XXXXXXXXXXXXX有限公司
LYT—GS—C/0-2011
依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制受控状态：受控发放号：
编制：日期：2011年12月1日
审核：日期：2011年12月1日
批准:：日期：2011年12月6日
发布日期2011年12月6日实施日期2011年12月6日
目录
0. 序言
0.1 管理手册发布令：
0.2 企业简介
0.3 管理者代表任命书
0.4 手册的管理要求
0.5 方针和目标发布令
1. 范围
1.1 适用范围
1.2 删减说明
2．引用标准
3．术语和定义
4．管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5．管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量、职业健康安全方针
5.4 策划
5.4.1 目标
5.4.2 管理体系的策划
5.4.3 危险源的识别与评价
5.4.4 法律、法规和其他要求
5.4.5 职业健康安全管理方案
5.5 职责权限和协商与沟通
5.5.1 结构、职责与权限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 协商与信息交流
5.6 管理评审
6. 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7. 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计与开发(已删减)
7.4 采购
7.5 生产和服务的控制
7．5．1维保与职业健康安全的控制7．5．2维保与职业健康安全的确认
7．5．3 产品标识和可追溯性
7．5．4 顾客财产
7．5．5 产品防护
7.6 监视和测量设备的控制
7.7 应急准备和响应
8. 测量、分析和改进
8.1 总要求
8.2监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.2.5职业健康安全绩效的监视和测量
8.3 不符合的控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8．5．1 持续改进
8．5．2 纠正措施
8．5．3 预防措施
附录1电梯维保过程流程图
附录2公司组织机构图
附录3管理体系机构图
附录4质量管理体系职能分配表
附录5职业健康安全管理体系职能分配表
0.1 管理手册发布令
本手册是具体阐述我公司质量/安全方针、质量/安全目标和质量/安全管理体系的纲领性文件，是我公司实施质量管理、安全保证、质量/安全改进活动的法规和准则。
本管理手册依据GB/T19001—2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和国家的有关法律法规，结合我公司的实际情况编制，内容覆盖了我公司电梯维修保养和服务的全过程以及质量/安全管理的全过程，全体员工必须遵照执行。
本手册还向客户及第三方认证机构证明：我公司有能力稳定地承接和提供满足客户及适用法律法规要求的电梯维修保养和服务，并通过体系的有效运行和持续改进，以增强客户和相关方的满意程度。
本管理手册代替XXX—GS—B/0-2009，于2011年12月6日发布，2011年12月6日实施。管理手册是公司的法规性文件。全体员工必须努力学习、理解并严格执行。
总经理:
2011年12月6日
0.2企业简介
0.3管理者代表任命书
一、为建立我公司质量、职业健康安全管理体系，按照确定的方针、目标和指标做好体系的有效运行和持续改进工作，特任命同志为公司管理体系的管理者代表，自签发之日起生效。
管理者代表应：
a. 确保质量、职业健康安全管理体系所需过程和要求得到建立、实施和保持；
b. 向总经理报告管理体系有关质量、职业健康安全方面的业绩，并对管理体系的改进提出要求；
c. 确保在公司内提高满足顾客和其他相关方要求的意识；
d. 负责与管理体系有关事宜的外部联络。
二、本公司任命同志为员工代表,其职责主要是：
(1)参与安全管理方针和目标的制定。
(2)参与公司相关政策、计划、制度的制定评审。
(3)参与危险源，重大危险源的评审制定。
(4)参与安全事务包括对事故、事件调查处理等。
总经理：
2011年12月6日
0.4手册的管理要求
1. 手册由办公室编写，管理者代表审核，总经理批准发布。
2. 手册受控版本发放给公司领导、各职能部门和第三方审核机构，非受控版本提供给业主
及相关方
3. 手册不得擅自复印和外赠，如业主与其他相关方索取应经管理者代表同意，由办公室办
理。
4. 手册的具体发放、回收、更改、标识、保管等由办公室按《文件控制程序》实施。
5. 手册的解释权归管理者代表。
0.5 方针和目标发布
为了确保电梯维保质量与职业健康安全管理体系有效运行和持续改进，根据中华人民共和国国家标准GB/T19001-2008和GB/T28001-2001的要求，制定了公司管理体系方针和目标。它体现了以顾客和相关方为关注焦点，遵循法律、法规和其他要求，体现了公司坚持顾客第一，安全第一，诚信至上的宗旨，达到全员参与、以人为本，关注员工健康安全，持续改进，争取更大发展。公司方针和目标自2011年12月6日实施，各部门应依据公司管理方针和目标并结合本部门工作任务和目标实际分解目标，要逐步落实形成文件，制定实施目标的措施，进行考核。公司员工必须认真学习、贯彻执行。
质量方针：安全稳定快捷和谐
质量方针的含义：
a.安全：
保证所有人员及各种设备在任何情况下均处于安全状态。
b.稳定：
保证设备稳定,故障率低，人员稳定，不断提高技术力量，公司稳定，保证对客户的优质服务。
c. 快捷：
从人员素质、技术力量、后勤保障、通信、交通等方面不断完善，以保证优质快捷的完成各项指标。
d. 和谐：
保证公司内部及与客户和社会的和谐度，保障公司的稳定发展。
安全方针：安全第一，预防为主。
质量目标：完善质量管理体系，吸取国内外先进管理经验，电梯报修及时到达率98%，完成率100%，电梯年检一次合格率95%，复检合格率90%，顾客满意度大于90%，并持续改
进。
安全目标:我们的目标是火灾事故为零、重大人身伤亡事故为零
1.零违章：员工一切操作从没有违章开始，避免因操作不当而给自己或用户带来的风
险和伤害。
2.零缺陷：公司尽量为员工提供良好的工作环境、设备设施和工具，从而避免因这些
因素的不良而给自己或客户和用户带来的风险和伤害。
我们要通过实行“零违章”和“零缺陷”来实现“火灾事故为零、重大人身伤亡
事故为零”的目标。
安全承诺: 为我们客户提供安全的产品和服务;为我们的员工提供安全的工作条件来保护他们的健康和安全。
1．范围
1.1适用范围
本《管理手册》适用于我公司的电梯维修保养和服务的全过程以及质量/安全管理的全过程，通过质量/安全管理体系的有效实施，包括持续改进体系实施的有效性，以达到顾客及相关方满意，确保安全并符合法律、法规和其他要求。
管理手册是质量和职业健康安全管理体系运行的依据，也可作为公司内部审核和管理评审及第三方认证的体系文件。公司电梯维修保养工程施工是依据顾客图纸进行施工，因此对
GB/T19001标准中7.3”设计和开发”条款进行了删减。
公司外包过程有：计量检测。公司确保对外包过程进行控制，对外包过程控制的类型和程度可依据下列因素进行：
①外包过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
