《电子商务》课程案例分析报告
案例网站：京东商城
京东商城电子商务分析报告
一京东商城介绍
京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月,京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。
据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。
2网站分析
二京东商城运营模式
人们常说B2C网络零售的王者是京东！但为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、或者新浪商城？为此我们在了解当前我国电子商务专业网站现状的基础上研究京东运营模式的奥妙所在。
当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。1、服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。
在电子商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更及时的供应链资源，能更好的实现其战略目标。
电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端，类似于传统商业领域的前台和后台。6年来，京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。下面将从三个方面来分析京东的运营模式。
1 、滚动融资，筹备上市
京东商城已经实现了三轮融资。第一轮，2007年8月融资1000万美元。第二轮，2009年1月，融资2100万美元。第三轮，2011年5月融资15.31亿美元，新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。三轮融资过后，刘强东仍牢牢把持公司控股权。京东9个董事席位中，刘强东系占有5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。在股份的投票权方面，刘强东个人的投票权亦超过50%。
京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币，并计划三年内达到500亿元。有迹象显示，京东商城可能将于2013年赴美上市，希望通过IPO筹资至少20亿美元。近几年来，京东商城一直未能真正实现盈利，滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。
2 、客户端架构及运营模式
（ 1 ）供应链体系
对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。沃尔玛通过自有卫星
系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10天。
京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%，库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。与此相对，苏宁和国美的库存周转率为40天左右，付账期为112天。因而，京东商城能向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值空间。
京东商城的供应链主要有采购环节、销售环节、支付环节和配送环节。
A:采购环节：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品，采购中心设在在北京和广州。
B:销售环节：消费者主要通过B2C网站购买，少量通过电话订购。京东商城对所有商品开具正式发票，以保证售后服务的有效性和可靠性。
C:支付环节：支持货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等多种支付方式。
D:配送环节：提供快递、普邮、EMS 、中铁快运等配送方式。在北京、上海和广州市区的配送由自建的配送体系完成，其余地区外包给专业物流公司。另外，还在部分地区设立货物自提点。京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节，目前自己能够控制其中的60%，京东正努力改进其供应链管理水平，争取达到自己能够控制80%的理想水平，并进一步做好成本控制。
京东商城零售产业链的示意请参图1.1。
京东商城零售产业链演示图1.1
（2）自有物流体系和库房建设
