不断提升学习力
谋求员工和公司的全面发展
——常州供电公司创建学习型企业的实践和思考
加入WTO，使得中国企业融入全球经济一体化之中，面对如林的竞争强手，如何保持并发展自己的优势？将企业建设成为学习型组织是至关重要的。因为学习型企业具有持久的学习力，它令自己的管理者和员工不断“充电”；学习型企业具有活跃的创新力，它使企业充满生机和活力；学习型企业具有强大的竞争力，它让企业的发展与时俱进。我们常州供电公司建设学习型企业开始于2001年10月，这项工作对我们而言是全新的充满挑战的。两年多来，我们边实践边反思，边总结边改进，在不断的摸索和尝试中汇集全体员工的智慧，努力把学习型组织这样一个管理理论和发展的理论真正落实到我们公司，为谋求公司和员工的全面发展提供智力支持和人才保证。
一、基本认识
建设学习型企业，是我们深入学习、仔细比较后做出的慎重选择。是适应地方形势变化发展的要求和公司不断创一流的需要，目的在于谋求员工和公司的全面发展，使员工活出生命的意
义。企业的生命在于发展，发展的关键在于创新，创新的源泉在于学习。从学习到创新到企业和员工的全面发展，正是学习型组织理论所研究并着力解决的实践问题。
常州市提出建设学习型城市的号召后，我们意识到，作为地方经济发展的“先行官”，我们责无旁贷，应该主动抓住机遇融入到这股主流中去，做精神文明建设的“领头羊”。因此，就我们公司自身来讲，也需要这样一个理论来指导我们的发展。
我公司将创建学习型企业和创建国际一流供电企业作为两大奋斗目标，吸引和凝聚员工，形成广泛的响应和互动，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，着力提高个人和团队的学习力、创造力、竞争力，在实现共同愿景的过程中激发员工的潜能，谋求员工和公司的全面发展。
建设学习型企业，就是以人为本，把员工的前途与企业的发展紧密结合在一起，不光通过人来干工作，更要通过工作来培养和发展人，使员工在不断提高和创新自我的过程中体悟到生命的意义和价值，企业则通过员工素质的提高而构筑人才高地，为公司发展提供动力和保证，从而在竞争中实现同行领先。
二、基本做法：抓住“三大板块”当好“三个角色”分四步推进
两年多来，我们始终遵循抓住“三大板块”、当好“三个角色”、分四步推进的基本工作方法和程序。
“三大板块”，即学习型组织和企业文化的理念板块，组织学习反馈、反思、共享三大要素板块，由内源学习、外源学习、共享学习和“五项修炼”活动这四大学习系统组成的运作板块。
“三个角色”，即建设学习型企业的领导小组和工作小组成员当好设计师、仆人和教练。
分四步推进，即学习阶段，掌握基本理念和方法技巧；设计阶段，设计内源学习、外源学习、共享学习和“五项修炼”活动这四大学习系统；演练阶段，自己编写学习材料，自主培训，交流、指导各类学习型组织等；推进阶段，发挥各级领导和组织的主观能动性，结合实际选择各自的突破点，起步建设学习型班组、学习型党组织、学习型科技团队、学习型家庭等多种学习型组织，培育试点单位，以点带面，总结、借鉴成功经验。
1、构筑多元学习平台，传播并实践新的理念
在引导个人自主学习的基础上，我们以创新工作载体为抓手，构筑多元学习平台，先后设计推出十大学习及工作载体：建立建设学习型企业“学习日”制度，两级中心组学习成员双月周六集中学习，领先一步掌握学习型企业的理论知识；每月在内部刊物上编发建设学习型企业的专题学习材料，编写下发形式新颖、内容生动的学习型企业理念通读本；建立、健全全员继续教育学习网络，与南京工程学院联办电力营销专业本科、大专班；创建学习型企业网页，建立学习交流和青年科技论坛；开展专业班组结对和互学活动；开展以“学外语、学计算机、学写作”为
主要内容的“新三学”活动；开展“学技术、钻业务、勤练兵、强技能”活动，进行全面全员的技能练兵；采取“走出去看，请专家授课”等方式组织外源学习，为广大干部员工打开思路；通过“科学技术带头人”、“专业管理效益年”、“同业比较”、“国际比较”等专项工作，搞好专门人才队伍培养；实施“种子行动”，培养一批自己的学习型理论培训师等。
在学习中，我们抓住反馈、反思、共享学习和学习之后要有新行为这一关键，注重各级组织内源学习与外源学习的互动，做到学习与工作紧密结合，使工作学习化，学习工作化。每次学习日集中学习之后，两级中心组都进行讨论，畅谈各自得到的启示；每周安全活动，各班组回顾一周工作得失并分析下周工作危险点，根据工作难点展开岗位技术培训，人人参与，踊跃发言，做到安全活动与技术培训相结合，安规专题主讲与提问探讨相结合；专业对口的结对班组定期活动，就行之有效的工作方法、学习方法以及实践中碰到的疑难问题，相互交流，相互听取意见，达到互帮互学，共同提高的目的。通过有效的团队学习，在开放的交流和互动学习中使个人的学习成果为大家所共享和吸纳，个人的智慧逐渐汇集成集体、组织的智能，一方面提升组织学习力，同时对组织的发展愿景取得来自内心深处的认同，在认同中凝聚人心，凝聚力量、凝聚智慧。
2、以调查研究为入手点，建设各类学习型组织
我们始终把学习型企业的建设建立在调查研究的基础上。
2002年6月开展了首次全员调查，整个过程分问卷调查和逐个征询两个部分，在普遍性问卷调查的基础上，结合调查情况和每一位员工进行一次深度汇谈，具体了解员工的学习态度、学习现状、学习愿景及其背后深层次原因，并在汇谈中促成组织愿景和个人愿景的积极互动。包括部分外招人员在内，共有2667名职工参加了问卷调查，其中两级领导干部和部室管理干部答卷率达到100%。在调查征询过程中，很多同志对公司如何建设学习型企业工作提出了许多宝贵意见，公司各级组织对职工提出来的愿望、问题、建议也逐项进行了梳理和分析，使员工的期望在建设方案中得到体现和呼应。通过这次调查征询，我们不仅掌握了员工所处的现状、背后的根源和对美好未来的向往，而且创建学习型企业成为大家共同的愿景，形成强大的目标冲击力。2003年5月，公司又开展了第二次调查问卷，从而了解认知程度、把握建设进程，起步员工个人职业生涯设计。
在调查研究的基础上，我们构建学习型企业建设的基本模式和体系。围绕创建一流县级供电企业和培养与之相适应的员工队伍，建设学习型下属县级公司；围绕转变作风、提高效率、善于解决问题、不断自我创新，建设学习型部室；围绕安全素质、技术素质、服务素质过硬，提高经济效益，建设学习型工区（公司）；围绕增强工作技能、提高文化素质和文明程度，建设学习型班组；围绕陶冶道德情操、提高生活质量，建设学习型家庭。各部室和基层单位结合实际分别制定了建设方案，并在2002年8月3日
公司专门组织了方案发布，总经理亲自点评。发布的方案各具特色，呈现百花齐放的生动局面,不仅使大家的智慧得到分享，而且让大家的思路在交流和碰撞中更加开阔。
为保证各类学习型组织的有效建设，2003年我们提出了建设学习型领导班子、学习型党组织的目标和任务，将“两个务必”创优争先主题教育活动与建设“好班子”活动有机结合，抢抓新机遇，推进新跨越。以设计师、仆人、教练这三大角色要求来塑造领导干部在建设学习型企业中带头学习、带头建设的形象，要求班子成员成为个人学习的榜样，班子整体体现出不断学习、不断创新、不断进步的能力，做到理论学习好、精神状态好、团结协作好、勤政廉政好、工作实绩好。我们建立领导干部“学习积分制”，并在两级领导干部中实施，以积极推进领导干部学习的规范化、制度化、科学化建设。在“民主评议党员”工作中，我们把建设学习型组织的理念、工具有意识地导入到评议活动中去，取得了良好效果。
