质量保证体系及工程质量保证措施
第一章质量保证体系
成立质量管理领导小组：
组长：钱和平
副组长：谢树森
成员：吴华生、江雄、刘德金、张学冬、权征、朱书策
质量管理体系成立由项目经理任组长，由工程技术负责人、质检员组成的质量管理小组。项目部设专职质检员1名；各小组各设质检员1名。
工程名称：洛川东路200弄（唐家沙小区）屋面及相关设施改造工程（一标段）
实施单位：上海亚新建设工程总承包有限公司
监理单位：上海住远工程建设监理有限公司
工程地址：位于洛川东路200弄
一、质量管理依据
依据本工程项目施工招标文件、设计图纸、补遗书及答疑书，及明确规定本工程设计、施工、验收采用的规范、规则和标准。
二、质量管理组织机构及职责
1、质量管理组织机构
为保证质量体系的有效运行，实现本工程质量目标，根据本工程的实际情况，建立以工区项目经理为组长的工程质量管理领导小组，日常具体工作由工程质检部负责，按照招标文件、合同条款、设计文件、施工规范、验收标准及技术细则要求，运用先进的管理方法、施工工艺，做好工程质量控制。建立起行之有效的
质量管理体系，设置好工程质量管理组织机构，是确保工程质量的前提。
质量管理体系框图如下:
2、质量管理职责
我公司对本合同段工程质量实行工程质量终身负责制，建立层层负责的质量岗位责任制，工区项目经理、总工程师、质检工程师、试验工程师、施工作业队长按相应职责、管理权限签订质量终身负责责任状。
（1）项目经理质量管理职责
①贯彻执行国家、交通部、建设单位关于本项目工程质量与环境保护的法规、政策、方针，对本合同段工程质量负主要领导责任。根据项目质量目标，组织开展质量活动。主持全面质量管理工作，确保产品质量，满足合同要求。
②督促有关部门向驻地代表或监理工程师提供质量管理依据，处理建设单位或监理工程师提出的有关质量方面的要求。
③负责对本合同段工程实施配备足够的人力、资金、设备、物资等，保证质量体系在本合同段工程施工中有效的运行。
④贯彻实施“质量方针”和“质量目标”，监督审查针对本合同段合同工程的创优规划及实施，对不符合质量要求的工作，有权责令其停工或返工，并督促检查处置方案和纠正预防措施。
⑤对工程项目质量进行有效控制，积极推广应用新技术、新方案，确保工程质量和进度。
⑥健全创优奖励机制，对在创优工作中成绩突出的单位和个人进行奖励，对质量达不到创优要求的施工单位和个人进行处罚，并将工程质量作为考核单位和个人的主要内容。
（2）总工程师质量管理职责
①贯彻执行国家、交通部、建设单位关于本项目工程质量与环境保护的法规、政策、方针，对本合同段工程质量负全面技术责任，协助项目经理进行各项质量活动。
②负责制定优质工程奖励办法并检查落实，组织技术、质检、物资、试验
人员定期进行评比活动。
③负责编制本合同段工程施工组织设计、主要工程施工方案、施工工艺、质量计划。对不合格产品的处置方案及其纠正、预防措施进行审核，督促检查各项质量计划的实施。
④负责组织有关技术人员对设计图纸进行审核签认，组织主要工程项目技术交底，对基层技术人员编制的施工方案、工艺、质量计划进行审查。
⑤负责质量记录的检查和审核。
（3）质检工程师质量管理职责
①贯彻执行国家、交通部、建设单位关于本项目工程质量方针、政策，参与质量计划的制订、修改，负责质量计划的宣传落实工作，参与创优计划的策划并负责落实。负责制定内部质量检查工作程序及细则。
②负责对工程用材料的型号、质量进行检验、验收，督促试验人员对进场材料取样试验。
③负责现场工程施工的质量自检工作，对施工工序的质量进行检查和控制，填报工程质量检查证，配合监理工程师作好质量检查及控制工作。
④负责传达和落实上级部门、建设、监理等单位的质量文件。
⑤负责工程质量的检验和评比工作，负责不合格产品的处置方案及其纠正预防措施的制定和落实工作。
⑥填报质量月报、季报、年报，编写质量记录。
（4）试验工程师质量管理职责
①根据有关规范、规则制定本合同段工程试验工作程序及细则，指导工地试验人员的试验工作，负责传达和落实建设单位、监理工程师的有关要求。
②负责施工用材料的取样和试验，选定各种配合比，并对现场施工进行监督和指导。
③负责施工现场的试验工作。负责对计量、试验设备的定期送检、标定和管理，保证试验、检测结果的真实、有效。
④负责试验原始资料的汇总和管理工作。
