我们许多网商整日为订单转化率费尽心思，采取着各种措施，可却经常忽略本应做到极致的事情，如旺旺客服，回复在60秒内，你觉得够了；产品展示的图片，下载速度在15秒内，你也觉得够了；产品介绍的文字读得通顺，你也觉得看得过去就够了……就是这样无数个够了，可能让你损失了一半甚至更多的订单，你的客服回复时间比其他店铺客服慢3秒可能让你的客户转投其他店铺，其他店铺产品介绍图片加载显示比你快三秒而让本应属于你的客户选择了其他店铺，用户也可能因为你产品介绍的某句不甚明了而放弃下单，这一切的损失，你可能从未看见过，但是却一直让你蒙受着巨大的损失。
要杜绝这些你所未见到的巨大损失，你就应该将你的一切做到极致，那么网店应如何做到极致，以提升订单转化率呢？我认为以下几点是基础：
一.清楚你的数据。
我们知道一个客户到实体店购物，销售人员通常通过这个客户的穿着神态确定向他销售什么价位的产品，通过与其沟通过程中表情和语言，引导用户购物成交。那么作为一个网络平台，你如何去掌握用户的特征、神态、语言呢。那么就要靠你对用户数据的掌握，已清楚的知道你的转化率，知道用户为什么没有转化产生订单。那么需要哪些数据呢：
1.用户访问了你哪些网页，在这些网页上停留了多长时间。这就如实体店，用户看这个产品时间长一定是中意这个产品，但是没成交可能还有一些因素让其犹豫。这个时候你就应该要去修改这些元素，以利于之后的用户选择。
2.用户从哪些页面跳出了你的网站，即从哪里离开的。这个如餐饮店，你的菜色用户很喜欢，可是可能就因为你给用户的筷子看起来不是那么干净，于是用户就离开了。这时你要找出原因所在，并改进原因，让这些使得用户离开的元素马上消失。
3.用户从哪些页面实现了转化。这就如实体店，每次你都能成功的将同一个产品卖出去，那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、陈列、价格？还是你的推销技巧等等。然后将这个经验推广到其他产品的销售中去。
4.跟踪用户在你网站的行为路径。哪些是用户的入口，用户进入后浏览了哪些页面，最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个，你就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化。
二.让产品图片美观并让图片显示更快。
纵观淘宝，店铺图片展示美观的很少，图片加载速度超过10秒以上的比比皆是。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。而很多网商不注重图片的质量，一个精度10000PX 的图片和一张被压缩了的精度可能只有1000PX甚至更低的图片，给用户的触动是完全不一样的，用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单，也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。而网商们多少会想到就这么区区几张图片就让自己的生意天差地别了呢。
经常有一些客户对我们又拍网在商品图片存储外链上上传精确到10000PX，加载精确到毫秒的去优化表示不理解，觉得这个清晰度和速度给他带不来太大好处，于是可能选择一个
免费但是很慢的图片空间。要知道你每一个产品的描述图片就如同实体店中的产品陈列橱窗，一个实体店之所以开店要花数万甚至数十万装修一个店铺，就是为了让产品展示看起来很高档，以提升产品的附加值，一个地摊上你再怎么摆放名贵的珠宝，也很难让其卖出高价。所以要提升订单转化率，一定要在你产品的图片展示上下足功夫。
你不要想通过长篇介绍来让用户选择你，说明书谁都不爱看的，你要用你的图片给用户一个感觉，让用户因为这个感觉进行冲动购买，这要求你在图片的展示精度和下载速度上做到极致。
三.提高你的产品导航和关联。
纵观淘宝，大多数网店在首页都是罗列许多的产品，其实这个是错误的，首页的作用不在于陈列产品，而在于迎合用户心里，导入用户。比如用一些配合时间季节的主题活动，如“春季做个时尚气质女人必备”、“春季吃出的魅力”等等先触动用户，让用在被触动后点击进去挑选商品，你要相信用户在购买欲望产生和未产生下挑选产品的订单转化率完全是天差地别的。
商品关联，这个淘宝店要不就是一个产品后没有任何关联，要不就是关联非常多的商品。这也是错的，商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。就如沃尔玛著名的案例，在纸尿布旁边放啤酒，而不是在纸尿布旁边放一堆的食品，因为其数据显示啤酒最容易被选择，因此你在网上关联，也一定是关联最有可能成交的商品，比如运动衣页面关联几款最佳搭配的运动鞋，洗面奶旁边关联防晒霜等等。
四.给用户以信心。
用户浏览了你的产品，最后却没有选择你，很大程度上是对你的产品缺乏信心。比如一个想买莫代尔内衣的用户，看到你这里，可能觉得产品图片看起来很粗糙不像是高档内衣；也可能因为材质说明不清晰，担心是否纯莫代尔材料；也可能因为你的信誉等级不高，担心买到假货；还可能因为没有用户购买过，不愿意自己第一个承担风险……等等一切的原因只因用户对你的信心不够。你需要给用户足够的信心：
完美精致的图片，让用户映入眼帘第一感觉就是高档；凸显你的客服质量7*24小时受理，当然可能没这么长，但是你可以尽量长时间；承诺30天内任何质量问题退货退款；鼓励你服务好的用户给你进行产品评价；对用户咨询的留言给予积极细致的答复……这一切都有助于提高用户对你的信心，让用户更容易下单而不至流失。
五.夺回失去的销售。
我们网商的客服旺旺可能至少有一半的用户咨询完没有购买，而我们网商的客服在对于这些问完没买的客户通常都不会关注，我经常在淘宝上问过没买，可是从来没有哪个网商的客服再一次主动与我联系过。可是你想想用户为什么要问？因为他想买！并且他考虑了要选择你！那么这样的用户不是最容易实现转化的吗？你为什么让他主动溜走呢！你应该主动出击，夺回这些即将从你这里溜走的订单。
