XX医院文明服务规范
一、文明用语
1、您好！
2、请！
3、请进。
4、请坐。
5、请稍候。
6、对不起。
7、不客气。
8、谢谢！
9、请合作一下。10、谢谢合作。11、您需要帮助吗？12、祝您早日康复。13、您走好。14、请多提宝贵意见。15、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。16、感谢您对我们工作的理解与支持。
二、关于规范文明用语的说明
1、文明语言，杜绝使用服务忌语：不知道，自己看等。严格执行服务制度，为服务对象营造文明、热情、便捷。周到的环境，做到衣着整洁、举止端庄、风纪严谨、挂牌服务、礼貌待人，依章办事、微笑服务、主动热情、耐心周到。
2、患者在医院就诊时，做到“五有”，看病有人引、手续有人办，检查有人陪、住院有人送、问询有人答。
3、坚决克服“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良风气，做到能办到的事情立即办;难办的事情想办法;大小事情认真办;生人熟人事情一样办;份外事情协助办;当天事情当天办。
4、亮化工作环境，合理布置办公设备，做到办公桌椅摆放整齐，整洁有序，室内清洁卫生。
5、开展民主评议服务质量活动，聘请本单位和不同单位、不同行业、具有广泛代表的行风监督员，定期召开监督员座谈会、员工座谈会，充分发挥工会的职能，认真听取他们对本院服务态度、医德、行风建
设的意见。科逐件核查监督员反映的情况，并按照相关规定严肃处理。望广大职工能本着医院是我家，发挥主人翁的作用，自觉树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满意热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，自觉服务于社会，服务于患者，向全社会展示医院优质服务的形象。
三、门诊窗口用语
1、您好，请问您需要帮助吗？
2、请您慢走。
3、请问您需要轮椅吗？
4、我送你去。
5、对不起，请稍等，我马上给您问一下或找一下。
6、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂＊＊科。
7、您的费用共＊＊元，收您＊＊元，请收好。
8、请您把处方或交款单附联给我。
9、这是您的药，＊＊药＊盒（瓶、支、）请收好，按要求服用。
10、您的＊副中药配好了，请按要求煎服。如您需要，我院可提供煎药服务。
11、您好，请把住院证给我看一下。
12、请告诉我您的家庭住址和联系电话。
13、您是否参加了医院保险？请您把医保证给我看一下。
14、请您预交住院费＊＊元。
15、收好＊＊元，请将收据保管好，出院结算时交回结算处。
16、您的住院手续已办好，请到＊＊楼＊＊层＊＊科住院，您走好。
17、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。
18、病人住院费用共计＊＊元，预交了＊＊元，请再补交＊＊元（应退＊＊元）
19、这是＊＊病人的结算单，请收好。
20、您好，请把检查申请单给我。
21、对不起，您交了费再来检查。
22、请您在候诊区稍坐一会，按顺序检查，很快就会轮到您的。
23、您检查的项目需要空腹，您吃早饭了吗？
24、您的检查做完了，请您＊＊时到＊＊时处取报告单。
护士素质规范
合格的护士，必须具有高尚的护德，高超的护艺和高洁的护理风格。必须要加强自身的素质修养，在工作上做到：
一热爱：
热爱医院，热爱护理专业，献身于护理事业，成为一名优秀的医务工作者。
二做到：
1、做病人的知心朋友，工作作风正派，不接受病人馈赠，做到四个一样（生人熟人、院内院外、干部与群众、城市与农村）。
2、实行8小时工作制，二十四小时负责制。对包干病人（一级护理及重危病人）做到一剪、二包、三了解、五送、七掌握。
三执行：
1、执行医院各项规章制度;
2、执行护理技术操作规程;
3、执行护理计划措施落实。
四要：
1、要仪表端庄大方，语言规范有礼貌。
2、要保持环境整洁、安静、舒适、做到四轻（说话、操作、关门、走路）
3、要做到三勤;
动手勤快，尽量多为病人做好事（生活护理）;
行步勤快，勤巡回勤观察病情变化;
语言勤快，多宣传规章制度。
4 、要忠厚老实，做老实人，说老实话，办老实事。
五心：
1 、观察病情细心
2 、护理服务热心
3 、态度和蔼耐心
4 、听取意见虚心
5 、本职工作安心
三、护理人员服务态度及素质要求
一、仪表
精神饱满，仪表大方，举止端庄，衣帽整洁，不戴耳环，戒指，手链，不穿高跟鞋，响底鞋，不浓妆艳抹。
二、思想
1、热爱本专业，潜心研究与发展本专业，有献身护理事业精神。
2、对工作有强烈责任感，忠诚老实，发生差错不推卸责任，应实事求是，勇于承担责任。
3、严格要求自己，加强组织纪律性，个人志愿服从工作需要。
4、热爱集体，不做损害集体荣誉的事。
5、工作中做到几个一样：领导在和不在一样;白班和夜班一样;对病人
生人和熟人一样;干部和群众一样。
三、技术
1、有勤学苦练、精益求精的精神，技术优良。
2、严格执行各项操作规程。
3、进行静脉穿刺，力争一次成功，二次不成功请别人协助，减少病人痛苦。
4、观察病人细致，使病人不失抢救时机。
5、认真进行三查七对，防止差错事故发生，做到人少事多有条不紊，遇抢救病人沉着敏捷，业务不熟练时多请教，不蛮干。在执行临时或口头医嘱时做到讲、重、查，单独值班时思想不松懈，人多人少思想不麻痹。
6、认真记录工作过程。
四、作风
1、要谦虚谨慎，严肃认真，工作期间不开玩笑、不打闹、嘻笑，保持病房安静。
2、同志、同事、干群之间互相尊重，背后不议论人，有意见当面谈或按组织反映。
3、上班坚守岗位，尽职尽责，不做私活，不看小说，不串科聊天。
4、在护理工作上做到严、细、勤、查、想。
5、行为要公正无私，遵纪守法，爱护集体，团结同志。
6、语言要有礼貌、和气、尊重他人。
7、为病人服务过程中，接待病人要热心，解释要耐心，接受意见要
虚心，护理要细心，一视同仁，出于公心，病人满意，同志间交接满意。
违反以上规定将参照医院内部管理暂行规定处理。
医生职业道德规范
一、爱岗敬业
