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电子商务——第五章知识点总结

电子商务——第五章知识点总结
电子商务——第五章知识点总结

(三)物流信息的特点

1.信息量大

2.更新快

3.来源多样化

(四)物流信息的采集和跟踪技术

1、条码技术

(1)条码的基本概念:条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。(2)条码编码规则

1)唯一性

2)无含义

3)永久性

(3)条码类型

1)商品条形码。主要是EAN码,EAN码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。

2)物流条形码

1.DUN-14码

2.DUN-16码

3.加长码

3)EAN-128码

(4)条码识读设备:接触式、非接触式、手持式和固定式扫描器。

2、无线射频(RF)技术

无线射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。典型的RF系统由电子标签、读写器以及数据交换、管理系统组成。

RF系统的分类:

(1)电子门禁系统

(2)PDT

(3)固定式RF读写器

(4)定位系统

3、GPS技术

主要功能表现:

(1)跟踪车辆、船舶。

(2)信息传递和查询

(3)利用GPS及时报警

(4)支持管理

二、撰写物流信息分析报告(一)分析物流信息

1、物流系统环境调查分析

2、物流组织结构与功能分析

3、物流业务流程分析

4、物流数据流程分析

5、物流处理过程分析

(二)撰写物流信息分析报告主要内容有:

1、信息系统总体结构图

2、信息系统设备配置图

3、信息系统分类编码方案

4、数据库结构图

5、I/O设计方案

6、HIPO图、IPO图

7、信息系统详细设计方案说明书

相关知识:

(一)组织结构和功能分析

主要有3部分的内容:组织结构分析、组织业务关系分析、业务功能结构图。(二)物流业务流程分析

几个典型的物流业务流程:1、仓储管理业务流程分析p175

2、运输管理业务流程分析p176

第二节物流信息的应用

一、制定配送方案

(一)拟定配送计划流程P177

(二)选择配送方法:

1、确定配货作业方法

配货作业两种基本形式:

1)分货方式

2)拣选方式

2、确定车辆配装方法

3、确定配送路线

(1)确定目标

1)以效益最高为目标的选择

2)以成本最低为目标的选择

3)以路程最短为目标的选择

4)以t.km最小为目标的选择

(2)确定配送路线的约束条件

1)满足所有收货人对货物品种、规则、数量的要求。

2)满足收货人对货物发到时间范围的要求

3)允许通行的时间内进行配送

4)各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的限制

5)在配送中心现有运力允许的范围内。(三)分析配送成本

1、配送成本费用的构成

(1)配送运输费用

(2)分拣人工费用

(3)配装费用

(4)流通加工费用

2、配送成本费用计算

1)配送运输成本

2)分拣成本

3)配装成本

4)流通加工成本

(四)制定配送作业流程

1、总体流程程序如下:

(1)接受并汇总订单

(2)进货

(3)理货和配货

(4)出货流程

2、制定各子流程的作业流程 P183

相关知识:

(一)配送的合理化运作

1、配送合理化的判断标志

(1)库存标志

(2)资金标志

(3)成本和效益标志

(4)供应保证标志

(5)社会运力节约标志

(6)用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志

(7)物流合理化标志

2、配送合理化可采取的做法

(1)推行一定综合程度的专业化配送

(2)推行加工配送

(3)推行共同配送

(4)实行送取结合

(5)推行准时配送系统

(6)推行即时配送

(二)配送领域的技术应用

1、车辆集装箱技术

2、配送服务技术

3、车辆排程系统

4、节约法制定配送线路

(一)电子订货系统(EOS系统)

EOS是指企业间利用通信网络和终端设备以及连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

1、电子订货系统的组成:包括订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。

2、电子订货系统的分类

(1)企业内的EOS系统

(2)零售商与批发商之间的EOS系统

(3)零售商、批发商、生产商之间的EOS系统

3、电子订货系统在企业物流管理中的作用P197

(二)销售时点信息系统(POS系统)

POS系统的优点:

