零售行业的店长的店员每天就是如何让进店的客户更多的买单，而不是空手离开，或者说如何提高到店成交率。从直复式营销的角度来看，每一个进店的客人都是公司用钱买来的，为了这些进店客户，公司投入了市场广告费，外部装修、店面租金。所以为了提高到店转化率，无论如何努力都不为过。每一个零售店都为此做了大量的投入和长期的努力，例如商品摆放、店面内部的海报，销售人员的培训等等。
根据2/8原理，当到店成交率达到一定的程度的时候，再进一步的提高已经很难，还有什么方法，用更小的投入，更大幅度地提高到店转化率哪？
我们先看看有哪些环节在流失成交客户。对于价值比较高的产品，如汽车、房子、保健品、奢侈品等，绝大多数的客户一般不能第一次到访就成交，往往需要几轮的跟进和销售。但是由于销售人员的积极性、严谨性、销售水平参差不齐、或者由于常规感性的客户管理的混乱，有很多有成交意向的客户遗漏掉了。为了管理好这些客户，很多公司上了CRM系统，把客户的数据记录和管理起来，并跟进客户的销售状态。但是成交率并没有得到明显的改善，销售人员不配合。事实证明，仅仅靠CRM软件，不能解决好客户遗漏或者忽略的问题，也不能保证客户的有效跟进。
CRM仅仅是个工具，而且并不是必须的，比软件更重要的是制度、流程、管理和数据分析、这就是直复式数据库营销的方法和精髓所在。
下面王明潭以一个汽车4S为例，来解析进店转化率如何在三个月的时间提高了30%的。
这是一家著名的汽车品牌的一个经销商，厂商为他们装备了CRM软件，但是最后这个软件发挥的最大的作用就是销售统计，销售人员不愿意把自己的客户资料录入系统，因为很麻烦，对自己的销售也没有什么实质性的帮助。由于CRM系统中没有最新的客户资料和跟进的记录，销售经理也无法从利用数据有效地管理和监督销售人员，或者从CRM数据分析出有价值的信息。还有就是目前的销售流程，与CRM软件根本就不匹配。
我们做法就是先放弃CRM，因为每天到访的客户不多，就先用EXCEL表格记录客户数据，顶多是销售助理的工作量大了一些。推行直复式数据库营销，我们采取了一下的步骤
1）建立客户接待的流程和规范
这家4S店的客户来源主要有三个途径，一个是直接到店里来，一个是打电话，一个通过网络联系，如电子邮件，网站注册或者MSN等。打电话和网络联系的数据库营销，非常重要，做得好，同样的市场投入，将大大增加客户到访的数据量。但是由于篇幅的关系，我们在后面的连载中展开，这里着重介绍客户的进店到访。
以前的到访客户的接待，不是很规范、谁抓到就是谁的。为此，他们建立的类似美发店排号的规矩，一个销售一但接待了客户，下一个销售就进入接待准备状态。
2）提高登记客户接待表的成功率
首先重新设计客户接待表，减少不必要的登记信息、增加了一些有助于判断客户购买意向的信息，如增加了主要陪同人员的信息，如妻子，老人等，因为这些人对购买行为有重要的影响。
培训销售人员帮助填写客户接待表的接待技巧，话术和填写规范。
申请费用，购买合适的礼物和奖励，鼓励到访客户留下资料。因为这些资料的价值远远不止这些奖励的成本。
把填写客户接待表的成功率、正确性、完整性，作为销售人员的一个考核指标，并给予奖励。
填写完客户接待表，马上交给销售助理，录入电脑
2）评估客户购买意向级别，并制定明确的回访制度，明确客户归属那个销售员
制定明确的客户购买意向的规范，将客户购买意向分为三个等级，如准购买客户（三个月内购买），意向客户（半年内购买），潜在客户（还在观望中，时间不确定）
例如准购买客户，每周必须电话回访一次，意向客户每个月至少电话回访一次，潜在客户交市场部统一跟进。
这些客户的级别每次回访或者接待，试驾后不断地调整级别。
3）销售经理每天召开销售会议，总结客户接待和回访
每天的销售会议包含客户接待、客户回访、销售人员和销售部总的意向客户数，和潜在客户数据、每个销售的转化率以及所分管的客户通过回访级别提升的数量等。以及第二天的回访任务和指标等。
销售会议还有一个任务就是分配其他渠道，尤其是市场培育的意向客户，给指定的销售人员。
使每个销售人员的指标更细，从结果管理向过程管理转变、从粗放的管理向客户数据管理转变。
4）战败客户以及长期无进展客户归属的重新划分
对于准成交客户在三个月内未成交定义为准战败客户，由销售经理重新分配给更资深的销售人员，或者由销售经理亲自回访。如果三个月内仍为成交，定义为战败客户，转移给市场部统一跟进。
意向客户三个月没有升级为准成交客户的，也重新分配归属。
5）销售经理通过数据的统计分析总结经验，发现问题
设计了一些重点的报表，这些报表由销售助理每天，每周和每月进行汇总。销售经理通过这些报表分析为达成销售目标，目前的瓶颈是什么？那个销售人员的那个指标比较低，要重点提高。那个指标出现明显的下滑。那种类型的客户的成交率最高（告诉市场部针对这样客户开展推广），如何改进客户购买意向的评估规则等。
通过数据，而不是仅仅通过经验和感觉，不断地发现问题，而且提前发现问题，找到改进的环节，并制定明确的分解目标和行动计划。
6）销售经理辅导销售人员
比如对于客户接待表填写质量比较差的销售人员，销售经理要重点现场跟踪，帮助提高接待技巧。抽查电话录音（为个别的销售人员安装了电话录音盒子，对于重点辅导的电话销售人员，要求在安装有电话录音的固定电话上进行电话外乎，电话录音还有一个好处就是，分享高级销售的电话回访经验）。电话录音的好处是，一方面可是检查销售人员是否执行了回访计划、一方面还可以让大家分享成功的电话回访的技巧，提高团队的二次跟进的成功率。
通过以上的努力，在三个月的时间里，到店客户的成交率提高30%。更重要意义还在于:
A)通过指标细化，和监督考核，提高了销售团队的执行力；
B)通过过程管理，和销售过程分解，新的销售人员可以更快地上手，并发挥作用，销售团队对高级销售依靠不那个高，高级销售能得到更加有效的发挥；
C)从客户到店、接到、试驾、到跟踪回访的整个过程记录下来，销售经理更加有效分析整个过程，不断地发现问题，改进营销过程和技巧；
D)更好地跟市场部配合，使市场部的推广更加有的放矢；通过与市场部门客户资料流转的对接，减少了战败客户和准战败客户，以及潜在客户的流逝。
E)丰富、完整、即时更新的客户资料成为公司宝贵资源积累下来，大大地减少了由于销售人员的流逝，造成的客户的流逝，大大改善了客户售前服务体验。
导入直复式数据库营销下一步的打算是基于以上流程，申请升级目前的CRM软件，使其与目前的销售流程相吻合，减少销售助理的人工录入量，由销售人员自己录入数据，并随时更新数据，培养销售人员利用系统管理自己客户的销售过程的习惯。此外通过这次的导入，4S店的店长尝到了精准营销和数据管理的甜头，还打算将现有的电话系统改造成一个小型的，简单呼叫中心。这样，系统可以自动记录电话录音，销售人员回访时，鼠标点击就可以外呼电话，系统自动记录回访，不但提高了销售人员的效率，还加强了客户回访的监督和电话营销的技能辅导。