3、建立激励和约束机制，鼓励员工和组织不断超越
为推动建设学习型企业工作的顺利进行，我们建立相应的政策和工作机制鼓励各级组织、广大员工不断超越自我。
制定《建设学习型企业评估标准及考核机制》，把定性和定量考核相结合，列入双文明综合承包责任书的考核内容，与经济考核挂钩，并作为年终评优的依据之一。
领导小组和办公室成员定期联系基层单位的工作机制，成立
建设学习型企业指导组，具体指导、帮助建设工作，及时组织交流和发布，共享好的设想、做法及其成果。
建立对基层单位进展情况的季度检查讲评机制，把组织上的普遍性要求和各单位发挥主观能动性相结合，对先进和落后进行具体剖析，态度鲜明，点名到位。
建立投入机制。为科技创新、建设学习型企业等提供充足的经费保障。
建立正向激励机制。设立创新奖，对富有成效的集体和个人创新项目进行表彰；评选“学习绩效杰出个人”，给予其出国学习考察的奖励。对创一流、建设学习型企业工作中贡献突出的集体和个人进行表彰。出台员工学历奖励制度，建立学习培训激励机制，对积极参加公司举办的管理、营销、英语等多种培训班并达到组织要求学习成绩合格的员工，公司承担一切学习费用，对学习成绩优秀，用所学知识改进工作有成效的，公司进行专门奖励。
建立约束机制。实施领导干部学习积分制，把建设学习型组织与创建好班子、精神文明创建等活动结合起来，将干部的学习创新能力作为任职、晋升的重要依据。
实践证明，通过建立政策机制和工作机制，激发了人们不断学习、积极创新、奋力超越的紧迫感和进取心，取得了实实在在的效果，使得建设学习型企业工作落到了实处。
4、以专业团队为重点，促使学习力向生产力转化
我们始终抓住“工作学习化、学习工作化”这个主要理念，并以此为建设学习型企业的最有力的起点展开工作，引导员工做好学习与工作的结合，促进学习成果向生产力的及时转换。在这个思路下，2003年，我们把建设学习型的专业团队和开展全员的技能练兵作为建设学习型企业的重点工作，有力推动公司建设学习型企业工作的进程。
我们结合公司创建国际一流供电企业的实际，提出以课题为载体，建设学习型的专业团队，促进和提高公司各项专业工作的科技水平、管理水平。我们明确“三题”原则,即找问题——结合公司创一流的实际,找出本专业当前的重点、难点和特点,找到攻关点;立课题——把找到的问题当作本团队建设的课题,从学术和实践两个角度加以研究;破难题——强调要有所产出,要出创新成果。在公司层面上我们确定了12个重点建设专业团队，由公司各分管领导亲自挂帅，课题涉及安全生产、经营管理、营销服务、科技进步、绩效考核、财务运作等公司生产管理的各个方面。除此之外，我们还要求各个基层单位围绕工作中的“亮点”和薄弱点分别组建2个团队，使得紧密结合工作实际、方向明确的团队学习之花盛开在公司的每一个角落。
本着“以赛促练，以练促学，以学促用”的宗旨，以竞赛为主要形式开展全员技能练兵活动，强调练与用的结合，强调训练过程中的互帮互助与团队学习。我们进行的技能大赛涉及56个工种，参赛人员多达3600人次。结合竞赛，我们开展了大规模
的培训工作，并且主要依靠员工自己来组织培训。譬如让专职做“教练”，让有经验的老师傅手把手地教，注重演练和引导，把培训过程与竞赛结果同等对待。我们强调训练过程中的团队学习，通过交流心得、相互提问、专题分析、共同讨论等方式，进行反思、反馈、互动、共享的学习，加深员工对于专业技术的理解和掌握。我们引导员工不仅在行动上投入大赛，更用心来体验过程，把参赛作为自己补充学习、反思工作的一个好机会，及时地把学习成果体现在自己的实际工作中去，帮助员工变追求结果为体验过程，变被动应战为主动出击，变“止于知晓”为“始于应用”，变艰苦的备战为快乐的学习，伴随员工走向如鱼得水、游刃有余的业务境界。
三、体会与思考
1、建设学习型企业，领导班子是关键。在建设学习型企业中，领导干部要带头学习，带头建设，成为个人学习的榜样，班子成为团队学习的典范。要以设计师、仆人、教练这三大角色要求来塑造班子形象，通过转变领导观念、改变领导行为、完善领导方法、改进领导作风、提高领导艺术来真正提升班子成员的领导艺术力、领导感染力和领导亲和力，在建设工作中切实起到“垂范、承诺、投入、推动”作用。只有通过领导班子一班人的共同努力和深刻变革，才能在企业中创造出一种持续学习和革新的氛围。
2、建设学习型企业，要持续不断地进行理念的宣传和灌输。虽然我们在理念学习和宣传教育上作了大量的工作，但相对于固存在我们心中的旧观念来说，还只是迈出了第一步，它需要经历一个由点到面、由领导到干部、由骨干到群众的逐步深入的过程，也需要我们在实践中不断进行总结提炼，用实践来验证和阐述理论，从而把理念逐步内化为员工的价值标准和自觉需要。
3、建设学习型企业，学习型员工是基础。必须要有一批能够不断学习和创新，并把从事的工作当作学问来学习、研究，做到在工作中学习，在学习中工作的员工，通过个人学习力和智慧的整合，形成学习型的团队。学习型个人与学习型组织是积极的互动关系，学习型组织建立在学习型个人的基础上，个人随着组织学习力的提高而迅速成长，并在组织中享受学习的快乐，活出生命的意义。
4、建设学习型企业，应该由点带面、点面结合。我们在实践过程中，抓住各个单位、各级团队自身的特点或存在的突出问题，找准结合点，使各级学习型组织的建设与日常工作、重点工作紧密结合起来。同时我们为单位间、团队间的交流共享提供更多的途径和空间，使得优秀的典型、好的做法和经验得到辐射和推广，带动了全公司的建设工作。既有整体的战略部署和铺排，又有凸显个性的重点和特色，由点带面，点面结合是符合实际，也被证实是行之有效的建设方法。
建设学习型企业是一项复杂的、长期的系统工程，在这两年
如何提高员工素养 公司是员工之家、员工之家要有对员工的凝聚力，以使全体员工能主动积极为企业目标而奋发努力。公司要培育出具有本企业特色的文化精神，以激励员工，并能把公司经营得兴旺红火，有知名度，效益好。同时关心员工，尊重员工，让员工在此工作有荣誉感、自豪感。这样，员工就会以公司为家，为公司着想，与公司同甘共苦。 一、员工应牢记公司的发展目标、责任、使命与宗旨 作为一名银行的合格员工，首先，要牢记公司的发展目标、责任、使命与宗旨是什么即要牢记:一个目标，两手都要硬，创建三个平台，履行四项责任和发扬五种精神；其次，要正确定位自己的工作岗位，熟悉这个岗位的职责和要求，以及要遵守岗位工作规范；第三，要懂得具备什么养的素质，才能与其他员工齐心协力、同舟共济、勇往直前，把自己的成长与企业的发展壮大有机结合起来，实现公司发展与个人成长双赢的目标。 二、公司员工素质要求 一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。 公司应该有一支高素质的员工队伍来为公司的发展目标奋斗，一般来说，高素质的员工标准应该具备以下几个方面的要求： 1、有文化。 有较高的文化基础，具备良好的适应岗位工作的能力，善于接收新知识、新文化、新事物，善于吸收借鉴别人的经验，快速成长。 2、勤奋好学。 好学上进，积极学习掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务知识，积极参加培训，自觉进行知识更新。 3、精通业务。 胜任本职工作，技术业务熟练，能处理好专业技术上的各种问题，服务产品质量、工作质量信得过。开拓市场能力要过硬，业务执行能力要过硬。 4、责任心强。 对工作认真负责，作风严谨，责任心强，能努力克服困难，尽职尽责完成好本职工作。严格做到对公司职工负责，对公司长远发展负责，对股东利益负责，对客户的承诺负责。 5、服从领导，听从指挥。 要具有螺丝钉精神，放到哪里，就在哪里发挥作用，具有全局意识，不折不扣地完成领导交办的任务。 6、品德好。 有较好的思想品德，具有良好的社会公德，遵守职业道德，重合同守信用，言行文明礼貌，善于团结，善于合作，能互相帮助，乐于助人，为人热情，做到优质服务。 7、“敢拼、敢打、敢闯”。 要发扬“敢拼、敢打、敢闯”的精神，“敢拼”就是敢于同竞争对手拼；“敢打”就是敢于打硬仗，敢于完成艰巨的任务；“敢闯”就是敢于闯市场，闯难关，具有锲而不舍的精神。8、遵纪守法。 有法律法规意识，不违纪违法，认真按公司规章和各种制度办事，行为规范，遵守公司劳动纪律，不出任何质量安全事故。