②公司与外包过程控制的分担程度；
③通过7.4进行控制并按照《对外包方管理要求》进行控制。
2．引用标准
公司管理体系引用以下标准：
GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语（idt ISO9000:2005）
GB/T19001-2008 质量管理体系要求（idt ISO9001:2008）
GB/T28001-2001 职业安全健康管理体系规范
3. 术语和定义
3.1本手册采用GB/T19000 idt ISO9000—2005《质量管理体系基础和术语》中的术语和GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》的术语。
3.2 本手册使用的行业术语如下：
本手册使用的行业术引用于GB/T7024—1997《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》
3.3 引用标准：
TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》
4. 管理体系
4.1 总要求
4.1.1 为了识别电梯维修保养和服务的所有过程，应满足GB/T19001标准中的四大过程及GB/T28001标准中17个核心要素的要求，并将这些过程和有关要求在实际工作中得到应用。
4.1.2 这些过程之间的顺序、相互作用及其衔接，用管理体系过程框图的形式进行了表述，见附录1《维修保养过程流程图》
4.1.3 为了确保施工过程得到控制和有效运行，公司制定了相应的程序文件，以确保必要的资源和信息,支持体系正常运行。
4.1.4 通过《过程和产品的测量和监控程序》、《绩效测量与控制管理程序》以确保对过程绩效的监视、测量，并通过《数据分析与改进控制程序》、《纠正与预防措施控制程序》实现对这些过程的分析及体系的持续改进。
4.2 文件要求
4.2.1 公司的管理体系文件分类：
A．管理体系文件（管理手册、程序文件、三级文件）；三级文件即公司管理性文件,包括.部门工作手册、公司规章制度、管理方法与要求等;
B．技术文件（图纸、施工方案等）;
C．外来文件（法律、法规、标准、规程、规范和顾客的图纸及文件）。
4.2.1.1 公司的方针、目标详见方针和目标发布令。
4.2.1.2 文件的编制要求详见《文件控制程序》，公司编制了质量管理体系程序文件和职业
健康安全管理体系程序文件，详见“程序文件目录”。
4.2.1.3 公司的各种记录见《记录控制程序》中的要求。
4.2.1.4 管理体系文件采用书面文件的形式发布并实施。
4.2.2 管理手册
4.2.2.1 《管理手册》依据GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008和GB/T28001-2001标准编制。
4.2.2.2 管理手册的内容有：
a. 公司方针、目标发布令；
b. 对GB/T19001过程要求删减的细节及正当理由的陈述；
c.对程序文件的引用；
d.公司所需过程之间相互作用的描述；
e. 对职业健康安全标准中17个核心要素及其相互作用和查询途径进行描述；
f. 管理体系运行及各种电梯维保施工过程的记录，在《记录控制程序》中予以规范。
4.2.3 文件控制
4.2.3.1 文件的批准和发布
文件发布前均须由相应的授权人对其发放范围及适宜性进行审批；管理手册由总经理发布批准；程序文件由主管领导审核，管理者代表审批；第三层次文件即管理性文件由主管部门编制并审核，总工批准，由办公室发放。
4.2.3.2 文件的评审和更新
文件在批准前或必要时应对其适用性进行评审；文件发布后，在使用过程中发现问题，由办公室更改；需要修订时，应经再次批准。
4.2.3.3 公司的所有文件的现行修订状态以受控文件清单予以表示，文件主管部门确保职业健康安全运行的关键岗位及其他使用处获得相应有效版本的文件。
4.2.3.4 文件的编写应清晰而易于识别，文件的标识应清晰而易于检索。
4.2.3.5 对外来文件的控制
a.法律、法规采用借阅登记的形式进行识别控制；
b. 对技术文件应由主管部门发放到相应的使用部门，要标识清楚，按审批的发放范围进行
管理
4.2.3.6 文件的受控状态
a. 文件分受控版本与非受控版本；
b．对管理手册和程序文件发放时应盖受控章，其它受控文件不盖受控章以发放编号作为受控标记。
c. 对于发放给顾客和咨询机构的文件作为非受控文件由办公室进行管理。
4.2.3.7 为防止现场使用作废文件，应及时清理收回，如作为参考文件应盖作废章或保留章。
4.2.3.8 对记录所用表格应予以控制，按《记录控制程序》执行。
文件管理的具体实施，详见《文件控制程序》
4.2.4 记录控制
4.2.4.1 编制和保持对记录实施有效控制的程序，以提供电梯维保质量、职业健康安全体系符合法律法规和其他要求及管理体系有效运行的证据，必须予以保持和控制，已编制了《记录控制程序》。
4.2.4.2 记录填写要求：
a. 记录填写应及时、项目齐全、数据准确真实、内容完整、清晰工整、不得更改，当更改时，应在更改处签名或盖章；
b.各部门所形成的体系运行和电梯维保过程的记录，各部门应编制本部门记录清单；
c.记录应妥善保存，防止损坏与丢失，同时应便于查找和检索；
d. 记录的销毁，应得到主管部门的批准并形成记录。
4.2.4.3 记录保存与销毁
由办公室确定各类记录的保存期，到期的记录由各部门提出申请，经管理者代表审批后，方可销毁。
5. 管理职责
5.1 管理承诺
5.1.1 总经理通过对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性提供承诺。
5.1.2 总经理应向全体员工宣贯满足顾客要求和法律法规要求的重要性提供依据。
5.1.3 总经理制订公司管理方针和确保目标的制定，公司的管理方针和目标见《管理手册》中方针和目标发布令。
5.1.4 公司每年的管理评审由总经理主持，通过管理评审确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。
5.1.5 通过《设施和工作环境控制程序》来确保获得和改善质量和职业健康安全绩效所需要的资源。
5.2 以顾客为关注焦点
5.2.1 主管部门应在标书和合同中明确顾客规定的要求和习惯上及隐含的要求。
5.2.2 确保与电梯维保工程有关的法律、法规要求得到确定并予以满足。
5.2.3 确保公司向顾客承诺的实现，并对顾客满意度进行监视和测量。
5.2.4 确保顾客、相关方及员工对质量和职业健康安全的合理抱怨、要求得到协商沟通并确定和予以满足，执行《信息交流与协商控制程序》。
5.2.5总经理应树立以顾客为关注焦点以增强顾客满意为目的，满足顾客要求。
5.3 质量和职业健康安全方针
5.3.1 方针应与公司承接电梯维保工程项目的规模、安全风险性质等实际情况，以及公司的管理宗旨相适应。
5.3.2方针包括了对持续改进管理体系有效性、职业健康安全绩效以及遵守相关法律、法规及其他要求的承诺。
5.3.3 方针提供了制定和评审相关目标与指标的框架。
5.3.4 方针应确保在公司内得到广泛的宣传、理解并为其实现做出贡献。
5.3.5 每年管理评审时对方针的持续适宜性实施评审，必要时予以更新。
5.3.6 方针可为相关方所获取。
5.3.7 公司方针、目标详见方针、目标发布令。
5.4 策划
5.4.1 目标
5.4.1.1公司要求各部门建立形成文件的质量和职业健康安全的目标。
