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信息时代的个人知识管理心得体会范文【精选】
在信息严重超载的今天，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的
饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜;收藏的总是远远超过阅读和学习的数量;网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到;被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们
必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。
个人知识管理 (PKM，Personal Knowledge Management)是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的
知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良
好的学习习惯,增强信息素养，完善自己的专业知识体系, 提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
一、个人知识管理的概念
1、个人知识的分类
知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与
合作组织(OECD)将知识分为四类：事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)和人际知识(Know-who)。[1]从认知角度出发，知识又可以分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledege)。显性知
识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只
能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态
循环。[2]
个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的
管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。
2、个人知识管理的含义
个人知识管理(PKM)的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出：“个
人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的
技巧与方法。”[3]
UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列
入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon (1999)
将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重
要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段
转化为可以系统性应用的东西的(个人)战略，并以此扩展我们的个人知
识。”[4]
Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优
先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经
常评估/评价所存储信息和目录的价值。
综上，尽管个人知识管理(PKM)有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，
个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达
知识，提高工作效率和自身能力。
二、个人知识管理的内容
Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索
(搜索)、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧
与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧;评估
信息的技巧;组织信息的技巧;分析信息的技巧;表达信息的技巧;保证信息安全
的技巧和信息协同的技巧。[5]
1、检索信息的技巧
检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检
索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问
题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据
库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必
要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。
2、评估信息的技巧
这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信
息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，
评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根
据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综
合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则
是指信息文本的索引目录、参考文献等。
3、组织信息的技巧
组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。
4、分析信息的技巧
分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。
5、表达信息的技巧
通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。
6、保证信息的安全
虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。
7、信息协同的技巧
信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。
以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。
瑞士Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究;备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有目的的写作;知识/信息处理设施(通常指PC等IT设备);知识/信息过滤技能。