生涯人物访谈应注意的事项：
一、注意事项
1、访谈前要做好充分准备。
2、访谈中要注意着装和仪表，态度和蔼、大方；要文明礼貌，措辞得体。
3、要时刻注意安全问题，增强安全意识，提高防范能力，确保万无一失。
4、尊重被访谈者，注意保护他们的信息安全和个人隐私。
5、认真对待，不走过场，真正通过访谈达到探索职业的目的，为个人的职业定向和职业选择做准备。
第二部分生涯人物访谈提纲
1、您是如何找到这份工作的？
2、就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？
3、你的职位是什么？你的主要职责是什么？
4、从事此行业的人做些什么？
5、工作地点一般在哪里？
6、在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？
7、工作场所性质有哪些特征？
8、在工作方面，您每天都做些什么？
9、您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？
10、个人的主要成就是什么？最成功的是什么？
11、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?
12、目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？
13、在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？
14、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？
15、目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？
16、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？
17、这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？
18、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？
19、行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？
20、在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？
21、这个行业是否有季节性或地理位置的限制？
22、这个行业存在的困难及前景如何？
23、据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？
24、您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？
第三部分生涯人物访谈例子
被访谈人：某国际工程咨询有限公司副总经理小林(下用X)
被访谈人简介：小林，注册监理工程师、注册造价工程师、一级总监、某国际工程咨询有限公司副总经理。毕业于北京市重点中学牛栏山一中。大学毕业后，分到大型国有企业。8年后，他跳槽离开了国企。随后，他加盟了在工程监理业很有名气的北京某国际工程咨询有限公司。从项目副经理开始，到总监、再到副总经理。小林对于成功是这样认为的：机遇+魄力。他奉行稳扎稳打的战略。并取得个人职业发展的成功。
◆问：首先我对老师的个人经历还缺乏足够的了解，比如您的求学经历、工作经历（诸如您是如何得到这份工作的？在成为《视野》杂志主编之前从事过哪些相关职业，之前是否还有其他自己喜欢、渴望从事的行业？毕业后多久得到这份工作、目前已经做了多久等）答：我2001年从西北师范大学经济管理学院毕业，本科专业是信息管理。2002年我进入兰州大学新闻学院，开始攻读传播学专业的研究生学位。在此以前，我对期刊业一无所知。考虑到今后的专业学习，我觉得有必要进入相关媒体进行实践，才能更加熟悉新闻媒体的运作。于是我来到《视野》杂志社，寻求实习的机会。很幸运，我在这里找到了更为合适和广阔的空间，一直到现在。其间经历了从实习人员到编辑再到副主编的蜕变，每一步对自己来说都意味着一种经历，一种成长。在此以前曾经想过做一名优秀的记者，满怀职业精神地终日奔波，不过现在反倒觉得那个工作太紧迫了，可能会让我焦躁，紊乱。相对来说，我更喜欢平和安静地进行一些深入的考量，而期刊恰好可以提供一种深度介入的态度。
◆问：我们专业在大三的时候有一个大实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备？
答：首先梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习媒体或单位，有针对性地进行一些关注和调研，做到有的放矢。最后可以阅读一些人际交往或社交礼仪的知识，力求在细节方面也做到位，也可以向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。
◆问：就我们专业的毕业生而言，我听过这样一种说法——想工作轻松愉快的话就去广播电台；从经济效益考虑就去电视台；想真正学以致用、进一步在专业上有所造诣就从事纸媒、尤其是报纸工作。您是怎样看待这种说法的？
答：我个人很难接受一种现成的某种说法，我认为这些说法就个人的经验而言可能是成立的，但是绝对不能普适开去，以偏概全。我相信任何一份工作，如果它是你真心喜欢的，并且你一直尝试不断地创新，那么你其实可以拥有上面提到的所有的满足，无论声誉还是实利，但前提必须是你确实付出了精力、热情。对于你们而言，事先不加检验地接受某种只言片语，其实是非常危险的。
◆问：平常在工作方面，您每天都做些什么工作？您是否满意这样的工作状态？
答：因为教学，所以很多时间要花在看书，备课上面，除此之外，关注期刊动态，审稿也是我很重要的一部分工作，有时候感觉在两种相关的职业之间穿梭比较有趣，也很有收获。我很喜欢现在的工作，我觉得它目前可以承载我对职业的那些想像，也符合我当前的期望。
◆问：您做这份工作都收获了些什么？最喜欢或最不喜欢的是什么？哪些方面比较成功？哪些工作比较有挑战性？能得到怎样的成就感或满足感么？您打算从事多久？
答：这份工作带给我最大的收获是一种视野和心态，通过这份杂志，我与这个世界有了某种微妙的关联，可以开阔地观察这个世界的变化，使自己与它保持同步。最喜欢的是杂志能通过文字的力量来影响一些人的思想，这种影响是向上的积极的。最不喜欢的是杂志为市场所迫，一味迎合市场。这份工作培养了我对文字和思想的鉴赏力，也锻炼了我统观全局的能力，这也许是我比较满意的地方，说成功，觉得远远不及。目前对我而言，最大的挑战来自于市场，如何做一份有市场有品位有受众的杂志是我一直思量的。
◆问：您认为如何才能做好这份工作？应该具备哪些知识、技能或者经验之类的？
答：任何工作都需要一个人全心全意地投入，而且应该满怀热情，喜欢是做好的前提。我觉得很多知识技能或经验也许并不是先前都已经积累了，而更多地是在进入工作之内，抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢习得的。当然现在你们可以提前阅读观察一些期刊或者编辑学刊之类的内容，还要锻炼自己的文字能力。
