目录
摘要----------------------------------------------------------------- III ABSTRACT ----------------------------------------------------------- IV 引言------------------------------------------------------------------ 0第一章绪论---------------------------------------------------------- 1 1.1系统开发背景及现状 ---------------------------------------------------------- 1 1.2系统开发关键技术与开发环境------------------------------------------------- 2
1.2.1 Java简介 ----------------------------------------------------------------- 2
1.2.2 Java的优势与特点-------------------------------------------------------- 3 1.3运行环境和开发工具---------------------------------------------------------- 4第二章酒店管理系统的内涵及其应用优势 ------------------------------ 5 2.1酒店管理的概念--------------------------------------------------------------- 5 2.2酒店管理的前景--------------------------------------------------------------- 5 2.3酒店管理系统应用优势-------------------------------------------------------- 5 2.3酒店管理系统的现状 ---------------------------------------------------------- 6
2.3.1市场分析------------------------------------------------------------------ 6第三章系统分析 ------------------------------------------------------ 7 3.1可行性分析------------------------------------------------------------------- 7
3.1.1技术上可行性 ------------------------------------------------------------- 8
3.1.2操作上可行性 ------------------------------------------------------------- 8
3.1.3 经济上可行性------------------------------------------------------------- 8 3.2系统功能分析 ----------------------------------------------------------------- 9第四章系统设计 --------------------------------------------------- 11
4.1设计思想--------------------------------------------------------------------- 11 4.2数据库结构设计------------------------------------------------------------- 12 4.3系统功能模块图------------------------------------------------------------- 12第五章主要功能实现------------------------------------------------- 13
5.1功能需求与程序模块对应的关系---------------------------------------------- 13 5.2主要功能的实现-------------------------------------------------------------- 14
5.2.1系统登录界面 ------------------------------------------------------------ 14
5.2.2系统主界面--------------------------------------------------------------- 15
5.2.3 散客开单 ---------------------------------------------------------------- 16
5.2.4 团体开单 ---------------------------------------------------------------- 17
5.2.5 旅客续住 ---------------------------------------------------------------- 18
5.2.6 更换房间 ---------------------------------------------------------------- 19
5.2.7 宾客结账 ---------------------------------------------------------------- 21
5.2.8 客房预订 ---------------------------------------------------------------- 22
5.2.9 营业查询 ---------------------------------------------------------------- 23
5.2.10 客户管理--------------------------------------------------------------- 24
5.2.11 网络设置--------------------------------------------------------------- 26
5.2.12 系统设置—房间项目设置 ---------------------------------------------- 27
5.2.13 系统设置—客户类型设置 ---------------------------------------------- 28
5.2.14 系统设置—操作员设置------------------------------------------------- 29
5.2.15 系统设置—计费设置 --------------------------------------------------- 31
5.2.16 系统日志--------------------------------------------------------------- 32 5.3本章小结--------------------------------------------------------------------- 33第六章系统测试 ----------------------------------------------------- 33
6.1软件测试原则和技术--------------------------------------------------------- 33 6.2测试实例 -------------------------------------------------------------------- 35
6.2.1 登陆安全性测试 --------------------------------------------------------- 35
6.2.2 宾客开单登记测试 ------------------------------------------------------- 35 6.3系统的不足及进一步设想 ---------------------------------------------------- 36 6.4测试环境 -------------------------------------------------------------------- 36致谢 ------------------------------------------------------------------ 37结束语---------------------------------------------------------------- 38参考文献 ------------------------------------------------------------- 40附录 ------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
摘要
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。系统从满足客户的需求角度出发，实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。用户入住酒店的时候所要等待的时间就会大大的减少，操作员能够很方便的对用户信息的登记和对房间状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。
关键字:数据库；酒店管理系统；MyEclipse 7.0
Abstract
High flourishing today in the information, the each work link that the cabaret business involve has already no longer been a traditional accommodation only, balance of accounts business, but more wide, the more overall service profession representative.The cabaret guest house is a service profession, from the marketing of the guest room namely the guest schedule to start, arrive go into register keep to check out the close book till the last, the whole process should can the body take guest as the center now, providing the fast convenience service, feeling a kind of customer to the guest to enjoy highestly, exaltation management level, simplify various complications operation, at most the in a short time completes the cabaret business norm operation, then can make the traveller comfortable and difficult to forget thus. Systems to meet customer needs from the perspective of the process to achieve the hotel management. System's main functions include billing FIT, group billing, guest checkout, room reservations, business inquiries, customer management, network settings, system settings, etc.When users want to stay at the hotel waiting time will be greatly reduced, the operator can easily
register the user information and the management of the state of rooms, the hotel management system in order to achieve efficient and accurate.
