2013年直营销售事业部新入职
销售精英考试题库
目录
公司公共部门考试试题（一） (2)
公司公共部门考试试题（二） (12)
公司公共部门考试试题（三） (15)
公司公共部门考试试题（四） (18)
公司公共部门考试试题（五） (22)
公司公共部门考试试题（六） (26)
公司专业考试试题（七） (29)
公司专业考试试题（八） (41)
公司专业考试试题（九） (45)
公司专业考试试题（十） (49)
公司专业考试试题（十一） (52)
公司专业考试试题（十二） (56)
公司团体来访类考试试题（十三） (61)
公司公共部门考试试题（一）
一、填空题
1、大运集团有限公司前身始建于（1987）年的山西通达（集团）有限公司，大运集团有限公司旗下的大运汽车公司于2009年（10）月（26）日正式投产。
2、山西大运汽车销售有限公司成立于（2009）年。
3、大运集团董事长的姓名是（远勤山）
4、大运的企业目标：（建立具有敦厚理念及价值观的企业文化），成为对社会贡献最有成就的企业。
5、大运的企业精神：（业精于勤）。
6、员工外出未履行离岗手续者，处以（50）元/次罚款。
7、接听电话一般须在响铃（三）声内接听，接听电话须使用普通话，语调亲切。
8、上班迟到、早退在（10）分钟之内者，处以20元/次罚款。
9、上班时间串岗、睡岗、聊天、吃东西、违规上网、看与工作无关的书刊、做与工作无关的事情等，视情况处以（10）元—50元/次罚款。
10、参会、培训迟到、早退，参会人员未将手机改为（震动或关机），铃声响影响到他人者，处以10元/次罚款。
11、大运的企业理念：（理想是灵魂），服务是生命，（创新是血液），（和
谐是动力），信用是桥梁，（人才是支柱）。
12、公司的质量方针是：追求卓越，（以质取胜），持续改进，（顾客满意）。
13、员工不及时接听或回复电话影响工作者，处以（50）元/次罚款。
14、收受贿赂、贪污、盗窃公司财物的,一律予以（辞退）。
15、关于工龄工资的计算方法，员工入司第二年每月享受：（1）元/月的工龄津贴，依次累推至第（六）年。
16、上班期间未按规定着装者处罚（10）元/次，且直接上级承担
同等处罚连带任。
17、员工离司时如果未按规定退还不锈钢工牌，每个不锈钢工牌扣取（50）元。
18、根据公司《来客参观接待方案》相关规定，参观当天，接待部门须提前（1）小时以上告知综合管理部参观团体的到司时间，便于提前30分钟通知被参观单位做好相应
准备；
19、大运的经营方针：（成本效益化），管理目标化，组织扁平化，（价值最大化）。
20、员工出差夜间11：00时后返回公司的另外可报销（10元）夜餐费。
21、大运的工作作风：严谨细致，（精益求精），（规范到位），勇于创新。
22、大运的服务理念：（把微不足道的事情做得完美无瑕）。
23、大运集团董事、山西大运汽车销售有限公司总经理的姓名是（姜宇翔）。
24、来大运集团视察过的中央政治局常委有（温家宝）和（李长春）。
25、大运的用人理念：是人才不管东西南北，（选人才不分贵贱高低），用人才不惜厚股重金，（待人才不忘诚信仁义）。
26、大运集团涉足的产业有（摩托车）、（轻卡）、（重卡）、（房地产开发）、（广告）等。（电动车）（物流配送）（商用车研发、制造、销售、服务及国际贸易）
27、大运重卡全国服务热线为（400 653 9898）。
28、公司网址是www.dayun(motor ).com
29、大运公司地址（山西省运城市空港新区通达北路8号）。
30、公司实行六天工作制；逢周日休息一天。上月26日至当月(25日)为一个考勤月。
31、员工上下班期间应亲自打卡。代他人打卡或唆使他人代自己打卡者，予以(辞退)。
32、员工忘带考勤卡可在人事培训科签勤。每月签勤和忘记打卡超过四次后，处以（20）元/次的处罚。
33、员工上班打卡后中途擅自离岗罚款（50）元，再次违反加倍处罚直至予以辞退。
二、判断题
1、员工上班可以随个人喜好进行穿着，穿出个人风采、气质，并保持良好的仪容仪表，举止得体，落落大方。（×）
2、讲话时，要经常使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。（√）