当然这个案例只是直复式数据库营销的初级应用，直复式数据库营销给企业带来的更大的价值还在于从前期的市场推广、到销售，再到服务的一体化的管理，不但可以大大提高市场推广的效率和准确性，还可以通过服务营销提高客户的重复购买和推荐。
这个案例虽然是汽车4S点的，但是对于高价值产品的店面销售也是一样的。至于快速消费品、服装等店面如何提高到店转化率、以及如何通过直复式数据库营销，增加进店客户数量，降低推广成本，我们在后面的文章里陆续介绍给大家。
后记：这只是直复特效营销的一个小环节，未来的营销模式将更加注重于客户的深层次互动，我也将会为更多热爱营销的朋友们提供帮助，最近有一期系统的特效营销方式培训，有兴趣的朋友可以联系。
绿地率计算规则 一、为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规定，结合市区实际，制定本 计算规则。 二、本规定所指的绿地率，是指建设项目用地范围内各类绿地占地面积的总和和占建设 项目用地面积的比率。 三、本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用地中扣除有建设项目方代征 的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。 四、建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿化用地：覆盖各类生长机制，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。折算系数；按投影面积的100%计算。 （二）悬空建筑（阳台、雨篷等）下绿地用地。 （三）在绿地包围的水体，主要有以下类型： 1、景观水体； 2、跌水； 3、景观良好、水质清澈、水岸造型优美的各类水池（不包括游泳池、旱喷池、及各类水体浑浊、景观效果差的生产水池）。 折算系数，见表二： (四) 屋顶绿化，主要有以下类型： 1、地下车库屋顶绿化； 2、地下建筑物的屋顶绿化； 3、建筑物裙房的屋顶绿化。
（五）草坪砖绿化，仅指建设项目总平面图中确定的地面停车场地。 绿化率是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。 绿地率是衡量居住区绿化现状的经济技术指标。绿地率不同于绿化覆盖率。绿地率描述的是居住区用地范围内各类绿地的总和和居住区用地的比率（%）。 在计算绿地率时，对绿地的要求非常严格。绿地率所指的“居住区用地范围内各类绿地”主要包括公共绿地、宅旁绿地等。其中，公共绿地，又包括居住区公园、小游园、组团绿地以及其他的一些块状、带状绿地。即使是最低的零散的块状、带状公共绿地也要求宽度不小于8米，面积不小于400平方米，该用地范围内的绿化面积不少于总面积的70%（含水面），至少要有1/3的绿地面积能常年受到直接的日照，并要增设部分休闲娱乐设施。而宅旁绿地的庭院绿化的用地面积，在计算是也要求距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的用地，不得计入绿化用地。此外，还有几种情况也不能计算入绿地面积，如地下车库、化粪池。这些设施的地表覆土一般不达到3米的深度，在上面种植大型乔木，成活率较低，所以计算绿地率时不能计入“居住区用地范围内各类绿化”中；而屋顶绿化等装饰性绿化地，按目前国家的技术规范，也算正式绿地。在房产开发过程中，政府有关的就是绿地率这一指标。根据北京的地方规定，凡符合规划的新建区，居住小区绿地率不得低于30%，且要保证居住区内人均2平方米，居住小区人均1平方米的规模。 国家要求的指标是绿地率，绿地率不同地区多少有区别，且要求严格。 一般讲，新建小区的绿地率不低于30%,旧区改建绿地率不低于25%（参见城市居住区规划设计规范）。 建筑周边1.5米不算入绿地，道路周边1米不算入绿地，覆土深度不足的部分不算绿地——由此可见屋顶绿化是不算绿地的），嵌草停车位种植乔木间距小于等于4米且非单排种植的可算做绿地。也就是说一个车位4角都种树才算绿地面积。地下车库顶板覆土深度够种植大乔木，且至少有一个侧开口的算作绿地。水体算作绿地。计算绿地率时，校园路不用扣除。 1、公共绿地包括各级中心绿地、河、湖畔绿地和其它带状、块状绿地，同时满足宽度不小于8m，面积不少于400㎡。
蓝湾印象成交客户分析报告 一、销售情况 各占比例： 通过置业顾问的一线销售情况反馈再结合上述表格，可看出，我们开盘前两天的实际成交量为32套房源，其中住宅30套，店铺1间。交成交总金额18430786。具体分析如下： ★通过开盘全方位的项目宣传和推广，合理的制定价格策略，以及置业顾问的不断的客户跟踪，在政策紧缩的情况下使开盘销 售超过了预期的效果。 ★本项目B栋两房的成交量远远大于其他几栋，可以看出成交客户更看重两房。从所占比例为72%不难看出这点。客户选择的 两房的面积区间为80-100㎡，其中面积在92㎡的户型居多。 分析其原因有三点：一是B栋的建筑面积小，总价低。二是成
交客户刚性需求的客户居多。三是开盘时的价格策略吸引了购房者的目光。 ★C、D、E栋都是三房，面积区间在11-134㎡，共销售7套，E 栋还没售出。销售比例占到总销售数量的21%。 ★结合以上分析得出结论：本项目在现阶段所推房源中面积小的两房户型比面积较大的三房户型更加受到客户的青睐。在二期的价格调整中可以把这一点重视起来。 ★结合本项目推出房源的比例来看。两房的户型占32%，三房的户型占67%，两房小面积户型的销售比例却远远大于三房，故现阶段应调整策略，主要针对三房进行销售。 二、成交客户分析 （一）年龄段分析 注：3批是单位名义购房。 各年龄段所购户型： 1、19-30岁全部是成交B栋92㎡的两房。
2、31-40岁成交B栋小户型6批，成交C栋三房2批。 3、41-50岁成交B栋小户型5批，D栋三房1批 4、50岁以上成交D栋三房1批。 结合表格和数字分析如下： ★开盘两天中主力客户集中在19-30岁和31-40岁这两个年龄段。明确这一点我们下阶段可针对性的进行推广和宣传。 ★19-30岁这个年龄段多半为购置婚房或者家庭结构发生变化，全部选择小户型，面积小，总价低。 ★31-40岁这个年龄段占相当一部分比重，这部分客户也偏向选择小户型，分析原因是这部分客户大多是刚性需求客户和改善性需求客户，经济能力一般，消费水平不高，故选择经济实用的小户型。这个年龄段存在原居地在县城，却在赣州市区做生意却无住房，又有一定的经济能力的客户。所以这个年龄阶段的客户是我们需要大力气挖掘的客户。 ★40-50岁这个年龄阶段的客户相对有一定的经济基础，所以在满足自身需求的同时比较偏重于面积较大的户型。 ★50岁以上的客户只成交了一套，为C栋的三房户型。多为改善型客户。从数量上来说此类客户也有待挖掘。 综上所述： 1、19-30岁和31-40岁这两个年龄段为本案的主力客户，41-50岁也占一定的比例，50岁为少数。为此，我可以把19-30岁和41岁至50岁的客户结合起来，因为19-30岁这个年龄段的
