一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.网络营销是通过购物的情景变换将产品直接介绍给终端用户以获取利润。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[B;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.网络企业在重大活动时机，例如奥运会、世界杯、新年等发动网络广告攻势，使其
产品一举成名，这是网络广告的时限策略。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[B;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.
5.利用E-mail促销是网络企业经常采用的促销方式，E-mail地址的获取有软件搜索
和利用邮件列表获取两者方式，取得的效果都非常得好。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[B;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
6.
7.为预防网络营销近视，正确的网络营销战略应注重比销售更重要的因素：创造利
润和建立长期关系。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
8.
9.网络营销改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
10.
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下面属于现代虚拟社会消费者的新需求的是（）。
A.社交
B.尊重
C.交流
D.好奇
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[C;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.下面属于网络营销近视的是（）.
A.利用网络提高销售率
B.利用网络创造利润
C.利用网络宣传企业
D.利用网络建立与消费者的密切关系
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时，应采取的目标市场定位策略是
（）.
A.对峙性定位
B.回避性定位
C.初次定位
D.重新定位
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[C;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
5.网络促销的对象包括产品的使用者和（）。
A.产品的购买者
B.产品的购买的决策者
C.产品购买的影响者
D.产品的购买的决策者和影响者
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[D;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
6.
7.杀毒软件提供的在线升级服务体现了网络产品的（）层次.
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.潜在产品层次
知识点: 阶段作业2
学生答
案:
[D;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示: 8.
网络营销与传统市场营销之间的关系 摘要：客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发展的基础。以网络为基础的电子商务系统便利的商品交易环境，改变了原有市场理论的根基。由于基础、环境及市场的变化，随之而来的营销和管理模式也发生了变化，网络营销便应运而生。网络营销是电子商务环境下市场营销创建的产物，是电子商务在市场营销上的应用。 关键词：营销观念推销观念网上销售 市场营销作为一门科学，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展。这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业对所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存，营销的定义为“个人和集体通过创造、提供并向他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程”。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在为现实的活动总称。而网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。这是因为，首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次，互联网作为—种有效的渠道有着自己的特点和优势，但许多客户由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多客户不愿意在网上购物，而习惯在商场一边购物一边休闲。第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但客户有着自己的个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对的是有灵性的人，因此传统的以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长—段时间内网络营销与传统营销是相互影响、相互促进的，最后实现融洽的内在统—，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。 网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以客户为中心的传播统—双向沟通，实现企业的营销目标。