3、员工上班期间要注意自身形象，服装整洁大方，男员工不留胡须，女员工不穿奇装异服，不提倡化妆。（×）
4、销售公司员工在制造公司区域内可以不佩戴胸卡。（×）
5、进入他人办公室，要直接轻轻推门进去，不必敲门，以免扰到他人工作。（×）
6、在上下车、进出门时，女士应主动礼让男士。（×）
7、员工在办公场所行走时步伐要适中、稳重，急事小跑，忌大步奔跑。（√）
8、工作期间，应保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。（√）
9、在对外业务往来中，可以以一定的形式适当收取少许回扣，以提升员工的积极性。（×）
10、员工在工作期间，应坚守工作岗位，不随意离岗，不擅自将无关人员带进工作场所。（√）
11、未按规定关闭所辖区域门窗、电器电源者，处以相关责任人20元/次罚款。（×）
12、在公司范围内打架，无论先动手者还是后动手者，不论什么原因，一律予以辞退。（×）
13、同事之间互相谩骂，说脏话、粗话者，处以当事人50元/次罚款。（×）
14、不随意损坏公物，对于公司的各种文件和资料自觉不合适的地方，可自行适当更改。（×）
15、绩效工资仅针对销售公司主管级（不含）以下转正员工。（×）
16、工龄工资适用范围：适用于公司入司满2年的员工。（含入销售公司满2年或入集团内其它公司满2年现调入销售公司的员工）。（×）
17、先入集团内其它公司后调入销售公司的员工，工龄计算时间依据第一次入集团时间计算。（√）
18、岗位津贴仅适用于销售公司特殊岗位（如保安、保洁等）。（√）
19、公司仅给所有转正员工交纳工伤保险。（×）
20、医疗保险仅适用于销售公司转正员工。（√）
21、员工转正当月，若转正日期不超过10天，本月不发放养老补助。（√）
22、离职员工工资核算，员工当月出勤≤10天，工资=基本工资/26*实际出勤天数。（√）
23、计算绩效工资时，未发放工资的离职员工，也可享受绩效工资。（×）
24、销售公司员工在加、值班期间可不佩戴工牌。（×）
25、销售公司驻外人员及出差人员在外办公及进入公司厂区皆可不佩戴工牌。（×）
26、根据《工服管理规定》，标准工服的发放标准为：第一年发放夏装、秋冬装各两套，第二年发放夏装、秋冬装各一套，第三年视同第一年，第四年视同第二年，以此类推两年三套。（×）
27、员工在休息期间或下班后在公司区域内活动时，可着便装，必须佩戴公司徽章或工
牌。着便装时要保持文明整洁，不得穿奇装异服，不得坦胸露背，不得穿拖鞋进入厂区。（√）
28、公司员工所有工服费用由公司全额承担。（×）
29、着标准工装员工离职，工服费用承担如下：入职不满6个月（含），离职人员需承担公司所承担费用的50%（×）
30、员工出差目的地为本人居住地的，住宿费不予报销，伙食补助费、市内交通费按所在地区的标准限额进行报销。（√）
31、所有员工，上班时间需统一着装，注意保持工服的干净整洁，并将公司徽章佩戴在左胸前适当位置上。（√）
32、男职员的着装要求：夏天着白色衬衣、深色西服裤、深色皮鞋；着衬衣时，衬衣下摆必须束入西裤内，上衣第二颗纽扣（不含）以下必须扣紧。（×）
33、女职员的着装要求：夏天着白色衬衣、深色西服裤/裙、深色皮（凉）鞋；天热时也可穿露脚趾和脚跟的其他鞋类。（×）
34、冬装要求，男职员冬天着白色衬衣、深色西服、深色皮鞋，佩戴深色领带。女职员冬天着白色衬衣、深色西服、深色皮鞋，佩戴丝巾。（√）
35、冬日天气过于寒冷时，在办公楼内，西服外可适当套便装以御寒。（×）
36、试用期员工着装要求：需着类似与工装的服装，系白色衬衫、深色
西裤、深色领带或丝巾，深色皮鞋；并将公司徽章佩戴在左胸前适当位置。（√）
37、工服着装要求规定，特殊岗位或特殊情况不能按规定着装者需独提出申请经部门主管同意后，报综合管理部备案。（×）
38、在人际交往中要尊重个人隐私，不打探别人的财产、生活等内容；不传播小道消息。（√）
39、在任何地方遇到客人，要主动让路，不可抢行。（√）
40、在工作场所喧哗、嬉戏，妨碍他人工作者，处以20元/次罚款。（×）
41、销售公司工服管理规定，已量身制作工服人员，在工装制作期间离职，其承担工装全部费用，待工装到位后，电话通知其领取。（√）
