细节决定成败
尊敬的各位领导.老师.朋友们：
大家好，非常感谢医院给了我机会参加这次读书演讲交流会。今天我演讲的题目是《细节决定成败》
细节决定成败这句话相信大家都是耳熟能详的，而我真正体会这句话的含义，是因为有幸拜读了细节管理专家汪中求的《细节决定成败》这本书。在这本书的封面上引用了海尔总裁张瑞敏的两句话“把每一件简单的事做好，就是不简单，把每一件平凡的事做好，就是不平凡。在书中汪中求用大量案例阐述了“细节”在管理中的重要性，他不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细、做透，揭示了细中见精，小中见大寓伟大与平凡的真理。他在书中说到：我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。在我看来他的理论同样适用于我们的医疗护理工作中。
众所周知，医院的所有工作都是围绕着病人开展的，每天我们所做的都是些细微的小事，特别是我们的护理工作，日复一日平凡而琐碎。可能在很多人眼里，护士是很好当的，经常听到有人说：护士嘛，不就是打打针发发药，有什么难的？但只有在护理岗位上奋战过的前辈们，和正在临床一线从事护理工作的姐妹们知道，想要把这些平凡的小事做好却也是不简单的。所以我们的护理工作必须渗透到每一个细节，把每一件小事，每一个环节都做好才能达到预期的效果，取得病陪人的满意。护理工作的质量就反映在细节上，注重不注重细节，结果将有着天壤之别。在我们的工作中经常能看到，同样一件很简单的事，不同的处理方法将收获截然不同的结局。就是俗话说的“种瓜得瓜，种豆得豆。”就拿简单的静脉输液来说吧，甲护士穿刺前认真核对，告诉病人共有几瓶液体，并细声细语为病人讲解用药的注意事项，在穿刺后按要求调好液体滴数，再耐心的为病人盖盖好被子。而乙护士只是尽快的做好静脉穿刺扭头就走。这两位护士同样都完成了工作任务，但我相信所有的病人都会对乙护士不满的吧。病人可能满心疑惑、忐忑不安，还会追着护士问：这是我的药吗？怎么跟昨天不一样？我想我们大部分护士姐妹都是甲护士而不是乙护士，这只需要多一点耐心、细心、爱心不是吗？
护士是和病人接触最多的人，往往是护士一句贴心的问候，一句耐心的解释，一句真诚的安慰就为病人消除了疑虑、紧张、恐惧。这一点在我们手术时体现得尤为明显，所有的手术病人从进了手术室大门那一刻起，精神就是高度紧张的，所有的医疗护理操作对他来说都是一种刺激。曾有一位手术病人，一推进手术间就全身肌肉僵硬，静脉穿刺不配合，麻醉不配合，血压迅速升高，我们的麻醉师和护理人员一边安慰病人，和病人拉拉家常聊聊天甚至还开一些小玩笑，一边在病人慢慢平静下来时快速进行麻醉和手术前准备工作，在病人不知不觉中完成了麻醉和手术，病人在术后醒来笑着对大家说:还以为手术有多可怕呢，只是聊聊天睡了一觉就做完了。他的记忆就停留在术前大家陪他聊天那一刻，手术的恐惧和痛苦在他的脑海里他没有一点的映像，如果我们只是简单粗暴的让他配合，那将在她心里留下巨大的阴影。病人的满意是对护士工作最大的肯定，我们只有注重细节，不忽略每一件小事，急病人之所急，想病人之所想，最大程度的满足病人的身心需要，才能达到护理的最终目的，解除病人的病痛。
老子曾说过：天下大事必作于细，天下难事必作于易。只有把小事做好做细，才能做
好护理工作这个大事业。最后，我还想用树上的那句话与大家共勉，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。愿大家在平凡的岗位上做出不平凡的事业，让我们在平凡的岗位上放飞自己的梦想！
谢谢大家
细节决定成败的名言 1、做事不贪大，做人不计小。 2、注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积夜累培养出来的。谈到日积夜累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中培养功夫，培养素质。 3、至广大而精细微（胆要大、心要细）。 4、有条理、有秩序的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。 5、永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。 6、一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影；甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至。 7、细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。 8、细节承载着社会的文明。 9、细节的实质是认真的态度和科学的精神。 10、细节决定成败。 11、细节始于计划，计划同时也是一种细节，是很重要的细节。 12、细节源于态度，细节体现素质。
13、细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。 14、小事成就大事，细节成就完美。 15、要成就一件大事业，必须从小事做起。 16、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。 17、一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 18、一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。 19、无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。 20、我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。 21、天下大事，必做于细。 22、世界上最难遵循的规则是度，度源于素养，而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。 23、世界上到处都是散漫粗心的人，只有那善始善终者是供不应求的。 24、使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 25、实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做
