临床诊断学学习笔记
参考教材：《临床诊断学》第二版主编：曹克将
第二章：问诊的内容
一、名词解释及术语：
1、问诊：是医师通过对病人或相关人员的系统询问获取病史资料，经过综合分析而做出临床判断的一种诊法
2、主诉：为病人感受最主要的痛苦或最明显的症状或体征，也是本次就诊最主要的原因及持续时间
3、冶游史：冶游史是有无不洁性交史，是否患过下疳、淋病性尿道炎等性病史。
白衣说：问诊和主诉是比较重要的名词解释，需要熟记。问诊可以拆分为问和诊两部分回答，主诉则注意格式为一两句话包括最主要症状加持续时间。冶游史则是课本上术语解释，了解
即可。
二、易错知识点归纳
1、既往史与个人史区分：既往史里面的手术史比较容易记得。既往史与现病史的划分界限是主诉，和主诉有关的包括原因、诊治等属于现病史，以前属于既往史。
既往史中容易判断出错的是，预防注射、过敏、传染病属于既往史，重点是疾病的发生和预防方面的。
个人史要记得一般包括职业环境、烟酒嗜好、有无不洁性交史等，一般和个人偏好和相对隐私的习惯有关
2、系统回顾里面的系统判断：系统回顾中的系统和解剖学意义上的系统不全相同，而且不同系统的症状存在一定程度的重叠，判断系统的时候需要把握不同系统的重点。如呼吸系统和循环系统均有呼吸困难，需要把握呼吸系统重点是肺、循环系统重点是心，然后区分是哪一脏较容易区分。
部分同学容易混淆循环系统和血液系统，血液系统主要和粘膜皮肤颜色、血液的缺少导致的头昏眼花、血液成分问题导致的出血点、黄染或寄生虫等
肌肉震颤及痉挛是属于肌肉骨骼系统的吗？答案是否定的，肌肉痉挛又称为腿抽筋，可以由于钙离子缺少导致，所以归纳为内分泌及代谢系统内，就骨骼系统主要是肌肉骨骼的受伤或者萎缩等直接器官功能及形态改变。
3、血尿：含大量红细胞时呈洗肉水色，见于急性肾小球肾炎、输尿管结石、泌尿系统肿瘤、结核及感染等；
血红蛋白尿：呈浓红茶色或酱油色，见于血型不合输血后的溶血、恶性疟疾及阵发性睡眠性血红蛋白尿等；
胆红素尿：呈深黄色或黄褐色，见于阻塞性黄疸及肝细胞性黄疸；
乳糜尿：呈乳白色，见于丝虫病。
三、问诊的注意事项
1、避免暗示性或诱导性提问
如你的胸痛放射到左手对吗？
用这种药物后病情好多了对吧？
2、避免医学术语
比如三叉神经痛，应使用病人通俗易懂的词汇
小学语文1－6年级阅读知识点汇总 解题步骤 1．通读文章，了解主要内容，揣摩中心思想。 2．认真通读所有题目，理解题意，明确题目的要求。 3．逐条解答，要带着问题，仔细地阅读有关内容，认真地思考、组织答案。4．检查，看回答是否切题，内容是否完整，语句是否通顺，标点是否正确。 主要题型及其解题方法 第一部分：词语 一、某句话中某个词换成另一个行吗为什么 动词：不行。因为该词准确生动具体地写出了…… 形容词：不行。因为该词生动形象地描写了…… 副词：如（如：都，大都，非常只有等）：不行。因为该词准确地说明了……的情况（表程度，表限制，表时间，表范围等），换了后就变成……，与事实不符。 （注：有些是可以换的，不要一律写不能换，要根据题目看看具体能不能哦！） 二、动词理解。 XX生动表现了人（事）物XX的特点（情状）（或描绘出一幅……的场景），反映了人物……的心情 三、一句话中某两三个词的顺序能否调换为什么 答：不能。因为： （1）与人们认识事物的（由浅入深、由表入里、由现象到本质）规律不一致；（2）该词与上文是一一对应的关系； （3）这些词是递进关系，环环相扣，不能互换。 （注：有些是可以的，不要一律写不能，要根据题目看看具体能不能哦！） 第二部分：句子 一、句子分析
这样的题目，句子中往往有一个词语或短语用了比喻、对比、借代、象征等表现方法。答题时，把它们所指的对象揭示出来，再联系上下文，围绕主题，挖掘出句子深层含义，再整理一下自己的语言就可以了。 例题：请问文中划线部分用了怎样的修辞手法，表达了作者怎样的心情 修辞的分析： （1）它本身的作用； （2）结合上下文，分析句子里词语的表达效果。 （3）答题格式：修辞+结合上下文，修辞的作用 A、比喻、拟人：生动形象； 答题格式：把XX比作（把XX拟人化）XX，生动形象地写出了（事物）……的特点，表达了（人物）…… B、排比：有气势、加强语气、一气呵成等； 答题格式：应用排比句能使句式更整齐，更有气势，强调了（事物）的……，突出了（事物）……的特点 C、设问：引起读者注意和思考； 答题格式：开头出现，其作用通常为“设置悬念，吸引读者” 文中或结尾出现，其作用通常为“引起了对……的问题的关注（或引人深思），给人以启迪，突出了文章的主旨” D、对比：强调了……突出了…… E、反复：强调了……加强语气 F、反问：强调，加强语气等； 答题格式：这个反问句的意思是……，以强烈的语气表达了（人物）……的感情 G、借代：用XX代XX，使被借代的更加具体，生动表达了什么感情或特点 H、引用：引用诗句，其作用通常为“增强文章的诗情画意，使文章语言更优美（或引用诗句是为了说明……）” 引用故事，神话传说，其作用通常为“增强文章的趣味性，吸引读者” 二、某句话在文中的作用 1、文首：开篇点题；渲染气氛（记叙文、小说）；埋下伏笔（记叙文、小说）；设置悬念（小说）；为下文作辅垫；总领下文； 2、文中：承上启下；总领下文；总结上文； 3、文末：点明中心（记叙文、小说）；深化主题（记叙文、小说）；照应开头（议论文、记叙文、小说） 三、仿写句子。 公式： ①数清例句的字数。? ②弄清例句所采用的修辞手法（没有修辞手法的除外）。? ③读懂例句与所要仿写的句子在概念和现象上的联系。 第三部分：段落篇章词语 一、标题作用 （1）全文的线索，推动情节发展 （2）总结文章内容，点名主旨（突出主题）
管理基础知识重点归纳（全） 一、管理 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体） ■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。 管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革
组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。 管理类型 基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。 中层管理着：监督基层管理者，负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最佳办法。 （改善评估）中层管理者一个重要的工作内容是开发和改进有助于提高组织 效率和效益的技能和诀窍。 高层管理者：负责确立组织目标。对组织的成败富有根本的责任。 信息技术与管理角色和技能 明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策 管理技能：概念技能人际技能技术技能 1、概念技能(conceptual skills)是指分析和诊断情况、辨别原因和结果的能力。由于高层 管理者的主要职责是计划和组织，他们应拥有最佳的概念技能。 2、人际技能(human skills），或“人际交往技能”，包括理解、改变、领导、控制其他个 人和群体行为的能力。 3、技术技能(technical skills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的 专业知识和技术。 决策
一年级：要求掌握拼音的运用，难点是把字母表背熟。重点是字母的运用 二年级：要求认识简单的字，学习阅读文章。重点是多音字的运用，还有字的认识，难 点是区别多音字 三年级：要求认识更多字，学习作文。难点是联系上下文解决课后问题，重点是回答问 题 四年级：要求学习作文，写作文。难点是理解课文，重点是作文和阅读。 五年级：要求掌握许多多音字、字词，会写好作文。难点是作文，重点阅读与作文。 六年级：要求认识很多字，区别很多读音，掌握更多词汇，写好作文。难点是阅读，重点是作文与阅读，通常占整张试卷的60 分。 第一部分小学语文1-6 年级基本知识点 一、汉语拼音 1. 掌握23 个声母：b p m f d t n l g k h j q x z c s zh ch sh r y w? 2. 掌握24 个韵母：? 1）单韵母：a o e i u i? 2）复韵母8 个：ai ei ui ao ou iu ie ie? 3）鼻韵母分为前鼻音和后鼻音。前鼻音为：an en in un i n 后鼻音为：ang eng ing ong? 3. 特殊韵母：er 它不能和声母相拼，只单独作为字音。? 4. 整体认读音节16 个：zi ci si zhi chi shi ri yi yu wu ye yue yin yun yuan ying? 5. 标调：a o e i u u,标调时按顺序，iu并列标在后，i上标调去掉点；i 与j q x y相拼时去两点，如ju qu xu yu 。? 6. 字母表：? A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z?
