不上台面的“用人五字法则”
威——树权威，立威信。
管理者，首先要有威严。一是要用好手中的权，树权威;二是靠自己的能力，显威力;三是体贴关心下属，展威信。这样，才能让下属心服口服，在你的指挥下，做好工作。过分依靠权力，没有能力、体贴，只会让下属口服心不服;不会用权力，工作再缩手缩脚，就会让下属瞧不起，口不服心不服。
逼——逼下属，早成才。
就算你是能人，专业上有一手，但手再大也遮不住天，还是靠弟兄们齐心协力，才会做好工作。对部门老人，要“逼”他工作到位，站好岗，传帮带;对新人，要“逼”他用心学习，尽快学会调研，学会分析，学会提方案，学会解决问题，并发挥自身如计算机、身强力壮的优势，多做些工作，多发挥些作用;对能人，既要放权，又要监控，定好标准，不管过程，追求结果。
利——干与利，要结合。
在现实工作中，靠精神力量鼓励工作的下属，坚持一阵子是可以的，坚持长久是不多的。要贯彻工作努力、工作结果和所得效益挂起钩来，增大个人收入中与奉献、效益紧密相连的“活”工资的比例，让收入成为调动下属积极性的杠杆。个人收入中“死”工资多，容易造成干多干少、干好干坏一个样，鼓励了后进，培养了懒汉，消磨了斗志;而“活”奖金多，体现了多劳多得，虽没达到“不用扬鞭自奋蹄”的最高境界，也会产生不多干、不干好工作就收入少的良好效果。
诱——筑平台，求发展。
人，总是要有精神的，特别是在解决了温饱问题以后。对新人，不光需要解决当前的收入的满足，更需要解决今后个人的发展与前途。要铸造起一个大的平台，给新人以充分发展的空间，让他们奋斗有目标;对老人，主要解决稳定的问题。告知大家只要勤勤恳恳的努力工作，就会保持稳定的现状，与企业同在。对能人，就是下一个问题了。
送——选能人，送当官。
这里多加了这个“送”字，非常之重要，它直接影响着你自己的干劲和前程。管理者要育才、养才、用才，但不要囤才，舍不得放才。手下有能人，自己培养了得力人才，兵强马壮，工作顺心，舍不得放手，是管理者之大忌。要做一个开明的伯乐，积极把自己的能人、骨干送出去，让他们在更大的平台、更大的空间发挥作用，让自己的手下满天下，才是正确的做法。否则，庙小能人多，被淘汰的很可能是你自己!
总之，大千世界，道理都是相同的，先悟出来者，会早日得道成仙也!
六度人脉100条黄金法则 第一条帮助法则：帮助他人成功 人脉的本质就是不断用各种形式帮助其他人成功。你需要为此献出你的知识与资源、时间和精力、同情和关爱，持续地为他人提供价值，同时提高自己的价值。当你能够帮助别人成功时，你自己就已经成功了。 第二条无私法则：努力让自己的付出多于回报 你能为别人提供价值，对方才会联系你。所以，请多考虑别人而不是自己。总在计算回报的人，他最终的回报一定是零；多考虑付出而不是收获的人，他将来的收获一定盆满钵满。第三条友谊无限法则：不要保留自己的好感 你不要以为和一个人的友谊是有限的，友情就是一种投资，它会越滚越多。所以，不管那个人如何对你，你都要把他当做你最好的朋友，而且是永远的朋友。 第四条大方法则：打动对方的关键是慷慨大方 在人脉场通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。小气鬼永远迈不进“财富”的大门。 第五条目标法则：明确你的人脉目标 你想结交什么样的人？和什么人聊天会让你觉得兴奋，让你感觉时间过得飞快？或者，什么人才是你需要的？写下来，把它记在心里。 第六条定位法则：知道自己想要什么 越清楚你要的是什么，对自己有清醒的定位，你就越能找到实现的方法和明确需要结交的人脉。 第七条梦想分解法则：梦想只是不可缺少的基础，实现的步骤才最关键 让你与众不同的最简单方式，就是把自己的伟大梦想变为可执行的现实目标，并且分解为具体的务实的小步骤。 第八条规划法则：为自己的六度人脉目标设定合理规划 六度人脉有实现是有过程的，你的规划应当包括以下三个部分： ①你最近三年内的目标，及每三个月的进度 ②列出一些可以帮你实现每个目标的人 ③怎样与第②点中列出的人进行实质性的联系。 一旦你设立了目标和相应的步骤，就把它们贴在你经常可以看到的地方，而不是锁进抽屉和抛诸脑后。 第九条智囊团法则：拥有你个人的智囊团 找到那些愿意尽心尽力帮助你的有能力的人，他们就是你的智囊团。 第十条培养法则：在你需要之前，就着手培养自己的人脉 要在你自己用到别人之前，就尽早地和他们建立、保持良好的沟通与联系。在这个过程中，你要把他们当做最好的朋友，以诚相待，而不是潜在的客户或贵人，因利而交。 第十一条当前法则：和你已经认识的人保持最好的联系 首先关注你当前人际网络中的人，不要忽略他们的存在。同时，我们寻找了很久的人，往往就在你身边。 第十二条勇气法则：大胆而且敢于前进 勇气是无论何时都不能丢掉的品质，它具有非常神奇的魔力，才能相似的两个人的人脉迥异，可能仅仅因为前者具备勇气，后者却没有。 第十三条索取法则：乐于向别人求助 乐于向朋友索取帮助，可能正是他想看到的。你应当像乐于帮助别人一样，大胆地向他人索取。当然，你要做好别人说“不”的最坏的打算。 第十四条厚脸皮法则：厚脸皮才会有收获 和陌生人说话要厚脸皮，向朋友提出请求也要厚脸皮。这当然可能失败，让你陷入窘境，但要想有收获，就必须冒风险。脸皮薄的人只会沦为平庸，错失良机。 第十五条尊重法则：尊重带来好感 尊重每一个人，不分高低贵贱。尊重对方的人格，而非身分地位和财富。 第十六条透明法则：坦诚胜过一切 向他人敞开心怀，坦诚地交流和沟通，不要隐藏，这是一种有益并且极受欢迎的态度。