1、热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业谋事、敬业谋生，真正认识到自己是在为真正意义上工作而敬业。
2.爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行，作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
二、诚实守信
1、诚实守信是要求医生忠诚老实，信守诺信，是为人处事的原则。
2、忠诚老实是指不讲假话、信守诺言、说话算数，讲信誉，重信用，积极的履行自己应承担的义务。
3.诚实守信要求医生做到诚信无欺、讲究质量、信守合同，老少无欺待人接物诚恳可信，不采用欺骗手段；讲究质量要求医生树立质量第一的观念，严把质量关。信守合同要求医生本人说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。
三、办事公道
1.办事公道是指医生在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范；尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；
2.办事公道要求医生做到客观公正，照章办事，遇事从客观事实出发，做出客观、公正的判断和处理；要按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法；要克服私心，正直无私。在做到办事公道的同时，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辩善恶美丑，并有敏锐的洞察力。
四、服务群众
1. 热情周到的服务群众，就是全心全意为人民群众服务；服务群众需要诚实守信，诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则，更是树立行业形象的根本；周到的服务，要求医生对服务对象抱以主动、热情、耐心的态度，把服务对象当作亲人；工作细致周到，勤勤恳恳。文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；
2、满足人民群众需要，要求医生努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。做每件事都要方便群众，使人民群众舒心、安心、放心。
3、服务群众还要求医生做到廉洁奉公；自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者、家属索取钱物或借钱、借物；不泄露病人隐私与秘密；严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精；要正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；不断更新知识，提高技术水平，开拓创新。
五、奉献社会
1.奉献社会，就是全心全意为社会需要医生帮助的岗位或工作作出贡献，这就是为人民服务精神的最高表现。奉献，有时候并不期望等价的回报和相应酬劳，而是主观意识中愿意为他人、为医院、为医学、为社会奉献自己的力量，包括宝贵的生命。
２.奉献社会要求医生做到把公众利益、医院效益，社会效益摆在第一位，奉献社会也是医生职业道德的最高境界；除了行医，还肩负培养年轻医生的职责，因此，医学和教学是职业道德的重要组成部分，必须遵守医教双重的职业道德规范.必须忠诚医学教育事业,尽心竭力培养医技人才;厚德博学,为人师表;树立服务意识,热爱下属,尊重下属和学生,文明礼貌,团结协作,发扬团队精神，刻苦钻研医学科学,精通业务,严谨治医治学，终身不懈学习。
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医院护士个人工作计划 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。下面是小编收集推荐的医院护士个人工作计划，仅供参考，欢迎阅读参考。 医院护士个人工作计划（一） 一、指导思想 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 （一）临床科室 重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。 1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》（20__年修订版），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。 ①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。 ②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素：依据__市医院20__年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看。 ①使用的适应症、禁忌证。 ②预防性应用抗生素的原则。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。 3、防患医疗差错、事故及纠纷：