提升员工素质的方法4 一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工;同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。 下面是给大家搜集整理的提升员工素质的方法文章内容。 希望可以帮助到大家!提升员工素质的方法：以德立人 1.做品德高尚的人素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。 没有“德的“才，不算“人才，是“鬼才，是“奸才，会给国家或社会带来危害。 高尚的品德比卓越的才华更可贵。 对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，光有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效，“小胜靠智，大胜靠德。 所以我们要习惯于从生活小事提升自己的品德。 做人要诚实、正直、助人为乐;做事要光明磊落，不要背后搞小动作;办企业必须讲究诚信，“诚信经营，顾客满意，才能永续经营。 2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。 一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重
和接受，能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。 忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。 企业需要忠诚的员工。 因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责;因为忠诚，才能同甘共苦，同心协力;因为忠诚，才能肝胆相照，患难与共。 任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。 3.遵守规章制度，服从命令大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。 一个企业，如果纪律松懈，员工就会斗志松懈，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。 4.增强使命感，多提合理化建议使命感是推动企业发展的动力。 强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。 与企业同甘共苦、荣辱与共。 抛开功利思想，承担更多的责任，积极参与企业管理，提出合理化建议，会让你出类拔萃，会让你更优秀。
《优秀员工心态打造》 一）、心态是成功人士的必备条件 1．不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑2．成功人必备的素质模型 成功= 心态+ 能力 第一种好好 第二种好普通 第三种不好不好 第四种不好好 结合三国人物来做成功人士素质点评： 1）天资优秀但心态不太好的员工： 庞统和关羽 2）天资好但是心态很好的员工： 赵云 3）天资一般但心态非常好的员工： “蜀中无大将，廖化充先锋”里面的廖化， 4）天分一般般心态也一般般的员工： 这样的员工太多了 我相信今天我们大家99.999％的人既不是天纵英明无所不至神机妙算的伏龙（诸葛亮）雏凤（庞统），也不是天下无敌可于百万军中取人首级的关羽赵云，我们极有可能只是普普通通的约翰，麦克，只能是天资一般般的——廖化， 没有不好的人只有不好的心态！ 二）．改变的重要性 1）为什么要改变？ 心态决定命运的宇宙定律模式： 心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 改变了我们自己就改变了整个世界！ 2）怎样改变？ 要想事情改变, 自己先改变；要想事情变好, 自己先变好！ 3）人生是一个不断修炼和改变的过程 三）、优秀员工十大必备的心态修炼 心态修炼一：老板的心态 一、打工心态与老板心态的比较模式 老板心态打工心态 事业职业 为自己做为别人做 人生总经理打工 全力以赴全力应付 解决问题转移问题 做好交差 二、老板天生就是老板吗 1．几乎所有的老板都经历了一个打工的过程 2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。(牛根生的案例) 3．生命的品质在于掌控的能力！ 4．出发点不一样，结果就不一样
1）一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? 2）差别是差一点点,还是差很大? 三、改变我们做事的态度在：选择主动和卓越 1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 做事的态度与报偿 4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。 心态修炼二：多赢的心态 一、活动：看谁赢得越多越好 二、苹果树的果实 思考的问题：主人该不该拿走大部分？ 自己怎样可以得到更多的部分？ 三、个人与企业的关系？ 1、企业不赚钱就是犯罪，老板也是一个过程! 2、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！ 案例： 何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢 分析：赢了什么？ 四、多赢局面如何打造 1、你好我好大家好（别损人利己和独善其身） 2、学会欣赏朋友 3、用放大镜看同事和上司的优点 4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉 心态修炼三：长远的心态 一、方向和目标非常重要 1、开车广深高速 2、人无远虑，必有近忧 3、永远关注自己要的东西 4、立足现在，把握未来 二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西 n定位一个工种袁隆平 n定位一个行业 姚明李连杰成龙