Keywords: Database; Hotel Management System; MyEclipse 7.0
引言
现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。现代化的酒店是集客房、商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。桃花源酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于中小型星级宾馆使用的优秀系统。
第一章绪论
1.1系统开发背景及现状
在旅游业发展迅速的今天,宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显，管理日趋信息化、网络化，再加上国际、国内名优企业的扩展力度的加大，宾馆、酒店业集团化的步伐加快，预示着传统的宾馆、酒店正逐步步向信息化管理——这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。酒店信息管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满足了对客户的高质量的服务。另外酒店管理系统以清晰准确的账单、数据表格，使客人感到高档次的享受。对于酒店的员工来说严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。对于酒店的管理者来说：完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况。为管理者提供准时可靠的信息，对管理做出酒店管理决策提供依
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
java毕业设计论文总结 java毕业设计论文总结 1.Java语言的出现 自从1946年世界上第一台电子计算机问世以来，计算模式的发展经历了三个阶段：集中计算模式、分散计算模式和网络计算模式。Internet的出现，为在网络计算模式下的科学计算和信息处理提供了良好平台。然而，要充分利用网络计算模式的功能与效益，平台的运行环境是个制约因素，而Java语言和Java技术则是解决这一问题的最佳途径。 1991年，SUN公司的Jame Gosling,Bill Joe等人试图为电视、烤箱等家用电器开发一种交互式的软件系统，这种应用需要的是那种小而可靠的系统，它能够移植，并且实时性好，适用于网络分布环境。流行的C++是自然的选择。不过，开发过程中遇到的许多难以克服的困难使他们意识到必须彻底解决问题了，最终，开发成功了一个名为Oak的软件，此中蕴藏着Java的原型，当时，并未引起人们的注意。1994年下半年，随着Internet的迅猛发展，环球信息网WWW的快速增长，促进了Java语言研制的进展，使得它逐渐成为Internet上倍受欢迎的开发与编程语言。1995年5月Java正式问世，一些著名的计算机公司纷纷购买了Java语言的使用权，如Microsoft、IBM、Netscape、Novell、Apple、DEC、SGI等。因此，Java语言被美国著名杂志PC Magazine评为1995年十大优秀科技产品(计算机类仅此一项入选)之一，随之大量出现了用Java编写的软件产品，受到工业界
的重视与好评，认为“Java是八十年代以来计算机界的一件大事”。微软总裁比尔·盖茨在认真观察了一段时间后，确认“Java是长时间以来最卓越的程序设计语言”，并确定微软整个软件的开发战略从PC单机时代向以网络为中心的计算时代转移，而购买Java则是他的重大战略决策的实施部署。 因此，Java的诞生必将对整个计算机产业发生深远的影响，对传统的计算模型提出了新的挑战。SUN Microsystem公司的总裁Scott McNealy认为：Java对Internet和WWW开辟了一个崭新的时代。 有人预言：Java将成为网络上的“世界语”，今后，用其他语言编写的软件统统都要用Java语言来改写。 2.Java语言的主要特点 Java语言是一种适用于网络编程的语言，它的基本结构与C++极为相似，但却简单得多。它集成了其它一些语言的特点和优势，又避开了它们的不足之处。它的主要特点如下： 2.1简单性 Java与C++相比,不再支持运算符重载、多级继承及广泛的自动强制等易混淆和较少使用的特性，而增加了内存空间自动垃圾收集的功能，复杂特性的省略和实用功能的增加使得开发变得简单而可靠。 简单化的另一个方面是Java的系统非常小，其基本解释和类
Java语言程序设计小组课程设计 个人报告书 小组题目：酒店管理系统 完成日期：2012年1月4日 酒店管理系统 1、问题描述 随着信息的迅速发展，信息化管理已经引入并且应用到各行各业的管理领域中去，而一个大型的机电将管理信息化也是势在必行的，大量的客流量，同时还要存储各项业务的信息不断更换的客流信息，员工个人信息和工资发配等任务，若要时还是用人力管理不仅将会影响到盈利的同时无异于又给每一位员工带来了很大的工作量! 本文从开发酒店管理系统的相关技术及可行性分析入手简述了
管理系统采用C/S模式的好处及需要实现员工信息管理、预定、简单的财务管理以及进货系统等日程管理信息等功能。详细介绍了各个功能的实现，以及系统测试的情况。 本文主要功能包括：从系统安全可靠性，系统功能，软件运行环境等方面对酒店管理系统进行需求分析，说明系统的合理性与可行性，较为详细的阐述了系统的运行情况。本文最终设计并实现了一个基于C/S模式的酒店管理系统，该系统包括系统设置、日常细细管理、库存管理、预定管理、订餐管理。测试结果表明，本文所开发的管理系统具有简单管理的功能。 酒店形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在服务业企业所共有的落后的一面，如：不能有效地、快速地服务于每个顾客，收款结算速度慢，容易出现服务不周，不易进行服务评价等。而且在酒店日常管理中，货物的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。随着酒店形态的高速发展，其经营管理也变的愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。而企业若想再激烈的市场经济中立足并胜出，就必须拥有一套完善并适应自身特点的信息化管理系统，以实现企业降低成本、及时反馈市场信息，完善服务质量、提高经济效益、分析市场需求、制定服务计划和目标等管理目的。 21世纪，酒店的竞争也进到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提