电子商务是伴随现代物流业的勃发而发展的，没有现代物流业做为基础去发展电子商务是不可想象的。当网上订货、网上支付以后，如果让消费者长时间等待商品的送达，电子商务的发展将无从谈起。从企业的供应链角度来看，电子商务是信息流传送的保证，物流是信息流落地、商品配送执行的保证。要发展电子商务必须先发展现代物流，没有物流电子商务只能是空头支票。
物流是否迅捷占了客户购物满意度的70%，建设高效的自有物流已成为当下电子商务专业网站竞争的关键所在，物流就是核心竞争力。
采用第三方物流自然可以，而且初期建设费用低，但很难形成商业壁垒，商品进价差不多，物流成本差不多，商品配送时间差不多，就无法形成明显的竞争优势。自建物流前期投入巨大，不过仓储中心、配送车队和人员工资属于固定成本，而且物流的成本结构中固定成本占有较高比重，一旦固定成本回收完毕，自有物流成本将降得很低，更为关键的是自有物流体系能与本企业ERP 等信息化系统无缝对接，并能切实保证配送的快速性。自有物流将对电子商务网站的发展起到越来越重要的作用。
信息流 物流 资金流
京东力争在2011年实现，每600公里左右即有一座京东商城的仓储中心或库房，以实现对全国发达和重要城市的覆盖。此外，京东商城全国客服中心也全面扩容，呼叫坐席将由150个增加至400个，并在国内B2C企业中首先实现7×24小时全天候服务。
三京东商城盈利分析
（一）利润来源
京东商城目前的主要利润来源于与供货商的包销模式中取的产品差价和返点收益。此外，京东商城还设计出其他收益项目。比如平台使用费。京东商城根据服务类型收取相应比例的佣金，如收取平台使用费6000元等，同时根据不同的店铺经营类目，收取平台保证金1万元至10万元不等。京东商城还对物流服务进行出租；利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀，进行再投资从而获得赢利；广告费也成为其营收来源之一。莫岱青说：“从商品品类来讲，京东商城现在从3C转型到综合百货类，它的盈利来自直接销售收入、虚拟店铺的出租费、广告费、资金沉淀收入等。”
京东商城未来的盈利关键看其开放平台（POP平台）。目前其POP平台中的白酒、3C 销量不错，但更大品类的服装、化妆、母婴均不太理想。不过，这些利润还是不足以支撑京东商城庞大的支出，因此挤压成本仍然是其利润的重要来源。包括人力成本、技术、物流和营销支出，2011年京东商城的总成本约30亿元。显然，京东商城要长期艰难地在成本与毛利率之间寻求平衡。
（二）京东为什么不盈利？
像中国绝大多数B2C公司一样，京东商城一直在亏损。从2004年创立起至今，京东的发展速度一直让业内同行望尘莫及。从2004年到2008年，它的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元，2010年是102亿……可是在这令人震撼的增长率背后却是利润几乎为零。
根据京东的运营及其发展我们可以看出，出现这样的现象首先由于京东的决策者对于“规模效应”过于乐观，资金投入太短视。其次，急速扩张的团队和管理的混乱使京东的运营成本居高不下。最后，中国电子商务领域的竞争堪称惨烈。
（三）为什么京东不盈利还有投资者?
有业内人士分析，国内外风投资本对外投资往往追求长性与安全政策的考虑。从相
关电子设备公司来看，其发展模式与产业政策均实现对接，尽管电商大战带来一些负面
因素，但由于相关公司承诺所售商品100%正品行货，全国联保，机打发票，价格更实惠;支持货到付款、送货上门及POS刷卡等一系列便利服务出现，相信这些都代表了未
来商务活动的目标与发展模式。京东作为中国目前电子商务较为潜力与拓展性的公司，
其吸引国内外风投资本的加盟是市场环境、政策变化及产业方向广阔等诸多因素的共同
体现，而风投项风投的盈利性也是最直接的重点。
而且如果京东能够成功上市，对于资本投资公司而言，在合适时机进行战略增持或
减持，就存在较大的市场机会和投资回报。
（四）京东的应对策略
京东先是上线供应链金融服务平台，又宣布将推出开放平台广告系统，拓展盈利渠
道的意图非常明显，或许京东已经感受到了来自投资方的压力。事实上，作为自主式垂
直电商，京东商城存在采购、销售、物流配送、售后等投入，所以这决定了京东需要不
断的资金输血和融资。而完全开放式平台例如天猫，只收取租金佣金投入甚少。而且，
在近几年京东和天猫的较量中印证了一点：自主式垂直电商还在亏损，平台式电商却是
盈利的。由此可见，京东融资后开始做开放平台，或能让京东扭亏为盈。
四优劣势分析
（一）京东的优势
1. 立体三维图片显示，从不同视角显示商品全貌，详细的商品价格参数，让顾客充分了解产品的技术参数，提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
2. 京东商城支持分期付款：支持支付宝、QQ会员登录，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供省时省力的优质服务。电子商务的支付和物流系统已经非常完善。