传播的统一是指企业以统—的传播资讯向客户传达，即用一个声音来说话，客户无论从哪种媒体所获得的信息都是统—的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥出最佳、最集中统—的作用，最终实现在企业与客户之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。与客户的双向沟通是指客户可与公司展开富有意义的交流，可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。如果说传统营销理论的座右铭是“客户请注意”的话，那么整合营销所倡导的格言就是“请客户注意”。虽然只是两个词之间位置的交换，但客户在营销过程中的地位发生了根本的改变，营销策略已从消极、被动地适应客户向积极、主动地与
一、判断题（共2道小题，共20.0分） 1. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。 A. 正确 B. 错误 2. 精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。 A. 正确 B. 错误 3. 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1. 针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。 A. 赠送样品 B. 有奖销售 C. 优惠卷 D. 红利提成 E. 以旧换新 2. 适合采用间接分销渠道的有（）。 A. 罐装饮料
B. 化妆品 C. 大型机械 D. 笔记本电脑 E. 食品 3. 如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的 平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。 A. 产品组合的宽度是5 B. 产品组合的宽度是4 C. 产品组合的长度是5 D. 产品组合的长度是20 E. 产品组合的深度是20 4. 市场营销控制主要包括（）。 A. 年度计划控制 B. 获利性控制 C. 质量控制 D. 成本控制 E. 战略控制 5. 三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1. 某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加 成定价法确定的甲产品单价是（）元。 A. 10 B. 12.5 C. 15 D. 18 2. 以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。 A. 缩小企业生产规模，只维持适当的生产 B. 降低生产成本和产品价格 C. 开发新产品，淘汰老产品 D. 改进产品及服务质量，创立品牌地位 3. (错误)某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额 达到100万元，到了季末，只以单价170元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元。那么，这个差额中有（）万元是因销售量降低造成的。 A. 12 B. 15 C. 17 D. 20 4. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是 （）。
传统营销与网络营销与的区别 传统营销与网络营销与的区别 网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。 1.营销环境不同 市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通 信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信 息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。 2.目标市场不同 在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络 收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上 寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个 性化的产品或服务。 3.营销策略不同 网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必 须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。 (1)产品策略。在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体， 企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提 供的服务展示出来。理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时，必 须结合网络特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。
(2)价格策略。传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术，网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力，另一方面利用互联网降低成本与费用，与消费者分享因成本降低带来的价值增值。 (3)渠道策略。传统营销的销售渠道策略取决于营销各主体间的空间距离及交通条件，产品销售采取库存和中间环节(分销商)的'迂回模式来实现。网络营销主体利用互联网与顾客直接沟通，实现直销，借助于第三方物流减少对库存和中间环节的依赖，降低流通费用和交易费用;无形产品则可以直接通过网络进行配送。 (4)促销策略。传统营销运用广告、人员推销、公共关系、销售促进等各种促销手段。在网络营销中，人员推销作为直销的手段难以采用，网络广告是网上促销的主要手段，并且促销内涵和实现方式更为丰富。 促销的实质是信息沟通，网络营销使传统的单向信息沟通转变为交互式信息沟通，提高了消费者的参与度和积极性。 4.沟通方式不同 传统营销中交易双方往往以直接面对面的方式接洽。网络营销中交易双方通过网站、E-mail、BBS等进行信息交互沟通。