关于细节决定成败的小故事 成功与细节(一) 一次，熊女士乘坐某航空公司的航班由青岛飞往北京，连要两杯 水后又要求能否再来一杯，还歉意地说实在太渴，服务小姐的回答让 她大失所望—“我们飞的是短途，储备的水不多，剩下的还要留着飞 上海用呢!”这位女士发誓今后不再乘坐这家公司的飞机。 一家小小的速递公司，叫“风火轮”。当满头大汗的投递员从城 北赶到城东已是气喘吁吁，为了保证非典时期客户的安全，他按公司 规定见客户时带上了口罩;当他双手捧起快件递到客户手中，说声“让 您久等了，请把快件收好”而离去时，这个公司在其客户眼里就像一 路飘红的股票。 小“风火轮”和大公司不可同日而语，但能否争取到客户，成败 常常就在细节中。研究失败的文章很多，失败的原因也很多，但对细 节探讨的却不多。谁会料到关键时刻是细节让企业出类拔萃?也是细节 让企业败给对手? 细节的魅力(二) 一位在商场工作的朋友告诉我，每次让顾客投票选优秀店员时， 有一位收银员总会名列榜首。原因当然是她彬彬有礼，热情待客，更 重要的是，她有一个深受顾客欢迎的好习惯——每次找钱给顾客，她 总会在抽屉里拿出最新的钞票。 今年暑假，我回到老家一个小有名气的旅游区，有一群摩托车在 等客。仔细观察，发现有一辆车与众不同——开车的在摩托车坐垫上 铺着一条半湿的毛巾，每有客来。他揭开毛巾让客人乘坐。我断定， 在如此热的天气里，铺半湿毛巾的生意会。果然如此，客人打量车子，往往欣然就坐。 注意细节，以人为本，这也是生财之道啊。
用石头压住报纸(三) 据报载，日本某专门生产体育器材的小公司想与一家具有相当规 模的贸易公司合作，老板田中多次前往游说均未能如愿。这天田中又 去游说又被赶出，其伤心的滋味难以言表。他走到该公司的一楼大厅，外面正下着倾盆大雨，风从无遮挡的人口处直往大厅吹，把前台桌面 上的一份报纸吹到了地上。田中捡起报纸放回原处转身要离开，又想：风还会把报纸吹到地上，于是他找来一块石头压在报纸上，这才安心 离开。 田中的这些举动恰被站在保安亭里的总裁看得一清二楚，他被田 中的行为打动，认为田中是一个办事认真负责的人。于是决定与田中 合作。后来的事实证明，两家公司的合作是成功的，田中的小公司持 续壮大，如今已在世界各地设立了很多子公司，客户遍及世界。 美国民谣中的钉子(四) 钉子缺，蹄铁卸;蹄铁卸，战马蹶;战马蹶，战士绝;战士绝，战事折;战事折，国家灭。 这是美国学者维纳编著的民谣：古代某国，飞马传书，因马掌缺 了一个钉子，造成马掌脱落，战马仆倒，战士摔死，信未送到，战争 失败，最终导致了国家灭亡。 一粒灰尘(五) 它使得匹克林十几年的努力付诸东流。在天文学家洛韦尔预言在 海王星外有一颗尚未发现的行星后，匹克林用望远镜拍照观察了十几年，却一无所获。直到冥王星被发现后，他才恍然记起自己拍的照片 上有这个点，仅仅当时他记得镜头上有粒灰尘，正在如今冥王星的位 置上。 就是这粒灰尘，让第一张冥王星的照片静静躺了11年，也让匹克 林错过了发现冥王星的机会。
细节决定成败读后感精选 篇一 书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过 抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想 过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯 甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想 做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能 做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事， 也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高 层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划 分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙! 由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。 我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别 是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服 务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必 须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节 加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后 续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。同时对 人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合， 切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新 配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使 网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实 提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。 篇二 生活中，在身边的事例也不少。前几天，张老师对我们说，要把手放在桌子上，这样 才能表示对发言人的尊重。可是，张老师说了几遍，还是有的同学不把手放在桌子上。这 就是一个明显又不突出的细节，有的人做了，可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个 人的内涵与教养，细节也体现了一个人的习惯。 细节是一张遨游世界的通知证。你看台湾首富王永庆从小靠卖米长大，可是生意怎么 也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门，渐渐的，
