物业公司岗位职责说明书
一、物业公司组织架构
绿化部
单项 网点
保洁部
维修部
绿化
特勤队
保安部
保洁
安检、 消防
客服部
简阳分
公司
泸州分
公司
宜宾分公司
工程维护部 环境维护部
秩序维护部
客户部
各管理处
总经理
助理
分公司 副总
总经理
董事长
二、各岗位职责说明
1、总经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称总经理职位类别管理人员所属部门公司高层直接领导董事长直接下级部门经理及分公司负责人
工作内容
1．工作概要：在公司董事长直接领导下，全面负公司的决议贯彻落实、领导和管理工作。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 负责拟订公司年度工作计划和工作总结。全责
2 负责编制年度财务预算，做好财务监督工作。全责
负责召集、主持公司办公会议，研究处理会议职权内的各项工作和问3
全责题。
负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作，保证公司各方面4
全责的工作顺利进行。
5 负责公司的重要公关事务及重要的接待工作。全责
6 负责公司业务开拓及提高公司形象工作。全责
负责签署对外谈判合约、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手7
全责册。
8 负责公司各类费用收支的审批。全责
负责组织、实施对各岗位人员的专业技能培训学习，致力团队建设打9
全责造。
10 负责部门经理、主管以上人员的面试、录用、辞退工作。全责
11 批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。全责
12 监管公司整体动作。全责
13 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。全责
工作及关系沟通
内部沟通关系公司同事
外部沟通关系政府相关职能部门、合作伙伴、客户。
2、总经理助理职责说明书
基本资料
职位名称总经理助理所属部门物业公司职位类别管理人员直接上级总经理直接下级物业公司下属各部门责任人
工作内容
1．工作概要：在总经理的领导下，负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属物业服务中心的监督指导工作。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之
1
全责间的工作关系。
根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理
2
全责审批。
3 负责新物业的接管及管理处的筹办工作。全责
4 受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。全责
5 完成总经理交办的其他工作任务。全责
工作权限：
1．有权处理客户对其分管工作范围内的投诉。
2．有权处理分管工作范围内的突发事件。
3．有权自行安排下属工作人员的各项工作。
工作及关系沟通
内部沟通关系总公司同事及各部门、网点相关人员
外部沟通关系政府相关职能部门、总经理委托与各合作伙伴、客户。
3、文秘岗位职责说明书
基本资料
职位名称秘书所属部门物业公司职位类别文员直接上级公司部门负责人直接下级
工作内容
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打
印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情
况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、
归档、整理目录和管理。
全责
2
协调各部门主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情
况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。
全责
3 在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、
晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等
的实施与检查。
全责
4
后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职工住
宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。
全责
5 上级交办的其它任务。全责
工作及关系沟通
内部沟通关系
公司同事、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管
理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任及员工咨询解答
外部沟通关系
房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部
门
4、保安部经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称保安经理所属部门物业管理部职位类别管理人员
各单项网点秩序维护主管、特勤队员、直接上级总经理直接下级
安检员
工作内容
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
编制下属单位保安工作计划，检查执行情况，对保安工作进行业务指
1
全责导。
2 负责新接物业（安全消防）的接管、验收、移交工作。全责
3 负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。全责
负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出整
4
全责改意见。
5 组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。全责
6 协助营销部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。全责
组织领导消防安全防范工作，对管辖范围内的治安保卫工作和消防工
7
全责作负全面责任。
组织实施安全防范责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对
8
全责所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
9 主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。全责
配合公司其他部门，抓好安防部人员的管理和培训，监督检查工作落
10
全责实情况。
11 负责公司各类活动的组织、安防及人员协调工作。全责
12 负责监督各单项网点的费用催收及人员调配、招聘、奖惩、解聘工作。全责
工作权限：
1．对公司属下秩序维护员的录用、解聘、奖惩有决定权。
2．对公司全委项目的秩序维护员奖惩有建议权。
工作及关系沟通
间接下属物业公司各秩序维护队员
内部沟通关系总经理、公司同事
外部沟通关系
房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部
门及单项网点甲方。
5、工程部经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称工程部经理所属部门物业管理部职位类别管理人员直接上级总经理直接下级各专业组主管
工作内容
1．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度1 在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置。全责
2
负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购
置计划，设备更新计划。
全责
3 负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理。全责
4 组织制定各岗位规范和操作规程。全责
5 领导部门员工对业户的装修方案进行审批与装修验收工作。全责
6 坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠
正解决；
（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；
（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；
（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；