(1)友好的用户界面,可全面汉化

(2)理论上数据量是无限的,所以管理大批量单品成为可能

(3)容易进行二次开发、修改、扩充等工作

(4)是开放的系统,组件是相对独立的,所以维修相当方便(5)适应性强,可与多种设备相连接

(6)由于采用联网结构,所以系统的实时性加强

(7)使电子币的实时转账成为可能

3、POS系统的组成

(1)条码设备

(2)电子秤和条码电子秤

(3)磁卡及磁卡阅读器

(4) IC卡及IC卡阅读器

(5)与银行联网的授权机

(6)内置通讯卡或外置MODENM

(三)物流运输企业的信息管理系统

1、货物跟踪系统

2、车辆运行管理系统

(四)社会物流基础设施关联信息系统

1、道路交通关联智能信息系统

2、通关信息管理系统

3、港口海运信息管理系统

电子商务概论 总结

电子商务概论总结 高等教育出版社张宽海主编 第一章电子商务概述 (1)电子商务:利用先进的电子技术进行商务活动的总称,它是通过网络和信息传递的方式和手段,使用先进的信息处理工具,利用电子技术,将买卖双方的商务信息,产品信息,销售信息,服务信息以及电子支付等商务活动,用相互认同的交易标准来实现。 (2)电子商务的产生:是技术,经济和知识交融在经济领域应用的结晶,也是商务活动在发展过程中的必然结果。 (3)电子商务的发展阶段:①高速发展阶段;②调整蓄势阶段;③复苏稳步发展阶段。(4)我国电子商务事业取得成绩的具体表现:①电子商务的服务范围不断扩大;②网上采购规模增加;③网上金融不断扩张;④电子商务的法律法规开始完善;⑤潜在的发展空间广阔。(5)电子商务的发展模式:①第一代电子商务(展示,观看);②第一代电子商务(展示,观看,订购);③第一代电子商务(展示,观看,订购,客户个性化,生产过程知情,参与)。(6)电子商务的环境:①信息处理工具--计算机;②能进行电子载体传输的网络环境平台; ③社会认同的支付方式;④完善建立为信用作法律保证的社会体系。 (7)电子商务的特点:①高效率与多选择性;②商业全球化;③支付方式网上数字化;④交易方便快捷性;⑤消费者个性化需求;⑥低成本渗透。 (8)电子商务分类:①按参与交易涉及的对象分类(B To C, B To B, B To G, C To C )②按交易涉及的商品形式分类(间接电子商务,直接电子商务);③按电子商务企业使用的网络类型分类(EDI网络电子商务,互联网电子商务,内联网络电子商务);④按照交易的范围分类(本地电子商务,区域电子商务,全球电子商务);⑤按资金支付的方式分类(完全的电子商务,非完全的电子商务)。 (9)实现电子商务的三个环节:信息流,物流,资金流。 (10)进行电子商务的步骤:①信息的收集;②信息发布与客户支持服务;③宣传与推广; ④签订合同;⑤在线交易;⑥商品运输与售后服务。 (11)电子商务的本质:交易活动;核心:交换。 第二章电子商务的经济分析,原理与效益分析 (1)对电子商务经济现象的认识角度:①从IT技术的角度;②生产关系的认识角度;③从市场的角度;④从新经济现象;⑤从实现电子商务交易的过程环节角度。 (2)电子商务交易链条:网上购物选择→消费者输入订单→商家回应→消费者信息确认→网上电子支付→配送中心送货。 (3)电子商务经济分析的角度:①比较优势的分析;②虚拟市场化的特点分析;③交易环节的成本分析;④以市场为导向的消费者需求分析;⑤电子商务现象的经济原理分析(摩尔定律,梅特卡夫法则和达维定律是适合研究网络经济或信息经济的3个基本法则)。 (4)摩尔定律:计算机芯片功能每18个月在集成度上要翻一番,而价格却以半数减少;梅特卡夫法则:网络的价值等于网络节点数的平方;达维定律:进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额,所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 (5)传统商务活动的交易链:厂家→产品→商家→商品→市场→交易→消费者→消费品。 (6)(交换模块)结论:①交换的成功与否和个人所付出的机会成本呈正比;②在不同的方式选择中信息不对称的主被动地位可以相互置换;③不对称信息的相互置换可使生产者在了解市场信息的前提条件下,有扩大再生产的原动力,这就为市场的出现和产生有了经济能动

马原知识点整理

1、什么是马克思主义?(P2-P3) (1)马克思主义是由马克思、恩格斯创立的,为他们的后继者所发展的,以批判资本主义、建设社会主义和实现共产主义为目标的科学理论体系,是关于无产阶级和人类解放的科学。它包括马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三个有机统一基本组成部分。 (2)①从创造者、继承者的认识成果讲,马克思主义是由马克思、恩格斯创立,由其后各个时代、各个民族的马克思主义者不断丰富和发展的观点和学说的体系;它既包括有马克思、恩格斯创立和列宁等发展了的马克思主义,也包括中国共产党人将其与中国具体实际相结合,不断推进马克思主义中国化的理论成果。 ②从阶级属性讲,马克思主义是无产阶级争取自身解放和整个人类解放的科学理论,是关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说; ③从研究对象和主要内容讲,马克思主义是无产阶级的科学世界观和方法论,是关于自然、社会和人类思维发展一般规律的学说,是关于资本主义发展及其转变为社会主义以及社会主义和共产主义发展规律的学说。 2、思考并归纳意识能动作用及其表现、主观能动性与客观规律性的辩证关系。(P29-P33) (1)意识的能动作用及其表现:①辩证唯物主义在坚持物质决定意识,意识依赖于物质的同时,又承认意识对物质有能动作用。②意识的能动作用是人的意识所特有的积极反映世界和改造世界的能力和活动。表现为如下四个方面:第一,意识具有目的性和计划性。人反映世界时会表现出主体选择性。第二,意识活动具有非凡创造性。人能在思维中建构一个现实中没有的理想世界。第三,意识具有指导实践改造客观世界的作用,可变客观为现实。第四,意识具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。 (2)主观能动性与客观规律性的辩证关系:首先,发挥人的主观能动性必须以承认规律的客观性为前提。必须尊重客观规律,认识和改造自然界,要尊重自然界的规律;认识和改造社会,要尊重社会规律。其次,只有正确发挥主观能动性,才能正确认识和利用客观规律。在尊重客观规律的基础上,要充分发挥主观能动性。否认人的主观能动性,必然导致对人的价值性的否定,导致对历史发展动力的否定。 3、当前中国一再强调走中国特色社会主义道路,试结合有关矛盾原理谈谈看法。(P42-P43) (1)矛盾的普遍性与矛盾的特殊性是辩证统一的关系的基本原理。矛盾的普遍性即矛盾的共性,矛盾的特殊性即矛盾的个性。矛盾的共性是无条件的、绝对的,矛盾的个性是有条件的、相对的。任何现实存在的事物的矛盾都是共性和个性的有机统一,共性寓于个性之中,没有离开个性的共性,也没有离开共性的个性。矛盾的共性和个性、绝对和相对的道理,是关于事物矛盾问题的精髓,是正确理解矛盾学说的关键。 (2)矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理是马克思主义的普遍真理同各国的具体实际相结合的哲学基础,也是建设中国特色社会主义的哲学基础。21世纪,掌握矛盾普遍性和特殊性辩证关系的原理,把马克思主义同我国的实际和时代特征结合起来,努力推进中国特色社会主义的实践创新、理论创新和制度创新,是我们面临的重大课题。 (3)中国特色社会主义,既坚持了科学社会主义基本原则,又根据时代条