5.4.1.2各部门根据本部门的工作特点和要求制定本部门的目标，进行定期考核。
5.4.1.3 目标均与其对应的方针保持一致，应可测量。
5.4.1.4 质量管理体系目标中包括了电梯维保工程的质量目标。
5.4.1.5 针对重要危险源应建立目标与管理方案。
5.4.1.6 公司和各部门的目标及管理方案应定期进行评审，执行《目标与管理方案控制程序》。
5.4.2 管理体系的策划
5.4.2.1公司对质量和职业健康安全管理体系进行策划，以满足体系要求和方针及目标的要求。
5.4.2.2 公司根据电梯维保工程的特点确定了全部过程及其相互关系。
5.4.2.3 各部门根据本单位的工作流程对其危险源一一进行排查，评价出重要危险源并应明确所遵守的法律法规和其他要求，同时对评价出的重要危险源制定目标和指标并制定管理方案予以实施和检查。
5.4.2.4 在对管理体系的变更进行策划和实施时应始终保持其完整性。
5.4.3 危险源的识别、风险评价
5.4.3.1公司应建立和保持危险源识别和评价程序来确定重要危险源，从而采取措施予以控制。
5.4.3.2各部门应根据本单位的工作流程对存在的危险源进行一一排查、识别，并列出《危险源清单》。
5.4.3.3 对识别出的危险源采用询问交谈、现场观察和工作分析的方法确定出重要危险源。
5.4.3.4 针对评价出重要危险源制订目标和管理方案予以控制。
5.4.3.5 当情况发生变化时，应对重要危险源及其目标和管理方案及时更新；具体按《危险源辩识与风险评价程序》执行。
5.4.4 法律、法规和其他要求
5.4.4.1公司建立并保持《法律法规和其他要求管理程序》，用来识别并获取公司管理活动中适用的有关质量和职业健康安全方面的法律法规和其他要求。
5.4.4.2 公司建立获取有关质量和职业健康安全方面的法律、法规和其他要求的渠道及其识别程序，并有专人负责管理，详见《法律法规和其他要求管理程序》。
5.4.4.3 对适用的法律法规应及时传达到全体员工和相关方。
5.4.4.4对适用的法律法规文件及其他要求实施动态管理和更新，确保其有效性和适用性。
5.4.4.5 对适用的法律法规文件及其他要求的贯彻落实情况进行监督检查。应评价法律法规文件及其他要求的遵守情况。
5.4.5 职业健康安全管理方案
5.4.5.1公司制定并保持形成文件的职业健康安全方案以实现相应的目标和指标。
5.4.5.2 技安部负责编制目标和管理方案，包含以下内容：
a. 为实现目标规定相关部门的职责和权限；
b. 实现目标的技术方案和措施；
c. 实现目标的时间表；
d. 明确资金投入的预算。
5.4.5.3 在规定的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审。
5.4.5.4 当公司危险因素发生变化时，应对管理方案进行修订。
5.4.5.5 定期对职业健康安全管理方案进行检查，对发现的问题执行《不合格控制程序》。
5.5职责权限和协商与沟通
5.5.1结构、职责与权限
5.5.1.1为便于各项管理工作有效开展，公司对从事质量和职业健康安全有关的各部门明确安全组织机构和岗位职责、权限做出明确规定并进行沟通，确保按照标准的规定建立、实施与保持管理体系。
5.5.1.2 办公室负责制定各部门、负责人、各岗位的任职准则及相应的岗位职责。应充分考虑公司管辖范围所有部门的人员对重要危险源的职责应予以规定。
5.5.1.3 质量和职业健康安全岗位职责，予以规定如下:
（1）领导层职责和权限
1.1总经理
a) 全面主持公司的日常工作，向公司员工传达满足顾客要求及法律、法规和其他要求的重要性；
b) 以顾客为关注焦点，确定管理承诺，制定公司方针和目标，批准公司的管理手册；
c) 策划管理体系，主持管理评审；
d) 确保质量和职业健康安全管理体系运行所必要的资源配备；
e) 负责公司各部门经理职务以上人员能力鉴定、录用、辞退等工作；
f) 负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批；
g) 对职业健康安全绩效有效性、符合性负全面责任;
h)任命质量和职业健康安全管理者代表并规定其职责和权限;
i)监督职业健康安全目标和管理方案的实施情况;
j)持续改进管理体系的有效性;
k)审批各部门各岗位人员职责和权限;
l)审批质量和职业健康安全法律法规和其他要求清单;
m)主持工作会议，安全会议，制定公司发展规化。
1.2 总工程师
a) 协助总经理实现公司管理方针和质量和职业健康安全目标及管理方案;
b）负责技术文件的审批工作；
c）对电梯维保工程质量验收结果进行监督和检查；
d）对施工方案编制及技术交底落实情况进行监督和检查；
e) 参加公司管理评审会议。
1.3 管理者代表
a) 协助总经理实现公司管理方针和质量及职业健康安全目标及管理方案;
b) 确保质量和职业健康安全管理体系所需过程和要求得到建立、实施和保持；
c) 向总经理报告管理体系有关质量和职业健康安全方面的绩效，并对管理体系的改进提出要求；
d) 确保在公司内提高满足顾客和其他相关方要求的意识；
档案号 安徽华力建设集团有限公司建筑施工升降机安全管理手册（试行）工程监督注册号 设备注册备案号 工程名称 建设单位 监理单位 安装单位 拆卸单位 定期检查单位 施工单位 安/拆日期 安徽华力建设集团有限公司 安全环境处编制 使用说明 根据《建设工程安全生产管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《建筑起重机械安全监督管理规定》等要求，编制本手册。本手册一式二份，档案号由安徽华力建设集团有限公司安全环境处统一编制。由设备使用、安拆、维保和监理等 单位如实填写并安排专人负责保管。 我公司建筑施工现场使用的每台建筑起重机械都应建立本手册，做到一机一 册，并与以下资料?并组成现场设备管理档案资料： 1 、设备制造许可证或生产许可证 2、产品合格证 3、起重机械制造监督检验证书
产品使用说明书建筑起重机械注册备案卡 安拆方案（含安装、加节、附墙、拆除和周边环境防护） 7、安拆、使用管理登记表 8、按拆单位资质证书和安全生产许可证 9、安拆人员特种作业操作证 10、操作人员特种作业操作证11、安全技术交底（安拆和使用）12、安拆合同13、检测报告（整机和安全防坠器）14、交接班记录15、其它有关资料 概况
建筑施工升降机进场验收表
建筑施工升降机基础验收表
建筑施工升降机首次安装验收表 本次安装后总高度 验收项 目验收内容 验收情况 安装单位产权单位使用单位监理单位 量化验收试验记录吊笼在上限位处动作时距顶端的安全距离：m 吊笼停在完全压缩的缓冲装置上对重距顶端的安全距离：m 上限位开关与上极限开关的越程距离为：m 导轨架轴心线对底座水平基准 面垂直度 南北偏差：mm，东西偏差：mm 已安装高度m ;自由端实际高度：m 导轨架（标准节）中心线距建筑物垂直距离：m 结构机械基础制作是否与相关专项验收、专项方案相符 基础排水措施是否有效、无积水 周边 环境 验收 结论 周边存在外电影响的安全隐患时防护措施是否到位。（附方 寨） 基础周边有涵、基坑等时，防护措施方案是否齐全有效（附方案） 基础设置在地下室顶板上，已取得设计部门出具相应的认可 资料并按要求进行加固处理（附相关资料） 签字： （章）日 使用单位 签字： （章）日 监理单位
电梯安全管理制度 单位名称 单位地址