（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；
（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。
全责
7
节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；抓好节能工作，
降低能耗、物耗、人耗。
全责8 负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作。全责9
负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；负责审定
下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。
全责
10 负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业户提供优质服务；
定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质；定期巡查各
岗位员工工作，发现问题及时纠正。
全责
11
建立健全员工档案，合理调配员工工作岗位，协调员工间的工作关系，
加强员工的凝聚力，使工作有序、高效的开展。
全责
12
协助公司做好项目人员招聘、考核、录用及人员调整工作；负责建立
员工档案。
全责
13 每月25日前向公司呈报工作总结和工作计划。全责
14 负责业主的装修、施工申请的审批、监督、检查工作。全责
15 完成上级交办的其他工作。全责工作权限：
1．负责本部门员工工作业绩考核；
2．对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；
3．负责本部门成本指标的控制。
工作及关系沟通
间接下属空调、电梯、机电、给排水、水暖、土建、强电、弱电等专业人员
内部沟通关系内部员工、各部门主管、物业项目经理、总经理
外部沟通关系
6、物业项目经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称物业经理职位代码职位类别管理人员
所属部门物业管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：在总经理的领导下，全面负责辖区物业管理工作，具体行使管理、监督、协调、服务的职能，保证工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 带头遵守《员工守则》，按照公司制定的物业管理运作方案、标准要
求，全面负责督导小区的客服服务、保洁绿化、秩序维护、工程维
护各部门工作的开展。
全责
2
组织监督实施本项目各项规章制度，包括设备管理与维护、秩序维
护、消防管理、环境管理等制度。
全责3
负责贯彻、落实各部门岗位职责及各项管理制度的执行情况，制定
工作要求、工作计划，根据项目实际情况建立各部门相关制度。
全责4
参与公司建设发展、经营管理的决策，适时组织评估服务项目的安
全风险。
全责5 主持项目前期介入和承接验收工作。全责6
制定服务区域设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等
物业服务方案。
全责7
全面主持服务区域的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境
管理等服务工作。
全责8
适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管
理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量。
全责9
对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结
果的跟踪，使损失降到最低。
全责
10 负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业户提供优质服务；
定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质；定期巡查
各岗位员工工作，发现问题及时纠正。
全责
11 建立健全员工档案，合理调配员工工作岗位，协调员工间的工作关
系，加强员工的凝聚力，使工作有序、高效的开展。
12 协助公司做好项目人员招聘、考核、录用及人员调整工作；负责建立员工档案。
13 负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项
服务的意见及建议。
全责
14 每月25日前向公司呈报工作总结和工作计划。全责
15
整理、记录《服务中心工作日志》，对当日发生的情况及处理方法作
详实记录或提出有效建议。
全责
16 做好各种数据报表统计工作，控制成本和易耗品支出。全责
17
根据实际情况，不定期安排进行业主意见征询和业主回访工作，做
好相关记录和总结分析。
全责
18
搞好社区文化建设，拉近服务中心与业主的关系，负责协调项目所
在地各地方机构的相关事宜。
全责
19 负责业主的装修、施工申请的审批、监督、检查工作。全责
20 完成上级交办的其他工作。全责
工作权限：
1．对所属员工的招聘、录用、续聘、解聘、晋级、降级、奖惩有提议和审核权；2．有权对本部门员工工作成绩做出考核；
3．公司决策的建议权和职责范围内的成本控制权。
工作及关系沟通
直接上级总经理
直接下属工程主管、秩序维护主管、环境管理主管、客服主管
间接下属物业管理部所有员工
内部沟通关系总经理、公司同事
外部沟通关系
房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部
门
二、1、工程部主管岗位职责说明
基本资料
职位名
称
工程部主管职位代码职位类别管理人员
所属部
门
物业管理部定员人数分析时间
1．工作概要：贯彻执行公司总经理的指示，负责工程管理部的全面工作，做好工程人员的管理和工作安排，保证辖区内所有硬件设施设备的正常运行，以最低的费用开支保持辖区机电设备的管理。
2．工作内容表述
序号具体职责表述
负责程度
1 负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项
规章制度，上报总经理审批后监督实施；组织制定本部门各岗
位规范及操作规程，督促检查下属的执行情况；组织拟定设备
管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准。
全责
2 审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督
促、检查、落实；组织制定设备重大维修保养计划及备件购进
计划，并组织实施；审查各专业系统工作计划，进行统筹安排
与人力调配。
全责
3
负责设施设备的安装验收、安全运行管理工作，配合相关部门
对所辖物业及新增项目的接管验收工作。
全责4
根据公司要求，制定工程管理部预算，监督及控制本部门的费
用开支，以最低的成本保证辖区内各项设备的正常运行。
全责5 领导部门员工对业户的装修方案进行审批与装修验收工作。全责
6 对于属于工程管理部责任范围的重大投诉案件，安排人员及时
处理；对于突发性的重大事故，及时上报项目部经理、总经理，
同时安排人员处理，将损失降低到最少。
全责
7 负责协调好供电、给排水、消防及有关单位的关系，与各单位
的联系和接触中应维护和提高公司在社会上的信誉和良好的形
象。
全责
8 挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，
切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好；对下属
人员进行考核、技术指导、业务培训等，保证向业户提供优质
全责
服务。
工作权限：
1．负责本部门员工工作业绩考核；
2．对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；
3．负责本部门成本指标的控制。
工作及关系沟通
直接上级物业管理部经理
直接下属电气维修工、水暖空维修工、电梯工
间接下属
内部沟通关系内部员工、各部门主管、物业管理部经理、总经理
外部沟通关系
1．电气维修工职责说明书
基本资料
职位名称电气维修工职位代码职位类别员工
所属部门工程管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：在工程主管的领导下开展工作，对辖区内各类供电设施和供电线路进行日常检查、维护，准确掌握电力设备运行状况，及时消除隐患；承担业户用电故障维修业务，确保业户正常用电。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 根据公司相关操作规范要求，对辖区内的电气设备、电路管线等进
行检查维修，密切注意各仪表的工作情况，正确操作各项运行数据
并认真填写报表，发现为题及时向工程主管汇报，确保各种电力设