绿地率计算 绿地率计算法则 第一条：为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规定，结合市区实际，制定本计算规则。 第二条：本规定所指的绿地率是指一定城市用地范围内，各类绿化用地总面积占该城市 用地面积的百分比。（《园林基本术语标准》） 绿地应包括：公共绿地，宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），其中包括满足当地植树绿化覆土要求、方便居民出入的地下或半地下建筑的屋顶绿地，不应包括其他屋顶、晒台的人工绿地。（《城市居住区规划设计规范》） 第三条：绿地面积是指水平投影面积，不得按山坡地的表面积计算。在绿化植物重叠的，不得重复计算面积。（《园林基本术语标准》、《镇（乡）村绿地分类标准》） 第四条：本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用地中扣除有建设项目方代征的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。（《铜仁市城市规划管理技术 规定》）、（网上下载资料） 第五条：城市总体规划、分区规划和控制性详细规划中确定的公园绿地、防护绿地、 生产绿地、风景林地等各类城市规划绿地，建设用地内的游泳池、消防水池，以及城市规划控制的自然溪河等水体和被保护的古树、城市人行道路上的绿地均不参与计算绿地 率。（《铜仁市城市规划管理技术规定》）
第六条项目建设用地范围内的地面绿化覆土深度不应低于0.15米，不宜低于0.3米。且应实行草皮绿化全覆盖；无覆土或只覆土无覆盖的规划验收时不计入绿地面积。（《绿化种植土壤》CJ/T 340 —2011，《铜仁市城市规划管理技术规定》） 第七条建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿化用地：覆盖各类生长机质，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。覆土无露土部分，按投影面积的100%计算。（《铜仁市城市规 划管理技术规定》）、（网上下载资料） （二）悬空建筑（阳台、雨棚等）下绿地用地：悬空建筑高度大于或等于 2.2m的，按投影面积的100%计算。高度小于2.2米大于1米的，按投影面积的50% 计算，高度小于1 米的，绿地面积不予计算。（备注：高度值建筑物底面相对 室外地平的标咼）（网上下载资料）
绿地率计算法则 第一条：为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规定，结合市区实际， 制定本计算规则。 第二条：本规定所指的绿地率是指一定城市用地范围内，各类绿化用地总面积占该城 市用地面积的百分比。（《园林基本术语标准》） 绿地应包括：公共绿地，宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线 内的绿地），其中包括满足当地植树绿化覆土要求、方便居民出入的地下或半地下建 筑的屋顶绿地，不应包括其他屋顶、晒台的人工绿地。（《城市居住区规划设计规范》） 第三条：绿地面积是指水平投影面积，不得按山坡地的表面积计算。在绿化植物重叠的，不得重复计算面积。(《园林基本术语标准》、《镇（乡）村绿地分类标准》) 第四条：本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用地中扣除有建设项目 方代征的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料） 第五条：城市总体规划、分区规划和控制性详细规划中确定的公园绿地、防护绿地、生产绿地、风景林地等各类城市规划绿地，建设用地内的游泳池、消防水池，以及城 市规划控制的自然溪河等水体和被保护的古树、城市人行道路上的绿地均不参与计算 绿地率。(《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第六条项目建设用地范围内的地面绿化覆土深度不应低于0.15米，不宜低于0.3米。且应实行草皮绿化全覆盖；无覆土或只覆土无覆盖的规划验收时不计入绿地面积。(《绿化种植土壤》CJ／T 340—2011，《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第七条建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿化用地：覆盖各类生长机质，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。覆土无露土部分，按投影面积的100%计算。(《铜仁市城市规 划管理技术规定》)、（网上下载资料） （二）悬空建筑（阳台、雨棚等）下绿地用地：悬空建筑高度大于或等于2.2m的，按投影面积的100%计算。高度小于2.2米大于1米的，按投影面积的50%计 算，高度小于1米的，绿地面积不予计算。（备注：高度值建筑物底面相对室 外地平的标高）（网上下载资料）
当计划是负数时，完成率怎么算 通用公式为：1+（A-B）/ABS(B)，A为实际值，B为目标值。 ①B为正值，1+（A-B）/ABS(B)=1+A/ABS(B)-B/ABS(B)=1+A/B-1=A/B ②B为负值，1+（A-B）/ABS(B)=1+A/ABS(B)-B/ABS(B)=1-A/B+1=2-A/B 公式对不对，通过下面例子来验证一下吧。 完成率是个众所周知的分析指标，完成率等于实际完成数值占目标完成数值的百分比。算法简单，同时却能很直观地说明问题，是生活和工作中都很常用的一个分析指标。 但是，当目标完成数值是负数的时候，这时的完成率变得难以捉摸，令人头疼： 公司给你下达的目标是每月只能亏损5万元，你一个月实际亏损了6万元，完成率是多少？120%？－120%？不对呵。 百度一下,探讨许久，找不到一个完整而科学的说法。经过反复百度，终于找到些东西拼凑一下，希望大家用得上： 假设计划目标是亏损100万，也就是-100，分别出现以下情况： 1、实际亏损60万元，也就是-60，那么实际比计划“少亏损”40万元。 也就等于：实际比计划“多赚”40万元。 显而易见，完成率就是140% 2、实际亏损120万元，-120，实际比计划“多亏损”20万元。 也就等于：实际比计划“少赚”20万元。 显而易见，完成率就是80% 3、举个极端的情况，实际不但没亏损，反而盈利50万元，那么实际比计划“少亏损”150万元。 也就等于：实际比计划“多赚”150万元。 显而易见，完成率是250%。 有了以上的实例佐证，我很快找出了能同时满足以上任何推理的公式： 完成率＝（1-（实际完成数/目标完成数-1））*100%