如何提升招聘各个环节的转化率招聘不同环节存在不同的转化率，邀请面试时，存在着邀约成功率，面试之前，存在着到面率，面试中，存在通过率，面试后存在入职率。 内容含义影响因素 邀约成功率邀约是否成功，在电话或者邮件中成功答 应过来参加面试的人员的比例占打电话邀 约的所有人员的比例；电话邀约的质量、公司的雇主品牌、邀约hr的专业度与感知度、面试邀请函等等 到面率过来面试的人员占已经约过面试时间，答 应面试的人员的比率；电话邀约的质量、公司的雇主品牌、邀约hr的专业度、持续跟进等等； 面试通过率面试成功的人员占所有过来面试的人员的 比率；精确匹配度、面试流程的专业度、职位互推成功度、职位理解、需求把控准确度、面试人员的专业性等等； 入职率入职的人员占面试通过的人员的比率；愿景规划、薪资福利优化、用 人部门的专业度与吸引力、公 司的雇主品牌等等； 各个环节转化率提升 邀约成功率： 1、深度对接招聘需求： 深度对接招聘需求，避免后续的各项工作的徒劳开展，对接招聘需求时，请详尽了解招聘该职位的背景信息，并判断需求是否合理，理想人选的详尽画像、人员分布，目前的外界的人才现状，在目前的情况下的折中人选； 注意点：站在用人部门的角度分析，不要单方面强调招聘难度，造成对方的误解，以为是推卸责任； 比如，如果招聘1个物流经理的岗位，解决的难题是水果生鲜的速运问题，因此，需要1个在领域有着成熟经验的人员，那么，你需要了解的是：首先为什么招聘该职位，背景信
息是清楚的，公司要开拓水果生鲜市场，对于水果生鲜市场来说，其中1个关键的问题是快递的问题，必须保证快速到达，而且务必使用的是水果生鲜的特殊的物流速运方式。在背景清晰后，你就比较清楚该职位的理想人选是之前从事过该领域，有精确的相关经验。 下一步问题：那么这个人来了之后解决的问题是什么，如果解决的问题是需要把外面的水果生鲜的物流模式引入进来，那这个人是否需要具有较强的能力，可以帮助推动解决这样的问题。下一步的问题：目前公司的现状的情况，如何，是否需要这样的人员，目前物流经理如果已经有了，那这个人员如果是助理的话，定位是什么，薪资大概给多少，职位级别如何，这类人员会分布在哪些公司，这些公司的什么样的人员有可能会来应聘，需要搞清楚这些问题，也需要让用人部门思考清楚他们需要思考的问题，并有必要时帮助他们进行梳理招聘需求。 2、简历即时反馈： 按照讨论的结果，相信你肯定已经有比较清楚的候选人的画像，然后根据这个画像，发布招聘需求，会接收到一定量的简历，也可以主动搜索一些适合人选，那么经过你的筛选后，你会有一定量的候选人，用人部门对这些候选人的认知情况如何呢？是否有一些我们在需求沟通与分析时，没有分析到位的，这个时候根据简历的情况去主动找用人部门沟通，尽量让用人部门提供详尽的反馈，你根据反馈更好开展下一步的招聘工作。在反馈时要注意频率，一定要加入自己的思考，不能事事都让用人部门帮你分析。 根据上次的需求讨论，你已经比较清楚要求了，但其实用人部门对于一些隐藏的东西可能并没有说的很详尽，比如年龄、比如之前的工作履历，比如风格，而这些简历上都会有一定的体现，在详尽的沟通中，用人部门会透露更多信息，你也可以根据他们的推断过程反馈你自己的想法，这个时候也可以不断沟通与影响，比如，批量采购如果不招聘男生的原因是男生不细致，这个时候，其实你可以说出，男生会有很多其它优势，比如，沟通谈判能力、对电子产品的先天敏感性，另外，如果都招聘女生的话，而且年龄结构类似的女生，会给部门带到很大的风险，因为，如果一旦面临着结婚生子的问题时，会对部门造成很大的冲击，影响到公司的业绩，这些都可以去影响与说服。 3、合适的邀约时间与面试时间 合适的邀约时间与面试时间比较关键，我们可以想象下，如果1个招聘人员晚上8点多给你打电话，你的第一感觉是，这个公司的hr真拼命，估计是加班成习惯。或者如果hr在假期时给你打电话，你的第一感觉也是如此，因此，选择合适的邀约时间与面试时间就非常重要。
客服询单转化率的提升 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
客服询单转化率的提升 询单转化率是衡量客服销售服务能力的一个重要标准，询单转化率的高低直接影响店铺对高质量流量的转化能力。 如果低于行业平均水平，我们首先要做的事情是： 调出最近一个月所有的聊天记录（客户评价），分析客户咨询后不买的原因是什么。 一般来说，客户咨询后不买，主要有3点原因： 1、客服的业务能力较差，不能就产品问题给到客户满意的答复 2、客服的销售技巧有待提高 3、客服的服务态度有待提高（服务态度也可以通过响应时间、回复率等指标来进行判断） 先确定问题出在哪里，再根据问题找到解决办法： 问题1：客服的业务能力较差 说明：对店铺内的产品的特性（卖点）不了解，无法给到客户满意的答复。 【解决方案】：
A、汇总出客户经常问的问题，或者是主推（热卖）单品的特性（卖点），一周进行1-2次的集体培训 B、如果有实体店或者工厂，可让客服直接在实体店轮岗或者由工厂的工作人员进行培训，加快对产品知识的了解 C、如果没有实体店铺或工厂，比如一些专营店、专卖店，可以由对产品比较了解的员工，建立一个产品资料库，方便客服在接客时进行查找相关信息 D、培训后配合相对应的考试，帮助客服人员进行理解和记忆 问题2：客服的销售技巧有待提高 说明：无法准确了解买家需求，并结合需求给予适当的产品引导；面对异议（比如价格、产品质量、之前不好的客户评价等）时，不能及时给到令人满意的答复 【解决方案】 A、每周可由店铺负责人或者客服主管，抽取一些旺旺聊天记录，在周会上作为案例进行分享，指出好的可以借鉴的点，和需要改进的问题 B、汇总出客户的异议点，设置统一话术进行培训 C、组织客服人员统一学习线上课程《打造金牌客服—销售技巧篇》 问题3：客服的服务态度有待提高 说明：客服在接待客户时，不能及时回复或表现不专业怠慢客户 【解决方案】
你是不是因为这文章的标题进来的？如果是，请果断的面壁3秒，哪有那么多黑幕来的，面壁之后再来看后面的内容。 7月13日再次补充：今天又回来看了看帖子，居然到了1000多楼，有点超出我自己的预料。很感谢各位的顶贴，后期我也会把大家的支持化为动力，给各位奉献更多的实战干货。这一篇帖子洋洋洒洒几千字，内容是够多了，但是确实如各位跟帖所说，对新手实行起来，会有很多困难。既然已经有了这个开始，我想就干脆写个几万字吧。以后会陆续推出实战干货，各类技术教程，推广教程。愿大家都能有个好生意。停止埋怨！停止空谈！ 补充一下：感谢各位对帖子的支持。所有回帖都认真看过了，大家提出的问题其实在文章中都有答案。第一个问题是有关转化率的，各位可以去“别让访客等”的下面一段，蓝灰色字体里面看。第二个问题，有朋友提出我用小号发帖的问题。呵呵，见笑了，这个其实是我爸爸的账号，我自己的账号忘了密码，其实这个就是大号了。我想说明一下，我自己是不开店的，我的工作就是给人做策划。所以这篇帖子也不必要为自己店铺争取流量，完全是奉献，希望用我做过的事，我得到的东西，去帮助还在成长中的卖家。 你是不是经常去看皇冠店？是不是觉得皇冠店的信用像刷的？必买6？必买3？是不是看到他们的热卖商品几百上
千，甚至是上万的销量觉得不可思议？这都是真的，这都是皇冠店的策划人员们的杰作。 为了捍卫技术流和数据流的地位，哥这篇文章不得不从标题党那里借力，向标题党表示感谢（标题党表示鸭梨很大）。 正文 第一节:技术的力量 A:自淘宝有旺铺开始，个人的淘宝店就应该脱离纯粹的产品目录形式了。而真正做到的，比例并不大。如果你正是一个在埋怨着的新手，请重视你的店铺设计。请注意！！！！我说的是设计，不是店铺装修！ 合理的页面，比漂亮的页面更加重要！操作 ——如何制造合理的页面—— 有关分辨率的请参看内容C。 1.把重要的内容放在视觉热区！视觉热区在哪里？