施正常运转，确保用电安全。
全责
2 依照公司的相关制度及工作流程，在约定的时间内上门为业户提供
电力故障的维修服务，快速查处故障原因、排除故障，认真填写维
修单，并协助做好维修后的清洁工作。
全责
3 坚守工作岗位，对于辖区内的电力设备、电路系统的突发故障，要
在最短时间内到达事故地点，及时排除故障，恢复正常供电，对于
自己无法处理的故障，要及时向主管汇报，并协助主管开展工作，
确保故障的及时排除。
全责
4 依据国家相关电力设备运行规范要求和公司相关规定，定期对电力
设备和电路运行的总体状况进行检查评估，形成评估报告，报工程
主管并经上级领导审批，对于老化及可能存在隐患的设备进行处
理，防患于未然。
全责
5
6
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级工程部主管
直接下属
间接下属
内部沟通关系工程部主管、部门内同事、其他部门同事
外部沟通关系业户
2．水暖维修工职责说明书
基本资料
职位名称水暖工职位代码职位类别员工
所属部门工程管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：在工程主管的带领下，对辖区内给排水管道及采、供暖设施进行定期检查、维护和维修，确保供水、供暖系统的正常运转，并为业主提供高效、优质的维修服务。2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 定期对辖区内给排水设备以及供暖期间内的采、供暖设备进行检查，
确保水箱清洁、无滴漏，污水管道、池、井排污畅通，保证各项设施、
设备的正常运行，认真填写检查记录，发现问题及时向主管汇报，并
提出解决方案。
全责
2
依照公司的相关规定对辖区的给排水设备进行日常保养，保证水上下
畅通，注意减少用料，降低成本，并填写维护保养记录。
全责
3 根据公司相关制度规定及工作流程，接受工作分派后在预定时间内准
时进入业户家中或铺内，在最短的时间内排除其给排水、供暖设备故
障，并做好场地清洁工作。
全责
4
5
6
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级工程主管
直接下属
间接下属
内部沟通关系工程主管、部门内同事、其他职能部门
外部沟通关系业户
3．弱电维修工职责说明书
基本资料
职位名称电工（弱电）职位代码职位类别员工所属部门工程管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：负责弱电系统设施设备的维护工作
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 负责弱电系统设施设备的维护工作。全责
根据公司相关操作规范要求，对辖区内的弱电系统设备进行检修、安2
全责装、调试工作。
3 负责协助其他工种完成设备设施检修任务。全责
4 负责维修工作质量，确保设备设施维修合格。全责
5 负责完成维修工作记录及零部件消耗记录。全责
6
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级工程部主管
直接下属
间接下属
内部沟通关系工程部主管、部门内同事、其他部门同事
外部沟通关系业户
4．电梯维修工职责说明书
基本资料
职位名称电梯维修工职位代码职位类别员工
所属部门工程管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：负责所辖物业电梯日常保养和维修，确保电梯正常运行
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
严格按照安全操作规程，确保辖区内电梯的安全运行；负责电梯电源1
全责开关及机房照明设施的检查、维护和维修工作。
2
严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和整
洁。
全责
3 坚守值班岗位，服从上级主管的工作指令，随时排除电梯的一般故障，
保障电梯的正常运行；若电梯发生故障停运，自己无法解决时及时联
络负责电梯维修的单位进行维修工作，同时要跟班学习及监督检查、
验收。
全责
4
严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定的内容
准确填写维护检查表，做好维修保养记录。
全责5
6
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级工程部主管
直接下属
间接下属
内部沟通关系工程部主管、部门内同事、其他部门同事
外部沟通关系
5．空调维修工职责说明书
基本资料
职位名称空调维修工职位代码职位类别员工
所属部门工程管理部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：负责空调等制冷通风系统设备的检查、保养、维修和管理工作，确保设备系统的正常运行，保证辖区内业户正常工作秩序。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 严格按照安全操作规程，进行空调系统的开关及运行管理确保辖区内
准暖适中，保证业主的正常工作的环境要求；随时关注设备运行状况，
做好运行记录，发现问题及时解决。
全责
2
按照公司的相关制度要求，管理好空调机房及中央空调设备，使其处
于良好的运行状态；保证机房、设备、工作场地的干净、卫生。
全责
3 监守工作岗位，认真履行自己的职责，及时处理值班时发生的一般故
障；无法排除故障时，根据实际情况及时向上级汇报，并通知相关部
门协力解决。
全责
4 做好所辖物业空调系统每日运行报表和工作日记，掌握能耗状况，建
立空调、制冷设备技术档案和所辖物业运行记录，及时提出节能降耗
的合理化建议。
全责
5
负责空调系统技术资料的收集、整理工作，建立和完善技术资料库；
做好设备更新、维修、更换部件的记录和统计，定期上报主管审查。
全责6
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级工程部主管
直接下属
间接下属
内部沟通关系工程部主管、部门内同事、其他部门同事
外部沟通关系
一、秩序维护部各岗位职责说明书
1．秩序维护主管职责说明书
基本资料
职位名称秩序维护主管职位代码职位类别管理人员所属部门秩序维护部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：负责辖区内正常的治安秩序，预防、发现、制止各种违法犯罪行为，保证业户的人身不受伤害、财务不受损失，生活、工作秩序不受意外干扰。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 负责实施秩序管理的相关管理制度，包括秩序维护管理制度、辖区车
辆管理制度、消防管理制度、秩序维护人员值班巡查管理制度，并负
责监督相关制度的执行。
全责
2
组织部门人员做好辖区内的秩序维护工作，预防、制止破坏辖区内公
共设施行为，防止盗窃抢劫案件的发生，保护业户的人身安全。
全责
3 根据物业公司的相关规定和辖区内车辆管理制度，做好辖区内的机动
车辆、摩托车、自行车的分类管理工作，做好停车场的车位划分、标
识及车辆防盗、防破坏工作。
全责
4 组织落实秩序维护人员的消防安全值班巡查，明确防火安全责任，组
织宣传消防知识，负责辖区内公共消防设施和器材的管理、维修、保
养、更新。
全责
5
带领本部门人员协助相关部门做好电梯困人、火灾等紧急情况处理，
做好雷雨、暴雪、台风等恶劣天气环境下的辖区安全工作。
全责6
及时与公司内部相关部门沟通联系，调节秩序维护人员、车场管理人
员与业户的关系，加强与当地公安机关的联系。
全责
7 负责本部门日常事务的审批与决策，审核本部门每月物用料的耗用情
况及时处理异常现象，做好秩序维护器材和消防器材的检查保养工
作。
全责
8 加强巡岗，制止和纠正秩序维护人员擅自离岗、迟到、早退纪律松散
等现象，每月审核本部门员工出勤情况，负责本部门人员增减的申请，
抓好本部门人员的培训和学习工作，协助人事部门做好部门员工的绩
效考核。
全责
工作权限：
1．负责下属员工工作绩效考核；
2．对下属员工的招录、解聘和奖惩有建议权；
3．有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理。
工作及关系沟通
直接上级物业经理
直接下属秩序维护部领班、秩序维护员
间接下属
内部沟通关系物业经理、各职能部门、下属员工
外部沟通关系业户、公安机关、进出辖区的外部人员
2．秩序维护领班职责说明书
基本资料
职位名称秩序维护领班职位代码职位类别管理人员
所属部门秩序维护部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：协助秩序维护主管管理辖区内治安事务及秩序维护队伍建设
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