人教版小学语文二年级下册知识点总结归纳 一、多音字： 1、都：①dōu(都是) ②dū (首都) 2、为：① wéi (为人) ② wèi (因为) 3、降：①jiànɡ (降落) ② xiánɡ (投降) 4、背：①bēi(背包) ② bèi(背诵) 5、兴：① xìnɡ(高兴) ②xīnɡ(兴奋) 6、长：①zhǎnɡ (长大) ② chánɡ (长江) 7、乐：① lè (快乐) ② yuè (音乐) 8、曲：①qū ( 弯曲) ②qǔ (歌曲) 9、相：①xiānɡ (相信) ② xiànɡ(照相) 10、难：① nán(困难) ② nàn(灾难) 11、还：① hái (还有) ② huán(还书) 12、种：① zhònɡ(种田) ②zhǒnɡ(种子) 13、发：①fā (发现) ② fà (头发) 14、转：① zhuàn(转动) ②zhuǎn(转身) 15、干：①ɡān (干净) ②ɡàn(干活) 16、教：①jiāo(教书) ② jiào(教室) 17、漂：① piào(漂亮) ②piāo(漂流) 18、扎：①zā (扎风筝) ②zhā(扎实)
19、当：①dānɡ(当时) ② dànɡ(上当) 20、传：① chuán(传达) ② zhuàn(传记) 21、角：①jiǎo(角落) ② jué (角色) 22、假：①jiǎ (假如) ② jià (放假) 23、好：①hǎo (好人) ② hào (爱好) 24、少：①shǎo(多少) ② shào(少年) 25、行：① xínɡ(行走) ② hánɡ(银行) 26、处：① chù(到处) ②chǔ (相处) 27、朝：① cháo(朝代) ②zhāo(朝阳) 28、中：①zhōnɡ(中间) ② zhònɡ(打中) 29、重：① zhònɡ(重要) ② chónɡ(重新) 30、奔：①bēn (奔跑) ② bèn (嫦娥奔月) 二、形近字： 容(容易) 壮(壮丽) 波(波浪) 龙(龙灯) 己(自己) 胡(二胡) 观(观看) 谷(山谷) 状(形状) 破(破坏) 尤(尤其) 已(已经) 湖 (湖水) 现(现在) 困(困难) 宁(安宁) 次(一次) 元(元旦) 极(北极) 礼(队礼) 旗(旗帜) 因(因为) 宇(宇宙) 欠(哈欠) 园(公园) 及(及格) 扎(扎实) 棋(下棋) 川(四川) 争(争取) 旁(旁边) 尤(尤其) 城 (城市) 国(国家) 伸(伸手) 州(神州) 筝 (风筝) 傍(傍晚) 优(优秀) 诚(诚实) 围(包围) 申(申请)
请各位同学按照下列知识点仔细阅读教材 管理学知识点总结 法约尔管理的职能 计划、组织、指挥、协调和控制 决策与计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 ?人际角色、信息角色和决策角色 管理者的技能 ?人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ?关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ?概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 亚当·斯密管理思想 劳动分工观点和经济人观点 马萨诸塞车祸 所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 ?开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父” 科学管理理论 ?着重研究如何提高单个工人的生产率 ?代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等 梅奥及其领导的霍桑试验 ?工人是社会人，而不是经济人 ?企业中存在着非正式组织 ?生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 功利主义道德观 基本观点： ?能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 社会契约道德观 基本观点： ?只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 合乎道德的管理的特征 以社会利益为中心 把遵守道德规范看作责任
以组织的价值观为行为导向 自律 超越法律 视人为目的 重视利益相关者利益 影响管理道德因素的个人特性 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响 ?管理者的个人价值观(包括道德观) ?自信心 ?自控力 影响管理道德因素的组织结构 组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 企业社会责任的体现 办好企业，把企业做强、做大、做久 企业一切经营管理行为应符合道德规范 社区福利投资 社会慈善事业 自觉保护自然环境 世界层面上的全球化具体表现 ?跨国服务贸易增长迅速 ?国外直接投资（FDI）发展迅猛 ?同国旅游人数快速增加 ?跨国并购进程加快 全球化下管理者的关键能力 ?国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力 全球化的一般环境 ?政治与法律环境 ?经济和技术环境 ?文化环境 全球化的任务环境 ?供应商 ?销售商 ?顾客 ?竞争对手 ?劳动力市场及工会 全球化经营的进入方式 ?国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排和国际直接投资 全球化组织模式考虑的因素 “全球一体化压力”和“本地化反应压力”