泽镇委[2008]98号 关于印发《泽国镇机关干部“一线工作法”实施方案》的 通知 各办公室、管理区： 为进一步深化作风建设，形成切实有效的长效机制，推进工作工作重心下移，真正做到在一线发现问题、解决问题，让群众满意，促进我镇经济社会又好又快发展。经镇党委研究，现将《泽国镇机关干部“一线工作法”实施方案》印发给你们，请认真组织学习、贯彻、落实。 中共泽国镇委员会 2008年9月8日
泽国镇机关干部“一线工作法” 实施方案 为进一步深化作风建设，形成切实有效的长效机制，推进工作工作重心下移，真正做到在一线发现问题、解决问题，让群众满意，促进我镇经济社会又好又快发展。按照温市委办〔2008〕49号文件精神，现根据我镇实际制定机关干部推行“一线工作法”实施方案，具体方案如下： 一、指导思想 以党的十七大和市十二届二次党代会精神为指导，以科学发展观为统领，以抓工作落实、为群众谋利益为主要内容，深入一线，真正做到领导在一线指挥、情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合、干部在一线考核、形象在一线树立，为我镇建设现代化小城市提供强有力的作风和组织保证。 二、具体工作措施 1、领导在一线指挥 ⑴建立领导班子成员联系管理区、办公室制度，镇党委成员担任管理区书记，镇党政、人大、政协其他班子成员都联系一个办公室。在重、难点问题抓落实、突发事件处理等方面指导管理区、办公室做好工作，强化领导在一线指挥。 ⑵坚持班子成员联系重点工作、重点建设项目和重点工业性投资项目制度。要通过前期的调研，根据我镇年初党代会、人代
会报告中提出的工作目标任务，罗列出今年我镇的十大重点工作、十大建设项目、十大专项工程，并要以文件形式分工落实到每个领导班子肩上，重点抓好落实。 ⑶坚持对突发事件、自然灾害的预案执行制度。各班子成员要按照制定的各项预案，按照各自职责做好组织、协调、处置工作。 2、情况在一线了解 ⑴坚持班子成员联系村制度。镇班子成员在联系一个管理区的基础上，有重点地联系一个重点村、困难村、复杂村，并要在此基础上，切实解决一些对村居发展起阻碍作用的困难和问题。 ⑵坚持机关工作人员“记事簿”制度。要继续落实“记事簿”制度，要将下村下企业过程中所听、所看、所想、所感、所做记录下来，为更好的开展工作提供参考。 ⑶坚持班子成员联系企业制度。班子成员每人联系一家重点骨干企业，切实解决企业在生产发展中遇到的困难。 ⑷坚持班子成员下管理区、企业、村调研制度。 3、问题在一线解决 ⑴开展“进村办实事”活动。要以“听民意解民忧”和“理关系谋发展”为重点，深入一线，以抓工作落实为主线，有效促进农村工作的开展，有目的地帮助村里开展调研、理清思路、解决矛盾、完善制度、谋求发展。 ⑵完善信访网络。继续严格实行领导班子包案制度，在今年的一些敏感时期，如奥运期间等，实行班子成员每天集中接访制
大客户的开发与管理 1、什么是大客户？ 20%的客户带来80%的收入。遵循Pareto定律：80/20法则 2、实施大客户服务的好处 实现企业利润最大化保持企业持续性发展例：杰克。韦尔奇——“数一数二”战略（1982年）李践——“抓大放小”战略（1997年）3、大客户分类 铂金客户级——业绩最高、价值最大 黄金客户级——业绩比较高忠诚度也比较高的客户 铁客户——一般客户 十二条黄金法则 法则一：世上无事不可为 一切皆有可能永不言败，永不放弃一定能想出解决问题的方法具有极大的勇气，克服恐惧不断地说：“我能做到” 法则二：销售就是销售你自己热爱产品，热爱客户，热爱自己 建立客户喜爱的第一印象客户会被感动：因为你的敬业、你的执着，你的坚持。 法则三：设定明确的目标 强烈的渴望下定决心明确知道想要的结果 法则四：充满激情，永不懈怠 让客户感受到你的能量把所有的发动机全部启动120%的付出全力以赴坚持不懈法则五：微笑、倾听、专注
微笑能为您增加你脸上的价值倾听产生信任让客户每次想到你，见到你就开心而非痛苦像激光一样聚集 法则六：归零的心态——打开心灵的木桶 谦虚的态度与作风开放的胸怀 法则七：持续地学习 善于阅读花时间学习专业所有技能都是通过学习掌握的善于自我反省、不断改进知识就是资本你拥有什么样的知识结构，你就拥有什么要样的人脉 法则八：100%承担责任 永远给客户一个坚定的承诺对待问题时保持乐观，想尽办法给客户满意的结果，并超出他的期望任何问题都是我的问题 法则九：让客户随时随地都能找到你 一周工作7天的准备每天工作24小时的意识24小时手机开机，随打随通真正产生生产力：是8小时以外的付出8小时以内求生存，8小时以外求发展 法则十：建立所有的客户档案系统法则十一：客户是要求出来的——想清楚你到底需要什么样的结果敢于直面客户问题没有要求就没有签单合作是双赢 法则十二：要成为专家 把自己当成顾问向别人提供帮助成为客户的朋友提供解决方案如何才能销售成功卓越的服务就是要达到物超所值物超所值就是让客户感动
狠抓司法作风建设努力打造一流队伍 近年来，该院坚持“五制工作法”，全面落实和加强司法作风建设的各项工作举措，取得了明显成效。去年，院党组被盐城市委宣传部评为“全市基层党组中心组理论学习先进集体”、法院被盐城市文明委评为“盐城市文明行业”、被盐城市纪委评为“廉政文化示范点”、被省高院确认为“信息化促进司法规范化建设示范点”，并涌现出了以“感动亭湖十大人物”、“盐城市知名法官”蔡金泽为代表的一大批先进典型。 一、坚持教育为先，切实打好司法作风建设的思想基础 1、切实抓好思想政治教育。通过扎实开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”、“科学发展争一流、进位争先创佳绩”和“人民法官为人民”主题教育实践活动，进一步加强了对干警“公正、廉洁、为民”的核心价值观教育，真正做到在思想认识上有了大提高、精神面貌上有了大提振、工作水平上有了大提升。认真组织学习最高院新修订的《法官职业道德基本准则》、《法官行为规范》和新制定的《人民法院文明用语基本规范》，促进干警养成良好的职业道德。在局域网、互联网、办公场所等广为宣传以“尚法、勤勉、为民、清廉”为内容的法院精神，充分发挥法院文化在培育司法理念、引导司法行为方面的重要作用，着力提高法官的思想情操、司法作风、司法能力、职业道德和人文素养。 2、切实加强司法廉政建设。根据上级的部署和安排，及时研究出台了《关于进一步加强反腐倡廉和司法作风建设的实施意见》以及《2011年党风廉政建设和反腐败工作要点》，达到“五个明确”，即明确总体目标，明确工作措施，明确具体要求，明确责任主体，明确组织领导，使干警对院党风廉政建