员工素质提升心得体会 通过这次素质提升学习活动，我个人觉得非常必要，非常及时，通过学习，给了我全新的理念，还解决了许多我在工作中的 困惑，激励我在今后的工作中更加努力的学习，不断提高自己的 业务水平和综合素质。现将就加强学习，提高素质谈一下体会。 一、目的明确，态度端正，认真学习。 由于多年来忙于工作缺少学习，总也感到在新的形势下需要 更新知识、开拓视野。通过学习让我觉得思维开阔，深感受益不浅。很多理论知识，就是这样潜移默化地转化成了可以在实际工 作中运用的技巧和可参考利用的资源。所以，我十分珍惜这次学 习机会，在学习中，态度端正，尽量克服工作忙的困难，认真听讲，及时作笔记。 二、学习方法 在学习上首先要做到，一是勤学习，只要对工作有利的，都 要认真去学，要挤时间学。正如古人所言，士三日不读书，便语 言无味，面目可憎。一个人不学习、不爱读书，就会缺少灵气、 迷迷糊糊，就不能适应工作的需要。二是勤思考，理论联系实际，光学不思应叫“食而不化”，学了要消化，要结合自己的工作实 践思考一些问题。三是要勤积累，只要对工作有价值，都要把它 积累起来，积累起来等于“厚积而薄发”通过学习解决问题，因 此一定要重视学习，善于学习，力求奋进，把工作做好。学习最 根本的目的还在于实践，运用于本职工作。我深深感到，只有持 续不断地积累，才能有所前进。学习不能急功近利，但要有一定
的目标，尤其要带着问题学。孔子说：“学而不思则罔，思而不 学则殆。”只有思考中学、研究地学，在学习中思考，在思考中 学习，而不是泛泛地学，才能真正有所收获。由于所从事的工作 性质，需要有坚实的理论基础和业务技能，促使我不敢稍有懈怠，从工作中得到学习的动力，得到真正的快乐。 三、通过学习应达到以下目的。1政治上成熟，思想上进步，树立全心全意为人民服务的思想，对客户热情接待，真诚服务， 廉洁自律，不谋私利，保持清醒头脑，不干违法乱纪的事情。工 作要雷厉风行，说干就干，讲求效率，以最大的激情，投身于工 作之中，没有最好只有更好。2提高正确分析问题和解决问题的 能力，对领导负责，对事业负责，要把工作作为一种责任，入脑、入心、上手。要忠于职守，不马虎，不推诿，做到尽职，尽心， 尽能。把虚事干实，办实事干好，把难事干成。 四、只有“学以致用”才能体现知识的掌握程度和运用能力。通过这段时间的学习身受其益，以今后的工作实践中，要把学习 中的新理念，新思路、新方法能够自动自发地贯穿于工作中去， 提高业务素质水平，增强了法律意识。 总之，应做到认认真真学习，实实在在做人，踏踏实实工作。
企业的发展和员工个人成长关系 企业的发展和员工个人成长是相辅相成的，也是一种相互依存的关系，没有企业的发展，就不会给员工提供好的发展环境，一个企业给我们提供了资源，提供了方针政策的方向，我们个人在企业方针政策的带领下发挥我们自己的能力。同时，企业要更好的发展，也离不开我们个人的发展，因为我们个人做得越好，企业也做得越强越大。 岗位训练与个人成才追求之间息息相关，岗前训练不但包括相关业务的培训，但更重要的是培训成才的发展方向，理念比业务更重要。岗前训练是引路，而后期的成长主要靠个人的进步和学习，企业既要做好指导师的作用，又要提供好的成长条件。 想个人的发展成长融入企业环境，为他们才能的发挥创造宽松环境。是重视人才，吸引人才，要让他们彻底融入本企业氛围，更为他们提供创新的平台，给他们压担子，分职责，让他们在平等竞争的状态下，能力得到最大限度的发挥，让事业留人。 人的价值首先在于贡献而不是索取。一个人对企业作出了贡献，企业就会给他以肯定的评价，贡献越大，评价越高。相反，如果一个人只知索取而不贡献，甚至给企业造成某种危害，其人生就没有意义、没有价值。 职业归化在人生中有很大的作用，职业生涯规划一旦设定，它将时时提醒你已经取得了哪些成绩以及你的进展如何。根据职业方向选择一个对自己喜欢的职业来实现自我价值，但这一步的迈出要相当慎重，在职业生涯中要制定一个长远的规划显得不太实际，因而有必要根据自身实际及社会发展趋势，把理想目标分解成若干可操作的小目标，灵活规划自我。 提高自己的职业素养，应该做的变成你喜欢做的，要做最有价值的事情，每个人都有不可替代的核心专长，每个人都有擅长的一面，可能是技术专长也可能是个性专长，核心专长是你独有的，并且对创造价值有着决定作用的特长。要时刻给自己充电，并且要善于运用刚
提升员工素质演讲稿 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 提升员工素质演讲稿篇一大家好! 今天是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高;唯有创新，我们超市才会有较大的发展。反过来讲，唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。 我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司，公司的前身是化妆品有限公司，成立于年，经过多年的艰苦创业，化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度，特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势，目前，我们拥有四家化妆品连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，在年元月份，我克服重重困难，力排众议，在北站天桥附近，我们公司第一家超市门店顺利开业，营业一年多来，在全体员工的共同努力下，效益是相当可观的。为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于月日盛装开幕，她将是本市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理，在年，我们增开两个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开五个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开八个门店，销售额达亿元，到××年，将开设个门店，销售额达亿元。力争成为市明星服务企业。我相信我们选择是十分正确的，目标定位也是十分准确的，只要大家齐心协心，通力合作，我们一定会成功。大家有不有信心。
企业发展与员工成长 有人说，企业与员工如山与树，水与鱼，而我要说企业与员工正如江河与水滴：你给我温暖和力量，我给你奇迹和壮观，两者相辅相成。 对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，这个舞台越宽广，环境越宽松，个人的价值体现就越充分；如果失去这个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，正如“大河涨水小河满”和“不积溪流无以成江河”一样，是一个问题的两个方面。 如果把企业的发展比喻成航船的出海，那么要保证这条船平安穿过风浪，顺利到达彼岸，不仅要有结实的船体、正确的航向，更要有从船长到所有水手也就是我们每一位员工的同舟共济、协调配合与奋力拼搏。然而企业毕竟不是一条船，如果真的是船，在漫无边际的大海上当险情到来时，就不会有人跳水而逃，至少出于求生的本能，船长和水手们都会竭力维护这条船，因为这是大家生存的唯一希望；而在企业经营危机真正到来之时，有些人可能早已不知去向。船体的坚固已不复存在，顺利到达彼岸的愿望也只能是泡影。所以建立一个真正能够风雨同舟、患难与共的企业组织，是每一个经营者的梦想。 要实现这个梦想，就要正确处理企业发展和员工成长的关系。要处理好这一关系，我认为最重要的有两条： 一是要建立能充分体现论功行赏的、有利于个人健康成长的、科学有效的激励机制； 二是能严格、有效地运行这种机制，并在运行中不断加以完善。 企业发展和个人成长是一个动态的互动过程，这种过程需要好的运行机制来