关于细节的名言名句，细节决定成败 “不以恶小而为之，不以善小而不为”。刘备警戒儿子的一句话充分说明了小事情在人生中的重要。“一叶落而昨天夏秋”更说明了通过一件小事情变可以看到大道理。其实在生活中我们就应该做好小事，把我细节，那样我们就在一步步的向上走，一些关于细节的名言警句，看完一定能够帮助我们! 把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。——卢瑞华 天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子小事成就大事，细节成就完美。——戴维?帕卡德（惠普创始人）成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 细节是一种创造，细节是一种功力，细节表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益，细节是一种征兆.要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。 细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节” 竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。 做事不贪大，做人不计小。 细节变化，更能体现观念上的更新和进步。 战略上的举重若轻，战术上的举轻若重。
所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。 使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。每个人的素质提高一小步，整个民族素质将提高一大步。 夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。——(欧阳修《伶官传序》)。祸患常常是由一点一滴极小的不良细节积累而酿成的，纵使是聪明有才能的和英勇果敢的人也多半沉溺于某种不良的嗜好中，受其迷惑而结果陷于困穷。 “不矜细行,必累大德。”就是说,平时不注重小节,必将有损于品德修养,以至于犯下大错误。 一失足成千古恨 泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深千里之堤溃于蚁穴 不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海——荀子《劝学》一步走错，满盘皆输 细微之处见端倪 大礼不辞小让，细节决定成败。——汪中求 致广大而尽精微——《中庸》
细节决定成败经典案例 1、千里之堤，毁于蚁穴： 【出处】千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。——先秦·韩非《韩非子·喻老》 【成语故事】 故事一：战国时期，魏国相国白圭在防洪方面很有成绩，他善于筑堤防洪，并勤查勤补，经常巡视，一发现小洞即使是极小的蚂蚁洞也立即派人填补，不让它漏水，以免小洞逐渐扩大、决口，造成大灾害。白圭任魏相期间，魏国没有闹过水灾。 故事二：临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄河水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他正要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于堤决人淹。 2、法航协和飞机空难事故 2000年7月24日，法航一架协和飞机在巴黎郊外的戴高乐机场起飞后不久起火坠毁，造成113人丧生。随后，法航和英航旗下所有的协和飞机都被停飞、接受检查。最后报载，引发这起灾难的“元凶”是另
一架美国大陆航空公司所属DC10飞机上掉落在跑道上的金属薄片，该金属薄片割破了协和飞机上的轮子，随之引发了一系列的灾难性后果。而进一步的调查表明：掉落在飞机跑道上的金属薄片并不是该DC10飞机的原配件，而是飞机的发动机在检修时所换上的替代零件。 3、马蹄钉的故事——英国国王理查三世 丢了一颗铁钉，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，损了一位国王； 损了一位国王，输了一场战争； 输了一场战争，亡了一个帝国。 1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前，国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。马夫将这个情况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。 战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，
读细节决定成败后有感 今年月份起,公路路段管理总局积极开展读书月活动,要求大家学习汪中求的《细节决定成败》一书。全局上下,大家读书热情高涨。作为州公路管理总段的一名管理人员,我在读到这本有关企业日常经营管理的书时,更是内心受到很大冲击,思想上受到很大震撼,现将自己的一些体会写述如下： 一、培养员工细节着手理念 这本书通过正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中,不断强调,“不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细…… 。这段话不单单说企业管理,对于我们这些事业单位来说,也是如此,他深刻指出了我们工作中的通病。对于公路路段管理,事关重大,交通要道,一点疏忽不得。 虽然我们的员工工作认真负责,但仔细观察分析,还存在许多问题和不足,主要表现在养护精细化程度不高,日常养护、构造物维修、边沟、桥涵疏通及时性差,砂石材料把关不严,原路面病害处治不彻底,桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节抓得不严不细。这些不仅是员工的问题,更是管理人员的思想理念不到。一个优秀的管