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。 ②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。 3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。 （二）门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。 3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（1-3个月）组织督察组依照《福建省病历书写规范》（20__年修订版）及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。范文大全 （三）医技辅助科室 组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。具体待定。 二、科、教方面 （一）、科研工作 1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。 2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。 3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的'设置、体检中心等。 （二）、教学工作 1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教[20__]477号文件中《继续医学教育规定》（试行）及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[20__]290号文件中《福
文档序号：XXYY-YLFA-001 版本编号：YLFA-20XX-001 XXX医院 会议制度 编制科室：知丁 日期：年月日
会议制度 1. 院务会：由院长主持，全体院级领导、机关各科负责人和有关人员参加。每二周一次，传达上级指示，研究和安排工作。 2. 院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。每二周一次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。 3. 科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。 4. 科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。 5. 科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。 6. 护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。每二周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。 7. 门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
8. 晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。 9. 住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。 10. 医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科（室）主任或负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施 知丁
医院护士个人工作计划范文五篇 医院护士个人工作计划范文五篇 护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。下面是由wttwtt为大家整理的“医院护士个人工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 医院护士个人工作计划1 20_______年门诊部正式成立，5月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。 二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统
一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。 三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。 四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。 五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。 医院护士个人工作计划2 在医院领导的指导下，以创_级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作
会议制度 一、院务会 （一）议事范围： 1、传达学习学院党委、行政和上级卫生主管部门有关工作的指示和会议精神。 2、领导班子成员相互通报情况，协调工作。 3、研讨制定我院发展的规划和方案。 4、研究科级干部的推荐、呈报、奖惩及干部人事制度改革方面的工作。 5、年度工作计划、学科发展计划、向上级请示的重大问题。 6、机构设置。 7、教学、医疗、科研、行政管理等工作中的重大问题。 8、年度财务预算和决算,重大经费开支。 9、重大事故的报告、分析、处理。 10、涉及全局的其他重要事项。 （二）会议时间和人员 1、每周六上午，特殊情况由党政主要负责人视实际情况协商确定。 2、会议由院长主持，党政领导成员和院办（党办）主任参加。必要时经主持人同意可扩大范围。 （三）会议议题：重要事项的讨论应事先书面通知与会者,以便有所准备,凡拟提交讨论的重大问题（包括必要的资料）应以书面形式提交院办,经院长审核后,由院办（党办）主任通知与会者,会后由院办（党办）将会议决定事项整理打印后,分发各与会者,以便备查,执行需向全院或和部门通告的事项,由院办公室以“院务会决议”形式,向全院或有关部门分发。 二、总支会 （一）议事范围： 1、贯彻执行党的路线方针政策、上级的重要指示决定，实施方案和重要措施。 2、研究党的建设和思想政治工作等重要问题