成交客户调查问卷 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
项目购房客户调查问卷 尊敬的客户： 您好！欢迎您认购沿海绿色家园有限公司的住宅，成为沿海业主。为了使我们更好的了解您的住房需求，提高沿海的产品设计，更好的满足顾客需求，我们特别制定以下购房问卷调查表格，真诚地希望您能配合完成！ 一、您的个人资料 1、姓名：性别：联系方式：身份证号码： 通讯地址： EMAIL： 2、年龄：□25岁以下；□26－30岁；□31-35岁；□36－45岁；□46－55岁；□55岁以上。 3、一同生活的家庭人员结构（指需同住1年以上的，不含保姆）： 家庭结构：□单身□二人世界□三辈之家□四世同堂 家庭人数：□1人□2人□3人□4人□5人□6个人以上 其中：成年人：□1个；□2个；□3个及以上； 儿童：□1个；□2个及以上； 老年人：□1个；□2个；□3个及以上； 家庭临时人口：□保姆；□父母；□其他亲朋 4、子女年龄：
第一子女：□学龄前；□小学；□中学；□18岁以上。 第二子女：□学龄前；□小学；□中学；□18岁以上。 5、职业：□公务员；□个体业主；□私企企业主；□一般职员；□中高层管理人员； □技术人员；□销售人员；□退休。 6、行业：□房地产；□金融；□IT；□制造业；□贸易；□商业；□运输；□餐饮服务； □自由职业；□教师；□文卫体；□媒体；□医疗；□咨询；□军人；□农业。 7、教育程度：□中学；□大学；□硕士；□博士；□海归；□其它。 8、居住区域：区街道。 距本项目距离：□5公里以内；□6-10公里；□11-15公里；□16-20公里；□21-30公里；□30公里之外□外地。 9、工作区域：区街道。 距本项目距离：□5公里以内；□6-10公里；□11-15公里；□16-20公里；□21-30公里；□30公里之外□外地。 10、现有住房情况：□租房住；□自有住房； 现有住房户型：□1房；□2房2厅；□3房2厅1卫；□3房2厅2卫；□4房以上； 现有住房面积：□60平米以下；□61-80平米；□81-100平米；□101-120平米； □121-140 平米；□141平米以上；
绿地率计算 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
绿地率计算法则 第一条：为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规定，结合市区实际，制定本计算规则。 第二条：本规定所指的绿地率是指一定城市用地范围内，各类绿化用地总面积占该城市用地面积的百分比。（《园林基本术语标准》） 绿地应包括：公共绿地，宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），其中包括满足当地植树绿化覆土要求、方便居民出入的地下或半地下建筑的屋顶绿地，不应包括其他屋顶、晒台的人工绿地。（《城市居住区规划设计规范》） 第三条：绿地面积是指水平投影面积，不得按山坡地的表面积计算。在绿化植物重叠的，不得重复计算面积。(《园林基本术语标准》、《镇（乡）村绿地分类标准》) 第四条：本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用地中扣除有建设项目方代征的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料） 第五条：城市总体规划、分区规划和控制性详细规划中确定的公园绿地、防护绿地、生产绿地、风景林地等各类城市规划绿地，建设用地内的游泳池、消防水池，以及城市规划控制的自然溪河等水体和被保护的古树、城市人行道路上的绿地均不参与计算绿地率。(《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第六条项目建设用地范围内的地面绿化覆土深度不应低于0.15米，不宜低于0.3米。且应实行草皮绿化全覆盖；无覆土或只覆土无覆盖的规划验收时不计入绿地面积。(《绿化种植土壤》CJ／T 340—2011，《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第七条建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿化用地：覆盖各类生长机质，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。覆土无露土部分，按投影面积的100% 计算。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料）（二）悬空建筑（阳台、雨棚等）下绿地用地：悬空建筑高度大于或等于 2.2m的，按投影面积的100%计算。高度小于2.2米大于1米的， 按投影面积的50%计算，高度小于1米的，绿地面积不予计算。 （备注：高度值建筑物底面相对室外地平的标高）（网上下载资 料） （三）绿地范围内的水体:景观水体、跌水、人工水渠、水池所占面积按照水平投影面积计入绿地。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料） （四）中心绿地内硬质景观： （1）绿地内宽度小于2.5米的硬化无露土道路全部计入绿地面积。
完成率计算公式 计划全年元成数是：16.39万元，实际完成14.80万元，求完成全 年计划的百分之几 完成率计算式： （实际完成数/计划完成数）*100% =（14.80/16.39）*100% =90.30% 。 产品完工率的计算公式 某种产品俩道工序完成原料陆续投入，原料消耗定额为：第一道 70%第二道30%月末在产品数量为：第一道300件，第二道300件，该月 完工产品140件，月初和本月发生的费用为：原料 3500元，加工 费2000元。要求计算该产品两道工序的完工率！ 某工序在产品完工率二（前面各工序工时定额之和+本工序工时定额 X 50% /产品工时定额
式中，本工序工时定额之所以乘以 50%，是因为该工序中各件在产品的完工程度不同，为简化完工率的测算工作，在本工序一律按平均完工率 50%计算。在产品在上一道工序转入下一道工序时，因为上一道工序已完工，所以前面各工序的工时定额应按 100%计算。 如果原材料费用不是在生产开始时一次投入，而是随着生产进度陆续投料，原材料费用按约当产量比例法分配时，应按每一工序的原材料消耗定额分别计算在产品的完工率（或投料率）。 年度预算完成率的公式是什么 年度预算完成率 =实际完成数与预算的差额数 /预算数 *100% =（实际完成数—预算数） /预算数 *100%。 例题：年初预算利润总额 -10 万元，现在实际利润总额是 -30 万元，预算完成率是多少？ 年初预算利润总额 -10 万元，假设现在实际利润总额是 -30 万元，按照- 30/|-10|*100%=-300% ，算法成立的话，那么年初预算利润总额 - 10 万元，假设现在实际利润总额变成是 -10 万元，按照 -10/|- 10|*100%=-100% ，而实际上当实际利润 =-10 万元时，就已经完成