理人员应该第一时间培养员工的细节着手理念,使他们认识到细节的重要性,从现实工作操作中,如桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节中,培养工作细致的思想。唯有这样,我们的工作才能臻于完美,才能为群众提供放心的舒心的道路。 除此之外,工作人员养护的主动性不强,对养护技术研究不够,只停留在点上,没有在面上展开;而且通常是事后忙着补救,而非事前及时防范隐患;突发事件信息上报不及时等。这些,归根到底,也还是我们管理人员做的不够！没有在平日的工作中培养员工这样的“细节成就大事”的思想,也没有培养其严谨性,更没有培养其主动寻求任务,主动发现工作不足的这样一个意识。作为一名副副总段长,我觉得我有很多责任不可推却。在以后的工作中,我会努力按照领导的指示,依据实际情形,从全局从细节去认真思考方案,部署员工积极工作,并在以后的工作中重点培养员工的主动奉献精神、严谨工作态度。 二、系统化专业化体现细节 书中提到,遵循细节的规律,做好细节需从以下方面着手,即：以系统作保证;以标准谋细化;以数字达精确;以专业臻卓越;以持续求精进。我觉得这5句话说得极好。句句反映着管理的真谛。 管理,首先要系统化,没有规矩不成方圆。总段长提出的关于段内的工作规程,我们应该切实落到实处,务必使员工遵守。单位的系统化、专业化不仅表现在路面工作上,更是体现在平日办公室的工作管理上。在规范化管理内业资料方面,我们做的不够。内业资料总体情况较好,基础资料齐全,油路修补台帐、翻浆处治档案、桥梁构造物修复档案、
细节决定成败的名人名言 态度决定高度，细节决定成败，一个不经意的细节，往往会决定我们成败。下面是橙子搜集整理的细节决定成败的名人名言，欢迎阅读。更多资讯请继续关注名人名言栏目! 1、奥秘全在细微处。 2、细节源于态度，细节体现素质。 3、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。 4、把小事做细，把细事做透。 5、个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。 6、永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。 7、“不以恶小而为之，不以善小而不为”。刘备警戒儿子的一句话充分说明了小事情在人生中的重要。“一叶落而昨天夏秋”更说明了通过一件小事情变可以看到大道理。其实在生活中我们就应该做好小事，把我细节，那样我们就在一步步的向上走，一些关于细节的名言警句，看完一定能够帮助我们! 8、把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏 9、在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必1 / 4
须改变心浮气躁浅尝辄止的毛病，提倡注重细节把小事做细。——卢瑞华 10、天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。——老子 11、小事成就大事，细节成就完美。——戴维?帕卡德(惠普创始人) 12、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 13、细节是一种创造，细节是一种功力，细节表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益，细节是一种征兆. 14、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。 15、细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。 16、一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 17、永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节” 18、竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。 19、做事不贪大，做人不计小。 20、细节变化，更能体现观念上的更新和进步。 21、战略上的举重若轻，战术上的举轻若重。 22、所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。 23、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 24、每个人的素质提高一小步，整个民族素质将提高一大步。 2 / 4
小故事大道理：细节决定成败 吃饭（一） 有一家新建的酒店在报纸上打出招聘广告，因为待遇优厚，报名者踊跃。初试、面试后，数百名报名者只剩下30 多名。不过酒店只要20 名员工，而酒店下星期就要开业，酒店主管需要尽快选出20 人，培训一星期后上岗。主管把这30 人都招集来，一一谈话，凭良心说，这些人条件都差不多，没什么差别。多出的10名不知道应该去掉谁。 主管想了想，灵机一动，就宣布说：“为了庆祝开业，今天我代表酒店请大家吃顿饭。” 30人围坐在一起，第一道菜上来了，是红烧鲤鱼。鱼很大，一条鱼铺满了整个盘子。开始的时候，大家都很拘紧，不好意思吃，主管就带头拿起筷子，在鱼背上夹了一块肉，说：“大家随便点，以后我们就是一家人了，每天都要在一起工作，一起吃饭。不要客气。” 主管一发话，气氛就活跃起来，大家拿起筷子，开始吃鱼。有人夹鱼背，有人夹鱼头，有人夹鱼尾。有的人一次夹一大块，有的人一次只轻轻一点。一条鱼正面很快就吃完了。 第二道菜又上来了，是清炖黄鱼。鱼很小，十几条才装满盘子。有的人上来就夹条大的，吃得很快，鱼肉没吃净就连鱼带翅吐出来，有的人只夹小的，吃得慢而细，把鱼肉吃净再吐出鱼翅。 接下来的菜有炒菜、凉拌菜、三鲜汤，大家各取所好，有的规规矩矩，只吃自己眼前的菜，有的毫不客气，伸长手夹别人眼前的菜，有的兼顾全席，桌上的菜每样都吃一点，有的挑挑拣拣，只夹自己喜欢的菜吃，有的吃饭静悄悄，有的喝汤“滋滋滋”，有的把碗里的饭吃得一粒不剩，有的把饭粒掉在饭桌上。真可谓百态众生，都被主管尽收眼底。
