《市场营销学》第01章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销的核心理论是（A）
A、4Ps
B、4R
C、4V
D、4C
2、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿A＿的观念。
A、以消费者为中心
B、以生产者为中心
C、市场营销组合
D、网络营销
3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿A＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者
B、相互市场营销者
C、生产者
D、推销者
4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿A＿＿＿＿＿。
A、改变市场营销
B、刺激市场营销
C、反市场营销
D、维持市场营销
5、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿C＿＿＿＿＿＿。
A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、市场营销管理哲学
D、生产或销售观念
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销观念的主要支柱包括＿ABCE＿＿＿＿＿＿＿。
A、目标市场
B、顾客需求
C、协调营销
D、产品质量
E、赢利性
2、以下哪些属于企业战略的特点？ACDE
A、长远性
B、不可控性
C、全局性
D、指导性
E、抗争性
3、短渠道的好处是ABC
A、产品上市速度快
B、节省流通费用
C、市场信息反馈快
D、产品市场渗透能力强、覆盖面
E、有利于杜绝假冒伪劣
4、地理细分变数有（ABCD ）。
A、地形
B、气候
C、城乡
D、交通运输
E、经济
5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道ABDE
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大
C、中间商实力强、信誉高
D、产品易腐易损，需求时效性强
E、.产品技术性强
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、针对过量需求，企业营销管理的任务是"反市场营销"。错误
2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确
3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。错误
4、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确
5、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合正确
《市场营销学》第02章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。B
A、4P
B、4C
C、4R
D、4V
2、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于 B
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
3、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿B＿＿＿经营单位。
A、最大
B、最小
C、一般
D、盈利
4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A
A、经营主线
B、经营目标
C、经营方针
D、经济利益
5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的B
A、企业的短期目标
B、企业的任务
C、企业的经营策略
D、企业的计划
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、大市场营销是在4P的基础上加上（CE）。
A、产品（Product）
B、价格（Price）
C、公共关系（Public Relationship）
D、D．促销（Promotion）
E、E．权力（Power）
2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（CD ）。
A、拓展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、放弃策略
E、渗透策略
3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为ACDE＿＿＿＿几种类型
A、明星类
B、金马类
C、奶牛类
D、问号类
E、瘦狗类
4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿ABC＿＿＿＿＿＿。
A、"红色地带"
B、"绿色地带"
C、"黄色地带"
D、"蓝色地带"
E、"白色地带"
5、以下哪种价格形式属于差别定价？ACE
A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动
C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
D、对大量购买的顾客所给予的优惠
E、剧院里不同位置的座位的票价不同
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动错误
2、市场营削组合因素是企业无法控制的错误
3、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确
4、职能型组织的主要优点是行政管理简单。正确
5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确
《市场营销学》第03章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（B）。
A、降低性营销
B、扭转性营销
C、协调性营销
D、抵制性营销
2、市场营销环境是企业营销职能外部＿D＿的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A、可改变
B、不可捉摸
C、可控制
D、不可控制
3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿C＿＿＿。
A、营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、营销组合
4、国内市场按＿A＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
5、无差异性目标市场策略主要适用于( B)的情况。
A、企业实力较弱
B、产品性质相似
C、市场竞争者多
D、消费需求复杂
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿ABCE＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、注意考虑企业外部环境力量
B、注意考虑企业内部环境力量
C、争取高层管理部门的理解和支持
D、争取得到政府的支持
E、其他职能部门的理解和支持
2、对环境威胁的分析，一般着眼于＿BE＿＿＿＿＿。
A、威胁是否存在
B、威胁的潜在严重性
C、威胁的征兆
D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性
3、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( ABCD)。
A、消费者对价格很敏感
B、产品已广为人知
C、竞争者容易进入
D、市场规模小但容量大
E、企业促销能力薄弱
4、企业按地区分配推销人员的优点在于。（BCD）
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
5、消费者的购买行为受( ABCD )等心理因素的影响。
A、动机
B、需要
C、感觉
D、信念和态度
E、熟悉
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（错误）
2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（正确）
3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（错误）
4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（正确）
5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（正确）
《市场营销学》第04章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。
A、控制环境
B、征服环境
C、改造环境
D、适应环境
2、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。
A、越来越多
B、越来越少
C、保持不变
D、不确定
3、＿＿＿＿＿B＿＿＿＿是购买活动的起点。
A、消费动机
B、需要
C、外在刺激
D、触发诱因
4、钢琴属于哪种商品类别（B ）.