提高转化率 一、咨询转化率 咨询转化率，是指客服接待人数中下单人数的占比，综合考量客服的服务技巧和能力。客户服务水平因素是提高企业电子商务网站转化率的关键，网站优化人员能做的，只是把潜在客户带到网站上来，而如何留住来到网站的用户，提高顾客转化率，则是考验企业电子商务网站客户服务水平。 通过统计分析，影响咨询转化率的主要因素有：1、产品价格；2、客服响应时间；3、客服对产品的了解程度；4、客服的服务态度；5、物流的发货及到货时间；6、售后服务及其它。 下面就来介绍一下如何利用客服技巧提升咨询转化率。 1、产品价格 淘宝店铺众多，每家的促销单品不同，价格会有或多或少的差异。客户提出质疑，我们要正面回应并给客户合理解释，并适时的推出我们店铺有价格优势的产品供客户选择。决不能一味搪塞、诋毁，这样有失风范，并会给客户留下不好的感受。正确的引导客户，给出合理化建议，并积极参加活动向厂家争取活动价格，给客户实实在在的优惠才是最重要的。 2、客服响应时间 首次响应时间：要求每个子旺旺开启首句自动回复功能，这个时间非常容易控制。该自动回复的内容可以分为：问候型、问候+促销型、问候+提醒型等形式。根据不同需求，及时调整回复内容。 平均响应时间：21世纪是个“快”时代，做什么事都要讲究效率。所有我们的客服回复速度也一定要快。再有需求的客户，在问题迟迟得不到回答的时候，也会悄悄流失。 能够有效的提高我们的平均响应时间的办法之一：快捷回复，每天客服遇到的重复性问题高达80%，针对我们反复遇到的问题，我们就要整理成统一的快捷回复并不断地优化，再遇到相同问题，我们可以使用快捷回复直接回答，既提高了我们的响应速度，又能整齐划一，体现出我们客服团队的专业性。
拼多多运营之提升转化 关于转化率 1、什么是转化率？ 转化率公式：转化率=销量/访客数*100% 依据转化率公式简单释义：即实际下单用户和进店用户之间的比率。 2、为什么要提升转化率？ 初期引流、推广增加曝光的终极目标都是为产生实际订单，如若徒有曝光无转化，并不能保证利润。因此在各个环节提高转化，才有真正的意义。转化率的优化是店铺运营的基础技能，也是挺有深度的内容（极其考验商家的执行力）。 深究前聊个问题，怎样的转化率才算合格？要摸到很深的层次才能找到标准答案，很多小伙伴看到同行的转化率10%，或我有时截图出来的转化率高达30%，再看自己那不争气的1%表示慌得一批。 其实，不同类目和单价的商品的转化率会有很大的差异，看官无须只着眼于某店某产品的转化率实际值。 影响转化率的因素 不兜弯子，影响转化率的关键点： 1、访客来源 2、商品价格 3、累积的销量评价 4、详情页的优化
除此之外还有一些季节性、热点话题性等问题同样会导致转化率的波动。 下面逐个拆解分析如何通过上述4点因素达到提升转化率的目的。 解析及对应策略 1、访客来源 这是大部分商家都会忘记考虑的一个方面，其实访客来源的优化是提升转化率的一项重点工作（非标尤其关键）。我们在店铺后台的商品数据中看到的是所有来源的转化率汇总，但是同状态的商品，根据买家的喜好和入口来源不同（如场景的定向+资源位）可能出现截然不同的转化率。 案例如下：某非标最近七天的转化率数据： 自然（搜索/类目）来源的综合转化率为4.99%，其中，搜索推广转化率为4.99%，场景转化率为3.74%。通俗点说，不同的买家群体在不同的地方看到同样的商品，会有不同的转化率，所以选择正确的流量来源是提升转化率的一个关键步骤。 列举流量主要来源和优化思路： 活动来源： 例如100个倾向购买低价商品的买家在秒杀中看到上衣A，只有5个会买（对比了秒杀商品后觉得不够便宜），转化率是2%。 优化建议： 针对商品的售价/销量/卖点选择不同活动（如全类目＜29.9元的产品就比较适合报9.9活动，具体产品活动建议可以戳我），活动组在审核的时候会帮你把关（包括价格和销量），根据每个活动的报名要求走即可。 场景来源（包含类目）：
先给大家说下一个很简单的算术：访客数*成交转化率*客单价=销售额，转化率=成交人数/访客数。 一个很复杂的算法，访客数哪里来？成交转化率如何提高？店铺如何定位？最终如何引爆销售额实现盈利？请看下面一一为你分解。 一、搞好视觉营销 1、什么是视觉营销？ 视觉营销就是配合产品结构，活动安排，时效性等因素的变化对店铺的结构，设计进行实时调整从而在店铺访问深度，用户粘度等方面达到提升。通过运营策划，更深一步的去规划做好店铺，让买家第一感觉就宾至如归！ 2、如何做设计？ 做设计不仅仅是为了好看，应该从这5点入手：（1）设计风格统一；（2）注重视觉引导；（3）注重用户体验；（4）注重易用性；（5）突出产品；（6）配合运营做好文案；（7）服从命令，思维灵活！ 2、设计的作用？ 好的店铺设计可以达到以下效果：（1）提升品牌形象；（2）提升信任度；（3）增强用户体验；（4）提高易用性；（5）增加访问页面数；（6）增加停留时间。（7）减少跳失率；（8）增加客户收藏度 3、为什么要策划店铺结构？ 问题1：如何抓住入口，关闭出口？ 答：1.让所有页面形成网状结构；2.只有入口，关闭出口。 问题2：如何让买家有兴趣继续浏览？ 答：1.形成所有商品的关系链；2.让买家永远有要看的东西。 问题3：如何进行视觉引导？ 答：引导我们的买家去看我们想让他看到的产品。我们的目的，是卖产品还是为了连带销售。 问题4：如何抓住入口？ 答：抓住进入每一个页面的每一个买家的喜好，让他浏览更多的商品。浏览这个商品或这个页面的买家他在想什么？ 问题5：如何策划活动？ 二、分析流量的质量 流量来源质量分析： 1、极品流量：
销售技巧（提高转化率） 在网上购物，看到的都是静态的图片和文字，往往会产生距离感和怀疑感。客服的一个笑脸或者一声亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑打交道，而是和一个热情专业的导购在沟通。就像和自己在网上购物和客服聊天一样的心情，当客服给你一个笑脸是，你会开始放下戒备。从而在就建立了良好的店铺映象。 一、微笑是最好的语言 迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情。虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。 多用些表情，无论哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。即便是说“欢迎光临！”、“感谢您的惠顾”都要轻轻地送上一个微笑。加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的语言遮住你的微笑。 二、树立顾客永远是对的理念 当售出的商品有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司出的问题，都应该及时解决，而不是选择回避、推脱。 要积极主动与客户进行沟通。对顾客的不满要予以安抚，让顾客觉得自己是被受重视的；尽快处理顾客的反馈意见，让顾客感受到被