◆问：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是比较重要的？
答：杂志是一种可以影响人的事业，所以不能有丝毫的轻视与疏忽，一个编辑应该有一种挑剔和批判的眼光，可以最大程度上防止危险或错误东西对读者的误导；一个开阔的眼界，这样可以进行最大限度的甄选；一份执著，可以保证杂志不会随波逐流，一种热情，可以让杂志生气盎然；一手过硬的文笔，可以让杂志独立地表达自己的声音。
◆问：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般是否进行培训？如果有，是哪方面的培训？今后还要求个人在哪些方面素质有所提高？是否有继续深造的机会？
答：每一个新进入的员工都会进行一系列相关的培训，除了杂志社自己组织的以外，新闻出版局也会定期举行一些培训，内容主要是期刊编辑实务，期刊政策法规之类的。正式进入工作岗位后，一般杂志社都要求员工加强个人业务能力的，在编辑水平、文字水平、专题策划方面进行提升，在圆满完成特定工作量的情况下，员工被鼓励可以进行更加高层的学习。
◆问：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位分别有哪些？他们的工资各自一般是什么水平？以您为例，对目前的工资待遇是否满意？
答：有编辑、责任编辑，副主编、主编、副总编、总编等，每个杂志社的薪酬水平有所不同，很难有一个统一的标准。
◆问：据您所知，从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何？
答：目前期刊界现有的人员构成并不是非常合理，缺乏很多既能够编辑杂志，又能够灵活驾驭市场的优秀人才，所以，对于每一个想要在此行业有所发展的人来说，机遇和挑战是同时并存的。
第四部分大学生生涯人物访谈总结报告范例
此次寒假的实践活动是学生对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是学生对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。我也非常幸运地参加此次假期的活动，现在我也说说自己的感受吧。
年年有大四，但是大四对于每个人来说却永远只有一年，我们医学类上五年，却也是只有一个大五，这一年想想应该是刻骨铭心的。即将跨出校园走向社会的我们大多可能有些手足无措。很多人都是在做简历找工作时才发现自己无话可写，无证可上岗，很多早该准备的东西却没有，这些都提示我们应该早下手，在“埋头读书”时也要有时“抬起头来看路”！
（一）要重视自己的专业知识和通用工具知识（如英语、计算机等），一位大夫告诉我去年他们医院有位研究生来应聘，那位学生是学校的学生会主席，无论是社会实践工作还是人际交往方面，其才华都是令诸位老师很是欣赏，但美中不足的是他的专业课成绩都是勉强过关，还有一门课没及格，这又令大家很是失望、很无奈、也很惋惜，所以医院领导决定开会研究研究，可是研究来研究去研究的结果还是决定不予录用，最重要的原因就是他的专业功课不理想。
（二）要重视提高自己的工作技能。像上岗技能证书之类等。特别是医疗行业，你说你能力强，单位说单凭面试我怎么能确定呢？但你有相关证书就不同了，那证书是国家承认，同行认可的，他还会怀疑吗？
（三）重视自己的人际关系网络。一般来说关系网大体分3类。一类是核心关系：包括父母，最要好的朋友，他们是会全力以赴帮助你的人；另一类是较近的关系：如你的亲属，同学等。他们也可以提供给你较为广泛真实的职业信息，能够提供比较中肯的职业建议，也能够给予一定的直接或间接的帮助。还有一类是一般关系的，他们也可能提供一些职业信息和建议。因此你不但需要与各种关系保持经常联系，而且最好尽可能地进行“良性对话”。
（四）要重视实习、实践机会。相信实践出真知。实践可以将意识的、模糊的、朦胧的东西通过自己的亲身体验变可操作的、可触摸的、有经验可循的，因此不要马马虎虎对待自己的实习工作。多数医院单位都认为胜任工作岗位的能力是影响员工在单位发展的最重要的因素。但大多数医院也都同时反映，新进来的毕业生的最大不足之处是实践能力差，你说我才是个毕业生、有多少实践经验？但医院他说：我要的是来工作的，不是来让我手把手什么都教的。医院不买你的“抱怨”。因此，在实习期间一定要认真地做好自己的本职工作，而且经常实习单位也是你的“第一站”工作单位，这种“开绿灯”的事也是屡屡发生的。与此同时，作为一个新人也不要拒绝领导、同事给你的“份外活”。说不定在你帮忙的过程中就会有新的启示、收获新的知识、了解新的内情，而且可能得到更多的认可。用领导的话来说是：让你忙、做很多事情的时候，是在给你很多的机会，是让你在为将来做更多、更好、更重要的事情去做准备，让你忙是在给你机会呀！
感觉找工作难是因为我们仅仅是一个人，而不是人才。当你把自己从一个人变成一个人才时就得推销自己。古人云：“学得文武艺，卖于帝王家。”怎样把自己卖个好价钱呢？那还得看你怎么卖，会不会卖？这点我说说几位老师和学长的经验吧。
首先想好自己想干什么，会干什么，能干什么。在此之间寻找个适配度，心动之后是该行动了。你得学会主动推销自己，就业市场不是大众舞场，你可以含羞地坐在角落里等待别人来邀请。招聘单位是“明星”，他们在舞台中心旋转，只和主动前来的人欢舞，那些中途插进来的人往往在他们认为大都是“最可爱的人”，除非你是“莫愁前路无知己，天下何人不识君”的董大，除非你是有经纬之才的诸葛亮。
那接下来该是“登”哪扇门呢？大点呢？小点的呢？高不成低不就是大多数人刚开始的态度。小型单位门户小，好进，是创造工作职位的好机器，职位晋升较快，而且也没有太多的人来排挤你。但这前提是你必须让他们相信你就是那个他们需要的人才！大型单位呢？人家人力、财力、物力无疑都占有优势，像大点的医院的专业技术，学术氛围，个人的发展机遇也无疑是小医院所无法相比的。但大医院的门槛高，难进！压力大，工作竞争也激烈。但一位师姐也说的挺有道理的。她说：“迈进第一步很重要，但也尽尽是个第一步，它不是
所有的未来。有时重要的或许不是目前所处的位置而是下一步迈向的方向。因此眼光要放宽些，在收集职位信息时尽量广泛些，在拟订求职目标单位时宁宽勿严”。
还有就是面试时要表现出来，你是积极，主动的。单位需要的是实际参与推动发展、有开创性的那一类人，他们不招聘观众。因此在制作一份能充分发挥作用的个人简历之外，要用你的表现证明你比其他对这份工作有兴趣的人都更渴望得到它，以最佳状态描述你对单位有多大价值。用你的才干和能力尽可能赢得招聘单位的偏爱，要让他们先明白你能够给他们创造很多利润。大家都明白：“给予比索取更好”，不要让他们一味地认为你是来索取的人。换种角色会让他们招聘单位对你印象更深刻，相对其他人愿意选择你，认定你就是那个“众里寻他千百度，募然回首，那人却是眼前人！”
附件：职业生涯人物访谈活动问答
1. 我不知道自己能干什么，毕业后要去干什么？现在特别迷茫，怎么办？
答：请您去做生涯人物访谈，让那些生涯人物教您怎么办。
2．我计划上研究生，有必要开展生涯人物访谈吗？
答：有必要。在选择城市、学校、专业和导师时，在复习内容和方法上，如果不从相关有经验的老师和研究生了解详细信息是很被动的。相关老师和研究生就是您的生涯人物。
3. 如何让生涯人物心甘情愿地接受采访？