设和反腐败工作的总体部署了然于心。始终坚持教育为本，认真开展经常性的警示教育和“新年廉政第一课”、“510”作风自警日等活动，并对全院干警廉政教育理论知识学习情况进行测试，从而有效帮助干警算好“政治账、经济账、亲情帐”，牢固树立正确的人生观、价值观，筑牢拒腐防变的思想防线。 3、切实加强司法能力建设。领导班子带头开展作风建设调研，院领导班子成员经常带队赴基层人民法庭检查、调研司法作风建设情况，并抽调纪检、监察干部与各部门兼职廉政监察员组成暗访小组，定期深入人民法庭、窗口部门开展明查暗访。对检查中发现的带有普遍性的问题，开展重点调研，深挖根源，提出对策，全面整改。同时，针对司法作风建设中存在的问题，加强理论调研，该院撰写的关于法官释明权行使问题的应用法学论文荣获全国法院第二十二届学术研讨会一等奖。建立与完善与法官职业化相适应的培训机制，探索研究资深法官与年轻法官传帮带的工作机制，鼓励干警参加上级组织的各种学习培训活动，同时继续做好与南京大学的合作培训工作，不断提高做好审判、执行、调解等工作的业务技能。加强法院文化建设，定期组织法苑讲坛、疑难案例研讨、学术研讨会，编印《亭湖法苑》杂志，大兴调研之风、思辨之风。通过司法能力的提升，司法作风建设得到了进一步的好转。 二、狠抓建章立制，努力构建司法作风建设的长效机制 1、强化案件管理制度建设。一是在案件流程方面。为切实保护当事人的诉讼权利，提高办案效率，修订了《审理案件流程管理规定》，根据案件在审理过程中的不同阶段，对案件的立案、分案、送达、庭审、审限、文书制作和签发、报结、归档、上诉卷宗移送等各个环节实施全过程的系统跟踪和管理；为规范司法行为，促进司法公正，科学整合审判资源，制
人生最重要的100条黄金法则 001 二八效应――抓住主要矛盾：用20％的付出赢得80％的收益让你的时间和精力获得400％的收益抓住大客户，像麦当劳那样成功把不赚钱的投资剔除 002 蝴蝶效应――细节决定成败让小事触发你人生的转机未雨绸缪――别让蝴蝶扇倒“大厦” 003 幸福递减定律――不要让感官味蕾失去对幸福的敏感感受不到幸福，你可以试着寻找怀有感激之心，让幸福感保持长久 004 马绳法则――感谢对手，正是他们催化了你的成功把对手当成你前进的动力之源激发别人的进取心 005 帕金森定律――时间是海绵里的水珍惜时间，做高效率人士。做领导，要学伯乐，别学武大郎006 韦奇定律――走自己的路，让别人说去吧不要让闲话动摇了你的坚定信念事实胜于雄辩：结果对，你就对 007 鲦鱼效应――做出色的领导者，让下属心甘情愿地追随你虚心纳言，不做固执己见的领导者以身作则：带领下属走出困境 008 犬獒定律――困难是造就强者的学校，竞争是铸造辉煌的通道困境中求生存，做卓越的工作者学习对手才能战胜对手 009 大拇指定律――你是大拇哥吗? 当大拇哥，成为行业里的No.1 做企业，没有最好，只有更好010 权威暗示效应――不想被别人牵着鼻子走，自己就要有主见藐视权威：只要正确，就要坚持己见善用权威，借其影响达到自己的成功 011 牢骚效应――给别人开口机会，给自己改进机会让家人发牢骚，知道彼此所想让员工发牢骚，减压又增效 012 莫非定律――做好万全准备：感觉会出错的事，往往就会出错感觉不对了，就要小心失败不可怕，可怕的是你的态度做好万全准备，把隐患消灭于无形中 013 蓝斯登原则――员工也是上帝顾客是上帝，员工更是上帝营造氛围，让员工快乐地工作 014 倒U形假说――半兴奋状态奠定成功之路常胜将军胜在“半兴奋状态”主动施压，但切忌急功近利 015 避雷针效应――能疏善导，化解隐患攻心为上，解决职场里的沟通障碍沟通畅通，打造上下一心的高效组织 016 巴纳姆效应――自信，才不迷信：自己才是自己的镜子和坐标只跟自己比，别跟别人比破除对别人的“迷信”抓住人性弱点，积极影响别人 017 蔡戈尼效应――善始善终，坚持到底，毅力造就成功学会专注：一生只做一件事将正确的做法进行到底 018 光环光环――全面、客观、透彻地认识事情，才能避免爱屋及乌注重举止“包装”，给自己增加光环借助名人的光环起飞 019 吉格勒光环――设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分不为老板打工，为自己的前途打工“小弟”追上“老大”：赶超麦当劳 020 印刻效应――只做第一，不做第二只做第一，不做第二先入易为主，脑白金的“强行印刻” 021 异性效应――异性相吸，事半功倍见面求人，善用性别资本男女互动，轻松把问题搞定 022 霍布森选择效应――培养能发挥主动性和创造性的环境创造有选择的环境，激发员工潜能善用选择权，获得大胜利 023 旁观者效应――别让其他人的表现束缚了自己的脚步心中充满爱，让世界变成美好的人间打破常规，创新才能制胜 024 刺猬法则――距离不一定产生美，但没有距离一定不美亲密无间，一不小心就毁了你赏罚分明――让距离产生权威 025 投射效应――推己及人，但勿“一厢情愿”“己所欲”也“勿施于人”当心“投射双刃剑”伤到自己
