课程设计说明书（数据库系统）
题目: 在线机票预订系统的设计与实现
院系：计算机与工程学院
专业班级：计算机09-5班
学号： 2009302935
学生姓名：夏维强
指导教师：张金伟
2010 年 12 月 20 日
安徽理工大学课程设计（论文）任务书
计算机科学与工程学院计算机科学与技术系
2010年 11 月 20 日
安徽理工大学课程设计（论文）成绩评定表
摘要
随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型科学，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立起和自身特点相适应的管理信息管理系统。
本文从软件的需求分析记忆软件功能，功能需求以及数据需求和设计概要等几方面阐述了系统的研究背景和形式，剖析了系统的内部构造以及操作方法。使得系统的功能和价值够完全的体现出来。采用Eclipse作为开发工具,以Oracle做数据后台,开发出来的网上机票预订管理系统。整个系统从符合操作简便，界面友好，灵活，实用，安全的要求出发，完成了网上机票预定的全过程，包括机票信息管理，客户信息管理，航线信息管理，系统管理等管理工作。论文主要介绍了本课题的开发背景所要完成的功能和开发过程。重点说了系统的设计的重点设计思想和系统的详细设计。
关键词机票预订；机票管理；航班信息管理
目录
摘要……………………………………………………………………………I
第一章系统需求分析
1.1系统开发背景 (3)
1.2软件主要组成及功能 (3)
1.3用户特点以及一般约束 (4)
第二章系统结构设计
2.1用户注册的DFD图 (5)
2.2用户订票的DFD图 (6)
2.3退票的DFD图 (7)
2.4机票信息查询的DFD图 (7)
第三章开发平台设计
3.1系统技术 (8)
3.2性能需求 (8)
3.3开发平台 (8)
第四章数据库设计
4.1管理员信息E-R图 (8)
4.2客机信息E-R图 (8)
4.3航班信息E-R图 (8)
4.4客户信息E-R图 (8)
4.5预订信息E-R图 (8)
4.6实体之间关系的E-R图 (8)
第五章系统的实现
5.1总体设计（系统总流程图） (15)
5.2登陆界面 (16)
5.3注册界面 (17)
5.4管理员界面 (18)
5.5订票界面 (19)
5.6退票界面 (20)
5.7查询界面 (21)
结论 (24)
参考资料 (25)
致谢 (25)
附录一（数据库） (30)
附录二（hibernate.cfg.xml） (30)
附录三（struts-config.xml） (30)
附录四（validation.xml） (30)
附录五（核心代码） (30)
第1章系统需求分析
1．1 系统定义
机票预订是向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易的方式。用户可以通过注册本系统使用系统机票预订功能获得机票预订服务，预订国内机票。机票预订可以根据您的需求准确快速的预订到您想要乘坐的航班；在机票预订之前用户可以实时对您所需要的航班查询；系统会根据您的航班查询条件显示航班信息，查询完成后，您就可以对满意的航班进行机票预订。
1．2 系统开发背景
当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快。纵观全球经济发展，信息技术和信息产业已经成为经济增长的主要推动力之一，正在改变着传统的生产和经营方式以至生活方式，发达国家经过产业结构的升级和经济结构的转型已进入信息经济阶段。信息资源已经成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平也已成为现代水平和综合国力的重要标志。中共十七届五中全会通过的国民经济和社会发展第十个五年计划建议中已明确指出：“信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。可见，党和国家已将国民经济和社会信息化放在优先发展位置，体现了先进生产力的客观要求，是一项重要的战略决策。这是民航加快发展的机遇，更是民航信息化的难得机遇。
着知识经济的到来，人类已经逐步进入信息化社会，信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集，传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。网上机票预订管理系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。现在将详细介绍我的毕业设计——网上机票预订管理系统。
1．3 系统组件及功能
1.3.1 新用户注册
●新用户可以注册，注册时输入用户名可以查询用户可不可用，可用就可以注册，注册时可以判断用户输入的密码和验证密码是否相同，相同才给以注册，如果满意可以点注册，注册成功后用户可以选择不用在回到登陆界面，可以直接陆到用户主界面，以后就可以用这个用户登录了，如果不满意，点取消，所有信息清空，重新输入（注：为方便测试，本系统的测试版注册功能做有管理用户）。
1.3.2 用户登录
●验证登陆名密码，正确进入主菜单，根据登录时所选的登录方式（客户、管理员）的不同分别对用户设定不同的访问权限（如果是输入的客户用户名和密码正确，选择以客户方式登陆则主界面里面的管理员界面不能用，如果输入的是管理员的相应用户密码正确，以管理员的方式登陆则管理员界面可用）不正确则清空登录框。
1.3.3 用户订票
●主窗体的订票界面，你可以点击你想查询的有关机票的信息的按钮，获得相关信息的表，根据表的内容，你可以在下面的下拉框中选择你要定的票信息，点确定后在下面会显示你的机票的相关内容，如果满意可以点击订票，把相关信息添加到机票数据库表中，如果不满意，可以点重置，所有信息清空，再重新选择。如果确定订票，将会弹出一个订票的窗口，确认你预订机票的类型和数量。
