一、半永久连接状态告警
A2/APT "WHMSC8*57/GB/0/" 926 020820 0627
SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT
NAME
MSC3-0
此告警出现多伴随有信令中断以及DIP中断告警，多为传输故障引起。
如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现，可以先拆除此半永久连接，再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明信令终端设备也许有故障，可以另换一个新的C7ST2C设备定义（用STDEP：DEV=C7ST2C-0&&-200；找出状态为IDLE 的）。若告警仍出现，则注意观察与此有关的DIP是否有传输质量告警。
具体步骤为：
1、EXSCP：NAME=MSC3-0；找到对应的UPD设备及信令中断C7ST2C-xx
2、EXSCE：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-xx；拆除该半永久连接
3、EXSPI：NAME=MSC3-0；重新定义
EXSSI：DEV=UPD/C7ETC4/MALT-xx；
EXSSI：DEV=C7ST2C-xx；
4、EXSCI：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-**；
二、SIZE调整告警
A2/APZ "WHHLR3*57/GB/0/" 263 020826 1034
SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED
此告警出现说明有部分FUNCTION BLOCK的SAE值需增加，可根据提示查看需要调整的SAE值，向爱立信工程师确认此FUNCTION BLOCK SAE值是否可以扩大
1、 DATABASE TABLE BLOCK TAB TABLE WRAPPED SAFTAB1 SAACTIONS YES ACTNUM SAE BLOCK TYPE CNTRTYP CURRNI NEWNI 0 700C7OMASE LOCAL CONS1 00 NIE NIR STATUS 0 0 REG END 通过该例，可以发现需要调整的为SAE=700，BLOCK=C7OMASE，当前值为0，希望增加到的值仍为0，这是一个特例。可以通过参考同类其他网元的相同BLOCK值。如果当前和希望增加到的值相同，则可以通过指令 2、 SIZE ALTERATION OF DATA FILES INFORMATION SAE BLOCK CNTRTYP NI NIU NIE NIR 700 C7OMASE CONS1 0 END 3、 WO WHHLR3*57/GB/0/1/06/06 NVT-495 TIME 020827 1343 PAGE 1 SIZE ALTERATION OF DATA FILES RESULT SAE BLOCK NI NIE NIR 700 C7OMASE FAULT CODE 97 NI INCREASE TO ZERO REQUESTED END 注：1、SAALI指令应慎用，因为该指令的作用是自动将BLOCK扩大到系统所期望的值，为避免引起不必要的SIZE调整，仍建议手工调整SAE值。 2、HLR中如果出现SAE=501，BLOCK=ASD以及SAE=261 的SIZE调整告警，不要盲目调整， 这两个SIZE的NI值与系统的设计容量有关，最好以释放资源的方式消除告警。 三、IOG卷容量超过门限值告警 A2/APZ "WHHLR*57/FC/0/1" 273 020826 0607 VOLUME LIMIT EXCEEDED SPG VOLUME LIMIT 0 CHARVOLUME 80% 此告警出现说明卷容量超过总容量的门限值，由卷多余文件占用硬盘存储空间引起，确认该告警产生的门限值大小，通常为总容量的80%左右。删除部分多余文件既可。但删除文件时应确认该文件是否有用。 :INFIP:VOL=CHARVOLUME; 查看该卷的文件 FILE TABLE FILE FCLASS ICIFILE00 CMP ICIFILE01 CMP RELFSW0 CMP RELFSW8 CMP TTFILE00 CMP END 经确认，RELFSW8文件为CP DUMP文件，不应存储在该卷中，可以删除。 A2/APZ "WHMSC1*57/FC/0/1" 273 020826 0607 VOLUME LIMIT EXCEEDED SPG VOLUME LIMIT 0 EXCHVOLUME 2% 此告警虽然也说明卷容量超过总容量的门限值，但显而易见，该告警产生的门限值太小，只有2%。类似这类告警产生的门限值低于50%的告警，可以通过调整告警门限的方法来消除告警。inmct:spg=0; : invop:vol=exchvolume; 确认告警门限值大小 VOLUME ATTRIBUTES STATUS REV DATE TOTSIZE(KB) USEDSIZE(KB) LIMIT 1 201231 10938448 321475 2 AVAILSIZE(%) USEDSIZE(%) 97 3 NODE1 IO1 SIZE1(KB) A HD-1 10938448 NODE2 IO2 SIZE2(KB) B HD-1 10938448 END INVOC：VOL1=EXCHVOLUME，LIMIT=80；修改告警门限值。 END； 四、CP故障告警 A3/APZC "WHMSC6*57/GB/0/" 806 020825 0222 CP FAULT 此告警出现说明CP存在硬件临时或永久性错误，CP故障告警根据其严重性分为A1、A2、A3级别，告警出现后应先用指令 1、 ORDERED < CP DIAGNOSIS TEST RESULT FAULT FAULTTYPE TEMPORARY MAG PCB REPLACED REASON CPU-B STUD-2 CPU-B POWC END 此例诊断结果为一临时性错误，由DSU板故障引起，通常A3 CP FAULT告警诊断结果与此类似。临时性错误可以用指令修复或插拔板解决。 < CP MANUAL INTERVENTION INTERVENTION PREPARATION SUCCESSFUL ORDERED < CP REPAIR SUCCESSFUL 注：A1、A2级别的CP FAULT须换板修复，应尽量在晚上话务量较低时执行。 五、FORLOPP告警 O1/APZ "WHMSC4*57/GB/0/" 530 020819 1133 SYSTEM STATE LONG DURATION TIME FOR FORLOPP INF1 INF2 INF3 INF4 H'3E3 H'2C H'18 ORDERED WO WHMSC4*57/GB/0/1/06/06 NVT-534 TIME 020823 1047 PAGE 1 ACTIVE FORLOPPS FORLOPP-ID STATUS NACT NPASS FLPROTYPE START BLOCK H'0256 000D NORMAL 3 0 H'0000 0002 020820 AOT H'03EE 0019 ABORTED 10 4 H'0000 0000 1133 C7TCP H'02E1 002F ABORTED - - H'0000 0000 1133 MRRM H'02AF 001D NORMAL 1 26 H'0000 0008 020821 JOB H'03E3 002C NORMAL 3 0 H'0000 0002 020816 AOT