3、研究办学办院指导思想、发展规划、管理体制、重大改革方案等一系列重要问题。 4、民主生活会半年举行一次。 5、组织发展工作。 6、涉及党建工作的其他重要事项。 （二）参加人员：由总支书记主持或副书记主持，全体总支委员和党办（院办）主任参加，必要时有关人员列席。 （三）会议议题：由党办（院办）主任征求各位委员意见后报书记确定。凡提交会议讨论研究的重大问题应做好充分准备，提供选择的方案或建议，会议议题由党办（院办）提前通知与会人员。 三、院周会： （一）时间：两周一次，每月第一周、第三周星期二下午召开。 （二）参加人员：全院行政职能科室主任、临床科室主任、护士长、学科带头人或负责人。 （三）会议内容： 1、传达上级有关文件、会议精神； 2、院务会决定的通告。 3、全院性规章制度制订和修订的宣讲；已执行规章制度的执行情况通报； 4、每月的财务状况分析报告；成本管理分析报告； 5、每月安全情况的分析报告； 6、每月奖惩情况的通报； 7、各职能部门向全院各部门通告有关事项； 凡部门需在行政大会上通告的事项（常规报告除外）,应事先经院长或书记审核。除规定的会议时间,根据工作需要,院周会可临时召集。 （四）会议议题 院周会议是党政的工作会议，由院长或书记主持。院长、书记离院期间，由其委托的主持工作的副院长、副书记主持。全院党政的重要工作集中在院周会上贯彻布署。 四、全院职工会
护理人员年度工作计划范文 以“十八大”精神、“ __”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作： 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
医院会议管理制度 1、院办公室会：由院长主持，副院长、各科室负责人和相关人员参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排工作。 2、院务会：每周一次，特殊情况，经院长同意，可临时召开。会议由院长主持，院领导参加，会议内容涉及有关科室时，可通知有关科室负责人列席参加。会议主要讨论决定：医院日常工作中的重要问题；需要院领导共同商定的问题，其他需要办公会议讨论决定的问题。会议情况由院办负责记录，并将决定事项写成纪要，经审定后，印发有关科室贯彻执行。 3、院中层干部会：每月召开l－2次，由院长主持，院领导及各职能科室主任、临床医技科室及护土长参加，通报、传达上级有关文件和规定，通报医院重要事项，提出问题、布置工作。 4、院周会：由正、副院长主持，各科主任、护士长及各科负责人参加。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。 5、职工大会：每年1~2次，由院长主持，全院职工参加，传达上级指示，总结、布置医院工作或布置临时性中心工作，表彰好人好事。 6、科主任会：每月一次，正、副院长主持，由各科主任和
负责人参加。汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作。 7、科周会每周一次。由科室主任主持，科室全体人员参加，传达医院会议精神，检查本科室工作落实情况，研究科室的建设和发展等。 8、科务会：每月一次，由科室正、副主任主持，全科人员参加。传达医院各种会议精神，检查各项制度和工作人员职责执行情况，总结和布置工作。 9、护士长例会：由护理部正、副主任主持，各科室、病区护士长参加。每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作总。 10、门诊例会：每月一次，由医务科或门诊部主任主持，所有门诊科室负责人参加，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。 11、晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取夜班医护人员交班汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。 12、工休座谈会：由病区护士长或指定专人召开，工休代表、病区有关医护人员、患者或家属代表参加。院每季度一次，
最新医院护士个人工作计划 不管从何种程度上讲,护理工作是一份艰辛而烦琐的工作,护理人员都为病人的健康作出了积极的贡献.作为一名更在努力评上护士长的护士人员,我的护士工作计划是这样的: 一,加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训.如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能.互相学习促进,并作记录. 2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标. 3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力.
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍.不断的更新护理知识. 二,护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待,重点跟班.切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全. 2.病人的环节监控:新入院,新转入,急危重病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控. 3.时间的环节监控:节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管理. 4.护理操作的环节监控:输液,输血,注射,各种过敏试验等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点.
医院行政会议制度 医院行政会议制度 院长办公会议 1、会议由院长主持召开，全体院领导和有提案的相关职能科室负责人参加，必要时各职能科室负责人全部参加。 2、会议内容：主要是传达、贯彻上级指示、文件精神，听取各职能科室汇报工作，研究讨论医院管理、行政事务、人事调动、调配等方面的问题。对医院重要规章制度、发展规划、年度计划、改革方案和管理措施、人事奖惩等作出相应的决议。 3、部门需要提交院长办公会讨论的问题，必须事先提交议案，根据政策依据提出初步意见，经分管领导审核同意后，由院长决定。 4、院办公室负责院长办公会议的各项准备和组织工作，汇总各部门需要提请会议讨论决定的问题，并做好会议记录，必要时编印，并负责督促检查各部门贯彻执行会议决议。 5、会议决定的事项，由办公室发出具体通知，送达有关部门贯彻落实。 6、参会人员要严格遵守会议纪律，按时参会，无特殊情况，不得迟到、早退，有事不能出席者必须事先向会议组织者请假。 7、特殊情况下，可临时召开院领导碰头会讨论决定有关事宜。 请示报告制度