42、销售公司之前使用的工牌自员工入司时正常制作及发放，与不锈钢工牌的发放不冲突，这种类型的工牌在没有发放不锈钢工牌前必须佩戴，如果已发有不锈钢工牌，则不做此类工牌的佩戴要求。（√）
43、销售公司工资发放时间是次月15日发放上月26日至本月25日的工资，特殊情况需经总经理书面签批方可执行（如春节）（√）
44、副总经理级及以上人员出差下级两人随同上级领导出差者，下级人员报销标准（含交通、生活补助、住宿）可参照上级领导的标准给予报销。两人以上按各自级别报销标准执行。（√）
45、公司所有外线电话一律不得打私话，更不得拨打商业性声讯电话。特殊情况须经该机直接管理者（即座机责任人）登记后方可拨打，其费用从本人当月工资中扣除，各部门要指定专人负责登记。（√）
46、凡借职务之便用办公室电话打私人电话者，一经查实，将按其话费金额的3倍处以罚款。（√）
47、员工结婚可以在公司内部发送喜糖等礼物（×）
48、公司员工均不得借庆生、乔迁等名义收受礼金和财物，也不得以此为由在公司内部大摆筵席。（√）
三、单选题
1、接听电话规范用语，内线电话：（ C）；外线电话：（A）。
A、“您好，山西大运或您好，大运***部/科”
B、“您好，请问您找谁”
C、“您好，***部/科”
D、“您好，请问有什么需要”
2、未按规定关闭所辖区域门窗、电器电源者，处以相关责任人（ B ）元/次罚款。
A、5
B、10
C、15
D、20
3、因饮酒延误或影响工作者，处以( B )元/次罚款。
A、10
B、20
C、30
D、40
4、同事之间互相谩骂，说脏话、粗话者，处以当事人（ B ）元/次罚款。
A、50
B、100
C、150
D、200
5、员工未按规定着工装、佩戴胸卡者（治安员除外），处以其科室负责人和部门经理各( A )元/次罚款；科级人员违规，处以本人（ C ）元/次罚款，部门经理5元/次罚款；部门经理违规，处以其( D )元/次罚款。
A、5
B、10
C、15
D、30
6、销售公司所有转正员工均享受（ B ）元/月的洗礼津贴。
A、10
B、20
C、30
D、40
7、特殊岗位如果在上班时间有不能佩戴工牌要求，必须单独提出申请经（ B ）同意后方可，并报（ D ）组备案。
A、部门经理
B、总经理
C、综合管理部人事组
D、综合管理部行政组
8、员工要爱护不锈钢工牌，保持不锈钢工牌佩戴整齐，在职期间丢失或者损坏，按照数量每个扣取20元费用，由本人至（ C ）交钱，并将收据交至（ A ），人事培训科根据收据报给企划部重做工牌名单。
A、综合管理部人事培训科
B、综合管理部行政管理科
C、财务出纳处
D、财务处会计科
9、不锈钢工牌发放时不扣取相关费用，但员工离司时必须全部退还给（ C ）。
A、综合管理部人事培训科
B、综合管理部行政管理科
C、综合管理部服务保障科
D、服务管理部服务管理科
10、不锈钢工牌不得借与外单位（包括集团内其他单位）人员使用，违者处罚（ B ）元/次并视造成的影响后果再作处理。
A、100
B、200
C、300
D、400
11、员工转正当月，若转正日期不超过（ B ）天，本月不发放养老补助。
A、5
B、10
C、15
D、20
12、接待部门须制定客户接待方案，并至少提前（ B ）工作日向协作部门提交经授权人签字确认的纸质版《客户来访接待联系单》，将需配合的相关事项与协作部门当面沟通，确认无误。
A、半个
B、一个
C、两个
D、三个
13、根据《工服管理规定》（ A ）、治安消防员负责监督、检查、落实制度的执行，并有直接处罚权，处罚单统一汇总至（ D ），经被处罚人所在部门负责人签字确认后，交（ C ）处执行。
A、综合管理部行政督导
B、综合管理部人事组
C、财务处
D、行政督导处
14、工服换装时间为每年5月1日到（ A ）着夏装，（ D ）起至次年4月30日着秋冬
装。
A、9月30日
B、11月1日
C、10月30日
D、10月1日
15、工服不得借与外单位（包括集团内其他单位）人员使用，违者处罚（ B ）元/次并视造成的影响后果再作处理。
A、100
B、200
C、300
D、400