毕业设计论文酒店管理系统 摘要 本文主要介绍了“**酒店管理系统”的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发 实现过程，从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL 数据库的功能特性。传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。 本系统采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。 通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管 理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本，以应付当今日趋激烈的竞争环境。 关键字:**酒店管理系统;C#;SQL I Abstract As society progresses, the hotel industry increasingly fierce competition, in order to gain advantage in the competition must be in management, products, services and so improve the management awareness. How to make use of advanced management tools to improve the management level rooms, a hotel manager every face major problems. Traditional hand-rooms in the management of the process tedious and complicated, inefficient and error-prone. Through such a system, we can do the standard management of information and quick queries, information management realized the room systematic, standardized and automated, so that the management not only reduces the workload, but also improve management efficiency and reduce management costs. This article briefly describes the " Rongfeng hotel management system" project background and significance, focusing on the implementation of the system development process, from system analysis, system design, system implementation, software testing, detailed design to system testing carried out in all aspects of a detailed analysis and description. This article also briefly introduced the main development tools, C #, and SQL database features. Key word: Rongfeng hotel management system; C #; SQL II
酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师 :***** 姓名： ***** 学号： ***** 班级： *****
一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。 而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质 量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、 E-mail 。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。
c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。
1.目录 概述 (3) 一、课题介绍 (3) 二、目的和要求 (3) 三、任务计划 (3) 需求分析 (5) 一、学生管理系统的发展现状 (5) 二、系统功能分析 (5) 三、系统结构框图 (5) 数据库设计 (7) 一、创建数据表的结构 (7) 二、各表功能及其关系 (7) 系统模块功能的实现与界面设计 (8) 一、系统主要模块 (8) 二、欢迎界面 (9) 三、主菜单界面 (9) 四、子菜单 (10) 五、学生信息录入 (11) 六、学生信息查找 (12) 七、学生信息删除 (13) 八、学生信息修改 (14)