北邮市场营销第二阶段作业 一、判断题（共2道小题，共20.0分） 1.产品的平均成本是由分摊到单位产品上的固定成本与单位产品的变动成本构成。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [A;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2.精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [A;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 3. 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1.与其它促销工具相比，公共宣传的特点是（）。 A.高度可信 B.消除防卫 C.艺术表现力强 D.成本比较高 E.影响面广 知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;E;]
案: 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2.针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。 A.赠送样品 B.有奖销售 C.优惠卷 D.红利提成 E.以旧换新 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [A;B;C;E;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 3.适合采用间接分销渠道的有（）。 A.罐装饮料 B.化妆品 C.大型机械 D.笔记本电脑 E.食品 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [A;B;D;E;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4.市场营销控制主要包括（）。 A.年度计划控制 B.获利性控制 C.质量控制 D.成本控制 E.战略控制
知识点: 阶段作业二学生答 案: [A;B;E;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 5. 三、单项选择题（共4道小题，共40.0分） 1.某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加 成定价法确定的甲产品单价是（）元。 A.10 B.12.5 C.15 D.18 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [C;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方 向延伸．这种产品组合策略叫（）。 A.向下延伸 B.双向延伸 C.向上延伸 D.缩减产品组合 知识点: 阶段作业二 学生答 案: [B;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示:
市场营销学论文——如何利用网络进行营销活动
如何利用网络进行营销活动 企业的营销能力经常是其赢利的保证。如果没有充足的对于产品和服务的市场需求来为公司创造利润，那么企业的财务、运营、会计和其他方面的努力都只不过是镜中花、水中月。同时，随着国际经济一体化的发展，各国企业均卷入国际市场竞争的洪流。哪家企业能最好地选择准确的市场营销策略，哪家企业就成为竞争中的赢家。而网络的发展，也给企业的营销提供了一个新思路——网络营销。 关键字：企业营销策略网络 一、什么是网络营销 所谓网络营销，就是以国为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式际互联网络。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。它以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓是价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。 网络营销它具有以下特点：经济性、高效性、多元性、时域性、超前性以及成长性。 1、经济性 由最初的物物交换到易货交易，到以互联网为载体的信息交换，从这一过程的对比中不难发现，网络营销不但可以减少印刷宣传册的成本、运费成本，还免去了店面租金、雇佣店员、店面水电费、工商管理费等成本。 2、高效性 透过互联网的数据库，消费者可以随时对产品信息进行查询，其数据精确程度是其它媒介所无法比拟的。此外，企业还可以根据市场调研时时更改产品信息、调整产品价格，使产品的整个销售流程都高效运转并发挥作用。 3、多元性 互联网传播可以将文字、声音、图像结合同时进行有效传播，使产品信息能够以多种方式存在和进行交易。网络营销的这种多元性能够更好地激发营销人员的灵感及能动性、交互式。 4、时域性 占有市场份额是营销的最终目的，由于网络能够超越时间和空间的约束进行产品信息交换，使营销更贴近生活和实际，企业也因此获得了剩余时间和空间进行营销，对自身营销进行时时监控。 5、超前性 毫无疑问，在功能上互联网是最强大的营销工具，它兼具促销、电子交易、渠道、互动服务、以及市场信息分析与提供的强大功能。实际上，网络营销这一模式正是未来主要营销手段的发展趋势。 6、成长性