3. 低价。京东商城从一开始就祭起低价大旗，用低价吸引用户。京东的价格比国美低，比苏宁低，比渠道商低，甚至比品牌商的网上商城都低。品牌商不准降价，则京东送优惠券，联合促销，手段花样繁多，使得京东商城总是具有较大的价格诱惑力。
京东商城的这一措施，吸引了大量用户，也迫使品牌商不得不调整渠道策略，以应对市场变化。经过这几年的市场培育，品牌商也积累了大量经验。网上网下不同价、不同渠道商
不同价等现象正在变少。可以预见，在不久的将来，价格战术的可使用次数将会越来越少。并且，从种种见诸报端的各种新闻通稿及小道消息来看，京东商城与品牌商的关系不怎么样。时有传出品牌商声明，不保证京东商城的商品是正品等。这也使得京东商城上商品缺货率挺高。目前是品牌商渠道体系未理顺的状态。品牌商渠道体系经过调整期之后，京东商城估计也没有先天合作优势，可以与供应商保持稳固的良好关系。
4. 服务从目前来看，京东商城服务中很大的一个亮点是速度——送货很快。从京东商城推出的211服务，也证实了京东想打造他们除了价格之外的第二个核心竞争力，就是速度。但除了速度之外，京东可以为人津津乐道的服务则几乎没有。目前，卓越、亚马逊、红孩子等都已建立自己的物流中心。各个网站的送货速度都已变得越来越快。预计在未来，送货速度也将不成为优势。而京东商城还准备建立属于自己的物流，这样更加会提高其服务效率，获得消费者的认可。
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺
五日售后服务承诺：自收到客户返修商品之日起,5个工作日内向客户返回良品或者更换的新品。超过5个工作日未能处理完毕,一律按照逾期当天的商城价退款。如今, 京东商城的仓库为90%以上的产品留了备件,当返修的商品送过来,技术人员会立刻去仓库里寻找新的备件换上,然后再发回给客户,快的时候只要2天。
细节服务：网站人性化、首家论坛、影像展示、增值服务业务、特设业务
（二）京东商城面临的劣势
1、长期亏损经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。
2、消费者投诉很多：出售翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取消用户订单。
3、售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货难。
4、内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价门”。缺乏对采销人员有效的监督机制
5、京东做得越大赔得越多。为了保证产品低价，他们产品的加价率很低。这样加上物流、人员、管理、库房、广告之后，基本上处于赔钱的状态。现金流越高、赔的越多。
6、B2C 会受到C2C 的冲击。京东卖的东西，淘宝上肯定有卖，而且大部分商
品价格一定会比京东便宜。
7、京东起家在3C 市场，冰箱、洗衣机、液晶电视这种体积庞大的家电商品不太符合网络交易的商品属性，会有一定的局限性，而这一部分是家电市场最赚钱的。
五、总结
通过上面对京东商城运营模式、盈利、及其发展优劣势分析，在面对其发展存在的问题上，就及其发展前景上，我们得出以下建议
（一）京东商城的发展前景
虽然京东商城存在一些尚未解决的问题，如供应商不愿意和京东合作、顾客的频繁投诉、大而全使得配送方面存在很大的压力，但340%的销售额增长速度让我们相信京东是可以克服这些困难，在B2C领域取得更好的成绩的，京东的未来是光明和不可估量的。
（1）京东的盈利
自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿，盈利2—3亿元。
（2）京东的潜力
2009电子商务网站销售量排行榜中京东商城继当当网排名第二，让我们相信未来的B2C领域内京东商城将赶超当当网、卓越网、中国新蛋成为行业领头羊。
（3）京东的上市
电子商务3C渠道作为中国3C线下销售的有力补充，成为中国电子商务 B2C众细分市场中发展较快的市场之一，在短短的三年时间形成了一定市场规模，在众多细分B2C 市场销售份额排名第一，销售收入约为99亿元，占比达44.20%。其中，京东商城处于遥遥领先的位置，销售规模达到37亿元，占比达37.37%。
京东将于2013年在美国或者香港上市，在此之际京东将成为继麦考林之后，成为像亚马逊、新蛋等跨国企业，使企业在更广阔的领域中发展。
（二）建议和对策
1、拓宽融资渠道，加快上市步伐。
2、提高诚信意识，逐渐改善服务水平。
3、提升内部管理，加强网站建设与维护。
参考文献
[1]陈润源.中国B2C电子商务盈利模式比较研究[D].首都经济贸易大学,2013.
[2]黄炎璐.京东商城电子商务与物流整合模式研究[J].
[3]李宏伟.京东商城商业模式分析与发展建议[J].