建设项目绿地率计算规则 一、为加强建设项目绿地率审核与验收管理，根据有关规范规定，结合本县项目实际，制定本计算规则。 二、本规定所指的绿地率，是指建设项目用地范围内各类绿地面积的总和占建设项目用地面积的比率。 三、本规定所指的建设项目用地，是指建设项目总用地中扣除由建设项目方带征的用地。 四、建设项目用地范围的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿地：履盖各类生长机质，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。折算系数：按投影面积的100%计算。 （1）集中绿地和组团绿地内小于2.5米的道路计入绿地面积。 （2）居住小区、组团内集中绿地退后宽度大于2.5m的道路1米、房屋建筑外墙1.5米计算。 （二）中心绿地内硬质景观。 （1）布置在项目中心绿地内的硬质景观如铺装以及亭、台、榭等园林建筑小品，周围被绿地包围的硬质景观其占地面积可视为绿地面积计算绿地率。周围被绿地包围的硬质景观总面积不大于中心绿地总面积20%时，按占地面积计算绿地率；周围被绿地包围的硬质景观总面积大于中心绿地总面积20%时，按20%计算绿地率。 （2）布置在项目内不计算绿地率的硬质铺装，铺装上种植乔木，乔木树干胸径6cm≤￠＜10cm的每株按0.5平方米计算绿地面积，乔木树干胸径10cm≤￠＜20cm的每株按1平方米计算绿地面积，乔木树干胸径￠≥20cm的每株按1.5平方米计算绿地面积。 （三）悬空建筑（阳台、雨蓬等）下绿化用地。折算系数见表一表一
（四）绿地范围内的水体： 1、主要类型： ○1景观水体； ○ 2 跌水； ○ 3景观良好、水质清澈、水岸造型自然生态的各类生产水池（不包括游泳池、旱喷及各类水体浑浊、景观效果差的生产水池） 2、折算系数见表二 表二 （五）屋顶绿化 1、主要类型： ①地下车库屋顶绿化； ②地下建筑物的屋顶绿化； ③建筑物裙房的屋顶绿化和一层屋顶绿化。 2、折算系数见表三 表三
1、目标数为正数时，完成率=完成数/目标数*100% 2、目标数为负数时，要看完成数的正负： （1）完成数为正数时 完成率=（目标数-完成数）/目标数*100% (2)完成数为零或负数且绝对值小于等于目标数的绝对值时， 完成率=[目标数+（目标数-完成数）]/目标数*100% （3）完成数为负数且绝对值大于目标数的绝对值时， 公式同1的相反数 (一)百分数与百分点 1.百分数(百分比) 表示量的增加或者减少。 例如，现在比过去增长20%，若过去为100，则现在是120。算法是：100×(1＋20%)＝120。 例如，现在比过去降低20%，如果过去为100，那么现在就是80。算法是：100×(1－20%)＝80。 例如，降低到原来的20%，即原来是100，那么现在就是20。算法：100×20%＝20。 注意：占、超、为、增的含义： “占计划百分之几”用完成数÷计划数×100%。 例如，计划为100，完成80，占计划就是80%。 “超计划的百分之几”要扣除基数。 例如，计划为100，完成120，超计划的就是(120－100)×100%＝20%。 “为去年的百分之几”就是等于或者相当于去年的百分之几，用今年的÷去年的×100%。 例如，今年完成256个单位，去年为100个单位，今年为去年的百分之几，就是256÷100×100%＝256%。 “比去年增长百分之几”应扣除原有基数。 例如，去年100，今年256，算法就是(256－100)÷100×100%，比去年增长156%。 2.百分点指速度、指数、构成等的变动幅度。 例如，工业增加值今年的增长速度为19%，去年增长速度为16%，今年比去年的增长幅度提高了3个百分点。今年物价上升了8%，去年物价上升了10%，今年比去年物价上升幅度下降了2个百分点。 (二)倍数与翻番 1.倍数两个有联系指标的对比。
项目月份策划月报 制表人：一、本月整体情况 1）综述： 附表 2）分析： 附表 1、来电情况 1)来电总体分析： 附表 2）来电认知渠道分析： 附表/图 3）来电需求分析： 附表/图
2、来访分析 1)来访总体分析： 附图 2)来访认知渠道分析： 附表/图 3)来访需求分析： 附表/图
3、成交分析 1)成交综述（附：月销售信息汇总表） 销售信息汇总表.xls 2)成交认知渠道分析： 附表/图 二、成交及未成交客户分析： 1、成交客户分析： 1）成交原因及比率：
2）成交客户语录： 1.—— 2.—— 3.—— 4.—— 5.—— 3）成交客户地图： 月客户分布地图（例） 月客户成交地图（例） 月成交客户分布地图（例） 客户地图分析: 广告投放建议： 2、未成交客户分析 1）数量统计： 注：其他原因包括（无购房意向、路过、首付不够、投资其他地产、资金短缺） 注：其Array他原因 包括 （电话 暂停服 务、外 地已有 房产、贷款的问题）。
2）原因分析： 附图 3）未成交客户语录： 1.—— 2.—— 3.—— 4.—— 5.—— 三、本月市场情况 1、竞品最新动态 详情： ?项目： ?优惠： ?剩余房源： ?未推房源： 竞品楼盘分析： 2、竞品项目广告监测
四、上月工作总结 1、销售工作 1）案场管理： 2）客户方面： 3）现场情况： 2、策划工作 1) 推广工作总结 a)报广（附图稿） 2） ■本月报广投放绩效情况 注：本月报中的绩效值均为每千元推广费用产生的来电或来访个数b)广播（附文稿） 2） ■本月广播投放绩效情况：
绿地率计算规则 一、 令狐文艳 二、为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规 定，结合市区实际，制定本计算规则。 三、本规定所指的绿地率，是指建设项目用地范围内各类绿 地占地面积的总和和占建设项目用地面积的比率。 四、本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用 地中扣除有建设项目方代征的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。 五、建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地：（一）地面绿化用地：覆盖各类生长机制，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。折算系数；按投影面积的100%计算。 （二）悬空建筑（阳台、雨篷等）下绿地用地。 折算系数：见表一 （三）在绿地包围的水体，主要有以下类型： 1、景观水体； 2、跌水； 3、景观良好、水质清澈、水岸造型优美的各类水池（不