答：这里需要借鉴新闻采访的经验。首先尽量在校友或老乡中确定生涯人物；其次要对生涯人物的基本信息有一个了解，越多越好，都可能成为访谈中的话题；再次您还应该在采访开始时给生涯人物一些正面评价，并表示除了他之外，您再也找不到更合适的人了，让其无路可退，还心甘情愿。
4. 如果对方还是不愿意接受采访呢？
答：可以表示自己的迫切愿望，也可以跟他另约时间，实在不行就请他推荐别人。
5. 如何让生涯人物说真话？
答：第一要尽量面谈；第二要选择采访场地，公众场合是不能让人放松的，当然选择过于隐密的地方也要注意安全（提醒：出行前要将您的行程告知家人、朋友!），尤其是女生；第三要适当地说一些自己的情况，以博得对方的信任；第四要告知生涯人物，您的采访是匿名的，不会在任何场合公开。
6. 进行采访时有什么礼仪？
答：第一，言语要礼貌；第二，服装要得体，整洁是必须的，还要考虑被采访人的身份和采访场地，做到得体就行；第三，手机当着被采访人的面关闭或调成静音。
7. 如何问生涯人物的薪资待遇等隐私性的问题？
答：这不完全是隐私。一般可以采用封闭式的方法提问，如您收入在2000-3000元/月？3000以上？另外，就是可以绕开生涯人物问这个行业、这种岗位的平均收入水平。
8. 生涯人物应该是成功的吗?采访中高层的人士更好吗？
答：成功的定义有很多种，当然生涯人物应该是您自己比较认可的。在您采访的生涯人物中一定要有初入职场的人，不要好高骛远。
9. 为什么采访的生涯人物必须是3个以上？
答：因为人数太少，其阅历和观点难免片面，难以让您收集到真实的职业信息，实践证明3个已经是最低要求。
访谈注意事项 1.访谈文具 （1）用公司统一的文具，笔、笔记本、包等 （2）名片 2.访谈提纲 （1）访谈前一定要写提纲 （2）提纲注意问题分类，每一个问题再分小项，提纲要细致 （3）要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时用，一份列出细致问题，供内部培训或作为访谈提纲的说明 （4）提纲未必全面或准确，访谈过程中根据情况要加以修改 （5）访谈提纲要在项目组内充分讨论 （6）访谈前要熟悉提纲内容，并沟通所有概念 （7）提纲作为重要过程文件，要注意存档 3.访谈日程安排 （1）访谈前一定要制定日程安排表，并尽量按日程进行 （2）日程安排表要包括具体的访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容（3）对同一人访谈一般安排在连续时间段内 （4）尽可能不重复访谈 4.访谈过程 （1）访谈一般由两人进行 （2）访谈过程中由一人负责提问，一个负责记录 （3）提问人要注意控制时间、节奏、内容 （4）记录人要注意细致、准确、涉及名称、数据、过程要精确记录，并得到确认和核实 （5）访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要问到所有问题 （6）提纲未必包含所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很重要的内容，可追问并加入到提纲中 5.访谈记录 （1）要记下所有的问题与对方的观点 （2）某些有代表性的话要如实记录下来
（3）要注意分析访谈对象的真实意思表示 （4）对方发表观点的背景要注意 （5）记录中要注意将重点标注出来，可以在笔记本中纵向留出一部分 （6）记录人要尽可能记录所有谈话内容 （7）提问人要尽可能记下所有问题的主要观点 6.访谈记录整理 （1）访谈记录要及时加以整理 （2）用QA的形式比较好 （3）访谈记录要全面，不可简单列一两条 （4）访谈记录输入电脑值得鼓励，但书写整洁、条理清楚的记录也是可以接受的（5）访谈记录作为重要文件要予以存档 7.访谈总结 （1）访谈结束后要注意及时总结 （2）每一访谈对象结束后，记录人与提问人可对照彼此感觉 （3）每一段时间访谈结束后（半天或一天）要进行项目组访谈总结会，每一个人都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识 （4）总结会上不要复述访谈记录，要阐述自己的认识，简明扼要 （5）总结前认真看笔记，总结时不要看笔记，否则你在牺牲大家的时间和你自己休息的时间 （6）专人记录每天的访谈总结会发言 （7）每一个人要注意与自己负责内容相关的发言 （8）对他人发言有疑问要及时提出 （9）对有疑问的问题要在下面的访谈中加以证实和补充 （10）根据访谈总结，要适当调整访谈提纲 8.访谈技巧 （1）正式开始前要有一个开场白，主动递上名片，介绍自己和访谈目的 （2）简短的题外话有助于迅速拉近彼此的距离，形成融洽、亲切的谈话氛围 （3）要注意控制访谈时间，一般不超过或少于原定访谈时间的四分之一 （4）要注意控制对方话题，防止对方漫无边际地泛谈，可在对方稍微停顿时用总结对方观点的方法打断对方，并将话题拉回来
关于奢侈化消费深度访谈提纲 您好，我是来自湖南工程学院的一名大三的学生，我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法，我想能不能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。整个访问需要大约30分钟，您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。 一、制造话题，引出主题 今年圣诞很冷啊！不过圣诞节打折促销活动搞得很火热！有没有趁着打折大减价期间购置期望已久的东西啊？ 1.你这个手机很漂亮啊，诺基亚智能机，很贵吧！ 2. 你会在怎么样的情况下买这些奢侈消费品吗？ 3. 假设性问题：如果你有足够的经济能力购置奢侈品，你会选择奢侈品还是会选择你认为的物美价廉适合你的产品？ 4. 有些人认为奢侈消费行是未来消费的发展方向，对于这一看法，你是怎么认为的？ 二、消费与使用过程研究 详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。 三、消费心态与价值观 您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么，与消费能力有联系吗？ 四、人群互动 在你周围同事或朋友中，你的消费与他们消费之间有什么关系？他们的消费受到你的影响了吗？如果回答是肯定的，那么这种影响是怎么发生的，具体描述一下当时互动的情况。 五、结论 问到奢侈，你想到什么？什么是奢侈消费行为？您自己有这样的消费行为吗？您的消费与你自己说的奢侈消费之间有多大的差距？您认为未来消费会向哪个方向发展？有什么具体的奢侈消费的计划么？实现这样的计划需要什么条件？您如何创造这些条件？