尊重。除了与顾客之间的金钱交易之外，更应该让顾客感觉到购物的乐趣和满足。 三、诚心致谢是一种心理投资 顾客进门先来一句：“欢迎光临，请多多关照。”或者：“欢迎光临，请问有什么可以帮忙吗”诚心致意，会让人产生一种亲切感。这样也可以培养起感情，这样顾客心里抵抗力就会减弱许多。 有时顾客只是随便到店里看看，我们也要诚心地感谢人家，说声：“感谢光临本店”。俗话说，礼多人不怪，对于彬彬有礼的店主，谁都不会把他拒之门外的。诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价，可以收到非常好的效果。 坚守诚信的原则 网络购物虽然方便快捷，但也存在缺陷，就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以客服对顾客要怀有一颗诚挚的心，像对待朋友一样对待。包括诚实地解答顾客的疑问，诚实地分析商品的优缺点，诚实地向顾客推荐适合他的商品。 坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实地履行自己的承诺。哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。 四、凡事留有余地 在与顾客交流中，不要用“肯定，保证，绝对”等字眼，这不等于你售出的产品是次品，也不表示你对买家不负责任的行为，而是不
很多卖家存在这样一个问题，店铺的流量上去了，可是店铺的销量并没有提高，这就是转化率的问题了。那么，怎么提升店铺转化率呢？ 1.店铺装修。装修店铺前需对目标群体进行分析，然后站在消费者的角度进行设计，这样才能提升用户体验。(1)设计风格统一，商品详情页和店铺主页，海报等风格统一(2)网状结构体系，只有入口，关闭出口。提高页面访问深度。(3)关联营销，形成商品关系链。比如在宝贝详情页侧面搭配本店其他宝贝的图片及链接，最好放一些当前宝贝的替代品或者关联商品(4)促销活动。首先，在促销区上推荐热销产品；其次，消费者一般都有从众心理，可以突出产品热度，如卖了多少件、某杂志推荐、明星同款等；最后，突出具体优惠信息，如打折数、特惠价格等 2.重视流量质量。一般质量最高的是老客户，接着是直通车精准关键词、钻展，第三方活动带来的流量质量是最低的。老客户带来的流量质量最高，成本最低，所以要重视对老客户的维护及关怀，比如送上节日祝福，打折通知，建立会员机制等。我们可以借助千牛交易插件的短信关怀功能，给老客户发送节日祝福、打折通知等短信，增强粘度。下面以“掌拓交易”插件为例说明怎么操作：首先，要登录千牛工作台，进入“服务市场”，在设置-交易管理中找到对应插件，如下图所示：（1）安装千牛客户端，登陆后打开“服务市场”： （2）在“设置”中找到“交易管理”，选择需要设为默认的交易插件： （3）在“插件中心”可以看到已经设为默认的插件，打开即可：（4）打开短信关怀，可以进行相关的短信设置： 3.提高店铺动态评分。店铺动态评分包含三个方面的指标：宝贝质量、服务态度、发货速度。动态评分会影响到商品的排名权重、淘宝官方活动的申报等。(1)宝贝质量，即提高好评率。第一，最重要的是要保证宝贝质量；第二，宝贝图片可以进行适度修饰，但切忌过度，脱离实际。(2)服务态度服务态度大多与客服处理买家问题的态度有关系。不管是售前，售中还是售后，客服都要保持良好的服务态度，注意聊天技巧。客服可以利用千牛工作台来服务买家，这样就可以将订单、商品与买家之间对应起来，从而避免错位的尴尬。而在服务买家时，响应速度及处理事情的有效性是很重要的。如当买家的订单需要改价时，客服可以通过使用千牛交易插件进行改价，提高改价速度和买家体验，下面以“掌拓交易”插件为例说明怎
如何通过好的文案提高网店客户转化率 三班施千达学号：51109602284 很多开店的掌柜都很重视网店的推广，注重客流量，但是客流再多，如果不能有效的转化不能形成销售也是白白忙活。所以在进行推广以前，还要注意网店的内功修炼，如果成交率大大提高，推广也会变得事半功倍！ 提高成交率，首当其冲的是产品图片，如何打造具有销售力的图片，然后就是产品文案，产品文案的质量，直接影响到转化率！ 文案！这是买家产生购买行为极为重要的一环，有人说刷销量，有人做诱人的图片，没错，这样是能产生销售的，但是就是不知道自己浪费了多少流量！很多成功的电商对文案的重视程度超乎想象！ 我们做一个反换算。假设你公司的网店的年销售额是1000万，按照28原理我们假设30%的大客户给你带来了70%的利润，那么中小客户给你带来的收入为300万。再假设小客户的订单每单为2000元，那么你一共需要需要1500个订单，一年按300天有效来计算，你每天得有5个订单。再假设这5单中有3单是网络给你带来的，按照企业网站2~3%的转化率，你的企业网站的新用户流量也仅需100个IP/天。再假设30%的流量是老用户的，那么网站的流量为145个IP/天的样子。
如果中小客户的订单每份只1000元的样子，那么网站的流量大致为300个IP/天。如果订单的金更小，光靠业务员来管理网站就不太现实了，你可能需要组建或聘请专业的网络营销团队。 搞到流量不代表就搞定了流量。 我浏览过食品行业的上百家网站，发现很多企业连产品文案这个最基础的东西都没有做好，却愿意在搜索引擎、门户、电子商务网站上面花大价钱做宣传推广。每天付出了100甚至1000元的费用，取得的效益可想而知的微乎其微。 企业搞网站是为了销售的，而不是为了纯粹的流量。我们知道SEO人员擅长获得流量，但并不代表SEO就能搞定这些流量(将流量转化为订单)。能搞定这些流量的人，也必是销售或懂销售的人。 销售技巧很重要，但要留住客户首先的是要弄清楚客户的需求吧?网站只有满足或强化用户的需求，才能算一个合格的网站，所以企业网站建设的第一要务在于夯实基础，把产品文案做好先。 什么样的产品文案才是合格的? 网站产品栏目的设计有两种模式，一是按产品的体系，二是按应用领域给出解决方案。企业经过几年的发展，肯定已经有了自己的产品体系，对产品的应用领域也有充分的认识。但不论是用一种方案，还是两种都用，产品的说明肯定不能只有一个标题和图片吧?