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非谋求品
5、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（B）.
A、个人因素
B、社会文化因素
C、经济因素
D、心理因素
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（CDE ）。
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者消费者对所需要的商品很不了解
D、商品一般价格高，购买频率低
E、消费者一般对该类商品没有购买经历
2、研究生产者购买行为时应做到（BC）。
A、了解购买行为的类型
B、了解谁参加购买决策
C、研究影响购买决策的因素
D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ABCD）
A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E、企业要不断追踪顾客价值
4、政府市场购买行为具有哪些特点（ABCDE）
A、需求受到较强的政策制约
B、需求计划性较强
C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织有哪些类型（ABC）
A、履行国家职能的非营利组织
B、促进群体交流的非营利组织
C、提供社会服务的非营利组织
D、织与外国交流的非营利性组
E、自发进行社会救援的非营利组织
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购正确
2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素错误
3、一般而言，汽车行业属于寡头垄断正确
4、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。正确
5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式错误
《市场营销学》第05章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、产业市场的需求是（A）。
A、始发需求
B、引伸需求
C、间隙需求
D、偶发需求
2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（C）
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
3、回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势
B、线性变化趋势
C、时间序列
D、因果分析
4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。
A、重点调查法
B、典型调查法
C、抽样调查法
D、全面调查法
5、市场调查与市场预测的关系是（A ）
A、市场调查是市场预测的基础
B、市场预测是市场调查的基础
C、二者无关系
D、二者等同
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE ）
A、家庭成员
B、歌迷会
C、同事
D、影视明星
E、邻居
2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE）。
A、最小平方法
B、二次移动平均法
C、一次移动平均法
D、二次指数平滑法
E、直线趋势法
3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ABCDE ）进行预测。
A、最小平方法
B、三点法
C、三次移动平均法
D、三次指数平滑法
E、配合二次曲线
4、二手资料的信息来源有（ABCD ）
A、内部来源
B、政府刊物
C、报刊书籍
D、商业资料
E、原始资料
5、市场调研的形式是指（ABC）
A、询问调查
B、市场观察
C、市场实验
D、消费心理调查
E、消费者购买行为调查
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、信息有扩散性正确
2、收集资料的方法包括观察法、试验法等正确
3、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法. 错误
4、无目的的观察不是收集外部信息的方式错误
5、信息不能一种形态转换到另一种形态错误
《市场营销学》第06章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、组织市场需求波动幅度（B）消费者市场需求波动幅度。
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、理解价值定价法运用的关键（A ）
A、确定适当的目标利润
B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本
D、找到比较准确的理解价值
3、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
4、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D ）。
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（C）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
1、面对整个市场的目标市场策略是（AB）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、市场渗透
E、一体化增长
2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无选择性市场策略
D、选择性市场策略
E、目标市场营销
3、属于产业市场细分变量的有＿BDE＿＿＿＿。
A、社会阶层
B、行业
C、价值观念
D、地理位置
E、购买标准
4、无差异营销战略＿ABD＿。
A、具有成本的经济性
B、不进行市场细分
C、适宜于绝大多数产品
D、只强调需求共性
E、适用于小企业
5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ABD）
A、同质偏好
B、分散偏好
C、个人偏好
D、集群偏好
E、流行偏好
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。（）正确
2、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。（）
错误
3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（）
错误
4、"反市场细分"就是反对市场细分。（）
错误
5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（）
正确
《市场营销学》第07章在线测试
1、影响购买材料和部件的最重要因素是＿B＿＿＿和供应商的可信度
A、质量
B、品种
C、规格
D、价格
2、产品组合的＿D＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度
B、长度
C、关联度
D、深度
3、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（B ）
A、向下延伸
B、双向延伸
C、向上延伸
D、缩减产品组合
4、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（B ）