第四章电子商务网站系统规划知识点整理与练习题

第四章 电子商务网站系统规划 本章主要框架: 4.1.1电子商务网站的规划 4.1.2电子商务网站的生命周期 4.2.1需求分析 4.2.2可行性分析 2、简述电子商务网站规划的内容; 需求分析的第二步工作是逐步细化所有的系统 功能,找出系统各元素之间的联系、接口特性和设 计上的限制,分析它们是否满足功能要求是否合理。 为了明确上述的应用系统需求, 一般可以从哪几个 方面考虑? 4.1.2电子商务网站的生命周期 1、电子商务网站的生命周期的概念 2、电子商务网站可行性研究包括哪几个阶段? 行性研究一般的发展阶段顺序); 4.1 电子商务网站的总体规划 4.2 电子商务网站的可行性分析 4.3 电子商务网站的设计要求 4.4 电子商务网站的基本构件 4.5 电子商务网站的服务规范 第四章知识点整理 4.1电子商务网站的总体规划 4.1.1电子商务网站的的规划 1、网站规划的概念及作用; 4.2电子商务网站的可行性分析 电子商务的可行性分析主要分为:社会的可行 性分析、经济的可行性分析、技术的可行性分析, 但实际的操作中主要从两个方面入手,需求分析和 可行性研究。 下面分析一下需求分析和可行性研究。 4.2.1需求分析 1、需求分析包括哪几个方面? 4.2.2可行性研究 1、可行性研究的概念: 2、论述电子商务网站的生命周期 (可

3、电子商务网站可行性研究的内 容? 5、简述内容管理系统的基本思想4、运行可行性需要考虑哪几个方面? 6、目录服务器的发展历程 5、技术可行性涉及哪3个问题? 7、简述搜索引擎的工作原理; 4.3电子商务网站的设计要求 1、简述电子商务网站设计要求有哪些? 8、简述网站服务器; 2、电子商务网站与一般的网站的主要区别在于? 4.4电子商务网站的基本构件 1、电子商务网站由哪些基本构件组成? 4.5电子商务网站的服务规范 1、电子商务网站服务规范主要分为哪两类? 2、服务类的服务规范有哪些? 3、商品类的服务规范有哪些? 2、应用服务器的定义 练习题 2008年10月 14.在电子商务网站的需求分析中,最重要 的需求是() A .功能需求 B .性能需求 C .资源和环境需求 3、群件的定义

(八年级地理教案)八年级地理上册第三章知识点整理

八年级地理上册第三章知识点整理八年级地理教案 第三章中国的自然资源 55、对于可再生资源,如果利用合理,并注意保护和培育,便能实现永续利用,对于非可再生资源,我们应该十分珍惜和节约使用。 56、我国自然资源的特点是总量丰富,人均不足。 57、根据土地的用途及土地利用的状况把土地资源分为耕地、林地、草地、建设用地。 58、我国人均土地资源占有量小,且各类土地资源所占的比例不尽合理,主要是,耕地少、林地多、难利用土地不足,特别是后备土地资源与人与耕地的矛盾尤为突出。 59、我国的耕地和林地主要分布在气候湿润的东部季风区,草地主要分布在年平均降水量不足400毫米的西部内陆地区。 60、土地资源的人为破坏现象有水土流失、土地荒漠化、乱占耕地。 61、土地资源的一项基本国策是十分珍惜和合理利用每一寸土地,切实保护耕地。 62、地球上的水,海洋水占97%,淡水资源占2.5%

63、地球上的淡水资源,绝大多数为两极和高山的冰川,其余大部分为深层地下水。目前人类利用的淡水资源主要是江河湖泊和浅层地下水。 64、我国水资源总量少于巴西、俄罗斯、加拿大、美国和印度尼西亚,,位于世界第6 位,若按人均计算,则仅为世界平均水平的1/4 。 65、从时间分配看,夏季季降水集中,冬春季降水少。有效调控径流和水量的季节变化的措施兴修水库; 66、从空间分布看,我国水资源南丰北缺,特别华北和西北地区缺水最为严重,进一步加剧了北方的缺水状况。解决水资源地区分布不均的有效办法之一是跨流域调水。 67、南水北调工程就是把长江水系水调到缺水严重的华北、西北地区。 68、针对我国水资源严重紧缺的问题,节约用水尤为重要。