遇到下列情况，必须及时逐级向有关部门及院领导请示报告： 1、意外灾害、急救，接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。 2、凡为伤病员施行重要脏器切除或移植、截肢等重大手术;首次开展重要的新业务、新技术等。 3、发现国家规定的各级各类传染病时。 4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。 5、收治外籍患者或收治涉及法律问题、公安部门正在审查的患者。 6、收治有自杀倾向和疑是有精神病的患者。 7、遇有故意寻衅滋事，威胁医务人员人身安全或破坏国有财产时。 8、遇有患者在院内从事非法宗教活动时。 9、需要重大的经济开支时。 行政议事规则 为规范医院行政行为，保证医院科学民主决策，根据上级的有关决定，特制定本议事规则。 1、医院实行院长负责制。院长主持医院行政全面工作，副院长协助院长按分工负责处理分管工作，同时要关心医院全面工作，对于重要情况要及时向院长报告;对于工作中带有普遍性的矛盾和问题，要认真调查研究，向院长提出解决问题的意见和建议，涉及其他副院长分管的工作，要同有关副院长商量决定。 2、院长办公会议是医院行政议事决策的主要形式，医院工
会议管理制度 为加强医院各项会议的管理，提高工作效率，特制定本制度。 一、晨会 1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时间：每周一上午7:50 （一般30分钟） 3、会议地点：学术报告厅 4、主持人：院长 5、参会人员：全体员工 6、会议内容： （1）传达上级文件精神； （2）通报医院重大决策、决定； （3）通报医院政策、经营、业务、考勤人事等工作动态； （4）传达有关会议通知、信息； （5）通报各部门经营管理工作中存在问题、处理意见、解决措施等。 二、执总办公会 1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时间：每周二下午5:30 （一般60分钟） 3、会议地点：15楼小会议室 4、主持人：执总 5、参会人员：高层管理人员
6、会议内容： （1）总结上周工作； （2）布置本周工作； （3）重大经营管理事项决策。 三、部门负责人工作例会（中层干部会） 1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时间：每月6日下午5:30 （一般90分钟） 3、会议地点：15楼大会议室 4、主持人：执总 5、参会人员：高管，职能科室主任、经营主管，业务科室主任、护士长 6、会议内容： （1）总结上月工作情况、安排本月工作计划； （2）通报有关情况，研究解决上月医院各部门工作中存在的问题； （3）传达学习上级文件精神，进行布置落实； （4）医院有关经营管理事项及其它临时事项。 7、会议要求： （1）科室汇报限时3分钟，业务科室以主任汇报为主，护士长补充； （2）各科室会后第二天必须将会议精神传达给科室人员。 四、旬经营分析会
1、会议组织部门：经营部 2、会议时间：生殖中心：每月2、12、22日下午5:30 （一般90分钟）；骨科康复科：每月 3、13、23日下午4:00 （一般60分钟），以上遇星期日顺延。 3、会议地点：15楼会议室 4、主持人：经营院长 5、参会人员：执总、品牌总监、市场部主任、综合办公室主任、策划部相关人员、经营部有关人员 6、会议内容： （1）通报上旬企划营销情况（包括医院的主要营销措施与效果、存在的问题与建议；行业动态、竞争对手情况）。 （2）通报上旬各科室经营情况（包括经营目标完成情况及其他关键经营指标的完成情况；存在的问题及建议）。 （3）每月第一旬总结全院上月企划、经营工作（讨论上月经营中存在的问题及解决办法），安排本月经营目标及主要措施。 五、每日经营信息碰头会 1、会议组织部门：经营部 2、会议时间：每天下午4:30 （一般30分钟） 3、会议地点：15楼大会议室 4、主持人：经营院长 5、参会人员：品牌总监、市场部主任、策划部相关人员、经营部有关人员
医院护理工个人工作计划样例 (新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
医院护理工个人工作计划样例(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、主要工作目标： 1、严格无菌操作，输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为100%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。 6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。 7、静脉穿刺成功率>90%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、控制成本，提高收益。 二、保证措施： 1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附
交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。 这里填写您的企业名字 Fill In Your Business Name Here