A、产品组合的密度
B、产品组合的长度
C、产品组合的深度
D、关联性
5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（C ）
A、便利品
B、特殊品
C、选购品
D、非渴求物品
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、劳务具有＿ACDE＿＿＿的特点
A、无形性
B、满足感
C、易变性
D、不可分离性
E、不可储存性
2、因为农产品具有＿BD＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施
A、标准性
B、易腐性
C、无形性
D、季节性
E、耐用性
3、（BCDE ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
A、产品组合的深度
B、产品组合的长度
C、产品组合的宽度
D、产品组合的关联度
E、产品组合的范围
4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ACDE ）
A、劝说性广告策略
B、提醒性广告策略
C、说明性广告策略
D、告知性广告策略
E、解释性广告策略
5、现代市场营销的"4C"原则包括( BDE)等。
A、竞争(Competition)
B、沟通(Communication)
C、控制(control)
D、成本(Cost)
E、方便(Convenience
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（正确）
2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（错误）
3、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（正确）
4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。(错误)
5、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。(错误)
《市场营销学》第08章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"潘婷"、"海飞丝"等，这种做法属于（B）
A、品牌扩展决策
B、品牌扩展决策
C、统一品牌决策
D、品牌更新定位决策
2、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（D）
A、分类包装策略
B、改变包装策略
C、相关包装策略
D、差异包装策略
3、美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( D)
A、质量水平
B、包装
C、形象
D、附加利益
4、牙膏皮属于(A )
A、首要包装
B、次要包装
C、装运包装
D、间接包装
5、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( B)
A、相似包装决策
B、相关包装决策
C、复用包装决策
D、分等级包装决策
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、产品差异化决策的内容包括(ABDE)
A、研究与开发决策
B、地理决策
C、等级决策
D、促销决策
E、服务决策
2、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( ACD)
A、耐用性
B、有效性
C、可靠性
D、精确性
E、可得性
3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( ACE)
A、企业品牌
B、私人品牌
C、生产者品牌
D、中间商品牌
E、全国性品牌
4、企业表象识别系统的构成因素为( ACE)
A、经营理念识别
B、消费者认同识别
C、经营活动识别
D、设计观念识别
E、整体视觉识别
5、啤酒瓶属于( AC)
A、A 首要包装
B、B 次要包装
C、C 直接包装
D、D 装运包装
E、E 外包装
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。(错误)
2、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。(正确)
3、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。(错误)
4、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。（正确）
5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。（正确）
《市场营销学》第09章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿B＿。
A、功能折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、现金折扣
2、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B ）
A、度过困难目标
B、市场只有率目标
C、利润最大化目标
D、稳定价格目标
3、理解价值定价法运用的关键（B）。
A、确定适当的目标利润
B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本
D、找到比较准确的理解价值
4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）
A、上升
B、下降
C、不变
D、B和C
5、以下属于需求导向定价法的有（B）。
A、成本加成定价法
B、理解价值定价法
C、随行就市定价法
D、追随定价法
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、影响企业定价的主要因素有＿ABCE＿＿＿等。
A、定价目标
B、产品成本
C、市场需求
D、经营者意志
E、消费者行为
2、只要具备了＿BCD这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A、市场对价格反应迟钝
B、生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C、市场对价格高度敏感
D、低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E、产品质量优良
3、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ABCE）
A、与生活关系密切的必需品
B、缺少替代品且竞争产品也少的产品
C、知名度高的名牌产品
D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
4、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（BCDE）。
A、产品需求的价格弹性小
B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D、企业生产能力强
E、新产品竞争激烈
5、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（BCDE ）。
A、产品定价不合理
B、计划脱离实际
C、长期目标和短期目标相矛盾
D、因循守旧的惰性
E、缺乏具体明确的实施方案
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（错误）