H'012A 0030 NORMAL 3 0 H'0000 0002 020819 AOT END < syfip:fid=h'3e3-h'2c; ORDERED < WO WHMSC4*57/GB/0/1/06/06 NVT-534 TIME 020823 1047 PAGE 1 HB WO WHMSC4*57/GB/0/1/06/06 NVT-534 TIME 020823 1049 PAGE 1 INDIVIDUALS CONNECTED TO FORLOPP SEARCH YES FORLOPP-ID STATUS FLPROTYPE DATE TIME H'03E3 002C NORMAL H'0000 0002 020816 1134 BLOCK FILENUMBER INDIVIDUAL STATUS FID-VAR AUE H'0001 H'0000 0000 ACTIVE1 H'0051 ADE H'0001 H'0000 0000 ACTIVE1 H'0064 AOT H'0001 H'0000 0000 ACTIVE1 H'0090 LAD H'0011 H'0000 007A ACTIVE2 H'016B LAD H'0012 H'0000 0075 ACTIVE2 H'016F LAD H'0012 H'0000 006A ACTIVE2 H'016F LAD H'0013 H'0000 0152 ACTIVE2 H'0166 END EXECUTED 六、软件应用错误告警 A3/APZ "WHMSC1*57/GB/0/" 444 020822 0841 APPLICATION DETECTED SOFTWARE ERROR 此告警出现多由于FORLOPP非正常释放引起，该告警仅仅只是告知维护人员此问题出现过。用指令确认后，即可去掉告警。但是我们应该观察此告警出现频率，如果频繁出现，应通知爱立信工程师，确认是否存在深层次软件问题。 1、 WO WHMSC1*57/GB/0/1/06/06 NVT-745 TIME 020823 1100 PAGE 1 SOFTWARE RECOVERY SURVEY EVENT TYPE EXPLANATION EVENTCNT FRDEL 19 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 456 18 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 17 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 16 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 432 15 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 167 14 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 5 13 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 12 APPLERR ERROR REPORTED BY PROCEDURE FLERROR 138 0 FORLOPP MANUALLY INITIATED FORLOPP RELEASE 0 61 FORLOPP FORLOPP RELEASE REQUESTED FROM APPL 1 53 FORLOPP MANUALLY INITIATED FORLOPP RELEASE 0 48 FORLOPP MANUALLY INITIATED FORLOPP RELEASE 0 44 LARGE FUNCTION CHANGE WITH SIDE SWITCH 43 LARGE COMMAND ORDERED RESTART 42 SMALL REST. OF APZ BLOCKS IN SB/SE AT FC 24 LARGE FUNCTION CHANGE WITH SIDE SWITCH EVENT CODE INF1 INF2 INF3 INF4 SIDE STATE DATE TIME ACTIVE 19 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020822 0841 YES 18 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020822 0838 NO 17 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020822 0835 NO 16 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020821 0747 NO 15 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020820 2259 NO 14 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020820 2244 NO 13 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020820 2241 NO 12 H'4300 H'6C02 H'0201 H'00D1 H'002E A-EX PARAL 020820 1421 NO 0 H'310C H'0000 H'0144 H'0001 H'0000 A-EX PARAL 020819 1235 NO 61 H'3100 H'0146 H'0001 H'0000 H'0002 A-EX PARAL 020816 1158 NO 53 H'310C H'0000 H'0607 H'0000 H'0000 A-EX PARAL 020731 1619 NO 48 H'310C H'0000 H'0001 H'000F H'0000 A-EX PARAL 020719 1537 NO 44 H'900D H'0000 H'0000 H'0000 H'0000 B SINGLE 020712 2350 NO 43 H'9003 H'0000 H'0000 H'0000 H'0000 B SB-SEP 020712 2246 NO 42 H'900B H'0000 H'0000 H'0000 H'0000 B SB-SEP 020712 2243 NO 24 H'900D H'0000 H'0000 H'0000 H'0000 B SINGLE 020519 2223 NO END A2/APT "WHMSC6*57/GB/0/" 399 020823 1111 CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE LS SPID SLC ST 2-17-255-4 HLSTPB 0 C7ST2C-9 SDL MLSTPB-0,C7BTC4-1 FCODE INFO REASON 100 H'0 EXCESSIVE ERROR RATE WHILST IN-SERVICE 七、用户非法登陆告警 A2/APZ "WHHLR3*57/GB/0/" 001 020713 2332 H'0001-0000 USER EXCEEDED ALLOWED ACCESS ATTEMPTS USER SOURCE TIME NVT-200 000630 0813 此告警出现说明用户登陆输入口令不正确，且输入错误达到三次以上。