京东商城案例分析报告 系部名称： 专业班级： 学生姓名： 学号：
摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？ 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式
京东案例分析 【篇一：京东案例分析】 目录引言 2 第一篇患者病史 3 1. 1 中国电子商务行业分析 3 1. 2 京 东简介及发展轨迹 5 1. 3 京东现有的战略模式 8 第二篇望闻问切 14 2. 1 京东行业分析 14 2. 2 京东财务状况 20 第三篇探究病因 25 3.1 京东发展的外部环境分析 25 3.1.1pest 分析 25 3.1.1.1 政治环境 25 3.1.1.2 经济环境 26 3.1.1.3 社会文化环境 27 3.1.1.4 科学技术环境 29 3. 1. 2 京东的竞争环境分析 29 3. 1. 2. 1 行业竞争对手分析 30 3. 1. 2. 2 潜在入侵者分析 32 3. 1. 2. 3 替代品分析 33 3. 1. 2. 4 供应商 分析 33 3. 1. 2. 5 购买者分析 34 3. 2 战略之殇 35 第四篇寻医问药 39 4.1 他山之石 39 4.2 京东 swot 分析 43 4.3 京东发展战略的优化 45 总结 51 附录 52 引言京东一个充满戏剧性的企业犹如追日之夸 父为了利润而一路狂奔然而战略之缺失却让他步履维艰步入多元 之谜局成败得失令人扼腕且听我们细细道来关键词：电商、京东、战略强者京东的突围战第一篇患者病史 1. 1 中国电子商务行业分 析近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商 务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体 系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。 一、电子商务行业成我国经济发展新引擎近年来，中国的电子商务 快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和 深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力 和能力不断增强。 电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济 社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。 具体表现为以下几个方面： 1. 电子商务进入规模发展阶段中国电子 商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国电子商务市场交 易规模达 7. 85 万亿人民币，同比增长 30. 83%。 其中， b2b 电子商务交易额达 6. 25万亿，同比增长 27%。 而 2011 年全年，中国电子商务市场交易额达 6 万亿人民币，同比 增长 33%，占 gdp 比重上升到 13%； 2012 年，电子商务占 gdp 的比重已经高达 15%。 预计 2013 年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 图 1. 2009-2014 年中国电子商务市场交易规模（万亿元） 2. 网购零 售市场交易依然高速增长中国电子商务研究中心数据显示，截止到
京东商城案例分析 一、案例背景 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过10万余种商品。目前京东商城拥有超过800万的注册用户，日订单处理量突破35000单，日均PV超过2000万。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 二、电子商务网站的具体实施方案 通过1付费搜索引擎2前期SEO优化3提高PR值4 cps联盟5新闻与软文推广6论坛推广7异业合作8网址导航站推广9邮件营销10线下推广与区域战略的营销策略网络广告监测系统和统计及效果监控。使其能随时了解网站的运营情况 网站结构 1.全网站URL 的规范化， 2.首页：产品分类置于首页，减少目录层次。网页结构扁平化设计。 3.分类页，侧边栏使用同类产品和下级产品进行内链构造，采用删选来进行创建新页面，一部分原因是增加关键词，另一部分是增加内链，网页向网状结构构建。同时也提高了客户体验，能是客户更快速的找到他想购买的产品。 4.产品终页：标题中使用商品名+【行情报价价格评测】，简单的同时另外增加了目标关键词，和其他网站不同的是产品终页的标题中为加上网站名，这样大大的降低了标题中的“噪声”，更有利于排名。增加内链的同时，能让用户有多种选择，其中推荐配件能让用户引起2次消费。 再次使用用户评价及问题更新网页内容，添加网页内容的同时田间内链。外链方面他的主要外联策略是导航网站，基本上很多导航站，其次是和大站合作。 京东商城还可以做的：创建sitemap.xml文件及html版的网站导航，页面代码中的描述，关键词的书写。外链的推广。 网站实现了产品选购（可按分类方式查找产品，或者通过关键字进行查询）。l 查看产品详细情况。2 用户注册。3 用户登录4 查看用户的订单信息。5 修改用户个人信息。 购物车的主要功能有：l 核对用户信息。2 核对商品信息。3 核对数量。4 核对库存。5 核对金额。 具体操作步骤说明如下。 （1）顾客在进行第一次购物之前要进行会员注册，要求输入账户名、密码、真实姓名、通信地址、联系电话、Email等基本信息。用户注册成功后，可以使用注册的账户和密码登录该系统。 （2）用户登录之后，进入网上商店，挑选商品。用户可以根据商品的类型浏览商品信息，也可以使用产品名称等信息在系统中进行搜索，找出相关的商品。 （3）用户可以查看商品的详细说明，了解价格、付款及送货方式、购物说明等信息。（4）选中商品后，输入购买数量并单击“购买”按钮，即可将商品放入购物车。
京东商城电子商务案例分析 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 （二）企业理念 京东商城的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东商城发展的核心助推器。京东商城相信，人的潜能是无限的，人是京东商城最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东商城发展战略的彻底实践。同时，京东商城坚信，创新是京东商城发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东商城时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东商城理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。 二、京东商城的商业模式 (一）京东电子商务商业模式的构成要素 1．京东商城的用户价值定义 用户价值定义是为目标用户群提供的价值，具体表现为向用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合。现今，京东商城注册用户数超过一亿，网站日均访问量超过8000万，日均订单处理量超过30万单，日交易额超过1亿元。在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区，70%以的订单都由其自建物流团队负责配送。 2．京东商城的盈利方式 （1）直接销售收入 京东商城的直接利润来源为赚取采购价和销售价之间的差价。京东