2015年《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。 6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。 7．市场定位的主要策略主要有__直接对抗式定位___、_市场补缺式定位____、_另辟蹊径式定位____。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么
传统营销与网络营销的比较分析 [内容摘要] 传统营销既是网络营销的基础又是其发展的起源，网络营销从传统营销中来，又与传统营销有着巨大的差别。纵观社会发展趋势，行业竞争日趋激烈，网络营销将是未来营销发展的重要组成,其有着巨大的发展潜力。因此，我们必须将其与传统营销进行比较分析,了解网络营销发展的优势和劣势以及它和传统营销的信息传播方式的特点等等，两者的营销方式加以整合,进行优势互补,，才能真正地体现营销的价值。 [关键词] 传统营销网络营销营销整合营销定义冲击影响·网络营销从传统营销来，又与传统营销有着巨大的差别。如何在这巨大的网络市场上开展网络营销、占领市场，对企业来说既是机遇也是挑战。[1]营销也是不可或缺的。它是市场营销的基础，也是网络营销逐步发展的起源。只有善于利用它们，正确选择营销组合方式，才能使企业发展得更快，给企业带来更多的经济效益。 一、传统营销与网络营销的定义 市场营销是指企业通过向顾客提供能满足顾客需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现企业目标的经营理念和战略管理活动。营销是企业经营不可或缺的一个重要环节,制定合理的营销策略是企业实现其劳动价值和目的一项十分重要的工作。 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促销。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来的市场营销。 网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们，同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。 二、网络营销对传统营销的冲击和影响 （一）网络营销对传统营销策略的冲击 1、对标准化产品的冲击
网络营销重点整理 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响 （7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论
题目网络营销与传统市场营销之比较 目录 中文摘要 (1) 关键词 (1) Abstract. (1) Key words (1) 1 引言 (2) 2 营销基础理论 (2) 2.1 市场营销 (2) 2.1.1 市场营销的概念 (2) 2.1.2 市场营销的核心内容 (2) 2.2 网络营销 (2) 2.2.1 网络营销的概念 (2) 2.2.2 网络营销的特点 (2) 2.3 传统营销 (2) 2.3.1 传统营销的概念 (2) 2.3.2 传统营销的特点 (3) 3 网络营销与传统营销的优劣势比较 (3) 3.1 网络营销的优势与劣势 (3) 3.1.1 网络营销的优势 (3) 3.1.2网络营销的劣势 (3) 3.2 传统营销的优势与劣势 (3) 3.2.1传统营销的优势 (3) 3.2.2传统营销的缺点 (3) 4 网络营销与传统营销的相关案例分析 (3) 4.1 网络营销案例分析 (3) 4.1.1 亚马逊网上书店案例简介 (4)
4.1.2 亚马逊网上书店营销策略分析 (4) 4.2 传统营销案例分析 (4) 4.2.1 星巴克案例简介 (4) 4.2.2 星巴克营销策略分析 (5) 5 网络营销对传统营销的影响 (5) 6 网络营销与传统营销的区别 (5) 7 网络营销与传统营销的整合 (5) 结论 (6) 致谢 (6) 参考文献 (7)
中文摘要：随着电子商务的发展，很多企业的营销方式逐渐从过去的传统市场营销转变为网络营销。和传统市场营销相比，网络营销有其优势，同时也有不足，这就是现在传统市场营销方式仍然存在的一个原因。下面主要对这两种营销方式进行比较，分析一下各自的优势与劣势，并通过一些案例说明网络营销方式对传统市场营销方式的影响，二者的区别以及在现在企业的融合。 关键词：网络营销传统营销 Abstract：With the development of e-commerce,a lot of marketing mode of the enterprises gradually from the past the traditional marketing into the network marketing.And compared to the traditional marketing,network marketing has its advantages,at the same time also has the insufficiency,this is now the traditional marketing way still exist a reason.The main of these two kinds of marketing way carries on the comparison, analyze their respective advantages and disadvantages, and through some cases that network marketing way for the traditional marketing mode, and the influences of both in the present enterprise fusion. Key words：network marketing traditional marketing 1