通常这类告警一段时间后能自动消除，但是FORLOPP未能正常释放，所以仍然存在，为避免无意义的告警出现，可人工释放FORLOPP。 1、ALLIP：ACL=A2，FID=YES；显示告警的FORLOPP ID，如上所示 2、SYFIP:FID=H'1-H'0；显示该FORLOPP的FUNCTION BLOCK和FILE NUMBER 3、SYFRI：FID=H1-H0，FILENUM=xx，BLOCK=xxx，INT=xx；释放FORLOPP 八、GROUP SWITCH 交换矩阵告警 此告警出现说明TSM或SPM出现硬件故障，可根据告警和测试提示换板修复。 1、 GROUP SWITCH STATE UNIT STATE BLSTATE VARIANT TSM-B-1 WO/S 4 END 2、 ORDERED < GROUP SWITCH UNIT BLOCKING RESULT UNIT RESULT INFO TSM-B-1 EXECUTED END 3、 ORDERED < GROUP SWITCH UNIT TEST RESULT UNIT TCASE FCODE TSM-B-1 1 17 POSSIBLE FAULTY CARDS UNIT SUBUNIT MAG CARD TSM-B-1 LMU-1 CILSU EMC C7ETC4-385 - ETC32 END 检测结果说明有以上板可能发生故障，但通常TSM工作状态不正常是由TSM所连接的SNT引起，这时我们可以首先通过指令测试SNT是否有错误，然后按提示依次换板。SNT和TSM之间会相互影响工作状态。 4、 SWITCHING NETWORK TERMINAL CONNECTION DATA SNT SNTV SNTP DIP DEV DEVP C7ETC4-385 1 TSM-1-1 385C7B4 C7BTC4-12320&&-12351 END 5、 6、 ORDERED < SWITCHING NETWORK TERMINAL TEST RESULT SNT TCASE FCODE SUBSNT FCINFO C7ETC4-385 1 NO FAULTS FOUND 测试结果说明SNT没有错误 END 7、 ORDERED < SWITCHING NETWORK TERMINAL DEBLOCKING RESULT SNT RESULT INFO C7ETC4-385 EXECUTED END 8、关电，更换LMU-1板。 注：此示例为BYB202老硬件故障处理办法。对于新硬件BYB501，如果测试结果为TS4B 板故障，更换TS4B板时须闭掉该板上的全部TSM，一共4个和4个TSM所连接的EM，方能换板。 9、 < GROUP SWITCH UNIT TEST RESULT UNIT TCASE FCODE TSM-B-1 1 NO FAULTS FOUND END 10、测试无误后，解闭TSM，即恢复正常。 九、网络同步错误告警（即时钟错误） A2/APT "WHMSC6*57/GB/0/" 930 020828 1604 NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT RCM/CCM/DIP/EXT STATE FCODE RCM-0 BLOC 3 此告警说明参考时钟存在硬件故障。可以进行测试后换板修复，处理步骤如下： 1、 EXECUTED 2、 ORDERED < CLOCK-REFERENCE TEST RESULT RCM/CCM/DIP/EXT RCM-0 CLOCK-REFERENCE SIGNAL TOTALLY MISSING POSSIBLE FAULTY BOARDS MAG BOARD RCM-0 POU-1 POU-0 RPU ROU CLM-0 RCU CLM-1 RCU CLM-2 RCU END < 测试结果说明电源故障导致参考时钟信号全部丢失，按提示关电，更换电源板，然后开电重新测 试。若错误仍然如上所失，可尝试依次更换后续板块。如果仍然无效，用万用表测量电源线输入电压以及POU板输入输出电压是否正常。确认是否为电源线或机框故障，然后更换相应硬件。直至测试无误，解闭设备后工作状态正常为止。 A2/APT "WHMSC5*57/GB/0/" 930 020828 1604 NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT RCM/CCM/DIP/EXT STATE FCODE RCM-0 BLOC 5 此告警说明参考时钟的振荡频率偏仪移较大，可以通过测试，指令修复，测试步骤同上，测试结果如下 1、 ORDERED CLOCK-REFERENCE TEST RESULT RCM/CCM/DIP/EXT RCM-0 CLOCK-REFERENCE FAULT-FREE POSSIBLE FAULTY BOARDS MAG BOARD RCM-0 ROU END 2、NSFMI：RCM=RCM-0；对RCM 的相关频率偏移情况进行测试。 ORDERED 测试结果将在30分钟或5小时后出现 CLOCK-REFERENCE RESULT OF FREQUENCY DEVIATION MEASUREMENT RCM/CCM/DIP/EXT RCM-0 PERFORMED RELATIVE FREQUENCY DEVIATION = 0 (UNIT: 1/100000 PPM) END 3、NSDAP; 查看时钟模块的监测数据 CLOCK-REFERENCE SUPERVISION DATA SYNCHMODE STATE SINGLE OPERATING STATIC DATA RCM/CCM/DIP/EXT CLREFINL REFGRP PRI FDL WDL ACL RCM-0 0 2 2 4000 20 A2 2UPET 1 1 1 2000 10 A2 EXT-0 8 3 3 100 10 A1 DYNAMIC DATA RCM/CCM/DIP/EXT FD WD FREQMEM RCM-0 0 0 0 2UPET 0 0 EXT-0 END 4、比较频率的偏移量，如果小于设定值，解闭时钟模块 NSBLE：RCM=RDM-0； 十、路由设备监测告警 A2/APT "WHGMSC4*57/GB/0/" 930 020908 1604 BLOCKING SUPERVISION R LVB NDV BLO GW2O 31 2776 31 此告警表示路由上DEVICE 闭塞数超过了告警门限，引起该告警的原因较多，具体处理方法如下： 1、STRDP：R=GW2O，STATE=LIBL&SEAL&BLOC; 查看路由上闭塞DEVICE DEVICE STATE SURVEY R NDV NOCC NIDL NBLO RSTAT GW2O 3561 839 2703 19 NORES DEVICE STATE DETAILS DEV STATE BLS FTYPE ADM ABS LST LIST C7BTC4-8634 LIBL H'FF C7BTC4-8635 LIBL H'FF C7BTC4-8638 LIBL H'FF C7BTC4-8639 LIBL H'FF C7BTC4-8641 LIBL H'FF C7BTC4-8643 LIBL H'FF C7BTC4-8644 LIBL H'FF C7BTC4-8645 LIBL H'FF C7BTC4-8646 LIBL H'FF C7BTC4-8647 LIBL H'FF C7BTC4-8648 LIBL H'FF C7BTC4-8649 LIBL H'FF C7BTC4-8651 LIBL H'FF END < “LIBL“表示DEVICE的状态为线路闭塞，多由对端人为闭塞造成，可与对端交换机房联系，请其配合解闭闭塞DEVICE即可。 