提高会销转化率解决方案 会销的最有利的方式是可以让销售人员直接与意向客户接触，通过主讲老师的政策讲解，学科介绍等方式帮助咨询师省去中间约访、维护客户的过程，但如何能有效的提升每场会销后的转化率，有以下一个方式； 1提高咨询人员的专业度（咨询师要具备专业技能、销售学技巧、教育心理学、学科知识储备）可把现有咨询师分成四个阶段设计培训课程，课程可分为第一阶段新咨询师；第二阶段初级咨询师；第三阶段中级咨询师；第四阶段高级咨询师； 会销过程中最重要的关键的环节和组成部分，是现场推课、现场咨询、从而达到现场成交，但由于咨询师对产品属性不了解、缺乏专业知识储备和学科知识储备，导致对家长的需求点挖掘不到位，危机意识没能塑造，给家长留有思考的余地过长，影响签约率。另外还有些咨询师总喜欢签大单，觉得签小单没什么意思、不过瘾，在这里也要提醒大家的是，大单是可遇而不可求的，我们常说签大单要天时、地利、人和，要求咨询师在谈单过程中对家长的危机意识塑造到位、挖掘需求要一针见血精准到位，对家长的经济承受能力判断准确，对学生要鼓励信心给予憧憬，对咨询现场的全方位把控（要求咨询师自身的专业技能、学科知识点、销售学方面的技巧、教育心理学方面都要了解具备），要非常精准到位，最后在咨询过程中咨询师的思路要环环相扣，步步紧逼不能让家长有半点思考的余地，在家长最兴奋的时候马上收单，要让家长觉得只有聚智堂的老师开出的处方药才能帮助孩子在学习上解决问题。 2会销过程中咨询师分三种方式接触家长（1进入场内、2会场门口接待、3咨询师在制定区域接待）。 1)进场咨询师咨询：可作为奖励机制，奖励上周或上月签约总到款前三或四 的咨询师进入会销场内咨询（资源倾斜）促进咨询师签单斗志，考虑到咨询现场的秩序和争单抢单现象发生，进场咨询师可按照区域划分，负责自己所管辖区域的家长，从而避免了责任划分不清出现邀约混乱的情况。
有的买家很直爽，三言两语就下单了，我们很喜欢这样的买家。可有时候我们难免遇到一些奇怪的买家，什么都问清楚了，商品也很喜欢，就是不付款。这是为什么呢，既然买家能来问你了，说明他还是比较喜欢这个商品的，但为什么不付款呢，我想可能有时候还是我们的回复有让买家不顺心的地方，使得买家顾虑这，顾虑那的，迟迟没有付款。 一份订单如果能有一个好的开场白，能给买家带来一个好的心情，愉快的气氛让买家觉得心里很舒服，才会顺利的展开一场交易。 一：语气态度 如何让买家觉得我们态度很好呢，最起码要懂礼貌，因为对人尊重是相互的。比如称呼买家时把你改为您，在句末加上哦或呢，语气是不是立马不一样呢。切勿直接回复一个“哦”，一个“哦”字会打断所有的话题。尽量避免语气生硬，冷漠，多用些语气助词。中国的文字博大精深，有时候改变一个字语气一下就变了。还可以多用些旺旺表情，因为图片表情比文字更直白，更能直接表达思想情感。总之，要让买家觉得你很尊重他，很热情就对了。 二：聊天气氛 在和买家交谈时一定要积极回复，买家问什么你都能及时答得上来。回复的时候，如果可以，尽量幽默一点，让买家一看能哈哈大笑的，会给买家带来一个好的心情，让买家觉得你很有意思，一下子就记住你了。在聊天中能保持这种气氛，买家觉得身心愉快，才会顺利付款。但不可对每个买家都这样，要看买家回复的语气，有的买家比较有趣的还能陪你开开玩笑，遇到比较严肃较真的买家就会觉得你比较轻率，不认真。所以要把握好聊天气氛。 三：回答技巧 在回答时会遇到买家各种各样的问题，如果买家问一些关于商品的问题还好说，如果遇到一些比较精的买家，会故意套你口气，让你露出破绽。比如前几天我就遇到一个买家，本来我的衣服已经最便宜了，基本照本儿卖只卖45元，他一上来就说在别处看到只卖35元，因为太远了就没买，问我能不能35卖给他。我说我这是最低价了，就算有更便宜的那质量肯定不一样。她就没话说了，到最后还是付款了，所以一定不要被买家上套了。 对于付款的还好说，怕就怕的是那种聊半天还不付款的那种，而对于这种我们改怎么催付呢。不要直接问还要不要这件商品，这样会让买家觉得你卖给他商品会获得好处。你可以说；喜欢这件商品吗，或者说还有什么帮助你的吗？这样买家立马就会想到自己还没付款的。问什么要委婉点，不要太直接。说话不要说得太死，尽量圆滑点。要站在买家的角色想问题，替买家解决问题，使买家觉得你帮助到了他，而不是你单纯的卖给了她东西。总之要分析买
在互联网时代的当下，人们每天利用互联网来营销，面对成千上万的访问量，人们却不知如何将其转化为销售量，而让他们成为了匆匆过客。企业发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等网络营销方式成为商业网站烧钱的无底洞，却不曾见到任何效果。 企业如何改变现状，提高网络营销转化率呢？ 第一，通过营销型网站的建设，提高网络营销转化率 这是一个老生常谈的话题，但并没有得到充分的认识。特别是企业网站，相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。 一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试? 第二，通过优化流程，提高网络营销转化率 用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。 第三，通过提供丰富的产品/服务介绍信息，提高网络营销转化率 多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。 有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。 第四，通过安全的网络平台和服务资质展示，提高网络营销转化率 调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。 第五，通过设计合理的促销与限购，提高网络营销转化率 小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到