奢侈化消费深访要点记录 （一）普通消费群不会选择奢侈化消费，但是有想要购置奢侈品的欲望。（二）购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友，而且认为价格越贵越能表达心意。（三）消费行为受周围同事朋友的影响很深，容易采纳朋友的建议消费，不会盲从，理性消费为主。 （四）一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头，他们认为有一两件奢侈品是必要的，但是不必什么东西都买奢侈品。 （五）如果在经济能力条件好的情况下，还是会尽量选择奢侈品，他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。 （六）普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑，心里有高攀或特别消费的感觉；购买之后特别在乎别人的称羡感，或有珍惜感；购买的物品没有特别的用处，但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感；购买能力有勉强支持的感觉，通过节省或偶尔消费才实现的。 （七）选购奢侈品，普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。 （八）消费心态和价值观：普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。 （九）普通消费群认为随着经济的发展，未来消费会向奢侈化方向发展。 奢侈化消费深访总结分析 国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望 奢侈品消费动机：对奢侈的渴望，和自我奖励，在中国，地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如：超过70％的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功，少于30％的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用，超过60％的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励，在高收入阶层当中这一个比例则更高。 奢侈消费的目标消费群
生涯人物访谈应注意的事项： 一、注意事项 1、访谈前要做好充分准备。 2、访谈中要注意着装和仪表，态度和蔼、大方；要文明礼貌，措辞得体。 3、要时刻注意安全问题，增强安全意识，提高防范能力，确保万无一失。 4、尊重被访谈者，注意保护他们的信息安全和个人隐私。 5、认真对待，不走过场，真正通过访谈达到探索职业的目的，为个人的职业定向和职业选择做准备。 第二部分生涯人物访谈提纲 1、您是如何找到这份工作的？ 2、就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 3、你的职位是什么？你的主要职责是什么？ 4、从事此行业的人做些什么？ 5、工作地点一般在哪里？ 6、在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？ 7、工作场所性质有哪些特征？ 8、在工作方面，您每天都做些什么？ 9、您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？ 10、个人的主要成就是什么？最成功的是什么？ 11、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力? 12、目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？ 13、在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？ 14、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？ 15、目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 16、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 17、这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？ 18、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？ 19、行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？ 20、在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？ 21、这个行业是否有季节性或地理位置的限制？
深度访谈中与用户有效沟通的三个技巧 飘飘人用户体验调研员：铁块儿 与中国移动研究院主屏调研项目的合作中，我们采用了深度访谈的调研方法来挖掘用户信息。项目的目的是了解不同的智能手机用户对于当前手机主屏的各种缺陷和优势的认识，以及不通年龄、不同职业的用户对于主屏的操作和使用习惯，发掘他们的新的期待和使用需求，最终为中国移动研究院设计出一款新的、更符合用户体验的手机主屏提供参考建议。 接到委托，我们迅速地组建了调研团队，很快的明确了调研对象、调研内容等。调研对象方面我们选择的是使用安卓、苹果、OPhone和小米这四款系统的 手机用户，并在年龄和职业上有所区分。在调研方法上，我们一致认为，深度访谈最适合这个项目的情况。 深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。属于用户研究中访谈方法的一个重要方法。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。在访谈提纲的准备方面，为了能够充分挖掘用户的态度和需求，我们自己先体验了四个系统的手机主屏，总结出了主屏具有基本功能和特征以及各个系统的手机主屏在交互方式、UI设计等方面的独特之处。为了防止遗漏主屏的相关内容，我们对身边的 朋友进行了简单的问卷调研，收集到了他们最关注的手机主屏的内容，这在一定程度上丰富和补充了我们的用户研究提纲。为了保证项目的顺利进行，在项目开始前，我们进行了一次预访谈，邀请一名真实的符合条件的用户参与，这样我们对访谈的时长、用户问题等都有一个大致的把握。 整个用户研究进行了三天，完成了对8名用户的深度访谈，收集到了大量的用户信息，我们发现，测试用户对于手机主屏的认识和态度以及期待都有各自的见解，有很多信息甚至让我们感到惊喜并深受启发。之前的项目经验和学习经验，在这次深度访谈中发挥了重要的作用，同事之间亲密的合作也是项目得以顺利进行的重要因素。 作为项目的主持人，在对9个人的深度访谈的过程中，对于深度访谈的技巧，我有了更深刻的理解和体会，并得到了成功运用，下面和大家分享下让我印象深刻的几个深度访谈的技巧。 1. 善于发现用户身体的语言。 访谈中有这样的一个用户，18岁，男性，高三的学生。从访谈之初说话就 很少，当我试图询问他对主屏某些功能是否喜欢时，往往都是以简单的“喜欢”或“不喜欢”回答，基本没有跟我进行深度谈话的意思。我想生涩可能是这个年龄的人对社会的一种表现，但是他交抱于胸前的双臂也反映了他的某种心理状态。这种身体语言可以解读为封闭的心理。人类学家雷·博威斯特（Ray Birdwhistell）针对人与人之间发生的非语言交流，曾经发现：在一次面对面的交流中，语言所