2、STRDP：R=8689O，STATE=LIBL&SEAL&BLOC; 查看路由上闭塞DEVICE DEVICE STATE SURVEY R NDV NOCC NIDL NBLO RSTAT 8689O 60 33 27 7 NORES DEVICE STATE DETAILS DEV STATE BLS FTYPE ADM ABS LST LIST C7BTC4-10273 SEAL H'50 C7BTC4-10274 SEAL H'30 C7BTC4-10275 SEAL H'FF C7BTC4-10276 SEAL H'60 C7BTC4-10277 SEAL H'FF C7BTC4-10278 SEAL H'50 C7BTC4-10279 SEAL H'FF end “SEAL“表示DEVICE 被吊死多由话务信令过程换设备未收到征实信号造成，可通过以下步骤解决： 1）、BLODI：DEV=C7BTC4-10273&&-10279; 关闭DEVICE 2)、EXDAE:DEV=C7BTC4-10273&&-10279; 将DEVICE 设为预服务状态 3)、EXDAI：DEV=C7BTC4-10273&&-10279; 将DEVICE 由预服务状态设为服务状态4）、BLODE：DEV=C7BTC4-10273&&-10279; 解闭DEVICE 3、STRDP：R=YMCJO，STATE=LIBL&SEAL&BLOC; 查看路由上闭塞DEVICE DEVICE STATE SURVEY R NDV NOCC NIDL NBLO RSTAT YMCJO 120 0 120 0 NORES DEVICE STATE DETAILS DEV STATE BLS FTYPE ADM ABS LST LIST C7BTC4-1377 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1378 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1379 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1380 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1381 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1382 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1383 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1384 BLOC ABL H'FF C7BTC4-1385 BLOC ABL H'FF “BLOC“表示DEVICE为闭塞状态，如果闭塞状态为ABL ，多由传输告警造成，可通过以下步骤解决： 1）、EXDEP：DEV=C7BTC4-1377；查看该DEVICE所连的路由及SNT < DEVICE DATA DEV R HNB SNT/DEVP MUP UA C7BTC4-1377 YMCJO C7ETC4-43 NC YMCJI DEV MISC1 MISC2 MISC3 MISC4 ADMSTATE R SNT S EM C7BTC4-1377 33 0 C C C C END 2）、NTCOP:SNT=C7ETC4-43; 查看该SNT所连的DIP SWITCHING NETWORK TERMINAL CONNECTION DATA SNT SNTV SNTP DIP DEV DEVP C7ETC4-43 1 TSM-11-1 43C7B4 C7BTC4-1376&&-1407 END 3）、查找传输资料，报传输机房处理。 十一、计费拥塞告警 A1/APT "WHMSC6*57/GB/0/" 930 020711 1532 COMMON CHARGING OUTPUT CONGESTION FUNCTION FAULT TT CONGESTION IN FUNCTION 此告警是由计费文件无常由CP写入IOG引起，属于紧急告警。一旦计费文件停止写入IOG，会导致交换机话务停止，严重影响用户的正常使用。以下是该告警的紧急处理方案：（同时请拨打紧急技术支持） 1、SAAEP：SAE=500，BLOCK=CHOF；观察NIU占用情况 SIZE ALTERATION OF DATA FILES INFORMATION SAE BLOCK CNTRTYP NI NIU NIE NIR 500 CHOF MANUAL 30000 14 END NIU不断增大至>=NI，则表明交换机出现计费文件拥塞。 2、断拥塞原因： EXSLP：SPG=1；查看RPV LINK 状态 1）、若RPVLINK两条均中断： SP LINK DATA SPG LINK NODE ADDR RPTYPE STATE 1 0 A 5 RPV 2 ABL 1 1 B 6 RPV 2 ABL END 将计费信息输出至备用文件中 CHOBE：FN=TT，FILEID=01；打开计费文件TTFILE01 CHOBI：FN=TT，FILEID=00；关闭计费文件TTFILE00 2）、若有一条RPVLINK中断 SP LINK DATA SPG LINK NODE ADDR RPTYPE STATE 1 0 A 5 RPV 2 WO 1 1 B 6 RPV 2 ABL END 强制计费信息从另一条LINK输出至IOG。 BLSNI：NODE=B SYRSI：SPG=1，NODE=B，RANK=small； 3）、若RPVLINK两条均正常 SP LINK DATA SPG LINK NODE ADDR RPTYPE STATE 1 0 A 5 RPV 2 WO 1 1 B 6 RPV 2 WO END 先将计费信息输出至备用文件中 CHOBE：FN=TT，FILEID=01；打开计费文件TTFILE01 CHOBI：FN=TT，FILEID=00；关闭计费文件TTFILE00 再继续查找原因 IOIFP:FILE=TTFILE00; 查看当前正在写入的文件 FILE ATTRIBUTE INFINITE SEQUENTIAL FILE FILE ACTIVESUB NEXTSUB NSUB MAXSIZE MAXTIME RELEASE COMP TTFILE00 2985 2986 9999 1000 15 NO NO END INMCT:SPG=1; 检查硬盘上的计费文件 INFIP:FILE=TTFILE00; FILE ATTRIBUTES RLENGTH BLK SIZE EXP 2048 15 500 250 TYPE NFIELDS NKEYS NUSERS SEQ 0 0 - FCLASS CMP SUBFILES TTFILE00-6415 TTFILE00-6416 TTFILE00-6417 TTFILE00-6418 TTFILE00-6419 TTFILE00-6420 TTFILE00-6421 TTFILE00-6422 TTFILE00-6423 TTFILE00-6424 TTFILE00-6425 TTFILE00-6426 TTFILE00-6427 TTFILE00-6428 TTFILE00-6429 TTFILE00-6430 END 如果硬盘上遗留有未删除的文件，立即将其删除INMCT；SPG=1； INFIR：FILE=TTFILE00-*****； END； 车辆段火警处置程序 1. 