（5）施工作业队长质量管理职责
①对管内工程质量负直接责任，负责落实职工的技术培训及质量教育，为工程队的质量体系配备必需的资源。
②负责工序质量控制，督促技术人员落实施工规范、施工细则和验标，对工序的交接和质量问题负责。
③负责施工现场的材料等质量问题，督促技术、质检、试验材料人员组织验收材料、成品、半成品，并负责其管理和使用。
④负责安排已完工程的保护工作，督促技术人员及时填报施工记录、编制施工总结。
三、质量保证体系
我公司已通过中标后将按照ISO9001质量体系建立本标段质量保证体系，成立以项目经理为组长，项目工程师为副组长，由技术、质量检查、施工作业队长及队技术主管参加的全面质量管理领导组，积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，实现创优目标。质检部门负责进行质量检查和评审。施工作业队根据项目经理部创优规划及管辖工程特点成立相应的质量管理和创优工作领导小组，定期组织有关人员进行专业技术学习、质量教育、督促检查和质量评比。按照ISO9001质量体系标准作指针，实现和规范项目质量体系工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。
第二章工程质量保证措施
一、质量方针和目标：
公司质量方针：规范工程项目管理，提升施工品质。工程质量目标：根据合同约定的“工程质量要求一次验收合格率达 100%，全部工程无重大质量事故，工程一次竣工交付合格率 100%。
二、组织保证体系：
工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体体现。必须建立健全各级组织，分工负责，做到以预防以主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、许可权、互相协调和互相促进的有机整体。
1、建立质量控制小组。由项目经理部的专业人员或施工班组的生产人员分别组成。以施工质量为目标，运用科学的管理方法，开展公关活动。
2、健全各种规章制度，主要是技术管理制度，施工质量控制细则、全优工程管理制度，以及技术责任制、质量责任制、岗位责任制等。
3、明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员，在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和许可权，做到各尽其职、各负其责。
三、工作保证体系：
1、施工准备阶段的质量控制。施工准备是整个工程建设的基础，准备工作的好坏，不仅直接关系到工程建设高速、优质地完成，而且也对工程质量起著一定的预防、预控作用，除应按正常进行施工准备外，还应做好以下各项的技术准备。
2、加强技术培训，不断提高职工技术素质。结合施工需要，事先组织各种专业技术培训、业余技术培训和技术讲座等。
3、根据工程物件，补充、制订、完善各种内控标准，保证操作中达到使用的要求。
4、施工阶段的质量控制。施工过程是建筑产品形成的过程，这个阶段的质
将量控制是非常关键的。为了保证优良的产品，应做好以下工作：加强工序管理。单位元工程分解为分项工程进行质量控制，对每道工序进行详细的技术交底，明确操作方法、质量要求和质量标准。对主要工序和易发生质量事故的薄弱环节，明确设立主要质量控制点，进行重点管理，始终使工程质量使于预控状态，把质量问题消灭在产品形成的过程中，避免事后的返工。建立质量检查制度。明确提出质量控制点和要求，主要控制点必须达到的质量标准。一般根据部位的重要程度将控制点进行分级。A级为主要工程部位控制点，由发包单位、监理单位、施工单位三方共检确认，质量合格后才能进行下道工序；B 级为次要部位控制点，由监理单位和施工单位二方共检确认后，才能继续施工；C级为一般工程部位，由施工单位自行检查。凡须共检的部位，必须先进行自检，不合格不能申请共检。这样，就使质量控制制度化、程式化。在工序管理中，开展群众性QC活动。进行 PDCA 交圈是加强工序控制的一个重要手段。它对提高工程质量、不断克服质量的薄弱环节、创造全优工程起著十分重要作用。建立内控标准。为了达到一些高精度要求，可通过实验，总结和建立一套内控标准。这是达到工程质量要求的重要措施。