一、判断题（共5道小题，共50.0分） 1.网络营销是通过购物的情景变换将产品直接介绍给终端用户以获取利润。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [B;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2. 3.网络企业在重大活动时机，例如奥运会、世界杯、新年等发动网络广告攻势，使其 产品一举成名，这是网络广告的时限策略。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [B;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4. 5.利用E-mail促销是网络企业经常采用的促销方式，E-mail地址的获取有软件搜索 和利用邮件列表获取两者方式，取得的效果都非常得好。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [B;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示:
6. 7.为预防网络营销近视，正确的网络营销战略应注重比销售更重要的因素：创造利 润和建立长期关系。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [A;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 8. 9.网络营销改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [A;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 10. 二、单项选择题（共5道小题，共50.0分） 1.下面属于现代虚拟社会消费者的新需求的是（）。 A.社交 B.尊重 C.交流 D.好奇 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [C;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0
提示: 2. 3.下面属于网络营销近视的是（）. A.利用网络提高销售率 B.利用网络创造利润 C.利用网络宣传企业 D.利用网络建立与消费者的密切关系 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [A;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时，应采取的目标市场定位策略是 （）. A.对峙性定位 B.回避性定位 C.初次定位 D.重新定位 知识点: 阶段作业2 学生答 案: [C;] 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 5.网络促销的对象包括产品的使用者和（）。
北邮市场营销基础阶梯作业（D0C3页）
、判断题（共5道小题，共25.0 分） 采用避强定位方式会给企业带来较大的风险 正确 错误 无差异营销策略具有成本经济性的特点 正确 错误 市场细分就是将一个同质市场划分为若干个子市场。 正确 产业市场具有购买者数量少、购买量大的特点 正确
市场营销学主要是研究市场供求和市场机制 正确 525.0 下列关于差异性营销策略说法正确的是（）。 实行差异性营销策略会增加成本 差异性营销策略的应变能力差 差异性营销策略的规模经济好 差异性营销策略适用于多品种生产企业 实行差异性营销策略要求企业具有较高的经营管理水平 在下列市场细分行为中，运用地理细分变量来细分消费者市场的有（）。 根据城乡差异，将市场分为城市市场和农村市
场 根据消费者的收入，将市场分为高收入、中收入和低收入三个子市场 根据年龄不同，将市场分为老年人、青年人和儿童市场 根据消费者使用状况不同，将市场分为现有使用者和潜在购买者市场 根据气候条件不同，将国内市场分为北方市场和南方市场 影响消费者购买行为的主要因素包括（ ） 社会和文化因素政治因素 心理因素 技术因素 个人因素
属于宏观市场营销环境分析内容的有（）公众 经济环境 人口环境 科学技术环境 竞争者 下列关于市场经营观描述正确的是（）产品观念属于传统营销观念现代营销观念是以 生产者为中心传统营销观念的起点是市场现 代营销观念是以消费者为中心社会市场营销观 念强调顾客、企业、社 会三者利益的统一
企业若采取迎头定位策略则意味着（）能够迅速在市场上立足 成功机率高 减小市场竞争风险 增大市场竞争风险 企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）。 集中性市场策略 混合性市场策略 差异性市场策略 无差异性市场策略 企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品，这种方式是（）。
网络营销与市场营销的联系 市场营销作为一门科学，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展。这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业对所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存，营销的定义为“个人和集体通过创造、提供并向他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程”。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在为现实的活动总称。而网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。这是因为，首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次，互联网作为—种有效的渠道有着自己的特点和优势，但许多客户由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多客户不愿意在网上购物，而习惯在商场一边购物一边休闲。