深度访谈 一、相关概念 1、访谈法 运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。 基本性质： 具有显著的目的性、计划性和方向性。 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与人际沟通过程。 2、深度访谈（In-depth Interview） （1）深度访谈是社会科学质性研究的一种主要方法，它通过与被调查者深入地交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式，探讨特定社会现象的形成过程，并提出解决社会问题的思路和方法。（孙晓娥，2012） （2）指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用非结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。 （3）所谓深度访谈, 学界所指的主要就是半结构式的访谈(semi-structured depth interview) , ( Hakim, 1987; Arksey & Knight , 1999;Wengraf, 2001)。 半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵活处理。 二、特性 1、优点： (1)对象的回答率高。 这是由访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交谈中，能运用人际交往的技巧、能直接消除问题不清楚或不理解的问题。 (2)适应性强。 访谈法通过人与人的直接交往来搜集资料，就能面对各种对象、各种语境和各种
需求挖掘：「深度访谈」技巧十招 深度访谈是一种最常用的定性方法，一些设计师在访谈时由于不得要领，未能充分挖掘用户隐藏的本质需求，甚至无法获得有效的信息，本文为大家带来访谈技巧十招。 招数一：访谈前消除紧张情绪 有些用户是比较怯场的，紧张的情绪对访谈结果会带来一定影响，因此，访谈地点通常都选择用户的家中，或者办公室进行，这些熟悉的生活环境能让用户保持放松。同时，用户访谈前，通常是闲聊几句，套套近乎，也是为了保持在轻松愉悦的环境下开始正式的谈话。 如果访谈在可用性实验室进行，调研人员还会给用户倒杯水，吃点零食，休息一下再开始进行，正因为这样，实验室通常布置的比较温馨，也是为了达到让用户保持放松的状态的目的。 招数二：提示这不是一场考试 “他们是不是要考验我的智商？” “回答不上来是不是有些没面子？” “说一些产品的负面信息他们会不会不愉快？” 很多用户在访谈时是带着这种戒备心理而来的。 因此，访谈开始前，我们尽量避免使用“请您来进行测试”这样的字眼“恐吓”用户。一般来说，研究人员会说“请您来体
验一下我们的产品”，“请你帮助我们共同改善产品”。 这种方式，是在给用户一个更高级的行为动机，以精神奖励来吸引用户参与，而不完全依靠奖品的诱惑“收买”用户。让用户实话实说，避免用户将问题归咎于自己，而不是产品缺点。 招数三：提循序渐进的问题 “你对这种卡片的展示样式是什么样的态度呢？” 很多时候，访谈开始就陷入到局部细节问题中来，其实，我们不妨让用户先充分的表达自己的想法，描述他们所最感兴趣的部分。而不是一开始就锁定细节，这样很难获得用户的完整信息图谱。 “请先说说你第一次接触这个产品的感觉？” “你对哪部分内容印象深刻？” “这个功能之所以给你带来好感的原因是什么呢” 从总体到局部，从简单到复杂，从整体到局部，循序渐进问问题，把用户逐渐带入到话题中来。先获得关于用户的完整信息图谱，再通过适当的追问去慢慢补足局部。 招数四：像聊天般交流 像聊天一样交流首先是让用户尽量放松地表达自我，我们不妨尝试以下几点： 记住用户名字 几乎用户的名字，以平常说话的风格来进行对话，而不
采访时的注意事项采访时自我介绍注意事项 采访是记者工作的核心和基础，在采访过程中不只是信息的传递，也是一个思想交锋和心灵碰撞的过程。下面为大家带来采访时自我介绍注意事项，供大家参考! 高水平的采访不仅能体现记者的水准，也能展现记者的个性魅力。采访是具有既定目标的对话，提问是体现记者的报道意图。因此提问必须具有鲜明的目的性，记者的问题准确、鲜明、具体，才能把被采访者的谈话纳入轨道，引入正题，既节省时间，又使采访画龙点睛、引人入胜。 首先，记者的提问应是受众关心的问题、想了解的情况，这样才能使采访吸引受众、引起共鸣。从既定目标出发、从受众出发，是记者提问的基本要求和依据。记者的提问应该具有鲜明的目的性，即使是为了避免冷场，或联络感情而交谈的语言也应该为完成报道任务服务。 其次，记者的提问要根据不同情况、不同的采访对象灵活多变。为了完成报道主题，无论采访前的准备，还是采访中的提问都要围绕主题做文章，但要根据采访情况和对象的不同，既要有目的，也要随机应变。这就要求记者调整自己的语言技巧，避重就轻、迂回作战，或出其不意、攻其不备，夺取胜利。 你是主角 采取主动，不要等着记者提问题。记住关键的三到五个要点，一开始就陈述这些要点，即使这些点与被问的问题不相契合。 这不是一次对话! 这是采访，是信息的交流。所以你不要觉得有义务让对话持续进行下去，并且要懂得拒绝超越自己领域的问题。对那些保持沉默或者等你提供更多信息的记者要保持警惕。当然，也不要让记者把一些话强加于你。你的回答会出现在最终的报道里，而记者的问题则未必。迅速地对一些错误的陈述进行纠正。 不要发表私人意见 即使记者同意你的陈述和评论不会归咎于你个人，但是这些信息最终还是会出现在报道里，如果其他新闻源证实了这些信息的话。 简要而切题 记住那三到五个要点，并且在2秒左右的时间里陈述清楚。如果只要一个要点，要通过不同的方式重复地陈述这个要点。在电视节目中，你能获得的最多时间也就是45秒左右。 实话实说
访谈编号: 客户深度访谈内容 尊敬的先生/女士： 真诚地感谢您参与本次太原市场客户需求调查活动。通过本次调研活动，我们期望通过了解您的生活及居住习惯，了解您置业的考虑因素。即使您暂时没有置业需求，也希望对您未来的置业起到帮助，从专业的角度为您提供置业思考。非常感谢您的本次合作！ 【依照《统计法》，有关您个人或家庭的资料我们将严格保密。】 姓名性别联系方式 居住小区居住面积 工作单位籍贯 PART1：个人基本情况 Q1.请问您的年龄是？ A. 20以下 B. 20-24B. 25-29√ C. 30-34 D. 35-39 E. 40-49 F. 50-59 G. 60及以上 Q2.您的职业？ A.个体 B.金融行业 C.煤炭行业 D.银行√ E.外贸 F.其他 Q3.您的家庭结构是？ A.单身 B.夫妻 C.三口之家√ D.三世同堂 E.其他 Q4.您目前居住、工作在哪个区域？ A．xxx区域√B.xxx区域C.xxx区域D.xxx区域 工作地址 Q5. 请问您目前的家庭年收入属于下列哪一范围？（包括所有工资/奖金/津贴在内） A. 10万以下 B.10-20万 C.20-30万√ D.30-50万 E.50-70万 F.70-90万 G.90-100万 H.100万以上 Q6.您平时的出行方式顺序？ A.驾车√ B.公交 C.打的 D.自行车 E.步行 F.其他 Q7.您目前的居住条件是？ A.租房 B.自购商品房 C.经济适用房√ D.单位分房 E.其他 Q8.您目前的居住面积是？