规范、引导。就像为了保证行车畅通，就必须修建高速公路一样。如果是在狭窄、泥泞的乡间公路上，只要时速30公里的拖拉机堵在前面，哪怕你是宝马奔驰也只能跟在后面爬行。要想快速前进，最好的办法，就是修建高速公路，并对其及时进行维护和保养。除此之外，还有更重要的一点，就是要建立一种运行机制来规范高速路的管理。如果没有科学有效的运行机制来规范管理，高速路也将不成其高速路。 从员工成长的角度讲。追求物质利益，追求精神享受，追求事业成功，实现个人价值，是人的自然本性。随着市场经济的快速发展，现代人希望自我价值能得到更好的体现；希望在企业的成功中能更多地看到自己付出的努力，希望自己能更好地与企业一起健康成长。但是，作为个人来讲：个人价值不等于个人主义，个人价值的实现不等于个人主义的膨胀。作为员工，无论是处于企业何种层次、何种位置，都必须摆正个人和企业的关系。都必须明白：个人的力量是有限的，就像大海中的一滴水，不管你这滴水有多么晶莹剔透，多么空灵秀美，都只有融入大海，才不会干涸；只有融入群体，并通力配合，才能演绎出无数的壮观；一个人只有以高尚的忠诚品格、高度的敬业精神和高昂的创业激情，积极投身到工作中去，将个人价值与企业利益有机结合，其聪明才智才能得到充分发挥，个人价值才能得以完美展现。任何一个员工，如果没有与企业共同发展的信念和价值观，如果总是把个人利益放在第一位，那么，他就不会成为优秀员工，就不会随企业的发展而健康成长，更不可能成为企业的出色管理者。员工要想随企业持续发展而健康成长，就要视企业为家，以企业为妈，自觉与企业形成“命运共同体”。从企业发展的角度讲，只有员工的成长和进步才能带动企业全面创新，才能推动企业的不断发展，只有企业的持续发展才能带动员工的健康成长。企业经营的
临川2010年网络部员工素质提升方案 通信网络的好坏是市场业务得以顺利开展的前提，随着当前通信市场竞争的日趋激烈，企业是否有一张强健的、完善的、卓越的、安全稳定的通信网络直接关系到企业的经营实力与业务竞争力。打造一张强健、安全稳定的网络离不开一支高素质、快反应、强维护能力的通信网络维护队伍，因此，2010年网络维护工作思路之加强维护团队的建设，就是全面提升网络维护员的素质，进而提升网络运行质量。为全面提升网络部全体员工的各项工作素质，营造好学、爱学、赶超发展的良好学习氛围，经公司领导研究决定制定如下员工素质提升方案及实施计划。 一、组织机构 为将该项工作切实、有效的落到实处，特成立如下组织机构： 1、领导小组： 组长：付亚峰 副组长：章军 成员：卢辉 职责：负责各工作小组各素质提升工作的落实、督促、考核、效果分析。 2、工作小组 本方案包括员工三方面素质的提升工作，分别为综合业务素质提升、基站维护素质提升、数据维护素质提升工作。因此就这三项素质提升工作成立三个工作小组： 综合业务素质提升小组 组长：卢辉 成员：付珊 职责：负责网络部所有员工综合业务方面的素质提升工作，包括相关工作流程、业务处理流程（如工作联系单、工程验收标准、结算审计报账方式方法等等）、办公软件的使用（包括计算机操作基础、WORD、EXCEL、PPT、内置科学计算器、内置图像编辑软件的使用并如何利用它们做数据分析工作等等）、如何应对职场压力、如何树立良好心态快乐工作等等。 基站维护素质提升小组 组长：苏志强 成员：李骁 职责：负责网络部所有员工基站维护方面素质的提升工作，包括通信原理、各设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障的处理等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。 数据维护素质提升小组 组长：冯俊 成员：杨志 职责：负责网络部所有员工数据维护方面素质的提升工作，包括数据接入原理、各数据设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障现象的处理及消除等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。 二、工作目的 1、加强学习、着力提升员工队伍素质，包括综合业务素质、基站维护素质、数据维护素质及涉及到 的创新素质、健康人格素质、竞争与团队协作素质、个人能力素质的提升； 2、持续改进和提升网络运行质量，树立良好的行业口碑及全市移动系统中的“临川才子”口碑； 3、加强上下级沟通反馈机制，实现员工与企业的和谐共赢。 三、实施时间与提升对象 时间：2010年6月1日~2010年12月31日 对象：网络口全体员工（含通服及司机） 四、素质提升活动计划安排 建立“员工积分池”，所有员工的初始积分为100分。 付珊负责“员工积分池”各项积分情况的采集与汇总工作（含每次的奖励积分、扣减积分情况）。 每月5日前通报一次员工最近累计积分情况。
员工心态修炼与执行力提升 教练：闫治民 面对当前各行各业日益激励的竞争形势，能够保持企业可持续发展的动力之源，就是要打造卓越的企业团队，因为企业发展中所有的事情都是由人来完成的，“企”无人则为“止”。所以如何提升企业员工的责任心和忠诚度，打造具有强大凝聚力和战斗力的企业团队是构建企业核心竞争能力的根本。然而作为企业领导人的您，可能对团队建设极为重视，可能为此做也不少工作，甚至投资不少资金请有关专家和老师对员工进行室外拓展训练或成功学培训，但可能是当时让员工激动了一阵子，但没有过多久，我们的企业还是有如下的现象： 1.员工工作缺乏激情，整个团队死水一潭，工作绩效不高 2.员工打工心态严重，缺乏远大目标和愿景，许多人在混日子 3.员工对企业缺乏认同度低、归属感和责任心不强，总是抱怨企业这不够好，那不够好，但很少关注自己 4.员工对企业的忠诚度不高，员工异动性强，企业几乎成了新员工培训基地，一边招一边流失 如何提升员工的责任心和忠诚度，提升员工的归属感，充分调动员工的干事创业激情，最大限度地激发员工潜能，实现团队绩效和企业效益的最大化呢？本课程将为这些企业家们解开心头的困惑！ 我们认为企业之所以存在以上现象关键是员工的心态存在问题，而这种问题不是通过传统的成功学和拓展训练就能够解决的，因为一个人的成功不仅需要激励，更需要启发！要让他们知道自己是谁？在这个世界上存在的意义和责任是什么？如何承担自己的责任，如何面对自己的人生？只有深刻地明白了这一点，他们才能自动自发，全力以赴的投入到工作和生活中，实现工作绩效的持续提升和人生事业的持续成功。 本课程将通过全程体验式学习，挖掘心灵深的冰山，解开自己的心灵密码，让学员明白： 到底什么才是人生的正真成功？生命的意义和人生的价值到底是什么？宇宙之中最大的力量是人的思想！让学员找到并看清楚自己的内在冰山，让学员重新找到生命的责任和自信，修正人生的目标，让学员不仅有百倍的自信和激情，更有实效的方法获得人生的成功，让学员意识到团队的重要性，意识到责任从我做起，让学员意识到忠诚于企业是员工的最高品质，只有对别人负责才是对自己负责，只有对自己负责才能对别人负责，让学员打消打工意识，树立创业观念，不再为