某某人民医院会议制度 为规范医院会议管理，提高会议质量，降低会议成本，并藉此改善医院管理，特制定本制度。 本制度适用于全院，院长办公室、医务科等负责监督本制度的执行。 第一章会议类型 一、例行类会议 依据相对固定时点、相对标准化的程序，解决常规或即席提出的问题。它包括行政早会、科室晨会、科主任例会、护士长例会。 具体安排参考附件1 二、决策类会议 此为审定医院重大决策事项的会议，包括综合决策会议和专项决策会议。它也可以兼顾情况通报、工作布置、研究讨论等内容。 综合决策会议包括职工代表大会、院长办公会等。 专项决策会议包括专题办公会及医院各个委员会（小组）、规章制度委员会会议、纪律检查委员会会议等。包括：医疗质量与安全专题会、药事工作会议、消防工作会议、财务工作会议、临床医技联席会、临床行政联席会、门诊工作会议、头脑风暴会、清谈备虚会，等等。 具体安排参考附件2 三、落实类会议 此为落实医院重大决策，研究、布置工作为主要内容，并通报重要工作进展情况的会议。包括中层管理者会议、半年及全年总结会、启动大会、上传下达会、号召动员会、进展汇报会、互通信息会、布置工作会，等等。 其他类会议，如医院党员代表大会、职工代表大会等按照有关规定执行，其他会议可参照本办法执行 第二章会议纪律管理 1、会议召集人员提前十分钟入场，与会人员须准时出席会议，因故不能参加的要提前向上级领导请假，并报备办公室，无故缺席者减扣当月绩效奖金50元/次，迟到、早退者减扣当月绩效奖金20元/次，请假未报备办公室的减扣当月绩效奖金10元/次。 2、会议期间，请将一切通讯工具置于关闭或振动状态，不接打电话、不玩手机或上网，如必须接听电话，到会议室外接听。违反该规定者，减扣当月绩效奖金50元/次。 3、会议期间要求集中精力，认真听取发言，不得交头接耳开小会，做与会议无关的事情 4、不得安排他人代会。紧急情况下请向会议组织者说明，方可以安排他人
住院部，应根据病人的性别、年龄、疾病种类、病情轻重、病人要求以及医师意见,安排入院时间、入院先后顺序、病房、病室和病床。下面是整理的关于住院部护士的个人工作计划，欢迎阅读。 个人工作计划(一) 1、出入院病员统由住院处办理手续。根据病情，合理收住病员。病房无空床不得预办住院手续。病房不得擅自收住病员。急诊室不得开具慢性病员住院证。 2、各病区可保持1—2张急诊床位。 3、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。 4、热情接待入院病员，核对入院证件。对当日可以入院的病员，应详细登记住院卡片及病历首页。对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。 5、对外盛市来住院者，需经盛市卫生厅、局介绍，并事先和本地卫生行政部门联系，经同意后安排入院。不符合上述手续的，一般不予接待。 6、病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具帐单。病员或家属来住院处结清后，将帐单交其拿回病区办理出院手续。 7、热主动配合各病房搞好收费管理，建立病员分户帐页，不断健全病人费用催收制度，尽量减少欠费。 8、各科收费单据应准确及时统计，避免漏费发生，严格遵守现金管理制度，各种资料、报表及时上报。 9、负责病人出院费用结算。病人出院由主管医师决定，住院结帐处凭电脑中显示的签发预出院名单办理病员出院手续。 1、坚持秉公办事，热情接待病人，虚心听取病人意见，改善服务态度，提高服务质量。 11、负责现金保管与解交。当日收取的现金，应及时编报日报，并根据日报表数额将现金封包送交银行。剩余零款，存放指定的保险箱内妥善保管，不准挪作他用。 住院部-办公室主任职责 1、在院长、副院长领导下，负责全院的党务、行政、群团、文秘管理工作。 2、安排各种党务、行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、工
医院会务管理制度 医院会议是安排、布置重要的工作，传递和反馈医院各种信息的主要途径，完善的会务管理制度是各类会议正常召开的基础保障。 一、院长办公室负责承办院长办公会、院周会、行政交班会、全院职工大会以及院长召集的各种主题会议和医院领导委托承办的其它各类会议。 二、党委办公室负责承办党委会、党员大会、支部书记会议。工会负责承办职工代表大会、工会会员代表大会、工会委员会、女职工委员会等。 三、其它业务性会议，如科主任会议、护士长会议、学术委员会等，分别由医务部、护理部、科教部等有关部门承办。 四、承办具有一定社会影响力的大型会议及重要的外事接待活动，由院长办公室负责或配合有关主管部门拟定接待工作，安排会议议程，并将会务接待工作进行分解，分别落实到各职能部门，各部门在接到任务后立即开展相应的工作，共同配合，保证会议的顺利召开。 五、各部门承办会议须提前到院长办会室进行登记，院长办公室根据登记情况制定下周各类会议时间安排表，报院长审定后，于每周末发至全院各科室，各科室根据会议安排按时参加会议，承办会议的部门负责会务工作。
六、院长办公室根据每周会议安排表，提前准备好会议室，包括桌椅摆放、灯光调试、音响设置等，应保证各类会议的正常召开。 七、会议承办部门要拟定好会议议程，在会议前一天呈送会议主持人，并负责通知有关领导和人员参加会议，会前须提前半小时到达会场，按时清点到会人数，及时催请未到者。 八、承办会议的部门负责做好会议记录，会后及时整理会议纪要，并报院长审阅，一般要在会后一日内印发至院领导和相关部门。 九、会场照相、摄像可根据需要由承办部门自行实施，也可进行申请，院长办公室予以支持。有关会议的图片资料应在会议结束后由院长办公室整理，年终交医院档案室。大型会议及重要外事接待活动的媒体宣传与沟通，由党委办公室负责。 十、医院会议室由院长办公室统一管理和安排使用，任何部门未进行登记不得随意使用，当会议较多发生冲突时，由院长办公室做好协调工作。 十一、院长办公室要负责保管会议内所有的财产和设备，未经允许不得擅自外借或私自使用；同时要保持会议室的清洁和卫生，督促保洁人员按时清扫。 鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
