人必须依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期进行核实，核实正确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符，应及时上报采配助理;若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。 6、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时，应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按照规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。 7、入库商品明细必须由收货人和仓管员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验收无误后，仓管员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位
等，做到帐货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓管员承担。 8、按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。 二、商品出库管理制度 1、卖场列出的上柜、调拨、退货清单，必须认真、准确、无遗漏地标注商品品牌、数量、金额、单价清单明细等原因。 2、采配助理开具出库单时，必须对退货原因及库存进行认真核实后，方能开具。 3、卖场接到退货、调拨通知后，在对出库商品进行实物明细点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。 4、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。 5、商品出库后实物负责人在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。 6、按出货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。 三、仓储管理制度 1、商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。仓间的面积要合理规划，干道，支道要画线，垛位标志要明显，要编顺序号。 2、合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。 3、在同一仓间存放的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。 4、入库商品进行验收、建仓库明细账、效期管理账及分类管理。 5、经常检查商品，存放时间长、已损坏的商品要及时上报相关部门进行处理。
商品进销存流程及相关规定 为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程,明确各环节的责任,提高工作效率,确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符,现对货品进销存流程做如下规定： 一、进货环节 1、仓库入库 商品到库,由仓库保管员点收大件,确认包装完好,数量无误在货运单上签收并留存一联;大件入库后,清点无误后,按实际入库数据录入商品信息包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等,生成二联商品进货单,分别由仓库、财务各执一联,财务联于次日交财务品牌会计; 2、仓库退库 有各种原因需退货到总公司时,填写退货审批单交商品部与总公司衔接,等待总公司的退货指令到达后,根据退货审批单清点明细,装箱打包退出仓库并开具商品退货单,交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档;商品退货单分别由仓库、财务各执一联,财务联于次日交财务品牌会计; 二、直营店配货环节 1、直营店配货 1市区内直营店 仓库根据商品部开具的配送通知单或业务员填写的补货通知单配货,生成三联商店配货单白红黄,制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联制单日期若与实际发货日期不一致,应注明实际发货日期,货品送到直营店后店长或当班营业员须
立即清点货品,确认无误后签收并留存红联备查,送货员须在次日如遇休息顺延一日将店铺签收的商店配货单白联交财务品牌会计,品牌会计收到白联当日内在ERP系统验收; 2市区外直营店 仓库根据商品部开具的配送通知单或业务员填写的补货通知单配货,生成三联商店配货单,制单人、发货人签名确认后交由承运人托运,承运人清点货品件数并在商店配货单上签收出库,红联随货同行,仓库留存黄联,仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计;货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品,确认无误后在ERP系统验收,若有差错应及时联系商品部;市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库,仓库于收到传真件次日将商店配货单白联连同传真件一并交品牌会计,品牌会计于当日在ERP系统验收; 直营店收货时若发现货品数量与单据不一致,应立即告知送货员,并在签收时注明实收数量,若发现款、色、码与单据不一致,应立即与商品联系确认,并在签收时注明实收情况; 商品部发货差错的责任：每单罚款10元; 直营店未及时清点货品的责任：收到货品后当日未发现差错,事后才发现有差错的每单罚款10元,若当日发现差错的,该单商品部发货差错的罚款全部用于奖励直营店; 送货员和仓库未按时将商店配货单白联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元; 2、直营店退货 1市区内直营店