电子商务概论名词解释问答及答案总结精修订

电子商务概论名词解释问答及答案总结 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

问题目录篇 ○1三、问答题 1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。 ○21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成? 4、举例说明什么叫供应链。 5、电子商务与传统商务比有哪些优势? ○3三名词解释 27.电子商务28.加密29.销售链管理 四简答题 30.简述电子商务的优势与劣势31.简述电子支票的优势。32.简述消费者在线购买的几个阶段33.简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34.简述客户关系管理应用结构的要求 35.简述电子商务的业务计划 ○4三、简答题 19.简述SHECA的主要业务有那些20.阿里巴巴网站的核心业务是什么 21.简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22.简述“证券之星”网站的经营特点。 ○5四、名词解释题 33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题

38.简述在线零售面临的挑战。 39.从企业角度来看,电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 ○6三.名词解释 1、企业内部网(Intranet) 2、加密技术 3、中立的网上交易市场模式 4、电子货币 5、物流 四、简答 1.电子商务的效益表现在哪些方面 2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处 3.简述防火墙的优缺点 4.简述数字签名的原理 5.简述网络营销的内容。 答案篇 ○11. 数字签名的原理 (1)被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要(2)发送方用自己的私有密钥对摘要再加密,就形成了数字签名;(3)将原文和加密的摘要同时传给对方;(4)对方用发送方的公开密钥对摘要解密,同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要;(5)将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致,则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务 5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。3. 客户关系管理的实施过程 (1)区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户 的需要 4. SET协议的工作流程 (1)支付初始化请求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时,商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱,SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家

电子商务知识点整理

名词解释: 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网(Intranet)是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身,如谷歌和百度,也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构(CA)也称认证中心,是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构,其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证,是一个经证书授权中心(CA)数字签名的,包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET(安全电子交易协议)是电子商务行业的一个公开标准,旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付,是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,以商用电子化设备和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以二进制(0,1)为存储形式,通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行,是指采用数字通信技术,以互联网作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术(RFID)是一种无线识别技术,利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递,以达到识别信息的目的,是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。

八上地理第三章知识点总结

3.1自然资源概况 ▲概念:存在与自然界、能为人类提供福利; 1、主要类型:气候资源、水资源、土地资源、生物资源、矿产资源、海洋资源 2、自然资源的特征 (1)自然资源概念不是一成不变。数量巨大,但有限。 3、可再生资源:气候资源,生物资源,水资源,土地资源。应有计划,有限制地加以开发利用。 4、非可再生资源:金属矿产,非金属矿产,煤炭,石油,天然气。应综合利用,注意节约,避免浪费和破坏。 5、新能源:太阳能、风能、生物质能、海洋能、核能、氢能等。特点:污染小、储量大、分布广等。低碳经济是低能耗、低污染、低排放。 6、中国的土地资源 ▲人多地少 1、土地是人类生存最基本的自然资源 2、“人多地少”是我国的基本国情:不及世界的1/3。 一、类型齐全 1、各类土地资源齐全:耕地、林地、草地等(各类土地利用类型比例图) 2、草地面积较广,所占比重大。耕地、林地所占比重相对偏小。 3、中国难以利用的土地比重大,分布在新疆、内蒙古的干旱荒漠,以及青藏高原上的高寒 荒漠等。 二、区域差异明显:空间分布不平衡,土地生产力区域差异明显 1、耕地分布在东部季风区的平原和盆地以及低缓的丘陵地区 2、林地分布在东北、西南(天然林)、和东南山区(人工林和次生林)。 3、草地分布在北部、西部内陆地区。 三、珍惜每一寸土地 1、耕地存在的问题:人均少,后备土地资源不足,工矿与建筑用地占用及乱占耕地,使耕 地面积减少——对策:提高耕地的生产力;适当开垦荒地,提高利用率。 2、林地存在的问题:管理不力,滥伐现象严重—对策:营林、护林、造林、采育结合,永 续利用 3、草地存在的问题:超载,管理不力,造成退化——确定合理的载畜量,划区轮牧,防灾。 4、十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地,是我国的基本国策。 ▲中国的水资源 一、“东多西少,南多北少”,中国水资源地区分布不均的特点。 1、南方约占全国总面积的40%,却占全国总流量80%以上。 2、黄、淮、海流域面积占全国耕地的38%,以上但水资源只占6%。 3、水资源空间分布的五个带:P73;图3-20 我国水资源供需情况对应地区

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结 第一章 1、电子商务的概念 电子商务就是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务就是发生在开放网络上的包含企业之间,企业与消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务就是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品与服务进行宣传、购买与结算。 世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物与服务的销售、配送。 2、电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化(数字化就是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其她特点。) 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性 交互性

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点 公平竞争 低成本 消费者的顾客价值高 3.电子商务特点有哪些? 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4.电子商务的产生与发展 一就是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现; 二就是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。 5、电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务(B2C) 企业与企业之间的电子商务(B2B) 企业与政府之间的电子商务(B2G) 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务

马原主要知识点归纳

绪论知识点1.马克思主义的根本特征马克思主义的精髓 实践基础上的科学性的革命性的统一,是马克思主义的根本特征。 马克思主义的立场,观点和方法,是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源 组成部分:1.马克思主义哲学;2.马克思政治经济学;3.科学社会主义。来源:1德国古典哲学;2.英国古典政治经济学;3.法国,英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现 唯物史观;剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学哲学的基本问题及其内容 哲学是系统化,理论化的世界观,又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容:其一,意识和物质、思维和存在,究竟谁是世界的本源;根据对该基本问题的不同回答,哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系;其二思维能否认识或正确认识存在的问题;根据对该基本问题的不同回答,哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式 唯物主义的三种历史形态:古代、、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种基本形态:和。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观实事求是、解放思想、与时俱进的