1 熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，负责制
定及落实安全管理实施方案及各类安全防范措施，建立完善的安全管
理规章制度。
全责
2
负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况，
督导工作，协助处理有关问题。
全责3
负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整
理，向秩序维护主管汇报，并及时传达给当值秩序维护员。
全责4
督导责任区域车辆行驶、停放管理，监督各类消防、安全、交通等标
识的完好。
全责5
积极配合秩序维护主管做好秩序维护员的人事管理工作；负责所辖员
工的工作业绩考核，包括合理安排人员值班、加班，内务检查、文体
全责
活动开展等；负责秩序维护员的考勤监督等，每月底将所辖秩序维护员当月考勤、工作考核、加班统计表，各种相关工作质量记录汇总表交秩序维护主管。
6 负责新到秩序维护员的岗前培训及在职岗位培训工作，负责编制秩序
维护员的体能训练计划，具体组织体能训练；确保质量记录的完整性，
并及时存档。
全责
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级秩序维护主管
直接下属秩序维护员
间接下属
内部沟通关系秩序维护主管、秩序维护员、其他职能部门
外部沟通关系业户、公安机关、进入辖区的外部人员
3．车场领班职责说明书
基本资料
职位名称车场领班职位代码职位类别管理人员
所属部门秩序维护部定员人数分析时间
工作内容
1．工作概要：协助秩序维护主管管理辖区内的车辆，保障辖区内的车辆有序停放和安全，以及处理各种因车辆停放而引发的相关事件。
2．工作内容表述
序号具体职责表述负责程度1 协助秩序维护主管监督实施车辆停放管理制度。全责
2
组织相关人员做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识和禁烟
标牌的设立、防盗防损坏设备配备、地下停车场照明设备、消防器械
全责
及设施的配备等工作。
3 组织车场管理员对进入停车场的车辆进行验证发牌、登记工作，对驶
离停车场的车辆进行验证收牌工作；在车辆进出高峰期期间，做好停
车场现场的机动车引导、行驶、停放及疏散工作。
全责
4 根据公司的相关规定，为在辖区内有固定车位的机动车辆办理有偿使
用手续，办理由公司所发的停车证；对非固定的外来车辆及临时停放
的车辆按规定收取停车费。
全责
5 组织车场管理员加强对进入辖区的车辆进行登记及车况检查，并实行
24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在停车场内服务指挥与安排，
并于离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态。
全责
6 接到辖区内相关人员的交通事故报告后，应立即组织人员记录事故双
方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等；检查事故双方的详
细资料、登记车牌号码及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，
并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知秩序维护主管或有
关负责人。
全责
7 接到辖区内相关人员失盗通知后，立即通知服务中心及警方；检查相
关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；协助警方侦查破案工
作。
全责
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级秩序维护主管
直接下属车场管理员
间接下属
内部沟通关系秩序维护主管、车场管理员、其他职能部门外部沟通关系业户、车主、公安机关
4．秩序维护员（巡逻岗）职责说明书
基本资料
物业公司(管理处)职责 1、在董事会的领导下，全面落实公司有关决定、决议，按照国家和湛江市规定的服 务标准和规范及业委会审定的物业管理年度计划实施管理服务。 2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施) 的维护及社区文化建设等工作。 3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制。定期对人员进行 考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。 4、定期听取业户意见和建议，改进和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作 的投诉、意见与建议。 5、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动的场地及 设施，制定活动方案并组织实施。 6、负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。 7、有针对性的对公司员工进行培训，熟悉物业管理和相关的法律法规，提高业务水 平和服务质量。 8、协助政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。
行政部工作职责 行政部是物业公司(管理处)总经理直接领导下的综合管理部门，负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、采购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作，其工作职责为： 1、学习、研究和掌握党和国家的各项方针政策，贯彻执行公司领导的指示和领导办 公会议的各项决定决议，深入调查研究，努力掌握第一手材料，为公司领导的工作决策提供可靠的依据。 2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、 审核、打印、复印、分发和登记工作，负责公司印鉴的使用和管理工作。 3、负责按照公司领导要求及公司需求，对大型会议及各种大型活动进行策划和组 织。负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。 4、管好文书档案和有关资料的管理工作，包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催 办、收档、调卷和保密工作。 5、协助领导处理日常工作，与各部门适时进行工作协调，监督各部门认真及时地彻 执行公司的各项工作决策和指令情况。 6、负责公司的总务后勤工作，具体有办公设备、办公用品的计划、采购、保管和发 放，管理员工餐厅、员工宿舍等。 7、负责公司对外行政联络和关系协调，做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、 接待公司来宾，处理各种社会公共关系。 8、对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、决定决议、计划等 情况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。 9、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司年度大事记。 10、负责其它各种行政事务性工作：办公安全、消防，环境布置、清洁卫生，网络、 通讯，计算机管理，办公秩序维持等。 11、做好各项宣传工作，适时完成园区布置，组织社区文化活动及员工文娱活动，丰 富精神文化生活和公司品牌建设和推广。 12、负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的采购，物品进出仓手续办理及仓库 资产管理。 13、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材 料、配件的验收和质量控制。 14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。
久久各部门组织结构与岗位职责说明书（第三稿） 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 （一）生产部职责 （二）生产部组织结构 （三）生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 （四）前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 （1）前处理主管 （2）前处理领班 （3）前处理翻缝组 （4）前处理退浆 （5）前处理冷堆