包括游泳池、旱喷池、及各类水体浑浊、景观效果差的生产水池）。 折算系数，见表二： (四) 屋顶绿化，主要有以下类型： 1、地下车库屋顶绿化； 2、地下建筑物的屋顶绿化； 3、建筑物裙房的屋顶绿化。 折算系数，见表三： （五）草坪砖绿化，仅指建设项目总平面图中确定的地面停车场地。 这算系数，见表四：
绿化率是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。 绿地率是衡量居住区绿化现状的经济技术指标。绿地率不同于绿化覆盖率。绿地率描述的是居住区用地范围内各类绿地的总和和居住区用地的比率（%）。 在计算绿地率时，对绿地的要求非常严格。绿地率所指的“居住区用地范围内各类绿地”主要包括公共绿地、宅旁绿地等。其中，公共绿地，又包括居住区公园、小游园、组团绿地以及其他的一些块状、带状绿地。即使是最低的零散的块状、带状公共绿地也要求宽度不小于8米，面积不小于400平方米，该用地范围内的绿化面积不少于总面积的70%（含水面），至少要有1/3的绿地面积能常年受到直接的日照，并要增设部分休闲娱乐设施。而宅旁绿地的庭院绿化的用地面积，在计算是也要求距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的用地，不得计入绿化用地。此外，还有几种情况也不能计算入绿地面积，如地下车库、化粪池。这些设施的地表覆土一般不达到3米的深度，在上面种植大型乔木，成活率较低，所以计算绿地率时不能计入“居住区用地范围内各类绿化”中；而屋顶绿化等装饰性绿化地，按目前国家的技术规范，也算正式绿地。在房产开发过程中，政府有关的就是绿地率这一指标。根据北京的地方规定，凡符合规划的新建区，居住小区绿地率不得低于30%，
顾客分析表 一、总体营业状况分析表 全体顾客分析 总体营业状况分析 1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C 类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定） 2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗？ 3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数 顾客进店率 2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率 3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果 4、确保建立一套完善的拓客体系 新顾客拓客计划 此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或外联
老顾客分析 1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等 2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划 例如：
四、销售结构分析
五、畅销产品的分析 1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰； 2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品； 3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念； 4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升？如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
目录 一、查询导出已发布数据 (2) 二、系统应测项次计算方法举例说明 (3) 三、完成率100%公布率不是100% (6) 四、按月与按季度查询的完成率不匹配 (6) 五、某月有几周，计算方法 (6)
一、查询导出已发布数据 如果环保局反馈企业的完成率、公布率低，需要导出已发布数据再查看分析是否缺少，及缺少哪些数据，导出数据方法如下：（1）登录自行监测平台。 （2）数据录入——废水/废气监测结果，如下： ①自动监测/手工监测：根据实际情况选择查询手工数据还是自动 数据。 ②监测日期：根据实际情况选择即可。 ③监测点位：可以不选，默认查询所有监测点位的数据。 ④审核状态：选择“已发布”，这个一定要选择。 ⑤查询：查询条件确认没有问题后，点“查询”即可查询出对应的数 据。 ⑥导出：点击“导出”把查询到的数据全部导出到EXCEL文件中。打开EXCEL文件，根据“监测时间”一列查看缺少哪天或某天哪一时间段的数据即可，停产期间不用上报数据，不参与统计，即使有上报数据也不影响完成率的统计！（数量比较大的可以借助EXCEL提供的筛选、透视表等功能，具体使用方法请自行搜索）
二、系统应测项次计算方法举例说明完成率计算公式：已测/应测*100% 公布率计算公式：已发布/已测*100% 某企业废水、废气监测点位信息如下： 停产情况如下： 注意：
上传停产情况时，如果2016.1.1号全天停产，则正确的停产周期应为：2016-01-01 00:00:00至2016-01-02 00:00:00；如果2016.1月全部停产，则正确的停产周期应为：2016-01-01 00:00:00至2016-02-01 00:00:00！！！ 系统统计项次方法如下： （一）废气应测项次： （1）烟道监测点2：11月没有停产，11月有5周（点击查看周数计算方法），该监测点位有3个自动污染物，则监测项次 是：3个污染物*5周=15个项次。 （2）烟道监测点1：2015-11-14 15:00:00至2015-11-20 22:00:00期间停产，11.14号是11.8—11.14这一周的最后一天，11.8 号到11.14号15点前必须都有数据上报；11.20是11.15— 11.21这一周中的一天，11.20号22点至11.21号23点（含 23点）都必须有数据上报，废气自动监测污染物是一周一 个监测项次，11.14至11.20期间没有完整的一周全部停产，