素质提升实施方案 一、指导思想 坚持以人为本、科学发展，树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略，全面加强“三支队伍”建设，扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼，提升全员综合素质，搭建员工岗位成长、成才平台，充分激发员工创新、创造潜能，为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。 二、目标任务 实现可持续发展，关键在科技，根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源，以创新精神推进人才建设，以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备，建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。 管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部，其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。 管理干部队伍作为公司的骨干力量，建设一支高素质的管理干部队伍，是推动企业发展的重要组成部分，是做好企业经营管理工作的必然要求，因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手，把好“选配关”，坚持正确用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善任、人尽其才，从源头上优化管理干部队伍的素质和结构；把好“培训关”，采取集中培训、轮岗交
流、实践锻炼、岗位描述等途径，关心管理干部成长，帮助他们提高政治素质和业务能力，注重从年轻干部中选拔培养，使管理干部队伍始终保持活力；要把好“考核关”，完善考评机制，设立意见箱、监督电话，通过开展感染式教育，促进管理干部改进作风，全面提高管理水平和综合素质；把好“交流关”，通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动，培养一专多能的复合型管理干部队伍，能够在新形势、新任务、新要求下，紧跟公司发展步伐，进一步增强政治责任感和使命感，在加强和改进经营管理中发挥骨干作用，努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。 管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步，要积极参与集中学习、专题学习和带头自学；要理论联系实际、学以致用、学有所成，不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施；要结合自己工作岗位和专业技术方向，做到学习有笔记，体会有心得，每年读4本书，读书笔记不少于2万字，并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实，打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。 专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员，其素质建设是员工素质提升的重要环节。 首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用，是公司的宝贵财富，在公司生产经营管理中起着关键支撑作用；专业
正确处理好企业发展与员工成长的关系 在企业工作几年来，我一直在反复思考这样几个问题：企业生存的价值究 竟是什么?企业追求的目标究竟是什么?企业可依靠的核心力量究竟是什么?其实，这些问题，从观念层面上讲，应该不成为令人困惑的问题。"企业生存的价值" 就是要成为一个对国家、对民族、对社会有责任感的公司；"企业追求的目标"，就是要为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造收益，为社会创造财富；"企业可依靠的核心力量"呢?无疑是支撑企业发展壮大的全体员工！很可惜，正如前不久一位员工所说，一些企业只是把员工视为获取利润的工具，把员工看 作是"经济人"，丢掉了"相信员工、尊重员工、热爱员工、依靠员工"这一条推 进企业快速、健康、超常规发展的生命线，最终成为历史的匆匆过客！多年来，在与企业家们交流中发现，每一名企业家都有一个非常宏伟的经营目标，但是，我不能不说，当问起员工的成长目标时,几乎没有一位企业家有一个清晰的描述。当我说，我们必须牢固树立起"员工是企业的第一资源"的经营理念，必须形成 尊重员工、信任员工、关爱员工、团结员工、依靠员工的文化氛围，将企业真 正建设成为"企业靠我发展，我靠企业成长"、"成功与利益同享，风险与困难共担"的企业投资人、管理者与员工互助互爱、休戚与共的命运共同体时，一些企业家表示赞同，一些企业家表示这是唱高调，还有些企业家则是愕然地望着我！下面，我先从这几年我所读过的一些书籍谈起。如，《谁动了我的奶酪》、 《韦尔奇自传》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《从优秀到卓越》、《执行》、《决战》、《赢在中层》，等等，我不知道，读过的人有多 少真正读懂了这些书的内涵，又有多少人真正因此而有所改变、有所进步、有 所发展?又有多少人清楚，随着全球经济一体化进程的不断加快，包括世界500 强企业在内的越来越多的中外优秀企业，都加大了对企业员工特别是管理者的 哲学启蒙力度。甚至有人预言，如果说，上世纪80年代以前属于"草商时代"，主要靠个别企业家的"胆识"取胜，90年代属于"儒商时代"和"法商时代"，主要 靠企业家及其经营团队的"知识和技能"取胜和制度取胜，那么，21世纪则属于"哲商时代"，只有那些站在时代巅峰并能与企业员工互敬互爱的"智者群雄"才 能引领企业走向成功，走向辉煌，走向百年！我们都知道，哲学是理论化、系 统化的世界观，是对自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结，是世界观 和方法论的统一。为什么惟有员工敬重的"智者群雄"才能真正引领企业走向成
提高企业员工素质的方法有哪些 提高企业员工素质的方法有哪些 发布时间：2020-05-22 提高职工素质，是一项系统工程，思想教育为先，严字当头、管在其中，党政工团要齐抓共建。要充分发挥自身特点和优势，积极推动创建学习型组织，争当学习型员工活动的开展，通过教育培训，帮助职工树立正确的理想信念。下面是宝岛优品小编给大家搜集整理的提高企业员工素质的方法。 提高企业员工素质的方法：提高职工思想素质 1 重视职工的素质教育，提高职工思想素质 一个企业，要想取得辉煌的业绩，一定要重视在每一个发展阶段，都以解决职工思想认识入手，以提高职工思想道德素质，去推动企业素质的改善和提高，应充分认识职工的素质与企业发展的关系，坚持将两个文明建设一齐抓的方针落实到以人为本的管理之中。 1.1 运用榜样力量教育职工，发扬企业精神 以先进模范人物作为榜样，可将职工中蕴藏的积极性、创造性激发出来，为企业发展提供思想保证和精神动力。 1.2 以人为本，不断提高职工素质 首先，抓职工思想教育，切实加强和改进思想政治工作，要在企业培养高素质的职工，就要不断提高职工思想觉悟，使其精神面貌符合企业发展的要求。其次，应加强对职工的职业技能培训，应常年坚持把岗位培训、技术比武等作为职工技术培训的有效手段，通过开办各种培训班，举办各种职工业务比武等形式，把培训、使用、收益三者结合起来，同时，企业也可在远景规划中，把职工职业技能、文化水平等作为主要内容，以此激励职工学技术、学文化。 1.3 建立健全竞争激励机制，激发职工学习兴趣 企业应采用竞争上岗的用人机制，对一些重要岗位，包括管理人员、班组长等职务，都可以采取公开招聘，公开竞争，择优上岗的方法，激励职工钻研业务，不断提高工作技能水平，做到干部能上能下，职工能进能出。收入的高低是影响职工学习积极性的重要原因，企业要建立适宜的激励机制，以奖励学有所成、技能水平高和做出较大贡献者。 每个企业都有这样那样的竞争激励机制，关键在于竞争激励机制是否建立在公平、公正、合理的基础之上，能否做到任人唯贤而不是任