目录 一、特种设备安全管理法人代表岗位职责 二、特种设备安全生产负责人岗位职责 三、特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 四、特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 五、特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责 六、接受安全监督检查制度 七、安全责任状签订制度 八、特种设备作业人员培训考核制度 九、特种设备事故报告处理制度 十、特种设备设备技术档案管理制度 十一、申报定期检验制度（电梯类） 十二、配合现场检验制度（电梯类） 十三、使用登记制度（电梯类） 十四、现场管理制度——安全管理制度（电梯类） 十五、现场管理制度——机房的安全管理制度（电梯类） 十六、现场管理制度——故障及常见事故应急处理措施（电梯类）十七、现场管理制度——日常维护保养制度（电梯类） 十八、现场管理制度——交接班制度（电梯类） 十九、现场管理制度——日常检查制度（电梯类） 二十、现场管理制度——电梯钥匙使用管理制度
二十一、电梯安全管理人员岗位职责二十二、电梯操作人员岗位职责 二十三、电梯安全操作规程 二十四、电梯事故应急措施和救援预案
特种设备安全管理法人代表岗位职责 1、对单位特种设备安全管理工作负全责； 2、熟悉相关特种设备的国家法律、法规。 3、主持制定特种设备安全管理目标和方针； 4、保证提供足够的资源和支持，确保特种设备安全运行； 5、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配； 6、主持应急反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力； 7、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。
版本号：TD-DT/SC-2016 电梯安装维修 质量保证手册 编制：日期： 2016-01-25 审核：日期： 2016-02-15 批准：日期： 2016-02-25 2016年2月25日发布2016年3月1日实施XX建设（集团）有限公司发布
目录 手册发布令 (4) 公司简介 (5) 1. 质量体系责任人员任命书 (7) 2. 质量方针和质量目标 (8) 3. 管理职责 (12) 4. 质量体系 (26) 4.1 概述 (26) 4.2《质量手册》的结构 (26) 4.3 质保手册的管理 (26) 4.4 程序文件 (27) 4.5 质量记录卡 (28) 4.6 质量计划 (28) 4.7 质量体系控制 (28) 5. 文件和记录控制 (29) 6．合同控制 (33) 7.设计控制 (34) 8.材料、零部件控制 (35) 9.作业（工艺）控制 (42) 10. 焊接控制 (44) 11.检验与试验控制 (48) 12.设备和检验与试验装制 (50)
13.不合格品（项）控制 (52) 14.质量改进与服务 (54) 15.人员培训、考核及其管理 (59) 16.其他过程 (61) 17.执行特种设备许可制度 (73)
手册发布令 依据TS7 Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和国家关于电梯安装、维修相关法律、法规和标准的要求，编制了本公司《电梯安装维修质量保证手册》（现版本号TD-DT/SC-2016）（以下简称《手册》）。《手册》对本单位质量体系进行描述，制定了质量方针和质量目标。经审核，该体系符合国家质量监督检验与试验检疫总局发布的《特种设备安全监察条例》等法规对电梯安装、维修单位质量管理的有关规定。《手册》是本单位电梯安装、维修质量控制和满足顾客要求的纲领性文件。 现予以批准发布，2016年3月1日起实施。质量控制系统责任人员应独立行使《手册》赋予的权力，执行本岗位的职责。 此令！ XX建设(集团)有限公司 法定代表人： 2016年2月25日
SDYX/QMS/M-A 电梯安装质量体系 质量手册 （版本A/0） 编制：张永霞 审核：刘加林 批准：赵世光 山东永信安装有限公司 山东日照
质量手册颁布令 为全面提高公司的生产/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系要求》，结合公司实际情况和发展的需要，建立了以人为本质量管理体系，并编制了《质量手册》。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，明确了各部门职责，对公司的质量管理体系作了概括描述，符合国家有关质量的法律法规、政策和公司的实际情况，是本公司质量管理活动的规范纲领性文件和行动准则。 本手册自颁布之日起生效并实施，全体员工在相关的质量活动中必须严格遵照执行。 总经理： 年月日
任命书 为了贯彻执行GB/T19001－2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》,确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命刘加林为本公司管理者代表。其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 19001－2000idt ISO 9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保本公司产品实现过程得到有效识别、管理和控制； 2、负责组织编制本公司的质量管理体系文件，批准、发布程序文件； 3、向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、负责加强并提高公司员工对满足顾客、法律法规和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司质量管理体系的内部审核； 6、负责与本公司质量管理体系有关的对外联系。 总经理： 年月日
电梯安全管理条例 1、车间电梯用途为运送生产用物料、设备、工装，除运送人员外，其余员工上、 下楼层不得使用电梯。 2、电梯额定荷载为2吨，超过此重量的物资不得使用电梯运输。 3、尖锐、坚硬笨重物件进出电梯不得在电梯地板上拖动，以免损坏电梯门槽及 地板表面。 4、车辆、设备进出电梯轿厢时注意不得冲撞电梯门、轿厢壁。 5、操作电梯按钮要轻，不得用力敲击、连续揿按或用其他工具代替手指操作。 6、电梯门槽内杂物及时清扫，以免发生层门、轿厢门卡涩故障。 7、轿厢地面、轿厢壁保持清洁，所有张贴标示不得撕毁或随意涂写。 8、维护、清洁电梯时不得使用电梯。 9、当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或检修人及时进行修理。 （1）层、轿门关闭后电梯不能正常行驶； （2）电梯速度显著变化时； （3）层、轿门关闭前电梯自行行驶时； （4）行驶方向与选定方向相反时； （5）信号失灵时（驾驶员应立即揿按急停按钮）； （6）发觉有异常噪声，较大振动和冲击时； （7）当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时； （8）安全钳误动作时； （9）接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时； （10）发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时；