小学语文知识要点归纳 小学语文知识要点归纳 语文知识要点归纳---拼音 一、复习要点 1、正确认读声母、韵母，记住16个整体认读音节。 2、熟记《汉语拼音字母表》，记住26个大、小写字母的写法。 4、掌握汉语拼音拼写规则。 5、读准声调，按汉语拼写规则给音节标声调。 二、知识平台 1、掌握汉语拼音的23个声母、24个韵母和16个整体认读音节。 （1）声母：bpmfdtnlgkhjqxzhchshrzcsyw （2）韵母：ê ①单韵母（6个）：aoeiuü ②复韵母（9个）：aieiuiaoouiuieüeer（特殊韵母） ③鼻韵母（9个）：aneninunünangengingong （3）整体认读音节：zhichishirizicisiyiwuyuyeyueyinyunyuanying 2、熟记《汉语拼音字母表》，并按顺序背诵和默写26个大小写字母。 （1）大写：ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ （2）小写：abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
3、掌握拼读方法，能够熟练、准确地拼读音节，借助汉语拼音 识字、正音、阅读和学习普通话。 （1）两拼法：前音轻短后音重，两音相连猛一碰。 gòuzàolángbèiqūgǎnhóngqí 构造狼狈驱赶红旗 （2）三拼法：声轻介快韵母亮，三音连读很便当。 piàoliangqiǎomiàoxiǎojiàngbiānjiāng 漂亮巧妙小将边疆 4、读准声调。 字音的高、低、升、降变化叫声调，它是音节中不可缺少的部分，很重要，有区别字义的作用。相同音节标上不同的声调就会产生不 同的读音，也同时表示不同的意思。如：bāo（包）báo（雹）bǎo （饱）bào（抱）。普通话只有四种声调，分为阴平（-），阳平（@），上声（ˇ），下声（A），它们的读法是：一声平，二声扬，三声拐弯，四声降。 5、读记标调口诀。 声调符号标在音节的主要母音上，可记口诀：看见a母不放过，没有a母找o、e、i、u并列标在后，单个韵母不用说；i上标调不 写点，遇上轻声不标调。如：休会（xiūhuì）。 6、认识隔音符号的作用和用法。 在以“a、o、e”开头的音节连接其它音节后面时，如果音节的 界限容易发生混淆，就要用隔音符号（’）隔开。隔音符号（’） 写在前后两个音节中间的左上方。如：piǎo（漂）pí’ǎo（皮袄）2017年小升初语文知识要点归纳一2017年小升初语文知识要点归 纳一。 7、注意ü上的两点要省写规则。
------------------------------------------------------------------------------------------------------- 小学语文知识点归纳汇总 （一）、拼音：字母（大写、小写）、声母（平舌音、翘舌音）、韵母（单韵母、复韵母、鼻韵母、特殊韵母er）、介音、整体认读音节、拼读方法（二拼法、三拼法）、隔音符号、声调与标调、轻读、变读、儿化音 （二）、汉字： （1）【识字】 字音（读音、同音字、多音字）、 字形（偏旁部首、间架结构、独体字、合体字、形声字、象形字、会意字、指事字、形近字）、字义（字的意思、多义字）、查字典方法（音序、部首、数笔画）}； （2）【写字】（笔画、笔顺、写字姿势、书写规范） （三）、词语： 1、词语的分类： 按构词形式——单纯词、合成词； 按意义关系——近义词、反义词； 按感情色彩——褒义词、中性词、贬义词； 按应用性质——实词（名词、动词、形容词、数词、量词、代词）、虚词（副词、介词、连词、助词、叹词、拟声词）； 按拓展作用——成语、谚语、歇后语； 按句子成分——主语、谓语、宾语、定语（的）、状语（地）、补语（得）； 按结构方式——并列式、偏正式、主谓式、动宾式、动补式； 按叠串形式——AABB式（高高兴兴）、ABB式（绿油油）、ABCC式（神采奕奕）、AABC式（津津有味）、ABAB式（商量商量）； 2、词语的理解与辨析； 3、词语的运用： 组词、造句； 词语搭配（实词、虚词之间的搭配；主语与定语、谓语与状语、宾语与补语之间的搭配）； 选词填空（填近义词、反义词，根据词语的意义、用法、感情色彩等区别）； 词语的仿写（按叠串形式、）； 4、词语的积累（学会的词语数量）； （四）、句子 1、句子的类型 按语气色彩——陈述句、疑问句、祈使句、感叹句；
1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构
管理学大纲知识点总结最新版 管理与管理者 了解： 1.管理的概念 管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理工作的重要性（必要性） 合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。 管理学的内容体系（见教材） 管理学的重要性 对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。 对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。 对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。 对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 管理职能 法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。 