哲学理论依据唯物主义运动观和唯心主义运动的区别 (1)物质的唯一特性是客观实在性,它存在于人的意识之外,所以我们必须从存在客观事实出发,也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 (3)唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观;区别:A运动变化主题不同,唯物主义运动观主体是物质,唯心主义运动主体是精神与意识;B运动变化根源不同:唯物主义运动观在于物质,唯心主义运动根源在于观念,意识。 4.运动和静止的关系为什么人不能两次踏入同一条河流 A运动是绝对的,静止是相对的;运动和静止相互依赖,相互渗透,相互包含,“动中有静,静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的,物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法 联系和发展是唯物辩证法的总特征,矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力,从根本上回答了事物为什么发展的问题;对立统一规律是贯穿质量互变规律、否定之否定规律以及唯物辩证法基本范畴的中心线索,也是理解这些规律和范畴的‘‘钥匙’’;对立统一规律提供了人们认识世界和改造世界的根本方法——矛盾

电子商务知识点总结——名词解释

计算机网络:指利用通信设备和线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统互联,遵照网络协议及网络操作系统进行数据通信,实现资源共享和信息传递的系统。 电子商务系统:是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。组成:Internet信息要素、主体要素(消费者、企业、政府)、服务商要素、中介组织要素(认真中心、支付中心、物流中心) 网络协议df:为了实现不同主机间的信息交换和资源共享,在基本的物理连接的基础上,必须有一整套的准则来规定通信双方信息交换的格式、信息传递的顺序、传送过程中的差错控制等问题,通信双方都必须遵守协议规则才能进行数据交换。 OSI参考模型:国际标准化组织(ISO)提出了一个互联网参考模型——OSI/RM.即开放系统互联参考模型。OSI/RM 规定的网络体系结构为一个七层结构,从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。 IP地址:确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别,每台主机都必须有一个唯一的地址来标识,即用IP地址表示该主机在网络上的位置,也叫主机网际协议地址。(动态静态) 域名:在互联网上,按域名系统定义的、作为服务器的计算机的名字称为域名,域名是用有意义的名字来一一对应地标识计算机的IP地址。 电子数据交换 EDI:指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档,以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。 主机托管是指将企业的网站服务器委托给ISP保管,或干脆向其租用一台网站服务器,将其放置在ISP的主机机房或数据中心,ISP为客户提供优越的主机环境,客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和维护。 入侵检测系统:入侵检测是系统安全的重要组成部分,它扩展了系统管理员的安全管理能力(包括安全审计、监视、进攻识别和响应),提高了信息安全基础结构的完整性。它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息,并分析这些信息,看看网络中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象。 信息加密就是采用数学方法与一串数字(密钥)对原始信息(明文)进行编码,产生密文的一系列步骤。 电子签名技术采用电子签名来模拟手写签名,解决了电子商务中不可否认的安全需求。 CA (Certification Authority)是认证机构的国际通称,它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。认证机构相当于一个权威可信的中间人,它的职责是核实交易各方的身份,负责电子证书的发放和管理。 CA证书,实际是一串很长的数学编码,包含有客户的基本信息及CA的签字,通常保存在计算机硬盘或IC卡中。 安全套接层(SSL)是一种传输层技术,可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信。SSL就是在和另一方通信前先讲好的一套方法,这个方法能够在它们之间建立一个电子商务的安全性秘密信道,确保电子商务的安全性,凡是不希望被别人看到的机密数据,都可通过这个秘密信道传送给对方,即使通过公共线路传输,也不必担心别人的偷窥。SET是一种以信用卡为基础的、在互联网上交易的付款协议书,是授权业务信息传输安全的标准,它采用RSA密码算法,利用公钥体系对通信双方进行认证,用DES等标准加密算法对信息加密传输,并用散列函数来鉴别信息的完整性。 电子支付:是以电子化方式发起、处理、接收的支付。电子支付过程中,货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收,由电子支付工具发起实现货币债权的转移。 电子现金(数字现金)是一种表示现金的加密序列数,它可以用来表示现实中各种金额的币值。 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。网上银行又称网络银行、在线银行,是银行业务在网络上的延伸,它利用数字通信技术,以互联网作为基础的交易平台和服务渠道,在线为客户办理结算、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 即时信息,指可以在线实时交流的工具,也就是通常所说的在线聊天工具,国外的ICQ、Yahoo! Messenger、MSN Messenger、AOL即时信使(AIM)等, QQ、新浪UC、阿里旺旺等 RSS,网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合软件(如Feed Demon、Sharp Reader、Newz Crawler、看天下等) 阅读新闻。 企业网站营销,一类是以产品为核心的网站;一类是以客户为核心的网站。 搜索引擎营销,搜索引擎是指以一定的策略搜集互联网上的信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务的系统,基本功能是为用户查询信息提供方便。 许可Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。病毒性营销(病毒式营销),独特营销方法,通过用户的口碑传播,使信息像病毒一样扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。