1.3.4 用户检索
●主窗体的用户检索界面，用户点击个人查询按钮，可以把自己的个人预订显示到界面上，查询个人的订票记录，还可以根据起点站到终点站的关系对所有航班进行模糊查询。
1.3.5 用户退票
●退票窗口，用户可以根据用户信息表中的我的机票信息查询，找出机票号，在输入到机票号查询里，点击查询获得你的机票信息以及价格显示，点击退票则在数据库机票信息表中删除本条信息。
1.3.6 管理员客机信息的操作
●管理员对客机信息的添加、修改、删除和查询，包括客机编号、客机型号、经济舱座位数量、商务舱座位数量以及备注信息等。
1.3.7 管理员对用户信息的操作
●管理员对用户技能型添加、修改、删除和查询。
1.3.8 管理员对预订信息的检索
●管理员预订机票检索界面，可以查询所有的已订的机票的信息。
1．4 用户特点及一般约束
1.4.1 管理员和用户的登录
要求合法的管理员以及用户才能登陆体统，防止系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判断。管理员和用户的登录对相应的操作权限也不一样，如果是用户登录，管理员的窗口属性为不可用，管理员有客机信息管理，客户信息和订票信息管理，用户主要有舱位查询，客机信息查询。
1.4.2 管理员的日常操作
管理员可以对客机信息，客户信息，进行查询、修改和删除操作，可以对客户信息和订票信息只有查询操作。
1.4.3 用户的日常操作
用户可以进行注册然后登陆系统，可以进行客机信息查询，航班信息查询，可以定票（本系统支持团体订票，按照航班号进行预订机票，显示所订机票的信息和价格，进入机票预订页面订购不同航仓的机票，数量不限），可以退票，对退票后的机票要在未售出机票中重新体现。
第2章系统结构设计
2．1 DFD定义
数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
一种是以方框、连线及其变形为基本图例符号来表示数据流动过程。
一种是以圆圈及连接弧线作为其基本符号来表示数据流动过程。这两种方法实际表示一个数据流程的时候，大同小异，但是针对不同的数据处理流程却各有特点。本论文中大多采用第一种表达方式，在此说明，方便阅读。
2．2 用户注册的DFD图（如图2-1所示）
图2-1 用户注册
2．3 用户登录的DFD图（如图3-1所示）
华科学院信息管理与信息系统专业《数据库课程设计》报告 （2014/2015学年第一学期） 学生姓名： 学生班级： 学生学号： 指导教师： 2015年1月6日
《机票预订管理系统》的设计
目录 第一章系统概述 (1) 1.1 系统开发背景 (1) 1.2 系统开发意义 (1) 1.3 任务概述 (1) 1.3.1目标 (1) 1.3.2用户的特点 (1) 1.3.3条件与限制 (2) 第二章需求分析 2.1 可行性分析 (3) 2.2 数据流图 (3) 2.3 机票预订系统数据字典 (4) 2.4系统的实体-联系图（ER） (5) 第三章概念结构设计 (6) 3.1 概念数据模型的描述 (6) 3.2 概念数据模型的建立 (6) 第四章逻辑结构设计 4.1 E-R图向关系模型的转换 (7) 4.2 数据的概念结构 (7) 第五章物理结构设计 5.1 物理数据模型的描述 (9) 5.2 物理数据模型的建立 (9) 5.3 物理数据模型导入数据库管理系统 (10) 第六章数据库的实施 6.1 数据库中表内容 (11) 6.2 数据库中SQLServer语句 (12) 结束语 (14) 参考文献 (1)
一章系统概述 1.1 系统开发背景 随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。 在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票，系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.2 系统开发意义 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 1.3 任务概述 1.3.1目标 在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。 1.3.2用户的特点 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息
机票预定系统的分析与设计 1 背景及其基本目标 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。 在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。 今后随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐成为Internet应用的一个重要领域。电子商务也必然对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响，所以将来的机票预订系统必然与网络相结合，产生基于WEB的机票预订系统。另外将机票预订呼叫中心与订票系统的结合也可以为客户提供更加人性化的服务。 2 系统分析 2.1 航空公司的概况及其需求总目标 2.1.1组织结构 机票预定系统涉及到航空公司和旅行社两个部分，其组织机构图如图2-1所示。