接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火灾报警控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。具体如下： （1）在工作时间内，车辆段(除A栋外) 发生的火灾报警由五兴物业员工通知属地单位进行确认； （2）在工作时间内，车辆段A栋发生的火灾报警时由五兴物业员工到现场进行确认。（3）在非工作日、工作日非上班时间，发生的火灾报警由五兴物业员工通知保安到现场进行确认。 2. 到达报警点确认情况后，如未发生火灾（误报）。 （1）应查清报警原因（如观察现场是否有大量粉尘、水雾滞留；气流速度是否过大；是否有高频电磁干扰；是否人员调试等）。 （2）如果环境干扰因素正常存在（如水雾滞留）或设备自身问题，应记录在案，并告知维保单位进行改进。 （3）如果干扰因素是偶然的（如办公室内人员吸烟过多、厨房内油烟致使误报、工作人员调试），应排除现场干扰因素，并对火灾报警控制器复位，消音即可，认真做好记录（误报的时间、部位、原因）。 3. 到达报警点确认情况后，如发生火灾，不要慌张，按相应流程进行处理 （1）消防控制室值班人员或保安等现场确认的人员应利用现场就近灭火器材进行灭火。（2）消防控制室接到查看人员确认的火情报告后应立即在消防联动控制盘上启动相关的消防设施，如启动消防泵、喷淋泵、气体灭火、泡沫灭火和干粉灭火设备等。并通知相关人员到现场参与灭火。 （3）报告值班室及公司领导火灾情况，上报安全部。 (4) 通过消防广播组织和引导人员疏散。 4. 如果现场反馈火情无法控制，应先请示安全部，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话）。 5. 情况处理完毕后，应做好以下工作： （1）将各种消防设备回复到正常运行状态； （2）保存好消防控制设备的所有报警、灭火的原始记录； （3）认真做好记录，详细写明报警时间、报警原因、报警处理情况。 第一章火灾自动报警系统 说明 典型火灾探测器的安装说明： 1.探测器至墙壁、梁边的水平距离不应小于0.5m。 2.探测器周围0.5m内不应有遮挡物。 3.探测器至空调送风口边的水平距离，不应小于1.5m；至多孔送风顶棚孔口的水平距离不应小于0.5m。 4.在宽度小于3m的内走道顶棚上设置探测器时，宜居中布置。感温探测器的安装间距，不应超过10m；感烟探测器的安装间距，不应超过15m。探测器距端墙的距离，不应大于安装间距的一半。 5.探测器宜水平安装，当必须倾斜安装时，倾斜角度不应大于45°。 6.探测器的底座应固定牢靠，其导线连接必须可靠压接或焊接。当采用焊接时，不得使用带腐蚀性的助焊剂。 7.探测器的“+”线应为红色，“-”应为蓝色，其余线应根据不同用途采用其他颜色区分。但同一工程中相同用途的导线颜色应一致。 8.探测器底座的外接导线，应留有不小于15em的余量，入端处应有明显标志。 9.探测器底座的穿线孔宜封堵，安装完毕后的探测器底座应采取保护措施。 10.探测器的确认灯，应面向便于人员观察的主要入口方向。 11.探测器在即将调试时方可安装，在安装前应妥善保管，并应采取防尘、防潮、防腐蚀措施。 探测器安装（一） 探测器安装（二） 安装说明 探测器可采用专用接线盒，亦可采用标准接线盒安装必要时加调整板调整安装孔距。 探测器安装（三） 安装说明 1.布线要求 （1）信号线Z l、Z2可选用截面≥1.0mm2的RVS型双绞铜芯线，DC24V电源线D1、D2应选用截面积≥2.5mm2的BV线。 （2）本探测报警器背面有两个挂孔，可直接装在墙面的安装钉上。探测报警器须安装在使用燃气没备的房间中，安装位置应选择易发生可燃气体泄漏的位置，并尽可能面向气体扩散的方向。探测报警器的安装高度根据介质（密度大小）的不同来确定，对于轻于空气的气体（城市人工煤气、天然气），可安装在距房顶110mm的墙壁上，比空气重的气体（如液化石油气），安装高度为距地面l00mm。探测报警器安装位置与燃气没备的水平距离应在4m以内。 2.线型火灾探测器和可燃气体探测器与有特殊安装要求的探测器，应符合现行有关国家标准的规定。 Z1、Z2:与火灾报警控制器无极性信号两总线连接的端子； K l、K2：AC220V、5A常开输出控制触点端子； V1、V2：有源DC5V脉冲输出控制触点端子； A1（D1）、A2（D2）：电源端子，联网使用接DC24V电源，独立使用接AC220V。 探测器安装（四） 第一章火灾自动报警系统 说明 典型火灾探测器的安装说明： 1.探测器至墙壁、梁边的水平距离不应小于0.5m。 2.探测器周围0.5m内不应有遮挡物。 3.探测器至空调送风口边的水平距离，不应小于1.5m；至多孔送风顶棚孔口的水平距离不应小于0.5m。 4.在宽度小于3m的内走道顶棚上设置探测器时，宜居中布置。感温探测器的安装间距，不应超过10m；感烟探测器的安装间距，不应超过15m。探测器距端墙的距离，不应大于安装间距的一半。 5.探测器宜水平安装，当必须倾斜安装时，倾斜角度不应大于45°。 6.探测器的底座应固定牢靠，其导线连接必须可靠压接或焊接。当采用焊接时，不得使用带腐蚀性的助焊剂。 7.探测器的“+”线应为红色，“-”应为蓝色，其余线应根据不同用途采用其他颜色区分。但同一工程中相同用途的导线颜色应一致。 8.探测器底座的外接导线，应留有不小于15em的余量，入端处应有明显标志。 9.探测器底座的穿线孔宜封堵，安装完毕后的探测器底座应采取保护措施。 10.探测器的确认灯，应面向便于人员观察的主要入口方向。 11.探测器在即将调试时方可安装，在安装前应妥善保管，并应采取防尘、防潮、防腐蚀措施。 装 说 明 单面支架的电缆隧道、电缆地沟内缆式定温探测器的安装可参见本图。 线型火灾探测器和可燃气体探测器有特殊安装要求的 探测器，应符合现 行有关国家标准的 规定。 1.布线要求（1）信号线DC24V 电源线（2）本探测报警器背面有两个挂孔，可直接装在墙面的安装钉上。探测报警器须安装在使用燃气没备的房间中，安装位置应选择易 发生可燃气体泄漏的位置，并尽可能面向气体扩散的方向。探测报警 第一部分消防报警控制系统讲解 火灾报警控制系统按照功能可以分为火灾自动报警和消防联动控制。前者的功能是在发现火情后，发出声、光报警信号并指示出发生火警的部位，便于扑灭；后者的功能是在火灾自动报警系统发现火情后，自动启动诸于消防泵、喷淋泵等各种联动设备，实施灭火，避免火灾蔓延。从二者的不同功能可看出它们是密不可分的。 火灾报警联动控制系统 数字火灾报警系统 第二部分火灾处理流程 一、消防控制室的日常管理制度 1．消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。 2．值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 3．值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。 4．严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。 5．未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统 二、消防控制室火灾事故紧急处理程序 消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作. 图1-1 消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图 （一）消防控制室火灾事故紧急处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员和安保人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“ll9”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4．