初中地理章节知识点总结

初中地理复习人教版教材 七年级上册 与同学们谈地理 1、人类的活动离不开地理 ⑴地理与日常生活:地理与日常生活密切相关,我们可以了解天气,广泛了解世界各地的基本情况和风土人情等。 ⑵地理与生产建设:我们生产活动不能随心所欲,它要受到地理环境的影响和制约。 ⑶学会收集地理信息:①查阅地理书籍②咨询有关人士③上网查阅资料等。 2、学习地理,为了更好地生活 ①尊重自然规律,做大自然的朋友;②因地制宜,扬长避短;③综合地分析问题;④具备可持续发展的观念。 第一章地球和地图 一、地球和地球仪 1、认识地球的形状和大小(P3中的图1.2) ⑴形状:地球是一个两极稍扁赤道略鼓的不规则球体。 ⑵大小:表面积=5.1亿平方公里;平均半径=6371千米;赤道周长=4万千米 ⑶能证明地球是球体的事实:麦哲伦环球航行的成功;地球的卫星照片;月食照片,是地球影子遮挡了照射的阳光。 ⑷麦哲伦环球航行路线:西班牙→大西洋→麦哲伦海峡→太平洋→菲律宾群岛→印度洋→好望角→大西洋→西班牙。 2、地球的模型——地球仪 ⑴含义:仿照地球的形状,按照一定的比例进行缩小的模型。 ⑵意义:可以方便我们知道地球的面貌,了解地球表面各种地理事物的分布。 3、纬线和经线(P5中的图1.7) ⑴纬线:与地轴垂直并且环绕地球一周的圆圈。 ⑵经线:连接南北两极并且与纬线垂直相交的半圆。 ⑶地轴:假想的地球自转轴。 ⑷两极:地轴与地球表面的交点。 ⑸经、纬线的特点: ⑹特殊的经、纬线 ①特殊纬线 赤道——是最长的纬线,既是纬度的起始点,以北为北纬用字母N表示;赤道以南为南纬用字母S表示,也是南北半球的划分界线。 30°纬线——是低纬度与中纬度的分界线

《电子商务概论》总结

2009-2010(二) 《电子商务概论》总结 第1章电子商务的产生与发展 1.1 电子商务的产生 1.1.1产生基础 1.1.2起源 1.2 电子商务的发展 1.2.1 发展阶段 1.2.2发展历程 1.3 电子商务的现状 1.3.1 国外EB的现状 1.3.2 国内EB的现状 1.3.3 电子商务的发展趋势 1.4 电子商务的影响 1.4.1对企业的影响 1.4.2对社会经济的影响 掌握: 1)简述电子商务的各阶段发展特征。 2)简述电子商务对社会生产和企业经营 产生的影响。 第2章电子商务概述 2.1 传统商务与电子商务 2.1.1 传统商务活动 2.1.2 电子商务活动

2.1.3 电子商务活动与传统商务活动的比较 2.2 电子商务的基本概念 2.2.1 电子商务含义的演变 2.2.2 电子商务的不同理解 2.2.3 电子商务的本质 2.2.4 电子商务的研究对象 2.3电子商务的功能与特性 2.3.1 电子商务的功能 2.3.2 电子商务的特性 2.4 电子商务的分类与层次 2.4.1 电子商务的分类 2.4.2 电子商务的层次 掌握: 1)分别简述传统商务活动和电子商务活动的过程。 2)从贸易方式和交易环节两方面对比传统商务和电子商务活动。 3)从狭义和广义两方面定义电子商务。 4)电子商务的研究对象有哪些,具体研究什么。 5)简述电子商务的常见功能。 6)从交易对象,交易范围,商务活动内容,及使用网络类型四方面对电子商务分类,并描述各细分类型的含义,特点。 第3章电子商务模式 3.1 B2B电子商务 3.1.1 B2B电子商务概述 3.1.2 B2B电子商务市场 3.1.3 B2B电予商务平台和经营模式 3.1.4 企业电子商务的开展

《马原》各章核心知识点归纳

绪论、主干知识点 1.马克思主义的根本特征?马克思主义的精髓? 实践基础上的科学性的革命性的统一,是马克思主义的根本特征。 马克思主义的立场,观点和方法,是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源? 组成部分:1.马克思主义哲学;2.马克思政治经济学;3.科学社会主义。来源:1德国古典哲学;2.英国古典政治经济学;3.法国,英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现? 唯物史观;剩余价值论 第一章、主干知识点 1.什么是哲学?哲学的基本问题及其内容? 哲学是系统化,理论化的世界观,又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容:其一,意识和物质、思维和存在,究竟谁是世界的本源;根据对该基本问题的不同回答,哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系;其二思维能否认识或正确认识存在的问题;根据对该基本问题的不同回答,哲学又分为可知论和不可知论。

2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式? 唯物主义的三种历史形态:古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义两种基本形态:客观唯心主义和主观唯心主义。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观?实事求是、解放思想、与时俱进的哲学理论依据?唯物主义运动观和唯心主义运动的区别? (1)物质的唯一特性是客观实在性,它存在于人的意识之外,所以我们必须从存在客观事实出发,也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 (3)唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观;区别:A运动变化主题不同,唯物主义运动观主体是物质,唯心主义运动主体是精神与意识;B运动变化根源不同:唯物主义运动观在于物质,唯心主义运动根源在于观念,意识。 4.运动和静止的关系?为什么人不能两次踏入同一条河流?A运动是绝对的,静止是相对的;运动和静止相互依赖,相互渗透,相互包含,“动中有静,静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的,物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式?A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等