用好8字工作法，干好本职工作 10月10号下午，学校党委把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层干部明确了今后工作的方向，而且对于增强潍外中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对胡校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长！借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。 第一，通过10号的干部建设问题和本学期的重点工作的培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次为我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。 第二，通过学习，认识到作为一个称职的中层领导干部应该具备与时代发展相适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有良好的影响力、号召力、执行力、落实力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心！ 第三，责任终于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚的感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习我知道了自己肩负的重任，知道了怎么干。从今天开始，用好“8字工作法”，走出去，走到现场，走到教师们中间，看看、想想、听听，只有这样才对得起领导对我们的重托。 第四，学以致用，做好本职工作。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难、取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确的对待这些问题和困难？通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。
人生成功的 40 条黄金方法
1.依主次顺序安排你的生活。确定什么是你生活中最重要的。把它们写在纸上、记在心上。要坚持天天这样做。 2.记下你的梦想。然后，把这些梦想变成目标。再把这些目标变成任务。之后，把这些任务变成实施的步骤。 3.然后??开始着手你的工作：现在就开始！规定完成日期。一定要做！ 4.读一些关于成功人物的文章。这有助于你为自己确定理想的生活。 5.向成功人士请教。把你的目标和行动计划给那些已经在这方面获得成功的人看看，并请他们给你提提建议。有现成的经验为何不 去借鉴呢？ 6.对于不够理想的不要满足。在那些对你来说最为重要的问题上不要折中。你要得到令你满意的东西。只对生活中最好的满足！ 7.从他人的错误中吸收教训。这比你从自己的错误中吸收教训要廉价得多，痛苦也要少得多。 8.把注意力集中于你想要的东西上。不要把注意力集中于那些你不想要的东西或是你目前的境遇上。你要得到那些你最想要的―― 把注意力集中于你想要的东西上??每时每刻都这样。 9.给别人被重视的感觉。可以用下述方式表达：问候、拥抱、传真、书信、邮件、礼品，还有最重要的一样――你宝贵的时间。 10.健康是第一位的！获得并保持很好的健康。只有拥有良好的健康，你才能享受你的财富！这对与你相关的人也有好处。 11.做你想做的。这对所有人都有好处。就是这样！ 12.放松、平和。平静些，安宁些。这样，你在多数情况下都能够适度、理智地处事。 13.多休息。充分的休息，使精神和体能重新补充的加强活力。 14.多喝水。清洗润滑你的身体。这也有助于你的皮肤保持湿润、光滑，富有青春活力。水是最有益于健康的饮料。 15.多走走，多感受。开阔眼界。了解别人如何生活，冒点险去丰富你的生活！ 16.在生活中尝试冒险感受。尤其是当你所失甚少、所得甚多时，你将从这些你生活中新增加的阅历中学到很多。 17.天天学点新东西。这是快乐的秘诀。注意一下，当你在学一些你想学的新东西时，你是多么快乐！ 18.做什么事情都要争取优秀。不管你做什么工作，从事什么职业，经营什么生意，都争取达到你所能达到的最好程度。你做出的优 秀的事情越多，你也就越优秀！ 19.不断进步。每天有所得总比每天毫无所得要好。在你生活的各个领域中都有这样做。千万不要停步不前！ 20.使用电脑。用电脑安排你的生活。掌握了它，你能在所从事工作的各方面都学得更多、更好。你会惊奇于它为你的快速成长提供 了那么多帮助，并且启发了你提高创造力的天赋。而且，要上互联网，有自己的网址，在分享开发网上资源方面获益。 21.提高做事效率。给自己提出挑战，以更少的财力精力更快地达到目标。要高效率！ 22.成功是个过程。成功不是终点。这一点要常记心中。成功很重要，它是通向你的目标的渐进过程。要喜欢过程！ 23.不要拿自己和别人相比。总有人比自己做的好，尽管如此也不应让自己泄气灰心。尽力去做，这就足够了！ 24.建立诚实的声誉。这是每个人都需要的。把声誉建立在正直、诚实、可信的基础上。要耐心些，因为这需要时间。这很值得努力。 25.使你的生活令人难忘。只做那些对你重要并使你难忘的事情。这完全在你的掌握之中！ 26.享受简单的生活。专门研究一下如何使你的生活成为一件艺术品。你是艺术家。当生活变得简单时，就会容易得多。让你的生活 成为杰作！ 27.把善意散布到四面八方。把那些展示善意最少的人，倒像是最需要的人――尤其是现在。