《数据库原理及应用课程设计》 系统开发报告 学号： 姓名： 题目：机票预订系统 指导教师： 提交时间： 2015年12月 计算机工程系 目录 一.概述 (2) 1.1 课程实训目的与要求 (2) 1.2 机票预订系统 (2) 1.2.1 系统功能的基本要求 (2) 1.2.2 数据库要求 (3) 二.需求分析 (3) 2.1背景分析 (3) 2.2 功能分析 (3) 2.3 数据词典 (4) 三.概念结构设计 (6) 3.1概念结构设计的方法与步骤 (6) 3.2 局部 E-R 图设计 (6) 3.4总体概念 E-R 图结构 (7) 四.逻辑结构设计 (9) 4.1 逻辑结构设计 (9) 4.2 数据库表的建立 (10) 五.物理结构设计 (10) 5.1 表的建立与数据载入 (10) 5.2 视图建立 (11) 5.3 索引建立 (11) 5.4 存储过程 (11) 5.5 触发器 (11) 5.6 创建登陆账户和添加数据库用户 (12) 六.数据流图及程序结构框图 (13) 6.1 功能模块图 (13) 6.2数据流图 (13) 七.界面设计与功能测试................................ 错误!未定义书签。 7.1登录界面及代码 (14) 7.2 进入系统界面 (15) 7.3 订票过程 (15) 八．总结 (19)
一.概述 应用对数据库技术及应用的理论学习通过上机实践的方式将理论知识与实 践更好的结合起来巩固所学知识。 实践和巩固在课堂教学中学习的关于数据库的有关知识熟练掌握对于给定 实训任务的数据库的创建、基本操作、程序系统的建立和调试以及系统评价。 实践和巩固在课堂教学中学习的关于关系数据库原理的有关知识和数据库 系统的建立方法熟练掌握对于给定实际问题为了建立一个关系数据库信息管 理系统必须得经过系统调研、需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计、系 统调试、维护以及系统评价的一般过程为将来在学习工作中的应用打下基础。1.1 课程实训目的与要求 课程实训的目的是本次课程实训的主要任务是运用在《数据库原理及应用》课程中学到的理论知识来指导实践了解数据库设计过程及其实现方法学会用 数据库建模的方法解决实际问题。掌握数据库原理、范式理论、规范化等相关知识掌握数据库分析设计的具体步骤与基本方法掌握 SQL 语言的基本语法和 基本内容并能运用 SQL Server 2005 实现设计数据库掌握 SQL Server 2005 数据库、表、视图、约束、索引、存储过程、触发器的使用利用一种前台开发工 具实现数据库管理系统的开发实现特定的业务功能。通过综合课程实训提高 实践动手技能培养独立分析分析问题和解决问题的能力。 课程实训的要求本次课程实训的选题比较灵活可以是自主选题也可以 自己选择比较感兴趣的题目重点是完成数据库的分析、设计与实现题目要符 合《数据库原理及应用》的要求并且具备一定的难度和深度除此以外可以 从备选题目之外选择一个题目完成。 1.2 机票预订系统 在所给的实训题目中我选择的是机票预订系统的设计。 1.2.1 系统功能的基本要求 每个航班信息的输入 每个航班的坐位信息的输入 当旅客进行机票预定时输入旅客基本信息系统为旅客安排航班打印取 票通知和帐单 旅客在飞机起飞前一天凭取票通知交款取票 旅客能够退订机票
机票预订系统 一．需求分析 调查机票预定系统应用领域涉及的内容，对涉及到领域的各个应用的信息要求和操作要求进行详细分析，形成需求分析说明书。最重要的是调查、收集信息、分析购票人信息和飞机预定流程。通过网络实际查询，理解机票预订系统的基本构造，包含的基本内容。处理要求、数据的安全性与完整性要求。要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。 为便于旅客由旅行社代替航空公司负责为旅客定票，旅行社把预定机票的旅客信息，包括姓名、身份证号码、旅行时间、旅行目的地等，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，印出取票通知。旅客在一定时间内凭取票通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出机票给旅客。如果某方面出现问题，旅客可以持有效证件去飞机场退票。要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。并设有系统帮助文档帮助旅客熟悉该订票系统。 本系统设有两部分，分为用户登录部分和管理员登陆部分，用户通过注册用户名进入系统对航班和订购信息进行查询，并通过查询航班预定自己合适的航行航班及合适的时间；管理员可以注册内部管理员，通过输入正确密码进入系统。 1．系统功能分析 ①管理员登陆界面
管理员登录：注册管理员，密码输入进入系统； 航班管理：可对航班信息进行添加、修改、删除、查询操作； 旅客管理：可对旅客信息进行添加、修改、删除、查询操作； 订票管理：可对旅客订票信息进行添加、修改、删除，查询操作； 系统帮助：提供系统使用帮助文档，有效地帮助用户熟悉该软件； 退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。 ②旅客登陆界面 航班信息查询：为旅客提供近期航班的信息，方便旅客进行订票； 订票信息：提供旅客订票和订票查询功能； 帮助文档：提供帮助文档，方便旅客使用该系统； 退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。 机票预订系统主功能图： 2．机票预订系统数据流图 旅客查询航班信息 旅客预订机票 旅客查询订票信息 3.机票预订系统数据字典 在数据流图的基础上，定义数据字典。数据字典是关于数据库中数据的描述，它的作用是在软件分析和设计过程中为有关人员提供关于数据描述信息的查询，以保证数据的一致性。下面举例说明数据字典的定义。 机票预订管理员旅客界航班管理 旅客管理订票管理 系统帮助 航班查询机票预订 帮助文档 旅客 机票预订管理系 管理 系统提供旅客和 管理员身份登录 对航班信息，旅 客订票信息进行系统帮助文档，有助于帮退出功能含 返回和退出