A.60平方米以下 B.60-80平方米 C.80-100平方米 D.100-120平方米 E.120-140平方米√ F.140-160平方米 G.160-180平方米 H.180-200平方米 I.200平方米以上 对现在住房，您是否满意，理由： Q9.目前您觉得现在的小区在哪些方面不足？简要说明。 A.区位 B.公建配套 C.景观和活动场地√ D.规划与交通环境 E.房屋质量 F.物业管理√ G.其他理由： PART2：再次购房关注因素 Q1.您在1-2年内有无在长风街附近购房意向？ A.有，且近期就会买 B.暂时无，以后会有√ C.没有 Q2.如果您未来有购房计划，主要目的是什么？（多选） A.希望自己有立足空间 B.购置婚房 C.改善现有功能空间 D.希望改善社区环境 E.希望增加个人空间 F.人口增多√ G.投资保值√ H.子女教育 I.父母养老√ K.其他 Q3.本项目位于xxx，您购房时，会选择本项目吗？ A．会√B.否 原因： Q4.如果您未来有购房计划，打算买多大面积的？ A.60平米以下 B.60-80平米 C.80-100平米 D.100-120平米 E.120-140平米 F.140-160平米√ G.160-180平米 H.180平米以上 Q5.您计划购买的居住户型是？ A.一房 B.二房 C.三房 D.四房√ E.其他 Q6.您再次购房时，对户型的要求？ 南北通透 Q7.如果您未来有购房计划，您购买时能承受的总价是多少？ A.60万以下 B.60-80万 C.80-100万 D.100-120万√ E.120-140万 F.140-160万 G.160万以上Q8.如果您再次置业考虑那种付款方式？ A.一次性付清 B. 商业贷款 C. 公积金贷款√D其他 Q9.如果您再次购房看重以下那些因素？（并排序） 1.地段√ 2.交通√ 3.工程进度 4.品牌√ 5.周边配套√ 6.周边规划 7.楼层 8.建材设备 9.价格√10.付款方式11.物业服务12.绿化景观√13.户型面积14.车位√
访谈类节目拍摄现场主持人的注意事项 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
电视访谈节目的拍摄 景别：以中景、近景为主，辅以特写画面。中景和近景比较有利于人们将注意力集中到被访谈者身上，有利于人们集中注意力于谈话内容，而且可以较好的表现被访谈者和记者的神态和手势。被采访对象手势比较少时，用近景；手势较多时用中景，甚至全景保留被采访者动作的完整。为了便于后期编辑，中景、近景、特写、全景都要有一定比例。拍摄反打镜头时，注意反打镜头的焦距和画面景别和被采访对象一致。 角度：斜侧面为主，3/4人面像，要完整再现人物的两只眼睛，一般视线方向应向着记者方向，防止人物左顾右盼，视线游离。领导致词、郑重声明等采用正面拍摄。 高度：人物访谈的拍摄，一般用平拍，不要仰拍。 背景：背景环境简化，选用简单背景或者采用小景深虚化背景；如果访谈环境可以增强气氛、交代人物身份、有利表现主题时，注意保留背景环境。如果采访在被采访者办公室进行，背景比较复杂时，果断与被采访者沟通，换一个简单背景。 其它镜头： 空镜头：存在于被采访环境中，于谈话主题没有明确关系也没有明确冲突的事物的镜头。 反打镜头：倾听谈话对象的反应镜头； 插入镜头：与谈话内容相关的事物，话筒，台标等。 过肩镜头：前景人物保留1/3左右；镜头焦距不宜太短，防止前景人物和主体人物的变形和大小差异；前景人物明显高于主体人物，不适宜采用过肩镜头。
电视访谈节目一般场景固定，画面变化少，但是应该根据谈话内容来改变拍摄方式，必要时，该推的推，该摇的摇。 麦克风的位置：手持时，站在受访者左边则用右手拿，站在右边用左手拿，放在桌上应该顺着受访者目光角度放置，让台标较好呈现。 应该拍摄真实的镜头，不得已时，摆拍尽量要自然，不能轻易看出是摆拍的镜头，可以要求被摄体做某些动作运动来拍，这样可以减少被摄体减少紧张 1、正式开始拍摄前，主持人先与被拍摄者闲谈几句，以消 除被摄者的紧张情绪； 2、前期准备，要尽量地搜集，整理材料。 3、精心拟定话题，为访谈的成功打下比较坚实的基础。 4、必须在访谈当中保持头脑的清醒和灵魂运转，不断理清 思路。 5、要学会对谈话各方的调度。 语境的具体性： 1、和什么人谈话（who） 2、在什么环境下谈话（where） 3、谈什么（what） 4、怎么谈话（how） 采访的五个W：when、where、who、what、why 提问组织策略：
访谈法种类和注意事项 访谈是一种研究性的交流活动，是一种通过访谈者与被调查之间的沟通与互动获得调查资料的调查方法。 访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。第二，交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。 访谈法的种类: 按照访谈的结构，可把访谈分为封闭型、开放型和半开放型；按照访谈的正式程度，可将访谈分为正规访谈与非正规访谈，按接触方式，正规访谈又可分为直接访谈和间接访谈；按受访者的人数，可以将访谈分为个别访谈和集体访谈。〔杨威，2001（4）〕 访谈法的适用范围 （1）访谈法的应用范围比较广泛。访谈法是一种通过沟通而获得资料的调查方法，它不仅可以了解当时当地正在发生的社会现象，而且可以了解过去和外地曾经发生过的社会现象；不仅可以采用标准化的访谈方式进行定量研究，而且可以采用非标准化的访谈方式进行定性研究；不仅可以了解被访谈者的主观动机、感情、价值观念等方面的问题，而且可以了解被访谈者的各种行为、事实方面的客观问题；不仅可以获得访问提纲所涉及到的信息，有时还可以得到一些超出提纲范围的被访问者的自发性回答的意外资料。因而，与其他调查方法相比，访谈调查的应用范围更广泛。 （2）访谈法适用于多种被访谈者。访谈法不仅适用于有一定文化程度的人，而且对于一些文盲、半文盲等文化程度较低的被访谈者，通过直接的访谈交流也可以取得满意的调查结果。同时，对一些特殊的访谈对象如盲人等，也可以采用访谈法。一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不可比拟的优越性。 （3）访谈法比较适用于小范围内的调查。访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间，大规模的访谈调查受到一定限制，所以，访谈法一般在调查单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使用。
访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己
的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。
《锵锵三人行》访谈节目策划书 一、栏目名称——《锵锵三人行》 二、栏目宗旨——俗人闲话，多少天下事，尽付笑谈中 1、永远将最新的新闻，最新的事，最新的话题呈现给观众。 2、新闻性与娱乐性的完美结合。 3、提供另类，深入浅出的评论性观点参考 三、栏目宣传语——锵锵，就是凤凰的叫声啊 四、栏目包装 栏目名称 凤凰卫视的台标设计成当空起舞的"金凤凰"形象，而《左传》里说，“凤凰于飞，和鸣锵锵”。“锵锵”是凤凰的叫声。另外，北方话中，“锵锵”是大声说话的意思。“所以锵锵三人行”这个名称不仅可以渲染栏目个性，也可以增强本栏目和凤凰卫视频道一体感，更贴切、生动、吸引人。 栏目logo 采用与凤凰卫视台标相同的标准色金色和简单的节目名称组成共通性的视觉象征符号“锵锵三人行”，让关众一眼就能分辨出它所代表的我栏目实体。因为只有格式化的logo才能有效地引导受众的遐想与栏目的诉求取得最大限度的一致性。