课程设计心得 (15) 一、程序结构设计培养 (15) 二、书写习惯养成 (15) 三、注意程序简洁 (15) 总结 (16) 参考文献 (17) 附录：项目源代码 (18) 一、数据库连接（D B C ONNECTION.JAVA） (18) 二、学生信息数据库管理（S TUDENT_D AO.JAVA） (18) 三、欢迎界面（W ELCOME.JAVA） (23) 四、主菜单界面（M ENU.JAVA） (24) 五、子菜单界面（S ON_M ENU.JAVA） (27) 六、添加功能（A DD_M ENU.JAVA） (31) 七、查找功能（F IND_M ENU.JAVA） (34) 八、删除功能（D ELET_M ENU.JAVA） (36) 九、修改功能（C HANGE_M ENU.JAVA） (38)
概述 一、课题介绍 本次课程设计要求实现一个面向学生信息的管理系统。学生信息系统是一个非常通用的管理系统。很多大、中、小学校都需要拥有自己的学生档案管理系统，以便对本校学生的基本信息和学习情况进行管理，另一方面，较完整的学校信息管理系统同样也需要有学生信息管理系统的支持。 由通用的学生相关数据分析可知，系统包括院系管理、学生基本信息管理、课程管理、学生从成绩管理等主要功能。 该系统要求使用JA V A和MySQL作为开发工具和数据库管理系统，因此，系统设计涉及系统功能设计、数据库设计和系统界面等几个方面内容。 二、目的和要求 2.了解JA V A语言的特点及使用的范围，掌握开发软件平台的搭建。 3.要求使用JA V A和MySQL开发一个学生信息管理系统，系统主要 功能如下： 1)院系信息管理 院系系统信息的录入，包括院系编号、院系名称等信息； 院系信息的修改、删除、查询。 2)学生基本信息管理 学生基本信息的录入，包括学号、姓名、性别、出生日期、所在院系、班级等信息；
酒店管理系统设计 张平 (德州学院物理系，山东德州253023) 摘要本论文针对酒店管理系统的简单的功能进行设计，以求达到对酒店的简单管理。共分为三章。第一章主要阐述了该应用系统的设计思路，其中包括系统的功能目标、功能模块的设计图以及应用系统的开发工具；第二章主要讲述数据库设计过程，包括数据库的需求分析、概念结构设计以及逻辑结构设计；第三章是整个论文的主体部分，主要介绍各个主体模块的功能实现以及源程序代码。本论文的设计过程中，应用了图形界面的应用程序开发环境Power Builder 9.0以及SQL Server 7 作为后台数据库支持,通过PB9.0 与数据库的连接完成了对数据库现存数据的操作，从而实现了对整个酒店系统的管理。 关键词酒店管理系统；功能模块；数据库； Power Builder 9.0； SQL； Server 7 绪论 在科技高速发展的今天，一切的商业行为都能跟计算机搭上边。这不仅仅是为了不落后于时代，不被主流所淘汰，更是为了更好的借助于计算机来实现更大的商业利益。随着更多的人接受电子商务，以及年轻一代享受电脑带来的方便、迅速，酒店行业也不例外的加入了电子商务时代的行列。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所。酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息等进行管理，但是酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高效率，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。 1 系统的功能框架设计 1.1 功能目标 该酒店管理系统主要有两大功能模块，即：客房部管理和餐饮部管理。 1.1.1 客房管理 该模块主要用来实现客户登记，并打印入住单。根据客人的需求查询房间，进而选定房间，并填写客人信息，完成登记，最后打印入住单。要求实现查询客房状态（占用或空房）、显示客房类型（标准间、单人间、豪华间等）和查看已入住客户信息等功能。 1.1.2 餐饮管理 餐饮管理分菜单、点菜、结帐、报表、菜谱编辑等。 下面列举一些最主要的功能： 菜单：列出常用菜名称、编号、所属类别、定价等内容。
小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： （1）使用计算机快速处理日常的业务。 （2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 （3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。
酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1．饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4．经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现
重庆大学网络教育学院毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期
摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理
宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析
1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析 目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性
重庆大学网络教育学院 毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期
摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理