五、详细设计说明书 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．总体设计 (3) 2.1需求概述 (3) 2.2软件结构 (3) 3．程序描述 (4) 3.1功能 (4) 3.2性能 (4) 3.3输入，输出项目 (5) 3.4程序逻辑 (7) 3.4.1、登录 (7) 3.4.2、查询系统 (7) 3.4.3、订票系统 (8) 3.4.4、修改系统 (8) 3.4.5、退票系统 (9) 3.5接口 (9) 3.5.1、用户接口 (9) 3.5.2、外部接口 (9) 3.5.3、内部接口 (9) 3.6存储分配 (9) 3.7限制条件 (10) 3.8测试要点 (10)
1．引言 1.1编写目的 在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是概要设计阶段中，已经将系统用户对本系统的子模块功能做了详细的阐述，这些模块功能具体设计将在本报告中详尽得以叙述及阐明。 本阶段已在系统的概要设计的基础上，对机票预定系统做详细设计。主要解决了实现该系统程序模块具体设计问题。包括确定算法，数据结构，模块接口的使用，数据库的动态操作以及界面设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有详细设计进行详细的说明。 在下一阶段的编码过程中，程序设计员可参考此详细设计报告，在详细设计对机票预定系统所做的算法设计，数据结构以及数据库动态操作的基础上，对系统进行编码。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在详细设计过程中所完成的各模块算法设计，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 1.2项目背景 开发软件名称：机票订票系统 项目开发者：兰州理工大学软件工程机票订票系统开发小组： 用户单位：旅客、航空公司 1.3定义 数据字典：关于数据的信息的集合，也即对数据流图中包含的元素的定义的集合。 1.4参考资料 1.《软件工程导论》清华大学出版社张海藩编著
本科实验报告 课程名称：软件工程 实验项目：机票预订系统 实验地点：致远楼301 专业班级：软件1222班学号：2012005610 学生姓名：王帅 指导教师：崔冬华 2012年5月13日
《机票预订系统概要设计说明书》 1、编写目的 在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是需求分析阶段中，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。 本阶段已在系统的需求分析的基础上，对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 2总体设计 2.1需求规定 航空公司为方便旅客，需开发一个机票预定系统。为便于旅客由旅行社代替航空公司负责为旅客定票，旅行社把预定机票的旅客信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出机票给旅客。 要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。 2.2运行环境 在windows环境下运行 2.3系统中的基本业务流程 数据流程图是描绘信息流和数据从输入移动到输出的过程中所经历的变换。是一种
软件工程机票预订系统详细设计 机票预订系统 机票预订系统 ——详细设计报告 一、引言 编写目的： 在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是概要设计阶段中，已经将系统用户对本系统的子模块功能做了详细的阐述，这些模块功能具体设计将在本报告中详尽得以叙述及阐明。本阶段已在系统的概要设计的基础上，对机票预定系统做详细设计。主要解决了实现该系统程序模块具体设计问题。包括确定算法，数据结构，模块接口的使用，数据库的动态操作以及界面设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有详细设计进行详细的说明。 在下一阶段的编码过程中，程序设计员可参考此详细设计报告，在详细设计对机票预定系统所做的算法设计，数据结构以及数据库动态操作的基础上，对系统进行编码。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在详细设计过程中所完成的各模块算法设计，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 项目背景：
本项目我们小组负责开发。 定义： 查询：对数据库的操作的一种，用于搜索数据信息。 插入：对数据库的操作的一种，用于将数据存入数据库中。更新：对数据库的操作的一种，用于更改数据库中的数据信息。软件结构图：反映软件系统的功能模块之间的关系的数据图。 参考资料： 1．机票预定系统需求分析报告软件开发小组 2．机票预定系统概要分析报告软件开发小组 20XX/12 20XX/12 二、总体设计 需求概述 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。具体功能为各个旅行社把预定机票的旅客信息、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金
数据库课程设计说明书 学生信息管理系统 专业：软件工程 班级： 1301 成员及学号：王扬 洪思聪 指导教师：高金华职称讲师 完成时间： 2015年 6月