记住：要始终充满善意！ 28.每天锻炼。最少散步 30 分钟。单独去或有个好伴同行。这种时候你可以享受自然，还可以跟同伴聊聊自己的大事和目标。 29.选择健康的饮食方式。光顾天然食品商店。读些关于饮食与健康的书籍，和身体健康的人聊天。学习学习，你可能辉煌地活到 100 岁。 30.奖励自己。每天晚上为第二天设定目标。决定一下当你完成一天的任务后给自己的奖励。这些奖励要能够得到兑现并给每一天都 带来挑战。 31.微笑在先――很有感染力。要友好地、恰当地微笑。每天都对你见到的新面孔微笑。 32.争取“赢一赢” 。在各种情形下，对所有的事都这样考虑。当世界上的人都这样去想去做时，我们就会拥有世界的和平了。让这 些从你开始吧！ 33.从多读中多学。读你喜欢的题目。为读书留出时间。要高度重视。你会为读书能使你和他人受益如此之丰而咸到惊奇。 34.给别人树立一个光辉的榜样。你能做得最好，并激励他人也这样做。 35.过最充实的生活！让你生活中的每一分钟都过得有意义。让你的生活充满欢乐、愉快、幸福、奉献。 36.做出与众不同的贡献。因为你活着所以你有一生的时间可以为改善世界奉献一份力量。但如何去奉献？现在就做吧。 37.欢乐常在，乐趣颇多！从你现在、一会儿及明天做的事情中享受乐趣。把每一个遭遇都当成生活中的一节课。从每一个遭遇所学 到的知识中寻找乐趣，不管是什么遭遇！ 38.原谅并爱每个人。这样，你就能够原谅你自己、爱你自己。然后让自己保持没有负担地生活。 39.为他人做奉献。当你为他人的生活做出奉献时你也为自己的生活做出了奉献。 40.天天鼓励自己！让你的生活成为幸福的奇迹。
杨梅山镇践行“五项制度”和 “一线工作法”力促干部作风转变 7月13日，富里坪村的镇村组干部及县林业局干部冒着火辣辣的太阳在小岭头实地堪界，这是我镇为深入开展创先争优活动践行“五项制度”和“一线工作法”的一个缩影。 今年6月份，我镇为切实加强镇、村两级干部队伍的管理，镇党委推出了“岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、限时办结制”五项制度和“领导在一线指挥、工作在一线落实、问题在一线解决、作风在一线转变”的一线工作法，组织干部职工带着问题走进基层、带着思考走向实践、带着感情深入群众，解决“一线问题”，化解基层矛盾，形成“干部受锻炼，群众得实惠”的长效机制。另外我镇还健全了杨梅山镇内部管理制度,制定了《杨梅山镇干部职工管理工作方案》，为扎实有效地推进机关办事制度改革落到实处，镇党委组织干部职工认真学习“五项制度”和“一线工作法”，并建立健全了考评细则，通过现场考核与随机抽样被服务对象的满意度测评综合打分，来确定干部工作效能分不合格、合格、优秀三个等次，通过等次分级，评定干部服务质量，对实施“五项制度”有力、服务对象满意，综合考评结果为优秀的个人，镇政府给予通报表彰和奖励；对实施“五项制度”不力、服务对象不满意，综合考评结果为不合格的个人，给予通报批评，并根据行政问责办法进行
责任追究。凡综合考评为不合格的个人，取消个人考核的优秀考核等次。 今年6月份，镇水泥厂拖欠职工工资几万元，职工找到政府，要求政府出面讨回拖欠款，镇党委、政府高度重视，即刻派出了分管企业的副镇长胡明勇等6名企业组人员深入水泥厂与老板交涉，通过镇干部做大量细致耐心的工作，水泥厂老板意识到自己的问题，并先后分两批从银行贷款支付农民工工资，这是一起企业与群众之间的对话，在矛盾还未激化前干部深入一线调处问题，避免了群体事件的发生，切实维护了人民群众的利益，得到了群众的一致好评。“五项制度”和“一线工作法”的大力推广，切实转变了全镇干部的思想作风和工作作风，提高了干部职工争当先进的意识。干部们用真抓、实干、全方位服务等实实在在的行动，让群众得到了实惠，近一步密切了党群、干群关系，推动了服务型政府建设，自“五项制度”和“一线工作法”实行以来，我镇已登记群众意见、建议14件，其中13件已经办结,1件正在办理之中。树立了良好的政府形象。
大客户开发的12大黄金法则★.大客户开发的12大黄金法则 李践的营销 ——大客户的开发与服务
第一部分：什么是大客户 那么什么是大客户： 按照意大利经理学家帕罗特大客户就是： 20%的客户个你带来了80%的利润收入，这20%的客户就是大客户； 你只要把你的客户名单打出来一看，其实这个规律就出来了； 你的80%的业绩不是来自与平均客户， 公司的业绩是来自于20%的客户提供了80%的业绩的， 所以这20%的客户就是你的重大客户， 那么按照北京营销学会的分内类，把客户进行分类类别， 比如说分成铂金客户， 第二个级别叫做黄金客户， 还有铁客户，铅客户。 铂金客户级（业绩最高，价值最大。） 黄金客户级（业绩比较高，忠诚度也比较高的客户。） 铁客户（一般客户）铂金客户明显的就是大客户， 为什么要把客户分类呢？ 只有通过客户的分类公司才能够提供更完美的服务，对大客户提供做完美的保障，而且用公司最多的资源最大的保障来给我们的大客户再给公司提供我们的忠诚度， 所以因为小的客户，如果离开了忠诚度或者离开了公司， 他的损失和影响力那是不会太大的。 但是一旦像20%大客户，一旦在你服务的过程当中一旦或者一次你没有服务好，那很有可能你的这个大客户就会离你而去。 但是这个时候，一旦大客户离你而去，你损失的代价那是不可估量的， 如果按照一个平均客户的估量来说， 一个开发性客户是服务老客户的五倍的代价， 所以那不是大客户，开发一个新客户就是5倍的代价， 所以你将失去大客户给你带来的产值， 给你带来的业务， 同时大客户是通过培养出来的， 也是持续跟你合作以后， 经过一定的时间，经过一定的风尘，经过一定的服务的完美结合。 最后他相信了你， 他不断的信任你，能够给他提供的服务， 他就完全的信任你，完全的忠诚于你， 这叫客户的忠诚度。