（6）前处理烧毛 （7）前处理前刷毛 （8）前处理煮漂 （9）前处理丝光 （10）前处理漏割五）染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）工艺员 （3）领班 （4）染色工区轧染机 （5）染色工区打料 （6）染色工区试化室 （7）染色工区冷堆 （8）染色工区水洗 （9）染色工区砂洗 （10）染色工区霜花六）后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、后整装工区各岗位职责
（1）工区主管 （2）领班 （3）后整装拉幅 （4）后整装刷毛 （5）后整装工区预缩 （6）后整装成品 （7）工区统计（七）设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 （1）设备科科长 （2）钳工 （3）电工 （4）污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 （2）市场部 （3）储运科
（4）坯布采购科 （5）坯布检验科 （6）经营部跟单室 （7）经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）管理部部长 （2）管理部人事科 （3）管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）质检科科长 （2）领班 （3）检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责
物业公司岗位职责 一、经理岗位职责 认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。 1、实施对委托管理物业的验收和接管； 2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、协助物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理住户重大事项的投诉； 9、组织开展住户意见征询和调查活动； 10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、完成公司交办的其他工作。 二、安保岗位职责
1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生； 2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力； 3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力； 4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域； 5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查； 6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫； 7. 宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改； 8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查； 9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法； 11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；
组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。 二、总经理职责 （一）职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 （二）权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 （一）店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
各部门及主要人员职责 （一）物业公司主要管理人员及部门职责 1、物业经理岗位职责 A、职务说明： 岗位名称：物业经理 直接上司：事业三部专员 直接下属：秘书、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、各管理处经理； （1）贯彻执行政府方针、政策、法令，执行业务主管部门和公司总部的各项 指示，有效地经营物业管理公司。 （2）制定公司经营管理目标，建立健全规章制度、操作规程，规定各级人员 岗位责任并监督执行，保证物业管理服务工作的用户（业主）满意度。 （3）建立健全公司的组织机构，使之合理、精简、高效；主持公司例会，及 时解决管理中出现的问题。 （4）健全各项财务管理制度，阅读和分析财务报表，监督财务部门做好成本 控制，节支降耗。 （5）有重点地、定期或不定期地对下属部门工作及设备进行巡视检查，发现 问题，解决问题。 （6）听取员工的建议和意见，不断完善公司的经营管理。 （7）与用户（业主）和社会各界建立和保持良好的企业形象。 （8）指导对员工的招聘、培训、考核、奖惩，提高员工的文化素质和业务水平。 （9）关注后勤工作，关心员工生活，提高公司凝聚力。 （10）应付突发事件，在火灾、台风、雷暴、地震或其他突发事件发生时担当物业管理公司的总指挥，力求将用户（业主）、公司、员工的生命就、财产损失降低到最低程度。 （11）根据市场经济的需求，对房地产、物业管理市场进行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手资料，为公司总部的决策提供可靠的依据。 （12）根据企业总体经营目标，对企业的经营环境进行调查、分析和预测，包
括需求因素、宏观经济因素、技术因素、社会因素等。 （13）负责对外联络，了解国内外物业管理的先进方法和经验，了解同行业其他企业的经营状况，提供准确可靠的商情报告。 （14）负责业务委托管理合同、对外发包项目合同的签订、落实。 （15）立足物业辖区，面向社会，确立多种经营综合服务项目，以弥补管理经 费的不足，增强企业实力。 （16）以出租、承包、自营等方式，盘活物业辖区的商业网点，以服务为本， 既方便用户（业主），又增加企业收入。 （17）对企业整体经营状况及多种经营状况做出综合评估，及时提交报告供公司总部参阅。 B、任职条件： （1）大专或以上，28周岁以上40岁以下，建筑或物业管理专业； （2）持全同物业企业经理上岗证； （3）丰富的物业管理经验，从事本岗位三年以上经验，熟悉物业管理各环节运作； （4）熟悉物业管理及相关法规，并灵活运用； （5）有相当强的责任心，勇于负责； （6）服务意识强，带领员工为业主提供优质的物业管理服务； （7）有一定的行政、人事能力，组织、领导、协调及良好沟通能力； （8）能流利普通话及广州话； （9）有一定的财会知识，开源节流为公司创造经济、环境、社会各种效益；（10）有一定的创新精神，不停进取，使公司在行业内不甘落后。 C、考核要点： (1)管理目标： 1)全年不发生重大安全责任事故； ----因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故； ----因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故； ----因失职或玩忽职守引发的火灾事故； ----因失职或玩忽职守引发的水浸事故； ----因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故；
口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面，即总经理、部门经理（主任）和一般员工；五个部门，即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下：
三、设计和修改现阶段岗位职责，应遵循如下几个原则： 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系，即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的，但是部门间的横向协作搞得好坏，往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作，防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象，在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。