5、竣工验收阶段的质量控制。产品竣工验收，是指单位工程或单项工程完全竣工，移交给实施（建设）单位；同时，还指分部、分项工程中的某一道工序完成，移交给下一道施工工序。这一阶段主要作好以下工作：搞好成品保护。当工程交工时，除了严格履行交工单外，还要有相应的成品保护制度，向使用单位下一道工序交待成品保护有关事宜。并严格执行对损坏成品责任者的惩罚制度。加强工序联系，不断改进措施。本著“为用户负责”的原则，及时征求下一道工序意见，根据下道工序的反映，及时调整与制订相应的改进措施，绝不能让不合格产品转入下道工序。
6、建立回访制度。对工程进行回访，虚心听取用户意见，检查工程质量，满足用户对工程质量的要求。
四、质量目标保证措施：
对本工程质量，系统制定并实施具体计划和措施，严格按项目法管理的要求开展质量控制工作。
1、实行分级负责制：除专职质量控制人员外从最小作业单位(班、组)到各工种、工长、施工员，到上一级工程管理的各个部门(包括技术管理、材料管理、生产计划、机械动力、后勤事务、施工人员)到工程总负责人都明确相应的质量情况进行检验的许可权。现场设专职质量员和兼职人员，负责检查监督、验收和评定分部分项工程质量，在施工中实行自检、互检，业主与有关单位验收。
2、质量控制方式：实行班、组自检、工长复检。隐蔽工程采取班组自检，工长复检后向施工技术负责人申报，通过验收合格签字后，方可作隐蔽工程施工。各分项工程在施工前，由工长、施工员向各工种班长作书面交底，班长再向施工人员进行技术质量交底工作，并有书面签字，未经交底不得施工，关键部位工长和施工员要负责现场确认核实，发现问题及时整改好。
3、材料控制制度：工程实施过程中，必须制订严密的管理措施规范工地人员的行为，我公司经过多年的工程实践，制订了完善的工程管理措施，并将其纳入项目管理体系。现介绍如下：
（1）精心组织施工，严格工艺要求，按操作规程标准，确保工程质量一次成优，降低质量返修成本。预埋完后和在打灰过程中，要有专人看护，打完灰后要立即打管和更换穿管穿线，堵好管口，避免由于漏堵、错堵造成的返工，使人力和材料造成不必要的浪费。
（2）科学合理安排施工程序，搞好劳动力、机具、材料的综合平衡，向
管理要效益。平时施工现场由1—2人巡视了解现场情况，做到有计划性和预见性，预埋条件具备时，应采取见缝插针，集中人力预埋的办法，节省人力。
（3）积极鼓励“合理化建议”活动的开展，提高施工班组人员的技术素质，尽可能地节约材料和人工，降低工程成本。
（4）加强施工现场的安全保卫工作，重点做好防盗、防火工作，减少物资、材料的损失。
（5）加强技术交流，推广先进的施工方法，向施工技术要效益。
（6）加强材料的管理工作，做到不发错、领错材料，不夫窃遗失材料，施工班组要合理使用材料，做到长料长用、短料短用、材料精用。在线缆敷设中，既要留有适量余量，还应力求节约，不予浪费。
（7）材料管理人员要及时组织退料和施工现场材料的收集。
（8）施工机具要落实专人维修保养，提高设备的完好率。
（9）施工人员要加强技术指导和管理，做好现场施工工艺的衔接，避免出误工现象，提高工效。
（10）材料部门要把好质量关，不使不符合质量要求的管子、配件进入仓库。
（11）几个系统在同一工作面上施工时，尽量统一安排，避免往返重复施工和互相干扰，造成人力和物力的浪费以及影响施工质量。
（12）在整个施工中要学会运筹法，提高预见性，在施工图有时不具备条件的情况下，合理安排劳力，在边设计边施工的情况下创造条件，保证工期，提高经济效益。
4、计量监督制度：现场计量员，应对现场所有计量器具予登记，定期对其作鉴定，校验计量检测结果应作为资料向公司上报，对现场材料计量应采用表格收发形式进行统计。经现场负责人认可后上报公司，计量和质量员应密切配合，
对施工中的各个环节作认真检测，以便作出质量评估。
5、中间验收和交接验制度：做好分部、分项工程及阶段的中间验收，验收工作由项目工程师主持、组织有关人员参加。主体中间验收和整个工程竣工验收，应由设计院、监理单位和施工单位等共同参加。
6、档案管理制度：必须及时做好工程资料，现场设专职资料员，及时收集有关资料分类整理成册，以便查用和存档，资料收集时应复核，发现问题及时修正。资料收集要齐整，系统有条理。
上海中亚建设工程有限公司