16、员工要爱护工服，保持工服整齐干净，凡衣着破损影响企业形象且拒不整改者给（ B ）-100元/次处罚，若本人不主动更换由用人部门或检查部门责成其限期更换，视情节轻重予以处罚。
A、10
B、20
C、30
D、40
17、新入职员工每月( A )日前将公司规定的银行卡复印件及身份证复印件交至人事培训科吴红鸽处。
A、5
B、10
C、15
D、20
18、销售公司员工可在每月（ C ）日到综合管理部人事培训科人事组长吴红鸽处领取工资清单。
A、14
B、15
C、16
D、17
19、新入司员工的不锈钢工牌的发放：工牌制作周期为一个月，次月（ C ）日将发放上一周期期间入司人员的不锈钢工牌，依次类推。
A、10
B、15
C、20
D、25
20、员工要爱护不锈钢工牌，保持不锈钢工牌佩戴整齐，凡在职期间丢失或者损坏，按照数量每个扣取（ B ）元费用，由本人至财务出纳处交钱，并将收据交至综合管理部人事培训科，人事培训科根据收据报给企划部重做工牌名单。
A、10
B、20
C、30
D、50
21、不锈钢工牌不得借与外单位（包括集团内其他单位）人员使用，违者处罚（ B ）元/次并视造成的影响后果再作处理。
A、100
B、200
C、300
D、500
22、参加考试迟到10分钟以内，考试成绩扣除10分。考试迟到10分钟（含）以上，必须参加完考试，考试成绩计（ C ）分。
A、10
B、50
C、0
D、100
23、销售公司每月（ C ）日发放员工工资。
A、5
B、10
C、15
D、25
24、员工结婚，司龄满三年（含）以上的员工公司赠送（ C ）元礼金表示祝贺。
A、100
B、200
C、300
D、500
25、按照公司《员工福利文化制度》，中秋节、端午节、三八妇女节的福利标准是50元/人，请问春节的福利标准是( B ) 元/人。
A、50
B、100
C、150
D、200
26、出差返回后必须在3天以内（含）办理报销手续，第4天至15天（含）以内的，财务管理部只给予报销总额的（ A ）。
A、80%
B、90%
C、100%
D、扣200元
27、员工级在二类地区出差，一天的差旅费日标准合计（ D ）
A、155元
B、170元
C、180元
D、195元
38、主管级出差，当普通舱位在（ B ）折以下时，可以乘坐飞机。
A、5
B、6
C、7
D、8
29、员工级出差，可以乘坐动车（ B ）等座位。
A、一
B、二
C、三
D、四
30、乘坐汽车卧铺条件：连续乘车超过（ B）小时以上的，可乘坐汽车卧铺。
A、6
B、8
C、10
D、12
31、订票费：订购车、船、机票的订票手续费，每人单程限额（ A）元/次，凭订票费发票在限额内据实报销，超过自理。
A、10
B、20
C、30
D、50
32、因公到国外出差人员原则住（B）级酒店。
A、二星
B、三星
C、四星
D、五星
33、夜间11：00时后返回公司的另外可报销（ A ）元夜餐费。
A、10
B、20
C、30
D、40
34、一类地区的市内交通费比三类地区的市内交通费（B ）
A、多
B、少
C、一样
35、如一次出差住宿为10天，按标准160元每天，住宿费即可报支（ B）元，若发票额为1580元按（ A）元报支，若发票额为1650元，按（B ）元报支。
A、1580
B、1600
C、1650
D、1500
36、乘坐火车卧铺条件：夜间（当日晚20时）至次日（凌晨7时）乘车6小时以上的，或连续乘车超过（ C）小时以上的，可乘坐火车卧铺。符合规定而未乘坐卧铺的，按实际乘坐硬座票价的（ E）给予补助。
A、8
B、10
C、12
D、15
E、50%
F、80%
G、100%
37、符合婚姻法规定婚龄的员工结婚，可按请假程序申请带薪假( A )天。
A、3
B、4
C、5
D、6
四、多选题
1、销售公司员工工资由下列哪几部分组成？（ ABCD ）
A.基本工资
B.绩效工资
C.津贴（工龄、洗理费等）
D.保险福利
2、销售公司员工享受的保险福利包括哪些？（ ABD ）
A.养老保险
B.医疗保险
C.失业保险
D.工伤保险
3、根据公司《来客参观接待方案》来客参观接待规格分为哪几个级别？（ ABD ）
A、A级（非常重要）董事长、总经理陪同或其指示接待的客人
B、B级（很重要）副总经理陪同或指示接待的客人