电商仓库退货的管理制度 电商仓库退货的管理制度1 1.产品验收与入库： (1)产品到货后，收货人员应合理支配卸货;审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符选购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。 (2)统计员准时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。 (3)将供应商的送货单转换本钱公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字;并准时交与统计员，准时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务;(统计人员准时通知审核人员审核系统单据，入账) (4)通知质检人员对物料进行检验。 (5)产品经检验后，库管依据质检签署的看法进行分类归整： ①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报;并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。 (6)产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。 2.与其他部门连接： (1)新品与产品部：仓储部收到的新品应准时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管准时通知产品部取样拍照。物流部
预备好拍照样品，并填写好调拨单(提货人及仓储主管签字)(附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联)，统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸(附二，一式两份，一份供应产品部，一份仓储部留底)，保证货物能尽快上架。 (2)拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。 (3)清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特别说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。 3.货物存储与防护： (1)应供应符合要求的场所和环境贮存产品，要求通风、枯燥、防尘等，并配备适量的防火设备。 (2)产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标识应清晰规范，货物同一款原则上只允许一箱(包)打开。必需确保现场物料包装完好无损。全部人员必需在库房人员确认的状况下，方可将产品取离库房现场。 (3)相关的库管应有打算的进行产品循环盘点，准时了解库存状况，将贮存过程中发觉损坏的产品马上从库房中剔除、隔离，并报
服装仓库管理制度9篇 服装仓库管理制度1 1、仓库管理的工作职责是保存物料的储存工作，准时供应生产所需的原料。对物料进行检验、收料、发料、存储、入账、盘点，以及呆废料的处理等内容。物料仓库主要指面料仓库、辅料仓库、机物料仓库。 2、仓库管理的收料工作在于检查选购物料的数量和品质。仓库员检验和清点送来物料的种类和合格品数量，填写入库单，发生数量缺乏和品质不合格时，通知供销科补足或更换，每种物料存放在固的地方，便于清点和发料。物料入库价格先按估价入库，等发票来后再红字冲销。 3、仓库管理的发料工作主要是为生产供应原辅料和机物料。使用部门填写领料单后才能从仓库领取物料。仓管员依据领料单所填数量分发物料。物料的出库价格根据入库价格的移动加权平均计算得出。 4、仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，把握和明白库存的实际状况，作为选购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的缘由外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。 5、仓管员要做好物料出入库的日报和月结存表，以供相关部门使用。