第二天，酒店把用人名单报公布给大家。有一位落选者很不服，就质问主管：“大家条件差不多，你又没有加试，凭什么选人?” “怎么没有加试?昨天晚上我请你们大家吃饭时，我对你们每个人都一一测试了。我选人的原则很简单：那些在餐桌上吃鱼头鱼尾、吃小鱼，不挑挑拣拣、不掉饭粒、知道兼顾别人的人，我相信他们会成为酒店的好员工。” 落选者想起自己昨晚在饭桌上的表现，有些发窘，但又马上为自己辩解道：“这都是些生活细节，怎么能用它来检验一个人呢?” 主管看着他，反问道：“生活的细节，加起来不就是人生吗?我想一个在饭桌上只顾自己的人，在工作中是不会首先想到别人的。” 小故事大道理：生活中有很多的细节，细节虽小，但有时却能决定一个人的成败。 多垫些砖（二） 当初，小郑从省城某高校大专中文系毕业后，被分配到县物资系统机电设备公司人秘科当了一名文书。 小郑在大学期间是校文学社领军人物，写得一手好散文。工作以后，他除了给单位写些新闻稿以外，更多地写起了新闻评论和杂文。两年后，他声名大噪，县检察院将他借调到政策研究室。 在县检察院，小郑更是妙笔生花，单位新闻、调研论文、杂文、评论全面出击，几乎天天有文章见诸报刊，深得领导喜欢。但小郑知道，自己仅仅“借调”，要想从企业跨实行政这个门槛可不是轻而易举的。 于是，他除了拼命工作之外，又暗地里报考了成人法律本科。经过4年努力，小郑终于取得了法律本科大学文凭。 今年春天，全国举行国家公务员考试，小郑参加了县里的招收公务员考试。该县正好招收一名法律专业的公务员，全县两人报考这个
《细节决定成败》读后感范文1300字 观看了《细节决定成败》的vcd讲座后，感触不少。作者虽然讲的是企业营销的经验与教训，但是他的理念和观点对检验工作和做人做事情均有很大的指导作用，并且特别强调了不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理，也体现了 ___提出的“求真务实”的精神，是企业提高管理水平和效率的法宝。 不管你在什么工作岗位上，要想比其他人干的出色，只有在每一件小事上下功夫。然而我们所看到的人家成功的辉煌，却很少去关注他们的细节。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。自己要想把工作做好,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致工作的出错。因此，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由；已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。 有一次，领导交待我去该给中层干部放《细节决定成败》的光盘，可是放成了《出色的中层主管》。不仅受到了领导的批评，还占用了中层领导们大量的工作时间。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。 在讲座中说起日本汽车进入美国市场这段历史，有这样一个细节：一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业，在日本的进逼下，节节败退，以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预。那么，后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢？凭借着一种精细的精神。正是从各种细节入手，日本的汽车全面提高了质量，得以雄霸世界汽车市场。我们能否向日本的汽车企业一样，靠这种精细的精神，全面提高质量和效率，得以雄霸全国化肥市场呢？这就要求我们从细节入手，要积极倡导：每天改变一点点。 在当今激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。 细节凝结效率，细节产生效益，细节既能创造正效益，也会产生负效益。在企业发展的过程中，如果企业在产品质量上任何一个细节做得不好、产品合格率低，那么都有可能造成用户的流失，即把
细节决定成败心得体会 首先，要感谢公司对我们的培训，在这次培训中学习《细节决定成败》。通过这次学习我发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，来做最好的自己。 钉子缺，蹄铁卸;蹄铁卸，战马蹶;战马蹶，战士绝;战士绝，战事折;战事折，国家灭。这是美国学者维纳编著的民谣：古代某国，飞马传书，因马掌缺了一个钉子，造成马掌脱落，战马仆倒，战士摔死，信未送到，战争失败，最终导致了国家灭亡。让我突然领悟了小事成就大事，细节成就完美。在工作中体会到如果是认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果热爱的工作，每天就会尽自己所能力求完美，这样不久周围的每一个人也会从这里感染这种热情。作为一名基层工作者，在工作中我认为必须把常规工作做到位，以身作则、脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。这也是意在提示人们：成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。伟大来自于平凡，往往一个人每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。在我的工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似简单的小事，只要我们认真的做好了，也就成了一件伟大的事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理，那么我们的工作也将会做得更完美。 注重细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的。所以我应该从日常学习生活中的细节抓起，我严格要求自己养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫，培养素质。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为习惯决定行为，行为决定性格，性格决定命运。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。 细微磨练人，细小锤炼人，细致锻练人，细节历练人。一个人有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我将以此来鞭策自己在以后的工作中，在细节中求发展，在细节中求完美。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始得金”。只要，只要我们目光下移，只要我们静下心来，只要我们俯下身去，着重细节、看重细节、尊重细节，历尽细节的千淘，历经细节的万漉，吹尽粗