如何调整员工心态 在企业管理中，员工心态是非常重要的。企业管理者，带手下的员工，如同行军打仗带兵一样，员工心态就好比士气，因此调整员工心态，非常重要。优拓汇告诉您，根据实践证明，拓展训练才是调整员工心态的新绝招。 员工心态培训是企业的迫切需求，也是入职时的必备培训课程。团队凝聚力的关键，在于员工将个人与团队的利益紧密联系起来，意识到个人的利益是依附于团队利益基础上的。因此对于团队，员工需要每天富有激情，肩负责任，并有积极工作的主动性。 对于抓紧员工心态，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题直接相关。千篇一律、枯燥无味的培训，只会让员工对企业更加没有认知与归属感，只会徒增员工对企业的负面情绪。那么，如何才能有效调整员工心态呢？对于这个，拓展训练才是最明智的选择。 面对员工的流失，从表面上看，是支配工资、发展机会、公务管理的原因。很多员工看似充分的离职原因背后，其实是员工自己，对于事物没有正确的认知，缺乏健康心态和积极的干劲。 因此，要让员工对于自己有清楚地认识。拓展训练，给予一个天然的场地，让员工在大自然的环境下，既能对企业文化理念产生深入理解，还能对自身力量产生深刻认知。对于酬劳，就是工资多少，是个人劳动价值的体现，工资不高应从自身找原因，这个道理，可以从拓展训练中得出，只有自己付出得多，团队才有机会获胜，自己得到的奖励机制也就高些。 发展机会从来都是企业与个人并存的，当企业发展了员工才有更多的空间。在拓展训练场上，只有每个人都付出了劳动与汗水，心往一处想，劲往一处使，最后得到的胜利，也就是团队的胜利。当员工提升了业效，企业也会有更多发展机会。 企业缺乏认同度，在更大程度上是企业管理、文化、制度的问题，那就需要在拓展训练中融入自己的企业文化，员工自然能在项目开展中，潜移默化地明白，这是纯粹灌输得不到的收获。但是，不同的员工对同一家企业有着不同的认同，其原因正是在于，每个人的不同心态。因此，只有在拓展训练场地上，每个人都会企业，对自己，有了清楚地认知，才会对企业产生更深层次的归属感，才会升华同事之间的友谊。 从以上的分析可知，员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象，真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。而传统的企业文化培训，早已让人乏味与免疫，只有在拓展训练场地上，才能让大家凝聚情感，提升团降凝聚力、增加员工的认同度。
如何提升员工素质 大家知道，企业的竞争，很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工；同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。优秀是一种境界，是一种永不停息的追求。优秀，永远都能让个人受益，让企业受益。那么如何提 升员工的素质呢？ 一、以德立企，以德立人 1.做品德高尚的人 素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。没有“德”的“才”，不算“人才”， 是“鬼才”，是“奸才”，会给国家或社会带来危害。 高尚的品德比卓越的才华更可贵。对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，光有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效，“小胜靠智，大胜靠德”。所以我们要习惯于从生 活小事提升自己的品德。 做人要诚实、正直、助人为乐；做事要光明磊落，不要背后搞小动作；办企业必须讲究诚信，“诚信 经营，顾客满意”，才能永续经营。 2.爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重和接受，能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工。因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责；因为忠诚，才能同甘共苦，同心协力；因为忠诚，才能肝胆相照，患难与共。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。 3.遵守规章制度，服从命令 大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的 观念。 一个企业，如果纪律松散，员工就会斗志松懈，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战 斗力就会油然而生。 4.增强使命感，多提合理化建议 使命感是推动企业发展的动力。强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。与企业同甘共苦、荣辱与共。抛开功利思想，承担更多的责任，积极参与企业管理，提出合理化建议，会让你出类拔 萃，会让你更优秀。
员工与公司的共同成长与发展 我们就从Stephen Robbins于1996年的两段话来开始我们的话题吧： 1.员工的行为是建立在他们知觉基础上的，而不是建立在事实之上。 2.即使管理层有客观的事实表明一个员工的薪水事实上已相当高了，但是员工自己觉得薪水太低，他还是会辞职的， 这与他因为薪水确实太低而辞职的情况是一样的。 相信做过People Manager的人都会认同这一点。那么到底问题出在哪里？另外，敬业的员工对于公司有多少重要呢？ 让我们先来看一张Gallup于2001年定义的因果图吧： 图中清晰的显示：企业在追求的股票增长和利润增长都来源于企业在未来有可持续的发展。要达到这些企业目标，很多CEO 多会制定…Customer Loyalty?这样的企业策略，使得企业在8/2原则下尽力抓住20%的客户，从而获得生存和发展的资本。 而很明显的是，忠诚的客户源于敬业的企业员工，员工是企业的窗口，客户是通过员工的行为来了解到与之发生关系和生意的企业。客户对于企业产品的价值和信任都是来自于员工（销售、售前支持、售后服务）的传递和表现。 由此我们看到敬业员工对于企业/CEO完成持续发展的目标多么的重要！…群众是基础?呀，我们企业的目标都是需要敬业的员工来落实的。 接着则…领导是关键?了，员工对于公司的认同往往来自于他所汇报的经理，以及经理的经理，直到公司的大老板了。这些层面