关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个
品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万 人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季 度蝉联行业头名。 二、数据分析 （1）消费群体的性别 从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。 （2）消费者的年龄分布 从上图可以看出，京东商城的消费群体分布差异很大，以18-25周岁的群体为主体，再者就是26-33周岁，说明了网上购物的消费群体还是以年轻和中年人为主体，但是其中的发展趋势很大，会逐渐向年龄小到大龄群体。 （3）消费群体职业分布
目录 目录 (1) 1.京东商城基本状况 (1) 京东商城简介 (1) 创始人简介 (2) 发展史 (2) 2.京东商城的商业模式 (3) 业务模式 (3) 赢利模式 (4) 目标客户 (4) 核心能力 (4) 战略目标 (5) 3.京东商城的经营模式 (6) 支付方式 (6) 物流配送方式 (6) 4.京东商城的管理模式 (7) 组织结构的管理 (7) 供应链管理 (7) 配送管理 (7) 客户关系管理 (8) 5.京东商城的技术模式 (9) 6.京东商城的资本模式 (9) 7.成功的原因 (9) 8.目前存在问题 (10) 9.京东商城前景 (11) 1. 京东商城基本状况 京东商城简介 360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、设立了华北、华东、华南、
西南、分公司和自己的服务、物流系统。 管理中心：北京 采购中心：北京 一级物流中心：北京、上海、广州、成都、武汉 二级物流中心：、、、、、、、 全国客服中心： 创始人简介 360buy京东商城由先生于2004年初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。大学毕业后的两年间他选择了到外企工作，希望能够学到外企先进的管理经验。 1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到创业，代理销售光磁产品。三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。 2003年的迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。 2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。 发展史 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。 2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。
【电子商务案例分析】网络购物畅达京东 1. 面对激烈的市场竞争，京东该如何把握自身的经营范围？ 京东商城的经营范围应该与京东商城的竞争地位相匹配，并且动态变化。 京东商场初期发展阶段的战略专注于利基市场，此时的经营范围应该专注于京东商城最具核心竞争力的细分市场，如电脑。 京东商城目前已经发展成为全国最大的B2C商城之一，庞大的供应链投入已经为京东打下了坚实的竞争力，其配送速度处于全行业领先水准，此时的京东战略专注于品质以及规模效应。因此，京东的经营范围应该包括所有能产生协同效应的细分市场。 2.面对多次风波事件影响，京东商城该如何平衡商业运营与社会之间的关系？ 京东在突发事件下，应该有预设的处理程序，并做到如下： 真诚沟通 请权威第三方检验真相 建立公关危机小组 召开新闻发布会 优化进货渠道 3. 京东金融等新电商业务，会如何与原有业务产生协同效果？ 京东金融与消费紧密结合。消费金融是京东金融的核心，京东商城在电商领域的垄断地位是其坚实的后盾。对于其他消费金融类互金平台向线上电商化转型尝试，其过程中存在很多问题，譬如仓储、物流、货源储备等硬性问题的成本控制无法与包含京东在内的成熟电商较量。根据京东商城2016年Q2财报显示，仅在二季度，京东商城成
交额已达到1604亿元，活跃用户数1.881亿人。有了这样的垄断性渠道优势，仅京东白条一项业务也足以碾压大多数消费金融平台，而其通过发行ABS而募集的低成本资金也为其消费金融利润实现了有效支撑。除了导入自家用户外，京东金融拓展的合作渠道从质量和数量上都可谓凶残。在外部消费领域，京东集团团结了新东方、途牛、链家等各个消费场景的核心品牌。与此同时，京东金融打通了包括中国移动、中国电信、东方航空、新华保险和数家大型银行在内的积分通兑功能，从积分获取、积分消耗两端为用户提升了极大便利。
刘强东于2004 年1 月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优质商品。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211 限时达” 、“售后100 分” 、“全国上门取件” 、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 自2004 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城向来保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，日定单处理量超过30 万单，网站日均PV 超过5000 万。2022 年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占领国内网购零售份额32.5% 。2022 年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B 2C 网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。2022 年6 月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，"中国企业未来之星"、"2022 中国最具投资价值企业50 强"、"年度商业模式10 强"、"2022 年度网民最爱慕的网上购物商城"、"2022 中国最具投资价值企业50 强"、"2022 年度北京十大商业品牌"、"2022 德勤高科技高增长中国50 强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 1998 年6 月18 日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004 年1 月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004 年7 月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT 电子商务网站争相摹仿对象之一。 2005 年11 月，京东多媒体网日定单处理量稳定突破500 个。 2022 年6 月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。 2022 年6 月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 20 06 超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT 产品网商称号。 2022 年6 月，京东商城日定单处理量突破3000 个。