细节决定成败的案例大全 导读：我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 学做一把钥匙 一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。” 其实，每个人的心，就象上了锁的门，再粗的铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人，无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。 扔掉另一只鞋 有一个人搭乘火车，他检票登车后坐在一个靠窗的位置上。火车刚缓缓启动，他不小心把刚买的鞋子弄丢了一只在车窗外。有人大声对他说：“快跳下去捡鞋子。”可是，他非但没有去捡，反而把手中的另一只鞋子扔了出去。人们对他的行动议论纷纷，都说他笨。对于人们的议论，他不以为然，只是以一种淡然平静的口吻说：“在你们看来，或许我真的是笨。但是，我跳下去捡那鞋子，结果有两种可能：一是安然无恙，捡回了那只鞋子，可是却因此误了我的行程；一种有可能在跳下去的时候，我摔断了腿，或者倒在车轮下，成为轮下之鬼。至于我为什么把手中的另一只鞋子也扔了出去，这道理很简单。我总不能两只脚只穿一只鞋走路吧。把它扔下去，别人捡到的就是一双鞋子。” 学会“扔鞋”，为自己，也为他人！ 无价之宝
有一年德国闹饥荒，有个富人把20个穷孩子请到自己家，对他们说：“这只篮子里的面包，你们每人一块，拿吧。以拍每天这个时候都到这里来拿，一直到灾难结束为止。” 孩子们你争我夺，大家都挑最大的面包，可是抢到手后，也没说谢谢就走了。 惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边，等别人散去后才拿了剩下的一只小面包，谢了谢主人回家了。 第二天，孩子们故伎重演，还象第一天那样。可怜的女孩这次拿到的面包还没有别人的一半大。但是，等她回到家里，母亲切开面包的时候，里面却掉出许多白花花的银币。 她的母亲心里很纳闷，说：“马上把钱送回去，因为这钱肯定是错放到面包里去了。” 这小女孩将钱送了回去。但是富人说：“不，没有错。我是故意把钱放在最小的面包里去，目的是想赏给你，我的孩子。记住，宁可拿最小而不去抢最大面包的人，将来一定会得到比放在面包里的银币更好的赐福。” 最后一关 年前的一天，我去一家公司应聘，招聘一名营销经理，年薪8万。我一路闯关，从99位应聘者中杀出，终获总裁召见。 那一天，我飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在，只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑，对我说：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。” 我掏出手机，拨了一串号码。但就在这时，我看见办公桌上有两部电话，就问那小姐：“我可以用用吗？” “可以。”女秘书依然微笑着。
细节决定成败读后感(1500字作文） 《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着，内容丰富、资料翔实。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神，是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。 我读了汪中求所着的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。以CEO 的视角，更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题，很少涉及教育方面的事例，其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”由此可见，细节问题的重要性由此可见。 回过头来看本书的作者，他自己也是一个十分注重细节的人，从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问，这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需
要像作者那样做那么多转变，但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发，在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的专业领域中有所作为。 在当今的社会教育改革中，怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己，提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中，此外：细节决定你和你班级的成败，某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。，正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。” 生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。 学校无小事，每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来，我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时，旁边的地上有一片小纸屑，我便随手拾起来，用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。 在教学中，每一节课、每一个知识的传授、每一个教学