目录 1．引言………………………………………………………………………………XX 2．系统需求分析……………………………………………………………………X X 功能需求分析………………………………………………………………XX 数据流图………………………………………………………………XX 数据字典…………………………………………………………………XX 3．系统功能设计…………………………………………………………………X X …………………………………………………………………………XX ………………………………………………………………………X X …………… 4．数据库概念模型概念…………………………………………………………X X 局部E-R图………………………………………………………………XX 全局E-R图………………………………………………………………XX ………… 5．数据库逻辑结构设计………………………………………………………X X 全局逻辑结构设计……………………………………………………XX 外模式设计……………………………………………………………XX …………… 6．数据库物理结构设计………………………………………………………X X 存取方法设计……………………………………………………………XX 存储结构设计……………………………………………………X X …………… 7．应用程序设计（此项选做）…………………………………………………X X 1
《概要设计说明书》 1引言 1.1编写目的 在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是需求分析阶段中，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。 本阶段已在系统的需求分析的基础上，对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 1.2背景 开发软件名称：飞机票订系统。// （1）项目任务提出者： （2）项目开发者： （3）项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux 为操作系统的工作站，是采用Oracle 8的为开发软件的 数据库服务程序。 1.3定义 1．3．1 专门术语 SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。 1．3．2 缩写 系统：若未特别指出，统指本机票预定系统。 SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。 ATM: Asynchronous Transfer Mode (异步传输模式)。
华科学院信息管理与信息系统专业《数据库课程设计》报告（2014/2015学年第一学期） 学生姓名： 学生班级： 学生学号： 指导教师： 2015年 1 月 6 日
《机票预订管理系统》的设计
目录 第一章系统概述 (1) 1.1 系统开发背景 (1) 1.2 系统开发意义 (1) 1.3 任务概述 (1) 1.3.1目标 (1) 1.3.2用户的特点 (1) 1.3.3条件与限制 (2) 第二章需求分析 2.1 可行性分析 (3) 2.2 数据流图 (3) 2.3 机票预订系统数据字典 (4) 2.4系统的实体-联系图（ER） (5) 第三章概念结构设计 (6) 3.1 概念数据模型的描述 (6) 3.2 概念数据模型的建立 (6) 第四章逻辑结构设计 4.1 E-R图向关系模型的转换 (7) 4.2 数据的概念结构 (7) 第五章物理结构设计 5.1 物理数据模型的描述 (9) 5.2 物理数据模型的建立 (9) 5.3 物理数据模型导入数据库管理系统 (10) 第六章数据库的实施 6.1 数据库中表内容 (11) 6.2 数据库中SQLServer语句 (12) 结束语 (14) 参考文献 (1)
一章系统概述 1.1 系统开发背景 随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。 在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票，系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.2 系统开发意义 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 1.3 任务概述 1.3.1目标 在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。 1.3.2用户的特点 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息
毕业设计 题目：机票预定系统管理软件开发 院、系：计算机科学与技术学院计算机系姓名： 指导教师： 系主任： 2009年06月20日
哈尔滨理工大学毕业设计（论文）评语
哈尔滨理工大学毕业设计（论文）任务书
哈尔滨理工大学学士学位论文 机票预定系统管理软件开发 摘要 随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，计算机事业的飞速发展，以计算机与网络技术为基础的信息系统正处于蓬勃发展的时期。机票预定系统，是在网络上建立一个虚拟的订票窗口，避免了实际的烦琐过程，使您的订票过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制运营的成本，开辟了一个新的售票渠道。 本系统主要目的是能降低成本，打算实现分类、建立索引和统计功能，能将相关文字有条理地组织起来，形成便于查寻的在线机票目录，并通过一些交互程序完成订单提交、在线支付、在线服务的定制和管理等工作。 机票预定管理系统是典型的信息管理系统，其主要开发包括后台数据库的建立和维护，以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据库一致性和完整性强，数据安全性好的库。而后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 系统开发采用Linux操作系统，利用其强大的功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。系统中大量采用查询语句，界面友好，功能较强。最好的地方是当数据访问量大时，性能的不变，且利于数据的有效共享，在以后改进的中应考虑采用SQL(结构化查询语言)作为数据库，解决访问速度及数据共享的问题。该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。 关键字关系数据库；Linux操作系统；结构化查询语言；机票预定管理系统 - I -