京东商城分析报告|京东平台分析报 告 京东商城分析报告360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最 具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境； 不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系 等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自20XX年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后
企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下； 同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内 3C网购平台中首屈一指。预计20XX年 360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在20XX年北京奥运会到来之际，360buy 京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前 景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。 20XX年，360buy京东商城迎来了第一笔风
电商创新与实践——京东商城案例研究 随着互联网的不断发展和普及，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的 一部分。在这个领域中，有许多领先的电商平台，其中最为著名的莫过于国内的京东商城。作为一家拥有雄厚实力和技术前沿的公司，京东商城不断进行创新和实践，以不断提升用户体验，实现更好的商业发展。本文将重点探讨京东商城的创新与实践，从用户体验、供应链管理、营销策略等多个方面进行深入研究，以期从中找到关键的商业经验和启示。 一．京东商城的用户体验创新 用户体验一直是京东商城最为重视的方面之一。从最初的电子商务平台到如今 的全球领先商业生态计划，京东商城不断引入新的技术和实践，以提高用户体验水平。 首先，京东商城focus on 将最好的物流体验带给用户。作为一个电商平台，物 流无疑是其核心竞争力之一。京东商城在这方面的努力并不在于缩短配送时间或者降低运费，而是通过多种方式，优化物流流程，以确保每位用户能够享受到无缝的配送服务。这包括建设大型物流中心和城市配送站，推广无人机、机器人等多样化的物流配送方式，以及通过大数据技术来智能匹配订单和物流，提高配送效率和准确率等等。在这些努力的推进过程中，京东商城不断迭代和优化自身平台的物流体系，从而实现为用户提供贴心、方便的配送服务。 其次，京东商城在线下体验上也有所领先。在与线下商家合作方面，京东商城 采用了“无界零售”模式，以实现线上和线下的无缝连接。不仅如此，京东还在中国各大城市建立了各种形式的线下门店，并以这些门店作为用户沟通和互动的平台。这些门店既可以作为展示场所，展现高质量的品质和服务，也可以作为用户体验中心，让消费者可以近距离体验产品，从而培养用户的购买意愿。此外，京东商城还通过建立无人售货机和智能购物车等新型购物方式，以便捷和便利的方式提高用户的购物体验。
京东商城案例分析
京东商城 一京东商城基本情况 (一)基本情况 刘强东于2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均P V超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年6月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，"中国企业未来之星"、"2008中国最具投资价值企业5 0强"、"年度商业模式10强"、"2009年度网民最喜爱的网上购物商城"、"2009中国最具投资价值企业50强"、"2009年度北京十大商业品牌"、"2010德勤高科技高增长中国50强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 (二)发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT 电子商务网站争相模仿对象之一。 2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。 2006年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2 006超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。 2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。
. 1 京东商城案例分析 二O一六年四月五日 目录 一、京东商城介绍2 〔一〕京东商城简介2 〔二〕京东商城的开展历程2 二、京东商城的业务2 〔一〕京东商城所在行业2 〔二〕京东商城的竞争对手3 〔三〕京东商城的业务3 〔四〕京东商城的目标客户3 三、京东商城的运营4 〔一〕京东商城满足客户需求4 〔二〕京东商城的特点5 〔三〕京东商城吸引客户的原因6 〔四〕京东商城的推广6 四、京东商城的核心竞争力7 五、.京东商城的盈利模式7 〔一〕与京东商城同行业企业的盈利模式7 〔二〕京东商城的盈利模式7 六、京东商城的开展前景8
〔一〕京东商城的开展前景8 〔二〕京东商城的开展现状以及打算9 一、京东商城介绍 〔一〕京东商城简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务之一。京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。〔二〕京东商城的开展历程 1998年----京东成立 2001年----成为光磁产品首屈一指的代理商 2004年----多媒体网正式开通 2007年----正式更名为京东商城 2010年----京东商城团购频道正式上线 2012年----京东商城的火车票预订频道上线 二、京东商城的业务 〔一〕京东商城所在行业 综合购物