摘要 JAVA已经从一种平台无关的编程语言演变成一种与厂商及平台无关的健壮的服务器端技术，促使IT业界深入发掘以Web为核心的应用程序的巨大潜力。J2ME 的出现使这一变化达到了一种新的高度。J2ME，简称Java2平台袖珍版( Java 2 Platform ,Micro Edition (J2ME) ),是SUN公司在J2SE和J2EE之后,致力于消费产品和嵌入式设备的最佳解决方案。作为JAVA的三个版本之一，J2ME在无线编程技术中正发挥着它独特的作用。J2ME为在小型电子设备上创建性能卓越的网络应用提供了一套完整的解决方案。它也使设备制造商、服务提供商及应用开发人员为他们的用户发布新的软件应用成为可能。 本篇论文共分为七个部分：包括绪论、J2ME技术概览、游戏设计的需求分析、“Pocket Boxing”手机游戏开发制作、手机游戏开发存在的困难、J2ME手机游戏前景展望和结论。其中第四部分“Pocket Boxing手机游戏开发制作”是本篇论文的重点。整篇论文都是围绕着这一部分来展开论述的，在这一部分里详细介绍一款手机游戏“Pocket Boxing”的开发全过程和开发过程中存在的疑难问题。其中包括：游戏事件、游戏API等以及对事件的处理，另外在游戏描绘处理部分也将作为重点进行介绍。 通过对J2ME的详细介绍我们可以从中了解到其自身的作用，近年来，随着JAVA手机的诞生，其无可替代的灵活性与轻便性致使JAVA手机游戏成为游戏市场的又一亮点，它的前景无可限量，必将在我们以后的生活中发挥着重要的作用。 关键字：J2ME, MIDP, 游戏编程, 事件, 描绘处理
河南工业职业技术学院 毕业设计任务书 类别：三年制高职 专业：软件技术 班级: 软件1301 姓名：高杰 毕业设计题目：酒店管理系统 指导教师姓名：姜燕 负责人签字： 年月日
摘要 旅游和科技化的浪潮使得酒店和餐饮行业发展的如火如荼，如何以方便、快捷、经济的方式来对该行业进行有效管理是一个重要问题，随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，在社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。也使得软件成了解决问题的有效途径。 酒店管理系统以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活，将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻工人人员以往繁忙的工作，减小出错的概率。本系统从满足客户的需求角度出发，实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括前台服务、后台管理、销售统计、系统安全、人员管理、初始化系统等等。用户在酒店消费的时候所要等待的时间就会大大的减少，操作员能够很方便的对用户信息的登记和对用餐状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。 本论文全面介绍了酒店管理系统设计的过程，系统是利用MyEclipse 7.0作为数据库前端开发工具, SQL Server 2005为后台数据库，主要采用Windows XP/Windows 7作为操作系统，采用java为开发语言，本着易实用性，扩展性，可移植性的原则，采用c/s模式开发，实现酒店管理信息化的发展需求。 关键词: 数据库SQL Server2005；MyEclipse 7.0；酒店管理系统。
目录 第一章系统概述 -------------------------------------------- 1 1.1 开发背景 -----------------------------------------1 1.2 开发语言简介----------------------------------- 1.3 系统简介 ----------------------------------------- 第二章可行性分析----------------------------------------- 2.1 技术可行性----------------------------------------- 2.2 管理可行性----------------------------------------- 2.3 经济可行性----------------------------------------- 第三章系统需求分析-------------------------------------- 3.1 项目规划----------------------------------------- 3.2 系统功能结构-------------------------------------- 3.3用例图设计----------------------------------------- 第四章系统设计与实现----------------------------------- 4.1 设计目标----------------------------------------- 4.2 开发运行环境------------------------------------- 4.3 数据库设计----------------------------------------- 4.3.1 数据库表的概要-------------------------------