《机票预订系统详细设计说明书》 1、编写目的 在前一阶段（总体设计说明书）中，已解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的详细设计报告中将对在本阶段对系统所做的所有详细设计进行说明。 在本阶段中，确定应该如何具体地实现所要求的系统，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用具体的程序语言书写的程序。主要的工作有：根据在《需求分析说明书》中所描述的数据、功能、运行、性能需求，并依照《总体设计说明书》所确定的处理流程、总体结构和模块外部设计，设计软件系统的结构设计、逐个模块的程序描述（包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等等）。 1.接受：旅客信息及取票通知和账单； 2.输出：取票通知和账单和机票； 3.网络输出和加密，输入和解密； 4.分辨信息的种类并采取相应的处理步骤； 5.判断信息的正误并采取相应的处理步骤； 6.进行数据库的查询、修改工作； 7.接受并判断错误，输出相应的出错信息。 我们将机票预订系统分为五个主要模块，分别为：订票模块，用户注册登录管理模块，航空管理系统，数据库模块，取票模块。 以下我为大家介绍以下数据库模块的详细设计。 2、数据库模块详细设计 2.1数据库设计 （1）概述 数据库设计就是要根据数据的不同用途、使用要求、统计渠道、安全保密性等，来决定数据的整体存储形式，即决定数据的结构、类别、载体、组织方式、保密等级等一系列的问题。本系统的数据库表设计如表2-7和表a、表b、表c、表d所示。 （2）功能 本系统的数据库表设计如表2-1和表a、表b、表c、表d所示。
九、项目开发总结报告 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．开发结果 (2) 2.1产品 (2) 2.2主要功能及性能 (3) 2.3所用工时 (3) 2.4所用机时 (3) 2.5进度 (3) 2.6费用 (4) 3．评价 (4) 3.1生产率评价 (4) 3.2技术方案评价 (4) 3.3产品质量评价 (4) 4．经验与教训 (4) 1．引言 1.1编写目的 本文档将对《机票订票系统》软件开发需求进行描述，目的是让读者能够了解系统的开发目的，开发方法，以及目前的硬件和软件的情况和开发所需资金和设备。本文档的预期读者是项目策划，设计和评审人员。 1.2项目背景 本项目是由软件工程老师指定的课程设计的题目。开发人员初次通过迭代和增量的方法
分析设计开发该项目，最后实现的项目会存在不完整性。 1.3定义 SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 软件结构图：反映软件系统的功能模块之间的关系的数据库。 1.4参考资料 1、机票预订系统项目计划任务书软件工程课程设计第13组 2、机票预订系统项目开发计划软件工程课程设计第13组 3、需求规格说明书软件工程课程设计第13组 4、软件工程及其应用周苏、王文等2010 5、软件工程张海藩清华大学出版社2009 6、项目开发计划软件工程课程设计第13组 7、概要设计说明书软件工程课程设计第13组 8、详细设计说明书软件工程课程设计第13组 9、测试计划软件工程课程设计第13组
汽车系统概要设计说明书 目录 一、引言 1.编写目的 2.项目背景 3.定义 4.参考资料 二、任务概述 1.目标 2.运行环境 3.需求概述 4.限制描述 三、总体设计 1.基本设计概念和处理流程 2.系统总体结构和模块外部设计 四、接口设计 1.外部接口 2.内部接口 五、数据结构设计 1.逻辑结构设计 2.物理结构设计 3.数据结构与程序的关系 六、运行设计 1.运行模块的组合 2.运行控制 3.运行时间 七、出错处理设计 1.出错输出信息 2.出错补救措施 3.系统恢复设计 八、安全保密设计 九、维护设计
一、引言 1.编写目的 编写本概要设计文档，旨在进一步完善汽车系统的结构。在原有需求分析的基础上，进一步细化系统流程和结构，以及确定系统所需数据库和数据结构。本文档为以后的详细设计指明了总体方向。 2.项目背景 本系统由重庆信息技术职业学院09信管5班学生倾情奉献； 项目人：王敏徐克立乔常平 本系统主要用于学生实习实训练习。 3.定义 4.参考资料 2）https://www.doczj.com/doc/1f584834.html, 3.5 使用教程（电子工业出版社主编：郑阿奇） 二、任务概述 1.目标 1）界面设计美观友好，信息查看灵活、方便、快捷、准确，数据存储安全可靠。 2）全面展示系统内所有分类的帖子，并进行分页显示。 3）为用户提供一个方便、快捷的主题信息查看功能。 4）实现在线发表帖子。 5）提供登陆模块，主要用于管理员登录系统和发表帖子时留下发表者的信息。 6）用户随时可以查看自己发表的帖子。 7）系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。 8）系统运行稳定、安全可靠。 