关于细节决定成败的句子 导语："细节决定成败"是一句俗语，也是一种哲理哲思，指的是讲究细节能决定事件的走向。以下是关于细节决定成败的句子，欢迎阅读！ 关于细节决定成败的句子机会往往隐藏在细节之中。 关注细节，成就大事。 个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。 大事皆由小事累积而成，没有小事的积累，也难成大事。 成功者无论从事什么工作，都绝对不会轻率疏忽。 成功是细节之子。 成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 不放过任何细节。 并非我有多高的的水平，而是你们很多常规的活没做到位。 把小事做细，把细事做透。 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 奥秘全在细微处。
1%的错误会带来100%的失败。 做事不贪大，做人不计小。 天下大事，必做于细。 至广大而精细微(胆要大、心要细)。 有条理、有秩序的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。 永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。 一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影;甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至。 细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。 细节承载着社会的文明。 细节的实质是认真的态度和科学的精神。 细节决定成败。 细节始于计划，计划同时也是一种细节，是很重要的细节。 细节源于态度，细节体现素质。 细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。 小事成就大事，细节成就完美。
要成就一件大事业，必须从小事做起。 要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。 无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。 我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。 注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积夜累培养出来的。谈到日积夜累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中培养功夫，培养素质。 世界上最难遵循的规则是度，度源于素养，而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。 使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。 什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。 生意的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。
《细节决定成败》 主持人设置悬念导入：同学们，在揭示今天的班会主题之前，先请老师给我们讲两个真实的小故事。 班主任讲述两个故事： 故事一：“第一位进入太空飞船的人” 1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐“东方一号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。而在此之前入选的候选人有20多位，那加加林是靠什么优势从20多位宇航员中脱颖而出的呢？ 原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了设计师的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林因此获得“太空第一飞人”的殊荣。 故事二：“一口痰终止了外商谈判” 国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观药厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。
在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢？ 主持人甲：请同学们思考，老师讲的这两个结局正好相反的事例反映了什么道理？ 某同学：一个不经意的细节可以使人获得机会，取得成功；也可以让人失去机会,导致失败。 主持人甲：对，这就是我们今天班会的主题——细节决定成败（大字标幅揭示主题） 主持人甲：问大家一个问题，大家喜欢吃肯德基和麦当劳吗？ 同学们：喜欢！ 主持人甲：那大家想过没有，肯德基为什么能走红中国，使中国的快餐业望尘莫及呢？让我们先来看看肯德基在全 球推广的“CHAMPS”冠军计划再来下结论吧：（用投影打出下列内容并找同学宣读） C Clealiness 保持美观整洁的餐厅； H Hospitality 提供真诚友善的接待； A Accuracy 确保准确无误的供应； M Maintenance 维持优良的设备； P Product Quality 坚持高质稳定的产品； S Speed 注意快速迅捷的服务。