服装仓库管理制度2 一．面辅料收货及入库制度 1) 全部面辅料确认前由选购对面辅料进行正确标示。新产品更应重视标示。选购将面辅料入仓单或送货单双方签字后准时交给仓库主管录入电脑。 2) 面辅料摆放需要根据划分的区域进行摆放，不得随便摆放面辅料，不得在规划的区域外摆面辅物料，特别状况需要在2小时内进行整理归位。 3) 需要选购测试检验面辅的需要当天确认数量、放至待检区；检验完成的立刻支配收货确认单。 4) 检验出不良品或良品且需要注明该面辅料是刚选购的面辅料还是库存面辅料，以便后续确认累计入库数量。且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。 5) 仓库入库人员必需严格根据规定对每一个物料单或送货单入库面辅料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查缘由彻底解决完成。〔有借料的需要见到相关单据，检验不合格的需要退货，补单且不能登帐入库，如登帐入库需要开“退厂通知单”扣除等同入库数量〕。 6) 入库面辅料需要摆放至指定位置，小物料可以放在箱子里，箱子不能放在超过2米远的地方并明确且标示和储位信息。 二．成衣收货及入库 1〕成衣到库后，跟单或厂方付货品清单和送货单认真核对成
商品管理运营手册 目录 一、商品管理的概述 1、总述 商品管理是分销商公司的重要核心职能，它贯穿于整个公司的各业务部门，承接着公司沟通桥梁的作用。商品管理分为五大部分，分别是订货，到货，分货，补货，调货。进是源头、是开始，是创造利润的前提；销是过程，是赚取利润的手段（零售、批发、团购）；存是这个环节的结果，又影响下一个循环的开始。合理订货，准确进货，优化存货，科学调货四者环环相扣。 2、商品管理的主要流程 3、商品管理的内容 4、商品管理的流程
5、店铺级别的确认与货品规划 为了更好的完成订货和货品管理，合理调配各店的库存结构，将所有店铺分成三个级别，即A∕B∕C o（划分的主要参考依据是单店的销售业绩与销售面积） A类店铺：面积＞100平方，月均销售额＞20万； B类店铺：面积＞80平方，月均销售额10-20万； C类店铺：面积＞60平方，月均销售额VIO万； 货品规划： A类店铺：70%--90%销售当季正价产品，是完成售磬率指标的重要店铺，也是公司的主要店铺； B类店铺：50%-70%销售当季正价产品，是完成售磬率指标的重要补充店铺； C类店铺：30%-∙50%销售当季正价产品，是完成售磬率指标和提高旧品销售的重要补充店铺；
工厂店：100%特价产品，是提高旧品销售和现金回收的重要店铺； 临时店铺：100%特价产品，是提高旧品销售和现金回收的重要店铺，但是需要与商场重新洽谈主要贸易条件。 店铺陈列的SKU数（新款）： 鞋类SKU:鞋托数量的60%-90% A类店铺：鞋子的出样率应为70%-90%; B类店铺：鞋子的出样率应为50%-70%; C类店铺：鞋子的出样率应为30%-50%; 服装SKU:随季节不同，每仓陈列标准为2.5-5个SKU 春季：服装每个四仓的出样为12-14个SKU 夏季：服装每个四仓的出样为16-20个SKU 秋季：服装每个四仓的出样为12-14个SKU
上货管理 ESPRIT、ON&ON等品牌多在商场销售,以正挂陈列为主.陈列所需面积较大,而一般商场的专柜面积只有60平方米左右,因此这些店铺一次性陈列出来的款式非常少.但是这些品牌每季所开发的款式数量比国内一般的品牌还要多.如何让这么多款服装通过合理的方式清晰地呈现在顾客面前,就是店铺的上货管理需要解决的问题. 中国的品牌公司和加盟商都应该加强对上货管理方面的学习.据了解,大多数品牌公司是货品从生产部入仓后第一时间发到店铺,称为"ZARA的 物流速度管理".而加盟商则是在收到货后的第一时间将货品陈列出来.但是到了季末,60平方的店铺里所陈列的款式可能有100个以上,就会显得非常凌乱,从而影响了店铺的销售. 上货应该在订货结束后就有一个初步计划.首先结合自己店铺的面积和当季的总销售时间,除了首批上货以外,计划平均上多少次货、每次平均上几个款、每隔几天上一次新货都要做到心中有数.这样不但可以让自己的员工更好地掌握产品知识,还能提高顾客看到新款的频率.其次,上货要考虑到订货量多的单款.对于各类别订货量在前几位的款式要特别关注, 因为这些款是利润的主要产生点,也是最有可能产生库存积压的.服装是 一个有时效性的产品,所以这些款式的上货要结合天气情况,一旦实际上 货时间晚于预期计划,某些生命周期非常短的款式就容易造成积压.另外,这些款式上货以后一定要重点陈列、重点推介.第三个考虑避开款式之间的竞争,比如有两个相类似的款式,最好不要同时上货.
补货管理 订货是没有标准答案的,也不可能与实际销售完全吻合,所以在销售过程中一般还存在补货工作.为了提高店铺的货品管理效率,补货的比例要尽量少,应该把主要的比例放在订货上完成.有些品牌公司为了鼓励加盟商多订货,把订货、补货的折扣和退换货制度加以区别.这样,补货不但影响物流速度,而且提高产品进货成本. 一旦有一些款式实际销售能力比订货量强很多,加盟商需要进行补货时,不能仅仅根据眼前的销售件数卖一件补一件,而是要分析该款的销售生命周期,以及每天的销售预估.生命周期包括天气、气温、当地顾客对同一款式的接受时间和最大数量等.比如某款销售生命周期还有20天,其中前13天平均每天销售潜力为5件,后7天平均每天销售潜力为3件,总共预估还可以销售86件,再减去现在的库存,就是要补货的总量.然后再根据颜色和尺码进行分配.补货还要考虑到总订货量的问题.假设总订货量偏多,超出了实际销售能力,就要减少补货量,因为销售不能只靠一个款来完成.如果在总量偏多的情况下还对个别畅销款进行大量补货,虽然这一款式销售量提高了,但却增加了最终全盘货品库存的风险.此时可以把陈列和销售重点转移到其他款式上,谨慎补货. 库存管理 库存是最令加盟商感到头痛的问题之一.加盟商对库存的理解集中在两个方面.一是认为一个季度销售结束以后,剩下的货品就称为库存；另一