10、电梯发生紧急事故时的操作。 （1）因电梯安全装置动作或外部停电而中途停机时，不要惊慌，严禁拨门外逃，可通过电梯厢内的紧急报警装置或其他通讯工具通知外界前来救助。（2）发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。 (3)遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方 可把水排除掉，以防发生触电事故。
建筑项目 质量安全管理手册 编制： 日期：
目录 前言 (3) 第一篇：质量篇 (4) 1．工程质量目标 (4) 2. 内部验收制度 (4) 3．现场控制质量保证措施 (10) 第二篇：项目安全生产、文明施工管理标准 (11) 1．总则 (11) 2. 施工现场封闭管理 (12) 3. 施工现场平面布置 (14) 4. 施工现场环境保护管理 (17) 5. 施工现场生活卫生设施管理 (18) 6. 施工现场消防、安全管理 (19) 7. 施工现场平面布置设施的施工分界 (21)
前言 建筑是凝固的音符，质量是永不变的乐章。为保证***各项目建设工程的质量，提高***产品的质量标准。工程管理中心质检部受领导指示，编制《***工程质量及安全生产、文明施工管理手册》。 编制本《手册》的目的：一、规范和统一***各项目部在工程质量及安全生产、文明施工管理的工作；二、在***公司内部推广表格化管理。
第一篇：质量篇 1．工程质量目标 1．1 对项目进行全面监控，现场问题处理率95%，及时率100%； 1．2 交楼前，房间验收率100%，发现问题处理率100%； 1．3业主有效投诉处理率100%，不超过3个工作日回复业主投诉处理意见率达90%，回复客服不超过2个工作日； 1．4配合客服完成投诉处理率100%； 1．5工程竣工验收合格率100%。 1．6以项目部为主从以下几个方面的工作，确保实现工程质量目标。 1．6．1 加强对施工企业质量行为的管理，强化过程质量控制；加强施工总承包企业对专业承包和劳务分包企业质量控制的监管；加强对监理企业的规范化 管理，重点部位和关键工序的旁站监理，实行平行检查、见证取样和监理 工程师报告制度。 1．6．2 加强建筑节能质量监管，确保工程项目寿命周期质量，全面落实建筑节能的各项要求，严格外墙保温和屋面保温等质量专项验收制度。 1．6．3 加强对深基坑、大跨度和异型结构等高新技术和高施工难度工程的主体结构质量以及周边建筑物、构筑物、设施等进行重点监控，防范技术风险。 1．6．4 严格实施住宅工程分户验收制度，促进住宅工程质量提升，开展无质量通病住宅工程和创***精品住宅工程活动。 2. 内部验收制度 2.1 建筑工程必须按建设程序开展工作。图纸会审、定位放线、开工报告须及时备齐并书面报公司质检部。相关部门及时派员参加定位轴线的核验，核验符合设计要求并盖章后方可破土动工。 2.2 工程开工后招标部、设计部按材料选型定板要求让施工单位提供建筑材料样板，项目部和质检部合建立样板库，项目部指定专人对材料样本库进行日常管理。任何分项工
XXXXXXXXXXXXX有限公司 LYT—GS—C/0-2011 依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制受控状态：受控发放号： 编制：日期：2011年12月1日 审核：日期：2011年12月1日 批准:：日期：2011年12月6日 发布日期2011年12月6日实施日期2011年12月6日
目录 0. 序言 0.1 管理手册发布令： 0.2 企业简介 0.3 管理者代表任命书 0.4 手册的管理要求 0.5 方针和目标发布令 1. 范围 1.1 适用范围 1.2 删减说明 2．引用标准 3．术语和定义 4．管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5．管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量、职业健康安全方针 5.4 策划 5.4.1 目标
5.4.2 管理体系的策划 5.4.3 危险源的识别与评价 5.4.4 法律、法规和其他要求 5.4.5 职业健康安全管理方案 5.5 职责权限和协商与沟通 5.5.1 结构、职责与权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 协商与信息交流 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发(已删减) 7.4 采购 7.5 生产和服务的控制 7．5．1维保与职业健康安全的控制7．5．2维保与职业健康安全的确认
7．5．3 产品标识和可追溯性 7．5．4 顾客财产 7．5．5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 7.7 应急准备和响应 8. 测量、分析和改进 8.1 总要求 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.2.5职业健康安全绩效的监视和测量 8.3 不符合的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8．5．1 持续改进 8．5．2 纠正措施 8．5．3 预防措施 附录1电梯维保过程流程图 附录2公司组织机构图 附录3管理体系机构图
电梯安全管理制度
电梯安全使用管理制度 按国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》第六条和第七条的规定，特制定《电梯安全使用管理制度》和《电梯安全使用管理制度实施细则》。 1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。 2、电梯管理人员、电梯维修人员必须经特种设备专业技术和安全教育培训。考核合格取得特种专业人员证书后方可从事作业和管理。 3、电梯操作人员必须坚守岗位，遵守操作规程，做到耐心仔细解答，微笑服务，并保持电梯内清洁卫生。 4、定期配合做好由特种设备检测机构每年一次的电梯安全检测检验工作。 5、电梯应由专业技术人员按15 日保养制度的规定进行维修保养，以延长电梯的使用寿命和确保安全运行。 6、保持电梯机房整洁，关好门窗，防止风雨、沙灰、小动物进入机房。机房内不准堆放无关物品。 7、机房内按规定配备好相应的消防设施。消防设施按有效期定期更换。 8、严格执行电梯三角钥匙管理制度。 9、机房属安全重地，严禁无关人员进入。 10、具体实施按《电梯安全管理制度实施细则》执行。
电梯安全管理制度实施细则 目录 一、电梯作业人员守则 (3) 二、电梯日常安全管理和作业人员职责 (3) 三、电梯驾驶人员安全操作规程 (4) 四、电梯日常检查和维护安全操作规程 (5) 五、电梯常规检查制度 (6) 六、电梯维修保养制度 (7) 七、定期报检制度 (7) 八、电梯作业人员培训考核制度 (8) 九、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度8 十、技术档案管理制度 (9) 十^一、电梯安全管理制度 (10) 十二、电梯三角钥匙的管理制度 (10)
电梯有限公司质量手册范本(DOC 57页)
版本B/0 质量手册 编制：张秀2015年3 月10 日 审核：任世良2015年3 月10 日 批准：夏高瑜2015年3 月10 日 2015-3-10 发布2015-3-11 实施 苏州中远电梯有限公司 SUZHOU ZOYO ELEVATOR CO.,LTD.