报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5．消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 (二）消防控制室火警误报处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员或安保人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 4．消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。 5．消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。具体来说是具备四个能力：消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导疏散逃生能力、消防宣传教育能力 火灾报警控制器报警处理流 程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 火灾报警控制器报警处理步骤 火灾报警控制器是触发火灾消防系统的仪器；即当火灾发生时，预先在保护位置设置的温感器或者烟感探测到高温或者烟雾信号，将信号发送到控制柜，控制柜可以手动或者自动反馈信号到信号阀上，触发消防设备报警发出类似于救护车急救发出或者其他的报警声。 如遇到火灾报警控制器发出报警我们应按如下流程处理： 1、接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火灾 报警控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。 2、在控制器上按下消音键，做好相关记录，撒下报警器上自己打印的报名信息纸片，并保留存好。 3、现场到达报警点确认情况后，如未发生火灾视为误报，查明误报原因并对火灾报警控制器进行手动复位（按下“复位”操作按钮后，出现输入密码框此时按四下向右方向键即可），并做好记录。 4、到达报警地点确认情况后，如发生火灾，切莫惊慌，应立即通知控制室值班人员，并利用现场就近的灭火器材进行初期灭火；控制室值班人员接到火情确认后立即通知相关人员赶赴现场进行灭火，并报告安环部及公司领导。 5、如果现场反馈火情无法控制，应先请示公司领导，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话），向消防部门求援，进行现场灭火。 6、情况处理完毕后，应将火灾报警控制器进行复位，认真做好记录。 注：火灾报警控制器运行必须要有监控，每班次要有运行情况记录，出现有故障无法消除，经常性误报或者乱报等异常情况时，应及时通知相关部门进行维修，并做好维修处理记录，各分机的密码（在生产现场的）为四个右方向键， 火灾自动报警系统方案 ●本系统采用控制中心型智能消防报警系统，具有火灾报警、联动控制等功能。系统包括以下内 容：手动报警按钮、感烟探测器、感温探测器、警铃和水流指示器等报警装置，系统同时监视 消火栓按钮、报警阀、压力开关、水流指示器及信号阀等的动作信号。 ●为了便于控制和管理，所有消防信号将显示于总控制屏上，以便一旦发生火灾时，可迅速报告 消防局。 ●消防总控制室内有以下设备：消防系统主机（工作站）、火灾视屏显示屏（LED）、火灾自动报警 系统总控制屏、消防联动控制盘、消防专用电话主机、应急电源配电盘和UPS电源、消防系统 运行记录打印机等。消防控制室可监听所有消防电源设备的状态。另外，消防总控制室内设置 一部直拨消防单位的外线电话，并同时提供与消防电话插孔匹配的手提电话。 （1）火灾报警系统保护目标 ●快速火灾探测 ●准确定位火灾地点 ●及时发出火灾报警信号 ●警示相关人员以实现： ●快速疏散建筑物内人群 ●通知相关部门采取救援措施 ●指示相关消防设备动作以实现： ●自动启动消防泵、喷淋泵等水系统灭火设备 ●联动火灾隔断手段如关闭防火卷帘门和防火阀等 ●开启排烟风机、正压风机等防排烟设备 ●开启应急广播、应急照明和疏散指示系统 （2）系统设计原则 ●系统应符合中国有关法律法规，符合消防管理条例和标准。 ●遵照安全第一、预防为主的原则，火灾自动报警系统应严格保证设备可靠性和系统可靠性，避 免误报。 ●系统应具有先进性和适用性：系统的技术性能和质量指标均达到国际先进水平，且在安装调试、 软件编程和操作使用各方面均简便易行，并适合建筑特点，达到最佳的性能价格比。 ●在系统设计时应明确与建筑设备监控系统、安防系统之间的接口界面，且系统的各项技术规范 均符合相应要求。 ●在设计火灾自动报警系统时应预留该系统与综合信息共享管理系统之间信息数据交换接口，系 统的各项技术规范均符合相应要求。 ●在系统设计时应尽量优化设备配置，考虑了整个建筑全系统的统筹配置，避免设备的重复购置 和管线的混乱局面。 在系统设计时应保留足够的冗余度：探测点与控制点的容量上及回路卡的设置上均应保留不少于20％的扩展余地。报警系统施工主要程序： 火灾报警控制器报警处理步骤火灾报警控制器是触发火灾消防系统的仪器；即当火灾发生时，预先在保护位置设置的温感器或者烟感探测到高温或者烟雾信号，将信号发送到控制柜，控制柜可以手动或者自动反馈信号到信号阀上，触发消防设备报警发出类似于救护车急救发出或者其他的报警声。 如遇到火灾报警控制器发出报警我们应按如下流程处理： 1、接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火灾报警 控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。 2、在控制器上按下消音键，做好相关记录，撒下报警器上自己打印的报名信息纸片，并保留存好。 3、现场到达报警点确认情况后，如未发生火灾视为误报，查明误报原因并对火灾报警控制器进行手动复位（按下“复位”操作按钮后，出现输入密码框此时按四下向右方向键即可），并做好记录。 4、到达报警地点确认情况后，如发生火灾，切莫惊慌，应立即通知控制室值班人员，并利用现场就近的灭火器材进行初期灭火；控制室值班人员接到火情确认后立即通知相关人员赶赴现场进行灭火，并报告安环部及公司领导。 5、如果现场反馈火情无法控制，应先请示公司领导，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话），向消防部门求援，进行现场灭火。 6、情况处理完毕后，应将火灾报警控制器进行复位，认真做好记录。 注：火灾报警控制器运行必须要有监控，每班次要有运行情况记录，出现有故障无法消除，经常性误报或者乱报等异常情况时，应及时通知相关部门进行维修，并做好维修处理记录，各分机的密码（在生产现场的）为四个右方向键，主机密码（在应急指挥中心红房子里面的）为2222,严禁擅自改动密码或屏蔽相关报警信息。 火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。 1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。 1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。 1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重 物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大； 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失； 2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场； 2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。 