9）用户包括老师、同学和游客。 2.运行环境 为了保证汽车论坛管理系统运行的高效性和可靠性，服务器应具有较高的软硬件配置，客户端的要求不是很高。此应用程序可广泛运行于国际互联网即 Internet，也可适用于内部的局域网。其运行要求如下： 客户端： Windows95/98/2000/XP，Internet Explorer(IE)等。 服务器端：Windows NT/Windows2000，Tomcat 5.0,JDK 1.5及其以上版本。 数据库：采用SQL 2005，运行于服务器端。 3.需求概述 汽车论坛系统的目的是提供一个客户与销售人员交流的平台，为广大客户提供客户与销售者之间更方便的交流沟通。因此，汽车论坛最基本的功能首先是发表帖子，其次是其他人员根据根帖发表自己的看法---回复帖。此外，为了记录根帖的发表者和及其回复者信息，系统还需要提供用户注册和登陆的功能。只有注册的用户登陆后才能够发表和回复帖子，而浏览者只能浏览根帖信息。此论坛需要具有以下功能：显示各论坛类别及版面、查看版面下的所有的帖子、查看精华帖、查看自己发表的帖子、
内蒙古科技大学 《数据库原理及应用》课程设计说明书 题目：机票预订系统 学生姓名 学号： 专业：计算机科学与技术 班级：4班 指导教师：余金林
内蒙古科技大学课程设计任务书
一、教学要求 1．从附录一中选择一个题目进行数据库应用系统设计。 2．功能设计：用Visual FoxPro，Visual Basic、PB等开发工具与数据库管理系统SQL-SEVER或Access制作一个小型管理系统。所设计的小型管理系统应包含输入输出、查询、插入、删除等基本功能。设计课题可以从候选的项目中选出，根据题目的基本需求，画出流程图，编写程序，并写出详细的设计说明书。（本项实际系统设计与实现可选，但必须有功能设计过程） 3．数据库的设计： 根据数据库应用系统设计过程，通过需求分析和系统分析，进行数据库的概念结构设计、逻辑结构设计等工作： 概念结构设计的E－R图 数据库逻辑结构设计是以表格的形式说明数据库中有几个表，每个表的表名以及每个表的各字段名，类型和约束（主、外码）； 确定表之间的关联（一对一、一对多、多对多） 运用数据库理论确定每个表至少属于3NF。 二、设计资料及参数 1、订单编号 2、航班编号、出发地、目的地、出发时间到达时间 3、机票编号、座位号、机舱等级 4、旅客编号、姓名、性别、身份证号 三、设计要求及成果 1．按照数据库应用系统设计步骤进行数据库结构设计。 2．使用开放工具及数据库管理系统开放应用系统（可选）。 3．书写论文（具体要求见论文模板）。 四、建议参考资料 《数据库系统教程》（第三版）施伯乐等著高等教育出版社
目录 内蒙古科技大学课程设计任务书 (2) 目录 (4) 第一章绪论 ......................................................... 错误!未定义书签。 课题简介 (5) 设计目的 (5) 设计内容 (5) 第二章需求分析 (6) 需求分析的任务 (6) 需求分析的过程 (6) 数据字典与流程图 (8) 第三章 ER模型图 (11) 实体属性图 (11) 总体ER模型图 (13) 第四章逻辑结构设计 (13) E-R图向关系模型的转换 (13) 数据模型的优化 (13) 第五章功能实现 (14) 查询功能的实现 (14) 多条件查询功能的实现 (15) 添加功能的实现 (15) 删除功能的实现 (15) 更改功能的实现 (15) 视图的建立 (16) 第六章源代码 (16) 第七章总结 (16) 第八章参考文献 (23) 附录 (24)
《数据库原理及应用》课程设计 设计题目机票预订信息系统 系部信息技术工程学院 班级网络 1302 学号 姓名 2016 年 1 月
目录 一、需求分析 (3) 背景分析 (3) 需求分析 (3) 1) 系统功能： (3) 2) 系统信息： (3) 3) 数据流图： (3) 4) 数据字典： (4) 二、结构设计 (5) E-R图 (5) 飞机E-R图，如图4-1所示 (6) 航班E-R图，如图4-2所示。 (6) 机票E-R图，如图4-3所示。 (6) 旅客E-R图，如图4-4所示。 (6) 账单E-R图，如图4-5所示。 (7) 航班坐位E-R图，如图4-6所示。 (7) 取票通知E-R图，如图4-7所示。 (7) 总E-R图，如图4-8所示。 (8) 关系模式 (9) 基本表 (9) 虚表（视图） (9) 三、数据库实现 (9) 创建表空间与赋权限 (9) 飞机信息表建立 (9) 航班信息表建立 (10) 机票信息表建立 (10) 旅客信息表建立 (10) 账单信息表建立 (10) 航班坐位视图 (10) 取票通知视图 (11) 外键语句 (11) 四、数据库实施 (11) 添加飞机 (11) 添加航班 (11) 添加用户 (12) 预定机票(存储过程) (12) 打印取票通知(存储函数) (13) 生成账单(触发器和存储过程) (13) 五、总结 (14)
一、需求分析 ?背景分析 以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快。纵观全球经济发展，信息技术和信息产业已经成为经济增长的主要推动力之一，正在改变着传统的生产和经营方式以至生活方式，发达国家经过产业结构的升级和经济结构的转型已进入信息经济阶段。机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。 ?需求分析 1)系统功能： ●航班信息的输入，修改查询。 ●航班座位信息的输入，修改查询。 ●根据旅客输入的基本信息，为旅客安排航班，打印取票通知和帐单。 ●旅客在飞机起飞前一天凭取票通知交款取票。 ●旅客能够退订机票。 ●能够查询每个航班的预定情况、计算航班的满座率。 2)系统信息： ●航班信息: 航班编号、飞机编号、起飞地、目的地、起飞时间、飞行时间等。 ●飞机信息：飞机编号、飞机型号、座位数。 ●机票信息：航班编号、旅客编号、座位号、票价等。 ●旅客信息：、性别、联系、号等。 3)数据流图：