《细节决定成败》读后感 《细节决定成败》这本书它的各种成功和失败的案例告诉我们一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。 我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败．君不见不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无生动地不告诉我们细节决定成败。 无论做人还是做事都必须从我事做起，从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价．而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇．古云：“泰山不拒
细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”．西方有句名言：“罗马不是一天建成的"，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事业。一个细节的忽略，往往可以铸成大错，而一个细节讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡．正如书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础"。 这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，．从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。 我是一名护理工作人员，我深深知道，护理学是一门精、永无止
细节决定成败的例子 有一首民谣是这么唱的丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。 从这首民谣中我们可以看出一个小细节对一件事的成败起着重要作用。除此之外，反应细节决定成败的案例还有很多，比如说： 一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇人也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对她心不在焉，视而不见。 这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人微微一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。 正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。 几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！ 他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。 詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。 随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。 菲利只用了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”卡内基齐肩并举，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。
做人民满意公仆要从细节抓起 ————读《细节决定成败》有感 张立伟“千里之行，始于足下”.这是我们的古人教导我们做事做人的态度和方法，我作为一名党培养的基层干部，前一阵子拜读了《细节决定成败》一书, 对这句话感触更加深刻。作者入木三分的见解令人折服，让人不得不承认：一个细节时代正悄然而至！作为一名基层党员干部，肩负着党和国家赋予的神圣责任，连接着最基层的人民大众。我的工作好坏，直接关系到党在人民群众中的地位，关系到党的方针政策的落到实处，关系到最广大人民群众的根本利益。因此，要想做让人民满意的公仆，那就要时刻注意细节，工作从点滴抓起，严格要求自己，用坚实的脚步践行我入党的誓言。 树立“群众的事，无小事”思想 “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。"这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。作为基层党员干部，我更要牢固树立：凡是群众的事，没有小事；凡是群众的事，没有简单的事”思想。看起来我的工作很平凡、很琐碎，但就是做好每一个群众的一件小事，才能积累出工作
的成绩，成绩来源于人民群众的认可，来源于人民群众的满意。为了一位农民的两分土地纠纷事件，我可以一天跑四个部门去协调，只要能换来他对事情处理的认可；为了一个孩子的异地就学问题，我可以跑三所学校协调处理，直到问题得到解决。我认为，我所做的都是应该做的，因为群众的事情没有小事，都关系到我们的事业成败。 “实事求是”要着眼“细节” 我们党的思想精髓是“实事求是”，要想成为令人民满意的公仆，就要牢固树立一切从实际出发，凡事做好调查，从细节入手，落到实处。《细节决定成败》一书中，“小事成就大事，细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理：不论做人、做事、干事业，都应当踏踏实实，从实际出发，从大处着眼，从小事做起，拒绝浮躁。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核；建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止；这无一不体现着细节的巨大作用。我认为，细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说，细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭：“做事不贪大，做人不计小。”我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，为党和人民的事业做出自己的贡献。