第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但客户有着自己的个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对的是有灵性的人，因此传统的以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长—段时间内网络营销与传统营销是相互影响、相互促进的，最后实现融洽的内在统—，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。 网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以客户为中心的传播统—双向沟通，实现企业的营销目标。传播的统一是指企业以统—的传播资讯向客户传达，即用一个声音来说话，客户无论从哪种媒体所获得的信息都是统—的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥出最佳、最集中统—的作用，最终实现在企业与客户之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。与客户的双向沟通是指客户可与公司展开富有意义的交流，可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。如果说传统营销理论的座右铭是“客户请注意”的话，那么整合营销所倡导的格言就是“请客户注意”。虽然只是两个词之间位置的交换，但客户在营销过程中的地位发生了根本的改变，营销策略已从消极、被动地适应客户向积极、主动地与客户沟通、交流转化。
北邮市场营销学期末答 案 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。 2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。 6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位___迎头定位、__重新定位__。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。 10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销
一、实验目的：通过对给定企业网站的了解、认识、分析和评价，理解企业的市场细分，进而从企业网站的结构、内容及其功能和服务等方面认识目标市场的选择对企业网络营销的重要作用和意义。 二、实验项目 1．登录肯德基、麦当劳、可口可乐、亨氏、立顿台湾地区网站、百事可乐中国网站，分析其目标市场营销战略（市场细分、目标市场、市场定位）。肯德基目标市场营销战略 肯德基目标市场营销战略 ①市场细分：肯德基市场细分是根据当地的消费水平,人口数量来市场细分的 ②目标市场：肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的18—36岁是青年消费全体以及儿童 ③市场定位：定位在“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛 麦当劳目标市场营销战略 ①市场细分：开车年龄的划定为少年市场，将20～40岁之间的年轻人界定为青年市场，还划定了年老市场。人们生活方式划分，快餐业通常有两个潜在的细分市场：方便型和休闲型。 ②目标市场：儿童、青少年、父母 ③市场定位：以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻快的用餐环境。 可口可乐目标市场营销战略 ①市场细分：16—28岁的年轻消费者 ②目标市场：年轻消费全体 ③市场定位：碳酸饮料及软饮料市场 亨氏目标市场营销战略 ①市场细分：怀孕母亲和婴儿 ②目标市场：准备怀孕的母亲、已怀孕母亲、3岁一下的婴儿 ③市场定位：中高端市场 立顿目标市场营销战略 ①市场细分：不同国家的市场特点推出不同的新产品 ②目标市场：集中在学生和白领阶层 ③市场定位：定位于中高端市场 百事可乐目标市场营销战略 ①市场细分：按需求细分，需要低热量的青年消费者 ②目标市场：青年消费者市场 ③市场定位：定位于中端产品，以低热量和好味道为产品的特性
市场营销网络营销实例分析 中国大妈的消费需求有待认真研究 显然，如果把中国大妈定义为职业投资人群体有些过了，她们只是个人消费之余的一种保值增值而已。本文我们不会从投资角度来 研究中国大妈，我们更愿意从中国大妈的消费心理、消费特征和需 求变化来解读中国市场正在发生的悄然变化。 任立军认为，媒体也好网友也好都是过度强调了中国大妈的投资花钱能力，其实，如果从普通的市场营销的角度来思考，我们会发现，中国大妈可能关系到整个中国经济如何走向消费主导时代的重 要消费群体。 通常，我们在做新产品上市消费者研究时，往往会忽略掉中老年人，更不会刻意地去研究中国大妈这一独特的消费群体。大家更多 地把学生、年轻人做为主力研究对象。当我们认真地对于中国各级 城市消费人群进行研究时却惊奇地发现，中国独特的独生子女政策、中国独特的家庭观念、中国家庭成员的工作状况等使得“中国大妈”成为家庭消费的核心决策层和执行层。据此，我们可以认为，中国 大妈的消费需求是为了满足家庭消费而非仅仅是个人消费，这样独 特的中国式家庭消费现象才可以称为真正的“中国大妈经济学”， 值得人们去研究。 笔者的一位朋友的妈妈可谓是中国大妈的典型，这位80后的朋 友要结婚时，自己和女朋友在研究如何置办一个满意的婚礼时，被 妈妈发现，于是这位朋友的妈妈竟然在小两口毫无心理准备的情况 下准备好婚嫁用品，包括时尚的金钻饰品、家纺、家电等，甚至有 关小两口的新房也已经被大妈筹划得时尚新颖，就连装修公司都已 经找好。人们肯定会惊奇，这位年近50岁的大妈做的事情能否得到80后儿子儿媳的欢欣?事实证明，这位经历了中国改革开放30年的 新时代中国大妈毫无落后观念却新意十足，乐得小两口连称老妈时