本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 组织管理层次 高层、中层和基层 理解： 管理的特性 1.动态性 2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。 3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。 4.创造性 5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合 管理性质的二重性 自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志) 管理职能及之间的相互关系 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据； 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 掌握和运用： 各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重 工作任务： 对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。
管理学原理知识点整理 第一章管理与管理学 一、管理的概念与性质 1.管理的定义 （1）世界著名管理学家对管理下的定义： 科学管理之父泰罗对管理下的定义：确切知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙对管理学下的定义：管理即制定决策。“现代经营管理之父”亨利·法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由5项要素构成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ! 现代管理大师哈罗德·孔茨对管理下的定义：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程，他认为管理包括计划、组织、人事、领导和控制5个职能，管理的目标就是创造盈余 斯蒂芬.P.罗宾斯认为，管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更加有效的过程，这个过程包括计划、组织、领导和控制4个职能。 综合以上各种管理的定义，可给出如下定义： 管理是在特定的环境下，运用和整合组织资源，通过计划、组织、领导、控制等来协调组织中的群体行为，达成组织既定目标和责任的动态创造性活动。 2.管理的二重性 管理的自然属性是与生产力的发展相联系的，它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能协调一致，有序进行，以提高生产的效率的客观要求。 管理的社会属性是与生产关系、社会制度相联系的，它要代表一定社会制度中的一定阶级的意志，反映一定阶级的利益要求。因此从管理学的社会属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理存在着本质的区别。 ！ 3.管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，人们通过一个多世纪的不断研究和探索，已经抽象总结出了一套比较完整的、反映管理过程中客观规律的知识体系。人们一方面利用这些理论和方法来指导自身的管理实践，解决新的管理问题，另一方面又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。因此，管理是一门科学，是有规律可循的。 管理不是一门不精确的科学，而且还是一门正在发展的科学。管理科学没有，也不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，他只是探索管理的一般规律，指导人们按照客观规律的要求，从实际出发，创造性地进行管理工作。从这个意义上讲，管理又是一门艺术，即利用系统化的知识——科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 二、管理的要素、职能、任务和作用 1.管理的要素：
第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：
小学语文总复习知识点归纳(人教版综和专题总复习) 一、复习要点。 1、正确认读声母、韵母，记住16个整体认读音节。 2、熟记《汉语拼音字母表》，记住26个大、小写字母的写法。 3、熟练、准确地拼读音节，借助汉语拼音识字、正音、阅读和学习普通话。 4、掌握汉语拼音拼写规则。 5、读准声调，按汉语拼写规则给音节标声调。 二、知识平台。 1、掌握汉语拼音的23个声母、24个韵母和16个整体认读音节。（1）声母：b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s y w （2）韵母：ê①单韵母（6个）：a o e i u ü②复韵母（9个）：ai ei ui ao ou iu ie üe er（特殊韵母）③鼻韵母（9个）：an en in un ün ang eng ing ong （3）整体认读音节：zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yin yun yuan ying2、熟记《汉语拼音字母表》，并按顺序背诵和默写26个大小写字母。（1）大写：A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z（2）小写：a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z3、掌握拼读方法，能够熟练、准确地拼读音节，借助汉语拼音识字、正音、阅读和学习普通话。（1）两拼法：前音轻短后音重，两音相连猛