2、完全成本加成法的计算公式是：商品售价＝完全成本×（1+成本利润率）正确
3、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣正确
4、如果某种产品提价2％，销售量仅降低1％，则其需求的价格弹性系数为-1/2 正确
5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格错误
《市场营销学》第10章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿A＿。
A、零售
B、批发
C、代理
D、直销
2、物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿A＿＿。
A、总运输成本
B、总固定仓储费
C、总变动仓储费
D、总成本
3、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿D＿＿。
A、销售水平
B、市场规模
C、成本费用
D、存货水平
4、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造C＿＿＿。
A、时间效用
B、形式效用
C、地点效用
D、占有效用
5、财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。B
A、选择分销
B、佣金制
C、代理
D、直销
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、当生产者对中间商激励过分时，会导致＿AD＿。
A、销售量提高
B、销售量降低
C、销售量不变
D、利润减少
E、利润提高
2、批发商主要有哪些类型? ACD
A、商人批发商
B、经销商
C、经纪人或代理商
D、制造商销售办事处
E、仓储商店
3、无门市零售的主要形式是ABCD＿＿。
A、直复市场营销
B、直接销售
C、自动售货
D、购货服务公司
E、传销
4、物流现代化需要多种技术支撑，包括＿ABCD＿＿。
A、条形码
B、电子货币
C、电子收款机
D、电子数据交换
E、电子防盗设备
5、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（AC）
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大
C、中间商实力强、信誉高
D、产品易腐易损，需求时效性
E、产品技术性强
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。（错误）
2、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（错误）
3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（错误）
4、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈求来源。（错误）
5、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（正确）
《市场营销学》第11章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、公共关系是一项＿D＿＿的促销方式。
A、一次性
B、偶然
C、短期
D、长期
2、人员推销活动的主体是＿B＿C＿＿。
A、推销市场
B、推销品
C、推销人员
D、推销条件
3、公关活动的主体是＿＿B＿＿A＿。
A、一定的组织
B、顾客
C、政府官员
D、推销员
4、公共关系的目标是使企业＿A＿C＿。
A、出售商品
B、盈利
C、广结良缘
D、占领市场
5、一般日常生活用品，适合于选择＿C＿＿＿＿媒介做广告
A、人员
B、专业杂志
C、电视
D、公共关系
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、广告最常用的媒体包括＿ABCE＿＿＿＿＿。
A、报纸
B、杂志
C、广播
D、电影
E、电视
2、以下哪种情况适宜采用人员推销？（BCE）
A、企业产品只在某几个市场销售
B、技术性强，消费者和用户集中
C、企业推销能力强
D、当企业处于介绍期时
E、价格昂贵的产品
3、下关于赞助的理解正确的是（AE）
A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注
B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
4、人员推销的特点ABCDE
A、针对性强
B、灵活性强
C、双向沟通
D、消费指导
E、亲和力强
5、企业按地区分配推销人员的优点在于ABD
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（正确）
2、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（错误）
3、9报纸的优点是：传播及时；传播范围广，覆盖率高；读者面宽而且稳定；版面伸缩余地大正确
4、营业推广的目标通常是降低成本，提高市场占有率（错误）
5、13制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取经销商商品陈列的方式
错误
《市场营销学》第12章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、A＿＿是最常见的市场营销组织形式
A、职能型组织
B、产品型组织
C、地区型组织
D、管理型组织
2、企业提高竞争力的源泉是（D）
A、质量
B、价格
C、促销
D、新产品开发
3、产品的有形部分所组成的是产品的（B）
A、实质层
B、实体层
C、延伸层
D、服务
4、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（A ）
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性
5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C ）
A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
B、如果是优质产品则无必要
C、这是产品整体概念的一部分，很有必要
D、只要售出产品即可，服务完全没有必要
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销部门的组织形式为＿＿ABCDE＿＿。
A、职能型组织
B、产品（品牌）管理型组织
C、产品门了场管理型组织
D、地区型组织
E、市场管理型组织
2、产品线的划分依据是（ABCDE）。
A、产品功能上相似
B、消费上具有连带性
C、供给相同的顾客群
D、有相同的分销渠道
E、属于同一价格范围
3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（BC）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者
B、早期采用者
C、中期采用者
D、晚期采用者
E、最晚采用者
4、包装的作用表现在（ABCD）。
A、便于识别商品
B、保护产品
C、方便使用
D、传递产品信息
E、增加产品的实用性
5、指出下列哪些产品可采用无商标策略（ABDE ）。
A、电力
B、煤气
C、服装
D、自来水
E、沙石
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（错误）
2、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（正确）