护士个人工作计划 日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，又迎来了一个全新的起点，来为以后的工作做一份计划吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的护士个人工作计划，欢迎大家分享。 护士个人工作计划1 近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.在这20xx年即将开始的一年,作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作计划: 一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。 二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一
些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。 三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。 四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。 五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益 六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。 七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。 八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！在即将迎来的 20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力！ 护士个人工作计划2 20xx年，ICU将在护理部指导下，依据二级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高ICU护理服务水平。制定本科护理计划如下： 一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的
医院的会议制 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
滁州市某某人民医院会议制度 为了进一步加强医院管理，促进行政决策会议制度化、科学化、民主化、程序化、规范化，提高办事效率，特制定如下行政议事规则和相关会议制度。 一、党委会议 党委会议是医院党委集体议事和决策的主要形式。会议可根据实际情况不定期召开，原则上每月不少于一次。 党委会议一般由党委书记召集并主持，或由党委书记委托副书记召集并主持。参加人员为党委委员，党办负责人列席会议。党委书记也可根据工作需要安排其他同志列席会议；党委会议由党办负责会务安排、会议通知和会议记录。 党委会坚持民主集中制，实行集体领导和个人分工负责相结合的制度；坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，坚持科学决策、民主决策、依法决策的原则。 党委会议的议题要严格按照程序确定。需要提交党委会议讨论研究的议题，由职能部门提出，经分管院领导审阅同意后，交党办汇总提请党委书记审定；也可由院领导直接提出，或由院长办公会议提出，经党委书记同意后列入议题；未列入议题临时动议的，党委会议不予讨论。会议日期和议题一般应提前一天通知到党委成员。 提交党委会讨论议题的有关材料，一般应提前送党委委员。 党委会议必须有三分之二以上的党委委员到会方可召开。党委委员因故不能参加会议的，应在会前向主持人请假，会后由主持人或指定专人向其通报会议决定；需要表态的重大问题，由会议主持人向其征求意见；如会前已经审阅相关议题的材料，可发表书面意见。 党委会议必须贯彻民主集中制原则，讨论时与会人员应充分发表意见，集思广益。党委书记根据讨论情况集中大家意见，按照少数服从多数的原则进行表决，以超过应到会党
护士最新个人工作计划 2018年护士最新个人工作计划 新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。 一、工作目标 **年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的'各项管理规范，协助护士长做好工作。 二、工作计划 (一)学习管理工作规范 认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)接受最新知识，提高业务素质 积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情服务，提升服务理念 为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 (一)加强基础理论知识的学习 加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。 (二)加强专业知识的操作 在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。 (三)认真做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 以上是我对**年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的
医院安全工作管理制度 为保证医院正常工作秩序，保护患者身体健康，确保国家财产不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循"注意防范、自救互救、确保平安、减少损失"的原则，根据本院实际情况，制定本管理制度。 １、院长是医院安全工作的第一责任人，医院安全工作由院长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。各科室向领导小组负责，实行责任追究制。 2、医院每月要对职工进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每月科主任要有针对性的对科室人员进行安全教育。要对职工进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。 3、建立重大事故报告制度。院内外职工，患者出现重大伤亡事故一小时以内以书面形式报告饶河县卫生局及相关部门；患者出走、失踪要及时报告；不得隐瞒责任事故。 4、建立健全领导值班、职工值日值宿制度；加强医院管理，保证医院的工作秩序正常；负责医院安全保卫的值班人员要经常和派出所保持密切联系，争取派出所对学校安全工作的支持和帮助。 5、加强对职工的医德教育，树立敬业爱岗思想，提高业务水平和质量，随时注意观察患者心理变化，防患于未然，不得呵斥和变相取笑精神病患者，不得将精神病患者赶出医院或病房。 6、外单位或部门手术或者会诊需请我单位人员的，未经饶河县卫生局批准、院委会同意，不得擅自离院参加。