一碰。gòu zào láng bèi qūgǎn hóng qí构造狼狈驱赶红旗（2）三拼法：声轻介快韵母亮，三音连读很便当。Piào liang qiǎo miào xiǎo jiàng biān jiāng 漂亮巧妙小将边疆 4、读准声调。字音的高、低、升、降变化叫声调，它是音节中不可缺少的部分，很重要，有区别字义的作用。相同音节标上不同的声调就会产生不同的读音，也同时表示不同的意思。如：bāo（包）báo（雹）bǎo（饱）bào（抱）。普通话只有四种声调，分为阴平（-），阳平（），上声（），下声（），它们的读法是：一声平，二声扬，三声拐弯，四声降。 5、读记标调口诀。声调符号标在音节的主要母音上，可记口诀：看见a母不放过，没有a母找o、e、i、u并列标在后，单个韵母不用说；i上标调不写点，遇上轻声不标调。如：休会（xiūhuì）。 6、认识隔音符号的作用和用法。在以“a、o、e”开头的音节连接其它音节后面时，如果音节的界限容易发生混淆，就要用隔音符号（’）隔开。隔音符号（’）写在前后两个音节中间的左上方。如：piǎo（漂）pí’ǎo（皮袄）。 7、注意ü上的两点要省写规则。拼读音节时,以ü开头的韵母与声母j、q、x相拼时，ü上的两点要省去，如：巨人（jùrén），以ü开头的韵母与声母n、l相拼时，ü的两点不能省写，因为声母n、l还能与韵母u相拼。如陆地（lùdì）、绿地（lǜdì）。8、注意儿化音变。“er(n)”作为词尾带在别的字后面，它不能单独构成一个音节，而是和前面一
最全小学语文知识要点归纳汇总（全年级） 一、拼音 1、声母、韵母、整体认读、字母。 2、u上两点省略的规则。(遇到j q x，要摘掉帽子) 二、汉字 1、基本笔画、笔顺规则、偏旁部首、间架结构。 2、查字典：能够熟练地运用音序查字法和部首查字法。 3、同音字、多音字和形近字。(能够准确认识小学生阶段所要求掌握的生字词，以及多音字的各个注音和组词，以及形近字的辨别。) 三、词语 1、成语、歇后语。 2、量词和“的、地、得”的用法。能够准确填出数词与名词之间所适合的量词的、地、得用法： ①词前面的修饰成分，用“的”字衔接，作名词的定语②动词前面的修饰成分，用“地”字衔接，作动词的状语； ③动词或形容词后面的补充、说明成分，用“得”字连接，作动词或形容词的补语。“地”后面跟动词，比如大声地唱； “的”后面跟名词，比如我的钢笔； “得”后面跟形容词，比如跑得快。 3、近义词、反义词的词语归类。 能够熟练填出词语的近义词、反义词。 4、词语的仿写。 仿照所给例子，能写出相同形式的词语。 如：AABB式(高高兴兴)、ABB式(绿油油)、ABCC式(神采奕奕)、AABC式(津津有味)、ABAB 式(商量商量) 5、常用的八种关联词。 四、句子 1、扩句、缩句、整理句子顺序。 2、句子中所运用的修辞手法。(常用修辞手法有：比喻、拟人、反问、设问、反复、排比、夸张、对比。能准确说出句子中所运用的修辞手法，并简要说出其作用。) 3、四种句式的互换：a陈述句、把字句、被字句;b肯定句与否定句;c陈述句与反问句;d直接叙述与间接叙述的互换。 4、八种病句的类型：a、成份残缺；b、词序颠倒；c、用词不当；d、前后矛盾；e、搭配不当；f、意思重复；g、分类不当；h、指代不明。 5、格言、经典诗句以及小升初必备古诗80首的背诵及默写。 五、标点 11种标点符号：句号、逗号、问号、叹号、冒号、引号、顿号、书名号、省略号、破折号、分号。(能正确填出句子中所缺少的标点符号，并能够说出省略号、破折号在句中的作用) 六、阅读 1、朗读、默读和背诵。 2、联系上下文理解文中词语的意思。 3、分辨实写与联想的语句。了解联想与比喻的异同点。
企业法律形式： 个体企业，合伙制企业（两或两个以上，合伙人具有完全责任），合作制企业（劳作者持股），无限责任制公司（两及以上股东，不论出资完全责任），有限责任公司（按出资负责），股份有限公司（2-200 发行股票） 企业组织结构： 直线型组织结构（一个头），直线—职能型组织结构，事业部组织结构，矩阵型组织结构，多维立体组织结构，网络组织结构 管理特征： 目的性，组织性，人本性，创新性，艺术性，综合性，不确定性，系统性 管理二重性： 自然属性（指挥劳动）社会属性（监督劳动） 管理思想： 泰勒-美：科学管理原理（中心问题是提高劳动生产率，是一场思想革命，要科学的挑选工人使工人进步，人与管理保持合作，吧管理职能和实际操作分开，差别计件付酬） 梅奥：人际关系理论（工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里，企业存在非正式组织，工人生产效率取决于态度和周围人关系） 企业战略特点： 全局性，长远性，抗争性，纲领性，协同性 企业战略层次： 公司战略，竞争战略（业务部门战略），职能战略 竞争五要素分析： 潜在加入者，替代品的生产者，讨价还价的供应者，讨价还价的购买者，行业内现有竞争者 战略管理过程： 公司战略，竞争战略，职能战略 公司战略： 稳定发展战略，增长战略，紧缩战略，国际化战略 战略分析过程： 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素