河北北方学院信工学院 《软件工程》实验指导与报告书 2010-2011 学年 第 1 学期 实验内容：航空机票预定系统概要设计说明书 班 级：信息管理与信息系统（医药方向） 组 号： 第七组 组 长：张艳平 组 员：赵琪 才洪波 卢德华 任彦龙 指导教师： 赵志升 信息科学与工程学院 2010．9
实验三软件概要设计
1.1编写目的 在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是需求分析阶段中，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。 本阶段已在系统的需求分析的基础上，对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。 包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计 等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错 误。 1.2项目背景 本项目（机票预定系统）时由东航空公司委托，由08信本软件开发小组负责开发。 机票预定系统将由两部分组成：置于个旅行社定票点的前台客户程序，以及置于航空公司的数据库服务器。本系统与其他系统的关系如下： 1.3定义 1.3.1 专门术语 SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
长沙学院 课程设计说明书 题目机票预定管理系统系（部）计算机科学与技术系专业（班级） 姓名 学号2010021110 指导教师 起止日期2012.06.11-2012.06.22
课程设计任务书 课程名称：数据库系统原理 设计题目：机票预定管理系统 1、某航空公司机票预订管理系统需要如下信息：航班：航班编号、出发地、目的地、出发时间、飞行时间、飞机型号等。飞机：飞机型号、座位数。 机票：航班编号、客户编号、价格、折扣、当前预售状态等。客户：姓名、联系电话、身份证号码等。业务员：姓名、工号。 2、系统功能的基本要求：按照一定条件查询、统计符合条件的航班、机票、客户信息等。例如航班剩余舱位数目、同一航线可选航班信息、客户购买历史等，能够模拟完成机票预订业务。 各阶段具体要求： 1、需求分析阶段 二、定义数据项的含义和取值 三、定义目标系统的数据流 2、概念结构设计阶段画出实体模型E-R 图 3、逻辑结构设计阶段将实体模型转化为关系模型给出每个关系的主关键字和函数依赖集分析你所设计 的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束确定数据库及表的名称及 其组成确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 5.1 设计一个适合的数据库安全策略（用户身份认证、访问权限、视图） 5.2 为了实现复杂的数据完整性约束，设计适当的触发器 5.3 设计一个适合的数据库备份策略 6、实施阶段要求所有操作必须在查询分析器中用SQL 语句或系统存储过程完成。 设计工作量： （1）软件设计：完成问题陈述中所提到的所有需求功能。 （2）论文：要求撰写不少于3000 个文字的文档，详细说明各阶段具体要求。
目录 第一章机票预定系统的前景和范围 1.1 业务需求 1.2 项目远景 1.3 范围和局限性 第二章机票预订系统项目需求分析说明 2.1 任务概述软件主要组成及功能要完成的功能 2.2 功能需求 2.3 外部接口需求 2.4 性能需求 2.5 软件属性需求 2.6 数据描述 2.6.1 E—R图 2.6.2 机票预定系统的数据需求 2.6.3 系统数据流图 2.6.4 机票预定系统的分析模型 2.6.5 机票预定系统的数据字典 第三章机票预定系统概要设计 3.1 引言 3.1.1 编写目的 3.1.2 项目背景 3.2 任务概述 3.2.1. 运行环境 3.2.2. 需求概述 3.3 总体设计 3.3.1 . 处理流程 3.1.2 总体结构和模块外部设计 3.1.3 功能分配 3.4 外部接口 3.5 数据结构设计 3.5.1 . 数据库数据结构设计 3.5.2 物理数据结构设计 第四章机票预定系统的测试计划 4.1引言 4.2.计划 4.2.1 方法与原则 4.2.2 测试内容 4.3测试计划说明 4.4评价准则
第一章机票预定系统的前景和范围 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。 今后随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐成为Internet 应用的一个重要领域。电子商务也必然对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响，所以将来的机票预订系统必然与网络相结合，产生基于WEB的机票预订系统。另外将机票预订呼叫中心与订票系统的结合也可以为客户提供更加人性化的服务。 1.1 业务需求 （1）背景 随着中国经济的高速发展，我国航空业迅速发张，对机票预定系统的需求也越来越高。通过使用机票预订系统以方便旅客和提高航空公司的工作效率。 （2）业务机遇 航空公司机票预定系统可以正常的运作和发展的必要设施，其应具备的特点是操作方便、友好的用户界面及能满足实际需求的强大功能。 （3）业务目标 节省航空公司的机票销售费用，整合多交航空公司，带来巨大的利润。 （4）客户或市场需求 改善客户预定机票难的问题。 1.2 项目远景 整合所有的航空公司的机票销售，达到利益最大化。旅客可以在任何一个地方预定机票。 1.3 范围和局限性