电子商务基础复习知识点.doc

电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库:就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。 5. POS :是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS:是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统:是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关:是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付:是指电子交易的当事人,包括消费者、商家和金融机构,以计算机和通信技术为手段,通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币:是采用电子技术和通信手段在市场上流通,按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行:又称网络银行或虚拟银行,是采用Internet数字通信技术,以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名:也称作电子签名,就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串,这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书:是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制:是在保障授权用户获取所需资源的同时,拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点

初一地理湘教版第三章知识点总结

湘教版七年级地理上册第三章知识点总结 第三章 世界的居民 第一节 世界的人口 1. 世界人口的增长特点——1800年以前增长十分缓慢,1800年以后快速增长。到20XX 年10月底,世界人口总数已突破70亿。 2.人口的自然增长主要由出生率和死亡率决定的 人口密度(人/千米2),反映人口地理分布的疏密程度 3. 一般来说,经济发展水平高的国家,人口的自然增长较慢;经济发展水平低国家,人口的自然增长较快。 4. 世界人口最稠密地区主要分布在亚洲东部和南部、欧洲西部、北美洲和南美洲的东部。原因是这些地区处在中低纬度地区、气候温和多雨的平原和盆地,或是临海地带。稀疏区——干旱的沙漠、寒冷的极地、空气稀薄的高山高原、湿热的原始热带雨林。 5. 人口增长过快、过慢都会带来严重的问题: 人口增长过快造成资源紧缺,环境破坏,还带来了就业、居住、教育、医疗等难以解决的问题; 人口增长过慢造成了劳动力短缺、人口老龄化等问题。 人口的增长应与资源、环境相协调,与社会经济发展相适应。 6、世界上人口最多的国家——中国 (世界人口前五位——中国、印度、美国、印度尼西亚、巴西) 9、问题:大量人口从农村迁往城市,对城市和农村有哪些影响? 自然增长率=出生人口数-死亡人口数总人口数 ×100%=出生率-死亡率人口密度=某区域的人口数(人) 该区域的面积(平方千米)

(1)、对城市 a、好处——为城市建设提供大量的廉价劳动力,推动城市的商业活动及城市的发展建设 b、坏处——城市人口过多,会给城市造成巨大的压力,如住房紧张、交通拥挤、治安问题、教育问题、医疗不足、就业困难、供水不足等。 (2)、对农村 a、好处——使农村的富余劳动力得到充分利用,为农民带来收入 b、坏处——农村劳动力减少,许多农田荒废,农业发展受阻,留守儿童与留守老人问题严重 第二节世界的人种 1、人种是根据人类体质方面的特征所划分的人群 2、世界三大人种——白种人、黄种人、黑种人 3、划分依据——肤色、眼色、毛发、头型、脸型等 4、各人种之间的特征与区别 5、人种的分布:

第五六七章马原知识总结

思维导图 第五章——资本主义的发展及其趋势 第一节—垄断资本主义的形成与发展 一·资本主义从自由竞争到垄断 (一)生产集中与垄断的形成 1.生产集中:指生产资料,劳动力和商品的生产 日以集中与少数大企业的过程,其结 果是大企业所占的比重不断增加。 2.垄断产生原因:(1)当生产集中发展到 相当高的程度极少数企 业就会联合起来,操纵和 控制本部门的生产和销 售,实行垄断,以获得高 额利润 (2)企业规模大,形成 对竞争的限制 (3)激烈的竞争会给各 方带来严重损失,为避免 两败俱伤,企业间联合实 行垄断

本家或垄断资本家集团。金融寡头是垄断资本 主义的真正统治者 (四)垄断利润与垄断价格 操作形式-垄断高价和垄断低价两种形式。 二·垄断资本主义的发展(一)国家垄断资本主义的形成及作用

作用 1)积极作用:第一,国有垄断资本的形成和发展,为资本主义经济发展提 供了物质基础。第二,国家对科学研究的参与和协调,对资本主义经济发 展起了巨大的推动作用。第三,国家作为消费者,为私人垄断企业的产品 销售提供了有保障的市场,改善了商品的实现条件。第四,国家推行的财 政政策和货币政策及其措施,在一定程度上缓和了经济危机的进程,从而 有利于资本主义经济的持续发展。第五,国家垄断资本主义通过社会福利 制度,在一定程度上缓和了阶级矛盾,为资本主义经济发展创造了较好的 社会环境。 2)消极作用:第一,国家垄断资本主义的发展不可能解决资本主义社会的 固有矛盾,难以阻止经济危机的周期性爆发。第二,国家垄断资本主义对 经济干预使70年代以来的主要资本主义国家经济增长缓慢,陷入“滞胀”困 境。第三,国家垄断资本主义不可能改变当代资本主义社会贫富悬殊的状 况,反而会使资本主义社会中的阶级矛盾进一步加深。 (二)金融垄断资本的发展 1、西方国家普遍走上了金融自由化和金融创新的道路. 背景:布雷顿森林体系崩溃。(这个体系曾经对战后恢复经济起到重要作用,但是,它是维护美国霸权的一个体系,造成了内部矛盾激化。)70年代,这个体系瓦解后,西方国家普遍走上了金融自由化和金融创新的道路。 2、金融自由化和金融创新是金融资本得以形成和壮大的重要制度条件,他推动资本主义经济金融化不断提高。 分析:这一点与布雷顿森林体系有较大的优越性,也就是说西方国家要求离开美国的控制,希望金融自由化。 3、金融资本快速发展的表现:这里简单概括。 第一:金融化程度不断提高。 第二:金融资本在国民生产总值和利润总额中比例越来越大。 第三:实体经济利润率下降,实体经济把一部分利润投向金融领域,金融资本膨胀。 第四:制造业人数逐步减少,金融业为核心的服务业就业人数增加。 第五:虚拟经济逐渐脱离实体经济。