C、C级（重要）各业务部门员工接待的重要客人
D、D级（较重要）各业务部门接待的一般负责人员
4、按照公司考试管理规定，属于对考试期间作弊处罚的是（ ABC ）
A、第一次：取消连续3个月考试成绩及绩效工资，通报处罚100元；
B、第二次：降职降薪
C、第三次：开除。
D、对所属员工科室主管罚款100元/人次。
5、依据公司《保密管理规定》，以下说法正确的是（ABCDEF）
A、公司员工必须具有保密意识，不该说的话不要说；不该问的事不要问；不该看的文件不要看；不该记（摄、录）的事不要记（摄、录）。
B、不得擅自携带密件外出。
C、不得在公共场合谈论公司秘密。
D、不得在私人通信中涉及公司秘密。
E、不在不利于保密的地方放置密件。
F、密件保管人员及涉密人员在保管和传递过程中，不得私自摘抄、复制、扣压、销毁、
传播。
6.销售公司年度评选优秀员工方案，参评条件包括（ABCDE）
A、员工入司一年（含）以上，主管和经理入司担任本职9个月以上。
B、年度内无严重违反公司规章制度。
C、年度缺勤天数（除公休外的请假天数）累计不超过10天，本人病假及带薪假（婚丧假、探亲假等）除外。
D、一年内至少荣获过一次“季度优秀员工”称号。
E、年度加班时长作为参考依据之一。
7.员工在餐厅就餐，应遵守哪些管理规定（ABCDE）
A、员工用餐一律在餐厅，不得将饭菜带出餐厅。
B、打饭洗碗时自觉排队，不得插队、争吵、喧哗、嬉戏。
C、用餐时保持文明，不得影响周边员工，不得将脚放在座位上或餐桌的支架上。
D、就餐后将残物放入餐具倒入泔水桶内，不得将残物倒入洗碗池。
E、自觉保持餐厅清洁卫生，严禁吸烟，不得随地吐痰，不得乱扔乱倒。
8.员工旷工管理规定包括（ABCDE）
A、无故不到岗，或者不请假不到岗，或者未获准假不到岗者，按旷工论处；
B、迟到或早退30分钟以上，视为旷工。
C、旷工最小计量单位为半天。
D、每旷工一日扣罚2倍日薪。
E、一月内累计旷工三日、连续旷工二日者，予以辞退。
公司公共部门考试试题（二）
一、填空题
1、2012年3月3日，以“（）、（）、（）”为主题的大运重卡2012年服务商年会在运城隆重召开。
2、大运集团在洛阳的生产基地主要生产（三轮摩托）车。
3、大运集团在宁波的生产基地主要生产（电动车、特种车）车。
4、大运集团在成都的生产基地主要生产（轻卡）车。
5、山西大运汽车制造有限公司经过申请，批准和备案使用的世界制造厂识别代号为（ LG6 ）。
6、2009年10月21日，2009年中国民营企业500强，山西通达（集团）有限公司荣列第( )位.
7、服务部技术援助科主要分为（技术援助兼服务调度组）、（客服中心组）及（质量推进组）。
8、客服中心组负责（24小时服务热线的受理）
9、山西大运汽车制造有限公司始建于（2004）年，于（2009）年（10）月（26）日正式投产，位于山西省运城市空港新区，是一个集（科研）、（开发）、（生产）、（销售）、（服务）为一体的重型卡车企业。厂区占地面积（1500）亩，总建筑面积（3 0）万㎡，总资产26亿元人民币，拥有国内一流的（冲压）、（焊装）、（涂装）、（总装）四大工艺生产线，主要生产设备、检测试验设备均达到了国内先进水平。公司现有员工2000人，其中大专以上学历占40%，工程技术人员占30%，已形成整体素质较高、专业素质过硬的员工队伍。
10、大运重卡综合了国内外同类产品设计之大成，拥有驾驶室等产品的自主知识产权和多项专利，严格以国际质量标准为品质管理目标，以（高品位）、（大吨位）、（优价位）为市场拓展点，先后开发了(牵引车)、(自卸车)、(载货车)、(专用车)四大系列百余种车型，产品研发以人为本，技术先进、性能稳定、质量可靠、外观威猛，在（经济性）、（安全性）、（舒适性）方面具有十分明显的竞争优势。
11、《关于婚丧嫁娶的最新规定》中规定，员工互送礼金标准最高不得超过（50）元。
12、员工按规定时间就餐，用餐时须佩戴（胸卡）。违反员工就餐规定的，视情节给予
通报批评、（罚款）、取消就餐资格直至（开除）。
13、使用部门印章时需由（部门经理）审批方可用印，加盖销售公司公章必须经（总经理）审批。
14、员工应（亲自）打卡。代他人打卡或唆使他人代自己打卡者，双方当事人均予以（辞退）。
