小区突发事件应急预案
永福商城物业应急预案
邳州仲达物业管理有限公司
物业服务系统应急预案
为确保销售部门各类突发事件能够及时、快速、高效、有序地处理，确保社区业主生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部实际情况，特制定本预案。
本预案所称突发事件是指突然发生的严重影响销售部门正常工作和生活秩序的重大群体性事件和重大安全事故，包括火灾、群殴、盗窃、暴雨洪水、交通拥堵、地震等。一、组织机构
成立物流物业安全应急领导小组，组织协调应急反应。小组成员如下:组长:邹
副组长:石、曹成员:朱邦宇、曹2、应急小组
(1)应急指挥部
由领导小组全体成员组成；现场总指挥为领导小组组长，组长不在时，副组长为组长。如果领导和副领导都不在，由现场值班领导担任。永福商城物业应急预案1
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总部职责:全面负责指挥处置突发事件(2)联络协调组组长:
名成员:沙、郑四方、回邮一
名基本职责:负责指挥协调；掌握情况，上下沟通，及时汇报，与外界联系；执行和传达指挥命令，组织相关人员按计划果断处置现场，
配备必要的通讯设备和安全防护设备，并准备广播文字，以备紧急情况时使用。(3)应急机动处置组组长:曹
成员:朱璐、、吴明
基本职责:根据指挥部要求，落实处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切可能造成事故隐患的电源、水源、火源，坚决按计划处置现场，查明情况，及时报告，控制现场，等待支援，配备必要的通讯设备和安全防护设备(4)疏散队长:刘大子
成员:杨蕾、索梅、
基本职责:在现场指挥小组的指挥下，疏散完成后，按照预案措施、疏散路线和顺序有序疏散业主。
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(4)保安组长:
成员:刘亮、创、宋
基本职责:紧急情况发生后，迅速赶赴现场，设置警戒线，划定安全区域，维护现场秩序，疏散现场人员和重要物资，放置隔离墩、警示带等。3.各种伤害事故应急预案(1)火灾事故1。处理程序
(1)任何人遇到火灾都有义务采取必要的紧急措施，并根据火灾情况立即向消防中心(电话119)报告。报告上写着:“请快来xx路xx处灭火”。对方放下电话后请挂断
(2)第一个发现火灾的人应准确报告火灾原因。如果火灾是由电源引起的，应立即切断电源。
(3)立即向领导小组报告，同时派人员到最近的路口等候引导消防车
(4)参与者:消防车到达前，疏散向导、志愿消防队员和消防救援人员根据各自的职责和义务赶到现场进行救援。原则是“先救人，后救人”(5)使用工具:室内外消防栓、灭火器、被水淹没的被子等。
(6)无关人员应远离火灾现场，以方便消防车进入。
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2、注意事项:
(1)发生火灾事故时，首先要做的是保护人员安全，在确保人员不受伤害的前提下进行扑救。
(2)火灾后要掌握的原则是一边灭火一边报警(3)人员逃生时应掌握的方法(略)(2)顾客群体斗殴突发事件1。处理程序:
(1)任何工作人员发现或获悉群体性斗殴情况时，有责任采取必要的应急措施，防止和控制事态的进一步扩大和恶化，及时拨打110报警，并及时向领导小组报告
(2)领导小组接到报告后，立即通知有关人员到现场采取有效措施，协助有关部门处理问题。2.预防措施
(1)事情发生时要冷静，采取果断措施
(2)处理群体性事件的原则是迅速冷静下来，减少人员伤亡，控制局面。(3)失窃事件1。处理程序:
(1)发现被盗情况，应及时向领导小组报告
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(2)领导小组接到报告后，将根据情况决定是否拨打“110”报警电话(特殊情况下任何人都可以拨打“110”报警电话)同时，我们要保护好现场，并向有关部门报告。(3)积极协助公安人员调查现场，为侦破案件提供条件2、注意事项
(1)根据赃物的数量和价值，请示公安机关后上报(2)注意保护现场，为案件的侦破提供条件
(3)各级领导要做好工作，不要影响正常的工作和生活秩序。
(4)暴雨洪水突发事件1。处理程序
(1)暴雨期间，值班人员和保安人员在销售部各处巡视。如发现危险，应立即向领导小组报告。
(2)如果房子漏水，应切断电源，有序转移物品和贵重设备所有的门窗都应该关闭
(3)如有雷击，应尽可能切断照明以外的重要设施和设备的电源，以防止电器被雷击时受到雷击。不要在电气设施周围放置易燃材料。
(4)如果暴雨导致房屋进水:
①应切断电源，并使用疏通下水道和排水沟的器具排水
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