关注3大因素提高转化率 摘要：不同类型的商品，会提高客单价，因为顾客如果购买，是可以合并在一单购买的，是在试用中互补的，类似服装类目的外套搭配围巾，或者化妆品类目的洗面奶配合爽肤水，都是有关联性的。 转化率是一个综合影响因素，需要团队客服协作解决。提升转化率最重要的就是监测转化率，了解流量的来源。流量来源决定了流量的质量，也就是流进来的用户的需求和店铺商品的关联度。哪些因素是容易被我们忽视的，而又确实对提高转化率有帮助的呢？A.信任度模块 B.关联营销 C.活动策划。 A信任度模块 上面所说的模块功能并不是要求卖家将自己的宝贝原封不动的照搬卖家要根据自己产品的特点和自己善于的表现方式来有选择的组合。品牌增值模块（增加信任度和商品附加值）电视媒体的报道，可以体现品牌的实力代言人的背书，可以让品牌有更多亲和力和可信度。 网络购买评价，更让顾客解决后顾之忧，看到更客观的评价。 试用评测，可以让商品的试用过程更直观的展示给顾客。 试用前后对比，可以让顾客了解功效，通过数字和柱形图，让效果更有说服力。
商品的细节图，要注意配合说明文字，并在说明文字的设计上，参考品牌本身的定位设计，会更有品牌感，并注意适当留白，不给顾客太压抑的感觉。 B关联营销 关联度做得好坏的指标在哪里？ 我们在量子统计里关注宝贝的3项指标：1、平均访问时间 2、访问流量 3、跳失率如果你觉得指标太少了…不妨再计算下：该宝贝的转化率=时间段之内购买个数/访问流量基本上，这四个大指标，是做关联营销的开始！它们是一个诊断的开始，所有关联营销，如果能看做是一个诊断解决的动态过程，那么，关联基本上能做好。 选择的商品，是越多越好吗？选择的商品，是同类其他款？还是不同类，进行互补的商品呢？ 1.选择的商品，不是越多越好。因为顾客的注意力是有限的，建议最多不超过4个搭配商品。 2.同类型其他款商品，会提高顾客转化率，因为这个商品顾客没有看中，可能看中了推荐的其他商品。不同类型的商品，会提高客单价，因为顾客如果购买，是可以合并在一单购买的，是在试用中互补的，类似服装类目的外套搭配围巾，或者化妆品类目的洗面奶配合爽肤水，都
提高销售转化率的10个秘密 摘要：大部分情况下，咱们对于产品的分析研究和突破是没那么容易的，否则品牌也不会这么难创建了，那么我们怎么提升转化率？怎么勾引用户的购买欲呢？ 一个店铺要在淘宝发展起来，除了商品质量要有竞争力外，推广手段也是多种多样的。淘宝卖家通过宝贝标题优化，直通车，钻展，三方平台（优惠社）活动等方式。虽然能够达到增加流量的目的。但推广的目的不仅仅看流量增加的多少，还得注重转化率。很多人问，如何提高转化率，这是所有的电商及商业都求索的一个问题。转化率其实就是用户购买欲的把握，不知道大家有没这种感受，如果你发现一个产品的确好，用女生们经常说的那句话说就是，他满足了我对男人的所有幻想。 套用到产品，这个产品，它满足了我们对于它所有的幻想。具体就是时尚精致，风格是你喜欢的；多功能，又能干这，又能干那等等。 但大部分情况下，咱们对于产品的分析研究和突破是没那么容易的，否则品牌也不会这么难创建了，那么我们怎么提升转化率？怎么勾引用户的购买欲呢？ 答案其实很简单，木有错，从产品的销售流程入手，跟客户所有的接触点开始，也许这么说，大家还是有点迷糊，这里直接一一罗列举例，大家就清楚了。 1，触手可及
不知道大家研究过超市的产品摆放没有，像口香糖什么的永远放在收银台附近，打折的，快到期的产品，永远放在超市的入口位置，走道里扶梯上的产品，永远是紧俏货。为什么？就是因为触手可及，路过随手就拿了，结账前发现还需要口香糖什么的，顺手就抄上了，一个意思。 套用咱们销售产品，服务；你主推的、展示的，一定要让用户随处可见、触手可及。 实际运用：网店打折的，主推的永远在首页前三屏，还有店铺店招，产品详情页左边栏，产品详情页前三块等等。 保证让用户随处可见，增加点击的便利，但需要注意的是，不要让用户觉的麻烦骚扰，注意尺度。 2，拒绝麻烦 做网络营销的人都知道，网上的人都很浮躁，包括你我，所以麻烦的事儿，越少越好； 套用到咱们做网络营销的，做电商的，就是减少点击的次数，什么二次点击，三次跳转什么的，尽量不要去做。 也许大家要嗤之以鼻了，这谁不知道啊，但现实是，很多老板以及运营，想一个流量同时完成好几个作用，比如花钱买了钻展了，又想曝光店铺首页，又想曝光活动，还想曝光主推单品，所以就把链接链到首页，再通过首页轮播
五个方面提高转化率 一个很复杂的算法，访客数哪里来？成交转换率如何提高？店铺如何定位？最终如何引爆销售额实现盈利？ 下面从多方面解析提高店铺转化率的相关因素，并且结合我们店铺的实际操作经验重点从基础工作优化的角度深度剖析，分别从视觉营销丶流量质量丶单品转化丶服务以及老客户维护五个方面进行 了全面的分析，希望和大家进行交流和分享。 相信大家都很清楚，当我们辛辛苦苦通过选款丶作图丶优化标题丶筛选关键词丶出价等等工作把客人吸引进来了，我们最终的目的还是转化。如果引进来没转化，既劳命，又伤财，就像处了几年的对象，最终没能结婚，留下的只有悲伤的回忆。 转化率=成交人数/访客人数 一个很简单的算术：访客数*成交转换率*客单价=销售额 一个很复杂的算法，访客数哪里来？成交转换率如何提高？店铺如何定位？最终如何引爆销售额实现盈利？请看下面一一为你分解。