15、员工因公借款，2000元（含）以下由（部门经理）审批，超过2000元由（总经理）审批，执行谁审批谁负责的原则。
16、因工作需要，员工加班需报《加班申请单》，若发现加班不实者，加班人员按旷工处理，对部门负责人处以（200）元/人次处罚。
二、选择题
1、大运汽车公司质量目标，顾客满意度要（C）
A、≥75%
B、≥80%
C、≥85%
D、≥90%
2、山西大运汽车制造有限公司始建于（B）年。
A、2003
B、2004
C、2005
D、2006
3、山西大运汽车制造有限公司总占地面积为（B）亩。
A、1400
B、1500
C、1600
D、1700
4、副科级以下人员请假或出差一天（含）以内由（A）审批。
A、科室负责人
B、部门经理
C、副总经理
D、总经理
5. 每天值日生保证办公区域环境卫生的干净整洁，没有打扫或者打扫不干净，一次处罚(B)元整。
A.50
B.10
C.5
D.20
6、请假超过（ C）天，需办理工作移交手续。
A、5
B、10
C、15
D、30
三、判断题
1、计算机断电后，内存储器RAM中的信息都会全部丢失。（√）
2、OA中，邮件收件人未阅读和阅读后都可以修改。（√）
3、在公司范围内打架，动手者与还手者，不论什么原因，一律予以开除。（×）
4、公司交纳医疗保险实行的是自愿缴纳制度，员工可自愿选择是否交纳。（×）
5、员工应亲自打卡。代他人打卡或唆使他人代自己打卡者，予以辞退。（√）
6、员工行为规范中规定男性不留长发、怪发、不染发、可留胡须。（√）
7、每旷工一日扣罚 2 倍日薪。一月内累计旷工三日、连续旷工二日者，予以辞退。（√）
8、员工请假期满不能上班，需办理续假手续。续假连续计算，按审批权限报相关领导批准。月底核对考勤时补单无效，续假未获批准应按时上岗。（√）
9、主管级（含）以上人员加班不予安排调休。（对）
10、公司为全体员工办理工伤保险，工伤保险全额由公司负担，个人不承担。（对）
四、简答题
1、简述“及时复命制”。（5分）
2、简述公司的打卡制度（6分）
3、我司主导产品有哪些？以什么为拓展点？（5分）
公司公共部门考试试题（三）
一、填空题
1、新版OA地址：（ http://192.168.9.20）
2、OA的全称：(_________)(英文)，中文翻译成(__________)。
3、在法定假日的前后（ 3）日内请假，须经总经理批准。
4、人员招聘，普员由科室主管、部门经理面试经(部门经理)签批，方可入司；副主管
级以上人员及驻外业务人员需由(总经理)面试同意后方可入司。
5、员工申请手机话费补助，部门经理有（50）元的审批权限，主管副总有（100）元的
审批权限。
6、山西大运汽车销售公司《文件审批管理办法》中规定：退车申请审批权限由（业务科）落实退车原因是否属实，并提出合理意见，经（部门经理）审核并签署意见后报（总经理）审批。
7、山西大运汽车销售有限公司《文件审批管理办法》中规定：商品车承运运费结算审批权限为：由（储运科负责人）核对运费后至部门经理审核，经（总经理）审批后方可予以结算。
8、山西大运汽车销售公司《文件审批管理办法》中规定：副科级以下人员请假或出差1天（含）以内由（科室负责人）审批，2天（含）以内由（部门负责人）审批，超过2天以上由（总经理）审批。
9、我公司主要的配套厂家（潍柴）、（汉德）、（法士特）。
10、促销品发放，部门经理有（500）元审批权限，超过（500）元需由（总经理）审批。
二、选择题
1、下列哪一个不是我们公司现有生产的车辆颜色（ C）。
A、工程黄
B、象牙白
C、西铁灰
D、宝石蓝
2、在婚丧嫁娶活动中，上级可以按本规定标准为下属员工赠送礼金，但不允许收受下
属员工的礼金，如发现，处以收礼人收礼金额的（ C）倍罚款。
A、2
B、5
C、10
D、20
3、名片印刷、日常工作联系通知单、来客接待公司客房、客饭的申请、物品领用均由（B）审批。
A、科室主管
B、部门经理
C、分管副总
D、总经理
4、运城地区范围及（B）公里（含）以内使用公车需填写短途用车申请单，经部门经理审批后至综合管理部统一调派。
A、30
B、100
C、50
D、150