7、医院要教育职工遵守医院规章制度，按时到院、按时回家，防止意外事故发生。 8、医院要定期对病房进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报饶河县卫生局。 9、医院要经常检查院内围墙、厕所、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各种体育、户外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保职工和患者工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。 10、医院组织集体活动，要将安全工作摆在第一位，要履行相关审批程序，要制定有针对性的安全应急预案。 医院安全监督管理制度 1．医院各职能部门要分别明确制订各自安全工作职能，结合自身科室特点，把各自安全工作职能具体化，同时要形成院长负总责，党政工团齐抓共管的安全工作格局。 2．医院领导和相关安全工作人员，要分别明确制订各自安全工作职责。院长是医院安全工作的第一责任人，副院长、各科室负责人都要分别结合自身工作要求，把各自安全工作职责具体化，做到职责明确。 3．医院各部门、相关人员要明确各自的安全工作职责，落实到每个岗位、每个人员，不留漏洞，并作为签订安全责任书的内容 4．医院定期、不定期地检查，监督安全责任落实情况，并书面通报，对有关问题提出意见并督促整改。 医院安全检查制度
护士个人年度工作计划范文 精选3篇 （说明：本文为word格式，版面已排好） 护士个人年度工作计划范文（一） 一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。 二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。 三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。 四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。 五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益 六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。 七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。 八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护 士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。
护士个人年度工作计划范文（二） 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20xx年护理工作计划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
会议治理制度 为加强医院各项会议的治理，提高工作效率，特制定本制度。 一、晨会 1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时刻：每周一上午7:50 （一般30分钟） 3、会议地点：学术报告厅 4、主持人：院长 5、参会人员：全体职员 6、会议内容： （1）传达上级文件精神； （2）通报医院重大决策、决定； （3）通报医院政策、经营、业务、考勤人事等工作动态； （4）传达有关会议通知、信息； （5）通报各部门经营治理工作中存在问题、处理意见、解决措施等。 二、执总办公会
1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时刻：每周二下午5:30 （一般60分钟） 3、会议地点：15楼小会议室 4、主持人：执总 5、参会人员：高层治理人员 6、会议内容： （1）总结上周工作； （2）布置本周工作； （3）重大经营治理事项决策。 三、部门负责人工作例会（中层干部会） 1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时刻：每月6日下午5:30 （一般90分钟） 3、会议地点：15楼大会议室 4、主持人：执总 5、参会人员：高管，职能科室主任、经营主管，业务科室主任、护士长 6、会议内容： （1）总结上月工作情况、安排本月工作打算； （2）通报有关情况，研究解决上月医院各部门工作中存在
的问题； （3）传达学习上级文件精神，进行布置落实； （4）医院有关经营治理事项及其它临时事项。 7、会议要求： （1）科室汇报限时3分钟，业务科室以主任汇报为主，护士长补充； （2）各科室会后第二天必须将会议精神传达给科室人员。 四、旬经营分析会 1、会议组织部门：经营部 2、会议时刻：生殖中心：每月2、12、22日下午5:30 （一般90分钟）；骨科康复科：每月 3、13、23日下午4:00 （一般60分钟），以上遇星期日顺延。 3、会议地点：15楼会议室 4、主持人：经营院长 5、参会人员：执总、品牌总监、市场部主任、综合办公室主任、策划部相关人员、经营部有关人员 6、会议内容： （1）通报上旬企划营销情况（包括医院的要紧营销措施与效果、存在的问题与建议；行业动态、竞争对手情况）。