“五小”工作法要突出四个注重 煤炭企业推行的“五小”工作法，着眼的是关于人的工作;解决的是安全生产、经营管理、服务保障、素质提升、企业文化和谐共建等方面存在的突出问题;作用的是理顺情绪，化解矛盾，着力构建和谐稳定的劳动关系;遵循的是“贵在将心比心，重在言传身教，功在持之以恒”的原则;关注的是从小事做起，从小处着眼，从细节规范，提升全员整体素质;强调的是引导职工为企业发展充分贡献才智的主体意识和责任意识。企业领导者要提高其应用质效，关键在四个注重。 注重认识其意义 “五小”工作法，是以讲清小道理、解决小问题、开展小活动、做好小事情、选树小人物为要素的一项管理法，是针对当前员工价值多元，利益多样，在企业发展的转型期形成了各自的思维模式、行为方式以及管理流程等新情况，从职工最关心、最直接的问题入手，以“小”字为思想引导教育的突破口，以多沟通、多交流、多理解、多尊重、多帮扶为主要形式的思想政治工作，形成了覆盖企业全员的“大政工”格局。它立足于班组、扎根于基层这一前沿阵地，抓住了固本强基的着力点，具有小而活、细且实的特点。是一项关乎人心，在推动企业大发展中能立见实效的思想文化管理工作。
注重理解其内涵 “五小”工作法含义简单易通，作用于企业的一人一事中。 一是讲清小道理，以理服人。就是用亲情和真诚，用员工最能接受的方法，以思想政治工作教育，正面引导职工形成共同的企业核心价值观，进而达成一致的工作理念。对违规人员，更要春雨润物讲清小道理，以理服人、以情感人，以真心转化人。 二是解决小问题，以真诚服人。就是用设身处地的管理，破解暴露在作业现场、制度落实和生产经营以及职工工作中的小问题和小矛盾。以管理横向到边、纵向到底、点到过程的作为，避免问题在职工中集结“发酵”。以真诚管理信服职工，保障矿区和谐稳定。 三是开展小活动，以小事聚人。就是积极组织职工喜闻乐见且形式灵活、因地制宜、因人而异、参与性强的文体、安全培训、技能比赛、激发道德风尚等的小活动，增强思想政治工作的针对性和有效性，以颇具生命力的小事聚合人气。 四是做好小事情，以亲情感人。就是围绕职工群众最关心、最直接、最现实的吃穿住行，看病求医、工作要求以及身心保健等切身利益小事，及早研究策略，出台政策，采取机制，达到人人满意。小事
**社区关于开展便民服务工作的 实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下： 一、指导思想和服务宗旨 (一)指导思想 以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 (二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。 二、服务范围 在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一
站式”服务。 服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。 社区便民服务窗口开通“*******”专线电话，提供咨询、预约等服务。 三、工作制度 社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法： 1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作； 2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督； 3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道；
错误！未找到引用源。12条摄影黄金法则 摄影是一门技术，同样也是经验的积累。下面是无数摄影师的经验汇聚而成的12条最经典、实用的摄影技巧Tips，将其熟记于心，将帮助你应对很多难以掌控的拍摄场景。 1.Sunny 16 Rule （阳光十六法则） “Sunny 16 Rule”是在没有测光表时，正确估算日光下曝光数值的方法，所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。将光圈设为F/16，快门与I SO同步，或者略快。如，ISO设为100时，快门应该设为1/100秒（1/125秒）。所以，根据这个法则，在海滩上摄影时，应该使用F/22光圈，在多云时应使用F/11光圈。
2.Moony 11,8, and 5.6 Rules （月光11，8和5.6法则） 如果你想拍摄月亮，那么这里有一条很好的法则。快门与ISO同步的时候，拍摄满月用F/11光圈，弦月的时候用F/8光圈，新月则使用F/5.6光圈。 3.Camera Shake Rule （相机抖动法则） 当你手持相机拍摄时，快门的速度不能小于镜头焦距的倒数。如果快门速度越慢，那么拍摄抖动时就越可能降低锐度。如果用50mm焦距的话，快门就要达到1/60秒以上为宜，只有当环境实在昏暗时，用闪光灯、脚架或者把相机放在硬物上防止抖动。 4.Anatomical Gray Card （灰板法则） 随身携带18%的中灰度板是拍摄的利器。可是如果身上没有灰度板怎么办呢？可以将手掌摊开面向阳光，对手掌进行测光，然后加一档曝光。 5.Depth of Field Rules （景深法则） 当被摄无题比较深的时候，应该对焦点选择在景深的前1/3处，因为这样，对焦点后的景深是之前的2倍。各种光圈和焦段组合都可以使用这个法则。记住，光圈越小，焦距越短，距离被摄物体越远，景深就越大。 https://www.doczj.com/doc/1e18001024.html,rgest Digital Print Rule （数码冲印尺寸法则） 如果你想把你的作品打印成大尺寸的照片时，照片的尺寸不能大于数码图片的长宽像素各除以200.如果你对作品要求很高，那么至少得除以250。