客户成交情况报告 一． 销售情况： 5 10152025一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 （图一） 从一线销售员的反馈再结合以上表格，不难看出，从本案自开始下定到现在，成交情况有了较为明显的提高，具体情况分析如下： ◆ 通过销售员长期对客户的宣传，提高了客户群对本案的认可程度，从而为后面销量的提升打下了良好的基础。 ◆ 一至二月份送家电的活动（1月1日起～2月28日止）开展，对客户群起到了一定的刺激作用：见图，一月份刚开始认购时成交量无较为明显的表现，跟客户对本案产品的认知程度较低宣传不是很到位有一定关系。在宣传达到一定时间量时，通过销售员对客户的追踪与讲解，让客户群还是感到了紧迫感，进而使得二月份成交量有一个小幅度上扬。 ◆ 从三月份成交情况反应来看，在送家电活动结束后，客户又回归较“凝固”状态，但是对比一月份而言有所改善，属于比较正常的现象。因为这个时
候我们积累的客户量和宣传的持续时间（广告宣传、DL 、接待、追访…）在客户群中已经开始起到了一定的效果。 ◆ 销售员前期做的工作加上开盘的组合宣传攻势，配合摆在客户面前的工期和整个营销氛围，打消了客户心理相当一部分的顾虑。所以4、5月份的成交情况有较为明显的提升。 二． 销售面积情况： 2468101214小两房 90㎡ 大两房 104㎡ 小三房 100-130㎡大三房130-140㎡ 四房 160㎡ 商铺 （图二） 各占比例： 从已经成交客户选择的户型大小来看，可以判定当地客户比较偏爱三房，从大小三房加起来成交量占销售总量的64.8%就不难看出这一点，再结合一线销售员的反馈，具体情况分析如下： ◆ 大三房面积区间为130～140㎡，户型分为7种，成交13套，占总成交 量的35.1%,客户的选择也较为分散，说明大套三房在一定程度上比较受到客户欢迎。
绿地率计算
绿地率计算法则 第一条：为加强建设项目绿地率审核验收管理，根据有关规范规定，结合市区实际，制定本计算规则。 第二条：本规定所指的绿地率是指一定城市用地范围内，各类绿化用地总面积占该城市用地面积的百分比。（《园林基本术语标准》） 绿地应包括：公共绿地，宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），其中包括满足当地植树绿化覆土要求、方便居民出入的地下或半地下建筑的屋顶绿地，不应包括其他屋顶、晒台的人工绿地。（《城市居住区规划设计规范》） 第三条：绿地面积是指水平投影面积，不得按山坡地的表面积计算。在绿化植物重叠的，不得重复计算面积。(《园林基本术语标准》、《镇（乡）村绿地分类标准》) 第四条：本规定所指的建设项目用地与范围，是指建设项目总用地中扣除有建设项目方代征的区外道路、公共对外道路用地（即净用地面积）。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料） 第五条：城市总体规划、分区规划和控制性详细规划中确定的公园绿地、防护绿地、生产绿地、风景林地等各类城市规划绿地，建设用地内的游泳池、消防水池，以及城市规划控制的自然溪河等水体和被保护的古树、城市人行道路上的绿地均不参与计算绿地率。(《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第六条项目建设用地范围内的地面绿化覆土深度不应低于0.15米，不宜低于0.3米。且应实行草皮绿化全覆盖；无覆土或只覆土无覆盖的规划验收时不计入绿地面积。(《绿化种植土壤》CJ／T 340—2011，《铜仁市城市规划管理技术规定》) 第七条建设项目用地范围内的各类绿地包括以下类型绿地： （一）地面绿化用地：覆盖各类生长机质，上部无建筑物、构筑物遮挡，适于栽植各类植物的用地。覆土无露土部分，按投影面积的100%计算。(《铜仁市城市规划管理技术规定》)、（网上下载资料） （二）悬空建筑（阳台、雨棚等）下绿地用地：悬空建筑高度大于或等于2.2m的，按投影面积的100%计算。高度小于2.2米大于1米的，按投影面积的50% 计算，高度小于1米的，绿地面积不予计算。（备注：高度值建筑物底面相对 室外地平的标高）（网上下载资料）
当计划是负数时，完成率怎么算 完成率是个众所周知的分析指标，完成率等于实际完成数值占目标完成数值的百分比。算法简单，同时却能很直观地说明问题，是生活和工作中都很常用的一个分析指标。 但是，当目标完成数值是负数的时候，这时的完成率变得难以捉摸，令人头疼：公司给你下达的目标是每月只能亏损5万元，你一个月实际亏损了6万元，完成率是多少？120%？－120%？不对呵。 百度一下,探讨许久，找不到一个完整而科学的说法。经过反复百度，终于找到些东西拼凑一下，希望大家用得上： 假设计划目标是亏损100万，也就是－100，分别出现以下情况： 1、实际亏损60万元，也就是－60，那么实际比计划“少亏损”40万元。 也就等于：实际比计划“多赚”40万元。 显而易见，完成率就是140% 2、实际亏损120万元，－120，实际比计划“多亏损”20万元。 也就等于：实际比计划“少赚”20万元。 显而易见，完成率就是80% 3、举个极端的情况，实际不但没亏损，反而盈利50万元，那么实际比计划“少亏损”150万元。 也就等于：实际比计划“多赚”150万元。 显而易见，完成率是250%。 有了以上的实例佐证，我很快找出了能同时满足以上任何推理的公式： 完成率＝（1－（实际完成数/目标完成数－1））*100% 即：完成率＝（2－实际完成数/目标完成数）*100% 注意，这个公式只适用于目标数值是负值的情况下！ 验证一下上面举的三个例子： 1、完成率＝[2－（－60/－100）]*100%＝140% 2、完成率＝[2－（－120/－100）]*100%＝80% 3、完成率＝[2－（50/－100）]*100%＝250% 另一种算法，假设设计划利润为A，实际利润为B,那么如果A为正数，完成计划百分比为B/A;如果A为负数，完成计划百分比为1+（B-A)/(-A); 拿上面数字验证一下， 1、完成率＝[1+（－60+100/100）]*100%＝140% 2、完成率＝[1+（－120+100/100）]*100%＝80% 3、完成率＝[1+（50+100/100）]*100%＝250% 两个方法结果一致，还有一个没有解决，如果计划为零，实际为负时，怎么计算？欢迎探讨，欢迎补充！