质量手册版 次 第B/0 版 0.1颁布令编 号 ZOYO-Q M-01 页 次 1/1
为了贯彻执行国务院颁布的《特种设备安全法》，确保电梯制造质量符合国家法规、标准和安全技术规范规定的要求，设计、工艺、材料（零部件）、焊接和检验各质量控制体系，以及生产全过程都必须处于严格的质量受控状态。本着这一精神，本人授权管理者代表建立、实施、检查、监督、指导、协调、改进质量保证体系：组织编制“质量保证手册”和完善相关程序文件；检查、协调各责任人员的工作；仲裁、处理质量问题；确保质量保证体系的持续、有效运转。各责任人员应严格履行本“手册”所规定的职责，行施分管范围内的权限。 本“手册”自2015年3月10日起颁布，2015年3月11日实施。要求全公司与产品质量工作相关的部门、人员认真学习、严格执行本“手册”的规定，在执行过程中如有问题应及时反馈给相关责任人员或管理者代表 州中远电梯有限公司
质量手册版 次 第B/0 版 0.2 任命书编 号 ZOYO- QM-01 页 次 1/1
为了全面贯彻实施和保持质量保证体系标准，持续提高公司质量管理水平，今任命：李英楠同志为本公司的管理者代表兼质量保证工程师。其职责和权限为： ①在总经理领导下，具体负责质量保证体系的建立、实施、保持和改进工作，并对质量保证体系建立、实施、保持和改进负责； ②组织安排内部质量保证体系审核，向总经理报告质量保证体系的运行绩效状况，并将报告内容作为管理评审和质量管理体系改进的依据； ③协调质量保证体系运行过程中产生的重大争议事项， 采取有效措施提高组织的满足顾客要求意识； ④负责组织接受质量技术监督行政部门的安全监察、监 督和检查； ⑤按照总经理的要求，组织和协调管理评审活动，代表 公司就质量保证体系有关事宜对外进行联络。 望全公司所有人员服从协调，共同履行质量管理职能，以确保质量保证体系持续有效运行。
电梯安全管理制度 单位名称________________________ 单位地址________________________
一、特种设备安全管理法人代表岗位职责 二、特种设备安全生产负责人岗位职责 三、特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 四、特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 五、特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责 六、接受安全监督检查制度 七、安全责任状签订制度 八、特种设备作业人员培训考核制度 九、特种设备事故报告处理制度 十、特种设备设备技术档案管理制度 十^一、申报定期检验制度（电梯类）十二、配合现场检验制 度（电梯类）十三、使用登记制度（电梯类） 十四、现场管理制度一一安全管理制度（电梯类） 十五、现场管理制度一一机房的安全管理制度（电梯类） 十六、现场管理制度一一故障及常见事故应急处理措施十七、 （电梯类）现场管理制度一一日常维护保养制度（电梯类）十八、现场管 理制度一一交接班制度（电梯类）十九、现场管理制度一一日 常检查制度（电梯类）二十、现场管理制度电梯钥匙使用管 理制度 二十一、电梯安全管理人员岗位职责
二十二、电梯操作人员岗位职责 二十三、电梯安全操作规程 二十四、电梯事故应急措施和救援预案 特种设备安全管理法人代表岗位职责
1、对单位特种设备安全管理工作负全责； 2、熟悉相关特种设备的国家法律、法规。 3、主持制定特种设备安全管理目标和方针； 4、保证提供足够的资源和支持，确保特种设备安全运行； 5、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配； 6、主持应急反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力； 7、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。 特种设备安全生产负责人岗位职责
电梯安全管理制度说明 本范本的编制以《特种设备安全监察条例》、《河北省特种设备安全管理条例》等法律法规中有关特种设备电梯的安全使用规定、要求为基础,旨在促进电梯使用单位规范安全管理工作, 落实企业主体责任，提高电梯安全使用管理水平，确保电梯安全运行，促进企业的健康发展。 本范本编写的各项制度不能完全覆盖企业的管理要求，仅供电梯使用单位参考，各单位应结合本单位具体情况予以修改、完善，力求符合实际，有效运行。
根据《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）第七条的规定：使用单位应当根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括以下内容： （一）相关人员的职责； （二）安全操作规程； （三）日常检查制度； （四）维保制度； （五）定期报检制度； （六）电梯钥匙使用管理制度； （七）作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度； （八）意外事件或者事故的应急救援与应急救援演习制度；（九）安全技术档案管理制度。
落实电梯主体责任安全管理制度目录 小型中型大型一、特种设备使用责任制度 使用单位基本情况★◆▲电梯安全管理承诺书★◆▲关于成立电梯安全管理领导小组的决定◆▲安全管理机构人员情况◆▲关于电梯安全管理责任人员任命的通知◆▲电梯安全管理机构网络图▲电梯安全管理岗位责任书◆▲电梯岗位职责★◆▲ 二、电梯安全使用管理制度 三、安全生产文件与会议活动 收发文登记▲会议记录◆▲四、电梯台帐 电梯卡片★◆▲电梯台帐★◆▲电梯档案管理汇总表 特种设备安全技术档案材料清单
电梯作业人员花名册★◆▲注：红字部分为企业按实际需要选择
日立电梯 质量手册 GH/QM—B 印章非红色的则属非合法版本 请依据盖有红色印的受控副本 批准：审核：编制：华汝
日立电梯 质量体系文件更改通知单
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 1 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 0.0 绪论 0.1 目录 1B 0.2 修改摘要 3B 0.3 手册分发表 2B 0.4 术语及其缩写 1B 0.5 标准条款对照 1B 0.6 质量手册的控制 1B 1.0 引言 2B 2.0 质量方针和目标 1B 3.0 组织结构 2B 4.0 质量管理体系 1B 4.1质量管理体系 4.2文件结构 4.3文件控制 4.4质量记录的控制程序 5.0 管理职责 1B 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 策划 5.4部沟通 5.5管理评审 6.0 资源管理 1B 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 2 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 7.0 产品实现 1B 7.1 实现过程的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 运作控制 7.6 过程确认 7.7 标识和可追溯性 7.8 顾客财产 7.9 产品防护 7.10 监控和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 1B 8.1 策划 8.2 监控和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进
质量手册 章节: 0.2 标题: 修改摘要 手册版本: B 第 1 页共 1 页 章节版本: 3B 日期:2002年07月25日
电梯安全管理制度 一、电梯岗位职责 （一）单位主管设备安全负责人职责 1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程； 2、全面负责本单位电梯使用管理工作； 3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系； 4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况； 5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况； 6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况； 7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。 （二）管理部门负责人职责 1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定； 2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度； 3、审核本单位有关电梯的统计报表； 4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况； 5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存； 6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质； 7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施； 8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况； 9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。 （三）电梯操作人员职责 1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情； 2、认真执行电梯操作规程； 3、精心操作，防止超载运行； 4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性； 5、按时定点、定线巡回检查； 6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录； 7、认真做好所操作电梯的维护保养工作； 8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。 二、电梯日常维护保养制度与日常维护保养单位协商依照《电梯维修保养规则》有关条款制定。 三、电梯事故报告制度 （一）电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全监察条例》进
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电梯安全技术档案管理制 度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-4532-94 电梯安全技术档案管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、目的和范围 1.1目的 提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围 规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。 2、职责 电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、电梯作业人员培训考核制度 3.1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设
备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。 3.2电梯作业人员的培训包括：外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。 3.3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。 3.4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。 3.5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。 3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。 3.7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。
电梯安全使用管理手册 （单位名称：） 目录 批准页…………………………………………………………………电梯相关人员职责……………………………………………………电梯司机安全操作规…………………………………………………电梯日常检查制度……………………………………………………电梯维保制度………………………………………………………电梯定期报检制度…………………………………………………电梯钥匙使用管理制度……………………………………………电梯作业与相关营运人员培训考核制度…………………………意外事件或事故的应急救援预案与演习制度……………………电梯安全技术档案管理制度………………………………………附表 附表电梯日常检查记录表 附表自动扶梯或人行道日常检查记录表 附表电梯钥匙领用归还记录表 附表电梯应急救援演习情况记录表 附表电梯事故记录表 WORD版本
批准页 为满足电梯日常使用和管理的需要，保证电梯的安全运行，根据《特种设备安全监察条例》、《省电梯安全管理办法》、《电梯使用管理与维护保养规则》、《电梯监督检验和定期检验规则》等法规、规的有关规定，制订本单位电梯使用和运营管理制度，并汇编成本《电梯安全使用管理手册》。容主要包括：电梯相关人员职责、电梯安全操作规程、电梯日常检查制度、电梯维保制度、电梯定期报检制度、电梯钥匙使用管理制度、电梯作业与相关运营人员培训考核制度、意外事件和事故应急救援预案与演习制度、安全技术资料档案保管制度。 经审定，本“手册”中的相关制度符合国家有关法规规的要求和本 单位的工作实际，现予以批准、发布，自年月日起执行。 各相关人员应严格按照“手册”规定履行相应职责，切实保证本单位电梯的安全运行。 单位(章)： 批准人： 日期： （一）电梯相关人员职责 ．目的和围 目的
电梯安全使用管理手册 目录 第一章、相关人员职责?第二章、操作人员守则 第三章、安全操作规程?第四章、常规检查制度、 第五章、维护保养制度 第六章、定期报检制度 第七章、作业人员培训考核制度?第八章、意外事件和事故?第九章 、技术资料档案保管制度 第十章、钥匙的管理制度 第十一章、电梯机房管理制度 电梯安全使用管理手册 ? 前 言?