片头片尾 片头是简单5秒音乐之后出现节目logo及节目冠名，。而片尾是通常是主持人和嘉宾还在聊，字幕及片尾曲就出现了。这种未完成的状态，可以体现了本即兴谈话栏目的特点：节目可以在任何一个点开始，也可以在任何一个点结束。“聊天”、“未完成的状态”的“符号印象”也是本栏目特有的。 栏目宣传片 广告式的栏目自我宣传，也就是说将访谈的精彩片段剪辑在一起，将其以频道整体意识灵活地插入到各个广告时段，统筹安排。栏目导视系统 节目时长21分钟，中间两次插播广告，两次各5分钟。正是因为广告的出现，可以将栏目自然分开，“锵锵三人行，广告之后见”主持人不用再作任何铺垫。 演播室 一块带着栏目Logo虚拟的幕布、一张桌子、桌上的三个杯子以及周围围坐的三个人，主持人与嘉宾穿着随意。演播室主色调为暖黄色，希望借此营造一种随意的、放松的私人谈话空间感。在栏目背景环境的布置中，我栏目应以本色取胜，尽量简单温馨：一张桌子，三把椅子，每个人一个杯子，有点像家中温暖的客厅，又有点像都市里悠闲的茶室，没有音乐伴奏，没有台下观众，让嘉宾主持人感觉在这聊天与在家里几乎无分别。在谈话过程中，主持人窦文涛与嘉宾皆以本色出镜，穿着随意，一副下班后到朋友家串门的打扮，说话的语气、使用的语言也一如生活中朋友聊天时那样随意平实，力求表现出主持人嘉宾们本色状态下的样子。 五、栏目创意—— 近些年来, 电视谈话节目日渐风靡, 大有锐不可挡之势,几乎每 家电视台都推出了各自的谈话节目, 而清谈型谈话则是其中一种较 为特别的谈话形态, 它追求谈话本身的乐趣, 谈话方式随意性很强。
1、教务处在深度访谈中可能涉及的内容有哪些？ 答：1．学院教学管理工作的组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题（包括院系两级教学管理制度的落实情况)。 2．与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）。 3．学院教学质量保障体系的建立和运行情况（包括目标的确定，各主要教学环节质量标准的建立，教学信息的收集、统计、评价、反馈、调控等环节）；对本院教学质量的基本评价（包括人才培养质量的保障机制、主要措施，如何实施、实施效果等）。 4．学院实践教学管理机构、管理人员、专兼职指导老师配备情况；实践教学管理制度及执行，校内实训、校外实习、顶岗实习运行机制及实施的情况；实训、实习、实验等实践教学环节的质量标准及各专业实训教学大纲的制定及执行情况。 5．学生顶岗实习的落实、工学结合的开展、双证融合与双证书获取的情况。 6．学院专业建设的思路，是否符合区域、行业经济发展的要求；以工作过程为导向、工作任务为主线的课程体系建设情况；课程教学方法、手段的改革情况；课程考试、考核方式的改革情况；选用高职教材、教师自编教材、校企合作开发实训教材的情况；专业教学资源的共建与共享情况（如馆藏专业图书资料建设、校园精品课程网站建设、校园网用于技能训练等网上虚拟课程教学的情况等）。 7．国家级、省级、院级精品课程建设的思路及取得的成效。 8．教师队伍的基本情况（含校内专任教师、校外内兼课教师、校外兼职教师等）。 9．教师的专业素质状况；教师双师素质培养情况（包括学历进修、挂职锻炼、短期培训等）；专业教师技能水平、到企业锻炼、为社会服务情况；校企合作共建专兼结合教学团队情况；学院向教学一线教师倾斜的政策、措施及执行情况；学生对师资的认可度。 10．学籍管理与奖惩制度的实施情况。 11．学院教学仪器设备总值及生均设备值；各专业实验实训室（中心）、生产性实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况（设备、利用率等）。
“职业体验与访问”活动访谈提纲与访谈注意事项 各位参与本次访谈的同学： 为帮助大家认真做好本次访谈工作，明确访谈的目的和意义，规范访谈的基本程序。现制定如下访谈提纲和访谈注意事项，请大家在访谈工作开展过程中严格遵守。谢谢！ 访谈提纲 1、访谈目的：本次访谈是学生在校期间职业生涯规划的一个环节，目的在于使学生了解和认识社会需求、职业需求、职业环境和基本状况。 2、访问对象：（自行选择） 1)所访谈企业的人力资源部门负责人或相关工作人员（访谈人数1-2人） 2)所访谈企业目前从事该职业或在岗的员工（访谈人数2-4人） 3)所访谈企业目前从事该职业的往届大学毕业生（访谈人数1—2人） 3、访问问题 1)访谈人力资源部门负责人或相关工作人员： A您认为在您的企业中从事这一职业/岗位需要具备哪些基本职业素质？例如，性格特点、一般能力、个人兴趣爱好、职业道德素养等。 B 您认为在您的企业中从事这一职业/岗位需要具备哪些专业/职业技能？ C 您的企业对应聘这一职业/岗位的应届大学毕业生有哪些具体的要求？ D请您结合企业的具体情况评价一下应届大学毕业生从事这一职业/岗位后的基本工作状况？ 2)访谈企业目前从事该职业或在岗的员工 A您认为您所从事的这一职业/岗位需要具备哪些基本职业素质？例如，性格特点、一般能力、个人兴趣爱好、职业道德素养等。 B 您认为您所从事的这一职业/岗位需要具备哪些专业/职业技能？ C 您能谈谈在从业过程中，您遇到了哪些具体的问题和困难吗？例如，专业技能、人际关系、工作环境、工作待遇、个人性格等。 3）访谈企业目前从事该职业的往届大学毕业生——2006年7月毕业者 A您能谈谈，在您刚刚步入工作岗位后，您遇到了哪些具体的问题和困难吗？例如，专业技能、人际关系、工作环境、工作待遇、个人性格等。 除以上规定的必问问题外，各位同学可根据访谈过程中的具体情况，酌情增加一些问题，使访谈工作更为切实、深入。这部分内容可填写在“认识职业世界”中的其它项。 访谈注意事项 1）注意着装和仪表，态度和蔼、大方； 2）访问前应简要说明访谈目的，表明自己的身份； 3）访问前应确认受访者是否是你要访问的对象； 4）访问中要有礼貌，措辞得体，严格遵循访问问题发问； 5）访问中受访者提出对访问问题的疑问，应遵照访问目的和访问问题给出耐心的解释； 6）访问中应制造良好的气氛，记录受访者对问题的解答，避免漏问访问问题； 7）访问完毕后应注意检查是否有遗漏的访问项； 8）访问完毕后应礼貌致谢受访者。 最后祝大家本次访谈成功！
