企业人力资源管理师
通关手册
满足期待值得信赖
前言：
国家劳动部从20XX年开始实施人力资源管理师职业考试，发展到05年这三年间属于建设和完善阶段，三年间通过率相对较高，随着市场对人力资源从业者需求量的迅猛增长，自20XX年起，年报考人数成倍增长（06年北京市报考人数达23764人），同时06年也是人力资源管理师考务制度改革的一年，新版教材的出台、论文加考的增加、考务制度的严格和申报条件的规范，06年北京市平均通过率仅为12%。自此人力师考试进入了低通过率时代，高含金量是人力资源管理师的标志。
北京人梯国际职业技能培训中心会同和君成业教育机构，为了应对考务制度的变革，战略思路和方法在06年下半年做了革命性的改革，并形成了独创的“人力资源师轻松过关1+1”培训方法，等到了广大学员和企事业单位的广泛认可，开创了人力师培训的先河！
手册内容：
1-考试指南（相关能力要求）
2-主修教材课后习题汇总（选择题与笔答题）
3-基础知识教材习题汇总
4-职业道德习题汇总
5-论文撰写要求
6-历年试题汇编
考试指南
（相关知识和能力要求）
第一章人力资源规划
一、选择题
（一）单选题
1.( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，
与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
A多维立体组织结构 B．模拟分权组织结构
C．子公司与母公司 D．企业集团
2．不属于狭义人力资源规划内容的是( )。
A。人员晋升计划 B．人员补充计划
C．劳动力市场计划 D.人员配备规划
3．( )在很大程度上决定着企业的管理模式。
A．企业的行业特征 B．企业文化
C．企业的发展战略 D．企业人力资源管理系统
4．以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是( )。
A．德尔菲预测技术 B．回归分析方法
C．定员定额分析法 D．转换比率法
5．下列属于人力资源内部供给预测的方法有( )。
A．上级估算法 B．德尔菲法
C．岗位分析法 D．管理人员接替模型
6．某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )。
A.50人
B.100人
C．150人 D．200人
7．( )不属于定员定额分析法。
A．工作定额分析法 B．岗位定员法
C．人员比率法D．比例定员法
8．企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是( )。
A．技职校生 B．复员转业人员
C．城镇失业人员 D．大中院校应届生
9．( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A．人力资源供求平衡 B．人力资源供大于求
C．人力资源供不应求 D．人力资源供求失衡
(二)多选题
1．关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是( )。
A．组织理论被称为大组织理论
B．组织设计理论称为小组织理论
C·组织理论与组织没计理外延相同
D．组织理论包括组织设计理论
E．组织理论与织设计理论外延不同
2．组织设计的基本原则包括( )。
A·任务与目标原则 B．专业分工和协作原则
C有效管理幅度原则 D．集权与分权相结合原则
E稳定性和适应性牛H结合原则
3．( )属于组织结构调查的内容。
A．工作岗位说明书 B．组织体系图
C．管理业务流程图 D．组织战略
E．领导方式
4．( )属于企业力资源规划的外部环境。
A．经济环境 B．人口环境
C．科技环境 D．企业文化
E．文化法律
5．人力资源需求预测包括( )．
A．企业人力资源需求预测 B．企业人力资源存量预测
C. 企业人力资源增量预测 D．企业人力资源结构预测
E．企业特种人力资源预测
6．人力资源预测的局限性包括( )．
A．环境的不确定性 B．企业内部的抵制
C．预测的代价高昂 D．知识水平的限制
E．企业发展战略
7．影响人力资源需求预测的一般因素包括( )。
A．顾客需求的变化 B．生产需求
C．劳动力成本趋势 D．追加培训的需求
E．旷工趋向
8．( )属于人力资源需求预测的定量方法。
A．经验预测法 B．德尔菲法
C．人员比率法 D．趋势外推法
E生产模型法
9．回归分析法( )。
A．是人力资源需求预测方法 B．又称转换比率法
C.是人力资源供给预测方法 D．属于专家预测法
E．对历史数据的要求比较高
lO．影响企业外部劳动力供给的因素有( )。
A．地域性凶素 B．人口政策及人口现状
C．社会就业意识 D．劳动力市场发育程度
E．择业心理偏好
二、简答题
1．简述企业战略与组织结构的关系。
答：
（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。
（2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。
2．组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行? 答：
（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。
表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
3．简述企业人力资源规划的基本程序。
答：
企业各类人员规划的基本程序是：
（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
（2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各