电梯(包括自动扶梯、自动人行道和杂物电梯）作为涉及生命安全、危险性较大的特种设备之一，国家对电梯的生产（制造、安装、改造、维修）、检验和使用实行监督管理。根据国务院《特种设备安全监察条例》的规定,取得质量技术监督部门颁发的相应资质的生产（制造、安装、改造、维修保养)单位才能从事相应的电梯施工活动。根据规定,电梯使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。为正确、安全地使用电梯,我司特制定本制度。? 第一章、相关人员职责一、主要负责人职责:? 主要负责人是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责:?1.建
立、健全电梯安全使用责任制,设置安全管理机构或者配备安全管理人员； 2、根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机；3．组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程;?4.组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案；?5．保证电梯安全使用所需的必要投入,并有效实施; 6.督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患；? 7.及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。 二、安全管理人员职责：?电梯安全管理人员是电梯安全使用具体工作的负责人,对本单位电梯安全使用履行下列职责: 1.建立并管理电梯技术档案,认真填写相关记录。?2．妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。３.做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检验计划，及时更换“安全检验合格”标志。４.监督、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。?5．对电梯使用状况进行经常性检查，纠正和阻止电梯使用过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时,可以决定停止电梯使用,并及时向单位主要负责人报告。６.负责组织实施电梯应急救援预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理工作。
国际冠城电梯安全管理制度 一、电梯工岗位职责 1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。贯彻金港物业公司企业精神和工作作 风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。 2.认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。 3.服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。 4.负责小区范围内电梯系统的正常运行，严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场 地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。 5.定期对电梯设备进行检查、维修、保养，使之随时处于安全、完好状态。 6.负责审核及监督电梯专业维保公司制定的维修、保养计划（包括日常例行保养及小修、 中修、大修）并监督其执行过程及检验维修效果。 7.按电梯的实际情况，建立健全机电设备台帐管理资料，确保巡查记录、运行记录、维 修记录等资料齐全。 8.负责电梯专用工具设备的保管维护工作。 9.本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，负 责电梯困人救援。树立安全第一的思想，严格执行电梯的相关标准。 10.做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。 11.积极参与部门的专业技术和知识的培训工作，积极学习和采用新技术、新方法，不断 努力提高自身的工作技能、业务水平。 12.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。 13.积极完成上级交办的其他工作。
二、电梯操作人员守则 1.目的 确保电梯技术性能处于良好状态，保证安全运行。 2.适用范围 适用于本楼宇内电梯的运行管理 3.职责 电梯技工负责电梯运行情况巡查和故障报告 消防中心监控室保安员负责监控电梯的运行状态 领班负责电梯的综合管理及上述工作的检查监督 工程主任对上述工作监督 工作程序： 电梯工操作程序 电梯技工每周对电梯运行状态进行一次检查，发现问题及时处理或联系电梯保养公司处理，督促电梯公司进行维修保养，在电梯年检期前两周，督促电梯保养公司作电梯年检、年审。 监控室保安员工作程序 监控室保安员实行电梯运行24小时监控，通过闭路电视观察轿厢内状况，如发现乘客吸烟，打斗或损坏电梯部件，用内线电话制止并录像。 如发现故障困人，用内线电话安慰被困人员并通知值班电梯技工处理，同时联络电梯保养公司进行处理。 将每班运行情况记录于《电梯运行巡查记录表》。 领班工作程序 领班负责电梯的综合管理，包括技术资料档案的收集，保管、设备的日常管理，同时对电梯技工、电梯保养公司维修保养工作进行指导及检查、监督。
广州日立电梯有限公司质量手册 质量手册 GH/QM—B 印章非红色的则属非合法版本 请依据盖有红色印的受控副本 批准：审核：编制：陈华汝
广州日立电梯有限公司 质量体系文件更改通知单 质量手册 章节: 标题:目录 手册版本:B第1页共2页
章节版本:3B日期:2002年07月25日章节编号标题版本编号 绪论 目录1B 修改摘要3B 手册分发表2B 术语及其缩写1B 标准条款对照1B 质量手册的控制1B 引言2B 质量方针和目标1B 组织结构2B 质量管理体系1B 4.1质量管理体系 4.2文件结构 4.3文件控制 4.4质量记录的控制程序 管理职责1B 管理承诺 以顾客为中心 策划 5.4内部沟通 5.5管理评审 资源管理1B 资源的提供 人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
质量手册章节: 标题:目录 手册版本:B第2页共2页 章节版本:3B日期:2002年07月25日 章节编号标题版本编号 产品实现1B 实现过程的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 运作控制 过程确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 监控和测量装置的控制 测量、分析和改进1B 策划 监控和测量 不合格品的控制 数据分析 改进
质量手册 章节: 标题:修改摘要 手册版本:B第1页共1页 章节: 标题:分发名单 手册版本:B第1页共1页 本质量手册为公司的内部文件，只有被盖上红色「受控文件」印章的质量手册才为有效文件及会被更新。质量手册正本由品质与环境管理科保存。
内部受控文件持有人需确保此质量手册能被有关人员读取，当需要时部门部长以上人员可要求管理者代表在其部门增加受控副本持有人。
电梯安全使用手册
电梯安全使用管理手册
目录 一．批准页 (1) 二．相关人员职责 (2) 三．操作人员守则 (3) 四．安全操作规程 (4) 五．常规检查制度 (5) 六．维修保养制度 (6) 七．定期报检制度 (7) 八．作业人员培训考核制度 (8) 九．意外事件和事故应急救援预案与演习制度 (9) 十．技术档案资料保管制度 (11) 十一.附表 (12) 十二.附录 (21)