3.0火灾等突发事件应急处理流程图 火灾自动报警系统由火灾探测报警系统、消防联动控制系统、可燃气体探测报警系统及电气火灾监控系统组成。本次就分享这种系统的工作原理，希望对大家有所帮助。 一、工作原理 在火灾自动报警系统中，火灾报警控制器和消防联动控制器是核心组件，是系统中火灾报警与警报的监控管理枢纽和人机交互平台。 二、火灾探测报警系统 火灾发生时安装在保护区域现场的火灾探测器，将火灾产生的烟雾、热量和光辐射等火灾特征参数转变为电信号，经数据处理后，将火灾特征参数信息传输至火灾报警控制器；或直接由火灾探测器做出火灾报警判断将报警信息传输到火灾报警控制器。 火灾报警控制器在接收到探测器的火灾特征参数信息或报警信息后，经报警确认判断，显示报警探测器的部位，记录探测器火灾报警的时间。 处于火灾现场的人员在发现火灾后可立即触动安装在现场的手动火灾报警按钮，手动报警按钮便将报警信息传输到火灾报警控制器，火灾报警控制器在接收到手动火灾报警按钮的报警信息后，经报警确认判断显示动作的手动报警按钮的部位，记录手动火灾报警按钮报警的时间。 火灾报警控制器在确认火灾探测器和手动火灾报警按钮的报警信息后，驱动安装在被保护区 域现场的火灾警报装置，发出火灾警报向处于被保护区域内的人员警示火灾的发生。 三、消防联动控制系统 火灾发生时火灾探测器和手动火灾报警按钮的报警信号等联动触发信号传输至消防联动控制器，消防联动控制器按照预设的逻辑关系对接收到的触发信号进行识别判断，在满足逻辑关系条件时，消防联动控制器按照预设的控制时序启动相应自动消防系统（设施），实现预设的消防功能。 消防控制室的消防管理人员也可以通过操作消防联动控制器的手动控制盘直接启动相应的消防系统（设施），从而实现相应消防系统（设施）预设的消防功能。消防联动控制接收并显示消防系统（设施）动作的反馈信息。 南京睿实消防安全设备有限公司是一家专门从事智能图像火灾探测系统、大空间智能消防炮系统和水/泡沫电动消防炮系统的生产制造商。公司拥有“睿实”自主品牌消防产品，公司秉承“为中国消防炮事业做贡献”的伟大使命，以“产品专业化、服务诚信化、极高性价比”为服务宗旨，致力于打造中国具专业化的消防产品沟通平台！ 关于火灾自动报警系统图 搞消防设计、施工多年，收集了一些火灾自动报警系统图。 曾经分别上传过10套很有代表性的火灾自动报警系统图，应朋友的要求，现在集中上传于此，希望大家喜欢。 其中1、4、5、系我亲自设计，3我进行优化设计并参加施工工作，2、5、7我曾经进行优化设计，其余曾作技术支持，基本情况如下： 1. 本工程用海湾产品组成火灾自动报警系统，用于半地下停车库和地面4层的商业用途，人员密集型场所，按2级保护对象设计。 2. 本工程用新普利斯产品组成火灾自动报警系统，用于机要部门的设备保护，按1级保护对象设计。其最大特点就是设置23个单元共用300多瓶气体，组成烟络尽灭火系统，对机要部门的设备进行保护，又不会伤及工作人员。 3. 本工程用西伯乐斯产品组成火灾自动报警系统，用36组红外对射探测高大空间的早期火灾，用烟温复合探测器探测电缆隧道的早期火灾，这是本工程的最大特点。 4. 本工程系住宅小区，二期4栋12梯，最低9层，最高18层，分两批建设，按2级保护对象参考松下产品进行火灾自动报警系统的设计。 5. 本工程用精灵产品组成火灾自动报警系统，用于金融系统的火灾探测防护。 6. 本工程用江森产品组成火灾自动报警系统，用于商务贸易系统。 7. 本工程用赋安产品组成火灾自动报警系统，用于医疗系统的门诊大楼。按1级保护对象设计，其最大特点就是实用性。 8. 本工程用利达产品组成火灾自动报警系统，用于商住小区。 9. 工程用汉维产品组成火灾自动报警系统，用于商业系统。 10. 工程用松江产品组成火灾自动报警系统，用于电子厂。其中10-2部分系统二期工程，我做了技术支持，重新绘制的竣工图。 火灾报警控制器报警处理步骤 火灾报警控制器是触发火灾消防系统的仪器；即当火灾发生时，预先在保护位置设置的温感器或者烟感探测到高温或者烟雾信号，将信号发送到，可以手动或者自动反馈信号到信号阀上，触发消防设备报警发出类似于救护车急救发出或者其他的报警声。 如遇到火灾报警控制器发出报警我们应按如下流程处理： 1、接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火 灾报警控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。 2、在控制器上按下消音键，做好相关记录，撒下报警器上自己打印的报名信息纸片，并保留存好。 3、现场到达报警点确认情况后，如未发生火灾视为误报，查明误报原因并对火灾报警控制器进行手动复位（按下“复位”操作按钮后，出现输入密码框此时按四下向右方向键即可），并做好记录。 4、到达报警地点确认情况后，如发生火灾，切莫惊慌，应立即通知控制室值班人员，并利用现场就近的灭火器材进行初期灭火；控制室值班人员接到火情确认后立即通知相关人员赶赴现场进行灭火，并报告安环部及公司领导。 5、如果现场反馈火情无法控制，应先请示公司领导，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话），向消防部门求援，进行现场灭火。 6、情况处理完毕后，应将火灾报警控制器进行复位，认真做好记录。 注：火灾报警控制器运行必须要有监控，每班次要有运行情况记录，出现有故障无法消除，经常性误报或者乱报等异常情况时，应及时通知相关部门进行维修，并做好维修处理记录，各分机的密码（在生产现场的）为四个右方向键，主机密码（在应急指挥中心红房子里面的）为2222,严禁擅自改动密码或屏蔽相关报警信息。 火灾报警控制系统按照功能可以分为火灾自动报警和消防联动控制。前者的功能是在发现火情后，发出声、光报警信号并指示出发生火警的部位，便于扑灭；后者的功能是在火灾自动报警系统发现火情后，自动启动诸于消防泵、喷淋泵等各种联动设备，实施灭火，避免火灾蔓延。从二者的不同功能可看出它们是密不可分的。 火灾报警联动控制系统 数字火灾报警系统 消防联动示意图 第二部分火灾处理流程 一、消防控制室的日常管理制度 1．消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。 2．值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 3．值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。 4．严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录， 遇有重大情况要及时报告。 5．未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统 二、消防控制室火灾事故紧急处理程序 消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作. 图1-1 消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图 （一）消防控制室火灾事故紧急处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员和安保人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“ll9”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4．