3、横向协调的自动授权，对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平，才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置，同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责，以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点，明确岗位的具体业务内容，包括职责、权责、时限等，以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围，实质上就是这个部门的经理（主任）的职责范围，经理（主任）是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中，只设立一个主要责任岗位，以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中，一般不设副职；如果确有设立副职的必要，副职
物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示，努力经营好物业公司； 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求； 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象； 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核； 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决； 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件； 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境； 三、副经理岗位职责： 1、对本部门工作全权负责； 2、制订本部门工作目标和实施计划； 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作； 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作； 5、负责公司来宾的接待与安排； 6、负责下级的培训工作； 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度； 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示； 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判； 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告； 11、负责与政府职能部门的关系协调； 12、完成主管领导安排的其他工作； 四、物业管理处各岗位职责 一）物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行； 2、全面负责管理处日常管理工作，保证工作推进的效果；
四、提出采购日常维修材料及配件的意见； 五、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。 六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。 七、完成领导交办的其它工作。 保安主管岗位职责 一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施； 二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审； 三、负责对突发事故应急处理的现场协调； 四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理； 五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传； 六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核； 七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理； 八、协助完成管理处布置的业主特约服务； 九、完成经理交办的其他工作。 保安员岗位职责 一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。 五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、完成上级交办的其它工作。 监控中心保安员职责 一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。 二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 四、负责录象资料的保管工作。 五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。 六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、完成上级领导交办的其他工作。 保洁员岗位职责 一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作；
4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、根据政府相关规定，负责商铺的日常管理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；
精品 生产厂长 职位名称生产厂长职位代码所属部门综合办职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划，实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标； 负责宣传公司精神面貌工作； 公司各工作岗位人员安排； 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件； 负责工厂内日常生活安排与协调； 完善和制定公司相关规章制度，并负责督促实施完成； 负责工厂内外一切事务处理与协调； 做好公司企业文化工作，提高员工文明素质； ； 任职资格 : 教育背景 : ◆理工类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、管理学、管理技能开发、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队，发挥较好的团队合作精神；◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力，能够承受高强度的工作压力。 工作条件 : 工作场所 :办公室及工作场所。 环境状况 :舒适。 危险性:基本无危险 ,无职业病危险。
直接下属总监间接下属班长 晋升方向总经理轮转岗位 生产部部长 职位名称生产部长职位代码所属部门生产部职系职等职级直属上级生产总监薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划，实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标； 负责生产设备的运行与维修保养； 指导培训生产线员工生产机器操作； 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件； 检查员工生产仪表仪容，安全到岗情况； 与其他部门协作共同满足生产需求。 任职资格 : 教育背景 : ◆机械类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、机器设备维修、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队，发挥较好的团队合作精神；◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力，能够承受高强度的工作压力。