浅谈网络营销和传统市场营销的异同及整合 发表时间：2013-08-28T10:02:04.983Z 来源：《中国商界》2013年9期供稿作者：张弼臣[导读] 尽管网络营销能够为消费者提供更加低价、方便和全新的消费体验和物品。 张弼臣/大连外国语大学 【摘要】随着我国社会经济的快速发展，以及网络时代的到来和网络技术的逐步完善，传统的市场营销模式也受到了一定程度的冲击。网络营销模式所具有的便利的交易条件、有效的信息交流和沟通方法等优势，逐渐受到了人们的广泛认可，从而彻底转变了传统的市场影响模式。在网络技术的支持下，营销过程中的消费者行为、市场的内涵和性质以及相应的空间和时间概念都发生了明显的改变。本文就对网络营销和传统市场影响的共性与差异进行了分析，并在此基础上探讨了两者的整合方法。【关键词】网络营销；市场营销；整合 一、网络营销与传统市场营销的异同 （一）网络营销与传统市场营销的共性 客户一直被视为营销工作的主要核心，而营销的目的也在于满足消费者需求，因此，市场营销人员应深入了解消费者的各项需要，将消费者需要的满足作为企业发展的动力。在网络营销过程中，市场营销人员和消费者对于事物规律的认知和市场规律的认知是一致的，也就是在网络营销过程中，需要对消费者的消费规律和行为进行全面分析，并充分参考传统市场营销的成功经验。在网络营销过程中，经营的目的在于通过各种方法的组合来整体满足消费者需要。 （二）网络营销与传统市场营销的差异 第一，消费者行为存在较大差异。在网络营销模式之下，人们在足不出户的情况下就能够实现货比三家，在较大范围内对多种商品的质量和价格进行比较，从而获得最有个性、质量最好、价格最低的商品，还能够避免商家通过违法的方式获得额外利润。同时，消费者能够通过网络向商品销售者表达自身需要，为企业开发新产品新技术提供动力，从而满足其个性化的要求，有效避免了传统市场营销模式大众化的市场目标所造成的经济损失。 第二，营销技术手段发生了明显的改变。在市场营销模式的改变过程中，信息技术的快速发展为其提供了可靠的技术支持，并保证网络营销理念实现了广泛的推广。在网络营销模式运行过程中，客户关系的维持和管理使其主要的技术支持措施，主要涉及客户满意度和客户关怀两个方面的内容，并充分体现了现阶段最新的信息技术手段。网络营销中客户关系管理的基本作用主要体现为：客户服务、电话营销、营销管理、电话销售、销售管理、潜在客户管理、时间管理、联系人管理、客户管理等基础性内容，同时还涉及电子商务、知识管理、商业智能、合作伙伴关系管理、呼叫中心等更加高级的功能，属于在软件上大规模的应用和普及传统市场营销模式中有效的管理理念和死亡。 第三，市场营销管理核心发生了明显改变。电子商务的发展和形成是造成企业营销模式和理念改变的主要动力和基础，为营销模式从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，营销重点从“推销已有产品” 向“满足客户需求”转变奠定了良好的基础上，所以，企业市场营销管理的核心也从常规的促销、渠道、价格和产品逐渐变成了目前的沟通、方便、成本、客户等几个方面。 第四，营销理念的升级。传统的市场营销模式目标在于获得最大利润，并逐渐经历了社会市场营销、市场营销观念、推销观念和生产观念等四个阶段。而网络营销模式则逐渐突破了传统的限制，实现了信息传输成本的降低，商品流通时间的缩短，保证消费环节和生产环节联系更加紧密，大大拓展了消费者的选择余地和空间。 二、网络营销与传统市场影响的整合措施 （一）网络营销与传统市场营销之间的整合趋势愈加明显 尽管现阶段大量的青年消费者都更加倾向于网络消费，然而，网络营销过程中仍然缺乏具有较大影响力的品牌，选择网络影响的物品通常为中小品牌，同时，网络市场环境中缺乏领袖品牌和领袖效应，导致网络影响环境杂乱，未能建立受到营销人员一致认可的执行标准[1]。因此，市场营销人员在制定营销计划时，应从网络营销计划和实体营销计划两个方面出发，按照两种影响模式所对应的经济环境的不同，通过相应的营销方法来获得消费者的关注和认可[2]。 （二）传统市场营销模式具有不可替代性 尽管网络营销能够为消费者提供更加低价、方便和全新的消费体验和物品，但是，网络营销所面对的消费者群体通常为网络消费意识较强的企业或是喜欢上网的年轻消费者，而大部分的企业和个人仍然较为习惯传统的市场营销模式。相关统计数据显示，网络营销的消费者数量大大少于选择实体店的消费者数量，其主要原因在于，我国目前的电子经济体制和计算机网络技术仍然不十分完善，而且人们已经完全习惯和适应了传统的实体商店购物模式，不愿接受新兴的购物模式[3]。 （三）网络营销属于传统市场营销的扩展 传统市场营销和网络营销模式均产生于特定的经济环境，尽管现阶段网络营销已经逐渐成为了一种较为广泛且流行的营销模式，然而，不管网络营销朝着哪个方向发展完善，其都不能全面彻底地替代传统的市场营销模式[4]。这两种营销模式在营销条件、消费者群体和操作平台等方面都存在一定的差异，由此可知，两种营销模式之间并非对立关系。网络营销模式在空间、时间和广度上具有明显的优势，然而，自网络经济环境兴起之时起到现在，仍然未完全形成一个针对性的法律规范和文件，其主要原因在于网络环境具有明显的多变性，导致法律法规不能完全影响到每一个网络经济方面，但是，传统市场营已经经过了较长时间的发展和完善，逐渐形成了一套具有自首特点的营销方法和经营理念，相关的法律法规也较为系统全面，因而其安全性有所保障[5]。【参考文献】 [1]李浩.网络营销对传统市场营销的影响[J].学术平台，2012,1（1）：16--17 [2]吴迪亚.浅谈网络营销对传统影响方式的影响[J].江苏商论，2000,9（10）:18--20 [3]倪清平.网络营销与传统市场营销之比较[J].商业研究，2000,1（5）：58--59
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。? 6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位___迎头定位、__重新定位__。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于