前言 电梯（包括自动扶梯、自动人行道和杂物电梯）作为涉及生命安全、危险性较大的特种设备之一，国家对电梯的生产（制造、安装、改造、维修）、检验和使用实行监督管理。 根据国务院《特种设备安全监察条例》的规定，温州市质量技术监督局和县（市）、区质量技术监督局负责全市电梯的安全监察；温州市特种设备检测中心负责温州市辖区内电梯的监督（验收）检验和定期检验；取得质量技术监督部门颁发的相应资质的生产（制造、安装、改造、维修保养）单位才能从事相应的电梯施工活动。 根据规定，电梯使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。为帮助电梯使用单位正确、合理地制订相关安全管理制度，温州市特种设备检测中心编制了本“管理手册”。 电梯使用单位可以直接引用本“管理手册”中的相关管理制度，经内部发布后，作为本单位管理制度的一部分；也可根据企业特点，参照本“管理手册”相关制度编制或自行编制相关“电梯使用安全管理制度”。 本“管理手册”面向电梯使用单位免费赠送。 2011年9月1日
批准页 为了满足电梯日常使用和管理的需要，保证电梯的安全运行，根据《特种设备安全监察条例》等法规文件的有关规定，制订本单位电梯安全管理制度和岗位责任制度。 经审定，本“管理手册”中的相关管理制度符合国家有关法规文件的要求和本单位的工作实际。为此，我单位将直接引用本手册中的相关管理制度作为本单位电梯安全使用的管理制度，现予以批准、发布，自 2010 年 09 月 01 日起在本单位正式实施。 在相关管理制度运行期间，各有关人员应严格按照规定履行相应职责，切实保证本单位电梯的安全运行。 单位（章）： 批准人： 日期： 2011 年 09 月 01 日
山西西山晋兴能源有限责任公司 斜沟煤矿选煤厂 电 梯 管 理 手 册
2020年3月 目录 前言...........................................................................l 电梯相关人员岗位职责 (2) 电梯安全操作规程 (5) 电梯日常检查制度 (4) 电梯维保保养制度 (7) 电梯定期报检制度 (9) 电梯钥匙管理制度 (10) 电梯作业人员及相关营运服务人员的培训考核制度 (11) 意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度 (12) 电梯安全技术档案管理制度 (23) 附表 附表1 电梯日常检查记录表
附表2 电梯钥匙领用归还记录表 附表3 电梯应急救援演习情况记录表附表4 电梯事故记录表
前言 为满足电梯日常使用和管理的需要，保证电梯的安全运行，根据《特种设备安全法》、《电梯使用管理与维护保养规则》、《电梯监督检验和定期检验规则》等法规、规范的有关规定，电梯使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度，并汇编成本《电梯安全使用管理手册》。内容主要包括：电梯相关人员职责、电梯日常检查制度、电梯安全操作规程、电梯维保制度、电梯定期报检制度、电梯钥匙使用管理制度、电梯管理人员的培训考核制度、意外事件和事故应急救援预案与演练制度、安全技术资料档案保管制度。 各相关人员应严格按照“手册”规定履行相应职责，切实保证本单位电梯的安全运行。
电梯相关人员岗位职责 1．目的和范围 1.1目的 为保证电梯安全可靠运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯相关人员的行为。 1.2范围 1.2.1单位主要负责人是电梯安全使用管理的主要责任人，负责电梯安全使用管理制度的建立和落实，保证电梯必要的资金，确保相关人员持证上岗。 1.2.2电梯安全管理人员负责本单位所用电梯的日常检查工作。 2、职责 2.1单位主要负责人 2.1.1建立、健全电梯安全使用责任制，配备电梯安全管理人员，组织相关人员参加电梯安全监督管理部门举办的考核培训班，保证电梯相关人员持证上岗。 2.1.2根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机(普通客梯不需要配备，依据电梯使用管理与维护保养规则TSG T5001-2009规定医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，由持证的电梯司机操作），对电梯安全管理人员进行电梯安全教育和培训。 2.1.3组织制定实施电梯安全使用相关规章制度和操作规程。 2.1.4组织制定实施电梯意外事件和事故应急救援预案，并适时进行演练。（每年至少进行一次救援演练）。 2.1.5保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效实施；按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。 2.1.6督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患。 2.1.7电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门。 2.2电梯安全管理人员
电梯安全运行与使用管理制度 目录 第一章总则 第二章电梯维护保养制度 第三章电梯安全操作规程 第四章设备安全使用管理制度 第五章附则 第一章总则 第一条为加强电梯的安全管理，保证电梯的安全使用和乘载人员的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》，结合本公司实际情况，特制定本制度。 第二条适用于本公司区域内电梯的安装、检验检测、改造、维修、日常维护保养、使用、及其监督检查等活动。 第三条严格执行电梯安全使用许可证制度，并在电梯明显位置张贴《安全使用许可证》，应注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、维修保养企业，以及相应的应急报警、投诉电话号码。《电梯安全使用许可证》有效期为一年。凡未取得《电梯安全使用许可证》的电梯不得使用。 第四条任何单位和个人有权向电梯管理部门举报电梯安全违法行为和电梯事故隐患。同时倡导文明乘梯，增强安全意识和自我保护能力。 第二章电梯维护保养制度 第五条电梯的维护保养分为日常性的维护保养和专业性的维护保养。3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。 第六条设置一名经过专门培训取得操作证的维护人员一名，熟悉电梯的基
本原理、性能，正确使用劳动保护用品，负责电梯日常预防维修与检查保养、关键部位润滑的维护。按照电梯使用维护说明书提出的保养项目、方法和周期要求，制定电梯的日常维护保养方案，确保其维护保养电梯的安全技术性能。 第七条至少每半个月进行一次日常巡检维护保养工作，如发现的电梯隐患有权立即停止电梯运行，并及时处理、报修。 第八条设立日常维护保养值班电话，接到电梯故障或乘客被困故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援及时予以排除。 第九条专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。 第十条电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。电梯在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。 第十一条严格执行电梯维修的月检、季检、年检维护制度，做好运转、保养、维修记录，要做到问题不解决不放过，隐患未排除不运行。电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。 第三章电梯安全操作规程 第十二条电梯必须经检验机构进行验收检验和定期检验，取得当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。 第十三条电梯维护人员每天应按时开启电梯电源并试运行，以检查各部位