报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5．消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 (二）消防控制室火警误报处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员或安保人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 火灾自动报警系统方案 本系统采用控制中心型智能消防报警系统，具有火灾报警、联动控制等功能。系统包括以下内 容：手动报警按钮、感烟探测器、感温探测器、警铃和水流指示器等报警装置，系统同时监视 消火栓按钮、报警阀、压力开关、水流指示器及信号阀等的动作信号。 为了便于控制和管理，所有消防信号将显示于总控制屏上，以便一旦发生火灾时，可迅速报告 消防局。 消防总控制室内有以下设备：消防系统主机（工作站）、火灾视屏显示屏（LED）、火灾自动报警 系统总控制屏、消防联动控制盘、消防专用电话主机、应急电源配电盘和UPS电源、消防系统 运行记录打印机等。消防控制室可监听所有消防电源设备的状态。另外，消防总控制室内设置 一部直拨消防单位的外线电话，并同时提供与消防电话插孔匹配的手提电话。 （1）火灾报警系统保护目标 快速火灾探测 准确定位火灾地点 及时发出火灾报警信号 警示相关人员以实现： 快速疏散建筑物内人群 通知相关部门采取救援措施 指示相关消防设备动作以实现： 自动启动消防泵、喷淋泵等水系统灭火设备 联动火灾隔断手段如关闭防火卷帘门和防火阀等 开启排烟风机、正压风机等防排烟设备 开启应急广播、应急照明和疏散指示系统 （2）系统设计原则 系统应符合中国有关法律法规，符合消防管理条例和标准。 遵照安全第一、预防为主的原则，火灾自动报警系统应严格保证设备可靠性和系统可靠性，避 免误报。 系统应具有先进性和适用性：系统的技术性能和质量指标均达到国际先进水平，且在安装调试、 软件编程和操作使用各方面均简便易行，并适合建筑特点，达到最佳的性能价格比。 在系统设计时应明确与建筑设备监控系统、安防系统之间的接口界面，且系统的各项技术规范 均符合相应要求。 在设计火灾自动报警系统时应预留该系统与综合信息共享管理系统之间信息数据交换接口，系 统的各项技术规范均符合相应要求。 在系统设计时应尽量优化设备配置，考虑了整个建筑全系统的统筹配置，避免设备的重复购置 和管线的混乱局面。 在系统设计时应保留足够的冗余度：探测点与控制点的容量上及回路卡的设置上均应保留不少于20％的扩展余地。报警系统施工主要程序： 施工准备 火灾应急处理方案及流程 目的： 为了保证当火灾事故发生时，及时控制火情,减少公共财产的损失,减少人员的伤亡,做到有计划、有步骤的实施消防应急方案。 适用范围： 适用于各管理处大厦项目。 监督执行： 公司总经理。 职责： 管理处办公室、工程部、秩序维护部，负责实施灭火预案全过程。 工作程序： 1、火灾报警程序： （1）当火灾发生后，起火部位的员工及业主人员要及时按下楼层内红色消防手动报警按钮或拔打消防控制室电话。 （2）报警时不要惊慌失措，要冷静，语言清晰，讲清火情发生的区域、报警人姓名、身份及所在位置，说明什么物质着火。 （3）消防火灾探测器报火警、水流指示器和压力开关报警。 2、火灾确认火警报告程序： （1）当确认火灾事故发生后，消防控制室人员应立即向如下人员通报火情。（2）立即用对讲机或电话向管理处主管报告火警。 （3）通知秩序维护部队长,带领义务消防队员前往火场灭火。 （4）向管理处办公室报告火情。 （5）办公室接到火警报告后,向公司总经理汇报火情,请总经理前往消防指挥中心,指挥灭火。 3、人员调动程序： （1）秩序维护部队长接到报警后，立即前往火灾现场指挥灭火。 （2）秩序维护部接到报警后，由队长立即带领义务消防队前往火灾现场进行灭火,其他秩序维护部人员对大厦各出入口加强警戒,禁止无关人员入内，交通岗立即疏导车辆,离开停车场。 （3）秩序维护部队长负责指派专人打开所有消防疏散通道,并做好迎接消防车的准备工作。 （4）管理处办公室接到报警后通知工程部、秩序维护部部前往消防指挥中心待命,各部人员按职责做好抢险救灾的各项准备工作。 4、火灾扑救程序： （1）使用灭火战术： ① 冷却灭火法：使用消火栓灭火。 ② 隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。 ③ 窒息灭火法：关闭门窗,用难燃材料压盖较小面积的火源。 ④ 抑制灭火法：使用干粉灭火器扑灭火源。 （2）当起火部位的员工及业主人员报火警后,应立即召集同层人员进行灭火,就近使用灭火器及消火栓灭火。 火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。 1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。 1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。 1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大； 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失； 2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场； 2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。 3.0火灾等突发事件应急处理流程图 否 火灾警报处理流程图 1、首先消控值班人员将主机 打自动（按下用户设置按 xx，打开启动设置，设置 为自动，需要密码的均直 接按确认键） 2、汇报物管领导 3、监控室人员立即拨打119 报警电话: （1）能准确讲 明发生火灾地点和着火部位（2）简要说明着火性质，火势情况，是否有人被困 （3）留下姓名和联系方式 （4）通知消防巡查人员做 好迎接消防车的各项准备 工作 4、启动应急广播，通知相关 人员疏散或自救 5、如在自动状态下相关消防 设施没有自动启动，应手 动操作 6、火灾扑灭后做好复位记录 工作报警主机收到火警信息监控值班员按下“消音键”,然后查看报警信息，确认报警部位，利用对讲机、电话通知巡逻保安至火灾报警楼层现场查看（查看人员到达现场后应该将查看情况立刻汇报监控室） 消控室值班人员查明误报警原因，将控制器“复位”，并做好记录工作，如果设备故障通知维保人员处理实报 火警误报 主机打自动 现场人员使用灭火器进行灭火，将灭火器提至灭火现场，拔出插销，距离火源5米左右，对准货源根部，按下压把进行灭火。灭火器无法控制的情况下，现场人员使用自救卷盘进行灭火，将自救卷盘的水枪从消防栓箱内拉至火灾现场，打开消防栓箱内球阀然后打开枪头的球阀，对准火源根部进行灭火。 火灾扩大 火势较大后，喷淋头破损可以启动喷淋泵进行自动灭火，监控室将收到的水流指示器监管信号，监控室观察喷淋泵反馈情况，如果喷淋泵未及时启动，监控人员应手动按下喷淋泵启动按钮。如果使用室内消火栓的，现场人员按下起泵按钮，监控室将收到消火栓按钮的动作信号，监控室观察消火栓泵的反馈情况，如果消防泵未及时启动，监控人员应手动按下消防泵启动按钮。 消防队员到达 消防队到场后如实报告火形，并引导消防员进入火场扑救（一般通过消防电梯或疏散楼梯进入）。火灾扑灭后做 1、消防控制室人员启动消主机自动 防广播、声光报警通知着火楼层及相邻层人员进行疏散，同时启动着火楼是火灾报警处理流程
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