目录 一、物业公司总经理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 二、物业总经理助理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 三、项目经理岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 四、综合部工作职责.............................................................错误!未定义书签。 五、行政文员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 六、物业管理员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 七、前台接待岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 八、工程维修部主管岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 九、工程技术员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十、弱电技术人员岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 十一、弱电技术人员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 十二、岗位职责维修工..........................................................错误!未定义书签。 十三、公共秩序维护部主管岗位职责.......................................错误!未定义书签。 十四、维护班长岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十五、维护员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十六、巡逻岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十七、道口岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十八、消防责任人职责..........................................................错误!未定义书签。 十九、义务消防队员职责.......................................................错误!未定义书签。 二十、消防中心值班员岗位职责 .............................................错误!未定义书签。 二十一、保洁班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十二、保洁员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 二十三、绿化班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十四、绿化养护人员职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十五、财务经理岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十六、财务会计岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十七、财务出纳岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十八、财务收费员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工
公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)
一、总经理 根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件； 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
湖州市久久纺织印染有限公司 各部门组织结构与岗位职责说明书 （第三稿） 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 （一）生产部职责 （二）生产部组织结构 （三）生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 （四）前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 （1）前处理主管 （2）前处理领班 （3）前处理翻缝组 （4）前处理退浆 （5）前处理冷堆
（6）前处理烧毛 （7）前处理前刷毛 （8）前处理煮漂 （9）前处理丝光 （10）前处理漏割（五）染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）工艺员 （3）领班 （4）染色工区轧染机 （5）染色工区打料 （6）染色工区试化室 （7）染色工区冷堆 （8）染色工区水洗 （9）染色工区砂洗 （10）染色工区霜花（六）后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构
3、后整装工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）领班 （3）后整装拉幅 （4）后整装刷毛 （5）后整装工区预缩 （6）后整装成品 （7）工区统计 （七）设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 （1）设备科科长 （2）钳工 （3）电工 （4）污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 （2）市场部
（3）储运科 （4）坯布采购科 （5）坯布检验科 （6）经营部跟单室 （7）经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）管理部部长 （2）管理部人事科 （3）管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）质检科科长 （2）领班 （3）检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构
江苏同工物业服务有限公司 各岗位职责 一、总经理岗位职责 负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。 1.主持公司全面工作。 2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。 3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。 4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。 5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。 6.负责公司经营决策、人事审批工作。 7.负责与开发企业的沟通与协调工作。 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。 9.完成集团交给的其他工作任务。 二、副总经理岗位职责： 1.协助总经理做好公司的各项工作。 2.负责接管项目的物业管理工作。 3.负责督导、考核分管部门的工作。
4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。 5.做好业主的沟通、协调工作。 6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。 7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理； 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。 三、办公室主任岗位职责： 1.在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。 2.负责公司文件的控制和管理。 3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。 4.协助总经理做好公司绩效考核工作。 5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。 6.负责审核各部门工作计划。 7.负责公司报批、下发文件的草拟。 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。 9.完成公司领导交办的其他工作。 四、品质管理部经理岗位职责 1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。 2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
页码第 1 页共 9 页注： 1.该职能/职责负责人为品控主管，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。 项目编制审核批准签名 日期 相关部门会签 品控部开发部销售部生产部财务部 采购部资材部行政部 文件修订履历 序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期东莞市润葆纸业有限公司