八年级上册地理 第三章 知识点总结复习过程

第三章知识点总结 1.自然资源的定义:在自然界中,对人类有利用价值的阳光、土地、森林、矿产、水和水能,都是自然资源。 2.自然资源的分类 可再生资源:在较短时间内,可以再生,可以更新,或者可以循环使用的土地、水、水能、森林、太阳能、潮汐能、动物 非(不)可再生资源:在较短时间内不可再生、不可更新、不能循环使用的, 用一点就少一点石油、煤、天然气、金属矿产 3.可再生资源并非“取之不尽,用之不竭”的 虽然可再生资源在较短时间内可以再生、更新或循环使用,但是我们还是应该注意合理利用,注意保护和培育,这样才能在一定意义上说“取之不尽,用之不竭”,如果利用不合理,不注意保护和培育,开发速度大于其再生速度,一味的浪费,那么就会使可再生资源失去其可再生性,变成为非可再生资源,用一点就少一点,总有一天会枯竭,逐渐“取之用尽”。 4.我国自然资源特点:总量丰富,人均不足。 5.“地大物博”中的“物博”的含义:总量大,种类多。 6.导致我国自然资源形势1.人口因素(随着人口的增长,我国自然资源的人均占有量势必还会减少)2.人为因素(人为的利用不当,浪费,不注意保护,管理不善)逐渐恶化的因素3.社会经济的发展(社会经济的发展,人们生活水平的提高,对自然资源的需求越来越大) 7.解决这种趋势的措施:1.控制人口数量,提高人口素质;2.加强保护、节约意识;3.节约资源,开发新能源。 对资源的循环使用有效的提高了资源的利用效率;不购买一次性消费品,拒绝贺卡都从源头和去路上保护了环境,既节约了资源,又减少了垃圾。 9.农业用地:耕地---东部季风区---平原、低缓丘陵 林地---东部季风区---山地(东北林区,西南林区东南林区) 草地---西北内陆非季风区---高原、山地 非农业用地:建设用地 东部季风区,气候相同,气候湿润,在平原地区适宜发展种植业(耕地),在山地地区适宜发展林业(林地),这说明地形对土地类型分布的影响;林地和草地的主要地形都有山地,那么为什么会有林地和草地之分,原因是草地在西北内陆,气候不受季风影响,是大陆性气候,而林地是在东部季风区,这说明在地形相同的时候,气候也影响土地类型的分布。

电子商务概述教学总结

电子商务概述 第一章电子商务概述 一、概念 电子商务:以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 数字化:就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字, 装成信息包在不同的计算机中转发和接收,从而完成电子商务交易的全过程。 网络外部性:网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 消费者顾客价值:消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差。消费者的顾客价值=获得的价值(产品或服务的使用价值+地位及形象价值+满足感和心理愉悦……)---支付的成本(金钱+时间+精力……)=剩余 电子商务的集成性:是指通过结构化综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设 备、功能,信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。 电子商务的可拓展性:是指用户访问量超过设计限度时,电子是商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。 电子商务的虚拟性:实质是指在internet上完成的交易。 这里的虚拟是同实在相对应的。如果说电子商务普遍性讲的是电子商务存在的时间和地点,那么虚拟性讲的是电子商务存在的形式。虚拟性表现在两个方面:一是交易物品在网上模拟展示二是交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的交互性:是指电子商务交易过程中主体之间实时的双向沟通。 电子商务的协调性:是指电子商务中的客户,供应商、生产商、银行、海关和税务等各 个部门的多各单位之间的协调一致。 B2C:企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。 B2B:企业对企业的电子商务是指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动, B2G: :政府作为电子商务参与的主体,主要主要表现 在政府采购上。政府采购是指各级国 家机关,事业单位、团体组织,使用财政性资金采购依法指定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物,工程和服务的行为。 二、简答题 1.比较国际组织对电子商务的定义的异同,并说明本书对电子商务的定义。 答:(1)异同:1)联和国贸发组织(UNCTAD):电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。2)全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。3)世界贸易组织(WTO):通过电子渠道而进行的生产、分配营销货物和服务的销售、配送。 (2)本书对电子商务的定义:电子商务是以网络技术处理和传输为技术基础的,计算机是电子商务的主要工具;其次,电子商务是商务活动,它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。 2.电子商务为什么是信息经济时代商品交换的基本形式? 答:(1)商品交换的发展使商品资本从生产资本中独立出来,成为资本的一种独立存在形式。 (2)信息经济仍然是商品经济。由于信息经济赖以生存的物质技术条件远远超过了工业经济,商品经济,所以在商品交换也表现出自己的特点。 (3)电子商务就是运用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。

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