者始终坚持“四字工作法”，积极做好综合协调工作，收到了较好的效果。 一是“理”字。综合协调工作要立足理字，做到以理服人。在争取上级支持时，不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求，要了解上级能够提供什么，愿意提供什么，切忌强人所难，造成工作被动；在要求相关部门和基层配合时，要看是否会给部门和基层带来麻烦，是否是部门和基层力所能及的；要求下级完成任务时，要弄清下级可能遇到哪些困难，单凭自身的力量是否能顺利完成，不能动辄训人，高高在上，或者不顾基层实际，发号施令。 二是“利”字。在实际工作中，常常会碰到这样一些现象，一些部门和基层出于各种考虑，总把涉及多个部门的事情相互推诿，或者总想把一些不相关的部门拉进来。为此，办公室在协调过程中要始终坚持—个“利”字，即本着有利于工作开展的原则进行协调。对于全局性工作，按照工作分工和内容，整合各方面力
量，结合具体情况协调相关部门抓好工作并及时协商指导，形成抓落实的合力，促进问题的及时解决和领导决策在部门和基层的有效执行；对于确属某个部门职责而其又不愿意承担责任的，办公室应当明确指出，当然，言语必须委婉得当，注意技巧和艺术。 三是“礼”字。即要做到相互尊重和信任，这对做好综合协调工作极为重要。办公室在协调工作中，应注重感情沟通，不用领导压人、不用命令压人，而是设身处地从对方的角度来分析事情，权衡工作的利害关系和轻重缓急，同时也讲讲办公室协调的难处，取得对方的理解。在具体工作中，对上级交办的工作要不折不扣地完成，即使认为有所不妥，也应该用适当的方式说明；对部门和基层要做到以礼待人，能当面讲的不电话说，能对当事人讲的不通过别人转达，能亲自送交的材料不让别人转交，以实际行动来争取别人对协调工作的理解，推动工作的开展。 四是“立”字。“立”就是创新。办公室的协调工作不能墨守成规、因循守旧，应当根据新形势、新变化，不断创新协调手段，增强协调效果。要学习以新的视角观察事物，以新的思维谋划工
同理心的“黄金法则” 同理心（empathy），是EQ理论的专有名词，就是指能把自己放在对方的位置上，设身处地地体验、理解他人的内心世界，形成彼此之间的共同感受。 “同理心（empathy）”一词于1920年代由美国心理学家铁钦纳首度使用，但是他特意将同理心一词与同情心一词区别开来，因为同情并无感同身受之意。这绝非咬文嚼字，同情心与同理心，在心理学意义上确实相差甚远。 那么同情心和同理心有什么区别呢？我们先看一则小故事，有一个有智力障碍的小孩，他的奶奶老了，老人害怕死亡，对小孩说：“奶奶快要死了”，邻居们会说：“哎呀，你会长命百岁，你不会死的，不要担心啦。”但是小孩说的是：“哎呀！那可舍不得啊！”邻居和小孩的话，哪个更有打动人心的力量呢？——再多无济于事的安慰，抵不过一句最动情的真心话。 邻居的安慰是同情心，小孩的难过不舍是同理心，这就是其中的区别，换一个感性的描述，这就好比像某人掉进一个黑暗的地洞里，他在底部喊：“我被困住了，这里好黑我好害怕！”同情心就像有人趴在洞口说：“呃，这真是太糟糕了！”同理心呢，则像是有人顺子梯子爬了下来，对那个瑟瑟发抖的人说：“我知道这里是什么样子，我也在这里，你并不孤单！”这两种表达会给洞低的人带来完全不同的心理感受。 很多生活中的烦闷正是来自于同情心和同理心的错位。我生活中的一位女士，儿子的女朋友来自只有妈妈的单亲家庭，过年时候，就让儿子把女孩和她母亲都接来，一起过个热闹年。出发点很善意，觉得女孩和母亲自己在家过节孤单，
但是女孩一家婉言相拒。再三邀请，女孩坚持想和母亲在自己家过年。这个阿姨很生气，觉得女孩矫情，辜负了自己一片好心。女孩一家也很委屈，凭什么觉得我们母女俩在家过年就很可怜呢？ 这位“好心好意”的女士的表现是同理心吗？不，这是同情心，而且是会让人不舒服的同情心。为什么会让人觉得不舒服呢？因为这种同情心是俯视的，我同情你，潜台词是我的境遇比你的境遇要好，被安放在劣势的位置上，还要被强迫认同这一点，相信大多数人都会觉得不舒服。共情是一种关爱、体谅别人的能力，如果这位女士有丰富的同理心，她会给予女孩平等的接纳，换位在女孩的视角来思考过节的感受，一切问题则都会迎刃而解。 所以说，同情心失去联接，同理心激发联接，有的时候，你需要的是一个明白你的人，而不是一个同情你的人。“好心”也需要情商，切忌以关爱之名伤害别人。 耶稣的“黄金法则”里有说：“你们愿意人怎样对待你们，你们就要怎样对待人。”这说的就是同理心的意思。尽管中西文化和思维方式有差异，但在两千多年前孔子就说过：“己所不欲，勿施于人。”“人同此心，心同此理”也说的是同样的道理。可见同理心是人性深处共通的品质。人生在世，不仅仅追求成功与卓越，更接地气儿的，是首先做到体谅、理解和尊重，这是人际交往的根基。 将心比心，看似简单的道理，真正实践起来绝非易事。在心理学中，同理心具有六大原则：1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我。2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改