〔二〕京东商城的竞争对手 1.综合购物类的，比方淘宝、卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流本钱方面可以进展直接的比拟，因此会造成直接的竞争； 2.垂直购物类的，比方凡客、好乐买、红孩子等，这些都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战； 3.最近兴起的团购，针对*些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了局部市场； 4.如国美电器、宁易购等大型商场自己建立的电子商务，也会对京东商城构成不小的威胁； 5.就是那些传统的线下零售企业，比方专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一局部消费者。 〔三〕京东商城的业务 京东社区京东通信在线读书京东E卡智能社区游戏社区京友邦卖家入驻企业采购效劳市场乡村招募校园加盟服装城家用电器电脑办公手机美妆馆食品数码母婴家装城运动户外整车图书农资频道京东智能机票旅行电影票京东众测水电煤话费 〔四〕京东商城的目标客户 1.从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消
京东商城 一京东商城基本情况 （一）基本情况 刘强东于2004 年1 月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优质商品。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100 分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 自2004 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200% 。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，日订单处理量超过30 万单，网站日均PV 超过5000 万。2010 年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5% 。2012 年第一季度，京东商城以50.1% 的市场占有率在中国自主经营式B 2C 网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。2012 年6 月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，" 中国企业未来之星"、"2008 中国最具投资价值企业50 强" 、"年度商业模式10 强" 、"2009 年度网民最喜爱的网上购物商城"、"2009 中国最具投资价值企业50 强" 、"2009 年度北京十大商业品牌"、"2010 德勤高科技高增长中国50 强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 （二）发展历程 1998 年6 月18 日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1 月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004 年7 月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT 电子商务网站争相模仿对象之一。 2005年11 月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500 个。 2006年6 月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正 式开放。 2006年6 月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 20 06 超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT 产品网商称号。 2007年6 月，京东商城日订单处理量突破3000 个 2007年6 月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2 C 市场。 2007 年7 月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5 万平方米。 2007 年8 月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。
关于京东商城电子商务分析报告
关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100
亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护 化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万 个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个 季度蝉联行业头名。 二、数据分析 （1）消费群体的性别 从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。 （2）消费者的年龄分布 从上图可以看出，京东商城的消费群体分布差异很大，以18-25周岁的群体为主体，再者就是26-33周岁，说明了网上购物的消费群体还是以年轻和中年人为主体，但是其
【京东电子商务系统架构】京东电子商务系统分析报告范文 篇一：京东商城电子商务分析报告 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。20XX年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。20XX年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到20XX年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有20XX年余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。
二京东商城运营模式 人们常说B2C网络零售的王者是京东！但为什么不是、或者新浪商城？为此我们在了解当前我国电子商务专业网站现状的基础上研究京东运营模式的奥妙所在。 当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。 1、服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。 2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。 3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。 在电子商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更及时的供应链资源，能更好的实现其战略目标。 电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端，类似于传统商业领域的前台和后台。6年来，京东商 城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。下面将从三个方面来分析京东的运营模式。 1、滚动融资，筹备上市