5、关于车辆类别代号，以下说法不正确的是：（ D）
A、1代表载货汽车
B、3代表自卸汽车
C、4代表牵引车
D、8代表半挂车及专用半挂车
6、以下行为正确的有：（ C）
A、上班中，因有急事在走廊上急速奔跑
B、离开座位外出时，无留言告知去处
C、在与客人交谈中途，上司到来后起立，并将上司介绍给客人
D、如在上班前可能发生缺勤、迟到等现象时，可以不用提前跟上级联系
7、在2003word中的默认扩展名为（ D ）,2007中word默认扩展名为（ B ）
A TXT
B DOCX
C RTF
D DOC
8、以下坐姿中正确的是：（ C ）
A、翘起二郎腿，依靠座椅
B、双手放于头部后方，靠在座椅上
C、后背轻靠椅背，双膝自然并拢（可略分开），身体稍前倾
D、斜倚在椅背上
9、关于燃料类型代码，以下说法不正确的是：（ C ）
A、P代表汽油
B、D代表柴油
C、Q代表航空煤油
D、N代表天然气
三、判断题
1、严格遵循公司考勤制度，不迟到及早退，不得让他人代打卡。（）
2、出差须填写出差单，领导签字批准后方可出差，并交送部门内勤（）
3、国家法定节假日前后请假，需直接请示销售总经理，如擅自离岗，按旷工处理。（）
4、吸烟要在公司指定吸烟区，如发现客户不在指定的吸烟点吸烟，要及时上前制止，并告知客户吸烟区；（）
5、公司的服务热线是400-653-9889。（）
6、我司配备的车辆严禁公车私用，否则,罚款200元/人/次（）
7、出差不能按时返回公司的，需电话请示领导批准，回司一个工作日内补填出差单。
（）
8、主管级考核细则没有领导评价这部分。（）
9、驻外人员一律禁止关机，每发现一次处罚50元，累计3次，给予辞退。（）
四、简答题
1、请假审批权限如何界定？（4分）
2、员工更改小号或增加小号需注意哪些事项？（7.5分）
3、简述公司对旷工有哪些规定。（6分）
4、简述我公司的企业目标与企业理念。（4分）
5、公司关于请休假有何规定？（6分）
6、员工出勤打卡要注意什么？（6分）
7、重卡营销中，大部分的个体购车用户无力支付全部车款，甚至连首付部分都很困难，因此资金实力雄厚的经销商与当地的金融机构进行合作，开展按揭业务，这样不仅方便用户购车，也使经销商找到了新的融资渠道，更使金融机构有利可图。在现代社会中银行等金融机构已成为我们生活中不可缺少的部分，试写出你知道的大型股份制银行？四大国有银行（工、农、建、中）除外，至少四个。（8分）
民生、中兴、华夏、光大、广发、深发
公司公共部门考试试题（四）
一、填空题
1、大运汽车的服务宗旨是（大运关爱）、(无处不在 )。
2、（ 2009）年（12 ）月（9）日姜宇翔同志任命为山西大运汽车销售有限公司总经理。
3、每月签勤和忘记打卡超过（四次）后，处以（20元/次）的处罚。丢失考勤卡应及时到人事培训科办理补办手续，同时需在财务部交纳考勤卡工本费（10）元。
4、如发现加班不实，加班人员按（旷工）处理，对部门负责人处以（200元/人次）处罚。
5、探亲假（每季度6天探亲假）允许分次使用，跨季作废；需要事先在人事培训科备档。
6、新入司员工需在每月（5日）前将运城市中国工商银行的复印件交至人事培训科。
7、新入司员工实际出勤天数不满（15天）离司时工资不予以发放。
8、员工申请辞职，转正员工提前（30）天，试用员工提前（3）天打辞职报告。人员招聘到位工作交接清楚后，办理离职手续。
9、山西大运汽车制造有限公司筹建于（ 2004 ）年，公司占地面积（1500）余亩地。
10、公司建有国内先进水平的(冲压)、(焊装)、(涂装)、(总装)、（上装）五大工艺生产线。
11、公司主导产品有（载货车）、（自卸车）、（牵引车）、专用车等四大系列百余种车型，以总质量14吨-49吨车型为主体，以高品位、大吨位、优价位为市场拓展重点。
12、快捷键的使用，ctrl+s表示（保存）,win键+D（显示桌面）,ctrl+alt+del（显示任务管理器）。
13、会谈时的座位安排：主宾坐在（右侧），主人坐在（左侧）。如需译员、记录则分别安排坐在主宾和主人的(身后)。
脑筋急转弯：最快最干净的打扫办法（格式化）。
14、公司现在公开的ftp地址（ftp://192.168.9.122）。