页 码 第 2 页 共 9 页 品控部岗位配置图 品控部岗位配置说明表 岗位名称 定岗人数 主要工作内容 品控主管 1人 负责统筹本部门整体工作，协调各相关部门之间的运作，负责产品质量与过程管理与监督。 原材料检验员 1人 负责公司来料检验。 巡检员 1人 负责制成的管理与监督 线检员 2人 负责管控产品进入包装前的质量 化验员 1人 负责产品及相关检测，实验室管理 微生物检验员 1人 负责产品，原材料的卫生标准检测 总计 7人 品控主管 线检员 原材料检验员 微生物检验员 巡检员 化验员
页码第 3 页共 9 页 品控部门职能 岗位名称品控部上级部门总经办直接上级总经理 下属部门品管主管岗位主管部门编号PK 直接下级品管岗位编制1人 部门目标 以公司质量目标为导向，不断完善公司质量体系并保证顺利进行以提高公司的竞争力及客户 满意程度。 部门职能1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施。 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； 6.定期组织检验员、岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平； 7.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，以便学习掌握，并落实执行； 8.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 9.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 10.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 11.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 12.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 13.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 14.与其他部门相关工作的协调管理 15.完成上级临时交办的各项任务 管理权限1.制定、实施和控制质量管理方针的权力，对质量计划、质量变异处理的审批权力 2.对质量事故、检查中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力 3.对不合格品进行管制的权力 4.部门内部开展工作的自主权 5.部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权 6.其他与质量管理工作相关的权力 管理责任确保产品质量稳定性，满足客户需求。
物业服务公司岗位职责二 （内部试用） 三、综合办公室主任职责 一、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手； 二、在董事长、总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务； 三、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作； 四、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议； 五、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要； 六、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函； 七、负责员工招聘、解聘、员工试用期转正、岗前入职培训、签订《劳动合同》、员工考核、人员调配、劳动福利、社会保险等人事管理工作； 八、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 九、负责公司各种公共关系的建立；十、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作； 十一、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作；十二、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作；十三、负责公司车辆的调配、维修、保养、年审、保险、清洁等日常工作；十四、完成公司领导交办的其它工作任务； 责任追究 1、不能及时准确、传达领导的工作指示精神、决议等，使工作不能落实或工作失误给公司造成经济损失的，经董事会研究给予解聘处理； 2、在向领导汇报工作时带有感情色彩，有意搬弄是非，影响领导准确决策，经董事会研究给予解聘处理； 3、严重违反公司保密规定，泄露公司机密，并给公司造成损失者，经董事会研究给予解聘处理； 4、传递其他部门的请示报告文件，时间拖延超过三天，未给予请示部门回音者，依问题的严重程度给予200-2000 元罚款处理；
物业服务公司岗位职责一 （内部试用） 一、总经理职责 一、遵守国家法律法规、公司各项规章制度，做到以身作则，率先垂范； 二、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的管理指标及经营指标； 三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道； 四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作； 五、定期对各项目公司的经营运行情况进行指导、监督、检查，协调各部门关系，确保公司高效运转； 六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整； 七、定期向公司董事会及最高管理层报告公司的经营管理状况，并提出工作整改方案； 八、对公司的岗位合理安排，对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，细分责任，使全公司内人员与职位达到最优化配置； 九、根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善； 十、时刻关注公司的各项重要指标； 十一、定期对各部门的负责人进行培训； 十二、负责对各部门的年度工作计划、培训计划、质量计划审批，确保各项年度计划的落实、完成； 十三、定期组织活动、会议、团结广大员工、爱岗敬业，把公司打造成团结统一的整体。 十四、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。 责任追究 1、不滥用职权，不私开后门、不假公济私。经审核有属于以上三项行为之一者给予解聘职务处理； 2、维护公司利益，不向竞争对手泄露任何经营信息，违者给予解聘处理； 3、不得在其他单位做兼职，违者处以给予解聘处理；
4、在职期间不得以个人名义搞经营，违者给予离职处理； 5、禁止与客户串通损害公司利益，违者每次处以1000元罚款； 6、依法经营，不私签经营承包合同，不收取客户的礼品，违者处以1000元以上款； 7、不能完成董事会交办的各项任务者，视情节轻重处以200—1000元罚款； 8、解决经营管理遇到的各项疑难问题，对公司日常经营管理业务负责，未做到者情况处以200—1000元罚款； 9、勤俭节约、增收节支，不乱批、乱支，违者处以1000元以上罚款； 10、严禁吃、拿、卡、要行为，违者每次处以1000元罚款； 11、清正廉洁，不用公款大吃大喝，不用公车办私事，不用公款游山玩水，违者处以2000元罚款； 12、不得单独采购物品及与供方结算经济业务，违者处以1000元以上罚款； 13、遵守公司所有规章制度，违者均按公司相应规定给予处罚。 二、总经理助理职责 一、协助总经理完成日常行政管理工作，监督各项管理制度的执行情况，及时呈报； 二、监控员工日常行为规范，卫生状况、外出情况等； 三、定期负责各部门考核工作； 四、负责电话来访的咨询工作，并做好记录； 五、负责部门内任何情况异动的反馈（新制度执行反馈、员工动态、心态的反馈）； 六、负责公司行政规章制度的制定、贯彻和实施； 七、公司文件的下发，传达工作； 八、负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档； 九、及时完成公司临时交办的工作； 十、负责公司内部部门间的工作协调，员工行为规范，公司考勤制度的贯彻实施； 十一、每月各部门费用计划和办公用品需求计划的审核、物品领用和费用支出情况的审查； 十二、完成与总经理有关的其它事情； 责任追究 1、定期对分管各部门的工作进行监督、检查、指导，未按规定履行上述职责，出现管理失