硬件要素： 生产技术（生产流程，设备工具，技术） 生产设施（设施布置，布局，联系） 生产规模（生产能力大小，性质） 生产一体化程度（方向，程度，平衡性） 软件要素： 生产技术（计划决策规划，方法，手段） 生产环境（政治，经济。社会，市场变化） 生产质量（质量检验，控制，保证体系） 生产人员（工作态度，素质要求，激励机制） 生产类型划分： 按工艺特性划分，生产特点划分，产品专业化程度划分 企业生产单位组成： 基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门 质量含义： 性能，寿命，可靠性，安全性，经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想：全面质量管理，全过程质量管理，全员参与质量管理 四个一切观点：一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDAC循环办事 PDCA循环： plan（计划）Do（执行）Check（检查）Action（处理） 朱兰三部曲： 质量计划 质量控制（三部曲重要环节） 质量改进 质量体系认证： 第三方认证体系（IS09000标准） 人力资源的特征： 人力资源能动性，人力资源的再生性，人力资源二重性（即需要投入资源也可以创造资源），人力资源时效性（工作时间），人力资源的社会性（社会属性） 人力资源的构成： 人力资源数量，人力资源质量
第一章建筑企业 1.什么是建筑企业？应具备哪些基本条件？ 答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。 具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利 2，有与承担施工任务相适应的经营管理人员，技术人员和生产技术工人 3，有与承担工程任务相适应的注册资本 4，有健全的会计制度和经济核算办法，能独立的进行经济核算。 5，有保证工程质量和工期的手段和设施。 2.什么是建筑企业素质？包括哪些内容？ 答：建筑企业素质是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断发展变化的。 内容：1，内在因素：领导班子素质职工队伍素质技术素质管理素质。 2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。 3.试述提高企业素质的意义和途径 答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。 2，提高企业素质才能在激烈竞争的国内外市场中生存发展。 3，为了提高国民经济的宏观经济效益。 第二章建筑企业管理概论 1．企业管理职能. 答：计划与决策；组织与指挥；控制与协调；领导与激励 2．简述企业管理的基本观念 答：1，决策与计划2，组织与指挥3，控制与协调4，领导与激励 3．建筑产品本身的特点 答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长 4．建筑产品生产的特点 答：流动性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业管理的特点 答：1，生产经营业务不稳定2，管理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，计划管理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面
6．现代企业制度的含义、特征、形式 答：含义：以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度 2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度 3，现代企业制度是有限责任的企业制度 4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度 5，现代企业制度是科学组织管理制度的企业制度 形式：有限责任公司股份有限公司 第三章建筑企业领导体制和管理组织 1.公司制企业的领导体制构成 答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构 2.简述公司制法人治理结构的内涵 答：1，司制法人治理结构是一种制度安排 2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制 3，司制法人治理结构是一种经济关系 4，司制法人治理结构是一种契约关系 3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？ 4.什么是企业管理基础工作？包括哪些内容 答：为了顺利而有效的进行管理活动，对建立正常的管理秩序，提供资料数据，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作 内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度 2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化 1.什么是企业文化，有何特征？ 答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值观念和行为准则。 特征：整体性内聚性稳定性人本性时代性民族性 2.简述企业文化的载体、内容和功能 答：载体：主题载体组织载体制度载体物质载体 内容：企业目标企业哲学企业价值观企业精神企业道德企业制度企业文化活动
小学语文知识点归纳 汇总 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