第一部分、财富家园目前销售情况 ◆财富家园自2008.3.26售楼部开放，至5.10认购前积累客户240组； ◆5.10—5.12排号客户106组，5.13参加抽奖客户73组，抽奖率70%；◆5.17选房至5.20，共选房源13套；按240来访量算，成交率5%；分析： ■项目选房13套，与之前销售员的选房预估50—55组产生很大差距，这与获嘉市场的整体平静、客户买房不迫切、比较心理严重有很大关系，也受到项目入市时间短的影响； ■同时，项目销售人员也在选房中暴露出很大不足，说辞不够完善，讲解不到位，致使很多客户在选房当天仍有很多疑惑，拖延选房时间，影响选房气氛； ■获嘉市场不成熟，很多客户对销售程序表示无奈，个别客户产生反感； ■许多客户认为项目价格高，虽然认为房子确实比其他要好，但始终未下定决心；这也成为下一步的推广要点； ■选房效果不理想，也与地震影响、转移注意力有一定关系；阶段策略： ■主题：“入住城心华宅首选财富家园” 将财富家园品质、卖点突出、清晰表述，财富家园为性价比最高的好房子，消除客户对价格的抗性； ■挖掘乡镇客户，带动县城销售 在各重点乡镇主要道路设户外广告，在集会以及主干道派发单页；通过优惠活动、节庆礼品等吸引乡镇客户“进城”； ■稳步推广、精确打击 由于获嘉市场整体平静，购房心里不迫切，稳步的推广节奏将更加适应市场；鉴于集中排号、宣誓、选房都未能带来良好气氛促成销售，一对一的销售，利用销售人员的销控、逼定，以及成员配合，抓住每一个客户，财富的销售情况会稳步上升。
第二部分、财富家园成交客户分析 一、年龄分析 ■13位业主中，31-35岁有4位，所占比例为31%；其次为30岁以下和41-45岁各3位，比例均为23%； ■35岁以下年轻人群比例超过50%，为购房主力人群，财富家园项目以三房为主，此类人群为财富家园目标客户； 二、行业分析 ■13位业主中个体商户有7位，比例超过50%，与锦绣花园相同，均占最高比例；说明获嘉个体商户经济实力优越，购买力大； 三、居住区域分析 分析： ■业主中获嘉乡镇客户有6位，比例近50%，乡镇市场表现出巨大的发展潜力，项目的“下乡”成为必然； ■结合锦绣国际花园成交客户发现，城关、照镜、徐营、中和四个镇目标客户较多，为重点推广区域； 四、重点关注分析（多选） ■13位业主中有11位，85%重点关注的是价格，其次为位置，共有6位业主选择； 针对性策略： 推广中突显财富家园高品质、优越的细节，为价高做足支撑；项目地段、品牌、户型、景观、物业等卖点继续强化，提高市场认可； 五、购买面积分析 六、购买户型分析
当计划是负数时，完成率怎么算完成率是个众所周知的分析指标，完成率等于实际完成数值占目标完成数值的百分比。 算法简单，同时却能很直观地说明问题，是生活和工作中都很常用的一个分析指标。 但是，当目标完成数值是负数的时候，这时的完成率变得难以捉摸，令人头疼： 公司给你下达的目标是每月只能亏损5万元，你一个月实际亏损了6万元，完成率是多少？120%？－120%？不对呵。 百度一下,探讨许久，找不到一个完整而科学的说法。 经过反复百度，终于找到些东西拼凑一下，希望大家用得上： 假设计划目标是亏损100万，也就是－100，分别出现以下情况： 1、实际亏损60万元，也就是－60，那么实际比计划“少亏损”40万元。 也就等于： 实际比计划“多赚”40万元。 显而易见，完成率就是140% 2、实际亏损120万元，－120，实际比计划“多亏损”20万元。 也就等于： 实际比计划“少赚”20万元。 显而易见，完成率就是80% 3、举个极端的情况，实际不但没亏损，反而盈利50万元，那么实际比计划“少亏损”150万元。 也就等于：
实际比计划“多赚”150万元。 显而易见，完成率是250%。 有了以上的实例佐证，我很快找出了能同时满足以上任何推理的公式： 完成率＝（1－（实际完成数/目标完成数－1））*100%即： 完成率＝（2－实际完成数/目标完成数）*100%注意，这个公式只适用于目标数值是负值的情况下！验证一下上面举的三个例子： 1、完成率＝[2－（－60/－100）]*100%＝140% 2、完成率＝[2－（－120/－100）]*100%＝80% 3、完成率＝[2－（50/－100）]*100%＝250%另一种算法，假设设计划利润为A，实际利润为B,那么如果A为正数，完成计划百分比为B/A;如果A为负数，完成计划百分比为1+（B-A)/(-A);拿上面数字验证一下， 1、完成率＝[1+（－60+100/100）]*100%＝140% 2、完成率＝[1+（－120+100/100）]*100%＝80% 3、完成率＝[1+（50+100/100）]*100%＝250%两个方法结果一致，还有一个没有解决，如果计划为零，实际为负时，怎么计算？欢迎探讨，欢迎补充！
第一部分、财富家园目前销售情况 ?财富家园自2008326售楼部开放，至5.10认购前积累客户240组； ?5.10—5.12排号客户106组，5.13参加抽奖客户73组，抽奖率70%; ?5.17 选房至 5.20，共选房源13套；按240来访量算，成交率5%；分析： ■项目选房13套，与之前销售员的选房预估50—55组产生很大差距，这与获嘉市场的整体平静、客户买房不迫切、比较心理严重有很大关系，也受到项目入市时间短的影响； ■同时，项目销售人员也在选房中暴露出很大不足，说辞不够完善，讲解 不到位，致使很多客户在选房当天仍有很多疑惑，拖延选房时间，影响选房气氛； ■获嘉市场不成熟，很多客户对销售程序表示无奈，个别客户产生反感； ■许多客户认为项目价格高，虽然认为房子确实比其他要好，但始终未下定决心；这也成为下一步的推广要点； ■选房效果不理想，也与地震影响、转移注意力有一定关系；阶段策略：■主题：“入住城心华宅首选财富家园” 将财富家园品质、卖点突出、清晰表述，财富家园为性价比最高的好房子，消除客户对价格的抗性； ■挖掘乡镇客户，带动县城销售 在各重点乡镇主要道路设户外广告，在集会以及主干道派发单页；通过优惠活动、节庆礼品等吸引乡镇客户“进城”； ■稳步推广、精确打击 由于获嘉市场整体平静，购房心里不迫切，稳步的推广节奏将更加适应市场；鉴于集中排号、宣誓、选房都未能带来良好气氛促成销售，一对一的销售，利用销售人员的销控、逼定，以及成员配合，抓住每一个客户，财富的销售情况会稳步上升。
第二部分、财富家园成交客户分析 一、年龄分析 ■ 13位业主中，31-35岁有4位，所占比例为31%；其次为30岁以下和41-45岁各3 位，比例均为23%； ■35 岁以下年轻人群比例超过50%，为购房主力人群，财富家园项目以三房为主，此类人群为财富家园目标客户； 二、行业分析 ■ 13位业主中个体商户有7 位，比例超过50%，与锦绣花园相同，均占最高比例；说明获嘉个体商户经济实力优越，购买力大； 三、居住区域分析 分析： ■业主中获嘉乡镇客户有 6 位，比例近50%，乡镇市场表现出巨大的发展潜力，项目的“下乡”成为必然； ■结合锦绣国际花园成交客户发现，城关、照镜、徐营、中和四个镇目标客户较多，为重点推广区域； 四、重点关注分析（多选） ■ 13位业主中有11位，85%重点关注的是价格，其次为位置，共有 6 位业主选择； 针对性策略： 推广中突显财富家园高品质、优越的细节，为价高做足支撑；项目地段、品牌、户型、景观、物业等卖点继续强化，提高市场认可； 五、购买面积分析 六、购买户型分析 ■13 位业主全部选择三室两厅一卫户型，面积为90-130 平米， 2 房以及 4