3、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（错误）
4、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（错误）
5、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购（正确）
《市场营销学》第15章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为＿A＿＿＿＿＿。
A、广义绿色营销
B、狭义绿色营销
C、整合营销
D、关系营销
2、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿A＿＿＿观念。
A、消费者
B、成本
C、便利性
D、沟通
3、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用＿＿＿B＿＿＿。
A、营销贯彻技能
B、营销诊断技能
C、问题评定技能
D、结果评价技能
4、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者 C
A、大市场营销
B、营销信息系统
C、整合营销传播
D、宣传
5、＿＿＿＿A＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
A、关系管理机构
B、人事部门
C、广告部门
D、宣传部门
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、整合营销实施的技能包括＿ABCE＿＿
A、营销贯彻技能
B、营销诊断技能
C、问题评估技能
D、营销组织技能
E、评价执行结果技能
2、在整合营销实施中，涉及＿＿ABDE＿＿＿等方面
A、资源
B、人员
C、广告
D、组织
E、管理
3、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是＿＿ABCDE＿＿＿＿
A、企业内部员工
B、竞争者
C、顾客
D、供应商与经销商
E、各种影响者
4、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征＿ABCDE＿＿?
A、较高的科技含量或与电脑有关
B、以"网络族"为目标市场
C、市场需求的地理范围广阔
D、能推广不易设店贩卖的特殊产品
E、网络销售费用远低于其他渠道
5、关于网络营销的作用，以下说法正确的是（ABCD ）
A、网络营销以最终顾客的需求为重点
B、网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
C、网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足
D、在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、绿色营销以市场营销观念作为指导思想。（错误）
2、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。（错误）
3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（错误）
4、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投大量要大，广告频率要高。（错误）
5、整合营销沟通也称整合营销传播。（正确）
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
姓名学号专业：班级任课教师： 密封线 仰恩大学2013--2014学年第一学期期末考试试题 市场营销学试卷 (B) 适用专业:市销、工管 (闭卷) 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、价格折让 3、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A、成长期 B、引入期 C、成熟期 D、衰退期 4、尾数定价一般适用于（）。 A、家用电器 B、日常消费品 C、价值较低的产品 D、奢侈品 5、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A、缓慢渗透 B、快速渗透 C、缓慢掠取 D、快速掠取 6、下列哪种方法是需求导向定价（）。 A、目标定价法 B、认知价值定价法 C、随行就市定价法 D、投标定价法 7、制造商——批发商——零售商——消费者称为（）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、四级渠道 8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道( )。 A、短而宽 B、短而窄 C、长而宽 D、长而窄 9、企业推销员在闹市向消费者免费赠送折价券的促销方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 10、多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A、一种 B、两种 C、三种 D、多种 11、按照消费者购买或使用某种产品的动机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（）。 A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分 12、以消费者为中心的观念有（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 13、企业生产经营的产品大类的多少指的是( )。 A、产品组合的深度 B、产品组合的宽度 C、产品组合的关联度 D、产品组合的长度 14、将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（）。 A、弗洛伊德 B、狄希特 C、赫茨伯格 D、马斯洛 15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。 A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略 16、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。 A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价 17、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（）。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多元化战略 18、派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是（）。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、双向延伸 D、品牌延伸 19、一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为（）。 A、产品线宽度 B、产品线深度 C、产品线长度 D、产品线关联度 20、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化 二、判断改错（正确的打“√”，错的打“×”并加以改正，每题2分，共20分） 1、市场营销就是推销和广告。（）
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一