小学语文知识点归纳汇总 （一）、拼音：字母（大写、小写）、声母（平舌音、翘舌音）、韵母（单韵母、复韵母、鼻韵母、特殊韵母er）、介音、整体认读音节、拼读方法（二拼法、三拼法）、隔音符号、声调与标调、轻读、变读、儿化音 （二）、汉字： （1）【识字】 字音（读音、同音字、多音字）、 字形（偏旁部首、间架结构、独体字、合体字、形声字、象形字、会意字、指事字、形近字）、 字义（字的意思、多义字）、查字典方法（音序、部首、数笔画）}； （2）【写字】（笔画、笔顺、写字姿势、书写规范） （三）、词语： 1、词语的分类： 按构词形式——单纯词、合成词； 按意义关系——近义词、反义词； 按感情色彩——褒义词、中性词、贬义词； 按应用性质——实词（名词、动词、形容词、数词、量词、代词）、虚词（副词、介词、连词、助词、叹词、拟声词）； 按拓展作用——成语、谚语、歇后语； 按句子成分——主语、谓语、宾语、定语（的）、状语（地）、补语（得）； 按结构方式——并列式、偏正式、主谓式、动宾式、动补式； 按叠串形式——AABB式（高高兴兴）、ABB式（绿油油）、ABCC式（神采奕奕）、AABC式（津津有味）、ABAB式（商量商量）； 2、词语的理解与辨析； 3、词语的运用： 组词、造句； 词语搭配（实词、虚词之间的搭配；主语与定语、谓语与状语、宾语与补语之间的搭配）； 选词填空（填近义词、反义词，根据词语的意义、用法、感情色彩等区别）； 词语的仿写（按叠串形式、）； 4、词语的积累（学会的词语数量）； （四）、句子 1、句子的类型 按语气色彩——陈述句、疑问句、祈使句、感叹句；
管理学知识点总结（题型：填空10分，多选6分，6个名词解释12分，7个简答35分，1个案例10分，2个论述35分。） 第一章名词解释 1.管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程。 2.社会责任：企业为了追求有利于社会长远发展目标实现的一种义务，它超越了法律与经 济对企业所要求的义务。 3.计划动词定义：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 4.战略性计划：应用于整个组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境 中的地位和计划。 5.战术性计划：规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案。 6.滚动计划法：一种定期修订未来计划的方法。 7.组织设计：对组织的结构和活动进行创构变革和再设计。 8.组织的部门化：按照职能的相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专 业和职能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 9.组织层级化：组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度。 10.职权：组织内部授权的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须 服从。 11.授权：组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。 12.组织变革：组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容和重点，并根据此对组 织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的需要。 13.人员的变革：员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 14.冲突：组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性 格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击的行为。 15.组织文化：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意 识的总称。 16.组织的领导职能：组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织 目标的过程。 17.激励：针对人的行为和动机而进行的工作。 18.沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传 递或交换的过程。 19.有效沟通：传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗 能力强，因而和组织的智能是联系在一起的。 20.控制：根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较， 以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度；在此基础上，有针对的采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。 21.市场细分：将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应 的产品或市场组合。 22.路径—目标：有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵 循的路径。 大题： 1.管理者的角色及其作用： 角色：人际角色、信息角色、决策角色。作用：人际角色作用，作为所在单位的领导，管理