乡镇党委基层组织建设提升年活动进展情 况汇报 为了巩固阿夏乡基层组织建设年活动成果，进一步加强和改进全乡党的基层组织建设，按照各级党组织关于开展基层组织建设提升年活动的重要部署，乡党委高度重视，认真部署，扎实有效的开展基层组织建设提升年活动，现将开展基层组织建设提升年活动进展情况汇报如下： 一、基本情况 阿夏乡辖2个村委会，9个村民小组，共274户1214人，总面积431平方公里。阿夏乡下辖4个党支部，现有党员130名，其中：男党员111名，女党员19名。其中：35岁以下党员59名，36岁至45岁党员36名，46岁至54岁党员14名，55岁至65岁党员7名，65岁以上党员14名。大专以上学历30名，高中、中专学历的16名，初中级以下学历的73名。 二、主要做法及成效 万名乡镇干部素质提升工程 乡党委按照州、县关于干部素质提升工程开展方面的要求，及时组织召开了动员部署会，开展摸底调查工作，并结合我乡实际制定了《阿夏乡干部素质提升工程实施方案》和《阿夏乡干部素质提升工程培训计划》，根据每位干部政策
理论水平，掌握“藏汉”双语等情况，逐人建立了学习档案，结合实际，指导干部制定了具体的个人学习计划，完善了结对帮学制度、乡中心组学习制度、领导干部辅导制度等各项制度；全乡干部在线学习率100%，建立干部学习档案50份，乡班子成员间、班子成员与干部间、干部与干部间共结成19对帮学对子。乡党委坚持每周一晚上的集中学习和每月至少一次的党委中心组学习，并有针对性的组织全乡新干部进行公文写作培训，每季度开展干部素质提升成果测试。截至目前共举办集中学习培训班22次，参加集中培训50余人，全乡50名干部，全部能够熟练运用“汉语”交流，进行文字处理，95%以上可以熟练运用“藏语”进行日常交流。 “五包双承诺”机制 为了进一步密切党群、干群关系，根据上级组织部门《关于全面推行“五包双承诺”工作法的通知》文件精神，乡党委结合实际研究制定了《阿夏乡“五包双承诺”工作法实施方案》，与驻村干部签订“五包双承诺”工作目标管理责任书50份，与农牧户签订“五包双承诺”责任书274份，及时完成县财政局一事一议项目大板村道硬化和太阳能路灯安装工程；并调处矛盾纠纷15起。辖区内电站在施工过程中侵犯了群众的合法权益，电站负责人口头答应却拖而不决，导致80多名群众到乡政府集体上访，村“两委”班子得到消息后第一时间向乡党委报告此事，并积极配合乡党委
六度人脉100条黄金法则 1、帮助法则：帮助他人成功 人脉的本质就是不断用各种形式帮助其他人成功。你需要为此献出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，持续地为他人提供价值，同时提高自己的价值。当你能够帮助他人成功时，你自己就已经成功了。2、无私法则：努力让自己的付出多于回报 你能为别人提供价值，对方才会联系你。所以，请多考虑别人而不是自己。 总在计算回报的人，他最终的回报一定是零，多考虑付出而不是收获的人，他将来的收获一定盆满钵满。 3、友谊无限法则：不要保留自己的好感 你不要以为和一个人的友谊是有限的，友情就是一种投资，它会越滚越多。 所以，不管那个人如何对你，你都要把他当成最好的朋友，而且是永远的朋友。 4、大方法则：打动对方的关键是慷慨大方 在人脉场通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。小气鬼永远迈不进“财富” 大门。 5、目标法则：明确你的人脉目标 你想结交什么样的人？和什么人聊天会让你觉得兴奋，让你感觉时间过得飞快？或者，什么人才是你需要的？写下来，把它记在心里。 6、定位法则：知道自己想要什么 越清楚你要的是什么，对自己有清醒的定位，你就越能找到实现的方法和明确需要结交的人脉。 7、梦想分解法则：梦想只是不可缺少的基础，实现的步骤才是关键 让你与众不同的最简单方式，就是把自己的伟大梦想变为可执行的现实目标，并且分解为具体的务实的小步骤。 8、规划法则：为自己的六度人脉目标设定合理规划 六度人脉的实现是有过程的，你的规划应当包括以下三个部分： A、你最近三年内的目标，及每三个月的进度 B、列出一些可以帮你实现每个目标的人
C、怎样与第B点中列出的人进行实质性的联系 一旦你设立了目标和相应的步骤，就把它们贴在你经常可以看到的地方，而不是锁进抽屉和抛诸脑后。 9、智囊团法则：拥有你个人的智囊团 找到那些愿意尽心尽力帮助你的有能力的人，他们就是你的智囊团。 10、培养法则：在你需要之前，就着手培养自己的人脉 要在你自己用到别人之前，就迟早地和他们建立、保持良好的沟通与联系。 在这个过程中，你要把他们当做最好的朋友、以诚相待，而不是潜在的客户与贵人，因利而交。 11、当前法则：和你已经认识的人保持最好的联系 首先关注你当前人际网络中的人，不要忽略他们的存在。有时，我们寻找了很久的人，往往就在你身边。 12、勇气法则：大胆而且敢于前进 勇气是无论何时都不能丢掉的品质，它具有非常神奇的魔力，才能相似的两个人的人脉迥异，可能仅仅是因为前者具有勇气，后者却没有。 13、索取法则：乐于向别人求助 乐于向朋友索取帮助，可能正是他想看到的。你应当像乐于帮助别人一样，大胆向他人索取。当然，你要做好别人说“不”的最坏打算。 14、厚脸皮法则：厚脸皮才会有收获 和陌生人说话要厚脸皮，向朋友提出请求也要厚脸皮。这当然可能失败，让你陷入窘境，但要想有收获，就必须冒险。脸皮薄的人只会沦为平庸，错失良机。 15、尊重法则：尊重带来好感 尊重每一个人，不分高低贵贱。尊重对方的人格，而非身份地位和财富。 16、透明法则：坦诚胜过一切 向他人敞开心怀，坦诚地交流和沟通，不要隐藏，这是一种有益并且极受欢迎的态度。 17、结交法则：人脉来自于真心的结交，而不是功利的打造 我们不是在打造自己的人脉网络，而是在真心地结交朋友。能够得到的广泛