一丶视觉营销： 1丶什么是视觉营销：配合产品结构，活动安排，时效性等因素的变化对店铺的结构，设计进行实时调整从而在店铺访问深度，用户粘度等方面达到提升。 2丶如何做设计，做设计不仅仅是为了好看。（1）设计风格统一；（2）注重视觉引导；（3）注重用户体验；（4）注重易用性；（5）突出产品。 3丶设计的作用？好的店铺设计可以达到以下效果：（1）提升品牌形象；（2）提升信任度；（3）增强用户体验；（4）提高易用性；（5）增加访问页面数；（6）增加停留时间。
4丶为什么要策划店铺结构？ 问题1：入口单一，出口多样化如何抓住入口，关闭出口？
答：1.让所有页面形成网状结构；2.只有入口，关闭出口。 问题2：如何让买家有兴趣继续浏览？ 答：1.形成所有商品的关系链。2.让买家永远有要看的东西。
提高页面转化率的5大方法 页面的转化率是产品在网络营销过程中非常重要的一个环节，有很多企业都在抱怨自己做了竞价推广也做了优化的相关工作，每天的流量和点击消费都很高，为什么没有客户咨询或者购买自己产品，更有甚者觉得花了钱做了推广就应该有客户，殊不知虽然我们使用各种营销手段把精准的流量带入到我们的网站，虽然这个环节非常重要，但是当客户无论通过点击我们的竞价推广关键词还是通过SEO或者其他途径进入到我们的着陆页面时这一刻已经和推广没有任何的关系了，能不能有效按照我们的目的和指标转化客户，这时候我们的着落页面就起到了决定性的作用，那么如何做到有效的转化我们的目标客户呢？ 其实营销型页面的主要元素都不尽相同，下面上海国经网络的优化师关于提高页面转化率给大家提供了5种方法，供大家学习参考： 提升页面转化率之--把人送往一个相关而且定向的页面 你的首页是一种面向目标传播的混合，展示可能会有多样产品。了解了这一点，就要阻止把目标客户全部送到首页的欲望，因为首页更好地定向于好奇的浏览类型，而不是人们从一个横幅和AdWords链接的点击进入。想想，一个目标，一段信息，一种行动。因此，需要一个页面——通常是新的——着陆页，简单的说就是把你每一个精准的流量都带到与之匹配的页面上进行转化，页面的转化率也会随之上升。 提升页面转化率之--把访客的注意力集中到一个清晰明了的大标题 想象你走在繁忙的闹市区街道上。你看了眼报纸贩卖机，见到一个大大的黑标题。如果它引起你注意，你或许会停下，俯身阅读一会。如果它的确好，你可能会从口袋掏1美元买下它。相反，如果它只是一张满是小字的大开版，没有视觉上的意图，你甚至都不会停下脚步。所以，让大标题清晰、明显，并处于页面上重要位置，是提升页面转化率的一大途径提升页面转化率之--用户和流量细分
转化率是影响网店销量的关键词。网店如何策划才能提高转化率呢？归结起来，离不开三大模块：A.信任度模块B.关联营销C.活动策划。下面我们就针对这三大方面如何操作给大家详细讲解下。 转化率是一个综合影响因素，需要团队客服协作解决。提升转化率最重要的就是监测转化率，了解流量的来源。流量来源决定了流量的质量，也就是流进来的用户的需求和店铺商品的关联度。 A信任度模块 上面所说的模块功能并不是要求卖家将自己的宝贝原封不动的照搬卖家要根据自己产品的特点和自己善于的表现方式来有选择的组合。品牌增值模块（增加信任度和商品附加值）电视媒体的报道，可以体现品牌的实力代言人的背书，可以让品牌有更多亲和力和可信度。 网络购买评价，更让顾客解决后顾之忧，看到更客观的评价。 试用评测，可以让商品的试用过程更直观的展示给顾客。 试用前后对比，可以让顾客了解功效，通过数字和柱形图，让效果更有说服力。 商品的细节图，要注意配合说明文字，并在说明文字的设计上，参考品牌本身的定位设计，会更有品牌感，并注意适当留白，不给顾客太压抑的感觉。 B关联营销 关联度做得好坏的指标在哪里？ 我们在量子统计里关注宝贝的3项指标：1、平均访问时间2、访问流量3、跳失率如果你觉得指标太少了…不妨再计算下：该宝贝的转化率=时间段之内购买个数/访问流量基本上，这四个大指标，是做关联营销的开始！它们是一个诊断的开始，所有关联营销，如果能看做是一个诊断解决的动态过程，那么，关联基本上能做好。 选择的商品，是越多越好吗？选择的商品，是同类其他款？还是不同类，进行互补的商品呢？ 1.选择的商品，不是越多越好。因为顾客的注意力是有限的，建议最多不超过4个搭配商品。 2.同类型其他款商品，会提高顾客转化率，因为这个商品顾客没有看中，可能看中了推荐的其他商品。不同类型的商品，会提高客单价，因为顾客如果购买，是可以合并在一单购买的，是在试用中互补的，类似服装类目的外套搭配围巾，或者化妆品类目的洗面奶配合爽肤水，都是有关联性的。 关联的方式有哪些？
分享提高App的转化率方法 在提高转化率之前，我们需要搞清楚两个关键问题： 1、这款App的核心用户是谁？他们使用的动机和成本是什么？ 不管什么样的App，了解你的核心用户至关重要。大家有没有发现，央视农业频道上的汽车广告不多，但是像一些摩托车，三轮车的广告就很多。主要是因为摩托车，三轮车的目标市场就是三四线市场，其核心用户主要就是农业相关的人群。 用户使用的动机属于App范畴，但在推广层面来看，也需要去理解。有些App用户使用的动机并不强烈，也不高频，那么推广起来就很难。如果用户使用App的成本比较高，那么推广起来也很难，除了硬广和品宣，其他方式都会见效甚微。 2、用户从哪里来？用户增长策略是什么？ 从长远来看，你需要考虑清楚，主流的用户来自哪里？从短期来看，你的第一批用户从哪里来？对大多数App而言，第一批用户往往来自好友推荐，SEO优化，或者是通过一些大V推荐。因为在初始阶段，无论是App的知名度，还是App体验都不够，比较难留住用户。口碑推荐的用户留存度会好一些。