深度访谈的技巧 作者:岳文锋出处:原创发布时间:2006-07-04 09:37 【给此文投票】共1票 关键字：深度访谈 深度访谈的技巧 深度访谈（Depth Interview）是一种无结构的、直接的、个人的访问，是一种相对无限制的一对一的会谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感。深度访谈的优点是被访者的观点不会互相“感染”，不像小组讨论中发生的那样。另外，当涉及到性实践、个人卫生保健或者财务计划之类的高度敏感主题时，深度交谈就会比小组讨论被优先选择。 深度访谈的目标被访者必须认真挑选。正如小组讨论的招雇人员一样，他们也应按照年龄、性别、社会阶层来选择。深度访谈与其他访问形式也有一些相通要求：对客户及项目背景的保密、谈话的非引导性，但深度访谈在具体细节上相对更灵活、操作难度也更大些。 深度访谈的优缺点主要表现如下： 深度访谈的优点 1、可以获得比较全面的材料。自由访问没有对问题的答案加以限制，可以获得访问员预料未及的资料。 2、适合于了解一些复杂和抽象的问题。有些复杂、抽象的问题三言两语说不清楚，用一句话或一个词组更描述不清，只有通过自由交谈才可以谈得详尽、明白。 3、有较多机会评价所得资料或答案的可信度。访问员可以从被访者的行动、表情和语调上，观察他们的动机和态度，分辨他们的回答是真是假。 4、访问的弹性相当大。可以重复询问，可以对问题作解释，以保证被访者明白问题的含义，访问员必须明白被访者回答的真正意思。 深度访谈的缺点 1、由于深度访问的无结构使得结果十分容易受访问员自身的影响，其结果的质量的完整性也十分依赖访问员的技巧。从另一个角度来说，对访问员的训练复杂麻烦。 2、由于占用的时间和所花的经费较多，因而在一个调研项目中深度访谈的数量是十分有限的。
专访中少不了采访对象、记者两个因素。专访的特点在一个“专”字，重点是一个访。人物专访既强调新闻性、政治性又要强调其可读性。相对于其它新闻形式，人物专访可读性具有亲和力。因此，为受众所喜闻乐见。 人物专访难写在于人们对其要求和关注程度高。人物专访难写在于如何不流于平淡、所写人物有鲜明特点。如果读者看完后能记住这个人物，并与其他人物区分开来，这就可以说是一篇成功的人物专访。而鲜明的人物、典型的事例，生动的细节都取决于采访的成功与否。记者与被采访者的交谈沟通是最重要的一个途径。 采得好采得细，对人物就有较为深刻的了解和认识，就能够把握人物的性格特征，从而发现人物的闪光点和与众不同之处，才能更加准确地提炼主题，让读者想看、爱看，觉得可信、可亲、可学。采访失败，就是再精心运作，也写不好。采访的好坏，记者提问的技巧尤为重要，问题提得好、提得准有助于打开采访对象的话匣子。 笔者认为目前记者在提问中容易出现以下几点不足：一是提问过大过空，让被采访者不知如何回答。一些记者采访还是喜欢“你有什么感想”等“老三问”套话。二是记者口头表达能力差，提问不能简明扼要。问话让采访对象不得要领，一些记者轻问重写，提问辞不达意，他们往往笔头功夫过硬，嘴上功夫不行，在认识上还有偏见：认为注重口才是讲花架子，不务实。 笔者经常能看到一些记者提问，说了好多话绕不到主题上，如问一个农民企业家，下一步的打算，是否有意于资助农村教育。说来说
去，不仅把被采访者说糊涂了，连记者自己也不明白说了什么。三是记者的采访态度不端正，也有学识有限。有的记者提问时信口开河，对对方回答不理解，使对方在心理上产生反感，从而与记者拉开了心理距离。这些都在无形中影响了采访对象的谈话情趣。 被采访对象容易出现下面几种情况：一、主观上是配合采访的，但却由于紧张或激动总是开不了口。来自基层的农牧民、工人容易出现这种现象。二、消极应付采访。虽然开了口，却总是偏离主题，或有意识地回避记者某些敏感问题。三是采访对象牵引着记者跑，被采访者信马由缰，一泻千里地讲下去，记者不能控制局面，采访费了不少时间，看似记了一大堆，要用的却不多，既费时又费力。 针对以上一些不足和问题，笔者依据自己肤浅的经验，提出以下几点建议，供同行探讨。 一、事先围绕主题设计一些重要问题。在采访过程中，记者要确立主题，围绕主题事先精心设计几个问题。一些问题可以现场发挥，但关键的问题一定要做准备。记者在采访前主题明确既可保证采访有的放矢，也能减少时间浪费。记者必须要有几个直奔主题的问题，事先要有充分的估计，不打无准备之战。 有些口才不太好的记者，用这种方法，效果更好。一是可以做到心中有底，临阵不会慌乱。二是也可以事先练习问话。几个问题其实也就是采访的大纲和思路。有助于记者控制局面，把采访者引到主题上来。笔者在采访一个商界女强人时，这个女企业家见多识广，表现欲望很强，话很多却总跑题。笔者事先设计的几个问题就用上了，一
深度访谈参考材料 一、深度访谈的涵义 深度访谈是专家在现场考察阶段用以采集信息、调查核实的主要方法，针对学校薄弱环节中的主要问题，与被访谈对象作启发式的交谈与询问，达到探究成因及解决问题的目的。访谈的质量将对评估结果产生直接而重要的影响。评估中，不同学校问题和问题的侧重点不同，深度访谈的重点也应不同，专家可视学校的具体情况确定深度访谈的重点内容。 二、深度访谈的人员范围 所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带头人、教师、相关管理人员、学生干部。 三、深度访谈的原则 1、目标聚焦原则。访谈主题一定要集中在访谈目标的核心问题上，与被访谈者就某一主题展开讨论，谈论时注意集中论题，不要偏离太远。 2、平等开放原则。与被访谈者站在相互平等的位置，营造相对比较轻松的环境和气氛，消除被访谈者的心理压力，真诚与坦诚地交流，以思考和分析问题。 3、共享反思原则。针对访谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进彼此之间的深入思考，开拓思路。 4、适度激发原则。适度激发被访谈者潜在的态度和观点，鼓励并引导他们提供更新更多的信息，以便全面准确地把握分析问题。 四、专家深度访谈的方法 1、对每一次访谈要有明确、清晰的考虑。 2、对每一次访谈的对象都要经过认真的选择。 3、事先设计访谈提纲。 4、访谈集中在核心问题上，不能偏离。 5、与被访谈者站在相互平等的位置，营造相对比较轻松的环境和气氛，消除被访谈者的心理压力，真诚、坦诚地交流。
6、针对访谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进彼此之间的深入思考，开拓思路。 7、访谈者与被访者如有观念、观点的差异，要引导对方陈述观点，保持对对方的尊重，避免争辩。 8、适度激发被访谈者潜在的态度和观点，鼓励他们提供更新更多的信息。 五、访谈准备工作总体上要注意的问题 1、要了解专家深度访谈的问题范围，要认真学习评估新方案、16号文以及江苏省评估细则，掌握其内涵与实质，并融入到日常的人才培养工作中去。要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求。 2、访谈内容分整个学校所有人应知应会的知识（如16号文的内涵与实质、学校办学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、特色、专业情况等，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，保持口径高度一致）和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教师学生都应该掌握的内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。 3、深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。 4、为了回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。 5、要顾全大局，注意维护学校的形象。如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。 六、深度访谈的内容要点