15、医疗保险实行强制性缴纳，参保员工须在转正次月5日之前向人力资源部提供（ 2张一寸照片，一份身份证复印件）办理参保手续，员工如不在公司缴纳医疗保险，须向人力资源部门提交《关于不在公司参加医疗保险的声明》，并附（已经在其他单位参保的证明材料和缴费收据），两者缺一不可。
16、员工参加外部培训必须提前填写（培训申请表），相关领导审批后到人力资源部签订《培训协议》后方可到财务部借款。培训结束后，员工本人填写（培训学习总结），并上交相应培训资料和证书后予以报销费用。
17、员工转正须通过转正考核，并提前（10）天填写《转正考核表》交直接上级和隔级上级考评后合格后予以转正。
18、公司的质量目标是：整车Audit质量评审扣分值≤（700分），售后平均首次故障里程为：公路运输车≥1万KM，工程运输车≥(6000)KM；售后三个月内千台故障数：公路运输车≤1100台，工程运输车≤( 2000)台，顾客满意度≥85%。
19、大运车的颜色分为：（大运红）、（宝石蓝）、（闪光银）、（象牙白）。
20、非公司人员一律不得在公司局域网内使用移动储存设备，使用时必须得到（综合管理部）的批准，如违反该规定者，将对拷入数据的本地计算机的责任人进行（50元）的经济处罚。
21、转正后需在公司参加医疗保险者，与转正次月（5 ）日前将两张一寸彩照和一张身份证复印件交至人事培训科办理参保手续
22、红头文件：以“山西大运汽车销售有限公司文件”为文头，主要用于颁布公司（人事任免）、（机构设置变更通知）、（对外请示报告）等较为重要的文件，需统一编制文号，按权限和程序逐级呈签。
23、内部文件分为三级，一级文件为（质量手册）；二级文件为（程序文件）；三级文件为与（质量）有关的管理文件、技术文件、标准、作业指导书及各类质量记录等。 24、名片印刷、日常工作联系通知单、来客接待公司客房、客饭的申请、物品领用均由（部门经理）审批即可办理。
二、选择题
1、以下城市属于一类地区城市的有（ABD ）
A.汕头
B.杭州
C.太原
D. 北京
2、员工因公借款，2000元（含）以下由（B）审批。
A、总经理
B、部门经理
C、科室负责人
3、报销日常性费用500元（含）以下的由部门经理审批，其中日常费用不包含（BC）
A、邮寄费
B、招待费
C、礼品费
D、差旅费
三、判断题
1、财务人员只有2年以上工作经验无须具备会计从业资格证即可上岗。（╳）
2、其他费用是指属于出差期间所发生的，但不属于有规定差旅费范畴的费用。如：邮寄费、传真费、复印费、会务费、招待费、误餐费、咨询费、装卸费、运杂费等，按对应费用的管理规定报销。（╳）
3、时逢节假日，住宿费、伙食补助费、市内交通费以及符合差旅费规定应补贴的电话费不予报销。（√）
4、开具的住宿发票：必须清楚的填写住宿人的单位名称、起止时间、日标准、人数、总金额等内容，并加盖旅店、宾馆发票专用章；（√）
5、出国员工国内差旅费部分，按国外出差费用标准报销。（╳）
6、夜间（当日晚20时）至次日（凌晨7时）乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时以上的，可乘坐火车卧铺。符合规定而未乘坐卧铺的，按实际乘坐硬座票价的60% 给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的，不给予补助。（╳）
7、连续乘车超过10小时以上的，可乘坐汽车卧铺。（√）
8、凡报销业务招待费的人员，报销单后除需附《业务招待费申请审批单》外，还需附上菜单，否则不予报销。（√）
9、我司对于二类地区城市分类中包括：沈阳、长春、大连、海口、成都、银川等。（╳）
10、业务招待费的申请应由各部门由上而下逐级审核审批。（╳）
四、简答题（23分）（字要写得工整、认真，不能潦草。）
1、简述转正考核各项考试安排、考试内容及每项考试所占转正考核比重。(5分)
员工转正考核项目考试时间考试内容占比备注入司第一个月
销售公司员工手册公共项(100分值试
卷)
30%
入司第二个月科室员工手册（100分值试卷）20%
入司第三个月参加公司月度考试10%
转正前夕科室主管综合评价20%
转正前夕部门经理综合评价20%
2、接电话的四个基本原则（4分）