从0到前1000个用户，再到10万，100万，1000万，你如何让用户成倍增长？不同的阶段增长策略不同，比如我的公众号，从去年底开始，微信红利期过去后，依靠内容实现自增长非常困难，更重要的是，我无法保证一直出精品，所以粉丝现在增长比较缓慢，那就需要改变策略，比如做活动，做社群，或者通过外部推广。 当我们知道用户是谁，从哪来，如何增长后，就可以开始提高App的转化率。 新App转化率低的原因往往有以下几点： App太新，用户不能理解 品牌太新，用户不信任 体验太差，用户不喜欢 对于一种用户不理解的App，我们该如何提高转化率？ 有些App，用户无法理解，需要教育和培养。典型的就是O2O免单，打车送券，都是用的免费体验策略。事实上，在传统行业，免费试用App
一、变相拉单法：此方法主要在于提高转化率，降低退款率，能将你目前的转化率提升一倍，但是一定要有一个赠品，我拿衣服为栗子，赠品以毛巾为栗子，记得赠品要有市场哦，注意看。第一步：主图可以适当添加一个能吸引人的文案，例如：别点，小心我送你东西。然后详情页第一屏介绍大概如下：出于我们对产品质量的足够自信，也是为了答谢新老客户的支持，本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条，附带围巾图。而且，即使您最终对产品有任何不满意，我们都给您全额退款，包括来回运费全部我们出，而且这条围巾不用退，我们送给您，因为没有让您满意是我们的错，如果不满意，我们保证不让您花一分钱， 还送一条围巾算是给您的补偿！OK，文案大致如此，有了这个，部分客户被我 们的自信打消了顾虑所以下单了，部分客户因为感动我们的服务而下单了，部分耍聪明要围巾的客户他也下单了，其实是我们赢了。记住，遇到退款的客户，收 到退货，全额打款给他，让他确认收货给5分评价，严格控制退款率！看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了，OK，喜欢拿去用吧。 二、分期还款法：这个方法适合客单价稍微高点的商家来玩。好，废话不多说，首先主图上写上文案：你分期，我还款！来吸引客户，然后详情第一屏详细介绍 玩法：店庆X周年，特别做免费试用回馈新老客户，今日起您下单之后，请加入（附WINXIN图标）群，然后每个月的今天我们都给您返款10分之一，或者20分之一，也就是说，例如您下单付款的是100元，我们分10个月全部返款给您，您自己不需要花一分钱，与此同时，您介绍一个客户，我们就多给您返款一个月，您介绍来的客户一样可以享受此活动。OK，这样的威力相比大家 不试也能知道吧，高转化，迅速推进排名，点爆单品，分期返款也能减少压力，后期盈利了这都是小事。而且这样无形当中拉动了客户的活跃度，老客户也维护起来了，以后有什么事找他们帮忙，那就易如反掌了，大家都懂的。 三、找茬促销法：主图直接写“你找茬我降价”，然后详情第一屏介绍玩法：例 如：在本宝贝描述文案中有若干个错别字，有兴趣的来一起玩，找到一个错别 字我给你优惠5元，记得你开找之前需要向客服报名，记时3分钟，找到的个数乘以5 ，最高可低于成本价把宝贝买走。活动仅限今日。例如计时的记错 了，我已经帮你找了一个，想玩来跟报名吧。这种方法让消费者有强烈的参与感，而且会很有心的看完你的详情，停留时间必定增加，跳失率一定能减少，即使不想买的客户，即使是路过，他也会去试试，因为他好奇到底多少钱能买走这个宝贝，更好奇你到底有多少错别字，但是你要相信，每个人都不怕付出，但是都害怕付出之后没有收获，一旦他认真的看了你的描述，被你的产品所吸引，最后不买他觉得对不起他看了这么久，而且看你的宝贝看这么久也不想再去看别的家了。但是注意：你需要控制即使买家找出所有的错误，加起来，也刚好让你保本，
首先要在这里感谢大家陪同我一起度过了漫长了连载15，从主图-详情页-文案-客服-手机端，连载帖几乎没有给一个转化流失的机会。这里，提高转化率连载也到了尾声了，因为转化率的因素有点多，更多的都在于实战沟通，按照类目跟店铺去调整。所以我也不能够用文章或者语言表达更清楚！ 今天，我给大家总结了转化率的所有，希望能够一一按照顺序，解除大家对转化率的困扰，废话不多说了，开始！ 一：店铺装修 所谓转化率，更多不可以忽略细节，细节决定成败。店铺装修会直接影响买家喜好度以及买家收藏关注。 首页装修，必须做到符合类目风格。如果你是做欧美服装的，那么你必须装修成有欧美的风格。如果你是做羊肉食品的，那么你肯定要装修有草原的感觉。这样对于买家视觉来说，无疑是最重要的一点。在这里我也跟大家说，不管我说的店铺装修是否废话，我只可以再强调一次：细节决定成败！有很多卖家，都觉得产品做得好就可以，没必要理会店铺首页装修如何，但是很多时候仅仅一点细节一点错误就会影响你后期做的好于不好的关系了！ 如果你是买家，让你自己选择店铺的话，你会选择哪个呢？
同样的产品，细节没有做好，然而更多会影响买家收藏跟喜爱度，这样也会整体影响你的店铺权重以及转化！ 二：主图设置（以手机端为案例） 手机端主图，是能够直接影响买家跳失率的长短，所以主图展现出你的产品核心卖点，可以用图片去介绍。比如我给大家上的上面这张图一样，有时候衣服的暖和度，主需要用图片展现，这样精准买家就不会过大的流失，反而会增加买家的观看、收藏、甚至转化的重要。 三：详情页排版与制作方法 详情页，是大家最关心，也是买家最关心的！ 卖家会想:详情页是不是真的完善了？ 买家会想：是不是真的体现了我真正想要得东西呢？ 来，上个如何制作优质详情页的思维导图，大家先收藏看看，我下面再一一说排版的详细制作方法。 一个高转化的详情页，应该怎么排版，怎么制作呢？下面给大家说几点最重要的。 1丶页面海报设计吸引眼球：