一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 数据库系统原理的课程设计要求学生综合利用本课程的有关知识，在教师的指导下，利用特定的数据库设计环境，针对具体的问题，完成从系统的需求分析、数据库的概念设计、数据库的逻辑设计，到数据库实现等设计过程，最终实现一个较为完整的反映应用需求的数据库系统。因此，在设计中，要求学生应该全面考虑各个设计环节以及它们之间的相互联系。 下面是各个设计阶段的具体内容。 ⒈系统需求分析 需求分析是数据库系统设计的一个重要的环节。本阶段应该对整个应用情况作全面的、详细的调查，确定特定数据库应用环境下的设计目标，收集该应用环境下针对系统设计所需要的基础数据以及对这些数据的具体存储要求，从而确定用户的需求。用户对数据库的需求包括： ⑴处理需求。即用户要完成什么处理功能等。学生在设计中应根据具体的课题要求确定系统应该实现的功能，一些基本的功能通常是必须具备的，如用户的管理与维护，基本数据的维护，灵活的信息查询等。 ⑵信息需求。即在数据库中需要存储哪些数据。学生应该根据具体的课题，认真分析有关的要求，确定本设计的信息需求。 ⑶安全性和完整性功能。实践中这是一个需要与用户不断交流才能逐步确定的需求。本课程设计要求学生在自己的设计中能反映出基本的安全性和完整性功能。 本阶段的设计结果（即系统需求分析）应该在课程设计报告中进行详细描述，画出系统的数据流图，写出较为详细的数据字典，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒉数据库的概念设计 数据库的概念设计是在需求分析的基础上，利用与用户双方都能理解的形式，设计出数据库的概念模型。本课程设计要求学生采用E-R方法进行数据库的概念设计。本设计阶段可分为： ● 数据抽象。即根据需求分析的结果，抽取出与本课程设计相关的特性。设计局部概念模式。运用E-R方法，设计出系统的各个局部ER模型。 ● 设计全局概念模式。通过对局部E-R模型的操作，解决各个E-R模型关于对象定义不一致问题，以及对各个E-R模型进行合并优化等，最终形成数据库的全局概念模式。 本阶段的设计结果（局部和全局E-R图、具体数据库设计工具中概念结构设计图）应该在课程设计报告中进行详细描述，应该能够反映该设计的正确性，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒊数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计的目的是将概念设计阶段设计好的E-R图转换成与具体机器上的DBMS（如Oracle）所支持的数据模型（如关系模型）相符合的逻辑结构。 鉴于本课程设计的具体环境要求，学生在进行数据库的逻辑结构设计时应该充分考虑特定的数据库环境。 要求学生在本阶段的设计中分两步进行：
《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)
一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块
毕业论文声明 本人郑重声明： 1．此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注地方外，本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2．本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3．若在大学学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担，与毕业论文指导老师无关。 4.本人所呈交的毕业论文，是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。论文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中已明确的方式标明。 学位论文作者（签名）： 年月
关于毕业论文使用授权的声明 本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料（包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属华北电力大学。本人完全了解大学有关保存，使用毕业论文的规定。同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为大学。本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为大学。本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容： 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和收录到《中国学位论文全文数据库》进行信息服务。在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 论文作者签名：日期： 指导教师签名：日期：
《Java网络编程》课程设计报告 酒店客房管理 指导教师：*** 班级： 1303班 组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号运城学院计算机科学与技术系
目录 第一章问题定义 (3) 第二章系统需求分析 (4) 2.1 系统建设目标 (4) 2.2 可行性分析 (4) 2.2.1 技术可行性 (4) 2.2.2 经济可行性 (5) 2.2.3 运行可行性 (5) 2.2.4 法律可行性 (5) 2.3 系统需求分析 (5) 第三章系统总体设计 (6) 3.1 系统总体结构设计 (6) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (6) 3.2.1系统功能建模 (6) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图 (7) 3.3 数据库设计 (9) 第四章系统的详细设计及其实现 (11) 4.1 注册页面 (11) 4.2 用户登录 (12) 4.3 入住登记 (13) 4.4 离店结账并生成结账报表 (15) 4.5 房间增加 (16) 4.6 房间删除 (17) 4.7 房间查询 (18) 4.8 房间更新 (19) 4.9 客户查询 (19) 第五章系统测试 (21) 5.1 测试综述 (21) 5.2 测试方法 (21) 5.3 测试步骤 (21) 5.4 测试过程 (21) 5.5 测试结论 (22) 第六章课程设计体会 (23)
第一章问题定义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。