的管理者能否有效的分享企业的发展远景，执行目标和执行策略，阶段成果，以及团队文化等都是获得员工敬业心的重要因素。但是最为核心的还是员工能否与公司一起长久的成长。处于不同成长阶段的员工对于公司的要求也是不同的。 看下员工成长不同阶段的“登山理论”吧： ?我的获取：应该说刚毕业没多久的员工更多追求的是公司能给他带来什么？我就在1994年11月27日加入了全球最大的IT公司IBM。IBM给我带来了全面学习IT各个方面知识的机会，从软件到硬件服务器到网络，无所不 包，甚至于很难有机会见识到IBM大机ES/9000、CICS/9000。不过我还是在1999年12月31日离开了IBM，那时候很多IBM的同事都不太理解我为什么会离开全球最大的IT公司，大家都觉得我们应该在这家公司做到退 休，然后养老的。 ?我的奉献：对于积累了一定的行业知识和有了几年工作经验的人来说，如何更好地发挥自己的特长，保持快速成长变得重要起来。所以我也在2000年1月1日加入了当时新兴的软件公司BEA，期望利用过去五年的知识和经 验积累来发挥和证明自己的能力。99年的时候在中国市场上BEA的中间件业绩是IBM中间件的一半，但是到 了2000年底BEA就超出了一点，到了2001年更是一倍于IBM中间件的销量。我想通过公司的业绩成长，个 人也达到了成长和贡献的目标。如此的好环境似乎预示着更长的发展，可是我还是在同样的做满5年1个半月后 离开了BEA。究竟是哪里出了问题？为什么我不可以继续在这家公司工作呢？！什么愿意放弃良好的工作环境 呢？ ?我的归属：我想答案很简单，就是Gallup理论里的第三阶段的追求，追求我的归属！这样的话，大家就很容易理解，BEA是无法找到我的归属感的。因此就在2005年初加入了当时无法匹敌IBM/BEA的普元软件（Primeton）。 现在回想起了，除了追求更大的挑战和成就外，自我内心可能在找有归属感的地方（希望将来的历史可以证明我 选对了:-)）。人嘛，年纪大了都需要有根的。 ?我们如何成长：从题目就可以看出，这个阶段的员工已经从仅仅关注个体自身，到了关心…我们?的境界。只有团队的良好成长才会有个体的良好成长。我想，到了这个阶段的员工早就应该是领导者了，所以他必须更多的关注团队 的成长了。这个阶段与前三个阶段的最大不同点就在于从…企业改变你为主，走向你改变企业为主?。 最后贴张图片共大家继续思考吧：
企业发展与员工的关系 一 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
企业发展与员工的关系一 浅谈企业发展与个人成长的关系 相传佛祖释迦牟尼曾考问弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们冥思苦想：孤零零的一滴水一阵风能把它吹干一撮土能把它吸干其寿命有几何？弟子们百思不得其解释迦牟尼说：“把它放到江河海洋里去”。我们往往赞美江河的奔腾、豪放；大海的辽阔、壮观殊不知浩浩江河海洋是由无数区区水滴汇积而成并日益壮大的。水滴既能在汇成的江河海洋中找到自己的位置又能感受到江河海洋赋予的温暖和力量。二者之间是你给我温暖和力量我给你奇迹和壮观共生共荣、密不可分的依存关系。 企业员工相辅相成共同成长 企业与个人的关系也正如江河海洋与水滴的关系：对个人而言企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台这个舞台越宽广环境越宽松个人的价值体现就越充分；如果失去这个大舞台自我价值的实现便成为空谈。对企业而言企业的发展源于每个员工的劳动和创造员工实现自我价值的过程就是企业蓬勃发展的过程二者相辅相成、相互推动共同发展正如“大河涨水小河满”和“不积溪流无以成江河”一样是一个问题的两个方面。 也有人将企业的发展、壮大比喻成航船的出海远洋要保证这条船平安穿越风浪、绕过暗礁、渡过险滩顺利到达彼岸不仅要有结实的船体、正确的航向更要有从船长到所有水手的同舟共济、协调配合与奋力拼搏。然而企业毕竟不是一条船如果真的是船在漫无边际的大海上当险情到来时就不会有人跳水而逃至少出于求生的本能船长和水手们都会竭力维护这条船因为这是大家生存的唯一希望；而在企业经营危机真正到来之时只怕有些人早已不知去向。船体的坚固已不复存在顺利到达彼岸的愿望也只能是泡影。所以建立一个真正能够风雨同舟、患难与共的企业组织是每一个经营者的梦想。要实现这个梦想就要正确处理企业发展和个人成长的关系。要处理好这一关系我认为最重要的有两条：一是要建立能充分
浅谈员工如何与企业共同成长 一个人的职业发展道路，表面上看起来取决于一次两次的机遇，或者上级或领导的赏识与否，从根本上来看，则取决于我们自身的期望和所付出的不懈努力。我们每个人要想在自己的职业发展道路上有所成就，就必须根据自身的素质特征，结合个人的价值取向和兴趣爱好，设计符合个人实际的、合理的发展目标及其实施计划，使员工个人的发展目标与企业的发展目标协调一致，不断地更新知识、提高技能、调整心态，适应不断发展、不断创造中的机遇与挑战，实现企业与自我的共同超越。 一、紧紧抓住释放个人潜力的钥匙 二十一世纪的中国，市场经济会以更快的步伐走向成熟，企业也逐步实现跨越式的发展。对于每一位员工来说，既面临着比父辈们多得多的机会，也面临着更加激烈的生存竞争。要怎样抓住机会发展自己，在事业上获得成功呢？ 首先要具有良好的心态。用积极的心态面对在工作与生活中的种种挑战，是最大限度释放个人潜能的最佳方式。 其次是要对自己的工作感到满意。一个对于工作感到不满意的人，工作会成为一种负担，在工作中会不自觉地流露出乏味、厌烦、抵触等情绪，绝不会有优越的表现。 三是要具备职业自觉性。职业自觉性是一个成长中的企业人所应有的潜质。培养对企业和工作的责任感，自动自发地执行和完成所有的任务，是其职业尊严的体现。一个人不能自发地完成工作，久而久之，人们会因此低估你的能力，企业不再把重任交付给你，这时，人最宝贵的资产－－自信与信任都已丧失殆尽。 第四要适应不断的变化和挑战。一个企业，总是在内在或外在因素的作用下不断地变化和发展的。认识到变化的存在，可以帮助我们积极主动地去应对一切外来的挑战，在挑战中磨练自己的意志，养成沉着冷静的工作品德。 二、正确制定个人发展的目标与计划 如何运用身边的资源，配合外在环境中的机会来使自己成功和跨越，都是自我的选择与设计。作为一个与企业生存息息相关的员工，要使自己得到发展，必须努力使自己的发展目标与企业发展目标保持一致。在经济全球化趋势下，人作为企业竞争最重要的资源和优势的特性日益得到重视，追求员工与企业共同成长的“双赢”已普遍成为企业发展的目标，以“让员工与企业共同成长”为内容的人力资源管理规划，也日益成为企业人力资源管理战略的核心。个人的成长与发展只有在组织中才能实现。因而员工要实现个人的更高发展，必须与企业共同成长。 作为企业员工，只有了解企业的价值追求、发展现状和发展趋势，才能结合自己的价值取向、教育背景、业务技能、综合素质、敬业精神以及兴趣爱好，设计出符合个人实际的、合理化的职业发展目标及其实施计划。 首先要确定志向。俗话说“志不立，天下无可成之事”。志向反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。立志要面对客观现实，好高骛远不能实现会打击前进的勇气。 其次要进行自我评估。认识自己，对职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业目标。自我评估包括自己的兴趣特长、性格思维、学识技能、智商情商、道德水准以及社会生活中的自我定位等等。 第三是要设定目标。只有树立了目标，才能明确奋斗方向。目标的设定可分